Thema "SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar" in Technisches zu Software

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Thu, 26 Jun 2025 13:33:23 GMT

Liebe Community,

ich will einen SmartLogin kündigen, bisher ging das über die Service-Anwendunge. Doch dort sieht man keine SmartLogins mehr. Die sieht man jetzt nur noch über den Link Smart-Login-Administratioin ( https://apps.datev.de/smartlogin-admin/#/search;query=undefined )

Aber dort kann ich nur Daten auslesen, aber nicht kündigen. Und in den Service-Anwendungen wo es früher war ist es verschwunden.

Weiß hier jemand weiter?

Und die Rubrik SmartLogin-Administration - kann mir jemand sagen wie ich dahin komme auch ohne den Link über www.datev.de? Ich finde es einfach nicht. Will aber nicht tausende Links speichern, sondern mich grundsätzlich gleich zurecht finden auch ohne direkten Link.

Mir gefällt der Umbau gerade überhaupt nicht. Damals hatte ich alles im Griff, jetzt verbringe ich Unmengen an Zeit für die Suche von neuen Anwendungen, auch wenn sie jetzt teilweise echt besser in der Aussagefähigkeit haben (ob Generalvollmacht hinterlegt ist oder nicht...)

Liebe Grüße und DANKE schon mal und sorry fürs schimpfen eben

Iris 😎

Beitrag verschoben und Kategorie angepasst durch @Sarah_Reitzmann

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

mkinzler — Mon, 16 Jun 2025 07:54:12 GMT

Persondaten verwalten

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Mon, 16 Jun 2025 07:58:52 GMT

die Möglichkeit der Kündigung über das SmartLogin Administrations Portal wurde wohl etwas zu früh kommuniziert, aktuell geht es noch nicht.

Aber der 16.6. ist ja noch lang.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

peter — Mon, 16 Jun 2025 08:08:40 GMT

Hallo,

das ist mir heute morgen auch aufgefallen.

Lt. Info-Dokument 0904176 (letzte Aktualisierung heute) soll es bei der Smartlogin-Administration folgende Funktionen geben:

„Neuen Registrierungsbrief versenden“
Mit dieser Funktion wird ein neuer Registrierungsbrief versendet. Gleichzeitig wird der Registrierungscode neu erzeugt und der bisherige Registrierungscode ungültig.
Sperren/Entsperren
Durch das Kontrollkästchen Gesperrt lässt sich der SmartLogin temporär sperren.
Solange die Sperre gesetzt ist, ist mit dem SmartLogin keine Anmeldung möglich.
Löschen / Kündigen
E-Mail-Adresse ändern (die Änderung ist sofort wirksam)

Die letzten beiden Funktionen sehe ich aktuell auch noch nicht - vermutlich ist es einfacher das Info-Dokument zu ändern als die Web-Oberfläche. 🙂

Ich vermute mal, dass diese beiden Funktionen in naher Zukunft ebenfalls programmiert werden.

Will aber nicht tausende Links speichern, sondern mich grundsätzlich gleich zurecht finden auch ohne direkten Link.

Ich arbeite bei DATEV zwischenzeitlich überwiegend mit Favoriten - anders bekomme ich das nicht mehr gehändelt ohne Klickorgien.

Nachtrag: Es gibt zwischenzeitlich ein separates Infodokument für das Löschen des SmartLogins:

DATEV SmartLogin löschen - DATEV Hilfe-Center

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

pogo — Mon, 16 Jun 2025 08:01:36 GMT

Hinweis zu SmartLogin-Verträgen
Ab dem 16.06.2025 werden keine SmartLogin-Verträge mehr in der Service-Anwendung "Vertragsübersicht - Hard- und Software" angezeigt!
Diese können Sie bereits jetzt in der SmartLogin-Administration verwalten und ab dem 16.06.2025 dort auch kündigen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-Dokument DATEV SmartLogin Administration - DATEV Hilfe-Center.

Die Kündigung wird sicher im Laufe des Tages kommen. Aber mehr weiß ich auch nicht.

Vielleicht wird auch eine neue Seite im neuen Design freigeschaltet.

Über das MyDATEV-Portal findest du die Anwendungen:

Aktuelles - MyDATEV Portal

Dann Anwendungen -> DATEV Werkzeuge

Eine gute alternative DATEV-Link-Sammlung hat @metalposaunist mal erstellt.

DATEV Shortlinks

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Mon, 16 Jun 2025 08:14:34 GMT

Bohahh ich bin mal wieder im DATEV-Dschungel an Dokumenten versunken. Da verweist ein Dokument auf das Nächste, habe alles nachgestellt, und tatsächlich, SmartLogin löschen gibt es einfach noch nicht. Alle Zeit für umsonst. Dass ich aber auch gerade heute darauf stoße ärgert mich.

DANKE. Ich muss auch mit noch mehr Favoriten arbeiten. Ich fande die Serviceanwendungen sehr übersichtlich. Jetzt habe ich das Gefühl es gibt bessere Übersichten im allgemeinen aber einen Überblick wo was zu finden ist, habe ich nicht mehr. Das war in den Service-Anwendungen für mich besser.

DANKE für jede Antwort. Ich schau morgen nochmal danach.

Aber das Hin und Herspringen zwischen SmartLogin Adiminstration zu den Personendaten verwalten gefällt mir schon mal nicht. Ich finde das umständlich im arbeiten.

Liebe Grüße

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

mkinzler — Mon, 16 Jun 2025 08:28:26 GMT

Die DATEV interpretiert den Portalgedanke halt anders. Statt ein Portal für alles ein Portal pro Funktion.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Michael_Balz — Mon, 16 Jun 2025 11:35:32 GMT

Guten Tag,

die Bereitstellung der Funktionen ist nun komplett abgeschlossen. Wir haben den ganzen Vormittag daran gearbeitet und freuen uns nun, dass das 'Löschen' und 'E-Mail-Adress-Ändern' für Sie zur Verfügung steht.

Sollten Sie noch Probleme oder Fragen haben... wir stehen zur Verfügung.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

marcohüwe — Mon, 16 Jun 2025 11:57:03 GMT

Im Fragebogen für Pilotierende zur neuen Vertragsübersicht Hard- und Software war das mein größter Kritikpunkt: warum muss es überhaupt dieses extra Smartlogin-Admin-Portal geben? Warum geht das nicht an einer Stelle?

Das hätte wunderbar in die Vertragsübersicht integriert werden können anstatt jetzt auch das letzte bisschen Funktion dort herauszulösen.

Wenn das so weitergeht, haben wir bald mehr Serviceanwendungen als Kern-Anwendungen (mit denen wir Geld verdienen).

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Mon, 14 Jul 2025 09:59:30 GMT

Ja ist da.

Warum das in den Vertragsübersichten nicht weiter drin geblieben ist, erschließt sich mir nicht. Die SmartCards sind ja auch weiter dort. Für mich persönlich fällt das alles unter "Zugangsmedien".

Und unter "nur gekündigte anzeigen" tauchten doch auch die gekündigten SmartLogins auf oder irre ich?

Sehe ich denn in der SmartLogin Administration auf Anhieb, was gekündigt ist und was nicht? Bin ich zu doof?

Habe mir eine zum 31.07. gekündigte SmartLogin in der Administration angeschaut. Kein Hinweis auf Kündigung. Der Button zum Löschen ist auch noch aktiv. Sorry, aber das ist doch Mist.

Und: Ich kann hier auch nicht nach Standort filtern, nur nach Name oder alle anzeigen lassen. Auch Mist.

Das ist allerdings fantastisch. Bei mir gerade selber erledigt.

Wenn das jetzt noch für die SmartCard irgendwo kommt ohne dass ich für 9 EUR einen Logistikauftrag machen muss, ist meine Stimmung wieder besser.

@irisla Danke für den Beitrag. Ich hinke informationstechnisch aktuell etwas hinterher und habe da sThema nicht mitbekommen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Mon, 16 Jun 2025 12:17:23 GMT

Verratet mir mal bitte wo ihr vorab die Infos als herbekommt. Ich habe das heute per Zufall aufgedeckt und bin auf das Problem gestoßen. Und über den Hinweis in den Serviceanwendungen bekam ich den Link zur SmartLogin/Administration. Aber selbst finden kann ich das irgendwie nicht.

Ich muss ehrlich sagen ich finde das so umständlich jetzt alles losgelöst voneinander betrachten zu müssen. Ich muss mir gefühlt bald eine Matrix aufstellen wo ich alles noch finde weil es so auseinander gezogen ist. Auch wenn einige Funktionen so viel besser sind.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Mon, 16 Jun 2025 12:25:01 GMT

Tatsächlich ist mein persönliches Hauptinformationsmedium die Community. Zum Teil bekommen wir Infos von unserem PartnerASP Team und die DATEV Mitteilungen lese ich auch fleißig. Ich bin aber auch nur "Mädchen für alles" - ergo alles außer das, was ein Steuerberater eigentlich so macht 😉. Ich muss wissen, wie ich administriere, verwalte etc. Deswegen reicht mir das. (Ohne Community hätte ich auch das Handtuch geworfen...)

Ich wäre in diesem Fall wahrscheinlich beim nächsten Öffnen der Vertragsübersichten drauf gestoßen und verwundert gewesen.

Ich weiß allerdings auch nicht, ob die DATEV das hier groß angekündigt hat oder ob es in den letzten Tagen schon Mal Thema war.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

DiSo — Mon, 16 Jun 2025 12:33:29 GMT

Das ist auch so ein Anwendungsfall, der hier mein Beispiel gut ergänzt: Optimierungsvorschläge für den besseren Arbeitsflu... - DATEV-Community - 492398

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Mon, 16 Jun 2025 13:24:37 GMT

@irisla schrieb:
Verratet mir mal bitte wo ihr vorab die Infos als herbekommt.

Da betrifft jetzt natürlich nur diesen speziellen Fall. So etwas erfährt man vorab, wenn man als Pilot testet:

DATEV Pilotierung - Pilotierungsphasen

Da wird dann z. B. so etwas pilotiert:

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Gelöschter Nutzer — Mon, 16 Jun 2025 16:45:42 GMT

Vielen, lieben Dank Michael_Balz. Das ist fantastsich 😀

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Tue, 17 Jun 2025 06:14:45 GMT

DAnke für die Info, dort kann ich jetzt immerhin sehen was läuft. DANKE

Wenn man sich für die Pilotierung registriert, was muss man dann beachten, tun, was wird ggf von einem gefordert?

Ich ziehe meine Frage zurück, habe eben alles gelesen. DANKEschön für den Link.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

janm — Tue, 17 Jun 2025 06:48:03 GMT

@Michael_Balz

Wurde auch einmal an Solution Partner gedacht? Es war wohl echt hilfreich, im DATEV Arbeitsplatz die Einsicht zu haben, ob der Benutzer beim Mandanten oder beim Berater, der da gerade "keinen Zugriff auf Unternehmen online" o.ä. hat, überhaupt einen (mIDentity) oder SmartLogin hatte. Damit haben sich dann von vorneherein schon viele Dinge ergeben ohne extra jemanden in der Kanzlei finden zu müssen, der jetzt Zugriff auf die SmartLogin Administration hat...

(Losgelöst ist es generell eine Katastrophe in der derzeitigen Berechtigungswelt, wenn man Berater/Mandanten hat, die den "ganzen Kram" outsourcen bzw. sich nicht drum kümmern wollen/können. I.d.R. sind die Berechtigungen für eine Einsicht bei einem Kanzleiinhaber / wenigen Leuten und die "mal eben" zu erreichen, um so banale Dinge zu prüfen? Und nein, es kann auch nicht Sinn und Zweck der Sache sein, beim Solution Partner für jeden dieser Kunden einen mIDentity mit Adminrechten zu haben oder eigene mIDentitys für alle Kunden übergreifend zu berechtigen.)

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Tue, 17 Jun 2025 07:08:41 GMT

@Michael_Balz

Es wäre außerdem schön, wenn man das Einrichtungsdatum des Smart Logins in der Verwaltung sehen könnte.

Da die Anzahl der Smart Logins ungeahnte Höhen erreicht, wäre es von Vorteil erkennen zu können, ob z. B. ein nie aktiviertes SL in 2020 oder in 2025 eingerichtet wurde.

In ersterem Fall könnte man es bedenkenlos rauswerfen und die Anzahl im Zaum halten - was sicherlich auch für die DATEV vorteilhaft wäre.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Tue, 17 Jun 2025 07:24:49 GMT

bin ich blind, oder kann man jetzt in der Smartlogin Administration tatsächlich nicht einmal mehr sehen, zu welcher Beraternummer das SmartLogin gehört?

Das geht ja garnicht!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 17 Jun 2025 07:28:04 GMT

@RavaDi schrieb:
bin ich blind, oder kann man jetzt in der Smartlogin Administration tatsächlich nicht einmal mehr sehen, zu welcher Beraternummer das SmartLogin gehört?

Das geht ja garnicht!

Dann sind wir zu zweit blind. Ich finde die auch nicht mehr. Aber danach suchen ging ja sowieso nicht.

Och DATEV, ernsthaft? Verschlimmbesserung deluxe.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Tue, 17 Jun 2025 07:31:58 GMT

und welchen nimmt man jetzt, wenn es einen Namen doppelt gibt, soll wirklich vorkommen.

Den richtigen kann man dann nur noch anhand der E-Mail Adresse erahnen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Tue, 17 Jun 2025 07:35:22 GMT

Oh, wow! Das ist so abwegig, dass es mir gar nicht aufgefallen ist.

@DATEV: Das ist wirklich ein schlechter Witz!

Jetzt habe ich einen Willi Müller mit einer T-Online-Adresse und die einzige Möglichkeit, um festzustellen, zu welchem Mandanten er gehört, ist parallel die RVo aufzurufen?!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 17 Jun 2025 07:35:29 GMT

@RavaDi schrieb:
und welchen nimmt man jetzt, wenn es einen Namen doppelt gibt, soll wirklich vorkommen.
Den richtigen kann man dann nur noch anhand der E-Mail Adresse erahnen.

Du siehst ja nicht Mal ein Bestelldatum! Regt mich das gerade auf.

In Hard-und Software im Arbeitsplatz jibbet die nicht mehr. In den Vertragsübersichten sind die auch nicht mehr vorhanden.

Heißt ich muss bei Bereinigung immer noch die RVo aufrufen. Mir fällt sonst aktuell keine andere Möglichkeit mehr ein?!

Sorry, aber mir fehlt hier der Kotzsmiley.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Tue, 17 Jun 2025 07:59:56 GMT

Zumal in so vielen Fällen seitens DATEV immer das Fähnchen der "Datensicherheit und -konsistenz" geschwenkt wird (LAO, Personendaten etc.) und hier wird plötzlich für das sensibelste Medium überhaupt - das Mandantensicherheitsmedium - auf Blindflug geschaltet?

Ein echter Witz. Ich fände es mal interessant zu hören, was man hierfür als Rechtfertigung hervorkramt.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Tue, 17 Jun 2025 08:13:03 GMT

Um Himmels willen, jetzt wird mir aber richtig schlecht. Ich habe jetzt alles durchgesucht. Aber tatsächlich, welche SmartCard gehört denn wo hin? Und wo sehe ich jetzt welche Zugangsmedien ein Mdt insgesamt hat? (Rechteverwaltung online) aber sonst in den neuen Oberflächen bekommen ich das ja überhaupt nicht mehr zusammen. Das muss dringend nachgebessert werden. Da suche ich mich ja kaputt. Kann gar keine Aussagen mehr treffen und die Zeit die dafür drauf geht um am Ende doch nicht ans Ziel zu kommen. DANKE RavaDi für dein Erkennen in der Blindheit. Soo schlimm. Mir ist gerade schlecht wie ich das noch alles überblicken soll.

Und wenn es jetzt eine Änderung gibt, wo finde ich die Info dazu. Wo wird das kommuniziert, dass ich das mal gleich mitbekomme ohne lästiges Suchen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Tue, 17 Jun 2025 08:17:34 GMT

@irisla schrieb:
Und wo sehe ich jetzt welche Zugangsmedien ein Mdt insgesamt hat? (Rechteverwaltung online)

Das geht jetzt offenbar leider nur noch mit einer Mischung aus RVO und Service-Anwendungen.

Schöne, neue Portal-Welt!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

peter — Tue, 17 Jun 2025 08:22:59 GMT

Hallo

Ich fände es mal interessant zu hören, was man hierfür als Rechtfertigung hervorkramt.

MVP

SCNR

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Tue, 17 Jun 2025 08:26:35 GMT

Aber das geht doch so nicht. Da muss und wird doch hoffentlich nachgebessert werden. Ich brauche dafür gefühlt 4 Bildschirme um dann alles zu überblicken. Wir sind keine KI, keine Computer, wir sind noch Menschen hinter den Prozessen. Ich muss Fehler einkalkulieren die mir passieren können, will sie aber tunlichst vermeiden, sehe sie aber schon kommen, wenn ich jetzt überall aus diversen Anwendungen ziehen muss um ein Gesamtbild zu bekommen. Wie schnell hat man sich dann doch verklickt/verschrieben.

Bitte DATEV - bessert das unbedingt nach. Das geht so nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Tue, 17 Jun 2025 09:38:44 GMT

Liebe DATEV - jetzt muss ich mir einen Überblick verschaffen über einen Mdt und bin nicht sicher ob der zur SmartCard noch einen SmartLogin hat --- früher konnte ich das hervorragend in den ServiceAnwendungen sehen. Da ich nicht weiß auf wen ggf. eine SmartLogin ausgestellt ist, kann ich hier in der DATEV SmartLogin Administration auch nichts suchen. Nach der BeraterNr. kann man nicht suchen. Nur in der Rechteverwaltung online werde ich fündig um dann wieder zurückzukehren und ständig umherzuspringen. Das muss bitte geändert werden.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

mkinzler — Tue, 17 Jun 2025 09:45:02 GMT

Für diesen Überblick bieten sich auch die Personendaten an.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

bernd_wettstein — Tue, 17 Jun 2025 09:46:50 GMT

Hallo zusammen,

ich zitiere mich selbst an dieser Stelle und verweise auf ein LinkedIn-Posting, wo das Ganze auch noch als Verbesserung socialmedia-wirksam angepriesen wird: https://t1p.de/b6tjk

Das ist ääh.... für die Eure Mitglieder jetzt irgendwie "semi gut", bzw. gut gemeint aber wenn ich ehrlich sein soll: nicht gut gemacht, denn:

Es ist zwar gut, dass der SmartLogin "selbst verwaltet" werden kann, aber das konnte er bisher eben auch schon. Neu und gut ist allenfalls nun in der bisher schon lange vorhandenen immerhin 3. von 4 Webinstanzen, in welcher Zugangsmedien und Rechte in DATEV verwaltet werden dürfen, dass dort bei der SmartLogin-Administration nun ein Löschen-Button enthalten ist und deshalb der SmartLogin-Vertrag nicht mehr gekündigt werden muss, weiterhin gut ist, dass das offenbar instantan funktioniert.

Nicht so gut ist aber nun folgendes: sowohl die Kanzlei (=Mitglieder), als auch z.B. Selbstbucher die mit eigenem Rechteadmin ihre Zugangsmedien zentral verwalten und bei größeren Mandanten hier natürlich je nach Anwenderbedarf bei Einsatz der Windows-Programmen typischerweise MIdentity-Sticks einsetzen, während der Rest der Mannschaft SmartLogins auf der gleichen Unterberaternr. hat, konnten so bisher wenigstens noch an einer zentralen Stelle alle IDs unter einer Unterberaternr. aufgelistet sehen, nämlich in den Service-Anwendungen bei "Hard & Software".

Das ist jetzt vorbei... 😕

[...]

Wer überlegt und testet sowas? Und wieso wurde das nicht angekündigt? Ich war erst vor 2 Wochen auf DATEV-Präsenzseminaren sowohl zum optimalen Prozess mit DUO, als auch zur Einrichtung im Kontext Selbstbucher: kein Ton vom Referenten zu diesem Thema.

Wie auch schon an anderer Stelle von anderen KollegInnen angemerkt (z.B. von @andreashofmeister u.a.): die Service-Anwendungen gehören dringend modernisiert und ausgebaut, statt abgebaut.

Mir ist dabei völlig egal, ob sie Web-basiert sind oder On-Premises RZ-basiert (web ist mir pers. dabei natürlich lieber und wir sind ja auch gar nicht gegen den Change an sich 😉 ) . Aber statt dem schon uralten Ruf der Zentralisierung der Rechte-, Zugangsmedien, Personen zu folgen (an mindestens 4 Ebenen (Shop, DUO-Rechteverw., Serviceanwendungen, SmartLogin-Administration)... ääh... sorry.... 5 bis 6 sind es mittlerweile (zusätzl. Rechteraummgmt. Online + die lokale DATEV-Software-Rechteverwaltung), kommt jetzt diese vermeintliche Verbesserung... wer will denn sowas?

Die Preisfrage, die ich heute morgen auch als Servicekontakt nun eingestellt habe lautet (und damit wird klar, ob diese Veränderungen wirklich eine Verbesserung oder eher Verschlimmbesserung sind):

Wo finde ich nun eine Auflistung aller Zugangsmedien unterhalb einer Unterberaternr. (bisher bei hard+software)? Wie sollen wir so Altlasten nach eine Vorberaterübernahme wo wir die Personen und Medien unterhalb einer Unterberaternr. gar nicht kennen zentral abrufen, korrigieren und pflegen?

In der Smartlogin-Administration kann man übrigens *NICHT* nach (Unter-)Beraternummer filtern....

Das ist der konkrete Anwenderbedarf der Mitglieder.

Gerade bei komplexeren Strukturen mit mehreren Unterberaternummern zeigt sich, wie wichtig eine zentrale Übersicht ist: Der Zugriff auf Service-Anwendungen hängt bei angemeldetem Medium übrigens weiterhin davon ab, unter welcher Nummer das jeweilige Medium bestellt wurde – unabhängig von den in der Rechteverwaltung hinterlegten Berechtigungen. Auch lokale Rechteadmins (ehemals Standortadmins) können nur innerhalb ihrer eigenen Unterberaternr. Rechte verwalten. Diese Einschränkungen machen eine zentrale Dokumentation und Abfrage aller Zugangsmedien umso notwendiger – unabhängig von Personendatenbank oder Rechteverwaltung.

¯\_(ツ)_/¯

P.S.: das der Löschen-Button dann auch noch wie ich hier lesen muss quasi nachträglich quick'n'dirty schnell hinzugefügt werden musste lässt tief in diesen holprigen scheinbar ungetesteten Change blicken...

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

mkinzler — Tue, 17 Jun 2025 09:52:08 GMT

Und wieso wurde das nicht angekündigt?

Wurde doch seitens der DATEV seit Freitag in den Serviceanwendungen angekündigt ...

😝

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

bernd_wettstein — Tue, 17 Jun 2025 09:56:05 GMT

@mkinzler schrieb:
Für diesen Überblick bieten sich auch die Personendaten an.

Hallo,

ähm... jein. Dort (also unter https://apps.datev.de/personendaten-verwalten/people/ ) kann ich zwar in einem Berg von typischerweise gerade auch nach Vorberaterübernahmen und bei Selbstbuchern von historischen Personen und Dubletten, sowie jedem der irgendwann mal bei DATEV ein Seminar, Regenschirm oder Lebkuchen bestellt hat ausnahmsweise (wohl ein UX-Versehen) nach der (Unter-)Beraternummer filtern und sogar in der Liste sehen, ob dazwischen auch ein SmartLogin oder eine SmartCard hängt, aber weder wann der bestellt wurde, ob er gültig ist oder nicht - und schon gar nicht die ID... noch nicht einmal ein Link zur SmartLogin-Administrtation bzw. zu "Hard & Software" für die SmartCards ist dort vorgesehen, das Chaos aus Portalen und Redundanzen somit bei ordentlicher (Unter-)Beraternummern-, Mandanten- und Personenanzahl perfekt....

Das ist die blanke Konsistenzhölle und jenseits aller Anwender- und Mitgliederinteressen. Am besten stattet man Arbeitsplätze die Zugangsmedien bestellen und Rechte verwalten sollen jetzt mit fünf Bildschirmen aus... *SCNR*

Viele entnervte Grüße,

Bernd Wettstein.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

mkinzler — Tue, 17 Jun 2025 10:04:23 GMT

Für den Überblick welche Zugangsmedien eine Person hat.

Das die Lösungen der DATEV suboptimal bis Banane sind, sind wir (bzw. die meisten) uns einig.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andreashofmeister — Tue, 17 Jun 2025 10:24:24 GMT

@bernd_wettstein schrieb:
Hallo zusammen,

[...]

Wer überlegt und testet sowas? Und wieso wurde das nicht angekündigt? Ich war erst vor 2 Wochen auf DATEV-Präsenzseminaren sowohl zum optimalen Prozess mit DUO, als auch zur Einrichtung im Kontext Selbstbucher: kein Ton vom Referenten zu diesem Thema.

Wie auch schon an anderer Stelle von anderen KollegInnen angemerkt (z.B. von @andreashofmeister u.a.): die Service-Anwendungen gehören dringend modernisiert und ausgebaut, statt abgebaut.

Mir ist dabei völlig egal, ob sie Web-basiert sind oder On-Premises RZ-basiert (web ist mir pers. dabei natürlich lieber und wir sind ja auch gar nicht gegen den Change an sich 😉 ) . ....

@bernd_wettstein , das wird so nix mehr mit einer "Modernisierung der Service-Plattform oder aber der "Service-Anwendungen....

Alles wird zerstückelt, woanders dann wieder "drangeflanscht". Wie @andrereissig auch schon (sinngemäß) schrieb: aus einer Plattform (oder anstatt einer) werden diverse Plattformen.

Ich habe es aufgegeben, mir darüber Gedanken, wie man sowas verbessern kann. Stattdessen nutze ich den grünen Plattform-Brei und passe mich an. Mal einen Link im Browser hier, mal da.

Hast Du doch selbst erfahren im Präsenzseminar (oder eben auch nicht), dass man bei DATEV scheinbar selbst nicht im Bilde ist, was die einzelnen anderen "Abteilungen" da so rausbringen.

Und wir reden hier von "SmartLogin" kündigen. Also einer profanen Anforderung. Man stelle sich dann mal ein Rechnungswesen in der Cloud vor. Den Beginn bekommt man doch jetzt schon zu spüren, wenn man "DATEV-Nebenprodukte" nutzt wie z.B. die ganzen "ISWL-Produkte". SKs die lange auf Bearbeitung warten und wenn nach Prinzip "stille Post" bearbeitet.

Immerhin hat man ja noch (aufgrund Erfahrung) einen roten Faden vor sich.

Sollen sie machen dort in Nürnberg...., wird schon....

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Andreas_Bär — Tue, 17 Jun 2025 16:10:54 GMT

Hallo zusammen,

ich versuche mal, den aktuellen Stand zusammenzufassen:

Übersicht für welche Personen SmartLogin oder SmartCard vorhanden sind: Personendaten verwalten
Die Filterung ist z. B. nach Standort oder Beraternummer möglich und es gibt eine Export-Möglichkeit in eine csv-Datei. Wenn als Solution Partner bisher die Funktion über die Service-Anwendungen aus dem DATEV Arbeitsplatz genutzt wurde, ist der Zugriff hier in der Regel ebenfalls möglich. Die Anmeldung geht auch mittels DATEV-Benutzer.
Es gibt allerdings keine Details (wie User-ID) zum jeweiligen SmartLogin/SmartCard. Der Wunsch dazu wurde erfasst.
Anzeige/Suche nach Beraternummer in der SmartLogin Administration
Bisher wurde die Beraternummer angezeigt, jetzt nicht mehr. Der SmartLogin läuft in dem Sinne nicht mehr unter der Beraternummer, sondern hängt an der jeweiligen Person.
Es wird geprüft, ob eine Umsetzung möglich ist.
Wenn ein Mandant eine eigene Domain hat (xy@mustermandant.de) kann als Workaround auch nur nach Teilen der E-Mail-Adresse gesucht werden - also in dem Beispiel nach "mustermandant.de".
Identischer Name / Unterscheidung in SmartLogin Administration
Unterscheidung ist aktuell nur anhand von E-Mail-Adresse oder SmartLogin-ID möglich. Verbesserung wäre wie im vorherigen Punkt die Anzeige der Beraternummer.
Anlagedatum SmartLogin zur Ermittlung von "Leichen"
Gibt es aktuell nicht. Grundsätzlich werden SmartLogins, die 2 Jahre nicht genutzt wurden automatisch gelöscht. Wenn aussortiert werden soll, ist es sinnvoller in Personendaten verwalten nach nicht mehr vorhanden Personen zu schauen und zu löschen. Ansonsten sieht man in der SmartLogin Administration den Zeitpunkt des letzten Login bzw. ob überhaupt ein Gerät registriert ist. Bei 2 SmartLogins auf eine noch vorhandene Person kann man so schnell erkennen, welches die Leiche ist.
SmartLogin wieder in Service-Anwendungen anzeigen
Der Wunsch wurde erfasst, ob eine Umsetzung wahrscheinlich ist, kann ich nicht sagen - ich vermute aufgrund anderer Prioritäten/Ziele eher nein.

Warum die Änderung überhaupt: Um eine schnelle und einfache Möglichkeit zu schaffen die E-Mail-Adresse zu ändern musste der SmartLogin aus dem bisherigen Vertragskonstrukt gelöst werden. Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen. Alle zukünftigen Anwendungen werden eine Anmeldung mit dem DATEV-Konto ermöglichen - das wird von der Person selbst erstellt und verwaltet. Ein bisschen Ausblich darauf gibt es hier: Produktportfoliostrategie

Im laufe dieses Jahres sollte es dazu noch etwas mehr Ausblick geben.

Das ist zwar alles noch etwas entfernt, aber für sowas sind solche Änderungen erforderlich, die es in der Zwischenzeit leider vorübergehend auch manchmal etwas komplexer machen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Norddeutsch_Gunns — Wed, 18 Jun 2025 06:30:29 GMT

Liebe Datev - dem kann ich nur zustimmen. Viele Mandanten wissen nicht, was sie im Einsatz haben, da auch Mitarbeiter bei den Kunden wechseln und wir regelmäßig schauen müssen, welche Zugangsmedien im Einsatz sind. Die Trennung ist eine absolute Katastrophe und völlig sinnfrei. Wer denkt sich so etwas aus? Wer? Haben Sie jemals innerhalb einer Kanzlei die Unterberaternummern verwaltet?

Dass ich keine Übersicht nach Mandantennummern oder Unterberaternummerns filtern kann, ist wirklich fürchterlich. Der Fokus - dass wir StB sind - ist komplett weg und es wird einfach irgendwie etwas hin programmiert. Vor Jahren hatte ich verlangt, dass in der Smartlogin Administration der Firmenname (Mandantenname) angezeigt wird, dass hat man dann nachprogrammiert.

Es ist wirklich ein Treppenwitz, dass so aus den Serviceanwendungen rauszunehmen. Alles oder nicht, aber so? Wirklich schlecht liebe Datev, wirklich.

Hier sollte der Productowner sich mal schriftlich erklären, was der Gedanke dabei war und wie sich die Musterkanzlei dazu administrativ aufstellen soll. Es ist einfach nicht zu fassen. Nichts für Ungut, aber so geht es einfach nicht, es geht so NICHT!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Wed, 18 Jun 2025 06:32:11 GMT

Guten Morgen Herr Bär,

Guten Morgen Communtiy,

"Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen."

Sprich die Mandanten sollen in Zukunft ihr Zugangsmedium dann selbst bestellen? Habe ich das so richtig verstanden?

Ich kann mir das bei vieler unserer Mandanten kaum vorstellen, dass das gut geht und funktioniert und die darauf Lust haben... Wie sehen das andere? Ich mache mir da Sorgen.

Allein wenn Mandanten von DATEV eine E-Mail wg. der Zustimmung zur Auftragsvereinbarung erhalten, sind manche sofort in der Kanzlei weil sie überfordert sind (und nicht lesen was da steht).

Liebe Grüße und Danke für die Zusammenfassung.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

marcohüwe — Wed, 18 Jun 2025 06:40:43 GMT

Guten Morgen @Andreas_Bär,

zwei Anmerkungen dazu:

1) zum Verständnis

Ich kann jetzt also schnell und einfach die E-Mail-Adresse zum Smartlogin in der SL-Administration ändern
Der Smartlogin gehört zwingend einer Person, die auch in Personendaten verwalten auftaucht
Unter "Personendaten ändern" gibt es auch ein E-Mail-Feld
Die beiden Anwendungen sind nicht untereinander synchronisiert, so dass ich die E-Mail-Adresse an zwei Stellen parallel pflegen muss?

2) Verweis auf Produktportfoliostrategie

Ich finde nur an dieser Stelle hier einen für mich recht allgemeinen Teil mit einer (weiteren) neuen "Plattform-Vision":

Vielleicht bin ich zu ungeduldig oder mir fehlt die Vorstellungskraft, aber ich fühle mich (bezogen auf die technische und administrative Weiterentwicklung) wirklich so gar nicht mitgenommen bei DATEV.

So wie Sie das beschreiben, klingt das nach mehr Selbstverwaltung und angedachter Entlastung auf Kanzleiseite. Leider fühlen sich für mich die ganzen Serviceanwendungen und auch die Weiterentwicklungen in letzter Zeit immer nach dem Gegenteil an.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

janm — Wed, 18 Jun 2025 06:48:25 GMT

@Andreas_Bär

"Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen."

Sprich die Mandanten sollen in Zukunft ihr Zugangsmedium dann selbst bestellen? Habe ich das so richtig verstanden?
Ich kann mir das bei vieler unserer Mandanten kaum vorstellen, dass das gut geht und funktioniert und die darauf Lust haben... Wie sehen das andere? Ich mache mir da Sorgen.

Allein wenn Mandanten von DATEV eine E-Mail wg. der Zustimmung zur Auftragsvereinbarung erhalten, sind manche sofort in der Kanzlei weil sie überfordert sind (und nicht lesen was da steht).

Jetzt stelle man sich den Solution Partner vor, der das dann alles noch vom Berater weitergeleitet bekommt, weil die Kanzleien überfordert sind (und nicht lesen was da steht) bzw. sich da nicht drum kümmern wollen/können.

Personaldaten verwalten ist an der Stelle in der Tat schonmal eine gute Möglichkeit, um den einfachsten Fall abzufrühstücken, ob der User letztlich überhaupt ein Zugangsmedium hat. Die Folgeprobleme bleiben aber wenn es jetzt an Berechtigungen scheitert.

Ich bin ja begeistert, dass man sich für die "neue Welt" Dinge überlegt, um ein solches Szenario anzugehen / umzusetzen. Bin aber skeptisch wie der Übergang laufen soll, wenn sich da in der "alten Welt" nichts tut. In meinen Augen sieht das derzeit so aus, als würde es bis zur "neuen Welt" sehr unbequem (für den Solution Partner)*. Es kann ja auch nicht die Lösung sein, sämtliche dieser Anfragen in einen Servicekontakt zu wandeln und zum "DATEV Problem" zu machen.

*) Es ist ja hoffentlich nicht im Sinne des Erfinders, dass der Solution Partner von jedem Berater eine ("personalisierte") Admin-SmartCard bestellt / vorhält. Die eigenen Solution Partner mIDentitys durchweg "übergreifend" zu Berechtigen kann wohl auch nicht der derzeitige (richtige) Ansatz sein.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andreashofmeister — Wed, 18 Jun 2025 06:45:38 GMT

@irisla schrieb:
Guten Morgen Herr Bär,
Guten Morgen Communtiy,

"Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen."

Sprich die Mandanten sollen in Zukunft ihr Zugangsmedium dann selbst bestellen? Habe ich das so richtig verstanden?
Ich kann mir das bei vieler unserer Mandanten kaum vorstellen, dass das gut geht und funktioniert und die darauf Lust haben... Wie sehen das andere? Ich mache mir da Sorgen.

Allein wenn Mandanten von DATEV eine E-Mail wg. der Zustimmung zur Auftragsvereinbarung erhalten, sind manche sofort in der Kanzlei weil sie überfordert sind (und nicht lesen was da steht).

Liebe Grüße und Danke für die Zusammenfassung.

So ist eben die agile Entwicklung. Es gibt durchaus Mandanten, die das selbständig machen wollen (und können). Warum soll man das dann nicht ermöglichen.

Das einzige was nervt, ist, dass man sich diese Neuerungen hier "zusammenfragen" muss.

Die Mitteilung von @Andreas_Bär hätte schon viel früher erfolgen können.

Mittlerweile kennt man diese Vorgehensweise der DATEV ja schon. Diverse Veranstaltung, diverse "Neuerungen", mal hier was neues, mal da was neues, keine Linie. Und in den sozialen Netzen bejubelt man sich.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Wed, 18 Jun 2025 07:17:29 GMT

Vielen Dank für die Zusammenfassung, aber:

@Andreas_Bär schrieb:
Hallo zusammen,

ich versuche mal, den aktuellen Stand zusammenzufassen:

Übersicht für welche Personen SmartLogin oder SmartCard vorhanden sind: Personendaten verwalten
Die Filterung ist z. B. nach Standort oder Beraternummer möglich und es gibt eine Export-Möglichkeit in eine csv-Datei. Wenn als Solution Partner bisher die Funktion über die Service-Anwendungen aus dem DATEV Arbeitsplatz genutzt wurde, ist der Zugriff hier in der Regel ebenfalls möglich. Die Anmeldung geht auch mittels DATEV-Benutzer.
Es gibt allerdings keine Details (wie User-ID) zum jeweiligen SmartLogin/SmartCard. Der Wunsch dazu wurde erfasst.

- Der Export der .csv Datei berücksichtigt aber auch wieder keine Filter (genauso wie in den Vertragsübersichten).

- Ich kriege also den Gesamtüberblick ALLER Personen, die ich vorher im Filter ausgeklammert habe.

- Beraternummer steht in Zeile Q im Fließtext nach Standortname in einer Klammer. Ich muss also nach Namen sortieren 🤣...

Warum die Änderung überhaupt: Um eine schnelle und einfache Möglichkeit zu schaffen die E-Mail-Adresse zu ändern musste der SmartLogin aus dem bisherigen Vertragskonstrukt gelöst werden. Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen. Alle zukünftigen Anwendungen werden eine Anmeldung mit dem DATEV-Konto ermöglichen - das wird von der Person selbst erstellt und verwaltet. Ein bisschen Ausblich darauf gibt es hier: Produktportfoliostrategie
Im laufe dieses Jahres sollte es dazu noch etwas mehr Ausblick geben.
Das ist zwar alles noch etwas entfernt, aber für sowas sind solche Änderungen erforderlich, die es in der Zwischenzeit leider vorübergehend auch manchmal etwas komplexer machen.

Das mit dem Ändern der E-Mail-Adresse ist auch echt ein Fortschritt. Den Rest zweifle ich aktuell noch an.

Und ob unsere Mandanten das Administrieren selber hinkriegen zweifle ich zum großen Teil ebenfalls noch an. Aber vielleicht werde ich auch überrascht.

EDIT:

Bin im Inkognito Modus, weil die Administration ewig geladen hat. Da werden noch die Beraternummern angezeigt. Auch bei den Mandanten.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

janm — Wed, 18 Jun 2025 07:18:50 GMT

@VerenaWied schrieb:

- Der Export der .csv Datei berücksichtigt aber auch wieder keine Filter (genauso wie in den Vertragsübersichten).

Auch wenn es definitiv nervig ist, gerade CSV lässt sich doch (unvorgefiltert) prima in Excel verarbeiten und dann "richtig" filtern lassen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Wed, 18 Jun 2025 07:53:09 GMT

das ist doch alles nur ein großer Haufen 💩

Informationen die ich bis jetzt an einer oder maximal zwei Stellen bekommen konnte, muß ich mir jetzt über 5 Stellen (Anzahl ständig steigend) zusammen "reimen"

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andreashofmeister — Wed, 18 Jun 2025 07:49:49 GMT

@RavaDi schrieb:

Informationen die ich bis jetzt an einer oder maximal zwei Stellen bekommen konnte, muß ich mir jetzt über 5 Stellen (Anzahl ständig steigent) zusammen "reimen"

Danke!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Wed, 18 Jun 2025 08:15:33 GMT

Ganz ehrlich: Muss das sein?

Ich filtere etwas, erstelle einen Export und kriege: Datensalat.

Sorry, aber mir fehlt das Verständnis für die ganzen zusätzlichen Klicks die ich mache. Ich will nicht bereinigen, ich will auf ein Knöpfchen drücken und das bekommen, was ich angefordert habe. Ich will nicht in fünf verschiedenen Anwendungen Daten zusammen sammeln.

Ich weiß, das ist zu viel verlangt - aber das ist bei einigen Themen bei der DATEV so. Als Workflow- und Effizienzliebender Mensch regen mich solche Sachen massiv auf.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Wed, 18 Jun 2025 09:05:28 GMT

kann es sein, dass DATEV tatsächlich mal auf die Wünsche der "Kunden" hört?

Im SmartLogin Admin Portal werden die Beraterdaten wieder angezeigt, und oh Wunder, man kann sogar nach ihnen suchen!

Suche funktioniert aber nur nach Beraternamen und nicht nach Nummer, aber das ist doch schon mal was.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

metropolisnetworkneo — Wed, 18 Jun 2025 09:11:44 GMT

Ja, wenn man ganz viel Zeit hat, dann kann man ganz viel. Muss doch nicht immer alles mit unnötigen Sonderarbeiten verbunden sein. Für solche Dinge habe ich keine Zeit und auch keine Lust. Vielleicht hätte man vorher mal in Steuerkanzleien fragen können, bevor die Techniker bei DATEV Dinge entscheiden.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Wed, 18 Jun 2025 09:13:12 GMT

Oh großartig. Das ist doch Mal eine schnelle Umsetzung!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Andreas_Bär — Wed, 18 Jun 2025 09:13:32 GMT

@irisla schrieb:
"Außerdem sollen in Zukunft Anmeldeverfahren generell nicht mehr von der Kanzlei bestellt und verwaltet werden müssen."

Sprich die Mandanten sollen in Zukunft ihr Zugangsmedium dann selbst bestellen? Habe ich das so richtig verstanden?
Ich kann mir das bei vieler unserer Mandanten kaum vorstellen, dass das gut geht und funktioniert und die darauf Lust haben... Wie sehen das andere? Ich mache mir da Sorgen.

Hallo @irisla,

nachdem das noch etwas entfernt ist, kann ich nur schwer konkrete Aussagen treffen. Die Zukunft ist definitiv das DATEV-Konto. Das ist zum Beispiel schon bei Arbeitnehmer online im Einsatz. Dort wird als zweiter Faktor neben der Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort eine beliebige marktgängige Authenticator-App genutzt. Sprich es wird gar kein Anmeldemedium von DATEV mehr benötigt.

Wie das zukünftig konkret bei den "normalen" DATEV-Cloud-Anwendungen aussehen wird, kann ich noch nicht sagen. Aber grundsätzlich wäre eine Anmeldung dann auch ohne SmartLogin/SmartCard möglich, oder eine Person (egal ob Kanzlei oder Mandant) kann einen SmartLogin selbst anlegen, da dieser eben nicht mehr am bisherigen Vertragskonstrukt hängt. Aber wie gesagt, wie es konkret aussehen wird, kann ich noch nicht sagen.

Erstmal können SmartLogin und SmartCard zukünftig mit dem DATEV-Konto verknüpft werden. Eine Pilotierungsphase dazu startet demnächst.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

RavaDi — Wed, 18 Jun 2025 09:13:59 GMT

Jo, auch wen die Treffer Quote bei der Suche noch recht gering ist.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Andreas_Bär — Wed, 18 Jun 2025 09:34:53 GMT

@marcohüwe schrieb:
1) zum Verständnis

Ich kann jetzt also schnell und einfach die E-Mail-Adresse zum Smartlogin in der SL-Administration ändern
Der Smartlogin gehört zwingend einer Person, die auch in Personendaten verwalten auftaucht
Unter "Personendaten ändern" gibt es auch ein E-Mail-Feld
Die beiden Anwendungen sind nicht untereinander synchronisiert, so dass ich die E-Mail-Adresse an zwei Stellen parallel pflegen muss?

2) Verweis auf Produktportfoliostrategie

Vielleicht bin ich zu ungeduldig oder mir fehlt die Vorstellungskraft, aber ich fühle mich (bezogen auf die technische und administrative Weiterentwicklung) wirklich so gar nicht mitgenommen bei DATEV.

Hallo @marcohüwe,

die Aussagen zu 1) sind soweit korrekt. Die E-Mail-Adresse der Person war schon immer getrennt von der E-Mail-Adresse für SmartLogin oder SmartCard. Also man konnte die E-Mail-Adresse der Person schon immer ändern, aber es hatte keine Auswirkung auf den SmartLogin. Die Änderung musste bisher deswegen immer über das Logistik-Center durchgeführt werden - jetzt geht es in der SmartLogin Administration.

Zu 2) Es ist vielleicht wirklich noch etwas früh, aber es soll im laufe des Jahres weitere offizielle Kommunikation geben. Der Bedarf nach mehr Informationen habe ich jetzt aber auch nochmal intern weitergeitet.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Wed, 18 Jun 2025 09:38:28 GMT

@Andreas_Bär Vielen Dank für die schnelle Abhilfe! Das sieht wieder gut aus!

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Andreas_Bär — Wed, 18 Jun 2025 10:26:22 GMT

Wie schon bemerkt wurde, werden Beraternummer und Name wieder angezeigt. Ob eine Suche nach Beraternummer möglich ist, wird noch geprüft.

Falls die Seite nicht richtig lädt oder etwas nicht korrekt angezeigt wird, die Seite mit STRG+F5 neu laden oder den Browsercache löschen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Norddeutsch_Gunns — Wed, 18 Jun 2025 10:39:03 GMT

Liebe Datev,

es fehlt hier gänzlich die Sichtweise der Steuerkanzlein und bitte lassen Sie die Formulierungen ´kommt in Zukunft´ oder ´ist geplant´ einfach sein. Es ist einfach schlimm, dass Sie einen schlanken schnellen Übersichtprozess weg nehmen.

Wir sind Steuerberater und die Mandanten wollen einfache Schritte und verlassen sich auf uns. Wo liegt der Sinn, warum wird es nicht erklär? Wer ist dafür verantwortlich? Hier fehlt mir eine offizielle Stellungnahme und Entschuldigung.

Machen Sie es redundant oder alles in die Cloud, aber nicht so. Es ist wirklich zum Verzweifeln, wirklich.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

marcohüwe — Wed, 18 Jun 2025 13:40:59 GMT

@Andreas_Bär
Also man konnte die E-Mail-Adresse der Person schon immer ändern, aber es hatte keine Auswirkung auf den SmartLogin.

Also ich fände es dann naheliegender, wenn man hier einfach einen Stammdatenabgleich (zumindest zwischen den 2 Cloudanwendungen) geschaffen hätte.

Jetzt habe ich in Summe drei Stellen:

- DATEV Arbeitsplatz - Stammdaten im Bereich Kommunikation

- Personendaten verwalten

- Smartlogin-Administration

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 11:11:12 GMT

Hat sich auch was am Bestellvorgang geändert?

SmartLogin für neue Mitarbeiterin von Mandanten vor ca. 25 Minuten über den Shop bestellt.

Normalerweise kann ich die Person nahezu sofort in der Administration und der RVo sehen.

Aber ich finde nix.

In "Personendaten verwalten" steht die SmartLogin auch drin.

DATEV-Shop Bestellbestätigung kam auch gerade.

Tippfehler können ausgeschlossen werden, genauso ist sie unter der richtigen Mandantengenutzten Beraternummer angelegt. Mehrfach an- und abgemeldet und Seiten aktualisiert (Alle anderen Mandanten und Zugänge sehe ich).

Hier steht auch nichts.

DATEV SmartLogin bestellen und einrichten - DATEV Hilfe-Center

DATEV SmartLogin Administration - DATEV Hilfe-Center

Ähnliche Erfahrungen?

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

irisla — Tue, 24 Jun 2025 11:16:26 GMT

Liebe Verena, ich hatte gestern das gleiche, nach ca. 1 Std konnte ich es erst administrieren. Mache das normal auch immer gleich mit. ABer da musste ich mehrfach schauen ob ich jetzt Zugriff auf das bestellte Zugangsmedium habe. (SmartLogin) Hat mich auch sehr verunsichert. Aber schau wirklich nochmal später. Dachte das sei eine Ausnahme und hoffe es auch.

LG Iris

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 11:19:09 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung liebe Iris. Ich war nach der Umstellung nicht mehr "shoppen" und hatte schon Sorge ich habe wieder was verpasst 😅.

Ich erledige auch alles direkt mit, damit ich es nicht vergesse. Also heißt es warten und dran denken...yay. 🐘

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andrereissig — Tue, 24 Jun 2025 11:19:20 GMT

Das das Smart Login sofort sichtbar ist, gehört schon länger der Vergangenheit an.

Mal eben live für den Mandanten bestellen und einrichten - das ist leider vorbei.

Die Wolken in der Cloud werden leider nicht schneller.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 11:22:12 GMT

@andrereissig schrieb:
Das das Smart Login sofort sichtbar ist, gehört schon länger der Vergangenheit an.

Mal eben live für den Mandanten bestellen und einrichten - das ist leider vorbei.

Die Wolken in der Cloud werden leider nicht schneller.

Oh echt? Dann hatte ich den Fall "Einzelbestellung" wohl länger nicht mehr. Das bezieht sich auch auf die RVo? Freude.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

andreashofmeister — Tue, 24 Jun 2025 11:29:11 GMT

@VerenaWied schrieb:
.. Das bezieht sich auch auf die RVo? Freude.

Hängt wohl davon ab, ob nicht schon eine Person existiert, deren Rechte man gleich nach Bestellung des Mediums administrieren will.

Kommt wohl darauf an....

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 11:33:41 GMT

Ok, danke für die Rückmeldung @andreashofmeister @andrereissig .

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

glasi — Tue, 24 Jun 2025 11:59:13 GMT

Ich bestelle eigentlich nur noch über MyDatev Mandantenregistrierung, da kann man direkt die Rechte administrieren nach der Bestellung.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 12:08:12 GMT

Ich auch. Wenn ich aber nichts weiter "verkaufen" muss und ich nur eine SmartLogin benötige, bringt mir das leider nichts. Nach der Mandantenregistrierung ist auch immer alles sofort "einsehbar". Deswegen sicher auch meine Verwunderung.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

glasi — Tue, 24 Jun 2025 12:25:35 GMT

Man kann auch darüber weitere Smartlogins für z.B. neue MA bestellen und einrichten

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Tue, 24 Jun 2025 12:30:34 GMT

Das ist wieder eine neue nützliche Info 😀. Jetzt müsste ich nur noch wissen wie? Ich finde nur das:

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

Marco_Specht — Wed, 25 Jun 2025 10:55:52 GMT

An der Stelle noch Mal ein Zwischenstand. Wir möchten wieder eine Art von Übersicht schaffen, die verschiedenen Möglichkeiten werden aktuell mit der Entwicklung besprochen und auch die Rückmeldungen lassen wir mit einfließen. Hier sollte sich also zeitnah etwas tun, versprechen kann ich an der Stelle allerdings noch nichts.

Danke für die Geduld.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

glasi — Thu, 26 Jun 2025 06:05:06 GMT

Wieder Unternehmen Online als Produkt auswählen, da kann man dann einen neuen Nutzer anlegen.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Thu, 26 Jun 2025 08:47:00 GMT

Ok vielen Dank. Es wird dann aber kein weiterer vertrag angelegt? Das System sagt ja schon bei Aufruf "Vertrag liegt bereits vor".

Wenn ich dann abschließe bricht das System nicht ab? Die Rechte will ich ja direkt mit im Prozess übernehmen, die kommen aber erst nach Abschluss.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

glasi — Thu, 26 Jun 2025 08:49:51 GMT

So ist der Weg, neuen Nutzer anlegen und nach Bestellung direkt die Rechte administrieren, bzw. werden schon vor belegt.

SmartLogin kündigen - in Serviceanwendungen nicht mehr sichtbar

VerenaWied — Thu, 26 Jun 2025 09:06:10 GMT

Großartig, wird ausprobiert. Vielen Dank.