Thema "Upload mobil - ScanbotSDK License Failure" in Technisches zu Software

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

tob_vos — Thu, 10 Feb 2022 12:24:30 GMT

Liebe Community,

kann mir jemand sagen was man machen muss, um die folgende Fehlermeldung zu beheben?

Die Fehlermeldung wird beim Versuch des Abfotografierens über Upload mobil angezeigt.

Vielen Dank vorab!

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

metalposaunist — Thu, 10 Feb 2022 13:09:38 GMT

@tob_vos schrieb:
kann mir jemand sagen was man machen muss, um die folgende Fehlermeldung zu beheben?

Die App ist auf dem neusten Stand? Mal im AppStore von Apple prüfen, ob es ein Update zur Installation gibt.

Ich kann den Fehler nicht nachstellen. Aber interessant, dass DATEV hier auf das SDK / die Engine von ScanBot setzt 🤓.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

moeller — Thu, 10 Feb 2022 12:42:50 GMT

Den Fehler hatte ein Mandant auch. Ursache: App war nicht aktualisiert worden.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

tob_vos — Thu, 10 Feb 2022 14:00:39 GMT

Danke sehr.

Der Fehler konnte mit einer Aktualisierung der App behoben werden.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

erzix — Sat, 01 Mar 2025 09:07:41 GMT

Aktuell gibt es den gleichen Fehler, aber leider noch kein Update im AppStore (iOS).

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

snowbuddy — Sat, 01 Mar 2025 09:38:32 GMT

bei mir same error!

bei datev natürlich keiner erreichbar.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

StefanKönig — Sat, 01 Mar 2025 09:56:39 GMT

Bei mir auch selber Fehler...

Es gibt kein Update, Neuinstallation hilft nix.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

TanjaTrumpp — Sat, 01 Mar 2025 10:04:46 GMT

Bei mir das selbe Problem🫣

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

sniem — Sat, 01 Mar 2025 10:32:07 GMT

Die App ist auf dem neusten Stand, so ein Fehler darf nicht passieren. Wo bleibt das Update?

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

fb-stb — Sat, 01 Mar 2025 10:39:58 GMT

Ich bekomme auch gerade die mails der Mandanten rein mit dieser Fehlermeldung. @Datev - es kann nicht ständig Probleme geben- das Arbeiten mit Euren Programmen ist für Mandanten und Kanzlei eine Zumutung!!!
Wir haben fast täglich einen Servicekontakt mit Programmfehlern- leider meldet sich noch nicht mal jemand zurück. Seit 4 Wochen wird ein Fehler nicht gefunden, usw. Beraternummer werden einfach gelöscht, nur weil dazu ein Programm gelöscht wurde- was soll das alles. Ich sitze Samstag im Büro, weil ich mich in der Woche mich nur noch mit Datev beschäftige.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Michael_Balz — Sat, 01 Mar 2025 11:20:33 GMT

Danke für die Meldung. Wir sind bereits in der Analyse und haben Kontakt mit ScanBot. Sobald wir eine Lösung gefunden haben, informieren wir hier.

Aktuell bitten wir alle Betroffenen die Dokumente direkt in den Anwendungen (z.B. Unternehmen online und Meine Steuern) hochzuladen und die anderen Upload-Anwendungen der DATEV zu nutzen.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Patrick-JCS- — Sat, 01 Mar 2025 11:58:11 GMT

Eine Temporäre Lösung wäre, dass Datum im iPhone oder Smartphone manuell auf gestern einzustellen (oder auf einen Tag vor dem Datum was in der Fehlermeldung angezeigt wird) und es funktioniert.

Habe so gerade erfolgreich alle Belege hochgeladen und auch auf der Website wiedergefunden.

Hoffe das entfrustet etwas und rettet die Laune fürs Wochenende.

Beste Grüße aus Mönchengladbach.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Patrick-JCS- — Sat, 01 Mar 2025 12:01:56 GMT

Siehe meinen Beitrag weiter unten.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Michael_Balz — Sat, 01 Mar 2025 12:42:55 GMT

Wir konnten das Problem finden und haben gerade eine neue Version von Upload mobil bei Google und Apple hochgeladen. Das Update sollte somit bald zur Verfügung stehen. Die neuste Versionsnummer lautet 2.5.7 (Build 2101574)

Bitte aktualisieren Sie ihre App, sobald die Version bei ihnen angeboten wird.

Sollten danach noch Probleme auftreten, geben Sie uns Bescheid.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen trotzdem ein schönes Wochenende.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

sniem — Sat, 01 Mar 2025 13:18:42 GMT

Danke für die Bearbeitung am Wochenende, so muss das sein.

Aber stellen Sie bitte sicher, dass nicht erst wir Kunden in den Fehler laufen, sondern die Lizenz rechtzeitig erneuert wird und die Probleme gar nicht erst auftauchen.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

city — Sat, 01 Mar 2025 13:34:06 GMT

Guten Tag,

bis wann sollte die Aktualisierung im Apple App Store zur Verfügung stehen?

Ich kann upload leider auch nicht nutzen.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

KerstinTec — Sat, 01 Mar 2025 13:30:52 GMT

für das iPhone gibt es keine neue Version im App Store Apple?

Benötige dringend Hilfe.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Michael_Balz — Sat, 01 Mar 2025 13:45:20 GMT

Wir haben die App bei Apple und Google gleichzeitig hochgeladen. Heute hat Google das Rennen gewonnen.

Wir haben aber auf die Dringlichkeit hingewiesen und warten selbst darauf, dass das Update im AppStore bereitsteht. Sobald ich nähere Infos habe, werde ich ein Update geben.

Zusätzlich werden wir nächste Woche Maßnahmen erarbeiten, damit es nicht erneut eintritt.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

pietleidreiter — Sat, 01 Mar 2025 14:15:04 GMT

Nervig....

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

HAdamski — Sat, 01 Mar 2025 14:46:47 GMT

Hätte ja gern heute Buchführung gemacht aber dieses Programm ist die allerletzte Katastrophe!!

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Michael_Balz — Sun, 02 Mar 2025 08:37:17 GMT

Guten Morgen,

Auf meinem iPhone wird das Update nun angezeigt. Somit gehe ich davon aus dass es auch bei Ihnen schon oder sehr zeitnah verfügbar ist.

Bitte führen Sie das Update durch, damit die App wieder funktioniert.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

sniem — Sun, 02 Mar 2025 10:33:58 GMT

Funktioniert nach dem Update wieder, danke für Ihren Einsatz.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

KerstinTec — Sun, 02 Mar 2025 12:24:02 GMT

habe bis jetzt noch keine Info über das Update weder im AppStore noch in meinem iPhone, das nervt extrem!

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

KerstinTec — Sun, 02 Mar 2025 12:26:27 GMT

versteh nicht, wieso das nicht zuvor getestet wird, unglaublich

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Michael_Balz — Sun, 02 Mar 2025 12:40:54 GMT

Schließen Sie ggf. den AppStore einmal komplett und suchen dann nach der Upload mobil App. Sollte das nichts bringen, hilft manchmal der Neustart des Geräts. Auf einem iPhone dauert es immer etwas bis Apple die Info über Updates auf das Gerät synchronisiert.

sollte alles nichts bringt, melden Sie sich gerne bei uns unter Angabe des Geräts und der Betriebssystem-Version.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

GFKSolar — Sun, 02 Mar 2025 20:59:45 GMT

unprofessionell 🤘

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Joachim1919 — Mon, 03 Mar 2025 06:22:06 GMT

Bis jetzt funktioniert noch nichts iPhone Apple

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Gelöschter Nutzer — Mon, 03 Mar 2025 08:22:27 GMT

In den appstore gehen, auf sein profil klicken, im neuen fenster mittels wischgeste nach unten manuell eine aktualisierung anstoßen, update herunterladen, freude haben.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

erzix — Mon, 03 Mar 2025 08:22:48 GMT

Ich habe gestern das Update installiert und jetzt geht es wieder.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

nordlicht — Mon, 03 Mar 2025 09:36:53 GMT

Moin,

Montagmorgen und schon der siebte Mandant mit dem Problem am Telefon. Das ist echt gerade ärgerlich...

Schöne Grüße von der Küste

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Tina42 — Mon, 03 Mar 2025 09:38:04 GMT

Nein trotz Update funktioniert nichts kann mobil nichts hochladen

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

uks — Mon, 03 Mar 2025 11:26:29 GMT

Aktualisierung über App Store läuft - hatte das Problem heute morgen auch, jetzt ist alles i.O.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

prudentius — Mon, 03 Mar 2025 13:14:31 GMT

empfiehlt ihr echt die Upload mobil App?

die Qualität ist echt übel - das macht ja nur ein Foto. AdobeScan liefert viel bessere Ergebnisse. Nur Leider muss man dann nur jeden Beleg einzeln per Mail hochladen oder in DUO die Belege trennen.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Tara — Tue, 03 Mar 2026 12:28:39 GMT

Kurzer Hinweis dass der Fehler wieder aktuell ist. Wann kommt das Update?

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

T_Ahmad — Wed, 04 Mar 2026 14:43:36 GMT

Habe einen Mandanten mit einem IPhone und der aktuellsten Version der App:

Liebe DATEV,

derartige Fehler sollten vermeidbar sein. Wenn man schon Drittanbieter-Software implementiert, sollte die Lizenzierung auch durchgehend gewährleistet sein. Insbesondere peinlich, da der Fehler behoben sein sollte.

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

flange — Wed, 04 Mar 2026 22:23:44 GMT

Gerade mal getestet: Hier funktioniert alles.

iPhone, aktuelles OS 26.3 und Upload mobil in aktuellster Version 2.7.2

MfG, F.Lange

Upload mobil - ScanbotSDK License Failure

Christian_Tölle — Thu, 05 Mar 2026 11:56:59 GMT

Hallo T_Ahmad,

ich habe im Datev-Hilfecenter das Dokument Meldung "ScanbotSDK License Failure" bei DATEV Upload mobil finden können. Ihre Anfrage und die Veröffentlichung des Dokuments fallen zeitlich dicht zusammen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, nehmen Sie bitte erneut Kontakt mit uns auf.

Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg

Christian Tölle
Technische Basis 1
DATEV eG