Thema "Smart-IT" in Technisches zu Software

Smart-IT

Vanessa_Wahl — Sun, 30 Nov 2025 06:55:29 GMT

Guten Morgen DATEV-Community,

aktuell gibt es ja eine Störung für den Log-In bei DATEV SmartIT.

Ist absehbar, wie lange die Störung noch anhalten wird?

Vielen Dank und viele Grüße

Smart-IT

Martin_Puka — Sun, 30 Nov 2025 07:14:00 GMT

Guten Morgen,

wir möchten uns für die aktuelle Situation und die damit verbundenen Einschränkungen ausdrücklich entschuldigen. Unsere Expertenteams arbeiten gemeinsam mit den Herstellern mit Hochdruck an der Entstörung. Nach aktuellem Stand werden die Arbeiten voraussichtlich noch den Sonntag über andauern. Sobald der Zugriff auf die Systeme wieder vollständig möglich ist, setzen wir den RZ-Status umgehend auf Grün.

Smart-IT

Martin_Puka — Sun, 30 Nov 2025 10:48:10 GMT

Update:

Der Hersteller konnte die Ursache des Problems auf eine defekte Hardwarekomponente eingrenzen. Diese wird nun ausgetauscht. Im Anschluss daran fahren wir die Systeme wieder hoch.

Nach aktuellem Stand ist davon auszugehen, dass die betroffenen Systeme heute (Sonntag) leider nicht mehr zur Verfügung stehen. Auf den Systemen, bei denen eine Anmeldung möglich ist, kann hingegen uneingeschränkt gearbeitet werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Smart-IT

andreashofmeister — Tue, 21 Apr 2026 04:27:51 GMT

Guten Morgen,

haben auch noch andere Nutzer dieses Problem momentan?

Anmeldung an Smart-IT ist nicht möglich....

Smart-IT

Freunde_LW — Tue, 21 Apr 2026 04:29:36 GMT

Jaaa habe seit 30min das gleiche Problem .....

Smart-IT

andreashofmeister — Tue, 21 Apr 2026 04:36:22 GMT

Danke, @Freunde_LW .

Man sieht, welche "Qualität" der neue "RZ-Status" hat....: Keine!

https://www.datev-status.de/

Smart-IT

Florian_Rupp — Tue, 21 Apr 2026 04:44:28 GMT

Guten Morgen,

wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems und informieren sobald wir mehr Informationen haben. RZ-Status folgt gleich.

Bitte entschuldigt die Probleme - wir sind dran!

Viele Grüße aus Nürnberg

Florian Rupp

Smart-IT

andreashofmeister — Tue, 21 Apr 2026 04:47:09 GMT

Danke, @Florian_Rupp !

Smart-IT

Florian_Rupp — Tue, 21 Apr 2026 04:59:17 GMT

Die Situation sollte besser werden und nur noch wenige Kunden betroffen sein. Daher gerne testen, ob's bereits wieder läuft. Wir informieren weiter.

Smart-IT

andreashofmeister — Tue, 21 Apr 2026 05:11:03 GMT

Danke @Florian_Rupp , für Ihre schnelle Intervention!

Hier zumindest kann man sich wieder anmelden.....

Schönen Start in den Dienstag (21.4.2026)!

Smart-IT

Florian_Rupp — Tue, 21 Apr 2026 05:13:12 GMT

Die Störung ist behoben, alle Systeme stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir entschuldigen vielmals die Probleme und wünschen einen guten Start in den Dienstag!

Viele Grüße

Florian Rupp

Smart-IT

Florian_Rupp — Tue, 21 Apr 2026 11:41:55 GMT

Hallo zusammen,

zur heutigen Störung möchte ich noch ein paar Informationen kommunizieren:

In Folge eines Umzugs von Serverrollen im Backend kam es zu einer Störung in der Kommunikation zwischen den DATEV-SmartIT-Kundensystemen und den angebundenen Backend-Systemen.

Aufgrund des zeitverzögerten Auftretens konnte die Einschränkung zunächst nicht direkt erkannt werden.
Die Ursache wurde analysiert und entsprechende Maßnahmen zur generellen Behebung eingeleitet.

Darüber hinaus werden wir kurzfristig weitere Optimierungen zur Erkennung derartiger Kommunikationsstörungen etablieren.

Und nochmals sorry für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Florian Rupp