Thema "Verschlechterung der Performance" in Technisches zu Software

Verschlechterung der Performance

gerald_werner — Wed, 07 Feb 2024 08:47:56 GMT

Wir haben seit der Installation der Updates zum Jahreswechsel bereits mehrfach Beschwerden von Kanzleien erhalten, dass die Performance schlechter geworden ist.
Natürlich ist eine Bewertung der Kunden in der Form "es ist alles langsamer" nicht sehr hilfreich. Aber wir können hier auch eine „diffuse“ Verschlechterung sowohl durch Beobachtung der Vorgänge, als auch durch zum Teil höhere CPU-Auslastung im Taskmanager bestätigen.
Besonders längere Ladezeiten der Programme bzw. das länger dauernde Öffnen von Mandanten fällt auf.
Wer hat ähnliche Erfahrungen seit den letzten Servicereleases gemacht und was wurde dabei ggf. schon unternommen?

Verschlechterung der Performance

stralau10245 — Wed, 07 Feb 2024 09:52:24 GMT

Kann ich bestätigen und ich schaue auch schon eine Weile in den Datev-Docs, ob es dazu Lösungsansätze gibt. Bisher habe ich allerdings nichts gefunden, außer den allgemeinen Maßnahmen (Native Images...).

Wir betreuen Datevinstallationen vom Einzelplatz bis Terminalserver und wirklich ALLE beschweren sich über die "neue" unterirdische Performance nach den Updates.

Bis jetzt konnte ich auch keine grundsätzlichen Ressourcenengpässe ausfindig machen. Nur die CPU Grundlast ist etwas höher als gewöhnlich.

Verschlechterung der Performance

Steuererklärer — Wed, 07 Feb 2024 10:42:32 GMT

@gerald_werner schrieb:
... Aber wir können hier auch eine „diffuse“ Verschlechterung sowohl durch Beobachtung der Vorgänge, als auch durch zum Teil höhere CPU-Auslastung im Taskmanager bestätigen. ...

Soweit Entschlüsselungs- oder Signaturvorgänge betroffen sind, könnte es daran liegen, daß die verwendeten Schlüssellängen bei asymmetrischen Schlüsseln zum Jahreswechsel von oft nur 2048 Bit auf 3072 Bit erhöht wurden, weil das BSI das so fordert.

Das kann SSL-Verbindungen betreffen und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungen, und bestimmt auch Signatur- oder Signaturprüfvorgänge.

Verschlechterung der Performance

janm — Wed, 07 Feb 2024 10:54:11 GMT

"So pauschal" ist das alles äußerst schwierig.. Mit den verlinkten Dokumenten und den Usern mal schauen, ob es was davon sein kann: Performance von DATEV-Programmen

Ansonsten muss die Kanzlei / der Mandant halt über den PDF Fragebogen eine Performance Analyse buchen. Allerdings wird es da auch schwierig, wenn einzig und allein "alles ist langsam" kommuniziert wird.

Verschlechterung der Performance

gerald_werner — Wed, 07 Feb 2024 11:06:52 GMT

Hallo Jan,

habt Ihr denn aktuell gar keine Performanceprobleme bei euren Kunden?

Offenbar scheint es ja kein Einzelfall zu sein.

Performance-Probleme sind immer schwierig und die Dokumente zur Performanceanalyse sind bekannt, aber die Lösen das Problem natürlich nicht ad hoc, denn vermutlich ist es eine Kombination aus mehreren Faktoren.

Mir geht es hier vor allem auch darum, andere Stimmen zu hören.

Verschlechterung der Performance

vogtsburger — Wed, 07 Feb 2024 11:10:51 GMT

... geht es hier um On Premises, um ASP oder um SmartIT ?

Verschlechterung der Performance

Gelöschter Nutzer — Wed, 07 Feb 2024 11:24:02 GMT

das ist aber jedes jahr so... mit dem 5 Jahre alten 9700k liegt der rewe-index bei mittlerweile 8,5s (index 2.800, 2019 etwa 6s).. mit den "neuen" 12700k liegt der rewe-index bei mittlerweile 6s (index 4.000, 2023 etwa 5,5s)

irgendwann wird es dann "zäh"

Verschlechterung der Performance

janm — Wed, 07 Feb 2024 11:35:36 GMT

@gerald_werner schrieb:
habt Ihr denn aktuell gar keine Performanceprobleme bei euren Kunden?

Jein. 😉

Ich kenne Umgebungen, da startet der Arbeitsplatz in einem Tempo, da breche ich ins Essen. Die Kanzlei ist aber wahnsinnig glücklich. Ebenfalls kenne ich Umgebungen, da ist der Arbeitsplatz sehr schnell offen und in den "Top 20 der DATEV Performance Messung", da bricht der Kunde ins Essen, wie langsam alles ist.

Ab und an sind es dann "Basics" im Betriebssystem, wie bspw. veraltete Firmware, Treiber, Betriebssystem oder BIOS nicht auf "Max Performance", Hypervisor nicht auf "Höchstleistung" und/oder VM nicht auf "Höchstleistung". Manchmal ist dann auch tatsächlich die Hardware am Ende bzw. war generell eher ungeeignet. Hin und wieder klemmt dann aber auch tatsächlich irgendwas "in der DATEV".

So lange "pauschal" "alles langsam" ist, bin ich da auch recht pauschal und verweise auf die oben verlinkte DATEV Seite und das PDF. 😉

Verschlechterung der Performance

gerald_werner — Wed, 07 Feb 2024 11:41:08 GMT

Die Plattform ist egal. Es gibt Beschwerden sowohl on premise als auch gehostet.

Verschlechterung der Performance

vogtsburger — Wed, 07 Feb 2024 13:55:50 GMT

... für mich spielt es eine groooße Rolle, wo ich den 17er-Schlüssel ansetzen muss oder wo ich versuche, mit 'Röntgenblick' etwas zu erkennen.

Bei uns beklagten sich vor einiger Zeit einzelne Mitarbeiter über die 'unerträgliche Langsamkeit des Seins'. Nach ein paar Tests stellte sich heraus, dass das gesamte Obergeschoss quälend langsam war und das gesamte Erdgeschoss 'normal' schnell.

... da war es ein Problem mit einem Switch.

Wenn es aber 'egal' ist, ob Cloud-Sourcing oder On Premises, dann muss man nicht mehr bei allen 1.001 möglichen Ursachen suchen 😉

Verschlechterung der Performance

siro — Wed, 07 Feb 2024 14:26:54 GMT

@janm schrieb:

So lange "pauschal" "alles langsam" ist, bin ich da auch recht pauschal und verweise auf die oben verlinkte DATEV Seite und das PDF. 😉

--- "Ich habe da so einen komischen Fehler" 😬
- 'Dann lachen Sie doch drüber' 😁