Thema "Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr" in Technisches zu Software

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Mon, 15 Nov 2021 08:13:52 GMT

15.11.2021

Der Thread wurde geschlossen.

14:00 Uhr

Die DATEVnet-Anmeldungen sind wieder möglich.

Ausschließlich die Inbetriebnahme neuer Router funktioniert aktuell noch nicht gänzlich uneingeschränkt.

13:13 Uhr

Im Kontext DATEVnet gibt es aktuell noch Probleme. Wir sind dran.

12:18 Uhr

Einer der Server zur Übermittlung an die Finanzverwaltung war ebenfalls betroffen und wird gerade neu gestartet.

Die Daten werden im Anschluss übermittelt.

12:15 Uhr

Wir hatten einen Verbindungsabbruch zum Provider an einem Eingangssystem. In dem Zusammenhang sind die auf diesem System aktiven Verbindungen abgebrochen.

Redundante Systeme haben die entsprechenden Services sofort übernommen. Die abgebrochenen Verbindungen mussten aber neu aufgebaut werden.

Den Fall zum Bescheideeinspruch prüfen wir gerade.

11:45 Uhr

Die Systeme scheinen sich gerade wieder zu stabilisieren.

11:30 Uhr

Hole Infos ein.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

martinkolberg — Fri, 12 Nov 2021 10:42:46 GMT

DATEVNET war für 10 Minuten Down.
Geht wohl wieder.

Eventuell DATEV- Router bzw. Kommserver neu starten.

DFÜ- Funktionstest OK

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 10:41:11 GMT

Geht es jetzt wieder?

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

siro — Fri, 12 Nov 2021 10:42:23 GMT

Der erste Husten war hier um 11:10 Uhr

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

martinkolberg — Fri, 12 Nov 2021 10:43:27 GMT

Ja.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

jünter — Fri, 12 Nov 2021 10:43:54 GMT

Bei uns nicht!

Marcus Lankers

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 10:45:49 GMT

Hier auch ab 11:20 bis ca. 11:40 Datevnet

So ein Mist, war gerade ein wichtiges Videomeeting

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

taxit — Fri, 12 Nov 2021 10:46:36 GMT

Hallo,

bei uns werden "Verbindungsprobleme" beim Senden elektronischer Einsprüche berichtet.

Internet/DFÜ-Funktionstest alles ok...

gruss taxit

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

martinkolberg — Fri, 12 Nov 2021 10:47:29 GMT

Internet OK, ReWe, belege OK, DFÜ- Test = OK.

Der fleißige Kollege hatte den DATEV- Router neu gestartet.

SiPa am KommServer:

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

jünter — Fri, 12 Nov 2021 10:49:57 GMT

jetzt doch

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

claudiafuchs — Fri, 12 Nov 2021 10:48:39 GMT

Hat sich gerade wieder gefangen.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

deusex — Fri, 12 Nov 2021 10:51:21 GMT

Könnten Sie die alten "Störungsthreads" bitte löschen, da kreuz und quer gepostet wird und grade irgendwie alles zerrissen wird.

Und vielleicht wäre es auch toll, wenn nicht jeder einen Stör- oder Nichtfunktions-Thread eröffnet und zuerst schaut, ob bereits einer vorhanden ist, damit die Feedbacks kanalisiert sind.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

martinkolberg — Fri, 12 Nov 2021 10:51:12 GMT

Bitte _nicht_ löschen, da wir diese zur Dokumentation benötigen.

Im Zweifel die Threads so sortieren, daß immer die Aktuellsten oben stehen.
Damit läßt sich die Übersicht leicht bewahren.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

deusex — Fri, 12 Nov 2021 10:52:24 GMT

Selbstverständlich "Nicht löschen", Herr Kolberg. Ich habe mich falsch ausgedrückt. "Schließen".

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 10:52:16 GMT

11:45 Uhr

Die Systeme scheinen sich gerade wieder zu stabilisieren.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

andrereissig — Fri, 12 Nov 2021 10:52:48 GMT

Gerade ein kurzer Schluckauf ab ca. 11:10 Uhr, aber nun läuft es wieder.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

andreap — Fri, 12 Nov 2021 10:54:22 GMT

Hallo zusammen,

weiß nicht ob es mit dem Fehler zusammenhängt, aber hier konnten die verbuchten Belege in ReWe nicht mehr angesehen werden. Folgende Fehlermeldung:

Nach kompletten Runterfahren und neu einloggen ging es kurzzeitig wieder.

Dann kam die Meldung das der Beleg nicht gefunden werden konnte, evtl. Papierkorb oder endgültig gelöscht. Nach ca. 3 Minuten wurde dieser Beleg nach erneutem Anklicken ganz normal angezeigt.

Viele Grüße

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

andreap — Fri, 12 Nov 2021 10:59:11 GMT

Momentan funktioniert es wieder.

Drück die Daumen das es so bleibt und wünsch allen schon ein schönes und erholsames Wochenende

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

taxit — Fri, 12 Nov 2021 11:00:39 GMT

Nach wie vor beim Senden elektronischer Einsprüche:

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

zeier — Fri, 12 Nov 2021 11:01:54 GMT

Ich hatte grade versucht einen Abruf von Zugriffsrechten und Service Releasen zu machen, und bekomme dabei auch Fehler, dass das RZ nicht erreicht werden kann.

Bei einem Anruf im Logistik Center sagte man mir, dass die Systeme intern grade wohl auch nicht gehen und meine Service Tan etc. nicht verarbeitet werden können.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

gertkr — Fri, 12 Nov 2021 11:07:16 GMT

Das Problem haben wir auch gerade. Einsprüche werden nicht an die Finanzverwaltung übermittelt.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

alexandereckel — Fri, 12 Nov 2021 11:12:30 GMT

Timeout kommt auch bei den sonsigen Nachrichten an das Finanzamt.

aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30 Uhr

rgeiler — Fri, 12 Nov 2021 11:13:47 GMT

Guten Tag Frau Herold,

vielen herzlichen Dank, dass uns leider wieder auf dem Laufenden halten.

Das machen Sie aber wie gewohnt großartig! Da kann bzw. sollte der Vorstand noch was daraus lernen.

Viele Grüße aus Baden!

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 11:16:59 GMT

12:15 Uhr

Wir hatten einen Verbindungsabbruch zum Provider an einem Eingangssystem. In dem Zusammenhang sind die auf diesem System aktiven Verbindungen abgebrochen.

Redundante Systeme haben die entsprechenden Services sofort übernommen. Die abgebrochenen Verbindungen mussten aber neu aufgebaut werden.

Den Fall zum Bescheideeinspruch prüfen wir gerade.

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 11:21:57 GMT

12:18 Uhr

Einer der Server zur Übermittlung an die Finanzverwaltung war ebenfalls betroffen und wird gerade neu gestartet.

Die Daten werden im Anschluss übermittelt.

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

marcoczeczka — Fri, 12 Nov 2021 11:21:58 GMT

Hallo Frau Herold,

wir bekommen im Kontextmenü „Meine Steuern - Kanzleisicht“ die gescannten Belege in „Miniatursicht“ angezeigt. Wenn wir diese anklicken zur genaueren Ansicht, Beschriftung etc. dann bleiben diese leider weiß……..

Nicht alle - vereinzelte -

Das macht allerdings für die Verwaltung mit der Scanfabrik erhebliche Probleme, da unsere Verwaltung, so nicht die Sichtkontrolle durchführen kann.

Wir sind dann in EST gegangen und haben die Belege dort geöffnet und dort werden diese dann angezeigt.

Was tun?

Wir haben alle Einkommensteuererklärungen und die dazugehörigen Prozesse auf „Meine Steuern“ umgestellt - was wir diese Woche an Doppelarbeiten und Fehlern haben.

Bitte mal prüfen, ob wir die einzigen sind?

Dankeschön

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 11:24:57 GMT

@marcoczeczka

Lass ich prüfen.

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Dolfilein1 — Fri, 12 Nov 2021 11:38:35 GMT

Die Digitale Personalakte funktioniert bei uns nicht.

Liegt dies auch an der Störung?

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Nutzer_8888 — Fri, 12 Nov 2021 11:41:00 GMT

Könnte dies auch zum Abbruch von Smart-IT Sessions geführt haben (wir hatten Verbindungsabbrüche aber nur bei einigen Mitarbeitern).

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CR1 — Fri, 12 Nov 2021 11:54:57 GMT

@marcoczeczka

Hatten Sie wirklich doppelte Arbeit diese Woche?

Das passt nicht zum Beitrag vom 08.11.2021 mit schlauen Ratschlägen...

marcoczeczka schrieb am 08.11.2021, 20:06 unter "Störung im DATEV-Renzentrum 08.-10.11.2021", Beitrag 444:

"Liebe Frau Herold,

liebes Rettungsteam,

liebe Kolleginnen und Kollegen.

Wir werden alle aus den „Blackouts„ lernen und es sicher überleben.

Stecken Sie alle Energie in die Wiederherstellung der Systeme und sorgen Sie dafür, dass wir in Zukunft besser informiert werden.

Sollten wir am morgigen Dienstag erneut nicht arbeiten können, hier einige Anregungen die Zeit für die Kanzleien sinnvoll zu nutzen.

Denn - nicht komplett DATEV geht nicht, sondern nur Teile…..(hoffe ich….)

In zahlreichen Kanzleien haben wir auf dem Weg zur digitalen Kanzlei noch eine Menge Hausaufgaben liegen gelassen……da hilft jede einzelne Arbeitsstunde :)….

Da hätten wir……

- Geldwäsche, Risikobewertung, Personalausweise in den Stammdaten einpflegen

- Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitte die Zuständigkeiten komplett für jede Leistung ausfüllen - egal ob EO-Classic oder EO- Comfort

- Post-Fristen-Bescheide aufräumen

- DATEV-Rechnung auf inaktive Mandate prüfen

…….eigentlich wollte ich noch die Vollmachtsbank erwähnen……die geht aber leider auch nicht reibungslos…….

Wenn wir das alle fertig haben, sollte die Cloud wieder gehen………..

Liebe Genossenschaft - gebt Gas - wir brauchen die Programme!"

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

grandfunck — Fri, 12 Nov 2021 12:08:36 GMT

Moin,

auch wir hatten heute hin und her Ausfälle, erst datev.de, dann datev.net, so richtig rund lief es heute nicht.

Hoffen wir, dass dies nur kleine Nachbeben des Wochenanfangs sind und alles wieder zum Laufen kommt. Wenn man plötzlich keine wichtigen Mails mehr versenden kann, ist man überglücklich, wenn dies eine Viertelstunde später wieder klappt und es nicht so lange dauert wie bei DUO am Mo und Di.

Mal abwarten, aber auch ich werde am Wochenende einige Nacharbeiten, die diese Woche vom Tisch gefallen sind, vornehmen müssen. Hoffentlich einfach in Ruhe vor mich hin arbeiten können, ein bescheidener Wunsch, keine Chaosmeldungen über die Community, das wäre schön.

Auch und gerade der DATEV-Gallionsfigur in dieser Zeit, Frau Herold, wünsche ich ein angenehmes und ruhiges Wochenende.

Allen in dieser Runde wünsche ich ein Wochenende nach Wunsch

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 12:10:47 GMT

@Nutzer_8888 schrieb:
Könnte dies auch zum Abbruch von Smart-IT Sessions geführt haben (wir hatten Verbindungsabbrüche aber nur bei einigen Mitarbeitern).

Das kann in dem Zusammenhang passiert sein.

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 12:14:54 GMT

13:13 Uhr

Im Kontext DATEVnet gibt es aktuell noch Probleme. Wir sind dran.

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

seprof — Fri, 12 Nov 2021 12:31:43 GMT

Portal für DATEVasp funktioniert bei uns nicht. Man kommt auf die Seite kann dann aber keinen Punkt auswählen.

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

hofmro — Fri, 12 Nov 2021 12:40:43 GMT

Wir haben mit Smart-IT noch etwas größere Probleme.

Probleme beim erneuten Anmelden, nachdem man rausgeflogen ist.

Und wenn man es geschafft hat: Lokale Ressourcen werden nicht durchgeschleift, egal was man macht und wie oft man sich neu anmeldet. Keine SmartCard, keine Drucker, nichts...

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

marcoczeczka — Fri, 12 Nov 2021 12:41:16 GMT

Verehrter Kollege,

es ging nicht um schlaue Ratschläge….

Das Thema ist ärgerlich - für alle Beteiligten.

Unsere Kanzlei hat doppelte Arbeiten, nicht erledigte Arbeiten und leider noch immer Fehler.

Die Ratschläge sollten nicht verärgern, aber damit in einer Kanzlei die digitalen Prozesse wirklich funktionieren ist neben der DATEV auch die Organisation in der Kanzlei ganz wichtig.

Dort drehen sich viele immer wieder im Kreis……

Wir digitalisieren alles, was noch in Papier kommt.

Daher hatten wir bereits gescannte Unterlagen, die aber nicht weiter verarbeitet werden konnten.

Nicht angezeigt wurden etc.

Die Mandanten haben angerufen - Zahlungen konnten nicht aus UO ausgeführt werden, weil Belege OCR etc.

Wir haben heute die EST wieder in meine Steuern gescannt - bekommen aber teilweise blanke Seiten in „Meine Steuern“ angezeigt - in EST sind diese dann da

Wir kommunizieren voll mit DIVA und haben die Freigabeprozesse um- und eingestellt.

Jetzt geht der Einspruch nicht raus, die Sonstige Nachricht nicht, die DIMP geht gerade für DMS nicht - wir wissen jetzt immer nicht, ist es bei uns oder noch bei der DATEV …..

Da könnte ich noch einiges ergänzen………

Das ist das Problem - das macht doppelte Arbeit.

Schönes Wochenende und für alle Seiten - nächste Woche störungsfrei

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 12:51:08 GMT

@hofmro

@seprof

SmartIT und asp-Serviceportal schauen wir gerade an.

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 12:57:38 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
@hofmro
@seprof

SmartIT und asp-Serviceportal schauen wir gerade an.

Bitte meldet euch bei noch bestehenden Problemen rund um SmartIT und asp direkt bei uns im Service.

Ein grundsätzliches Problem gibt es aktuell nicht mehr.

Danke und viele Grüße

Stefanie Herold

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Julie_Jordan — Fri, 12 Nov 2021 13:02:37 GMT

Bitte melden Sie sich bei uns im Service zu DATEV Smart-IT, wir schauen uns das gerne an.

(Behoben): Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Julie_Jordan — Fri, 12 Nov 2021 13:03:44 GMT

Das sollte eigentlich wieder funktionieren, bitte probieren Sie es nochmal.
Falls nein, bitte melden Sie sich bei uns im Service, dann schauen wir uns das gerne an.

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 13:06:56 GMT

14:00 Uhr

Die DATEVnet-Anmeldungen sind wieder möglich.

Ausschließlich die Inbetriebnahme neuer Router funktioniert aktuell noch nicht gänzlich uneingeschränkt.

Behoben: Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 zwischen 11:08 Uhr und 11:30 Uhr

Stefanie_Herold — Mon, 15 Nov 2021 08:58:37 GMT

Die Störung ist behoben und der Thread hiermit geschlossen.