Thema "Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)" in Unternehmen online

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

Roman_Berlin — Mon, 15 Mar 2021 12:02:13 GMT

Wir nutzen UNO und seit ca. 1,5 Wochen erhalten wir (fast täglich) folgende Fehlermeldung beim Abruf de Kontoumsätze: "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

Eckdaten:

1. Browser "Chrome", Cache/Cookies sind gelöscht, ggf. werden immer wieder gelöscht.

2. Bank: Sparkasse Berlin

3. Unter Stammdaten ist die HBCI (FinTS und SX2A stehen beide auf Grün) Schnittstelle ordentlich eingerichtet, auch bei "Umsatzabholung" steht ein Häkchen

4. Wenn ich in die App "Bank" gehe und auf den Button "Kontoumsätze aktualisieren" klicke öffnet sich das Pop-up-Fenster mit der folgenden Fehlermeldung: "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

5. Wenn ich dann aus der App "Bank" rechts, nach Schritt Nr. 3, auf Link "Bankverbindungen" klicken (um wieder zu den Bankeinstellungen in Stammdaten zu gelangen), sehe ich meine Bankverbindungen ABER die HBCI Schnittstelle ist nicht mehr da und es wird folgendes Pop-up-Fenster, mit derselben Fehler angezeigt: "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut."

6. Manchmal (nach solchen Fehlermeldungen) verschwinde der HBCI Zugang unter Stammdaten einfach. Eine erneute Einrichtung kann nicht erfolgen (es gibt dazu auch keine Fehlmeldung). Man klickt auf "neu/hinzufügen", dann erscheint ein Popup-Fenster "Die Einrichtung Ihres HBCI PIN/TAN-Zugangs erfolgt über den Drittanbieter finAPI. usw" dann klickt man auf "weiter", das Popup-Fenster schließt sich einfach (i.d.R. erscheint die Anzeige mit FinTS und SX2A Einrichtung).

Das Beste ist: der verschwundene HBCI Zugang taucht dann von allein wieder auf. Dann wiederholen sich die o.g. Punkte 3, 4 und 5!

Auch hilft nichts, wenn ich alles lösche und neu einrichte, ein Mal hat es funktioniert, dann kommt der o.g. Fehler entweder sofort oder nach ein paar Stunden (egal ob tagsüber oder am späten Abend).

P.S.: mit dem technischen Service der SPK Berlin bereits telefoniert und Live den Abruf getestet. Nachdem ich auf den Button "Kontoumsätze aktualisieren" klickte, sagte mit der Techniker der SPK, wann genau ich die Kto.umsätze abgerufen habe und dass die keine Fehlermeldungen, ggf. Einschränkungen bei uns sehen.

Außerdem kann ich direkt bei der SPK im Account sehen, welche Schnittstellen erfolgreich eingerichtet, ggf. gesperrt sind.

Unser StB hat uns ebenfalls alle nötigen Rechte freigeschaltet, wir konnten ja bereits mehrmals die Kto.umsätze abrufen, ggf. Überweisungen tätigen etc.

Es gibt auch sonst keine weiteren Anhaltspunkte (z.B. eine bestimmte Uhrzeit etc.) dies tritt immer wieder auf.

Bin langsam verzweifelt, m.E. ist es ein Bug bei DATEV - hat jemand eine Idee, eine Lösung wäre super 🙂

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metalposaunist — Tue, 16 Mar 2021 20:36:48 GMT

Schön mal mehr als nur geht nicht zu lesen! Cool! 👍

Da es bei @anikastrauß auch funktioniert hat: Mal den Microsoft Edge nur ausprobiert? Sonst hat @Digi-Ledger auch die gleiche Meldung, wo bei ihm auch alles bis letzte Woche lief: Fehler bei Abruf der Banken (HBCI) über Unternehmen Online

Ist EBICS eine Alternative? Aus Erfahrung kann ich leider nur sagen, dass die Community voll von HBCI / finAPI Fehlern in allen möglichen Formen ist. Muss nicht heißen, dass es bei allen so ist aber auch in der Kanzlei im Support habe ich bisher immer nur HBCI Fälle gehabt. Nicht 1 EBICS Fall war dabei und wenn, lag es an der SmartCard oder einem roten Sicherheitspaket. Reboot tut gut und dann lief's aber HBCI Fehler sind echt nicht mehr feierlich. Zumal finTS / XS2A nun auch nichts Neues mehr sind.

@Silvija_Döbereiner und @Gerlinde_Huebl: Can you help us? 🙏

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 07:56:51 GMT

es funktioniert (man kann nun bei mir direkt antworten) 😉

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 08:13:04 GMT

Update: 16.03.2021, 10:30 Uhr (nachgetragen)

1. HBCI Zugang wird in Stammdaten angezeigt > Bankabruf gescheitert

2. Habe den HBCI Zugang gelöscht und neu eingerichtet > Bankabruf gescheitert

Lösungsansatz:

EBCIS Zugang wurde eben bei der SPK Berlin beantragt. Die Mitarbeiterin der SPK, teilte mir mit, dass der EBCIS Zugang ihrerseits für unser Hauptkonto, ggf. für unsere Unterkonten gilt UND sie hat den Zugang von sich aus so eingestellt, dass dieser automatisch für weitere Hauptkonten und Unterkonten gilt (sodass man sich "nie" mehr drum kümmern muss).

Merke: reden bringt weiter, an der Stelle Lob an die Sparkasse!

Zum Schluss fragte, ob die EBCIS für das Hauptkonto / unsere Unterkonten etwas kostet - sie sagte es ist kostenfrei!

Ich warte nun auf den EBCIS Schnittstellenvertrag von der SPK, daraufhin sollte ich die Zugangsdaten erhalten, das war's. Hoffe, das Problem wäre damit gelöst.

Ich berichte später hier, sobald die obigen Schritte durch sind.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 08:26:47 GMT

Update 17.03.2021 09:20 Uhr:

HBCI Bankabruf und Überweisungen konnte erfolgreich durchgeführt werden!

P.S.: habe seit gestern nichts umgestellt.

Solange der HBCI funktioniert (mal schauen wie lagen dieses Mal) behalte ich diesen bei, ansonsten folgt später ein Update zu EBICS.

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andreashofmeister — Wed, 17 Mar 2021 09:52:39 GMT

@Roman_Berlin schrieb:

P.S.: habe seit gestern nichts umgestellt.

Muss man nicht verstehen, oder?

Ich habe einen ähnlichen Fall. Na, dann werde ich dem nochmal nachgehen...

Danke für Ihre gut Darstellung!

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 10:07:29 GMT

nein, verstehen kann man es nicht. Ich habe hier rumgestöbert und festgestellt, dass mit de finAPI sehr viele Probleme gibt.

Da sollte man doch bei einer Finanzsoftware die Kernpunkte wie "Bankumsätze abrufen", ggf. die entsprechenden Schnittstellen zu 99,99 % ermöglichen können - ist ja schließlich kein Hexenwerk, reine Technik.

Vor allem würde dies weniger "unnötiger" Support und Nerven für die Firmen und StB bedeuten.

P.S.: Bugs gibt es immer, aber dann sollte man dem User evtl. auch etwas verständlichere Fehlermeldungen anzeigen als diese hier "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

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andreashofmeister — Wed, 17 Mar 2021 11:19:07 GMT

Wie man gerade sieht,

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/St%C3%B6rung-quot-Bankkontoums%C3%A4tze-Pin-Tan-quot/m-p/208019#M24951

ist das immer noch irgendwie der Wurm drin...

Sie, @Roman_Berlin , wissen ja nun wie man zum "Ergebnis" kommt. Man kann das nicht bei allen Mandanten so voraussetzen. Muss man aber auch nicht. Weil man einfach davon ausgeht, das ein einmal eingerichteter Onlinebanking-Zugang auch dauerhaft klappt.

Was Sie da erfahren haben mit Ihren Klimmzügen ist auf den Punkt gebracht nur eines: Murks!

Danke also noch einmal für ihren klasse detaillierten (Leidens)Weg.

Wie gesagt, muss man nicht verstehen!

Andere Mandanten reagieren da (verständlicherweise) anders. Beim Onlinebanking habe ich sowas noch nie erlebt. Einmal eingerichtet, fertig.

Einzige Ausnahme bisher: ApoBank.... Aber da gab es andere Gründe.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 11:43:40 GMT

sehr gerne, hoffentlich bring dies den einen oder anderen weiter und erlöst von dem Stress!

Ich bin in dem Fall selbst der "Endverbraucher-Mandant" (GF und Gesellschafter). Ich möchte einfach solche Sachen selbst klären und mich nicht ständig bei unserem StB "ausweinen".

Davon macht sich die Arbeit nicht von allein, am Ende des Monats müssen wir schlussendlich die FiBu an den StB "liefern", damit er alles Weitere veranlassen kann.

P.S.: ich werde noch mal die Tage den finAPI (HBCI pin/tan) Zugang beobachten, ob es tatsächlich "auf Dauer" funktioniert und nicht wie letzte KW für 1,5 Tage.

Außerdem werde ich noch die Geschichte mit der Alternativlösung "EBICS" hier kurz schildern. Dann denke, ich kann man (hoffentlich) den Thread als "gelöst" vermerken und schließen.

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slbw-ck — Wed, 17 Mar 2021 12:56:48 GMT

HBCI eines Mandanten funktioniert immer noch nicht😡

Bankkonto mehrmals gelöscht und neu angelegt

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 14:31:11 GMT

noch als Tipp, bei Einrichtung der HBCI bitte

als Erstes die FinTS

und als Zweites die SX2A einrichten, sonst kann man nicht beide Funktionen nutzen, ggf. kommen Fehler.

Außerdem

- unbedingt Chrome nutzen! und in den Einstellungen "alle Cookies zulassen" sowie PopUp-Fenster erlauben und ggf. als Ausnahmeseiten (datev.de und finappi.io) hinzufügen, s. Anhang.

Hoffe, das bringt ihren Mandanten weiter.

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metalposaunist — Wed, 17 Mar 2021 14:41:25 GMT

Und ich habe bis heute nicht verstanden, warum man beides braucht. Ich dachte mit XS2A kann man alles machen; weil das der schicke neue Standard ist.

Wenn ich mir als Mandant und Anwender, der nur überweisen will, Umsätze abrufen will und Co. schon derart Gedanken drüber machen muss, was ich brauche und auch noch meinen Browser ggf. einstellen muss, sorry - da bin ich raus 😵. Und wenn es dann so gut funktioniert, wie Du schreibst ...

Früher war ja immer EBICS das schwierigere Verfahren aber langsam glaube ich ist EBICS einfacher als HBCI 😂. Bank anrufen, die schickt die Daten zu, SmartLogin raus und die 3 Daten in UO eintippen, INI Brief unterschrieben an die Bank (ggf. sogar per E-Mail) und man ist good to go. Dauerhaft. Zuverlässig. Stabil. Alles möglich inkl. 4 Augen Prinzip. #läuft

Jetzt mit HBCI ... schlimm.

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Fabian_Pickel — Wed, 17 Mar 2021 14:42:45 GMT

Hallo zusammen,

wie Sie richtig schreiben, tritt aktuell tritt in Bank online der Fehler „Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge“ auf.

Vorweg: Wir arbeiten mit Hochdruck dran, den Fehler zu beheben.

Im Moment ist uns folgender Workaround für Sie bekannt:
• Löschen Sie den Browserverlauf. Infos hierzu finden Sie unter http://www.datev.de/hilfe/1036348
• Rufen Sie DATEV Unternehmen online ausschließlich über duo.datev.de auf – der Aufruf über andere Wege macht hier leider Probleme.

Ein Zusammenhang mit der Störung, die im Bereich "Bankkontoumsätze Pin-Tan" heute Mittag auftrat, besteht/bestand nicht.

Wir informieren Sie wieder

Viele Grüße,

Fabian Pickel

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 14:52:58 GMT

Rufen Sie DATEV Unternehmen online ausschließlich über duo.datev.de auf – der Aufruf über andere Wege macht hier leider Probleme.

Sie meinen mit Sicherheit "https://webapps.datev.de/". Denn wenn ich auf die Loginseite klicke https://www.datev.de/web/de/mydatev/online-anwendungen/datev-unternehmen-online/

mich dann einlogge, lande ich bei webapps.datev.de auch wenn ich dann duo.datev.de eingeben, werde ich zurück zur webapps.datev.de umgeleitet.

Manch ein User würde dies hier wörtlich nehmen und dann beim Support anrufen und den "Fehler" melden.

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andreashofmeister — Wed, 17 Mar 2021 14:54:40 GMT

@Fabian_Pickel schrieb:
Hallo zusammen,

wie Sie richtig schreiben, tritt aktuell tritt in Bank online der Fehler „Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge“ auf.

Vorweg: Wir arbeiten mit Hochdruck dran, den Fehler zu beheben.

Im Moment ist uns folgender Workaround für Sie bekannt:
• Löschen Sie den Browserverlauf. Infos hierzu finden Sie unter http://www.datev.de/hilfe/1036348
• Rufen Sie DATEV Unternehmen online ausschließlich über duo.datev.de auf – der Aufruf über andere Wege macht hier leider Probleme.

Ein Zusammenhang mit der Störung, die im Bereich "Bankkontoumsätze Pin-Tan" heute Mittag auftrat, besteht/bestand nicht.

Wir informieren Sie wieder

Viele Grüße,
Fabian Pickel

Hallo @Fabian_Pickel

schön das das jetzt (endlich) in Klärung ist.

Ich habe das letzte Woche ebenfalls von einem Mandanten gemeldet bekommen. Wir haben dann den Browser gewechselt (tatsächlich zu Chrome), dann (weil der Cache ja so voll war) Ihren Workaround vollzogen.

Dann anderer Rechner, völlig neu, ebenfalls dort.

Man steht vor dem Mandanten reichlich "deppert" da. Zumal der komplette Zugang ja mal klappte....

Merkt man das denn nicht im erhöhen Serviceaufkommen zu dieser Konstellation? Kann doch nicht sein, dass es erst durch die Communitydiskussion auffällt, oder?

Danke für ein Feedback, gern nach Klärung!

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 14:57:53 GMT

Update (17.03.2021 um 15:50 Uhr)

1. HBCI Zugang ist in den Stammdaten wieder verschwunden und ich kann entsprechend keine HBCI Schnittstelle

nutzen

2. Neuen HBCI Zugang unter Stammdaten kann ich nicht anlegen, da dieser ja existiert (nur verschwindet dieser ab und zu mal von allein)

P.S.: auch ist es nicht garantiert, wenn der HBCI Zugang wieder unter Stammdaten zusehen sein wird, dass es funktioniert!!! (hatte ich heute früh mal wieder die Situation)

Also ich finde die User müssen mal ein IT-Crashkurs von DATEV kostenfrei erhalten, um die Anomalien des "Internets" besser verstehen zu können 🙂

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:07:51 GMT

@Fabian_Pickel

Falls DATEV Live den/die o.g. Fehler "miterleben" möchte, ggf. testen usw. "opfere" ich gerne meine Zeit und gebe Ihnen den DATEV-Fernzugang. Da kann ich den IT-lern die o.g. Probleme zeigen.

Sollte Interesse/Bedarf bestehen, einfach kurz zurückmelden. Vlt. kommen wir damit aller zu einer dauerhaften Lösung des Problems.

P.S.: sollte jetzt nicht überheblich klingeln, dies ist rein aus Freundlichkeit angeboten worden. Denn manchmal übersieht man auch als Experte evtl. ein paar kleine Details. Dies nur mal zur Klarstellung.

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Fabian_Pickel — Wed, 17 Mar 2021 15:08:41 GMT

Hallo,

mit Aufruf über duo.datev.de ist gemeint, den Browser (z. B. Google Chrome) zu öffnen und hier als URL direkt duo.datev.de einzugeben. Sie werden dann automatisch auf die Login-Kaskade weitergeleitet und können sich in DATEV Unternehmen online einloggen. Sie landen dann, wie Sie richtigerweise schreiben, auf webapps.datev.de/...

Wenn Sie über datev.de | myDatev | Online-Anwendungen | Unternehmen online | starten in die Anwendung gehen, klappt der Abruf der HBCI-Zugänge im Moment nicht sauber. Deshalb unsere Empfehlung, die Anwendung direkt aufzurufen 🙂

Warum das so ist, analysieren wir bereits.

Viele Gräße,

Fabian Pickel

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andreashofmeister — Wed, 17 Mar 2021 15:12:26 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
Update (17.03.2021 um 15:50 Uhr)

1. HBCI Zugang ist in den Stammdaten wieder verschwunden und ich kann entsprechend keine HBCI Schnittstelle
nutzen
.....
Also ich finde die User müssen mal ein IT-Crashkurs von DATEV kostenfrei erhalten, um die Anomalien des "Internets" besser verstehen zu können 🙂

Nein, DATEV soll mal erklären, was da zwischenzeitlich passiert. An FinApi kann es ja nicht liegen, wenn eine Bankverbindung aus den Stammdaten "verschwindet".

Die zumindest bis vor ein paar Tagen noch da war.

So langsam werden mir eine (Hilfe)anrufe der vergangenen Tag oder auch schon Wochen irgendwie klarer...Sind bestimmt nur Einzelfälle...

Was man schon gar nicht mehr lesen mag, sind die Hilfestellungen wie "löschen Sie mal den Cache vom Browser"...

Scheint ja ein DATEV-Problem zu sein....dass das mittlerweile ein Dauerbrenner ist....

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bodensee — Wed, 17 Mar 2021 15:19:45 GMT

Sind Sie froh dass sie EBICS beantragt haben.

Habe gerade gestern von der Sparkasse Bodensee das Schreiben erhalten das der Zugang HBCI zum 30,09.2021 abgekündigt wird. 😪

Funktioniert bei mir seit über 10 Jahren fehlerfrei.

Also auf zu neuen Ufern.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:21:47 GMT

Hallo,

danke für die Richtigstellung, habe eben einen Test erfolgreiche durchführen können, mein Vogehen:

1. Cache/Cookies gelöscht (gesamter Zeitraum)

2. mich direkt über den Link duo.datev.de eingeloggt

3. Kto.umsätze direkt über "Bank" erfolgreich abgerufen!

P.S.: auch (klar) sehe ich nun unter Stammdaten meine HBCI Schnittstelle!

Wenn ich mich nämlich über (https://www.datev.de/web/de/mydatev/online-anwendungen/datev-unternehmen-online/ ) einloggte (vorhin, vor einer Stunde), sehe ich meine HBCI Schnittstele nicht.

Ich habe dies auch jetzt mit dem "normalen Link" ausprobiert, funktioniert auch (vorerst).

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:24:05 GMT

KORREKTUR von eben:

habe den langen Link genommen und sehe zwar die HBCI in den Stammdaten, ABER Kto.umsätze können nicht abgerufen werden!

Fehler "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:28:05 GMT

an der Bank liegt es vermutlich nicht, ich hatte ja bei der SPK letzte KW angerufen, live geprüft, wenn ich auf Button "abrufen" klicke, erhält die Bank eine Anfrage und gibt diese auch an DATEV zurück...

Auch in dem SPK Account kann ich die finAPI sehen, ggf. wann ich was erfolgreich abgerufen habe...

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metalposaunist — Wed, 17 Mar 2021 15:34:29 GMT

@Roman_Berlin: Zu deinem Post #14: Viele Mandanten haben sich statt duo.datev.de den Link während dem Login (Auswahl des Mediums) im Browser abgelegt. Dann steht dort gerne auch secure4 oder secure11 drin. Das ist aber eine Technologie & Links, die DATEV langfristig los werden will.

Dass Du von duo.datev.de umgeleitet wirst auf webapps.datev.de ist also wie @Fabian_Pickel sagt vollkommen normal.

Und nutze die Quicklinks der DATEV. Bevor man sich bei myDATEV durchgeklickt hat, habe ich schon 5x duo.datev.de eingegeben und bin 10x schneller.

Sonst ist es immer www.datev.de/mydatev oder www.datev.de/servicekontakt oder www.datev.de/service-tan, usw.

@Fabian_Pickel: Dass es via myDATEV auch nicht geht, ist mir neu. Danke für die Information!

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:30:58 GMT

na dann, können Sie sich ja hier schon mal belesen 🙂

Darf ich fragen, wie die Kündigung der HBCI Zugangs kam, vlt. erwartet dies uns alle bald, dann können wir schon EBCIS beantragen und jut is?

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:32:06 GMT

danke, so hab ich es dann auch verstanden, war anfangs unklar geschrieben (für mich zumindest).

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:41:32 GMT

@Fabian_Pickel

habe jetzt mich erneut direkt über duo.datev.de eingeloggt und konnte sofort die Bankumsätze abrufen

Merke an alle alte Links löschen und duo.datev.de nutzen!

P.S.: da hier diese Posts nicht alle User lesen vlt. den Hinweis direkt auf der üblichen Login-Seite einstellen und

schreiben, bei Problemen mit HBCI Zugang bitte hier klicken, ggf. über die Seite: duo.datev.de einloggen!

Dies nur als Anregung.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:53:36 GMT

@Fabian_Pickeleben noch einmal über duo.datev.de eingeloggt, denselben Fehler erhalten..."Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

Habe dann, Cache/Cookies gelöscht Browser (Chrome) neu gestartet -> funktioniert

vlt. hilft es Ihnen bei der Problemeingrenzung (ich denke dass es irgendwa mit Cookiesessions zutun hat).

1. Ich war zuvor auch über duo.datev.de eingeloggt, habe alles abgerufen,

2. dann AUSgeloggt (Session ist abgelaufen).

3. Bei dem nächsten Login ebenfalls über "duo"-Link (händisch eingegeben, kein gespeicherter Link) trit der Fehler auf "Fehler beim Abruf Ihrer HBCI-Zugänge. Bitte versuchen Sie es erneut!"

Also meine Entscheidung steht fest, egal, ob das hier iwann gelöst wird, ich hole mir den EBICS.

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metalposaunist — Wed, 17 Mar 2021 15:55:25 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
2. dann AUSgeloggt (Session ist abgelaufen).

Dann kommt in bestimmten Fällen erschwerend hinzu: kein Login nach Logout vom UO möglich

@Roman_Berlin schrieb:
Also meine Entscheidung steht fest, egal, ob das hier iwann gelöst wird, ich hole mir den EBICS.

Do it! 👍 Dann gerne auch vom Positiven berichten 😃!

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 15:59:02 GMT

mach ich, sobald der Vertrag durch ist und ich die Zugangsdaten erhalten habe. (Ich hoffe es ist besser als HBCI) 🙂

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 16:04:40 GMT

@Fabian_Pickel

dazu kommt auch noch (immer), wenn ich mich auslogge, dann versuche wieder einzuloggen (egal welcher Link) auch duo.datev.de erhalte immer die Meldung: "Logout - Sitzung beendet"

dann muss ich ca. 1-2 mal wieder den Loginlink (seit neulich duo.datev.de) aufrufen, damit die Anzeige verschwindent und ich den QR-Code sehen kann.

Wieder mal nur zur Info.

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metalposaunist — Wed, 17 Mar 2021 16:06:41 GMT

@Roman_Berlin schrieb:
Wieder mal nur zur Info.

Ist DATEV auch bekannt 🙈. Schon mal F5 probiert? Wirkt bei mir zu 99% Wunder 😇.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 16:16:48 GMT

ok, danke. Ja F5 nutze ich ab und zu, heute jedoch nicht 🙂

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bodensee — Wed, 17 Mar 2021 17:18:02 GMT

Auszug aus dem Sparkasse Schreiben :

Ab 1. Oktober 2021 noch mehr Sicherheit im Online Zahlungsverkehr- Einstellung HBCI Verfahren

Begründet mit PSD 2 Richtlinie

Ich muß mich hier nicht einlesen , weil HBCI bislang der Zugang zu meinem Hauptkonto bei der Spk Bodensee war. ich werde meine Banking Software umstellen müssen, da hatte ich vor kurzem den Hinweis die Version 10.0 ist verfügbar. Mal sehen wie problematisch oder unproblematisch das erfolgt.

Ich denke das ist ein generelles Verabschieden von HBCI und vermutlich nur eine Frage der Zeit welche Banken zu welchem Zeitpunkt umstellen.

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Roman_Berlin — Wed, 17 Mar 2021 17:22:06 GMT

vielen Dank, dies würde dann einiges erklären.

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bodensee — Wed, 17 Mar 2021 17:39:15 GMT

Ja die f5 die absolute Wunderwaffe, wirkt nicht immer aber oft.

Hatte ich vor kurzem auch bei den coronahilfen, vermutlich ein kleiner Programm BUG in DAtev Steuererleichterungen aufgrund Corona. Mitarbeiterin konnte das browserbasierte Forumlar nicht wegschicken weil als fehlermeldung kam

bitte geben sie die Steuernummer nach den länderspezifika ein.

War aber richtig eingeben

F5 gedrückt, fehler war weg, aber beim absenden kam die gleiche Fehlermeldung wieder.

=> normalen Herabsetzungsantrag gestellt.

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vogtsburger — Wed, 17 Mar 2021 18:34:38 GMT

@bodensee schrieb:
...
Habe gerade gestern von der Sparkasse Bodensee das Schreiben erhalten das der Zugang HBCI zum 30,09.2021 abgekündigt wird. 😪
...

... da werde ich hellhörig ...

... wurde von der Sparkasse eine oder mehrere Alternative(n) vorgeschlagen ?

... ein Wechsel der Software wäre ja keine Lösung, das Verfahren müsste ja geändert werden

... das mit den "neuen Ufern" wäre am Bodensee ja eines der kleineren Probleme 😉

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bodensee — Wed, 17 Mar 2021 19:11:37 GMT

Tja die neuen Ufer, ich übe schon fleißig schwimmen 🤣 oder segeln- nein nicht so meins.

Aber im Ernst als Alternativen nichts neues : chiptan opder pushtan Verfahren.

Ich werde sobald ich dazukomme die EDV Abteilung in FN im Backoffice anrufen ob das ( Brief ging an meine Privatadresse) auch für meine Firmenkonten gilt, aber ich befürchte ja. Ich kann ja bei Gelegenheit berichten was meine Sparkasse so bewegt.

In meiner Banking Software sind ja diverse (eigentlich alle mir bekannten) Zugangswege hinterlegt, die werde ich halt umstellen müssen. Aber wie immer never change a running system, die Probleme liegen im Detail - oft.

Schönen Abend.

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cro — Thu, 18 Mar 2021 11:06:24 GMT

Von irgendeiner Sparkasse:

Das Sicherungsverfahren Online-Banking mit HBCI wird für Bestandskunden zum 31.12.2021 eingestellt. Für Neukunden wird das Online-Banking mit HBCI nicht mehr eingerichtet. Bitte informieren Sie sich über alternative Online-Banking-Verfahren.

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

Fabian_Pickel — Thu, 18 Mar 2021 12:06:38 GMT

Hallo zusammen,

gute Neuigkeiten! 🙂

Wir konnten nach intensiver Analyse den Fehler finden und die Problematik beheben. Die Übergabe hierzu wurde bereits umgesetzt. Der Fehler sollte daher jetzt nicht mehr auftreten.

Der Aufruf von DATEV Unternehmen online kann also wieder über Ihre gewohnten Wege erfolgen, wobei einem weiteren Aufruf über duo.datev.de nichts im Wege steht 😉

Bitte beachten Sie, dass unter Umständen noch ein einmaliges Löschen des Browserverlaufs notwendig sein kann.

Sorry für die Umstände in Zusammenhang mit der Problematik beim Abruf der HBCI-Zugänge

PS: das Thema mit HBCI und der Sparkasse prüfen wir und melden uns, sofern wir hier mehr Infos bereitstellen können

Viele Grüße,
Fabian Pickel

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bodensee — Thu, 18 Mar 2021 12:16:04 GMT

Zur Vervollständigung hier noch ein Link der Sparkasse Bodensee zur Umstellung.

Wie weiter oben dargestellt, scheinen die Umstellung auch andere Sparkassen vorzunehmen

Umstellung der HBCI-Chipkarte | Sparkasse Bodensee (sparkasse-bodensee.de)

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

vogtsburger — Thu, 18 Mar 2021 12:57:15 GMT

... sieht für mich so aus, als ob hier 'nur' das Medium "HBCI Chipkarte" 'ausrangiert' und ersetzt wird.

Wenn das Banking wie gewohnt, also mit der vorhandenen Bankingsoftware, und dann meinetwegen mit einem anderen Authentifizierungsgerät weiterlaufen kann, sind mir die diversen 'kreativen' Bezeichnungen und Verfahren ziemlich egal.

... keine Ahnung, ob jemand dieses Kauderwelsch auf den meisten Banken-Websites nachvollziehen kann.

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

andreashofmeister — Thu, 18 Mar 2021 13:30:13 GMT

Setzen Sie denn immer noch diese "Push-Tan-Generator mit der Flickr-Grafik ein", @bodensee ?

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

bodensee — Thu, 18 Mar 2021 15:34:12 GMT

Ich selbst setzte eine Kartenlesegerät mit HBCI Karte der Sparkasse ein.

Für andere Konten bzw. für nur Browserbasierte Konten habe ich mehrere Tan Generatoren ( einen uralten war glaube ich LBBW) und 2 neuere. Aber zugegeben brauche ich das alles relativ selten. Hauptgerät ist eben die HBCI Karte und auch HBCI Zugang 3.0 welches nun zum 30.9. abgekündigt ist.

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

Roman_Berlin — Thu, 01 Apr 2021 13:27:35 GMT

wie versprochen melde ich mich zurück - EBICS eben eingerichtet.

Der kurze Werdegang bei der SPK Berlin:

1. bei dem Firmenbetreuer anrufen sagen, dass Sie die EBICS Schnittstelle für DATEV nutzen wollen

2. Daraufhin erhalten Sie eine "Vereinbarung für die Elektronische Kontoführung"

TIPP an der Stelle: wenn Sie mehrere Haupt-, ggf. Unterkonten haben, dann bitten Sie die Berater darum, dass die EBICS Schnittstelle für alle bereits bestehenden und(!) alle evtl. kommenden Haupt-, ggf. Unterkonten bei Ihrer Bank eingerichtet wird. Damit ersparen Sie sich etwas Stress, wenn in der Zukunft z.B. ein weiteres Unterkonto bei der Bank anlegen. Damit muss die EBICS praktisch nur ein Mal eingerichtet werden.

2.1 Sie gehen mit Ihrem Personalausweis zu Ihrer Bank und führen eine Legitimation durch und lassen den Vertrag gelich intern weiterleiten.

3. Ca. zwei Wochen später erhält man die Zugangsdaten zu EBICS sog. "Bankparameterblatt".

4. in DUO einloggen, in die Stammdaten gehen, ggf. zur "Bank", dort bei dem Hauptkonto auf den Tab "EBICS-Zugang" klicken und EBICS Daten aus dem o.g. "Bankparameterblatt" eingeben.

4.1 nach der ersten Einrichtung der EBICS erhalten Sie einen sog. INI- und HIA-Brief (per Download, ggf. zum Ausdrucken). Sobald Sie dies sehen, bitte ausdrucken, dann an den jeweiligen Stellen unterzeichnen und an Ihre Bank (in dem Begleitschreiben zum "Bankparameterblatt" steht eine Mail-Adresse) diese weiterleiten als Scan (man muss nicht zur Bank rennen, zumindest bei der SPK Berlin)

5. nach nur 1 Stunde wurde der EBICS-Zugang seitens der Bank freigeschaltet, das wars!!! 🙂

P.S.: Kosten bei der SPK Berlin für den EBICS-Zugang - keine (0,00 EUR)

Kleine Anmerkung, weitere Nutzer:

wenn Sie den EBICS-Zugang für weitere Mitarbeiter gewährleisten wollen, dann müssen die o.g. Punkte für die jeweilige Person wiederholt werden.

Sie können dem MA (bitte gleich bei Schritt 1 klären) Rechte vergeben:

1. Einzelunterschrift (E) = man kann alles machen

2. Erstunterschrift (A) = einer muss (digital) unterzeichnen

3. Zweitunterschrift (B) = zwei müssen (digital) unterschreiben, z.B. bei Überweisungen, kann der MA nur alles einrichten, aber ohne der (digitalen) Unterschrift in DATEV von dem "Chef" nichts überweisen

4. Nur Datenübermittlung (T) = versteht sich von selbst

Ebenfalls können Sie bei Schritt 1 mit Ihrem Firmenbetreuer für die zusätzliche Mitarbeiter ein Auftragslimit festlegen.

P.S.S.: damit ist für mich die Angelegenheit HBCI dauerhaft gelöst, ich empfehle dies jedem, der ruhiges Arbeit bevorzugt 🙂 Der Aufwand ist nicht so hoch wie es scheint.

Nachtrag: mit dem EBICS entfällt auch das TAN-Verfahren. Sie können die Überweisungen direkt aus DATEV tätigen, ohne jedes Mal eine TAN eingeben zu müssen.

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

wwzw — Thu, 03 Jun 2021 13:32:07 GMT

Hallo,

ich habe mich nun durch diesen Chatverlauf gearbeitet und bin über Ihre freudige Info zur Fehlerbehebung vom März gestoßen.

Wie ist der Stand heute?

Aktuell kann mein Mandant keine Kontoumsätze abrufen, er erhält die bekannte Fehlermeldung....

Kontoumsätze in App "Bank" können nicht abgerufen werden - HBCI eingerichtet -(Browser: Chrome)

metalposaunist — Thu, 03 Jun 2021 18:04:05 GMT

@wwzw schrieb:
Wie ist der Stand heute?

Nicht anders wie "damals". Umsätze am iPad kann man nicht via HBCI abrufen; sonst hilft HBCI User neu initialisieren.