Thema "Anzeigebug in allen Datevprogrammen" in Technisches zu Software

Anzeigebug in allen Datevprogrammen

mbrate — Thu, 29 Jan 2026 09:52:11 GMT

Hallo zusammen,

bei einer Mitarbeiterin tritt ein ungewöhnlicher Anzeigefehler in allen geöffneten DATEV‑Programmen auf.

Konkret werden unter anderem das Druckersymbol sowie das Upload‑Symbol mehrfach nebeneinander angezeigt. Die Position der Symbole variiert je nach Programm (z. B. Lohn und Gehalt), allerdings lassen sich diese Symbole nicht bedienen.

Ein weiteres auffälliges Verhalten:

In Screenshots, die die Mitarbeiterin selbst erstellt, sind die fehlerhaften Symbole nicht sichtbar.
Der Fehler ist nur in Screenshots zu sehen, die extern erstellt werden (z. B. über TeamViewer).
Aus diesem Grund gibt es zwei beigefügte Screenshots.

Bereits durchgeführte Maßnahmen:

Alle DATEV‑bezogenen Programme über den Task-Manager vollständig beendet
DATEV‑Profil der Benutzerin neu angelegt
DATEV‑Ordner im Benutzerprofil unter AppData gelöscht bzw. umbenannt, sodass diese neu erstellt werden
Ab- und erneute Anmeldung am Server

Leider hat keine der genannten Maßnahmen zur Behebung des Problems geführt.

Hat jemand dieses Verhalten bereits erlebt oder eine Idee, woran es liegen könnte bzw. welche weiteren Schritte sinnvoll wären?

Vielen Dank im Voraus!

Anzeigebug in allen Datevprogrammen

hapet — Thu, 29 Jan 2026 14:11:49 GMT

Hallo @mbrate ,

W10 oder W11? Ich würde auf einen beschädigten Icon-Cache oder auf ein Grafiktreiberproblem (bei W11 mittlerweile häufiger anzutreffen) tippen. Screenshot ignoriert wohl GPU-Fehler und nimmt deshalb auf dem betroffenen PC etwas anderes auf. Gibt es in der Ereignisanzeige Hinweise auf Treiberabstürze?

Empfohlene Maßnahmen:

1. Temporäre Dateien löschen

2. Icon-Cache löschen (siehe hier)

3. ggf. fehlende Win-Updates abrufen

4. ggf. Treiber aktualisieren

5. Fehlerhinweise durchgehen

6. ev. mal geä. Einstellung bei Hardware-Beschleunigung testen (Ein/Aus)

Auch das Servicetool kann man mal durchlaufen lassen & nach systembezogenen Hinweisen (z.B. Schnellstart abschalten) schauen.

Anzeigebug in allen Datevprogrammen

mbrate — Tue, 03 Feb 2026 09:33:45 GMT

Hallo @hapet

wir verwenden DATEV auf Terminalservern mit Win10.

das Thema hat sich von selbst behoben, seit gestern sind die Symbole nicht mehr da.

Wir überprüfen was sich übers Wochenende verändert haben könnte.

Danke für deine schnelle Antwort.