Thema "Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!" in Technisches zu Software

Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate der SmartCard unter SmartIT!

Gelöschter Nutzer — Mon, 14 Jan 2019 12:41:55 GMT

Die Vollmachtsdatenbank lässt sich nicht öffnen. Gibt es dort aktuell Probleme?

Beim Öffnen der VDB unter SmartIT sieht die Meldung im Browser so aus, als gäbe es ein Problem mit dem Internet bzw. der zu öffnenden Seite. Meldung: Seite konnte nicht geöffnet werden (o.ä.)

Ebenso funktionierte das Programm Servicekontakte nicht! Ggf. andere Programme.

Nachricht geändert durch auch wieder dabei

Re: Vollmachtsdatenbank down?

bfit — Mon, 14 Jan 2019 12:44:12 GMT

Hier lässt sich die Vollmachtsdatenbank ohne Probleme öffnen.

Re: Vollmachtsdatenbank down?

jejo — Mon, 14 Jan 2019 12:50:01 GMT

Ohne Probleme auch bei mir

Re: Vollmachtsdatenbank down?

Gelöschter Nutzer — Mon, 14 Jan 2019 12:56:27 GMT

Liegt wohl an der Zertifikatsaktualisierung meiner SmartCard, andere Nutzer in der Kanzlei haben Zugriff, bei mir funktionieren auch einige Programme nicht (z.B. Servicekontaktübersicht). Rätselhaft.

Re: Vollmachtsdatenbank down?

Gelöschter Nutzer — Mon, 14 Jan 2019 13:41:32 GMT

Volltreffer, unter SmartIT werden die neuen Zertifikate nicht erkannt!

Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!

metalposaunist — Mon, 14 Jan 2019 14:25:41 GMT

Was für Zertifikate?

Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!

guenther — Mon, 14 Jan 2019 19:45:47 GMT

Ich habe auch kürzlich einen Stick in unserer Kanzlei (Smart-IT) verlängert. Die Endziffer ist jetzt statt *.001 neu *.002

Auf dem lokalen PC steht im Sicherheitspaket auch alles korrekt.

Bei Smart-IT kommt immer die Meldung, die SmartCard ist abgelaufen. Dort steht immer noch die alte Endziffer *.001

Also so vermutlich das gleiche Problem.

Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!

metalposaunist — Mon, 14 Jan 2019 19:57:08 GMT

Aha! Mit der Aussage lässt sich doch arbeiten. Schaue morgen mal nach, ob man den Cache ggf. im Sicherheitspaket einmal leeren kann / die SmartCard neu einlesen.

Andernfalls Smart-IT mal neuinstalliert, also die kleine lokale Software?

Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!

guenther — Mon, 14 Jan 2019 20:39:03 GMT

Die Neuinstallation der Zugangssoftware bringt m.E. nicht viel. Ich nutze Smart-It auf dem Büro-PC, Notebook und zu Hause, überall kommt der gleiche Fehler.

Hier mal eine Dokumentation:

lokaler PC, hier wird die Laufzeitverlängerung angezeigt *.002

Smart-IT-Umgebung

Hier wird der Stand vor der Laufzeitverlängerung angezeigt.

Evtl. kann sich die DATEV dazu mal äußern. Vielen Dank.

Re: Vollmachtsdatenbank down? (nein) Zertifikate unter SmartIT!

Gelöschter Nutzer — Tue, 15 Jan 2019 07:31:21 GMT

Genau das war das Problem, auf dem Einwahlrechner waren die Zertifikate aktuell, unter SmartIT wurden noch die alten Zertifikate der SmartCard angezeigt. Abhilfe wurde durch die DATEV/SmartIT geleistet. Es hörte sich so an, als könne man dies nicht selber tun. Da das Programm Servicekontakte wegen der alten Zertifikate nicht zu öffnen war, musst ein entsprechender Auftrag per Telefon erteilt werden, war etwas holperig, da nicht einmal die Service-Tan generiert werden konnte. DATEV hat dann aber schnell geholfen.

Bei ähnlichen Problemen die SmartIT ansprechen!