Thema "Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen" in Technisches zu Software

Anhang in Emails kann nicht gelesen

andrea_doeker — Wed, 30 Oct 2019 15:12:41 GMT

Hallo Community,

ich arbeit mit Datevnet Einzelplatz und Email Verschlüsselung. Ich versende
verschlüsselte Mails mit einer oder mehrer pdfs als Anhang.
Der Mandant erhält einen Anhang im Format windat, der nicht zu öffnen ist.
Kann mit jemand weiterhelfen? Woran liegt es? Was kann man tun?

Herzliche Grüße

A. Doeker

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

andreashofmeister — Wed, 30 Oct 2019 15:17:28 GMT

Haben Sie mal eine Email an eine "eigene Emailadresse" versendet?

Zu den windat-Problematiken gibt es ja diverse "Abhandlungen"....

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

andrea_doeker — Wed, 30 Oct 2019 15:32:04 GMT

Ja und dort habe ich dieselbe Problematik.

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

bodensee — Wed, 30 Oct 2019 15:34:15 GMT

Hier gibt es dem Grunde nach viele Möglichkeiten.

Kann an ihrem Rechner Emailverschlüselung, Sicherheitseinstellung , Virenscanner usw. liegen und das gleiche auf der Gegenseite. Immer wenn windows etwas nicht erkennt und eindeutig zuordnern kann macht windowo windat daraus.

Aber ich denke hierzu gabe es auch schon etliche Threads siehe Herr Hofmeister).

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

blablax — Wed, 30 Oct 2019 18:41:53 GMT

Hallo,

das E-Mail Format im Outlook auf nur Text oder, auf HTML einstellen. Steht das Format auf Rich Text Format (RTF) dann, tritt genau dieser Effekt ein. Ist ein Exchangeserver im Einsatz, kann auch dort die Einstellung festgelegt werden. Ich habe diese Option gerade nicht zur Hand. Bitte mal Tante Google fragen.

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

backoffice — Tue, 05 Nov 2019 15:31:15 GMT

Hallo Frau Doeker,

auch wir hatten bei einem Mandanten das Problem. Wie erstellen Sie die E-Mail? Holen Sie die E-Mailadresse aus dem Cache von Outlook? Dies war bei uns das Problem. Die Mitarbeiterin hat daraufhin den Cache geleert und die E-Mail Adresse per Hand eingetippt. Und schon konnte unser Mandant die Anhänge als pdf und nicht als Windat-Dateien empfangen und auch wieder öffnen.

Auch kann dieses Problem beim Direkt-Antworten auf E-Mails entstehen. Hier gilt dann das gleiche Vorgehen wie oben.

Vielleicht hilft dies auch bei Ihrem Problem.

MfG

Claudia Stoller

CLS_

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

mkinzler — Tue, 05 Nov 2019 15:35:34 GMT

Windat.dat ist ein outlookspezifisches Format, welche u.a. verwendet wird, wenn die Email im RTF-Format geschrieben ist.

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

csw — Fri, 08 Nov 2019 06:24:43 GMT

Dokument 1007730 in der Info-DB erläutert die Problematik mit der winmail.dat.

Leider steht eine endgültige Lösung noch aus.

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

andreashofmeister — Fri, 08 Nov 2019 06:32:19 GMT

Zumindest endlich mal ein Dokument. Ich verlink es mal, geht dann schneller....

https://www.datev.de/dnlexom/client/app/index.html#/document/1007730

Re: Anhang in Emails kann nicht gelesen

0815 — Fri, 08 Nov 2019 09:28:25 GMT

Hallo Frau Doeker,

schauen Sie mal hier: PDF-Datei kommt beim Mandanten als winmail an

Viele Grüße & ein schönes Wochenende.