Thema "PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt" in Unternehmen online

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 05:33:00 GMT

Guten Morgen zusammen,

erst einmal vielen Dank an die Datev, das ich über einen Monat problemlos mit UO arbeiten durfte. Gestern noch hatte ich dies es gegenüber einer Mitarbeiterin erwähnt... sie antwortete: "Lob Sie nicht zu früh!"

Heute morgen wollte ich die Kontoumsätze abholen. Ab und zu muss dieses ja mit einer PhotoTAN bestätigt werden... nur wie, wenn keine angezeigt wird?

Verwendet wird der neue Microsoft Edge Browser. Eine Meldung in Bezug auf die FINAPI gibt es auf der Datev-Störungsseite ebenfalls nicht.

MfG

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 06:03:12 GMT

Zitat Datev-Webseite:

"Die finAPI GmbH ist unser Partner beim PIN/TAN-Verfahren (Drittanbieter-Schnittstelle). Wenn Sie das PIN/TAN-Verfahren über finAPI nutzen, beachten Sie bitte das Wartungsfenster unseres Partners, das in der Regel jede Woche in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag von 22.00 bis 03.00 Uhr geöffnet ist."

Auf der ebenfalls von der Datev verlinkten Status-Seite der finAPI deutet jedoch nichts auf ein Problem hin:

https://finapi.statuspage.io/

Entweder hat die Datev oder die Deutsche Bank ein Problem... Natürlich funktionieren dadurch Überweisungen auch nicht... Ist ja auch nicht so wichtig...

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

chrisocki — Thu, 30 Apr 2020 06:05:05 GMT

Ein Grund mehr, warum meine Empfehlung immer wieder zur EBICS geht. Ist teurer, aber funktioniert. Mit PSD2 wurde der HBCI-Krempel einfach unerträglich. Und das sowohl im Privaten als auch im B2B-Bereich.

Ok, privat nutze ich noch HBCI, bei 1 max 2 Überweisungen im Monat ist es aber zu verschmerzen...

Grüße

Chr.Ockenfels

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Thu, 30 Apr 2020 06:11:02 GMT

Dito!

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 07:05:44 GMT

Mir ist das schon bewusst, dass EBICS sicherlich die bessere Lösung ist.

ABER

a) Meine Bank (Deutsche Bank) hat mir aufgrund der anfallenden Kosten davon abgeraten.

b) Die DATEV hat sich für die externe Schnittstelle entschieden - nicht wir Mandanten. Es kann nicht sein, dass diese Entscheidung nun zu deutlich erhöhten Kosten im Zahlungsverkehr bei Mandanten führt.

c) Ich habe in den Jahren, in denen ich nun selbstständig bin, Software verschiedenster Hersteller genutzt. In der Finanz-/ Lohnbuchhaltung zunächst Software eines Anbieters aus Hamburg (enger DATEV-Partner) und zuletzt die passenden Lösungen der DATEV in Verbindung mit Starmoney.

WIR HATTEN NIE PROBLEME - IN ÜBER 23 JAHREN! Erst seit dem wir auf UO gesetzt haben (Fibu und Lohnabrechnung funktionieren völlig problemlos nun über unseren Steuerberater) haben wir massive Probleme mit dem Zahlungsverkehr.

Wenn die Datev eine funktionierende Schnittstelle nicht gewährleisten kann, dann sollte sie diese nicht anbieten.

Eine Störungsmeldung gibt es zudem immer noch nicht.

A.Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Thu, 30 Apr 2020 07:15:14 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
a) Meine Bank (Deutsche Bank) hat mir aufgrund der anfallenden Kosten davon abgeraten.

Interessant, dass die Bank kein Geld verdienen möchte 😂.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
b) Die DATEV hat sich für die externe Schnittstelle entschieden - nicht wir Mandanten. Es kann nicht sein, dass diese Entscheidung nun zu deutlich erhöhten Kosten im Zahlungsverkehr bei Mandanten führt.

Das war nicht DATEV; das war die EU mit ihrer PSD2 Richtlinie. Wenn, dann hätte sich DATEV bei der BaFIN als Zahlungsdienstleister akkreditieren lassen.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Eine Störungsmeldung gibt es zudem immer noch nicht.

Gab' es die jemals irgendwo? Habe ich noch nie dazu gesehen.

Entweder von DATEV lösen oder mit EBICS leben, weil EBICS von PSD2 nicht betroffen ist.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Fabian_Stolle — Thu, 30 Apr 2020 07:15:22 GMT

Bei einem Mandanten habe ich genau das gleiche Problem, ebenfalls Deutsche Bank.

Es wäre schön wenn es schnell eine Lösung geben würde.

F. Stolle

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

chrisocki — Thu, 30 Apr 2020 07:17:09 GMT

Hi,

zu b) das ist falsch! Wenn es nach DATEV (und anderen SW-Anbietern gegangen wäre) wäre der Status quo beibehalten worden. DATEV wurde ausdrücklich abgeraten sich als Finanzdienstleister zertifizieren zu lassen. Insofern war und ist DATEV hier gezwungen einen externen zertifizierten Finanzdienstleister zu nutzen.

Grüße

Chr.Ockenfels

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 07:22:56 GMT

Ich schätze - normaler Weise - Ihre Beiträge sehr.

In diesem Fall nicht.

a) Es gibt tatsächlich Berater, welche uns EHRLICH beraten - vielleicht weil wir auch EHRLICH mit Ihnen sind.

b) Datev hat sich nicht selbst zertifizieren lassen, sondern hat sich für eine externe Schnittstelle entschieden.

c) Eine Störungsmeldung wäre entweder auf der Datev-Seite oder auf der Seite der finAPI notwendig. Übrigens gab es diese Störungsmeldungen durchaus im Datev-Status nach dem Motto "es kommt zu eingeschränkten Funktionalitäten mit der Dritt-Anbieter Schnittstelle finapi"

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 07:31:13 GMT

Das ist nicht falsch - ich habe nichts anderes geschrieben, dass sich die DATEV dazu entschieden hat.. durch wen Sie sich dazu gezwungen gefühlt hat ist hierbei völlig egal.

Es gibt durchaus Beispiele - viel kleinerer Softwareunternehmen - die den Schritt der Zertifizierung gegangen sind und Schnittstelle und Software aus einer Hand anbieten.

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

chrisocki — Thu, 30 Apr 2020 08:02:10 GMT

Es eben nicht egal. Es gab nur eine Lösung.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 08:17:36 GMT

@Fabian_Stolle

Sie werden wahrscheinlich hier keine Antwort auf die Frage erhalten... außer:

- selbst schuld, warum wird auch kein EBICS eingesetzt

- DATEV ist nicht verantwortlich sondern PSD2, die EU und die Berater der DATEV

- entweder damit leben oder UO kündigen nach dem Motto "friss oder stirb" - übrigens sind solche Aussagen an Arroganz nicht mehr zu übertreffen

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 08:07:25 GMT

@chrisocki

https://www.buhl.de/presse/buhl-erhaelt-bafin-erlaubnis-fuer-kontoinformationsdienste-kid-und-zahlungsausloesedienste-zad/

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

chrisocki — Thu, 30 Apr 2020 08:18:43 GMT

Wenn Buhl das macht, ist es deren Problem.

BaFin hat es DATEV seinerzeit abgeraten, da die Ausrichtung von DATEV extrem schwer machen würde ihre sonstigen Dienstleistungen (RZ-Betrieb) hiervon abzukoppeln.

Insofern, leben Sie damit oder eben nicht.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 10:42:59 GMT

Hiermit disqualifizieren Sie sich selbst : "Insofern, leben Sie damit oder eben nicht."

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Thu, 30 Apr 2020 08:24:57 GMT

Ich habe dieses Problem auch soeben bei einem Mandanten erlebt. Er möchte seine Löhne überweisen und es wird nicht die "Flicker"-Grafik angezeigt.....

Ohne die Flicker-Grafik kann keine TAN erzeugt werden......

Ohne TAN keine Löhne für die Mitarbeiter ......

Es handelt sich hierbei um das HBCI Verfahren bei der Voba sila.de. Was sagt die DATEV dazu?

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

M_Görgen — Thu, 30 Apr 2020 08:27:47 GMT

Ich habe seit gestern das gleiche Problem. Erst nur bei der Sparkasse und heute auch bei der Bank 1 Saar.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 08:41:40 GMT

@hm @M_Görgen

Somit kann eigentlich ein Banken spezifisches Problem ausgeschlossen werden.

Bleibt die finapi und die Datev.

Da aber beide auch keine Fehlermeldungen bekannt geben, ist es der "doofe" Mandant (IRONIE)... selbst schuld.

@hm

Würden Sie so - wie hier von anderen im Beitrag geschehen - gegenüber Ihren Mandanten auftreten? Ich denke nicht.

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Thu, 30 Apr 2020 08:59:06 GMT

Ich habe es nur überflogen....

Ich habe mich bei meinem Mandanten für die Software entschuldigt, mich bei ihm aufgeschaltet, die Sammelüberweisung exportiert und anschließende über die Homepage seiner Bank wieder hochgeladen und ausgeführt.

Eine Alternative wäre das PIN/TAN Verfahren durch eine neue Initialisierung des Kontos auf manuelle PIN/TAN umzustellen....

Die Damen in der DATEV Hotline hat den Sachverhalt an die Technik weitergegeben.

Ich nutze privat WISO Mein Geld und hatte noch nicht einmal Probleme. Gleiches gilt für Lexoffice.

Ich verstehe nicht warum die DATEV nicht diese (angeblich sündhaft aufwendige und teure) Zulassung bei der BaFin beantragt.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Thu, 30 Apr 2020 09:19:45 GMT

Kann es sein, dass dieser Fehler vielleicht mit der Umstellung auf XS2A zusammen hängt?

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Thu, 30 Apr 2020 09:37:18 GMT

@hm

Unser Konto bei der Sparkasse wurde bereits problemlos umgestellt.

Soweit ich sehe, steht die Umstellung bei der Postbank und Deutschen Bank noch aus.

Laut Freigabe-Fahrplan vom 27.04.2020:

https://apps.datev.de/dnlexka/#/document/1008270

sind unsere Banken auch derzeit nicht für die Umstellung vorgesehen. Soweit ich mich erinnere musste ich die Umstellung - nach einer Hinweismeldung in UO - selbst anstoßen.

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gerlinde_Huebl — Thu, 30 Apr 2020 10:16:33 GMT

Hallo,

bei Nutzung des TAN-Verfahrens PhotoTAN tritt aktuell ein Fehler auf. Der Fehler ist bankenunabhängig, deshalb ist die aktuelle Umstellung auf die Schnittstelle XS2A nicht die Ursache.

Wir sind bereits in der Analyse und melden uns, sobald wir neuere Informationen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Thu, 30 Apr 2020 10:45:00 GMT

@Gerlinde_Huebl Warum erscheint dieser Fehler nicht im RZ-Status? Es liegt doch seit ca. 5 Stunden ein Programmfehler vor.....

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

freiherr — Thu, 30 Apr 2020 11:07:33 GMT

Der Fehler der nicht angezeigten PhotoTan-Grafik existiert tatsächlich bereits seit heute Morgen gegen 0:20 Uhr, also aktuell mehr als 12 Stunden. Da dieser Fehker aber schon früher einmal in der Nacht auftrat, hatte ich das Thema zunächst zurückgestellt, aktuell geht es aber leider immer noch nicht.

Ich bin auch der Meinung, dass diese Störung im RZ-Status angezeigt werden sollte. Dazu gibt es diese Informationsmöglichkeit doch und es vermeidet auch ausufernde bzw. abschweifende Community-Beiträge.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

julianeb — Thu, 30 Apr 2020 12:04:09 GMT

Hallo,

ich wollte eben über das Programm Zahlungsverkehr eine Sammelüberweisung auslösen. Nur leider kommt nach der Anschaltung zur FinApi keine PhotoTAN-Grafik zum einlesen, sondern nur das Feld in das man die TAN eintragen muss. Die Überweisung wird nach dem Abbruch trotzdem als ausgeführt und erledigt angezeigt, obwohl die Überweisung tatsächlich nicht im Konto auftaucht.

Ich bitte dringend um Behebung des Problems. Wir arbeiten mit der Volksbank zusammen und bis gestern gab es keinerlei Auffälligkeiten.

Viele Grüße

J. Böhland

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

christoph_arenz — Thu, 30 Apr 2020 12:44:13 GMT

@Gerlinde_Huebl

ich bin schon von zwei Mandanten angerufen worden die keine Photo Tan angezeigt bekommen.
Neben dem ganz normalen Wahnsinn darf ich Lexinform sowie das Forum durchsuchen.
Ruft man bei der DATEV an kostet es direkt wieder 9 EUR.
Mich hat es jetzt 35 Minuten an Zeit gekostet, da ich dem Mandanten eine andere Lösung erarbeiten durfte, damit er seine Löhne an die Angestellten überweisen kann.
Die Probleme der DATEV werden zunehmend auf die Kanzleien verlagert. Nicht schön! Meine Meinung können Sie gerne an die Herren aus dem Vorstand weitergeben.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gerlinde_Huebl — Thu, 30 Apr 2020 13:56:08 GMT

Hallo,

ein kleines Update:

Ich habe inzwischen die Informationen erhalten, dass der Fehler sporadisch auftritt - nicht jeder Photo/TAN-Nutzer ist davon betroffen.

Die weitere Fehleranalyse läuft noch. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben.

Folgende Workarounds wurden bisher bereits erfolgreich ausgeführt:

Wenn Sie die Möglichkeit haben, auf ein alternatives PIN/TAN-Verfahren, z.B. PushTAN, umzustellen, können Sie dieses vorübergehend nutzen.
Auch eine Neu-Initialisierung des PIN/TAN-Zugangs hat häufig dazu geführt, dass danach das PhotoTAN-Verfahren wieder genutzt werden konnte.
Wenn obige Alternativen nicht in Frage kommen, kann der Zahlungsauftrag exportiert und in das Banking-Programm importiert und ausgeführt werden.

Über den RZ-Status werden alle Anwender informiert, unabhängig davon, ob sie betroffen sind oder nicht. Da aktuell eine Teilfunktion der Anwendung Bank online von dem Fehler betroffen ist und dieser nach unserem Kenntnisstand sporadisch auftritt, haben wir uns gegen eine Information über diesen Kanal entschieden.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

adconcept1 — Thu, 30 Apr 2020 13:56:49 GMT

nur der Vollständigkeit halber:

Auch hier (Kunde) keine Überweisung mit PhotoTAN (Deutsche Bank) möglich. Grafik wird nicht angezeigt.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Thu, 30 Apr 2020 14:28:47 GMT

@hm schrieb:
Er möchte seine Löhne überweisen und es wird nicht die "Flicker"-Grafik angezeigt.....

Das ist ja auch die letzte TAN Möglichkeit. Die Flickergrafik war hier schon in der Vergangenheit mehrfach ein Problem. Das hat noch nie wirklich gut funktioniert, weil die Flickerei nicht von der Bank kommt, sondern von finAPI und die es nicht geschafft haben, dass das der Leser das abnickt.

Es gibt zig andere, alternative Methoden: photoTAN, SMS TAN zum Beispiel.

Oder einfach EBICS nutzen. Habe ich heute erst eingerichtet bei 2 Banken. Läuft. INI-Briefe an die Bank - fertig 😊.

Wenn mein Auto immer Zicken macht, bügele ich ja auch nicht ewig die Fehler aus, sondern setze einfach mal auf eine andere Marke. Wer von Windows hoch enttäuscht ist, wechselt ggf. auch zu MacOS.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

H_olger — Thu, 30 Apr 2020 15:26:22 GMT

Nach Löschen der finapi Initialisierung und Neuinitialisierung des HBCI Zugangs per finapi war die Störung behoben (Deutsche Bank)

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

freiherr — Thu, 30 Apr 2020 20:52:50 GMT

@H_olger

Dank für den Tip mit der Neuinitialisierung des Benutzers. Danach habe ich auch wieder den Kontozugang.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Fri, 01 May 2020 09:59:38 GMT

Über den RZ-Status werden alle Anwender informiert, unabhängig davon, ob sie betroffen sind oder nicht. Da aktuell eine Teilfunktion der Anwendung Bank online von dem Fehler betroffen ist und dieser nach unserem Kenntnisstand sporadisch auftritt, haben wir uns gegen eine Information über diesen Kanal entschieden.

Falsche Entscheidung: bis der Status ohnehin erst aktualisiert wird müssen also erst alle Kunden betroffen sein - wenn es ein Problem gibt was nicht kurzfristig beseitigt werden kann muss eine Info raus. Wie viel Zeit und Geld muss denn erst verbrannt werden bis entschieden wird, ach das betrifft doch nicht nur 100 Leute sondern 10.000.

Wie war das mit Kommunikation......?

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

thomass — Fri, 01 May 2020 10:07:07 GMT

Bei einem Mandanten hat es geholfen, anstelle von Google Chrome den Microsoft Internet Explorer zu nutzen. Beim IE ist die Grafik zur Erzeugung der photoTAN angezeigt worden.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gelöschter Nutzer — Sat, 02 May 2020 09:33:57 GMT

Seit heute funktioniert die Photo-TAN Anzeige wieder - ohne das ich neu initialisiert oder einen anderen Browser genutzt habe.

Anscheinend wurde die Fehlerquelle gefunden? Man weiß es nicht...

Ein schönes Rest-Wochenende wünsche ich

A. Balser

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Sat, 02 May 2020 17:29:05 GMT

Hier das nächste Problem. Ist zwar kein dringendes aber die Zuverlässigkeit von XS2A / finAPI / DATEV oder wem auch immer ist echt für die Katz 😖. Muss ich mich nächste Woche via Fernwartung anschauen und im schlimmsten Fall einen SK aufmachen.

Immerhin ist die Fehlermeldung aussagekräftig, dass da was mit XS2A nicht stimmt. Wissen die Götter warum. Weil jede Bank ihr eigenes HBCI Süppchen kocht. So viel zum schönen Standard XS2A 😂. Einfach nur extrem nervig ...

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Fabian_Pickel — Mon, 04 May 2020 04:05:32 GMT

Guten Morgen zusammen,

am Wochenende wurde eine neue Version übergeben. Mit dieser sollte der Fehler behoben sein und die jeweilige TAN-Grafik wieder angezeigt werden.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Bleiben Sie gesund & einen guten Start in die Woche!

Viele Grüße,

Fabian Pickel

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

vogtsburger — Mon, 04 May 2020 09:42:10 GMT

Ich bin gespannt, mit wievielen verschiedenen (banken-individuellen) XS2A-Schnittstellen und XS2A-Problemen wir es in den nächsten Wochen (oder gar Monaten) zu tun haben werden.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

M_Görgen — Tue, 05 May 2020 06:21:32 GMT

Guten Morgen,

bei mir erscheint seit gestern die Flickergrafik zum Scannen wieder, allerdings kann der TAN-Generator den Code nicht lesen. Der Vorgang bricht irgendwann ab... oder es erscheint der Fehlercode 25.

Kann mir da jemand helfen? Oder muss ich mich mit unserer Bank in Verbindung setzen?

Fehlercode 25 bedeutet nämlich:

25 Über die optische Schnittstelle wurden
fehlerhafte Daten übertragen. Wenden
Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler
weiterhin auftritt.

Vielen Dank für eine Rückmeldung... 🙂

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Tue, 05 May 2020 06:24:32 GMT

Können Sie auf ein anderes TAN Verfahren direkt im Online Banking der Bank umsteigen? photoTAN mit der App am Smartphone oder direkt pushTAN mit der App am Smartphone? Das klappt deutlich besser.

Die Flickergrafik ist Technik von gestern und wird auch nicht von der Bank erstellt, sondern von finAPI, was die Bank am Ende wohl nicht immer lesen möchte.

Oder mal einen anderen Browser probieren: Google Chrome, MS Edge oder doch den betagten IE11. Wer weiß, as funktioniert 😂.

Prio #1 ist aber ein anderes TAN Verfahren, was eigentlich auch kostenlos sein sollte von der Bank.

Oder: auf EBICS umsteigen. Kostet zwar monatlich Geld aber es funktioniert 100x zuverlässiger als finAPI.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Tue, 05 May 2020 17:19:13 GMT

Auch zu meinem Problem vom 02.05 hat das Löschen des Zugangs und nochmaliges, neues Einrichten geholfen. Überweisungen können jetzt getätigt werden.

Wenn das öfter auftritt, ist finAPI nur der letzte Notnagel, der nur in Ausnahmefällen genutzt werden kann, wenn weder EBICS noch RZ-Bankinfo funktioniert.

Sowas nervt einfach und stört den gewohnten Workflow ungemein.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

vogtsburger — Tue, 05 May 2020 17:27:22 GMT

... sehe ich auch so.

Wer löscht schon ohne Not einen Zugang, den er mühsam einrichten musste ?

Das ganze FinAPI-Thema ist (für mich) ein großes Ärgernis.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Silvija_Döbereiner — Fri, 08 May 2020 10:19:37 GMT

Hallo,

danke für die Meldung. Das Problem ist in Analyse bei finAPI, bitte entschuldigen Sie 😐

Temporärer Workaround ist die Verwendung eines alternativen TAN-Verfahrens.

In einigen Fällen hat in Bank online geholfen, die Browsereinstellungen (SmartScreen-Filter, GPU-Rendering) zu prüfen Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1036348 bzw. die Geschwindigkeit / Zoom der Flickergrafik auf 29 - 32 % zu stellen.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Wed, 13 May 2020 07:17:55 GMT

@Silvija_Döbereiner @Fabian_Pickel

Hallo, ich habe nun wieder ein Problem bei dem gleichen Mandanten, bei dem ich schon einmal Probleme hatte (siehe Beitrag 16).

Nachdem es zwischenzeitlich finktioniert hat, erscheint nun nur der schwarze Hintergrund von der "Flicker" Grafik aber nicht die weißen Balken:

Kennt jemand dies Problem? Ist das HBCI Verfahren nicht mehr zeitgemäß, zumindest für die DATEV?

Danke für Infos schon vorab.

Geändert durch DATEV am 13.05.2019 um 09:15 Uhr wegen Verstoß gegen Nutzungsbedingungen und Datenschutz Nummer 5 (Echtdaten).

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Tue, 12 May 2020 14:27:18 GMT

Doch nicht den veralteten IE11 nutzen 😐. Der ist einfach nur altbacken und muss niemand mehr nutzen, wenn es aktuelle Internetseiten sind.

Bitte mit Google Chrome oder MS Edge (neu) testen. uBlock Origin dazu, fertig. Damit klappt dann tatsächlich alles.

Wenn finAPI dann nicht klappt, Zugang löschen und nochmal neu anlegen. Das auch bei mir auch geholfen. Nicht schön aber eine Idee.

@hm schrieb:
Kennt jemand dies Problem? Ist das HBCI Verfahren nicht mehr zeitgemäß, zumindest für die DATEV?

Das ist auch nicht mehr zeitgemäß und fand ich seinerzeit schon blöd. Bekommt man ja einen langen Arm bei und auf allen Bildschirmen je nach Größe und Auflösung musste man das Feld anpassen, damit der optische Leser das Geflacker lesen kann. Voll umständlich. pushTAN, smsTAN, irgendwas anderes außer opticTAN oder wie es sonst noch genannt wird. Stellen Sie es auf alle Fälle um. Egal auf was 😁. Oder gleich EBICS nutzen. Dann ist dauerhaft Ruhe im Karton.

HIER hat @Z123Z einen QR-Code von der Sparkasse erhalten und: klappt.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

hm — Tue, 12 May 2020 14:54:07 GMT

Danke für die Infos. Ich sträube mich aber irgendwie dagegen, den Mandanten EBICS zu empfehlen, nur weil die DATEV und finApi ihre hochgelobte Zusammenarbeit m.E. nicht in den Griff bekommen.

Bei anderen Banking Programmen (z.B. MeinGeld) bestehen keinerlei Probleme in Bezug auf HBCI Banking.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Tue, 12 May 2020 15:08:41 GMT

Wenn man der DATEV den schwarzen Peter zuschiebt, sieht man das tatsächlich so.

"Schuld" ist aber eher die EU mit der PSD2 Richtlinie. Und auch wenn "andere" das hinbekommen, werden andere auch die PSD2 Beschränkungen hinnehmen müssen, die von Bank zu Bank unterschiedlich sind.

Bankenabhängiger Funktionsumfang

Möglich, dass dann sowieso nichts anderes als EBICS übrig bleibt und die Kosten kann man verargumentieren: höhere Sicherheit, 4-Augen-Prinzip möglich, PSD2 befreit, auf Dauer zuverlässiger, ebenso flexibel mit SmartLogin und Windows-unabhängig, ...

Wenn es nur um die Umsätze geht: RZ-Bankinfo beantragen.

Oder eben tatsächlich in Schritt 1 das TAN Verfahren ändern. Das kann schon Wunder bewirken. Das Geflicker war schon sehr lange ein Problem mit DATEV, weil das Geflicker von finAPI kommt - nicht von DATEV oder der Bank. Wenn es andere, funktionierende, kostenlose Alternativen gibt: erstmal die testen, dann ist das Mandat beruhigt und im Zweifel kann man als letzte Lösung noch EBICS machen und dann sagen: "Sehen Sie? Wie ich versprochen habe - läuft" 😊.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

metalposaunist — Wed, 13 May 2020 19:06:39 GMT

Ich hänge mich hier einfach nochmal der Dokumentation wegen dran:

Heut ein Mandat mit Targobank, dessen aktueller Kontostand angezeigt/aktualisiert wurde aber keine Umsätze mehr abgeholt wurden. Keinerlei Fehlermeldungen dazu. Auch hier unter Stammdaten > Bank den finAPI Zugang löschen und neu einmal anlegen, abrufen und auch dann hat es geklappt. Und nein, EBICS bietet die Targobank nicht an; ebenso wenig RZ-Bankinfo. Hier kann man allein auf finAPI / XS2A setzen ...

Dass da draußen und auch bei uns intern noch 99% der Leute den IE11 verwenden 🙄 ... gleich' mal mit auf Google Chrome umgestellt. Im IE11 bin ich wahnsinnig vor Wartezeit und drehen Kreisen geworden 😂.

@DATEV: Dass das 2. aufgehende Fenster von finAPI als Popup gewertet wird, kann man nicht langfristig unterbinden, in dem man auf der UO Seite bleibt? Da drüber bin ich auch gestolpert.

PhotoTAN bei Umsatzabfrage wird nicht angezeigt

Gerlinde_Huebl — Wed, 20 May 2020 13:57:29 GMT

@metalposaunist schrieb:

@DATEV: Dass das 2. aufgehende Fenster von finAPI als Popup gewertet wird, kann man nicht langfristig unterbinden, in dem man auf der UO Seite bleibt? Da drüber bin ich auch gestolpert.

Hallo,

derzeit sind keine Änderungen bei der Einrichtung des PIN/TAN-Zugangs über finAPI geplant. Der Wechsel von DATEV hin zu einer Aufschaltung bei finAPI - also zu einer URL, die außerhalb von DATEV liegt - muss aus gesetzlichen Gründen eindeutig als solche zu erkennen sein. Hier ist u. E. ein Popup ein probates Mittel.