Thema "Re: Unternehmen Online, Montag" in Unternehmen online

Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 03 Dec 2018 09:54:09 GMT

Unternehmen online, kann es sein, dass mal wieder die Plattform "hängt"?

"Die Anwendung wird geladen".....

Re: Unternehmen Online, Montag

björn — Mon, 03 Dec 2018 10:01:29 GMT

Ja. Das Problem ist bei uns auch. Extrem lange Ladezeiten.

Re: Unternehmen Online, Montag

tpfauter — Mon, 03 Dec 2018 10:02:41 GMT

Bei mir klappt es, eventuell die Seite neuladen. Internet Explorer oder Chrome?

Laut Status liegt aktuell auch keine Fehlermeldung vor Wartungen und Störungen

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Mon, 03 Dec 2018 10:12:57 GMT

Internet Explorer oder Chrome?

Chrome.

Klick auf Belege > Mandaten rausgesucht > Enter: 45 Sekunden, bis Startseite Belege angezeigt wurde.

+15 Sekunden, bis die Anzahl der Belege im RE und RA angezeigt wurde.

andreashofmeister: confirmed!

Re: Unternehmen Online, Montag

tpfauter — Mon, 03 Dec 2018 10:57:36 GMT

Nun auch im im Datev Status zu sehen

DATEV Belege online 03.12.2018 / 10:39-

Die Störung wird voraussichtlich gegen 12:38 behoben sein.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 03 Dec 2018 11:22:18 GMT

Danke!

Klassischer Fall: 11 Uhr einen Termin zu Demonstration von DUO. Läuft.

Sorry, nicht persönlich sehen: war natürlich witzig, von Ihnen erst ein "Geht doch" zu lesen. Und dann später ein "geht doch nicht"...

So sieht man, dass das alles sehr fragil ist.

Und nächste Woche Montag ist übrigens der 10. Dezember. Da darf man ja mal total gespannt sein.

Diese DATEV-Plattformstrategie entpuppt sich ja immer mehr zum "running gag". Ohne Community wüsste man ja gar nicht mehr, ob DUO geht oder nicht. ....

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Mon, 03 Dec 2018 11:35:50 GMT

Wenn man sich die Situation an den Montagen und rund um den 10. so ansieht, kann man eigentlich froh sein, dass sich Unternehmen Online nicht so schnell verbreitet, wie es DATEV sich eigentlich wünscht. Sonst würde im Rechenzentrum wahrscheinlich gar nichts mehr gehen.

Wenn ich dazu noch an die geplante Anbindung der privaten Steuererklärung und das Steuerbürger-Szenario denke, wird mir ganz übel.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 03 Dec 2018 11:46:48 GMT

Vor allem:

Seit Wochen das gleiche Dilemma.

Und heute abend kommt dann wieder eine Entschuldigungsmail, dass man das ganze eingehend analysieren wird.

Wie jeden Montag.....

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Mon, 03 Dec 2018 11:53:04 GMT

Die Störung wird voraussichtlich gegen 12:38 behoben sein.

Voraussichtlich - okay. Jetzt ist 12:51 Uhr. Wie kommt man auf 12:38 Uhr? Sehr krumme Uhrzeit.

Und DATEV bitte: setzt in solchen Fällen lieber das Limit etwas höher als dass man nicht nochmal enttäuscht wird, wenn es noch immer nicht funktioniert, obwohl es voraussichtlich geplant war .

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 03 Dec 2018 12:06:57 GMT

Vor 6 Minuten kam die APP-Meldung, dass wieder verfügbar!

Re: Unternehmen Online, Montag

mhaas — Mon, 03 Dec 2018 12:21:06 GMT

Ich verstehe auch gar nicht, warum man sich darüber noch aufregt - einfach davon ausgehen, dass montags DUO nicht geht, und wenn dann frühestens gegen 15 Uhr. Das entzerrt doch das ganze doch ganz drastisch.

*/Ironie aus*/

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Mon, 03 Dec 2018 12:23:35 GMT

Montag ist halt einer der 7 Tage, an denen das RZ Probleme hat ...

Re: Unternehmen Online, Montag

zippo — Mon, 03 Dec 2018 12:37:31 GMT

. Wie kommt man auf 12:38 Uhr? Sehr krumme Uhrzeit.

Beginn der Störung war 10:39 Uhr. Vielleicht gibt es da ein internes SLA von < 2 Std.?

Re: Unternehmen Online, Montag

Stefanie_Herold — Mon, 03 Dec 2018 13:17:48 GMT

Hallo Herr Bohle,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir testen gerade bei den beiden Anwendungen Belege und Bank online, das voraussichtliche Ende der Störung mit anzugeben. Je nach Kundenfeedback werden wir dann entscheiden, wie wir weiter damit umgehen.

Wir posten dazu auch noch einen separaten Beitrag.

Zu Beginn einer Störung kennen wir in den seltensten Fällen die Ursache und können daher auch nicht einschätzen wie lange es konkret dauern wird. Wir können zu diesem Zeitpunkt also nur mit "Standardwerten" arbeiten, die dann jeweils angepasst werden.

Von ihrer Seite nehme ich mit, dass Sie den Wert eher höher ansetzen würden.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Mon, 03 Dec 2018 13:22:56 GMT

Von ihrer Seite nehme ich mit, dass Sie den Wert eher höher ansetzen würden.

Würde ich an Ihrer Stelle tun. Ist das Erfolgserlebnis am Ende größer als wenn wir zum Teil auch Mandaten vertrösten, die Uhrzeit nennen und am Ende dann nicht gearbeitet werden kann, weil es noch nicht behoben ist. Wir richten den Workflow dann entsprechend der Uhrzeit ein und sind dann eher wenn es nicht geht.

Lieber länger warten aber dann mit einem auch arbeiten können.

Re: Unternehmen Online, Montag

bodensee — Mon, 03 Dec 2018 17:27:58 GMT

Wie schön dass ich heute am Montag noch nicht auf UO angewiesen bin.

Vlt. sollte man -wenn irgend möglich - den Montag ausklammern und das Arbeiten zu Gunsten entspannender Tätigkeit sein lassen. Jede Woche ein verlängertes Wochenende Datev sei Dank

Re: Unternehmen Online, Montag

kgaspers — Mon, 03 Dec 2018 17:38:40 GMT

Wenn ich diese Beiträge lese, werde ich doch sehr nachdenklich. Mir fiel heute Vormittag auch in UO auch auf, das es sehr langsam lief. Hatte aber nur eine Kleinigkeit zu erledigen.

Wenn ich mir jetzt die "gefühlt" vielen Diskussionen über dieses Thema anschaue, dann ...

-aber vielleicht sollte dieses "gesamte" Thema nicht hier im öffentlichen Bereich diskutiert werden ??? Sondern in einem anderen Bereich ?

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 03 Dec 2018 21:36:27 GMT

In welchem Bereich soll das gesamte Thema denn diskutiert werden?

Es gibt durchaus DUO-Nutzer, die nicht nur eine Kleinigkeit an einem Montagmorgen im Umfeld der DUO-Plattform zu erledigen haben. Läuft es dann langsam, wird zuerst auf die Statusseite geschaut, https://www.datev-status.de/dsk/ext_site/app.html

Wird da auch nichts gefunden, tauscht man sich eben hier aus. Klappt hervorragend.

Der o.a. Link ist ja auch völlig öffentlich. Zudem lässt sich feststellen, das meistens immer erst hier eine Störung kommuniziert wird. Diese Meldung dient dann allen Interessierten, die dann Ihre interne Fehlersuche einstellen können.

Wäre das in einem nichtöffentlichen Bereich, würden wiederum Hindernisse zur Erlangung wichtiger Informationen "vorgeschaltet". Das kann es ja nicht sein.

Über die Zugangsmechanismen hier entscheidet immer noch der Forenbetreiber. Die Diskussion um z.B. den Einsatz von Smartcards als limitierendem Instrument hatten wir am Anfang dieser neuen Community. Lässt sich nachlesen. Ist aber müßig.

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Tue, 04 Dec 2018 08:30:18 GMT

-aber vielleicht sollte dieses "gesamte" Thema nicht hier im öffentlichen Bereich diskutiert werden ??? Sondern in einem anderen Bereich ?

Nein.

Als ich (in einem anderen Bereich) Fehler bemängelte, antwortete ein DATEV-Vertreter, dass sich ja nur wenige zu dem Problem geäußert hätten. Also könne das Problem ja nicht so schlimm sein.

Für mich bedeutet das:

Man muss Probleme öffentlich, immer wieder, laut und mit vielen Anderen bemängeln, sonst wird man nicht ernst genommen und das Problem wird nicht beachtet. Und schon gar nicht abgestellt.

Wenn man ein Problem in der Community findet, dass man auch schon hatte, darf man nicht denken "ach, das hat ein anderer Kollege ja schon angesprochen, dann brauche ich das nicht machen". Stattdessen auf den Thread antworten und mitteilen, dass das kein Einzelfall ist.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Tue, 04 Dec 2018 08:41:13 GMT

-aber vielleicht sollte dieses "gesamte" Thema nicht hier im öffentlichen Bereich diskutiert werden ??? Sondern in einem anderen Bereich ?
Nein.
Als ich (in einem anderen Bereich) Fehler bemängelte, antwortete ein DATEV-Vertreter, dass sich ja nur wenige zu dem Problem geäußert hätten. Also könne das Problem ja nicht so schlimm sein.

Mir sind nur 3, max. 4 Vertreter hier bekannt, die sich hier an Diskussionen beteiligen. Soeben kam gerade die Umfrage zu DUO ("wie zufrieden sind Sie mit DATEV Unternehmen online? Wir freuen uns über Ihr Feedback.") herein.

Passt natürlich gut am Dienstag "nach einem DUO-Montag").

Und: wenn das nicht öffentlich diskutiert werden soll, dann muss das eben der Forenbetreiber entsprechend organisieren. Die "Schade-Thematik" wurde ja auch hier öffentlich diskutiert. Von daher.....

In XING wird das eine oder andere Thema ja auch angesprochen. Wenn auch nicht so vehement. Und bei Facebook gibt es auch entsprechende Gruppen (selbst organisiert), die diese Themen diskutieren. Wenn auch nicht so engagiert.

Aber Engagement ist hier ja gewünscht, oder?

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Tue, 04 Dec 2018 10:30:10 GMT

Heute ist nicht MO aber die Performance ist gerade richtig schlecht. Startseite Belege dauert ewig zum Aufruf.

Getestet via LTE am Notebook und UnityMedia/SDSL per Kabel am Kanzlei PC.

EDIT:

- Klick auf Belege: 26 Sekunden bis zur Unternehmensauwahl (in meinem Fall: 3 Stück)

- Öffnen eines Unternehmens: 58 Sekunden bis Startseite Belege geladen

- Anzeige der offenen Belege RE/RA: 1:02 Minuten

Die Zeiten sind aufsummiert zu lesen.

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Tue, 04 Dec 2018 10:36:13 GMT

Bank online dauert Minuten um das Fenster aufzubauen und bei jedem Klick wieder. So kann man nicht arbeiten.

Re: Unternehmen Online, Montag

schmulz — Tue, 04 Dec 2018 10:38:11 GMT

Muss ich ebenfalls bestätigen. Es kamen auch schon Kollegen zu mir die sich darüber "freuen" die Buchhaltungen nicht bearbeiten können.

Laut App arbeitet das RZ störungsfrei....

Re: Unternehmen Online, Montag

dkauley — Tue, 04 Dec 2018 10:42:36 GMT

UO ist faktisch nicht erreichbar.

@DATEV: das macht überhaupt keinen Spaß. Wir wollen nach und nach die Buchhaltungen auf DUO umstellen, aber bei dieser miserablen Leistung müssen wir uns wohl bald nach anderen Lösungen umsehen.

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Tue, 04 Dec 2018 10:43:23 GMT

Das ist leider seit der "Modernisierung" der UO-Anwendungen so. hauptsache recht hübsch ...

Re: Unternehmen Online, Montag

stefanklingels — Tue, 04 Dec 2018 11:01:21 GMT

Hallo zusammen,

bei uns sind es leider nicht nur Kollegen die mal wieder genervt ihre Arbeit nicht erledigen können. Auch unsere Mandanten melden sich bei uns und schildern ihre Probleme. Darauf hin investieren wir Zeit um der Sache auf den Grund zu gehen. Dabei stellen wir immer wieder fest, dass eine Störung vorliegt.

Das Resultat ist dann: Die Mandanten und die Mitarbeiter sind genervt und keiner kommt mit seiner Arbeit weiter.

Liebe Datev das wirft nicht nur ein schlechtes Licht auf Sie als Softwareanbieter sondern zu erst auf uns, da wir das Produkt den Mandanten angeboten haben.

Wir haben Unternehmen Online unseren Mandanten empfohlen, da es den Arbeitsablauf beim Mandanten und auch bei uns vereinfacht. Dies setzt natürlich voraus, dass das Produkt funktioniert.

Da wir nicht noch weitere Mandanten mit unausgereiften Lösungen verärgern wollen, liegt die Aquise von Mandanten für Unternehmen Online vorerst auf Eis.

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Tue, 04 Dec 2018 11:04:54 GMT

Wir wollen nach und nach die Buchhaltungen auf DUO umstellen, aber bei dieser miserablen Leistung müssen wir uns wohl bald nach anderen Lösungen umsehen.

Mir geht es genauso.

Ich denke über Lösungen nach, bei denen uns der Mandant zuverlässig, plattformunabhängig und jederzeit digitale Belege schicken kann, die wir dann mit Belegtransfer in Belege online hochladen. Wenn es hier knirscht, haben wir den Stress mit DATEV, aber das Mandat ist wenigstens nicht belastet.

Aktuell muss ich, über ich weiß nicht wie viele InfosDoks, um die Selbstverständlichkeit kämpfen, dass Umsätze, die in DUO einzeln einsehbar sind, nicht als Sammler in Kanzlei-REWE ankommen. Und das bei der derzeitigen DOU-Performance. Mandanten beschweren sich. Wow. DOU entwickelt sich zum Ruf- und Effizienz-Killer.

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Tue, 04 Dec 2018 11:31:09 GMT

Jetzt ist die Störung offiziell

Re: Unternehmen Online, Montag

schmulz — Tue, 04 Dec 2018 11:39:22 GMT

Nur knapp 60min später....

Re: Unternehmen Online, Montag

mhaas — Tue, 04 Dec 2018 11:57:09 GMT

Wir haben uns komplett aus der Empfehlung für DUO verabschiedet. Ein einziger Mandant versucht tapfer sich mit den Problemen herumzuärgern, aber ein vernünftiger Arbeitsablauf kommt nicht zu Stande.

Daher haben wir uns entschlossen, die Buchhaltung ganz old-School zu buchen. Wir digitalisieren zwar Belege, aber eben nicht für DUO sondern nur für unsere Ablage/Vorbereitung JA. Bis es hier eine einfach zu administrierende und vor allem ohne Performance-Probleme laufende Lösung gibt, braucht auch keiner aus Nürnberg mehr hier anrufen und fragen, warum wir nur bei einem Mandanten DUO einsetzen.

Re: Unternehmen Online, Montag

Gelöschter Nutzer — Tue, 04 Dec 2018 12:01:14 GMT

Ich kann das - wenn auch mit Entsetzen - durchaus nachvollziehen.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Tue, 04 Dec 2018 12:29:51 GMT

Es macht durchaus keinen Sinn, an einem Montag und scheinbar auch an einem Dienstag, Mandantenaquise oder DUO-Präsentation zu "versuchen".

Es sei denn, man will auf die auftretenden Problem und deren Bewältigung gleich mit hinweisen. Was auch sehr gut ankommt.....

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Tue, 04 Dec 2018 12:31:55 GMT

Es macht durchaus keinen Sinn, an einem Montag und scheinbar auch an einem Dienstag, Mandantenaquise oder DUO-Präsentation zu "versuchen".

Allgemein bietet sich hier der FR an. Bis dahin läuft alles. Erst am Wochenende geht immer alles kaputt . Und nicht nur bei der DATEV; kenne es aus anderen Kanzleien.

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Tue, 04 Dec 2018 12:37:26 GMT

Abgesehen vom Problem mit der Performance.

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Tue, 04 Dec 2018 12:51:23 GMT

Vorübergehen wieder verfügbar

Re: Unternehmen Online, Montag

metalposaunist — Tue, 04 Dec 2018 12:58:47 GMT

Yes! Und in was für einem Affenzahn . Darf gerne immer so bleiben.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Tue, 04 Dec 2018 13:36:27 GMT

Fazit: Dienstag, 14 Uhr. DUO läuft.

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Tue, 04 Dec 2018 13:55:16 GMT

War ein kurzes Vergnügen

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Wed, 05 Dec 2018 10:36:50 GMT

Bank online dauert Minuten um das Fenster aufzubauen und bei jedem Klick wieder. So kann man nicht arbeiten.

Und jetzt ist es wieder so. Bank online ist so langsam, dass man kaum damit arbeiten kann.

RZ-Status lt. App: Das Rechenzentrum ist störungsfrei.

Re: Unternehmen Online, Montag

f_gleiser — Wed, 05 Dec 2018 10:44:54 GMT

Auch hier kein Zugriff auf Unternehmen online - weder über die Homepage noch aus ReWe.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Wed, 05 Dec 2018 10:49:53 GMT

Heute schon wieder?

Re: Unternehmen Online, Montag

schmulz — Wed, 05 Dec 2018 10:49:58 GMT

Hier auch...

Re: Unternehmen Online, Montag

Thomas_Kahl — Wed, 05 Dec 2018 10:53:02 GMT

Kurzer Test von mir: kann ich bestätigen. Nicht mal die Startseite läd.

Re: Unternehmen Online, Montag

f_gleiser — Wed, 05 Dec 2018 10:56:46 GMT

Jetzt auch in der Status App - Belege und Bank eingeschränkt verfügbar...

Re: Unternehmen Online, Montag

w_paul — Wed, 05 Dec 2018 11:00:26 GMT

Hattrick.

Re: Unternehmen Online, Montag

happe — Wed, 05 Dec 2018 11:06:57 GMT

DATEV schafft es immer wieder zu den "richtigen" Zeitpunkten Belege online / Unternehmen-Online offline zu nehmen.

Achtung: Vielleicht führt die Programmnutzungsstatistik dann irgendwann auch einmal dazu, dass man aufgrund der Nutzung nicht nur die jetzt alle angekündigten Produkte einstellt, sondern irgendwann dann auch Unternehmen-Online. Es wird ja nicht genutzt. Ursache ist ja egal.

Aufwiedersehen mit dem Pfund für die KI.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Wed, 05 Dec 2018 11:08:10 GMT

Findet eigentlich der "Nürnberger Digital Gipfel 2018" immer noch statt? Wurde ja gestern groß proklamiert.

Vielleicht stehen die IT-Ressourcen dafür zur Zeit zur Verfügung und nicht für ansässige IT-Dienstleister...?

Re: Unternehmen Online, Montag

bodensee — Wed, 05 Dec 2018 11:37:36 GMT

Wer weiß die KI ist ja intelligent und soll lt. Auskunft hier in der Community Dreidimensional lernern.

Vlt. repariert sie sich dann ja auch selbst wenn ihr online Zugang nicht geht

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Wed, 05 Dec 2018 11:40:38 GMT

Gestern bekam ich dann eine Einladung zur Umfrage zu DUO.

Man sollte diese Umfrage evtl. nochmal starten in einem Zeitraum der sich deutlich vom Performance- und Verfügbarkeitsverhalten in den letzten drei Tagen dieser Woche unterscheidet.

Sonst verfälscht das evtl. tatsächlich die Resonanz diese Top-Produktes...

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Wed, 05 Dec 2018 12:35:27 GMT

Ich habe keine Umfrage gesehen. Wo gab es diese?

Re: Unternehmen Online, Montag

Stefanie_Herold — Wed, 05 Dec 2018 13:45:03 GMT

Hallo Herr Bietz,

unsere regelmäßigen Umfragen werden immer nur an eine Zielgruppe repräsentativ zufällig ausgewählter Anwender verschickt.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Unternehmen Online, Montag

björn — Wed, 05 Dec 2018 15:47:14 GMT

Hallo Frau Herold,

da die Diskussion Belege und Bank online stehen weiterhin nur eingeschränkt zur Verfügung leider geschlossen ist hier nun meine Frage:

Wie lange sollen denn die Störungen noch anhalten, so langsam ist das ja nicht mehr normal und bei fast ausschließlich digitalen Buchhaltungen sehr ärgerlich das man nicht vernünftig arbeiten kann.

Ich freu mich schon auf morgen Vormittag wenn Ihre Prognose eintrifft, dass dann Unternehmen Online wieder zusammenbricht.

Gruß

Björn Niggemann

Re: Unternehmen Online, Montag

Stefanie_Herold — Wed, 05 Dec 2018 16:20:43 GMT

Hallo Herr Niggemann,

Ihr verstehe Sie völlig und würde Ihnen nur zu gerne sagen, dass morgen alles gut ist und die Systeme nun dauerhaft stabil laufen.

Es ist mir aber wichtig, Ihnen gegenüber ehrlich zu bleiben und Ihnen nicht das Blaue vom Himmel zu versprechen.

Sie können mir aber glauben, dass wir alles tun, um die Systeme schnellstmöglich und auch dauerhaft zu stabilisieren.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Wed, 05 Dec 2018 16:23:34 GMT

"Aktuell gehen wir von einem Hardware-Fehler aus, der bereits zusammen mit dem Hersteller analysiert wird.

Die reine Zuschaltung von Ressourcen stabilisieren die Systeme aktuell nicht ausreichend.

Sobald wir mehr wissen, informiere ich Sie."

Bedeutet das etwa auch, dass diese Analyse zum gleichen Ergebnis kommt wie die Analysen der vorangegangen Wochen?

Zumindest wollte man uns doch auch informieren, was die damalige Analysen ergaben?

Natürlich ist klar, dass das keine einfachen Server sind, auf denen irgendwelche Webapplikationen laufen......

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Wed, 05 Dec 2018 16:26:01 GMT

Frau Herold,

nehmen Sie bitte unsere Kritik an diesem ganzen Dilemma bitte nicht als persönliche Kritik an Ihnen.

Das sollte bitte immer klar sein. Sie können nichts für diesen Umstand!

Re: Unternehmen Online, Montag

happe — Wed, 05 Dec 2018 16:27:32 GMT

da nützt auch keine KI oder Ruhenstellung von Produkten oder fleißige Abkündigungen.

Re: Unternehmen Online, Montag

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Dec 2018 09:48:17 GMT

Hallo Frau Herold,

dass sie ehrlich bleiben wollen, ehrt sie und Herr Hofmeister hat ja schon erwähnt, dass es hier nicht um einzelne Mitarbeiter geht.

Inzwischen haben wir "Das Blaue vom Himmel" aber schon in "Das Grüne aus Nürnberg" umgetauft, wenn es um nicht eingehaltene Versprechen geht und was noch alles kommen soll und besser werden soll.

Unseren Mandanten können wir das inzwischen nur noch schwer erklären.

Re: Unternehmen Online, Montag

deusex — Thu, 06 Dec 2018 16:42:14 GMT

Ich möchte ja nicht als "Nestbeschmutzer" auftreten und grätsche gerne der DATEV auch mal rein, wenn wieder Blödsinnigkeiten beschlossen wurden, aber:

Kann es vielleicht auch sein, dass hier Einige ein wenig übertreiben?

Einer empfiehlt seinen Mandanten kein UO, weil er nur den einen Mandanten hat, den er "tapfer" alleine kämpfen lässt (tolle Aussage), aber, trotz offensichtlicher, mangelnder Sachkenntnis und Praxis, Empfehlungen oder Nichtempfehlungen abgibt?

Andere winken jetzt UO ab, weil das RZ am Montag nicht verfügbar war?

Ich glaube hier echt nicht was ich hier so "quergelesen" habe, liebe Kollegen.

Welche laufenden Probleme sollen denn ansonsten auftreten? Ich habe das Gefühl, ein anderes Programm und eine andere DATEV-RZ-Anbindung zu haben.

Wenn ein Kassenbuch komplett zerschossen wird, weil ein paar Leuchten bei der DATEV im Labor vor sich, am Anwender vorbei, hinsinniert haben und man dazu noch das Messer, mit der Zwangsumstellung, auf die Brust gesetzt bekommt, bin ich auch dabei. Abkündigungen von Sinnvollem? Auch dabei !? Aber das hier?

Wenn Sie keine Lust auf digitale Buchführung haben, Ihre Kapazitäten in der Kanzlei es nicht zulassen, der Anspruch zu hoch ist oder Sie einfach nicht willens sind, sich konstruktiv und praktisch einzuarbeiten, sind Sie wenigstens so ehrlich und lassen das Produkt also solches bestehen; es kann nichts für Unzulänglichkeiten anderer Natur.

Zwischenzeitlich sind "Papierbuchführungen" die absoluten Exoten in meiner Kanzlei, welche noch, soweit sinnvoll, umgestellt werden. Ich hatte andernorts schon ausgiebig darüber berichtet ! Seit 2011 ist UO im Einsatz. Seit ca. Mitte/'Ende 2016 wurden flächendeckend fast alle Buchführungen umgestellt. Neumandate ausschließlich via UO. Wir haben die letzten zwei Jahre an sich keine Beschwerden unserer UO-Anwender erhalten; im Gegenteil !

Wer digitale Buchführung nicht anbietet, wird diesen Geschäftszweig zwangsläufig verlieren und wir wissen, welche Folgeumsätze die Buchführung beinhaltet.

Was sagen Sie potentiellen Neukunden, wenn sie nach der Möglichkeit der digitalen Buchführung gefragt werden? Prima...

Kanzleien wie ich freuen uns über "verlorene digitale Buchführungs-Schafe" und nehmen sie gerne in die Herde auf. Erst zuletzt eine kleine Event-Agentur, welche die digitale Buchführung als grundsätzliche Voraussetzung auf das Mandat, beanspruchte. Wer hier rumeiert oder ablehnt, ist raus.

Die positiven Aspekte einer professionellen Nutzung von UO überwiegen die Schattenseiten, wie partielle RZ-Probleme bei Weitem und werden, da nur temporär, in Kauf genommen.

Die feedbacks der Mandanten nach Umstellung sind 100% positiv ! Ich kann das z.T. hier Geschilderte nicht nachvollziehen.

p.s. und by the way: Kassenbuch online wurde kurzfristig nachgebessert (fortlaufender Saldo in der Erfassung, Direktausgabe in Pdf)… gefällt mir

Re: Unternehmen Online, Montag

Thu, 06 Dec 2018 17:15:05 GMT

Hallo Deus Ex,

danke für Ihren Beitrag! Ich würde am liebsten 2x „Gefällt mir“ klicken!

Beste Grüße!

Re: Unternehmen Online, Montag

dkauley — Fri, 07 Dec 2018 07:46:34 GMT

Für's Protokoll: ich bin von Unternehme Online überzeugt und genieße die Vorzüge, die sich daraus ergeben. Ich werde von meinen Kollegen und unseren Mandanten gefragt, ob ich Provision von der DATEV erhalte, weil ich so enthusiastisch von Unternehmen Online berichte und am liebsten alle Mandanten auf DUO umstellen würde. Bekomme ich aber leider nicht.

Im Gegenzug dazu nervt es mich ungemein, dass ich montags nicht mit Unternehmen Online arbeiten kann und die Mandanten mit der Antwort vertrösten muss, dass es Montag und daher normal ist. Wenn Sie dann als Antwort hören: "aber bei Lexoffice hatte ich nie Probleme!", verstehen Sie mit Sicherheit auch, warum man frustriert am Montag feststellen muss, dass wieder Montag ist und DUO selbstverständlich nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Fri, 07 Dec 2018 08:07:55 GMT

Schade, dass man hier tatsächlich nur einmal auf "hilfreich" und einmal auf "gefällt mir" klicken kann.

Gut, dass man hier Personen (persönlich) kennt, die sich ebenfalls entsprechend (kritisch) zu Umständen äußern, die nicht optimal sind.

Personen, die ein ähnlich strukturiertes Kanzleiumfeld haben, so dass man sich durchaus bestätigt fühlen darf.

Re: Unternehmen Online, Montag

deusex — Fri, 07 Dec 2018 08:59:16 GMT

Herr Kauley, wie Sie meinem Beitrag entnehmen konnten, zielte auf etwas Anderes ab und habe dies auch genau so beschrieben.

Natürlich nervt es auch mich, wenn auf Grund einer downtime nicht mit UO gearbeitet werden kann. Montage sind wohl bei mir und den Mandanten wohl nicht DIE Nutzungszeiten, weshalb dies für mich und meine Mandanten wohl kaum ins Gewicht fällt bzw. bemerkt wird.

Was mich i.d.Z. deutlich mehr nervt, dürfte auch klar gesagt sein.

Re: Unternehmen Online, Montag

rabo — Fri, 07 Dec 2018 17:46:27 GMT

Das das System montags nicht so richtig will ist ja verständlich. Die Server sind Wochenende-Party-Typen und haben wahrscheinlich sonntags immer bis tief in die Nacht ein "Battle".

Vielleicht sollte die Seite zukünftig einfach nur noch angeben wann die Sache störungsfrei läuft inclusive eines voraussichtlichen Endes des störungsfreien Betriebes.

Das würde der Arbeitsplanung doch mal weiterhelfen.

</ironie>

Re: Unternehmen Online, Montag

paranoius — Sat, 08 Dec 2018 09:24:17 GMT

Hallo Deus Ex,

ich freue mich riesig, dass es auch anderen Kollegen so geht wie mir, nämlich, dass man UO gut findet und sehr gut damit arbeiten kann, auch zur Zufriedenheit der Mandanten.

In einem anderen Thread bei Xing werde ich zu diesem Thema heftigt angefeindet. Ich werde gefragt ob ich von Datev Provisionen und eine andere Programmversion erhalte. Es sei ja sinnlos, mit mir zu diskutieren usw.

Wir nutzen UO seit Anbeginn. machen den Zahlungsverkehr usw. Ich möchte UO nicht missen. Selbstverständlich könnte das eine oder andere besser laufen, aber nichts im Leben ist 100%ig

Re: Unternehmen Online, Montag

mkinzler — Mon, 10 Dec 2018 09:47:09 GMT

Immer wieder montags ...

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Mon, 10 Dec 2018 09:53:31 GMT

im Thread Montags-Perfomance Unternehmen Online wird auch über Probleme berichtet.

Re: Unternehmen Online, Montag

Gelöschter Nutzer — Mon, 10 Dec 2018 10:31:36 GMT

Ein WItz... Hauptsache das ESt Online Modul mit dem Datev uns Konkurenz macht läuft..

Re: Unternehmen Online, Montag

Gelöschter Nutzer — Mon, 10 Dec 2018 10:43:25 GMT

Und es gibt tatsächlich Leute, die von dieser Anwendung überzeugt sind (siehe weiter oben). Mir ist es absolut unverständlich, wie man derart anspruchslos sein kann. Zufriedene Mandanten werden offensichtlich überbewertet

Die Idee ist ja gut, aber die Ausführung ist inzwischen wirklich indiskutabel. Man kann sein Konkurrenzprodukt auch dadurch pushen, in dem man den anderen einfach die Basis entzieht.

Re: Unternehmen Online, Montag

olafbietz — Mon, 10 Dec 2018 11:18:06 GMT

Die offizielle Antwort der DATEV:

Belege/Bank/Kassenbuch online und Dokument-Upload online stehen aktuell nur eingeschränkt zur Verfügung

Re: Unternehmen Online, Montag

xml — Mon, 10 Dec 2018 12:42:43 GMT

Die Ursachen für die eingeschränkte Verfügbarkeit scheinen noch nicht behoben zu sein. Mit ist wichtig, dass die Verantwortlichen (Vorstand) davon etwas mitbekommen.

Ich habe momentan nicht den Eindruck, dass an dem Problem mit Hochdruck gearbeitet wird.

Ich wünsche mir daher eine Stellungnahme des Vorstands zu den nun regelmäßigen Ausfällen.

Mir ist bewusst, dass es sich bei solch einer Software um ein hoch komplexes System handelt und habe auch Verständnis für die Probleme. Ich möchte aber ehrlich informiert werden.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 10 Dec 2018 12:47:21 GMT

Oh.

Dann schreiben Sie doch einen SK direkt an den Vorstand. Das geht mit dem SK. Und sicherlich bekommen Sie eine Antwort. Denn Schreiben an den Vorstand werden immer beantwortet. Und in diesem Fall sollte das sicherlich an den Vorstand durchgedrungen sein.

Viel Erfolg!

Re: Unternehmen Online, Montag

xml — Mon, 10 Dec 2018 13:09:26 GMT

Danke für den Hinweis, habe mich eben mittels SK an den Vorstand gewendet.

Re: Unternehmen Online, Montag

andreashofmeister — Mon, 10 Dec 2018 13:13:00 GMT

Sie halten uns bitte auf dem laufenden? Wäre nett!