Thema "Re: SMART IT Cisco AnyConnect update auf V 4.7.02036" in Technisches zu Software

SMART IT Cisco AnyConnect update auf V 4.7.02036

lrehse — Tue, 03 Sep 2019 12:55:22 GMT

Der lokale Rechner hat den Cisco Any Connect Secure Mobility Client (notwendig für Smart IT Connect) ge-updated auf Version 4.7.02036 anschliessend verbindet sich der Cisco AnyConnect Client nicht mehr: Fehlermeldung lautet:

"The secure Gateway has rejected the Connection attempt. A new Connection attempt to the same or another secure Gateway is needed, which requires re-authentication. The following message was received from the secure Gateway: No assigned adress"

Hat jemand noch Probleme mit dem Cisco update? Gibt es bereits Lösungen? Bekomme keine Verbindung mehr zur Smart IT mit dem Rechner.

Vielen Dank im Voraus!

Re: SMART IT Cisco AnyConnect update auf V 4.7.02036

kgaspers — Tue, 03 Sep 2019 13:04:26 GMT

Habe grade nachgeschaut, ich habe dieselbe Version und bei mir läuft es. Haben Sie mal nachgeschaut ob nach dem Updaten sämtliche Einstellungen usw. noch dieselben bzw. richtig sind ?

Re: SMART IT Cisco AnyConnect update auf V 4.7.02036

metalposaunist — Tue, 03 Sep 2019 13:07:41 GMT

Haben Sie die entsprechende Software installiert?

DATEV-SmartIT Connect V. 3.0

Re: SMART IT Cisco AnyConnect update auf V 4.7.02036

Andreas_Raab — Wed, 04 Sep 2019 15:22:21 GMT

Hallo Community,

diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben. Zum Beispiel kann diese auf eine noch bestehende Verbindung hindeuten, welche nicht vollständig wiederhergestellt werden konnte. In der Regel lässt sich dies durch einen Neustart des PCs beheben.

Zur genaue Fehleranalyse würde ich Ihnen den Kontakt zum Service empfehlen, da weitere Angaben (z.B. Beraternummer / SmartCard ID) benötigt werden.

Viele Grüße aus Nürnberg

Andreas Raab

DATEV eG

Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT