Thema "Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein" in Technisches zu Software

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

antje_bütow — Wed, 18 Oct 2023 11:20:15 GMT

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit ist bei uns das Einkommensteuerprogramm auf unserem Außendienst Notebook (in lokaler Installation) sehr langsam. Nach jeder Eingabe dreht sich der Donut ewig und man braucht pro Zahl 1 Minute, bis man wieder in das nächste Feld klicken kann. Neuinstallation hat auch nicht geholfen. Hat jemand eine Idee.

Die anderen Steuerprogramme und auch Rewe etc. läuft problemlos.

Liebe Grüße

Antje Bütow

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

Christian_Tölle — Wed, 18 Oct 2023 12:59:14 GMT

Hallo Antje Bütow,

mir fallen spontan zwei Baustellen ein:

Benutzerprofil (HKCU) in der Registry - da speichert DATEV benutzerspezifische Werte

und

der AutoCCS-Eintrag - da merkt sich DATEV, welcher Rechner die Rolle des CCS hat. Vielleicht haben Sie den Rechner ja auch mal im Netzwerk mit einem DATEV-Server gehabt.

Anstatt meiner Glaskugel zu vertrauen (manchmal trübe) - vertrauen wir besser dem DATEV-Support.

Melden Sie sich bitte zeitnah, damit wir das Problem analysieren können.

Mit freundlichen Grüßen aus

dem immer kälter werdenden Nürnberg

Christian Tölle
Service Systemplattform/Basisdienste Ausgabe

DATEV eG

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

RAHagena — Wed, 18 Oct 2023 14:49:13 GMT

@antje_bütow schrieb:
Hallo zusammen,

seit einiger Zeit ist bei uns das Einkommensteuerprogramm auf unserem Außendienst Notebook (in lokaler Installation) sehr langsam. Nach jeder Eingabe dreht sich der Donut ewig und man braucht pro Zahl 1 Minute, bis man wieder in das nächste Feld klicken kann. Neuinstallation hat auch nicht geholfen. Hat jemand eine Idee.
Die anderen Steuerprogramme und auch Rewe etc. läuft problemlos.

Liebe Grüße
Antje Bütow

das mit der Eingabe lässt sich vermutlich mit einer Deaktivierung der automatischen Berechnung lösen, für das Berechnen so lange zu warten macht natürlich auch keinen Spaß...

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

vogtsburger — Wed, 18 Oct 2023 16:17:46 GMT

... vielleicht sucht die Datev-Software nach jedem Drücken der ENTER-Taste nach der Datev-Programm-Lizenz, aber zuerst überall im Dateisystem und erst zuletzt dort, wo die Lizenz tatsächlich gespeichert ist

... klingt verrückt, aber ich erinnere 'dunkel' an solche Effekte

In den Einstellungen des Lizenzmanagers kann man diese Suche ausschalten, sagt mir mein Gedächtnis 😅

Nachtrag:

@antje_bütow ,

... habe jetzt selbst mal nach diesem Such-Thema gesucht

(soll aber nicht zur Such-Sucht werden) 😎

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

antje_bütow — Thu, 19 Sep 2024 06:33:32 GMT

Hallo Herr Tölle,

das Problem hat sich leider immer noch nicht lösen lassen. Ich habe versucht, zu Ihnen durchzukommen. Bin aber immer wieder in der Installationshotline gelandet, die keine Lösung dazu hatten. Wie kann man zu Ihnen gelangen?

MfG. A. Bütow

Programm Einkommensteuer zu langsam und friert ein

Christian_Tölle — Thu, 19 Sep 2024 07:05:59 GMT

Hallo Frau Bütow,

wenn unsere Installationshotline keine Lösung anbieten kann, dann wird die Anfrage selbstverständlich an weitere Teams weitergeleitet.

Bitte kontaktieren Sie erneut unsere Installationshotline und lassen Ihr Problem zur Bearbeitung aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg

Christian Tölle
Service Systemplattform/Basisdienste Ausgabe
DATEV eG