https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Developer-Portal-zeigt-falsche-Beraternummer/m-p/564571#M41179 <P>Hallo,</P><P><BR />gerne sehen wir uns den Sachverhalt erneut gemeinsam mit Ihnen an, um einen Lösungsweg zu finden.</P><P><BR />Bitte wenden Sie sich hierzu mit der vorhandenen Kontakt-ID über einen anderen Service-Kanal an <A href="http://www.datev.de/service" target="_self">uns</A>.</P> Fri, 10 Jul 2026 17:39:10 GMT Jacqueline_Schön 2026-07-10T17:39:10Z https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Developer-Portal-zeigt-falsche-Beraternummer/m-p/563760#M41154 <P>Hallo zusammen,</P><P>wir hoffen, dass uns hier jemand weiterhelfen kann, da wir über den regulären Support und auch nach mehreren Servicekontakten leider seit längerer Zeit nicht weiterkommen.&nbsp;</P><P>Wir entwickeln eine Integration mit den DATEV-APIs und möchten den Lohndatenaustauschservice nutzen und hängen an einer Stelle fest:<BR />Der API-Aufruf liefert jedoch folgenden Fehler:</P><P>#DCO02431<BR />error_description: restapi.RzKommSubscriptionNotFound</P><P>Nach unserer Analyse scheint die Ursache zu sein, dass im DATEV Developer Portal eine Beraternummer hinterlegt ist, die überhaupt nicht zu unserer Kanzlei gehört. Unsere tatsächliche Beraternummer ist eine andere.</P><P>Unsere Vermutung ist daher, dass die Subscription für den Lohndatenaustauschservice anhand dieser falschen Beraternummer geprüft wird und deshalb keine gültige Berechtigung gefunden wird.<BR />Dies haben wir auch bereits mehrfach über die Servicekontakte kommuniziert.&nbsp;</P><P>Das eigentliche Problem ist jedoch ein anderes:</P><P>Wir haben hierzu bereits mehrere Support-Tickets eröffnet, erhalten aber entweder keine Rückmeldung oder keine konkrete Hilfe. Inzwischen stehen wir mit unserem Projekt vollständig still, weil wir den Fehler selbst nicht beheben können.</P><P>Daher unsere Fragen an die Community:</P><P>Hatte jemand bereits den Fall, dass im Developer Portal eine falsche Beraternummer hinterlegt war?<BR />Kann die Zuordnung nachträglich geändert werden oder muss eine neue Entwicklerorganisation eingerichtet werden?<BR />Gibt es einen konkreten Ansprechpartner oder einen Weg, wie man dieses Problem eskalieren kann, wenn über den regulären Support keine Lösung erfolgt?<BR /><BR /></P><P>Wir würden uns über jeden Hinweis freuen, da wir aktuell an dieser Stelle komplett blockiert sind.</P><P>Vielen Dank!</P> Tue, 07 Jul 2026 12:19:19 GMT https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Developer-Portal-zeigt-falsche-Beraternummer/m-p/563760#M41154 JanineSi10 2026-07-07T12:19:19Z https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Developer-Portal-zeigt-falsche-Beraternummer/m-p/564571#M41179 <P>Hallo,</P><P><BR />gerne sehen wir uns den Sachverhalt erneut gemeinsam mit Ihnen an, um einen Lösungsweg zu finden.</P><P><BR />Bitte wenden Sie sich hierzu mit der vorhandenen Kontakt-ID über einen anderen Service-Kanal an <A href="http://www.datev.de/service" target="_self">uns</A>.</P> Fri, 10 Jul 2026 17:39:10 GMT https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Developer-Portal-zeigt-falsche-Beraternummer/m-p/564571#M41179 Jacqueline_Schön 2026-07-10T17:39:10Z