Thema "Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an" in Unternehmen online

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 12:05:52 GMT

Schönen guten Tag,

mal sehen, ob ich hier eine Lösung für mein Problem finde 😉

Ich habe die DATEV Smartlogin-App auf meinem Handy installiert, den QR-Code vom Registrierungsbrief gescannt, und die App sagt mir, dass ich eine Registrierungs-e-mail erhalte.

Diese e-mail kommt jedoch nicht an, trotz wiederholter Versuche. Die e-mail Adresse ist definitiv korrekt.

Damit habe ich mich nämlich auch gerade hier registriert.

Die DATEV hat geraten, die App zu deinstallieren, neu zu installieren usw.

Ändert aber nix.

Unser ASP-Dienstleister kann auch nicht erkennen, dass die e-mail irgendwo in unserem System hängt.

Hatte dieses Problem schon mal jemand?

Danke im Voraus !

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

N_Wanke — Tue, 06 Jul 2021 12:23:56 GMT

Es hatte bei mir auch extrem lange gedauert und auf einmal kamen dann 2-3 Mails an. Wie lange wartest du denn jetzt schon auf die Mail?

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 12:29:26 GMT

Hi,

der erste Versuch war heute Morgen so gegen 8 Uhr.

Der letzte vor ca. 1 Stunde.

Dazwischen habe ich es sicherlich noch 3 oder 4 mal probiert. L

Was heißt denn bei Dir „extrem lange“ ?

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Tobias_Ettl — Tue, 06 Jul 2021 12:32:03 GMT

nehmen Sie Kontakt mit Ihrem StB auf und lassen Sie sich den Code aus dem SmartLogin-Administrationsportal vorlesen. Ihr Steuerberater hat zu jederzeit eine Übersicht über die Codes und die genutzten Geräte!

https://apps.datev.de/smartlogin-admin/

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Tue, 06 Jul 2021 12:36:48 GMT

@Tobias_Ettl: Dann muss @Radi noch immer auf die E-Mail zwecks Freischaltung des Smartphones warten. Dem ist also damit nicht geholfen 😉.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 12:39:01 GMT

Ich bin ein Mitarbeiter des Steuerberaters und will das Smartlogin im Homeoffice nutzen.

Ich vergesse leider immer mal wieder den USB-Stick.

Und die Rückfrage von metalposaunist (Überflieger) habe ich mir gerade auch gestellt.

Kann ich die Nummer aus dem Admin-Portal irgendwo erfassen?

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Tue, 06 Jul 2021 13:08:20 GMT

@Radi schrieb:
Ich vergesse leider immer mal wieder den USB-Stick.

Das kann man üben 😬. Habe ich auch machen müssen. Weil mit dem SmartLogin ja nicht alles geht. Ich weiß ja nicht, was Du damit vorhast aber digitale Personalakte geht nicht, digitales Belegbuchen nur ohne Rückschreiben der Buchungsinformationen und Steuerkonto online Abfrage geht auch nicht - und noch vieles mehr 😇.

Das SmartLogin nutze ich nur für quick & dirty zwischendurch für einen SK, DUO oder für den Shop.

@Radi schrieb:
Kann ich die Nummer aus dem Admin-Portal irgendwo erfassen?

Steht nichts anderes drin als UserID und Registrierungscode; die beide auch im QR-Code stecken. Das Admin-Portal hilft da leider nicht weiter aber zum Problem: nein, so lange hat's bei mir nie gedauert. Blöd nur, dass es nirgends angeblich hängt? Der E-Mail Provider sollte aber in den Protokollen nachschauen können, ob ein DATEV E-Mail Server EHLO (sowas wie Hallo 👋) bei Eurem E-Mail Server sagt und was dann passiert.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Tobias_Ettl — Tue, 06 Jul 2021 12:43:32 GMT

Für welche Funktionen benötigen Sie denn die SmartCard im Homeoffice. Über die Rechteverwaltung kann fast alles abgebildet werden, außer z.B.:

-Kontoumsatzabruf MIT Belegen aus DUO

-Abruf der VDB

-EBICS-Zahlungen, welche am mIDentity eingerichtet wurden

Digitales Belegbuchen klappt ohne Probleme

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 12:54:20 GMT

Das Smartlogin soll den vollen Funktions-Umfang des Sticks haben.

Wenn dem nicht so ist, wie metalposaunist (Überflieger) es erwähnte, dann nutzt das Smartlogin mir tatsächlich nicht so viel.

Ändert aber natürlich nix an der Problematik, dass die Registrierungs-mail eher mit der Pferdekutsche daher kommt.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Tue, 06 Jul 2021 13:05:00 GMT

@Radi schrieb:
Das Smartlogin soll den vollen Funktions-Umfang des Sticks haben.

Quelle? 😋 Aber ändert auch dann nichts an der Antwort: leider nein 😇.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

N_Wanke — Tue, 06 Jul 2021 13:13:20 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Radi schrieb:
Das Smartlogin soll den vollen Funktions-Umfang des Sticks haben.
Quelle? 😋 Aber ändert auch dann nichts an der Antwort: leider nein 😇.

Ich glaube das ist eher der Wunsch von @Radi und keine Behauptung.

Bei mir hatte es 45 Minuten gedauert. Das ist natürlich schon komisch wenn es den ganzen Tag dauert.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 13:14:40 GMT

Die Quelle war ein, seit letzten Donnerstag, Ex-Kollege. 🙄

Die Bestellung des Smartlogin war sozusagen seine letzte Amtshandlung. 😂

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 13:18:17 GMT

Richtig.

Mein Wunsch war, ich wollte das Smartlogin als Ersatz für den Stick.

Scheint ja nicht möglich zu sein.

Finde ich übrigens nicht gerade zeitgemäß von der DATEV, unabhängig vom Homeoffice, dass eine, ich nenne es mal, semi-analog-digitale Gerätschaft mitgeschleppt werden muss.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Tobias_Ettl — Tue, 06 Jul 2021 13:25:06 GMT

@Radi schrieb:
Die Quelle war ein, seit letzten Donnerstag, Ex-Kollege. 🙄
Die Bestellung des Smartlogin war sozusagen seine letzte Amtshandlung. 😂

evtl. den SmartLogin erneut bestellen und den alten kündigen 😉

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 13:30:34 GMT

Den Versuch ist es wert.

Ich warte mal bis Morgen, wenn sich dann noch nix getan hat, werde ich Deinen Vorschlag mal umsetzen.

Danke an Alle !

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

jjunker — Tue, 06 Jul 2021 13:37:11 GMT

lautet die Mailadresse zufällig auf @Gmail? @daniel: War da nicht mal was?

Die Login Daten für jeden Smart Login können hier nachgesehen werden:

https://apps.datev.de/smartlogin-admin/#/search

und für den Avater gibt es

👍

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Tue, 06 Jul 2021 13:39:21 GMT

@jjunker: Keine Ahnung, wen Du da nun erwähnt hast. Mich nicht 😂.

GMail und T-Online und M365 brauchen eine spezielle Einrichtung, wenn es um automatische Weiterleitungen bei Upload Mail geht 😉. Die Bestätigungs-E-Mail vom SmartLogin ist eine ganz normale DATEV E-Mail.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 13:39:46 GMT

Nein, dass ist keine gmail-Adresse.

Ist halt unsere Firmen-Adresse, läuft über Telekom, Vodafone oder (wahrscheinlich) über unseren ASP-Dienstleister.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Tue, 06 Jul 2021 13:41:09 GMT

Och, Dein Avatar hat auch was für sich.

Ich trau mir das nicht zu. 😂

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

harnold — Wed, 07 Jul 2021 05:44:49 GMT

Evtl, hilft, sich über das Portal bei Gmail etc anzumelden und nicht über die App. Bei einer Mandantin hat das funktioniert.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 07 Jul 2021 06:08:33 GMT

Schönen guten Morgen,

Ihren Vorschlag verstehe ich nicht so ganz.

Es ist doch gerade der Sinn von Smartlogin sich über die App zu registrieren bzw. anzumelden.

Mal ganz davon abgesehen, dass mir die Möglichkeit einer Anmeldung über einen abweichenden Weg nicht bekannt ist - was Smartlogin angeht.

Können Sie mir bitte genauer darlegen auf welchem Weg ich eventuell das Problem umgehen kann?

Vielen Dank !

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

N_Wanke — Wed, 07 Jul 2021 06:13:23 GMT

Gemeint ist das man sich am Computer bei seiner Gmail-Konto anmeldet und nicht per App auf die Mails zugreift.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 07 Jul 2021 06:16:57 GMT

Es handelt sich um meine firmeninterne e-mail-Adresse.

Hat also nix mit den üblichen Providern (gmail, Telekom, Vodafone, etc.) zu tun.

Geschwiege, dass ich mich darüber anmelden könnte um meine e-mails abzurufen.

Aber trotzdem Danke ! 😀

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

LGtec — Wed, 07 Jul 2021 06:20:51 GMT

Guten Morgen,

ja die Nummer aus dem Admin-Portal kann man auch erfassen. Wenn der Barcodescanner aktiv ist steht da drunter Alternative Eingabe SmartLogin-ID. Da gibt man die ID ein und dann den Registrierungscode, ist halt händisch zu machen.

Funktioniert prima, vor allem bei allen die ungeduldig sind und den Smartlogin 10 Minuten nach Bestellung in Betrieb nehmen wollen...

Aber wie die anderen schon sagten: für die Arbeit ersetzt es nicht die SmartCard

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 07 Jul 2021 06:23:25 GMT

Die Nummer steht ja auch auf dem Registrierungs-Brief.

Mein Problem ist, dass die während der Registrierungs-Prozedur erzeugte Bestätigungs-e-mail nicht ankommt.

Ich also mein Smartlogin nicht bestätigen kann, und es somit nicht funktionert.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

LGtec — Wed, 07 Jul 2021 06:41:20 GMT

Oh, ich bin von der ersten Registrierungs-Mail ausgegangen, sorry.

Das hatten wir erst in einem Fall. Wir haben die Datev als Absender auf die Whitelist gesetzt und dann ging es.

Ist in Ihrem Fall aber ziemlicher Aufwand, für etwas dass Sie im Homeoffice eh nicht vollständig einsatzfähig macht (ohne SmartCard).

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 07 Jul 2021 06:45:06 GMT

Was die Whitelist angeht so habe ich unseren ASP-Dienstleister schon darauf angesetzt. 😉

Allerdings denke ich nicht, dass darin das Problem liegt, da meine gestrige Registrierung hier in der Community ja auch eine Bestätigungs-mail auf die identische e-mail-Adresse erforderte, und da hat es schnell und problemlos funktioniert.

Trotzdem besten Dank !

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Wed, 07 Jul 2021 08:07:40 GMT

@Radi schrieb:
Allerdings denke ich nicht, dass darin das Problem liegt,

Da weiß ich aber nicht, ob das die gleichen Server sind bzw. ob die E-Mail Funktionalität der Community an die E-Mail Dienste der DATEV im RZ gekoppelt sind, wie es das SmartLogin auch macht. @Dirk_Jendritzki: Darfst Du darüber Auskunft geben?

Die Community wird ja extern in Irland gehostet (afaik). Die steht nicht im DATEV RZ 😉.

@Radi schrieb:
Können Sie mir bitte genauer darlegen auf welchem Weg ich eventuell das Problem umgehen kann?

Gar nicht. Ohne diese E-Mail geht nichts. Das ist ja genau das Sicherheitsfeature der DATEV 😉, das man ja nicht einfach so umgehen kann. Wenn ja, wäre das eine mildere Katastrophe.

@Radi: Kommen denn andere E-Mails der DATEV an? Ich bekomme via E-Mail immer einen Link zur Umfrage, wenn ein SK als erledigt gekennzeichnet wurde oder mal testweise einen Newsletter bestellen?

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 07 Jul 2021 08:16:23 GMT

Ja, andere mails der DATEV kommen an.

Wenn auch zuletzt Dienstag Nacht um 3:13, also vor dem Auftreten der Problematik.

Danach habe ich allerdings auch keinen Kontakt mit der DATEV gehabt, außer hier natürlich.

Und die mails aus der Community kommen ja an.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Wed, 07 Jul 2021 08:27:23 GMT

@Radi schrieb:
Und die mails aus der Community kommen ja an.

Ja, wenn dahinter die E-Mail Server nicht aus dem DATEV RZ kommen, kommen die an. Wenn es Mails der DATEV aus dem DATEV RZ sind, kommen die wohl nicht an. Wenn das denn technisch überhaupt so getrennt ist.

Nur weil @datev.de die Adresse ist, übernimmt das ja nicht 1 einzelner Exchange Server mit 1 öffentlichen IP-Adresse 😉. Da wird DATEV etliche Server haben und jeder einzelne wird sich wohl einzeln mit deinem Provider unterhalten. Dass der nicht in die Logs schauen kann und dann was feststellt, komisch.

Mal auf die Schnelle: Mach' doch mal einen SK auf und setze den Haken für E-Mail Benachrichtigung. Kommt die Benachrichtigung auch nicht an, würde das meine Vermutung untermauern.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Dirk_Jendritzki — Wed, 07 Jul 2021 09:22:46 GMT

@metalposaunist schrieb:
Da weiß ich aber nicht, ob das die gleichen Server sind bzw. ob die E-Mail Funktionalität der Community an die E-Mail Dienste der DATEV im RZ gekoppelt sind, wie es das SmartLogin auch macht. @Dirk_Jendritzki: Darfst Du darüber Auskunft geben?

Die Community wird ja extern in Irland gehostet (afaik). Die steht nicht im DATEV RZ 😉.

Obwohl die DATEV-Community nicht im DATEV-RZ gehostet ist, verwendet sie trotzdem die DATEV-Mailserver. Zu SmartLogin kann ich schlicht nichts sagen, was aber nichts mit (nicht) dürfen zu tun hat.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

F_P — Wed, 28 Jul 2021 07:37:54 GMT

Hallo,

haben Sie schon die Hinweise und Abhilfen in DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1008131 beachtet? Vielleicht hilft Ihnen das weiter.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 28 Jul 2021 07:40:57 GMT

Hallo und vielen dank für die Info.

Es hatte sich als Problem seitens der DATEV herausgestellt. Als dieses behoben war, hat die Registrierung schnell und problemlos funktioniert.

Das Problem hat sich also erledigt.

Für die Zukunft werde ich Ihren Hinweis aber natürlich im Gedächtnis behalten. 👍

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Wed, 28 Jul 2021 07:58:40 GMT

@Radi schrieb:
Es hatte sich als Problem seitens der DATEV herausgestellt.

Weiß man, was genau? 😉 Sorry aber das ist doch großer 💩, wenn sowas simples wieder Ewigkeiten dauert und am Ende DATEV noch was tun muss. Klingt ein bisschen wie SMS tan kommt nicht an Nachher ist das auch ein DATEV Problem 😶.

Danke fürs Feedback!

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Wed, 28 Jul 2021 08:09:55 GMT

Dazu kann ich leider nichts zu sagen.

Ich hatte unseren ASP-Dienstleister auch hinzugezogen. Diese haben mir dann nach einigen Tagen folgendes mitgeteilt:

"Der Fehler mit der Zustellung der Smartlogin E-Mails ist der DATEV bekannt, diese arbeiten aktuell an der Fehlerbehebung."

Ich habe es dann ein paar Tage später nochmal probiert, und violá es fluppte. 😀

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

jjunker — Wed, 28 Jul 2021 08:16:14 GMT

Der Fehler mit der Zustellung der Smartlogin E-Mails ist der DATEV bekannt, diese arbeiten aktuell an der Fehlerbehebung

Das ist schon arm. Erinnert mich an einen gefallenen Tennishelden der mal fragte" Bin ich drin?"

E-Mails die nicht zugestellt werden. Echt jetzt? Damit hat man sich in der Anfangszeit des www raumgeschlagen doch nicht mehr heute. *Kopfschüttel*

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Thu, 19 Aug 2021 09:48:13 GMT

@Radi schrieb:
"Der Fehler mit der Zustellung der Smartlogin E-Mails ist der DATEV bekannt, diese arbeiten aktuell an der Fehlerbehebung."

Bis heute wohl nicht behoben. Kollegin rief gerade an und teilte mir mit, dass man seit 3h auf die E-Mail wartet und nichts ankommt. Auf den Button "nochmal senden" (@F_P) hat man schon x-fach geklickt.

Mandant soll endlich DUO nutzen, freut sich und ... ja. Gleich zu Beginn so ein DATEV Erlebnis - sehr uncool 👎. E-Mail ist einfach ein 💩 Medium geworden. Der Timeout von 120min ist auch echt knapp; je nach E-Mail System. Mit Grey Listing kann eine E-Mail schon mal 24h unterwegs sein, wenn viele einzelne E-Mail Server versenden können.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

N_Wanke — Thu, 19 Aug 2021 09:51:31 GMT

Wäre es technisch nicht machbar das die Mandanten die Email gar nicht mehr bestätigen müssen? Freischaltung würde dann nur über den Administrator laufen. So könnten wir den Mandanten sehr schnell und hoffentlich ohne große anderer Probleme für DUO freischalten.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Thu, 19 Aug 2021 09:54:36 GMT

@N_Wanke schrieb:
Wäre es technisch nicht machbar das die Mandanten die Email gar nicht mehr bestätigen müssen?

Klar. Wäre ein Feature für die SmartLogin Administration. Wenn sich ein Gerät registriert hat, kann man es via grünem Button: freischalten einfach erledigen. Als Alternativweg, damit das Mandant via E-Mail doch alles selbst kann, wenn es denn so funktioniert wie gedacht.

@N_Wanke: Machst Du eine DATEV Idea dazu auf? Danke! 🤗

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

mkinzler — Thu, 19 Aug 2021 09:57:17 GMT

Bevor der Umstellung bei der DATEV war es ja so. Es wurden 2 Codes versendet: einer per Email und einer per Brief.

Beide waren in der SmartLogin-Administration einsehbar. Das wurde dann aber auf die jetzige Lösung umgestellt: 1 Code per Brief und der Aktivierung per Email.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Thu, 19 Aug 2021 10:04:00 GMT

Wäre es dann nicht sogar eine gute Idee das Ganze auf Ebene der Rechteverwaltung einzubauen?

Dann könnte man gleich auch das "Problem" beseitigen, dass das SmartLogin nur eine abgespeckte Variante der SmartCard ist.

Ist mir sowieso unverständlich, warum das SmartLogin nicht von vornherein als Dublette der SmartCard angedacht war.

Der Zugangsweg zum DUO sollte doch wirklich nicht die Möglichkeiten im DUO beschränken.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Thu, 19 Aug 2021 10:05:22 GMT

@Radi schrieb:
Wäre es dann nicht sogar eine gute Idee das Ganze auf Ebene der Rechteverwaltung einzubauen?

Wie meinst Du das?

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

mkinzler — Thu, 19 Aug 2021 10:05:56 GMT

Beim SmartLogin entfällt halt der "physische" Teil des Mediums.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Thu, 19 Aug 2021 10:08:41 GMT

Exakt.

Stand jetzt werden die SmartCard und SmartLogin ja auch in der Rechteverwaltung administriert.

Nur das man bei Zweiterem halt nicht so viel administrieren kann. 😉

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Thu, 19 Aug 2021 10:10:08 GMT

Und ich meinte, dass mit dem grünen Button kann man ja auch in der Rechteverwaltung einbauen.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Thu, 19 Aug 2021 10:15:40 GMT

@Radi schrieb:
Nur das man bei Zweiterem halt nicht so viel administrieren kann.

Verstehe ich nicht? Ein SmartLogin ist technisch bei DATEV nichts anderes als eine SmartCard. Haben beide eine ID und können beide die gleichen Rechte bekommen. Dann hängt es nur an der Anwendung, ob die SmartLogin-fähig ist.

@Radi schrieb:
Und ich meinte, dass mit dem grünen Button kann man ja auch in der Rechteverwaltung einbauen.

Gehört da aber nicht hin. Dann kann man die SL Administration auch gleich dort einbauen 😜. Vielleicht tut sich ja was, wenn DATEV den Rechteraummanagement online für alle verfügbar macht.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Radi — Thu, 19 Aug 2021 10:21:07 GMT

Okay. Dann ist mein SmartLogin nicht ausreichend administriert.

Ich habe damit nämlich deutlich weniger Rechte als mit meiner SmartCard.

Ich werde es mal intern prüfen.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

metalposaunist — Thu, 19 Aug 2021 10:28:59 GMT

@Radi schrieb:
Ich habe damit nämlich deutlich weniger Rechte als mit meiner SmartCard.

Deshalb baut man sich am besten UO Gruppen nach Schema F und dann kann man dort die Personen hinzufügen; egal, welches Medium man nutzt. Änderst Du nämlich die Rechte der SmartCard 1x, werden die Rechte automatisch auch aufs SmartLogin übertragen. UO Gruppen sei Dank 🙏. Verrückt 😄!

Oder: Du kopierst manuell alle Rechte von Medium A auf B. Aber Manuel 👨 und ich werden keine Freunde mehr in diesem Leben 😂.

Und ab 2022 wird mit Personen als Rechteträger kein Unterschied zwischen den Medien mehr gemacht. Dann hast Du als Person die DUO Rechte; nicht irgendein Medium von Dir 👍.

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

jjunker — Thu, 19 Aug 2021 12:14:49 GMT

Dank Gruppen in Gruppen wäre auch die Person als Rechteträger unnötig.

Wenn das kommt wird es jede Menge Personen alla "Vorname Besprechung Nachname Raum" geben. 🤯

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

inesb — Mon, 12 Sep 2022 13:59:14 GMT

Guten Tag,

unser Mandant hat das identische Problem. Kann es sein, dass die Problematik nach einem Jahr immer noch nicht gelöst ist?

Eine andere E-mail Adresse ist in meinem Fall keine Lösung.

Freundliche Grüße

Smartlogin: Registrierungs e-mail kommt nicht an

Silvija_Döbereiner — Tue, 29 Aug 2023 14:49:14 GMT

Hallo @inesb

leider können wir das nicht pauschal beantworten, sondern müssen uns Ihren Fall individuell anschauen.

Geändert von DATEV am 29.08.2023 um 16:49 Uhr. Grund: Kontaktdaten aktualisiert:

Bitte wenden Sie sich dazu an meine Kollegen von SmartLogin unter smartlogin@service.datev.de

Danke und