Thema "Re: Rewe Pro reparieren" in Technisches zu Software

Rewe Pro reparieren

Sun, 22 Jan 2017 22:48:03 GMT

Der gute DATEV Support hat mir aufgetragen, meine Kanzlei Rewe Pro Version (Mittelstand Pro) zu reparieren. Leider gibts im Installations UI keinen einzigen Punkt, der sich auch nur ca. so anhört. Was muss ich anhaken, um Rewe Pro zu reparieren?

Re: Rewe Pro reparieren

mkolberg — Mon, 23 Jan 2017 04:39:46 GMT

Installationsmanager nutzen... (Oder einfach mit den Admin der Kanzlei telefonieren.)

Ist das der PC, bei dem in der VM mittlerweile das korrekte Datum eingestellt wurde?
Ist diese Frage damit erledigt?

Re: Rewe Pro reparieren

Mon, 23 Jan 2017 08:43:08 GMT

Datum ist richtig, Probleme gibt es trotzdem noch genug. Kanzlei kann mir auch nicht helfen und ich hab auch keinen Bock den Support zu bezahlen, nur weil die DATEV Programme ultra granular und schwer einzustellen sind. Unser Budget ist in dem Bereich leider sehr limitiert (wir sind eine NGO die Spenden finanziert ist).

Re: Rewe Pro reparieren

laemmermann — Mon, 23 Jan 2017 10:57:52 GMT

Ist das wirklich der PC auf dem Kanzlei-Rechnungswesen installiert ist?

Eigetnlich sollte hier Kanzlie-Rechnungswesen pro aufgeführt sein.

Re: Rewe Pro reparieren

mkinzler — Mon, 23 Jan 2017 16:21:36 GMT

Bzw. Rechnungswesen pro. Nur bei den Einzelplatzversionen erscheinen diese hier bei der Basis.

Re: Rewe Pro reparieren

Mon, 23 Jan 2017 22:56:25 GMT

ist die Einzelplatzversion. Also läuft das unter dem Punkt "Systembasis"?

Re: Rewe Pro reparieren

mkolberg — Tue, 24 Jan 2017 04:37:29 GMT

"Systembasis" bedeutet.

- Welche Hardware (oder VM?)

- Netzwerkumgebung TS, Client oder Einzelplatz?
- Welche Software (Betriebssystem, Update. Stand, Sicherheitspakete, Office- version

- Was ist bzw. soll installiert werden? Kanzlei.- Mehrwert- Paket, oder Mittelatands- Pakete

Re: Rewe Pro reparieren

franzknoop — Wed, 25 Jan 2017 13:16:26 GMT

Guten Tag Herr Böhnke,

legen Sie die DVD in Ihr Laufwerk und stellen Sie die im Zweifel, wenn im Netz im Installationsmanager als DVD Laufwerk bereit. Links im Baum haben sie die Auswahl dazu.

Herzliche Grüße

Franz Knoop

Re: Rewe Pro reparieren

Wed, 01 Feb 2017 20:55:29 GMT

Wie starte ich denn diesen Installationsmanager? Finde dazu partout nichts. Von der DVD startet ja nur der Installationsassitent. Und DATEV hat nur "Installations-Einstellungen" installiert. ist es das?

Re: Rewe Pro reparieren

mkolberg — Thu, 02 Feb 2017 05:21:03 GMT

n anderer Stelle posteten Sie ein Protokoll, aus dem hervorgeht, daß die Daten fehlerhaft von der DVD gelesen werden: "Datenfehler (CRC-Prüfung)"

Re: Rewe Pro reparieren

Thu, 02 Feb 2017 15:36:21 GMT

Absolut, trotzdem interessiert es mich, wie ich auf den Installations-Manager zugreifen kann

Re: Rewe Pro reparieren

franzknoop — Thu, 09 Feb 2017 08:44:47 GMT

Guten Morgen,

Ich vermute Sie haben die Einzelplatzversion mit nur einer DVD. Ich kann das nicht nachstellen, nur auf einem Mandanten-Rechner der das Programm einsetzt.

Bei dieser Version gibt es keinen Installationsmanager, Sie müssen wie Sie das offenbar auch versucht haben von der DVD eine Reparatur starten. Ich kann nicht sehen ob die kopierte Ansicht vollständig ist.

Wie gesagt da ich es nicht nachstellen kann, haken Sie im Zweifel eines an, evtl. kommt dann eine weitere Seite auf der Sie das Rechnungswesen Programm anhaken können. Oder falls möglich weiter nach unten scrollen.

Viel Erfolg,

herzliche Grüße

Franz Knoop