Thema "#RZK77036" in Technisches zu Software

#RZK77036

Hoerner — Thu, 11 Nov 2021 09:06:57 GMT

Guten Tag,

seit 30.10. kann ich keine DFÜ-Aufträge mehr an das RZ senden. Es hängt wohl mit dem SmartCard-Benutzerzertifikat zusammen: Fehlermeldung #RZK77036 -> "Ein unerwarteter Kartenfehler ist aufgetreten." bzw. "Es wurde keine PIN an die Smartcard übergeben." Die Karte wird vom System erkannt (grün). Eben nochmals das Sende eines DFÜ-Auftrages versucht -> negativ. Somit ist auch ein Senden der USt-Voranmeldung aktuell nicht möglich.[Erster Konatkt mit dem DATEV-Support bereits am 04.11.21 -> keine Lösung. Seitdem Funkstille seitens DATEV]

Die DATEV-Software läuft auf einer virtuellen Maschine (Paralles) under windows 10 und das bisher problemlos.

Hat jemand das gleiche Problem gelöst bzw. einen Lösungsvorschlag.

Danke fürs Feedback.

#RZK77036

metalposaunist — Thu, 11 Nov 2021 12:38:04 GMT

Und was sagt ein Funktionstest der SmartCard im SiPa?

#RZK77036

Hoerner — Thu, 11 Nov 2021 13:37:06 GMT

Hallo, der Test zeigt folgende Fehlermeldungen (Zusammenfassung):

Gesamtbasistest wurde mit Fehler beendet

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Zusammenfassung der Fehler:
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Key-History(1)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Key-History(2)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Key-History(3)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Key-History(4)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=28544 Verschlüsselung
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=27904 Verschlüsselung (Ex)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Authentisierung (Zv)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Authentisierung (Ex)
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 Authentisierung
Fehler bei pDVCCSAbase_Universal(18): Fehler=25761 DfueVpn
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Key-History(1)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Key-History(2)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Key-History(3)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Key-History(4)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Verschlüsselung
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Verschlüsselung (Ex)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Authentisierung (Zv)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Authentisierung (Ex)
Fehler=1100 beim verschlüsseln mit Authentisierung
Fehler=502004 beim verschlüsseln im Anwenderkontext

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GesamtBasisTest - Ende, beendet mit 0x7012
0x7012 => Fehler aufgetreten

#RZK77036

siro — Thu, 11 Nov 2021 15:55:14 GMT

siehe DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1003922

#RZK77036

Hoerner — Fri, 19 Nov 2021 11:35:36 GMT

am Ende war es kein Soiftwareproblem. Erst der Austausch des smartcard-reader-sticks (jetzt: SamrtToken; vorher: KAANIII) löste das Problem.