Zugferd- Belege Performance Problem beim Öffnen

martinkolberg — Wed, 29 Apr 2026 13:46:56 GMT

Wir haben weiterhin Performance-Probleme, allerdings ausschließlich beim Öffnen von ZUGFeRD-Rechnungen.

Das Verhalten ist reproduzierbar in mehreren Szenarien:

Öffnen aus der Dokumentenablage
Anzeige während des Buchens
Direktes Öffnen eines digitalen Belegs

Dabei zeigt sich ein sehr auffälliges Muster:

Beim Öffnen kommt es zu einem Freeze von exakt ca. 60 Sekunden
nicht kürzer, nicht länger – sehr konstant
danach wird der Beleg geladen bzw. die Anzeige fortgesetzt

Weitere Eingrenzung:

Problem tritt unabhängig vom Internetanbieter auf (Test über Hotspot durchgeführt)
klassische PDF-Belege sind nicht betroffen
Verhalten ausschließlich bei ZUGFeRD (PDF + XML)

Technische Vermutung:

Das konstante Zeitverhalten (~60 Sekunden) spricht stark für ein Timeout-Problem
vermutlich wartet der Viewer bzw. ein Backend-Service auf eine Antwort (z. B. Rendering-/Extraktionsservice für ZUGFeRD)
möglich wären:
- Timeout eines nachgelagerten Services (Dokumenten-/Rendering-Service im RZ)
- blockierender API-Call (z. B. durch Folgeprobleme der vorherigen Auth-/Token-Störung)
- Retry-Mechanismus nach fehlgeschlagenem Erstversuch

Das Verhalten wirkt so, als ob ein Request in ein Timeout läuft und danach ein Fallback/zweiter Versuch greift.

Frage in die Runde:

Können andere das Verhalten mit konstant ~60 Sekunden Freeze bei ZUGFeRD bestätigen?
Gibt es Hinweise, ob der Viewer-/Dokumentenservice noch eingeschränkt ist, obwohl der RZ-Status bereits „grün“ ist?

Aus unserer Sicht weiterhin klar ein serverseitiges Thema.

Zugferd- Belege Performance Problem beim Öffnen

RavaDi — Wed, 29 Apr 2026 13:52:17 GMT

@martinkolberg schrieb:
Frage in die Runde:
Können andere das Verhalten mit konstant ~60 Sekunden Freeze bei ZUGFeRD bestätigen?

Kann ich bestätigen.

Egal ob beim öffnen oder beim Wechsel zwischen oder zum ZUGFeRD Dokument.

Zugferd- Belege Performance Problem beim Öffnen

Magdalena_Schröder — Tue, 05 May 2026 10:44:09 GMT

Hallo Zusammen,

die Ursache der gemeldeten Einschränkung wurde zwischenzeitlich erfolgreich behoben.
Die E-Rechnungen lassen sich wieder ohne Verzögerung über den DATEV Dokument-Viewer öffnen und die betroffenen Anwendungen stehen Ihnen wieder uneingeschränkt und wie gewohnt zur Verfügung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

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