Thema "Störung Lizenzverwaltung online?" in Technisches zu Software

Störung Lizenzverwaltung online?

mfriez — Tue, 24 Feb 2026 11:08:11 GMT

Hallo zusammen,

ist der Fehler bekannt?

Wir haben mehrere Kunden, die beim Start des Arbeitsplatzes die Meldung #LK02801 bzgl. DMS Lizenz haben, die Lizenzen sind aber weiterhin korrekt zugewiesen, LiMa-Neustart und RZ-Abruf bringen nichts.

Eine Umgehungslösung war das Entfernen der Lizenz, RZ-Abruf und erneutes Zuweisen der Lizenz, bei einer weiteren Person ging aber selbst das Entfernen nun ebenfalls nicht, das Rädchen dreht sich bis hin zu "Serverfehler".

Mit freundlichen Grüßen

Martin Fries

Störung Lizenzverwaltung online?

mabu — Tue, 24 Feb 2026 11:10:34 GMT

Bei uns ist momentan auch kein speichern von Dokumenten möglich, obwohl im LiMa nichts geändert wurde.

Störung Lizenzverwaltung online?

Michael_Rösch — Tue, 24 Feb 2026 11:13:02 GMT

Wir haben das gleiche Problem, DMS kann nach Neustart des Arbeitsplatzes nicht mehr geöffnet werden.

Störung Lizenzverwaltung online?

udokubatov — Tue, 24 Feb 2026 11:16:01 GMT

hier auch das identische Problem. Mach gleich ein Ticket beim Teamservice auf.

Störung Lizenzverwaltung online?

dthamm — Tue, 24 Feb 2026 11:19:36 GMT

Wir haben das selbe Problem, Ticket ist eröffnet.

Störung Lizenzverwaltung online?

udokubatov — Tue, 24 Feb 2026 11:22:20 GMT

ich hab eben die Auskunft erhalten, dass der Fehler bekannt ist und die Kollegen daran arbeiten. Allerdings kann noch kein Zeitpunkt für eine Lösung genannt werden.

Tolle Welt der Cloud 🤢

Störung Lizenzverwaltung online?

NadimBhatti — Tue, 24 Feb 2026 11:31:18 GMT

Hier ebenfalls das benannte Fehlerbild.

Bin bereits durch die Kanzlei gelaufen, um zu prüfen, an wem oder was es liegt. Da stand noch nichts in der Com.

Im RZ-Status ist ebenfalls (mal wieder) nichts zu finden.

Nervt sehr und hält stark den laufenden Betrieb auf.

Wäre schon schön, wenn man sich auf "Cloud" verlassen könnte.

Störung Lizenzverwaltung online?

hschommer — Tue, 24 Feb 2026 11:39:58 GMT

Bei uns ebenfalls.
Bin mal gespannt wann dieses mal das Problem behoben wird.
Ohne Zugriff auf die Dokumente ist man quasi blind.

Störung Lizenzverwaltung online?

dthamm — Tue, 24 Feb 2026 11:44:47 GMT

Ich habe gerade einen Lizenzabruf gemacht und den Datev Arbeitsplatz neu gestartet, jetzt funktioniert alles wieder.

Störung Lizenzverwaltung online?

cardiba — Tue, 24 Feb 2026 11:57:30 GMT

Habe ich bei uns auch gerade getestet, funktioniert leider aber immer noch nicht.

Auch die Lizenzverwaltung online lässt weiterhin keine Lizenzneuzuweisungen zu.

Störung Lizenzverwaltung online?

udokubatov — Tue, 24 Feb 2026 11:59:26 GMT

hier leider auch nicht.... scheint Zufall gewesen zu sein.

Vielleicht könnte sich mal jemand von der DATEV zum Problem äußern und eine Wasserstandsmeldung abgeben. Das wäre für uns alle denke ich eine große Hilfe. DANKE

Störung Lizenzverwaltung online?

cardiba — Tue, 24 Feb 2026 12:01:51 GMT

Leider auch weiterhin keine Meldung auf der Störungsseite.

Meldung kommt vermutlich wie immer dann wenn das Problem behoben wurde 😜

Störung Lizenzverwaltung online?

DomiH_ — Tue, 24 Feb 2026 12:09:04 GMT

Bei uns das gleiche Problem. Angefangen hat es damit, dass niemand mehr Dokumente ablegen konnte. Nach Neustart dann die Fehlermeldung #LK02801.

Störung Lizenzverwaltung online?

chrisocki — Tue, 24 Feb 2026 12:22:53 GMT

Zwei DATEVasp-Umgebungen, gleiches Problem.

Stellt sich mir die Frage, wenn die Lizenzverwaltung online offline geht, warum es dann den LiMa onpremise überhaupt tangiert...

Ich werd zu alt für den >bleep<...

Beste Grüße
Christian Ockenfels

Störung Lizenzverwaltung online?

StefanieLang — Tue, 24 Feb 2026 12:28:46 GMT

Wir haben auch ein Ticket eröffnet, weder Neustart noch Lizenz neu zuordnen und Abruf funktionieren.

Störung Lizenzverwaltung online?

Marc_Jeschke — Tue, 24 Feb 2026 12:28:54 GMT

Es wäre jedenfalls schön, wenn die DATEV zu erkennen gibt, dass an dem Problem gearbeitet wird..

Störung Lizenzverwaltung online?

chrisocki — Tue, 24 Feb 2026 12:30:26 GMT

@Marc_Jeschke schrieb:
Es wäre jedenfalls schön, wenn die DATEV zu erkennen gibt, dass an dem Problem gearbeitet wird..

Ich hatte gegen 11:45 Uhr telefonischen Kontakt mit der DATEVasp-Abteilung. Demnach sind sie dran... die erste Abhilfe aus der Entwicklungsabteilung hat aber nicht gewirkt..

Störung Lizenzverwaltung online?

StefanieLang — Tue, 24 Feb 2026 12:31:05 GMT

wohl war, ist ja nicht mal auf der Wartungs- und Störungsseite zu finden

Störung Lizenzverwaltung online?

Marc_Jeschke — Tue, 24 Feb 2026 12:32:43 GMT

Okay, danke für die Info!

Störung Lizenzverwaltung online?

Yvo4 — Tue, 24 Feb 2026 13:08:10 GMT

Bei uns auch Dokumente können nicht abgelegt werden, bei Neustart von DATEV kommt dann die Fehlermeldung.

Bei mir ist sogar der komplette Bereich DMS verschwunden also der Reiter zur Erledigung, auch alle Dokumente sind nicht einsehbar usw.

Für unsere Verwaltung fatal.... Wir hoffen inständig, dass das Problem bald aus der Welt geschafft wird und uns zumindest ein Zwischenstand mitgeteilt wird. Sonst braucht die Verwaltung morgen gar nicht in Vollbesetzung zur Arbeit erscheinen.....

Störung Lizenzverwaltung online?

cardiba — Tue, 24 Feb 2026 13:22:11 GMT

Ich finde es echt Traurig von der DATEV wie hier mit der Störungsmitteilung umgegangen wird.

Es melden sich mehrere Kunden vor 12 Uhr mit einem Gravierendem Problem, und mindestens 2,5h Später hat man immer noch keine Störungsmeldung veröffentlicht. Man wird einfach im Regen stehen gelassen.

Störung Lizenzverwaltung online?

cwes — Tue, 24 Feb 2026 13:29:05 GMT

Ensh1t1fic4tion Progresss: [######################-----]

"Alle Ziele werden erreicht." (tm)

Störung Lizenzverwaltung online?

Michael_Rösch — Tue, 24 Feb 2026 13:51:15 GMT

Gibt es schon einen neuen Stand, warum meldet sich die DATEV nicht bei so großen Problemen ?

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Tue, 24 Feb 2026 13:55:35 GMT

Hallo liebe Community,

entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Das Problem wird aktuell bearbeitet. Ich melde mich so schnell wie möglich mit einem neuen Stand.

Störung Lizenzverwaltung online?

drms — Tue, 24 Feb 2026 13:59:27 GMT

Hallo in die Runde,

betrifft es eigentlich alle ASP-Lösungen? Partner-ASP und DATEV-ASP?

Wir sind bei einem Partner-ASP und sind betroffen.....

Störung Lizenzverwaltung online?

cardiba — Tue, 24 Feb 2026 14:09:05 GMT

Ich nehme mal an alle.

Wir im PARTNER-asp und auch Inhouse Kunden von uns sind betroffen.

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Tue, 24 Feb 2026 14:09:47 GMT

Hallo liebe Community,

hier kommt ein erstes Update:

Die Problemursache wurde identifiziert und die Behebung läuft bereits. Die fehlerhaften Lizenzzuordnungen werden gerade wieder zurückgestellt. Dieser Prozess wird voraussichtlich bis morgen früh abgeschlossen sein. Möglicherweise ist es nötig, den Lizenzabruf dann erneut durchzuführen.

Unserer Kenntnis nach tritt das Problem übergreifend auch, somit können neben (PARTNER)asp auch OnPremise-Lösungen betroffen sein.

Störung Lizenzverwaltung online?

s_harbers — Tue, 24 Feb 2026 14:18:17 GMT

Einen Hinweis für Sie:

Die Probleme treten bei uns in der Kanzlei nicht bei allen Benutzern auf. Ein Teil der Nutzer kann die DMS ganz normal nutzen. Ein anderer Teil bekommt die Fehlermeldung. Es ist nicht zu erkennen, wer von dem Fehler betroffen ist. Sämtliche Mitarbeiter haben die Lizenz zur Nutzung der DMS zugewiesen bekommen.

Störung Lizenzverwaltung online?

Refu — Tue, 24 Feb 2026 14:22:04 GMT

Bei uns ähnlich willkürlich. Quer durch die Kanzlei sind einzelne Mitarbeiter betroffen und auch nicht alle ab dem gleichen Zeitpunkt. Hoffen wir mal, dass es nicht bis morgen dauert.

Störung Lizenzverwaltung online?

drms — Tue, 24 Feb 2026 14:30:50 GMT

Hallo,

habe die Lizenzen online einmal weg und einmal neu zugeordnet und dann Rechteabruf gemacht. Läuft wieder.

VG

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Tue, 24 Feb 2026 14:45:51 GMT

Danke für die Infos - wir können zumindest sagen, dass mit hoher Wahrscheinlichkeit keine weiteren Anwender betroffen sein sollten. Das heißt, wer bis jetzt keine Probleme hat, sollte auch keine bekommen.

Gibt es noch andere Nutzer, die ggf. schon eine Behebung des Problems melden können?

Störung Lizenzverwaltung online?

Jinye — Tue, 24 Feb 2026 14:50:39 GMT

Sieht bei uns leider anders aus. DATEV hängt sich auf und wird geschlossen. Bei Neuanmeldung kommt das Lizenzthema.

Störung Lizenzverwaltung online?

janm — Tue, 24 Feb 2026 14:52:15 GMT

@Stefan_Maetz schrieb:
...
Dieser Prozess wird voraussichtlich bis morgen früh abgeschlossen sein. Möglicherweise ist es nötig, den Lizenzabruf dann erneut durchzuführen.
...

Nur so als Idee: Das Huppala mal inkl. der möglicherweise Nacharbeiten auf Wartungen und Störungen veröffentlichen?

Störung Lizenzverwaltung online?

s_harbers — Tue, 24 Feb 2026 14:53:13 GMT

Ja, ich habe sämtlichen Mitarbeitern der Kanzlei die Lizenzen entzogen, neu zugewiesen und die Lizenzen erneut abgerufen.

Nach dem schließen aller DATEV-Programme (einschl. dem Arbeitsplatz) und dem anschließenden erneuten öffnen des Arbeitsplatzes, werden alle Lizenzen ordnungsgemäß wieder gezogen und die DMS ist wieder aufrufbar und nutzbar.

Störung Lizenzverwaltung online?

Eleonora — Tue, 24 Feb 2026 14:55:48 GMT

wir sind gerade erst betroffen

Störung Lizenzverwaltung online?

Eleonora — Tue, 24 Feb 2026 14:58:54 GMT

wollte gerade die Lizenzen entziehen und neu zuordnen, das kam dabei raus

Störung Lizenzverwaltung online?

udokubatov — Tue, 24 Feb 2026 15:04:09 GMT

Das sieht im Moment so aus, als wäre das zumindest die Lösung, um nicht warten zu müssen, bis die Logistik die ganzen Lizenzen wieder zurückgedreht hat.

Sieht hier im Moment auch so aus, als würde das helfen einmal in der Lizenzverwaltung online die Lizenzen wegzunehmen und neu zuzuordnen.

Wobei ich nicht alle Mitarbeiter bearbeiten konnte und jetzt kommt das hier beim Aufruf der Lizenzverwaltung:

Störung Lizenzverwaltung online?

Eleonora — Tue, 24 Feb 2026 15:01:09 GMT

zusätzlich fällt bei uns auch noch ProCheck aus

Störung Lizenzverwaltung online?

cardiba — Tue, 24 Feb 2026 15:03:43 GMT

Oh ja, habe erfahren, dass das Problem schon seit kurz vor 11 bei der DATEV bekannt ist. Respekt nach über 5 Stunden, ist dort weiterhin keine Störungsmeldung. Das ist ein Armutszeugnis.

Störung Lizenzverwaltung online?

cwes — Tue, 24 Feb 2026 15:13:03 GMT

@Eleonora schrieb:
zusätzlich fällt bei uns auch noch ProCheck aus

Was macht das nochmal? Ungefähr sowas hier?

Störung Lizenzverwaltung online?

Eleonora — Tue, 24 Feb 2026 15:19:13 GMT

so ungefähr

Störung Lizenzverwaltung online?

andreashofmeister — Tue, 24 Feb 2026 15:22:55 GMT

@cardiba schrieb:
Oh ja, habe erfahren, dass das Problem schon seit kurz vor 11 bei der DATEV bekannt ist. Respekt nach über 5 Stunden, ist dort weiterhin keine Störungsmeldung. Das ist ein Armutszeugnis.

Armutszeugnis nicht.

Aber das was uns in ein paar Jahren erwartet als milde Variante.

Das zum Thema "Wechsel von Lizenztypen...."

Störung Lizenzverwaltung online?

pascalsohn — Tue, 24 Feb 2026 15:24:18 GMT

Auch bei einigen unserer Kunden treten seit dem Mittag dauerhaft Lizenzmeldungen auf.

Zwischenzeitlich funktionierte der Zugriff kurzzeitig wieder, fiel jedoch wenige Minuten später erneut aus.

Sowohl unsere Kunden als auch wir fragen uns, weshalb die Seite www.datev-status.de nicht entsprechend aktualisiert wird.

Störung Lizenzverwaltung online?

thomas_hubert — Tue, 24 Feb 2026 15:41:47 GMT

wir hatten das Problem kanzleiweit - ein erneuter Abruf der Lizenzen über den Installationsmanager hat nun Abhilfe gebracht.

Störung Lizenzverwaltung online?

Maicom — Tue, 24 Feb 2026 15:43:18 GMT

Wenn man zu viele Störungen bekannt gibt, fällt vielleicht auf, dass die Cloud bei Datev nicht ganz so stabil läuft...

Ich frage mich auch, wer uns die Zeiten für Fehlersuche usw. ersetzt.

Insbesondere wenn hier offenbar Steuerberater damit beschäftigt werden, Lizenzen zu entziehen und neu zuzuordnen.

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Tue, 24 Feb 2026 15:48:13 GMT

Hallo liebe Community,

ich kann erfreulicher Weise wie folgt berichten:

Das Problem ist behoben - nach dem nächsten Lizenzabruf sollten die Lizenzen wieder auf dem Lizenzmanager-Server sein. Falls Sie weiterhin Probleme haben, melden Sie sich gern, dann prüfen wir das nach.

Störung Lizenzverwaltung online?

andreashofmeister — Tue, 24 Feb 2026 15:51:22 GMT

@pascalsohn dass ist das "neue" DATEV-RZ-Verfügbarkeitsportal", dass es auch seit Jahren hier nicht schafft, eine Meldung, die vormittags hier in der Community gemeldet wird bis zum Feierabend am gleichen Tag als Fehler bekanntzugeben.

Hat man einen DATEV-Softwarefehler, erst in der Community und dann im RZ-Status schauen. Nie umgekehrt.

Und nie hoffen, dass es eine schnelle Lösung von DATEV gibt. Dieser Fall ist mal wieder das beste Beispiel dafür.

Stattdessen: LinkedIN-Beiträge des 1. Vorsitzenden mit ausgewählten DATEV-Genossen beim Weinchen.

Klar, muss sein....

Störung Lizenzverwaltung online?

cwes — Tue, 24 Feb 2026 16:04:40 GMT

@andreashofmeister schrieb:

Stattdessen: LinkedIN-Beiträge des 1. Vorsitzenden mit ausgewählten DATEV-Genossen beim Weinchen.
Klar, muss sein....

Haben vielleicht dieses Coaching besucht...

Störung Lizenzverwaltung online?

kwtax_schlarbaum — Tue, 24 Feb 2026 19:42:52 GMT

Was heißt, beim nächsten Lizenzabruf? Geschieht das automatisch? Aktuell geht hier immer noch nichts...

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Tue, 24 Feb 2026 20:07:24 GMT

Im Zweifel müssten Sie einmal den Lizenzabruf manuell im Lizenzmanager anstoßen - wenn das keinen Erfolg bringt, sollten wir uns das genauer anschauen. Dazu schicken uns gern, falls noch nötig, einen Servicekontakt (z.B. an DMS). Dann können wir morgen ggf. unterstützen.

Störung Lizenzverwaltung online?

maik-nordlicht-stb — Wed, 25 Feb 2026 05:15:13 GMT

Guten Morgen!

Das Problem besteht auch weiterhin. Es kommt heute Morgen die gleiche Fehlermeldung wie gestern.

Störung Lizenzverwaltung online?

Yvo4 — Wed, 25 Feb 2026 06:30:59 GMT

Bitte teilen Sie uns schnellst möglich mit wie man den Lizenzabruf manuell durchführt. Ich finde im DATEV Dschungel leider kein passendes Hilfedokument.

Wende ich mich an den Kundenservice verlangt dieser wieder nur abnormale 15 EUR. Das sehe ich definitiv nicht ein.

Es kann einfach nicht sein, dass hier wieder kaum ein Mitarbeiter arbeiten kann.

Störung Lizenzverwaltung online?

Yvo4 — Wed, 25 Feb 2026 06:40:43 GMT

Gefunden - ggf. hilft euch der Screenshot weiter.

Störung Lizenzverwaltung online?

chrisocki — Wed, 25 Feb 2026 06:41:07 GMT

Bitte teilen Sie uns schnellst möglich mit wie man den Lizenzabruf manuell durchführt. Ich finde im DATEV Dschungel leider kein passendes Hilfedokument.

Schauen Sie mal in der Lizenzverwaltung online, dort sind die abschließenden Schritte aufgeführt.

Oder Sie legen sich auf dem Desktop eine Verknüpfung mit diesem Inhalt an:

"C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\Install\Datev.Installation.RZAccess.AutoClient.exe" "@C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\Install\Datev.Installation.Download.Licenses.Gui.dat" /OliVer

Beste Grüße
Christian Ockenfels

Störung Lizenzverwaltung online?

_Sascha_ — Wed, 25 Feb 2026 07:19:23 GMT

Guten Morgen!

Wir konnten das Problem nun heute lösen, indem wir in der Lizenzverwaltung Online gleich auf der Startseite unten in der Mitte die Lizenzen neu abgerufen haben, dann den Datev Arbeitsplatz geschlossen haben und neu geöffnet haben.

Gestern ging dies noch nicht, heute morgen dann aber schon! 🙂

Frohes Schafften!

Störung Lizenzverwaltung online?

IT_Consultant — Wed, 25 Feb 2026 07:54:11 GMT

Guten Morgen,

bei mehreren Teilnehmern besteht seit gestern Mittag weiterhin dieselbe Störung.

Betroffen sind insbesondere die Lizenzen bei DATEV DMS / Dokumentenablage.

Wie ist der derzeitige Zwischenstand

Mfg

Störung Lizenzverwaltung online?

IT_Consultant — Wed, 25 Feb 2026 08:09:47 GMT

Hallo Community,

also kurzes Update ist alles beim alten wieder 😄

Störung Lizenzverwaltung online?

Stefan_Maetz — Wed, 25 Feb 2026 08:45:01 GMT

Hallo @IT_Consultant,

wenn Sie nach wie vor Probleme haben: Haben Sie schon einen manuellen Lizenzabruf durchgeführt? Siehe hier: DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1040053

Wenn danach keine Besserung eintritt, bitte ich Sie, sich im Service zu melden. Dann müssen wir uns den Sachverhalt genauer anschauen.

Störung Lizenzverwaltung online?

Tox — Wed, 25 Feb 2026 14:47:40 GMT

Warum wurde die Störung eigentlich nicht mal im Nachhinein auf der Status Seite erfasst?