Thema "E-Rechnung/E-Rechnung Service bestimmte Rechnungen eines Users kommen angeblich nicht an?" in Technisches zu Software

E-Rechnung/E-Rechnung Service bestimmte Rechnungen eines Users kommen angeblich nicht an?

Neu_hier — Wed, 21 Jan 2026 12:40:39 GMT

Angeblich erhält das Mandat Rechnungen nicht (Rechnungen für Lohn). Es handelt sich dabei um den Sachbearbeiter 1 mit eigener SmartIT-Anmeldung.

Rechnungen für Fibu (anderer Sachbearbeiter / SmartIT User 2) bekommt er.

Zustellweg Email. Emailadresse in den Stammdaten okay, Ausgangsprotokolle Rechnungsschreibung okay.

Absender Email: beide gleich (nur eine Kanzlei-Emailadresse)?

Was kann hier fehlerhaft sein?

Evtl. Spamfilter?

E-Rechnung/E-Rechnung Service bestimmte Rechnungen eines Users kommen angeblich nicht an?

VerenaWied — Wed, 21 Jan 2026 12:40:13 GMT

Was ganz banales, ist hier aber schon passiert: Postfach voll? Dann wird nix mehr zugestellt.

E-Rechnung/E-Rechnung Service bestimmte Rechnungen eines Users kommen angeblich nicht an?

Neu_hier — Wed, 21 Jan 2026 12:42:35 GMT

Die Rechnungen für Fibu bekommt das Mandant ja, daher Postfach voll eher unwahrscheinlich.

Und selbst wenn, würde E-Rechnung Service da nicht eine Rückmeldung geben?

E-Rechnung/E-Rechnung Service bestimmte Rechnungen eines Users kommen angeblich nicht an?

VerenaWied — Wed, 21 Jan 2026 13:26:08 GMT

Jo, korrekt. Da habe ich nicht geschaltet, sorry.