Thema "Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar" in Technisches zu Software

Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar

mjsk — Tue, 18 Apr 2023 12:12:49 GMT

Hallo zusammen,

ich habe derzeit das Problem dass neu bestellte Smartlogins bisher nicht in der DATEV Smartlogin Administration auftauchen...

Bisher konnte ich die Smartlogin Registrierungsdaten dort nahezu unmittelbar nach der Bestellung im DATEV Shop einsehen, meist noch bevor sie in der Rechteverwaltung online aufgetaucht sind.

Jetzt habe ich vor ca. 2 Stunden zwei neue Smartlogins bestellt, diese sind nur in der Rechteverwaltung online zu sehen, nicht aber in der Smartlogin Administration...

Ist euch dahingehend etwas aufgefallen bzw. hatte das Problem schon mal? Oder liegt ggfs. eine Störung vor?

Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar

metalposaunist — Tue, 18 Apr 2023 12:15:22 GMT

Kann schon mal bis zu 24h dauern. Da hängen vielleicht wieder "Aufgaben" im DATEV RZ, die Daten von A nach B transportieren, damit Du die in der SL Administration auch finden kannst.

Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar

mjsk — Tue, 18 Apr 2023 12:18:43 GMT

Danke dir für die Rückmeldung!

Hatte es in knapp drei Jahren noch nie dass es länger als zwei Minuten gedauert hat, daher meine Unsicherheit 😅

Dann warte ich mal bis morgen ab

Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar

metalposaunist — Tue, 18 Apr 2023 12:36:29 GMT

Oh, gerade kaputt: www.datev.de/rz-status Also ja, morgen dann vielleicht.

Störung in der Smartlogin Administration? Neue Smartlogins nicht sichtbar

Thomas_Puritscher — Wed, 19 Apr 2023 11:44:25 GMT

Hallo mjsk,

leider hatten wir gestern eine Störung im Rechenzentrum bei der Neuanlage von SmartLogins. Die Anlage der SmartLogins wurde zwar korrekt durchgeführt, allerdings waren diese im Admin-Protal zeitweise nicht sichtbar.

Die Störung wurde gestern um 15:45 Uhr behoben und alle SmartLogins sind wieder sichtbar.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Trotzdem noch einen schönen Tag und eine schöne Woche!!!

Thomas Puritscher

Datev eG