Thema "Geschindigkeit" in Unternehmen online

Geschwindigkeit

peterbauerberlin — Fri, 07 Feb 2020 15:28:18 GMT

Hallo,

wir nutzen DUO zur Vorerfassung. Das System ist ja nicht gerade eines der schnellsten. Heute allerdings ist es extrem langsam, beim Aufruf von Belegen, beim Aufruf der Oberfläche , einfach alles. An der Internetverbindung kann es bei einem DSL250 nicht liegen.

Ist das auch noch bei jemandem anderes so ? Es macht keinen Spaß.

Danke

Peter Bauer

Geschindigkeit

schmulz — Mon, 03 Feb 2020 11:51:01 GMT

Hallo Herr Bauer,

schon mal mit einem anderen Browser probiert. Zum Beispiel Chrome, da läuft es bei uns deutlich schneller.

Viele Grüße

Geschindigkeit

peterbauerberlin — Mon, 03 Feb 2020 12:16:53 GMT

nein, DUO öffnet immer automatisch IE , ich dachte das ist so gewollt . Wo kann ich das einstellen ?

Danke

Peter

Geschindigkeit

Gelöschter Nutzer — Mon, 03 Feb 2020 13:03:05 GMT

Google Chrome starten und als Adresse duo.datev.de eingeben

Geschindigkeit

metalposaunist — Mon, 03 Feb 2020 16:47:02 GMT

Auf alle Fälle bringt die Nutzung von Chrome oder Microsoft Edge in der neuen Version bzgl. der Geschwindigkeit etwas.

Aber heute war UO tatsächlich sehr lahm. Auch mit den genannten Browsern.

Geschindigkeit

andreashofmeister — Mon, 03 Feb 2020 21:44:34 GMT

Woran liegt das eigentlich?

Langsam nervt das doch irgendwie, oder?

Geschindigkeit

Michael-Renz — Mon, 03 Feb 2020 22:03:00 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

ich glaube, es liegt daran, dass einfach immer mehr Unternehmen in Unternehmen-Online "einsteigen". Es ist zwar tierisch altbacken, kann ganz viele Anforderungen von uns Beratern und unseren Mandanten nicht abdecken - aber (zumindest bei uns) kommt eben auch komplett nichts anderes in Frage, weil wir beschlossen haben

nicht auf anderen Hochzeiten zu tanzen
und unsere Tanzpartner (Mandanten) Wert auf unsere Betreuung legen und dann halt auch ne kleine Kröte (DUO) schlucken.

Außerdem glaube ich, dass es jetzt auch die meisten "standhaften DUO-Verweigerer" verstehen, dass der Weg aus dem Personalmangel, raus aus Routinearbeit und hin zur qualitativ guten Beratung nur dann klappt, wenn "dereinst" auf den Fibu-Automat "aufgesprungen werden kann" und der wird halt nur mit DUO funzen.

Und - so sehr ich mich über jeden DUO-Anwender freue - leider ist jeder weitere ein Ressourcen-Fresser und für die DATEV schon wieder ein Argumentlieferant für:

"verkauft sich wie geschnitten Brot, kann also so Schei.. nicht sein und ändern müssen wir da wohl nichts"

Mal sehen - wäre über glücklich, wenn ich wenigsten mit dem letzten Satz vollständig "daneben liegen würde"!

Geschindigkeit

Thilo_Kuhn — Tue, 04 Feb 2020 06:23:17 GMT

Guten Morgen,

als DATEV System-Partner bin ich ebenfalls DATEV Unternehmen online Anwender. Leider zeigt auch bei meinem System die Performance Nadel immer mehr nach unten.

Auch die Administration von Benutzerrechten wird beim Aufruf von Listen und Benutzern immer langsamer.

Gefühlt ist das Arbeiten unter google Chrome etwas schneller. Diesen haben wir auch unseren Anwendern flächendeckend zur Verfügung gestellt.

Die Maßnahmen wie in den einschlägigen DATEV Dokumenten wie z,B. Browser-Einstellungen prüfen für DATEV Unternehmen online oder DATEV Unternehmen online compact beschrieben, führen wir ebenfalls auf unseren ASP Plattformen aus. Allerdings nur mit geringem bis gar keinem Erfolg.

Ich bin ein absoluter DATEV Unternehmen online Fan und arbeite täglich mit diesem Programm. Allerdings hier noch einmal die Bitte meiner Kanzleien, Kunden und mir: "Das muss einfach schneller werden. So macht es keinen Spaß!"

Beste Grüße aus Baden Württemberg

Thilo Kuhn

www.kuhnit.de

und Erfinder des

www.scandinavier.de

Geschindigkeit

andreashofmeister — Tue, 04 Feb 2020 07:38:03 GMT

Guten Morgen Herr Kuhn,

Danke für Ihre technisches Statement.

Danke auch Herr @Michael-Renz für Ihr Statement, das zumindest in den Passagen in die gleiche Richtung geht, in der ich die Missstände vermute.

Auf einer Veranstaltung des EDV-AK der StB-Kammer Köln im November vergangenen Jahres in Köln hatte ich zusammen mit Herrn @happe die Gelegenheit, über eben diese Ausfälle, Flaschenhälse und Missstände mit einem Mitglied der DATEV-Geschäftsleitung sprechen zu können. Außer statistischen Begründungen kam dazu nicht viel.

@Stefanie_Herold , kann es denn sein, dass die Technik hier so langsam "die Grätsche macht" bzw. die Ressourcen so mehr oder weniger "auf dem letzten Loch pfeifen"?

Wenn man sich so die Fehlermeldungen und auftretende Umstände beim Bearbeiten von DUO-Beständen mal zu Gemüte führt, hat man manchmal den Eindruck, dass es "spukt". Heute geht was nicht, dann geht's morgen wieder.

Und dann kommt ein scheinbar überforderter Support und "fuhrwerkt" dem Mandanten per Fernbetreuung in den Browsereinstellungen rum.

Sorry, aber so langsam verzweifel ich am guten Glauben.

Hier sind jetzt 3 (ohne mich) erwiesene Fachleute (unterschiedlicher) Angehörigkeit und Standorte.

So langsam wird es doch mal Zeit für die @Gelöschter Nutzer , hier Stellung zu beziehen. Und bitte keine Worthülsen und Floskeln.

Denn: das hier ist ein öffentliches Forum. Und hier lesen auch Mandanten mit, die wir für DUO akquiriert haben. Ob mit oder ohne DATEV-Digital-Label......

Danke!

VG, Andreas Hofmeister

Geschindigkeit

mploetzer — Tue, 04 Feb 2020 08:11:03 GMT

Leider muss ich Ihnen allen Recht geben, ich habe immer gerne mit DUO gearbeitet und konnte auch bisher Kollegen und Mandanten davon überzeugen. Doch das Laufzeitverhalten wird langsam mehr als peinlich.

Deshalb auch meine Bitte an die DATEV: Unternehmen Sie bitte etwas, und das so schnell wie möglich!

Geschindigkeit

peterbauerberlin — Tue, 04 Feb 2020 11:19:28 GMT

Guten Tag,

das freut mich ja, das ich mit meinem Post so ins schwarze getroffen habe. Auch wenn es besser gewesen wäre wenn er garnicht notwendig wäre.

Heute habe ich - trotzt Chrome - das Gefühl, der Flaschenhals wurde noch eger.

Ich arbeite nun seit 9 Monaten mit DUO , ich bin von Lexware gekommen , da meine Buchhalterin in Rente ging und wie das nun auf den Steuerberater verlagert haben. Ich dachte immer, Lexware wäre in einigen Dingen weit hinterher, wenn ich aber DUA dagegen sehe war und ist das sehr innovativ gewesen von Lexware.

Schauen wir mal wie es weiter geht.

Geschindigkeit

andreashofmeister — Tue, 04 Feb 2020 11:27:15 GMT

Von Lexware würde ich nicht nach DUO wechseln. Lexware nur im Zusammenspiel mit DUO. Aber nicht als Alleinstellungsmerkmal.

Lexware kann Dinge, da braucht DUO wahrscheinlich noch Dekaden für. Wie gesagt, nur zusammen. Aber nie weg von Lexware.....

Geschindigkeit

Michael-Renz — Wed, 05 Feb 2020 09:15:05 GMT

Hallo Community,

eben gerade mit einer Mandantin SmartLogin für DUO versucht freizuschalten.

- SmartLogin hat offiziell keine Störung - Registrierung funktioniert mit "unbekanntem Fehler" trotzdem nicht!!!

- DUO-Antwortzeiten und die ganze Cloud-Lösung dazu sind heute wieder "unterirdisch"

Liebe DATEV,

Evtl. schaut einer mal im RZ nach, wer da "auf der Leistung steht" und lädt Ihn zum Weitergehen und auf einen Kaffee ein.

Wenn ich morgen in Nürnberg bin, erstatte ich die Kaffee-Kosten dem netten Kollegen.

Geschindigkeit

quiotek — Wed, 05 Feb 2020 09:36:11 GMT

Hallo,

bei mir ist es auch so. UO wird immer langsamer. Es ist langsam nicht mehr spaßig. Dachte erst, es liegt an meiner Leitung, da es anderen aber anscheinend auch so geht, liegt an UO. Es kostet mich wirklich viel Zeit.

Annett Quiotek

Geschindigkeit

metalposaunist — Wed, 05 Feb 2020 09:47:29 GMT

Hat denn DUO schon mal jemand nachts zwischen 22 und 6 Uhr getestet? Dann dürfte ja ein Großteil der DUO Benutzer schlafen und man sollte deutlich schneller arbeiten können. 😇

Geschindigkeit

kgaspers — Wed, 05 Feb 2020 09:55:37 GMT

Ich wollte auch grade etwas nachschauen und bin direkt wieder rausgeschmissen worden mit dem Worten "Logout-Sitzung beendet".

Ich dachte zuerst ich hätte mich verklickt oder es liegt an Smart-IT (nach mehreren Versuchen), dann auf "Wartungen und Störungen geschaut" da war nichts gemeldet (macht es eigentlich noch Sinn da rein zu schauen ?) aber wie ich hier sehe scheint es an der Performance zu liegen. Zum Glück war es nichts dringendes.....

Aber so langsam.....

Geschindigkeit

andreashofmeister — Wed, 05 Feb 2020 09:54:19 GMT

Die Idee ist ja grundsätzlich gut.

Aber gerade auch abends rappelt dann schon mal die APP. Wenn auch so wie gestern "Kassenarchiv online". Vorher dann tagsüber "nur" das Kassenbuch (von 9 bis 15:10 Uhr).

Die Ausssetzer sind teilweise schon fast diffus, so das man unmöglich alle Konstellationen zu nachtschlafender Zeit nachvollziehen kann.

Und: meist laufen abends die Datensicherungen (intern), was ja auch Traffic verursacht.

Eine einfach Aussage der DATEV auf den Beitrag "Geschwindigkeit" wäre ja schon eine höfliche Geste. Scheint wohl noch in der internen Klärung zu sein. Anders ist das zaghafte Verhalten nicht zu erklären.

Aber wehe man schreibt, das DATEV nicht reagiert. Dann kommen Dementi, kaum dass die Tinte trocken ist....

Geschindigkeit

Gelöschter Nutzer — Wed, 05 Feb 2020 10:01:04 GMT

Hallo Datev,

gibt es keinen Moderator, der offensichtliche Tippfehler in der Überschrift (Geschindigkeit ) mal eben korrigiert? Sieht einfach doof aus.

Geschindigkeit

renek — Wed, 05 Feb 2020 10:19:17 GMT

@peterbauerberlin

Das liegt wohl entweder daran, dass Sie

1. In Windows den Browser IE als Standard gesetzt haben, oder

2. einen Link auf dem Desktop haben, der sich explizit auf den IE bezieht, dann können Sie den ersetzen. Dazu einfach unter Start rechtsklick auf dem Chromebrowser und "an Desktop senden". Dort den neuen Link bearbeiten und hinter dem Ziel noch " https://www.duo.datev.de" ergänzen (ohne Anführungsstriche). Oder

3. die Programmverlinkung aus Datev Arbeitsplatz nutzen! Dort kann man aber ganz "unkompliziert" einen eigenen Link einfügen. Einfach im Reiter "Programm öffnen" rechts klicken und "Programm hinzufügen wählen". Dann den Reiter Weitere Programme wählen und den Link weitere Programme hinzufügen am unteren Rand klicken. Bei der Bezeichnung zB DUO eingeben und bei Pfad die Chrome.exe suchen. Als Parameter gibt man dann die Seite duo.datev.de an. Danach kann man den Link in die Kartei Programme öffnen hinzufügen. Nachteil: Bei mehreren Mandantennummern wird das nicht berücksichtigt, man startet also immer auf der obersten Ebene.

Hoffe das hilft etwas weiter.

Geschindigkeit

SvenTuch — Wed, 05 Feb 2020 10:20:42 GMT

Bei mir sind es genau die gleichen Problem.

Ich arbeite seit Anfang 2019 mit DUO und bin eigentlich recht zufrieden gewesen. Natürlich gab es mal Aussetzer aber die waren vertretbar.

Seit ein paar Tagen ist es aber wie auch schon beschrieben fast nicht mehr möglich flüssig zu arbeiten.

Die kleine Uhr mit dem Hinweis 'Daten werden geladen' ist schon Dauerbegleiter. Leider werden die Daten aber nicht mal geladen sondern die Anwendung hängt sich auf.

Ich habe bisher auch nicht verstanden, warum sich die einzelnen Teile wie z.B. das Auftragswesen beim Laden erstmal durch verschiedenen Ansichten durcharbeiten müssen, bevor man in der raus kommt, in der auch gearbeitet wird. Das ist doch auch unnötiger Datenmüll der durch die Leitung muss und es dauert ewig.

Ich hoffe, dass sich hier schnell was tut, denn diese Performance von DUO ist schon fast peinlich und auf Dauer nicht die Art wie ich Arbeiten möchte.

Geschindigkeit

metalposaunist — Wed, 05 Feb 2020 10:22:07 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Und: meist laufen abends die Datensicherungen (intern), was ja auch Traffic verursacht.

Aber das hat die DATEV doch bitte getrennt?! Der Virtualisierungshost bzw. die VMs als Vergleich werden ja nun nicht auch so deutlich langsamer, nur weil Veeam einen Snaphot macht und den wegsichert.

Der Traffic der DaSi geht doch am Webfrontend für den UO User vorbei?!

Geschindigkeit

andreashofmeister — Wed, 05 Feb 2020 10:24:50 GMT

Sorry, ich meinte die "internen" Datensicherungen "im Haus", die ja schon mal das System ausbremsen könnten.

Könnten, heisst ja nicht, dass es der Fall ist....wenn auch das natürlich nur temporär sein kann....oder auch gar nicht...

Nix für ungut...

Geschindigkeit

Michael-Renz — Wed, 05 Feb 2020 16:55:44 GMT

Hallo Community,,

es stand niemand auf der Leitung!!! - den Kaffee geb ich trotzdem aus.

-> siehe nachfolgende nachricht der DATEV von 14:18 Uhr

______________________________________________________________________________________________

Von: DATEV mIDentity - DATEV eG <service@datev.de>
Gesendet: Mittwoch, 5. Februar 2020 14:18
An: Michael Renz <Michael.Renz@Renz-Kollegen.de>
Betreff: AW: SmartLogin xxxxxxxxxxxxxx

Berater-Nr.: xxxx

AW: SmartLogin xxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr Renz,

Die Anwendung zur Verarbeitung des Bestätigungslinks wurde neu gestartet, die Funktionalität steht wieder zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut.

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG

___________________________________________________________________________________________________

Geschindigkeit

helmutholtstiege — Thu, 06 Feb 2020 06:50:21 GMT

Hallo,

vermutlich liegen die Systembelastungen mit der Vorbereitung auf die neue DUO-Version zusammen.

Es soll ja bald eine neue Oberfläche geben. Schau´n wir mal. 🙂

Mit freundlichen Grüßen

Helmut Holtstiege

Geschindigkeit

andreashofmeister — Thu, 06 Feb 2020 07:08:30 GMT

Guten Morgen

@helmutholtstiege , das wär' s doch!

Ist jetzt nicht gegen Ihren Beitrag, aber passt insofern als "Anstoss":

Letztendlich gibt es ja auch Mandanten, die bei DATEV anrufen und Fragen zu DUO haben (simpelste Fehlermeldungen, die letztendlich damit begründet sind, dass DUO mal wieder einen Aussetzer hatte).

Dann schalten sich DATEV-Mitarbeiter auf, stellen irgendwas ein, um, was auch immer schmeißen mit Worten von "Browsereinstellungen" um sich, Cache und Cookies und lösen das Problem letztendlich nicht.

Ein paar Stunden später stellt sich dann heraus, dass DUO mal wieder "nen Hänger hatte". Mandant ist verunsichert, weiß letztendlich nicht, was da eigentlich passiert ist und zahlt auch noch € 9.

Wenn man sich dann als Kanzlei dahinter hängt, sieht man sich einem Umgangston gegenüber, den man so nicht kennt. Abgesehen davon, dass man sich verschaukelt vorkommt.

So, und das dann "in die Breite". Letztendlich sind es die Kanzlei, die DUO vermarkten, sich dafür einsetzen und dann natürlich auch noch die Häme einstecken.

Verdrehte Welt, oder? Ach gerade vibrierte meine DATEV-App auf dem Tamagochi schon wieder, irgendwas mit "E-Steuern".

Wenn man im Kanzlei-Netzwerk soviel temporäre Aussetzer hätten wie mit DUO, hätte man fast schon wieder auf Einzelplatzinstallation und Datenaustausch per Diskette umgestellt, oder?

Aber Hauptsache "Wir sind digital".

Und?

Geschindigkeit

domenictillmann — Thu, 06 Feb 2020 07:20:40 GMT

Moin in die Runde,

gerade bekommen wir den Hinweis "#WO551 Es ist ein Fehler aufgetreten.", sind wir damit "alleine"?

Grüße aus Lippstadt

Domenic Tillmann

Geschindigkeit

andreas_dieter — Thu, 06 Feb 2020 07:22:04 GMT

Kann ich bestätigen. Es kommt heute wieder zu Problemen in DUO...

Geschindigkeit

renek — Thu, 06 Feb 2020 07:23:56 GMT

"Ein paar Stunden später stellt sich dann heraus, dass DUO mal wieder "nen Hänger hatte"."

Richtig. Montag zB DUO mit Problemen und Mitarbeiter konnten die Kassen nicht machen. Teilweise ging es, teilweise nicht...

Das beste an der DATEV: datev-status.de Zeigt Fehler oft erst am Folgetag an, nicht aktuell. "Service"-Hotline? Naja, weiß auch von nix.

Aktuell auch gerade wieder nicht erreichbar bei uns.

DANKE @Gelöschter Nutzer Solche Produkte braucht kein Mensch. Mit Onlineservices ist man offensichtlich überfordert.

Geschindigkeit

mkinzler — Thu, 06 Feb 2020 07:32:54 GMT

Würde man, anstatt ständig die Oberfläche zu verändern endlich mal das Backend modernisieren, wäre alle Seiten mehr geholfen.

Geschindigkeit

bgockelhn — Thu, 06 Feb 2020 07:38:21 GMT

Den Hinweis haben wir gerade auch bekommen

Grüße aus Heilbronn

Bernd Gockel

Geschindigkeit

bgockelhn — Thu, 06 Feb 2020 07:40:09 GMT

Komischer Chat hier, die Anworten stehen einfach lost im Raum....

bezog sich auf #WO551

Geschindigkeit

mkinzler — Thu, 06 Feb 2020 07:47:47 GMT

Zumindest ist man heute konsequent und lässt auch die elektronische Meldung von Fehlern nicht mehr zu.

Geschindigkeit

timoschneider — Thu, 06 Feb 2020 07:51:47 GMT

Moin in die Runde,

im DATEV Störungsmelder steht aktuell nur Meine Steuern.

Den DUO Fehler kann ich bestätigen.

@Gelöschter Nutzer Es wäre super wenn der Störungsmelder auch aktuelle Probleme beinhaltet.

Grüße

Geschindigkeit

johannesfiller — Thu, 06 Feb 2020 07:52:37 GMT

Hallo,

selbes Problem, nervt gerade tierisch 😞

Geschindigkeit

andreashofmeister — Thu, 06 Feb 2020 07:53:39 GMT

Exemplarisch eben. Und die Welt schaut zu......

Man muss als Aussenstehender nur hier mitlesen um zu sehen, welche DUO-Verfügbarkeit besteht, um festzustellen, dass das ein Produkt mit Macken ist.

Man ha ja immer noch Hoffnung, wenn man von DATEV-Mitgliedern des "Executive Boards" beschwichtigt wird, oder @happe ?

Ab so langsam nimmt die ganze Sache skurrile Züge an....

Geschindigkeit

juergen_herrmann — Thu, 06 Feb 2020 07:54:30 GMT

nein, Raum München / Landshut auch betroffen:-(

Geschindigkeit

dkunzskdk — Thu, 06 Feb 2020 08:06:38 GMT

Ich habe dasselbe Problem. Ich kann auch nicht herausfinden, was für ein Fehler es ist und im RZ-Status in der App ist auch nichts vermerkt. Und das zum Fibu-Stichtag ...

Achso: Fehler #WO551 bei Nutzung von Chrome

und bei IE gar keine Fehlermeldung/Verfügbarkeit (ups - man muss nur lange warten bis die Fehlermeldung kommt)

@Gelöschter Nutzer- kann sich hierzu mal jemand äußern?

Geschindigkeit

Panele — Thu, 06 Feb 2020 08:05:50 GMT

"#WO551 Es ist ein Fehler aufgetreten."

Auch bei uns! Steht nichts im Status. (https://www.datev-status.de/dsk/ext_site/app.html) ...

PS:
Ja, die Arbeitsgeschwindigkeit von UO ist sehr oft "unterirdisch". Für einfache Abläufe in UO benötigen unsere Mitarbeitet die doppelte Zeit.
Das Importieren von Kassendaten bricht oftmals ab. Wir mussten in den letzten 4 Monaten schon 4x alle Kassen löschen und neu einspielen ...

Gruss Panele

Geschindigkeit

bgockelhn — Thu, 06 Feb 2020 08:07:12 GMT

In der Hotline kommt der lapidare Hinweis, dass "Unternehmen Online" derzeit wegen einer Störung nicht verfügbar ist....

Geschindigkeit

dkunzskdk — Thu, 06 Feb 2020 08:10:55 GMT

Stimmt. Das ist sehr unübersichtlich. Man weiß nicht, auf welches Kommentar sich die Antwort bezieht.

@Gelöschter Nutzer: Habe ich einen Denkfehler und verstehe die Logik nicht oder muss man etwas einstellen in der Ansicht?

Ups: Und es passierte wieder - ich bezog mich auf einen Hinweis von @bgockelhn vor 29 Minuten (Uhrzeit-Angabe fehlt - war wohl 08:41)

Geschindigkeit

dkunzskdk — Thu, 06 Feb 2020 08:25:41 GMT

DUO funktioniert bei mir wieder!

Geschindigkeit

juliusbehr — Thu, 06 Feb 2020 08:33:01 GMT

Samstag Abend 19-21 Uhr --> keine Besserung in Sicht. Also an der Userzahl wirds nicht liegen, außer da haben tausende Unternehmer gerade ihre Belege der vergangen Woche hochgeladen

Sowohl über unsere Kanzlei-Server als auch über das Heim-Internet direkt im Unternehmen Online keine bessere Geschwindigkeit.

Geschindigkeit

d_z_ — Thu, 06 Feb 2020 08:38:29 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Von Lexware würde ich nicht nach DUO wechseln. Lexware nur im Zusammenspiel mit DUO. Aber nicht als Alleinstellungsmerkmal.

Lexware kann Dinge, da braucht DUO wahrscheinlich noch Dekaden für. Wie gesagt, nur zusammen. Aber nie weg von Lexware.....

Vielleicht sollte man gleich zu Lexware wechseln... Wenn ich mir die Entwicklung von Lexware gegen Datev anschaue... Mandanten welche sich selbst kümmern, kommen eh mit Lexware und mit welchem Argument soll ich da UO empfehlen? Sehr bedenkliche Entwicklung.

Geschindigkeit

nordlicht — Thu, 06 Feb 2020 13:34:44 GMT

Hallo,

bei uns beschweren sich heute nach dem Ausfall Mandanten massiv. Laut ihren Aussagen ist in der "letzten Zeit" das Arbeiten wirklich zur Zumutung geworden. Es scheint so, dass die Geschwindigkeit der Anwendungen extrem schwankt und in den letzten Tagen zunehmend zeitweise das Arbeiten einfach nicht mehr möglich ist. Der Totalausfall heute war dann wahrscheinlich der Grund, warum sich die Mandanten bei uns gemeldet haben um ihrem Ärger Luft zu machen.

Ich habe auch das Gefühl, dass die Anwendungen einfach überlastet sind bzw. die Ausstattung der Cloud absolut auf Kante genäht ist. Notwendige Änderungen am System (gestern Bank), Feiertage, der 10. etc. führen dann zu dem hier beschriebenen Ärger.

Was mich besonders ärgert ist die fehlende Kommunikation der Datev zu dem Thema. Es würde ja schon helfen, wenn man uns sagen würde, dass wir z.B. ab Mitte des Jahres wieder stabile und vor allem angemessen schnelle Systeme haben. Es werden aber immer nur kurzfristige Fehlermeldungen und Lösungen kommuniziert (worüber uns unsere Mandanten meistens schon vorher informiert haben).

In der Konsequenz werden wir unseren Mandanten in Zukunft bei jedem Problem empfehlen, Service Calls aufzumachen oder Mails an die Datev zu schreiben.

Geschindigkeit

peterbauerberlin — Thu, 06 Feb 2020 14:05:35 GMT

ich habs auch gerade gemerkt aber finde keine Möglichkeit es zu ändern ...

das Thema ist ja aber trotzdem eingeschlagen ....

Geschindigkeit

andreashofmeister — Thu, 06 Feb 2020 14:17:49 GMT

Eben. Aber der Beitrag hat ja Berechtigung. Und: es tut sich ja auch was.....

Geschindigkeit

metalposaunist — Thu, 06 Feb 2020 22:19:33 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hallo Datev,
gibt es keinen Moderator, der offensichtliche Tippfehler in der Überschrift (Geschindigkeit ) mal eben korrigiert? Sieht einfach doof aus.

Leider wohl nein oder es hat niemand die ausreichenden Rechte. Vielleicht können sich ja aktive Mitglieder mehr im Forum beteiligen als nur zu Beiträgen und Ideas und Lösungen bei zu tragen 😉.

Geschindigkeit

Rainer_Reiter — Fri, 07 Feb 2020 15:29:27 GMT

Hallo Community,

zunächst entschuldige ich mich für die Störungen und Performanceeinbußen bei DATEV Unternehmen online.

Die Störungen Anfang diesen Jahres sind für Sie und auch für mich, als Verantwortlicher für DATEV Unternehmen online, nicht akzeptabel.

Leider konnten wir, trotz einer Vielzahl an bereits umgesetzten Stabilisierungsmaßnahmen, die kürzlich aufgetretenen Störungen nicht verhindern.

Aus diesem Grund und auch wegen der ständig steigenden Digitalisierung, arbeiten wir weiter intensiv daran.

Wir werden nicht nur die Prozesse und Oberflächen von Unternehmen online weiterentwickeln, sondern auch große Teile der System- und Softwarearchitektur der Plattform erneuern.

Zum Umsatzsteuertermin kommende Woche rechnen wir wieder mit Spitzenwerten im Rechenzentrum rund um Unternehmen online.

Deshalb beobachten wir unsere Systeme zu diesem Zeitpunkt besonders intensiv, um bereits bei kleinsten Anzeichen reagieren zu können.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Rainer Reiter

Product Owner DATEV Unternehmen online

Geschindigkeit

nordlicht — Sat, 08 Feb 2020 15:37:38 GMT

Hallo Herr Reiter,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Für mich bleibt nur ein wenig die Frage, ob man irgendwie den Mandanten Hinweise geben kann, wann Arbeiten für sie in U.O. sinnvoll ist und wann nicht (abgesehen von 10.). Z.B. eine skalierte Anzeige mit den Nutzern, die im Moment in U.O. arbeiten oder Hinweise über den Nutzungsverlauf (z.B. wie die Öffungszeitenangabe mit Frequentierung in Google).

Sie schreiben, dass eine Erneuerung der Systemplattform geplant ist. Können Sie uns schon sagen, wann mit einer Umsetzung zu rechnen ist?

Geschwindigkeit

slangsdorf — Mon, 10 Feb 2020 09:40:46 GMT

Hallo Herr Bauer,

auch wir hatten bislang eine grottenschlechte Geschwindigkeit mit UO zu verzeichnen. Das habe ich auch vielfach bei DATEV-Gesprächen (auch aktuell) bemängelt. Aktuell verwies uns unser Systempartner auch auf den Chrome-Browser. Wäre eine aktuelle DATEV-Empfehlung. Von der DATEV kam dieser Hinweis bislang in den geführten Gesprächen nicht.Dubios ist es schon, dass bei der Einrichtung im DATEV-Arbeitsplatz --> Icon für Programm öffen automatisch von DATEV der Internet Explorer als Browers hinterlegt wird. Hier muss also manuell (unser Systempartner hat uns ein gesondertes Icon eingerichtet über das mit Chrom UO aufgerufen wird) mit dem Chrome-Browser aufgerufen werden. Bei uns hat sich dadurch eine erhebliche Geschwindigkeitsverbesserung ergeben. Diesen Aufruf über Chrome-Browser sollte unbedingt ausprobieren. Kann ich nur empfehlen. LG

Geschwindigkeit

metalposaunist — Mon, 10 Feb 2020 10:43:39 GMT

@slangsdorf schrieb:
Dubios ist es schon, dass bei der Einrichtung im DATEV-Arbeitsplatz --> Icon für Programm öffen automatisch von DATEV der Internet Explorer als Browers hinterlegt wird.

Das ist nicht dubios, weil nicht auf den Standardbrowser zurückgegriffen werden kann, weil sich DATEV mit FireFox und SmartCards nicht versteht und der Klick auf den Link dann nicht funktionieren würde. Deshalb immer noch der IE11, weil es mit dem 100% klappt. Dass der nun langsamer ist, ist ein anderes Paar Schuhe.

Geschwindigkeit

peterbauerberlin — Mon, 10 Feb 2020 11:51:49 GMT

Montag, 20.02.2020

heute flutsch es aber zügig - und das ist nicht ironisch gemeint

Geschwindigkeit

slangsdorf — Mon, 10 Feb 2020 15:13:50 GMT

Leider für mich immer noch dubios. Das sich UO mit Firefox und Smartcard nicht versteht, bekommt man ja bei den Versuch UO mit Firefox aufzurufen angezeigt. Wenn die DATEV nun ab selbst empfiehlt UO mit Google Chrome aufzurufen ist es für mich immer noch dubios warum dann nicht automatisch Google Chrome als Browser hinterlegt wird. IE 11 mag noch öfter direkt installiert zu sein. Eine einfache Möglichkeit wie jedoch UO alternativ mit Google Chrome betrieben werden kann wäre jedoch zu begrüßen. Oder klappt es mit Google Chrome nicht zu 100% ??

Das der IE 11 nun langsamer ist, ist nun eben nicht ein anderes Paar Schuhe, es geht ja gerade in diesen Beitrag um die Geschwindigkeit! LG

Geschwindigkeit

schmulz — Mon, 10 Feb 2020 16:35:17 GMT

Hi,

dubios ist höchstens warum immer noch gemeckert wird, dass Standardmäßig der IE geöffnet wird!

Das hat DATEV bereits erläutert und angekündigt es im Sommer 2020 zu ändern!

Also entspannt Euch😉. Ab Sommer öffnet sich der Browser der als Standard hinterlegt ist.

Geschwindigkeit

metalposaunist — Mon, 10 Feb 2020 17:02:39 GMT

@slangsdorf schrieb:
Wenn die DATEV nun ab selbst empfiehlt UO mit Google Chrome aufzurufen ist es für mich immer noch dubios warum dann nicht automatisch Google Chrome als Browser hinterlegt wird. IE 11 mag noch öfter direkt installiert zu sein.

Genau das ist der Grund. Weil Google Chrome nicht Bestandteil des Betriebssystemes ist und sich auch nicht jeder Google Chrome aufgrund von Datenschutzbedenken und Co. installieren will. Würde DATEV nun Chrome fest hinterlegen, beschweren sich all die, die nichts mit Google zu tun haben wollen.

Deshalb wird DATEV wohl nun vermehrt auf den neuen Microsoft Edge setzen, der technisch Chrome sehr ähnlich ist und mit dem auch alles läuft aber man nicht direkt die Datensammelwut von Google mit assoziiert. Auch wenn Microsoft das genauso macht 😁.

Aber wie @schmulz schon sagt, wird ab DVD 14.0 der Standardbrowser genutzt und dann muss man neben FireFox auch Google Chrome oder den neuen Microsoft Edge installieren. Der sowieso noch schneller als der FireFox ist.

Geschwindigkeit

Thilo_Kuhn — Tue, 11 Feb 2020 06:48:13 GMT

Guten Morgen in die Runde,

nach meinen Informationen wird die DATEV ab der DVD 14.0 den Aufruf DATEV Unternehmen online aus den DATEV Programmen abhängig den Betriebssystem Einstellungen machen. D.h. es wird der Standardbrowser aufgerufen. Das finde ich eine sehr gute Sache und wird helfen.

Aktuell zeigen unsere Erfahrungen, dass DUO am schnellsten unter Google Chrome funktioniert. Wenn auch einige Funktionen nicht funktionieren. z.B: PopUp Meldungen bei der Rechteadministration. Aber das kann man ggf. mit dem alten IE noch sehr gut umgehen.

einen nicht so stürmischen Tag wünscht

Thilo Kuhn

www.kuhnit.de

Geschwindigkeit

metalposaunist — Tue, 11 Feb 2020 07:09:59 GMT

@Thilo_Kuhn schrieb:
Wenn auch einige Funktionen nicht funktionieren. z.B: PopUp Meldungen bei der Rechteadministration.

Kann ich nicht bestätigen. Sowohl mit Google Chrome als auch mit MS Edge kann ich ohne Probleme in DUO arbeiten auch in der Administration der Rechte. Mehr als den MS Edge nutze ich aktuell nicht mehr, weil alles damit klappt, was ich benötige.

Geschwindigkeit

Gelöschter Nutzer — Tue, 11 Feb 2020 07:38:55 GMT

Wie gehen die anderen StB eigentlich mit DUO um?

Wenn wir auf dem WTS mit DUO arbeiten wird unsere CPU massiv ausgelastet, gerade wenn man sich durch die Belege klickt. Ich vermute mal weil die XEON Prozessoren keine GPU haben und keine "richtig" dedizierte Grafikkarte im Server sitzt das die CPU den Job machen muss aber halt nicht gut kann......

Auf lokaler Ebene läuft es besser aber man muss dann immer zwischen den Ebenen springen.

Geschwindigkeit

metalposaunist — Tue, 11 Feb 2020 07:46:55 GMT

Kann ich aktuell nicht ganz nachvollziehen. Wenn ich im DUO bin, hat die Grafikkarte max. ca 14% was zu tun. Und ob das dann zu 100% von DUO kommt, kann ich gerade auch nicht ganz nachvollziehen.

Getestet mit MS Edge. Ob Google Chrome anders rendert, kann ich auch nicht sagen. Vermute mal aber stark: nein.

Was für Xeon CPUs sind verbaut?

Geschwindigkeit

Gelöschter Nutzer — Tue, 11 Feb 2020 08:12:35 GMT

Geschwindigkeit

siro — Tue, 11 Feb 2020 08:21:41 GMT

Hyper-V, VMware oder Blech?

RDP mal bitte auf High Color 15 Bit stellen

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metalposaunist — Tue, 11 Feb 2020 08:23:44 GMT

Daran sollte es nicht liegen 😁. Sicher, dass es DUO ist und nicht eine andere Webseite, die im Tab offen ist?

Sonst bin ich raus.

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Gelöschter Nutzer — Tue, 11 Feb 2020 08:44:14 GMT

Ja😉 keine youtube, youp..... oder sonstige Website´s. Ein Tab mit duo.datev.de

Beim normalen surfen wo Pop-ups und haufenweise Werbebanner oder Videos erscheinen weichen wir schon konsequent auf die lokale Ebene aus.

Ist ein partnerASP System.

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aschreiber — Tue, 11 Feb 2020 09:01:02 GMT

Geht das bei Ihnen wirklich? Wenn ich in der Rechteadministration für eine Beraternummer alle Mandantennummern mit einem Stern freigeben möchte, kommt von DATEV ein Hinwweismeldung in einem Pop-Up-Fenster und die kommt bei mir mit dem Chrome nicht.

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metalposaunist — Tue, 11 Feb 2020 09:10:35 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Ist ein partnerASP System.

Ah, okay. Verstehe. Dann macht das 4 Sockel System auch Sinn.

Mal nachfragen, ob MS Edge installiert / ausgerollt werden kann und dann einmal (manuell) bei jedem den uBlock Origin installieren (wenn möglich) und vorbei ist es mit nerviger Werbung und alle Webseiten lassen sich auch im PARTNERasp aufrufen 😉.

@aschreiber: Müsste ich einmal testen. Den * nutzt man ja eher selten, wenn man via globaler Freigabe schon BRN/MDT angibt. Dann reichen die grünen Haken vor den Programmen aus.

Geschindigkeit

Gerlinde_Huebl — Thu, 13 Feb 2020 09:31:57 GMT

Hallo,

die Verfügbarkeit von DATEV Unternehmen online ist immer von mehreren Faktoren abhängig, deshalb ist es nahezu unmöglich gesicherte Aussagen zu treffen, wann DATEV Unternehmen online besser verfügbar ist. Wie bereits erwähnt, beobachten wir natürlich auch weiterhin intensiv unsere Systeme, um bei Unregelmäßigkeiten schnell zu reagieren.

Eine erste Version der neuen Systemplattform wird voraussichtlich im 4. Quartal 2020 verfügbar sein.

Geschindigkeit

metalposaunist — Fri, 18 Dec 2020 22:26:28 GMT

@Gerlinde_Huebl schrieb:
Eine erste Version der neuen Systemplattform wird voraussichtlich im 4. Quartal 2020 verfügbar sein.

Ist das alles schon passiert?

War heute per MS Teams bei einem Mandanten drauf und die Wechsel im DUO zwischen den Anwendungen (Belege & Bank & mehrere Mandanten) dauerten echt lang für die Information, die am Ende angezeigt wird. Da ist facebook mit Bildern und Co. schneller. Genutzt wurde der neue MS Edge 2020. MS Teams lief sauber und stabil. Ich hatte jetzt nicht explizit nachgefragt, ob's 50Mbits, 100Mbits oder 250Mbits oder Kabel sind aber selbst mit 16Mbits sollte DUO deutlich schneller laden.

Alles fühlte sich heute um 18 Uhr (also nicht zur Rushhour) zäh an. Und dann kann man nur hoffen, dass der Mandant das Thema nicht anspricht, weil man ihm da nicht wirklich was zu sagen kann. Die Akzeptanz zu DUO wird so aber nicht steigen; zumal es daneben noch finAPI Probleme gibt und die Enttäuschung groß ist und der Mandant schon angefressen genug war 😐.

Geschindigkeit

Gerlinde_Huebl — Wed, 23 Dec 2020 12:12:11 GMT

Hallo,

es tut uns leid, dass es bei Ihren Mandaten zu Performance-Einbußen kam.

Wir haben in 2020 mehrere Teile der Plattform DATEV Unternehmen online modernisiert und optimiert. Trotzdem kann es durch unterschiedliche Faktoren zu den von Ihnen beschriebenen Problemen kommen.

Im Zuge der Markteinführung der Belegfreigabe online (Start: Jan 2021), werden wir wieder einen großen Teil der Plattform austauschen.

Geschindigkeit

Gelöschter Nutzer — Wed, 23 Dec 2020 12:55:28 GMT

Im Zuge der Markteinführung der Belegfreigabe online (Start: Jan 2021), werden wir wieder einen großen Teil der Plattform austauschen.

@Gerlinde_Huebl Bitte um Klarstellung ob Sie mit Markteinführung "Freigabe für alle" oder die Pilotphase meinen.

Ausblick Rechnungswesen (datev.de) hier wird von der Pilotphase für das "Frühjahr 2021" gesprochen!

Geschindigkeit

pascal_duennebacke — Wed, 23 Dec 2020 13:00:00 GMT

Es geht vermutlich um die Pilotphase. Wir nehmen auch an der Pilotphase teil, welche auf 2021 verschoben wurde (Info kam vor ein paar Tagen).

Für die Pilotphase wird denke ich aber schon ein neues Fundament benötigt und dieses wird wohl zeitnah installiert. Einer schnellen Freigabe für alle steht damit dann auch weniger im Weg (sofern die Pilotphase erfolgreich verläuft) 🙂

Geschindigkeit

andreashofmeister — Wed, 23 Dec 2020 13:17:01 GMT

@pascal_duennebacke schrieb:
Es geht vermutlich um die Pilotphase. Wir nehmen auch an der Pilotphase teil, welche auf 2021 verschoben wurde (Info kam vor ein paar Tagen).

Für die Pilotphase wird denke ich aber schon ein neues Fundament benötigt und dieses wird wohl zeitnah installiert. Einer schnellen Freigabe für alle steht damit dann auch weniger im Weg (sofern die Pilotphase erfolgreich verläuft) 🙂

Ist das die Pilotphase (IV/2020), die in den Sneak-Previews angekündigt wurde...?

Wenn ja: gibt es noch andere Verzögerungen seitens DATEV ( @Gerlinde_Huebl ) , die ebenfalls für IV/2020 in den Sneak-Previews angekündigt wurden?

Wäre ja schon wichtig....

Ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch an dieser Stelle in ein hoffentlich ruhigeres Jahr 2021!

Geschindigkeit

Christian_Hofner — Wed, 13 Jan 2021 11:15:58 GMT

Hallo zusammen,

in der Sneak-Preview haben wir gezielt Lösungen vorgestellt, an denen gerade ganz konkret gearbeitet wird.

Bewusst haben wir darin Produkte aufgenommen, die "aktuell (Stand Oktober 2020) in einer Pilotphase sind bzw. die spätestens im ersten Quartal 2021 pilotiert oder sogar freigegeben werden sollen".

Mit der Belegfreigabe wollen wir noch im Februar mit der Pilotierung starten.
Für den Automationsservice Rechnungen geht es mit einer erweiterten Stabilisierungsphase weiter. Automatisierungsservice Rechnungen (datev.de)