Thema "Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden" in Technisches zu Software

Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

rw_paul — Sat, 28 Sep 2019 16:14:20 GMT

Nach dem Start von Datev sind keine Rechnungswesen-Daten mehr vorhanden. Im Bestandsmanager wird der Zeitraum der Nutzung noch angezeigt. Aber es fehlt der Zugriff auf die Daten. Was kann ich jetzt tun?

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

metalposaunist — Sat, 28 Sep 2019 16:19:48 GMT

Nach dem Start von Datev sind keine Rechnungswesen-Daten mehr vorhanden.

Was ist passiert? Haben Sie Service Release oder eine DVD installiert?

Im Bestandsmanager wird der Zeitraum der Nutzung noch angezeigt. Aber es fehlt der Zugriff auf die Daten.

Sehen Sie denn noch Ihre Unternehmen und dazu keine Leistung mehr oder ist der Arbeitsplatz leer, als wenn man neu anfängt?

Sonst einmal die Erstbestückung durchlaufen lassen. Aber das kann auch nicht die Lösung sein. Da muss was anderes passiert sein. Was, kann man nur raten. Ist der PC Name geändert worden?

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

gk — Sat, 28 Sep 2019 16:27:15 GMT

Hi,

wir sind Smart-IT-Nutzer. Der Arbeitsplatz lässt sich nicht öffnen bzw. hängt sich auf bei "Layout wird vorbereitet".

Nur unser oder ein generelles Problem?

Danke + vG

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

metalposaunist — Sat, 28 Sep 2019 16:29:49 GMT

Nur unser oder ein generelles Problem?

Kann man nichts zu sagen, bevor sich nicht andere dazu melden, da alles bei der DATEV liegt.

Schon mal versucht in der Administration sich abzumelden? Ansonsten an DATEV wenden, da weder Sie noch ich Zugriff auf die Systeme habe. Das kann nur die DATEV allein einmal prüfen.

Und bitte nächste Mal bitte einen eigene Thread / Problem aufmachen, da das nichts mit der ursprünglichen Fragestellung zu tun hat, danke !

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

gk — Sat, 28 Sep 2019 16:32:48 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Datev hab' ich schon angerufen und sogar jemand erreicht, aber niemanden, der weiterhelfen konnte.

Nachtrag: alles klar, OT-Rüge berechtigt, gelobe Besserung

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

rw_paul — Sat, 28 Sep 2019 17:44:23 GMT

Danke für die rasche Antwort Daniel. Tatsächlich, nach dem Win10 Update hatte sich mein PC Name in unverständliches verändert. Habe ihn wieder geändert, aber nicht in den Ursprungsnamen. Den weis ich nämlich nicht mehr. Was kann ich jetzt tun?

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

metalposaunist — Sat, 28 Sep 2019 17:50:58 GMT

Habe ihn wieder geändert, aber nicht in den Ursprungsnamen.

Dann hoffe ich, dass Sie beides gut gemerkt haben, denn ...

Was kann ich jetzt tun?

Windowstaste + R (alternativ: ausführen) > regedit > Enter > den Hinweis mit ja bestätigen

In folgenden Zweig wechseln: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\DATEVeG\Components\

Dort einmal überall nur reinschauen. So lange Sie nicht DEL/ENTF drücken kann nichts passieren. Da ich gerade keine DATEV Installation parat habe: einmal durchklicken, bis in einem Schlüssel / Pfad der alte PC-Name auftaucht. Ggf. gibt es dann jetzt 3 Schlüssel: ursprünglicher PC-Name, PC-Name nach dem Windows Update und PC-Name durch Sie nun willkürlich geändert.

Wenn Sie den alten PC-Namen haben: PC umbenennen und alles sollte so laufen wie vorher. Eine andere Möglichkeit wäre nur der Anpassungsassistent, da es - auch wenn es augenscheinlich alles auch nach einer Umbenennung des PCs läuft - z.B. Probleme mit der RZ-Kommunikation geben kann.

Viel Erfolg !

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

rw_paul — Sun, 29 Sep 2019 09:57:13 GMT

DANKE, nun wollte ich der Einfachheit halber zuerst den PC-Namen durch das Rückspielen auf die alte Windows-Version wieder herstellen. Hat leider nicht geklappt, er zeigt mir wieder den unverständlichen Namen an. Die Folge ist jetzt, dass ich nicht mal mehr Datev installieren kann.

Der Windows-Benutzer sei in der Benutzerverwaltung nicht bekannt.

Haben Sie noch eine Idee?

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

metalposaunist — Sun, 29 Sep 2019 10:06:07 GMT

Haben Sie noch eine Idee?

Da kann jetzt nur noch die NuKo Not bzw. das Programm helfen, dass bei jeder Installation / DATEV Update erstellt wird und man es eigenhändig aktiv an eine Stelle ablegen muss.

Und wenn alles wieder läuft, bitte mittels Veeam oder Macrium Reflect eine Sicherung des PCs anlegen auf ein NAS oder externe Festplatte.

nun wollte ich der Einfachheit halber zuerst den PC-Namen durch das Rückspielen auf die alte Windows-Version wieder herstellen.

Ich habe aber noch nie gehört, dass sich ein PC-Name beim Update ändert. Und das Zurückspielen auf die alte Version ist auch nicht von Vorteil, weil DATEV immer nur die letzten beiden Version von Windows unterstützt (aktuell: 1809 und 1903). Also früher oder später muss man sowieso aktualisieren.

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

vogtsburger — Sun, 29 Sep 2019 15:06:15 GMT

... nun wollte ich der Einfachheit halber zuerst den PC-Namen durch das Rückspielen auf die alte Windows-Version wieder herstellen.

... klingt wie "mit Kanonen auf Spatzen schießen", nur um den alten PC-Namen herauszufinden. Der PC-Namen wird an einigen Stellen festgehalten, z.B. auch in den Installations-Logbüchern früherer Datev-Installationen oder in den Servicetool-Reporten oder Fehlerberichten u.a.

... es wäre tatsächlich interessant gewesen, ob die schnelle Wiederherstellung des alten PC-Namens Ihre jetzigen Probleme sofort gelöst hätte. Es wäre eine Sekundensache gewesen.

Aber inzwischen sind Sie ja anscheinend wieder auf dem Vorgänger-Betriebssystem und möglicherweise ist auch der Lizenzmanager und/oder die Benutzer- und Rechteverwaltung "hellhörig" geworden und 'sprechen' inzwischen von inkonsistenten Daten oder ähnlich 'hässlichen' Dingen

Übrigens, bei meinen eigenen Windows10-Upgrades oder -Updates hatte sich der PC-Name nicht geändert. Aber viele Wege führen nach Rom (oder knapp daran vorbei).

Michael Vogtsburger

Re: Keine Unternehmensdaten mehr vorhanden

mkolberg — Mon, 30 Sep 2019 04:20:31 GMT

DANKE, nun wollte ich der Einfachheit halber zuerst den PC-Namen durch das Rückspielen auf die alte Windows-Version wieder herstellen.

Wie haben Sie das gemacht?

Doch hoffentlich durch ein Rücksichern aus einem alten Backup???

Ich vermute jedoch, daß Sie Windows. Widerherstellungen probiert haben und damit ist möglicherweise alles inkonsistent.

Ein Fachmann kann versuchen das System zu reparieren.

Lassen Sie vorher besser die Updates laufen, denn sonst steht Ihnen das Desaster wieder bevor.

PS: Bitte posten Sie den Dateipfad ihres User- Verzeichnisses auf c:\user.
"Name.000" ? Wenn ja, dann hat das Update einen Unfall gehabt und ein Neuanlagen des Benutzers würde Sinn machen.

PS. Läuft DATEV unter einer anderen Benutzeranmeldung?

konkrete Fehlermeldungen?