Thema "Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online" in Unternehmen online

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sat, 13 Mar 2021 18:36:43 GMT

Hallo.

Ist aktuell irgend ein Fehler oder eine Störung bei dem Bankenabruf (HBCI) über DUO bekannt?

Im RZ-Status ist nichts aufgeführt.

Ein Abruf ist weder über Safari / Explorer / Google Chrome / Edge möglich.

Es kommt folgender Hinweis:

Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!

Weiterhin ist mir aufgefallen, dass ich über "Bankverbindungen verwalten" den gleichen Fehler angezeigt bekomme und die bisher aktiven HBCI zugange werden nicht angezeigt. Wechsel ich in das Register EBICS, bekomme ich diese angezeigt und auch die HBCI werden dann wieder angezeigt.

Hat jemand eine Idee oder könnte das an FinApi liegen?

Danke und ein schönes Wochenende.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Sat, 13 Mar 2021 19:00:22 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Hat jemand eine Idee oder könnte das an FinApi liegen?

Cache und Cookies auch schon gelöscht? Das hat letztens schon geholfen; ebenfalls mit gleichem Fehler HBCI / EBICS. Mittels Safari hatten wir erst kürzlich hier HBCI Probleme. Microsoft Edge 2020 oder Google Chrome sollten hier die führenden Browser sein.

Hilft das auch nicht, den HBCI Zugang löschen und neu initialisieren. Wenn das nicht klappt, steht zumindest eine aussagekräftige Fehlermeldung, woran es dann hapert. Diese Fehlermeldung steht beim Umsatzabruf leider nie bei (z.B. Online Banking bei der Bank wegen zu häufiger falscher PIN Eingabe gesperrt, HBCI Probleme bei der Bank, ...).

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sat, 13 Mar 2021 19:02:18 GMT

Hallo.

Danke für die schnelle Antwort.

Habe es über mehrere Profile und auch über mehrere unterschiedlichen Banken versucht.

Leider ohne Erfolg.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Sat, 13 Mar 2021 19:05:43 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Habe es über mehrere Profile

Was für Profile? 🤔 Wenn es Chrome oder Microsoft Edge Profile sind, ist der Cache und sind die Cookies damit immer noch nicht leer und sauber.

Wurde der HBCI Zugang neu initialisiert? Was sagt ein manueller Login auf der Webseite der entsprechenden Bank?

Dass es an DATEV oder finAPI liegt, würde ich aktuell ausschließen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sat, 13 Mar 2021 19:15:05 GMT

Ja habe alle Cookies und Cache gelöscht.

Habe es versucht über folgende Geräte

2 verschiedene PC´s
Mac
Iphone
Ipad

Versucht für mehrere unterschiedliche Banken (4 Stück)

Mit den Profilen meinte ich tatsächlich unabhängige User ID´s

Ebenso wurde es bei unterschiedlichen Mandantennummer versucht.

Bei einer Bank hätte ich auch die Vermutung, dass der Kunde ggf. seinen Zugang gesperrt hatte, allerdings ist es mir aktuell bei 4 Banken bei 3 unterschiedlichen Mandanten bekannt.

Warum finAPI ausschließen?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Sat, 13 Mar 2021 20:03:52 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Mit den Profilen meinte ich tatsächlich unabhängige User ID´s

Was für UserIDs? Bei der Bank? Bei DATEV anhand von SmartCard / SmartLogin?

Jeder HBCI Zugang wird an das bei der Anmeldung von DUO genutzte Medium (SmartCard/SmartLogin) gekoppelt. Möchte man mit SmartCard und SmartLogin gleichzeitig Umsätze abrufen oder Überweisungen tätigen, braucht man pro Bank jeweils einen eigenen Login.

@Digi-Ledger schrieb:
Warum finAPI ausschließen?

Weil bei solchen Fehlern aktuell bisher finAPI nicht dabei war und es meist immer andere Gründe hatte: falscher Browser, Cache&Cookies, Online Banking gesperrt, Online Banking via HBCI bei der Bank kaputt, ... Heißt nicht, dass finAPI aktuell aus der Nummer raus ist aber wundern würde es mich trotzdem, wenn finAPI die Ursache wäre, weil wenn es so wäre: warum melden sich hier nicht noch andere? Das geht in der Community meistens sehr schnell und zum Teil schneller als DATEV einen Hinweis im RZ-Status schalten kann.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sat, 13 Mar 2021 20:12:38 GMT

Ja genau.

SmartLogin‘s und SmartCards von verschiedenen Usern. (Die UserIDˋs der entsprechendes Zugänge)

Auch hier war jeder alleine für sich alleine angemeldet und auch die Banken waren natürlich entsprechend eingerichtet, wie es bereits seit Jahren ist.

Aus dem Grund habe ich mich an die Community gewendet.

Aktuell kann ich die Banken (gesperrter Zugang) und die Browser ausschließen.

Ich mache es im Regelfall wie Sie auch beschrieben haben (Verläufe usw löschen, anderer Browser und dann funktioniert es)

Es treten aktuell weitere Fehler bei den Banken über HBCI auf. Vermutlich wird es am Montag behoben sein oder es wird hier eine Rückmeldung geben.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Sat, 13 Mar 2021 20:21:58 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Es treten aktuell weitere Fehler bei den Banken über HBCI auf.

Würde mich trotzdem interessieren, ob man den gelöschten HBCI Zugang wieder initialisieren kann. Geht das, scheint es wohl "nur" ein Problem bei der Umsatzabfrage zu sein.

Deshalb empfehlen wir tatsächlich EBICS, wenn man nicht zu viele Konten und Mandanten im DUO hat. Aber rein technisch ist EBICS tatsächlich das zuverlässigere Verfahren und macht nach der Einrichtung keinen Ärger mehr. Dafür kostet es aber auch je nach Bank eine Gebühr. Ärgert man sich öfter, würde ich mich zumindest über die Kosten informieren. Nichts ist nerviger als Fehler aber niemand weiß warum und mit Glück klappt es MO wieder. Zuverlässigkeit ist was anderes.

Denken Sie über EBICS nach würde ich mich von der SmartCard verabschieden und rein allein auf SmartLogin setzen, weil es ab 04/2021 in meinen Augen damit komfortabler geht: EBICS in Bank online noch sicherer

@Gerlinde_Huebl: Hier ist wieder ein Fall von Kontoumsatzabruf nicht möglich; ohne Hinweis, woran es liegen könnte. Plant DATEV hier Abhilfe zu schaffen? Ich würde mir an dieser Stelle gerne einen Hinweis wünschen, wie er bei der Initialisierung erfolgt, wenn diese nicht erfolgreich war.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sat, 13 Mar 2021 20:43:41 GMT

Danke für die Lösungsansätze.

Auch nach einer Neuanlage ist es nicht möglich. (Aktuell habe ich nur die Rückmeldung bei der Umsatzabfrage)

Natürlich setzen wir bevorzuge auf EBICS.

Daher meine Vermutung eines Fehlers bei finAPI, da momentan bei ein und dem selben Kunden der EBICS funktioniert und der HBCI nicht.

Ich kann mich nur anschließen an den Wunsch, das hier eine kurze Rückmeldung kommen würde mit Hinweis.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

guenther — Sun, 14 Mar 2021 21:31:45 GMT

Prüfen Sie mal, über welchen Link Sie Bank- Online aufgerufen haben. Wenn das ein selbst angelegter Favorit war, dann liegt es daran.

Das war bei mir die Ursache, gleicher Fehler bei allen Banken.

Bank- Online mal richtig über die DATEV-Seite aufrufen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 08:04:46 GMT

Guten Morgen.

Nein, daran liegt es nicht.

Ich habe auch einen Rückruf der DATEV erhalten. Es ist ein bekannt, allerdings noch nicht genau unter welchen Voraussetzungen.

Solltet es behoben werden oder es eine Lösung geben, werde ich eine Rückmeldung geben.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

anikastrauß — Mon, 15 Mar 2021 15:21:12 GMT

Hallo @Digi-Ledger,

den gleichen Fehler hatte ich eben beim Mandanten auch. Lösung war hier, Edge statt Chrome, da ging s sofort. Wie das bei Apple umsetzbar ist, weiß ich leider nicht.

Beste Grüße!

Anika Strauß

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Mon, 15 Mar 2021 19:30:18 GMT

schrieb:
Lösung war hier, Edge statt Chrome, da ging s sofort.

Weil der Microsoft Edge "jungfräulich" war und noch nicht für nichts genutzt wurde? Dann liegt's eher an Cache und Cookies und den von @guenther angesprochenen "falschen" Links, weil Chrome technisch ja ein Microsoft Edge mehr oder weniger ist. Zumindest ist der "Motor" gleich 😉. Wundert mich deshalb technisch etwas.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

anikastrauß — Mon, 15 Mar 2021 20:33:17 GMT

@metalposaunist, das kann gut sein, dass es daran lag, dass im Edge noch nix weiter passiert ist aber Cache und Cookies hab ich auch zuerst probiert, weil ich das ja hier schon gelesen hatte 😄 hat aber nix geholfen und alte Links können s auch nicht sein, der Mandant nutzt Unternehmen online erst seit Freitag 🤷🏼‍♀️

Mal sehen wie lange es jetzt läuft im Edge.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 20:43:04 GMT

Ich denke die DATEV sollte hier mit einer Lösung kommen und das sehr zeitnah.

Explorer funktionierte anfangs, dann wurde Chrome empfohlen und nun Edge.

Das ganze muss auch noch jedem Mandanten vermittelt werden, der unter Umständen nicht wechseln möchte. Außerdem hätten wir dadurch noch nicht die mobilen Versionen (Zahlungen über OS oder Android) zum Laufen gebracht, da es nach wie vor hier nicht geht.

Es ist kein Einzelfall und am Cache und Cookies kann es nicht liegen, da es auch hier nach einer Neuinstallation nicht geht.

Letzte Woche haben alles Browser incl. Safari ohne Probleme auf sämtlichen Geräten funktioniert und das bei allen Mandanten.

Wie gesagt, ich baue auf eine schnelle und dauerhafte Lösung der DATEV und werde berichten.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Mon, 15 Mar 2021 20:47:12 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Es ist kein Einzelfall und am Cache und Cookies kann es nicht liegen, da es auch hier nach einer Neuinstallation nicht geht.

Was für eine Neuinstallation? DUO ist eine reine Browseranwendung. Da kann man nichts deinstallieren. Und wenn das Sicherheitspaket compact gemeint ist: Das ist nur für die Authentifizierung / Ansteuerung der SmartCard zuständig. Das hat nichts mit Daten im Browser (Cache und Cookies) zu tun.

Aber @marcbrost hat aktuell auch seine Probleme apoBank - Fehler beim Abruf Ihrer HBCI Zugänge. Bitte versuchen Sie es später erneut wie auch @Roman_Berlin Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 20:55:33 GMT

Seit ca. Freitag 12.03.2020 bis eben kann ich keine Kontoumsätze abrufen...

Mit Cache und Cookies habe ich persönlich nur probiert, weil es einfach nix mehr funktioniert und wie die Dame beim DATEV Support meinte (vor 1,5 Wochen) es wäre sehr(!) wichtig, diese immer zu löschen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 20:57:04 GMT

Geht es bei Ihnen wieder?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 20:58:26 GMT

Nein der Browser.
😂ist mir bekannt, das DUO eine Onlineanwendung ist.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 21:01:00 GMT

nein, immer noch nicht - eben um 22:00 Uhr ausprobiert.

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metalposaunist — Mon, 15 Mar 2021 21:06:26 GMT

Schön mal mehr als nur geht nicht zu lesen! Cool! 👍

Da es bei @anikastrauß auch funktioniert hat: Mal den Microsoft Edge nur ausprobiert? Sonst hat @Digi-Ledger auch die gleiche Meldung, wo bei ihm auch alles bis letzte Woche lief: Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Ist EBICS eine Alternative? Aus Erfahrung kann ich leider nur sagen, dass die Community voll von HBCI / finAPI Fehlern in allen möglichen Formen ist. Muss nicht heißen, dass es bei allen so ist aber auch in der Kanzlei im Support habe ich bisher immer nur HBCI Fälle gehabt. Nicht 1 EBICS Fall war dabei und wenn, lag es an der SmartCard oder einem roten Sicherheitspaket. Reboot tut gut und dann lief's aber HBCI Fehler sind echt nicht mehr feierlich. Zumal finTS / XS2A nun auch nichts Neues mehr sind.

@Silvija_Döbereiner und @Gerlinde_Huebl: Can you help us? 🙏

@Roman_Berlin: Auf Ihren Thread kann man leider nicht antworten. Daher noch 0 Antworten & daher nicht wundern - wir haben Sie sicher nicht ignoriert 😉. Ich hab's an Community Manager @Dirk_Jendritzki schon weitergeleitet. Obiges Zitat sollte meine Antwort in Ihrem Thread werden. Vielleicht hilft das?

@Digi-Ledger: Ah okay. Browser habe ich noch nie neu installieren müssen 😬. Auf die Idee bin ich nicht gekommen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:06:08 GMT

Das stimmt in etwa überein mit meinen ersten Rückmeldungen zu den Problemen.

Falls Sie eine Lösung bekommen, wäre es toll, wenn Sie dies ,mit uns teilen.

Danke

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Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 21:13:08 GMT

Ohh, danke für die Tipps! Sehr freundliche von Dir! Ich habe auch schon gedacht, keiner hat solch Probleme oder ich zu viel blabla reingeschrieben habe 🙂

Ja, die Idee mit EBICS ist ziemlich gut, kostet bei der SPK auch wohl um die 6 EUR im Monat, das gönne ich mir einfach mal, den mit dem HBCI pin/tan kommt man auf lange Sicht nicht weiter.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 21:16:21 GMT

natürlich, sofern ich dies löse. Sonst folgt die kostenpflichtige EBICS Lösung.

Obwohl ich schon irgendwo gelesen habe, dass man u.U. nichts zahlen muss, ich rufe morgen bei den Technikern der SPK an und frage mal nach.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:16:46 GMT

Ich sehe einige Probleme, die wir hier zwar gelöst bekommen, allerdings das in einer Kanzlei auf alle Mandanten anzuwenden erscheint mir relativ aussichtslos. (auch wenn es eine Serienmail ist)

EBICS ist wie gesagt ein bevorzugtes Medium mit dem Smartlogin. Warum ein Mandant es nicht macht oder nutzen möchte trotz eindeutiger Empfehlung ist aber Ihm als Unternehmer überlassen.

Allerdings wird die Alternative HBCI angeboten, die immer wieder mit Problemen zu kämpfen hat. Es ist ein bisschen zu einfach hier zu sagen, warum wechselt man nicht.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 21:19:43 GMT

ich hoffe dies muss man nicht machen, also Browser Neuinstallieren, meine Güte, was kommt als Nächstes, neues Laptop, Internetproviderwechsel? 😉

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:20:51 GMT

Aber EBICS kann ich zu 100% bestätigen, da hatte ich bisher auch noch nie ein Thema mit Überweisungen oder Bankenabrufen 👍🏻

Ebenso Smartlogin, wenn hier die Autoupdates eingestellt sind, läuft alles durch.

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Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:22:07 GMT

Das kommt auf das Kontenmodell bei der Bank an.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:25:14 GMT

😂 war ja nur nen Versuch von mir.

Bevor ich hier jemanden Frage, wollte ich alles versuchen, was mir einfällt.

Aber mit einem Browserwechsel musst du hin und wieder rechnen. Da die Lesezeichen sich auch immer mal ändern brauchst du die auch garnicht erst speichern und übertragen. 🤣

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Mon, 15 Mar 2021 21:26:55 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
Ich habe auch schon gedacht, keiner hat solch Probleme oder ich zu viel blabla reingeschrieben habe

Nein, um Himmels Willen 🙈. Mega gut beschrieben und beobachtet und schon ausprobiert, was man hier so liest. Top! 👍 Wenn das hier immer so wäre - ein Traum.

Mit der Sparkasse habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Die kannten sich bisher bei unseren Fällen immer aus und wussten, was zu tun. Andere Banken haben mit EBICS so ihre Probleme 😬. Und für 6 Euro? Mitnehmen und Ruhe ist im Karton. Da war Dein Thread und unsere Unterhaltung schon teurer als die EBICS Lösung.

Noch als Tipp, falls nicht schon irgendwo verlinkt: EBICS in Bank online noch sicherer SmartVerify habe ich noch nicht gesehen aber ist wieder 1 zusätzliche App auf dem PC, die Pflege und Wartung braucht und sich ggf. nicht automatsch aktualisiert (?) und man wieder an Windows als Plattform festhängt. Uncool.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 15 Mar 2021 21:29:15 GMT

Genau aus diesem Grund wenn möglich Smartlogin.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 21:33:24 GMT

super, lese mir morgen janz in Ruhe durch. Die Info ist sehr gut, danke!

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 10:07:38 GMT

Update: 16.03.2021, 10:30 Uhr

1. HBCI Zugang wird in Stammdaten angezeigt > Bankabruf gescheitert

2. Habe den HBCI Zugang gelöscht und neu eingerichtet > Bankabruf gescheitert

Lösungsansatz:

EBCIS Zugang wurde eben bei der SPK Berlin beantragt. Die Mitarbeiterin der SPK, teilte mir mit, dass der EBCIS Zugang ihrerseits für unser Hauptkonto, ggf. für unsere Unterkonten gilt UND sie hat den Zugang von sich aus so eingestellt, dass dieser automatisch für weitere Hauptkonten und Unterkonten gilt (sodass man sich "nie" mehr drum kümmern muss).

Merke: reden bringt weiter, an der Stelle Lob an die Sparkasse!

Zum Schluss fragte, ob die EBCIS für das Hauptkonto / unsere Unterkonten etwas kostet - sie sagte es ist kostenfrei!

Ich warte nun auf den EBCIS Schnittstellenvertrag von der SPK, daraufhin sollte ich die Zugangsdaten erhalten, das war's. Hoffe, das Problem wäre damit gelöst.

Ich berichte später hier, sobald die obigen Schritte durch sind.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 10:11:09 GMT

"Auf Ihren Thread kann man leider nicht antworten." funktioniert immer noch nicht, wollte eben selbst zu meinem Thread Update als Antwort hinzufügen, passiert nichts.

Hoffe das Problem wird bald gelöst.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 10:19:04 GMT

mehr zu meinem Problem hier:

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Kontoums%C3%A4tze-in-App-quot-Bank-quot-k%C3%B6nnen-nicht-abgerufen-werden/m-p/207451

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Intr4w4r3 — Tue, 16 Mar 2021 10:40:31 GMT

Hallo in die Runde,

selbes Problem hier bei mir und einem Kollegen, aber hier ist kein Wechsel möglich.

Wie schon so schön aufgezählt wurde, kann ich nicht gefühlt jedes Vierteljahr den Browser oder den Zugang wechseln. Das Produkt sollte endlich mal richtig laufen. Permanent ist was anderes. Vor allem in der momentanen Zeit haben wir glaube ich alle andere Probleme.

Mein Servicekontakt bei der DATEV ist gestellt und ich bin gespannt was kommt.

viele Grüße und gesund und munter bleiben

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Tue, 16 Mar 2021 11:02:18 GMT

Hallo.

Genau mein Fehler nur wesentlich ausführlicher beschrieben!

Danke. 🙏

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 11:15:06 GMT

gerne, bin selber mal gespannt, wenn es funktioniert. In jedem Fall werde ich mich zurückmelden und berichten.

Drückt mir, besser gesagt uns allen, die Daumen. 😉

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Tue, 16 Mar 2021 12:22:41 GMT

@Roman_Berlin: Wenn Ihr im DUO mehrere Mandanten / Firmen habt, die alle mit EBICS ausgestattet werden sollen: DATEV hätte gerne pro Firma / Mandant 1 eigenen EBICS User, auch wenn bei der Bank dazu 1 EBICS User ausreichen würde. Gibt es pro Mandant mehrere Konten, die mit EBICS laufen sollen, kann man im DUO den 1 EBICS auch für mehrere Konten nutzen.

EBICS ist also nicht "mandantenfähig". Das als Hinweis noch.

Bank online - EBICS einrichten

Nur eine Kunden-ID pro Kunde
Pro Kunde muss das Kreditinstitut nur eine Kunden-ID vergeben. Eine Kunden-ID über unterschiedliche Firmen / Mandanten hinweg wird nicht empfohlen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Intr4w4r3 — Tue, 16 Mar 2021 12:21:11 GMT

Anbei die blitzschnelle Antwort vom Serviceteam. Vielleicht hilft die auch dem ein oder anderen. Meinen Mandanten gebe ich die Nachricht nun zum Versuchen.

"Nutzen Sie die Standard-Browser Google-Chrome bzw. Microsoft Edge (Chromium-Basis). Sollte dies keine Abhilfe bringen, löschen Sie den Browserverlauf wie unter http://www.datev.de/hilfe/1036348 beschrieben und setzen Sie in den Einstellungen Ihres Browser für Cookies die Ausnahme [*.]datev.de sowie [*.]finapi.io unter "Zulassen". Setzen Sie unter "Pop-Ups und Weiterleitungen" ebenfalls die Einstellungen auf "Zulassen". Starten Sie anschließend Ihren Browser neu und führen die gewünschte Aktion erneut aus.

Wir arbeiten an einer nachhaltigen Behebung des Fehlers. "

Behebung ist wohl für Ende der Woche/Laufe der nächsten Woche geplant. Es wird mit Hochdruck dran gearbeitet.

Grüße

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

MaWeh — Tue, 16 Mar 2021 13:00:02 GMT

Hallo zusammen,

wollte auch schon auf den Thread von @Roman_Berlin antworten, ging aber leider nicht. Wir haben aktuell das gleiche Problem bei einem Mandanten.

Schön, dass sich jetzt mal jemand bei @Digi-Ledger von der Datev gemeldet hat.

@metalposaunist: Ich glaube mittlerweile auch, dass FinAPi dazu da ist, uns ständig zu ärgern und in irgendwelchen Browsereinstellungen rumzufummeln. 😅

Die Mandenten fragen mich schon, ob ich nebenher noch nen IT-Studium gemacht habe. Hab ich nicht! Kann auch nicht sein, dass wir andauernd solche Probleme haben.

Werde man nachhaltig über deinen Hinweis auf einen generellen Wechsel zu EBICS nachdenken. Die Mandanten mögen bloß ihr HBCI-Gedöns so gerne! Kennen meist nix anderes. 😀

Ich probiere jetzt mal die Lösung von der Datev und bis auf die dauerhafte Lösung gespannt.

💪 Durchhalten an alle mit Abrufproblemen. 😁

Gruß

Marco

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 13:52:35 GMT

@metalposaunistdanke für den Hinweis, so bin ich auch vorangegangen. Kurz zu uns wir sind eine Firma, der StB hat einen eigenen EBICS Zugang von uns freigeschaltet bekommen (schon seit einigen Jahren).

Ich hatte heute einen eigenen (weiteren) Firmen EBICS Zugang bei der SPK für uns angefragt.

Da der EBICS eh nichts kostet, dachte ich wir sollen einen eigenen haben unabhängig von unserem StB (so kommen wir uns in der Zukunft auch nicht in die Quere)

P.S.: wir nutzen UNO erst seit ca. 2 Wochen, daher diese anfänglichen Fragen/Probleme.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Tue, 16 Mar 2021 14:07:09 GMT

habe eben dies nochmal ausprobiert (wurde mir ebenfalls letzte KW am Dienstag galube ich) gesagt, ggf. der DATEV Techniker hat es Live an meinem Rechner eingerichtet.

Es hat nicht einmal einen Tag gedauert, dann traten die Probleme wieder auf...Mehr dazu: https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Kontoums%C3%A4tze-in-App-quot-Bank-quot-k%C3%B6nnen-nicht-abgerufen-werden/m-p/207451

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Wed, 17 Mar 2021 14:41:42 GMT

Hallo zusammen,

wie Sie richtig schreiben, tritt aktuell tritt in Bank online der Fehler „Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge“ auf.

Vorweg: Wir arbeiten mit Hochdruck dran, den Fehler zu beheben.

Im Moment ist uns folgender Workaround für Sie bekannt:
• Löschen Sie den Browserverlauf. Infos hierzu finden Sie unter http://www.datev.de/hilfe/1036348
• Rufen Sie DATEV Unternehmen online ausschließlich über duo.datev.de auf – der Aufruf über andere Wege macht hier leider Probleme.

Ein Zusammenhang mit der Störung, die im Bereich "Bankkontoumsätze Pin-Tan" heute Mittag auftrat, besteht/bestand nicht.

Wir informieren Sie wieder

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:08:12 GMT

Rufen Sie DATEV Unternehmen online ausschließlich über duo.datev.de auf – der Aufruf über andere Wege macht hier leider Probleme.

Sie meinen mit Sicherheit "https://webapps.datev.de/". Denn wenn ich auf die Loginseite klicke https://www.datev.de/web/de/mydatev/online-anwendungen/datev-unternehmen-online/

mich dann einlogge, lande ich bei webapps.datev.de auch wenn ich dann duo.datev.de eingeben, werde ich zurück zur webapps.datev.de umgeleitet.

Manch ein User würde dies hier wörtlich nehmen und dann beim Support anrufen und den "Fehler" melden.

P.S.: sollte jetzt nicht überheblich klingeln, dies ist rein aus Freundlichkeit angeboten worden. Denn manchmal übersieht man auch als Experte evtl. ein paar kleine Details. Dies nur mal zur Klarstellung.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Wed, 17 Mar 2021 15:49:44 GMT

Hallo,

der Vollständigkeithalber hier auch noch 🙂

mit Aufruf über duo.datev.de ist gemeint, den Browser (z. B. Google Chrome) zu öffnen und hier als URL direkt duo.datev.de einzugeben. Sie werden dann automatisch auf die Login-Kaskade weitergeleitet und können sich in DATEV Unternehmen online einloggen. Sie landen dann, wie Sie richtigerweise schreiben, auf webapps.datev.de/...

Wenn Sie über datev.de | myDatev | Online-Anwendungen | Unternehmen online | starten in die Anwendung gehen, klappt der Abruf der HBCI-Zugänge im Moment nicht sauber. Deshalb unsere Empfehlung, die Anwendung direkt über duo.datev.de aufzurufen - zuvor natürlich den Browserverlauf löschen 🙂

Warum das so ist, analysieren wir bereits.

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Thu, 18 Mar 2021 12:05:22 GMT

Hallo zusammen,

gute Neuigkeiten! 🙂

Wir konnten nach intensiver Analyse den Fehler finden und die Problematik beheben. Die Übergabe hierzu wurde bereits umgesetzt. Der Fehler sollte daher jetzt nicht mehr auftreten.

Der Aufruf von DATEV Unternehmen online kann also wieder über Ihre gewohnten Wege erfolgen, wobei einem weiteren Aufruf über duo.datev.de nichts im Wege steht 😉

Bitte beachten Sie, dass unter Umständen noch ein einmaliges Löschen des Browserverlaufs notwendig sein kann.

Sorry für die Umstände in Zusammenhang mit der Problematik beim Abruf der HBCI-Zugänge

Viele Grüße,
Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Thu, 18 Mar 2021 19:54:54 GMT

Hallo Herr Pickel.

Leider ist es (zumindest Mobil) noch nicht behoben.

Im Gegenteil, es kommen weitere Fehlermeldungen hinzu.

Gegebenheiten:

Ipad Pro

Ipad OS 14.4.1

Edge Version 46.2.0

Chome Version 87.0.4280.77

Alle Versuche und Ideen die wir hier in der Community dankenswerterer weise bereitgestellt wurden haben am heutigen Abend auch nicht zum Erfolg geführt.

Das es kein Einzelfall ist, bestätigen mir mehrere Mandanten.

Im Anhang einige Anlage.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Fri, 19 Mar 2021 07:01:34 GMT

Guten Morgen,

der Fehler ist uns bekannt - wir arbeiten daran.

Erfahrungsgemäß tritt dieser Fehler nur in gewissen Fenstern in Belege/Bank auf. Im Safari ist dieser bisher nicht aufgetreten.

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Fri, 19 Mar 2021 07:08:52 GMT

Danke @Fabian_Pickel

@metalposaunist also doch noch nichts geklärt, oder war das ein anderer bug, was Du meintest (war aber auch ein anderer Beitrag)?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Fri, 19 Mar 2021 07:34:31 GMT

@andreashofmeister schrieb:
@metalposaunist also doch noch nichts geklärt, oder war das ein anderer bug, was Du meintest (war aber auch ein anderer Beitrag)?

Yes, ich weiß, was Du meinst 🤓. Verwirrend und für mich nicht nachvollziehbar. @Fabian_Pickel schreibt hier: Safari geht; im Thread Bank Kontoumsätze können nicht abgeholt werden lief HBCI mit Safari unter MacOS nicht. Da klappte nur der Chrome oder Edge. Unter iPad OS / iOS ist es dann wohl wieder anders?

Oder man muss auch im Safari mal Entwicklereinstellungen > Cache leeren klicken?

Warum? 😵😫

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Fri, 19 Mar 2021 07:38:37 GMT

@metalposaunist: der Fehler, den @Digi-Ledger beschrieben hat #BAS00901 auf dem iPad tritt nur auf iPad und iPhone mit dem Browser Google Chrome auf. Das Löschen des Browserverlaufs schafft keine Abhilfe. Der Fehler tritt auch nur in gewissen "Fenstern" von Belege/Bank auf.

Im Safari auf iPad/iPhone ist dieser Fehler nicht aufgetreten.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Fri, 19 Mar 2021 07:58:12 GMT

Die Antwort von @futuretap haben Sie gelesen?

Ziel sollte es sein, dass alle Browser plattformübergreifend funktionieren. Das scheint bis heute nicht der Fall zu sein; auch unter Windows gibt es hier etliche Threads zu 😶. Und irgendwann ist auch Cache und Cookies löschen in meinen Augen nicht die Lösung, weil das leider kaum wer kennt und es auch nichts mit dem Browserverlauf zu tun hat, wovon ggf. nicht IT-affine DATEV User auch ausgehen.

finAPI / HBCI raubt uns seit Einführung durchweg die Nerven und sicherlich auch im DATEV Support. Das muss langfristig abgestellt werden und ich hoffe nicht, dass SmartVerify und die 2FA via SmartLogin ab 04/2021 uns auch das EBICS "kaputt" machen werden 🙏.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Fri, 19 Mar 2021 08:15:16 GMT

@Fabian_Pickel schrieb:
@metalposaunist: der Fehler, den @Digi-Ledger beschrieben hat #BAS00901 auf dem iPad tritt nur auf iPad und iPhone mit dem Browser Google Chrome auf. Das Löschen des Browserverlaufs schafft keine Abhilfe. Der Fehler tritt auch nur in gewissen "Fenstern" von Belege/Bank auf.

Im Safari auf iPad/iPhone ist dieser Fehler nicht aufgetreten.

Was ich mittlerweile bei diesen Problemen überhaupt nicht mehr lesen kann ist "Browser und Cache löschen".

So langsam nudelt sich diese Platte irgendwie ab. Glücklicherweise (zumindest in Deiner Konstellation, @metalposaunist ) bringt es ja auch nix....

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

futuretap — Fri, 19 Mar 2021 08:53:12 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Was ich mittlerweile bei diesen Problemen überhaupt nicht mehr lesen kann ist "Browser und Cache löschen".

Volle Zustimmung. Die Problemlösung suggeriert, das Problem liege beim Kunden, dessen Browser irgendwie kaputt sei. In Wahrheit ist das schlicht und einfach ein Programmierfehler, der behoben gehört.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Fri, 19 Mar 2021 09:51:58 GMT

@futuretap schrieb:
@andreashofmeister schrieb:
Was ich mittlerweile bei diesen Problemen überhaupt nicht mehr lesen kann ist "Browser und Cache löschen".

Volle Zustimmung. Die Problemlösung suggeriert, das Problem liege beim Kunden, dessen Browser irgendwie kaputt sei. In Wahrheit ist das schlicht und einfach ein Programmierfehler, der behoben gehört.

Danke @futuretap .

Kommt komischerweise nur bei DATEV vor und natürlich auch nur bei Onlineanwendungen. Und dann immer "Browser und Cookies löschen...".

Kann ja wohl nicht sein.....

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Fri, 19 Mar 2021 10:00:05 GMT

Wollte mal ("aus Versehen") über

https://webapps.datev.de/duo-start

in DUO.

Meldung nun:

Zugriff verweigert

Die von Ihnen aufgerufene Seite kann nicht angezeigt werden (Fehler 403). Sie verfügen nicht über die benötigte Berechtigung.

Also nun die "Browser- und Cookie-Löschaktion?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Fri, 19 Mar 2021 19:00:54 GMT

Danke!

Genau das trifft es. Wir können immer wieder löschen / neu Installieren (den Browser) oder kurzfristige Lösungen suchen....

Allerdings Unternehmen oder Unternehmer die damit arbeiten sollen, werden das auf die Dauer nicht mit machen, immer wieder den Browser zu wechseln.

Des Weiteren ist es völlig egal, ob ein weiterer Fehler in Chrome oder Safari auftritt, da HBCI abrufe mobil unter keinem Browser gehen.

Wir uns unsere Mandanten warten weiterhin dringend auf eine Lösung.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Fri, 19 Mar 2021 19:04:04 GMT

Oder die gut bewährte F5 😂

Meistens hilft hier wirklich mal komplett den Browser schließen und neu anmelden unter:

duo.datev.de

Eine andere Idee hätte ich sonst eigentlich auch nicht.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Mon, 22 Mar 2021 17:50:04 GMT

Kommt hier auch noch mal eine Antwort der DATEV oder werden Servicekontakte einfach nur geschlossen und das Problem ausgesessen?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Tue, 23 Mar 2021 07:22:54 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Kommt hier auch noch mal eine Antwort der DATEV oder werden Servicekontakte einfach nur geschlossen und das Problem ausgesessen?

Haben Sie das hier als Beitrag eingereicht und/oder als SK?

Auf den SK bekommen Sie definitiv eine Antwort. Hier besteht darauf zumindest kein Anspruch.

Ich selbst habe auf einen SK dazu die Antwort bekommen:

"...der Fehler wurde behoben.
Ggf. sollte der Browserverlauf noch gelöscht werden, dann erscheint die Fehlermeldung nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen"

Von daher.....

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Wed, 24 Mar 2021 06:10:58 GMT

Guten Morgen.

wie in meinem Beitrag zuvor beschrieben per SK.

Der Erste wurde geschlossen, nachdem mir gesagt wurde der Fehler ist bekannt.

Um es hier aber noch einmal klar zu stellen, es helfen keine löschen der Verläufe oder eine direkte Eingabe eines linkes.

es betrifft aktuelle weiterhin alle Brwoser über die Mobilen Geräte, die HBCI nutzen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Wed, 24 Mar 2021 07:01:41 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Guten Morgen.

wie in meinem Beitrag zuvor beschrieben per SK.

Der Erste wurde geschlossen, nachdem mir gesagt wurde der Fehler ist bekannt.

Um es hier aber noch einmal klar zu stellen, es helfen keine löschen der Verläufe oder eine direkte Eingabe eines linkes.

es betrifft aktuelle weiterhin alle Brwoser über die Mobilen Geräte, die HBCI nutzen.

Guten Morgen, hatte selbst auch noch einen SK zu diesem Fehler. Ich bat nach der einfachen Antwort "wurde behoben" dann nochmals um Erklärung dieses Fehlers. Wurde dann gestern zurückgerufen und mir wurde die Fehlerkonstellation erklärt. Sie solle definitiv in der Zukunft nicht mehr vorkommen. Habe dann Mandanten gebeten, es nochmal zu versuchen. Klappte einwandfrei.

Übrigens: Ohne die "DATEV-Zeremonie Browser und Cache löschen", was aber immer noch "das Mittel" sein soll. Nun ja, "das Mittel" gibt es wohl nur bei DATEV...

Aber, es geht.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Wed, 24 Mar 2021 09:27:43 GMT

Danke.

Darf ich nach der genauen Konstellation fragen?

Gerät + Software

Browser + Versionsnummer

Smartlogin Versionsnummer

Es geht bei diversen Mandanten weiterhin nicht.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Wed, 24 Mar 2021 09:34:23 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Danke.

Darf ich nach der genauen Konstellation fragen?

Gerät + Software
Browser + Versionsnummer
Smartlogin Versionsnummer

Es geht bei diversen Mandanten weiterhin nicht.

Macbook, Google Chrome, Smartlogin alles auf dem neuesten Stand (Versionsnummer kann ich nicht nennen),

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Wed, 24 Mar 2021 14:01:03 GMT

Da liegt doch das Problem.

Es geht mir um die Mobilen Geräte.

iOS oder iPadOS

Macbook oder Windows war „schnell“ behoben.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Thu, 25 Mar 2021 08:17:24 GMT

Ergänzend kann ich weiterhin sagen, dass es wirklich alle Browser betrifft (Opera und Firefox) wurden nun auch getestet.

Mich würde mal interessieren, ob es nur OS Systeme betrifft oder auch Android?

Vielleicht kommt die DATEV mal auf die Idee einen SK offen zu lassen oder eine Rückmeldung zu geben?!

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Silvija_Döbereiner — Thu, 25 Mar 2021 11:02:40 GMT

Hallo lewkohl,

ich habe den Sachverhalt an die Kollegen weitergegeben. Tut mir Leid, dass Sie sich ärgern mussten. 😔

Sobald ich was weiß, melde ich mich bzw. die Kollegen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Mon, 29 Mar 2021 06:42:31 GMT

@Digi-Ledger: same here. iPad, iPad OS und HBCI / finAPI: no way. 😐

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Tue, 30 Mar 2021 11:09:12 GMT

Ja das leider aber seit sehr langer Zeit!

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Wed, 31 Mar 2021 06:55:52 GMT

Guten Morgen zusammen,

die Fehlermeldung „Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge“ unter Windows und macOS konnte durch das Löschen des Browserverlaufs umgangen werden. Dieser Fehler wurde mittlerweile behoben.

Dieselbe Fehlermeldung auf mobilen Geräten (z.B. iPad) hat jedoch eine andere, uns noch unbekannte, Ursache.
Auf Tablets und Smartphones stellt das Löschen des Browserverlaufs daher keinen Workaround dar. Eine Umgehungslösung ist uns derzeit nicht bekannt und Sie müssen leider mit Einschränkungen bei der Nutzung mobiler Geräte rechnen (siehe www.datev.de/hilfe/1001981).

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Wed, 31 Mar 2021 07:00:28 GMT

@Fabian_Pickel schrieb:
Eine Umgehungslösung ist uns derzeit nicht bekannt und Sie müssen leider mit Einschränkungen bei der Nutzung mobiler Geräte rechnen (siehe www.datev.de/hilfe/1001981).

Ist das jetzt die finale Lösung? Geht nicht und wir schreiben's in ein Info-DB? 😲 Oder arbeitet DATEV im Hintergrund weiter an einer Lösung?

Bitte die ) aus dem Link entfernen, sonst landet man bei Error 404, weil die Info-DB kein ) in der Nummer kennt.

Also: EBICS only oder wir als Kanzlei übernehmen für nichts mehr Verantwortung. 🤐 Schöne, neue Welt. Dazu die schlechte Presse von der SCHUFA und finAPI ... aktuell ein starkes Stück 😶. Technologie, die begeistert.

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andreashofmeister — Wed, 31 Mar 2021 07:17:00 GMT

@metalposaunist schrieb:
Also: EBICS only oder wir als Kanzlei übernehmen für nichts mehr Verantwortung. 🤐 Schöne, neue Welt. Dazu die schlechte Presse von der SCHUFA und finAPI ... aktuell ein starkes Stück 😶. Technologie, die begeistert.

Ui, das klingt nicht gut...

Also wieder mal die Diskussion mit den IOS-mobil-Nutzern vorprogrammiert...

Na ja...

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Thu, 01 Apr 2021 06:38:38 GMT

Aber wenigstens ist nun verstanden, worüber ich mich seit März ärgere.

UND es gibt endlich seitens der DATEV eine genau Antwort, dass es nicht geht und keine Lösung gibt 😂.

ODER die Lösung EBICS / Edge / Windows / Smartlogin ist. 🙈 (Wenn die Welt immer so schön einfach wäre)

Dann wollen wir mal hoffen, dass es schnell behoben wird.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Thu, 01 Apr 2021 06:53:59 GMT

@Digi-Ledger schrieb:

Dann wollen wir mal hoffen, dass es schnell behoben wird.

Sehr optimistisch, @Digi-Ledger .

Natürlich muss DATEV da was machen. Zumindest arbeitet man da ja mit FinApi zusammen...

Ich würde (das "predigt" ja der @metalposaunist schon immer) EBICS präferieren. Und versuchen, beim Kreditinstitut entsprechende Konditionen zu verhandeln.

Mittlerweile sind die Konditionen ja durchaus akzeptabel. Und wenn Sie den Zeitaufwand berücksichtigen bei dem Theater mit HBCI, rechnet sich EBICS ja fast selbst "profitabel"....

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Thu, 01 Apr 2021 12:56:18 GMT

hier nochmal:

wie versprochen melde ich mich zurück - EBICS eben eingerichtet.

Der kurze Werdegang bei der SPK Berlin:

1. bei dem Firmenbetreuer anrufen sagen, dass Sie die EBICS Schnittstelle für DATEV nutzen wollen

2. Daraufhin erhalten Sie eine "Vereinbarung für die Elektronische Kontoführung"

TIPP an der Stelle: wenn Sie mehrere Haupt-, ggf. Unterkonten haben, dann bitten Sie die Berater darum, dass die EBICS Schnittstelle für alle bereits bestehenden und(!) alle evtl. kommenden Haupt-, ggf. Unterkonten bei Ihrer Bank eingerichtet wird. Damit ersparen Sie sich etwas Stress, wenn in der Zukunft z.B. ein weiteres Unterkonto bei der Bank anlegen. Damit muss die EBICS praktisch nur ein Mal eingerichtet werden.

2.1 Sie gehen mit Ihrem Personalausweis zu Ihrer Bank und führen eine Legitimation durch und lassen den Vertrag gelich intern weiterleiten.

3. Ca. zwei Wochen später erhält man die Zugangsdaten zu EBICS sog. "Bankparameterblatt".

4. in DUO einloggen, in die Stammdaten gehen, ggf. zur "Bank", dort bei dem Hauptkonto auf den Tab "EBICS-Zugang" klicken und EBICS Daten aus dem o.g. "Bankparameterblatt" eingeben.

4.1 nach der ersten Einrichtung der EBICS erhalten Sie einen sog. INI- und HIA-Brief (per Download, ggf. zum Ausdrucken). Sobald Sie dies sehen, bitte ausdrucken, dann an den jeweiligen Stellen unterzeichnen und an Ihre Bank (in dem Begleitschreiben zum "Bankparameterblatt" steht eine Mail-Adresse) diese weiterleiten als Scan (man muss nicht zur Bank rennen, zumindest bei der SPK Berlin)

5. nach nur 1 Stunde wurde der EBICS-Zugang seitens der Bank freigeschaltet, das wars!!!

P.S.: Kosten bei der SPK Berlin für den EBICS-Zugang - keine (0,00 EUR)

Kleine Anmerkung, weitere Nutzer:

wenn Sie den EBICS-Zugang für weitere Mitarbeiter gewährleisten wollen, dann müssen die o.g. Punkte für die jeweilige Person wiederholt werden.

Sie können dem MA (bitte gleich bei Schritt 1 klären) Rechte vergeben:

1. Einzelunterschrift (E) = man kann alles machen

2. Erstunterschrift (A) = einer muss (digital) unterzeichnen

3. Zweitunterschrift (B) = zwei müssen (digital) unterschreiben, z.B. bei Überweisungen, kann der MA nur alles einrichten, aber ohne der (digitalen) Unterschrift in DATEV von dem "Chef" nichts überweisen

4. Nur Datenübermittlung (T) = versteht sich von selbst

Ebenfalls können Sie bei Schritt 1 mit Ihrem Firmenbetreuer für die zusätzliche Mitarbeiter ein Auftragslimit festlegen.

P.S.S.: damit ist für mich die Angelegenheit HBCI dauerhaft gelöst, ich empfehle dies jedem, der ruhiges Arbeit bevorzugt

Der Aufwand ist nicht so hoch wie es scheint.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Thu, 01 Apr 2021 13:28:06 GMT

Nachtrag: mit dem EBICS entfällt auch das TAN-Verfahren. Sie können die Überweisungen direkt aus DATEV tätigen, ohne jedes Mal eine TAN eingeben zu müssen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Thu, 01 Apr 2021 13:29:02 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
Sie können die Überweisungen direkt aus DATEV tätigen, ohne jedes Mal eine TAN eingeben zu müssen.

Ja, dafür kommt ab heute eine 2FA dazu: EBICS in Bank online noch sicherer

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Thu, 01 Apr 2021 13:32:13 GMT

ahja die 2FA ist bei mir noch nicht freigeschaltet, ich konnte eben direkt mit "nur" einer Digitalunterschrift senden.

Kommt bestimmt die nächsten Wochen, ggf. Tage nach Ostern.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Thu, 01 Apr 2021 13:39:40 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
Kommt bestimmt die nächsten Wochen, ggf. Tage nach Ostern.

Oder noch später. Geht dabei wieder nach Beraternummern. Siehe auch: SmartVerify

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Roman_Berlin — Thu, 01 Apr 2021 13:53:33 GMT

na gut, das wäre das kleinste Problem, hier kann ich ruhig warten 🙂

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Fri, 02 Apr 2021 06:16:40 GMT

Guten Morgen.

Danke für die Ratschläge, die sind ja im allgemeinen bekannt und werden auch so empfohlen, allerdings läuft HBCI sofort und der Wille zur Umstellung fehlt dann meist im Nachgang.

Es liegt aber nicht in meiner Entscheidungsmacht über alle Mandanten hinweg auf das von der DATEV angebotene zu verzichten und zu einer Alternative zu wechseln, die bei den Banken sehr teuer abgerechnet wird (Genossenschaftsbanken und auch hier gibt es Unterschiede von 0,00 € bis 20,00 €)

Außerdem denke ich nicht, dass meine KL möchte, dass wir 100 Mandate überzeugen und dann auch noch Gespräche mit jedem Bankenverantwortlichen führen.

Es sollte das Problem behoben oder eine so extrem fehleranfälligen System erst garnicht zur Nutzung freigegeben werden. Die Arbeit die wir mit PSD2 hatte, wäre besser investiert in die Deaktivierung von HBCI und komplette Umstellung auf EBICS. Warum zu dem Zeitpunkt Geld und zusätzliche Arbeit investieren, wenn es über HBCI in 2 Minuten geht?

Bitte liebes DATEV Team, sollte hier irgend wann eine Deaktivierung von HBCI kommen oder geplant sein, nicht wieder so schlecht ablaufen lassen wie in der ersten Phase von PSD2. Dieses mal rechtzeitig mit genauem Ablaufplan, der auch korrekt ist.

Danke ❤️

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

kl-ro — Thu, 08 Apr 2021 15:14:52 GMT

Liebe DATEV,

die Frage von @metalposaunist blieb bisher leider unbeantwortet, ist aber durchaus für eine Vielzahl der Anwender von großer Bedeutung.

Für den normalen Anwender ist es nicht nachvollziehbar, wenn Funktionen z.B. auf einem iPad, die monatelang funktioniert haben, von heute auf morgen nicht mehr funktionieren. Das in Dokument 1001981 ein Hinweis zur Nutzung von mobilen Endgeräten steht, ist den meisten Lesern der Community bekannt, ob das den Anforderungen in 2021 genügt, müsste man vielleicht mal diskutieren.

Von daher nochmal ganz konkret, wann wird man Unternehmen online vollumfänglich und browserunabhängig auf mobilen Endgeräten nutzen können?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Thorsten_Jedlitzke — Tue, 13 Apr 2021 15:03:03 GMT

@kl-ro schrieb:

Von daher nochmal ganz konkret, wann wird man Unternehmen online vollumfänglich und browserunabhängig auf mobilen Endgeräten nutzen können?

Erst einmal zur großen Frage: Wann wird Unternehmen online vollumfänglich und ganzheitlich Smartphones und mobile Geräte unterstützen? Das kann ich Ihnen leider aktuell nicht sagen. Unternehmen online verwendet teilweise noch ältere Webtechnologien. Ergebnisse werden zudem häufig in Listen dargestellt, was auf mobilen Geräten nur eingeschränkt funktioniert. Viele Programmteile müssen deshalb vollkommen neu geschrieben werden. Das geht leider nicht von heute auf morgen.

Und warum kann es sein, das Funktionen, die heute noch gehen morgen nicht mehr unterstützt werden? Die Tücke liegt leider oft im Detail. Die Browser ändern häufig etwas an ihren Security-Policies, so dass Funktionen plötzlich nicht mehr laufen, weil sie gegen eine neue Policy verstoßen. Die Suche nach der Ursache ist nicht immer einfach. Insbesondere wenn wir die Probleme auf unseren Geräten nicht nachgestellt bekommen oder unsere Logs nur unzureichende Informationen bieten.

Deshalb wird es - leider auch aus unserer Sicht - erstmal beim aktuellen Status Quo bleiben müssen, wie es in Dokument 1001981 beschrieben ist: Es kann bei mobilen Geräten zu Einschränkungen in der Funktion und der Darstellung kommen.

Wir sind aber dran. An der großen Fragestellung und den kleinen Problemen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Thorsten Jedlitzke

DATEV eG - DATEV Unternehmen online

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Tue, 13 Apr 2021 15:11:21 GMT

@Thorsten_Jedlitzke schrieb:
Die Browser ändern häufig etwas an ihren Security-Policies, so dass Funktionen plötzlich nicht mehr laufen, weil sie gegen eine neue Policy verstoßen.

Jetzt schiebt DATEV das Problem auf Apple? Ich kann mich täuschen aber seitdem finAPI auf Apple Geräten nicht mehr läuft, gab es kein iOS Update in der Zeit, oder? Ich kann mich auch täuschen aber ohne iOS Update: kein Update vom Safari, also sehe ich hier nicht die Ursache.

Andersrum heißt das, dass es mit dem bald erscheinenden iOS 14.5 wieder möglich ist oder muss man doch erst auf iOS 15 warten?

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

kl-ro — Tue, 13 Apr 2021 15:47:49 GMT

Hallo @Thorsten_Jedlitzke ,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Antwort.

Das ist wahrscheinlich schon recht technisch, wobei es komisch ist, dass diese Security-Policies sich nur auf DATEV-Seiten bemerkbar machen, kenne sowas leider nicht von anderen Anwendungen die im Internet laufen.

Ob Änderungen von heute auf morgen gefordert wurden, kann ich nicht sagen, jedenfalls gibt es iPads seit ca. 2010, sprich lt. meiner Rechnung waren nun ca. 11 Jahre Zeit...

Wie auch immer, ich leg mir das für 2030 auf Wiedervorlage 🙂

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

futuretap — Tue, 13 Apr 2021 15:57:38 GMT

Sie verkennen, dass es nicht nur um mobile Geräte geht. Auch Safari, der Standard-Browser auf dem Mac, ist betroffen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Tue, 13 Apr 2021 16:05:36 GMT

@futuretap schrieb:
Auch Safari, der Standard-Browser auf dem Mac, ist betroffen.

Da kann man doch Chrome installieren und dann geht auch das wieder 😜. Achtung: Ironie 😉 Der Safari ist einfach zu jung für die von DATEV verwendeten Technologien. Wie schön wäre ein seamless Arbeiten unter Apple Geräten von Mac bis iPhone.

Ganz verrückte denken an die Apple Watch mit einer Benachrichtigung vom Steuerberater: "Ich habe noch Rückfragen". Ich habe definitiv zu viel Alex & Chloé geschaut 😬.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Wed, 14 Apr 2021 06:45:10 GMT

😂da sind wir wieder beim Browser springen und Verlauf löschen.

Ich sehe es auch so. Leider ist davon hauptsächlich die DATEV betroffen.

Wenn ich mir die LODAS Vorerfassung anschaue, weiß ich, dass die DATEV mit einem alten System arbeitet 🤣

Ich hoffe und bitte eindringlich darum, eine schnelle Lösung zu finden, da alle anderen Softwarehersteller verstärkter auf mobile Geräte setzen und die DATEV sich hier immer weiter zurückfallen lässt.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Thu, 15 Apr 2021 17:43:05 GMT

Hallo zusammen 👋,

kann das jemand unter Safari nochmal kurz testen?

Weil: Das DATEVasp Serviceportal ließ sich auch nicht mehr mittels Safari unter iOS mittels SmartLogin App nutzen. Es gab einen sehr ähnlichen Fehler. Das geht seit heute wieder 😎. Ich hoffe nur, nicht für mich allein 😬.

Danke fürs Feedback! Dann kann ich unseren Kanzleipartner in Attendorn auch wieder grünes Licht geben.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

k_kramer — Tue, 11 May 2021 07:02:51 GMT

Hallo, ich bin neue hier und über das Safari/HBCI Problem hier auf die Community gestoßen

Da kann man doch Chrome installieren und dann geht auch das wieder 😜. Achtung: Ironie 😉 Der Safari ist einfach zu jung für die von DATEV verwendeten Technologien. Wie schön wäre ein seamless Arbeiten unter Apple Geräten von Mac bis iPhone.

Es wäre ja noch ok, wenn klar ist, dass DUO nicht mit Safari funktioniert, aber weder auf den Hilfeseiten habe ich was zu HBCI und Safari (MacOS) gelesen noch gibt es eine Warnung in DUO, dass der Browser nicht unterstützt wird. So habe ich gestern Abend relative lange rum probiert, inklusive den Bankzugang neu einzurichten,... nur im die Kontoauszüge neu abzurufen. Sowas ist halt ärgerlich, da sicherlich die meisten etwas besseres zu tun habe.

Aber eigentlich sollte man heutzutage nicht die Kunden auf Chrome zwingen, da Google ja es nicht so mit dem Datenschutz hat.

Grüße

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Tue, 11 May 2021 07:19:57 GMT

@k_kramer schrieb:
Aber eigentlich sollte man heutzutage nicht die Kunden auf Chrome zwingen, da Google ja es nicht so mit dem Datenschutz hat.

Naja - das kann man so auch nicht stehen lassen. Ist auch eine Glaubensfrage. Ich für meinen Teil halte Safari für noch nicht so arg gebeutelt; dafür soll der Microsoft Edge eine Datenschleuder sein und am aller besten nutzt man wohl brave. Welchen Browser man 2021 benutzen will | c't uplink #36.1 - Google Chrome alleine als "das böse" darzustellen ist nur die halbe Wahrheit 😋.

Forscher: Brave bester Browser für Privatsphäre, Kritik an Datenhunger von Edge

Da Google die gleiche Engine / Technik wie Microsoft Edge nutzt und ich meine auch der brave drauf aufbaut, könnte auch der wohl mit DUO klappen. Aber alles ohne Gewähr und ohne DATEV Support.

Wann DATEV endlich vollständig browser-unabhängig wird - fraglich. Wohl erst, wenn die ganze Technik hinter DUO einmal auf Links gedreht wurde und nach aktuellen Standards und ggf. auch mehr in Modulen arbeitet, sodass 1 Fehler nicht alles zu Fall bringt. Ich denke hier aber eher an Mitte 2020 bis Ende 2020.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

futuretap — Tue, 11 May 2021 07:43:58 GMT

@k_kramer schrieb:

Aber eigentlich sollte man heutzutage nicht die Kunden auf Chrome zwingen, da Google ja es nicht so mit dem Datenschutz hat.

Der Datenschutz ist ein wichtiger Punkt. Ein anderer ist, dass Chrome den Mac drastisch verlangsamt - selbst wenn Chrome gar nicht läuft. Hintergründe auf https://chromeisbad.com

Mein Mac läuft jedenfalls spürbar flotter, seitdem ich Chrome deinstalliert habe. Ich verwende jetzt MS Edge als Ausweichbrowser für inkompatible Websites wie DATEV.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Thorsten_Jedlitzke — Tue, 11 May 2021 12:23:45 GMT

@futuretap schrieb:
@k_kramer schrieb:

Aber eigentlich sollte man heutzutage nicht die Kunden auf Chrome zwingen, da Google ja es nicht so mit dem Datenschutz hat.
Der Datenschutz ist ein wichtiger Punkt. Ein anderer ist, dass Chrome den Mac drastisch verlangsamt - selbst wenn Chrome gar nicht läuft. Hintergründe auf https://chromeisbad.com
Mein Mac läuft jedenfalls spürbar flotter, seitdem ich Chrome deinstalliert habe. Ich verwende jetzt MS Edge als Ausweichbrowser für inkompatible Websites wie DATEV.

Die meisten am Markt verwendeten Browser sind aktuell Microsoft Edge und Google Chrome. Dabei verwenden 35% unserer Nutzer den Edge, 38% den Chrome. Dieses allgemeine Nutzungsverhalten müssen wir in unserer Qualitätssicherung begegnen.

Deshalb ist unsere Empfehlung, diese beiden Browser zu verwenden. Im Umkehrschluss bedeutet das aber nicht, dass wir andere Browser verbieten. Ob bei diesen Browsern Einschränkungen vorhanden sind, finden Sie im Hilfe-Center (Dok.-Nr. 1001981, Kap. 3). Wie von @metalposaunist beschriebenen sollten Chromium-basierte Browser mit einer hohen Wahrscheinlichkeit funktionieren, wie beispielsweise Brave und Chromium. Eine Lauffähigkeitsgarantie können wir Ihnen nicht geben.

Sie können selbstverständlich auch Apple Safari verwenden, wenn Sie auf die im Dokument genannten Funktionen verzichten können. Die Nutzung von Bank online sollte aber funktionieren. Es sind aktuell keine Einschränkungen bekannt.

Ein kurzer Nachtrag zum ursprünglichen Problem in diesem Thread. Der Aufruf der Kontoumsätze über die Bankkachel auf der Übersicht funktioniert wieder. Auslöser war ein Cookie, dass den Header massiv vergrößert hat, so dass unsere Infrastruktur im Rechenzentrum die Anfrage abgewiesen hat. Das Problem ist jetzt seit 12 Tagen behoben.

Viele Grüße aus Nürnberg

Thorsten Jedlitzke

DATEV eG - DATEV Unternehmen online

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Tue, 11 May 2021 20:25:07 GMT

Hallo Herr Jedlitzke,

das ist hier leider nicht das Problem. Es geht weiterhin um die Mobilen Anwendungen. (Geht aktuell immer noch nicht)

Weder Chrome / Safari / Edge….

Bitte lassen Sie noch einmal klären, ob es hier inzwischen mal eine Lösung gibt.

Sollte die DATEV wie momentan überall Angekündigt alle Anwendungen in die Cloud bringen, wäre es wichtig zumindest die angekündigten Browser am laufen zu halten (auch Mobil)

Danke

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

futuretap — Tue, 11 May 2021 20:56:14 GMT

Die meisten am Markt verwendeten Browser sind aktuell Microsoft Edge und Google Chrome. Dabei verwenden 35% unserer Nutzer den Edge, 38% den Chrome.

Auf dem Mac sieht die Situation anders aus. Hier liegt Safari mit großem Abstand vorn. Auf iOS basieren aufgrund einer App Store-Richtlinie alle Browser, auch Chrome, auf WebKit.

Sie können selbstverständlich auch Apple Safari verwenden, wenn Sie auf die im Dokument genannten Funktionen verzichten können. Die Nutzung von Bank online sollte aber funktionieren. Es sind aktuell keine Einschränkungen bekannt.

Dies ist definitiv falsch. Erst gestern habe ich wieder einmal versucht, mit Safari die Kontoumsätze über finAPI abzurufen. Es funktioniert nicht. Mit Edge klappt es dagegen problemlos.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

jjunker — Tue, 11 May 2021 22:44:51 GMT

@metalposaunist warum regst du dich so über die mobile Darstellung auf? Drauf geschi... Sorry aber wir nutzen doch ordentliche Visualisierung auf größer 27" 😎. Die Probleme kenne ich alle nicht.

Bank und Unternehmensangelegenheiten sind nichts für mobile Geräte. Außer zum Abruf von Informationen in Besprechungen taugen die Dinger doch nichts

*Persönliche Meinung Off*

pS mit dem größten Vergnügen habe ich das erste und letzte Iphone was ich je besaß mit dem Hammer bearbeitet.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Wed, 12 May 2021 06:06:04 GMT

@jjunker schrieb:
Die Probleme kenne ich alle nicht.

Du nicht 😉. Andere hier sehr wohl z.B. Ipad Kontoumsätze aktualisieren geht nicht und auch ein Kanzleiinhaber kam auf mich zu und fragte: was da los? 🤔 Und ich würde behaupten, dass man heute alles mit einem iPhone und iPad (pro) inkl. Tastatur machen kann, was man braucht, weil es Windows und auch ein schönes ThinkPad X1 nicht mehr braucht. iPad unterm Arm und let's go 🕺. Dazu ein CTI Client von PASCOM drauf, der sich an der Cloud PBX anmeldet, Apple AirPods und man kann beruflich telefonieren. Das iPad hängt dann im MDM mit VPP und DEP und die IT pusht den PASCOM Client einfach aufs iPad im Hintergrund. Und nein, ich spreche jetzt nicht von der DATEV Fachkraft, die 2x 27" oder gar besser 3 Monitore zum digitalen Belegbuchen braucht. Aber es gibt andere Branchen außerhalb der DATEV 😎.

Dass das aktuell nicht die Mehrheit der Gesamtmandate der Genossen ist, okay. Aber der Generationenwechsel findet gerade statt, weshalb DATEV ja einige Probleme hat amazon und alle "neuen" schönen Dienste des 21. Jh anzubinden.

@jjunker schrieb:
Bank und Unternehmensangelegenheiten sind nichts für mobile Geräte. Außer zum Abruf von Informationen in Besprechungen taugen die Dinger doch nichts

Dann hast Du noch nie schnell mal eben kleinere Beträge z.B. innerhalb der Family vom Smartphone überwiesen, ganz ohne TAN (kommt innerhalb von Sekunden beim Empfänger an, wenn's die gleiche Bank ist)? Geht innerhalb von 30 Sekunden. Noch nie einen Zettel bezahlt, weil Du falsch geparkt hat? In Witten kann man dazu den QR-Code einlesen und auf überweisen drücken. Fertig 😍. Dass ich mich ins Online Banking einlogge, kommt so selten vor, da brauche ich dank PSD2 immer den 2. Faktor 😂. Alles andere geht per Apple Watch (z.B. Tankfüllung bezahlen oder in der Stadt shoppen) oder anderen Möglichkeiten.

Ja, das ist der private Sektor und nicht mit einem Unternehmen zu vergleichen aber da geht's ungefähr hin. Zumal ich jetzt schon lieber das SmartLogin nutzen würde statt SmartVerify, weil ich das immer am Mann habe und auch unter macOS laufen würde.

Oder DUO und Echtzeitüberweisung: Instant Payment (Echtzeitüberweisung) in Bank Online integrieren

@jjunker schrieb:
pS mit dem größten Vergnügen habe ich das erste und letzte Iphone was ich je besaß mit dem Hammer bearbeitet.

Schade 🙁. Warum auch immer. Das Zusammenspiel aller Apple Geräte ist einfach: it just works. Wie geil ist das denn, wenn das MacBook bitte klingelt, weil das iPhone im selben WLAN klingelt? Wer sucht denn noch das iPhone zu Hause zum Telefonieren? Hauptsache das hat WLAN; mehr braucht es nicht. Alles andere kann man anders lösen. Oder Signal: Geht auch am iPad 😍 braucht man kein iPhone, Smartphone, MacBook, PC, Browser, whatever für.

Aber die Diskussion habe ich hier schon einmal geführt 😬. Ich will niemanden bekehren aber seit 2015 bin ich Apple Jünger und das hat seinen Grund. Apple kann Marketing und Technik. Das ist genau das, was ich von DATEV fordere: it just works und nicht ständig immer neue Probleme, extra Mätzchen oder Umständlichkeiten.

Du sagst: Optik ist egal? Es fängt schon bei einer kleinen Umfrage an, auf die man - sorry DATEV - wenig Bock hat, weil die so läuft, wie ich's erlebt habe: Ihre Meinung ist wieder gefragt Das hängt doch alles miteinander zusammen?! DATEV ist unsere Meinung wichtig! Das Kredo geht durch die ganze DATEV aber auf der anderen Seite fängt DATEV dann Meinungen mit so einer Optik und Funktionsweise ein? Wo man eher schon sagt: nein, danke! Im Gegensatz zu Apple, wo ich locker 10min mich mit Freude durchgeklickt habe!

Ob es jetzt Apple ist, sei dahin gestellt. Fakt ist: Wer ein Tablet hat, hat zumeist ein iPad. Habe hier noch niemanden gesehen, der mit einem GalaxyTab DUO machen wollte.

Oder nächstes Beispiel: Wann steht die Bankanbindung über finAPI (XS2A) in Unternehmen Online zur Verfügung? Ich lese wieder nur Einschränkungen. Wenn Apple Apple Pay so gebaut hätte, dass man nur in deren Kosmos bezahlen könnte oder nur bei saturn aber bei mediamarkt nicht - Gott wer nutzt denn dann sowas? Erinnert mich an die Payback App und DeutschlandCard App. Payback? Überall nutzbar, bei allen Partnern, Scheckkarte braucht man nicht, ist in der App drin - DeutschlandCard? Ach, Sie sind bei netto? Na da brauchen Sie aber Ihre physikalische Karte. WTF 😡? Was ist das für'n Müll, wo man genau weiß, dass es nicht an der Technik liegt.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

andreashofmeister — Wed, 12 May 2021 07:23:01 GMT

@metalposaunist , @jjunker

Eure beiden Beiträge als jeweilige Reaktion zeigen doch genau die Problematik der beiden Fraktionen: einerseits ist man stolz darauf, sein Iphone mit dem Hammer bearbeitet zu haben, die andere Seite will und kann nicht mehr ohne Apple-Produkte.

Und DATEV dann dazwischen: die einen wollen es unbedingt, den anderen ist es egal und andere wollen es gar nicht.

Wie soll DATEV da auch "den Markt" adäquat bedienen? Man nehmen das Beispiel "Belegtransfer neu": hier gibt es eine IDEA, dass dieses Programm auch für IOS/MacOS entwickelt werden soll.

Siehe hier:

Belegtransfer (Neuschreibung) auch für MacOS

Man könnte die Resonanz auf diese IDEA auch als "sehr verhalten" bezeichnen....

Und dann wundern sich die Anwender, dass DATEV sagt: "die Nachfrage danach ist nicht groß genug"...

Tja, man kann es keinem Recht machen....

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Wed, 12 May 2021 10:42:03 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Wie soll DATEV da auch "den Markt" adäquat bedienen?

Mit Lösungen, die flexibel über alle Geräte hinweg mit entsprechender Technik funktionieren. HTML5 ist da nur ein Beispiel. Oder Webseiten, die sich an alle Geräte anpassen und sich auch so verhalten, ob man 6,1" oder 12,9" hat. Aber da ist DATEV ja allgemein dran 👍.

@andreashofmeister schrieb:
Man könnte die Resonanz auf diese IDEA auch als "sehr verhalten" bezeichnen....
Und dann wundern sich die Anwender, dass DATEV sagt: "die Nachfrage danach ist nicht groß genug"...

Das ist ja ein großes Thema auch von @Annekathrin_Bels, wie wir mehr User dazu bewegen, sich mehr in der Community zu beteiligen und auch Ideen zu voten, zu posten und sich auszutauschen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

kl-ro — Wed, 12 May 2021 10:51:45 GMT

es könnte eventuell daran liegen, dass es teilweise Dinge gibt, die seit "Jahren" bekannt sind und sich da trotzdem nichts tut, bzw. Dinge hinten angestellt werden auf unbestimmte Zeit...

wie z.B. hier:

https://www.datev-community.de/t5/Ideen-zu-Unternehmen-online/Dauerauftr%C3%A4ge/idi-p/123880#_=_

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Thu, 13 May 2021 06:28:44 GMT

Hi. Ich vertrete hie die gleiche Meinung wie metalposaunist.

Leider ist die persönliche Meinung von jjunker schön zu kennen, hilft allerdings nicht im weiter.

metalposaunist hat es sehr schön und ausführlich beschrieben, dass es sehr viele unterschiedliche Anwendungsszenarien gibt, in denen man auch mal schnell eine Überweisung tätigen muss. (Bitte nicht mit Onlinebanking o.ä kommen, wir sind uns glaube ich alle einig, dass ein vernünftiger Belegfluss existieren soll)

Ein Mitarbeiter im Büro bereitet einen Beleg an 1 oder auch ggf 2 (für jjunker) 27“ großen Monitoren auf einem Windows PC für den ZV vor. Der Inhaber möchte nur die Überweisung freigeben. Genau hierfür ist die Monile Version völlig ausreichend.

Um auch weiterhin nicht zielführenden Diskussionen aus dem Weg zu gehen, möchte ich es noch einmal sagen.

Jeder darf und soll seine Meinung zu Betriebssystem / Hardware / Bankenzugängen (HBCI oder EBICS) haben.

Solange es keinen einheitlichen Standard gibt (nur 27“ / Windows PC / Android o.ä.) und die DATEV weiterhin mitteilt, es würde alles funktionieren (was es nicht tut), sollten auch alle Geräte und Zugänge funktionieren die aktuell als mögliche Geräte gelistet sind und das unabhängig einzelner persönlicher Meinungen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Fri, 18 Jun 2021 12:02:04 GMT

Hallo zusammen,

gute Nachrichten! 🙂

Wir konnten das Problem mit dem Abruf der HBCI Zugänge in Zusammenhang mit dem Safari lösen. Konkret bedeutet das, dass wir die PIN/TAN-Funktionalität auf iOS und macOS mit dem Browser Safari hergestellt haben.

An dem Thema mit der Fehlermeldung #BAS00901, die im Chrome auf iOS/iPadOS auftritt, wenn man z. B. in das „Bankverbindungen verwalten“ geht, sind wir noch dran.

Viele Grüße & ein schönes Wochenende,

Fabian Pickel

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

JonasThiel — Fri, 02 Jul 2021 10:24:08 GMT

Hallo,

wollte kein neues Thema starten...

Ich habe seit ca 2 Wochen das Problem bei einer Mandantin, dass Sie vor dem Überweisen immer die Browser Cookies löschen muss. (Edge mit HBCI und Windows 10)

Wir sind vom IE auf Firefox (nicht meine Idee) umgestiegen und dann auf Edge. Da hat zwischenzeitlich auch alles funktioniert. Seit 2 Wochen gehen die Überweisungen nur noch raus, wenn man davor die Cookies löscht.
Es kommt nach der PIN Eingabe in FinAPI einfach nur "fehlerhafte Authentifizierung".

Ich wollte nicht schon wieder mit Ihr den Browser wechseln (Passwörter, Lesezeichen und Co).

Vielen Dank 🙂

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Fri, 02 Jul 2021 10:36:52 GMT

Und den HBCI Benutzer hast Du schon mal gelöscht und im Wunschbrowser nochmal neu initialisieren lassen?

Ob wir all diese Probleme jemals irgendwann mal dauerhaft los werden 😫. Mein Gott ist das schlimm 😶. EBICS und SmartVerify ist nun auch kein Traum aber da läuft es wenigstens technisch zu 99% sauber durch.

EDITH: Irgendwelche komischen AddOns im Browser drin? Nicht, dass da so ein Schlangenöl (Antiviren AddOn) sich mit reingesetzt hat, dass nun meint aktiv zu werden 🙄. Avast und wie sie nicht alle heißen. Alles Quatsch.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

JonasThiel — Fri, 02 Jul 2021 10:38:18 GMT

Den HBCI Zugang habe ich schon neu initialisiert, ja.

Das ist zur Zeit extrem nervig. Weder HBCI noch EBICS (dank SmartVerify) funktionieren richtig.

Ich werde den Zugang nochmal löschen und dann neu anlegen, wenn das nicht klappt, muss Chrome her, da funktioniert es bei unseren Mandanten halbwegs sauber.

Nein auch keine AddOns

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sun, 04 Jul 2021 19:24:31 GMT

Guten Abend.

Vielen Dank für die Info und ich kann bestätigen, was Sie sagen, die Umsätze lassen sich wieder mobil abrufen. Alle Plattformen gehen aktuell (auch Safari)

Allerdings kann man jetzt die Belege nicht mehr mobil bearbeiten (Betriff nur Safari)

Es ist eine völlige Katastrophe, wie Sie aus den vorherigen Beiträgen sehen können. Immer wieder löschen / neu einrichten oder Browserspringen ohne Ende.

Kann man das als Wunsch mal aufnehmen, dass man sich mal festlegt und dann alles daran setzt, das zumindest ein Browser anständig ohne Probleme auf allen Betriebssystemen vollumfänglich nutzbar ist?

Die Freude über die Behebung des Problems nach MONATEN ist jetzt nicht so groß, aber danke für die Rückmeldung.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Sun, 04 Jul 2021 19:26:45 GMT

@Digi-Ledger schrieb:
Allerdings kann man jetzt die Belege nicht mehr mobil bearbeiten (Betriff nur Safari)

Klingt eher nach dem gleichen Problem von @Gelöschter Nutzer: "DATEV Unternehmen: Beleganzeige" wieder uneingeschränkt verfügbar 🤔 Komisch, dass bei mir die Anzeige zumindest klappt. Aber das muss nichts heißen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Sun, 04 Jul 2021 21:30:30 GMT

Denke ich nicht, dass es das ist.

Chrome und Edge gehen, ist nur Safari aber der wird ja eh „nicht“ unterstützt

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Fabian_Pickel — Tue, 20 Jul 2021 11:39:10 GMT

Hallo zusammen,

weitere gute Nachrichten von der Mobile-Front: wie angekündigt, haben wir uns auch um das Thema "BAS00901 im Safari unter iOS" gekümmert.

Wir konnten auch dieses Problem beheben, sodass z. B. das Bankverbindungen-Fenster in Bank online auch mit einem iPad nutzbar ist 🙂

Viele Grüße,

Fabian Pickel

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jjunker — Tue, 20 Jul 2021 13:00:53 GMT

@Fabian_Pickel Da sind Sie nicht zu beneiden.

Bank gehört an einen Desktop AP mit vollem Virenschutz, Firewall kombiniert mit Schützengraben (alias Proxi).

Mich graust es immer wenn ich davon lese, dass Leute die Bank am IPAd bearbeiten. Am Besten noch im Free Wlan des Cafes während der Wartezeit auf die Verabredung.

🙄 Aber gut ich bin nicht die Mehrheit und obwohl noch jung an Jahren wohl zu alt im Kopf für das Gefudel auf den Touchdisplays

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

metalposaunist — Tue, 20 Jul 2021 13:37:44 GMT

@jjunker schrieb:
Bank gehört an einen Desktop AP mit vollem Virenschutz, Firewall kombiniert mit Schützengraben (alias Proxi).

Und trotzdem schaffen's Hacker erfolgreich 🤔. Du darfst Dich 3x fragen: warum? Das war früher so. Heute ist das tatsächlich nicht mehr in den Maße erforderlich; zumal iOS / iPad OS in meinen Augen prinzipiell sicherer als Windows ist. Viel, viel mehr muss man heute das Bewusstsein für Daten schaffen; wissen, wie Daten von A nach B gelangen und ebenso, dass E-Mail eine unwichtige Postkarte ist bzw. kennst Du ja den Post von @andrereissig 😉.

@jjunker schrieb:
Mich graust es immer wenn ich davon lese, dass Leute die Bank am IPAd bearbeiten. Am Besten noch im Free Wlan des Cafes während der Wartezeit auf die Verabredung.

Und? Wenn alles via https verschlüsselt ist, stellt auch das nicht mehr das Problem von "damals" dar. Früher war http / unverschlüsselt der Standard; heute ist es https inkl. Verschlüsselung und es kommt die Zeit, da kann man http Webseiten nicht mehr aufrufen.

Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Digi-Ledger — Wed, 21 Jul 2021 04:55:01 GMT

Danke. 🙏

Trifft es sehr genau, zumal auch ein Mobiler PC gerne mal im öffentlichen Netzwerk genutzt wird. (Diese haben in der Regel keine eingebaute SIM Karte wie ein IPad, dass dann NICHT im öffentlichen Netzwerken unterwegs ist 😜. Wir können auch gerne über ein Samsung Tap reden, wenn Apple hier immer wieder für Aufregung sorgt, diese haben auch SIM Karten)

Ich möchte mich dennoch bei jjunker für deinen persönlichen Eindruck und die Einschätzung der Sicherheitslage aus deiner Sicht bedanken. (PS: Denke hat nichts mit deinem Alter zu tun 😉, eher mit dem Unternehmen und deren IT Infrastruktur)