Thema "Re: Erfahrungen mit SMART IT" in Technisches zu Software

Erfahrungen mit SMART IT

evab — Wed, 26 Sep 2018 11:08:05 GMT

gibt es einen Kollegen im östlichen Hamburger Raum, der SMART IT nutzt und seine höchst eigenen Erfahrungen zu Umstellung und tatsächlicher Nutzung teilen würde?

Ich bin mir völlig unsicher, ob das, was ich mir nach dem Lesen aller INFO´s vorstelle, wirklich in der Realität gelebt werden kann.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 26 Sep 2018 11:18:57 GMT

Also rein vom Ablauf her, ist das stark verbesserungswürdig. Man bestellt es, darf aber nicht im Shop die DATEV Lizenzen dazu mitbestellen. Sonst meint DATEV, dass diese Lizenzen vor Ort lokal benutzt werden sollen.

Man muss der DATEV also anders schriftlich oder mündlich mitteilen, was man im SmartIT nutzen möchte.

Dann kommt eine PDF, in der man Nutzer und alle anderen Dinge festlegt (mit oder ohne Datenübernahme, ...), die man aber nicht digital ausfüllen kann. Daher wurde meine E-Mail-Adresse missinterpretiert, an die dann der Link zur Terminbuchung geschickt wird. Per SK und tel. Nachfrage wurde dann nach 4 Tagen endlich mir der Link zugeschickt.

Also ich empfinde das rein bis jetzt als nicht benutzerfreundlich und sehr chaotisch. Ich hoffe, das ich nur einer von wenigen bin, dem das so passiert ist.

P.S. die Einrichtung bzw. der nächstmögliche Termin ist erst in 4 Monaten buchbar

Re: Erfahrungen mit SMART IT

xml — Wed, 26 Sep 2018 11:37:38 GMT

Meine Erfahrungen mit dem Betrieb von SmartIT sind positiv.

Sehr verbesserungswürdig ist wie bereits erwähnt der Bestellprozess. Ich habe Smart-IT nun bereits zwei mal bestellt, in beiden Fällen wurde vergessen, die E-Mail zur Terminbuchung zu versenden. Im zweiten Fall ist das erst spät aufgefallen, da die E-Mail an den Mandanten hätte gehen sollen. Irgendwann rief er mich an, wann es denn endlich losgeht. Es stellte sich heraus, dass die DATEV wieder vergessen hat, die Termin-E-Mail zu versenden. Es wurde dann mit 6 Wochen Verspätung die E-Mail rausgeschickt. Dann kam die Überraschung: In den nächsten 6 Monaten sei kein Termin mehr frei. Erst nach massiven Protesten und der Unterstützung durch den örtlichen DATEV Betreuer hat Nürnberg einen Termin genannt.

Also ganz wichtig, dass man nach der Bestellung prüft, ob man eine E-Mail zur Terminbuchung erhalten hat.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Wed, 26 Sep 2018 11:48:19 GMT

Ich möchte Ihnen raten - wenn es möglich ist - sich tatsächlich und im Echtbetrieb SmartIT beim Kollegen anzusehen.

Wir sind insgesamt zufrieden mit SmartIT, viele Startschwierigkeiten wurden von DATEV schnell behoben.

Es gibt natürlich auch Einschränkungen - Sie können nicht mehr selber bzw. nur eingeschränkt über Systemeinstellungen und Programme bestimmen. Fremdprogramme können generell nicht installiert werden.

Sie sind vom guten Internetzugang abhängig. Ohne läuft erst einmal mal gar nichts (aber siehe letzter Punkt - wo Schatten ist, ist auch Licht).

Die SmartIT läuft auf einer Serveroberfläche und wirkt dort daher grafisch sehr eingestaubt. Funktionell ist es aber.

Über Hardware, Datenhaltung, Sicherungen und Sicherheit sowie die Installation müssen Sie sich bei den richtigen Konstellationen keine Gedanken mehr machen.

Ausfälle des Internetzugangs und/oder Hardwareprobleme, Räumlichkeitenprobleme sind auch keine großen mehr, einfach die Smartcard in den nächsten 08/15-Rechner schieben, ein kleines Programm installiere und schwuppdiwupp - alles wieder da. Homeoffice - yes please.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 26 Sep 2018 11:48:23 GMT

Also ganz wichtig, dass man nach der Bestellung prüft, ob man eine E-Mail zur Terminbuchung erhalten hat.

Wobei der sich doch gar nicht ändert?

Einfach bei Terminland buchen und alle Daten eintippen: Link entfernt

Die SmartIT läuft auf einer Serveroberfläche und wirkt dort daher grafisch sehr eingestaubt. Funktionell ist es aber.

Ist das kein Windows Server 2016 als Remotedesktophost / WTS konfiguriert? Müsste ja wie Windows 10 aussehen.

Hinweis von dirk.jendritzki

Den Terminbuchungslink bekommen nur alle Kunden mit DATEV-SmartIT-Vertrag zugesendet, dieser ist nicht für die Öffentlichkeit bestimmt.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Wed, 26 Sep 2018 12:02:00 GMT

Ach herrje, wo denken Sie hin.

Windows Server 2008 R2 Standard - sieht noch aus wie XP

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 26 Sep 2018 12:07:35 GMT

Okay, gut zu wissen. Verstehe ich zwar nicht aber okay. asp wird auf 2016 umgestellt, SmartIT nicht. Hm, seltsam aber wird bestimmte Gründe haben.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Wed, 26 Sep 2018 14:01:18 GMT

Wir nutzen es auch schon seit geraumer Zeit. Wir sind insgesamt sehr zufrieden.

Herr Dostal hat einige wichtige Punkt ganz gut zusammengefasst.

Bin zwar nicht aus Hamburg und Umgebung 😉 , wenn Sie aber ausführliche Fragen haben können Sie mich auch gerne kontaktieren.

Bestellung usw. hat bei uns damals reibungslos funktioniert.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

chrisocki — Thu, 27 Sep 2018 09:28:48 GMT

Okay, gut zu wissen. Verstehe ich zwar nicht aber okay. asp wird auf 2016 umgestellt, SmartIT nicht. Hm, seltsam aber wird bestimmte Gründe haben.

Kommt noch... DATEV geht ersteinmal die ASP-Anwender an...

Sonnige Grüße

Chr.Ockenfels

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Thu, 29 Nov 2018 12:34:14 GMT

herzlichen Dank für Ihre Antworten.

Ich habe gesehen, dass es ein reges Interesse zu diesem Thema gibt und mich entschlossen, hier über meine auch künftigen Erfahrungen zu berichten.

Für mich war es schwierig, den Verkäufer der DATEV dahin zu bringen, meine Fragen tatsächlich zu beantworten. Statt Tatsachen- und Detailfragen zu beantworten, bekam ich "Verkaufsgespräch" zu hören. Ich wurde immer und immer wieder vertröstet. Wie alle hier sehen können, hat es gut 2 Monate gedauert, bis ich alle relevanten Auskünfte hatte.

Ich arbeite schon seit fast 20 Jahren mit einem komplett digitalen Büro. DATEV kann bis heute damit nicht umgehen...… auch nicht wirklich in Smart IT. Für mich wird es einige Stolpersteine geben, die ich dann lösen muss.

Trotz der Stolpersteine habe ich mich entschieden, den Vertrag abzuschließen und befinde mich gerade in einer Vertragsabschlusswarteschleife von 1 Woche.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

olafbietz — Thu, 29 Nov 2018 12:56:50 GMT

Wie sehen Ihre Stolpersteine aus?

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Thu, 29 Nov 2018 14:23:22 GMT

um Smart-IT nutzen zu können, wählt man sich über einen VPN Tunnel auf den eigenen Festplattenanteil bei DATEV ein. Nur was in diesem Bereich an Software vorhanden ist, kommuniziert miteinander.....

Ich benötige für meine Arbeit ADOBE Acrobat Pro DC um PDF-Dateien optimal bearbeiten zu können. Das kann ich nur außerhalb des VPN Tunnels auf meinem Rechner mit meiner Software. z.B. Speichern unter... soll dann schon mal gar nicht mehr gehen.
Ich habe nun mal E-Mail Konten bei gmail bei gmx und bei der Telekom. Diese können aber über DATEV nicht in Outlook eingelesen werden.
Der Speicherplatz bei DATEV ist knapp mit 100GB bemessen. Zusätzlicher Speicherplatz ist bei DATEV vergleichsweise teuer.... Allerdings ist mir im Augenblick noch unklar wie vertrauenswürdig andere Cloudanbieter sind

Wie diese 3 Punkte in der Praxis wieder zu überhöhten Doppelspeichern und per drag and drop verschieben führen werden ( Ich kennen das ja schon aus DATEV upload und der digitalen Personalakte ) mag ich mir augenblicklich nicht auszumalen und hoffe auf eine Eingebung des Universums.....

oder eine Antwort aus der Community

Re: Erfahrungen mit SMART IT

olafbietz — Thu, 29 Nov 2018 14:56:50 GMT

Insbesondere das PDF-Problem bemängele ich schon seit 2014 bei DATEV.

Ich bearbeite täglich PDF (Seiten rausnehmen, Seiten einfügen, Anordnung ändern, Inhalte ändern, Stempeln, Schutz anbringen, uvm).

Datev ist der Meinung, ein Adobe Reader reiche. Unfassbar in der heutigen Zeit.

Ich arbeite aber nicht mit der Adobe Vollversion, sondern mit dem PDF-Exchange-Editor von Tracker-Software. Kann m. E. alles, was die Adobe Vollversion auch kann, ist aber "schlanker" und kostet nur einmalig 35,00 Euro.

Ein DATEV-tauglicher Würgaround, wenn das praxistaugliche PDF-Programm bei Ihnen lokal installiert ist:

- richten Sie sich auf dem lokalen Rechner ein Netzlaufwerk ein

- auf dieses können Sie sowohl vom lokalen Rechner, wie auch von der SmartIT aus zugreifen

- lästig: Sie müssen zur PDF-Bearbeitung das Dokument in dieses Verzeichnis speichern und dann zur Bearbeitung auf die lokale Ebene wechseln

Edit: Schreibfehler bereinigt 🙂

Re: Erfahrungen mit SMART IT

guenther — Thu, 29 Nov 2018 19:33:32 GMT

Ich arbeite seit 3 Jahren mit Smart-It.

Man kann durchaus Dokumente direkt auf die lokale Ebene speichern.

Seit der DVD 12 können pdf-Dokumente im Dokumentenkorb getrennt und zusammengefasst werden.

Ich benötige kein Acrobat in der Vollversion.

Thomas Günther

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Thu, 06 Dec 2018 12:46:52 GMT

Heute habe ich tatsächlich nach einer Woche Wartezeit ( mit einem Eilhaken versehener Auftrag!) einen Termin buchen können.
Am 25.2.2018 sieht sich DATEV in der Lage mich auf Smart IT umzustellen!

Immerhin habe ich auch die Info erhalten, dass zeitnah vor dem Termin das weitere Vorgehen besprochen wird. Schauen wir mal ob meine Definition von Kundenservice mit der der DATEV übereinstimmen wird.....
Genießen Sie alle die Adventszeit...…...

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Fri, 07 Dec 2018 09:49:08 GMT

Drücke Ihnen die Daumen.

Hatte jetzt in den letzten Tagen 2 Servicekontakte wegen Smart-IT und mich muss sagen in beiden Fällen wurde mir mehr als perfekt geholfen. Man muss ja auch mal loben 🙂

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Tue, 19 Feb 2019 14:05:10 GMT

Nach langer Wartezeit werde ich am 25. 2.2019 auf Smart IT umgestellt.
Heute am 19.2.2019 hat DATEV ein Sicherungstool installiert. Mit diesem Tool werden alle Daten, die ich später in meiner Cloud nutzen möchte von nun ab täglich zur DATEV gesichert. Das hat laut DATEV den Vorteil, dass die Umstellung am 25.2.2019 dann nicht mehr von der Dauer einer Übertragung abhängig ist.

Später soll es möglich sein, Daten noch zu ergänzen und auch wieder zu löschen.

Danke an die Profis in dieser Abteilung für supergute Erklärungen!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Wed, 20 Feb 2019 09:49:55 GMT

Ein Online-Assistent zur Einrichtung von Smart-IT ist in der Pilotphase.
Ich konnte heute den 1. von 3 Teilen des Assistenten durchlaufen.
Für Teil 1 der Umstellung habe ich 1 Stunde benötigt und alles war sehr gut erklärt und ohne weitere Fragen durchzuführen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

strelin — Wed, 20 Mar 2019 14:51:35 GMT

Hallo Frau Bußmann,

ich bin momentan auch auf dem Weg in die "digitale
Welt" von Smart IT und würde gerne Ihre weiteren Berichte lesen. Sie haben sicherlich die gesamte Umstellung mit Erfolg gemeistert. Sind Sie
zufrieden, läuft alles wie Sie es vorgestellt haben? Mich würde insbesondere
die Möglichkeit der Speicherung von außerhalb interessieren. Kann ich dann
schnell eine E-Mail oder Anhang in Dokumentenablage speichern, oder geht es
nicht?

Paulina Strelin

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 20 Mar 2019 14:56:51 GMT

Kann ich dann schnell eine E-Mail oder Anhang in Dokumentenablage speichern, oder geht es nicht?

Mit an Baord ist ein ganz normales Office inkl. Outlook. Das kann man sich ja einrichten und kommt drauf an, wo Ihre Daten mit was abgerufen / synchronisiert werden können (IMAP, POP, Exchange via eigenem Server oder Office 365, ...).

Re: Erfahrungen mit SMART IT

strelin — Wed, 20 Mar 2019 15:14:10 GMT

Klasse, sehr schnelle Hilfe, danke!

Kann dann mein bereits eingerichteter, nicht mit Datev verbundener Outlook mit umziehen? Dort verwalte ich 3 Konten von verschiedenen Anbietern und möchte so weiter machen. Jemand aus dieser Runde hat geschrieben, dass die verschiedene Anbieter( freenet, Telekom usw.) problematisch sind...

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 20 Mar 2019 16:15:14 GMT

Kann dann mein bereits eingerichteter, nicht mit Datev verbundener Outlook mit umziehen?

Sollte meiner Meinung nach kein Problem sein. Vorher nochmals alle E-Mail abrufen, falls es ein POP-Abruf ist. Lokal den Zugriff killen, die PST nach Smart-IT kopieren (Copy&Paste via RDP Zwischenablage) und in Smart-IT wieder einrichten bzw. die PST wieder einbinden.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Wed, 20 Mar 2019 16:33:38 GMT

... Lokal den Zugriff killen ...

... wäre eine etwas 'brutale' Methode.

Es ginge auch 'friedlicher':

z.B. in den Outlook-Einstellungen für das jeweilige E-Mail-Konto das Speichern des Kennworts deaktivieren
und bei den erweiterten E-Mail-Einstellungen den Haken setzen
bei "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen"

Damit machen Sie sich nicht so abhängig von der Cloud und können die E-Mails auf Wunsch auch zusätzlich lokal abrufen oder versenden.

(Beispiel)

... es sei denn, Sie wollen eMails tatsächlich immer nur empfangen und senden, wenn Sie auch Zugang zur Cloud haben

Michael Vogtsburger

... bin gespannt, ob hier wieder Protest kommt

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 20 Mar 2019 16:50:55 GMT

... bin gespannt, ob hier wieder Protest kommt

Jap, weil dann garantiert Chaos ausbricht und man nicht mehr weiß, wo man welche E-Mail hat und wieso ist de E-Mail nur lokal und nicht bei Smart-IT ... Dann richtet man es woanders ein und setzt den Haken nicht und zack sind beim ersten POP Abruf alle E-Mails beim Provider weg. Alles Mist und stiftet nur Verwirrung.

Wenn man E-Mails von mehreren Orten abgleichen will, heißt das Protokoll Exchange und nicht IMAP. Und das lässt sich auf viele Arten bestellen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

strelin — Wed, 20 Mar 2019 16:52:01 GMT

Da bin ich erleichtert, dass es geht!

Besten Dank an die beiden Herren, die so schnell auf meine Frage reagiert haben.

Ich finde schon sinnvoll auch außerhalb der Smart IT die E- Mails bekommen und schreiben zu können. Warum soll dagegen protestiert werden?!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 20 Mar 2019 16:54:23 GMT

Warum soll dagegen protestiert werden?!

Weil ohne Exchange Protokoll und mit IMAP die gesendeten Nachrichten immer in dem Medium (Smart IT / anderer Ort / ...) bleiben und man nur den Posteingang synchron hat.

Entweder alles oder nichts ist meine Devise. Aber Sie können das handhaben wie Sie möchten. Ist nur ein Hinweis meinerseits.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

strelin — Wed, 20 Mar 2019 17:14:23 GMT

ich merke schon, dass ich mir damit etwas mehr Arbeit als gedacht ins Haus bringe...

Aber jeder Anfang ist nicht einfach, aber insgesamt wird es auf Dauer eine Erleichterung sein.

Ich bin auf jeden Fall für Eure Hinweise dankbar, so weiß ich was alles noch überlegt werden muss.

Danke und hoffentlich baldigen schönen Feierabend!

Paulina Strelin

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Wed, 20 Mar 2019 17:32:57 GMT

also gilt die Devise ....

Ein Leben ohne Exchange ist zwar möglich ....

... aber sinnlos ?

Nachtrag:

Wir arbeiten auch (gern) mit Exchange, da wir neben dem eMail-Verkehr auch die Funktionen Kalender, Aufgaben, Notizen und Kontakte gemeinsam nutzen, aber ich kenne auch andere Kanzleien und Mandanten, die mit mehreren Mitarbeitern nur per Outlook arbeiten und mit separaten pop3-eMail-Konten für jeden Mitarbeiter voll zufrieden sind.

Man muss ja nicht unbedingt mit Kanonen auf Spatzen schießen oder z.B. "Adobe Photoshop" kaufen, um das eigene Selfie zu verbessern

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 20 Mar 2019 23:57:12 GMT

Naja, wenn es solche Kanzleien gibt, die dann z.B. den DATEV Kalender nutzen und sich so Termine machen aber wenn man eigentlich ganz ehrlich ist, will man ja am liebsten:

das gesamte E-Mail Postfach synchron auf mehreren Geräten: Outlook, iPad, iPhone, WebAccess / OWA
von allen Geräten aus antworten können
Termine auf allen Geräten synchron haben (gerade im Außendienst super Erleichterung)
Kontakte sowohl im Outlook pflegen als auch unterwegs vom iPhone eben Mandanten anrufen
...

Und da gibt es bestimmt noch mehr. Da geht kein alternativer, vernünftiger Weg am Exchange Protokoll vorbei. Sei es als inhouse Lösung oder cloudbasiert. Alles andere ist weder komfortabel, noch schick, noch einfacher und zuverlässiger und vor allem zentral.

Gut, ich bin 27, ITler und sehe das aus dieser Sicht. Möglich, dass sich die Anforderungen ändern, wenn man älter ist oder StB ist.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Thu, 21 Mar 2019 00:42:53 GMT

Hallo Frau Strelin,

Hallo Herr Bohle,

speziell beim Einsatz von SmartIT kann Exchange sogar recht preiswert (für wenige Euro pro Monat und Benutzer) mitbestellt werden. Das erscheint mir für kleine Kanzleien attraktiv.

Der normale Preis für "Microsoft Exchange Server" wäre hoch (kann leicht gegoogelt werden)

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

.... übrigens (metalposaunist), vor 27 Jahren gab es auch schon Computer und Datev, ja sogar Windows und Internet

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Thu, 21 Mar 2019 06:38:23 GMT

Dann bitte beachten, wenn man Exchange bei der DATEV mietet, dass es kein OWA / WebAccess gibt, man sicherlich für Speicher bezahlt bzw. Postfächer 5GB groß sind, danach zahlt man mehr und am iPhone muss immer ein VPN eingeschaltet werden, damit E-Mails durchkommen (kein reines SSL Push).

Wie sinnvoll und praktikabel das ist, muss jeder selbst wissen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

dombrowski — Thu, 21 Mar 2019 06:49:46 GMT

Gut, ich bin 27, ITler und sehe das aus dieser Sicht. Möglich, dass sich die Anforderungen ändern, wenn man älter ist oder StB ist.

Das am Ende trifft es sehr gut

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Sat, 23 Mar 2019 09:38:09 GMT

..... da kann ich auch zustimmen, wie auch immer das gemeint war ....

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Sat, 23 Mar 2019 16:38:01 GMT

Ich habe hier versprochen, dass ich über meine Erfahrungen zu Ende berichten werde

Am 25. Februar bin ich in die Smart IT gewechselt.
Weil ich immer wieder Pilotanwenderin bin, hatte ich mich für den Onlineassistenten zum Wechsel in die Smart IT entschieden und auch hier Pilotin zu sein.

Mein Fazit: Tun Sie sich das zur Zeit nicht an. DATEV denkt nur in DATEV-Produkten und auch dort nicht bis zu Ende. Meine Pilotbetreuerin hat mehr als 50 Fragen, Anmerkungen und fehlende Infos von mir aufgelistet,die jetzt auf "Allgemeinheit" hin überprüft werden.
Ein großer Teil des Tsunami der mich überrollt hat, ist auf den Online-Assistenten zurückzuführen.

Ich ziehe seit 1993 so ziemlich alle 3 bis 4 Jahre mit allen Daten von meinem 1 PC auf einen 1 neuen PC um. Dazu kalkulierte ich bisher jeweils 2 Tage bis ich die Software wieder komplett auf dem Rechner hatte und alle Feineinstellungen entweder eingespielt oder mühsam vom alten PC abgeschrieben hatte. Das reine aufspielen der Daten ist dabei zeitlich unwesentlich.
DATEV sagt nicht, dass in die Cloud umziehen, genau das vorgenannte ist!
Ich hatte alles das, was vorhanden ist, wenn Software neu aufgespielt und Datenbanken übernommen werden. Alle (individuellen Fein-)Einstellungen, die jemals einmalig gemacht wurden, sind in DATEV und Office weg. Ich habe jeweils in meiner persönlichen Checkliste gesucht, gefunden und geändert. Von flüssigem weiterarbeiten war ca. 2 Wochen lang keine Spur. Mein Terminkalender war zu voll mit unaufschiebbarem um konzentriert meine Checkliste abzuarbeiten
Benötigen Sie jeweils Hilfe der DATEV-Hotline, muss ich hier nichts weiter ausführen....
Ich wünsche jedem Umsteller, dass sein EDV-Berater so aufgestellt ist, dass alle auftretenden Fragen SOFORT und ohne hinterherzutelefonieren oder Mails zu schreiben, beantwortet werden.

Ich habe meinen Provider fast am gleichen Tag gewechselt und nutze Vodafone Cable mit 100 Mbit. Der Performance ist mir zu langsam!
Ich war vorher bei der Telekom mit 21 Mbit. Gefühlt bin ich in der Cloud teilweise langsamer als vorher! Dafür zwingt mich die Cloud nicht in Hamburg an meine Schreibtisch..... da sollte ich doch nicht über Geschwindigkeit meckern..... oder doch?

Ich habe (ganz lange her) für die Reformierung des § 218 gekämpft. In der Cloud gehört der Desktop nicht mir. Auch Sperrbildschirm und kein Benutzerkonto-Bild muss ich mir ansehen. Wenn ich schon viel zu lange zwangsweise draufstarre , bis es weitergeht, dann bitte darauf, was ich zur Entspannung sehen möchte.

Fast alles, was über den Arbeitsplatz DATEV zugänglich ist, läuft.
Ein Beispiel: Ich nutze Lohn+Gehalt und versende von dort die Auswertungen automatisch per Email. Ich habe bis heute keine Antwort, ob es wiederhergestellt ist.
Ich darf mich an 2 Hotlinepartner gewöhnen: 1) die Hotline von Smart-IT anrufen. 2) Die Antwort bekommen, das wird im Zusammenspiel mit der Fachabteilung geklärt 3) Der Fachabteilung erklären, was anders weitergegeben wurde.

Excel Word kostenloser PDF-Reader
so ziemlich das einzige, das mich nicht in den Wahnsinn getrieben hat

DATEV hat mich massiv bequatscht, dass ich in der Cloud den IE nutzen soll, um super geschützt als DATEV im Internet zu surfen.....
Liebe DATEV auch an dieser Stelle > ohne Paßword-Software ist das mir zwar möglich aber völlig unnützlich! Auf jeder Seite benötige ich ein Password.
Beispiel: Sipgate ( mein Telefonprovider ) nicht in der Cloud öffnen, eingegangenes Fax downloaden auf den zweiten Desktop nach unten ziehen, die Clound öffnen, den Bildschirm mühselig auf 1 statt 2 minimieren, den Zielordner suchen, Datei ausschneiden ( obwohl es nicht geht ) Datei einfügen und Ursprungsdatei löschen.
Ich knirsche mit den Zähnen, dass ich mich an solche Zeitverschwendung gewöhnen soll. Paßwortspeicher auf dem Handy öffnen, Passwort suchen und eintippen ist noch nerviger.

Ich arbeite seit fast 20 Jahren nur noch digital.
Dank an den Kollegen mit dem Rat zu PDF-Exchange von Tracker Software. Die haben inzwischen ein Top-Produkt entwickelt!

Nutzen kann ich es nicht in der Cloud.....
Also Steuerbescheid ( oder anderes ) aus der eingehenden Mail ( NEIN ich will die Verantwortung für rückübertragene Bescheide nicht! Ich möchte einen eindeutigen Prüfauftrag ) auf den Desktop speichern und nach unten auf den zweiten Bildschirm schieben.
Cloud öffnen, Bildschirm hinrücken, Arbeitsplatz öffnen, ESt öffnen

Prüfvermerke auf den Bescheid schreiben und auf PC-Desktop speichern.

Dem Mandanten die Antwortmail schreiben und dann speichere ich die Bescheide auf mühseligen Wegen für meine Mandanten in DUO und in meiner Akte.

Die ganzen Umwege will ich gar nicht beschreiben.
Outlook ist ja schön und gut, wenn frau es denn mag. Nicht mögen und Smart IT geht bisher nicht zusammen!
Ich brauchte etwas Erholung um nun das Thema anzugehen, wie ich meine E-Mailkonten bei @GMX.de bei @GMAIL.com bei @t-online.de und die von meiner eigenen Homepage

ohne Outlook auf Laptop und Notebook und Smartphone immer auf 4 Geräten gleichzeitig auf dem gleichen Stand habe und gleichzeitig nur meine Kontakte in Outlook vom PC zum Smartphone von HTC aktualisiert bekomme.

Liebe Kollegen, wir sind halt alle einzigartig. Das ist gut so. Und so findet jeder zu guter letzt seinen individuellen Weg

Was ich nicht verstehe ist:
Smart IT soll es seit 7 Jahren geben,
Ich bin die erste Nutzerin, die sich massiv über das Fehlen von
Software für Paßwordspeicher installieren
PDF-Exchange installieren
beschwert?.......................glaub ich nicht wirklich! sind wir zu leise?

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Sun, 24 Mar 2019 12:09:20 GMT

Hallo evab & vielen Dank für die Erfahrung. Wenn ich ehrlich bin, hatte ich mir es schon so oder so ähnlich denken können. Ich kann Sie verstehen, möchte Ihnen aber auch einige Gründe aufzeigen, warum es genau so ist und Ihnen ggf. ein paar Alternativen an die Hand geben bw. auch Missverständnisse aufklären.

Zunächst, warum es so ist: Sie begeben sich mit Smart-IT, DATEVasp, PARTNERasp immer in eine Abhängigkeit Dritter, sodass hier Standards geschaffen werden müssen, damit es überhaupt funktioniert. Und dann haben wir solche Effekte wie "bitte den IE nutzen". Es geht nicht anders. Vor allem, da DATEV alle Installationen automatisiert hat und es somit gewisse Standards geben muss, damit diese Automatismen greifen. In Nürnberg werden die DATEV Updates nicht von Hand installiert und wenn dann ungetestete Fremdprogramme den Ablauf stören, wird wieder gemeckert, warum man nicht wie vertraglich vereinbart nicht alle SR schon drauf hat. Und jedes zusätzliche Programm muss aufwändig getestet werden.

Ich habe meinen Provider fast am gleichen Tag gewechselt und nutze Vodafone Cable mit 100 Mbit. Der Performance ist mir zu langsam!
Ich war vorher bei der Telekom mit 21 Mbit. Gefühlt bin ich in der Cloud teilweise langsamer als vorher!

Achtung: das bitte nicht verwechseln. Mit 100Mbits läuft DATEV in Nürnberg nicht schneller als mit 21Mbits. Theoretisch reicht sogar eine stabile 2Mbits Leitung aus, sofern Sie keine großen Datenmengen von Nürnberg zu sich lokal schieben müssen.

Denn: Die 21Mbits der Telekom wären sicherlich die besseren gewesen, denn diese sind dauerhaft immer stabil verfügbar; insbesondere nach 17h und abends. Wobei man die Pingzeiten und Bandbreite bei Kabel gerade nach 17h stark einbrechen und schwanken kann. Das merke ich bei UnityMedia, die bis 17 Uhr kann okay liefern aber dann nach 17 Uhr rund um die Kanzlei alle AN und Privatpersonen ebenfalls via UnityMedia ins Internet gehen und man sich so den Hauptknoten / Verteiler mit mehr Personen teilen muss - es wird also langsamer und die Pingzeiten im Kabelnetz sind sowieso nicht die tollsten.

Kurze Erklärung dafür, warum eine 2-spurige Autobahn dabei ausreicht: Sie schieben in der Regel keine großen Datenmengen von sich am Arbeitsplatz nach DATEV / in Smart-IT nach Nürnberg, wirklich physikalisch. Das heißt, wenn Sie bei sich auf Ihrer Tastatur den Buchstaben A eintippen, muss das Signal vom PC übers Internet bis nach Nürnberg, wo der Server sagt "Hey, Sie haben ein A getippt. Hier die Antwort." Der Server stellt das A also da und diese Information muss wieder den Weg zurück bis zu Ihnen. Das ganze zusammen sollte nicht länger als 50ms dauern, damit man "live" arbeiten kann. Denn: Wenn es schon (beispielhaft, übertrieben zum Verständnis) 500ms (eine halbe Sekunde) dauert, bis der Buchstabe A nach Ihrer Eingabe erscheint, wird alles zeitversetzt / verzögert / wie Kaugummi angezeigt / so fühlt es sich an.

Deshalb sind Pingzeiten (wie schnell ist das Auto auf der Autobahn) wichtiger als Bandbreite (wie viele Spuren hat die Autobahn). Und bei UnityMedia fühlt es sich ggf. immer so an, als wäre Stop-and-Go auf der Autobahn, weil man statt der gebuchten 100Mbits (8 Spuren) nur 80% davon real ankommen (6,4 Spuren) und man dann sich den Weg mit ganz vielen anderen Autos nach 17 Uhr teilen muss. Es wird also voll auf der Autobahn.

Das sind gute Pingzeiten und zusätzlich super regelmäßig ohne Aussetzer / Ausreißer. Wenn diese Zeiten stark schwanken, fühlt es sich an, als ob es Aussetzer gäbe.

Hier ein Beispiel zu Google DNS Server. Sie müssten diesen Test aber auch mit der IP für Smart-IT machen können. Diese wird in der blauen RDP Leiste oben angezeigt (fängt mit 10. an, wenn ich mich nicht irre). Wenn die Pingzeiten jedoch so schon, ohne Verbindung zur Smart IT nach Nürnberg schwanken, wird es mit Verbindung nach Nürnberg nicht besser werden bzw. wollen Sie dann via Stop-and-Go mit DATEV arbeiten. Keine gute Idee.

Und wenn dazu noch WLAN im Spiel ist, wo alle Daten noch verschlüsselt über die Luft und magnetische Wellen müssen, die der Witterung ausgesetzt sind und den örtlichen Gegebenheiten (Stahlbetonwände/Decken, lange Überbrückungsstrecken, ...) - das Signal wird dadurch ebenfalls nicht schneller und im schlimmsten Fall stark langsamer und vor allem instabil, weil sich die Daten nicht entlang eines Kupferkabels abgeschirmt der Umwelt bewegen können.

Wenn es jetzt langsamer ist, dann weil DATEV im RZ einfach nicht die Hardware stehen hat, die Sie in der Kanzlei haben und sich bestellt haben. DATEV muss hier einen Mittelweg aus Standards / Performance und Preis finden. Sie können sich die neuesten Modelle kaufen und sind damit ggf. schneller als die DATEV.

Und nur Sie können sich alles so flexibel einrichten, wie Sie es brauchen. Selbst der DATEV Systempartner wird einen Standard in all seinen Kunden / Mandanten / Kanzleien haben, weil sich im besten Falle alle Mitarbeiter bei allen Kunden schnell zu Recht finden müssen und nicht erst ewig suchen müssen, weil Drucker A IP XY hat aber Drucker A in Kanzlei B ein ganz eigenes Netz ist.

Standards helfen, großen Mengen an Daten und Kunden zu bewältigen.

Dafür zwingt mich die Cloud nicht in Hamburg an meine Schreibtisch.....

Das geht ja auch ohne Smart-IT, wenn man Ihrer Kanzlei so einrichtet, als wäre es eine Cloud. Dann können Sie vom Prinzip her so arbeiten, wie die DATEV. Man kann erstmal günstig anfangen aber wenn mehrere so arbeiten sollen, wie Sie mit Smart-IT arbeiten, verlangt Microsoft leider eine ganze Latte an höheren Lizenzgebühren.

DATEV hat mich massiv bequatscht, dass ich in der Cloud den IE nutzen soll, um super geschützt als DATEV im Internet zu surfen.....

Auch hier: ohne Standards geht's nicht. Sie wollen vielleicht Opera nutzen, der nächste Chrome und noch ein anderer Edge. DATEV kann nicht für alles Support leisten, was Sie "müssen", wenn sie es auf den Servern bereitstellen und gerade der Chrome, der mal nach Webstandards arbeitet, kann ganz andere Ergebnisse liefern als der IE.

Liebe DATEV auch an dieser Stelle > ohne Paßword-Software ist das mir zwar möglich aber völlig unnützlich! Auf jeder Seite benötige ich ein Password.

Das heißt, speichern im Browser ist nicht möglich?

Sonst versuchen Sie mal KeePass Portable. Das benötigt keine Installation. Sie können es einfach in Smart-IT ausführen.

Beispiel: Sipgate ( mein Telefonprovider ) nicht in der Cloud öffnen, eingegangenes Fax downloaden auf den zweiten Desktop nach unten ziehen, die Clound öffnen, den Bildschirm mühselig auf 1 statt 2 minimieren, den Zielordner suchen, Datei ausschneiden ( obwohl es nicht geht ) Datei einfügen und Ursprungsdatei löschen.

Sie müssten doch Zugriff aus Smart-IT auf Ihren lokalen PC haben?

Zur Not einfach eine Freigabe erstellen, lokal auf sich selbst verbinden und schon wird das Netzlaufwerk mit nach Smart IT verbunden und Sie können sich Ihre Daten ohne großen Aufwand holen.

ohne Outlook auf Laptop und Notebook und Smartphone immer auf 4 Geräten gleichzeitig auf dem gleichen Stand habe und gleichzeitig nur meine Kontakte in Outlook vom PC zum Smartphone von HTC aktualisiert bekomme.

Das Zauberwort heißt: Exchange. Entweder bei der DATEV bestellen. Damit werden Sie aber auch nicht glücklich, weil dann E-Mails nur am Handy ankommen, wenn Sie am Handy ein VPN zur DATEV anmachen und Sie auch ohne OWA "beschnitten" werden.

Dann würde ich mir wirklich einmal zu Office 365 schlau machen und alles in der Cloud bei MS sammeln und alle Geräte inkl. das Outlook aus Smart-IT damit verbinden.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

newhere2019 — Wed, 27 Mar 2019 13:39:16 GMT

Hallo an alle User,

ich bin neu hier und habe auch keine große Erfahrung mit Datev.

Ich beabsichtige einen Datevserver und 2 ( evt. dann 3 ) Clients in die Datevcloud zu migrieren ( mit dem Starter Paket).

Vorteile sind für mich mehr Datensicherheit mit gesicherten, belastbaren Backup, weniger Aufwand bei Windows und Datevupdates.

Und die für dieses Jahr notwendige Umstellung auf ein neues Windowsserver- Betriebssystem bzw neuer Maschine am derzeitigen Server fällt damit auch flach.

Die zukünftige Nutzung des RDP Clients soll rein auf Datev beschränkt sein, alle andere Software läuft lokal oder in einem anderen externen RZ.

Hier nun meine Fragen, es wäre nett, wenn hier jemand antworten kann. Ich sag schon mal vorab DANKE.

1. Kann ich vom SMART IT Datev Client auf einen Drucker hier bei uns drucken ? Irgendwie muss der ja installiert werden um dann lokal drucken zu können.

2. Ist es dann am neuen RDP Client ( ich darf ja wahrscheinlich nichts installieren) möglich in ein PDF zu drucken ?

3. Ich nehme an, es ist möglich, ein lokales Laufwerk zu mappen, so dass ich notenwdige Dateien hin und her kopieren kann.

4. Ich nehme an, es wird eine VPN Verbindung vom Client zu Datev gemacht, kann ich nebenbei noch andere RDP und oder Citrix Sitzungen offen haben ( bei uns ein Muss da wir noch in einen externen RZ sind)? Ich hoffe mal nicht, dass der VPN den lokalen PC mit einer Art Firewall "dicht" macht, solange der VPN zu Datev offen ist.

5. Ist ein flüssiges arbeiten im Datevclient möglich ( vorausgesetzt, ausreichende Internetverbindung vor Ort, was erfüllt ist) oder gibt es Erfahrungen zu Verzögerungen beim Schreiben?

6. Wird mit Citrix oder reinem RDP gearbeitet?

7. Ich würde nach der Migration den bisherigen Server noch stehen lassen und nur die SQL und DATEV Dienste deaktivieren und die Clients noch behalten. Wenn es die ersten Tage nicht zufriedenstellen funktioniert, gibt es ein Rollback Szeanrio ? Vertrag und Kosten?

8. Nochmal die Frage nach anderen Erfahrungen und zwar nur auf den Umgang mit den Datevarbeitsplätzen beschränkt?

9. Fragen: Was gibt es sonst noch zu beachten ? Irgend einen Tip noch ?

Nochmal Danke!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 27 Mar 2019 16:00:10 GMT

1. Kann ich vom SMART IT Datev Client auf einen Drucker hier bei uns drucken ? Irgendwie muss der ja installiert werden um dann lokal drucken zu können.

Der wird von der lokalen Ebene durchgeschliffen. Was lokal an Druckern existiert, gibt es auch in DATEV Smart-IT.

2. Ist es dann am neuen RDP Client ( ich darf ja wahrscheinlich nichts installieren) möglich in ein PDF zu drucken ?

Sollte mit dem Sky PDF Drucker der DATEV funktionieren.

3. Ich nehme an, es ist möglich, ein lokales Laufwerk zu mappen, so dass ich notenwdige Dateien hin und her kopieren kann.

Ja geht. Darauf haben Sie Zugriff. Bitte dran denken, dass solche Kopieraktionen von Ihrer Internetleitung abhängig sind (up & download). Mehrere GB an Daten würde ich so nicht kopieren.

4. Ich nehme an, es wird eine VPN Verbindung vom Client zu Datev gemacht, kann ich nebenbei noch andere RDP und oder Citrix Sitzungen offen haben ( bei uns ein Muss da wir noch in einen externen RZ sind)? Ich hoffe mal nicht, dass der VPN den lokalen PC mit einer Art Firewall "dicht" macht, solange der VPN zu Datev offen ist.

Nein, das geht. Wir haben uns gleichzeitig an der WTS inhouse Farm angemeldet.

5. Ist ein flüssiges arbeiten im Datevclient möglich ( vorausgesetzt, ausreichende Internetverbindung vor Ort, was erfüllt ist) oder gibt es Erfahrungen zu Verzögerungen beim Schreiben?

Sonst würde DATEV das nicht anbieten. Ist alles flüssig, wenn man nicht lokal schon Pingzeiten jenseits der 500ms hat.

6. Wird mit Citrix oder reinem RDP gearbeitet?

RDP in Verbindung mit Cisco VPN. Citrix gibt es nur bei DATEVasp.

Zu 7.: Das weiß ich nicht. DATEV geht davon aus, dass alles easy ist und läuft.

8. Nochmal die Frage nach anderen Erfahrungen und zwar nur auf den Umgang mit den Datevarbeitsplätzen beschränkt?

Den Satzbau verstehe ich nicht. Fehlt da was?

9. Fragen: Was gibt es sonst noch zu beachten ? Irgend einen Tip noch ?

Viel Zeit mitbringen. Von Bestellung bis Migration & Nutzung liegen 3 Monate. Ggf. sind diese Zeiten kürzer.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

newhere2019 — Wed, 27 Mar 2019 17:02:08 GMT

Erstmal vielen Dank für die rasche und guten Antworten.

Eine Frage ist mir noch eingefallen.

die 100 GB Storage die mit dabei ist.

Gehen da die SQL Datenbanken noch ab ?

Oder wie sind die berücksichtigt?

Variante a) Die Datenbankfiles wenn größer als 100 GB werden muss ich Storage monatlich hinzukaufen

Variante b) Datenbankfiles sind unberücksichtigt, ich hätte 100 GB (dich ich eh nicht brauche) für andere Files ( pst, xls, doc, was weiss ich)

zu 1: Drucker:

das sind bei uns Netzwerkdrucker aus dem privaten IP Kreis, aber das sollte keinen Unterschied machen, ob die lokal am hiesigen Client hängen oder über das Netzwerk angebunden sind. Das heisst für mich ich kann aus dem Datev Arbeitsplatz am Terminalserver auch ohne große Probleme auf dem Netzwerkdrucker vor Ort drucken.

zu 2. ok

zu 3. Nein, es werden da keine großen Daten hin und her geschoben. Das ERP schreibt Textdateien ( wenige kb) die in Datev eingelesen werden müssen. Das muss weiterhin funktionieren.

Da habe ich ja dann zwei Möglichkeiten:

a) Datei ist weiterhin lokal an alter Stelle und ich lasse den Datev Arbeitsplatz dann über ein Netzlaufwerk die Datei einlesen ( Vorteil - keine User aktion)

b) Der User kopiert die Datei händisch in ein neues Importverzeichnis am Client. Nachteil zusätzlicher Aufwand durch User, dafür muss die Datei nicht über den VPN Tunnel dann während des Imports gehen.

Auf jeden Fall müssen dann die Pfadparameter in Datev in beiden Fällen geändert werden.

Was noch sein kann, dass vielleicht aus Datev heraus ein Excel erzeugt wird und dann lokal kopiert werden muss. Oder für Steuerberater und Prüfer eine Datei aus Datev heraus erzeugt werden muss.

zu 4. Ok ,wenn das geht, gleichzeitig noch eine andere Terminalserversession auf ein anderes RZ offen zu haben, dann ist ein KO Kriterium weg.

5. Ping Zeiten zu den Terminalservern im RZ sind bei 11 -13 ms. Sollte daher kein Problem sein. Und maximal sind es nur 3 User die an Datev dann angeschlossen sind.

6. RDP: Ok, bin jetzt nicht der RDP Spezialist, Citrix war eben optimierter und schneller RDP. (RDP Version?)

7. Rollback Option wäre aus Planungssicht schon ganz gut wenn doch was nicht passt. hmmm.

8. Der Punkt war so gemeint: Wir brauchen ja am TS nur hauptsächlich die Datevfunktionalität (mal vom Drucken, Auswertung aus Datev erstellen, PDF erstellen, Import und Export Funktion von Textdateien abgesehen). Im Gegensatz hat ja die Damme weiter oben im Thread noch zusätzliche Anforderungen gehabt. Thema Mail und andere Anwendungen spielen keine Rolle. Frage war, ob noch jemand Erfahrung hat mit ähnlichem Szenario wie wir. Berät hier die Datev oder gibt Hinweise und Tips oder ziehen sie es im Starterpaket nur durch?

9. Ok .
Danke für die Antworten. Wenn noch Tips oder Erfahrungen vorhanden sind.Sollte jemand irgendwelche Checklisten in der Vorbereitungsphase haben, dann würde ich da gerne profitieren ( wenn diese jemand hier reinstellt) . Umgekehrt werde ich mir auch Gedanken machen und die Ergebnisse daraus dann hier online stellen, in der Hoffnung an alles zu denken, was vorzubereiten und zu checken ist.

Schönen Abend an alle Forumsmitglieder.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 27 Mar 2019 20:19:18 GMT

Eine Frage ist mir noch eingefallen.

Habe ich mir nie zu Gedanken gemacht. Das einmal bei der DATEV erfragen.

zu 1: Drucker:

Ja, hatten auch Netzwerkdrucker per Skript zugewiesen, auf denen wir in Smart-IT gedruckt haben.

a) Datei ist weiterhin lokal an alter Stelle und ich lasse den Datev Arbeitsplatz dann über ein Netzlaufwerk die Datei einlesen ( Vorteil - keine User aktion)

Wenn DATEV das kann. Möglich, dass DATEV nur Laufwerke von der Sitzung selbst sieht und zugreifen kann und man in den Importeinstellungen keine durchgeschliffenen Laufwerke hinterlegen kann.

6. RDP: Ok, bin jetzt nicht der RDP Spezialist, Citrix war eben optimierter und schneller RDP. (RDP Version?)

Na kommt auf den Client an (Windows 7/10). Smart-IT wird nach und nach auf Server 2016 migriert.

Berät hier die Datev oder gibt Hinweise und Tips oder ziehen sie es im Starterpaket nur durch?

Hm, wenn Ihr StB fit ist, würde ich das mit dem klären. Der kann dann im Auftrag bei DATEV nachfragen, da Sie ja bisher weder eine eigene Beraternummer (?) noch das mitgliedsgebundene Mandantengeschäft (?) haben, in dem Sie berechtigt werden bzw. auch die DATEV direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Andernfalls würde ich als StB der DATEV mitteilen, dass Mandant XY an Smart IT interessiert ist und noch Fragen hat. Die werden sich ja dann hoffentlich melden. Wenn nicht, wäre doof, wenn der StB auch keine fachkundigen IT-Kenntnisse hat und das Ganze schön planlos vor die Wand fährt und man nach und nach das ans Laufen bekommt, bis man glatt arbeiten kann.

Allgemein das Vorhaben mit dem StB abstimmen und gf. Prozesse klären & darlegen, ob man diese in Smart-IT abbilden kann oder ob es noch Kniffe un Tricks zur Vereinfachung gibt.

dann würde ich da gerne profitieren ( wenn diese jemand hier reinstellt) . Umgekehrt werde ich mir auch Gedanken machen und die Ergebnisse daraus dann hier online stellen, in der Hoffnung an alles zu denken, was vorzubereiten und zu checken ist.

Ich weiß nicht, in wie weit die DATEV das hier gut findet und nicht doch einige Dinge "top secret" sind und nur Betroffene angeht. Hier kann ja Hinz und Kunz mitlesen - auch ohne Anmeldung.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

newhere2019 — Thu, 28 Mar 2019 08:47:58 GMT

Hallo und nochmal danke für die Hinweise.

Drucker: geht also, nur das mit dem Skript ist nicht mir so ganz klar. Aber da hilft dann hoffentlich die Dame oder der Herr im Rahmen des STarter Pakets

zu 6: Ich hoffe nicht, dass die Datev 9 Monate vor Ablauf von Windows 2008 Server auf die Idee kommt, dies nun für neue Kunden als Plattform aufzusetzen. Ich hoffe mal, dass es 2016 wird

Wegen StB:

Der StB hat leider kein Datev.

Dieses Unetrnehmen hier schon.

Der StB bekommt die Daten immer als Datei, die er dann in seine Software einspielt.

Wie oben schon beschrieben, hier läuft sein langem schon ein Datev Server und derzeit 2 Clients.

WIr haben auch dementsprechend Zugang zu Hotline etc.

Allerdings hatte ich bei Anrufen mehr Kontakt zu Mitarbeitern mit "kaufmännischen" Hingtergrund und nicht mit IT Projektwissen.

Die Maschine, auf der der Server hier läuft , muss defitiv bald ersetzt werden.

Daher nun der Gedanke mid dem outsourcing und der professionellen Umgebung.

Danke wieder für die Antworten !

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 Mar 2019 08:56:04 GMT

Ich habe gute Erfahrungen mit SmartIT und möchte es nicht missen. Auch der Umstieg funktionierte durch unsere eigenen, guten Vorbereitungen, Prämissenfestlegungen und technisches Verständnis über die Vorgänge vollkommen reibungslos.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

newhere2019 — Thu, 28 Mar 2019 09:03:17 GMT

SMART IT für Unternehmen: Hier der Link, ich hoffe es hilft.

DATEV-SmartIT für den Einsatz bei Unternehmen

Danke für Ihre Erfahrungen. Ich denke auch, dass es gut funktionieren wird, wenn man seine "hausaufgaben" zuvor macht, es vorbereitet und weiss, was man bekommt und was nicht.

Daher ist Erfahrungsaustausch gut. Notfalls auch mit Mitteilung.

Viele Grüße A.H.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 Mar 2019 09:07:05 GMT

Ja, danke! Trotzdem irgendwie schräg, wenn der StB gar nicht DATEV nutzt.

Gerade dieser ist der kompetente Ansprechpartner für die DATEV Anwendungen (meiner Sichtweise nach). Ohne diese Hilfe kann ich mir keinen sinnvollen Umgang mit der komplexen DATEV-Welt vorstellen, es sei denn, das Unternehmen hat eigene DATEV-Profis und/oder gibt sehr viel Geld für Schulungen aus. Mir persönlich würde es auch nicht gefallen, wenn ich gar keine Ahnung habe, was der Mandant da so mit DATEV anstellt. Aber die Welt dreht sich eben weiter......

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Fri, 26 Apr 2019 12:27:41 GMT

Ich arbeite jetzt seit 2 Monaten mit Smart-IT.

Ja, ich kann mein Büro jetzt verlassen und auch wenn ich keine LTE Verbindung habe, kann ich arbeiten. Das wollte ich erreichen. Soweit alles gut. Gut ist auch, dass ich mich im Vorruhestand befinde und keinen Vollzeitstress mehr habe....

Froh bin ich, dass ich irgendwann darauf gekommen bin, Dateien zu verschieben. Kopieren, Ausschneiden, ziehen und einfügen Funktionier so unterschiedlich, dass ich zu Anfang fast verzweifelt bin.

Nicht daran gewöhnen werde ich mich, dass ich in Smart-IT nur den kostenlosen Adobe Reader habe.
Wer absolut papierlos arbeitet, benötigt in der Smart IT die doppelte Arbeitszeit um jeweils die Datei hin und herzuschieben nur um die Datei vollständig bearbeiten zu können.
Ich würde mir wünschen, dass noch ganz viele Kollegen, so wie ich jede Gelegenheit nutzen, bei DATEV auf die Diskriminierung kleiner Kanzleien, die sich ASP nicht leisten können, hinzuweisen.

Auch nicht daran gewöhnen, werde ich mich daran, dass die Performance in der SMART-IT saumäßig langsam ist. In REWE ein Auswertungspaket aufzubereiten dauert unglaubliche 2,5 Minuten. Bis digitale Belege aus DUO lesbar sind, ist Geduld gefordert.

Absolut alle Programme, die ich nutze, also Kanzlei REWE, Steuern und L+G sind deutlich zu langsam.

Die Klimmzüge, die bei mir notwendig sind um Outlook nutzen zu können, empfinde ich als eine Zumutung. Ich bin doch nicht die einzige Steuerberaterin, die Ihre eigene Homepage mit eigener E-Mail hat...... und dann auch noch die gleichen E-Mails auf allen vorhandenen Endgeräten bearbeiten möchte.

Ja es ist gut, dass es SMART-IT gibt.
In meiner Wahrnehmung ist SMART-IT im Hause ein Stiefkind, dass unbeachtet in der Ecke sitzt und die Zukunft verschläft.
Ich würde es gerne aufwecken!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Fri, 26 Apr 2019 12:35:44 GMT

Man könnte ja auch zur Abwechslung mal den einen oder anderen Vorteil in SmartIT sehen.

Sie könnten z.B. mit Ihrem Laptop aus Ihrem Garten heraus oder aus dem Hotelzimmer oder von einer Insel auf Ihre SmartIT-Cloud zugreifen, ganz flexibel und ganz ohne Klimmzüge

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Fri, 26 Apr 2019 12:38:22 GMT

Auch nicht daran gewöhnen, werde ich mich daran, dass die Performance in der SMART-IT saumäßig langsam ist.

Konnte ich nicht behaupten. REWE war in Smart-IT sogar schneller als unsere RDS / Serverlösung. Das war mir sehr fix und schnell. War aber auch noch die ältere 2008 R2 / Windows 7 Optik. Die DATEV zieht ja aktuell alles auf Server 2016.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

dombrowski — Fri, 26 Apr 2019 14:35:11 GMT

Man könnte ja auch zur Abwechslung mal den einen oder anderen Vorteil in SmartIT sehen.
Sie könnten z.B. mit Ihrem Laptop aus Ihrem Garten heraus oder aus dem Hotelzimmer oder von einer Insel auf Ihre SmartIT-Cloud zugreifen, ganz flexibel und ganz ohne Klimmzüge
Viele Grüße
Michael Vogtsburger

Man muss das trotzdem gegeneinander abwägen. Was bringt es mir wenn ich ab und an mal aus dem Garten arbeiten kann, mich dafür aber dauerhaft mit Unzulänglichkeiten rumplagen muss. Die Performance kann ich nicht beurteilen, aber die Einschränkungen sind wirklich nicht ohne. Das muss man einfach im Vorfeldt wissen, bevor man sich für oder gegen das Produkt entscheidet.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Fri, 26 Apr 2019 14:49:40 GMT

hinsichtlich der Einschränkungen (minimale Rechte auf Systemebene, keine Fremdsoftware etc.), unterscheiden sich SmartIT und DatevASP aus meiner Sicht aber nicht wesentlich.

Allerdings ist DatevASP noch weniger flexibel in der Anbindung an die Cloud (wg. DatevNET, speziellem Router, Ortsgebundenheit).

Ich selbst habe noch ein Client-Server-Netzwerk (InHouse) und hätte sicher auch Probleme mit der fehlenden Flexibilität (in der Cloud).

Die Hauptunterschiede gibt es zwischen der Cloud- und der InHouse-Lösung.

Ein 'Hybrid-Betrieb' ist ja aber trotzdem möglich.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Uwe_Lutz — Sat, 27 Apr 2019 22:27:20 GMT

Moin Herr Vogtsburger,

was verstehen Sie unter "Ortsgebundenheit" bei ASP?

Wir können uns jederzeit auch von unterwegs mit dem Laptop direkt auf unseren ASP-Server schalten (Zusatzmodul "Mobiler Arbeitsplatz").

Mit DATEVasp online und SmartLogin können Sie sich sogar von jedem beliebigen Rechner mit Internetzugang auf den ASP-Server aufschalten.

Viele Grüße

Uwe Lutz

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Sun, 28 Apr 2019 07:15:31 GMT

Hallo Herr Lutz,

... wusste ich nicht. Danke für die Info !

Dann ist DATEVasp also doch flexibler als gedacht, jedenfalls in dieser Hinsicht.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Mon, 29 Apr 2019 08:46:37 GMT

Das mit der Performance wundert mich aber sehr, hier läuft alles schnell und rund. Vielleicht ist da doch noch was nicht in Ordnung, richtig eingestellt... ?

Ihre Kritikpunkte an Smart-IT kann ich auch verstehen, und mir ergeht es teilweise ähnlich. Das z.B. mit dem Hin- und Herschieben von pdf usw ist wirklich sehr nervig - aber wir haben uns hier ein paar zu uns passende Workarounds gebastelt.

Und das mit den kleinen Kanzleien ist ja auch kein Geheimnis, war aber auch schon schlimmer 😉

Aber insgesamt sind wir mit dem Produkt doch sehr zufrieden und es hat uns in einigen Bereichen sehr entlastet. Und für uns war es eine definitive Verbesserung. Das kann natürlich bei Ihnen, durch Ihre Konstellation anders sein...

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Mon, 29 Apr 2019 10:11:31 GMT

Wir können uns jederzeit auch von unterwegs mit dem Laptop direkt auf unseren ASP-Server schalten (Zusatzmodul "Mobiler Arbeitsplatz").

Hallo Herr Lutz,

nur nochmal kurz und laienhaft wg. ASP nachgefragt:

(da man/da ich aus den vielen Beschreibungen, Neuerungen und Unmengen von Info-Dokumenten nicht immer schlau wird/werde).

Wäre es (theoretisch) auch vorstellbar, ein 'virtuelles Büro' mit mehreren mobilen Arbeitsplätzen (Laptops) auf der Basis von DATEVasp aufzubauen (ganz ohne festen Standort, ohne DATEVnet und ohne Datev-Router ?

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Mon, 29 Apr 2019 10:17:00 GMT

Wäre es (theoretisch) auch vorstellbar, ein 'virtuelles Büro' mit mehreren mobilen Arbeitsplätzen (Laptops) auf der Basis von DATEVasp aufzubauen (ganz ohne festen Standort, ohne DATEVnet und ohne Datev-Router ?

Ja, das geht. Hauptsache, es gibt gutes und vorallem stabiles Internet. Besser gute Pingzeiten bei 2Mbits als Aussetzer und Schwankungen bei 100Mbits.

Internet, PC und SmartCard/SmartLogin - mehr braucht man nicht.

Aber bitte beachten, dass diese Funktion bei DATEVasp extra lizenziert und berechnet wird. Auch hier gibt es einen Zähler, wie viele User gleichzeitig mobil in DATEVasp arbeiten können. Und bei der Lösung brauchen Sie so viele Zähler, wie PCs / Laptops.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

anwender — Mon, 29 Apr 2019 16:17:33 GMT

Gibt es eigentlich konkrete Performance- Messungen?

Beispiel einer "einfachen" Aufgabe:

Einspielen eines vom Mandanten per e-Mail übermittelten Jahresbestandes in ReWe (Bestansddienste ReWe) mit anschließendem Durchklicken der GewSt, Öffnen vom BiBer, Aktualisieren, Speichern, Schließen

Zu messen an einem
- aktuellem WTS bzw. Einzelarbeitsplatz mit SSD (Bestwert)

- aktuellem Client mit schnellen Server (Sollte auch TOP sein)

- Altem PC am historischen Server mit Drehplatten
(Erwarte ausgebremste Kollegen und Faktor 3 bei der Zeit)

- Smart- IT, bzw. DATEV- ASP Erfahrungen mit SMART IT

Interessant wäre ein Vergleich der Durchlaufzeit in Minuten, um die klar zu definierende Aufgabe zu absolvieren.

Nächter Vergleich:
Rechnungsschreiben wenn alles fertig ist:

- Seitenansicht (wieder schließen)
- Druck der Rechnung
- Öffnen nächster Mandant

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Mon, 29 Apr 2019 17:02:00 GMT

Gibt es eigentlich konkrete Performance- Messungen?

Es gibt den REWE Leistungsindex. Der testet aber nur in REWE verschiedene Dinge und nicht so eine Gesamtaufgabe von mehreren Minuten. Das wird es auch nie geben, weil es dafür viel zu unterschiedliche Systeme gibt, die nicht mal vom Hersteller selbst optimal eingerichtet sind.

Und dann kommen Dinge, wie die DATEV immer predigt: Höchstleistung anstatt Ausgewogen, wie steht der Regler unter Windows 10, welche Treiber sind installiert, die gerade NVMe SSDs erheblich ausbremsen können (so beim Surface passiert) ...

Und dann kann es noch sein, dass die CONFIGDB durch etliche Umzüge und Anpassungen auch nicht mehr so schick ist, als wenn man ein DATEV frisch aufsetzt, sodass es hierbei ebenfalls zu Unterschieden kommen kann. In VMs: wie viele Kerne werden wie zugeteilt, wie viele Sockets stehen zur Verfügung, ...

No Way. Wenn Ihnen DATEV zu langsam ist, ist das immer eine persönliche Suche nach möglichen Faktoren.

Zumal ein AiO (DC, FS und WTS in einem, nicht von DATEV empfohlen) angeblich sau schnell sein soll - während es erheblich langsamer ist, wenn man die Rollen auf verschiedene Maschinen aufteilt und diese mit 10Gbits untereinander verbindet.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Thu, 09 May 2019 17:23:13 GMT

Ich habe bitte noch einmal Fragen in die Runde:

Irgend jemand gab den Hinweis darauf, dass ein portabler Passwordspeicher funktioniert.
Ich erinnere, dass Keypass genannt wurde.
Arbeitet noch ein Kollege mit einem Passwordspeicher in der Smart-IT?

Ich bekomme Sticky Password portabel nicht in Gang, weil mir eine Datei BftToWd.dll fehlt und mir gerade jede Fantasie fehlt, wie ich das Problem löse oder ob DATEV mir die Nutzung diese .dll auf meinem Laufwerk aus irgendeinem Grund sperrt?

Bei der auf dem PC installierten Version liegt die Datei auf C unter Programme ff.
…..

Dann noch die gute Nachricht, dass doch tatsächlich bei DATEV an der Performance geschraubt wird, allerdings erst, nachdem ich massiv gemeckert habe. Und siehe da..... es geht auch schneller!

Auch war es plötzlich möglich, erheblichen Speicherplatz freizuschaufeln und den DATEV Datenbestand von nicht mehr benötigten Dateien aus Zeiten vor PRO zu säubern..... bei mir schleppte jeder PC-Umzug alle 4 Jahre alle Dateien einfach weiter. DATEV sieht ein solches Löschen nicht vor......

…….

Wenn Sie digitale Belege (Bankautomatik mit EÜR) in REWE verbuchen, warten Sie dann auch auf die Anzeige der Belege oder ist der Beleg so schnell angezeigt, dass ohne Verzug gelesen und gebucht werden kann? Wie verhält sich in der Smart-IT in REWE in der Beleganzeige zum Buchen oben der Verkleinerungs- Vergrößerungsbalken bei Ihnen? Bei mir holpert der so vor sich hin, dass es ewig dauert, bis ein Beleg zum Lesen justiert ist, weil ich wegen des Holperns mehrfach vor und zurück muss....

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Thu, 09 May 2019 18:04:22 GMT

@ digitale Belege : Wir verbuchen zwar in der Hauptsache Bilanzierer, also mit Kreditoren und Debitoren (sollte aber in der Schnelligkeit der Anzeige keinen Unterschied machen).

Und die Anzeige geht bei uns zügig ohne gefühlte Verzögerung, manchmal braucht es einen Moment bis es scharf gestellt Ist. Das ist aber meist schon passiert bevor ich mit der Maus auf dem zweiten Bildschirm bin, normalerweise ist alles schon automatisch richtig eingestellt, sprich die Buchungszeile schon gefüllt, nur ab und zu muss man mal auf dem Beleg ranzoomen.

Verkleinerungs- und Vergrößerungsbalken : reagiert sofort.

Das klingt so als würde da bei Ihnen etwas nicht passen, wobei ich zugeben muss, wir haben eine schnelle Leitung.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Fri, 10 May 2019 19:24:54 GMT

Das klingt so als würde da bei Ihnen etwas nicht passen, wobei ich zugeben muss, wir haben eine schnelle Leitung.

Wenn es daran liegt, kann man einfach mal in Word einen Text tippen. "Hinkt der der Eingabe hinterher", ist es wirklich die Leitung. Allerdings "verbraucht" RDP allein sehr wenig Bandbreite. Da reichen auch stabile und pingfreundliche 2Mbits aus, je nach dem, wie viele User gleichzeitig im Smart IT unterwegs sind und ob es ggf. noch andere Benutzer gibt, die die Leitung beanspruchen (QoS).

Meine 100Mbits VDSL mit Vectoring macht stabile 13ms Ping auf die Google DNS .

Re: Erfahrungen mit SMART IT

evab — Sat, 22 Jun 2019 17:31:33 GMT

Heute arbeite ich nunmehr seit 4 Monaten mit SMART-IT und die letzten Tage in Gambia /Afrika
Für alle die in die IT Wechseln wollen eine Zusammenfassung:

- L+G ist für mich OK - DATEV arbeitet an Kleinigkeiten - Ich habe hier in Gambia 3G und konnte meine Gehaltsabrechnungen sehr komfortabel bearbeiten

- REWE ist für mich nach wie vor ein "Geduldsprojekt" - DATEV ist sehr bemüht herauszufinden, warum nur bei mir die Performance so miserabel ist.

- Das lediglich der kostenlose PDF-Reader von Adobe zur Verfügung steht, ist für mich das größte Ärgernis. Ich arbeite seit über 10 Jahren nur noch komplett digital und muss ständig Dateien aus der Cloud auf den jeweiligen Rechner schieben um diese zu bearbeiten. Danach darf ich dann die Bearbeitete PDF-Datei zurück in die Cloud schieben.
Das ist absolute Zeitverschwendung und hat nichts mit arbeiten in der Cloud im Jahre 2019 zu tun.

- Da ich nur in Ausnahmefällen Drucke, habe ich hier keine Erfahrungen

- ASP stellt einen 2-Wege VPN-Tunnel zur Verfügung. Smart IT nur einen 1 Weg-VPN-Tunnel. Ich frage mich, wieviel Geld eine 2-Wege VPN-Tunnel für Smart IT mehr kosten würde. Ich denke der 2 Wege VPN würde mehr Komfort in die Smart IT bringen.

- SMART- IT stellt Office zur Verfügung. Office beinhaltet Outlook. Allerdings ist es nicht möglich die eigenen E-Mail-Adressen dort als IMAP oder technisch ähnlich zu implementieren. Ich frage mich immer wieder, was die technisch Verantwortlichen über Kunden wie mich denken. Wieviele zeitaufwendige "work arounds" soll ich erfinden, damit ich als Steuerberaterin meine Arbeit global an jedem Ort der Welt tun kann?

- Sehr intensiv wurde vor der Bestellung seitens DATEV beworben, dass es SEHR viel sicherer ist, im Internet mit dem IE aus der Cloud heraus zu surfen. Ich persönlich habe das versucht. Wie das gehen soll ohne einen Passwordspeicher zu nutzen, ist mir in den letzten 4 Monaten ein Rätsel geblieben. 99% aller von mir besuchten Interseiten benötigen eine Login.

Zum Schluß noch ein kleines privates DANKE - dank DATEV kann die deutschen Fernsehmediatheken nutzen!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Sat, 22 Jun 2019 19:31:15 GMT

Hallo Frau Bußmann,

haben Sie eigentlich den einen oder anderen IT-Freak 'an der Hand', mit dem Sie das eine oder andere IT-Problem(chen) diskutieren können, oder versuchen Sie alles selbst zu lösen ?

In der Regel kommt man beim 'brainstorming' zu neuen, oft überraschenden Erkenntnissen und Lösungen.

Übrigens, die von Ihnen angesprochenen Probleme wirken lösbar, so oder so, entweder mit sanften oder mit 'radikalen' Methoden, aber jedes System ist individuell konfiguriert und hat seine eigenen Haken und Ösen, eben eine 'gewachsene Struktur'.

Aber IT-Freaks haben i.d.R. genug Erfahrung, um Lösungsansätze zu finden.

Vielleicht lässt sich Ihr Frustpegel ja wieder auf Normalniveau reduzieren.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

olafbietz — Mon, 01 Jul 2019 22:35:42 GMT

- Das lediglich der kostenlose PDF-Reader von Adobe zur Verfügung steht, ist für mich das größte Ärgernis. Ich arbeite seit über 10 Jahren nur noch komplett digital und muss ständig Dateien aus der Cloud auf den jeweiligen Rechner schieben um diese zu bearbeiten. Danach darf ich dann die Bearbeitete PDF-Datei zurück in die Cloud schieben.
Das ist absolute Zeitverschwendung und hat nichts mit arbeiten in der Cloud im Jahre 2019 zu tun.

Jetzt, da auch Software-Kooperationen in DATEV Ideas aufgenommen wurde, habe ich das Thema dort mal eingestellt:

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Tue, 02 Jul 2019 08:36:35 GMT

Aus sämtlichen Beiträgen zum Thema Cloud-Computing (auch in anderen Threads) wird sehr deutlich :

Wunsch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander !

Vielleicht haben die Anwender, die so schwer von SmartIT, ASP und anderen Online-Anwendungen enttäuscht sind, das Lied von Reinhard Mey im Kopf:

"Über den Wolken .... muss die Freiheit wohl grenzenlos sein ..."

Sie fallen quasi aus allen Wolken, wenn ihre Arbeitsweise in der Cloud nicht 1:1 umsetzbar ist und ihre Lieblings-Tools nicht verwendbar sind.

Infrastructure as a Service (IaaS) <=> Platform as a Service (PaaS) <=> Software as a Service (SaaS)

Was hätten Sie denn gerne, ein fertiges Menü oder Essen à la carte ?

Nachtrag:

Um in der Analogie zu bleiben:

Das eine oder andere Standard-Gericht könnte man der Speisekarte tatsächlich hinzufügen, z.B. "Adobe Acrobat" oder "Adobe Photoshop" (um die vielen peinlichen Selfies aufzuhübschen edit: man muss hier ja ernst bleiben, sonst wird man nicht ernst genommen)

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Wed, 03 Jul 2019 12:46:08 GMT

Bin ich jetzt auf dem Holzweg oder kann man zumindest einen Teil dieser Funktionen wie Heften und Trennen und einige andere Sachen mit den Datev Dokumentenkorb erledigen ? Frage was man genau machen will...

Re: Erfahrungen mit SMART IT

olafbietz — Wed, 03 Jul 2019 13:08:28 GMT

Bin ich jetzt auf dem Holzweg oder kann man zumindest einen Teil dieser Funktionen wie Heften und Trennen und einige andere Sachen mit den Datev Dokumentenkorb erledigen ? Frage was man genau machen will...

Nein, Sie haben vollkommen recht. Man kann mittlerweile auch PDFs im Dokumentenkorb auftrennen, umordnen, Seiten rausnehmen und wiederzusammenfügen. Eine der letzten Neuerungen, die ich auch sehr schätze.

Was ein gutes PDF-Programm noch zusätzlich kann, sind Sicherheitseinstellungen Qualitätsverbesserungen, Speicherplatz-Optimierungen, Stempel und solche Sachen. Das kann der Dokumentenkorb (aus verständlichen Gründen) nicht. Zudem kann man mit einem PDF-Programm eine Datei einfach öffnen, bearbeiten und wieder speichern.

Beim Dokumentekorb muss man die Datei erst wieder in den Dokumentenkorb laden, bearbeiten, neu speichern und dann die Urspungsdatei löschen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

bernd_wettstein — Wed, 03 Jul 2019 13:33:00 GMT

Für mich ist und bleibt das von Herrn metalposaunist zitierte Phänomen der Wartezeit das größte Ärgernis:

die Einrichtung bzw. der nächstmögliche Termin ist erst in 4 Monaten buchbar

Bei selbstbuchenden Neumandanten die man schnell modernisieren möchte was den IT-Aufwand für einen oder zwei bisherige Einzelplätze angeht immer ein Quell der Freude...

Im Prinzip kann ich keinem Mandanten mehr empfehlen für 1-2 User DATEV lokal zu installieren, insbesondere wenn er keine eigene IT-Kompetenz im Hause hat und nur deshalb Systemhäuser bräuchte. Nur: wer hat schon Lust Monate lang darauf zu warten...

Was ich vor allem nicht verstehe: bei Smart IT handelt es sich im Gegensatz zum zu projektierenden und individualisierbarem ASP ja um ein "hochstandardisiertes" Produkt (Quelle: diverse CeBit-Termine als sie noch stattfand). Der Bestell- wie auch der RollOut-Prozess müsste doch dann auch längst hochstandardisiert sein....

Windows Server 2008 R2 auf SmartIT? Immernoch? Ernsthaft? Spätestens im Januar 2020 dürfte damit Schluss sein, oder?

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 03 Jul 2019 13:39:23 GMT

(Quelle: diverse CeBit-Termine als sie noch stattfand).

Stimmt auch. Smart-IT ist ein Standardprodukt und müsste schneller gehen. Da gibt es keinen individuellen Aufwand und wenn, dann erst später, wenn man doch einen Adobe Reader Standard braucht oder ähnlich.

Spätestens im Januar 2020 dürfte damit Schluss sein, oder?

Muss es ja, wenn die DATEV selbst die DVD im Januar auf 2008 R2 nicht mehr installiert. Möglich, dass man daher so lange wartet, weil jetzt alle umstellen auf 2016 und auch alle DATEVasp Kunden müssen ja auf 2016 migriert werden und weil das kein Standardprodukt ist, geht hier wohl viel Energie und Mann/Frau für drauf.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

olafbietz — Wed, 03 Jul 2019 13:54:04 GMT

Es gibt nicht die eine SmartIT, sondern auch hier verschiedene Versionen, je nachdem, welche Software genutzt wird. Nur bekommt das der Anwender in der Regel nicht mit. SmartIT wird derzeit sukzessive auf Server 2016 umgestellt. Die "einfachen" SmartIT-Versionen früher, die umfangreicheren später. Jedenfalls habe ich das so verstanden.

Ich nutze auch Programme wie EO classic, das Mehrwertpaket, Aufträge, Bilanzbericht, ErbSt und solche Sachen. Deswegen dauert meine Umstellung noch. Ich weiß aber, dass andere Kanzleien bereits auf Server 2016 laufen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

bernd_wettstein — Wed, 03 Jul 2019 14:09:18 GMT

Das finde ich dennoch etwas widersprüchlich.

Wäre ich die DATEV, dann würde ich alle relevanten Produkte auf der SmartIT bereitstellen, alle Produkte ausschließen, die sich verschränkend widersprechen und dann nur über das Lizenzmanagement und Berechtigungssystem allenfalls individuell steuern, dass der Kunde das Aufrufen darf, was er bezahlt hat. Das lässt sich doch heute schon fast genauso sogar so in Kanzleiinstallationen automatisieren.

Das Update wäre dann ein "Größeres" für die ganze Maschine (klar), und könnte dann bei geschicktem Umgang mit Datenbanken / Datenpfaden / Datenfiles (das einzige was auf dem System individuell sein sollte, wenn man es entsprechend standardisiert und vereinfacht) durch klonen der Programmbasis leicht vervielfältigt werden.

Falls die DATEV dies nicht heute schon so zumindest tlw. macht, sondern tatsächlich manuell jedes System individuell installiert, kann ich da kaum noch von "hochstandardisiert" sprechen.

Wahrscheinlich aber wieder mal eine Frage der Perspektive (Nutzer, Marketing, Produktion, Anbieter), was "hochstandardisiert" bedeuten kann...

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Wed, 03 Jul 2019 14:13:34 GMT

Das klappt so sicherlich leider bei der DATEV nicht. Dazu ist es dann doch zu sehr individualisiert. Aber der Ansatz ist interessant. Aber das wird die DATEV Software an sich nicht hergeben. Da wird dann irgendwo wieder ein Haken fehlen oder zu viel sein.

Falls die DATEV dies nicht heute schon so zumindest tlw. macht, sondern tatsächlich manuell jedes System individuell installiert, kann ich da kaum noch von "hochstandardisiert" sprechen.

Nein, das sicherlich auch nicht. Dazu gibt es viele Werksstudenten bei DATEV, die Skripte schreiben und sich daran auslassen können .

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Christian_Schmidt — Wed, 03 Jul 2019 16:49:43 GMT

Hallo liebe Community,

hier sollen Sie ja primär Ihre Erfahrungen austauschen, aber ich möchte an der Stelle doch mal 2-3 Dinge etwas gerade rücken.

Eine SmartIT bekommen Sie heute nicht erst in 4 Monaten, wir sind hier deutlich schneller, auch wenn wir noch Potential haben. Nutzen Sie den neuen digitalen Einrichtungsassistenten bei der Bestellung geht es sogar nochmal schneller, aber Sie sollten auch über etwas IT-Wissen verfügen, oder sich einfach dazu holen.

Starten Sie neu mit der SmartIT bekommen Sie bereits seit Anfang des Jahres ein Windows Server 2016 System, die Migration der Bestandssysteme ist im vollen Gange und erfolgt in der Regel über Nacht. Die DATEVasp Migration auf Server 2016 läuft ebenfalls parallel.

Die SmartIT ist ein Produkt was wir versuchen so standardisiert wie möglich und so individuell wie nötig zu machen, aber wir reden auch nicht von nur 20 DATEV Produkten die Sie nutzen können, bis auf einige Ausschlüsse und Individuallösungen können Sie fast jede DATEV Software nutzen. Dazu bieten wir ja noch weitere Outsourcing Lösungen an die noch weitere Individualisierungen bieten. Die wenigstens von Ihnen starten mit einer Outsourcing Lösung aber auf der grünen Wiese und somit sind in der Regel ihre Daten, Mails, DATEV Programmeinstellungen etc. mit in ein neues SmartIT/ASP System zu übernehmen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Schmidt

DATEV eG

Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Wed, 03 Jul 2019 16:57:39 GMT

Auf mich wirkt die Datev SmartIT (... habe den Umstieg bei einem befreundeten StB miterlebt) wie die Aneinanderreihung von sehr vielen Einzel-Installationen, so als ob jeder Arbeitsplatz oder wenigstens jede Kanzlei in der Cloud einzeln und händisch von einem Datev-Mitarbeiter installiert und konfiguriert werden muss.

Bei einer Groß-EDV bzw. in einem großen RZ hätte ich mir auch viel mehr Automatisierung und Standardisierung vorgestellt.

Vielleicht täuscht mich ja mein Eindruck

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Thu, 04 Jul 2019 08:05:14 GMT

Wir sind ja schon länger dabei. Und ich muß mich wiederholen, bei uns lief das alles absolut rund und problemlos. Da war keine lange Wartezeit, natürlich muß so ein Termin vorher gut geplant und vorbereitet sein, wir haben das von unserer Seite auch entsprechend vorbereitet. Aber natürlich sieht das bei jeder Kanzlei anders aus (Abläufe. Besonderheiten usw.)

Und seitdem wir auf Server 2016 umgestellt wurden, ist es nochmal eine Klasse besser. Jetzt sitze ich hier und da mal mit einen sehr zufriedenen Lächeln vor dem Bildschirm, ob der besseren Möglichkeiten usw.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Thu, 04 Jul 2019 09:45:54 GMT

Haben Sie die Umstellung auf Windows Server 2016 selbst bemerkt oder wurden Sie darüber informiert ?

Wie zeigt sich auf den Cloud-Arbeitsplätzen (Desktops), dass man mit einem anderen Server verbunden ist ?

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Thu, 04 Jul 2019 10:32:22 GMT

Ich wurde 6 Wochen vorher informiert mit der Möglichkeit den Termin zu verschieben.

Zuerst in einer email mit links zu wirklich allen wichtigen Informationen, wenn man sich da durch arbeitet sind die wirklich sehr hilfreich. Ein wenig später wurde ich auch nochmal persönlich angerufen und informiert. Und kurz vor dem Termin gab es nochmal eine Email. Von meines Seite aus : perfekt.

Zusätzlich gab es auch eine Sonderhotline für Fragen vorher und nachher.

Habe mich dann intensiv vorbereitet, Checklisten abgearbeitet usw. Lief auch alles wie am Schnürchen 🙂 Ein wenig nervös ist man doch, ob alles glatt geht 😉

@Cloud-Arbeitsplätze : Na ja andere Windows-Oberfläche, Excel usw. von 2010 aus 2016. Das merkt man direkt 😉

Ganz andere Einstellungen und Möglichkeiten gib es auch :-).

Ergänzung : Die Auflösung am Bildschirm ist zumindest gefühlt vieeeeeeel besser:

Re: Erfahrungen mit SMART IT

vogtsburger — Thu, 04 Jul 2019 10:39:51 GMT

Hallo Herr Gaspers,

Ich wurde 6 Wochen vorher informiert .............
.............
Ein wenig nervös ist man doch, ob alles glatt geht 😉

sorry, dass ich nochmal nachfrage:

Sprechen Sie jetzt von der Umstellung Inhouse --->> SmartIT

oder von der Umstellung Windows Server 2008R2 -->> Windows Server 2016 ?

Wenn Sie schon lange bei SmartIT dabei sind, hatten Sie anfänglich ja sicher ein anderes Server-Betriebssystem (in der Cloud)

Michael Vogtsburger

Nachtrag:

Vielleicht wurden ja auch die Arbeitsplätze (in der Cloud) umgestellt, z.B. von Windows7 nach Windows 10 und von Office 2010 nach Office 2016

Re: Erfahrungen mit SMART IT

kgaspers — Thu, 04 Jul 2019 10:43:11 GMT

Hallo Herr Vogtsburger,

fragen Sie ruhig, dafür ist das Forum doch da 😉 Gerne auch per pm oder Telefon wenn Sie möchten und noch weitere Fragen haben - geht eventuell schneller als tippen 😉 (bin da nicht der schnellste:-) )

Ich spreche von der Umstellung : Windows Server 2008R2 -->> Windows Server 2016

Hätte ich vielleicht klarer rausstellen sollen.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Fri, 11 Oct 2019 08:00:29 GMT

chrschmidt: Können Sie mir ungefähr sagen, wie lange man aktuell warten muss, bis man nach Bestellung mit Smart-IT arbeiten kann? Wochen? Monate?

Vielen Dank!

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Christian_Schmidt — Fri, 11 Oct 2019 08:59:56 GMT

Hallo Hr. Bohle,

wenn die grundsätzliche Entscheidung und Beratung zum Produkt DATEV-SmartIT bereits erfolgt ist und der Einrichtungsassistent genutzt wird reden wir von 3-4 Wochen, das ist aktuell die schnellste Möglichkeit. Bei der Buchung von Startpaketen, d.h. individueller Betreuung beim Inbetriebnahmeprozess, oder bei umfangreichen Datenübernahmen/-Zusammenführungen ist die Laufzeit ungefähr doppelt so hoch. Genauer kann ich das nicht sagen, da es ein wenig davon abhängt was alles getan werden muss.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Schmidt

DATEV eG

Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT

Re: Erfahrungen mit SMART IT

Gelöschter Nutzer — Fri, 11 Oct 2019 09:34:17 GMT

Nach dem Update der SmartIT auf Server2016 wirkt die Benutzeroberfläche nun modern und grafisch auf dem Stand der Technik á la WIN10 eben.

Re: Erfahrungen mit SMART IT

metalposaunist — Fri, 11 Oct 2019 09:50:52 GMT

wenn die grundsätzliche Entscheidung und Beratung zum Produkt DATEV-SmartIT bereits erfolgt ist und der Einrichtungsassistent genutzt wird reden wir von 3-4 Wochen, das ist aktuell die schnellste Möglichkeit.

Wir als NH IT-Services haben den Mandanten dazu beraten und können auch alles eigenständig einrichten. Es muss nur Smart-IT bereitgestellt werden. Den Rest inkl. Datenübernahme REWE (weil Selbstbucher) übernehmen wir auch.

Top & danke für die schnelle Auskunft!