Thema "Aktuell Asp - Probleme?" in Technisches zu Software

Aktuell Asp - Probleme?

paula71 — Thu, 20 Aug 2026 12:44:15 GMT

Hallo,

wir können aktuell nicht arbeiten- Datevasp.

Gibt es aktuell Probleme?

Lt. RZ läuft alles....

Vielen Dank.

Aktuell Asp - Probleme?

Nomadenkeks — Thu, 20 Aug 2026 12:44:02 GMT

Ja bei uns geht auch nichts mehr

Die DATEV Status Seite zeigt natürlich wieder, dass alles grün ist 😞

Aktuell Asp - Probleme?

jk — Thu, 20 Aug 2026 12:45:07 GMT

Bei uns auch. Gerade mal 2 Wochen dabei....

Gruß Jörg Kreuzer

Aktuell Asp - Probleme?

hexhex — Thu, 20 Aug 2026 12:45:31 GMT

SmartIT ist auch futsch 🙄

Aktuell Asp - Probleme?

franks — Thu, 20 Aug 2026 12:45:44 GMT

Bei uns auch. Keine Verbindung zum ASP.

Auch das Serviceportal zeigt nichts mehr an.

Gruß...

Aktuell Asp - Probleme?

m_fluß — Thu, 20 Aug 2026 12:46:07 GMT

Ja, bei uns ist DATEV-asp auch gerade down.

Laut Bandansage bei der DATEV in einer halben Stunde wieder versuchen anzumelden.

Aktuell Asp - Probleme?

Karahan — Thu, 20 Aug 2026 12:46:33 GMT

ja wir können auch nicht

Aktuell Asp - Probleme?

khrp — Thu, 20 Aug 2026 12:47:50 GMT

Bei uns sogar zweigeteilt... Ein Teil kann weiterarbeiten, ein Teil kann sich nicht mehr anmelden

Aktuell Asp - Probleme?

paula71 — Thu, 20 Aug 2026 12:48:19 GMT

@jk wir sind froh bei Datevasp zu sein (~1Jahr) , grundsätzlich läuft es sehr stabil. Der vorherige ASP-Partner war eine Katastrophe....

Aktuell Asp - Probleme?

jk — Thu, 20 Aug 2026 12:50:59 GMT

@paula71 das ist gut zu wissen, ich hoffe das bleibt so.

Aktuell Asp - Probleme?

MLange — Thu, 20 Aug 2026 12:52:20 GMT

Ja bei uns auch. Einmal mindestens im Quartal muss halt sein.

Aktuell Asp - Probleme?

SusanneR — Thu, 20 Aug 2026 12:52:42 GMT

Hier auch SmartIT und alles tot.

Erst ist alles eingefroren, dann hat sich die Verbindung getrennt und die DATEV-Oberfläche verabschiedet.

Jetzt ist eine Anmeldung nicht mehr möglich.

Grumpf...

Aktuell Asp - Probleme?

K_Wolf — Thu, 20 Aug 2026 12:56:56 GMT

Ach ja, wieder mal ein Ausfall!

War gestern nicht wieder ein ASP Update?

Immer kurz vor der Frist...

Aktuell Asp - Probleme?

sokru — Thu, 20 Aug 2026 12:58:47 GMT

Bei uns hängt ASP auch.

Aktuell Asp - Probleme?

Scheipers_Ralf — Thu, 20 Aug 2026 12:59:22 GMT

Immerhin erfährt man die Ausfälle über die Community, wobei das Problem mittlerweile auch der Datev aufgefallen sein muss; lt. RZ Status gehen ASP und SmartIT derzeit nicht.

Aktuell Asp - Probleme?

SusanneR — Thu, 20 Aug 2026 13:01:32 GMT

Die Community ist da wirklich sehr zuverlässig. Das ist immer der erste Ort, an dem ich gucke, wenn etwas scheinbar hängt.

Der RZ-Status hinkt immer hinterher und ist heute außergewöhnlich schnell auf Stand gebracht worden. (Oder hat man uns etwa mittlerweile mit unserem Wunsch erhört, dass Störungen bitte zeitnah kommuniziert werden sollen?)

Aktuell Asp - Probleme?

bschmidt-karger — Thu, 20 Aug 2026 13:05:27 GMT

Smart IT hängt bei uns auch.

Müssen wir wohl Feierabend machen, schade!

Grumpf...

Aktuell Asp - Probleme?

hstax — Thu, 20 Aug 2026 13:07:19 GMT

Hi - bin über 20 Jahres dabei und kann beruhigen - es kommt gemessen an der Gesamtnutzung extrem selten vor (bisher). Habe ja jetzt Zeit hier zu mitzumischen 🙂 ; Grüße

Aktuell Asp - Probleme?

Stefanie_Grossetigges — Thu, 20 Aug 2026 13:08:13 GMT

Hallo zusammen,

die Störungsbehebung läuft bereits. Weitere Informationen finden Sie in diesem Posting:

Störung 20.08.2026 DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 571505

Aktuell Asp - Probleme?

dtv_user — Thu, 20 Aug 2026 13:08:53 GMT

Hier läuft es wieder...

Aktuell Asp - Probleme?

Marvin1_2 — Thu, 20 Aug 2026 13:09:09 GMT

Ich meine auch mal irgendwo gehört zu haben, dass manche DATEV-Systeme wohl automatisiert eine Störung melden bzw. kommunizieren können. Kann sein, dass DATEVasp / Smart-IT dazugehört, die Meldung kam ja doch relativ flott.

Aktuell Asp - Probleme?

Scheipers_Ralf — Thu, 20 Aug 2026 13:09:25 GMT

Antworten die Kollegen der Datev nicht regelmäßig in den laufenden Chats, um über den Ausfall und dessen Dauer zu informieren? Es wäre ja tatsächlich interessant zu wissen, ob ich die MA jetzt besser nach Hause schicke oder noch hierbehalte.

Aktuell Asp - Probleme?

JanettRettig — Thu, 20 Aug 2026 13:12:10 GMT

Hier läuft es auch wieder

Aktuell Asp - Probleme?

dtv_user — Thu, 20 Aug 2026 13:12:37 GMT

UpDate: Citrix geht Datev AP nicht.

Bei Kollegen hatte es wohl Lizenz Probleme angezeigt...

Aktuell Asp - Probleme?

Scheipers_Ralf — Thu, 20 Aug 2026 13:13:42 GMT

Bei uns ist eine Anmeldung weiterhin nicht möglich, wir nutzen ASP

Aktuell Asp - Probleme?

JanettRettig — Thu, 20 Aug 2026 13:14:57 GMT

Tatsächlich nicht möglich oder der Hinweistext? Der steht bei uns auch noch, funktioniert aber trotzdem.

Aktuell Asp - Probleme?

jk — Thu, 20 Aug 2026 13:15:30 GMT

DATEVasp-Serviceportal funktioniert bei uns wieder, Anmeldung noch nicht.

Aktuell Asp - Probleme?

Scheipers_Ralf — Thu, 20 Aug 2026 13:18:57 GMT

Tatsächlich nicht möglich, mag damit zusammenhängen, dass wir nur mit mobilen AP arbeiten. Der Screenshot stammt von meinem MS-Rechner, auf meinem Mac funktioniert die Anmeldung aber auch nicht.

Aktuell Asp - Probleme?

Till_Wenzel — Thu, 20 Aug 2026 13:20:00 GMT

Hallo Frau Grossetigges,

ist schon absehbar wie lange die Störung noch anhält. Bei uns sind ca. 80 Mitarbeiter die ansonsten früher in den Feierabend gehen würden.

Grüße aus dem Süden

Aktuell Asp - Probleme?

Nomadenkeks — Thu, 20 Aug 2026 13:20:04 GMT

Die Anmeldung am ASP Serviceportal funktioniert bei mir auch, aber ich kann keine Aktionen ausführen. Läuft ewig und dann auf Fehler

Aktuell Asp - Probleme?

khrp — Thu, 20 Aug 2026 13:41:30 GMT

Wir sind wieder da. Noch etwas wackelig, aber es läuft gerade erst einmal

Aktuell Asp - Probleme?

Julie_Jordan — Thu, 20 Aug 2026 13:45:10 GMT

Update hier:

Störung 20.08.2026 DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 571505

Aktuell Asp - Probleme?

Julie_Jordan — Thu, 20 Aug 2026 13:46:15 GMT

Update hier:
Störung 20.08.2026 DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 571505

Aktuell Asp - Probleme?

SusanneR — Thu, 20 Aug 2026 13:55:07 GMT

Ich konnte mich jetzt wieder anmelden (SmartIT).

Aktuell Asp - Probleme?

Sc — Thu, 20 Aug 2026 14:04:36 GMT

@Julie_Jordan :

Bei uns funktioniert die Anmeldung bei manchen KollegInnen, bei anderen wiederum nicht.

Gibt es irgendwelche Informationen dazu, warum das so ist?

Wenn ich mich aktuell nicht anmelden kann: Besteht Hoffnung, dass es in nächster Zeit doch irgendwie funktioniert?

Oder ist es dann in jedem Fall so, dass auf die Fertigstellung der Reparatur, d.h. bis 18 Uhr, gewartet werden muss?

Aktuell Asp - Probleme?

Julie_Jordan — Thu, 20 Aug 2026 14:10:47 GMT

Es ist leider so wie vermutet - vor 18 Uhr ist für die betroffenen KollegInnen mit ziemlicher Sicherheit keine Anmeldung möglich.

Aktuell Asp - Probleme?

quantenjoe — Thu, 20 Aug 2026 19:04:24 GMT

War mir klar, als ich gegen 16:30 bemerkte, dass der Lizenzmanager nicht lief oder keine Lizenzen besaß. Das musste was größeres sein. Tatsächlich gab es die Hinweise schon wesentlich früher, ist war leider an anderer Stelle beschäftigt und habe diese Hinweise nicht richtig registriert.

Will damit sagen, mit dieser Beobachtung war klar, das wird nichts bis Feierabend. Wer wollte durfte gehen. Hätte ich den Zusammenhang früher verstanden, hätten alle auch früher gehen dürfen.

Tut mir für meine Mitarbeiter leid.

Ob die Techniker bei Datev dies bemerkt haben? Vielleicht nicht. In dem Streß kann das untergehen, und so wurden wir erstmal "vertröstet" (15-30 Minuten) dann "kann vereinzelt bis 18 Uhr" dauern. Kein Vorwurf! Ich konnte in Ruhe mir das anschauen und drüber nachdenken. Das war im RZ sicherlich nicht möglich!

Toi toi, Techniker und Admins! Ich wünsche euch viel Erfolg!!!

Aktuell Asp - Probleme?

Ichlesegern — Thu, 20 Aug 2026 20:08:34 GMT

Redundanz in der Technik bedeutet, dass wichtige Bauteile, Daten oder ganze Systeme mehrfach vorhanden sind. Im normalen Betrieb werden diese extra Teile nicht gebraucht. Fällt ein Teil aus, springt der Ersatz sofort ein. Das erhöht die Sicherheit und verhindert Ausfälle. 😉

Aktuell Asp - Probleme?

paula71 — Fri, 21 Aug 2026 04:20:32 GMT

Guten Morgen @Julie_Jordan

Vor 18h heute?????

Wir können immer noch nicht arbeiten!

Bitte halten Sie uns hier zeitnah auf den aktuellen Stand.

Aktuell Asp - Probleme?

Vanessa30 — Fri, 21 Aug 2026 04:35:06 GMT

Seit gestern 14.30 Uhr läuft bei uns nichts mehr!

Aktuell Asp - Probleme?

Stefan_Schmid — Fri, 21 Aug 2026 04:38:16 GMT

Guten Morgen Community,

aktuell laufen noch die QS Maßnahmen über alle DATEVasp Kundensysteme. Dabei kann es kurzzeitig u.a. zu einer Sperrung der Neuanmeldung kommen.

Die QS bei DATEV-SmartIT konnte soeben abgeschlossen werden.

Statusupdates finden Sie immer hier:

Störung 20.08.2026 DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 571505

Aktuell Asp - Probleme?

chrisocki — Fri, 21 Aug 2026 04:54:42 GMT

Ob die Techniker bei Datev dies bemerkt haben? Vielleicht nicht. In dem Streß kann das untergehen, und so wurden wir erstmal "vertröstet" (15-30 Minuten) dann "kann vereinzelt bis 18 Uhr" dauern. Kein Vorwurf! Ich konnte in Ruhe mir das anschauen und drüber nachdenken. Das war im RZ sicherlich nicht möglich!

Während meiner Zeit in einer mittelständischen Kanzlei (~200-250MA) kam es in 17 Jahren zu zwei Situationen, bei denen wir Admins vor der Technik kapitulieren mussten und die Kolleginnen und Kollegen nach Hause geschickt haben.

Die Entscheidungsfindung, des "Wann" ist wahnsinnig stressig. Und man verliert total das Zeitgefühl. Man arbeitet an der Technik und versucht die Störung in den Griff zu bekommen. Und ständig steht jemand in der Tür "wann geht es wieder?".
Letzteres ist meines Wissens bei DATEV anders geregelt. Dennoch bleibt der Druck, wann schick ich die Kunden nach Hause.

Zu guter Letzt auch der eigene sportliche Ehrgeiz, der diese Kapitulation herauszögert... Wir sind alle nur Menschen. Mit allen Makeln.

Beste Grüße
Christian Ockenfels

Aktuell Asp - Probleme?

xyzmic — Fri, 21 Aug 2026 05:02:19 GMT

Es wird gleich wieder funktionieren, einfach mal einen Kaffee holen und dann läuft die Sache wieder...

Die Systeme sind komplex und alle Menschen machen Fehler, selbst die KI...

Schönes WE zusammen, die Fehlerbehebung läuft ja schon: Wartungen und Störungen

Störung 20.08.2026 DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 571505

1080923 - DATEV RZ-Status mobil - DATEV Wissensplattform Dokument

Aktuell Asp - Probleme?

M_Thies — Fri, 21 Aug 2026 04:58:21 GMT

Geht immer noch nicht, Arbeitsplatz bleibt bei Layout wird geladen hängen, war gestern auch scchon so 😞

Aktuell Asp - Probleme?

xyzmic — Fri, 21 Aug 2026 05:03:06 GMT

@M_Thies es bringt nichts 100 x das gleiche zu schreiben, bitte um Geduld und in den anderen Beiträgen bzw. Links schauen, vielen Dank!

Aktuell Asp - Probleme?

M_Thies — Fri, 21 Aug 2026 05:04:30 GMT

🙄ne ist klar steht ja auch in jedem Beitrag genau das 🤔

Aktuell Asp - Probleme?

bernhard_holleitner — Fri, 21 Aug 2026 05:16:44 GMT

Guten Morgen,

Wir haben aktuell / seit gestern in DATEVasp (auch) Probleme bei den Lizenzen. Anmelden klappt (wieder), aber der Zugriff auf die Programme scheitert an der Lizenz. Hat diese Probleme auch jemand? Oder ist das ein "anderes" Problem bei uns im DATEVasp - Umfeld?

Danke & Viele Grüße,

Bernhard Holleitner

Aktuell Asp - Probleme?

Stefan_Schmid — Fri, 21 Aug 2026 05:54:38 GMT

Wir sind bei DATEVasp auch durch.

In Ausnahmefällen kann es nachgelagert zu Profilfehlern o. ä. kommen, dazu bitten wir Sie sich bei uns im Service zu melden.

datevasp@datev.de

datev-smartit@datev.de

Aktuell Asp - Probleme?

andrereissig — Fri, 21 Aug 2026 06:43:28 GMT

Mandant erhält in SmartIT weiter Fehlermeldungen:

Aktuell Asp - Probleme?

Julie_Jordan — Fri, 21 Aug 2026 06:54:03 GMT

Dazu möchte sich der Kunde bitte bei uns im Service melden, Danke.

datev-smartit@datev.de

Aktuell Asp - Probleme?

WP — Fri, 21 Aug 2026 06:50:56 GMT

Hallo,
kann es sein, dass der Autostart nicht mehr funktioniert?
Bzw. neu aufgebaut werden muss (shell:startup)?

Aktuell Asp - Probleme?

Julie_Jordan — Fri, 21 Aug 2026 07:03:17 GMT

Ja, das kann sein dass er neu aufgebaut werden muss.
Falls es danach nicht klappt senden Sie uns gerne einen Servicekontakt, dann helfen wir.

Aktuell Asp - Probleme?

Stefan_Schmid — Fri, 21 Aug 2026 11:54:01 GMT

Hallo Community,

hier die Hintergründe zur Störung.

Ursache der Störung war ein Hardwaredefekt an einem Switch des Speichernetzwerks in einem DATEV-Rechenzentrumsstandort. Dadurch war die Verbindung zu Teilen der Speicherinfrastruktur unterbrochen. Die vorgesehenen Redundanzmechanismen stellten einen stabilen Zustand erst nach einigen Minuten anstelle von regulär Sekunden her.

Durch die lange Unterbrechung konnten betroffene virtuelle Kundenserver zeitweise nicht auf ihre im Speichersystem liegenden Daten zugreifen. Abhängig vom jeweiligen Fehlerbild mussten die Systeme wiederhergestellt werden (z.B. Reparatur, Restore Betriebssystem). Diese Arbeiten nahmen den größten Teil der Entstörungszeit in Anspruch und fanden kundenindividuell statt.

Der Austausch der defekten Hardware ist bereits veranlasst. Zusätzlich wurde mit dem Hersteller eine detaillierte Ursachenanalyse eingeleitet, um das Verhalten der Redundanzmechanismen zu prüfen und gegebenenfalls notwendige Korrekturen umzusetzen.

Da auch die zugehörigen Serviceportale auf die virtuellen Kundenserver zugreifen, standen diese während der Störung nur eingeschränkt zur Verfügung.

Wir bedauern die entstandenen Einschränkungen und bitten um Entschuldigung.

Aktuell Asp - Probleme?

Nutzer_8888 — Fri, 21 Aug 2026 13:21:16 GMT

@Stefan_Schmid schrieb: Abhängig vom jeweiligen Fehlerbild mussten die Systeme wiederhergestellt werden (z.B. Reparatur, Restore Betriebssystem).

Das klingt nach möglichem Datenverlust für die Betroffenen.

Diesen akzeptierend würde ich hier als Kunde immer ein sauberes Backup bevorzugen. Bei "Reparaturen" weiß man ja letztlich nicht, ob da ein lockeres Schräubchen unentdeckt verbleibt und erst signifikant problematisch wird, wenn das - hoffentlich - intakte Vorsystem nicht mehr mit einem Backup erreichbar ist (z.B. bei einem nächsten Update oder der Häufung sporadischer Fehler...

Wird man als betroffener Kunde hier in Bezug auf die realisierte Wiederherstellungsoption eigentlich mit einbezogen?

Wir sind SmartIT-Nutzer und waren hier glücklicherweise nicht betroffen. Drücke aber allen betroffenen die Daumen, dass die Systeme wieder stabil laufen.

Datev gebührt hier auch ein Dankeschön für die in meinen Augen sehr klare Kommunikation und Beschreibung der Hintergründe, was die Einschätzung durch die Nutzer erleichtert.

Viele Grüße

Aktuell Asp - Probleme?

chrisocki — Fri, 21 Aug 2026 14:14:59 GMT

Das klingt nach möglichem Datenverlust für die Betroffenen.

Möglich, aber nur, wenn auch das Storage vom FileServer betroffen war.

Ansonsten "nur" die Profile der Benutzer (FSLogix). Ärgerlich, aber wenn Benutzer Nutzdaten im Profil speichern...

Diesen akzeptierend würde ich hier als Kunde immer ein sauberes Backup bevorzugen.

Würde nur funktionieren, wenn ich ein z.B. ein stündliches Backup durchführe. Und das bei der Anzahl von Systemen multipliziert mit dem Volumen: Keine Chance... Auf dem vorletzten Admin-WS wurde mal dargelegt, was DATEV bei den ASP/Smart-IT-Systemen an Backupvolumen hat... Da wird einem schwindlig...

Datev gebührt hier auch ein Dankeschön

Genau! Mögen die beteiligten Admins&Techniker nun ordentlich ausschlafen!

Beste Grüße
Christian Ockenfels