Thema "Re: upload mobil" in Unternehmen online

upload mobil

danielawamsler — Wed, 03 Oct 2018 11:35:53 GMT

Hallo,

ich versuche seit kurzem das App "upload mobil" nutzen.

Leider kommt immer beim hochladen der Dokumente die Fehlermeldung "Beim laden Ihrer Daten ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.".

M.E. liegt es an dem hinterlegten Ablageort "my Datev Pilot", denn in den Arbeitsbeschreibungen ist immer "Unternehmen Online" hinterlegt.

So meine Frage ist nun: "wie ändere ich den Ablageort".

Um Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

Daniela Wamsler

Re: upload mobil

marcbrost — Wed, 03 Oct 2018 12:53:30 GMT

Hallo Frau Wamsler,

wir hatten dieses Problem bereits. Sind die Apps SmartLogin und Upload Mobil auf der selben Beratenummer gespeichert wie Unternehmen online? Sie können dies in den Service-Anwendungen im Datev Arbeitsplatz prüfen.

Viele Grüße

Marc Brost

Re: upload mobil

danielawamsler — Wed, 03 Oct 2018 18:54:28 GMT

Hallo Herr Brost,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wo sehe ich denn das bei den Service-Anwendungen? Unter der Rubrik Software und Hardware sehe ich bei Anwendungen nicht.

Viele Grüße

Daniela Wamsler

Re: upload mobil

klunk_w — Thu, 04 Oct 2018 07:50:48 GMT

Hallo Frau Wamsler,

ich hatte das Problem auch mal gehabt, dabei war es in dem Fall ein Problem mit den nötigen Rechten. Belege waren zwar für den Login freigeschaltet, die Unterpunkte allerdings nicht.

Mfg

Re: upload mobil

toho1408 — Thu, 04 Oct 2018 09:02:58 GMT

Ich habe gerade genau das gleiche Problem. Haben Sie schon eine Lösung?

Viele Grüsse

Re: upload mobil

Silvija_Döbereiner — Thu, 04 Oct 2018 09:59:11 GMT

Hallo,

wie Sie die Rechte freischalten bzw. anpassen können, sehen Sie in Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1071518

Für die Bearbeitung der Rechte wird eine SmartCard / SmartLogin mit Administrator-Rechten benötigt.

Viele Grüße

Silvija Radicek

Re: upload mobil

danielawamsler — Thu, 04 Oct 2018 11:50:51 GMT

Es hat endlich geklappt. Es lag an den fehlenden Admin-Rechten beim SmartLogin.

Vielen Dank für alle Tipps.

Viele Grüße

Daniela Wamsler