Thema "Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt" in Unternehmen online

Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

heilemi — Mon, 14 May 2018 09:44:46 GMT

Guten Tag, hab folgendes Problem. MS Silverlight Plug-in ist auf dem Rechner installiert, wird aber von Unternehmen Online (Menü Anwendungen > Belege) nicht erkannt. Es erscheint die Meldung "Installieren Sie MS Silverlight". Alle Programme und Anwendungen sind auf dem neuesten Stand. Übersehe irgendeine wesentliche Einstellung?

Ergänzung: ich verwende Internet Explorer Browser

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

andreashofmeister — Mon, 14 May 2018 09:49:06 GMT

Welchen Browser nutzen Sie? Sorry, das haben Sie nicht erwähnt...

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

heilemi — Mon, 14 May 2018 10:13:09 GMT

Stimmt, vielen Dank für den Hinweis: Internet Explorer wird verwendet.

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

andreashofmeister — Mon, 14 May 2018 10:18:57 GMT

Haben Sie denn Silverlight dann entsprechend installiert? IE dann mal geschlossen und DUO nochmals aufgerufen?

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

heilemi — Mon, 14 May 2018 10:22:37 GMT

ja, in jeglicher Reihenfolge. Erst Silverlight installiert, alles geschlossen, Rechner neu gestartet. UO aufgerufen. Geht nicht.

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

heilemi — Mon, 14 May 2018 10:25:32 GMT

Da es unter Chrome auch nicht läuft, frage ich mich, ob es irgendwo eine Einstellung im System zu den Plug ins gibt. Ich habe noch nichts gefunden.

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

Silvija_Döbereiner — Mon, 14 May 2018 11:12:46 GMT

Hallo,

öffnen Sie die Einstellungen in Ihrem Internet Explorer (Zahnrad oben rechts).

Gehen Sie auf "Add-Ons verwalten" und wählen bei "Anzeigen" den Punkt "Alle Add-Ons" aus.

Unter Microsoft Corproation muss der Status bei Microsoft Silverlight auf "Aktiviert" sein. Wenn er deaktiviert ist, markieren Sie Microsoft Silverlight und klicken Sie unten rechts auf "Aktivieren".

Gehen Sie nun das Info-Dokument Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1036348

durch.

Sollten Sie danach noch immer die Meldung bekommen, melden Sie sich bitte bei uns im Service unter 0911 319 33621.

Viele Grüße

Silvija Radicek

Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

heilemi — Tue, 15 May 2018 07:11:53 GMT

Vielen Dank, Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1036348 hat geholfen. Es funktioniert endlich.