https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/SMART-IT-und-Cloudtelefonie/m-p/556266#M40823 <P>Hallo zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>ich beschäftige mich aktuell mit der Umstellung unserer Telefonie auf eine Cloudtelefonanlage innerhalb der DATEV Smart IT Umgebung und würde mich über eure Erfahrungsberichte zu den vier bestehenden Anbietern freuen.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir sind eine kleinere Kanzlei mit derzeit 8&nbsp; Mitarbeitern, wobei regelmäßig 1–2 Personen im Homeoffice arbeiten. Daneben gründe ich gerade noch eine weitere Kanzlei mit einem Partner in benachbarten Räumen, die ebenfalls mit der Smart-IT arbeiten wird. Geplant ist, dass Mitarbeiter teilweise für beide Kanzleien arbeiten und dabei ihre Rufnummer behalten (falls diese seltene Konstellation schon einmal jemand hatte)&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Mich interessieren insbesondere praktische Erfahrungen aus dem Kanzleialltag und das wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen Anbieter hinsichtlich folgender Aspekte:</P><P>&nbsp;</P><UL><LI>Stabilität und Sprachqualität</LI><LI>Funktionieren Softphones/Homeoffice-Arbeitsplätze zuverlässig</LI><LI>Bedienbarkeit für Mitarbeiter und Sekretariat</LI><LI>Rufgruppen, Weiterleitungen und Erreichbarkeit</LI><LI>Supportqualität des Anbieters</LI><LI>Erfahrungen mit Headsets und Hardware</LI><LI>Probleme oder typische „Fallstricke“ im Alltag</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ich freue mich auf eure Einschätzungen.</P><P>&nbsp;</P><P>Beste Grüße</P><P>Stefan</P><P>&nbsp;</P> Fri, 22 May 2026 13:08:42 GMT SHS_ 2026-05-22T13:08:42Z https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/SMART-IT-und-Cloudtelefonie/m-p/556266#M40823 <P>Hallo zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>ich beschäftige mich aktuell mit der Umstellung unserer Telefonie auf eine Cloudtelefonanlage innerhalb der DATEV Smart IT Umgebung und würde mich über eure Erfahrungsberichte zu den vier bestehenden Anbietern freuen.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir sind eine kleinere Kanzlei mit derzeit 8&nbsp; Mitarbeitern, wobei regelmäßig 1–2 Personen im Homeoffice arbeiten. Daneben gründe ich gerade noch eine weitere Kanzlei mit einem Partner in benachbarten Räumen, die ebenfalls mit der Smart-IT arbeiten wird. Geplant ist, dass Mitarbeiter teilweise für beide Kanzleien arbeiten und dabei ihre Rufnummer behalten (falls diese seltene Konstellation schon einmal jemand hatte)&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Mich interessieren insbesondere praktische Erfahrungen aus dem Kanzleialltag und das wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen Anbieter hinsichtlich folgender Aspekte:</P><P>&nbsp;</P><UL><LI>Stabilität und Sprachqualität</LI><LI>Funktionieren Softphones/Homeoffice-Arbeitsplätze zuverlässig</LI><LI>Bedienbarkeit für Mitarbeiter und Sekretariat</LI><LI>Rufgruppen, Weiterleitungen und Erreichbarkeit</LI><LI>Supportqualität des Anbieters</LI><LI>Erfahrungen mit Headsets und Hardware</LI><LI>Probleme oder typische „Fallstricke“ im Alltag</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ich freue mich auf eure Einschätzungen.</P><P>&nbsp;</P><P>Beste Grüße</P><P>Stefan</P><P>&nbsp;</P> Fri, 22 May 2026 13:08:42 GMT https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/SMART-IT-und-Cloudtelefonie/m-p/556266#M40823 SHS_ 2026-05-22T13:08:42Z