Thema "Re: Benutzerkonten rotes Symbol" in Technisches zu Software

Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 13:58:27 GMT

Hallo!

Ich habe bei einem Kunden von der NuKo auf die neue Benutzerverwaltung umgestellt. Das hat mit dem Assistenten auch wunderbar funktioniert. Alle können sich weiterhin anmelden. Soweit wunderbar.

Wenn ich jetzt aber die Benutzerverwaltung aufrufe, dann habe ich bei allen bis auf zwei Benutzern unter Status ein grünes und ein rotes Männchen.

In den Details dieser Benutzer ist dann ein Ausrufezeichen bei dem verknüpften Windows-Konto. (Das Konto konnte nicht gefunden werden).

Es ist aber eindeutig vorhanden. Der Benutzer kann ich auch sowohl an Windows als auch (automatisch) an Datev anmelden.

Was stimmt denn da nicht?

Klaus Rörig

Nachtrag: Kann ich eigentlich den "Administrator der Nutzungskontrolle (admin)" nach der Umstellung löschen, oder wird der noch für irgendwas benötigt?

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

andreashofmeister — Mon, 18 Dec 2017 14:13:35 GMT

Haben Sie denn die Benutzer entsprechend miteinander verknüpft?

Den Administrator der Nuko löschen? Warum denn? Das wird nicht funktionieren.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 14:35:20 GMT

Ja, die sind alle verknüpft. Jeder Nutzer in der Liste hat drei Providereinträge:

- Windows Netz (mit gelbem Ausrufezeichen)

- Mitarbeiterverwaltung

- RZ Benutzer

Es können sich ja auch alle Anmelden und wie gewohnt arbeiten.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

andreashofmeister — Mon, 18 Dec 2017 14:38:59 GMT

Gelbes Ausrufezeichen bedeutet (Details zum DATEV-Benutzer): "Der DATEV-Benutzer ist noch nicht mit einem Windows-Benutzer verknüpft".

Also müssen Sie das wohl noch nachholen....

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 14:46:53 GMT

Jetzt kann ich Verknüpfung entfernen, neu hinzufügen, aber das ändert nichts.

Ich kann das Windows-Konto in der Liste auswählen, und dann steht da wieder der Hinweis.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

andreashofmeister — Mon, 18 Dec 2017 15:10:43 GMT

Das müsste man im Zusammenhang sehen...

Sie bekommen ja zum Benutzer "mit dem gelben Ausrufezeichen" entsprechend Meldungen....

Wie lauten die denn?

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 15:16:38 GMT

Mehr als das steht da nicht.

Wenn ich mit Maus über das gelbe Ausrufereiche fahre steht im Tool-Tip nur "Das Konto konnte nicht gefunden werden".

Der Benutzer kann sich normal an Windows anmelden, und auch normal in Datev arbeiten. Den Dialog kann ich ohne Fehlermeldung schließen.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

andreashofmeister — Mon, 18 Dec 2017 15:25:04 GMT

Welches Konto denn? Das Windows Konto?

Der Benutzer meldet sich mit Windows-Konto an und wird dann automatisch ohne Nuko-Eingabe an DATEV angemeldet?

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 15:26:12 GMT

3x Ja.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

mkolberg — Mon, 18 Dec 2017 15:41:32 GMT

Exakt die selbe Problematik hier bei einigen Mitarbeitern. (Vor der Umstellung)
Obwohl die Konten verknüpft sind, wird diese Verknüpfung nicht akzeptiert.
- Wegordnen und neu Zuordnen bringt nichts.
-> Speichern wird verweigert...

Die grün- roten Männchen tauchen beim "Aktualisieren" der Liste auf.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

kroerig — Mon, 18 Dec 2017 15:51:17 GMT

Ja, entweder beim Aktualisieren" der Liste oder beim Anklicken einzelner User.

Wäre schön, wenn sich hier mal ein DATEV-Supporter äußern könnte.

Es hat ja augenscheinlich keine Auswirkung auf den Betrieb, nervt aber und ich habe bei jeder Änderung Angst nicht doch irgendwas zu zerschießen.

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

Karlheinz_Schlosser — Tue, 19 Dec 2017 12:14:30 GMT

Hallo Hr. Rörig,

in der Benutzerverwaltung können Sie über die Schnell-INFO die Details zum DATEV-Benutzer einblenden.

Aufgrund Ihrer Beschreibung würde ich hier auf eine Peer to Peer-Umgebung schließen,

da eine Anmeldung in einer Domäne in der Konstellation nicht möglich wäre.

In einem PtP-Netzwerk sind die Windows-User lokal angelegt und werden somit unter Umständen in der Benutzerverwaltung als defekt angezeigt, sofern diese Benutzerkonten

nicht auf allen Rechnern existieren.

Komplexe Fehlerbeschreibungen lassen sich in der DATEV-Community schlecht diskutieren. Wenden Sie sich an den Anwenderservice der Benutzerverwaltung.

Den Administrator der Nutzungskontrolle können Sie nach Umstellung auf die Rechteverwaltung in der Benutzerverwaltung löschen.

Mit freundlichem Gruß

Karlheinz Schlosser

DATEV eG

Re: Benutzerkonten rotes Symbol

mkolberg — Tue, 19 Dec 2017 13:13:54 GMT

Sehr geehrter Herr Schlosser,

Danke für diesen Hinweis.

Hier schlägt wohl die böse Historie zu.

Bei der Inbetriebnahme der Win7 Rechner (12/2009) hatten wir noch keinen Domänencontroller, so daß diese Geräte damals mit lokalen Benutzern ausgestattet waren. Später (02/2012) wurde der SBS 2011 in Betrieb genommen, alle Benutzer in der Domäne angelegt und die Geräte in die Domäne eingebunden. Längst sind alle PCs auf Stand: Fall- Creators Win 10

Stand heute:

- Alle Mitarbeiter nutzen ausschließlich die Windows Kennung in der Domäne

- Der Windows Domänen- Admin ist mit dem DATEV Admin verknüpft.

- Auf allen PCs befinden sich lokale Benutzer, die aber nicht genutzt werden.

- Zu diesen Benutzern wurde eine NuKo- Kennung zugeordnet.
- es gibt NuKo- Kennungen ohne Windows - Benutzer (Zweitkennungen...)

Was tun? (Rewe- Leistungsindex 8-10 Sekunden)

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Edit

Tatsächlich lassen sich die "Verknüpfungen entfernen...