SmartIT / Citrix - Mehr Fehler als mit der vorherigen Software?!

Neu_hier — Fri, 24 May 2024 06:14:40 GMT

Gefühlt kommen seit Citrix häufiger Fehlermeldungen. Hier die neuste. Nicht weiter schlimm, aber dennoch im Gesamtgefügte nervig.

SmartIT / Citrix - Mehr Fehler als mit der vorherigen Software?!

Florian_Rupp — Tue, 28 May 2024 06:01:28 GMT

Guten Morgen @Neu_hier,

diese Fehlermeldung ist sehr unspezifisch und kann auf ein lokales sowie ein serverbezogenes Problem hindeuten.

In vielen Fällen reicht es, wenn Sie Ihrerseits die lokal installierte Citrix-Workspace-App zurücksetzen.

Hierzu machen Sie einfach einen Rechtsklick auf das Citrix-Symbol rechts unten in der Taskleiste und wählen „Erweitere Einstellungen“. In dem sich nun öffnenden Fenster gehen Sie auf „Citrix Workspace zurücksetzen“ und bestätigen den Dialog. Danach werden Sie in einem Fenster aufgefordert eine Firmen-URL einzugeben, dieses können Sie einfach schließen.

Bringt dies keine (dauerhafte) Abhilfe, wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Beraternummer per PN bei mir oder im Service, damit wir Ihr DATEV-SmartIT System prüfen können.

Viele Grüße

Florian Rupp

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