Thema "Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?" in Unternehmen online

DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

xml — Wed, 28 Mar 2018 09:52:02 GMT

Hallo,

ich hatte wiederholt Probleme mit der Erreichbarkeit von bestimmten DUO Anwendungen. Aktuell ist dies wieder der Fall.

Besonders ärgerlich, wenn man mit dem Mandanten zusammen DUO einrichtet, und dann die Anwendung nicht verfügbar ist.

Gibt es Erfahrungen mit der Verfügbarkeit/Erreichbarkeit von DUO? Wie oft und wie lange ist das System nicht oder nicht voll erreichbar?

Ich habe eben bei der DATEV (Servicekontakt - Bereich DUO) angerufen. Es kommt gleich die Ansage, dass momentan technische Probleme bestehen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Gerd_Görtz — Wed, 28 Mar 2018 11:52:02 GMT

Hier kann die kostenlose Datev App: „RZ-Status“ helfen. Die zeigt an, wenn ua D-UO nicht verfügbar ist.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

stbadelmann — Wed, 28 Mar 2018 12:13:51 GMT

Die App wollte ich gerade empfehlen. Vorletztes Wochenende lieferte diese zwar Informationen über den Serverausfall, die Angaben zur Wiederherstellung des Systems waren nicht wirklich hilfreich. Aber man spart sich Anrufe und damit Zeit.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 28 Mar 2018 12:17:00 GMT

In dieser Woche kam es immer mal wieder bereits vor, dass Unternehmen Online nur eingeschränkt verfügbar war.

Generell sollte man aber jederzeit Zugriff auf das System haben mit Ausnahme von etwaigen geplanten Wartungen oder unvorhersehbaren Problemen.

Ich kann mich auch nur meinem Vorredner, dregztreog, anschließen und die App der DATEV empfehlen.

Gruß

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Wed, 28 Mar 2018 12:25:20 GMT

Aber nur, wenn es wirklich um einen Ausfall handelt. Ein Überlastung der Dienste im RZ, welcher in letzter Zeit öfters vorkommt, zeigt diese nicht an. Die Kapazität im RZ scheint mit dem "Erfolg" von DUO leider nicht zurecht zu kommen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 28 Mar 2018 12:38:28 GMT

Seitdem ich diese App nutze, informiert mich mein Tamagochi eigentlich stündlich, dass irgendeine Onlineanwendung ein Problem hat. Natürlich ist die App praktisch. Aber mir kommen die „Aussetzer“ in der letzten Zeit doch sehr gehäuft vor. Warum auch immer.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Gerd_Görtz — Wed, 28 Mar 2018 21:12:41 GMT

. Natürlich ist die App praktisch...

Immerhin kann man während der „Sperrzeiten“ flexibel andere Arbeiten erledigen.

Heute z.B. zeigte das Tamagochi an das 22 Programme längere Zeit nicht liefen.

Im schlimmsten Fall kann man dann e-pubs und Zeitschriften lesen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

dittmarwöhlert — Sun, 01 Apr 2018 15:37:07 GMT

Leider gibt es heute schon wieder Probleme...

Lt. DATEV-App ist übrigens alles in bester Ordnung... 😞

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

silvihi — Tue, 03 Apr 2018 20:32:00 GMT

Seit dem 23.3. ist Datev Unternehmen online eigentlich nicht wirklich nutzbar. und das nicht nur in der Kanzlei sondern auch beim Kunden. Hier geht immens Zeit drauf, wenn man alles doppelt und dreifach anklicken muss, damit endlich mal was geht.

Ich kann doch nicht meinen Kunden empfehlen, eine App zu installieren, um zu schauen was die Datev gerade alles nicht macht. Das ist doch Schwachsinn hoch fünf!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Tue, 03 Apr 2018 20:45:25 GMT

Zumindest wurden heute wieder Störungen gemeldet. Wenn man die o.a. App RZ-Status mobil den ganzen Tag über verfolgt, hat man das Gefühl, dass eine ständige Verfügbarkeit der RZ-Dienste/Bereitstellung seitens der DATEV scheinbar anders interpretiert wird.

Auch wenn es "nur" kurze Aussetzer sind: meistens ziehen diese dann Beeinträchtigungen anderer RZ-Verfügbarkeiten nach sich. Das merkt man schon daran, dass die APP dann ständig Meldungen ausgibt.

Eine Würdigung dieser Umstände lass ich jetzt hier mal....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 06:35:21 GMT

Und heute ab 8.30 schon wieder 4 Anwendungen eingeschränkt verfügbar

DATEV Belege online

DATEV Bank online -Standard bzw. Erweitert

DATEV Belege online

DATEV Bank online -Standard bzw. Erweitert

Warum die als 4 Anwendungen zählen - keine Ahnung. Aber die App meldet es so....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 04 Apr 2018 06:51:31 GMT

Hallo DATEV,

könnt ihr mal bitte sagen, warum seit fast 2 Wochen immer wieder die online Anwendungen nur eingeschränkt verfügbar sind?

Ich habe leider nur DUO Mandanten und der 10. rückt immer näher.

Durch die Probleme kann ich teilweise gar nichts buchen oder ich brauche ewig weil ich ständig aus den Anwendungen fliege. Das nervt mittlerweile richtig.

Also bitte dringend beheben und eventuelle arbeiten auf Mitte nächster Woche verschieben.

Gruß

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 08:05:33 GMT

Zumal lt. App der "Fehler" immer noch besteht.

Was auch immer der "Fehler der eingeschränkten Verfügbarkeit nun sein soll".

Sind das regionale Unterschiede oder hängt es von der Wetterlage ab?

Diese Fehler sind wie Björn schon zutreffend anmerkt, nur nervig. Und die Mandanten, die wir von UO überzeugt haben, fragen sich natürlich zu recht, ob man dieser Technik "vertrauen" kann.

Das zum Thema DATEV-Plattform-Diskussion!!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 08:23:33 GMT

Mittlerweile sind es 24 Anwendungen, die eingeschränkt verfügbar sind.....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 04 Apr 2018 08:25:34 GMT

Hallo andreashofmeister,

das Frage ich mich auch zur Zeit und normalerweise bin ich ja kein "Nörgler" aber diesmal ist die Zeit für die Buchhaltung einfach knapp und der Unmut lässt sich leider nicht vermeiden.

Zumal mittlerweile 20 Anwendungen eingeschränkt sind.

Warten wir mal ab ob die DATEV sich hier meldet und uns aufklären kann.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 08:28:15 GMT

Schade nur, dass die APP nur behobene Störungen der letzten 3 Tage und nicht über einen längeren Zeitraum hinaus vorhält.

Hat aber sicherlich mit Speicherplatz zu tun...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Andrea_Hausmann — Wed, 04 Apr 2018 08:29:56 GMT

Hallo Zusammen,

mittlerweile zeigt die App 24 Störungen im RZ, ob man das den Mandanten wirklich empfehlen sollte....? Der Mandant will keine App, die zeigt, wann etwas warum NICHT geht, er möchte einfach, DASS es geht! Zumindest eine Info, wann man denn ungefähr mit der Beseitigung der Störung rechnen kann, wäre hilfreich für die Arbeitseinteilung.

Wir verkaufen UO als stabiles und sicheres Online-Programm mit Anschluss ans DATEV RZ, jetzt häufen sich hier die ärgerlichen Anrufe der Mandanten, Arbeitsausfälle etc.

Der Bonus des Namens "DATEV", der für sichere und solide Produkte steht, ist (nicht nur bei Mandanten) langsam aufgebraucht.

MfG

Andrea Hausmann

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 08:42:16 GMT

Genau Andrea,

wir vermarkten das Produkt täglich für die DATEV, treffen uns auf diversen "Netzwerkveranstaltungen" und sind dann die Dummen, die dann auch noch für diese nichtfunktionierende "Plattform" die Schelte beziehen. Nein, DATEV, wir brauchen keine Unterstützung bei der Produktdarstellung. Das schaffen wir schon! Stellt bitte die funktionierende Technik dafür bereit!

Ein paar Etagen höher in Nürnberg denkt man über einen weiteren Anlauf zur DATEV-Steuerbürger-Szenario-Plattform nach. Aber wie Herr Dr. Mayr ja schon entsprechend in einem Blog geantwortet hat, kann er sich als Vorstandsvorsitzender ja nicht auch noch um die Meinungen der DATEV-Community kümmern (sei es hier oder bei XING).

Hier prallen anscheinend Theorie und Praxis aufeinander....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 09:22:10 GMT

20 Anwendungen sind wieder verfügbar....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

sunflower — Wed, 04 Apr 2018 10:40:33 GMT

Könnte bitte die DATEV Stellung nehmen!"

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

dominik81 — Wed, 04 Apr 2018 11:16:59 GMT

Ich bin der gleichen Meinung, aktuell ist die Schmerzschwelle erreicht.

Bei mir rufen die Mandanten an und beschweren sich. Gerade wenn jemand auch noch den Zahlungsverkehr für eine oder mehrere Firmen über UO abwickelt wird es aktuell kritisch!

Bei so massiven Problemen wie in den letzten Tagen sollte wenigsten eine Info rausgehen damit wir dem Mandant wenigstens sagen können woran es liegt und wann es wieder läuft.

Nur zu sagen es geht aktuell leider wieder nicht ist einfach im Support unbefriedigend!

Datev sollte hier wirklich langsam eine Stellungnahme schreiben,

von Tagträumereien wie etwa einer Kostenerstattung für die nichtnutzbaren Tage will ich gar nicht reden.

An wen schreib ich meine Abrechnung der Supportzeiten für "liegt an der Datev, kann ich leider grad nichts machen!" ?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 11:46:30 GMT

Was viel schlimmer ist: man wandert in die Digitalisierung, bringt sich ein und "alle paar Minuten" poppt auf dem Handy die Statusmeldung auf, dass mal wieder irgendwas im RZ nicht verfügbar ist.

Und das liegt nicht am langsamen Provider, ob mit oder ohne LWL und LTE.....

Den Mandanten ist das egal. Die wollen nur die Software einsetzen und nutzen, die wir ihnen empfohlen haben. Weil wir der Meinung sind, dass das Sinn macht. Und die "Suppe dann ausbaden".

Aber, Herr Molitor: zu hoffen, dass sich die Kommunikation hier ändert, ist trügerisch. Es gab hier schon Zeiten, da passierte das regelmäßig um den 10. eines Monats. Das ist hier alles dokumentiert!

Und heute haben wir den 4. April 2018.

Schauen wir mal auf den Dienstag in der nächsten Woche.....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

deusex — Wed, 04 Apr 2018 12:02:06 GMT

Es ist ja toll, dass man quasi laufend auf dem Handy angepiepst wird, als sei man der Notarzt in der Bereitschaft und informiert wird, was wieder mal nicht zugänglich ist und was dann wieder funktioniert, dann wieder nicht, dann wieder . . .

Nettes Gimmick, aber mir kommt mal wieder das kalte Grausen heute.

Gefühlt hat man den Eindruck, dass die "downtime" die Verfügbarkeit überschreitet. Was sollen denn dann auch z.T. Aussagen, man kann in der Zeit was anderes machen. Ich bin doch nicht in der Experimentierabteilung der NASA oder in einer ABM der ARGE. Gerade noch dann, wenn man die Onlinezugänge benötigt, weil sich Folgearbeiten anknüpfen.

Ich will arbeiten, wann ich will, 24/7, weil ich dafür eine Stange monatlich bezahle. Wartungsarbeiten sind anzukündigen und so zu legen, dass möglichst niemand eingeschränkt wird. Die Anzahl dieser ungeplanten Ausfälle ist zwischenzeitlich schon beängstigend.

Jetzt waren doch qua vier freie Tage in Folge, wo an sich nur ausnahmsweise jemand Zugriff benötigte und in der ersten Produktivitätsphase der Woche, lässt einen DATEV hängen.

Ich verstehe es nicht. Echt jetzt. Auch das Gepiepse über die Feiertage (off/on) sagt mir schon, dass es da gewaltig brennt.

Wie Herr Molitor bereits schrieb, geht es jetzt an die Substanz, also den Mandanten, der heute ebenfalls "aufarbeiten" will und in der Nase bohren darf und seinen Unmut bei mir ablädt. Die Laune ist trotz herrlichem Wetter im Keller. Vielleicht könnte die DATEV mal sagen, ob wir heute überhaupt noch arbeiten können, sonst geh ich nämlich gleich auf einen Gockel und zwei Maß in den Biergarten - dann ist der Tag zumindest sinnvoller verbracht.

Mich stört es ungemein, wenn ich den Kopf laufend für Unzulänglichkeiten meines RZ hinhalten muss und die Mandanten besänftigen; dies färbt leider auch auf den Ruf der Kanzlei ab ! Bitte mehr Zuverlässigkeit für die Kanzleien ! Vielen Dank.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 13:15:52 GMT

und nebenbei bemerkt sind das die Schattenseiten einer "Plattformabhängigkeit.

Diese Abhängigkeit stellen sich ja schon beim Rechnungsschreiben via "SEPA-Mandatsverwaltung" dar. Geht kein RZ kann man keine Rechnungen mit "SEPA-Lastschrift" schreiben.

Aber wir stehen ja erst am Anfang....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

deusex — Wed, 04 Apr 2018 13:35:43 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

sehr gut beobachtet. Beim Rechnung schreiben war ich noch gar nicht .

Wenn dann tatsächlich 95% der Mandate über SEPA laufen, der Monatswechsel mit FiBu- und Lohnrechnungen gespikt ist und nebenbei auf Grund der Fristenlage ganze Batterien von 2016er-Rechnungen raus müssen, kommt da richtig Freude auf.

Wir stehen wohl in der Tat erst am Anfang

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 04 Apr 2018 14:01:17 GMT

Danke für das "sehr gut beobachtet"!

Nicht persönlich sehen: das piepsende Handy tritt erst seit der Abkündigung der schnöden "SMS"-Benachrichtigung in Erscheinung. Die meldete ja nur in "Worst-Case-Szenarien".

Die App plappert ja dagegen alles raus. Was sich aber mittlerweile dann wieder als prozesshemmende "Nicht-Verfügbarkeiten" darstellt.......

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

micha62 — Wed, 04 Apr 2018 14:17:43 GMT

Auch ich habe seit mittlerweile zwei Wochen enorme Zugriffsprobleme. Immerhin weiß ich jetzt, dass es mal nicht an der Telekom liegt.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

silberbauer — Thu, 05 Apr 2018 06:16:25 GMT

Das Thema Sepa Lastschriften über das RZ hat mich von Anfang an genervt und auch schon öfter getroffen, immer dann, wenn unsere Buchhalterin im Urlaub war und ich Lastschriften machen durfte. Vielleicht hilft das, dem einem oder anderen weiter, wir gehen inzwischen dazu über die Lastschriften sofort zu übermitteln und dann über den Zahlungsverkehr ins Bankprogramm zu packen - da kann die DATEV im RZ machen was sie will. Unsere monatlichen Einzüge stellen wir 10 Tage vorher bereit - warum, siehe oben. Die gleiche Methode wenden wir bei den Quartalsabrechnungen an.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 06:17:36 GMT

Mal eine "konkrete Frage" an die DATEV im Web (oder ähnliche Abteilung):

Seit gestern ist ja (im 2. Anlauf) der "NCP Secure Enterprise Client Suite 11 Build 38911" ausgerollt worden.

Hängen denn diese "Nichtverfügbarkeiten" auch mit evtl. Maßnahmen der "Neuimplementierung" des o.a. NCP Clients zusammen?

Auf diese Frage kann und muss man doch mal antworten, oder?

MfG

A. Hofmeister

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 06:19:52 GMT

Dann wenden Sie also die SEPA-Mandatsverwaltung gar nicht mehr an?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

dthamm — Thu, 05 Apr 2018 07:14:45 GMT

Und heute schon wieder, die üblichen 4 Anwendungen seit 08:45 Uhr eingeschränkt verfügbar.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Thu, 05 Apr 2018 07:16:37 GMT

Hallo DATEV,

dass kann doch nicht wahr sein. Schon wieder sind die Anwendungen nur eingeschränkt.

Kann sich mal bitte jemand von den Verantwortlichen bei der DATEV dazu äußern?????????????

Vielen Dank.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

silberbauer — Thu, 05 Apr 2018 07:17:02 GMT

Doch schon noch, aber mit 10 Tagen Vorlauf - sprich wann immer die Rechnung geschrieben wird, erfolgt danach sofort über den Zahlungsverkehr der DATEV (und damit habe ich meine Anschaltung an das RZ) die Bereitstellung in das Bankprogramm. Ich gehe damit möglichen Problemen von Serverüberlastungen zu Engpasszeiten aus dem Weg (um den 10. eines Monats und um den 15.).

Bei dem Thema habe ich noch die Worte von Professor Kempf im Uhr (war damals im Telefondienst): Sollte das mal nicht klappen, dann können sie mich anrufen und ich übernehme die anfallenden Kosten. Hust, das ist zwar nicht passiert, aber ich glaube da wäre er arm geworden. Die Sepa Mandatsverwaltung hat uns bei der Einführung fast um den Verstand gebracht zumal das zusammen mit der DVD, die Unausprechliche, zusammenfiel. Die Mehrarbeit, die man hat, auch jetzt noch, bei Neuanlagen etc., die bringen uns als Kanzlei nichts. Unsere Vollmachten haben wir vorher auch korrekt verwaltet, da brauche ich keinen Computer, der "drüberschaut", ob ich das darf oder nicht. Wir haben vorher (1990-2013) das auch ohne den Kollegen geschafft.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 07:30:55 GMT

Vogel Strauß hat leider keine Zeit dafür ...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

jensweise — Thu, 05 Apr 2018 07:51:56 GMT

Bei mir ist das gleiche Problem wie bei dem Kollegen Thamm, Es auch schon der dritte Tag mit den Störungen bei UO. Gestern wollte ich Mandanten dazu schulen. Ich denke bei den ganzen Störungsmeldungen kann ich keinen Mandanten ernsthaft überzeugen. Ich habe heute mehrere Beschwerdemails von Mandanten gehabt und mußte diese auch beantworten, schade um die Zeit.
Was ist den im RZ los ? Was sagt die Datev dazu ? Was soll ich meinen Mandanten sagen ? Wie geht es weiter ? Solange die Technik nicht störungsfrei läuft brauch man über andere Dinge nicht diskutieren.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

domenictillmann — Thu, 05 Apr 2018 08:08:58 GMT

..sollte es uns beruhigen, zu wissen, dass wir nicht alleine sind?

Ich hatte gestern das Vergnügen eine Schulung bei einem Neumandanten durchzuführen...also theoretisch...praktisch ging es ja leider - mal wieder - nicht.

Ich kann mich der Kritik hier leider nur anschließen!

Die von Daniel Thamm erwähnten üblichen vier Einträge sind auch aktuell noch aktiv...

Gestern waren die Programme von 8:00 bis 14:10 und von 16:00 bis 17:30 Uhr gestört...

Das Vertrauen bröckelt leider schneller, als man es aufbauen kann!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

brieden — Thu, 05 Apr 2018 08:14:25 GMT

Bei uns auch seit letzter Woche mangelnde Erreichbarkeit für Bank online.

Liebe DATEV, tut was!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Thu, 05 Apr 2018 08:46:17 GMT

Liebe Community,

wir hatten alle sehr gehofft, heute Morgen Entwarnung für die Störungen bei Unternehmen online geben zu können.

Wir haben bereits eine Vielzahl von Maßnahmen ergriffen, um die Verfügbarkeit der Systeme wiederherzustellen. Dies ist uns leider noch nicht in Gänze gelungen. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer dauerhaften finalen Lösung.

Für die durch die Störungen bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Herr Hofmeister, vielen Dank für Ihren Hinweis zum NCP Secure Client Suite 11 Build 38911.

Der neue NCP Client hat keine Auswirkung auf die Online-Anwendungen im Rechenzentrum.

An dieser Stelle möchten wir Ihnen auch einen kleinen Einblick in unseren RZ-Einsatzraum geben.

Die produktiven Systeme, auf denen Sie in der DATEV-Cloud arbeiten, werden fortlaufend überwacht. Mit einer Reihe von Frühwarnsystemen erkennen wir bereits erste Anzeichen und ergreifen Gegenmaßnahmen, um eine Störung mit allen Mitteln zu vermeiden. Leider gelingt uns das nicht immer.

Kommt es zu einer Störung werden sofort alle notwendigen Personen inklusive eines permanenten sog. Major Incident-Teams – vergleichbar mit einem Krisenstab - in den RZ-Einsatzraum berufen, um dort konzentriert an der möglichst schnellen Behebung der Störung zu arbeiten. Die Betriebsstabilität der produktiven Systeme hat absolute oberste Priorität vor allen anderen laufenden Arbeiten.

Sie können sicher sein, dass wir alles tun, um eine dauerhafte Betriebsstabilität zu gewährleisten.

Denn mal ganz ehrlich, wir würden auch lieber über Funktionalität mit Ihnen diskutieren 😉

Viele Grüße

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

korneliaspeicher — Thu, 05 Apr 2018 08:46:43 GMT

Auch ich möchte mich einreihen. Seit 3 Tagen funktioniert es nur "eingeschränkt" sowohl beim Mandant als auch beim verbuchen in der Kanzlei.

Auch in der App stehen keine Uhrzeiten bis wann ggf. das Problem behoben werden sollte.

Als Ansprechpartnerin für DUO lassen die Mandanten den Ärger bei mir ab.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 08:54:20 GMT

Das Problem der Überlastung des RZ besteht ja schon länger. Set der letzten "Wartung" sind die Ausfälle allerdings extrem. Nun wissen wir auch, dass die Kunden der Cloud first-citizen sind und die "normalen" Kunden halt hintenanstehen müssen!

Die DATEV redet von Digitalisierung und Zukunftsvisionen kann aber den normalen Betrieb des RZ immer weniger gewährleisten.

Gute Nacht!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

silberbauer — Thu, 05 Apr 2018 09:06:26 GMT

Danke für die Antwort, das ist wenigstens etwas.

Dennoch mir kocht gerade die Galle hoch - mehrere Mandanten haben sich bitterlich bei uns beschwert - toll liebe DATEV, danke.

Immer mehr soll in die Cloud, aber die DATEV kann die Stabilität nicht gewährleisten - was soll das dann. Ob und wie viele Teams an dem Thema arbeiten ist schön zu wissen, hilft mir aber nicht. In Nürnberg sollte man sich Gedanken machen zuerst am RZ zu arbeiten und uns nicht noch zusätzlich Arbeit zu verschaffen. Mandanten, die sich beschweren sind irgendwann unzufrieden und das dürfen wir ausbaden.

Wie lustig wird das denn, wenn alle im RZ sind? Wie lustig wird das, wenn alle Programme im RZ sind? Wie lustig wird es, wenn regelmäßig zu den Stoßzeiten das RZ zusammenbricht? Wie lustig wird es, wenn dann darüber auch noch die Steuerbürgerplattform läuft? Lustig mag ja das Zigeunerleben (pardon politisch unkorrekter Begriff, aber auf die schnelle fällt mir zu dem alten Originallied kein politisch korrektes Wort ein) sein, aber unser Leben in der Kanzlei macht es gar nicht lustig.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

heckerlein — Thu, 05 Apr 2018 09:11:25 GMT

Beitrag vom Nutzer gelöscht

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 09:11:37 GMT

Guten Morgen Frau Herold,

danke für Ihre Ausführungen.

Kommt es zu einer Störung werden sofort alle notwendigen Personen inklusive eines permanenten sog. Major Incident-Teams – vergleichbar mit einem Krisenstab - in den RZ-Einsatzraum berufen, um dort konzentriert an der möglichst schnellen Behebung der Störung zu arbeiten. Die Betriebsstabilität der produktiven Systeme hat absolute oberste Priorität vor allen anderen laufenden Arbeiten.

Diese zitierten Ausführungen klingen zwar hochinteressant, interessen aber unsere Mandanten nicht wirklich. Und ob ein "Major Incident-Team" im Einsatzraum in Nürnberg sitzt, will im Bergischen Land oder sonstwo keiner wissen. Unsere Mandanten wollen Belege einscannen und hochladen. Das geht woanders auch (Plattformen im WWW).

Und um Herrn Kinzler zu zitieren: "Die DATEV redet von Digitalisierung und Zukunftsvisionen kann aber den normalen Betrieb des RZ immer weniger gewährleisten.".

Diese Problem gibt es wirklich schon länger. Das ist hier belegbar!

Nur: es nervt langsam. Ihre Antwort, Frau Herold, hätte durchaus gern ein wenig früher vorausschauend kommen können. Denn schließlich besteht ein Auftragsverhältnis für diese Dienstleistungen. Und unseren Teil dieses Auftragsverhältnisses haben wir erledigt.

Also: liefern Sie bitte zuverlässige RZ-Dienstleistungen.

Einen schönen Gruß an das "Major Incident-Team".

MfG

A. Hofmeister

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Thu, 05 Apr 2018 09:12:21 GMT

Wir diskutieren über eine Plattform als Vorsorge, dass die Mandanten bei uns Steuerberater / DATEV bleiben.

Und nun treibt DATEV die Mandanten zu den Plattformen, die nicht dauernd gestört sind.

Unsere ganze Energie, die in die Überzeugung der Mandanten für Unternehmen-Online gesetzt wird, ist somit ganz schnell umsonst.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 09:14:28 GMT

Wie lustig wird das denn, wenn alle im RZ sind? Wie lustig wird das, wenn alle Programme im RZ sind? Wie lustig wird es, wenn regelmäßig zu den Stoßzeiten das RZ zusammenbricht? Wie lustig wird es, wenn dann darüber auch noch die Steuerbürgerplattform läuft? Lustig mag ja das Zigeunerleben (pardon politisch unkorrekter Begriff, aber auf die schnelle fällt mir zu dem alten Originallied kein politisch korrektes Wort ein) sein, aber unser Leben in der Kanzlei macht es gar nicht lustig.

Das wird dann (wenn die Plattform denn überhaupt kommt) so kommuniziert: "Die DATEV hat da zwar eine Plattform aber die stürzt ja dauern ab. Kann man vergessen!.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

jfibu — Thu, 05 Apr 2018 09:22:47 GMT

Ich gebe es echt langsam auf. Gestern Mandantenpräsentation - immerhin wollte ich den auf UO umstellen. Eine Stunde Zeit und immer wieder Fehlermeldungen - klar, dass der Mandant das nicht wollte. Eine Stunde für die Katz. Heute Beschwerden und meine eigenen Daten kann ich auch nicht abrufen noch Mandanten unterstützen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Thu, 05 Apr 2018 09:22:57 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Wir wollten aber gerne die Ursache für die fast seit 2 Wochen bestehenden Probleme wissen. Bitte teilen sie uns deshalb diese noch mit und wenn es geht auch wie lange noch mit Problemen zu rechnen sind.

Vielen Dank

Björn Niggemann

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

p_w — Thu, 05 Apr 2018 09:36:42 GMT

Hallo zusammen!

Wir haben auch die ersten Beschwerden von Mandanten. erhalten.

1.Da das Problem bei der DATEV liegt, wäre es doch auch mal angebracht, dass die DATEV die Mandaten (es sind neben E-Mail-Adressen und postalischen Adressen der Mandanten ja auch teilweise Mandantendirektgeschäfte umgesetzt) vielleicht mal selber informiert wo das Problem liegt und wann es voraussichtlich behoben wird. Und zwar wenn möglich ohne großes "Major Incident-Team"-Schnickschnack.

2.Wir "vertreiben" doch für die DATEV die Produkte wie DUO. Hier erwarte ich mehr Transparenz und Information seitens der DATEV. Hier im Forum kann man doch erkennen, dass DUO bei den Mandanten oft eingesetzt wird und die Steuerberater gerne bei diesem Produkt bleiben möchten wenn es sauber funktioniert. Alternativ müssten die Berater sich überlegen andere Programme wie lexoffice etc. ihren Mandanten zu empfehlen und ganz auf DUO zu verzichten.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Thu, 05 Apr 2018 09:45:29 GMT

Hallo Herr Niggemann,

wenn ich es aktuell könnte, würde ich das sofort tun.

Wir suchen intensiv nach der Ursache, um sie dann schnellstmöglich zu beheben.

Wie Sie sich vorstellen können handelt es sich um ein hochkomplexes Zusammenspiel zahlreicher Komponenten, die koordiniert analysiert werden müssen.

Für die Nichttechniker unter uns - zu denen auch ich mich zähle

Es ist vergleichbar mit einem Spinnennetz. Wenn ich an einem Faden ziehe, bewegen sich auch alle anderen.

Sobald ich etwas erfahre, informiere ich Sie hier gerne.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 09:47:41 GMT

Und was hier im Forum/Community auch (durch die Blume) klar wird und überall nachgelesen werden kann:

DATEV bereitet seinen Anwendern durch intransparente Kommunikationspolitik Probleme.

Das wirkt toll nach außen! Einmal gegooglet und schon weiß man über die Verfügbarkeit der DATEV-Plattform.

Da hilft auch kein weiterer Zeitungsartikel in der SZ über die Visionen des Vorstandsvorsitzenden. Zitat: "Er (Dr. Mayr) legt ein Tempo vor, das so manchen Mitarbeiter im Unternehmen irritiert".

Das Tempo kennen wir als Anwender. Wir haben uns an die Geschwindigkeit allerdings schon gewöhnt. Das "Major Incident-Team" allerdings noch nicht.....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

zippo — Thu, 05 Apr 2018 10:21:21 GMT

Für die Nichttechniker unter uns - zu denen auch ich mich zähle
Es ist vergleichbar mit einem Spinnennetz. Wenn ich an einem Faden ziehe, bewegen sich auch alle anderen.

Sowas haben wir früher Spaghetticode genannt....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 10:29:51 GMT

Assembler oder Fortran?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 10:32:13 GMT

Spaghetti-Code kann man mit jeder Programmiersprache produzieren, auch mit "modernen".

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Thu, 05 Apr 2018 10:34:01 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank.

Dann werde ich mal auf Ihre Antwort warten.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

tdiekmann — Thu, 05 Apr 2018 10:34:09 GMT

Sehr gut geschrieben, @Lars_Peters. Wir Steuerberater machen auf unsere Kosten Vertrieb für die DATEV und werden von unseren Mandanten als Dank für die Fehler der DATEV verantwortlich gemacht (nicht zu unrecht).

Man fragt sich manchmal, ob sich die DATEV der Tragweite solcher Fehler überhaupt bewusst ist. Mandanten, die in DUO arbeiten, können z.B. seit Tagen keine Einzüge tätigen, das heißt die Liquidität ist im Zweifel gefährdet.

Auch wenn sich das Entwicklungstempo der DATEV in den letzten 3 Jahren spürbar verbessert hat, liegt es immer noch weit hinter dem Markt zurück. Schade.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

saff90 — Thu, 05 Apr 2018 11:37:35 GMT

Auch ich werde in den letzten Tagen andauernd von unseren UO-Mandanten angerufen und kann selber nur sehr eingeschränkt die Buchführung meiner UO-Mandanten durchführen. UO werde ich erstmal keinen Mandanten mehr empfehlen. Entweder das RZ funktioniert nicht oder es gibt Probleme mit dem Captiva Treiber bei dem neuen Dokukemte-Upload Tool. Jedes kleine StartUp-Unternehmen kann mittlerweile bessere und stabilere Programme anbieten...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

cro — Thu, 05 Apr 2018 11:45:38 GMT

Hallo Frau Herold,

-ES EILT WIRKLICH-

Sehr ärgerlich, aber Danke für die Info. Wir haben 2 UO-Einrichtungen jetzt erst einmal verschoben.

Es gibt hier Mitarbeiter, die gerade nicht mehr ihre Arbeit planen können. Mandanten natürlich auch.

Und der Steuertermin naht !!!

Gruß

C. Rohwäder

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

aguersch — Thu, 05 Apr 2018 11:50:52 GMT

Hallo zusammen,

seit mehr als einer Woche unbrauchbares Tool! Für uns als Mandant für den Preis nicht akzeptabel! Und dann noch auf die Webseite www.datev-status.de verweisen!? Lächerlich die geht genauso wenig.

Willkommen in der Digitalisierung mit DATEV! Support mehr als unterirdisch!

Gruß

Andreas Gürsch

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

rganter — Thu, 05 Apr 2018 11:54:45 GMT

Die Seite geht schon .... man muss nur länger warten

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 11:56:58 GMT

Die App hat zwischendurch auch ein paar Hänger

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

udokubatov — Thu, 05 Apr 2018 12:07:16 GMT

Hallo,

auch bei uns beschweren sich die Mandanten mit Unternehmen online, genau wie unsere Mitarbeiter, welche die FIBUs bearbeiten sollen...

Baustellen, die sich nicht lösen lassen gibt es derzeit offenbar einige. Hier ein weiteres Beispiel, das uns in den letzten 3 Wochen beschäftigt und eine Lösung nicht mal ansatzweise in Sicht ist: Sporadische Probleme mit Windows Server 2016 Terminalserver

Ich kann den Unmut hier im Forum sowie bei Mandanten und Kollegen sehr gut verstehen. Allen Administratoren bzw. Ansprechpartnern für Mandanten wünsche ich gute Nerven!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Thu, 05 Apr 2018 12:54:06 GMT

Heute mit Bank / Zahlungen (versucht) zu arbeiten, derart langsam, dass eine Bearbeitung faktisch nicht möglich war. Gerade für Lohnzahlungen ein absolutes Ärgernis, da ist doch vorprogrammiert dass die ersten AN Schadenersatz vom AG verlangen wenn die Überweisungen zu spät rausgehen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Thu, 05 Apr 2018 13:02:16 GMT

Welche Anforderungen kann/muss man denn an eine Anwendung stellen, die nur wenige Euro im Monat kostet?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

inaoud — Thu, 05 Apr 2018 13:17:30 GMT

Unglaublich ... und wir versuchen gerade unsere Mandanten zu überzeugen ...

So wird das leider nichts ... und die schon umgestellt sind können DUO nicht nutzen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

deusex — Thu, 05 Apr 2018 13:22:48 GMT

Hallo DATEV, hallo Mitgeplagte,

"heute ist wieder einer der verdammten Tage, die ich auch ertrage und mich ständig frage, warum..."

Nachdem an sich mal wieder alles gesagt wurde, nur nicht von jedem, gebe ich auch meinen Senf dazu:

SENF

Kopfschüttelnde, zähneknirschende Grüße nach Nürnberg

p.s.: Der erste Mandant rief heute an und meinte, ob es nicht besser wäre, die Buchführung "normal" zu machen, da er dies irgendwie nicht auf die Reihe bekäme, weil laufend Fehler kämen...

Die salbungsvollen Entschuldigungsworthülsen helfen uns im Moment leider nicht mehr. Die E-mails unserer Mandanten sind doch hinterlegt !? Eine Entschuldigung in diese Richtung würde vielleicht ein wenig helfen, denn so langsam habe ich das Gefühl unsere Mandanten haben das Gefühl, vera..... zu werden oder eine lahmen Gaul gekauft zu haben.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

chrisocki — Thu, 05 Apr 2018 13:22:58 GMT

Das tolle ist... durch den massiven Hinweis auf http://www.datev-status.de und die DATEV-RZ-Status-App, sind beide Infomedien jetzt auch tot... Völlig überlastet....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Thu, 05 Apr 2018 13:54:50 GMT

Hallo zusammen,

Der Upload von Belegen und das digitale Belegbuchen in Rechnungswesen funktionieren nach aktuellem Stand wieder uneingeschränkt - ebenso Kassenbuch und alle Auswertungen.

Die Anwendungen Belege und Bank online in Unternehmen online stehen nur eingeschränkt zur Verfügung.

Sobald es was Neues gibt, informiere ich Sie wieder.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Thu, 05 Apr 2018 14:01:21 GMT

So leicht kann man sich eine Antwort natürlich auch machen und ganz locker den Haken "vermutlich beantwortet" setzen. Ein Hoch auf die pure Sachlichkeit.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

janruzycki — Thu, 05 Apr 2018 14:02:46 GMT

Derzeit ist die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit nicht zufriedenstellend. Ich würde hier gerne um Abhilfe bitte.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

cro — Thu, 05 Apr 2018 14:03:22 GMT

Der Haken sitzt aber schon ein paar Tage

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Thu, 05 Apr 2018 14:06:14 GMT

Meine Schuld, sorry. Nehme diesen Teil zurück.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

brieden — Thu, 05 Apr 2018 14:11:31 GMT

>> Denn mal ganz ehrlich, wir würden auch lieber über Funktionalität mit Ihnen diskutieren 😉

Immer gerne: wie wäre es zum Beispiel mit: Suchfunktion für Belege in UO.

Meines Wissens: Fehlanzeige.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

deusex — Thu, 05 Apr 2018 14:13:47 GMT

Vielen Dank Frau Herold für eine Meldung,

UO ist ein in sich verknüpftes System. Wenn bspw. Eingangsrechnungen erfasst, "vorkontiert" und bereitgestellt werden sollen, möchte der User auch gleich den "shortcut" mit Ausführung der Zahlung nehmen, aber zumindest wäre dann mal das Problem gelöst, dass die Buchführungen nicht fristgerecht fertiggestellt werden können.

So jetzt muss ich dies nur schnell allen mitteilen und hoffe, dass sich meine Ankündigung nicht mit dem nächsten Ausfall überschneidet; das wäre dann doppelt unglücklich und ich stehe noch dämlicher da, als jetzt, sofern das möglich ist

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 14:15:52 GMT

Geht doch, es sollten allerdings auch die Buchungsinformationen zurückgeschrieben werden.

Eine freie Suche (OCR-Verschlagwortung) ist allerdings nicht möglich.

Hat aber eigentlich nichts mit dem Thema zu tun.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Thu, 05 Apr 2018 14:16:22 GMT

Warum? Eigentlich sollte man den Haken zurücknehmen!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

lbhschmidt — Thu, 05 Apr 2018 15:26:20 GMT

Hatte jetzt gerade die zweite Mandantenpräsentation wo es zu massiven Problemen kam. Der erste Fall vor zwei Wochen hatte sich dennoch für DUO entschieden, u.a. weil ich gesagt habe, sowas kommt normal nicht vor. Und jetzt hat er bis heute DUO nur mit massiven Problemen nutzen können und ich stehe da wie ein Volldepp. Heute musste ich die Mandanten heim schicken weil nichts ging. Eigentlich sollte man Schmerzensgeld für sowas bekommen.

Das es jetzt schon seit so langer Zeit massive Probleme gibt und die DATEV noch nicht mal weis woran es liegt, ist absolut erschreckend und ein Schlag ins Gesicht für die Kollegen, die wie ich die Digitalisierung voran bringen wollen und bei Mitarbeitern und Mandanten viel Energie und Zeit in die Überzeugungsarbeit stecken. Das es mal zu Ausfällen und Störungen kommt ist ok, aber das das Wochenlang so geht und man nicht weis woran es liegt ist für ein Unternehmen wie DATEV einfach nur peinlich. Das hier ist kein Browser-Game. Ich weis nicht wie viele Unternehmen mit welchem Umsatz DUO nutzen, aber jede Minute wo das Ding nicht rundläuft verursacht einen nicht unerheblichen wirtschaftlichen Schaden....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

köpke — Thu, 05 Apr 2018 15:36:53 GMT

Laut meiner Beschwerde und Rückfrage per Servicekontakt bei der DATEV werden dort derzeit die Server umgestellt und Microsoft Silverlight rausgeschmissen. Der mich kontaktierte Mitarbeiter ging von "geringfügigen" Störungen bis Ende des Monats aus.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Thu, 05 Apr 2018 15:38:26 GMT

Vielleicht sollten wir mal eine Stellungnahme vom Vorstandsvorsitzenden dazu bekommen. Nicht nur Artikel in der SZ als Prediger.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

lbhschmidt — Thu, 05 Apr 2018 15:40:29 GMT

Na das kann es ja wohl nicht sein. Wenn es daran liegt, muss man solche Maßnahmen vorher Ankündigungen und meinetwegen die Server für 3 Tage ganz vom Netz nehmen....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

derficker — Thu, 05 Apr 2018 15:40:32 GMT

Stellungnahme? In Japan wuerde sich die Person freiwillig aus Verantwortung in ein Schwer stuerzen

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

cro — Thu, 05 Apr 2018 16:29:09 GMT

Hallo DATEV,

ist das richtig? Das ist unprovessionell, u.a. weil der Mandant das spürt/mitbekommt!

DVD 7.0 lässt grüßen?? Sorry, wenn ich das falsch verstanden habe.

Gruß

C. Rohwäder

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 16:39:17 GMT

Hallo Herr Happe, hier ein Auszug aus den Reaktionen zum Artikel (Sie werden ihn sicherlich kennen) "Von Digitalisierung, Plattformökonomie und einer zukunftsfähigen Satzung" im DATEV Blog, https://www.datev-blog.de/2018/03/08/zukunft/#comment-1140, Stellungnahme vom Vorstandsvorsitzenden, Dr. Mayr:

"Zur Community: Natürlich kenne ich unsere Community – die Entscheidung, die alte Newsgroup in die moderne Community umzubauen, hat seinerzeit der Vorstand getroffen. Ich bitte aber auch um Verständnis, dass ich nicht jede Diskussion im Detail verfolgen kann. Viel wichtiger als ein mitlesender Vorstandsvorsitzender sind dort mitlesende und mithelfende Community-Mitglieder und Mitarbeiter aus dem DATEV-Support – und nach meiner Beobachtung geben dort viele ihr Bestes."

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Thu, 05 Apr 2018 17:32:47 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

ja habe ich auch gelesen.

Vielleicht sollte man aber nicht nur Prediger und Treiber sein.

Die Mails, die eben versandt wurden von Frau Herold haben Sie bestimmt auch bekommen. Besonders gut ist der Textbaustein

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer finalen Lösung, die das Problem in allen Bereichen dauerhaft löst und auch die Verfügbarkeit für die Zukunft sichert.

Den kenne ich doch von zahlreichen Mails, die bereits in zurückliegenden Zeiten an uns gesandt wurden wegen der Störungen von Unternehmen online. Nun halt an unsere Mandanten gesandt. Teilweise mit Ausführungen, die unsere Mandanten nicht interessieren. Fraglich ist auch noch ob ich damit einverstanden sein in welcher Art und Weise man jetzt unsere Mandanten angesprochen hat.

Ich möchte eigentlich an dieser Stelle jetzt keine Ausführung zu meinem Streitgespräche mit DATEV von heute früh zu einem Problem in den Lohnabrechnungen machen, wo unseres Erachtens unnütz ständig von DATEV automatische Nachberechnungen angestoßen / ausgegeben werden, obwohl sich keinerlei Entgeltwerte geändert haben. Anstelle von z.B. 73 x Abrechnungsgrundpreis bekommen wir 174 x Abrechnungsgrundpreis berechnet.

Hierzu warte ich jetzt die Stellungnahme seitens der DATEV ab.

Wir können uns aber gerne hierzu auch einmal außerhalb der Community austauschen.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 05 Apr 2018 17:42:22 GMT

Guten Abend Herr Happe,

na klar. Gelegenheiten bieten sich dafür ja zuhauf!

Gerade was die Lohnabrechnungen und die damit zusammenhängenden Prozesse angeht, bieten sich diverse Themen (ähnlich wie Ihr o.a. Beispiel), zu denen wir man sicherlich einer Meinung ist.

Man sieht sich ja, ansonsten gern via anderer Kanäle,

VG, A. Hofmeister

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

derficker — Thu, 05 Apr 2018 19:01:46 GMT

Wie ist denn der aktuelle Stand?

Läuft wieder alles?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Fri, 06 Apr 2018 06:19:10 GMT

Guten Morgen,

die Systeme konnten heute Nacht stabilisiert werden und laufen aktuell störungsfrei.

Alle Anwendungen stehen uneingeschränkt zur Verfügung.

Weitere Informationen erhalten Sie im Laufe des Tages.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Fri, 06 Apr 2018 06:20:51 GMT

Vielen Dank.

Heute wurde ja per Email ein entsprechendes Schreiben an die Kanzleien versendet. Vielleicht posten Sie das hier auch nochmal?

VG,

A. Hofmeister

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

udokubatov — Fri, 06 Apr 2018 06:55:26 GMT

Hallo Frau Herold,

gerade getestet... ja, Belege online und Bank online funktionieren. Leider muss ich einen Bestand bearbeiten, der nur über Belege online PILOT und Bank online PILOT erreicht werden kann. Dieser Aufruf funktioniert leider noch immer nicht 😞

Bitte um Rückmeldung, wann damit gerechnet werden kann, dass auch dieser Bereich wieder funktioniert.

DANKE

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

lbhschmidt — Fri, 06 Apr 2018 07:15:47 GMT

Also das einzige was bei mir richtig stabil läuft ist der Zeiger der Uhr auf dem Ladebildschirm. Aber man kann zumindest wieder halbwegs arbeiten. Hoffe dass sich die Performance über das Wochenende auch stabilisiert....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Fri, 06 Apr 2018 07:30:21 GMT

Hallo Frau Herold,
gerade getestet... ja, Belege online und Bank online funktionieren. Leider muss ich einen Bestand bearbeiten, der nur über Belege online PILOT und Bank online PILOT erreicht werden kann. Dieser Aufruf funktioniert leider noch immer nicht 😞

Hat mal bei Ihnen dann auch einfach - ohne Ihr Wissen- DUO-Bestände (nach kontaktieren des Mandanten) auf "Pilot" umgestellt, so dass Sie jetzt keine Bearbeitung mehr durchführen können?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

udokubatov — Fri, 06 Apr 2018 07:42:14 GMT

nein.... wer tut denn sowas?

Ich war mutig und habe mich freiwillig mit einem kleinen Mandanten gemeldet. War auch soweit ok... aber jetzt kann ich halt noch immer nicht in den Mandanten rein...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Fri, 06 Apr 2018 07:45:42 GMT

Dann müssen Sie sich dafür freischalten lassen.

Bei uns wurde das mittels "Telefonmarketing" beim Mandanten durchgeführt (das hat man davon, wenn man so was einwilligt), Mandanten stimmten den "Argumenten" zu aber wir konnten dann nichts mehr bearbeiten.

Ein SK an die entsprechende Abteilung hat das dann behoben. Ich habe darauf bestanden, das für alle Mitarbeiter freischalten zu lassen....

Vielleicht sollten Sie da mal ansetzen......

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

udokubatov — Fri, 06 Apr 2018 07:56:03 GMT

Ich bin dafür frei geschaltet.... aber im Moment geht der Zugriff nicht (wie gestern für alle Mandanten). Heute geht nur der Pilot-Mandant nicht.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Fri, 06 Apr 2018 09:05:03 GMT

Immerhin hat es heute bis 10 Uhr funktioniert, das ist ja schon ein Fortschritt!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Fri, 06 Apr 2018 09:10:03 GMT

Tamagochi App meldet auch schon wieder Nichtverfügbarkeit.

Da geht sicher noch was.....

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

mkinzler — Fri, 06 Apr 2018 09:12:08 GMT

Das wollte ich damit ausdrücken!

Aber immerhin hält das System immer länger, bis zum Ende des Jahres ist dann vielleicht auch ein ganztägiges Arbeiten möglich.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Fri, 06 Apr 2018 09:15:11 GMT

Plattformökonomie SYNONYME für ÖKONOMIE laut Duden: Sparsamkeit.

Sparsame Nutzbarkeit, wenn nicht verfügbar..

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Fri, 06 Apr 2018 09:16:17 GMT

So langsam wird das hier richtig lustig. Wer war dran mit Kölsch holen?

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

chrisocki — Fri, 06 Apr 2018 09:17:35 GMT

Ich geh mal Popcorn holen...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

nala — Fri, 06 Apr 2018 10:03:19 GMT

Nur gut, dass wir Inhouse-Lösungen favorisieren.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Martin_Krämer — Fri, 06 Apr 2018 10:25:34 GMT

Sehr geehrte Nutzer von Unternehmen online,

zunächst möchte ich mich im Namen der DATEV für die Störung der Plattform entschuldigen. Glauben Sie mir bitte, dass es uns durchaus klar ist, welche Bedeutung diese für die Abläufe in der Kanzlei als auch bei ihren Mandanten haben.

Zum aktuellen Stand: die Systeme laufen deutlich besser als in den vergangenen Tagen, aber noch nicht komplett stabil. Die Wiederherstellung der Verfügbarkeit hat höchste Aufmerksam des Managements.

Zur Ursache: Die DUo-Plattform im DATEV-RZ ist eine komplexe IT-Infrastruktur. Das Finden von Störungsursachen ist aufgrund der vielen Komponenten daher aufwändig. Das Grundproblem, das wir schon schon ein paar Tage kennen, besteht in Kommunikationsabbrüchen zwischen Datenbankservern und Anwendungsservern. Die Beseitigung der Ursachen hat - und braucht noch - sehr viel Zeit (und Nachtarbeit) erfordert.

Die "good message" einer gewohnt stabilen Plattform werden wir an dieser Stelle und via Mail hoffentlich demnächst posten können.

Ich bitte an dieser Stelle nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

MIt freundlichen Grüßen aus Nürnberg

Martin Krämer

Leiter Service & Produkte

Mitglied der Geschäftsleitung

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Fri, 06 Apr 2018 13:31:05 GMT

Hallo Community,

zum Ende des Tages habe ich nochmal eine gute Nachricht.

Aktuell läuft das System stabil und es stehen alle Anwendungen zur Verfügung.

Es werden weitere Maßnahmen durchgeführt, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten.

Ich wünsche uns allen ein störungsfreies Wochenende.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Fri, 06 Apr 2018 13:36:59 GMT

Hoffentlich nicht nur weil die Anwender bei schönem Sonnenschein bereits ins Wochenende sind.

Wünsche allen ein sonniges Wochenende. Natürlich in der Hoffnung ab Montag eine störungsfreie Verfügbarkeit von Unternehmen-Online zu haben.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

bodensee — Fri, 06 Apr 2018 14:58:06 GMT

Wenn ich das alles so lese scheine ich damit, dass ich mich gegen den DAtev Zahlungsverkehr vor Jahren - wohl eher aus Bequemlilchkeit- never chang a running system- entschieden hatte sondern das ganze mit einem online Banking Programm ( Starmoney Business) löse gar nicht so schlecht gewesen zu sein. Vlt. war es ja auch das berühmt Bauchgefühl.

Aber in die Themen zum Plattform und Steuerbürger Szenario sei hier gerne erinnert.

Bemerkenswert das sich die Datev aus den Apps nicht zu Wort meldet, bzw. gestenr bekam ich ja eine Mail das seit Tage UO nicht richtig funktioniert.

Heute versucht ging -ging nicht -ging - ging nicht, der App Status war immer alles verfügbar.

Wir glauben ja gerne dem Internet.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

korneliaspeicher — Mon, 09 Apr 2018 08:55:30 GMT

Gerade rief eine unserer Mandanten mit UO Bestand an. Sie hat 48 Belege hochgeladen und diese bearbeitet, leider stehen sie immer noch unter "Belege erfassen" obwohl sie diese bereits festgeschrieben und dem Berater bereitgestellt hat.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

wb34 — Mon, 09 Apr 2018 10:52:15 GMT

Unsere Mandanten haben das selbe Problem!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Mon, 09 Apr 2018 14:24:42 GMT

Hallo Frau Speicher,

hallo Herr Dilling,

nach unsere Analyse gehen wir davon aus, dass in diesen Fällen im Buchen digitaler Belege der Haken für "Belege verschieben" nicht gesetzt war und die Belege deshalb im Posteingang verblieben sind.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

korneliaspeicher — Mon, 09 Apr 2018 14:37:04 GMT

Hallo Frau Herold,

„buchen“ tun die Mandanten im UO ja überhaupt nicht. Sondern sie
erfassen Kreditoren/Debitoren Rechnungsnummern u.a. bereiten ggf. noch
Zahlungen vor. Klicken dann auf „Speicher und weiter“

Damit Sie die Belege überhaupt bearbeiten können müssen Sie im
folgenden Fenster das Ablageregister wählen:

Mit Verbuchung der Belege im KRWE hat das nichts zu tun.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

korneliaspeicher — Mon, 09 Apr 2018 14:38:35 GMT

Vielmehr geht es darum dass die Belege aus dem Bereich Belege erfassen (hier jetzt schon mit 0 da manuell verschoben wurde) nicht "verschwinden"

MfG K. Speicher

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Mon, 09 Apr 2018 14:47:21 GMT

Hallo Frau Speicher,

bitte entschuldigen Sie, ich habe mich nicht konkret genug ausgedrückt.

Ich meinte das Buchen digitaler Belege in Rechnungswesen.

Ersichtlich ist dies im Belegprotokoll am Eintrag "Beleg wurde gebucht" - was wie von Ihnen richtig angemerkt nur in Rechnungswesen stattfindet.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte mit dem konkreten Fall per Servicekontakt an uns.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Wed, 11 Apr 2018 06:41:44 GMT

Guten Morgen,

die Störung in Unternehmen online ist behoben. Die Systeme laufen seit Freitag Nachmittag - auch unter Hochlast - stabil. Es stehen alle Anwendungen zur Verfügung.

Die Ursache für die Störungen lag im Zusammenspiel zwischen den Anwendungs- und Datenbankservern.

Die Pilotphase der neuen Versionen für Belege und Bank online wird voraussichtlich Ende April wieder aufgenommen.

Die chargenweise Freigabe der neuen Versionen und damit auch die Freigabe von Google Chrome für Win und macOS für Unternehmen online wird gerade neu terminiert und ist aktuell für Mai anvisiert. Über Ihren individuellen Umstellungstermin informieren wir Sie rechtzeitig.

Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle nochmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten!

Für die Techniker unter Ihnen:

Die sporadisch auftretenden Serverfehler und Performanceeinschränkungen konnten zurückgeführt werden auf das Zusammenspiel zwischen Anwendung, Websphere und DB2. Eine Konfigurationsänderung an der Middleware konnte das Phänomen beseitigen. Zusätzlich wurden durch die Anwendungen Deadlocks und Timeouts verursacht, die aktuell bereinigt werden.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 11 Apr 2018 06:56:19 GMT

Die Pilotphase der neuen Versionen für Belege und Bank online wird voraussichtlich Ende April wieder aufgenommen.
Die chargenweise Freigabe der neuen Versionen und damit auch die Freigabe von Google Chrome für Win und macOS für Unternehmen online wird gerade neu terminiert und ist aktuell für Mai anvisiert. Über Ihren individuellen Umstellungstermin informieren wir Sie rechtzeitig.
　

Danke für diese Mitteilung! Wird das dann auch öffentlich ggü. den (berechtigt wartenden) interessierten Mandanten kommuniziert? Nicht jeder Mandanten mit IOS-System, wir in diesen Post schauen.

War wurde der Termin März 2018 nicht "gefeiert" um endlich die IOS-Unterstützung an den Markt zu pushen!

Und nun? Mai....

Wie sicher ist nun Mai?

MfG

A. Hofmeister

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 11 Apr 2018 07:08:49 GMT

Vielen Dank für die Info.

Werden die Mandanten, die an der Pilotphase teilnehmen automatisch informiert wenn diese wieder zur Verfügung steht oder müssen wir das machen?

Wir haben nämlich einen Mandanten der nur Apple im Einsatz hat und dadurch momentan nichts machen kann. Er war natürlich nicht so erfreut und hat ihn nochmals bestärkt mehr auf Fastbill zu setzen als auf DATEV.

Gruß

Björn Niggemann

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

steuerbär — Wed, 11 Apr 2018 09:07:04 GMT

Meine Mitarbeiter beschweren sich über das heutige Laufzeitverhalten von Unternehmen online. Ich habe es auch getestet und muss sagen: performant geht anders. Haben andere auch Probleme damit?

Die ewigen Ankündigungen und Verschiebungen wie z.B. für das browserunabhängige Unternehmen online sind inakzeptabel. Ich stehe hier bei mehreren Mandanten immer wieder in Erklärungsnot und Sie können sicher sein, dass ich dafür bisher kein Lob bekommen habe.

Grüße

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 11 Apr 2018 09:49:12 GMT

Also bei uns gibt es keine Probleme.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Mon, 16 Apr 2018 14:23:03 GMT

Hallo Community,

die Verschiebung der Freigabe von Unternehmen online für Google Chrome und damit auch für die Nutzung auf dem Mac, ist eine Folge der massiven Störungssituation Anfang April und der daraus resultierenden Verschiebung der neuen HTML-Versionen von Belege und Bank online. Die Betriebsstabilität hat für uns oberste Priorität und dies trifft in diesem Fall leider Sie und Ihre Kunden als Mac-Anwender besonders hart.

Warum dauert es bis Ende April, bis die Pilotphase wieder aufgenommen wird?

Um die Betriebsstabilität dauerhaft weiter abzusichern, haben wir entschieden, die neuen HTML-Anwendungen Belege und Bank online auf eigene Server auszulagern. Und diese Änderung an der Infrastruktur muss vor der Freigabe ausreichend getestet werden.

Sie können sicher sein, dass wir Alles tun, um Ihnen die neuen Versionen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.

Bis dahin bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung und Ihr Verständnis.

PS: Tipps zur Nutzung der aktuellen Version auf einem Mac

Neben den bekannten Varianten der Virtualisierung oder Dual-Boot (siehe Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1080147), haben uns einige Anwender von guten Erfahrung mit dem Silverlight-Plug-In für Mac in Verbindung mit Safari berichtet.

Wir haben dies nicht explizit getestet, möchten Ihnen diese Rückmeldungen aber gerne weitergeben.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

lbhschmidt — Thu, 19 Apr 2018 13:24:26 GMT

Hallo Frau Herold,

gibt es denn schon einen neuen zeitlichen Rahmen, wann Chrome eingeführt, bzw. Silverlight abgeschafft wird?

Ich wollte DUO bei einer größeren Zertifizierungsgesellschaft einführen, die zwar Windowsrechner mit Internetexplorer haben, aber deren IT weigert sich aus Sicherheitsgründen Silverlight zu installieren. Wir würden das Ganze gerne zeitnah angehen und ich bräuchte einen groben Zeitrahmen wann mit einer Umsetzung zu rechnen ist. Ich hoffe es handelt sich nicht um eine Verschiebung bis auf "weiteres" ...

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

Stefanie_Herold — Thu, 19 Apr 2018 16:26:55 GMT

Hallo Herr Schmidt,

die Freigabe wird chargenweise im Mai erfolgen.

Gruß

Stefanie Herold

Teamleiterin Produktmanagement Unternehmen online

DATEV eG

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Thu, 19 Apr 2018 16:33:22 GMT

Vielen Dank für die klarstellende Antwort!

Alles also im Lot!

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

domenictillmann — Wed, 25 Apr 2018 06:36:43 GMT

Moin in die Runde...

Bei uns ging's heute morgen schon wieder los..."Server nicht erreichbar..." bei Belege online, aktuell scheint es wieder zu funktionieren, die RZ-Status-App meldet "nur" Probleme bei "Bank online"...

Grüße aus Lippstadt

Domenic Tillmann

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

andreashofmeister — Wed, 25 Apr 2018 07:55:16 GMT

In den letzten 3 Tagen gab es diverse Störungen, wenn auch nur für kurze Dauer......

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

domenictillmann — Wed, 25 Apr 2018 13:13:42 GMT

...dann haben wir wohl noch Glück gehabt...

Naja, mal sehen, was die neue Generation dann bringen wird.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

happe — Mon, 07 May 2018 05:28:47 GMT

Passend wieder zum USt-Termin!

Belege online eingeschränkt verfügbar 07.05.2018 seit 3:00 Uhr.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 14 Nov 2018 05:23:14 GMT

Guten Morgen Liebe DATEV,

ich bekomme im Unternehmen Online folgende Meldung:

Wartungsarbeiten

Sehr geehrte Damen und Herren,

wegen Wartungsarbeiten können Sie diese Seite vorübergehend nicht öffnen. Wir bitten Sie um Verständnis und stellen Ihnen die Systeme so schnell wie möglich wieder zur Verfügung.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn Sie eine bestimmte Anwendung aufrufen wollten, versuchen Sie es bitte mit einem dieser Direktlinks. Möglicherweise ist sie weiterhin aufrufbar:

Vielen Dank.

Ihr DATEV-Redaktionsteam
E-Mail: info@datev.de

Die Wartungsarbeiten sollten doch erst heute Abend statt finden.

Oder ist das nur ein Problem bei uns? Haben andere Kanzleien zufällig auch die Meldung bekommen?

Gruß Björn

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

peter — Wed, 14 Nov 2018 05:50:39 GMT

Hallo,

gerade probiert - ich komme ohne Problem in UO.

Re: DATEV Unternehmen Online - Server nicht erreichbar - Verfügbarkeit?

björn — Wed, 14 Nov 2018 05:52:58 GMT

Vielen Dank für die Info.

Bei mir geht's jetzt auch wieder. War wohl mal wieder ein kurzer Ausfall.