Thema "Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator" in Technisches zu Software

Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 10:36:06 GMT

Guten Tag,

Seit 2 Tagen versuche ich mein HBCI Umzustellen. Der Tangenerator erzeugt aber keinen TAN bei Flickering.

Schon alles versucht, Bildschirmauflösung, Helligkeit usw. usw.

Batterien neu usw, kein Erfolg. Sogar neuen TAN Generator geholt, der dann 1 malig einen TAN erzeugt hat un dann nicht mehr.

Es kommt auf dem Generator die Endlosschleife " Anfang suchen.... wird übertragen.....Anfang suchen.....wird übertragen..."

Hat jemand die selben Probleme?

Grüße

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

metalposaunist — Tue, 10 Sep 2019 10:47:54 GMT

Schon alles versucht, Bildschirmauflösung, Helligkeit usw. usw.

Anderen Browser probiert?

Arbeiten Sie lokal oder auf einem Server?

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

vogtsburger — Tue, 10 Sep 2019 10:49:01 GMT

der TAN-Generator (per Flickering) ist eine uralte Technologie und ist aus meiner Sicht nicht mehr zumutbar.

Ich musste mich kürzlich auch sehr darüber ärgern.

Man musste den TAN-Generator im richtigen Winkel an den Monitor halten und die Markierungen exakt anlegen.

EDV zu Fuß !

... habe dann auf PhotoTAN umgestellt.

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 10:57:59 GMT

Alle möglichen Browser probiert und ist lokal

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 11:00:11 GMT

Das veraltet stimme ich Ihnen voll zu.

Beim normalen Online - Banking funktioniert es aber tadellos.

Nur der Flicker bei der Umstellung will überhaupt nicht.

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

einmalnoch — Tue, 10 Sep 2019 11:00:48 GMT

Bitte prüfen:

Der TAN Generator ist beim Kreditinstitut initialisiert.
Die kleinen Pfeile auf dem Generatorgehäuse passen zu den Pfeilen im Bildschirmfenster.
Wie Hr. Vogstburger schon sagte, der Winkel muss stimmen. D. h. die Fotoelemente des Generators müssen senkrecht zur Monitoroberfläche stehen.

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 11:09:40 GMT

mit Verlaub es soll jetzt nicht unhöflich klingen aber ich bin den Umgang mit Tan Generatoren gewöhnt, wenn ich hier ein Video einstellen könnte würden Sie mich in allen möglichen Posen sehen um den Generator exakt im Winkel usw. zu halten.

Es funktioniert auch überall ( nicht nur bei der Bank )

Nur halt hier nicht.

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 11:15:19 GMT

und seit 1 min wundersamer weise ist mein Zugang umgestellt ohne dass ich einen Tan eingegeben habe. Jetzt wirds mysteriös.......

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

vogtsburger — Tue, 10 Sep 2019 11:15:28 GMT

Nachtrag:

wenn die Markierungen / die Pfeile auf dem Monitor und auf dem Gerät nicht exakt zusammenpassen, muss man "Kalibrieren", auch ein Relikt aus Urzeiten.

Nachtrag:

sorry, wollte keine Empfehlungen geben, die schon längst bekannt sind

Re: Problem bei Umstellung HBCI mit Tangenerator

zwiefalter — Tue, 10 Sep 2019 11:20:45 GMT

Sie meinte ich auch nicht

Danke an alle

wie das Problem sich gelöst hat ......keine Ahnung