Thema "Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert" in Technisches zu Software

Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert

bella — Tue, 26 Nov 2024 08:37:25 GMT

Ich musste gerade feststellen, dass bei meinen Mandanten der Abruf der Kontobuchungen über RZ-Bankinfo im Rechnungswesen nicht mehr aktualisiert werden kann bzw. beim Abruf nicht mehr aktualisiert wird.

Im Unternehmen Online sind die Umsätze aber sichtbar.

Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert

ww3 — Tue, 26 Nov 2024 08:52:55 GMT

Hallo bella,

vielleicht etwas genauer.

Welches Kreditinstitut? Welches Datum hat der letzte Kontoumsatz?

Gruß

ww3

Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert

Wuppergirl — Tue, 26 Nov 2024 09:13:21 GMT

@bella ich konnte die Bankdaten abrufen, jedoch werden sie mir nicht in DUo angezeigt.

Es konnten keine Bankverbindungen geladen werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Diesen netten Satz kann ich lesen. 🤔

Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert

T_Ahmad — Tue, 26 Nov 2024 09:16:28 GMT

Bei uns sehen wir im Unternehmen Online die Bankverbindungen gar nicht erst:

Meine Stichproben deuten darauf hin, dass alle Mandanten und alle Kreditinstitute betroffen sind. Der Fehler liegt also bei der Datev, nicht den Banken.

Fehlermeldung hierzu:

Scope: local
Name: platform.BackendFault
Meldungskennung: #BAS00101
LogTicket: 80C6FADEA4EB05CFA9C032823A7CC186
Zeitpunkt: Tue Nov 26 2024 10:13:38 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)

Störungsverdacht: Abruf RZ-Bankinfo Kontoumsätze werden nicht aktualisiert

bella — Tue, 26 Nov 2024 09:32:53 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldungen,

ich wollte ja nur wissen, ob es anderen auch so geht und die DATEV mal bitten nachzusehen ob der Fehler bei Ihnen liegt.

Bei mir hat es gerade eben geklappt mit der Aktualisierung - bei meiner Kollegin noch nicht.

Also wahrscheinlich doch ein Problem bei DATEV.

Aktuell steht auch UO Bank auf der Wartung-/Störungsseite in der Liste.

Vielleicht hat man zwischendurch immer mal Glück das ein Abruf klappt oder man in UO Bank reinkommt.

Ich drück weiter die Daumen