Thema "Fehler beim aktualisieren der Bank" in Unternehmen online

Fehler beim aktualisieren der Bank

Bensch-Dick — Wed, 03 Feb 2021 11:04:56 GMT

Hallo Zusammen,

ein Mandant von uns bekommt folgende Fehlermeldung seit dem 01.02.2021.

Kennt das Problem jemand?

Vielen Dank schon mal.

Sebastian Bensch-Dick

Fehler beim aktualisieren der Bank

metalposaunist — Wed, 03 Feb 2021 11:14:09 GMT

Ja, ist bekannt und komme alle Nase lang mal vor. Ich habe aufgehört zu zählen 😄.

Lösung: HBCI Benutzer löschen und neu in DUO einrichten. Anwendungen > Stammdaten > Unternehmensangaben > Bank > Einstellung Zahlungsverkehr > Benutzer löschen und neu einrichten.

Achtung: Es werden die Online Banking Informationen (Benutzername + PIN) benötigt.

@Gerlinde_Huebl: Was ist denn da los mit HBCI / finAPI? Auch hier wieder eine Fehlermeldung, mit der man nichts anfangen kann, sodass sich @Bensch-Dick hier gemeldet hat. Kann man ggf. mal nachvollziehen, woran es liegt und für Abhilfe schaffen? Immer den HBCI User löschen ...

@Bensch-Dick: Schon gewusst? EBICS in Bank online noch sicherer Falls Sie den Mandaten EBICS als die zuverlässige Lösung / Alternative empfehlen: Dann am besten nur mit SmartLogin. Bis dahin ist auch der Belegtransfer SmartLogin-fähig - hoffe ich.

Fehler beim aktualisieren der Bank

Bensch-Dick — Wed, 03 Feb 2021 11:11:59 GMT

Danke...

Ist aber lästig, wenn das jetzt häufiger passiert.

Beim ersten mal behob sich der Fehler selbst nach 2 Tagen...

Fehler beim aktualisieren der Bank

Bensch-Dick — Wed, 03 Feb 2021 11:17:22 GMT

Ja EBICS kenn ich, ist jedoch im Gegensatz zu HBCI nicht kostenlos.

Und die Mandanten sparen gerne kosten.

Fehler beim aktualisieren der Bank

metalposaunist — Wed, 03 Feb 2021 11:20:27 GMT

@Bensch-Dick schrieb:
Ist aber lästig, wenn das jetzt häufiger passiert.

Zumindest die Community ist voll davon.

@Bensch-Dick schrieb:
Beim ersten mal behob sich der Fehler selbst nach 2 Tagen...

Das ist mir auch neu. Dann war der Partner finAPI vielleicht gestört 🤔. Möglich natürlich auch, dass das Online Banking warum auch immer gesperrt ist. Dann kann auch finAPI / DATEV nicht mehr auf das Konto zugreifen. Das hatte ich vor 3 Wochen schon. Wenn der Online Banking Login selbst auch nicht klappt, liegt dort der Fehler.

Leider gibt DATEV / finAPI das nicht sprechend aus und meist gibt es bessere Hinweise beim Neueinrichten, wo dann steht: Benutzer und PN passt nicht, TAN passt nicht, ...

@Bensch-Dick schrieb:
Und die Mandanten sparen gerne kosten.

Nicht nur Ihre 😉. Und wundern sich dann, dass etwas nicht so gut funktioniert, wie es denn technisch möglich wäre. Nicht mal der Tod ist geschenkt 😋 aber das ist ja auch bekannt. EBICS mit SmartLogin ist trotzdem das zuverlässigere Verfahren und wenn die Deutsche Bank dafür einen Haufen Geld haben will: mal bei der Bank einen Wechsel ansprechen und die Reaktion beobachten.

Fehler beim aktualisieren der Bank

Bensch-Dick — Wed, 03 Feb 2021 11:28:14 GMT

Beim Neueinrichten kam nun ein neuer Fehler

Fehler beim aktualisieren der Bank

metalposaunist — Wed, 03 Feb 2021 11:34:53 GMT

Laut Meldung ist nun finAPI Schuld.

Ich würde auch mal den neuen Microsoft Edge oder Google Chrome nutzen. FireFox ist ein Relikt aus den frühen 2000ern 😋. Achtung bei der Version vom Edge: Geschäftspartnerliste bei Zahlungen leer

duo.datev.de ist die Adresse.

Fehler beim aktualisieren der Bank

Bensch-Dick — Wed, 03 Feb 2021 11:45:05 GMT

Tatsächlich mit Edge funktioniert alles.

🙄

Fehler beim aktualisieren der Bank

metalposaunist — Wed, 03 Feb 2021 11:48:08 GMT

Oder, wenn man FireFox um jeden Preis behalten will: Cache und Cookies löschen. Könnte auch helfen; ich bin ein Microsoft Edge Verfechter, weil eh in Windows eingebaut, aktualisiert sich selbstständig im Hintergrund und klappt alles im Internet und mit DATEV mit. uBlock Origin und fertig 😊.