Thema "Problem mit E-Mails seit Securemail // 2 Mailadresse in Outlook" in Technisches zu Software

Problem mit E-Mails seit Securemail // 2 Mailadresse in Outlook

Nijkamp — Tue, 06 Feb 2024 10:51:58 GMT

Hallo Zusammen,

wusste nicht genau in welchen Bereich das passen könnte, also hier.

Folgende Grundsituation:

Ich verwalte zwei Mail-Adressen, eine davon ist über Securemail geschaltet, eine ohne.

In der Administration sind beide Mailadressen mir zugeordnet. Für beide liegt das Passwort vor.

So, seit dem ich Securemail für meine persönliche Adresse einsetze lässt mich Outlook jedoch die zweite Adresse nicht, oder zumindest nicht regelmäßig abrufen. Bekomme den Hinweis authentication failed.

Womit könnte das zusammenhängen? Weil mir beide Mails zugeordnet sind?

Denn: eine ähnliche Konstellation funktioniert an einem anderen Rechner ohne Probleme.

Für jeden Hinweis dankbar.

Problem mit E-Mails seit Securemail // 2 Mailadresse in Outlook

metalposaunist — Tue, 06 Feb 2024 10:53:10 GMT

Also ist DATEVnet im Einsatz? Und die DATEV E-Mail Verschlüsselung? Und ein Exchange online, der daran angebunden ist oder ein freier? Oder ein hosted Exchange von DATEV?

Problem mit E-Mails seit Securemail // 2 Mailadresse in Outlook

Nijkamp — Tue, 06 Feb 2024 11:01:47 GMT

Hi,

ja Datevnet + Email-Verschlüsselung.

Kein Exchange. Letztendlich wurden damals nur die MX-Records von Telekom auf Datev umgeleitet und von dort direkt abgerufen.

Hab nun erstmal in der alten Administration von der nicht funktionierenden Adresse eine Weiterleitung an meine persönliche hinterlegt.

Die Servereinstellungen bezüglich der Mails wurden von Datev übernommen.

Problem mit E-Mails seit Securemail // 2 Mailadresse in Outlook

Stefan_Maetz — Tue, 06 Feb 2024 11:12:18 GMT

Hallo @Nijkamp,

das klingt für mich stark danach, dass meine Kollegen sich das mal genauer anschauen sollten. Am besten, Sie schicken uns einen Servicekontakt, dann können wir gezielt helfen. Alternativ können Sie sich hier einen telefonischen Termin bei uns buchen: Service DATEVnet und DATEV E-Mail-Verschlüsselung