Thema "Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021" in Technisches zu Software

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 01 Dec 2021 11:36:08 GMT

01.12.2021 Ergebnisse der Ursachenanalyse

Hallo zusammen,

die Ursachenanalyse ist nun soweit abgeschlossen.
Daher hier wie versprochen noch einige weitere technische Details.

08.11.2021 Komplettausfall

Erster Auslöser am 08.11. war ein Fehler in der IBM-Datenbank-Software, der bei automatischen systemseitigen Aufräumaktionen zu einem fehlerhaften Speichermanagement und in Folge dem Systemabsturz geführt hat.
Aufgrund eines zweiten Softwarefehlers konnte das Gesamtsystem durch den beim Systemabsturz innerhalb der Datenbank entstandenen Zustand weder automatisch noch manuell bereinigt und wieder gestartet werden.
Gemeinsam mit einer Task Force von DATEV und IBM Deutschland und USA wurde intensiv an der Fehleridentifikation und der sich anschließenden Fehlerbehebung gearbeitet.
Erst durch die manuelle Isolation und spätere Reparatur der betroffenen Spaces (Datenblöcke) konnte die Datenbank überhaupt wieder gestartet und dann manuell vervollständigt werden.
Für beide Softwarefehler haben wir zwischenzeitlich Software-Fixes von IBM erhalten, die auch bereits eingespielt und aktiviert sind.

09.11.2021 Performance-Probleme in der Prozesskette der Belegverarbeitung

Hierzu nochmal unsere Stellungnahme vom 19.11.:
Aufgrund des Ausfalls am 08.11. hatten wir an den von uns prognostizierten neuralgischen Punkten die Ressourcen präventiv massiv aufgestockt. An diesen Punkten hatten wir am 09.11. dann tatsächlich und erwartungskonform keinen Engpass. Im Gegenteil – die Systeme liefen an diesen Stellen weit unter ihrer möglichen Auslastung. Erwischt hat es uns im weiteren Verarbeitungsverlauf an Systemen, die bisher selbst bei Lastspitzen völlig unauffällig gewesen waren. Dort haben wir nach Bekanntwerden des Problems dann im Laufe des Vormittags nach und nach Reserven zugeschaltet.
Am langen Ende bleibt festzuhalten, dass es uns nicht gelungen war, die Situation über die komplette Verarbeitungskette richtig einzuschätzen.
Für die Zukunft arbeiten wir daran, gezielte Lastsimulationsmodelle zu implementieren, die die Verarbeitung über die gesamte Prozesskette der Belegverarbeitung vom Eingang des Beleges bis zur Verbuchung im Rechnungswesen abdecken.

10.11.2021 Fehlerhafte Anzeige von Belegen in DATEV Unternehmen online und der Belegvorschau im Digitalen Belegbuchen in den DATEV Rechnungswesen-Programmen

Aufgrund des Ausfalls vom 08.11. lief ein täglich notwendiger Datenbank-Pflegeprozess statt am Abend des 08.11. erst nach 0:00 Uhr am 09.11.2021. Durch den dann wieder regulären Pflegeprozess am Abend des 09.11. sind in der Folge am 10.11. doppelte Werte bei der Generierung der einmaligen IDs für die konvertierten Belege entstanden, die sowohl zur Anzeige in Unternehmen online als auch für die Belegvorschau im Digitalen Belegbuchen in den Rechnungswesen-Programmen verwendet werden.
Damit dieses Problem nicht erneut auftreten kann, wurde der Pflegeablauf entsprechend angepasst und weitere Prüfmechanismen implementiert.

Zur Nicht-Verfügbarkeit des RZ-Status am 08.11. hatte ich Ihnen bereits am 19.11. umfassende Informationen gegeben.

Viele Grüße und eine schöne restliche Woche

Stefanie Herold

19.11.2021

Hallo liebe Community,

heute möchte ich gerne schon mal ein paar Antworten auf offene Fragen weitergeben.

Zur Ursache selbst können wir aktuell noch nicht mehr sagen. Die Analysen, auch bei unserem IT-Partner IBM, dauern noch an.

Wenn alle zusätzlichen Ressourcen genutzt wurden, um den zusätzlichen Ansturm von bisher 2,5 Mio auf 4,6 Mio Belege am Dienstag zu sichern, dann scheint ja die Reserve viel zu klein zu sein. Kurz vor dem 10. eines Monats und bei einem solchen Ausfall hätte damit gerechnet werden müssen. Warum sind die Reserven dafür nicht ausgerechnet?

Um es gleich vorwegzunehmen: Am langen Ende ist es uns nicht gelungen, die Situation über die komplette Verarbeitungskette richtig einzuschätzen.

An den von uns prognostizierten neuralgischen Punkten, hatten wir die Ressourcen präventiv massiv aufgestockt. An diesen Punkten hatten wir am 09.11. dann tatsächlich und erwartungskonform keinen Engpass. Im Gegenteil – die Systeme liefen an diesen Stellen weit unter ihrer möglichen Auslastung. Erwischt hat es uns im weiteren Verarbeitungsverlauf an Systemen, die bisher selbst bei Lastspitzen völlig unauffällig gewesen waren. Dort haben wir nach Bekanntwerden des Problems dann im Laufe des Vormittags nach und nach Reserven zugeschaltet.

Vielleicht noch ein Satz zum Begriff “Reserve”, weil dieser unterschiedlich interpretiert werden kann. Wenn wir von Reserven sprechen, meinen wir damit zuschaltbare Reserven.
Warum nur zuschaltbar? Alles was permanent produktiv zur Verfügung steht, muss auch unabhängig davon, ob es genutzt wird, permanent betrieben und in voller Höhe bezahlt werden. Es macht also schon mal betriebswirtschaftlich keinen Sinn, alle Systeme dauerhaft mit z.B. doppelten Ressourcen auszustatten, die dann nicht genutzt werden. Die Belegmengen vom 09.11. sind in der rollierenden Mittelfristplanung aktuell für Ende 2023/Anfang 2024 prognostiziert.

Wenn es sich um den "Ausfall" eines Systems (Stück Blech) handelte, warum greift dort keine Redundanz?

Weil eben nicht ein Stück Blech ausgefallen ist, sondern es einen Fehler in einer sehr zentralen Softwarekomponente gab, der sich dann auf das Gesamtsystem mit all seinen Blechen, Resilienzen und Redundanzen ausgewirkt hat.

Wie kann sich ein Datenbankfehler einer Anwendung so dermaßen auf die Status Anzeige (www.datev-status.de) auswirken, so dass stundenlang niemand in der Lage war, die Störung zu kommunizieren? Das eine hat (bzw. sollte) doch mit dem anderen nichts zu tun haben?

Mit dem RZ-Status hatten wir gleich mehrere Probleme – 1 kommt ja leider selten alleine 😖

Zum einen ist mit der Störung auch die Online-Verbindung zwischen unserem Rechenzentrum, in dem die Daten für die Schaltung erzeugt und übergeben werden, und dem externen Webhoster weggebrochen. Für solche Fälle haben wir spezielle Notfallrechner an zwei verschiedenen Standorten für sogenannte Offline-Schaltungen. Der erste dieser spezifischen Notfallrechner, den wir bisher ohne Probleme dafür genutzt haben, hatte dann allerdings ein Hardware-Problem, was sich nicht kurzfristig lösen ließ und der Zweite musste erst vor Ort am anderen Standort aktiviert werden. Das alles hat natürlich viel zu lange gedauert.
Damit uns das in der Zukunft nicht nochmal passiert, haben wir jetzt zusammen mit dem Webhoster die Möglichkeit geschaffen, zumindest den allgemeinen Notfall-Banner im RZ-Status von jedem Internet-PC auslösen zu können.
Außerdem arbeiten wir bereits seit einigen Monaten an einer neuen Architektur für den RZ-Status, um die Abhängigkeiten zwischen unserem RZ und dem des Webhosters weiter zu reduzieren.

Zum anderen waren durch den unvermittelten abrupten Ansturm auf den RZ-Status auch bei unserem Webhoster die Server zusammengebrochen. Auch dazu sind wir in Gesprächen.

Was mir in Ihrem Beitrag auch fehlt, ist die Begründung für das schlechte Informationsmanagement. 

Gerne hätten wir auch über unsere anderen Kanäle wie www.datev-status.de, RZ-Status-App und www.datev.de unmittelbar über den RZ-Ausfall informiert. Leider konnten wir auf Grund des Ausfalls dort ebenfalls keine Informationen publizieren.
Zum Zeitpunkt der Störung blieb uns daher erstmal nichts anderes übrig als die noch zur Verfügung stehenden Kanäle wie unsere DATEV-Community hier, unsere Social-Media-Kanäle, das DATEV-Hilfe-Center und die Bandansagen an den Service-Hotlines bestmöglich für die Kommunikation zu nutzen.
Wir müssen hier auf jeden Fall in Zukunft dafür sorgen, dass diese Kanäle auch bei Störungen zuverlässig funktionieren.

Soweit mal für heute.
Sobald wir mehr zur Ursache sagen können, melden wir uns wie versprochen wieder.

Viele Grüße aus Nürnberg
Stefanie Herold

Und noch eine kleine Anmerkung am Ende, weil es nicht wirklich was mit dem Thema zu tun hat:
Übersetzungen werden bei uns generell entweder durch muttersprachliche Mitarbeitende oder Übersetzungsbüros und Agenturen übernommen.

14.11.2021

Der Thread ist nun erstmal geschlossen.

Die Beantwortung der offenen Fragen und auch weitere Informationen zur Ursache folgen natürlich noch.

Viele Grüße

Stefanie Herold

15:00 Uhr

So jetzt nochmal etwas ausführlicher 🙂

Die Beleganzeige in Unternehmen online und auch die Anzeige der Thumbnails in der Belegübersicht in Rechnungswesen funktionieren wieder. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Alle Belege, die gestern noch sogenannte "broken links" hatten, wurden bereits heute Nacht bereinigt.

2 User haben noch ein zusätzliches Problem bei der Rückverschlagwortung und werden direkt kontaktiert.

Offen sind aktuell noch rund 500 Einzelbelege (alleine gestern wurden 4,6 Mio. hochgeladen) in ca. 40 Beständen, die aufgrund des Ausfalls vom Montag unvollständig im Rechenzentrum eingegangen sind (Metadaten sind da, aber die Belegbilder fehlen). Diese Belege müssen erneut hochgeladen und die unvollständigen gelöscht werden. Die betroffenen Kunden werden ebenfalls von uns individuell informiert.

Auslöser von heute

Alle Belege werden u.a. aus Performancegründen bei der Anzeige z.B. in Unternehmen online und der internen Verarbeitung im Rechenzentrum zusätzlich zum Originalbeleg in einer konvertierten Version gespeichert.

Dabei werden auch für die konvertierten Belege interne eindeutige Nummern vergeben.

Seit gestern Abend ca. 21:00 Uhr wurden fehlerhafte Nummern vergeben, die zu logischen Fehlern in der Verarbeitungskette dieser konvertierten Belege führten. Das ganze war ein Nebeneffekt aus den Fehlerbeseitigungen der letzten Tage.

13:50 Uhr

erstmal ganz schnell Good News - es läuft wieder...

Weiteres gleich...

12:00 Uhr

Es gibt leider noch keine gute Nachrichten für die Anzeige von Belegen in Unternehmen online.

Wir verfolgen aktuell verschiedene Stränge zur Behebung des Problems.

10:30 Uhr

Die Anzeige von neu hochgeladen Belegen in Unternehmen online steht leider noch nicht wieder zur Verfügung.

Das Hochladen von Belegen ist möglich und die Belege werden ordnungsgemäß gespeichert.

Auch das Digitale Belegbuchen in Rechnungswesen ist möglich. Dort können die Belege anzeigt werden.

8:33 Uhr

Aktuell stellt es sich so dar, dass die Belege im Original im Bestand vorhanden sind und auch im Digitalen Belegbuchen in Rechnungswesen angezeigt werden können. "Nur" die Anzeige in Unternehmen online ist aktuell zum Teil nicht möglich.

Meine Kollegen sind dran.

10.11.2021 8:15 Uhr

Aktuell erreichen uns Meldungen, dass heute hochgeladene Belege zum Teil nicht angezeigt werden können.

Wir schauen uns diese Fälle gerade mit Hochdruck an.

17:30 Uhr

Der heutige Nachmittag verlief zum Glück in etwas ruhigeren Bahnen 🍀

Ich hoffe auch, dass wir die allermeisten Einzelprobleme zwischenzeitlich klären konnten. Tausend Dank für Ihre Geduld und auch die gegenseitige Unterstützung 🙏

Zur Klärung mit dem Finanzamt haben wir das Dokument 1022722 aktualisiert.

Außerdem informieren wir alle Kunden zusätzlich noch per DATEV-Mitteilung und E-Mail. Der Versand startet in Kürze.

Zum Abschluss der durchgeführten Maßnahmen im Rechenzentrum müssen wir heute Nacht dringende Wartungsarbeiten durchführen. Diese finden zwischen 22:00 Uhr und 2:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum steht DATEV Unternehmen online nicht zur Verfügung.

Die angekündigte Wartung für den 14.11.2021 wird verschoben, damit Sie bei Bedarf das Wochenende für eventuelle Nacharbeiten nutzen können.

Das enge Monitoring setzten wir morgen auf jeden Fall noch fort.

14:00 Uhr

Aktuell kann ich vorsichtige Entwarnung geben. In den allermeisten Fällen sollte aktuell der Zugriff auf die Belege klappen.

Wir haben 25 Bestände, die wir heute Abend noch manuell korrigieren müssen. In den betroffenen Fällen können die Belege weder in Rechnungswesen noch in Unternehmen online angezeigt werden. Die betroffenen Kunden informieren wir individuell.

11:28 Uhr

Es kommt weiterhin bei einigen Kunden zu Performanceproblemen und Timeouts im Zusammenhang mit Belegen und bei der Nutzung von Unternehmen online.

Insgesamt läuft die Verarbeitung auch Hochtouren und wir stocken auch weiterhin noch Kapazitäten auf. Dies muss allerdings dosiert passieren, um die Verarbeitung im weiteren Bearbeitungsprozess sicherzustellen.

Bereits bis 11:00 Uhr wurden heute 2,5 Mio. Belege verarbeitet, was sonst dem Volumen eines ganzes Tages entspricht.

Von daher kann Sie aktuell nur um Geduld bitten 🙏

9:57 Uhr

Der Fehler von gestern konnte vollständig behoben werden.

Die aktuellen Probleme im Umfeld von Belege online stehen im Kontext der Aufholeffekte und dadurch entstehende Lastspitzen. Dafür wird aktuell weitere Rechnerleistung an verschiedenen Stellen im Bearbeitungsprozess zugeschaltet.

9:00 Uhr

Aktuell kommt es im Umfeld von Belege online und dem Abruf digitaler Belege in DATEV-Rechnungswesen zu Problemen. Wir sind gerade an der Klärung.

8:20 Uhr

Bislang laufen alle Verarbeitungen im Rechenzentrum störungsfrei.

09.11.2021 5:30 Uhr

Guten Morgen zusammen,

wir sitzen seit 5:00 Uhr wieder im Notfallstab.

Die Nachverarbeitungen heute Nacht verliefen fehlerfrei und wir starten mit zusätzlichen RZ-Kapazitäten in den heutigen Tag.

Parallel dazu bereiten wir die Kommunikation heute morgen vor und klären, ob aus fachlicher Sicht noch irgendwas wichtig ist.

Bitte prüfen Sie auf jeden Fall in Ihrer RZ-Kommunikation, ob dort alle Aufträge verarbeitet sind.

23:48 Uhr

Good News

Der zusammen mit dem Hersteller erarbeitete Lösungsansatz greift nach aktuellem Stand. Die betroffene Datenbank konnte erfolgreich wiederhergestellt und in die Infrastruktur integriert werden. Es erfolgt nun eine kontrollierte Anlaufphase unter intensiver Beobachtung durch den Notfallstab. Die betroffenen Anwendungen stehen sukzessive wieder zur Verfügung. In erster Instanz werden nun bereits gesendete Aufträge und Daten nachverarbeitet.

21:04 Uhr

Hier nochmal ein Update aus dem Notfallstab:

Wir haben zusammen mit dem Hersteller erste Ansätze zur Fehlerbehebung gefunden. Diese werden aktuell geprüft und sind vielversprechend.
Sollte dies jedoch nicht funktionieren, müssen wir im absoluten Worstcase die Datenbanken in Produktion zurücksetzen. Ein vollständiges Recovery würde jedoch sehr viel Zeit in Anspruch nehmen.

In jedem Fall halten wir Sie hier auf dem Laufenden.

16:45 Uhr

Bis jetzt gibt es leider noch keine neuen Infos.

Nach aktuellem Stand rechne ich nicht damit, dass heute noch viel geht.

Parallel zur Fehlerbehebung zusammen mit dem Hersteller, analysieren wir aktuell bereits alle notwendigen Maßnahmen für den sauberen Wiederanlauf der Systeme.

Wenn's was Neues gibt, melde ich mich wieder.

13:10 Uhr

An der technischen Front sieht es leider noch nicht besser aus. Alle bisherigen Wiederherstellungsmaßnahmen waren nicht erfolgreich und wir benötigen Unterstützung durch den Hersteller.

Diese Unterstützung ist bereits angeleiert. Die Maßnahmen werden aber definitiv mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung nicht im Laufe des Arbeitstages behoben werden kann.

Die Anzeige in der RZ-Status-App ist jetzt aktiv.

12:42 Uhr

Unter www.datev-status.de konnten wir die Anzeige endlich aktualisieren. In der RZ-Status-App leider noch nicht.

11:35 Uhr

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die Störung voraussichtlich frühestens um 15:00 Uhr behoben sein wird.

Es wird alles versucht, die Services so schnell wie möglich wieder herzustellen.

11:20 Uhr

Aktuell leider noch keine Änderung der Lage 😓

Die Kommunikation per Mail wird aktuell geprüft, weil die dazu notwendigen internen Systeme ebenfalls ausgefallen sind.

Eine Meldung auf datev.de würde einige Stunden dauern, bis die Seiten neu aufgebaut sind.

Ein Dokument für's Hilfe-Center wird gerade erstellt.

Twitter ist bereits in Arbeit.

Außerdem versuchen wir zumindest eine zentrale Meldung in den RZ-Status zu bekommen.

10:56 Uhr

Der RZ-Status läuft wieder, zeigt aktuell aber noch alte Daten an.

10:47 Uhr

Wir sind gerade auf der Suche nach Möglichkeiten für weitere Kommunikation und versuchen den RZ-Status wieder zum Laufen zu kriegen.

Analyse läuft weiter.

10:16 Uhr

Aktuell kommt es zu massiven Einschränkungen im DATEV-Rechenzentrum.

Auch der RZ-Status ist mit betroffen.

Die Analyse läuft mit Hochdruck.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Michael-Renz — Mon, 08 Nov 2021 10:00:34 GMT

Hallo Frau Herold,

leider zeigt auch die RZ-Status-App und die RZ-Status-Seite keine Reaktion.

11:00 Uhr - RZ-Status ist erreichbar, aber zeigt derzeit die Störung noch nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

pascal_duennebacke — Mon, 08 Nov 2021 09:19:30 GMT

Vielen Dank für die Info.

Laut meinen Infos wird der RZ-Status doch extern gehostet und auch gepflegt, damit wenigstens der Status immer funktioniert (so habe ich das in einem älteren Thread einmal aufgeschnappt - glaube ich).

Woher dann der Zusammenhang bei dieser Störung?

Ich nehme die DATEV oft in Schutz bei Veränderungen oder Störungen, aber das selbst die Status-Anzeige nicht funktioniert, ist ein absolutes No-Go!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:22:41 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:

Die Analyse läuft mit Hochdruck.

Ergebnis meiner Meta-Analyse: Datev kann es einfach nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 09:22:56 GMT

Hallo @pascal_duennebacke & ❤️-lich willkommen in der Community!

Hier erfahren Sie zu erst von News, Trends & Neuigkeiten oder auch Fehlern 🤓.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 09:23:20 GMT

10:20 RZ down. T+20 Minuten. Eigentlich sollte ich meinen Stundensatz in Rechnung stellen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:23:57 GMT

@jjunker schrieb:
10:20 RZ down. T+20 Minuten. Eigentlich sollte ich meinen Stundensatz in Rechnung stellen.

Den Kanzleistundensatz.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zippo — Mon, 08 Nov 2021 09:27:15 GMT

Naja, das Abo-System am Sammler meldet in der RZ-Kommunikation:

#CCR21000
Vorübergehende Störung im Rechenzentrum. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt."

Da gehört die Info auch hin, weil ich da zuerst gucke.

Gruß aus Hamburg

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jpfefferle — Mon, 08 Nov 2021 09:28:06 GMT

Das sieht aktuell nach einem Totalausfall aus … Blue Monday …

Einfach TOLL

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grandfunck — Mon, 08 Nov 2021 09:28:31 GMT

Moin,

wie soll dann später alles über die Cloud laufen? Früher Montagsautos heute Montagsdatev?

Kopfschüttelnde Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:28:43 GMT

Let's go Datev!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:30:31 GMT

@grandfunck schrieb:

wie soll dann später alles über die Cloud laufen? Früher Montagsautos heute Montagsdatev?

Naja, Verdoppelung der Gebühren, Halbierung von Verfügbarkeit und Usability. Irgendwoher müssen die Gehälter fürs Nicht-können ja kommen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 09:30:53 GMT

Moin,

wir wollen gerade zu ASP wechseln und deshalb drängt sich mir gerade die Frage auf, ob die jetzt auch komplett ausgefallen sind?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

clapohl — Mon, 08 Nov 2021 09:31:27 GMT

Die erste Fehlermeldung hatte ich um 9.50 Uhr.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Hauke_Hamann — Mon, 08 Nov 2021 09:31:32 GMT

Alexa, ich komm gerad nicht in DUO rein. Mach Du das mal eben.

Alexa!

Alexa?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:32:21 GMT

Das ist der neue "Skill": einfach mal nicht verfügbar sein!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RNick — Mon, 08 Nov 2021 09:32:31 GMT

Krisen-Kommunikations-Hinweis:

Mail an alle: RZ is down. Nichts geht mehr. Dann die Mitglieder wenigstens, dass es ein Problem gibt. Fehlversuche in der Kanzlei oder im Netz bindet zu viele Ressourcen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Uwe_Lutz — Mon, 08 Nov 2021 09:32:42 GMT

@nordlicht schrieb:
Moin,

wir wollen gerade zu ASP wechseln und deshalb drängt sich mir gerade die Frage auf, ob die jetzt auch komplett ausgefallen sind?

Nein, der ASP-Server ist nach wie vor erreichbar. Nur sind hier (natürlich) auch die Einschränkungen, dass vom ASP-System auch kein Zugriff auf das RZ möglich ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kwwm — Mon, 08 Nov 2021 09:33:10 GMT

Liebe Frau Herold,

langsam nervt das!! Ich beginne mich zu fragen, ob ich mit Datev den richtigen Softwarepartner noch habe?

Sie bringen uns immer und immer wieder in mehr als brenzlige Situationen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 09:34:23 GMT

@kwwm schrieb:
Liebe Frau Herold,

langsam nervt das!! Ich beginne mich zu fragen, ob ich mit Datev den richtigen Softwarepartner noch habe?

Sie bringen uns immer und immer wieder in mehr als brenzlige Situationen!

#LasstdasTelemodulleben

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 09:34:33 GMT

@nordlicht schrieb:
wir wollen gerade zu ASP wechseln und deshalb drängt sich mir gerade die Frage auf, ob die jetzt auch komplett ausgefallen sind?

Nein, das nehme ich zu 98% nicht an, weil die Systeme so schon getrennt sind. Auch wenn wir vom Ausfall des DATEV RZs sprechen, sollte DATEVasp und PARTNERasp noch online sein. Nur die RZ Dienste um DUO herum (wohl auch um meineSteuern) sind aktuell kaputt. Aber ob man von eigenen Servern auf DUO zugreifen will oder durch fremde DATEVasp Server, ist technisch egal.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 09:35:22 GMT

@cwes Du meinst unser Stil wurde kopiert? das RZ ist in Empfangs- und Sendepause?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrereissig — Mon, 08 Nov 2021 09:35:37 GMT

Vielleicht gibt es für das Problem ja eine Lösung auf dem DATEV-Marktplatz...

https://www.datev.de/web/de/m/marktplatz/

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 09:36:18 GMT

Nur die RZ Dienste um DUO herum (wohl auch um meineSteuern) sind aktuell kaputt

made my day! waren die je in Ordnung?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

packati — Mon, 08 Nov 2021 09:37:00 GMT

Ich bin weiterhin Verfechter eigener Systeme. Ist so'n Abhängigkeitsding von mir...

Allerdings kann ich meine über UNSER Dokumentenmanagement in UNSERER Buchhaltung hinterlegten Belege auch gerade nicht einsehen. Scheint irgendwie über eine Online-Anwendung verknüpft zu sein. Dafür gibt's ja dann noch Ordner. Zumindest können wir arbeiten. 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dott — Mon, 08 Nov 2021 09:37:19 GMT

Hmmm. Vielleicht ist ja ein Fax gekommen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:37:44 GMT

@andrereissig schrieb:

https://www.datev.de/web/de/m/marktplatz/

Sie haben Datev-Software? Sie wollen, dass die Dienste zuverlässig funktionieren? Buchen Sie jetzt unser AddOn Datev-Pro-Premium! #PayToWork

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreashofmeister — Mon, 08 Nov 2021 09:37:44 GMT

@Hauke_Hamann schrieb:
Alexa, ich komm gerad nicht in DUO rein. Mach Du das mal eben.
Alexa!
Alexa?

@Hauke_Hamann , Alexa wird nur sagen: mach es doch selbst!

Aber immerhin kann Alexa noch sprechen.........im Gegensatz zur RZ-Status Seite...die meldet nämlich "nur"....

NIX!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

ChristophPloedt — Mon, 08 Nov 2021 09:38:07 GMT

Ja, da frage ich mich bei sowas jedesmal, warum die DATEV es problemlos schafft, Werbemails (die DATEV würde sie wohl als Info-Mails bezeichnen) zuverlässig zu verschicken, Meldungen über große Ausfälle aber die Kunden selber herausfinden müssen.

Der Status ist sinnvoll und gut für Einzelausfälle, aber bei größeren Problemen müsste tatsächlich umgehend eine Mail an alle Kunden rausgehen, sowohl an Kanzleien als auch an Unternehmen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 09:38:33 GMT

@jjunker schrieb:
waren die je in Ordnung?

Nicht so ganz aber zumindest erreichbar, wenn man denn wollte 😇.

Vielleicht auch einfach nur ein Frühstart? Ankündigung: Umfangreiche Wartungsarbeiten im DATEV-Rechenzentrum am Sonntag, den 14.11.2021

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

steuerfabrik — Mon, 08 Nov 2021 09:38:49 GMT

Sarkasmus AN

das Telemodul-DÜ-Rechnungswesen hat gerade wunderbar funktioniert!!!

...ach ja, das Modul wird zugunsten der RZ-Lösung zwangsabgeschaltet...

macht Sinn.

#LasstdasTelemodulleben

Sarkasmus ENDE

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 09:41:44 GMT

So als Ablenkung und zum allgemeinen Amüsement

https://vp.datev.de/connector/video/22762?chapterlist_position=off Prof. Dr. Krug

https://vp.datev.de/connector/video/22761?chapterlist_position=off Prof. Dr. Bär

🤗Vision vs. Realität

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AMeister — Mon, 08 Nov 2021 09:42:32 GMT

Mit dem TM verdient man auch kein Geld....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

d_z_ — Mon, 08 Nov 2021 09:45:14 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

Sie sind ja nur die Überbringerin der schlechten Nachricht. trotzdem folgende Fragen:

Was sagt der Vorstand dazu?

Wie passt das in die Cloud first Strategie?

Wie sieht denn die Entschädigung für die Kanzleien aus?

Der wievielte Großausfall innerhalb der letzten 2 Jahre ist das?

Warum wird bei einer derart desolaten Infrastruktur ein so wichtiges Instrument wie das Telemodul eingestellt?

Danke

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 09:45:30 GMT

Wer kann diese Fehlermeldung noch toppen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreashofmeister — Mon, 08 Nov 2021 09:44:51 GMT

@jjunker schrieb:
So als Ablenkung und zum allgemeinen Amüsement

https://vp.datev.de/connector/video/22762?chapterlist_position=off Prof. Dr. Krug

https://vp.datev.de/connector/video/22761?chapterlist_position=off Prof. Dr. Bär

🤗Vision vs. Realität

Du musst sie beiden aber auch verlinken, Sie kommen bestimmt auch nicht in DUO....

oder @Peter_Krug ?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AlexanderJ — Mon, 08 Nov 2021 09:45:02 GMT

Unsere EDV-Abteilung meinte immer

"Wenn wir nicht bei der DATEV wären, würde alles noch schlechter und langsamer laufen."

...

😐

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 09:47:31 GMT

Wir nähern uns der Stundenmarke.

Schreibtische sind geputzt, Kollegen weigern sich im Regen Fenster zu putzen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 09:46:42 GMT

DATEVasp-Kunden sind genauso von den Rechenzentrumstörungen betroffen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrea3110 — Mon, 08 Nov 2021 09:48:41 GMT

Richtig, die Status-App hängt sich mit einem unbekannten Fehler auf und die Status-Webseite ist nicht erreichbar. Das scheint etwas Großes zu sein...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreashofmeister — Mon, 08 Nov 2021 09:49:10 GMT

@nordlicht schrieb:
Wir nähern uns der Stundenmarke.

Schreibtische sind geputzt, Kollegen weigern sich im Regen Fenster zu putzen...

Treppenhaus, Fußboden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AMeister — Mon, 08 Nov 2021 09:49:35 GMT

Die Datev ist ja nicht mal in der Lage sich einen elektronischen Kommunikationsweg auszusuchen - Datev-Mitteilung, Mail, Infodatenbank, Webseite...

Aber wichtig, per Post kommt der Werbekatalog mit dem DATEV-Turnschuh und DATEV-Handtüchern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:50:51 GMT

@andreashofmeister schrieb:
@nordlicht schrieb:
Wir nähern uns der Stundenmarke.

Schreibtische sind geputzt, Kollegen weigern sich im Regen Fenster zu putzen...
Treppenhaus, Fußboden?

Staub auch oben auf den Türen gewischt? Mit weißem Handschuh testen! Bei Beschwerden: wenden Sie sich an 0911/319-...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Chris607 — Mon, 08 Nov 2021 09:50:53 GMT

Ich befürworte eine sofortige Mail bei solchen Totalausfällen, am besten an alle Mailadressen die irgendwo im Verteiler liegen. Insbesondere, da der RZ-Status nach über 30 min noch immer nichts anzeigt. @datev Bitte eine Nennung hierfür auf der fiktiven Wunschliste erfassen. Evtl. sollte man über eine "frozen-Zone" im Zeitraum um die Abgabetermine nachdenken?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

EuP_IS — Mon, 08 Nov 2021 09:51:05 GMT

Ich fürchte die Datev hat den Kollegen vom Zuckerberg eingestellt, nachdem er Arbeitslos geworden ist ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 09:51:05 GMT

Leider nur ein Staubsauger...

Denke über ein zweites Backupsystem nach!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 09:51:42 GMT

10:47 Uhr

Wir sind gerade auf der Suche nach Möglichkeiten für weitere Kommunikation und versuchen den RZ-Status wieder zum Laufen zu kriegen.

Analyse läuft weiter.

VG Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Hauke_Hamann — Mon, 08 Nov 2021 09:51:59 GMT

@jjunker schrieb:
So als Ablenkung und zum allgemeinen Amüsement

https://vp.datev.de/connector/video/22762?chapterlist_position=off Prof. Dr. Krug

https://vp.datev.de/connector/video/22761?chapterlist_position=off Prof. Dr. Bär

Ich kann da nicht mal nebenbei zuhören.

Wo ist denn die sofortige Information für DEN KUNDEN, der gerad mal keinen Bock auf eine Community hat.

Bis jetzt: Fehlanzeige.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrereissig — Mon, 08 Nov 2021 09:52:29 GMT

@martinkolberg schrieb:
Wer kann diese Fehlermeldung noch toppen?

Schonmal Cookies & Cache gelöscht?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kl-ro — Mon, 08 Nov 2021 09:53:21 GMT

vielleicht will DATEV, dass man sich während einer Störungen genau mit diesen beiden Produkten beschäftigt?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Lila_Lohn — Mon, 08 Nov 2021 09:55:26 GMT

Da gehe ich mit... 😁

(Fehlermeldung allerdings nicht aktuell von heute!)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreashofmeister — Mon, 08 Nov 2021 09:55:13 GMT

@andrereissig schrieb:
@martinkolberg schrieb:
Wer kann diese Fehlermeldung noch toppen?

Schonmal Cookies & Cache gelöscht?

Immer dieser "NukiService....."

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 09:55:14 GMT

immerhin läuft die community.. der hoster scheint was richtig machen.

warum nicht alles zukaufen?.. AWS und co.. läuft doch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Dagker — Mon, 08 Nov 2021 09:54:49 GMT

Wäre mal ein erster Schritt, den Tweet zu beantworten.

Ein öffentlicher Kanal wie Twitter oder ne Rundmail wäre perfekt.

https://twitter.com/ledagker/status/1457634559848288256?t=0SR6ws8lpGc1xW2LLpvO8g&s=09

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 09:58:06 GMT

@nordlicht schrieb:
Denke über ein zweites Backupsystem nach!

Das hat die DATEV doch? Gleich in 4-facher Ausführung: Standortausfallübung im DATEV Rechenzentrum am 23.10.2021

Ich frage mich immer, wozu die DATEV das testet, wenn man in 1h so ein Problem dadurch nicht lösen kann 🤔?

@Dagker: DATEV könnte mal einen twitter Kanal DATEV_Status aufmachen, wie z.B. WhatsApp oder Slack auch. Blöd nur, dass man dann den Status nicht via API automatisiert mit der Webseite synchronisieren kann, sodass jeder Tweet wohl Manuel 👨 eingetütet werden muss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grans — Mon, 08 Nov 2021 09:55:53 GMT

PartnerASP läuft hier weiter, da gibt es keine Störungen (bis auf UO/RZ eben).

Seit der Umstellung auf das neue DMS sind hier fast alle Mandanten auf UO umgestellt worden um die OCR Erkennung weiterhin nutzen zu können.

D.h. in der Buchhaltung geht fast nichts mehr...und das kurz vor dem 10.☹️

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dombrowski — Mon, 08 Nov 2021 09:56:02 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
10:47 Uhr

Wir sind gerade auf der Suche nach Möglichkeiten für weitere Kommunikation und versuchen den RZ-Status wieder zum Laufen zu kriegen.
Analyse läuft weiter.

VG Stefanie Herold

Ich guck mal ob ich das Fax wieder angeschlossen bekomme. Eventuell gibt es gleich Infos über den Kanal 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 09:57:34 GMT

10:56 Uhr

Der RZ-Status läuft wieder, zeigt aktuell aber noch alte Daten an.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 09:57:52 GMT

@COMMUNITY. eine kleine Gemeinschaftsaufgabe:

Da uns ja immer erzählt wird RZ Verfügbarkeit --> 98 %. Was an sich ja schon ein Desaster ist.

Wer kann ein Skript schreiben damit wir hier mehr als drei Tage Historie bekommen?

www.datev-status.de

Einmal DATEV Vorratsdaten speichern. 😇

@Stefanie_Herold Sie könnten uns Mitliedern auch eine erweiterte Historie zur Verfügung stellen dann kann man sich die Arbeit auch sparen. 🤗 So doer so wird die RZ Verfügbarkeit wohl demnächst extern gemonitort.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Michael-Renz — Mon, 08 Nov 2021 09:58:01 GMT

RZ-Status ist wieder erreichbar - zeigt aber die Störung noch nicht!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Hauke_Hamann — Mon, 08 Nov 2021 09:58:27 GMT

Liebe @Stefanie_Herold was ist denn das schon wieder für ein Zustand?

Kein Krisenmanagement vorhanden?

Nichts aber auch gar nichts aus den letzten Totalausfällen gelernt?

Keine Info für die Mitglieder/Kunden trotz Stillstand?

IHR wollt ein Label "Digitale Kanzlei" vergeben? So als Nachruf nach Betriebseinstellung oder wie ist das gedacht?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 09:58:41 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
10:47 Uhr

Analyse läuft weiter.

Liebe Frau Herold, bei allem Respekt für Ihren persönlichen unermüdlichen und freundlichen Einsatz in solchen Situationen

Analyse läuft weiter

ist "too little, too late"

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 09:59:14 GMT

Ob mit oder ohne Telemodul. Unternehmen online bekommen sie nicht zum Laufen und daher gehen nur analoge Buchhaltungen.

Ob die heute oder übermorgen versendet werden, ist vollkommen egal.

Insofern tut das Telemodul hier nichts zur Sache oder trägt zur Lösung bei.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Elly08 — Mon, 08 Nov 2021 09:59:27 GMT

Die Lernplattform funktioniert leider auch nicht. Hätte mich sonst weitergebildet 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 09:59:29 GMT

@nordlicht schrieb:
Denke über ein zweites Backupsystem nach!
Das hat die DATEV doch? Gleich in 4-facher Ausführung:Standortausfallübung im DATEV Rechenzentrum am 23.10.2021

Ich frage mich immer, wozu die DATEV das testet, wenn man in 1h so ein Problem dadurch nicht lösen kann?

Je länger das dauert, desto weniger verstehe auch ich das.

Bedeutet das jetzt, das nach Tele- und Scanmodul noch mehr abgekündigt wird, damit mehr Entwickler für die Systemstabilität frei werden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 10:09:27 GMT

Bei uns läufts wieder!

Fehlmeldung! Nichts geht mehr...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RLoeffelsend — Mon, 08 Nov 2021 10:00:39 GMT

Guten Morgen Frau Herold,

leider erhalte ich noch keine RZ Rückmeldungen.

Viele Grüße

Ramona Löffelsend

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 10:06:30 GMT

Und was nützt mir das 🤔? Mir ist doch der Status egal. Ich möchte, dass die Anwendungen wieder laufen. Das hat oberste Priorität. Nützt mir nichts, wenn ich den Ausfall auf einer Webseite bestätigt sehe. So wie im Stau stehen mit extra Anzeige: Stau. Toll 👍!

@Elly08: www.datev.de/leon kann ich aber aufrufen. Videos habe ich aber nicht getestet.

Der LAO gibt mir den GROD (Green Ring Of Death) aus:

@nordlicht: DUO und Co. geht bei uns noch immer nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

theo — Mon, 08 Nov 2021 10:02:40 GMT

Datev Belege online kann gerade auch nicht mehr über Schnittstellen bespielt werden. Einige Schnittstellenanbieter haben dafür kein Fall-Back eingerichtet. Das ist ein (Un-)schönes Beispiel dafür, wie ein sog. "Öko-System" (Datev-Sprech) zusammenbricht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gebäudetechnik — Mon, 08 Nov 2021 10:03:36 GMT

Bis wann kann man wieder Probeabrechnungen abrufen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 10:04:06 GMT

Läuft eigentlich noch Smart-IT und ASP oder steht die Praxis nun wirklich bei Euch?

Was sind wir froh dass wir mit unserer Rundum-Im Haus-Lösung, bei allen Nachteilen weiterhin arbeiten können. Mal ehrlich selbst am 8.11. ist so ein Ausfall eine Katastrophe. So kann man doch echt keine Cloud-Lösung anbieten.

#LasstdasTelemodulleben

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:04:18 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 10:06:55 GMT

Als wir versuchten UO-Zugriff zu erhalten, kam irgendwann die Meldung, dass der Server down ist. Insofern war man ziemlich schnell über das Wichtigste, nämlich über den Server-down informiert.

Mehr Infos gibt es momentan nicht, auch wenn hier ein Regen von Beiträgen im Forum niedergeht.

Was jedoch unbedingt eingerichtet werden sollte, ist eine "Alarm-Mail", die sofort an alle Anwender mit E-Mail versendet wird. Quasi eine Sekunde später und am Besten automatisiert ausgelöst.

Ebenso sollte unmittelbar nach Problemlösung eine Info-Mail rausgehen, denn nicht jeder kann deswegen einfach die Füße hochlegen.

Wir werden jetzt unser Monatsmeeting vorziehen und da wäre es schön, wenn wir rechtzeitig Bescheid bekommen würden. Ich meine, der Tag ist bereits schon wieder halb vorbei . . .

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 10:05:03 GMT

Na dann viel Spaß! Suchen Sie mal die Faxnummer der DATEV...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

gg15 — Mon, 08 Nov 2021 10:05:47 GMT

Es funktioniert ja gerade gar nicht mehr oder?

Kein DUO, der Shop, Rechteverwaltung online, meine Smartcard wird vom Sipa erkannt, kann aber nirgends eingesetzt werden, to be continued... 😄

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Elly08 — Mon, 08 Nov 2021 10:06:43 GMT

Aufrufen kann ich die Seite auch und beim einloggen kommt dann dieses wunderschöne Bild.....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AlexanderJ — Mon, 08 Nov 2021 10:07:01 GMT

Zum Glück hat mein Chef heute Urlaub ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:07:36 GMT

DATEVNET funktioniert noch...
-> Die Heimarbeitsplätze laufen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrea3110 — Mon, 08 Nov 2021 10:08:14 GMT

Klar haben die Anwendungen Priorität. Aber wenn die Status-Anzeigen oder die App den Fehler anzeigen würden, ruft nicht jeder DUO-Nutzer seinen Berater an und fragt, warum er nicht reinkommt oder kommt auf komische Ideen. Ein Mandant von uns vermutete einen Fehler im Sicherheitspaket und hat das erst mal fröhlich neu installiert...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

d_z_ — Mon, 08 Nov 2021 10:08:38 GMT

Analoge Buchhaltungen können aber offline bearbeitet werden. Ohne RZ. Dafür funktioniert es.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MWestphal — Mon, 08 Nov 2021 10:08:56 GMT

Aus welchem Programm? Hier läuft nix.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:09:05 GMT

Vielleicht nur ein verkehrt gestecktes Kabel...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 10:09:05 GMT

Wenigstens war er "fröhlich" . . . 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 10:10:32 GMT

@heitschmidt schrieb:
Suchen Sie mal die Faxnummer der DATEV...

Nichts leichter als das. Das Internet vergisst nie und Google findet alles: +49 911 319-14731-116 Das war sie mal 😎.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

tinage — Mon, 08 Nov 2021 10:10:39 GMT

Aber wer will denn noch Kontoumsätze abtippen? Selbst die Kontoumsätze kann man ja nicht holen, abgesehen davon das keine UStVA übermittelt werden kann.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:11:01 GMT

GROD --> GCOD --> Green Cube Of Death. Ich wusste noch nicht, dass das Logo nun rund ist. 🤔

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

ww3 — Mon, 08 Nov 2021 10:11:06 GMT

Prof. Dr. Christian Bär

Diplom-Betriebswirt, M.B.A., Jahrgang 1975

Prof. Dr. Christian Bär vereint als Chief Technology Officer (CTO) alle Entwicklungs- und Operationsfunktionen einschließlich Druck und Versand. In diesem Sinne verantwortet er die Digital- und Technologiestrategie der DATEV und den Betrieb des Rechenzentrums.

Quelle: DATEV eG

Gibt es vielleicht mal eine Stellungnahme dieses Vorstandsmitgliedes zu den immer wieder auftretenden massiven Ausfällen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrea3110 — Mon, 08 Nov 2021 10:11:18 GMT

😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

packati — Mon, 08 Nov 2021 10:12:11 GMT

...per MT-940-Import...und Elster geht das 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

bienelela — Mon, 08 Nov 2021 10:22:21 GMT

Datev ASP funktioniert ohne wenn und aber.

Ich habe vor 12 Monaten umgestellt und bin bis jetzt weit weniger am Arbeiten gehemmt und unterbrochen als vorher mit WTS-Server. Schon allein die ganzen Updatezeiten erfolgen jetzt nachts und am Wochenende. Stromkosten sind auch weitaus weniger geworden.

Update dazu - kein DatevASP sondern PartnerASP - für mich eine sehr gute Entscheidung

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:12:51 GMT

@Christian_Bär:

@ww3 Dann einfach verlinken. Herr Prof Dr. Bär war an verschiedenen Stellen schon bereit sich in die Niederungen der Community zu begeben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 10:14:54 GMT

Der gute Mann hat auch zuviel um die Ohren:

Digital- und Technologiestrategie sowie !Druck und Versand!.. da treffen ja auch Welten aufeinander...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

bienelela — Mon, 08 Nov 2021 10:15:07 GMT

RZ läuft leider noch nicht wieder

Weiterhin läuft DUO nicht bzw. nur eingeschränkt. Fragebögen zur steuerlichen Erfassung gehen derzeit nicht.

Gleichzeitig läuft der RZ-Status ebenfalls überhaupt nicht, was angesichts von viel Geld und Gebühren mehr als ärgerlich ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 10:17:06 GMT

@bienelela schrieb:
RZ läuft leider noch nicht wieder

Weiterhin läuft DUO nicht bzw. nur eingeschränkt. Fragebögen zur steuerlichen Erfassung gehen derzeit nicht.
Gleichzeitig läuft der RZ-Status ebenfalls überhaupt nicht, was angesichts von viel Geld und Gebühren mehr als ärgerlich ist.

Hallo, fassen Sie einfach zusammen: Es funktioniert derzeit nichts, was eine Verbindung zur DATEV notwendig macht, außer die Community und daran wird gearbeitet . . . 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 10:17:15 GMT

Ok, den Status bekommt man wieder angezeigt...

Aber DUO funktioniert doch nicht! Ich meine, es ist ja nett zu wissen dass die ApoBank immer nocht Probleme macht. Aber im Moment interessiert mich eher DUO...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

domenictillmann — Mon, 08 Nov 2021 10:17:56 GMT

10:56 Uhr

Der RZ-Status läuft wieder, zeigt aktuell aber noch alte Daten an.

11:17 Uhr

... immer noch?!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 10:20:33 GMT

lol, ist er dann wieder on, wirklich?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MichaHidd — Mon, 08 Nov 2021 10:22:25 GMT

Laut

www.datev-status.de

ist immer noch alles in Ordnung.

Vorher eine Stunde bei uns den Fehler gesucht, um erst durch das Forum zu erfahren, dass das Problem bei der Datev liegt. 😫

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:27:40 GMT

@Christian_Bär :

Sehr geehrter Herr Prof Dr. Bär,

binnen einer Stunde sammeln sich hier kritische, ironische und auch sarkastische Posts.

In Ihrem Impulsvortrag sagen Sie selber, dass sich jeder in Ihrem Haus fragen soll welches Problem er mit seinem Handeln gerade löst. Auch Ihr Vorstandskollege @Peter_Krug äußert sich und sagt: " sich auf den Stuhl des Kunden setzen".

Ich frage Sie nun Beide offen: Setzen Sie sich heute Nacht auf meinen Stuhl und erledigen die Arbeit die wir Dank der Abhängigkeit zu Ihrem Rechenzentrum nun nicht erledigen können?

Sie haben betont, dass das Reden mit dem Kunden von hoher Bedeutung ist.

Ich nehme für mich in Anspruch nun für einen großen Teil der Community zu sprechen: Sparen Sie sich bitte die Floskeln "Entschuldigung und wir vestehen,....." Worthülsen braucht hier keiner.

Legen Sie uns bitte dar mit welchen Methoden und Regelungen Sie gedenken eine vierte Wiederholung des RZ Shutdowns in diesem Jahr zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,

Johannes Junker

Dipl. Wirt. Ing.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 10:25:05 GMT

@MichaHidd

IMMER erst bei der DATEV nach Fehlern suchen.. das hat sich bewährt.

Wann gehts denn weiter? In der RZ-Kommunikation staut es sich..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Thomas_Kahl — Mon, 08 Nov 2021 10:25:44 GMT

Aua. Noch nicht einmal die Startseite der Homepage www.Datev.de ist erreichbar.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

onkelmf — Mon, 08 Nov 2021 10:27:23 GMT

das Gleiche hier, habe eine Mandantin am Telefon schon für blöd gehalten weil sie einfach keine Belege in UO hochladen konnte (2 unterschiedliche Systeme Win/Mac und einmal auch mit Belegtransfer). RZ Status war ja sauber - wutentbrannt hat sie dann Ihren EDV-Fritzen am Telefon rund gemacht - die arme Sau 😉

Nun muss ich leider kleinlaut zugeben: DATEV ist´s - mal wieder 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:25:50 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 10:27:06 GMT

11:20 Uhr

Aktuell leider noch keine Änderung der Lage 😓

Die Kommunikation per Mail wird aktuell geprüft, weil die dazu notwendigen internen Systeme ebenfalls ausgefallen sind.

Eine Meldung auf datev.de würde einige Stunden dauern, bis die Seiten neu aufgebaut sind.

Ein Dokument für's Hilfe-Center wird gerade erstellt.

Twitter ist bereits in Arbeit.

Außerdem versuchen wir zumindest eine zentrale Meldung in den RZ-Status zu bekommen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 10:27:14 GMT

Die DATEV-Community ist bei Störungen regelmäßig deutlich aktueller als DATEV selbst.

Also immer die "Community" checken, vor Fehlersuche im eigenen Haus.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:28:05 GMT

Auch ich habe Mandanten, die den letzten Stups benötigen, um ihre September- Belege nach UO zu senden. Vermutlich haperte es mit dem Belegtransfer- Update...

Hatte den Telefon Termin für heute 9:30 vorgemerkt...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Dagker — Mon, 08 Nov 2021 10:28:55 GMT

Kleines Update über Twitter:

https://twitter.com/DATEV/status/1457652910184140800?t=FlKMDQORoVxKr-tj38qPKw&s=09

Wie kann ein so großes Unternehmen keine vernünftige Krisenkommunikation zu Stande bringen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 10:29:49 GMT

@Stefanie_Herold

Sollen wir die Kollegen jetzt nach Hause schicken oder nicht????

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 10:31:16 GMT

Liebe DATEV,

schaltet doch bitte euren Status-Monitor ab. Es macht einfach keinen Sinn. Der zeigt Störungen gar nicht oder sehr verspätet an. wenn er überhaupt erreichbar ist.....

Eine Statusseite macht nur Sinn, wenn diese entsprechend gepflegt wird. Dies gelingt der DATEV - seit gefühlt Jahren - nicht. Ich bin selber EDV-Betreuer. Klar kann es Probleme geben. Aber die Verfügbarkeitsanzeige ist einfach eine Katastrophe.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrehh — Mon, 08 Nov 2021 10:31:25 GMT

Tut mir leid, unfassbar dass man es (wiederholt!) nicht schafft bei so einem Totalausfall irgendjemanden zu informieren.

Leider hatte ich vorhin auch nicht den Reflex gleich hier im Forum zu gucken, da RZ-Status ok war habe ich auch erst einmal 30 Minuten den Fehler bei uns gesucht.

Ab jetzt geht mein erster Blick hier in das Forum, scheinbar die einzig aktuelle Informationsquelle

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 10:31:38 GMT

Die Kommunikation mit Mail wird geprüft. Die Seite auf datev.de würde STUNDEN dauern? ja äh das erklärt natürlich einiges.

So ist es halt wenn man den Ferrari einsetzt, dann kann schon das eine oder andere Mal ein längerer Ausfall anstehen! Nur ein Ferrari ist halt doch nichts für den Alltag. mann mann mann

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:32:10 GMT

@Stefanie_Herold Dann kann der DATEV Vorstand gleichmal das Telefon in die Hand nehmen und sich um eine Fristverlängerung für die USt-VA bemühen.

Wenn er keine passende Telefonnummer dafür hat frage ich mich warum man in Berlin einen Standort hochzieht. 🤔

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

alexanderhermelink — Mon, 08 Nov 2021 10:33:08 GMT

Ich halte ja nach wie vor die Einstellung der Bandansage für einen Fehler...
Aber vielleicht kommt da ja der Bevölkerungsschützer zu sehr durch: Redundante Kommunikationskanäle sind sehr wichtig!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 10:33:40 GMT

Moin,

@metalposaunist . Genau mein Humor in dem leider geschlossenen Thread. Ich hole ihn aber gerne hier dazu.

Unternehmen-Online-nicht-erreichbar

Ich mache es mir wie du auch gerade gemütlich und bewundere das moderne Rechenzentrum

@jjunker

Ich überlasse gerne mal meinen Stuhl 🙂

Ich hätte auch noch eine passende DATEV-Arbeitskleidung

Beste Grüße

Martin Kausch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

drms — Mon, 08 Nov 2021 10:34:27 GMT

Schlimm ist nur, dass einige wenige DATEV-Mitarbeiter nach außen hin den ganzen Ärger abbekommen, nichts dagegen tun können und sich vermutlich auch nur langsam etwas ändern wird. Schade.

Wir hatten auch zunächst intern Probleme gesucht, und jetzt vor dem 10. ist die Zeit überall knapp!

Außenkommunikation muss besser und technisch schneller werden!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dombrowski — Mon, 08 Nov 2021 10:34:39 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
11:20 Uhr

Aktuell leider noch keine Änderung der Lage 😓
Die Kommunikation per Mail wird aktuell geprüft, weil die dazu notwendigen internen Systeme ebenfalls ausgefallen sind.
Eine Meldung auf datev.de würde einige Stunden dauern, bis die Seiten neu aufgebaut sind.
Ein Dokument für's Hilfe-Center wird gerade erstellt.
Twitter ist bereits in Arbeit.
Außerdem versuchen wir zumindest eine zentrale Meldung in den RZ-Status zu bekommen.

Ich frage mal sehr direkt. Bei den ganzen ISO Zertifizierungen der DATEV geht's immer um Prozesse. Es gibt keinen Prozess wie man die eigenen Kunden bei auftretenden Störungen zeitnah informieren kann? Das ließt sich oben wie eine gewaltige Behörde wo alles Stunden dauert und über zehn Ebenen besprochen werden muss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 10:39:03 GMT

@dombrowski schrieb:
Ich frage mal sehr direkt. Bei den ganzen ISO Zertifizierungen der DATEV geht's immer um Prozesse. Es gibt keinen Prozess wie man die eigenen Kunden bei auftretenden Störungen zeitnah informieren kann?

Fiktiver Eintrag im Zertifizierungshandbuch:

Wie werden die Anwender über Störungen informiert? - Naja, werden die schon sehen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

barbaraschilling — Mon, 08 Nov 2021 10:39:11 GMT

Wir bekommen jetzt zusätzlich zu unserer Arbeit den Auftrag der Mandanten, dass wir ihnen Bescheid geben sollen, wenn das System wieder läuft. Dementsprechend nicht nur der Druck durch die anstehenden Arbeiten, sondern auch der Mandanten-Information. Bitte kümmern Sie sich um bessere Fehlermeldungen bei solchen Ausfällen. Die Mandanten sehen nur: Administrationsausfall => bei Kanzlei melden...

Dankeschön im Voraus!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 10:39:47 GMT

Außerdem versuchen wir zumindest eine zentrale Meldung in den RZ-Status zu bekommen.

Hat Skynet die Kontrolle übernommen :-)?

"Versuchen" ist unglücklich gewählt, aber trifft die Situation des RZ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:39:59 GMT

Danke für die Informationen...

Ganz pessimistisch gesehen...
Wann spätestens wird wieder alles rund laufen.
Können für heute noch Termine gemacht werden, oder besser den Mandanten sagen, daß Morgen UO wieder rund läuft.

Danke... Das Telefon steht nicht mehr still...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 10:40:07 GMT

11:35 Uhr

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die Störung voraussichtlich frühestens um 15:00 Uhr behoben sein wird.

Es wird alles versucht, die Services so schnell wie möglich wieder herzustellen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 10:40:28 GMT

Jetzt wird es lachhaft!

Auf Twitter steht der "RZ-Status" ist wieder erreichbar (toll), zeigt aber alte Daten an.... ERNSTHAFT?!?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:41:38 GMT

@Gelöschter Nutzer der Versuch ist die Provokation des Scheiterns. DATEV versucht ja auch in die Cloud zu kommen. 🙄

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 10:41:40 GMT

@Stefanie_Herold

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die Störung voraussichtlich frühestens um 15:00 Uhr behoben sein wird.
Es wird alles versucht, die Services so schnell wie möglich wieder herzustellen.

Danke, die Info hilft wirklich!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 10:42:08 GMT

Hallo Frau Herold,

können Sie denn wenigstens die Anwender insoweit beruhigen, dass Sie einen externen Hack ausschließen können?

Werte Grüße

Heitschmidt

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 11:04:36 GMT

@rganter schrieb:
Jetzt wird es lachhaft!
Auf Twitter steht der "RZ-Status" ist wieder erreichbar (toll), zeigt aber alte Daten an.... ERNSTHAFT?!?

ich gebe den Kollegen gleich Bescheid. Danke für den Hinweis.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nutzer_8888 — Mon, 08 Nov 2021 11:12:22 GMT

Smart-IT läuft auch, allerdings sind die Schnittstellen natürlich auch down.

PS:

Wir genießen auch die "Update-Ruhe" seit gut 2 Monaten.

Viel Glück an alle und der Datev das richtige Händchen bei der Problemlösung.

In meinen Augen sind viele IT-Systeme zu schwer kontrollierbaren Monstern verkommen, welche hardware- und softwareseitig eine breite Fülle an Fehlern produzieren können. Ich möchte die Digitalisierung nicht in Grund und Boden reden, aber das ist letztlich die Kehrseite. Es geht sicher besser, aber es wird - leider - wohl ab und zu solche Ausfälle geben!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 10:46:51 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
11:35 Uhr

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die Störung voraussichtlich frühestens um 15:00 Uhr behoben sein wird.

Was sollste dazu sagen, ohne jegliche Netiquette zu verletzen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

happe — Mon, 08 Nov 2021 10:46:58 GMT

Echt ärgerlich. 😡

Mal wieder zum optimalen Zeitpunkt.

Die App und die Seite RZ-Status bekommt DATEV auch nicht aktualisiert. Verlässlichkeit nicht mehr gegeben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 10:48:23 GMT

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die Störung voraussichtlich frühestens um 15:00 Uhr behoben sein wird. Es wird alles versucht, die Services so schnell wie möglich wieder herzustellen.

Wir sind uns aber alle einig, dass HEUTE 15 Uhr gemeint ist?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 10:49:13 GMT

😂😂

Der ist echt gut...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 10:49:43 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

ich möchte mich bei Ihnen bedanken. Sie sind der Überbringer der schlechten Nachrichten, kenne ich leider zu gut. Schön dass Sie sich in der Comunity "stellen". Danke.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

pain — Mon, 08 Nov 2021 10:50:45 GMT

Vielen Dank für die Info und die Bemühungen.

Kurioserweise scheint es immer in Zeitnähe des 10. eines Monats zu diesen größeren Problemen zu kommen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

vogtsburger — Mon, 08 Nov 2021 10:50:53 GMT

... es fehlt einfach ein "RealTime-Statusmonitor" für die Online-Anwendungen und kein manuell 'gepflegter' RZ-Status

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

diplodocus — Mon, 08 Nov 2021 10:52:05 GMT

Frage an Datev:

Was soll die Störungsmeldung wenn nie Störungen verzeichnet werden.

Tage später braucht man keine Störmeldung mehr.

Man braucht diese sofort um zu wissen, ob man selbst einen Fehler hat im System.

Mittlerweile kann man sich nur noch auf die Community verlassen als Störmelder !!!

Wie wärs mal wieder mit einer Preiserhöhung oder Streichung von Programmen ?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Immo21 — Mon, 08 Nov 2021 10:52:18 GMT

Guten Tag,

vielen Dank für die Info. Gilt das auch für das Programm "Belegetransfer"?

Hier wird uns nämlich ebenfalls ein Fehler angezeigt.

Am Freitag hatte noch alles funktioniert.

Ich freue mich auf eine Antwort.

Liebe Grüße

Immo21

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 10:53:30 GMT

@cwes

einfach hier einen Daumen hoch da lassen.

(3) Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021 – Seite 4 - DATEV-Community - 250468

regen wir uns nicht länger hier auf und warten Mal ob es der fleißigen und immer einsatzbereiten Frau Herold überlassen wird sich mit dem ganzen Dreck der gerade Richtung DATEV geworfen wird rum zu plagen oder sich jemand der Oberen als Schild vor seine Leute stellt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 10:53:48 GMT

Belegtransfer hakt auch...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 10:53:56 GMT

Gilt das auch für das Programm "Belegetransfer"?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marco_Linder — Mon, 08 Nov 2021 10:55:44 GMT

@Immo21 ja auch die Übertragung vom Belegtransfer zu UO ist aktuell gestört.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

onkelmf — Mon, 08 Nov 2021 10:55:53 GMT

Das gilt für jedes Programm oder jede Online-Anwendung die das DATEV-RZ benötigt !

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 10:56:29 GMT

Hallo Frau Herold,

natürlich gibt es Erfreulicheres und dennoch lässt dies meinen Blutdruck in normalen Gefilden verweilen.

Eine Bitte:
Wäre es wirklich nicht möglich, uns per E-Mail kurzfristig zu informieren, wann wir wieder auf die Online-Anwendungen Zugriff haben.

Wir haben in der Tat noch genug Arbeit lokal, bspw. Bilanzvorbereitungsarbeiten, Abstimmungen etc., dass es uns wirklich nicht langweilig wird.

Dennoch sind diese nur "Platzhalter", wenn auch notwendig und wichtig und wir würden natürlich schnellstens wieder ins Tagesgeschäft übergehen.

Nochmals meine Bitte nach einer unverzüglichen Unterrichtung, wenn die Funktionalität wieder hergestellt ist.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 10:57:04 GMT

Bedauerlicherweise stehen die Überbringer der schlechten Nachricht immer im Schussfeld von Leuten, die nicht unterscheiden können, dass der Verursacher ein anderer ist.

Liebe Frau Herold - nun haben Sie auch noch den passenden Namen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 10:58:09 GMT

hmm, da deren Mailsysteme nicht laufen und man versucht über Twitter zu informieren, da man nichts auf die eigenen Website bekommt, wird das nichts werden, alles sehr traurig und recht armselig

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Mon, 08 Nov 2021 10:59:14 GMT

"10:20 RZ down. T+20 Minuten. Eigentlich sollte ich meinen Stundensatz in Rechnung stellen."

Wozu? Rechnungsschreibung via Rechnungshochladung nach DUO geht ja auch nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RNick — Mon, 08 Nov 2021 10:59:31 GMT

Heute ist ab 14:30 in Nürnberg DATEV-Demo-Day für die DATEV-Vertreter:

Ihr Vorteil: Sie sehen live, welche Möglichkeinen Ihnen die Weiterentwicklungen für Ihre tägliche Arbeit bieten. Sie erleben Live-Demos, in denen wir Ihnen einen Blick auf neue Onlineanwendungen und KI-gestützte Prozesse wie den Automatisierungsservice Rechnungen gewähren

Schön wenn die Anwesenden sehen, dass sie nichts sehen. Das ist DATEV live.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cro — Mon, 08 Nov 2021 11:02:42 GMT

Auch sehr ärgerlich! Die -NICHT- LuG-Verarbeitung verhindert Zahlungen, EEG-Meldungen und................ Das ist übrigens auch noch zeitraubend. Tel. mit Mandant: "Mach deine Überweisungen" selber!!!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreashofmeister — Mon, 08 Nov 2021 11:03:10 GMT

@RNick schrieb:
Heute ist ab 14:30 in Nürnberg DATEV-Demo-Day für die DATEV-Vertreter:
Ihr Vorteil: Sie sehen live, welche Möglichkeinen Ihnen die Weiterentwicklungen für Ihre tägliche Arbeit bieten. Sie erleben Live-Demos, in denen wir Ihnen einen Blick auf neue Onlineanwendungen und KI-gestützte Prozesse wie den Automatisierungsservice Rechnungen gewähren
Schön wenn die Anwesenden sehen, dass sie nichts sehen. Das ist DATEV live.

Besser geht doch eine "Demo" nicht....

Von daher...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 11:03:22 GMT

@heitschmidt schrieb:

können Sie denn wenigstens die Anwender insoweit beruhigen, dass Sie einen externen Hack ausschließen können?

Kann ich. Das wird immer sofort geprüft.

Aktuell gibt es keinerlei Anzeichen in diese Richtung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 11:08:14 GMT

@Nutzer_8888 schrieb:

In meinen Augen sind viele IT-Systeme zu schwer kontrollierbaren Monstern verkommen, welche hardware- und softwareseitig eine breite Fülle und Fehlern produzieren könnten. Ich möchte die Digitalisierung nicht in Grund und Boden reden, aber das ist letztlich die Kehrseite. Es geht sicher besser, aber es wird - leider - wohl ab und zu solche Ausfälle geben!

Bei Datev ist die Struktur halt nicht dafür ausgelegt und im Grunde ein Relikt aus alten Zeiten. Es ist bei aller schweren Arbeit die die Datev-Mitarbeiter im RZ leisten nicht dafür geeignet, um alles in die Cloud zu drücken.

Die Ausfälle sind ja nur ein Teil. Der andere Teil sind die geplanten Wartungsarbeiten, für die das RZ *sonntags* lahm gelegt wird. Schon das alleine reicht leider dafür aus um eine Hochverfügbarkeit von >99,9%* zu gewährleisten. Dies ist aber in meinen Augen zwingend notwendig wenn man wirklich in die Cloud will.

Gleichzeitig schaltet man backup-Lösungen wie das Telemodul ab bevor der eigentlich angedachte Hauptweg sicher und zuverlässig im Rahmen der Hochverfügbarkeit funktioniert.

Was Datev also macht ergibt leider absolut keinen Sinn (aus Sicht von Erbsenzählern vielleicht ja).

#LasstdasTelemodulleben

*Quelle: Hochverfügbarkeit | it-administrator.de

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Phexi — Mon, 08 Nov 2021 11:07:14 GMT

Irgendwie verstehe ich nicht, warum es keine Redundanz gibt? Wenn bei mir zu Hause ein Server ausfällt, switche ich zum zweiten Server und kann mit einer Minute Verzögerung weiterarbeiten.

Mir ist klar, dass es bei der DATEV nicht nur ein Server ist, aber das lässt sich ja in jeder Umgebung realisieren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 11:07:25 GMT

Danke für die Info..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MWestphal — Mon, 08 Nov 2021 11:09:04 GMT

Ja sicher. Auch dieses Programm kommt nicht zu Unternehmen online durch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Lars_Hofmann — Mon, 08 Nov 2021 11:10:52 GMT

Nope, das funktioniert alles weiterhin problemlos. Arbeiten mit DATEVasp ist möglich (nur eben ohne DUO, RZ, MeineSteuern, ...).

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

gustus — Mon, 08 Nov 2021 11:10:08 GMT

Vielen Dank für Ihre Info 👍

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Mon, 08 Nov 2021 11:12:05 GMT

Die Ausfälle - gerade an solch exponierten Tagen - nähren langsam die Sorge, dass bei aller Digitalisierung die Systeme vielleicht die Mengen nicht mehr schaffen!?

Jetzt können Rechnungen etc. mit Auftragswesen Online nicht geschrieben werden, die Angebote gehen nicht raus. Unsere Mandanten rufen nicht bei der DATEV, sondern in der Kanzlei an.

Buchhaltungen werden nicht fertig……

Hoffen wir, dass sich diese Tage nicht häufen - für alle analogen Kanzleien und noch nicht überzeugte Mitarbeiter ist es es mal wieder ein „Fest“…..…….“gut das ich noch Akten und Papier habe….“

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Mon, 08 Nov 2021 11:14:10 GMT

….ja ASP geht, da wir aber in der Portalstrategie unterwegs sind………

digitales buchen mit Belegen in UO? Geht nicht!

Einkommensteuer- meine Steuern - Belege? Geht nicht!

Digitale Personalakte - Belege gehen nicht!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 11:14:42 GMT

By the Way...
Vielleicht könnten die Meldungen vom Belegtransfer überarbeitet werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 11:15:31 GMT

@deusex schrieb:
Eine Bitte:
Wäre es wirklich nicht möglich, uns per E-Mail kurzfristig zu informieren, wann wir wieder auf die Online-Anwendungen Zugriff haben.

Unser internes System für den Mail-Versand steht leider auch nicht zur Verfügung 😞

Wir klären gerade, ob wir es irgendwie ohne dieses System hinkriegen 🤐

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cgundermann-leuchtenstern — Mon, 08 Nov 2021 11:15:46 GMT

Hallo,

ASP funktioniert bei uns. Emails nach intern und extern funktionieren auch, alle Programme funktionieren. Aber elektronische Kontoauszüge, VaSt, Übermittlung von StE/UstVA/JA alles, was mit RZ etc. Zu tun hat, nicht. Die Kollegen bearbeiten jetzt Papiersachen und ErbStE.

Asp und eigene Server dürften sich also heute nicht unterscheiden. RZ Sachen dürften auch auf den eigenen Servern nicht funktionieren.

Grüße Christiane Gundermann-Leuchtenstern

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AMeister — Mon, 08 Nov 2021 11:16:06 GMT

Das ärgerliche ist, dass WIR diese Leistungen den Mandanten auch noch verkauft und angepriesen haben!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:17:11 GMT

Die Vollmachtdatenbank ist auch nicht zu erreichen. --> Wenn es die Netiquette nicht gäbe...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grandfunck — Mon, 08 Nov 2021 11:18:05 GMT

Moin,

also ich bin mir nicht wirklich darüber einig, dass heute 15.00 h gemeint ist! (Wer kennt sie noch die alte Butterwerbung?)

Wie oft haben wir Ankündigungen der DATEV erlebt, was alles bald (im nächsten Quartal, nächsten Jahr...) kommen wird und wie oft mussten wir länger warten oder warten immer noch? Aber einiges klappt bei unser Genossenschaft sicher: Programme abschalten, da ist mir noch nicht aufgefallen, dass etwas länger lief.

Ach ja, die internen Motivationsveranstaltungen sollen ja auch ganz toll sein, kann ich aber nicht selbst beurteilen.

Und auch der Shutdowntest am Wochenende ist wohl gut gelaufen, war ja auch kein Arbeitstraffictag oder?

Hoch lebe der lange Montag! Oder war es Black-Monday?

Traurig sarkastisch grüßt

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:18:46 GMT

Da hat der Praktikant der über das Kabel gestolpert ist aber ganze Arbeit geleistet. Die Mailserver sind offline

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 11:21:36 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
@deusex schrieb:
Eine Bitte:
Wäre es wirklich nicht möglich, uns per E-Mail kurzfristig zu informieren, wann wir wieder auf die Online-Anwendungen Zugriff haben.
Unser internes System für den Mail-Versand steht leider auch nicht zur Verfügung 😞
Wir klären gerade, ob wir es irgendwie ohne dieses System hinkriegen 🤐

Da helfen auch die Smileys nichts. #PersonelleKonsequenzenJetzt!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

GregorGanschow — Mon, 08 Nov 2021 11:21:42 GMT

Hallo,
ich habe von einem Kollegen gehört, dass die DATEV für die Ausfallzeiten eine Entschädigung an die Kanzleien zahlt, da die Mitarbeiter ihre Arbeit nicht ausführen können. An wen muss ich mich mit welchen Informationen wenden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 11:23:09 GMT

@GregorGanschow schrieb:
Hallo,
ich habe von einem Kollegen gehört, dass die DATEV für die Ausfallzeiten eine Entschädigung an die Kanzleien zahlt, da die Mitarbeiter ihre Arbeit nicht ausführen können. An wen muss ich mich mit welchen Informationen wenden?

Kanzleistundensatz berechnen (z.B. mit Stb-BWA), mit tatsächlich ausgefallenen Stunden multiplizieren, Schadenersatz per Servicekontakt fordern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cgundermann-leuchtenstern — Mon, 08 Nov 2021 11:23:48 GMT

Ich weiß, so etwas an so einen Tag ist übel, aber trotzdem laufen die Systeme in den meisten Fällen sehr stabil. Eine Kollegin, die seit Juli bei uns ist und die vorher mit einem anderen Produkt gearbeitet hat, meinte, bei der anderen Software ergeben sich viel öfter Fehler und Datev ist bei allem wesentlich stabiler und komfortabler. Es muss schon etwas ganz Gravierendes nicht funktionieren, wenn anscheinend nicht mal die interne E-Mailkommunikation geht.

Ich bin trotzdem überzeugt von UNO etc. und werde sie weiter an den Mandanten empfehlen, weil es für uns doch ein schöneres Arbeiten ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

athieme — Mon, 08 Nov 2021 11:24:23 GMT

Nein, ASP läuft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

GregorGanschow — Mon, 08 Nov 2021 11:26:45 GMT

Wie kann es sein, dass ASP läuft, wenn es ein Problem bei Unternehmen online ist?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 11:27:55 GMT

weil das eine nichts mit dem anderen zu tun hat

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nutzer_8888 — Mon, 08 Nov 2021 11:33:11 GMT

Dies sollte der Fairness wegen in der Tat bemerkt werden.

Hilft aber den erbosten Kunden des Premium-Anbieters heute wohl nicht.

Mit den digitalen Helferlein und Services macht man sich allerdings auch abhängig und produziert im Laufe der Zeit immer höhere Wechselhürden. Das würde ich den Mandanten klar mitteilen (in der Tat ist dies nicht nur bei der Datev so). In jedem Fall würde ich vermeiden Mandanten zu "überreden".

Smart-IT läuft übrigens auch noch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martin65 — Mon, 08 Nov 2021 11:30:05 GMT

Welche Rechte/Ansprüche habe ich eigentlich, wenn eine 99,9% Verfügbarkeit des RZ nicht gewährt ist?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dtx — Mon, 08 Nov 2021 11:42:56 GMT

@nordlicht schrieb:
@Stefanie_Herold
Sollen wir die Kollegen jetzt nach Hause schicken oder nicht????

Gute Frage. Solte man vielleicht mal drauf antworten ...

>> Edith meint, daß ich den Hinweis von Frau Herold übersehen hätte. Bitte um Entschuldigung dafür

Programmseitig ist es jedenfalls eine prima Idee, den Textinhalt der Fehlermeldung #DIB00024 (Digitales Belegbuchen) mit einer Uhr und einem Endlos-Laufbalken abzudecken.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:31:38 GMT

@martin65 Genossenschaftsanteile zurück geben und sich umschauen. Das Recht hat jeder.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 11:33:32 GMT

Kann ich so von der Erzählung bestätigen.

Eine Kleinunternehmerin bei einem Kollegen arbeitet zusätzlich in einem unserer Unternehmensmandate. Ihre Kleinunternehmen wird über die digitale Buchführung von Agenda geführt und sie arbeitet nun seit ein paar Wochen auf UO für unseren Mandanten.

Sie ist da ziemlich positiv beeindruckt, was mich zwar ein wenig wundert, ich aber doch zur Kenntnis nehmen muss.

Das Bessere ist der Feind des Guten, auch wenn es nicht perfekt ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Mon, 08 Nov 2021 11:37:21 GMT

Ich verstehe nicht, warum die Kanzlei und die Mandanten nicht per Mail von DATEV informiert werden (mit den wesentlichen "Ausfallerscheinungen"), damit nicht erst stundenlang rumgerätselt werden muss, dass einige Anwendungen nicht funktionieren.

Bei solch massiven Störungen würde ich dies auf jeden Fall erwarten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 11:35:48 GMT

aber sie haben doch gar keine Mail mehr (derzeit)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:36:11 GMT

@deusex Ich habe Donnerstag einer Vertreterin eines ERP utnernehmen Unternehmen online gezeigt.

Inkl. Foto vom Beleg hochladen via Handy und, in dem Fall glücklicher Zufall, nahezu perfekter OCR Erkennung.

Die war auch schwerst beeindruckt,

Was hilft ein Sportwagen der ständig kaputt ist?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RLoeffelsend — Mon, 08 Nov 2021 11:38:38 GMT

Genau so sieht es aus. Die DATEV hat im Gegensatz zu anderen Programmen wenige Ausfälle.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Mon, 08 Nov 2021 11:38:50 GMT

Was, DATEV kann nicht mal mehr Emails versenden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 11:39:58 GMT

richtig, sie versuchen Mails über anderes System abzusetzen laut Frau Herold...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 11:40:21 GMT

@RLoeffelsend schrieb:
Genau so sieht es aus. Die DATEV hat im Gegensatz zu anderen Programmen wenige Ausfälle.

Deutschland 2021 - am Beginn der Digitalisierungsdekade...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marcel_Kruse — Mon, 08 Nov 2021 11:40:48 GMT

@RNick schrieb:
Heute ist ab 14:30 in Nürnberg DATEV-Demo-Day für die DATEV-Vertreter:
Ihr Vorteil: Sie sehen live, welche Möglichkeinen Ihnen die Weiterentwicklungen für Ihre tägliche Arbeit bieten. Sie erleben Live-Demos, in denen wir Ihnen einen Blick auf neue Onlineanwendungen und KI-gestützte Prozesse wie den Automatisierungsservice Rechnungen gewähren
Schön wenn die Anwesenden sehen, dass sie nichts sehen. Das ist DATEV live.

Schaun' wir mal 🙈; hoffentlich ist bis dahin die Ursache des Problems gefunden und alle Systeme sind wieder funktionsfähig.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:42:12 GMT

@Marcel_Kruse Wovon träumen SIe Nachts?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 11:44:35 GMT

12:42 Uhr

Unter www.datev-status.de konnten wir die Anzeige endlich aktualisieren. In der RZ-Status-App leider noch nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

schumaje — Mon, 08 Nov 2021 11:46:05 GMT

Das trägt doch auch gar nichts zur Sache bei ob andere Programmanbieter mehr oder weniger Ausfälle haben.

Hier geht es um die Dienste der DATEV und diese fallen derzeit (wieder einmal) aus.

Es kann doch keine Rechtfertigung für einen eklatanten Ausfall des Rechenzentrums sein, dass bei anderen Anbietern das sogar noch öfters vorkommen soll.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marcel_Kruse — Mon, 08 Nov 2021 11:45:02 GMT

@jjunker schrieb:
@Marcel_Kruse Wovon träumen SIe Nachts?

Wenn ich es verhindern kann, dann weder von Software/Hardware und/oder Steuern. 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 11:46:01 GMT

Sind sie sicher, dass sie unverzüglich kommunizieren werden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dtx — Mon, 08 Nov 2021 11:54:35 GMT

@jjunker schrieb:
@martin65 Genossenschaftsanteile zurück geben und sich umschauen. Das Recht hat jeder.

@jjunker

Die Erfahrung von @cgundermann-leuchtenstern und @deusex kann ich so bestätigen.

Die Anteile würde ich daher auf jeden Fall behalten. Zweimal EDV-Umstiegskosten sind schon genug Lehrgeld.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:50:56 GMT

@Marcel_Kruse Dank unserer lieben Genossenschaft werde ich mich heute Nacht mit dem Mist sogar aktiv beschäftigen müssen und darf nur davon träumen mich schöneren Dingen widmen zu können.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marcel_Kruse — Mon, 08 Nov 2021 11:52:16 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Die Ausfälle sind ja nur ein Teil. Der andere Teil sind die geplanten Wartungsarbeiten, für die das RZ *sonntags* lahm gelegt wird. Schon das alleine reicht leider dafür aus um eine Hochverfügbarkeit von >99,9%* zu gewährleisten. Dies ist aber in meinen Augen zwingend notwendig wenn man wirklich in die Cloud will.
*Quelle: Hochverfügbarkeit | it-administrator.de

Ohne irgendjemandem zu nahe treten zu wollen, sehe ich eine Hochverfügbarkeit eher in Bereichen der Energieversorgung oder Medizin als sinnvoll und wirtschaftlich an - bei allem Ärger über Arbeitsausfälle, etc. - es geht nicht um Leben und Tod, auch wenn "Steuern" lt. Franklin als ebenso sicher gelten...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_hoelbe — Mon, 08 Nov 2021 11:53:55 GMT

Hallo Frau Härtel,

und wenn die Umstellung der Rechteverwaltung Online in Verbindung mit dem Datevbenutzer nächstes Jahr umgestellt wird, können wir mit keinem Datev-Programm mehr arbeiten bei so einen Ausfall???

M. Hölbe

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 11:55:20 GMT

@RLoeffelsend Neu Hier und gleich F...girl spielen? Respekt!

Kann sein, dass wenn man sich mit Kaffeesatz misst ein positives Bild entsteht. Ich für meinen Teil vergleiche mich mit jemandem der besser ist. --> Sättigungsphase vs. Hunger auf Neues/Besseres.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zippo — Mon, 08 Nov 2021 11:55:20 GMT

Wenn sich jetzt 40.000 Mitglieder den Wecker auf 15:00 gestellt haben, dürfte der Nachmittag im RZ auch ungemütlich werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

thorstenmüller — Mon, 08 Nov 2021 11:55:38 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
12:42 Uhr

Unter www.datev-status.de konnten wir die Anzeige endlich aktualisieren. In der RZ-Status-App leider noch nicht.

Nichts für ungut, aber vielleicht wäre es zielführender, die Ressourcen zur Behebung des eigentlichen Problems als die Anzeige im DATEV-Status zu verwenden...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marcel_Kruse — Mon, 08 Nov 2021 11:57:39 GMT

@Neu_hier schrieb:
Ich verstehe nicht, warum die Kanzlei und die Mandanten nicht per Mail von DATEV informiert werden (mit den wesentlichen "Ausfallerscheinungen"), damit nicht erst stundenlang rumgerätselt werden muss, dass einige Anwendungen nicht funktionieren.

Bei solch massiven Störungen würde ich dies auf jeden Fall erwarten.

Das hört sich leider auch immer einfacher an, als es zu realisieren ist:

Wer soll bei welcher Art von Störung per Email informiert werden?

-> Chef? Sekretariat? Mitarbeiter Lohn? Hat die DATEV diese (persönlichen) Email Adressen? Werden die gelesen oder bei zuvielen Störungsmeldungen wieder gelöscht?

Zeitnah per Push-Nachricht auf Status-App gefällt mir persönlich am besten - wenn es denn funktioniert 🤔🤐

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nutzer_8888 — Mon, 08 Nov 2021 12:04:32 GMT

Ist für das aktuelle Problem egal, aber einen schnellen Systemwechsel sollte man sich in der Tat gut überlegen.

Die Wechselhürde z.B. einer langjährigen Steuerberatung inklusive Mandanten in DUO liegt nach genauer Überlegung sicher sehr sehr hoch. Und ob es dann wirklich besser wird ...

Abseits davon muss die DATEV die eigenen Systeme dennoch verbessern und die hier aufkommende harte - aber berechtigte - Kritik einstecken und sollte auch Entschädigungen in Betracht ziehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 11:59:11 GMT

@Marcel_Kruse schrieb:
es geht nicht um Leben und Tod,

Doch, darum geht es. Natürlich weit aus weniger direkt, als bei einem größeren Stromausfall, der z.B. Krankenhäuser lahmlegt, aber: die Arbeitszeit ist unwiederbringlich verloren (mindestens die Arbeitszeit, die es benötigt, den Tag umzuplanen) - die Wertschöpfung ist weg.

Jetzt gehen wir mal davon aus, dass dadurch kein Steuerberater oder seine Familie verhungert (100% sicher bin ich mir da nicht). Dann ist es immer noch so, dass dieses Geld nicht mehr übrig ist, um es z.B. zu spenden, und es gibt durchaus Spenden, die Leben retten. Mit anderen Worten: verlorene Wertschöpfung kostet immer auch Leben, wenn manchmal auch auf einem langen Weg.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

NadimBhatti — Tue, 09 Nov 2021 12:41:02 GMT

Auf Wunsch des Autors gelöscht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 12:08:49 GMT

@Phexi: Siehe meinen Post #55 dazu.

@martinkolberg schrieb:
Vielleicht könnten die Meldungen vom Belegtransfer überarbeitet werden.

Der Belegtransfer v3 ist tot. Lang lebe v5. Ggf. sind die Meldungen dort besser beschriftet.

@Stefanie_Herold schrieb:
Unser internes System für den Mail-Versand steht leider auch nicht zur Verfügung 😞
Wir klären gerade, ob wir es irgendwie ohne dieses System hinkriegen 🤐

Hatte ich schon erwähnt, das die E-Mail ein toter Kanal ist 🤐? Lang lebe M365 😎.

@jjunker schrieb:
Wenn es die Netiquette nicht gäbe...

Einigen wir uns einfach auf #uncool 👎😬.

@cwes schrieb:
#PersonelleKonsequenzenJetzt!

Das hat beim FC Schalke 04 auch nicht mehr geholfen 😂.

@jjunker schrieb:
Das Recht hat jeder.

Da habe ich vom letzten DigiCamp im Ohr: Niemand ist mit der DATEV verheiratet 🤐.

@Neu_hier schrieb:
Ich verstehe nicht, warum die Kanzlei und die Mandanten nicht per Mail von DATEV informiert werden (mit den wesentlichen "Ausfallerscheinungen"), damit nicht erst stundenlang rumgerätselt werden muss, dass einige Anwendungen nicht funktionieren.

Kann auch sein, dass DATEV dann als SPAM eingestuft wird und dann auch gar nichts mehr geht. Wenn 40.000 > Mails von wenigen Servern innerhalb weniger Zeit kommen, ist das immer ein Indiz für SPAM und die Absender-IP-Adresse wird auf eine Liste gestellt; die Empfänger, die diese Liste kennen, nehmen dann die E-Mail nicht an. E-Mail ist ein totes System.

Lang lebe die DATEV Community 🙌. Die 1. Anlaufstelle für alle DATEV Fragen, Problemen, Sorgen, Ängste und Nöte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 12:02:41 GMT

@cwes schrieb:
@Marcel_Kruse schrieb:
es geht nicht um Leben und Tod,

Dann ist es immer noch so, dass dieses Geld nicht mehr übrig ist, um es z.B. zu spenden, und es gibt durchaus Spenden, die Leben retten. Mit anderen Worten: verlorene Wertschöpfung kostet immer auch Leben, wenn manchmal auch auf einem langen Weg.

Ich denke jedoch nicht, dass die Spendenbereitschaft an die RZ-Verfügbarkeit und deren Wertschöpfung gekoppelt ist und keiner wird deswegen mehr oder weniger spenden, als er dies auch sonst tut. Insofern finde ich persönlich den Vergleich nicht ganz passend.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

happe — Mon, 08 Nov 2021 12:04:55 GMT

Nicht Frau Herold. Sie ist immer bemüht uns rechtzeitig mit Informationen zu versorgen.

An anderer Stelle sollte man sich mal hinterfragen. Ständige Events für Digitalisierung usw. und dann immer wieder solche Ausfälle. Wie soll es erst mit Cloud-Lösungen nur über DATEV-RZ für unsere Arbeit werden…..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 12:05:48 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Phexi: Siehe meinen Post #55 dazu.

@martinkolberg schrieb:
Vielleicht könnten die Meldungen vom Belegtransfer überarbeitet werden.
Der Belegtransfer v3 ist tot. Lang lebe v5. Ggf. sind die Meldungen dort besser beschriftet.

So ist es:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

flippo992 — Mon, 08 Nov 2021 12:06:25 GMT

Vielen Dank Frau Herold, dass Sie uns so super auf dem Laufenden halten! 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 12:09:15 GMT

By the way: Wer grade als Ausweicharbeit Belege für den Mandanten einscannt, das Auto-Hochladen im Belegtransfer stoppen !

Letztens wurden meine Belege nicht mehr hochgeladen, nicht mal beim manuellen anstoßen. Ich musste diese erst wieder aus dem Verzeichnis kopieren, woanders einfügen und zurück.

Nur falls das Phänomen auch schon jemand hatte im Fünfer.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 12:09:25 GMT

@Stefanie_Herold Einfach mal zwischendurch: DANKE

Sie müssen den ganzen Sarkasmus der Ihnen nicht persönlich gilt ja lesen. 🙈

Schild und Schwert der Angestellten sollte der Chef sein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 12:10:08 GMT

@deusex schrieb:
Letztens wurden meine Belege nicht mehr hochgeladen, nicht mal beim manuellen anstoßen. Ich musste diese erst wieder aus dem Verzeichnis kopieren, woanders einfügen und zurück.

Hallo 👋, ich bin Manuel 👨. Zuständig für Mehrarbeit und weniger Lebenszeit. Freut mich, Dich kennenzulernen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 12:19:58 GMT

13:10 Uhr

An der technischen Front sieht es leider noch nicht besser aus. Alle bisherigen Wiederherstellungsmaßnahmen waren nicht erfolgreich und wir benötigen Unterstützung durch den Hersteller.

Diese Unterstützung ist bereits angeleiert. Die Maßnahmen werden aber definitiv mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung nicht im Laufe des Arbeitstages behoben werden kann.

Die Anzeige in der RZ-Status-App ist jetzt aktiv.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 12:12:20 GMT

Evtl. Alternativen zu Datev Unternehmen Offline?

https://www.datev.de/web/de/datev-shop/zusatzangebote/datev-marktplatz-expo-2021-das-oekosystem-erleben/#termine

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 12:14:29 GMT

@CR1 sind Sie angestellter eines am Marktplatz tätigen Unternehmens? Wenn ja bitte ich dies zu kennzeichnen.

wenn nein dann willkommen in der Community.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

innovatax-DM — Mon, 08 Nov 2021 12:18:01 GMT

Das sehe ich auch so.

Vielmehr stellt sich die Frage, wie die DATEV Ihre Mitglieder entschädigt für diese zahlreichen Ausfälle.

Die DATEV schafft es immer wieder, dass gerade in der Zeit vor dem 10. des Monats z.B. i.R.d. UStVA das Tool "Unternehmen online" ausfällt.

Wir zahlen ja schön brav mtl. unsere Software-Gebühren!

Es wäre an der Zeit, dass von Seiten Vorstandsebene eine Stellungnahme zu den angeführten Problemen käme. So ein "**bleep**storm", wie heute aus gegebenem Anlass, ist für ein Unternehmen eigentlich ein Alarmsignal. Da müssen nachhaltige Erklärungen und Lösungsvorschläge kommen.

Man nimmt die DATEV sehr oft in Schutz, aber irgendwann ist das Fass voll!!!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 12:19:09 GMT

Puh, das hört sich nicht gut an....

Lachen musste ich aber auf der Comunity-Seite

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 12:19:38 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

bitte veranlassen Sie noch heute ein Serienfax an die USt-Voranmeldestellen aller Finanzämter in Deutschland und informieren zur Störung im Rechenzentrum.

Evtl. können durch die Störung in Nürnberg nicht alle Buchhaltungen/USt-Voranmeldungen termingerecht bis 10.11.2021 fertiggestellt werden.

Das Schreiben bitte auch uns Anwendern zur Kenntnis übersenden.

Besten Dank

MfG

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 12:35:15 GMT

@innovatax-DM schrieb:
Man nimmt die DATEV sehr oft in Schutz, aber irgendwann ist das Fass voll!!!

Das war schon vorher voll: Sendepause

Ist bei Euch die Community jetzt auch ultra langsam? Versammeln wir uns alle jetzt? @Dirk_Jendritzki: Bekommen wir einen Auszug aus dem Monitoring? 🤓 Würde schon gerne den Peak sehen wollen 😎.

@CR1 schrieb:
bitte veranlassen Sie noch heute ein Serienfax an die USt-Voranmeldestellen aller Finanzämter in Deutschland und informieren zur Störung im Rechenzentrum.

DATEV hat kein Fax 📠 mehr.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 12:21:25 GMT

Bin Steuerberater und DATEVasp-Kunde

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

sebastian_schwoerer — Mon, 08 Nov 2021 12:22:34 GMT

Lang lebe die DATEV Community. Die 1. Anlaufstelle für alle DATEV Fragen, Problemen, Sorgen, Ängste und Nöte.

So isset.

Hab zweimal auf die App geschaut und dann gedacht: "F%#&! Na dann schaue ich halt mal wieder besser ins Forum."Kritisch wird es wohl erst, wenn die Community-Server mal down sind.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marco_Linder — Mon, 08 Nov 2021 12:24:03 GMT

@metalposaunist Gerade in den letzten ca. 20min ist es extrem langsam.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 12:23:29 GMT

Your're welcome. Ihr Post las sich wie " Hier findet der Ausverkauf unserer Genossenschaft statt" da reagiere ich etwas empfindlich.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 12:27:42 GMT

in den letzten 20 Minuten 5 Mal. 😎 Kommt den Server schaffen wir auch noch. 😋

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Thomas_Kahl — Mon, 08 Nov 2021 12:30:41 GMT

@jjunker schrieb:
in den letzten 20 Minuten 5 Mal. 😎 Kommt den Server schaffen wir auch noch. 😋

Das habe ich auch gerade gedacht. 🤣

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heitschmidt — Mon, 08 Nov 2021 12:38:34 GMT

Serienfax

Ernsthaft: die DATEV faxt schon lange nicht mehr...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 12:40:02 GMT

back to the roots!!!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 12:41:00 GMT

Irgendwie denke ich gerade einfach nur daran

Ihr wisst schon...abschalten

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Mon, 08 Nov 2021 12:44:34 GMT

Einzelheiten jucken mich nicht. Wenn keine Nachricht kommt (per Mail oder Brieftaube) krankt es am Problemmanagement...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

fhaas — Mon, 08 Nov 2021 12:45:07 GMT

Also die Gedanken und Meinungen, die ich zwischenzeitlich über die DATEV habe, hatte ich früher nur bei Taylorix 😤

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 12:49:59 GMT

@Marcel_Kruse schrieb:

Ohne irgendjemandem zu nahe treten zu wollen, sehe ich eine Hochverfügbarkeit eher in Bereichen der Energieversorgung oder Medizin als sinnvoll und wirtschaftlich an - bei allem Ärger über Arbeitsausfälle, etc. - es geht nicht um Leben und Tod, auch wenn "Steuern" lt. Franklin als ebenso sicher gelten...

Dafür stehen die Steuerberater mit ihrer Arbeit und der Verantwortung auch ständig mit einem Bein im Gefängnis (Spruch aus der Prüfungsvorbereitung der Steuerberater, nicht mein Spruch). Und brauchen entsprechendes Handwerkzeug.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 12:50:18 GMT

Jetzt war ich auch betroffen. Habe mir den 3. Kaffee 🍵 geholt.

Wir sind hier, wir sind laut, weil man uns unserer Arbeitsgrundlage beraubt? 🤔😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 12:51:09 GMT

@CR1 schrieb:
Sehr geehrte Frau Herold,
bitte veranlassen Sie noch heute ein Serienfax an die USt-Voranmeldestellen aller Finanzämter in Deutschland und informieren zur Störung im Rechenzentrum.
Evtl. können durch die Störung in Nürnberg nicht alle Buchhaltungen/USt-Voranmeldungen termingerecht bis 10.11.2021 fertiggestellt werden.
Das Schreiben bitte auch uns Anwendern zur Kenntnis übersenden.
Besten Dank
MfG

Hallo @CR1,

sollten Sie ein Schreiben für das Finanzamt benötigen, können Sie das folgende Hilfe-Dokument dazu verwenden: Störung in DATEV-Rechenzentrum am 08.11.2021 - DATEV Hilfe-Center.

Dieses werden wir auch nochmal aktualisieren, sobald die Störung behoben ist.

Wir behalten den Termin auf jeden Fall mit im Auge.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

theo — Mon, 08 Nov 2021 12:51:25 GMT

DDoS-Attack?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

alex123 — Mon, 08 Nov 2021 12:54:31 GMT

oder der berühmte Haken beim letzten Update....

Ankündigung: Umfangreiche Wartungsarbeiten im DATE... - DATEV-Community - 249817

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 12:56:34 GMT

Jap, der Server ist mit echten Anfragen überlastet und schafft es nicht mehr 😬.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

c_kleineboymann — Mon, 08 Nov 2021 12:56:47 GMT

Guten Tag zusammen,

ich kann es aktuell nicht mehr nachvollziehen, dass ein System wie die DATEV in einer derartigen Regelmäßigkeit Probleme aufweist und Nutzer und Anwender so regelmäßig vor wichtige und echte Probleme stellt. DUO ist dazu da die unternehmensinterne Buchhaltung zu machen und zu kontrollieren, kurzfristige Ausfälle sind absolut nicht zu tolerieren und stellen in der heutigen Zeit einen einschneidenden Eingriff in die Unternehmenswelt dar.

Für uns Steuerberater ist es ja fast noch zu vernachlässigen, wenn mal wieder kurzfristige Ausfälle vorliegen, der Großteil der Arbeit wird ja noch InHouse gelöst und echte Ausfälle daher sehr selten. Nur schon lustig, wenn man inHouse scheinbar mehr Ausfallsicherungen hat als ein wahrscheinlich minimal größer aufgestelltes Unternehmen aus Nürnberg, doch Ausfälle in dieser Größenordnung sind auch im Kanzleialltag nicht zu tolerieren.

Wenn ich dann noch an mein letztes Gespräch mit der DATEV zurückdenke, dass alles, wirklich alles auf Cloud umgestellt werden soll, dann mache ich mir wirklich Gedanken, den Anbieter zu wechseln. Cloud ist wunderbar und eine nette Ergänzung (bin absolut kein Gegner), aber genauso wenig muss man immer alles übers Knie brechen, alles in die Cloud schieben und komplette Abhängigkeit schaffen. DATEV muss lokal bleiben, der Anwender muss entscheiden wie und was er machen will, dazu kann man sich dann wenigsten nur selbst ans Bein pinkeln wenn mal was nicht läuft.

Bitte, bitte liebe DATEV, überlegt euch den Cloud Umstieg noch einmal gehörig. Ich habe kein Problem mit einem Rechenzentrum und der Speicherung "aller" Daten dort, aber lasst uns das lokale Arbeiten am Mandanten. Ansonsten würde in so einem Fall einfach mal ein gesamter Arbeitstag der Branche auf eure Kappe gehen, bin mir nicht sicher, dass die Gebühren für so etwas ausreichen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 13:01:19 GMT

Zitat unbekannter Herkunft dazu:

"ein Haufen Loser-Startups kaufen in solchen Situationen einfach AWS-Leistung hinzu. IT-Profis Datev: Server überlastet, wenn ein paar mehr Leute mitlesen..."

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jurcomsult — Mon, 08 Nov 2021 14:30:52 GMT

Beitrag gelöscht durch @Andreas_Huxhagen

Siehe Netiquette

Bitte keine Werbung!

Werbung verfolgt uns an allen Ecken und Enden - die Community wollen wir aber davon freihalten. Im Klartext: Der Missbrauch der Community als Werbeplattform ist nicht erlaubt. Die Nennung von Produktnamen, Herstellern, Dienstleistern und Web-Sites ist nur dann zulässig, wenn damit nicht vorrangig der Zweck der Werbung verfolgt und das eigentliche Thema verfehlt wird. Und für alle Unverbesserlichen: DATEV behält sich vor, solche Werbe-Einträge aus der Community zu entfernen.

Gleiches gilt für Einträge in dem Bereich Anzeigen, die in Konkurrenz zu unseren Angeboten bzw. denen unserer Mitglieder oder Kooperationspartner stehen, sowie für rein werbliche Einträge ohne konkretes Angebot.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 13:03:49 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

niemand erwartet eine 100%-Verfügbarkeit von technischen Systemen.

Leider häufen sich jedoch die Ausfälle vor/an kritischen Terminen.

Sie übernehmen seit geraumer Zeit die Information für uns Anwender, was früher nicht erfolgte.

Hierfür zunächst vielen Dank!!!

Gleichwohl gehört zum Krisenmanagement auch die Information der Finanzverwaltung dazu.

Das MUSS direkt durch DATEV erfolgen und Bestandteil eines Notfallplans sein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 13:04:10 GMT

Vielleicht wäre es sinnvoll, wenn die DATEV in Zukunft größere und umfangreichere Wartungsarbeiten nach dem 10. ten plant....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

d_z_ — Mon, 08 Nov 2021 13:04:22 GMT

Nur zur Info - Klartax scheint zu funktionieren

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 13:05:21 GMT

@c_kleineboymann schrieb:
DATEV muss lokal bleiben, der Anwender muss entscheiden wie und was er machen will,

Hätte man nicht Microsoft im Nacken, die den aktuellen Windows Server 2022 nur bis 14.10.2031 unterstützen, wäre ich voll und ganz bei Ihnen. Ob und wann nochmal ein Windows Server zum Installieren ist, ist aktuell fraglich. So viel Zeit hat DATEV also gar nicht mehr, bevor man weder A (on-premise) noch B (schicke Cloud) anbieten kann.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 13:10:59 GMT

Der Faden zieht sich ja auch so durch.. die Anwendungen, das RZ... ich frage mich, wann wohl die ersten Datensätze mal im Darknet landen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Mon, 08 Nov 2021 13:15:06 GMT

Ein Weg zurück gibt es nicht mehr - wir alle müssen modern und digital arbeiten, da wir ansonsten in der Zukunft nicht mehr wettbewerbsfähig sind. Allerdings braucht es halt tatsächlich weniger Rückschläge und mehr Sicherheit.

Wir hatten wirklich sehr wenig totale Ausfälle in den vergangenen Jahren - allerdings dieses Jahr deutlich mehr, als sonst. In kleinen Bereichen und in größerem Ausmaß.

Ich gehe stark davon aus, dass die DATEV-Mannschaft gerade mächtig arbeitet und alles versucht wird.

Morgen bräuchten wir allerdings die Technik, sonst muss ich auch meine lieben Steuerberaterinnen und Steuerberater im Workshop nach Hause schicken 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 13:16:01 GMT

@jourcomsult

Also, sorry, von mir aus können Sie gerne Eigenwerbung machen. Hat aber mit dem aktuellen Problem überhaupt nichts zu tun!

ASP läuft ja, nur halt die RZ nicht. Was jetzt das Trennen vom ASP Anbieter mit der RZ_Anbindung zu tun hat erschließt sich mir nicht. Ach ja, die Inhouse-Lösungen funktionieren auch. Blöd nur, das die digitalen Belege nicht geladen werden können, egal ob bei DATEV-ASP oder Ihrer Lösung. Finde ihren Beitrag unpassend (freundlich ausgedrückt)......

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 13:15:02 GMT

@Stefanie_Herold 8 Seiten **bleep**storm. Sie Arme halten uns aber trotzdem auf dem Laufendem?

@ALL: Die COM ist überlastet. jeder andere User der eine Frage hat die nicht mit der RZ Störung zusammenhängen bekommt aktuell da der Service Kontakt auch offline ist keinen Support. --> Wir waren jetzt alle mal 30 Minuten Funkstille hier?

Jeder andere Admin @Dirk_Jendritzki würde ja kurzfristig am Markt verfügbare Leistung zukaufen.... AWS | Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) – Cloud Server Wenn die eigenen Server die Regests nicht mehr schaffen....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 13:15:47 GMT

@metalposaunist

So viel Zeit hat DATEV also gar nicht mehr, bevor man weder A (on-premise) noch B (schicke Cloud) anbieten kann.

Ich behaupte mal: Windows Server wird es auch noch 50 Jahren geben.. wieso sollte Server verschwinden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

c_kleineboymann — Mon, 08 Nov 2021 13:16:53 GMT

Hätte man nicht Microsoft im Nacken, die den aktuellen Windows Server 2022 nur bis 14.10.2031 unterstützen, wäre ich voll und ganz bei Ihnen. Ob und wann nochmal ein Windows Server zum Installieren ist, ist aktuell fraglich. So viel Zeit hat DATEV also gar nicht mehr, bevor man weder A (on-premise) noch B (schicke Cloud) anbieten kann.

Mal als Gegenfrage, unter welchem OS sollen denn die Cloudanwendungen laufen?

Ich verstehe es seit Jahren nicht, dass man bei der DATEV nicht vor Urzeiten den großen Cut gemacht hat und eine Linuxdistribution aufgesetzt hat, in Verbindung mit MySQL sicherlich eine annehmbare und deutlich elegantere Lösung. Diesen Schritt kann und könnte man immernoch gehen, allerdings wird dies sicherlich eine enorme Kraftanstrengung brauchen, da für eine nicht unerhebliche Zeit quasi parallel entwickelt werden müsste.

Sorry, aber dieses Ei hat man sich selbst ins Nest gesetzt, in dem man wie immer (und leider bei vielen Anbietern) sich in die vollständige Abhängigkeit begeben hat. Es gibt so unfassbar viele Möglichkeiten, abseits von Windwos (womit ich keinesfalls Mac meine), die ressourcenschonender wären, günstiger wären, stabiler, zuverlässiger und sicherer.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

c_kleineboymann — Mon, 08 Nov 2021 13:19:49 GMT

Ach ja, die Inhouse-Lösungen funktionieren auch. Blöd nur, das die digitalen Belege nicht geladen werden können,

Kann ich nicht bestätigen, InHouse Belege funktionieren einwandfrei

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Uwe_Lutz — Mon, 08 Nov 2021 13:21:50 GMT

@jurcomsult schrieb:
ASP ist eine tolle Sache, aber bei einem Ausfall sitzen Sie mit mehreren tausend anderen Betroffenen im gleichen Boot und können nur noch beten, dass Ihre Daten erhalten bleiben.

Also, DATEV-ASP ist von dem Ausfall nicht betroffen. Natürlich kann man auch vom ASP-Server nicht auf das Rechenzentrum zugreifen - aber das dürfte auch auf Ihrem externen ASP-System nicht anders sein.

Und wenn Sie mit der Begründung jetzt Werbung für sich als externer ASP-Anbieter machen, disqualifizieren Sie sich in meinen Augen sofort.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

sne1965 — Mon, 08 Nov 2021 13:22:04 GMT

Ist Datev gehackt ?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 13:22:50 GMT

Bitte keine Gerüchte provozieren! laut @Stefanie_Herold Nein ist nicht der Fall.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

mkinzler — Mon, 08 Nov 2021 13:22:57 GMT

Klartax ist ja auch der wichtigste Baustein in der neuen Strategie der DATE

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 13:23:33 GMT

Ist Klartax online? 😮

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

theo — Mon, 08 Nov 2021 13:24:11 GMT

@jurcomsult schrieb:
Das hat sich bewährt, denn die Ausfälle tendieren gegen Null. Zudem sind auch die Server-Maschinen von der Hard- und Software her qualitativ besser aufgestellt.

Unser IT-Systemhaus [...] bietet das Hosting zum hälftigen Preis der DATEV-Preise bei besseren Leistungen. Die freuen sich sicher, wenn Sie mal ein Angebot abfordern.

Die hosten aber nicht die ganzen RZ-only-Systeme wie 'Belege online', die gerade ausgefallen sind u. deswegen würde ein anderer Anbieter exakt gar nichts bringen oder sehe ich das falsch?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrereissig — Mon, 08 Nov 2021 13:26:18 GMT

@jurcomsult schrieb:
ASP ist eine tolle Sache, aber bei einem Ausfall sitzen Sie mit mehreren tausend anderen Betroffenen im gleichen Boot und können nur noch beten, dass Ihre Daten erhalten bleiben. Um nicht vollständig abhängig zu sein, setzen wir deshalb auf einen externen-ASP-Anbieter, der die DATEV-Software auf dem Niveau eines Systempartners unterstützt. Damit sind Hosting- und Software-Anbieter getrennt. Das hat sich bewährt, denn die Ausfälle tendieren gegen Null. Zudem sind auch die Server-Maschinen von der Hard- und Software her qualitativ besser aufgestellt.

Unser IT-Systemhaus bietet das Hosting zum hälftigen Preis der DATEV-Preise bei besseren Leistungen. Die freuen sich sicher, wenn Sie mal ein Angebot abfordern.

Hmmm... vier Beiträge in der Community, samt und sonders unverhohlene Eigenwerbung, falsche Kausalitäten herstellen... japp! Total seriös!

Jetzt erklären Sie uns doch mal, wie Sie den Ausfall der RZ-Kommunikation mit ihrem tollen System vermieden hätten. Die Kollegen von der DATEV hören sicher auch ganz gespannt zu.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 13:24:43 GMT

@c_kleineboymann

*lach* Da haben Sie recht. Funktioniert aber auch unter ASP, wenn die Belege in der Dokorg/DMS hinterlegt sind. Aber leider ist die Mehrzahl in der Cloud 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Christian_Buggisch — Mon, 08 Nov 2021 13:30:38 GMT

Jeder andere Admin @Dirk_Jendritzki würde ja kurzfristig am Markt verfügbare Leistung zukaufen.... AWS | Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) – Cloud Server Wenn die eigenen Server die Regests nicht mehr schaffen....

Das machen wir auch. (Nicht kaufen, aber egal.)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

larsboehnke — Mon, 08 Nov 2021 13:30:48 GMT

Mal nur ein Gedanke: Status Seiten sind eigentlich extern gehostet damit genau das nicht passiert. Dachte eigentlich, dass wäre mittlerweile best practice.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AlexanderJ — Mon, 08 Nov 2021 13:33:39 GMT

Heute war vielleicht nicht mein produktivster Arbeitstag, aber wenigsten musste ich bei einigen Kommentaren hier schon ziemlich schmunzeln haha

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 13:34:19 GMT

@jurcomsult

Ach noch was, überarbeiten Sie am Besten zeitnah Ihre Homepage..... Das funktioniert schon lange nicht mehr....

System:

Mordernes Windows 2008 Mehrkernprozessor vSystem mit 10 GB Arbeitsspeicher, 300 GB Festplattenspeicher, VPN- und myDentity Kopplung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 13:35:07 GMT

Kaufen Mieten pachten. mir ziemlich egal Aber man merkt es ! TOP

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nijkamp — Mon, 08 Nov 2021 13:35:29 GMT

Meine Kinder haben mich eben angerufen dass Netflix nicht läd: Kausalzusammenhang? 😄

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Mon, 08 Nov 2021 13:38:49 GMT

Congrats DATEV, das nenne ich mal einen SocialMediaHype:

https://www.instagram.com/steuerberater_memes/?hl=de

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kesslerseb — Mon, 08 Nov 2021 13:40:07 GMT

Das ist wichtig in diesem Forum erst mal Werbung zu machen. *made my day 😂 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Taxwoman1 — Mon, 08 Nov 2021 13:40:23 GMT

Daumen drück uns ALLEN für morgen! 😬

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

siro — Mon, 08 Nov 2021 13:40:36 GMT

@rganter schrieb:
@jurcomsult

System:
Mordernes Windows 2008 Mehrkernprozessor vSystem mit 10 GB Arbeitsspeicher, 300 GB Festplattenspeicher, VPN- und myDentity Kopplung.

Ja, das ist wirklich MORDEND !! 🤣

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

siro — Mon, 08 Nov 2021 13:41:49 GMT

@Nijkamp schrieb:
Meine Kinder haben mich eben angerufen dass Netflix nicht läd: Kausalzusammenhang? 😄

Womöglich noch Windows Solitär gelöscht 😣

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

fhoeferlin — Mon, 08 Nov 2021 13:42:00 GMT

Selbstverständlich nicht 😉

Nein wirklich, ASP läuft...!
Aber die RZ Einschränkungen spüren wir natürlich ungetrübt... 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

seprof — Mon, 08 Nov 2021 13:45:13 GMT

Bei uns läuft DATEVasp nur bedingt. Neuuanmeldungen laufen in Fehler von FSxLogic. DATEVasp Service nicht erreichbar.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 13:46:39 GMT

Congrats DATEV, das nenne ich mal einen SocialMediaHype:
https://www.instagram.com/steuerberater_memes/?hl=de

Kann mir jemand seinen Insta-Account leihen? Bin neugierig

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

raphael — Mon, 08 Nov 2021 13:47:07 GMT

Moin Nordlicht,

ASP läuft zum Glück 🙂

Grüße aus Bremen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrereissig — Mon, 08 Nov 2021 13:50:09 GMT

@siro schrieb:
@rganter schrieb:
@jurcomsult

System:
Mordernes Windows 2008 Mehrkernprozessor vSystem mit 10 GB Arbeitsspeicher, 300 GB Festplattenspeicher, VPN- und myDentity Kopplung.
Ja, das ist wirklich MORDEND !! 🤣

Japp, fieser burn, aber irgendwie auch selbst schuld, wenn man mit feinstem Nuller-Jahre Webdesign und Retro-Technik im meistbesuchten Thread des Forums vergeblich angeben will.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Steuererklärer — Mon, 08 Nov 2021 13:50:24 GMT

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung nicht im Laufe des Arbeitstages behoben werden kann.

Hm. 🤔 Das DATEV-Rechenzentrum war wohl ungeimpft. Leider! Wir bitten um Verständnis!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

katersam — Mon, 08 Nov 2021 13:52:49 GMT

ich bin ja versucht, passend zur Jahreszeit, das Lied "Alle Jahre wieder" mit leicht verändertem Text anzustimmen.

Aber zwei Punkte halten mich davon an:

die offene und für mich zielführende Kommunikation von Frau @Stefanie_Herold für welche ich mich ausdrücklich und herzlich bedanke.
wir hatten jetzt lange, also mindestens 4 bis 6 Monate keinen derartigen Ausfall und es ist noch lange nicht der 10. des Monats.

Wir selbst haben noch die bewährte Inhaus-Lösung und wollen so lange wie möglich dabei bleiben.

hoffen wir mal, dass sich die Störung "Über Nacht" erledigt hat und morgen alle mit frischem Mut wieder weiter machen können.

Wenn nicht, wird es allerdings langsam eng und man (die DATEV) sollte sich Gedanken zur Kommunikation mit der Finanzverwaltung machen, da so ein Tag nicht so schnell wieder aufgeholt werden kann.

Die andere Frage ist natürlich - wie immer - was machen wir Genossen mit den Mitarbeiterstunden, die gerade etwas nutzlos auflaufen?

Ja, ich weiß. Bezahlen und unter Aufwand verbuchen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:00:07 GMT

@rganter: Und als seriöser Anbieter braucht man nicht mal ein https Zertifikat. Völlig überbewertet 😇. JurComSult GmbH & Co. KG

Mal sehen, wann die Webseite dann nicht mehr ohne Hinweis aufzurufen ist: Google: Chrome testet HTTPS-Only-Modus Sorry aber wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen werfen.

@katersam schrieb:
wir hatten jetzt lange, also mindestens 4 bis 6 Monate keinen derartigen Ausfall und es ist noch lange nicht der 10. des Monats.

Wer ist wir? Der letzte Großausfall der DATEV war erst am 31.08./01.09.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Steuererklärer — Mon, 08 Nov 2021 14:00:34 GMT

Aber "innerhalb des Website-Besuchs" wird sowas von Totalverschlüsselung verwendet. Da stimmt bestimmt was an Ihrem Browser nicht. 😂

http://www.jurcomsult.de/datenschutz.html (9. Datensicherheit)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

J_Zeller — Mon, 08 Nov 2021 13:58:08 GMT

Wichtig ist jetzt, dass man aus diesem RZ-Problem die "richtigen" Lessons Learned ableitet....gerade vor dem 10. des jeweiligen Monats bedarfs es einer Systemstabilität....hier muss im Nachgang eine klare Fehler-/Ursachenanalyse stattfinden.

VG J. Zeller

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 14:01:05 GMT

@Steuererklärer schrieb:
Aber "innerhalb des Website-Besuchs" wird sowas von Totalverschlüsselung verwendet. Da stimmt bestimmt was an Ihrem Browser nicht. 😂

http://www.jurcomsult.de/datenschutz.html (9. Datensicherheit)

Ich hoffe, doch mindestens Vollbit-Verschlüsselung!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Migrierer — Mon, 08 Nov 2021 14:01:27 GMT

Probleme treten bei jedem Anbieter mal auf. Siehe erst Ausfall Facebook/Meta vor kurzer Zeit. Die Frage ist immer, wie man so etwas besser kommuniziert. Lange gab es keinen Hinweis auf datev-status.de und daher haben viele Solution-Partner häufig die Kanzleien an der Strippe bzw. per E-Mail.

Ich habe heute den halben Tag damit verbracht, Kanzleien zu vertrösten bzw. zu informieren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:02:00 GMT

Wichtig ist jetzt, dass man aus diesem RZ-Problem die "richtigen" Lessons Learned ableitet

Das Denglish ist vermutlich eines der Probleme, welches solche Probleme erst verursacht... Gelegentlich labern doch alle etwas aneinander vorbei.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 14:02:52 GMT

naja aber die Datev wusste doch erst durch uns hier von dem Ausfall... so zumindest mein Eindruck

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

mkinzler — Mon, 08 Nov 2021 14:03:01 GMT

Ich hoffe, doch mindestens Vollbit-Verschlüsselung!

Ist der CryptoChef zurück?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:09:23 GMT

@J_Zeller schrieb:
Wichtig ist jetzt, dass man aus diesem RZ-Problem die "richtigen" Lessons Learned ableitet

Sind Sie neu hier? 😇 Ist ja nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Vielleicht ist immer mal was anderes kaputt oder als Ursache zu nennen aber Fakt ist, dass DATEV gefühlt wenig tut, damit solche Dinge nicht mehr passieren. Mal war es ein zentrales Bauteil, dass das zeitliche gesegnet hat; am 31.08 war es der Virenscanner und heute ist es dann halt wieder was anderes.

Ich stelle nochmal die Standortausfallübung im DATEV Rechenzentrum am 23.10.2021 in den Raum, die uns hier anscheinend auch nicht hilft, sonst hätte DATEV das schon längst getan. Fragt sich dann, wozu die simulierten Ausfälle gedacht sind. Wenn eine Bombe 💣 in einem der Standorte explodiert? Oder wenn der Strom ausfällt und auch die Notstromaggregate nicht mehr auf ewig halten?

@Christian_Buggisch: Community läuft wieder 👍. Fragt sich nur, ob das die Mehrkapazitäten sind, oder ob der Besuchersturm einfach nur weniger geworden ist, weil alle nach Hause 🏡 gehen. Man sieht ja leider nicht, wie viele Besucher auf der Webseite sind. Das kann Khoros wohl leider auch nicht 👎.

www.winfuture-forum.de Unser BBCode Forum, was wir zusammen mit @NadimBhatti quick & dirty aus der Traufe gehoben haben, kann das auch 😍. Ich schreib's mit auf die Liste.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:05:23 GMT

Ich verstehe die ganze Aufregung nicht mehr.

Wir sind doch unendlich dankbar dafür,

dass wir seit 4-6 Monaten keinen derartigen Ausfall hatten. wir könnten sie auch wieder öfter haben!
dass wir mit Mühe nach dem 20. Versuch in der Datev Community einen Hinweis bekommen, da die RZ-App nicht funktioniert
dass wir zumindest einen Hinweis über die Servicekontakte bekommen, wenn die Software mal wieder falsch rechnet
die Preise immer weiter nach oben angepasst werden
die unproduktive, verlorene Zeit ohne Entschädigung unter Aufwand verbuchen dürfen
wir überhaupt noch Genossen in diesem großartigen, innovativen Unternehmen sein dürfen, das für teures Geld so hochwichtige Umfragen startet, ob man Lohn& Gehalt in Payroll umbenennen soll, weil das so modern sei
....

Wir haben immer noch nicht genug gelitten, unsere finanziellen Schäden waren immer noch nicht hoch genug.

Wir lassen uns immer wieder mit lahmen Entschuldigungen abspeisen.

Wir haben es nicht besser verdient.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 14:08:39 GMT

Wenn noch nicht mal kommuniziert werden kann welche Anwendungen betroffen sind, dann wird das ganze wohl noch länger dauern. Was bringt es wenn noch nicht mal die Kommunikation geübt wird. Das Ganze Prozedere heute erscheint mir bei allem Wohlwollen doch sehr verbesserungswürdig. Wie oft muss man so etwas üben?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

LS4B — Mon, 08 Nov 2021 14:09:58 GMT

Ich hatte eben schon den ersten Kunden mit seinem zweiten Anruf heute. Der hat es mir nicht mal mehr geglaubt, dass es kein Im-Haus-Problem ist... Nach dem Motto "kann ja nicht sein, dass etwas solange bei der DATEV ausfällt"... => Doch, kann es!!

Gut, dass es die Community gibt!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

StB_Schmalz — Mon, 08 Nov 2021 14:10:29 GMT

"Unverzüglich" finde ich auch spannend - wenn man bei der DATEV selber immer noch nicht weiß, was im Groben los ist, dann gute Nacht....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 14:10:44 GMT

@OliverFrank schrieb:

Wie oft muss man so etwas üben?

Solange, bis das Spaß macht, im Zweifel nach Dienstschluss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:12:45 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
die unproduktive, verlorene Zeit ohne Entschädigung unter Aufwand verbuchen dürfen

Neuen Auftrag erstellen, den durchschnittlichen Kostensatz hinterlegen und alle Mitarbeiter der Kanzlei schreiben dort ihre Zeiten auf, die sie nicht produktiv arbeiten konnten. Strich drunter ziehen und dank integrierter Rechnungsschreibung der DATEV in Rechnung stellen. Ist nur so eine Idee. Bitte nicht mit der monatlichen Rechnung der DATEV verrechnen; das könnte schief gehen und Chaos stiften.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 14:14:15 GMT

Oder um es mal in den Worten unserer Key-account-managerin zu sagen: äh? Hab ich noch nichts von gehört, kümmere ich mich drum und melde mich bei Ihnen....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Migrierer — Mon, 08 Nov 2021 14:15:31 GMT

Natürlich weiß DATEV, was da los ist. Sie kommunizieren es bloß nicht. Offenbar aber etwas ernsteres, sonst hätte ein einfacher Reboot eines beteiligten Servers und/oder Rücksicherung schon geholfen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

supmbb — Mon, 08 Nov 2021 14:15:45 GMT

Partner-ASP läuft zur Zeit.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

JörgW — Mon, 08 Nov 2021 14:16:45 GMT

Hilft zwar jetzt nichts, aber fürs nächste Mal kann man dies hier https://apps.datev.de/help-center/documents/1036234 einrichten, dort tägliche Abholung einstellen und der nächste RZ-Ausfall ist zumindest hinsichtlich der Bankbewegungen egal.

Was jetzt aber hilft ist: Belege beim Mandanten abholen, rote Nummern malen, buchen, UStVA über Telemodul übermitteln. 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

keinhausen — Mon, 08 Nov 2021 14:17:03 GMT

Nein, die ASP-Terminalsitzungen sind ohne Beeinträchtigung bei uns.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

StefanBruns — Mon, 08 Nov 2021 14:17:49 GMT

@LS4B schrieb:
Ich hatte eben schon den ersten Kunden mit seinem zweiten Anruf heute. Der hat es mir nicht mal mehr geglaubt, dass es kein Im-Haus-Problem ist... Nach dem Motto "kann ja nicht sein, dass etwas solange bei der DATEV ausfällt"... => Doch, kann es!!

Gut, dass es die Community gibt!

Hallo.... wie wahr... nachdem heute morgen auf meinem Rechner meine gesamte Outlook PST Datendatei nach einem Windows-Update zerstört wurde dachte ich mir... "Schlimmer geht's nicht......🙄.... !"

Offensichtlich doch - schauen wir einmal, was der morgige Tag so bringt!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Steuererklärer — Mon, 08 Nov 2021 14:19:10 GMT

Richtig! Das meinte ich... vom Kryptochef. 😃

Datenschutz via Monstranz. Ich verstehe nur nicht, warum solche Fachspezialisten nicht wenigstens eine Subdomain "https" einrichten. Da fühlt man sich doch viel sicherer: https.jurcomsult.de...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

knochenloser — Mon, 08 Nov 2021 14:18:55 GMT

Die Kriterien für das Label "Digitale Kanzlei" kennen wir ja alle.

Wenn man die Blickrichtung mal um 180 Grad drehen würde: was sind denn eigentlich die Kriterien für das Label "Digitales Rechenzentrum"? Und wann will die DATEV das erreichen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Steuererklärer — Mon, 08 Nov 2021 14:20:55 GMT

Jedenfalls reicht für das Prädikat "Digitales Rechenzentrum" nicht, wenn sie jede Menge Nullen besitzen. 🤣

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:21:03 GMT

@Migrierer

Die wissen es nicht... deswegen wurde fluxmux, nach 4 Stunden Ausfall, der Hersteller hinzugezogen.

Der kommt dann heute Abend mit dem ICE und mit wird mit dem Papamobil in das RZ gefahren.

@Stefanie_Herold

ein bisschen Spass muss auch sein ;-)...

ich wollte eben was hochladen: ging nicht! Bis dahin wäre es mir kaum aufgefallen...

wir gehören aber auch zu den "digitalen Optimierern" und arbeitem mit dem Premium-On-Premise-Produkt Lohn & Gehalt. Insofern ist der Schaden überschaubar..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 14:23:11 GMT

Hallo an Alle,

ok, ich nutze hier mal diesen Störungsfall um mein Leid über die Datev zu teilen.

Was ist das für ein Chaos um die Meldung dieses Problems?

Meine Kunden glauben mir auch langsam nicht mehr, dass es kein Inhouse Problem ist.

Die Kommunikation zum RZ scheint auf mehreren Ebenen problematisch zu sein.

Wenn man die Pakete mal ansieht, dann sind es fehlerhafte Zertifikate, fehlerhafte DNS-Abfragen und vieles mehr davon.

Der Fehler besteht nun seit mehreren Stunden. Ein Anruf gestern bei der Datev wegen Auffälligkeiten bei der RZ Komm hat mir nur die Antwort gebracht, dass keine Probleme bekannt sind und das Problem beim Kunden liegen muss.

Ganz nach dem Motto: Sie sind der erste, der dieses Problem hat.

Offensichtlich sind die Systeme mit der neuen SOAP Schnittstelle einfach nicht fertig oder belastbar?

Stellt sich wieder mal die Frage: Wer trägt die Kosten für diese Ausfälle?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 14:24:51 GMT

Hallo in die Runde,

es wurde hier schon ausführlich und erschöpfend Diskutiert und kenne mich mit dieser Art von Plattform nicht so sehr aus, aber

1. warum wird ein verkappter "Werbebeitrag" nicht einfach gelöscht, da man sich die Kommunikation darüber sparen könnte oder haben die selber DATEV im Einsatz.... Schön, wenn die Datev hosten, aber es ist dann auch nichts anderes als eine Art der VPN-gesicherter Komm. wie DatevASP oder DATEVnet, denk ich.

2. bei einer DATEV-Besichtigung im Jahr 2017 pochte die DATEV selbst auf 99.9 % Ausfallsicherheit. OK, heute ist dieser eine oder zweite Tag im Jahr, an dem so gar keine RZ-Komm. möglich ist.

3. Auch ich habe bereits in einer Kanzlei gearbeitet, die DatevASP eingesetzt hat. Und ja, das war auch mal für mehrere Stunden komplett weg. Da war dann überhaupt an gar keine Arbeit mehr zu denken.

Die Systeme in den Kanzleien sind schon recht komplex. Und warum sollte es einem riesigen Rechenzentrum da anders gehen? Und wie war das bei einem ganz anderen Konzern, bei dem Millionen Menschen von einer gewissen Funkstille betroffen waren ? OK, sorry - kein Öl ins Feuer gießen.

Ich sage, so wie es ist, ist es gut. Und dennoch kann alles besser gemacht werden.

Einen schönen Nachmittag und viele Grüße.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:28:22 GMT

.... und monatlich grüßt das Murmeltier. Wir haben den 8. eines Monats und die DUO Mandanten können die Belege nicht hochladen bzw. die Kanzleien können sie nicht bearbeiten.

Hatten wir das nicht schon X-Mal?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

NadimBhatti — Mon, 08 Nov 2021 14:28:25 GMT

@Nerd0815 schrieb:

2. bei einer DATEV-Besichtigung im Jahr 2017 pochte die DATEV selbst auf 99.9 % Ausfallsicherheit. OK, heute ist dieser eine oder zweite Tag im Jahr, an dem so gar keine RZ-Komm. möglich ist.

Quelle

Die 8:46h sind dieses Jahr mehr als erschöpft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 14:30:41 GMT

@Nerd0815 schrieb:

2. bei einer DATEV-Besichtigung im Jahr 2017 pochte die DATEV selbst auf 99.9 % Ausfallsicherheit. OK, heute ist dieser eine oder zweite Tag im Jahr, an dem so gar keine RZ-Komm. möglich ist.

0.01% von 365 Tagen sind 0.365 Tage = 8 Stunden 45 Minuten und 36 Sekunden.

Und dieser Zug ist vor langer, langer, langer Zeit abgefahren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 14:31:58 GMT

Hallo Snoppy70,

schreiben Sie bitte an Frau Herold eine private Nachricht und informieren Sie detailliert zum gestrigen Telefonat (Uhrzeit, Name, Inhalt - das muss nicht öffentlich sein).

Ich hatte vor ein paar Jahren mal am Wochenende erfolgreich die Techniker in Nbg. alarmiert.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:33:00 GMT

@Nerd0815 schrieb:
Ich sage, so wie es ist, ist es gut. Und dennoch kann alles besser gemacht werden.

So kann man den Thread und vor allem die Kudos zum Intialpost auch beschreiben 😊. Und nein, das ist keine Ironie.

Wollte zumindest schon mal ein SmartLogin bestellen und dann eben morgen schnell administrieren; aber auch der Shop ist kaputt. Ich rufe nicht bei DATEV an 😇.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 14:35:37 GMT

es war genau der Montag, wo Mandanten ge***bleep***en werden sollten, endlich die fehlenden Belege hochzuladen.
So gibt es - wenn es technisch gehen sollte - am 10. diverse Buchhaltungen ohne festgeschriebenen September, da ohne Banken nichts fertig abgestimmt werden konnte und der Rest unter Zeitdruck durchgeprügelt werden muß.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:37:09 GMT

Aber hey, ist doch ne schöne Sache, dass ausgerechnet heute ne Handvoll Neu-User den Weg in die Community findet und darauf hinweist, dass das doch alles halb so wild und eigentlich ganz töfte ist, was die DATEV so liefert.

Ein Schelm... 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

spawngebob — Mon, 08 Nov 2021 14:36:50 GMT

Der HTTP Statuscode 503 ließ mich direkt müde abwinken als ich heute morgen in die Kanzlei gekommen bin.

Mein O-Ton "Das liegt an der DATEV."

Easy going halt. 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 14:37:30 GMT

... und mit der richtigen Kommastelle klappt es auch mit der Berechnung, die ein andere IT-Experte gelinkt hat. Ist nicht bös gemeint. 😁 Zumindest wäre dies dann ein Arbeitstag, je nachdem wie lange jeder einzelne Arbeit.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:38:30 GMT

@martinkolberg schrieb:
wo Mandanten ge***bleep***en werden sollten,

Was machen Sie mit Ihren Mandanten? So versteht man doch kein Wort! 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 14:38:39 GMT

Einfach mal wirken lassen.

1974

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 14:39:35 GMT

Da würd ich mich nicht so verrückt machen. Ich denke die DATEV klärt das wie immer bei solchen Sachen - mit einem kurzen Anruf bei der OFD und dann gibt´s Freibier ähhhhhh Freibrief für die Frist 🙂 ... Wäre nicht das Erste mal

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

seprof — Mon, 08 Nov 2021 14:41:27 GMT

@seprof schrieb:
Bei uns läuft DATEVasp nur bedingt. Neuuanmeldungen laufen in Fehler von FSxLogic. DATEVasp Service nicht erreichbar.

Problem durch DATEV gelöst. Kein Zusammenhang mit RZ-Ausfall. Vielen Dank an das DATEVasp Team fürs Mitlesen, PN und Lösung.

VG Sven Ehlers.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

LS4B — Mon, 08 Nov 2021 14:41:37 GMT

Sorry ich kanns mit nicht verkneifen... gut das ich noch die Im-Haus-Gehostete Nextcloud als Pendel-Ordner-Ersatz nutze ;-).

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:49:13 GMT

@zieglerconsult: Stimmt. Das hatten wir erst schwarz auf weiß hier: Datenübermittlung UStVA im Sammelverfahren Jetzt macht DATEV nicht unbedingt Werbung für diese Lösung 😇.

Anspruch und Wirklichkeit - mal wieder.

@NadimBhatti schrieb:
Die 8:46h sind dieses Jahr mehr als erschöpft.

Stimmt 👍. Da braucht man nichts mitloggen 🙈. Gerade eben ein Video zu zoom Rooms gesehen. Die werben mit 99,99% Verfügbarkeit. Also nur 53min Ausfall pro Jahr. Nice 😎

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 14:42:40 GMT

Ach diese Nostalgie... Aber es stimmt schon. Als ich ein Kind war stand bei meinen Eltern im Keller eine Buchungsmaschine von DATEV. Ich denke so 10.000 Mark musste mein Papa damals investieren, ein Haufen Geld zu dieser Zeit. Dann hat man so kleine Kassetten rein und dann per Post an die DATEV zum einlesen geschickt. Das hat auch gedauert früher, die Auswertung kam dann auch per Post zurück. Ach war das schön, als Kind durfte ich ohne Kassette dann auf diese Jornale buchen, irgend einen Blödsinn, aber ich glaube es hat mich geprägt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 14:43:32 GMT

Hallo, ziehen Sie die Bankkontoumsätze immer über "Mandant ergänzen"? Einfacher, schneller und immer aktuell geht es über den Zahlungsverkehr, da klappts auch ohne RZ - naja, soweit man Belege in Papierform vorliegen hat. 😶

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Rene_Düsseldorf — Mon, 08 Nov 2021 14:44:54 GMT

Hier kann man nur noch überlegen alles aus der Cloud zu holen. Weg vom DATEV-RZ die Ausfälle werden immer mehr.
So kann man das den Mandanten nicht mit gutem Gewissen verkaufen.

Man fragt sich, warum es bei DATEV ein redundantes System gibt? Auch in diesem Fall funktioniert es nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 14:45:17 GMT

Nein. Geht nur wenn das auch eingerichtet ist und der Zugang der Kanzlei beim Mandanten gepflegt ist. Also keine Hoffnungen wecken die später eh nur enttäuscht werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 14:47:15 GMT

@zieglerconsult schrieb:
Da würd ich mich nicht so verrückt machen. Ich denke die DATEV klärt das wie immer bei solchen Sachen - mit einem kurzen Anruf bei der OFD und dann gibt´s Freibier ähhhhhh Freibrief für die Frist 🙂 ... Wäre nicht das Erste mal

Spannende Frage, wie lange die Finanzbehörden "Ach, Gesetze, wen schert's" zu Datevs Gunsten noch mitmachen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

ingereimer — Mon, 08 Nov 2021 14:47:44 GMT

Moin, in der Smart IT kann ich ohne Probleme arbeiten. "Nur" DUO ist nicht verfügbar.

Ich nehme an, das es bei ASP ähnlich verläuft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_hoelbe — Mon, 08 Nov 2021 14:47:50 GMT

Hallo Rene,

schein doch zu funktionieren. Redundant ausgefallen 😉

M. H

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Mon, 08 Nov 2021 14:48:13 GMT

Andere Frage.

Wenn das RZ offline ist, haben wir dann wenn es wieder funktioniert Lücken in den Kontoumsätzen, z.B. bei RZ-Bankinfo?

@Stefanie_Herold ich bete, dass es nicht so kommt 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

mkinzler — Mon, 08 Nov 2021 14:49:07 GMT

Nein. Die Banken können ja auch nichts an die DATEV senden

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:49:48 GMT

Ich finde, dass sich die Datev an die Zusage gehalten hat.

Es steht zu 99,9 Prozent fest, dass sie zwischen dem 7. und dem 10. eines Mionats ausfällt (Ausfallsicherheit). Daran hat sie sich in diesem Jahr, bis auf wenige Ausnahmen, auch gehalten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:51:31 GMT

@cwes schrieb:
Spannende Frage, wie lange die Finanzbehörden "Ach, Gesetze, wen schert's" zu Datevs Gunsten noch mitmachen.

Und DATEV so 😎:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 14:51:30 GMT

Ich liebe solch tröstende Worte

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 14:52:16 GMT

Wegen Redundant ... Am Wochenende wurde doch ein Update installiert. Falls ja, bestimmt auf beiden Systemen. Warum ein Update zu diesem Zeitpunkt (vor dem 10.) installiert werden muss .... ?!?

Da bis jetzt immer noch alles platt ist, graut es mir vor Morgen. Spätestens da, werden die Server überlastet sein 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MarcoBlock — Mon, 08 Nov 2021 14:52:48 GMT

ach, waren das noch "schöne Zeiten", als sich Lohn und Gehalt am 1.01.2000 mit 1.1.1900 meldete und ich wenige Stunden später schon ein Update hatte... 🙂

da war die Datev noch auf Zack... 🙂

Ich bin mal gespannt, was passiert, wenn wir alle bis zum 10. nicht senden können.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 14:53:49 GMT

Ist RZ-Bankinfo jetzt auch keine Lösung mehr 😱? HBCI via finAPI: geht so zuverlässig, macht mehr Probleme als es hätte sein müssen; EBICS mit DUO: SmartVerify macht alles kaputt und auf RZ-Bankinfo ist auch kein Verlass? Okay? Dann freue ich mich ja auf morgen? Und wir stellen gerade alles von finAPI manuell auf RZ-Bankinfo automatisch um. Doch besser sein lassen? 😶

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

mkinzler — Mon, 08 Nov 2021 14:54:10 GMT

https://www.youtube.com/watch?v=9qbRHY1l0vc

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 14:54:21 GMT

Ich denke das wird schon ein Bußgeld zu zahlen sein, oder man einigt sich anderweitig. Aber ich finde im Leben sollte es auch mal was wichtigeres geben als immer wieder diese eine oder andere Frist. Fristen sind für Schlamper gemacht die keinen Bock haben was abzugeben, jemand der seine Steuern zahlt und sonst sauber oder fast sauber abgibt sollte das nicht weiter stören....

Wenn´s keinen Strom gäbe könnte auch niemand was übermitteln und die Frist gäbe es trotzdem - was sollen sie machen - einsperren werden die Finanzbehörden keinen, unangenehm ist es trotzdem sicherlich. Zur Not, und wenn das RZ länger nicht mehr geht, druckt es und schickt ein FAX oder eine Mail oder Tippt es ins ELSTER Portal rein irgendwie wird es schon gehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

NadimBhatti — Tue, 09 Nov 2021 12:43:00 GMT

Auf Wunsch des Autors gelöscht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 14:56:19 GMT

@metalposaunist schrieb:
@cwes schrieb:
Spannende Frage, wie lange die Finanzbehörden "Ach, Gesetze, wen schert's" zu Datevs Gunsten noch mitmachen.
Und DATEV so 😎:

There our RZ was completely wasted, out of Strom and down!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kgaspers — Mon, 08 Nov 2021 14:56:28 GMT

Dann nur nicht ausloggen, eine Mitarbeiterin hat sich ausgeloggt und kommt jetzt auch nicht mehr rein, bei ihr startet immer wieder der Datev Arbeitsplatz (unzählige Male…) und ich kann nicht ins Datev Smart IT Serviceportal um die Verbindung zu trennen und neu zu starten….

Habe mir extra eine Buchhaltung in Papier geholt, aber mittlerweile dauert auch da jede Buchung bestätigen sehr lange..

Am besten Feierabend für heute machen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 14:56:30 GMT

@metalposaunist Ich sag mal nix jetzt zur finAPI 🙂 hihi...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jafrasch — Mon, 08 Nov 2021 14:57:18 GMT

@rganter

Es gibt ja auch manchmal (also gefühlt alle 5 Minuten) Updates die zeitkritisch und dringend sind. Beispiel: hCisco warns 'unintentional debugging credential' left in some network switches can be abused to hijack equipment

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 15:01:36 GMT

@zieglerconsult schrieb:
irgendwie wird es schon gehen.

Na das ist ja genau der Punkt ☝️: irgendwie. Irgendwie geht immer alles. Man kann auch seinen Namen tanzen, wenn man nicht weiß, wie man Schnittstellen zur DATEV einrichtet und effektiv nutzt. Gerade heute geht es sehr oft um das wie.

Irgendwie funktioniert diese Community auch. Und trotzdem wünschen wir uns so viel schöneres, mehr Features, mehr Freiheiten und Möglichkeiten, die up2date sind.

@kgaspers schrieb:
Am besten Feierabend für heute machen?

Kann ich empfehlen. Ich werde jetzt mein Mittagessen zu mir nehmen und bin erstmal raus für heute.

Fahren wir das Prinzip Hoffnung auf morgen 🙏.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gebäudetechnik — Mon, 08 Nov 2021 14:59:38 GMT

Liebe Frau Herold,

wie schaut es denn aus? Können Sie denn sagen bis wann wir wieder richtig arbeiten können? Ich sollte eigentlich heute die Löhne fertig machen.

Gruß

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

brasegmbh — Mon, 08 Nov 2021 15:00:10 GMT

Die Status-Meldung wurde nun geändert 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 15:00:33 GMT

Ich wollte gerade Lastschriften rausschicken, damit Geld für DATEV-Rechnung reinkommt...

Kann ich die gelben Lampen ignorieren?

Mich regt die OnlineSEPA-Geschichte ja schon immer auf, aber aus Zahlungsverkehr die Datensätze generieren geht jetzt auch nicht?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

spawngebob — Mon, 08 Nov 2021 15:01:13 GMT

Vielleicht arbeitet die DATEV ja an einem neuen Rechenzentrum.

2 Rechen hätten wir schon, für die Redundanz und so.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 15:01:51 GMT

Geil, jetzt ist es Weinrot, anstatt dunkelrot 😀

Aber anscheinend hat die DATEV nicht mehr die komplette Kontrolle über verschiedene Services, wenn Sie auf die Community verweist, das beunruhigt mich etwas...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 15:02:25 GMT

Das sieht man doch sofort. Die sind nicht kompatibel.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 15:03:00 GMT

Liebe Frau Herold,

sicherlich haben Sie bereits irgendwelche Aussagen zur Ursache des Ausfalls und zur möglichen Zeitplanung.

Wozu eigentlich die "Standort- Übungen", wenn das auch nicht klappt.

Wenn Sie bitte Informationen hier posten können, ob diese Woche noch ein Arbeiten möglich ist, oder wie es aussieht.

Hat es einen Datenverlust gegeben oder hängt nur eine wichtiger Techniker an der Corona- Kontrolle fest?

Danke für einen Überblick.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 15:03:59 GMT

Es gibt Momente, da kommt man ins Grübeln.

Bei Facebook kamen die Admins auch nicht mehr ins Rechenzentrum ......

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 15:05:58 GMT

nein, ein Satz wurde rausgenommen, das man UNVERZÜGLICH INFORMIERT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cwes — Mon, 08 Nov 2021 15:06:00 GMT

@zieglerconsult schrieb:

{DATEV} ∩ {komplette Kontrolle} = ⦰ ?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 15:07:39 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

alex123 — Mon, 08 Nov 2021 15:09:00 GMT

Viele Aufrufe fehlen ja nicht mehr für die TOP3! Mal schauen wie lange das hier noch anhält. Fehlendes Interesse an der Community kann jedenfalls keiner mehr monieren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 15:09:01 GMT

welches Unternehmen meinen die jetzt?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jafrasch — Mon, 08 Nov 2021 15:09:15 GMT

Es wird Zeit für einen eigene DATEV Meme Thread... 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

FabianFrammersberger — Mon, 08 Nov 2021 15:09:33 GMT

Guten Tag zusammen,

die Störung kommt ja genau passen zur Fälligkeit der Umsatzsteuervoranmeldung.

Da wir alle Buchhaltungen über DATEV Unternehmen online abwickeln können wir seit heute Früh keine Buchhaltungen mehr bearbeiten.

Wird die DATEV eine Mitteilung an die Finanzämter senden, damit wir nicht für jeden Mandanten einzeln eine Fristverlängerung beantragen müssen?

Durch diesen massiven Ausfall ist es nicht möglich die Frist zum 10. zu wahren.

Bitte um schnelle Info.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

klinke79 — Mon, 08 Nov 2021 15:12:06 GMT

zuletzt gearbeitet 13 ... Uhr - nicht nachvollziehbar

Man geht davon aus, dass es heute nichts mehr wird?

Wann dann? Uns Anwendern läuft die Zeit weg.

Mich würde auch interessieren was ist mit den Daten die wir heute eingegeben haben, bleiben die oder sind die dann morgen weg, weil sie die Daten nicht verarbeiten können?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 15:13:04 GMT

@jjunker Nicht böse sein, aber ich kann die Plattitüden und das leere Geschwätz nicht mehr ertragen. Ich habe die Vorträge nach je 1 Minute abgebrochen.

Die deutsche Steuerberaterabrechnungsstelle träumt vom global payer und kann dabei das Beinchen nicht heben und bekommt die Basics nicht mehr gewuppt.

Das hat keinen Neuigkeitswert mehr.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

drms — Mon, 08 Nov 2021 15:13:38 GMT

... obwohl es ja lt. Mitteilung kein Angriff sein soll. Aber seltsam ist es doch, dass es zeitgleich offenbar massive Themen gibt:

vgl.

https://www.heise.de/news/Ransomware-Angriff-auf-Mediamarkt-und-Saturn-6260388.html

https://www.heise.de/news/Unbekannte-infiltrieren-Paketmanager-npm-und-verseuchen-Tools-mit-Schadcode-6260153.html

... die Aufklärung des Themas würde uns alle vermutlich auch noch interessieren!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 15:13:56 GMT

Wie bereits erwähnt ist davon auszugehen, dass dies auf dem kurzen Dienstweg zwischen DATEV und der verarbeitenden OFD passieren wird, da es in der Vergangenheit schon so gewesen ist. Ich denke das Szenario hier lässt sich auch wieder darauf anwenden.

Fristende ist aber der 10. also am Mittwoch, heute ist Montag, es bleibt abzuwarten ob der eine Tag eine solche Maßnahme rechtfertigt. Ich denke das RZ wird sich dazu äußern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MarkusN — Mon, 08 Nov 2021 15:16:42 GMT

Guten Tag Frau Herold,

gibt es weitere Neuigkeiten? Wie schätzt der Hersteller die Situation im Bezug auf die Dauer der Fehlerbehebung ein?

Viele Grüße

Markus Niewerth

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 15:17:06 GMT

@Gelöschter Nutzer ? worauf bezieht sich ihr Post? auf meinen Galgenhumor? es nötigt Sie ja niemand mitzulesen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kgaspers — Mon, 08 Nov 2021 15:18:16 GMT

Jetzt muss ich auch mal gegen den Trend ein dickes Lob loswerden, ich wurde grade von Datev Smart IT Service unaufgefordert angerufen und mein Problem wurde sofort behoben 👍.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 15:20:14 GMT

Das freut uns, was auch immer es für ein Problem war, vielleicht können Sie ja auch bald wieder senden. Ich denke in der Kantine war heute in der Virnsberger niemand.... 🤑

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 15:20:34 GMT

Wahrscheinlich haben die gerade dazu Zeit. Ich habe dies auf jeden Fall noch nie erlebt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 15:34:16 GMT

@jjunker Es bezog sich auf den Galgenhumor. Ich kann da nur leider einfach gar nicht mehr drüber lachen. Mir ist selbst der Galgenhumor vergangen.

One OK Rock Renegades

Stichwort: "I lost my faith in this broken system..."

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Christian_Buggisch — Mon, 08 Nov 2021 15:21:27 GMT

@Christian_Buggisch: Community läuft wieder. Fragt sich nur, ob das die Mehrkapazitäten sind, oder ob der Besuchersturm einfach nur weniger geworden ist, weil alle nach Hausegehen.

Ich sag mal so: Es ist verständlicherweise gut was los hier. Und die Mehrkapazitäten schaden nicht, egal ob der Sturm mal abflaut oder wieder Fahrt aufnimmt ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Mon, 08 Nov 2021 15:22:11 GMT

Lastschriften gehen bei uns auch nicht, sagte die Kollegin 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

münster — Mon, 08 Nov 2021 15:22:50 GMT

@jjunker schrieb:
@Gelöschter Nutzer ? worauf bezieht sich ihr Post? auf meinen Galgenhumor? es nötigt Sie ja niemand mitzulesen.

Ich tippe mal auf die verlinkten Vorträge von Vorstandsmitgliedern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

manfredjohann — Mon, 08 Nov 2021 15:28:40 GMT

Dem kann ich nur zustimmen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 15:38:28 GMT

Könnten Sie vielleicht meinen, dass hier private Datevmitarbeiter noch was Gutes dazu beitragen ? Nicht bös g'meint.

Dann haben Sie sich hoffentlich geirrt.... 😁 Ich bin zumindest keiner. Ich bin ein einfacher User, der den ein oder anderen Kommentar nicht versteht. Aber diese Tragweite des Ausfalls, wodurch sämtliche reguläre RZ-Kommunikation gekappt wird.... wuff, das gibt zu Denken.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 15:42:34 GMT

Gibt es denn gar keine weiteren Infos?

So wie es sich darstellt ist sehr viel von der Datev Infrastruktur nicht erreichbar.

Bei der Wichtigkeit der Datev System für das deutsche Wirtschaftssystem stellt man sich schon die Frage, wieso hier nicht besser kommuniziert wird, wo das Problem ist.

Und vor allem: Wie lange es noch dauern wird.

Wir reden hier nicht über ein kleinen ASP Hoster, sondern über das zentrale Datev RZ!

Ich bin ehrlich gesagt ein wenig fassungslos, wie dies hier gehandhabt wird.

Wieso:

- bekommen wir keine Infos, was ausgefallen ist? Über die Analysephase sind wir doch inzwischen hinweg, oder?

- die gesamte Anbindung ans Rechenzentrum ist ausgefallen. Dies kann eigentlich nur mit einem harten Shutdown erklärt werden. Ausfälle von einzelnen Hardware Komponenten sind doch eher unwahrscheinlich.

- müssen Daten wieder hergestellt werden bzw. gab es einen Datenverlust?

Es fallen noch viel mehr Fragen ein, aber diese würden schon einmal helfen, um weitere Schritte einzuschätzen.

Zuletzt noch die Frage: Hat es mit den aktuellen Ransomangriffen zu tun? Der Verdacht liegt ja schon ein wenig nahe. Ob es so eine gute Idee war, PDF Dokumente im UO zuzulassen? 😮

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marco_Dreier — Mon, 08 Nov 2021 15:43:27 GMT

Sehr weit hergeholt, zumal das RZ um 07:00 Uhr CET noch einwandfrei funktionierte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 15:43:33 GMT

Ok, vielleicht habe ich etwas undeutlich geschrieben und bitte um Entschuldigung.

Soweit man im DATEV Zahlungsverkehr oder im KaReWe/Banken als Übermittlungsweg RZ-Kommunikation zum Abruf der elektronischen Bankkontoumsätze einträgt, vorausgesetzt das diese Vereinbarung zwischen Bank und Mandant getroffen wurde, erübrigt sich das "manuelle" abrufen bei "Mandant ergänzen".

Die Banken stellen somit über das Datev-RZ den Zugriff auf die Bankkontoumsätze zur Verfügung. Ob die dann auch bei der Datev gespeichert werden, weiß ich nicht.

--> Somit kann man die Bank(en) buchen, ohne DUO-Belege etc. ist da nur die halbe Arbeit gemacht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 15:45:59 GMT

16:45 Uhr

Bis jetzt gibt es leider noch keine neuen Infos.

Nach aktuellem Stand rechne ich nicht damit, dass heute noch viel geht.

Parallel zur Fehlerbehebung zusammen mit dem Hersteller, analysieren wir aktuell bereits alle notwendigen Maßnahmen für den sauberen Wiederanlauf der Systeme.

Wenn's was Neues gibt, melde ich mich wieder.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dombrowski — Mon, 08 Nov 2021 15:46:05 GMT

Wird es eigentlich bei den umfangreichen Wartungsarbeiten am kommenden Wochenende bleiben? Nach dem heutigen Tag ist das eigentlich kaum noch jemanden zu verkaufen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 15:46:20 GMT

Hat jemand zufällig gerade ein paar Bitcoins, die dem Vorstand geliehen werden könnten? Dann dürfte das ganze auch wieder recht flott ans laufen zu bekommen sein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 15:49:06 GMT

Nur eine Schätzung lohnt es morgen pünktlich im Büro zu sein?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

mlvovskij — Mon, 08 Nov 2021 15:52:41 GMT

Super gemacht Datev,

Datev stellt nach und nach alles ins Online - solche Stören bringen einen um !

Deshalb sollte eher Hybride Systeme geschaffen werden...

Danke für den S-Tag.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 15:53:36 GMT

Hmm, dies ist nicht so weit hergeholt. Ein derart massiver Ausfall bei DEM Rechenzentrum der Datev, kann eigentlich keine einzelne Ursache haben.

Also entweder ein harter Shutdown manuell durch Techniker oder wirklich mehrere Ausfälle auf allen Fronten.

Ein Fehler durch einen Techniker möchte ich mal ausschließen.

Und diese Aussage " Wir haben den Hersteller kontaktiert..." weckt nicht wirklich Vertrauen.

Jeder erfahrene Techniker weiss was dies meist heisst.

Aber nehmen wir mal an, dass es nur ein zentraler Router oder eine Einstellung a la facebook ist und hoffen, dass kein Trojaner die LoadBalancer et al übernommen hat.

Da die Systeme mindestens doppel ausgelegt sein sollten, ist es aber schon komisch, warum nicht einfach ins Regal gegriffen wird und das dritte System aktiviert wird.

Hier ist also definitiv mehr passiert, als nur ein kleiner Ausfall eines einzelnen Systems...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 15:55:11 GMT

Bei DATEV scheint es gerade darum zu gehen:

https://www.youtube.com/watch?v=xgmys5K1UnA 😀

Deswegen hält man sich bedeckt. Viel wird sicher auch gerade analysiert. Es ist technisch richtig, dass Infrastruktur nicht erreichbar ist und aus den Routen die wir selbst so zur Fehlersuche gepingt haben lässt sich vermuten, rein hypothetisch dass jemand "Den Stecker gezogen hat". Bagger frisst Kabel oder sonstiges sollte wegen einem möglichen Fall back nicht der Grund sein.

Aufgrund der Komplexität glaube ich nicht an einen Schad-Angriff oder sonstiges. Das wäre aufgrund der Absicherung eher unwahrscheinlich.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 15:54:22 GMT

Hallo zusammen,

sobald wir irgendwas Genaueres sagen können, werden wir das wie auch in der Vergangenheit tun.

Aktuell ist die Ursache aber nach wie vor unbekannt.

Wir informieren natürlich, sobald die Systeme wieder zur Verfügung stehen.

Und ich hab mich gerade auch nochmal bei meinen SOC-Kollegen informiert. Es gibt nach wie vor keinerlei Anzeichen, die irgendwie auf einen Ransom- oder einen anderen Angriff hindeuten.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

alex123 — Mon, 08 Nov 2021 15:55:04 GMT

Also ich werde gleich:

Alle heute gemachten Buchungssätze - keine Ironie - nach ASCII exportieren und vor Feierabend die Primanota-Buchungen vom VAZ ebenfalls. Warum? Aufgrund des etwas "diffusen" Informationsflusses habe ich da einfach "Lust" drauf.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Praxisverwaltung — Mon, 08 Nov 2021 15:55:05 GMT

Ich hoffe, dass Ihre Aussage von 13:10, die Störung wohl nicht im Laufe des Arbeitstages beheben zu können, trotzdem bedeutet, dass Ihre Kollegen notfalls eine Nachtschicht einlegen.

Grüße Mathias Vorbach

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 15:57:19 GMT

@zieglerconsult schrieb:

Aufgrund der Komplexität glaube ich nicht an einen Schad-Angriff oder sonstiges. Das wäre aufgrund der Absicherung eher unwahrscheinlich.

In wie fern ist ein "Schad-Angriff" aufgrund einer "Komplexität" unwahrscheinlicher?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Chris607 — Mon, 08 Nov 2021 16:00:08 GMT

Edit: Frage zwischenzeitlich erledigt

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Nerd0815 — Mon, 08 Nov 2021 15:58:59 GMT

Sorry, ist das witzig, einen YouTubeLink zu posten. 😶 Ein bisschen zu viel Sarkasmus für meinen Geschmack. Nicht bös g'meint. 😁

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 15:59:44 GMT

Natürlich kann ein solcher Ausfall eine einzelne Ursache habe. Fehlkonfiguration im zentralen Routing zB. Fehlersuche kann ewig dauern, bis die Fehlkonfig gefunden wurde hat sie sich schon überall durch repliziert, genauso lange dauert es dann wieder bis sie die richte Konfig dann wieder durchrepliziert.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

c_kleineboymann — Mon, 08 Nov 2021 16:04:12 GMT

Fehlkonfiguration im zentralen Routing zB.

Naja, ganz auszuschließen ist sowas nie, denke aber doch, dass derartige Eingriffe kontrolliert und dokumentiert werden und der Fehler doch recht zügig zurückverfolgt werden können sollte. Kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass in solch einer Struktur irgendwas ohne Logging läuft.

Wenn ich bedenke, dass selbst in meiner minimalistischen Umgebung solche Dinge geloggt werden und das obwohl nur ich an der Technik fummele.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rganter — Mon, 08 Nov 2021 16:04:22 GMT

Ich will hier - um Gotteswillen - nichts andeuten. Aber die Aussage "Aktuell ist die Ursache aber nach wie vor unbekannt." aber "Kein Anzeichen für Schadsoftware" passen irgendwie nicht zusammen.

Wenn die Ursache unbekannt ist, wie kann man dann etwas ausschließen? Hoffen wir, dass "nur" das Routing nicht stimmt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 16:04:32 GMT

@dombrowski schrieb:
Wird es eigentlich bei den umfangreichen Wartungsarbeiten am kommenden Wochenende bleiben? Nach dem heutigen Tag ist das eigentlich kaum noch jemanden zu verkaufen.

Wir haben die Wartung am Wochenende auf den Schirm und werden prüfen, ob wir die Wartung aus irgendwelchen Gründen zwingend durchführen müssen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 16:13:42 GMT

@FabianFrammersberger schrieb:
Wird die DATEV eine Mitteilung an die Finanzämter senden, damit wir nicht für jeden Mandanten einzeln eine Fristverlängerung beantragen müssen?

Im schlimmsten Fall wird DATEV das bekannte Dokument zum Ausfall vom 31.08 überarbeiten, sodass man das FA darauf verweisen kann. Was man dennoch mit den etwaigen Zusatzkosten macht und wer die Mehrarbeit übernimmt, ist unklar. Auch zum Ausfall vom 31.08 gab es trotz DATEV Mitteilung, man tut alles, damit es keine Beanstandung vom FA gibt, Hinweise aus der Community, dass das FA angemahnt hat.

Störung in DATEV-Rechenzentrum am 08.11.2021

Das steht wiederum im Kontrast zu Datenübermittlung UStVA im Sammelverfahren.

DATEV kümmert sich um die Klärung mit der Finanzverwaltung, sodass für Sie keinerlei Nachteile entstehen.

Heißt für mich: keine Mehrarbeit, keine doppelte Arbeit und vor allem keine Mehrkosten.

@kgaspers: Dann immer rein damit: Nicht nur meckern, sondern auch mal loben - Danke DATEV, gut gemacht!
Dort ist es besser aufgehoben und geht nicht gleich unter 😉 .

@Christian_Buggisch schrieb:
Ich sag mal so: Es ist verständlicherweise gut was los hier. Und die Mehrkapazitäten schaden nicht, egal ob der Sturm mal abflaut oder wieder Fahrt aufnimmt ...

Korrekt. Da bin ich bei Dir. Trotzdem hinterlässt das wieder den faden Beigeschmack wie bei Sky, die auch am Topspiel Bayern vs. Dortmund urplötzlich gar nicht mit so viel Streamern via SkyGo gerechnet haben. Äh, ja? Warum musste es erst wieder zu einem Bad Gateway und Fehlermeldung in der Community kommen? Dem einzig wohl noch verfügbaren Kanal abgesehen von Social Media? DATEV hat wieder reagiert statt proaktiv gehandelt, weil man wusste, dass es heute voller als sonst in der Community wird. Der nächste Ausfall wird uns zeigen, ob man's besser macht 😉.

@Snoopy70 schrieb:
Ausfälle von einzelnen Hardware Komponenten sind doch eher unwahrscheinlich.

Und doch erst noch vorgekommen, als ein zentrales Bauteil im RZ das zeitliche gesegnet hatte und die Wiederherstellung länger als geplant dauerte.

@Snoopy70 schrieb:
- müssen Daten wieder hergestellt werden bzw. gab es einen Datenverlust?

Wenn DATEV Datenverlust erleidet, kann DATEV dicht machen. Sorry. Aber platt und einfach gesagt ist das so. Und wenn, wird DATEV die Daten aus Datensicherungen oder Spiegelungen wiederherstellen und uns danach das OK, Go! geben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 16:06:24 GMT

Hmm, bei einem System wie das RZ der Datev. Eher nicht.

Wenn dem so sein sollte, dann sollte dies die Datev sehr schnell überdenken.

Dass schon ein Aufbau des Tunnels zur Datev wegen keiner Antwort abgebrochen wird, darf eigentlich nur bei einem Totalausfall vorkommen.

Sonst definitiv nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

S_Welsch — Mon, 08 Nov 2021 16:07:08 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

bevor ich einen Screenshot mache und in meine digitale Kommunikation einen Serienbrief für das Finanzamt basteln muss oder besser noch an alle Finanzämter in der Kontingentierungsliste, um nach dem 10.11 überall die Verspätungszuschläge erlassen zu bekommen, finde ich das gerade eine Frage des Schadenersatzes, wenn die DATEV, mit absoluter Herrschaftsgewalt über die DATEN, einen ganzen Tag ausfällt?

Wenn mal 2 oder 3 Stunden nichts geht, ist das ärgerlich aber sicher vertretbar. Warum die DATEV keine zweite Leitung hat, die Sie switchen kann, verstehe ich auch nicht. 8 Std bei 7 Mitarbeitern kostet mich das schlappe 1.344 €. Nur das man auch einmal eine Zahl greifbar hat.
Aber ich bin nur StB und kein IT-Experte. Es tut mir Leid, dass Ihnen das passiert ist, aber davon kann ich die Mitarbeiter am Ende des Tages nicht bezahlen. Außerdem wäre es wünschenswert zu wissen, was da passiert ist. Also Transparenz ist ein absolutes Muss. Außerdem stellt sich mir, und sicher auch anderen Kollegen, die Frage der Absicherung durch eine Versicherung für so einen Ausfall?
Ich gehe einmal davon aus, dass die DATEV für so etwas eine Versicherung hat. Ansonsten wäre das grob fahrässig, so ähnlich wie einen neune PKW nur Haftpflicht versichern. Und wie sieht die zukünftige Lösungsstrategie der DATEV aus?
Im Übrigen wäre es wünschenswert, wenn die DATEV von sich auf die Mitglieder (Genossen) zukommt. Nicht wie die Banken, die das BGH Urteil über die Gebühren am liebsten totschweigen würden. Und über die Rückerstattung können Sie es auch nicht kompensieren, dafür ist der Schaden (s.o.) schon zu hoch pro Mitglied.

Ich arbeite nunmehr seit über 16 Jahren mit der DATEV und davor auch schon 11 Jahre als AN. An einen solchen Totalausfall kann ich mich nicht erinnern. Und als Platzhirsch am Markt was sich monatlich in meiner BWA bemerkbar macht muss man sich diesen Fragen stellen.
Ich bin zufrieden mit der DATEV und dem Portfolio, jedoch passieren in letzter Zeit EDV bedingte Ausfälle, die einen zumindest an einen Wechsel des Softwareunternehmens denken lassen. Wenn die DATEV den Standpunkt vertritt "too big to fail", dann muss man diese Option überdenken. Ich mag gar nicht an den 28.2. erinnern. Zu Prof. Dr. Krugs Impulsvortrag möchte ich mich nicht äußern, denn jetzt kann man hier das wahrnehmen der Kunden üben.

MfG
Sascha Welsch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 16:07:31 GMT

Hallo Frau Herold,

Vielen dank für das kurze Update. Es freut uns zu hören, dass wohl keine Daten an unberechtigte Dritte gegangen sind. Das ist schon mal eine gute Nachricht.

Dennoch stellt sich die Frage warum lokale Infrastruktur und Hochverfügbarkeit solche Ausfälle immer wieder passieren lässt. Sollten es technische defekte an der Hardware sein, sollte dahin gehend optimiert werden, dass Redundanz so etwas auffängt, ohne den gesamten Betrieb zu kappen.

Wir sind sehr gespannt welche Gründe es hat einen solchen Ausfall erneut hinzunehmen und erwarten schon eine ausführliche, lückenlose von mir aus auch noch technische Begründung.

Jetzt wünsche ich eine gute Nachtschicht und wir hoffen auf das Beste!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 16:11:00 GMT

ja, vielleicht wars ein bisschen drüber, das kann schon sein, aber irgendwann muss es mal raus 🙂 ich besser mich 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 16:24:55 GMT

@jjunker schrieb:
Nur eine Schätzung lohnt es morgen pünktlich im Büro zu sein?

Das können wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt leider noch nicht sicher sagen. Wir tun alles dafür, dass wir morgen früh mindestens alle Services rund um die Finanzbuchhaltung wieder am Start haben.

Wir informieren hier auf jeden Fall laufend weiter. Und bereiten auch alles für eine Info via E-Mail vor, die wir hoffentlich morgen früh wieder versenden können.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 16:25:11 GMT

@Snoopy70 schrieb:
Ausfälle von einzelnen Hardware Komponenten sind doch eher unwahrscheinlich.

Und doch erst noch vorgekommen, als ein zentrales Bauteil im RZ das zeitliche gesegnet hatte und die Wiederherstellung länger als geplant dauerte.

@Snoopy70 schrieb:
- müssen Daten wieder hergestellt werden bzw. gab es einen Datenverlust?

Tja, leider ist dies in der Realität nicht so. Ein derartig großes Datensystem wie die Datev kann eigentlich nicht an einer Stelle ausfallen. Erst recht nicht mit dem "neuen" Soap.

Es werden sämtliche Tunnel in der RZ Komm nicht aufgebaut.

Alle Gegenstellen sind nicht erreichbar. Bei der redudanten Anbindung bedeutet dies eben eine Blockade an zentraler Stelle. Jeder, der solche Systeme baut, weiss was dies bedeutet.

Und falls es doch genau ein Bauteil oder eine Gruppe von Bauteilen ist, sollte der verantwortliche Techniker "seinen Hut nehmen".

Der wirtschaftliche Schaden geht aktuell in die Millionen. Von den Stunden, die jede Kanzlei nacharbeiten muss, kann sich auch keiner was kaufen.

Wenn der Fehler morgen noch da ist, wird es echt eng für die Datev.

Hoffen wir also das Beste.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grandfunck — Mon, 08 Nov 2021 16:25:37 GMT

Moin,

zunächst auch von mir anerkennenden Dank an Frau Herold für die laufenden Infos. Die Community ist ja wohl unsere derzeit einzige Infoquelle.

Aber mich wundert es immer wieder, wie man (frau, Datev, Politiker, beliebig) ausführt: Die Ursache ist unbekannt, aber dies oder jenes ist es nicht. Das passt einfach nicht zusammen.

Und leider habe ich als langjähriger StB das Worstcaseszenario so verinnerlicht, dass ich schon frühzeitig an der Interpretation gezweifelt habe, die genannte Zielzeit 15.00 h würde sich auf heute beziehen. Vielleicht ja doch morgen oder übermorgen?

In Erinnerung habe ich Aussagen der DATEV zum Chaostag 31.08.21 in die Richtung: Da war niemand mehr da, abends konnten wir nichts mehr machen, es wird schon gerichtet werden, wir kümmern uns um die Finanzverwaltung... und natürlich auch die Nachrichten von Kollegen hier in der Community, dass dies eben nicht bei allen FÄ angekommen ist und diese sich individuell um deren Forderungen kümmern mussten. Wir StB werden daran nicht sofort sterben, aber das Vertrauen in die Kombi StB/DATEV leidet in diesem Jahr ganz erheblich.

Schade, dass das Digi-Camp schon war und nicht in dieser Woche ansteht, ob dann die Vorträge anders ausgefallen wären?

Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt, vielleicht schaffen wir die Termine mal wieder, wir sind es ja gewohnt unbezahlte Zusatzarbeit leisten zu müssen.

@all: Kopf hoch, wie auch immer mit Bier oder Kaffee oder Wein aber bitte nicht allzu sehr weinen.

btw.: 11.37 Viwas macht ja Vieles langsamer, ich hoffe es ist nicht auch Verursacher dieses Blackmondays.

Frustriert grüßt

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

vogtsburger — Mon, 08 Nov 2021 16:28:35 GMT

... auf jeden Fall sieht man, dass die Datev-Community heute 'wach geworden' ist

... es gibt doch mehr lesende und schreibende Community-Mitglieder als gedacht .... wenn es an's 'Eingemachte' geht

... ja es geht bei solchen Problemen 'an's Eingemachte', auf beiden Seiten ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 16:31:10 GMT

@grandfunck schrieb:
Schade, dass das Digi-Camp schon war und nicht in dieser Woche ansteht, ob dann die Vorträge anders ausgefallen wären?

Ist doch nicht so, dass es an Formaten mangelt 😉. Am 19.11 startet das CoCreationCamp.

die Themen: bestimmen Sie am Veranstaltungstag selbst

Wenn das keine Einladung ist @grandfunck? Pitchen Sie eine Session? 😎

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 16:32:49 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

bitte entschuldigen Sie vorab die Fragen eines StB (und "Hobby"-EDVler), falls diese nicht sinnvoll sein sollten.

Sollen wir Anwender Aufträge aus der RZ-Kommunikation von heute in der Früh löschen?

Wird Vorsorge getroffen, dass die Betriebsstätten-Smartcards nicht - durch evtl. mehrere erfolglose Verbindungsversuche mit dem RZ - gesperrt sind?

Danke

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 16:37:37 GMT

Hallo,

ich bin mal so frei und antworte aus meiner technischen Sicht:

Die eingestellten Aufträge können drin bleiben. Doppelte würde ich jedoch löschen.

Ebenso die RZ Komm Tests.

Die Sitzung zum RZ ist überhaupt nicht aufgebaut worden. Karten können also eigentlich nicht gesperrt worden sein, da keinerlei Kommunikation möglich war.

Es ist jedoch davon auszugehen, dass es ein wenig dauern wird, bis das RZ die vorhandenen und neuen Aufträge verarbeiten wird. Die Datev wird die Last aber wohl im Blick haben und durch die Wiederholungen im Komm-Server sollte es sich dann langsam abbauen.

Bitte aber eventuelle Aufträge mit Fristen gesondert ansehen.

Ich denke mit dem 10.11 wird es vielleicht ein Problem.

Vor allem, wenn die System morgen bis 12 Uhr nicht wieder 100%ig laufen.

Wird wohl eine lange Nacht für die Techniker...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 16:41:52 GMT

@Praxisverwaltung schrieb:
Ich hoffe, dass Ihre Aussage von 13:10, die Störung wohl nicht im Laufe des Arbeitstages beheben zu können, trotzdem bedeutet, dass Ihre Kollegen notfalls eine Nachtschicht einlegen.

Bei uns legen alle eine Nachtschicht ein, die etwas beitragen können👍

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grandfunck — Mon, 08 Nov 2021 16:44:25 GMT

Moin Daniel,

so etwas wie Session pitchen kann ich nicht, bin doch nur kleiner StB, der seinen monatlichen Obulus nach Nürnberg schickt und (früher weit mehr als heute) davon ausgeht, dass die Genossenschaft mir taugliche Programme etc. zur Verfügung stellt.

Aber Danke für das Zutrauen.

Wolfgang

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

burggrjo — Mon, 08 Nov 2021 16:44:30 GMT

Problem ist ja auch, dass die Mandanten heute ebenfalls sehr frustriert sind, weil eben nichts funktioniert.

Hut ab vor meinen Damen im Sekretariat, die heute eine wahre Leistung vollbracht haben und die Gemüter beruhigen konnten. Einen zweiten solchen Tag will ich nicht erleben...

Aber gut, ich habe ja derzeit nicht einmal einen Kundenverantwortlichen, da sich meine ehemalige Betreuerin in einen neuen Bezirk verabschiedet hat und ein potentieller Nachfolger ist nicht in Sicht...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 16:45:07 GMT

Immer wieder witzig zu sehen, wie viele "Spezialisten" für IT es doch gibt.

Wer einen Tag IT Ausfall nicht verkraften kann, der macht etwas grundlegendes falsch. Ja, morgen ist der 9.!

Aber wenn Ihr sonst fristgerecht abgebt, dann wird auch das alles kein Problem darstellen.

Auch dieses "DATEV darf einfach nicht ausfallen". Was soll das? Es gibt kein perfektes System und jede Nachkommastelle der Verfügbarkeit verschiebt das Komme bei Euren DATEV-Rechnungen eine Stelle nach rechts.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

HGM-AUDIT — Mon, 08 Nov 2021 16:46:31 GMT

Guten Abend Frau Herold,

ich arbeite jetzt seit 42 Jahren als Kanzleimitarbeiter, -sozius und -inhaber mit der DATEV zusammen und habe dabei als der IT-Fuzzi 🙂 immer wieder vergleiche mit Ihrer Konkurrenz angestellt. Dabei sind die Konkurrenten der DATEV immer wieder regelrecht durchgefallen.

Bei der exponentiell gestiegenen Komplexität der IT-Systeme sind Ausfälle m.E. unvermeidbar und können allenfalls auf ein Minimum reduziert werden. Es kann deshalb davon ausgegangen werden, dass Ihre Kollegen im IT-Bereich sämtliche Hebel in Bewegung setzen die aktuellen Störungen zu beheben.

Ich sehe deshalb keine Veranlassung, zusätzlichen Stress durch Irgendwelche Forderungen und Reaktionen zu erzeugen. Warten wir doch ab, wie sich die Situation über Nacht entwickelt hat und was die DATEV in der Kommunikation mit dem Landesamt für Steuern bzgl. evtl. Fristüberschreitungen bei der Übermittlung von Voranmeldungen erreicht hat.

Beste Grüße

H. Müller

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 16:50:43 GMT

Na ja. es geht hier nicht um einen Tag Ausfall, sondern um einen Totalausfall des gesamten Datev RZ.

Keinerlei Kommunikation möglich.

Gab es dies schon einmal in dieser Form?

Schauen Sie sich mal die Bedeutung der Datev für die deutsche Wirtschaft an. Da wird schnell klar, dass "das Datev-System" eben nicht ausfallen darf. Erst recht nicht komplett.

Alles ist eine Zeit- und Platzfrage, aber einen Komplettausfall von >12h ist ungewöhnlich bei einem System dieser Größe.

Vielleicht läßt es doch ein paar Leute umdenken, ob die Cloud so eine tolle Lösung ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 16:57:00 GMT

@Praxisverwaltung Ihre Frage nach der Nachtschicht erschreckt mich. Bei allem Spott Sarkasmus und Häme die man so austeilt und Postet.

Ich bin der festen Überzeugung, dass.gerade der ganz eindeutig größte Teil der DATEV Mitarbeiter nicht mit einem Lächeln im Gesicht nach Hause geht und ich bin weiter der Überzeugung, dass die Problemlöser gerade die 10h Regel in den Wind schießen und hoffe, dass all denen die Morgen/ heute Nacht fertig sind ein Taxi für die sichere Heimkunft bei Ihren Liebsten gestellt wird.

Go for it Ihr schafft das.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 16:58:34 GMT

@rganter schrieb:
Wenn die Ursache unbekannt ist, wie kann man dann etwas ausschließen? Hoffen wir, dass "nur" das Routing nicht stimmt.

Indem wir es akribisch geprüft und laufend im Auge haben 🤔

Wenn mein PC nicht läuft, kann ich nach Prüfung z.B. auch ausschließen, dass es nicht an der Steckdose liegt.

Das Problem liegt irgendwo im Zusammenspiel der Datenbanken, die sich durch ein noch unbekanntes Ereignis im Mainframe in einen verknoteten Zustand gebracht haben, der sich nicht einfach auflösen lässt.

Genaueres wie gesagt gerne, sobald wir mehr wissen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 17:04:01 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
Bei uns legen alle eine Nachtschicht ein, die etwas beitragen können👍

Also: Stresstest auch für die Kaffeemaschine oder den Automaten 🤓 😬.

@grandfunck schrieb:
so etwas wie Session pitchen kann ich nicht, bin doch nur kleiner StB, der seinen monatlichen Obulus nach Nürnberg schickt und (früher weit mehr als heute) davon ausgeht, dass die Genossenschaft mir taugliche Programme etc. zur Verfügung stellt.

Das lasse ich so nicht gelten 😉. Gerade deshalb doch? Ich bin auch nur ein kleiner, freakiger, digitaler Fulltime-Nerd 🤓.

@b_lockwart schrieb:
Wer einen Tag IT Ausfall nicht verkraften kann, der macht etwas grundlegendes falsch. Ja, morgen ist der 9.!
Aber wenn Ihr sonst fristgerecht abgebt, dann wird auch das alles kein Problem darstellen.

Und für mich als DATEV Administrator ging auch nichts 😫: Aufräumen der Mitarbeiter in Personendaten verwalten (damit die Liste der AP im SK kurz bleibt)? Nope. Bestellen und administrieren vom Mandanten angeforderter SmartLogins? Nope. Umstellung von manuellen Zahlungsverkehr finAPI auf RZ-Bankinfo? Nope. Umstellung von harten Medienrechten auf flexible Gruppenrechte? Nope. Erweitern der DATEV Zugänge der Mandanten auf Wunsch? Nope. Mich um einen Mandantendatenübertrag kümmern, wo WJ 2017 bis 2019 fehlen? Nope. Einspielen der Buchungsdaten und Belegbilder aus sevDesk nach DUO/DATEV? Nope. Einrichten der DATEVconnect Schnittstelle von kanzlei.land? Nope. TBC ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 16:59:41 GMT

@Snoopy70 schrieb:
Na ja. es geht hier nicht um einen Tag Ausfall, sondern um einen Totalausfall des gesamten Datev RZ.
Keinerlei Kommunikation möglich.

Doch, genau darum geht es. Einen Tag Ausfall.

Gab es dies schon einmal in dieser Form?

In wie fern ist das von Bedeutung?

Schauen Sie sich mal die Bedeutung der Datev für die deutsche Wirtschaft an. Da wird schnell klar, dass "das Datev-System" eben nicht ausfallen darf. Erst recht nicht komplett.

Gab es jetzt irgendwelche Produktionsausfälle? Sind Menschen gestorben?

Alles ist eine Zeit- und Platzfrage, aber einen Komplettausfall von >12h ist ungewöhnlich bei einem System dieser Größe.

Gewöhnlich ist es sicherlich nicht, aber es ist auch kein Weltuntergang, sondern etwas, mit dem man rechnen muss.

Vielleicht läßt es doch ein paar Leute umdenken, ob die Cloud so eine tolle Lösung ist.

Nun ja, wenn einem die eigene IT kurz vor einem Stichtag ausfällt, dann hat man sicherlich ganz andere Probleme. Man hat auch eine ganz andere Diskussionsgrundlage mit Mandanten, Behörden etc.

In wie fern wäre eine Kanzlei dann besser aufgestellt?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

silkec_ — Mon, 08 Nov 2021 16:59:48 GMT

Liebe Mitglieder der Community,

auch ich habe so manchmal meine Zweifel an der DATEV und manchem ihrer Mitarbeiter, trotzdem finde ich es nicht angebracht hier nur zu meckern. Ich bin mir sicher dort sind sehr fähige Leute am Werk, die derzeit ihr bestes geben. Ohne hier als besonders religiös rüberkommen zu wollen... "Wer ohne Schuld ist, werfe den ersten Stein......"

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 17:00:41 GMT

Hallo,

um Himmels Willen nein, bitte löschen Sie auf einen Fall irgendwelche Aufträge. Programme warten auf die Verarbeitung oder Nachverarbeitung dieser Aufträge. Außer gescheiterten Funktionstests nichts löschen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dprobst — Mon, 08 Nov 2021 17:01:33 GMT

Wenn der Fehler morgen noch da ist, wird es echt eng für die Datev.

Na jetzt wollen wir doch mal die Kirche im Dorf lassen. Klar ärgern wir uns alle. Es gibt definitv angenehmere Situationen am Wochenanfang.

Aber liebe Kolleginnen und Kollegen, hatten Sie wirklich noch nie einen Ausfall in der EDV? Bei uns war erst letzten Donnerstag mitten im Telefonat Stille in der Leitung.

In der guten alten Telefonanlage war einfach das Netzteil defekt. Die Neubeschaffung und der Einbau dauerte dann bis Sonntag. Jetzt können wir wieder telefonieren.

Die Datev macht bestimmt einiges mehr zur Sicherung des laufenden Betriebs der EDV, als so manche Kanzlei, die sich einfach darauf verlässt, dass die große Datev es schon richten wird.

Ehrlich gesagt geht uns auch im Zeitalter der Digitalisierung die Arbeit nicht aus- und sei es mit Telefonaten zur vorsorglichen Fristverlängerung 😉.

Wie gesagt, ich bin auch genervt, aber jetzt auf die Datev zu schimpfen hilft weder uns, noch der Datev. Wichtiger ist, dass die Datev mit Hochdruck schnellstmöglich an der Behebung des Fehlers arbeitet und uns nach Fehlerbehebung nicht im Regen stehen lässt, wenn es Probleme mit Fristverlängerungen die einzelnen Finanzämtern geben sollte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 17:07:39 GMT

Sie haben den wichtigsten Teil vergessen. Einem shutdown nummer vier vorbeugen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 17:26:05 GMT

@b_lockwart schrieb:
Gab es jetzt irgendwelche Produktionsausfälle?

Wer Auftragswesen online und next einsetzt, der wurde heute seinem zentralen CRM/ERP System beraubt. Keine Angebote, keine Auftragsbestätigungen, keine Rechnungen, keine Zahlungserinnerungen, kein Vorbereiten der FiBu möglich und das muss man dann morgen und übermorgen alles aufholen. Also morgen 4h mehr und übermorgen 4h mehr. Langeweile wird man ja kaum schieben, dass man sagt: Nicht so schlimm. Kann ich auch später noch machen.

Und wenn Kunden anrufen und zwecks offener Angebote nachfragen oder Preise verhandeln wollen: Es tut mir leid, ich komme gerade nicht an meine Daten. Oder was soll man dem Kunden sagen? Das wirkt höchst unprofessionell und da würde ich mir Gedanken machen, ob ich dort noch einkaufe. Und nein, Wartungen werden i.d.R. immer nachts gemacht, sodass man morgens von KI begrüßt wird: Wir haben was Neues für Dich in diesem Update.

Wer keinen dauerhaften Zugriff auf benötigte Daten gewährleisten kann, der sollte umdenken und wenn es wirklich einen Vorfall gab, muss der in einem gewissen Rahmen bereinigt werden können. Wenn ich schon höre, vom iPhone kann ich nur E-Mails lesen aber senden geht nur vom Laptop; gesendete E-Mails vom PC habe ich aber nicht auf dem iPhone - oder solche Dinge in dieser Richtung - sorry aber technisch ist heute immer alles möglich. Man muss nur wissen: wie. Damit wären wir wieder beim Thema.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 17:08:24 GMT

@Snoopy70 schrieb:
Hallo,
ich bin mal so frei und antworte aus meiner technischen Sicht:

Die eingestellten Aufträge können drin bleiben. Doppelte würde ich jedoch löschen.
Ebenso die RZ Komm Tests.

Die Sitzung zum RZ ist überhaupt nicht aufgebaut worden. Karten können also eigentlich nicht gesperrt worden sein, da keinerlei Kommunikation möglich war.

Es ist jedoch davon auszugehen, dass es ein wenig dauern wird, bis das RZ die vorhandenen und neuen Aufträge verarbeiten wird. Die Datev wird die Last aber wohl im Blick haben und durch die Wiederholungen im Komm-Server sollte es sich dann langsam abbauen.

Bitte aber eventuelle Aufträge mit Fristen gesondert ansehen.
Ich denke mit dem 10.11 wird es vielleicht ein Problem.

Vor allem, wenn die System morgen bis 12 Uhr nicht wieder 100%ig laufen.

Wird wohl eine lange Nacht für die Techniker...

Genau so 👍

Wir stellen Ihnen dann auch nochmal zusammen, was ggf. noch zu tun ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Mon, 08 Nov 2021 17:10:29 GMT

@Snoopy70

Ich finde das auch ein wenig beängstigend. Bisher hatte ich gedacht, dass es eine wirkliche Redundanz der Hardware bei der Datev gibt. Scheint de facto nicht der Fall zu sein.

Ich weiß nicht, was ich von dieser Situation halten soll.

Ich werde aber irgendwann in Zukunft eine richtig gute Erklärung hierfür haben wollen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MWestphal — Mon, 08 Nov 2021 17:10:47 GMT

Ist schon lustig, wie häufig hier die Frage kommt, ob es so einen Ausfall schon mal gab. Ja, den gab es vor ca 15-20 Jahren. Damals liefen 2 Tage lang keine Löhne und Fibu‘s. Stand damals sogar in der Zeitung 😉 Es war bei weiten noch nicht so komplex wie heute und natürlich ist es ärgerlich, aber es hat uns damals nicht umgebracht und wird es auch diesmal nicht tun. Ich arbeite seit knapp 25 Jahren mit DATEV und wüsste trotz der aktuellen Probleme nicht, warum ich zu einem anderen Anbieter wechseln sollte. Und ganz ehrlich, wir haben doch alle genug zu tun, um es auch mal einen Tag ohne RZ-Anbindung auszuhalten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 17:10:54 GMT

@Snoopy70 schrieb:
Na ja. es geht hier nicht um einen Tag Ausfall, sondern um einen Totalausfall des gesamten Datev RZ.
Keinerlei Kommunikation möglich.

Doch, genau darum geht es. Einen Tag Ausfall.

Gab es dies schon einmal in dieser Form?

In wie fern ist das von Bedeutung?

Schauen Sie sich mal die Bedeutung der Datev für die deutsche Wirtschaft an. Da wird schnell klar, dass "das Datev-System" eben nicht ausfallen darf. Erst recht nicht komplett.

Gab es jetzt irgendwelche Produktionsausfälle? Sind Menschen gestorben?

Bitte lesen Sie doch mal die Antwort von Frau Herold:

"Das Problem liegt irgendwo im Zusammenspiel der Datenbanken, die sich durch ein noch unbekanntes Ereignis im Mainframe in einen verknoteten Zustand gebracht haben, der sich nicht einfach auflösen lässt.

Genaueres wie gesagt gerne, sobald wir mehr wissen."

Für ein System wie die Datev ist dies ein echtes Problem. Lesen Sie mal zwischen den Zeilen. Ähnlich wie beim Problem am 31.8 ist der Pool der Aufträge erneut das Problem.

Die Pools mit den Aufträgen sind wohl auch voll und es wurden sämtliche System offline genommen.

Bei derartig großen DB Systemen ist dies leider kein kleiner Fehler und ich hoffe, die Techniker bekommen es schnell hin.

Technisch ist dies auf jeden Fall echt anspruchsvoll. Auch wenn es wohl nicht mehr "den Mainframe" gibt.

Ich beneide das zuständige Technikerteam auf jeden Fall nicht. Wünsche aber auf jeden Fall viel Erfolg.

Und dran denken, nach 8 Kaffee sieht das Problem vielleicht einfacher aus, ist es aber nicht 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

seprof — Mon, 08 Nov 2021 17:21:15 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
16:45 Uhr

Bis jetzt gibt es leider noch keine neuen Infos.
Nach aktuellem Stand rechne ich nicht damit, dass heute noch viel geht.
Parallel zur Fehlerbehebung zusammen mit dem Hersteller, analysieren wir aktuell bereits alle notwendigen Maßnahmen für den sauberen Wiederanlauf der Systeme.

Wenn's was Neues gibt, melde ich mich wieder.

1) Der Fehler muss nicht originär von der DATEV produziert worden sein sondern kann auch an Drittanbietern liegen.

2) Wenn an entscheidenen Stellen gleiche Hard- und Software genutzt wird, nützen alle Redundanzen nichts. Sie laufen dann an allen Stellen in die gleiche Fehlerkonstellation und ein Zurückspielen in den alten Stand ist in der Regel aufgrund komplexer Abhängigkeiten auch nicht mehr möglich.

3) Solche Szenarien werden zukünftig sicherlich nicht weniger werden. Auch nicht bei der DATEV. Das ist der zunehmenden Komplexität geschuldet.

4) Ein Datenleck bei der DATEV wird auch nur eine Frage der Zeit sein und nicht eine Frage, ob das jemals passieren wird.

Wir werden uns in Zukunft in unserer Kanzlei darüber Gedanken machen, wie wir solche Zeiten trotzdem sinnvoll nutzen.

Ich wünsche den Mitarbeitern der DATEV und des Drittanbieters heute Nacht wache und kühle Köpfe. Ihr schafft das! Ganz bestimmt!

Beste Grüße

Sven Ehlers

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 17:17:00 GMT

Das Problem bei den heutigen Systemen dieser Art ist nicht die Hardware, sondern die Auftragsverarbeitung und die damit einhergehenden Probleme.

Irgendetwas hat dort die Abarbeitung deratig durcheinander gebracht, dass alles auf Halt gesetzt wurde.

So ein Freeze der DB soll eben einem Datenverlust vorbeugen.

Nur diesen zu Entwirren ist keine leichte Aufgabe. Die Pools mit den Aufträgen sind aber wohl alle vorhanden und werden dann abgearbeitet.

Da mache ich mir keine Sorgen.

Mich wundert nur das Design und der KillSwitch beim Zugang zum RZ. Was muss dort passiert sein, damit wirklich alle Systeme auf Halt gehen. Auch die mehrfache Redundanz.

Mein Tipp ist erneut die Virenprüfung. Vor lauter Sicherheit kommt man eben nicht mehr zum Arbeiten...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Mon, 08 Nov 2021 17:23:48 GMT

Sorry, Sie haben vorhin Kaffee statt Bier geschrieben und ausserdem ist der heutige Ausfall von der Datev initiiert, um neue Community-Mitglieder zu animieren und die Pausierenden wieder zu reanimieren.

Cooler Schachzug, DATEV. 🤔😜😁

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

medianet — Mon, 08 Nov 2021 17:40:52 GMT

Ein bemerkenswerter und angenehm sachlicher Beitrag von Lars1:

"Mal nur ein Gedanke: Status Seiten sind eigentlich extern gehostet damit genau das nicht passiert. Dachte eigentlich, dass wäre mittlerweile best practice."

Warum bemerkenswert?

Weil dieser massive Fehler ein Hinweis die auf die mangelhafte Konzeption der Gesamt-Infrastruktur sein könnte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

volker_poesselt — Mon, 08 Nov 2021 17:43:13 GMT

Ich glaube ich spreche für uns alle, wenn ich den Notfall-Teams einen kühlen Kopf, gute Nerven und viel Erfolg wünsche. Wir drücken die Daumen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stally_MG — Mon, 08 Nov 2021 17:50:54 GMT

Guten (?) Abend Frau Herold,

können Sie bitte zur Vorsorge für den Fall, dass Ihrem Team das Recovery nicht bis Morgen früh gelingt auf Ihrer Homepage (https://www.datev.de/web/de/aktuelles/) ein qualifiziertes "Beruhigungsschreiben" hinterlegen, in dem Sie über

die Fehlerursache
die laufende Fehlerbeseitigung
und über das nicht vorliegen von Datenverlust oder Datenmissbrauch

sinnvoll und professionell informieren. Die Kanzleien könnten dieses Schreiben dann zur Kommunikation an ihre Mandanten verwenden. Bitte aber nicht bis Morgen Mittag mit diesem Schreiben warten ;-).

Viele Grüße aus MG

PS: Ein Verweis auf den RZ Status Online wird der Tragweite des Ausfalls nicht gerecht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 17:58:11 GMT

Eigentlich ein Fall für die RZ Status App @Stefanie_Herold: Schaut man morgens drauf: DATEV geht wieder und kann an die Arbeit oder dreht sich nochmal im Bett 🛌 um 😇. So der Plan 😎.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

NeuStb2008 — Mon, 08 Nov 2021 17:59:07 GMT

Also ich kann es durchaus nachvollziehen, dass Dinge passieren können und man nicht vor allem geschützt ist. Aber war es letztes Jahr als am letzten Tag der Abgabefrist für die Steuererklärungen die Server der Datev den Ansturm nicht abarbeiten konnten? Da kam ein Beruhigungsschreiben vom Vorstand von wegen Vertrauen etc. Am 31.08. diesen Jahres hatten wir das gleiche Problem. Hat man nicht daraus gelernt?

Jetzt geht gar nichts mehr. Ich finde da kann man die Datev schon mal hinterfragen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Datenveredler — Mon, 08 Nov 2021 18:11:07 GMT

Ransomware und bei Datev weiß keiner wie man Bitcoins beschafft, um sich freizukaufen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 18:23:31 GMT

Hallo Zusammen,

den Ausfall vom 31.08.2021 haben m. E. neben DATEV auch Kanzleien zu verantworten, die fertige Steuererklärungen 2019 nicht kontinuierlich eingereicht/übermittelt haben.

Durch den bewusst im Vorfeld gesetzten Übermittlungstermin 31.08.2021 wurde einerseits eine Überlast im Rechenzentrum in Kauf genommen und andererseits die Finanzverwaltung verärgert (da in den Wochen zuvor kaum Erklärungen eingingen).

Das mit der Überlastung sollte bei allen Beteiligten (incl. DATEV) seit 02/2020 bekannt sein.

Hinsichtlich einer evtl. Überlast rund um monatliche Abgabetermine sind wir Anwender allerdings machtlos. Das ist allein Thema der DATEV eG.

Die heutige (und hoffentlich nicht auch noch morgige) Angelegenheit ist im Nachgang gründlich zu analysieren.

Hierzu werden wir bestimmt auch zu den Konsequenzen informiert werden.

Für die heutige Nacht viel Erfolg!

MfG

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 18:23:53 GMT

Ich find das auch wieder schön, mal wieder was zu machen. Wir hatten viel zu wenig Zeit und zu viel mit dem Tagesgeschäft zu tun, was auch ok ist, weil das Forum ja die ganzen Freiwilligen nicht bezahlt, aber dennoch stimme ich zu dass nur eine aktive Gemeinschaft den Laden nach vorne bringen kann, dazu müsste aber der Laden auch ab und zu mal auf die Gemeinschaft hören, was er oft nicht tut.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OlafRipken1 — Mon, 08 Nov 2021 18:24:45 GMT

Ich denke der Mitarbeiter von Facebook hat bei DATEV angefangen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 18:30:39 GMT

Das S.W.A.T (Software, Wieder, Aktiv, Team) wird es schon richten. Ich kenn das als Admin zur genüge. Man schlägt sich die Nacht um die Ohren, mehr oder weniger panisch und am Ende der Nacht kommen alle wieder auf die Arbeit und erwarten dass es wieder oder immer noch geht. Der Beifall bleibt oft aus, aber wehe es geht mal 5 Minuten nicht… Aber der Chef ist zumindest immer sehr begeistert - das motiviert dann doch wieder. Ich hoffe, dass die stillen Helden wie wir Admins es schaffen. Es ist die Aufgabe den Laden am laufen zu halten. Jede Minute Uptime ist der Beifall.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

heinzhoeller — Mon, 08 Nov 2021 18:31:22 GMT

Das Ironische an diesem Ausfall ist, dass heute DATEV einen DEMO-Day ( Hausausstellung ) für die Vertreterversammlung geplant hat .....

Ich denke da wird der Vorstand einiges zu hören bekommen ( das ist jetzt keine Schadenfreude von mir, wenn ich an den wirtschaftlichen Schaden bundesweit denke ! )

Trotzdem bleibe ich dabei, DATEV ist für unseren Berufstand und für unsere Mandanten weiterhin der beste Anbieter !

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 18:34:04 GMT

@Stally_MG schrieb:
können Sie bitte zur Vorsorge für den Fall, dass Ihrem Team das Recovery nicht bis Morgen früh gelingt auf Ihrer Homepage (https://www.datev.de/web/de/aktuelles/) ein qualifiziertes "Beruhigungsschreiben" hinterlegen, in dem Sie über

die Fehlerursache
die laufende Fehlerbeseitigung
und über das nicht vorliegen von Datenverlust oder Datenmissbrauch

sinnvoll und professionell informieren. Die Kanzleien könnten dieses Schreiben dann zur Kommunikation an ihre Mandanten verwenden.

Für www.datev.de können wir aktuell leider auch keine neuen Inhalte bereitstellen.

Wir werden dies aber auf jeden Fall z.B. über das Hilfe-Center tun.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 18:35:40 GMT

Wie viel Nachlass auf die Gebühren gibt's es dafür?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 18:38:40 GMT

Wenn Sie wirklich einen Nachlass fordern möchten, würde ich mit Ihrem Kundenverantwortlichen reden, diese beraten gut und haben ein offenes Ohr für solche Anliegen, ich denke ein Gespräch macht bei Unzufriedenheit Sinn. Die AGBs sehen meines Wissens keine konkreten Regenlungen dafür vor.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kerndesign60594 — Mon, 08 Nov 2021 18:41:24 GMT

Absolut richtig - ich habe von SevDesk nach Datev gewechselt - dafür benötigte man 12 Monate......und jetzt kurz vorm 10. kein Zugang...unglaublich und dafür monatlich über 350.- EURO Gebühren verlangen!!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 18:41:30 GMT

Hallo Frau Herold,

falls Infos bereitstehen veröffentlichen Sie diese doch zuerst hier auch im Forum. Die Abrufzahlen der Beiträge zeigen eine große Reichweite an.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Mon, 08 Nov 2021 18:44:33 GMT

Hallo Herr Ziegler, siehe weiter oben da habe ich unsere Dame zitiert kein Scherz

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

bookkeepingNahe — Mon, 08 Nov 2021 18:45:58 GMT

Wir drücken dem DATEV-Team und den Technikern die Daumen, dass sie alles wieder zum Laufen bekommen.

Ein Ausfall kann nunmal in der heutigen Zeit und bei der immer komplizierteren Technik immer vorkommen.

Zutun gibt es auch offline immer genug.

Behalten sie einen kühlen Kopf.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Datenveredler — Mon, 08 Nov 2021 18:46:09 GMT

Ich habe das mal unter einem Beitrag von Herrn Prof. Dr. Bär als Kommentar verlinkt. Mal schauen ob er sich in die Community begibt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 18:52:21 GMT

@zieglerconsult schrieb:
Hallo Frau Herold,

falls Infos bereitstehen veröffentlichen Sie diese doch zuerst hier auch im Forum. Die Abrufzahlen der Beiträge zeigen eine große Reichweite an.

Selbstverständlich 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RicSar68 — Mon, 08 Nov 2021 20:13:11 GMT

Leider zu viele Störungen in 2021....

Am 31.08.2021 sitze ich mit einer Kollegin verlängert in der Kanzlei um noch eine letzte Erklärung um 19 UHR zu übertragen. Am nächsten Tag erklärt mir ein Kollege, dass ich mir den Stress hätte sparen können, weil die Datenübermittlung an die Finanzverwaltung ab 15 UHR zusammengebrochen sei.

Die Erklärung wird von Datev dann tatsächlich verspätet am 1.9. gesendet. Wir bekommen eine Mail, dass Datev die Finanzämter informiert hätte.

Trotzdem werden drei Verspätungszuschläge in kleinem Rahmen festgesetzt. Meine Mitarbeiterin schreibt dann drei Einsprüche und sendet die Erklärung der Datev dazu. Das Finanzamt beharrt auf dem Standpunkt zu später Sendung. Datev übernimmt dann die Verspätungszuschläge. Letztlich fair.

Am 8.11.2021 bricht das Datev Rechenzentrum um 10 UHR teilweise zusammen, digitale Belege sind nicht erreichbar, Lohndaten nicht mehr abrufbar bei Umspeicherung. 11 Mitarbeiter beginnen wie damals zu arbeiten und sind deutlich langsamer, Buchführungen können nicht festgeschrieben werden, weil Belegbilder ergänzt werden müssen. Wer bezahlt den doppelten Aufwand dieses mal?

Dieses mal sind es rd. 20 Stunden schätze ich an Tag1 x Faktor 50 EUR macht das 1.000 EUR für eine mittelgroße Kanzlei mit 2 Berufsträgern (und das ohne Gewinnaufschlag)....

Dann die Ankündigung das Telemodul abzuschaffen, was noch mehr Abhängigkeit von der Datev bedeutet.

Auch die neuen Programme KST sollen Online Programme werden.

Ich denke, Datev übernimmt sich dabei....

Es ist zwar schön ein Rechenzentrum zu haben, aber die Realität zeigt, dass ein dezentraler Ansatz durchaus seine Vorteile hat.

Und mir geht es nicht um die 1.000 EUR heute, sondern um das wie Datev alles weiter entwickeln will...

Es geht um unser aller Zukunft!

Wie sehen die Kollegen und die IT Experten das ?
Ich denke eine gewisse dezentrale Lösung ist besser als das RZ allein...

Und auch die Media Markt Kette wurde heute gehackt...

Systeme down.

An so etwas mag ich bei Datev gar nicht denken.

Den Technikern der Datev viel Erfolg und vor allem dann bitte eine Rückmeldung in diese Runde, denn nur Transparenz schafft vertrauen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

peter — Mon, 08 Nov 2021 19:05:12 GMT

Hallo,

https://www.borncity.com/blog/2021/11/08/massive-strung-bei-der-datev-8-11-2021/

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Mon, 08 Nov 2021 19:06:02 GMT

Liebe Frau Herold,

liebes Rettungsteam,

liebe Kolleginnen und Kollegen.

Wir werden alle aus den „Blackouts„ lernen und es sicher überleben.

Stecken Sie alle Energie in die Wiederherstellung der Systeme und sorgen Sie dafür, dass wir in Zukunft besser informiert werden.

Sollten wir am morgigen Dienstag erneut nicht arbeiten können, hier einige Anregungen die Zeit für die Kanzleien sinnvoll zu nutzen.

Denn - nicht komplett DATEV geht nicht, sondern nur Teile…..(hoffe ich….)

In zahlreichen Kanzleien haben wir auf dem Weg zur digitalen Kanzlei noch eine Menge Hausaufgaben liegen gelassen……da hilft jede einzelne Arbeitsstunde :)….

Da hätten wir……

- Geldwäsche, Risikobewertung, Personalausweise in den Stammdaten einpflegen

- Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitte die Zuständigkeiten komplett für jede Leistung ausfüllen - egal ob EO-Classic oder EO- Comfort

- Post-Fristen-Bescheide aufräumen

- DATEV-Rechnung auf inaktive Mandate prüfen

…….eigentlich wollte ich noch die Vollmachtsbank erwähnen……die geht aber leider auch nicht reibungslos…….

Wenn wir das alle fertig haben, sollte die Cloud wieder gehen………..

Liebe Genossenschaft - gebt Gas - wir brauchen die Programme!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 19:15:44 GMT

"Post-Fristen-Bescheide aufräumen"

@marcoczeczka autsch. VDB ist sauber und die Hausaufgaben welche man lieber schwänzt kann ich nur mit den Programmen erledigen... Und solche Lückenbüßer am 09. Eines Monats als Lösung anpreisen? Halte ich Mal für gewagt...

Ansonsten ja. Langweilig wird es nicht... Würde trotzdem lieber was anderes tun.

Uns ist in 20 Jahren noch keine Frist von Tisch gefallen.. dann fangen wir damit auch nicht an. Im Zweifelsfall über Elster konservative Schätzungen melden.. und später korrigieren... Frist versäumen gibt es nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

b_lockwart — Mon, 08 Nov 2021 19:16:54 GMT

Oh Gott, der Born .....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 19:17:33 GMT

Ich Stimme in Vielen Punkten zu. Eine dezentrale Lösung ist und bleibt notwendig. Alle Anwendungen Cloud-Basiert zu ziehen ist keine Lösung für die Zukunft. Wir konnten heute relativ gut und geräuschlos weiterarbeiten. Mir tun die ganzen Kanzleien leid, die wirklich keinen Zugriff bekommen haben.

Das Telemodul wird hier oft genannt, dessen Wirkung ist aber deutlich überschaubar eine Zahl an das Elster zu geben, das würde man notfalls händisch schaffen können. Es muss definitiv ein Lösung dezentral geben, ansonsten hängen wir noch weiter am Tropf des Zufalls oder von jemanden anderen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

pietleidreiter — Mon, 08 Nov 2021 19:19:21 GMT

Guten Tag liebes Datev Team,

so ist heute ein wichtiger Tag durch Störungen verloren gegangen. Einen weiteren Tag können wir uns nicht leisten.

Ich erwarte noch heute Abend eine realistische Stellungnahme dazu, was passiert ist und welche Maßnahmen eingeleitet werden.

Ohne diese Infos fällt es mir sehr sehr schwer diesen Zustand zu akzeptieren.

Ich kann mich nicht an einen solchen Vorfall in der Vergangenheit erinnern und ich möchte nicht das unsere Mandanten das Vertrauen in Datev verlieren. Ich erwarte eine verbindliche Stellungnahme durch den den Vorstand. Alles andere erschüttert nur weiteres Vertrauen und bringt das Zeug für Spekulationen....

Danke - Mit freundlichen Grüßen Piet Leidreiter - Bremen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Mon, 08 Nov 2021 19:19:32 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
@zieglerconsult schrieb:
Hallo Frau Herold,

falls Infos bereitstehen veröffentlichen Sie diese doch zuerst hier auch im Forum. Die Abrufzahlen der Beiträge zeigen eine große Reichweite an.
Selbstverständlich 🙂

ein großes Dankeschön an Sie persönlich.

Durch Ihren Einsatz haben Sie erreicht, daß ich als Kanzlei- Techniker alles sehr streßfrei überstehen konnte.
Insgeheim bin ich dankbar, daß dieses Chaos nciht meine Baustelle ist, sondern ich nur abwarten muß.

Ich drücke einfach die Daumen, daß zumindest die Bankdaten und Belege für die FiBu morgen wieder zuverlässig laufen.

Trotz- alledem... wichtiger als das schnelle Funktionieren ist, daß keine Daten verloren gehen. Lieber noch bis Mittwoch warten, als morgen unvollständige Bankdaten zu bekommen.

Wenn Sie wissen, daß es noch länger dauert, da irgend eine zentrale Komponente ihre Zeit benötigt, bitte einfach schreiben. Morgen wird ein schöner Tag und vielleicht hat der ein- oder Andere noch Lust auf einen Spontan- Urlaub.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Peter_Zimmermann — Mon, 08 Nov 2021 19:19:38 GMT

€ 350,00... Sie Glücklicher 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dirkschmakies — Mon, 08 Nov 2021 19:19:43 GMT

Hallo liebe Mitleidende,

nachdem ich jetzt den ganzen Tag mitgelesen habe, möchte ich auch noch kurz etwas dazu sagen. Aber zunächst zwei Dinge vorweg:

1. Ich bin weder Kanzleiinhaber noch Berufsträger sondern "nur" Angestellter und KOB (Kanzlei-Organisationsbeauftragter) und

2. Ich finde nicht alles gut, was die Datev so in letzter Zeit gemacht hat inklusive der ein oder anderen Abkündigung (das wurde aber schon ausgiebigst in anderen Threads diskutiert).

Nun zum Eigentlichen:

Ja, es ist wirklich mehr als ärgerlich so kurz vor dem 10. Und ja, unsere Kanzlei hat vielleicht noch Glück, dass nicht alles so digital ist, wie es vielleicht sollte. Aber ich finde, man sollte nicht einfach so Schuldzuweisungen in den Raum stellen, wenn überhaupt noch nicht klar ist, wo überhaupt das Problem ist. Das ist, soweit ich das richtig verfolgt habe, nämlich noch überhaupt nicht klar.

Vor einigen Monaten gab es bei einem Barcamp der Datev (ich weiß jetzt leider nicht mehr genau, welches das war) eine Session, bei der @Stefanie_Herold zusammen mit einem Kollegen beschrieben hat, was in etwa in einem solchen Fall wie heute bei der Datev passiert. Und ich muss sagen, ich war damals schon beeindruckt und habe eine winzige Ahnung, was heute bei dort los ist.

Daher mein Dank und Respekt an die vielen Techniker, die dafür sorgen, dass bald (morgen?) wieder alles läuft, vorweg Frau Herold, die leider als Überbringerin der (meist schlechten) Nachrichten viel von dem Ärger der Nutzer abbekommt, obwohl sie am wenigsten dazu kann.

Einfach nur ein Statement von mir; meine persönliche Meinung; die ich jetzt einfach mal so stehen lasse und mich jetzt, nachdem ich meine SmartCard umsonst mit nach Hause genommen habe, dem Streaminganbieter meiner Wahl widme und die Daumen Richtung Nürnberg drücke.

MfG,

Dirk Schmakies

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 19:21:03 GMT

Ich wollt schon sagen - Leider hat bei uns alles noch recht gut funktioniert. Ein Betriebsausflug wäre mal wieder schön gewesen… Aber wohin mit Corona dem nächsten Großproblem. Aber gut. Die Krankenhaus-Apel steht ja gerade auch schon auf rot. Das wars dann mit der Option. Vielen Menschen würde ein bisschen Gemeinschaft gut tun. Es gibt auch noch was Anderes.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Mon, 08 Nov 2021 19:22:26 GMT

Hallo Herr Junker,

die Stammdaten und DMS etc. sind heute bei uns reibungslos möglich gewesen.

M. E. hat es nicht immer was mit geschwänzten Hausaufgaben zu tun.

Die meisten Kanzleien kommen einfach im Alltag zu vielen Dingen nicht mehr - es ist nicht abrechenbar und die Arbeit an der eigenen Kanzlei……

Natürlich gehen Fristen vor und ich gehe davon aus, dass die Finanzverwaltung sich mit DATEV darüber abstimmen wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 19:36:36 GMT

@Stefanie_Herold

Wir sind gerade in Rekordzeit bei über 130.000 View's.

Ich persönlich finde die Situation nicht so schlimm, da wir (als "digitale Optimierer") kaum Schaden davon tragen werden.

Allerdings könnten Sie vielleicht nach Oben hin anregen, die Cloudstrategie etwas zu überdenken.

Zumindest die Kernanwendungen wie Rewe, DMS/Dokumente, Stammdaten und Lohn sollten noch LOKAL bleiben.

Andernfalls könnten daraus auch mal 1.000.000 View's werden..

Eigentlich könnten sich die Chefs mal melden.. Frau Herold wird hier irgendwie alleine stehen gelassen.

130.000 ist mal was..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

EH32584 — Mon, 08 Nov 2021 19:35:25 GMT

Hallo, Smart IT einschließlich der Programme war den ganzen Tag ohne Einschränkungen verfügbar.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 19:39:22 GMT

Das ist ja prima !

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefan24 — Mon, 08 Nov 2021 19:49:09 GMT

Ich find Ihre Einstellung super.
Verstehe nicht warum heute bei jedem Fehler die Keule (statt Zuspruch) rausgeholt wird.

Ggf sind viele von der Digitalisierung insgesamt so enttäuscht, dass man es automatisch hier ablädt?

Unserer Firmagefällt das Datev DUO System super!
Das einzige was wir vermissen ist die Transparenz zwischen uns und Steuerbüro. Also was es denen bringt, wenn wir auf unserer Seite etwas tun.

Aber um uns da "aufzuschlauen" hab ich mich heut hier angemeldet.

Und euch DATEV Technikern: Danke für die Überstunden und viel Erfolg

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jena — Mon, 08 Nov 2021 19:52:25 GMT

@dirkschmakies schrieb:
Vor einigen Monaten gab es bei einem Barcamp der Datev (ich weiß jetzt leider nicht mehr genau, welches das war) eine Session, bei der @Stefanie_Herold zusammen mit einem Kollegen beschrieben hat, was in etwa in einem solchen Fall wie heute bei der Datev passiert. Und ich muss sagen, ich war damals schon beeindruckt und habe eine winzige Ahnung, was heute bei dort los ist.

MfG,
Dirk Schmakies

Was passiert denn da bei DATEV?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

wolfgang_oepen — Mon, 08 Nov 2021 19:52:40 GMT

Nur die ….. sind betroffen ist wohl eine Untertreibung 1 Klasse

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Michael_Faraone — Mon, 08 Nov 2021 19:53:48 GMT

Hallo Frau Herold,

wenn am Dienstag der Fehler weiter bestehen sollte, dann wäre zumindest bis um 06:00 Uhr eine Information dankbar. Dann könnten wir noch unsere Mitarbeiter informieren, dass Sie heute zu Hause bleiben können. Ohne Unternehmen-Online ist die Fibu- und Abschlussbearbeitung bei uns nicht mehr möglich.

mfg

Michael Faraone

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

T_Frankenhauser — Mon, 08 Nov 2021 19:59:22 GMT

Hallo Herr Müller,

einfach mal DANKE! Danke, dass es noch Menschen gibt, die ehrlich sind und versuchen eine Situation nicht noch schlimmer zu machen oder darzustellen als ohnehin schon! Tolles Statement und spricht mir genau aus der Seele!

Hoffen wir für morgen das Beste und einen schönen Abend

T.Frankenhauser

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 20:05:29 GMT

21:04 Uhr

Hier nochmal ein Update aus dem Notfallstab:

In jedem Fall halten wir Sie hier auf dem Laufenden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

CR1 — Mon, 08 Nov 2021 20:08:49 GMT

Vielen Dank!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

V3N0M — Mon, 08 Nov 2021 20:14:15 GMT

Könnten wir ein technisches Update erhalten, was eigentlich genau das Problem ist ? Handelt es sich evtl um einen ransomeware Angriff oder eine andere Art von auswärtigen Angriff ?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 20:14:28 GMT

Ich wage ein Prognose wie es weiter geht...

.... die "Feuerwehr" bei Datev bringt das RZ morgen, übermorgen,... wieder zum Laufen.

Dann werden sich die Kollegen und Kolleginnen, die heute hier im Forum ihren Frust los geworden sind, sich artig bei der Datev für die großartige Arbeit bedanken und feiern das das System wieder läuft.

Die frustrierten und genervten Mandanten schütteln wieder den Kopf über die Software, die der Berater, den sie ja menschlich & fachlich schätzen, verwendet und arbeiten weiter mit der Kanzlei zusammen.

Eine irgendwie geartete Entschädigung für die finanziellen Verluste, die die Kollegen und Kolleginnen erlitten haben, indem sie nicht arbeiten konnten, wird es wieder nicht geben.

Mit viel Glück gibt es eine nach Pressemeldung klingende Entschuldigung vom Vorstand.

Beim nächsten Problem wird es wieder eine miese Kommunikations- und Informationspolitik von Datev in Richtung betroffene Kolleginnen und Kollegen geben.

Die Kollegen und Kolleginnen werden sich wieder in der Community aufregen und ihren Frust artikulieren.

Es wird wieder keinerlei Konsequenzen haben.

Ich bin seit 11 Jahren Mitglied in der Genossenschaft und an diesem Schema ändert sich nichts.

Liebe Kollegen, liebe Kolleginnen verinnerlichen Sie bitte endlich, dass wir als Steuerberater und Steuerberaterinnen für die Datev da zu sein haben und nicht die Datev für uns.

Jeder Echauffieren, jede Artikulation von Frust oder Enttäuschung geht in Nürnberg "links rein- rechts raus".

Sicherlich nicht bei den Mitarbeitern, die sich diese Nacht um die Ohren schlagen müssen. Sicherlich nicht bei den Mitarbeitern, die den Frust am Telefon abbekommen.

Aber bei denjenigen, die die Informations-und Kommunikationspolitik und die technischen Probleme zu verantworten haben.

Alles, insbesondere auch die Software für das Tagesgeschäft, wird weiterhin dem großen Ziel "Digitalisierung", "Plattform" und "Cloudbasiert" untergeordnet werden. Wenn die eine oder andere Kanzlei dabei über die Wupper geht, Mandanten das Mandatsverhältnis kündigen - das sind Kollateralschäden, die bewusst in Kauf genommen werden.

Solange nicht die Bedürfnisse und die Anforderungen in der Steuerberatung, in den Kanzleien der Kollegen und Kolleginnen, in den Mittelpunkt der Arbeit der Datev gestellt werden, ist hier jedes geschriebene Wort einfach nur sinnlos.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 20:22:54 GMT

@NeuStb2008 & @CR1: Da bin ich eher auf Seiten der DATEV. An Überlast liegt es nicht. Ich meine Herr Prof. Dr. @Peter_Krug hatte dazu schon mal Zahlen in den Raum geworfen, die belegen, dass das RZ an nicht-kritischen Daten (Mehrzahl von Datum) noch viel mehr Last, Belege und RZ Aufträge verarbeiten kann.

Blöd nur, wenn in der sequenziellen Kette der Verarbeitung 1 Glied nicht mehr greift, so wie es soll und damit die ganze Kette hops geht. So wie eine Fahrradkette, die auch reißt, weil 1 Glied schwach auf der Brust ist. Und stellt DATEV jetzt einfach eine neue Fahrradkette daneben, ist der kaputten noch immer nicht geholfen. Also müssen sich beide Systeme unterhalten, sodass der Lauf wieder passt und die Kette noch beim Fahren "online" getauscht wird.

Aber warten wir einfach ab, was die Ursache diesmal war. Ändern können wir wohl am wenigsten. Unser Anliegen und Ziel ist DATEV hinreichlich bekannt.

@heinzhoeller: Naja, der DATEV D-Day hatte mich letztes Jahr ehrlich gesagt auch nicht überzeugt. Man präsentierte uns tolle neue Programme aber der wow-Effekt oder das Erlebnis blieb' aus. Noch schlimmer: SmartVerify wurde als das Tool verkauft, dass alles besser macht und innerlich wusste ich damals schon, dass es in dem bekannten Drama hier aus der Community enden würden. Aber da macht man nichts, weil das fertige Software ist, an der man zwar optimieren kann aber grundsätzlich nichts verändert wird. Wer DATEV wirklich mal anders sehen mag, dem empfehle ich das #BarCamp, #DigiCamp und #CoCreationCamp. Das macht deutlich mehr Spaß und Laune 😍.

@Stefanie_Herold schrieb:
Für www.datev.de können wir aktuell leider auch keine neuen Inhalte bereitstellen.

Dann war der facelift 2020 also wirklich nur ein facelift aber die Technik ist die gleiche? 😕

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Uwe_Lutz — Mon, 08 Nov 2021 20:20:29 GMT

@V3N0M schrieb:
Handelt es sich evtl um einen ransomeware Angriff oder eine andere Art von auswärtigen Angriff ?

Die Frage wurde doch schon mit Nein mehrfach beantwortet.

@V3N0M schrieb:
Könnten wir ein technisches Update erhalten, was eigentlich genau das Problem ist ?

Und auch dazu gab es schon eine Antwort:

@Stefanie_Herold schrieb:

Das Problem liegt irgendwo im Zusammenspiel der Datenbanken, die sich durch ein noch unbekanntes Ereignis im Mainframe in einen verknoteten Zustand gebracht haben, der sich nicht einfach auflösen lässt.
Genaueres wie gesagt gerne, sobald wir mehr wissen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 20:25:38 GMT

Was ist ihr Problem gerade?

ich gebe Ihnen nur teilweise Recht. Aber wer darf sich denn, wenn es nun doch länger dauert denn wieder mit den Finanzämtern auseinandersetzen. Wir und nicht die Datev. Dann soll die Datev morgen dann auch bitte alle Finanzämter über dieses Problem und die eventuellen Folgen informieren. Sollten Sie ein Finanzamt haben, das die reine Info per Mail reicht, dann gratuliere ich. Sowas kennen wir nicht. Leider.

Klar sind Wartungsarbeiten wichtig, keine Frage, aber dann soll die Datev dies in Zukunft nach dem 10. ten tun. Selbst wir und auch viele andere Kanzleien machen Ihre Updates auch nach dem 10. Ten weil immer was sein kann nach einem Update.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 20:29:08 GMT

Wie bereits angekündigt wird die DATEV entsprechende Dokumente bereitstellen. Das ist in der Vergangenheit bereits erfolgt. Wir hatten keine Probleme das dem Finanzamt zu vermitteln. Die DATEV als größter Anlieferer von Daten der Rechenzentren der OFD wird dies sicher kommunizieren. Ich denke wir haben in den vergangenen zwei Jahren gelernt was Zusammenhalt bedeutet. Da wird die eine Frist auch noch inklusive sein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

V3N0M — Mon, 08 Nov 2021 20:29:52 GMT

@Uwe_Lutz Sorry ich hab nirgendwo gesehen auf den 16 Seiten das diese Frage gestellt wurde.

@Stefanie_Herold schrieb:

Das Problem liegt irgendwo im Zusammenspiel der Datenbanken, die sich durch ein noch unbekanntes Ereignis im Mainframe in einen verknoteten Zustand gebracht haben, der sich nicht einfach auflösen lässt.
Genaueres wie gesagt gerne, sobald wir mehr wissen.

Ich hoffe Sie meinen das nicht ernst als technische Antwort 😅

Aber gut lassen wir das nun um die Uhrzeit sein. Wie immer halt leider keine ordentliche Kommunikation seitens der DATEV.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Mon, 08 Nov 2021 20:31:14 GMT

@V3N0M schrieb:
Könnten wir ein technisches Update erhalten, was eigentlich genau das Problem ist ? Handelt es sich evtl um einen ransomeware Angriff oder eine andere Art von auswärtigen Angriff ?

Nein, es handelt sich nicht um einen Angriff von außen. Wir prüfen das laufend akribisch und können es bislang ausschließen. Das Problem liegt wie geschrieben im Bereich unserer Datenbanken, die sich durch einen noch nicht bekannten Auslöser im Mainframe so verhakt haben, dass sich dieser Knoten nicht mehr einfach auflösen ließ.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 20:32:52 GMT

Vielen Dank an @Stefanie_Herold für Ihren unermüdlichen Einsatz uns so schnell es geht mit Informationen zu versorgen.

Trotzdem ist es eine Schande, dass Sie hier alleine gelassen werden. Da die Community die einzige Kommunikationsmöglichkeit ist, hätten wir mal eine Stellungnahme von den Verantwortlichen erwartet.

Ich drücke die Daumen, dass die vielversprechenden ersten Ansätze die richtigen sind und funktionieren.

Ich wünsche allen, die eine Nachtschicht einlegen um das Problem zu lösen gutes Gelingen.

Und hoffe auch, dass die auf Hochtouren laufenden Kaffeemaschinen durchhalten.

Viel Erfolg

Beste Grüße

Martin Kausch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 20:37:09 GMT

@V3N0M schrieb:
@Uwe_Lutz Sorry ich hab nirgendwo gesehen auf den 16 Seiten das diese Frage gestellt wurde.

Tipp: Deshalb habe ich mir eingestellt, dass ich 50 Beiträge pro Seite sehe und habe aktuell nur 10 Seiten. Dann muss man nur laufend scrollen aber nicht immer die Seite neu laden und dank STRG+F kann man auf der ganzen Webseite auch nach einem Schlagwort (z.B. Ransomware) suchen, weil man innerhalb des Threads durch die Community Software Khoros nicht mehr suchen kann 👎.

Überlege, ob ich aus den 50 gleich 100 mache. Ist angenehmer wenn man chronologisch nur lesen muss und dann muss man auch nicht über 16 Seiten schauen, wer wem geantwortet hat, weil der Browser dann nur zum Beitrag springt anstatt auf eine neue aka älteren Seite.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Uwe_Lutz — Mon, 08 Nov 2021 20:37:24 GMT

@V3N0M schrieb:

Ich hoffe Sie meinen das nicht ernst als technische Antwort 😅

Während die Fehlersuche bzw. -behebung noch läuft, sollte dies als technische Information erst einmal ausreichend sein. Die Techniker, die dies genauer beschreiben können werden aktuell eher mit der Fehlersuche und -behebung beschäftigt sein.

Ich denke, wir werden im Anschluss noch eine spezifiziertere Antwort erhalten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

pietleidreiter — Mon, 08 Nov 2021 20:47:50 GMT

Danke für die Info!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

domeo — Mon, 08 Nov 2021 20:50:06 GMT

50 ist der Maximalwert😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 20:51:39 GMT

@metalposaunist : mehr als 50 geht nicht

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

diplodocus — Mon, 08 Nov 2021 20:55:26 GMT

Es gibt Datev Regenschirme.

Hättet Ihr mal früher bestellt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 20:59:10 GMT

Okay, schade 😕. Deshalb steht dann 50 bei mir drin. Hatte ich nicht mehr auf dem Schirm. Werden wir halt wieder künstlich begrenzt. Hatte ich gesagt, dass es noch mehr to do zur Community gibt? 😇 Wenn's nach mir geht, sollte DATEV wieder zu einem BBCode Forum wechseln. Das sieht auch auf einem iPad erstaunlicherweise entsprechend gut aus und hat keine out of the box Darstellungs- und Überlappungsfehler.

Aber nach mir geht es nicht: back2topic.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 21:01:11 GMT

@metalposaunist : schau mal in deine PNs 😉

Hatte dir vorhin geschrieben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Christian_Buggisch — Mon, 08 Nov 2021 21:01:36 GMT

Hallo zusammen,

Trotzdem ist es eine Schande, dass Sie hier alleine gelassen werden. Da die Community die einzige Kommunikationsmöglichkeit ist, hätten wir mal eine Stellungnahme von den Verantwortlichen erwartet.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir die @Stefanie_Herold hier nicht allein lassen. Sie macht einen wunderbaren Job und ist Teil eines (großen) Teams, das in solchen Notfällen alle Hebel in Bewegung setzt, um die Probleme zu lösen. Sie kommuniziert hier sämtliche Erkenntnisse so früh wie möglich. Kein Verantwortlicher könnte mehr sagen oder das besser machen als sie. Und wenn hier zehn Leute durcheinander posten würden, würde das auch niemandem helfen. Daher die One Woman Lösung 🙂

Ich weiß, dass das kein guter Tag war. Ich wünsche Ihnen dennoch (oder jetzt erst Recht) einen angenehmen Rest-Abend ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 21:02:09 GMT

Also… ich mach jetzt noch ne Kanne Kaffee. Wer will auch noch einen? ☕

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RicSar68 — Mon, 08 Nov 2021 21:06:16 GMT

Schön, dass die Datev erkennt...dass der Baum brennt.

Wollen wir hoffen, dass das Feuer nicht auf den Rest des Raumes übergreift.

Und richtig, heute war die Kommunikation über das Unglück im RZ doch sehr mäßig.
Niemand wusste heute morgen, was wirklich los war.
Der Fehler wurde nicht klar kommuniziert.

Hier sehe ich erheblichen Verbesserungsbedarf.

und natürlich hoffen wir alle zusammen, dass Sie das Problem morgen gelöst bekommen.
Gelingt das bis Mittwoch nicht, dürfte Datev zum ersten Mal in der Tagesschau genannt werden..
Deshalb hoffentlich bleiben wir hier unter uns.
Schönen Abend.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

DanielMüller — Mon, 08 Nov 2021 21:08:41 GMT

Ich geh jetzt mal auf einen Aspekt ein, der mich in der „Diskussion“ schon öfter zum Kopfschütteln gebracht hat:

Diese Störung hat nichts mit Cloud-Computing zu tun! (Und bitte jetzt keine Computerbild-Definitionen der Cloud hervor holen)

In den Updates von Fr. Herold ist ja bereits raus gekommen, dass es sich um ein Datenbank-Problem handelt.
Insbesondere im Mainframe-Bereich.

Das ist bitter, da der Mainframe (nach meiner Info) immer noch das Arbeitstier/der Rechenknecht von Datev ist.

Soviel sei gesagt… lieber froh sein, das aktuell klar ist das nichts geht. Denn schlimmer wären inkonsistente Daten!

Und um nochmals auf das eigentliche Thema Cloud zurück zu kommen:

Genau solche Ausfälle zeigen, dass es ohne sinnvolle Cloud-Strategie nicht mehr geht.
Die Cloud bietet eine Menge an Möglichkeiten an, was die Themen Redundanz, Hochverfügbarkeit, Skalierung/Lastverteilung und Desaster Recovery angeht.

Man könnte also auch behaupten, der aktuelle Ausfall wäre im 100% Cloud Szenario gar nicht aufgetreten.

Klar das Geschäft muss laufen und damit auch die Software. Aber Ausfälle, ob geplant oder ungeplant, wird es immer wieder geben.

Gerade durch die Mainframes und das Geschäftsmodell war Datev schon immer sowas wie ein Cloud Anbieter, nur eben mit einem kleineren Rechenzentrum als die anderen (Microsoft, AWS).

Before-The-(**bleep**)-Storm:

Ich bin Informatiker, kein Steuerfachmann!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Mike2 — Mon, 08 Nov 2021 21:10:30 GMT

Hier mal noch das Leid eines ITlers:

Bei uns wurden heute die SIM-Karten der mIdentity-Sticks in der Früh getauscht. Danach ging nichts mehr.
Wir nutzen Datev nur selten, nur zur Gehaltsabrechnung, also ist erst am Vormittag das Problem bei einer Probeabrechnung aufgefallen.
Also gedacht, dass es irgendwo bei uns liegt und gesucht und gesucht, dann zum RZ-Status bei Datev geschaut, keine Fehlermeldung, also weiter gesucht.

Nach knapp 5 verbratenen Stunden mit peniblem analysieren der Logdaten nochmal zum RZ-Status geschaut und da stand dann das Problem.
Das ist der Teil, der mich so richtig stark ärgert: Warum gibt es eine Statusseite, die nicht aktuell ist???

Fehler können passieren, klar, und wenn ich an den absolut irrsinnigen Programmwulst denke, der nötig ist, nur um eine Gehaltsabrechnung zu machen, wird das sicher noch vom Vatikan als echtes Wunder anerkannt, dass das nicht sehr viel öfter knallt. Und wenn das bei uns Anwendern schon so überkomplex ist, wie mag das dann erst im RZ bei Datev aussehen?
Meines Erachtens gibt es absolut keine Rechtfertigung für dieses Übermaß an Komplexität und Menge an Programmen, außer halt, dass es historisch gewachsen ist und sich keiner traut einen Cut zu machen.

Aber das ist ja gar nicht das Thema hier, sondern wie schon geschrieben, Fehler passieren, aber was dann m. E. einfach nicht passieren darf, ist dass eine eigens zur Meldung von Fehlern eingerichtete Statusseite nicht funktioniert.

Und noch zum Thema Hardwareredundanzen, weil das hier ja so oft erwähnt wird und meines Erachtens zu großen Teilen falsche Vorstellungen vorherrschen:
Das bekommen fast alle hin, aber es hilft nichts, wenn die Software, die die Hardware verwaltet, eine höhere Fehlerquote erwarten lässt, als die darunterliegende Hardware.
Das ist dann das berümte Storage, bei dem doppelt gespiegeltes RAID 10 gefahren wird, alle Festplatten redundant an zwei Controller angeschlossen sind, die natürlich sämtliche Komponenten (CPU/Boards/Speicher/Netzteile) redundant haben und dann hat halt die Software/Filer/Whatever, die das Storage verwaltet, ein Problem.

Gleiches hier, wie ja von Datev geschrieben wurde, dass es bei deren Datenbanken hakt. Ich traue mich, ohne die RZ von Datev zu kennen, zu wetten, dass man jede Komponente von Hardware bis Software lahmlegen kann, und die Datebanken laufen weiter. Das bekommt Datev bestimmt hin. Das schafft praktisch auch jedes größere Unternehmen mit halbwegs begabter IT-Abteilung.
Wenn aber Daten, also die Inhalte oder die Programme die Fehler verursachen, dann hilft das alles nichts. Man kann auch nicht einfach den Stand 1 Sekunde vor dem Ausfall wiederherstellen, weil man ja nicht weiß, was den Fehler verursacht hat und wie er entstanden ist.
Also hilft nur: Analysieren, richtige Schlüsse ziehen, Fehler eliminieren, vorsichtigen Ramp-Up fahren und dann irgendwann wieder die Kommunikation zu den Systemen ermöglichen, wenn sich die verantwortlichen "sicher fühlen". Theoretisch kann es danach wieder knallen.

Kann man sowas verhindern: Nein. geht nicht.

Kann man Ausfallzeiten reduzieren: Klar, das geht, indem man Anwendungen und Systeme separiert (macht die Verwaltung, Hardware und Lizenzen in der Regel teurer, daher wird meist das Gegenteil davon gemacht) und wo immer möglich Komplexität reduziert.
Ersteres ist eine betriebswirtschaftliche Entscheidung, von denen man kaum Unternehmen abbringen kann. Bei zweiterem vermute ich, gibt es noch extrem viel Potenzial bei Datev.

... bloß meine Meinung...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 21:11:06 GMT

Hey @Christian_Buggisch ,

da stimme ich dir voll und ganz zu! @Stefanie_Herold macht einen klasse Job.

Okay, leider weiß ich nicht wie das bei solchen Fällen abläuft. Aber wenn Du sagst, dass keiner das besser machen kann als Sie dann verstehe ich das.

Aber ich denke trotzdem, dass wir morgen eine offizielle Meldung von Prof. Dr. Christian Bär bekommen.

Über welchen Kanal auch immer.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 21:18:24 GMT

@Christian_Buggisch schrieb:
Daher die One Woman Lösung 🙂

Das war ja nun eine Steilvorlage:

@DanielMüller: Wir sprechen eine Sprache 🤓. Gefällt mir!

@Mike2 schrieb:
Das ist der Teil, der mich so richtig stark ärgert: Warum gibt es eine Statusseite, die nicht aktuell ist???

💚-lich Willkommen in der DATEV Community. Home 🏡 and Castle 🏰 of DATEV.

@Mike2 schrieb:
Meines Erachtens gibt es absolut keine Rechtfertigung für dieses Übermaß an Komplexität und Menge an Programmen, außer halt, dass es historisch gewachsen ist und sich keiner traut einen Cut zu machen.

Wenn ich mir deutsche Gesetze anschaue, wird mir übel. Da liegt nicht zu 100% das Problem aber würde deutsches Recht mal ein bisschen einfacher, müsste man auch bei der Lohnabrechnung nicht so ein Brimborium draus machen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Mon, 08 Nov 2021 21:14:48 GMT

Was lernen wir daraus? Die DATEV Status Seite einfach auf eine Domain packen die nicht auf den eigenen Servern läuft.. nur so als Idee...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 21:21:19 GMT

Es war lange Zeit nicht bekannt ob es ein Hardware Schaden ist. Mittlerweile wissen wir ja sehr grob dass es wohl an den DBs liegen könnte. Also eher kein Defekt an tauschbaren Teilen. Aber in einem Punkt muss ich schon sagen haben Sie recht. Warum eine oder mehrere verhakte DBs so einen STOP auslösen und nicht mehr aufgeteilt wird. Ferner wie die RZ-Komm - meinetwegen DB - mit der ansich autarken DATEV Website zusammenhängt oder dem RZ-Status. Warum hatte man darüber keine Kontrolle mehr als alles den Bach runter ging. Hängt das alles wirklich so verkettet zusammen?

Das wird hoffentlich ein gut erklärter Teil der Antwort sein, der noch nachzuliefern ist. Dann hätten Sie auch sich die Stunden sparen können. Aber ein kleiner Trost - wir suchten auch ca. 2 Stunden den Fehler erstmal bei uns, weil der Vertrauensbonus noch so groß ist und man sich ja garnicht traut in Nürnberg anzurufen, weil es eh kaum Sinn macht in machen Bereichen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 21:25:46 GMT

@zieglerconsult schrieb:
Hängt das alles wirklich so verkettet zusammen?

Ich denke: ja. Weil DATEV eben kein Startup aus 2010 ist, sondern > 50 Jahre gewachsen ist. Und wenn ich mir die IT bei vielen Mandanten anschaue, die die auch schon länger im Einsatz haben ... mehr sage ich nicht 🤐. Historisch gewachsen und jetzt gelangt man mehr und mehr an Probleme damit.

Deshalb gibt es ja das "RZ 2.0" bei DATEV, dass auf der grünen Wiese entwickelt wird. Davon war auch beim letzten #DigiCamp die Rede und einige Anwendungen nutzen es wohl schon.

Aber dann sind wir wieder beim Thema: www.datev.de/zukunft Die ist mal eben so weg und eine Roadmap würde ich das www.datev.de/roadmap auch nicht nennen. Eher eine Ansammlung, was DATEV sich alles gedacht hat aber mit Übersichtlichkeit, Transparenz und "hey, was DATEV in 2025 vor hat, da will ich mitmachen - das ist genau mein Ding" hat das wenig zu tun.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 21:36:27 GMT

Schauen wir uns doch mal das Fehlerbild an:

Es wurden sämtliche RZ Wege geschlossen. Die Tunnel wurden gekappt und standen nicht mehr zur Datenübertragung zur Verfügung.

Dies alleine mit einer fehlerhaften Datenbank zu begründen ist schlicht zu einfach und nicht die alleinige Ursache.

Die Datev muss sich schon fragen lassen, warum denn auch die System für UO und co offline waren.

Und selbst die Status-Server?

Dies klingt eben mehr nach einem Kill-Switch am Eingang der Datenverarbeitung.

Es gibt auch nicht mehr "den Mainframe", wie hier immer so dargestellt. Es ist auch nicht "die" Datenbank.

Dies ist wohl eher getrennt organisiert und in multiplen DBs mit entsprechenden Systemen verteilt.

Die Beschreibung der ITler hier sind alles System für kleinere Benutzergruppen (also kleiner 1000) und nicht in der Größe des Datev RZ mit den dahinter liegenden Datenbanken. Also liegt ist schon eine dringende Klärung nötig, wieso bei so einem Fehler eben nichts mehr geht.

Vor allem, warum global nichts mehr bei der Datev ging. Was hat UO z.B. mit Lohn zu tun?

Hier scheint wirklich einige an Design-Fehlern vorzuliegen.

Ich bin also wirklich auf die Ursache bespannt.

Mal sehen, wie viel davon offen gelegt wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 21:35:17 GMT

@metalposaunist schrieb:
@zieglerconsult schrieb:
Hängt das alles wirklich so verkettet zusammen?
Ich denke: ja. Weil DATEV eben kein Startup aus 2010 ist, sondern > 50 Jahre gewachsen ist.

Ja, schön und gut, aber dann brauch ich einen Kanal um mich mitzuteilen, irgendwie, ansonsten bringt dieser ganze Datenaustauch der Modulplattform auch nichts, wenn ich nicht mal mehr die Haustür aufsperren kann. Auch in einem Verkehrsflugzeug kann ich den Autopiloten definitiv ausschalten.

Deshalb gibt es ja das "RZ 2.0" bei DATEV, dass auf der grünen Wiese entwickelt wird. Davon war auch beim letzten #DigiCamp die Rede und einige Anwendungen nutzen es wohl schon.

Das klingt interessant, ich sollte echt mal wieder zu sowas hingehen. KOB oder sonstiges, aber die Zeit ist so knapp…

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Mike2 — Mon, 08 Nov 2021 21:36:08 GMT

Für mich zum Tagesabschluss noch ein wenig Humor, oder wie man so schön sagt: wer den Schaden hat, braucht nicht für den Spott sorgen.

Linked-In-Seite von Prof. Dr. Christian Bär, CTO von Datev:
...

Wenn wir uns in unserer Komfortzone bewegen, tun wir regelmäßig Dinge, die wir schon können und von denen wir wissen, dass sie funktionieren. Nur wenn wir die Komfortzone verlassen und neue Wege gehen, können wir Wachstum erfolgreich gestalten.
...
(Quelle: https://de.linkedin.com/in/prof-dr-christian-b%C3%A4r-59776513b)

Ich persönlich würde mir an Tagen wie diesem wünschen, dass Datev Dinge tut, die sie können. Das hätte mir heute viel Zeit gespart. 😉

In diesem Sinne - Angenehmes Nächtle!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

metalposaunist — Mon, 08 Nov 2021 21:40:16 GMT

@Snoopy70: Wenn Sie's so genau wissen: Bei DATEV sind immer viele Stellen offen 😊. Einfach bewerben. DATEV freut sich bestimmt und ist auch schon in Berlin auf Personalsuche. Nürnberg ist also definitiv kein Muss mehr 😉.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Loew70 — Mon, 08 Nov 2021 21:58:02 GMT

Irgendwie schockierend wie schnell unser Berufsstand von der digitalen Welt abgestellt werden kann. Früher hatte man noch Papier, Bleistift und eine OCR Schreibmaschine, jetzt muss man erst einmal schauen liegt der Fehler in der Kanzlei, liegt er bei der Telekom oder sonstige Anbieter oder doch bei DATEV. Man kann ja nur froh sein das die Lohnzeit weitestgehend durch ist, gestern noch meine letzten für Oktober gemacht. Heute müssten alle warten. Übermittlung Voranmeldung haben wir ja noch bis Mittwoch, nur wenn wir nun alle unsere zurückgelegten Übermittlungen am Mittwoch erledigen gibt es bestimmt wieder ein Knoten bei der Finanzverwaltung. Nur komisch der Rechner mit Verspätung- und Säumniszuschlägen läuft immer problemlos 😉.

Hoffen wir das wir morgen aufwachen und denken wir haben schlecht geträumt 😁.

In diesem Sinne viel Erfolg bei der Nachtarbeit im Rechenzentrum.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

DanielMüller — Mon, 08 Nov 2021 22:00:16 GMT

oh doch es gibt ihn noch, den einen Mainframe!
Und klar es gibt auch nicht nur eine Datenbank, aber es kann durchaus nur ein zentrales Datenbankmanagementsystem geben. Das bitte nicht vermischen/verwechseln.

Und was die Status-Seite und sonstige Web-Apps angeht… klar nicht gerade cool.
Wahrscheinlich nutzt die Status-Seite auch ne DB. Und die war halt erstmal auch weg.

Am Ende ist alles ne Kostenfrage. Und dann laufen solche Systeme halt erst mal auf dem Produktivsystem mit. Nicht gerade elegant aber hat ja anscheinend funktioniert (wie in der Automobilindustrie halt auch zu oft).

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Starpower2021 — Mon, 08 Nov 2021 22:01:33 GMT

Mal etwas vom Thema ablenken

Super

DATEV-Turnschuh und DATEV-Handtüchern

Die will ich haben - Bekomme das auch wenn ich kein DATEV-Kunde bin?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

zieglerconsult — Mon, 08 Nov 2021 22:04:57 GMT

Nö, aber da lässt sich was machen, ich nehm halt nur nochmal 25% Spanne mit drauf - aber wenn das O.K ist dann…. Auf gehts 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 22:17:19 GMT

@CR1 schrieb:
Hallo Zusammen,
den Ausfall vom 31.08.2021 haben m. E. neben DATEV auch Kanzleien zu verantworten, die fertige Steuererklärungen 2019 nicht kontinuierlich eingereicht/übermittelt haben.

Finde das anmaßend und unkollegial.

Wir haben uns schliesslich nicht die Corona-Lage ausgesucht die uns mit den Coronahilfen eine katastrophale Bürokratie aufgebürdet hat die massiv Ressourcen bindet.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Snoopy70 — Mon, 08 Nov 2021 22:20:58 GMT

Na ja, es ist schon ein wenig komplexer, als "der Mainframe"

Siehe z.B. hier:

https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/das-unternehmen/rechenzentrum/

Früher gab es noch ein paar nette Image Filme. Waren aber im Flash Format und sind den digitalen Tot gestorben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Nov 2021 22:27:07 GMT

Vielen Dank Frau Herold und den Teams im RZ für ihren Einsatz. Meine Daumen sind gedrückt!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

vogtsburger — Mon, 08 Nov 2021 22:32:02 GMT

Hallo @Stefanie_Herold ,

... ich würde es jedenfalls sehr begrüßen, wenn die Datev uns morgen die Ursachen und die Lösung der massiven technischen Probleme von heute (8.11.21) detailliert beschreiben würde ...

... auch auf die Gefahr hin, dass Viele von uns die technischen Details nicht verstehen.

Die Datev bräuchte hier auch keine Angst vor der Bekanntgabe von Betriebsgeheimnissen haben, da sicher niemand diese Probleme reproduzieren würde und somit mit den Lösungsschritten auch nicht viel anfangen könnte 😉

Transparenz und offene Kommunikation schafft Vertrauen

... und Vertrauen ist schließlich das 'Stammkapital' jedes großen Softwareunternehmens

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Christian_Buggisch — Mon, 08 Nov 2021 22:51:40 GMT

Hallo zusammen,

Good news zu später Stunde:

Sie erhalten an dieser spätestens morgen um 6:00 Uhr einen aktuelles Update

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

m_kausch — Mon, 08 Nov 2021 23:01:59 GMT

Hey @Christian_Buggisch ,

das ist ja schön zu hören.

Ich wünsche Euch noch weiterhin Erfolg.

Beste Grüße

Martin Kausch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

rgeiler — Mon, 08 Nov 2021 23:05:31 GMT

Guten Abend Herr Buggisch,

Danke für das Überbringen der guten Nachricht.

Und dem Notfallteam einschl. Frau Herold herzlichen Dank für Ihren Einsatz für den Re-Start.

Wir drücken die Daumen, dass es wie geplant verläuft.

Freundliche Grüße aus Baden

R. Geiler

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

norwegianwood — Mon, 08 Nov 2021 23:16:56 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@CR1 schrieb:
Hallo Zusammen,
den Ausfall vom 31.08.2021 haben m. E. neben DATEV auch Kanzleien zu verantworten, die fertige Steuererklärungen 2019 nicht kontinuierlich eingereicht/übermittelt haben.

Finde das anmaßend und unkollegial.

Wir haben uns schliesslich nicht die Corona-Lage ausgesucht die uns mit den Coronahilfen eine katastrophale Bürokratie aufgebürdet hat die massiv Ressourcen bindet.

Man kann nicht alles auf Corona schieben. Als die verlängerte Frist bekannt gegeben wurde, war die Reaktion bei einigen KollegInnen "Ach super, dann kann ich mir ja noch richtig Zeit lassen und erstmal was anderes bearbeiten." Das waren dann meist die KollegInnen, die im August hektisch die offenen Abschlüsse und Erklärungen zusammengekloppt haben, weil sie vorher sooo viel Zeit haben verstreichen lassen und nun Zeitprobleme hatten. Da hat sich wieder gezeigt, dass prokrastinieren nur Probleme verursacht.

Es gibt also definitiv Personen, die so eine Frist bis Anschlag ausnutzen und dann in die Bredouille kommen, wenn das RZ streikt. War ja nicht der erste Ausfall und dann fliegt einem die Frist eben um die Ohren, aber daraus haben manche bis heute nichts gelernt, denn für die sind immer andere schuld.

Es gibt aber auch die KollegInnen, die wirklich viele Corona-Sachen zu bearbeiten hatten und deshalb vieles nicht früher schaffen konnten.

Fazit: Einige waren an ihrer Situation selbst schuld, andere konnten nichts dafür.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dragonist — Mon, 08 Nov 2021 23:19:02 GMT

Guten Abend Herr Buggisch,

da stimme ich Ihnen uneingeschränkt zu, welchen Superjob Frau Herold hier abliefert und den berechtigten Frust der Anwender immer empathisch aufzunehmen weiß. Aber angesichts des offensichtlichen Totalausfalls des RZ in unverzichtbaren Kernfunktionen wäre es mehr als angemessen, wenn sich die tatsächlich Verantwortlichen nicht einen dermaßen schlanken Fuß machen würden und das Abwettern anderen überlassen.

Es beschleicht mich eher der Eindruck, dass sich der DATEV-Vorstand wieder routiniert wegducken wird, wie dies auch zuletzt zu den Ereignissen vom 31.8./1.9.2021 geschah, zu denen zumindest mich bisher keine Nachricht des Vorstands erreicht hat.

Anerkennung und Unterstützung für die (werk)tätigen DATEV-Mitarbeiter unbedingt und uneingeschränkt, doch Leistung und Kommunikation des Vorstands lassen einen alten Genossen eher (ver)zweifeln.

In diesem Sinn eine gute Nacht

Stefan Gründt

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dtx — Mon, 08 Nov 2021 23:22:25 GMT

Mit den Buchungszeilen verknüfte Rechnungen sind da., DUO startet auch wieder.

Besten Dank und gute Nacht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

norwegianwood — Mon, 08 Nov 2021 23:25:31 GMT

Das klingt ja schon einmal vielversprechend, aber freuen wir uns nicht zu früh.

Der Ausfall des RZ hat es schon bis zu Heise in die News geschafft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Marcel_Kruse — Mon, 08 Nov 2021 23:37:33 GMT

Vielen Dank an alle DATEV Mitarbeiter:innen für ihren Einsatz!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Softwareprüfer — Tue, 09 Nov 2021 01:00:40 GMT

Soweit ich feststellen konnte, funktioniert im Moment alles wieder.

Vielen Dank an alle, die an der Störungsbeseitigung gearbeitet haben.

Auch wenn der Tag gestern für viele extrem stressig war, hoffe ich wenigstens, dass bei DATEV endlich die daraus notwendigen Konsequenzen gezogen werden. Ganz besonders in Bezug auf die Cloud Only Strategie und die völlig unnötige Zwangsabhängigkeit von der RZ Anbindung bei diversen Diensten wie zum Beispiel der lokalen DATEV Benutzerverwaltung. Es muss möglich sein, bei Ausfall der RZ oder Internet Anbindung einen lokalen Datev Benutzer anzulegen oder zu verändern.

Ich habe nichts gegen Cloud Lösungen, aber der Zwang zu Cloud only Lösungen ist etwas für Facebook & Co, nicht aber für einen bisher seriös arbeitenden Softwarehersteller wie die DATEV.

Der auf Sicherheit bedachte Steuerberater (Genosse) muss zumindest die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob er das erhöhte Risiko in Bezug auf Datenschutz, Datensicherheit, Redundanz und Abhängigkeit eingehen möchte oder nicht. Der heutige Tag war hoffentlich vielen eine Lehre, zumindest nochmal darüber nachzudenken.

Wenn mal ein Tag die externe Anbindung an einen Dienstleister ausfällt, ist das noch kein Weltuntergang, aber wenn die komplette Steuerberatungssoftware in der Kanzlei für einen oder sogar mehrere Tage ausfällt und kein Zugriff auf Dokumente mehr möglich ist und man dann noch zittern muss, dass das Problem bis zum nächsten Tag gelöst wird, ist das schon eine komplett andere Sache.

Und es darf wirklich nicht passieren, dass auf der explizit für Störungen eingerichteten Webseite stundenlang die Mitteilung erscheint, dass alle Dienste fehlerfrei arbeiten, obwohl das gesamte Rechenzentrum seit mindestens 2,5 Stunden einen Totalausfall hat !

Das Telefon stand gestern den ganzen Tag über nicht mehr still und es hat auch bei uns einen Augenblick gedauert, bis wir feststellen konnten, dass die grüne Störungsanzeige der DATEV einen völlig falschen Zustand wiedergibt und dass die Probleme trotz der vielen unterschiedlichen Fehlermeldungen zu 100% im DATEV Rechenzentrum liegen.

Ich gehe fest davon aus, dass mit dem heutigen Tag die Abkündigung des Telemoduls endgültig vom Tisch ist (#LasstdasTelemodulleben). Ich möchte mir nicht vorstellen, was passiert, wenn ein derartiges RZ Problem am 10. eines Monats auftritt und dann nicht mal die Möglichkeit besteht, die Daten (ohne Neueingabe) direkt an die Finanzverwaltung zu versenden.

Ich wünsche allen einen erfolgreichen Tag ohne neue Softwarestörungen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

deusex — Tue, 09 Nov 2021 01:29:09 GMT

Eine erfreuliche Info. Gute Nacht und auch meinen Dank an die Technik der Datev für Ihren Einsatz.

Gerne möchte ich mich meinem Vorredner anschließen, um mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit zu erhalten.

Man stelle sich nicht nur einen Tag vor...

Allen einen guten Start in den Dienstag. Gute Nacht erst mal.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 04:42:56 GMT

09.11.2021 5:30 Uhr

Guten Morgen zusammen,

wir sitzen seit 5:00 Uhr wieder im Notfallstab.

Die Nachverarbeitungen heute Nacht verliefen fehlerfrei und wir starten mit zusätzlichen RZ-Kapazitäten in den heutigen Tag.

Parallel dazu bereiten wir die Kommunikation heute morgen vor und klären, ob aus fachlicher Sicht noch irgendwas wichtig ist.

Bitte prüfen Sie auf jeden Fall in Ihrer RZ-Kommunikation, ob dort alle Aufträge verarbeitet sind.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 04:55:29 GMT

Guten Morgen,

vielen Dank für die Updates an dieser Stelle. Ohne Sie wären wir ziemlich im Düsteren gestanden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Christian_Bär — Tue, 09 Nov 2021 05:04:55 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

auch von meiner Seite aus dem Notfallstab heraus eine kurze Information zum gestrigen RZ-Ausfall. Der Notfallstab tagt seit gestern 10 Uhr rund um die Uhr mit allen erforderlichen Kapazitäten, auch seitens unseres Datenbankherstellers. Die Systeme laufen seit circa Mitternacht wieder uneingeschränkt und werden von uns weiter laufend beobachtet. Wir konnten über Nacht alle bis zum Ausfall aufgelaufenen Daten nachverarbeiten. Für das heute früh zu erwartende höhere Datenaufkommen schalten wir zusätzliche Kapazitäten hinzu.

Parallel zum Monitoring der heute früh anlaufenden Prozesse stehen wir bereits seit gestern mit dem Hersteller in engem Austausch, um die Ursache für den Ausfall zu eruieren. Derzeit weisen alle Parameter auf einen Fehler in den Tiefen der Datenbank hin. Hierzu werden wir uns im Detail äußern, sobald die Fehleranalyse abgeschlossen ist. Diese Analysen werden aber erfahrungsgemäß einige Zeit in Anspruch nehmen.

Und auch wenn ich weiß, dass Ihnen das gerade nichts hilft, möchte ich Sie für diesen unvorhergesehenen großflächigen Ausfall und die damit verbundenen Einschränkungen trotzdem um Entschuldigung bitten. Vielen Dank auch für Ihre Geduld und Ausdauer bis weit in die Nacht hinein. Wir werden Sie transparent über alle Erkenntnisse und daraus abgeleitete Maßnahmen zu diesem Ausfall informieren. Auch heute werden wir Sie regelmäßig informieren, sobald es etwas Neues gibt.

Viele Grüße

Christian Bär

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dominikmayer — Tue, 09 Nov 2021 05:21:18 GMT

Warum wird eigentlich immer von „Hersteller“ gesprochen? Als Genosse würde mich schon näher interessieren warum meine Kanzlei fast einen Tag ausgefallen ist.
gibts was zu verbergen oder kann man mit offenen Karten spielen…

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

VeKi — Tue, 09 Nov 2021 05:36:05 GMT

Guten Morgen,

ein Danke an den gesamten Notfallsrab.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

marcoczeczka — Tue, 09 Nov 2021 06:03:11 GMT

Guten Morgen und herzlichen Dank an das gesamte Team.

Was genau „in den Tiefen der Datenbank“ bedeutet und wie so etwas passieren kann, werden wir sicher noch erfahren.

Ja, auch ich bin tatsächlich nachdenklich geworden. Ja, wir haben eine hohe Abhängigkeit, allerdings von einem Unternehmen im eigenen Land.

Wenn ich mir gerade ansehe, wie die gesamte Wirtschaft von Zulieferern aus der gesamten Welt abhängig ist, dann sollten alle darüber nachdenken, dass eine Grundversorgung immer aus eigener Kraft sichergestellt ist.

Das erwarten wir auch von der DATEV.

Seit 31 Jahren bin ich in dieser Kanzlei, jeden Wandel haben wir mitgemacht, unzählige Male musste ich trotz eigenem Server das Büro schliessen. Entweder DATEV-Schutzmodul, Datensicherung, Platte kaputt, Speicher, USV etc……

Ich bleibe bei ASP und der Cloud! Danke an den Krisenstab!

Wir dürfen Fehler machen - aber aus jedem müssen wir lernen!

In diesem Sinne…….

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

domenictillmann — Tue, 09 Nov 2021 06:10:11 GMT

Warum wird eigentlich immer von „Hersteller“ gesprochen? Als Genosse würde mich schon näher interessieren warum meine Kanzlei fast einen Tag ausgefallen ist.
gibts was zu verbergen oder kann man mit offenen Karten spielen…

Ich gehe davon aus, dass das im Rahmen der von Herrn Bär angekündigten Information...

Wir werden Sie transparent über alle Erkenntnisse und daraus abgeleitete Maßnahmen zu diesem Ausfall informieren.

...folgen wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

grandfunck — Tue, 09 Nov 2021 06:11:42 GMT

Moin,

vielen Dank, Frau Herold, für das Durchhalten hier und die Infos. Hoffen wir, dass die Arbeit des Notfallteams so erfolgreich war, dass heute auch unter Last alles rund läuft.

Freuen wir uns alle auf einen erfolgreichen Arbeitstag.

Frohes Schaffen wünscht

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 06:59:31 GMT

Guten Morgen zusammen,

als nahezu Unbeteiligter (meine Frau ist Stb) habe ich von dem Ausfall bei der DATEV gehört und das Forum mit Interesse verfolgt.

Warum? Ich bin gelernter Fachinformatiker und seit Jahren im SQL Server Umfeld (Microsoft Technologie Stack) tätig.

Bei der Formulierung "Das Problem...im Bereich unserer Datenbanken, ...nicht bekannter Auslöser im Mainframe, ... das dieser Knoten sich nicht mehr auflösen lies" hab ich angefangen meine sonstigen Infos zusammenzuzählen.

Wenn hier tatsächlich noch Mainframes im Einsatz sind, dann bewegt man sich ggf im zOS Umfeld. Aktuelle Stellenbeschreibungen liefern ja auch ein Indiz dafür. Dann kann hier ggf. ein DB2 System zum Einsatz kommen oder eine Oracle Installation.

Da in der Vergangenheit aber auch schon mal eine Stelle als SQL Server Datenbankadministrator ausgeschrieben war, kann es auch in diesem techn. Umfeld gehakt haben. Mein 1. Verdacht war ein Cluster Schwenk, der nicht sauber gelaufen ist und dadurch kam es zu einer "Split-Brain" Situation.

Dann passt aber eigentlich die Formulierung Mainframe nicht so recht ins Bild... Nunja. Ggf. wird man hier auch ein wenig offener und spricht über die eingesetzten Technologien. Ansonsten hilft nur wieder das Ableiten anhand der aktuell angebotenen Stellen.

Jedenfalls kann ich als Aussenstehender nur sagen: Transparenz ist extrem wichtig.

Auch wenn solche Vorfälle extrem ärgerlich sind ist es am Ende des Tages immer wichtig, das so ein Ausfall dokumentiert wird. Auch wenn dann über die eigenen Schwächen gesprochen werden muss.

Das Thema Dokumentation/Aufarbeitung ja bereits von Herrn Bär angesprochen.

Darüber hinaus sollte dieser Vorfall mit in den "Firedrill" aufgenommen werden, sofern man den Fehler nachstellen kann. Und bei der nächsten Notfallübung kann direkt mehr Routine aufgebaut werden.

Ich wünsche Allen einen erfolgreichen und störungsfreien Dienstag und werde nun einfach wieder mitlesen.

Viele Grüße

Dirk Hondong

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RE — Tue, 09 Nov 2021 06:24:47 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Anwender_2021 — Tue, 09 Nov 2021 06:28:44 GMT

Guten Morgen nach Nürnberg,

nach dem gestrigen Schreck für alle läuft heute Morgen alles wieder reibungslos.

An dieser Stelle Daumen hoch und ein dickes Dankeschön an alle, die bei DATEV dafür gesorgt haben, dass nun doch keine FVL bei den Finanzämtern gestellt werden oder irgendwelche Schreiben betr. der Störung verfasst werden müssen.

Es wäre aber hilfreich zu wissen, was diesen "schwarzen Montag" ausgelöst hat. Eine kurze Info von DATEV wäre sinnvoll. Es muss kein mit Technik vollgestopfter Artikel sein sondern für alle verständliche Informationen enthalten.

An Alle ein reibungsloses Schaffen ohne Aufregungen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

bjoern2406 — Tue, 09 Nov 2021 06:32:37 GMT

Nein ASP hat gestern den Tag über funktioniert. Nur RZ halt nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

peter — Tue, 09 Nov 2021 06:39:26 GMT

Hallo,

vielleicht kann Ihnen dieses Dokument weiterhelfen: 1004774 bzw. 1036348

Zumindest hier läuft im Moment alles problemlos.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RE — Tue, 09 Nov 2021 06:46:57 GMT

Danke für den Tip. Leider ohne Erfolg. 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RicSar68 — Tue, 09 Nov 2021 06:48:02 GMT

Guten morgen…

Der gestrige Ausfall zusammen mit drei Langzeitkranken im Team bei 11 Fachkräften ist nur dadurch „aufholbar“, dass wir 3-5 Fibus schätzen werden und alle Mitarbeiter einschließlich Steuerberater Fibus erledigen. Abschlüsse und Steuererklärungen werden damit wieder verschoben, wie schon am 31.10. durch die Bearbeitung der 70 Corona I Rückzahlungen.

Unsere Kammern sollten sich daher bereits jetzt daran machen, den Termin für die Abgabe 2020 auf den 31.8.2022 zu schieben.

Das sage ich, obwohl wir als Kanzlei über 40% der Fälle lt. Kontingentierungsverfahren erledigt hatten (meine Kollegen in NRW lagen im Schnitt bei 29%, so wenig wie nie!).

Für mich stellt sich dann die Frage, ob durch dieses am Limit laufende Modell bei uns allen nicht nur irgendwann Datenbanken ausfallen sondern ganz andere Dinge. Und hier hört und sollte unser aller Bereitschaft aufhören!

Freuen kann ich mich über die Rückkehr einer ehemaligen Kraft zur Mitte des Monats. Er hat sich richtig entschieden, nach dem Steuertermin zurück zu kehren, dachte ich mir gestern noch, und die ersten 12 Tage im November frei zu nehmen.

Wie dem auch sei, möge die am Limit laufende IT der Datev heute und morgen funktionieren. Es ist ja bezeichnend wenn ich am Morgen nicht die Tageszeitung lese sondern die Community hier.

Einen guten Tag Euch allen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 06:51:06 GMT

@RE schrieb:
Danke für den Tip. Leider ohne Erfolg. 😞

Ich frage nach, ob noch jemand eine Idee hat.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

StBDühring — Tue, 09 Nov 2021 07:00:27 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

vielen Dank für die Informationen bzgl. des DATEV Ausfalls. Wir fühlten uns von Ihnen gut informiert.

Sicherlich ist es nicht schön, wenn so etwas passiert. Ich kann nur nicht verstehen, dass sich die Kollegen hier so echauffieren. Technik und Software kann nun einmal kaputt gehen und bei diesen komplexen Systemen ist eine Fehlersuche immer schwierig und langwierig.

Ja es beeinflusst unseren Kanzleibetrieb aber wir leben nun einmal nicht in einer Vollkaskogesellschaft. ES gibt Risiken in dieser Welt. E

s gibt keinen Softwareanbieter, der eine 100 %ige Sicherheit bieten kann (das wäre übrigens unbezahlbar).

Vielen Dank auch an Ihre Kollegen, die für uns eine Nachtschicht eingelegt haben, so dass wir jetzt weiterarbeiten können.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RE — Tue, 09 Nov 2021 07:02:22 GMT

Die Meldung kommt nur bei Belege in UO. Bank, Stammdaten,... scheinen zu laufen. Danke für den Support!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

cro — Tue, 09 Nov 2021 07:18:05 GMT

@Anwender_2021 schrieb:
Guten Morgen nach Nürnberg,
nach dem gestrigen Schreck für alle läuft heute Morgen alles wieder reibungslos.
...........................

Es wäre aber hilfreich zu wissen, was diesen "schwarzen Montag" ausgelöst hat. Eine kurze Info von DATEV wäre sinnvoll. Es muss kein mit Technik vollgestopfter Artikel sein sondern für alle verständliche Informationen enthalten.

Beitrag 515 in diesem Thread ist äußerst informativ. Danke dafür.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 07:28:08 GMT

Wie schön, dass wieder alles okay ist. Also habe ich endlich die gestern gescannten Dokumente nach DUO hochgeladen um sie zu bearbeiteten.

Ergebnis: Dokumente werden nicht erkannt (kein Dokument vorhanden), alles ist langsam und die KI hat nicht aus einem Beleg irgendwas erkannt. Verfluchte Sch.......

Nachtrag: Nach dem 4. Programmaufruf werden die Daten plötzlich doch wieder erkannt. Das Programm ist wohl noch nicht ganz warmgelaufen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

stbviel — Tue, 09 Nov 2021 07:21:37 GMT

Guten Morgen an den Notfallstab.

Vielen Dank für die meines Erachtens schnelle Beseitigung des Stillstands, bei mir gingen alle Verarbeitungen heute früh problemlos durch, auch die angebundenen Anwendungen funktionieren wieder.

Besonderen Dank an Stefanie Herold, die sich hier in der Community doch zum Teil sehr derbe Kommentare "anhören" (lesen) muss. Etwas mehr Stil wäre angebracht...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 07:24:30 GMT

8:20 Uhr

Bislang laufen alle Verarbeitungen im Rechenzentrum störungsfrei.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

anetteth — Tue, 09 Nov 2021 07:25:35 GMT

Guten Morgen Frau Herold,

auf welchen Wege bekommen wir von der DATEV eine Bescheinigung über den Ausfall der Server?

Diese benötigen wir um ggf. Verspätungszuschläge herabsetzten zu können.

Vielen Dank!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

bergerberthold — Tue, 09 Nov 2021 07:26:01 GMT

Hallo zusammen,

bei uns läuft auch alles wieder.

Datev war nicht der einzige bei dem die EDV versagt hat. Bei Audi in Ingolstadt geht seit gestern Mittag auch nix mehr.

@Stefanie_Herold : Danke für Ihre gute Berichterstattung 🙂

Grüße

Berthold Berger

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 07:29:35 GMT

Guten Morgen,

es gab wohl auch massive IT-Probleme bei Saturn, Media-Markt und Audi 🤔

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

freischlad — Tue, 09 Nov 2021 07:32:52 GMT

Guten Morgen,

kann es sein, dass die Mailserver noch betroffen sind. Die Mails gehen zwar rein aber seit gestern immer noch nicht raus. Oder hat das eine andere Ursache?

Viele Grüße

Michael Freischlad

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Patrick2 — Tue, 09 Nov 2021 07:34:01 GMT

Guten Morgen Frau Herold,

vielen Dank für die laufenden Updates. Bei uns läuft bisher ebenfalls alles störungsfrei.

Die Nachverarbeitungen der gestrigen Aufträge hat ebenfalls bestens geklappt!

Was war der Grund dieser massiven Störung? Sind die Daten unserer Mandanten sicher?

Mit freundlichen grüßen

Patrick Munz

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 07:35:17 GMT

@Gelöschter Nutzer

als beteiligter Steuerberater: Darf ich ihren Beitrag - trotz meines technischen Unverständnisses- so verstehen, dass die Datev versucht auf einem C64 Cyberpunk 2077 zu spielen?

Mandanten aus dem It-Bereich, die trotz Datev noch Mandanten sind und nicht frustriert das Handtuch geworfen haben- behaupten immer, dass niemand in der Branche, der etwas auf sich hält zur Datev geht, weil die Datev zu schlecht bezahlt.

Deshalb würde mich so etwas nicht wirklich verwundern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

jjunker — Tue, 09 Nov 2021 07:34:24 GMT

@b_lockwart also entweder sind Sie geschichtsvergessen was an für sich schon schlimm genug wäre oder eines Geistes Kind der leider viel zu weit aus seiner Flasche schaut. Wiki

Wer sich selber einen Nick gibt der Denunzianten betitelt... 🤔 *Kopfschüttel*

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

brasegmbh — Tue, 09 Nov 2021 07:36:35 GMT

Sagt man über die steuer- und rechtsberatenden Berufe denn aber nicht genauso? 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

RE — Tue, 09 Nov 2021 07:38:18 GMT

Läuft leider noch immer nicht. Browser (Chrome/Edge) auf Standard zurück gesetzt. Alle Websitedaten gelöscht. Rechner Neustart. ;-(

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

NM — Tue, 09 Nov 2021 07:44:51 GMT

Guten Morgen,

die Belegverarbeitung der abgerufenen Belege im Rechnungswesen ist extrem langsam. Das system braucht mehr als 1 Minute um den nächsten Posten mit Beleg zu starten. Stand Dienstag. 8:44 Uhr.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

stefanklingels — Tue, 09 Nov 2021 07:46:00 GMT

Das war ein kurzer Spaß.

Die Belegverarbeitung läuft wieder nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 07:46:23 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

sunflower — Tue, 09 Nov 2021 07:48:10 GMT

Digitale Belege Buchen in Kanzlei REWE funktioniert nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 07:48:40 GMT

Hallo Frau Herold,

bei uns geht das digitale Belege buchen auch nicht (richtig)....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

OliverFrank — Tue, 09 Nov 2021 07:48:41 GMT

Bei uns geht es

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrehh — Tue, 09 Nov 2021 07:48:57 GMT

Kann leider bestätigen dass Digitale Belege vor ca. 10 Minuten wieder ausgefallen sind bei uns

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

siro — Tue, 09 Nov 2021 07:50:23 GMT

the same

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

PLUME69 — Tue, 09 Nov 2021 07:50:37 GMT

Guten Morgen,

ich kann wieder halbwegs mit Datev arbeiten, jedoch funktioniert die OCR-Erkennung nicht, Buchungsassistent ein/aus hat es auch nicht gebracht. Was tun?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

thorstenmüller — Tue, 09 Nov 2021 07:50:50 GMT

@sunflower schrieb:
Digitale Belege Buchen in Kanzlei REWE funktioniert nicht.

Kann ich bestätigen. Bei mir kommt dieser Fehler:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andrehh — Tue, 09 Nov 2021 07:51:09 GMT

Gleich 9 Uhr, vermutlich ist das jetzt der Stresstest unter voller Last

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

koljastratmann — Tue, 09 Nov 2021 07:54:11 GMT

Nachdem es erst langsam ging, geht es jetzt leider gar nicht mehr.

Schade. Aber der 10. ist ja erst morgen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 07:51:35 GMT

Versuchen Sie Ihre daten zu speichern und die Anwendungen zu schließen...
Irgend etwas war wohl noch im Cache.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 07:51:37 GMT

Hallo @Gelöschter Nutzer

als beteiligter Steuerberater: Darf ich ihren Beitrag - trotz meines technischen Unverständnisses- so verstehen, dass die Datev versucht auf einem C64 Cyberpunk 2077 zu spielen?

Mandanten aus dem It-Bereich, die trotz Datev noch Mandanten sind und nicht frustriert das Handtuch geworfen haben- behaupten immer, dass niemand in der Branche, der etwas auf sich hält zur Datev geht, weil die Datev zu schlecht bezahlt.

Deshalb würde mich so etwas nicht wirklich verwundern.

An der Stelle kann ich wenig bis gar nichts sagen, da die IT Strukturen bei der DATEV wohl doch rel. komplex sind. Ich leite dies einfach ab aus den diversen Stellenbeschreibungen. Da dreht es sich um Linux(Cluster)Administration, dann wird Data Science gemacht, DevOps, es wird jemand für Microsoft Endpoint Management gesucht und und und .

Also ein großer, bunter Blumenstrauß an Anforderungen/Techniken.

Cyberpunk 2077 auf einen C64 spielen ist nicht die treffenste Analogie.

Ich würde es eher so sehen: wenn ich diverse Wekzeuge einsetze, dann muss ich die Werkzeuge auch richtig nutzen.

Ansonsten klappt es "irgendwie", aber nicht unbedingt optimal.

Evtl. trifft es das besser:

Ich plane eine Ralley und habe auch ein tolles Geländeauto, um die geplante Strecke zu bewältigen. Hab genug PS für diverse Steigungen, der Tank ist groß genug. Ich habe Reserveräder, extra Treibstoffkanister.

Also kann ich mich auf die Reise machen. Und dann auf halber Strecke bleibe ich liegen. Tank ist noch halbvoll, Reifen haben noch Luft. Aber der Motor will dennoch nicht. Was ich nicht bedacht oder gestetet habe ist: auch die Benzimpumpe kann defekt sein. Obwohl mir jeder Hersteller sagt: das ist ein Bauteil, was heutzutage nicht mehr kaputt geht. Und dann komme ich nicht weiter und brauche doch Hilfe, um mein Auto zu repearieren.

Was die Bezahlung bei der DATEV im IT Bereich betrifft: auch hier kann ich nur mit den Schultern zucken.

Viele Grüße

Dirk Hondong

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Massl — Tue, 09 Nov 2021 07:52:19 GMT

Abwarten, bei uns hat es ca 10 Minuten nach dem Hochladen des Belegs gebraucht, bis Stammdaten / ORC erkannt wurden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 07:52:38 GMT

Geb ich gleich weiter und melde mich.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

S_Ewert — Tue, 09 Nov 2021 07:54:09 GMT

Guten Morgen,

es ging gut los, aber hielt nur kurz an. Auch hier ist das digitale Belege buchen wieder abgeschmiert.....

Grüße aus Dresden

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Janina1 — Tue, 09 Nov 2021 07:54:28 GMT

Was ist mit Unternehmen Online aus? Diese funktioniert weiterhin nicht!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martini-ceb — Tue, 09 Nov 2021 07:54:32 GMT

Guten Morgen,

wie sieht es denn mit Unternehmen online aus? Wir haben da noch Schwierigkeiten...

LG Tina Martini

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kh-lr — Tue, 09 Nov 2021 07:55:01 GMT

Leider muss ich die Illusionen zerstören,

Digitales Belegbuchen meldet "DPP00002" Service nicht verfügbar.

Bitte um Informationen.

Mit freundlichem Gruß

Karin Himmelsbach

Melzer & Kollegen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 07:56:18 GMT

BANKDATEN holen funktioniert noch...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

loewner — Tue, 09 Nov 2021 07:56:25 GMT

Auch bei uns ist das digitale Belegbuchen nach kurzer Funktion wieder ausgefallen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 07:57:01 GMT

@Gelöschter Nutzer Danke. Dieses Beispiel verstehe ich.

Also einfach mal die Anlage über den TÜV fahren. 🤣

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

andreakleinlagel — Tue, 09 Nov 2021 07:57:34 GMT

Guten Morgen allerseits,

erstmal vielen Dank an Fr. Herold für's auf dem laufenden halten und dem Team der Nachtschicht für Ihren Einsatz!

Leider haben auch wir wieder die ersten Probleme, Kontoumsätze RZ-Bankinfo konnten heute morgen kurz nach 6 Uhr geholt werden, einen Lohn habe ich selbst um 6:14 Uhr erfolgreich zur Verarbeitung übermittelt, allerdings wurden bis jetzt keine Lohnauswertungen rückübertragen (manueller Holauftrag auch erfolglos), Aufbau eines digitalen Belege buchen dauerte extrem lange, brach dann ab, bei einem zweiten Mandanten erscheint nun auch der Hinweis "Service nicht verfügbar".

Liebe Grüße an alle Mitstreiter!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 07:58:44 GMT

Moin,

läuft bei uns gerade nicht mehr...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

taxeagle — Tue, 09 Nov 2021 07:58:57 GMT

Entgegen der Aussage, scheint noch nicht alles wieder funktionsfähig zu sein.

Belege Online (bzw. auch in Kombination mit Kanzlei Rechnungswesen) funktioniert nach wie vor nicht - keine Buchführung möglich.

Vorher endlos geladen, mittlerweile mit Fehlermeldung:

Um zeitnahe Fehlerbehebung wären Ihnen sicherlich alle verbunden. 🙂

Vielen Dank

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AThum — Tue, 09 Nov 2021 07:59:11 GMT

Störungsfrei ja, aber sehr langsam. Öffnen digitaler Belege und verarbeiten der selben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 07:59:26 GMT

Digitales Beleg buchen geht nicht und es werden Fehler gemeldet.

Im DUO selbst kommt man jetzt zwar rein, bekommt aber keine Vorschaubilder angezeigt und auch nichts, wenn man den Beleg auswählt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

SilkeWrede — Tue, 09 Nov 2021 08:00:11 GMT

Leider ist seit einer Viertelstunden alles wieder zusammen gebrochen. Digitale Personalakte/digitale Belege...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MaHoe1 — Tue, 09 Nov 2021 08:00:27 GMT

Auch hier kein Buchen möglich

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

michelwolf — Tue, 09 Nov 2021 08:00:36 GMT

bei uns geht auch nichts mehr. Datev Unternehmen Online keine Belege möglich zu buchen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 08:00:43 GMT

@Janina1

Was meinen Sie denn mit Unternehmen online?

Belege online? Oder was anderes?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

röbbenack — Tue, 09 Nov 2021 08:00:46 GMT

Guten Morgen,

kann es sein, dass doch wieder Störungen aufgetreten sind? Ich kann zwar Belege im UNO hochladen, aber diese dann in der Buchhaltung nicht verarbeiten. Der Verbindungsaufbau "Digitale Belege buchen" dauert übermäßig lang (ca. 5min) oder das Programm bricht wegen "keiner Rückmeldung" komplett ab und ich fliege aus der Buchhaltung raus.

😞

Könnten Sie noch mal ein kurzes Update hierzu geben? Vielleicht haben andere parallel das selbe Problem .

Vielen Dank

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

MWestphal — Tue, 09 Nov 2021 08:00:56 GMT

Die Mandanten melden sukzessive zurück, dass nach der Anmeldung mit SmartLogin bei Unternehmen online der Bildschirm leer bleibt (egal welcher Browser). Ich komme mit smartcard-Anmeldung rein, aber alles ist extrem langsam.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Schilke — Tue, 09 Nov 2021 08:00:57 GMT

Guten Morgen,

bei uns ist es leider genauso. Digitale Belege buchen funktioniert nicht. Das Programm stürzt immer ab.

Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 08:01:34 GMT

Digitale Lohnakte ist abgestürzt, LuG funktionier nicht mehr.

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klinke79 — Tue, 09 Nov 2021 08:01:45 GMT

Aufbau Unternehmen online dauert ewig - Belege zeigt er im Rewe Programm teilweise nicht an

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Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 08:01:54 GMT

@Gelöschter Nutzer

Es gibt ja tatsächlich die TÜViT 😉

Aber ich denke, wir lassen die DATEV IT jetzt einfach mal weiter machen.

Dadurch, das hier und da ja weiterhin Störungen gemeldet werden gibt es wohl noch genug zu tun.

Da wird jetzt wohl noch so einiges in der Pipeline sein, was nun erstmal abgearbeitet werden muss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

emerkler — Tue, 09 Nov 2021 08:02:06 GMT

Aktuell geht DUO immer noch nicht. Das war eine Klasse Leistung der Datev. Wie war das nochmal.... Europas größtes Rechenzentrum. Sowas wie das hier hab ich noch nicht erlebt

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heitschmidt — Tue, 09 Nov 2021 08:02:09 GMT

Belege online reagiert extrem langsam. Es war bis jetzt zwar möglich, Belege anzuzeigen, aber der letzte Versuch, einen Beleg aufzurufen hängt jetzt schon über eine Minute.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 08:02:10 GMT

Aber bitte nicht den TÜV Rheinland.

Der hat sich schon mit französischen Silikon-Implantaten und mit südamerikanischen Staudämmen einen Namen gemacht.

Obwohl ..... ? Zum Zustand der Datev IT könnte das passen.

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KaBö — Tue, 09 Nov 2021 08:02:32 GMT

auch bei uns kein buchen von digitalen Belegen mehr möglich

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Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 08:02:49 GMT

DUO lässt Belege im Posteingang, obwohl bearbeitet und abgelegt.

DUO behauptet, dass Belege schon vorhanden ist, obwohl (heute) nur 1x hochgeladen!

Chaos!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dirkschmakies — Tue, 09 Nov 2021 08:02:50 GMT

Die Verarbeitung der nicht erfolgten RZ-Aufträge von gestern lief zwar ohne Fehler durch und auch in Unternehmen online konnte ich mich ohne Probleme anmelden, aber beim Starten der digitalen Personalakte kommt nach einer langen Zeit, in der das Programm versucht zu laden, der Hinweis, dass der Service nicht verfügbar ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

katrin-df — Tue, 09 Nov 2021 08:03:18 GMT

Guten Morgen,

leider scheint das System noch an einigen Stellen zu "hängen". Aktuell lassen sich Belege im UO nicht flüssig bearbeiten und zu den Belegen werden Fehlermeldungen erzeugt.

Viele Grüße aus Hamburg

K. Dahnke-Faasch

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martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 08:04:02 GMT

Belegansicht. jeweils 10 Sekunden...

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kallebarlage — Tue, 09 Nov 2021 08:04:16 GMT

Hallo in die Runde,

ja, meine Kollegen beklagen reihenweise, dass Unternehmen Online schleppend läuft und nun "eingefroren" ist. Ja, ich denke es wird Zeit, den Status zu aktualisieren - damit wir wissen was die Uhr geschlagen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Karlheinz Barlage

PS: Schön ist anders

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

loewner — Tue, 09 Nov 2021 08:23:19 GMT

Der Abruf der Belege in Karewe aus DUO dauert ungewöhnliche lange. Die Belege werden teilweise dupliziert (einmal eingescannt und dreimal in Karewe importiert).

P.S.: Wahrscheinlich werden die Gebucht-Informationen nicht schnell genug zurück geschrieben, so dass der Beleg weiterhin als ungebucht gilt und deshalb noch einmal importiert wird.

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martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 08:04:44 GMT

Ungeduldig geklickt:

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ra_dtke — Tue, 09 Nov 2021 08:05:22 GMT

Im Bereich Unternehmen Online geht im Prinzip aktuell nichts

- Digitale Belege sind nicht verfügbar (Vorschau und Verbuchung)

- Kasse Online nicht aufrufbar (Nur Fehlerseite)

- OCR Erkennung erfolgt nicht (es werden nur Platzhalter angezeigt und keine Felder vorbelegt)

Daneben werden Lohn und Gehalt Holaufträge nicht abgearbeitet

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nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 08:05:42 GMT

Pünktlich um 9.00 Uhr erwacht die deutsche Steuerberatungslandschaft...

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Thomas1964 — Tue, 09 Nov 2021 08:05:44 GMT

Es läuft bei Unternehmen online so gut wie gar nichts, die Belege werden nicht vernünftig erkannt, Überweisungen funktioniert auch nicht.

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Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 08:05:56 GMT

Für alle die, die erst seit ein paar Minuten wieder arbeiten (auch wenn das nix hilft): heute Morgen hat es tatsächlich fehlerfrei und flüssig funktioniert. Ich habe tatsächlich ca 2h mit UO gebucht.

Frage: Hat einer Ahnung, ob LODAS Probe / Abrechnung funktioniert? Oder ist das auch wieder gleich mit down?

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metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 08:05:57 GMT

Auch hier die Rückmeldung, dass digitales Belegbuchen hängt. Aktuell suchen wir auch 1 Beleg, weil REWE die ID nicht findet. Wo ist der Fehler? DATEV? sevDesk? Ex- und Import? Schwierig 😶.

Die RVo ist auch sehr langsam und brauchte teils > 10 Sekunden beim Speichern von 1 Recht.

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Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 08:06:04 GMT

9:00 Uhr

Aktuell kommt es im Umfeld von Belege online und dem Abruf digitaler Belege in DATEV-Rechnungswesen zu Problemen. Wir sind gerade an der Klärung.

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heitschmidt — Tue, 09 Nov 2021 08:06:08 GMT

Dass die Nachverarbeitung der Aufträge funktioniert hat, kann ich bestätigen.

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Snoopy70 — Tue, 09 Nov 2021 08:06:10 GMT

Hallo an alle,

darf ich einmal vorsichtig daran errinnern, wie es mit dem Toilettenpapier zu hochzeiten der Corona Krise gewesen ist?

Bitte alle einmal einen Gang herunterschalten und nur die notwendigen Dinge machen. Klare Prioriäten mit den Fristen.

Zur Not eben schätzen und später korrigieren.

Es sind Leistungsspitzen, die langsam abgetragen werden.

Und ja, die Verantwortlichen bei der Datev müssen sich fragen lassen, ob die bisherige Strategie wohl krisenfest ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 08:09:36 GMT

Zu behaupten, die Störung sei behoben, fühlt sich bei uns wie ein Schlag in die Fresse an.

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sunflower — Tue, 09 Nov 2021 08:06:56 GMT

Unsere Kunden meldeten sich gerade, es gibt Probleme beim Upload Online.

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martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 08:07:00 GMT

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emerkler — Tue, 09 Nov 2021 08:07:13 GMT

Ich kann DUO gar nicht aufrufen. Digitales Belegbuchen ist nicht möglich. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Den 2. Tag ist man hier tot im Büro. Bei Preiserhöhungen ist die Datev immer schnell dabei. Wer zahlt uns denn diesen Schaden hier.

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UtaPf — Tue, 09 Nov 2021 08:09:19 GMT

@Thomas_Kahl

Frage: Hat einer Ahnung, ob LODAS Probe / Abrechnung funktioniert? Oder ist das auch wieder gleich mit down?

Die funktionieren wieder!

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SarahBlumenberg — Tue, 09 Nov 2021 08:08:31 GMT

Probeabrechnungen funktionieren

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Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 08:10:03 GMT

@UtaPf & @SarahBlumenberg Danke!

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heitschmidt — Tue, 09 Nov 2021 08:08:57 GMT

Es wäre schön, wenn Sie Ihre Sprache etwas zügeln könnten.

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Janina1 — Tue, 09 Nov 2021 08:09:04 GMT

Leider funktioniert alles nicht. Kann nicht im Programm damit ich nachgereichte Belege hochladen kann.

Aber auch keine Digitale Belege buchen abholen.

Heute morgen hat funktioniert und dann wurde abgebrochen, seitdem kommt diese Fehlermeldung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

kwwm — Tue, 09 Nov 2021 08:09:06 GMT

Liebe Frau Herold,

auch ich schätze Ihre Zwischeninformationen; diese gehen jedoch zum großen Teil im vielen Blabla der Threads/User unter. Ich musste mir im gestrigen Thread nun mühsam Ihre Infos heraussuchen.

Ich würde mir von Ihnen EINEN Thread wünschen, welchen Sie aktualisieren und in diesem kein weiterer User schreiben kann. DIESEN Thread würde ich auch gerne abonnieren!!

Danke.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

burggrjo — Tue, 09 Nov 2021 08:09:06 GMT

Heute Morgen hat alles noch (gefühlt) reibungslos funktioniert. Allerdings vermute ich, dass hier die Auslastung des RZ eher geringer war.

Meine Mitarbeiter kommen auch wieder mit Meldungen, dass Belege nicht geladen werden, der Zugang zu DUO nicht möglich ist, die Geschwindigkeit des Systems unterirdisch ist usw.

Wahrscheinlich kommt jetzt ein neuer Stresstest für das System, wenn es heißt volle Auslastung zu fahren.

Ich hoffe, dass heute nicht wieder alles zusammenbricht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

brasegmbh — Tue, 09 Nov 2021 08:10:06 GMT

War ja doch recht schlau von mir, heute Morgen schon um 05.00 Uhr im Büro zu sein. 😉

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Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 08:13:41 GMT

Genauso fühlt es sich nun einmal an. Die DATEV soll das auch ruhig mal mitbekommen! Punkt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

peter — Tue, 09 Nov 2021 08:11:13 GMT

Hallo,

im ersten Beitrag dieses Threads gibt Frau Herold regelmässige Wasserstandsmeldungen ab.

Vielleicht reicht Ihnen das bereits aus.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

AlexanderJ — Tue, 09 Nov 2021 08:11:21 GMT

@kwwm schrieb:
Liebe Frau Herold,

auch ich schätze Ihre Zwischeninformationen; diese gehen jedoch zum großen Teil im vielen Blabla der Threads/User unter. Ich musste mir im gestrigen Thread nun mühsam Ihre Infos heraussuchen.

Ich würde mir von Ihnen EINEN Thread wünschen, welchen Sie aktualisieren und in diesem kein weiterer User schreiben kann. DIESEN Thread würde ich auch gerne abonnieren!!

Danke.

Es wird immer auf der ersten Seite die ursprüngliche Nachricht von Frau Herold mit den neuesten Informationen ergänzt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 08:12:32 GMT

Edit. 2x reicht als Info.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

gefelerli — Tue, 09 Nov 2021 08:11:35 GMT

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zupimbinka — Tue, 09 Nov 2021 08:11:45 GMT

Super. Einfach super. Und das ist noch kurz vom 10.

So viel zur Digitalisierung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

emerkler — Tue, 09 Nov 2021 08:11:49 GMT

Da kann ich Ihnen nur Recht geben. SOWAS darf es bei einer DATEV nicht geben.

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c_möller — Tue, 09 Nov 2021 08:11:51 GMT

Schade, aber war ja von Datev nicht anders zu erwarten...

Nix geht mehr!

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burggrjo — Tue, 09 Nov 2021 08:11:57 GMT

Ach ja, bitte aktualisieren Sie die Störungsmeldung, da leider nicht alle Dienste uneingeschränkt zur Verfügung stehen....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

dtx — Tue, 09 Nov 2021 08:11:59 GMT

Das muß ich insofern bestätigen, als das Laden der Belege im Digitalen Belegbuchen tatsächlich dauert. So wird manche Buchhaltung wohl nicht zum Termin fertig werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

taxit — Tue, 09 Nov 2021 08:13:02 GMT

Hier auch - DUO Belege buchen extrem langsam bis Verbindungsabbruch, kein Fibu möglich 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

tstu — Tue, 09 Nov 2021 08:13:00 GMT

Seit etwa 10 Minuten bekomme ich die selben Rückmeldungen wie @burggrjo erwähnte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.11.2021

tstu — Tue, 09 Nov 2021 08:13:33 GMT

Seit etwa 10 Minuten bekomme ich die selben Rückmeldungen wie @burggrjo erwähnte.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

heitschmidt — Tue, 09 Nov 2021 08:14:39 GMT

Nach 2 Minuten 30 Sekunden dieses Ergebnis des Versuchs, einen Beleg zu laden:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

maka — Tue, 09 Nov 2021 08:15:03 GMT

zumindest scheinen dien RZ-Aufträge noch verarbeitet zu werden:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

koljastratmann — Tue, 09 Nov 2021 08:15:27 GMT

Ja, wir Anwender beobachten die Funktionsfähigkeit der Anwendungen auch immer sehr intensiv. Das Thema mit veralteten Statusmeldungen hatten wir doch gestern schon. Wenn die aktuell wären, könnte ich mir zumindest diverse Telefonate heute morgen sparen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

gefelerli — Tue, 09 Nov 2021 08:15:52 GMT

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

burggrjo — Tue, 09 Nov 2021 08:16:15 GMT

Cool, das Bild kenne ich noch gar nicht 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Snoopy70 — Tue, 09 Nov 2021 08:17:46 GMT

Bitte lesen Sie den ersten Beitrag. Dort steht alles.

Viele User sind hier leider wohl noch unterfahren im Umgang mit solchen Foren.

Aber ich hoffe und denke, nach diesem Vorfall wird vieles besser.

Den Spam und den Unmut müssen wir wohl alle aushalten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

sindys — Tue, 09 Nov 2021 08:18:03 GMT

Fehlermeldung in DATEV Unternehmen online

Scope: local
Name: platform.HttpError
Meldungskennung: #BAS00996
LogTicket: LOGTICKET_0
Zeitpunkt: Tue Nov 09 2021 09:11:31 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

kirschi — Tue, 09 Nov 2021 08:19:27 GMT

Bitte dringend auch den DATEV RZ-Status aktualisieren. Bei uns laufen die Telefone schon wieder heiß.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

W90 — Tue, 09 Nov 2021 08:19:37 GMT

Guten Tag,

kann es sein, das Meine Steuern auch nicht funktioniert?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

mkinzler — Tue, 09 Nov 2021 08:21:25 GMT

Alle Dienste, welche mit DUO/digitale Belegen in Verbindung stehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreap — Tue, 09 Nov 2021 08:22:41 GMT

Ich kann mich leider hier nur anschließen....

Gestern hieß es das heute zumindest alle Programmbereiche des Rechnungswesen funktionieren sollten.

Zentraler Dreh- und Angelpunkt in der heutigen digitalen Welt ist unter anderem im Rechnungswesen Belege online.

Es geht nun mittlerweile der 2. Arbeitstag in Folge flöten..... Das ist mehr als nur ärgerlich....

Ich kann nur hoffen das es ab Mittag wieder funktioniert.... Es geht nicht nur um Abgabefristen seitens des Finanzamts sondern Mitarbeiter und Mandanten planen auch Urlaube etc. ...

Viele Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Moonshine — Tue, 09 Nov 2021 08:23:30 GMT

Danke an Frau Herold, dass Sie seit 10 Uhr gestern Morgen Wasserstandsmeldungen geben!

Leider funktioniert UN online aktuell wieder sehr eingeschränkt und leider erfährt man nur durch die Community, dass es nicht läuft. Das ist zu kritisieren.

Weiterhin ärgert es einen, dass es immer vor dem 10. zu Problemen kommt, deswegen verstehe ich den Unmut hier im Thread, aber man muss auch sagen, dass Datev sonst recht stabil läuft.

Hoffen wir, dass es bald wieder rund läuft und wir mit vollem Einsatz die Voranmeldungen rauskriegen.

Lese weiterhin still mit und hoffend, dass es bald wieder läuft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

OoLIZoO — Tue, 09 Nov 2021 08:25:26 GMT

Ja, schönen guten Morgen liebe Datev,

ich bin ja total begeistert, dass um 9 Uhr endlich festgestellt wird, das da was nicht stimmt. Da muss erst wieder die Community verrückt spielen und lauter Fehlermeldungen posten, damit die Datev mitbekommt das es noch nicht wieder funktionert.

Unser Mandant versucht seit heute früh um 6 Uhr seine Daten ins Unternehmen Online hochzuladen und bekommt immernoch ständig Fehlermeldungen.

Irgendwann zischendurch ging es doch hochzuladen und sein Dokumentenkorb war leer. Allerdings ist im Unternehmen Online nie etwas angekommen.

Super Problemlösung liebe Datev am 09. des Monats.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreap — Tue, 09 Nov 2021 08:27:58 GMT

Bitte dringende Aufnahme des aktuellen Problems bei Unternehmen online auf die Wartungs- und Störungsseite.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 08:29:31 GMT

Das RZ muss die Arbeit auch wieder "aufholen"... war irgendwie abzusehen, dass es noch klemmt.

Unsere 70 geparkten Aufträge aus der DFÜ laufen nun langsam durch...

UO geht auch nicht..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andrehh — Tue, 09 Nov 2021 08:31:39 GMT

Ich habe für vieles Verständnis, kann z.B. auch nicht nachvollziehen dass manche Kollegen hier die "ständigen Preiserhöhungen" ins Feld ziehen bzw. anmerken. So bitter es ist, man könnte es auch andersherum formulieren. Scheinbar sind die Preise noch nicht hoch genug um zu 99,9x % verfügbare Systeme bereitzustellen. Gute ITler wachsen nicht auf Bäumen.

Was aber UNBEDINGT nach Behebung aller Störungen passieren muss ist die Abschaffung/Umstrukturierung dieses unsäglichen RZ-Statusmonitors.

Seit 8:40 schreiben viele dass nichts geht, es ist 9:30 und der StatusMonitor sagt alles gut.

Wir Berater gucken vielleicht noch hier, aber viele Mandanten richten sich nach diesem Status und rufen dann an und sagen "lt. DATEV ist alles ok"

Von mir aus wieder eine Bandansage einführen, nicht alles was es in der Steinzeit gab war schlecht

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

oaausb69 — Tue, 09 Nov 2021 08:32:02 GMT

DATEV ist in Sendepause. Das haben wir nun davon...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

deusex — Tue, 09 Nov 2021 08:36:57 GMT

Ich denke auch, der Thread kann geschlossen werden. Gibt ja noch jedem Menge andere "Nörgel-Threads" 😉

Also ich bin happy, dass der Laden wieder läuft und beschäftige mich heute wieder dort. Grüezi !

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 08:34:11 GMT

@andrehh

mehr geld bringt nicht zwangsläufig mehr stabilität.. das landet hinterher nur bei klartax, im druckzentrum oder sonste wo

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

c_möller — Tue, 09 Nov 2021 08:35:55 GMT

Scheint neu zu sein, hab ich auch gerade angezeigt bekommen 😡

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

peter — Tue, 09 Nov 2021 08:39:35 GMT

Hallo,

Wir Berater gucken vielleicht noch hier,

Sollte ein Mandant den Weg in die Community finden und oberflächlich schauen könnte er auch durch diese Ankündigung in die Irre geleitet werden:

Edit: Ich sehe gerade dass die Ankündigung geändert bzw. aktualisiert wurde.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

NaJu2008 — Tue, 09 Nov 2021 08:38:57 GMT

also bei uns hängen über 100 Aufträge von gestern fest die scheinbar noch nicht automatisch wieder angeschubst wurden.

Darunter war sogar ne Sofortmeldung die ich gestern gesendet hatte. Musste sie manuell nochmal anstoßen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Mike2 — Tue, 09 Nov 2021 08:39:35 GMT

@Mike2 schrieb:
...
Man kann auch nicht einfach den Stand 1 Sekunde vor dem Ausfall wiederherstellen, weil man ja nicht weiß, was den Fehler verursacht hat und wie er entstanden ist.
Also hilft nur: Analysieren, richtige Schlüsse ziehen, Fehler eliminieren, vorsichtigen Ramp-Up fahren und dann irgendwann wieder die Kommunikation zu den Systemen ermöglichen, wenn sich die verantwortlichen "sicher fühlen".
Theoretisch kann es danach wieder knallen.
...

... nur um meinen eigenen Post von gestern Abend zu zitieren.
Ich habs euch ja gesagt! 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 08:46:04 GMT

Hat sich erledigt..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

a_langlotz — Tue, 09 Nov 2021 08:42:24 GMT

Leider ist heute noch lange nicht alles behoben.

Wir können definitiv nicht "normal" arbeiten. Und das einen Tag vor dem Steuertermin!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

SilkeB1 — Tue, 09 Nov 2021 08:43:04 GMT

Es wäre schön wenn UN-Online bald wieder funktionieren würden.

Morgen ist Steuertermin.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Tue, 09 Nov 2021 08:43:40 GMT

Hallo Frau Herold,

"when the s**t hits the fan" müssen meist die Kollegen herhalten die den Schlamassel nicht zu vertreten haben.

Vielen Dank für Ihre Situationsupdates und das "Kühlen Kopf bewahren" trotz des doch manchmal rauen Umgangstons hier.

Leider läuft unser System noch nicht rund. Hier eine Auswahl der häufigsten Meldungen:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dtx — Tue, 09 Nov 2021 08:43:54 GMT

Auf "Digitale Belege Buchen" geklickt, bekam ich nach gefühlten Minuten eine Fehlermeldung, wonach ein Fehler aufgetreten sei und das Digitale Belegbuchen beendet werde. Jetzt dauert es ewig, bis die Drohung umgesetzt ist und der Rechner wieder zur Verfügung steht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

J_B — Tue, 09 Nov 2021 08:49:04 GMT

Edit: hat sich erledigt 🙈

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

xml — Tue, 09 Nov 2021 08:48:42 GMT

heute morgen lief noch alles schnell und rund. Die Performance wurde dann immer schlechter, seit 9 Uhr massiv verschlechtert. Bis sich ein Belegbild aufbaut, dauert es lange. Das System scheint am Rande der Leistungsfähigkeit zu arbeiten, aber anders als gestern (noch) kein Totalausfall.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

emerkler — Tue, 09 Nov 2021 08:50:23 GMT

So als Nörgeln bezeichnen Sie das. Was ich wenigstens verlange ist, dass man gesagt bekommt wie lange das ganze dauern soll. Gestern hat man auch Stunde um Stunde gewartet und gehofft na so lange kann das ja bei der Datev nicht dauern. Ist leider ein unerfüllter Wunsch geblieben. Und sehen Sie es mir nach. Von einer Datev verlange ich das innerhalb 24 Stunden solche Probleme behoben sind.

Auf DUO bin ich angewiesen. Könnte ja meine Mitarbeiter nach Hause schicken wenn das hier den ganzen Tag dauert. Wenigstens mal eine Info wann man wieder normal arbeiten kann. Das ist doch wohl nicht zuviel verlangt. Oder doch?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Tue, 09 Nov 2021 08:53:47 GMT

Bis auf diesen Thread immer noch keine andere, aktive Nachricht an die DATEV-Nutzer (z.B. per Mail)! Aus meiner Sicht ein vollkommen überfordertes Problem-Management!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DW — Tue, 09 Nov 2021 08:54:16 GMT

Liebe Frau Herold,

können Sie bitte bitte eine ungefähre Aussage dazu treffen, wann UO wieder für unsere Mandanten zur Verfügung steht. Wir haben leider mittlerweile erste Mandanten, die wirklich ungehalten werden und kein Verständnis mehr dafür aufbringen, dass wir keine Information geben können.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dtx — Tue, 09 Nov 2021 08:54:32 GMT

@emerkler schrieb:
So als Nörgeln bezeichnen Sie das. Was ich wenigstens verlange ist, dass man gesagt bekommt wie lange das ganze dauern soll.

Die Glaskugel war leider zur Justierung. Wenn Sie einen Fehler suchen, wissen Sie auch nicht, wann Sie ihn finden werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

sindys — Tue, 09 Nov 2021 08:55:02 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

wird das Dokument mit der heutigen Störung ergänzt damit dies an die entsprechenden Finanzämter übermittelt werden kann?

Mit freundlichen Grüßen

Sindy Stephan

HARZER GmbH Steuerberatungsgesellschaft

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Moonshine — Tue, 09 Nov 2021 08:57:30 GMT

Stimme hier voll und ganz zu. Gestern wurde wenigstens gesagt: 15 Uhr könnte es frühestens klappen.

Heute noch kein Update und würde gerne nach Hause gehen, mit dem Angebot später nochmal zu kommen und dann das hier nacharbeiten.. Ist zwar blöd, aber alles für die Voranmeldungen... Warum, das so wichtig ist, weil ich schon eine Stunde hier untätig rumsitzen muss, weil ich nichts anderes anfangen möchte, weil die Voranmeldungen Vorrang haben...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dtx — Tue, 09 Nov 2021 08:59:05 GMT

@Stefanie_Herold

Nach einer Viertelstunde rödelt der Rechner, mit dem ich buchen soll, immer noch. Da kann ich mit der Maus klicken, wohin ich will, da passiert nichts mehr. Reset wird nichts bringen. Wie komme ich jetzt an den PC?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

fruchtzwerg — Tue, 09 Nov 2021 08:59:18 GMT

Hallo Frau @sindys

welches Dokument meinen Sie denn, gibt es irgendwo ein offizielles? oder quasi den Eingangspost?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 08:59:37 GMT

9:57 Uhr

Der Fehler von gestern konnte vollständig behoben werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

T_Frankenhauser — Tue, 09 Nov 2021 08:59:59 GMT

Wenn Sie Ihr Auto in die Werkstatt bringen -wenn man nicht weiß was los ist- bekommen Sie auch immer eine fixe Zusage bis wann es repariert ist ... KLASSE!

Vielleicht sollten wir alle mal überlegen, dass es eben manchmal Probleme gibt, von denen man nicht abschätzen KANN wie lange diese dauern zu beheben ... und hier gibt es haufenweise Mitglieder:innen die die DATEV nur zu gerne mit einer Aussage an "die Wand klatschen" würden, stünde der Service nicht innerhalb der Zeitspanne zur Verfügung, den diese dann mitgeteilt hätte!

😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

a_hofmann — Tue, 09 Nov 2021 09:00:02 GMT

mal ganz im Ernst.....es nützt nichts seinen Frust hier los zu lassen. Wir hängen alle....

Klar ist das sch...... aber können es nicht ändern! Da nutzen auch geforderte Kommentar vom Vorstand oder ähnliches nichts!

Vermute bei DATEV gehts zur Zeit rund und die probieren alles um es wieder zum laufen zu bringen!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Moonshine — Tue, 09 Nov 2021 09:00:06 GMT

https://apps.datev.de/help-center/documents/1022722

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OoLIZoO — Tue, 09 Nov 2021 09:04:54 GMT

Da unsere Mandanten die Beleg irgendwann heute früh dann doch mal losschicken konnten und Ihr Dokumentenkorb leer ist, diese Belege im Unternehmen Online aber nicht angekommen sind, möchten Sie schon gerne wissen, ob Sie alles nochmal neu machen müssen, oder ob die Belege dann noch irgendwann im Unternehmen Online bereit stehen?

Das muss doch mal kommuniziert werden.

Wir brauchen da Informationen und zwar nicht erst Übermorgen, da ist es zu spät.

Muss das alles nochmal neu gemacht werden, oder können die Belege wieder hergestellt werden? Hängen die irgendwo fest oder sind die jetzt einfach weg?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

sindys — Tue, 09 Nov 2021 09:05:33 GMT

Frau Herold hat gestern das Hilfe-Dokument 1022722 veröffentlicht. Dieses kann - für den Nachweis der Störung am gestrigen Tag - an die entsprechenden Finanzämter genutzt werden.

https://apps.datev.de/help-center/documents/1022722

Viele Grüße!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 09:08:09 GMT

@norwegianwood schrieb:
Fazit: Einige waren an ihrer Situation selbst schuld, andere konnten nichts dafür.

Sicher haben einige selbst schuld und man kann nicht alles auf Corona setzen. Aber zu sagen diese Kollegen sind schuld dass das RZ am 31.08. zusammengekracht ist zielt von .... (s.u.). Es ist ja nun seitens Datev widerlegt worden.

Sowas Kollegen vorzuhalten, finde ich unkollegial. Aber es gibt ja das gewisse Klitschee was Steuerberater anhaftet. Scheint bei solchen Kollegen ja zuzutreffen. Und hat Ähnlichkeit von dem was derzeit gesellschaftlich abgeht.

Das muss aufhören.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

oaausb69 — Tue, 09 Nov 2021 09:08:49 GMT

Verstehe ich das richtig: Es gibt (vorhandene) Kapazitäten, die man jetzt "zuschalten" kann und wird, um die Spitzen abzufangen? Warum wurden diese Kapazitäten nicht schon heute nach zugeschaltet? Die Aufholeffekte konnte bei DATEV niemand voraussehen? Meine Fresse...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 09:11:07 GMT

Vielen Dank Frau Herold für ihren unermüdlichen Einsatz!

@Stefanie_Herold schrieb:
09.11.2021 5:30 Uhr

Bitte prüfen Sie auf jeden Fall in Ihrer RZ-Kommunikation, ob dort alle Aufträge verarbeitet sind.

Ich musste es in der RZ-Kommunikation manuell anstoßen, dann ging alles aber auch durch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 09:11:21 GMT

Die aktuellen Probleme im Umfeld von Belege online stehen im Kontext der Aufholeffekte und dadurch entstehende Lastspitzen. Dafür wird aktuell weitere Rechnerleistung an verschiedenen Stellen im Bearbeitungsprozess zugeschaltet.

Mir kommt es fast so vor, als wäre das RZ aktuell von dem ViWas- Problem betroffen, welches bis zur Deaktivierung hier jeden Zugriff ausbremste.

Wenn die Techniker eben nichts tun können, dann ließe sich doch ein Live- stream bauen, der die Auslastung anzeigt.
Dann wüßten wir, daß es momentan das Beste ist, eine pause eizulegen, damit sich die Server wieder fangen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Felix_Mueller — Tue, 09 Nov 2021 09:11:27 GMT

Ist ja nicht so, als hätte man solche „Aufholeffekte“ absehen können.

Vielleicht sollte die DATEV über eine hybride Cloud nachdenken um mit Knopfdruck AWS-Ressourcen hinzuschalten zu können 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

brasegmbh — Tue, 09 Nov 2021 09:11:34 GMT

Ich verstehe nicht, warum offenbar kaum jemand auf die Idee gekommen ist, heute Morgen mal zeitig aufzustehen, zu checken, ob das Rechenzentrum wieder läuft, und dann schnell ins Büro zu fahren (wenn man es nicht ohnehin von zu Hause aus erledigen kann), um zumindest die nötigsten Dinge zu erledigen. Dass das RZ unter der Last ab ca. 08.00 Uhr ächzen wird, war doch klar.

Man kann da schon mithelfen, wenn man auf günstigere Zeiten ausweicht. Viele von Ihnen werden ja auch mitten in der Nacht ihre Urlaubsreise antreten, um den vollen Autobahnen tagsüber aus dem Weg zu gehen, statt auf das Verkehrsministerium zu schimpfen, dass die Autobahn nicht längst 8spurig ist.

Ich habe mir zumindest den Wecker auf 4 Uhr gestellt. Bin jetzt zwar zugegebenermaßen etwas müde, habe aber wenigstens einiges dank leerer Datenaustobahn vom Tisch bekommen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 09:12:30 GMT

@oaausb69 schrieb:
Warum wurden diese Kapazitäten nicht schon heute nach zugeschaltet? Die Aufholeffekte konnte bei DATEV niemand voraussehen? Meine Fresse...

Wie eben in der Community auch. Auch da musste es erst ein Bad Gateway 502 geben, bis Kapazitäten zugeschaltet wurden. DATEV reagiert leider nur anstatt proaktiv zu agieren.

Das verstehe ich auch nicht. Gestern der DB-Fehler; heute sind's dann doch die Kapazitätsspitzen, die einige doch vermutet hatten. Also ein Mix aus beidem.

Und ich habe den Mandanten ab 8 Uhr gesagt: geht. Die erfahren u.U. jetzt etwas anderes und wer ist der Dumme? Ich. Danke!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

oaausb69 — Tue, 09 Nov 2021 09:13:45 GMT

Dass das RZ unter der Last ab ca. 08.00 Uhr ächzen wird, war doch klar.

Der DATEV scheinbar nicht...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 09:13:57 GMT

Der Ton hier wird leider immer rauer, wir sind auch verärgert und können nicht vernünftig arbeiten ... aber liebe Berufskollegen...... ein Lehrer von mir hat vor vielen Jahren mal gesagt "...wir arbeiten in einem seriösen Beruf.... (Zitat)....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 09:14:35 GMT

Die Mandanten scannen gerade fleißig und die Last wird heute und morgen (10.) garantiert noch mal steigen.

Keine guten Aussichten für das Belegebuchen... ☹️

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

josefoswald — Tue, 09 Nov 2021 09:17:46 GMT

Ja, viele Beiträge sind wirklich unseriös und leider gibt es auch viele Besserwisser

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andrea3110 — Tue, 09 Nov 2021 09:17:48 GMT

Ich habe auch heute morgen um 7 Uhr alle Aufträge, die noch in der RZ-Kommunikation festhingen, übermittelt. Das hat aber ja nix mit dem aktuellen Problem um Unternehmen online zu tun. Ich hoffe inständig, dass die Belege, die Mandanten aufgrund unserer Info, dass alles wieder läuft, bis zum erneuten Absturz hochgeladen haben, nicht verschwunden sind - das nachzuhalten würde sehr schwierig. Vom Unmut der Mandanten, den wir Berater abbekommen, ganz zu schweigen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Tue, 09 Nov 2021 09:19:25 GMT

Liebe Fr. Herold,

ich verstehe, dass Sie alle Hebel in Bewegung setzen und die Kapazität weiter ausbauen. Für uns ist jetzt folgendes wichtig:

Bis wann ist mit einer Lösung zu rechnen (pessimistisch)? Wir sitzen mit 100 Mann vorm PC, durchforsten diesen Thread und selbst unser IT-Partner holt sich seine Informationen aus diesem Forum.
Welche Nacharbeiten sind jetzt schon erforderlich)

Wenn es heute nicht funktionieren wird, i.O. Wir benötigen nur eine ca.-Angabe um zu wissen, ob wir den PC schon runterfahren können und ob wir die hiesiegen FAs mit Fristverlängerungen quälen können.

Bitte geben Sie eine ca.-Schätzung ab. Unwissenheit ist schlimmer als der Ausfall selbst.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie0203 — Tue, 09 Nov 2021 09:23:12 GMT

Kann ich auch nicht nachvollziehen, dass hier so rumgemeckert wird.
Wenn gar keine Reaktion auf Fehler kommen würde, dann würde ich es auch verstehen,
aber wir leben in einer so komplexen Datenwelt, da ist es nicht so einfach Fehler zu finden
und zu beheben.

Warum haben denn alle so viel Zeit für dieses Forum hier??? Es gibt doch noch so viele
andere Arbeiten, die rund um die Buchhaltung usw. erledigt werden müssen.
Da reicht es doch ab und an nach dem Status zu schauen. Man muss ja nicht alle 5 Minuten meckern.

Wenn im Büro plötzlich Mitarbeiter krank werden und ausfallen, dadurch erhöhter Arbeitsaufwand entsteht, dann macht man ja auch nicht den kranken Mitarbeiter zur Schnecke.

Sorry, aber das kann ich nicht verstehen......

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

christoph_arenz — Tue, 09 Nov 2021 09:23:22 GMT

@Stefanie_Herold :

Ihnen auch mal meinen Dank. Sie arme müssen hier den Kopf für andere hinhalten.

Dennoch stelle ich mir die Frage nach einem Ausgleich. Wie von anderen schon oft beschrieben: morgen ist der 10te. Ich habe Mitarbeiter die keine Fenster putzen müssen / können und deswegen dumm rum sitzen und mich Gehälter kosten.

Wenn bei mir etwas schief läuft und es den Kunden belastet, komme ich dafür auch - ggf. übernehme ich Verspätungszuschläge, Zinsen etc.

Was darf man denn da mal von der DATEV erwarten, außer einer dicken Rechnung?
Dass Fehler oder Ausfälle passieren ist m.E. nicht schlimm. Dafür habe ich Verständnis. Ich möchte aber nicht auf meinen Kosten und Unannehmlichkeiten sitzen bleiben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Mike2 — Tue, 09 Nov 2021 09:25:06 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
9:57 Uhr

Der Fehler von gestern konnte vollständig behoben werden.

@Christian_Bär schrieb:
...
stehen wir bereits seit gestern mit dem Hersteller in engem Austausch, um die Ursache für den Ausfall zu eruieren. Derzeit weisen alle Parameter auf einen Fehler in den Tiefen der Datenbank hin. Hierzu werden wir uns im Detail äußern, sobald die Fehleranalyse abgeschlossen ist. Diese Analysen werden aber erfahrungsgemäß einige Zeit in Anspruch nehmen
...

Wie passt das zusammen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 09:27:29 GMT

bereits Gestern vor dem Ausfall dauerte in aller Früh das Hochladen der Belege aus Belegtransfer ungewöhnlich lange.
(Eine Zip- Datei mit hunderten von Belegen flutschte vor 14 Tagen nur so durch.)

Auch heute dauern alle Zugriffe auf die UO- Belegbilder viel zu lange.

Wie viel UO im Moment aufholen muß, kann ich nicht beurteilen. Vieles wurde doch schon letzten Nacht nachverarbeitet, wie die Bankkontoumsätze, usw.

Sicherlich wurde bereits überprüft, ob nicht am Wochenende durch irgend eine Aktion ein wichtiger Index der Datenbanken deaktiviert, gelöscht, oder beschädigt wurde, so daß jeder Zugriff das Dateisystem rödeln läßt.

kleine Ursache...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 09:28:12 GMT

Hallo Stefanie0203,

ich bin da ganz bei Ihnen, muss aber auch zugeben, dass ich selber im Moment auch mehr oder weniger nur rumsitze..... ich habe nur Mandanten mit digitalen Belegen und kann ohne diese nur ein paar Sachen, teilweise "blind" verbuchen, da ich die Belege brauche..... Bank kann ich z.Bsp.erst buchen, wenn ich Debitoren+Kreditoren gebucht habe, und die Belege bekomme ich eben gerade nicht..... Irgendwann hat man die Sachen durch, die ohne Belege zu bearbeiten gehen. Stempeln und Kopien etc fällt ja auch nicht an 🙂

Jetzt helfe ich eben bei Kollegen aus, die "noch" Papier-Buchhaltungen haben...... wenn die davon was abgeben (wollen=) 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 09:29:28 GMT

Für alle, die https://kanzlei.land im Einsatz haben ℹ️ und die Schnittstellen nach DUO nutzen:

09.11. 09:00 Uhr: Störungen DATEV Schnittstelle
Gestern, am 08.11. kam es zu erheblichen Störungen der Dienste unseres Partners DATEV. Aus diesem Grund wurden zahlreiche Belege aus dem kanzlei.land NICHT an DATEV übertragen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, dass alle Belege gesammelt erneut übertragen werden. Bitte unternehmt momentan nichts. Wir gehen davon aus, dass wir ab 11:00 Uhr anfangen können, alle Belege erneut an die DATEV zu übermitteln. Da sich vor dem 10ten allerdings immer ein sehr großes Belegvolumen aufbaut, wissen wir aktuell nicht, ob die DATEV der Flut an Belegen von uns und allen anderen Softwarelösungen mit DATEV Schnittstelle gewachsen ist. In jedem Fall versuchen wir stündlich die nicht-übertragenen Belege erneut an das Rechenzentrum zu senden.

Bitte seht von Anrufen oder Supporttickets diesbezüglich bis 15:00 Uhr ab. Sollten danach noch Belege bei euch nicht verarbeitet worden sein, meldet euch bitte über unser Support-Portal.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

leidenschaft-beraten — Tue, 09 Nov 2021 09:29:35 GMT

Ich gebe da leider nix drauf. Auch bei den letzten Ausfällen gab es nur Light-Informationen.

Die Informationen bleiben oberflächlich und Nachfragen werden nicht beantwortet. Bei den Notfallübungen ist ja auch immer alles Friede-Freude-Eierkuchen - es ist schon komisch, wenn nicht sogar schlimm, dass dort keine Verbesserungsmöglichkeiten oder Schwachstellen gefunden werden. Die Architekten der Notfallprüfung scheinen Ihre Aufgabe so zu gestalten, dass es keine Probleme gibt.

Siehe auch Verbesserungsvorschläge zum RZ-Radar, die einfach ignoriert werden => das Ding ist für die Tonne.

Lass mich gerne etwas besseren belehren und hoffe weiterhin auf mehr Infos.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

esr — Tue, 09 Nov 2021 09:29:49 GMT

Ich war gestern den ganzen Tag von der Störung betroffen und seit 9h wieder !!!!!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 09:35:30 GMT

@metalposaunist

wissen wir aktuell nicht, ob die DATEV der Flut an Belegen von uns und allen anderen Softwarelösungen mit DATEV Schnittstelle gewachsen ist

Was für ein Armutszeugnis nach den Erfahrungen der letzten zwei Jahre. Ich verstehe nicht, warum wir schon wieder vor einem bekannten Problem stehen.

Der Ruf der Datev leidet zunehmend auch in der Wahrnehmung unserer Mandanten. Bin mir nicht sicher, ob das ein Problem für unsere Kanzlei ist bzw. inwieweit das auf uns zurück fällt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 09:41:32 GMT

Auf die Gefahr hin, dass es gleich wieder überlastet: Ich war eben in UO im Kassenbuch und dort lief alles flüssig.

Edit: Bereit stellen für Rewe und dort abholen ging auch. Aber beim Beleg anzeigen in Rewe war dann wieder Schluss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 09:43:05 GMT

@OoLIZoO

Können mir bitte alle, die Bestände haben, in denen Ihre Mandanten Belege offensichtlich erfolgreich hochladen konnten und Sie diese Belege in der Kanzlei nicht sehen können, den Ordnungsbegriff über eine private Nachricht senden.

Wir möchten dies gerne direkt in der Datenbank prüfen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 09:46:13 GMT

@Thomas_Kahl

Belege funktionieren auch, nur sehr langsam...

Korrektur: Belege funktioniert nur direkt in U.O., Aus dem Abschluss bzw. Belegebuchen klappt es nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Snoopy70 — Tue, 09 Nov 2021 09:46:23 GMT

Hmm, ich würde mir stark überlegen, ob Sie dies wirklich wollen.

Sie können in die Belege in der Datenbank direkt reinsehen?

Keine so schöne Vorstellung. Und nein, dies muss nicht selbstverständlich so sein.

Vielleicht wäre es sinnvoller die Anzahl Aufträge offen, Pools etc. hier einzustellen. Sonst wird doch auch immer fleissig damit geworben, wie leistungsfähig das RZ ist.

So kann jeder verstehen, dass die System arbeiten, aber eben der Reihe nach.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 09:46:41 GMT

Mir fallen zu dem Ganzen hier zwei Dinge ein.

Ich glaube, ich weiß inzwischen (oder ahne es zumindest), warum die Gesundheitsämter ihre Prozesse auf Faxgeräte abgestimmt haben.
Die Datev erhebt den Anspruch und nimmt sich das Recht, ein Siegel "digitale Kanzlei" zu vergeben. Das lasse ich mal unkommentiert stehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 09:51:28 GMT

@nordlicht schrieb:
@Thomas_Kahl

Belege funktionieren auch, nur sehr langsam...

Korrektur: Belege funktioniert nur direkt in U.O., Aus dem Abschluss bzw. Belegebuchen klappt es nicht.

Doch. Funktioniert auch aus Rewe. Aber das dauert wirklich seeeeeeeeeeeeeeehr lange bis da jeder einzelne Beleg geladen wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

gefelerli — Tue, 09 Nov 2021 09:51:45 GMT

Die Bankkontoumsätze aus DUO wird mir nur bis 17.08. in Kanzlei-Rewe eingespielt anstatt 30.09. 🙄

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

esr — Tue, 09 Nov 2021 09:53:53 GMT

Hallo Frau Herold,

ich kann seit gestern und auch nach wie vor heute nicht auf Unternehmen Online Belege zugreifen.

Was können Sie für mich tun?

Elke Schweitzer-REhn

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Tue, 09 Nov 2021 09:54:24 GMT

@gefelerli schrieb:
Die Bankkontoumsätze aus DUO wird mir nur bis 17.08. in Kanzlei-Rewe eingespielt anstatt 30.09. 🙄

Haben Sie mal geschaut, ob die DUO-Bankumsätze denn auch aktuell sind? Oftmals kommt es ja vor, dass der Mandant das nicht aktuell abruft...

Nur als Ansatz....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

grandfunck — Tue, 09 Nov 2021 09:55:20 GMT

Moin,

manchmal bin ich ganz froh, nicht alles auf DUO umgestellt zu haben. Heute ist wieder so ein Tag: Die gute alte Fibu ging ganz normal über RZ in Richtung FA (zumindest nach dem Protokoll). Bei den Problemmeldungen zu DUO hier, bin ich froh, dieses Mandat nicht umgestellt zu haben und vor allem, dass DATEV wieder (zumindest hierfür) zügig läuft.

Hoffen wir, dass die UStVAs auch an die Finanzverwaltung übermittelt werden (können), gestern die Nachrichten zur Unmöglichkeit von Mails usw. machte mich doch besorgt.

Auch Bescheide sind hier heute angekommen, so Einiges läuft wieder und das beruhigt.

Viel Glück den anderen Beteiligten! Möge es bald auf wieder auf die Reihe kommen.

Vielen Dank an Frau Herold für das Durchhalten durch die Nacht!

Alles Gute wünscht

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

leidenschaft-beraten — Tue, 09 Nov 2021 09:58:36 GMT

Allen Digitalen Kanzleien, die sich damit mehr auf die DATEV verlassen und in die "Abhängigkeit" der DATEV begeben haben, sollte ein gesonderter Ausgleich gewährt werden - da diese besonders betroffen sind.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

GregorMattheisen — Tue, 09 Nov 2021 09:58:18 GMT

Auf die Gefahr hin, dass diese Frage bereits gestellt wurde. Wurde bereits durch DATEV mit der Finanzverwaltung Kontakt aufgenommen, um eine Fristverlängerung bezüglich der UST-Voranmeldung zu erreichen?

Bei uns funktioniert "digitale Belege buchen" nach wie vor nicht!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

gefelerli — Tue, 09 Nov 2021 09:58:34 GMT

Die DUO-Bankumsätze sind aktuell.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Tue, 09 Nov 2021 10:00:16 GMT

@GregorMattheisen schrieb:
Auf die Gefahr hin, dass diese Frage bereits gestellt wurde. Wurde bereits durch DATEV mit der Finanzverwaltung Kontakt aufgenommen, um eine Fristverlängerung bezüglich der UST-Voranmeldung zu erreichen?
Bei uns funktioniert "digitale Belege buchen" nach wie vor nicht!

Dazu gibt es weiter oben doch einen Beitrag...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Tue, 09 Nov 2021 10:00:50 GMT

Wir warten nicht länger auf die DATEV und stellen bereits heute Fristverlängerungen zentral.

Wenn's morgen wieder zu 100% läuft kommen wir immerhin nicht in Bedrängnis noch welche einzuholen.

Denke das FA wird auch sehr kulant damit umgehen. Etwaige VerspZ dann halt der DATEV in Rechnung stellen 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Conni_Rad — Tue, 09 Nov 2021 10:01:05 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank für die Informationen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

fachassichrissi — Tue, 09 Nov 2021 10:04:29 GMT

Kann schon eine ungefähre Aussage getroffen werden, wann es wieder geht?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Tue, 09 Nov 2021 10:08:21 GMT

Kann es sein, dass Lexinform immer noch nicht funktioniert?

Wieso wird genannt, dann Lexinform NICHT funktioniert. Die Suche funktioniert nicht. Man kommt nicht in seine Module hinein. Das Inhaltsverzeichnis wird nicht angezeigt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

RS1 — Tue, 09 Nov 2021 10:08:21 GMT

Wie sollen wir bloß arbeiten ? Niemand zahlt uns für das bloße rumsitzen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 10:10:28 GMT

Lexinform geht bei mir, nur relativ langsam, aber Suche geht und Dokument wird auch angezeigt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marjana — Tue, 09 Nov 2021 10:10:35 GMT

Hallo Frau Herold,

bei uns funktioniert UO auch nicht so, wie es sein sollte. Die Belege dauern eine halbe Ewigkeit, bis diese geladen sind. Wann kann man mit der Normalisierung rechnen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

RS1 — Tue, 09 Nov 2021 10:10:53 GMT

Heute rechnen wir bestimmt Eigenverwaltung ab.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie0203 — Tue, 09 Nov 2021 10:14:32 GMT

Kennen Sie das auch, sie sind mit einer Situation unzufrieden oder unglücklich?
In dem Fall haben wir immer mehrere Möglichkeiten: verändere etwas, so dass du zufriedener bist oder beende die Situation.

Manchmal sind beide Optionen nicht möglich und sie müssen in der Situation bleiben. Doch auch dann haben wir immer noch die Wahl zu entscheiden wie wir darauf reagieren.
Werde ich missmutig und ärgere mich über etwas, das ich nicht ändern kann?
Oder nehme ich es hin und mache das Beste daraus?
Ich entscheide mich in solchen Fällen ganz klar dafür mir meine gute Laune zu bewahren, denn so sind auch unangenehme Situation deutlich besser zu ertragen. 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

domenictillmann — Tue, 09 Nov 2021 10:14:33 GMT

9:57 Uhr

Der Fehler von gestern konnte vollständig behoben werden.

Die aktuellen Probleme im Umfeld von Belege online stehen im Kontext der Aufholeffekte und dadurch entstehende Lastspitzen. Dafür wird aktuell weitere Rechnerleistung an verschiedenen Stellen im Bearbeitungsprozess zugeschaltet.

...vielleicht sollten noch weitere Zuschaltungen erfolgen, aktuell ist noch immer kein vernünftiges Arbeiten möglich...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Hintemann — Tue, 09 Nov 2021 10:15:12 GMT

Hallo,

gibt es nun Informationen wie lange die Fehler mit den digitalen Belegen noch bestehen?

Ich brauche dringend eine Auskunft für meine Arbeitsplanung.

Wurde bereits bei der Finanzverwaltung was erreicht?

Ich finde der Informationsfluss muss noch ausgebaut werden.

mit freundlichen Grüßen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 10:17:25 GMT

@Stefanie0203 schrieb:
Kennen Sie das auch, sie sind mit einer Situation unzufrieden oder unglücklich?
In dem Fall haben wir immer mehrere Möglichkeiten: verändere etwas, so dass du zufriedener bist oder beende die Situation.

Manchmal sind beide Optionen nicht möglich und sie müssen in der Situation bleiben. Doch auch dann haben wir immer noch die Wahl zu entscheiden wie wir darauf reagieren.
Werde ich missmutig und ärgere mich über etwas, das ich nicht ändern kann?
Oder nehme ich es hin und mache das Beste daraus?
Ich entscheide mich in solchen Fällen ganz klar dafür mir meine gute Laune zu bewahren, denn so sind auch unangenehme Situation deutlich besser zu ertragen. 😉

So etwas wurde beim Bund zu meiner Zeit als "Leben in der Lage" bezeichnet. Manchmal kann man halt nix ändern. Daher das Beste daraus machen und für das nächste Mal lernen. In dem Zusammenhang mal eine ketzerische Frage: warum sind denn kurz vor dem 10. immer solche Lastspitzen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 10:20:10 GMT

Wir benötigen dringendst Belege vom Mandanten, wo mindestens Einer den Belegtransfer beim letzten Update versemmelte.

bitte einfach Info, wenn der Belegtransfer so zuverlässig läuft, daß ein Techniker vor Ort das Problem lösen kann.

Danke

PS: Solange DATEV UO muckt, müssen wir den Ball niedrig halten und hoffen, daß der Mandant nichts merkt...
(der letzte erfolgreiche Mandanten- Beleg war vom Freitag Nachmittag)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Hintemann — Tue, 09 Nov 2021 10:20:30 GMT

Leider hilft mir Ihr Kommentar überhaupt nicht beim Problem...

Ich kann verstehen, dass es Probleme gibt. Trotzdem können diese vernünftig Kommuniziert werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

nordlicht — Tue, 09 Nov 2021 10:21:10 GMT

Wie sollen wir bloß arbeiten ? Niemand zahlt uns für das bloße rumsitzen.

Doch, wir zahlen unsere Mitarbeiter gerade auch fürs rumsitzen...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cwes — Tue, 09 Nov 2021 10:21:21 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Die Datev erhebt den Anspruch und nimmt sich das Recht, ein Siegel "digitale Kanzlei" zu vergeben. Das lasse ich mal unkommentiert stehen.

Die Frage ist jetzt: ist das Label ein Qualitätssignal oder ein Warnsignal?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Tue, 09 Nov 2021 10:21:59 GMT

Ich kann nur allen Mitgliedern dazu raten und sich frühzeitig darum kümmern!

Per Excel an eine Person schicken (FA, Steuernummer, VAZ), nach FA sortieren und raus damit!

Morgen dann genug Zeit es aufzuarbeiten, wenn es funktioniert.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

chrisbe — Tue, 09 Nov 2021 10:26:16 GMT

Guten Tag zusammen,

die Rechteverwaltung Online funktioniert auch leider nicht.

Viele Grüße

Chris

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 10:29:18 GMT

Alle schmeißen sich gerade gegenseitig die Äste in die Speichen, in dem sie versuchen mit UO zu arbeiten.. ich habs grad auch mal wieder versucht..

Normalerweise müsste man UO erstmal vom Netz nehmen und aufarbeiten lassen.. keine Ahnung, ob sowas geht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

jjunker — Tue, 09 Nov 2021 10:28:54 GMT

@cwes Warum klebt auf manchen Rechnern das Bappel "Intel Inside" und "Windows"? Ein Warnhinweis ist ja schließlich nur höflich. Das waren auch mal Qualitätssiegel. 🤗

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martini-ceb — Tue, 09 Nov 2021 10:29:45 GMT

wo denn??

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie0203 — Tue, 09 Nov 2021 10:29:54 GMT

Weil alle immer bis zum letzten Tag warten 😁
Dann legen alle gemeinsam los und die Systeme sind überlastet

Ist ja noch genug Zeit 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marco_Linder — Tue, 09 Nov 2021 10:30:49 GMT

@chrisbe schrieb:
Guten Tag zusammen,

die Rechteverwaltung Online funktioniert auch leider nicht.

Viele Grüße
Chris

@chrisbe bei mir funktioniert die Rechteverwaltung online, wenn auch sehr langsam.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

tstu — Tue, 09 Nov 2021 10:32:02 GMT

Bei uns kommt es seit dem Ausfall gestern / heute früh vermehrt zu der Meldung, dass der Beleg nicht mehr gefunden wurde. Also nicht beim aktiven Belege buchen, sondern bei der Beleganzeige von verbuchten Belegen aus den Vormonaten. Ist das noch jemandem aufgefallen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CKB83 — Tue, 09 Nov 2021 10:33:43 GMT

Guten Morgen zusammen,

ich hab heute etwas mehr Glück, bin in einer der zahlreichen Fortbildungen unterwegs, dennoch erreichen mich natürlich als InHouse Admin unzählige Kontakte um mir weiterhin mitzuteilen, dass nicht alles so läuft wie es sein sollte.

Vorab muss man sich beim Team bedanken, auch wenn es irgendwie dazugehört, dass man sich als Techniker die Nächte um die Ohren schlägt, weiß ich nur zu gut wie wichtig es ist dafür auch mal ein Danke zu hören, auch wenn dies an der generellen Kritik an der DATEV nichts ändert. Der Einzelne kann leider nichts dafür, der kann den Mist der Oberen hier nur ausbaden und versuchen das Beste draus zu machen. Daher wirklich ein ernstgemeintes und mitfühlendes Danke für die Nachtschicht.

Dennoch sollte folgendes als ernstgemeinte und durchaus sinnvolle Kritik aufgefasst werden. Wie wir bereits jetzt sehen, ist es ein einfacher Fehler im RZ der dazu führt, dass hier Kollegen überhaupt nicht mehr arbeiten können. Die digitale Welt ist oftmals wunderbar, aber ein Häkchen an der falschen Stelle bringt alles zum erliegen. Es muss eine Abkehr von der gewollten und erzwungenen Zentralisierung aller Daten erfolgen, ich kann hier nur plädieren für den gesunden Menschenverstand. Es muss eine duale Welt bleiben, gerne können die Belege/Daten auch in der Cloud liegen, aber es muss weiterhin, bzw. für Belegbilder im DUO muss eine Möglichkeit geschaffen werden, diese auch im Haus zu lagern (wie bspw. bei den Kontoumsätzen, die einmal abgerufen (automatisiert) auch im Haus liegen. Dies hat für mich oberste Prio, nichts anderes. Keine umfassende Cloud Standalone Lösung, die brauchen wir nicht, die bringt es nicht und wird nur Probleme mit sich bringen. Es gibt unfassbar viele Problemfelder, kleinere Kanzleien sind doch gar nicht in der Lage (finanziell und technologisch) Backupstrategien für Internetleitungen zu legen, Kanzleien auf dem "Dorf" haben ja schon Glück wenn sie vollwertiges DSL 6.000 erhalten, wenn da mal mehr als zwei Mitarbeiter beschäftigt werden soll rückt schon Schichtdienst auf den Plan.

Daher meine Forderung, schaffen Sie eine Möglichkeit der dualen Bearbeitung, Belegabrufe (bspw. nachts) um diese dann in einer Datenbank im Haus zu speichern und bearbeiten zu können. Ich halte dies für unumgänglich um auch in der nahen Zukunft allen den Zugang zur DATEV zu ermöglichen.

P.S.

Man sieht ja bereits daran, dass die DATEV scheinbar doch am Limit arbeitet, in dem man es seit 9 Uhr nicht wirklich schafft, den Datendurchsatz zu bewältigen und dabei holt man letztlich nur einen einzigen Arbeitstag auf, nicht mehr, nicht weniger.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

chrisbe — Tue, 09 Nov 2021 10:34:15 GMT

@Marco_Linder hmm bei mir dauerhaft diese Meldung. Selbst nach einem Refresh...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreap — Tue, 09 Nov 2021 10:35:06 GMT

Die Fehlermeldung kommt bei mir zwar nicht, aber dafür stürzt das Programm dann ab ohne den Beleg zu öffnen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Steffi_A — Tue, 09 Nov 2021 10:37:09 GMT

Ja, hier das selbe Problem. Bereits in Vormonaten verbuchte Belege können nicht angeschaut werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 10:38:13 GMT

11:28 Uhr

Es kommt weiterhin bei einigen Kunden zu Performanceproblemen und Timeouts im Zusammenhang mit Belegen und bei der Nutzung von Unternehmen online.

Bereits bis 11:00 Uhr wurden heute 2,5 Mio. Belege verarbeitet, was sonst dem Volumen eines ganzes Tages entspricht.

Von daher kann Sie aktuell nur um Geduld bitten 🙏

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

theo — Tue, 09 Nov 2021 10:39:20 GMT

Digitale Belege funktionieren nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

pain — Tue, 09 Nov 2021 10:40:21 GMT

Ja, wir haben dasselbe Problem. Einige Belege, die vor der Störung hochgeladen wurden, können jetzt nicht mehr angezeigt werden. Im UO-Bestand sind diese noch zu sehen.

Aber digitales Belegbuchen ist noch weit von der Normalität entfernt. Ein Wechsel des Belegtyps dauert entweder mind. 1,30 Min. oder führt nach langem Laden zum Programmabsturz.

So kann man leider nicht vernünftig und angemessen arbeiten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Hetty-21 — Tue, 09 Nov 2021 10:40:33 GMT

Ich komme seit gestern nicht mal mehr auf die Datev UO Seite. Mir wird dauerhaft folgendes angezeigt. Egal was auch immer ich versuche und egal wie oft ich mich erneut anmelde.

Logout - Sitzung beendet

Sie wurden erfolgreich vom gesicherten Bereich der DATEV Anwendung abgemeldet.

Schließen Sie bitte Ihren Browser und starten ihn neu, bevor Sie andere Angebote im Internet aufrufen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 10:42:49 GMT

Danke für das Feedback.. dann resultiert aus dem Ansturm immerhin keine Totalblockade.

Also nach Mittag mal probieren...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cro — Tue, 09 Nov 2021 10:43:37 GMT

Ist man in Karewe und der Bildaufbau UO nach bis zu 7 Min. überstanden, geht das buchen der Belege hier flott wie immer (seit ca. 9 Uhr, davor ALLES super schnell).

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

brasegmbh — Tue, 09 Nov 2021 10:44:11 GMT

@CKB83Diesen Beitrag sollten wir als ersten, noch vor den von Frau Herold pinnen! 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Tue, 09 Nov 2021 10:44:23 GMT

Das kann ja nicht sein Frau Herold:

"11:28 Uhr

Es kommt weiterhin bei einigen Kunden zu Performanceproblemen und Timeouts im Zusammenhang mit Belegen und bei der Nutzung von Unternehmen online. ..."

Lexinform funktioniert nicht. Ich komme nicht in meine Abos und das Entscheidende:

# Suche funktioniert nicht - Wird umgeleitet zu Datev-Hilfecenter - völlig nutzlos, mit "0 Treffer"

# Inhaltsverzeichnis erscheint nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

GrafZahl — Tue, 09 Nov 2021 10:44:28 GMT

Guten Tag Frau Herold,
wir erleben derzeit, dass die digitale Personalakte ebenfalls nicht funktioniert. D.h. wir können daher keine Löhne abrechnen. Wann ist da mit einer Verbesserung zu rechnen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

sunflower — Tue, 09 Nov 2021 10:44:51 GMT

Hallo Frau Herold,

ist absehbar, wann der Rückstau abgearbeitet ist?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Bitty — Tue, 09 Nov 2021 10:46:18 GMT

Gerade aus der Buchhaltung die Anweisung erhalten, dass es morgen aber definitiv funktionieren muss

😀Ok 😅

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 10:47:50 GMT

@CKB83

Die Idee ist gut!

Leider soll die Richtung ja weg von On Premise gehen, so dass dann irgendwann gar nichts mehr geht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

steuerbär — Tue, 09 Nov 2021 10:47:53 GMT

Interessanterweise haben die Kollegen, die SmartIT und ASP benutzen, keine Probleme.

Das war in der Vergangenheit auch schon des Öfteren so, dass die Probleme nur bei den In-House-Anhängern und der RZ-Anbindung nicht funktionierte.

Man könnte fast meinen, dass DATEV damit Druck machen möchte, alles in die Cloud (DATEV) zu verlagern.

Ein Schelm, der dabei böses denkt ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 10:49:10 GMT

Hallo,

muss ich wiedersprechen, wir sind ASP-Anwender und haben trotzdem Probleme mit DUO und digitalen Belegen....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 10:50:05 GMT

also widersprechen, ein "e" zuviel 😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

bschröder — Tue, 09 Nov 2021 10:52:23 GMT

Neben Belege online funktioniert auch RZ-Bankinfo nicht mehr.

Im Uo wird angezeigt, dass keine Bankkonten freigeschaltet sind.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

steuerbär — Tue, 09 Nov 2021 10:52:30 GMT

Falls meine Aussage eine unzulässige Verallgemeinerung beinhaltete, nehme ich diese natürlich zurück.

Hatte bei zwei SmartIT- und einer ASP-Kanzlei nachgefragt und die Antwort erhalten, dass dort alles läuft.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

constanze — Tue, 09 Nov 2021 10:52:47 GMT

Vielen Dank für Ihre Infos.

Ein Frage, wir haben gestern Vormittag vor 9 Uhr Neuanlagen im Lohn erstellt. Diese sind nun nicht im RZ gespeichert, das RZ-Protokoll sagt aber, es wäre verarbeitet wurden. Wir würden den Bestand nun einfach lokal löschen und neu anlegen, bevor wir hier ewig auf Fehlersuche gehen. Das RZ dürfte ja nicht betroffen sein, da der Auftrag offiziell verarbeitet wurde, aber leider nicht korrekt.

Wir sind alle nicht die technischen Vollprofis und wollen nur sichergehen, das im Hintergrund nicht doch noch RZ-Läufe verarbeitet werden und wir am Ende mehr Probleme haben.

Liebe Grüße

Constanze

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dedaniel — Tue, 09 Nov 2021 10:53:46 GMT

@steuerbär Wenn Ihre Kollegen bitte so freundlich wären, mir, ASP-Nutzer mit Problemen, Zugriff auf deren angeblich problemfreien Systeme zu gewähren, wäre ich Ihnen sehr verbunden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

rganter — Tue, 09 Nov 2021 10:54:12 GMT

@steuerbär schrieb:
Interessanterweise haben die Kollegen, die SmartIT und ASP benutzen, keine Probleme.

Das war in der Vergangenheit auch schon des Öfteren so, dass die Probleme nur bei den In-House-Anhängern und der RZ-Anbindung nicht funktionierte.

Man könnte fast meinen, dass DATEV damit Druck machen möchte, alles in die Cloud (DATEV) zu verlagern.

Ein Schelm, der dabei böses denkt ...

Kann das ein ASP / SmartIT User bestätigen? Wäre für mich ein Unding 😞

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

SaskiaBartsch — Tue, 09 Nov 2021 10:54:44 GMT

Da muss ich auch widersprechen.

Wir sind SmartIT-Nutzer und haben genau die gleichen Probleme wie alle anderen auch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Tue, 09 Nov 2021 10:54:51 GMT

Hallo @steuerbär ,

der aktuelle Fehler hat nichts damit zu tun ob Sie ASP/ Smart IT oder sonst was haben. Wir als ASP-Kunden waren gestern genauso betroffen wie Sie und heute haben wir ebenfalls mit den starken Verzögerungen zu tun. Es ist egal was für eine technische Lösung Sie haben. Die Kommnikation mit dem RZ auf das ALLE zugreifen ist gerade gestört.

Beste Grüße

Martin Kausch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marco_Linder — Tue, 09 Nov 2021 10:56:11 GMT

@chrisbe schrieb:

@Marco_Linder hmm bei mir dauerhaft diese Meldung. Selbst nach einem Refresh...

@chrisbe & @Hetty-21 schon den Browser-Cache, etc. geleert und noch einmal versucht?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 10:59:14 GMT

Hallo FRau Herold,

ist Zahlungsverkehr Online auch betroffen?

LG, Anja Busse

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 11:02:53 GMT

Wir sind noch nahezu komplett on-premise inkl. LuG statt Lodas, haben nur ein Bruchteil DUO (welche längs erledigt sind) und können vergleichsweise entspannt weiter arbeiten.

Nur dass die Lohnsteuer-Anmeldungen aus LuG nicht gesendet werden konnten brachte uns etwas in Schwitzen (inzwischen auch abgearbeitet).

Weniger entspannt wäre es wenn unsere Umsatzsteuer über das RZ laufen würde.

Aber wir sind entspannt solange wir noch das Telemodul nutzen können.

Ich übergebe nun noch ganz in Ruhe zwei Buchführungen in das Telemodul und trinke eine schöne Tasse Kaffee dabei und erfreue mich des Hier und Jetzt. Ganz so wie es in so mancher Datev-Werbung zu sehen ist.

Deshalb wehre ich mich so dermaßen alles ins RZ und in die Cloud zu legen.

Deshalb setze ich mich so vehement für den Verbleib von Telemodul ein.

Und ich werde damit auch nicht aufhören.

#LasstdasTelemodulleben

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

SaskiaBartsch — Tue, 09 Nov 2021 11:01:03 GMT

@steuerbär schrieb:
Interessanterweise haben die Kollegen, die SmartIT und ASP benutzen, keine Probleme.

Das war in der Vergangenheit auch schon des Öfteren so, dass die Probleme nur bei den In-House-Anhängern und der RZ-Anbindung nicht funktionierte.

Man könnte fast meinen, dass DATEV damit Druck machen möchte, alles in die Cloud (DATEV) zu verlagern.

Ein Schelm, der dabei böses denkt ...
Kann das ein ASP / SmartIT User bestätigen? Wäre für mich ein Unding

Können wir nicht bestätigen, wir sind SmartIT-Nutzer und haben die gleichen Probleme.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Markfort — Tue, 09 Nov 2021 11:02:57 GMT

Unsere Praxis ist seit den 70er Jahren des letzten Jahrhunderts und damit über 40 Jahre DATEV Mitglied. Wir sind mit der DATEV länger verbunden, als sämtliche derzeitig agierenden Vorstandsmitglieder der DATEV.

Weiter:

1 Abs. 1 GenG lautet

„(1) Gesellschaften von nicht geschlossener Mitgliederzahl, deren Zweck darauf gerichtet ist, den Erwerb oder die Wirtschaft ihrer Mitglieder oder deren soziale oder kulturelle Belange durch gemeinschaftlichen Geschäftsbetrieb zu fördern (Genossenschaften), erwerben die Rechte einer "eingetragenen Genossenschaft" nach Maßgabe dieses Gesetzes.“

Dies vorausgeschickt und die derzeitig laufende Störung im Rechenzentrum der DATEV zum Anlass nehmend, möchte ich meinen Unmut kundtun, wie sich aus meiner Sicht die DATEV in den letzten Jahren (fehl-)entwickelt hat und plant sich (fehl-)zu entwickeln.

Meine DATEV Kundenbetreuer haben mich bei unserem letzten Gespräch darüber informiert, dass die DATEV plant, sich zu einem „Cloud“ Unternehmen fortzuentwickeln.

Die heutige Störung im Rechenzentrum sollte den Beteiligten aufzeigen, was eine solche Störung bedeutet und insbesondere was dies in Zukunft bedeuten wird, wenn es zu Störungen der Internetverbindung und innerhalb des Rechenzentrums kommt.

Ich darf vorweg sagen, dass ich auf künftige Wartezeiten bei der unterbesetzten DATEV Hotline und oder der Hotline meines Internetproviders verzichten kann, bei denen sich, so man durch kommt, abwechselnd die Schuld an der Störung der Verbindung zur DATEV gibt.

Ich bin froh, dass ich nach wie vor und in Zukunft auf eigene Serveranlagen setze.

Dies hat mir heute ermöglicht meine Leute sinnvoll mit ihrer Arbeit zu beschäftigen.

Ich mag mir nicht ausmalen, wie mein Tag ausgesehen hätte, hätte ich meine Server bei Ihnen in der Cloud angesiedelt. Meine Mitarbeiter hätten sich vermutlich für den freien Tag bedankt.

Ich frage mich, bei der Gelegenheit, was bspw. für einen Hackerangriff attraktiver ist, ein unbedeutender Steuerberater in der westfälischen Provinz, oder das riesige Rechenzentrum der DATEV in der höchstbrisante Daten verwaltet werden.

Vorab – die Sicherheit des DATEV Rechenzentrums ist aus meiner Sicht solange gewährleistet, wie ein 16 jähriger Hobbyhacker nicht auf die Idee kommt, aus „Spass an der Freud“, sich bei der DATEV aufzuschalten anstatt bei der NASA. Nur vorab, falls die Verantwortlichen glauben, dass die DATEV ein uneinnehmbares DATEN „Fort Knox“ ist, hört man besagten 16 jährigen leise lachen.

Ich frage mich weiterhin, was die DATEV antreibt, sich überhaupt ungefragt in eine solche Richtung zu bewegen.

Sind die Mitglieder überhaupt schon zum Thema Cloudanbieter und damit verbunden Vorteilen, Kosten und NACHTEILEN befragt worden, oder handelt es sich wieder um einen Alleingang, der hinterher, wie in 2018, durch eine heißgestrickte Änderung der Satzung im 2. Anlauf „legalisiert“ werden muss?

Die DATEV ist eine Genossenschaft. Sie hat den Mitgliedern zu dienen, nicht umgekehrt.

Für mich steht fest, dass wir, so die DATEV „nur noch“ Cloud Anbieter ist, die längste Zeit DATEV Mitglied waren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Bitty — Tue, 09 Nov 2021 11:04:03 GMT

Nord Stream 2 Style 🤐

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 11:05:03 GMT

@Stefanie_Herold

Ein Sammler für UO-Belege, ähnlich Zahlungsverkehr Online Betrieb, könnte künftig für Entspannung sorgen!

Siehe Beitrag Nachricht 730 von @CKB83

Dann könnten - relativ schmerzfrei - solche, eigentlich rein menschlichen, Fehler passieren.

Dazu dann noch das Telemodul am Leben halten und es wäre alles viel entspannter..

#LasstdasTelemodulleben

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Tue, 09 Nov 2021 11:07:21 GMT

@SaskiaBartsch schrieb:
@steuerbär schrieb:
Interessanterweise haben die Kollegen, die SmartIT und ASP benutzen, keine Probleme.

Das war in der Vergangenheit auch schon des Öfteren so, dass die Probleme nur bei den In-House-Anhängern und der RZ-Anbindung nicht funktionierte.

Man könnte fast meinen, dass DATEV damit Druck machen möchte, alles in die Cloud (DATEV) zu verlagern.

Ein Schelm, der dabei böses denkt ...
Kann das ein ASP / SmartIT User bestätigen? Wäre für mich ein Unding
Können wir nicht bestätigen, wir sind SmartIT-Nutzer und haben die gleichen Probleme.

Wurde doch gestern auch schon geschildert, dass es eben doch zu Problemen kommt, egal ob ASP/Smart-IT!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 11:07:31 GMT

Bereits bis 11:00 Uhr wurden heute 2,5 Mio. Belege verarbeitet, was sonst dem Volumen eines ganzes Tages entspricht.
Von daher kann Sie aktuell nur um Geduld bitten 🙏

Dieser Ansturm von Belegen sollte zum Monatsende normal sein...
Sind Ihre Techniker zu 100% sicher, daß sämtliche Schlüssel und Indexe zu 100 % korrekt aktiviert sind, denn ein Warten pro Beleg von knapp 1/2 kenne ich nur, wenn anstelle des indizierten Zugriffes ein Suchen in der Datenbank erfolgt oder Hintergrund- Aufgaben, wie ViWas das Dateisystem komplett ausbremsen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 11:12:13 GMT

Zum Thema Digitale Personalakte und LEXinform hab ich gerade nochmal nachgehakt und warte auf Rückmeldung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Softwareprüfer — Tue, 09 Nov 2021 11:12:56 GMT

Ihr Problem scheint mir nicht direkt mit dem RZ Problem zusammen zu hängen.

Bitte einfach den Cache des Browsers löschen.

Wenn das noch nicht ausreicht, zusätzlich die (Datev) Cookies löschen.

Dann sollte der Login wieder funktionieren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Nutzer_8888 — Tue, 09 Nov 2021 11:19:03 GMT

Wir - Smart IT - haben ebenfalls Störungen bei digitalen Belegen, UO und Rechteverwaltung online.

Dennoch sind die von Datev gehosteten Systeme wohl "dichter" am RZ dran, so dass abweichende Störungsbilder und -intensitäten m.E. aber durchaus denkbar wären.

Denke aber nicht, dass die bösen Gedanken des Schelms hier berechtigt wären.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Tue, 09 Nov 2021 12:06:47 GMT

Beitrag editiert durch @Andreas_Huxhagen

Werbung entfernt. Siehe Netiquette

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 11:34:27 GMT

sowas wie getmyinvoices, nur schlechter? ;-)..

hier werbung platzieren..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

rganter — Tue, 09 Nov 2021 11:43:39 GMT

@invoicefetcher-Phillip schrieb:

Ihnen entstehen keine Kosten – aber Sie und Ihre Mandanten können wieder arbeiten.

Schön - Nein, können sie nicht

Das Problem ist doch, dass im REWE nicht gebucht werden kann. Da bringt ihre Lösung - die ich überhaupt nicht bewerten kann/möchte - rein gar nichts!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Nutzer_8888 — Tue, 09 Nov 2021 11:46:32 GMT

Ihr Standpunkt ist gewichtig, wird aber in diesem Threat wohl etwas untergehen.

Dennoch sollte man bedenken, dass man ohne starke Anbindung an Rechenzentren (ob man die nun Cloud nennt oder nicht) mit kaum einer Software im steuerberatenden Bereich mehr hinkommen wird.

Ausnahmslos alle Anbieter von professioneller STB-Software drängen in die Cloud.

Der aktuelle Fehler ist sicher Anlass verärgert oder auch entsetzt zu sein, aber der fortschreitenden Automatisierung bzw. Digitalisierung wird man sich - mit welchen nachvollziehbaren und zutreffenden Gründen auch immer - wohl nicht mehr entziehen können.

Nach welchen Kriterien die Datev entscheidet was wie mit welcher Strategie gemacht wird, steht sicher auf einem anderen Blatt. Hier scheint viel an den Genossen vorbei zu gehen. Das sollte die Datev super ernst nehmen - hierzu gibt es aber andere Threats.

Noch etwas:

ASP und Smart-IT waren nicht ausgefallen, hatten aber natürlich auch keinen Zugriff auf die ausgefallenen RZ-Dienste.

Ein großer Ausfall in dieser Form ist gut nachweisbar und stößt bei den Finanzbehörden ggf. eher auf Verständnis, als eine lokale Problematik.

Viele kleinere Kanzleien hätten meiner Meinung nach länger Ausfall, wenn deren lokales System aus komplexen Softwaregründen abschmiert (auch die Redundanz von allem ist hier aus Kostengründen nicht immer sicher). Ab einer gewissen Größe kann dies natürlich anders aussehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

witte — Tue, 09 Nov 2021 11:44:52 GMT

Deshalb wehre ich mich so dermaßen alles ins RZ und in die Cloud zu legen.

Diese Entwicklung sehe ebenfalls problematisch; ich konnte gestern z.B. nicht die "Kommunikation mit der Finanzverwaltung" nutzen. Das ist natürlich nichts Kritisches, aber es funktionierte nicht.

Wenn jetzt z.B. für die Grundsteuerreform sämtliche Basis-Daten im RZ landen, damit die entsprechenden Steuererklärungen über die App eines Drittanbieters erstellt werden können, dann würde ich die PC-Version der Cloud-Lösung den Vorzug geben.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

VeKi — Tue, 09 Nov 2021 11:47:04 GMT

Probleme behoben? Belege aus DUO können derzeit ohne Zeitverzögerung in Kanzlei-Rewe angezeigt werden.

Oder nur ein kurzer Hoffnungsschimmer?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Tutas — Tue, 09 Nov 2021 11:52:01 GMT

Danke! So können wir wenigstens schon einmal die Belege einscannen. Und wenn es wieder geht, dann werden die Belege automatisch hochgeladen? Das wäre zumindest mal ein Tropfen auf den heissen Stein…

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

rganter — Tue, 09 Nov 2021 11:54:36 GMT

@VeKi schrieb:
Probleme behoben? Belege aus DUO können derzeit ohne Zeitverzögerung in Kanzlei-Rewe angezeigt werden.
Oder nur ein kurzer Hoffnungsschimmer?

Können das weitere Benutzer bestätigen?

Will nicht wieder Statusmeldungen verbreiten, die sich als falsch herausstellen....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Tue, 09 Nov 2021 11:59:18 GMT

@martini-ceb schrieb:
wo denn??

Im Beitrag 229 ist ein Hinweis. Zumindest liest es sich so, dass da noch was kommt. Das Dokument mal im Auge behalten....

Störung im DATEV-RZ am 8.11.2021

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Tue, 09 Nov 2021 11:57:47 GMT

Alles fängt beim Mandanten an. Dieser muss erstmal die Zeit aufwenden Ihnen die Belege bereitzustellen. Gerade die Mandanten die das nicht manuell oder automatisch unterhalb der Woche machen und jetzt zum Abgabetermine Ihnen die Belege übermitteln wollen stehen möglicherweise vor einer Herausforderung und stehen in der Kanzlei auf der Matte. Des Weiteren haben Sie dann Ihr REWE Buchungsthema. Die Kette wird demnach immer etwas länger. Wir können nur beim sammeln und bündeln helfen. Zur Not bekommen Sie auch alles als ZIP und CSV über die Mandantenfunktion raus.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 12:01:49 GMT

Zahlungsverkehr Online geht bei uns wieder, hat nur seeeehr lange gedauert.

VG und vielen Dank an die fleißigen EDV-ler (deren Job ICH nicht machen möchte!) und Fr.Herold für´s informieren.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

jjunker — Tue, 09 Nov 2021 12:07:43 GMT

Ereignisorientiertes Marketing im Mantel des Hilfsangebots. Danke aber nein Danke.

Das nennt man auch mal Geschäftsgebaren. So jemanden möchte man doch gerne zukünftig als Partner haben....

😬

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Tue, 09 Nov 2021 12:11:46 GMT

@jjunker schrieb:
Ereignisorientiertes Marketing im Mantel des Hilfsangebots. Danke aber nein Danke.

Das nennt man auch mal Geschäftsgebaren. So jemanden möchte man doch gerne zukünftig als Partner haben....
😬

Irgendwie ja ne ganz heiße Kiste @jjunker ....

Erinnert mich an den Melkmaschinenvertreter, der die letzte Kuh des Bauern in Zahlung nimmt, um ihm die neueste Melkmaschine zu verkaufen.....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Tue, 09 Nov 2021 12:16:38 GMT

Bei uns scheint es wieder zu funktionieren, bin mal (vorsichtig ;-)) optimistisch

Vielen Dank an die EDVler

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andréschwanecke — Tue, 09 Nov 2021 12:17:44 GMT

Im Moment können die Belege wieder wie früher gebucht werden, ohne Zeitverzögerung.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dirkschmakies — Tue, 09 Nov 2021 12:18:21 GMT

Bei uns scheint es auch wieder wie gewohnt zu laufen, wobei ich die Geschwindigkeit noch nicht testen konnte

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

jjunker — Tue, 09 Nov 2021 12:29:35 GMT

@anjabusse Danke an die Kollegen welche sich die Nacht um die Ohren geschlagen haben.

Ein dickes FRAGEZEICHEN an die Verantwortlichen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CR1 — Tue, 09 Nov 2021 12:26:26 GMT

Werte Kollegin,

bitte bewahren Sie Contenance!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

glasi — Tue, 09 Nov 2021 12:27:06 GMT

Ja, 2 Kolleginnen hier im Haus auch ohne Probleme

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

EZimmermann — Tue, 09 Nov 2021 12:28:46 GMT

Hallo,

leider können wir die digitale Lohnakte immer noch nicht öffnen. Gibt es da schon neue

Erkenntnisse? Wir müssen nämlich dringend Löhne abrechnen.

Wenn wir UO öffnen wollen, kommt diese Meldung:

Bei uns funktioniert also noch nichts.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

glasi — Tue, 09 Nov 2021 12:30:51 GMT

Das hat eigentlich nix mit Unternehmen Online zu tun. Ist das Sicherheitspaket auf grün? Wird die Smartcard (nicht der Leser) im Gerätemanager angezeigt?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dirkschmakies — Tue, 09 Nov 2021 12:31:04 GMT

Also hier klappt auch die Digitale Personalakte.

Der Fehler sieht mir auch mehr nach einem Problem mit der Smartcard aus. Bei uns hilft da gerne ein Neustart des Client-PCs, dann geht es meist wieder.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Lutterloh-Isabell — Tue, 09 Nov 2021 12:33:32 GMT

DUO funktioniert bei uns aber RZ-Bankinfo nicht. Noch jemand das Problem? VG

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 12:35:01 GMT

@EZimmermann schrieb:
Hallo,

leider können wir die digitale Lohnakte immer noch nicht öffnen. Gibt es da schon neue
Erkenntnisse? Wir müssen nämlich dringend Löhne abrechnen.

Wenn wir UO öffnen wollen, kommt diese Meldung:

Bei uns funktioniert also noch nichts.

Am besten einmal den Rechner neustarten.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

hannesteinchen — Tue, 09 Nov 2021 12:37:07 GMT

Stimmt so leider nicht - auch als DATEVasp-Kunde sitzt man im gleichen Boot

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

AlexanderJ — Tue, 09 Nov 2021 12:41:43 GMT

Bei uns scheint Unternehmen online auch wieder zu funktionieren.

Über offizielle Entwarnung, die wir auch an Mandanten weiterleiten können, würden wir uns freuen.

Danke!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

theo — Tue, 09 Nov 2021 12:43:20 GMT

ESt-Übermittlung geht nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

EZimmermann — Tue, 09 Nov 2021 12:43:21 GMT

Wir haben alles runtergefahren und jetzt funktioniert es, wenn auch sehr langsam.

Vielen Dank für die Hilfe 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

michelwolf — Tue, 09 Nov 2021 12:43:31 GMT

Hallo zusammen,

kommt einer von euch in die Rechteverwaltung Online rein?

Bei mir lädt die Seite nur und es passiert nichts...

Michel Wolf

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Tue, 09 Nov 2021 12:43:37 GMT

Ereignisorientiertes Hilfeangebot und Lösungsangebot trifft es eher. Wir verdienen daran nichts, machen keine Datenauswertung oder Datenverkauf. Ich habe mit dem Angebot ein Pflänzchen gepflanzt und einen Weg geschaffen und aufgezeigt der unentgeltlich für den ersten Schritt für Scans, E-Mails und Portale funktioniert. Wir sind Tekkies, die in erster Linie Spaß haben und ganz genau wissen, wie es ist, einsam und allein im RZ zu stehen oder sekündlich Anrufe zu bekommen, weil die Technik nicht möchte. Wir waren die ganze Nacht für unsere Kanzleien und Mandanten da und haben mit den ersten bereits um 5 Uhr telefoniert und Belege wieder Stück für Stück übertragen. Unsere Unterstützung gegenüber der DATEV haben wir heute morgen ebenfalls zum Ausdruck gebracht. Unsere eigene Kanzlei konnte die restlichen Sachen von uns selber heute morgen buchen und melden. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass der Monatsabschluss immer etwas stressiger ist, da die Mandanten zu spät sind, die Buchungen gemacht und Meldungen erfolgen müssen. Wenn das Finanzamt Nachts bei Ihren Mandanten steht, reagieren Sie mit Sicherheit auch ereignisorientiert.

Derartige Probleme sind für alle völlig aufreibend. Am Ende sitzen wir alle in einem Boot. Herzliche Grüße aus Schönefeld.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

melk — Tue, 09 Nov 2021 12:49:05 GMT

Wir haben auch good News -

RZ läuft wieder, alles stecken gebliebene wurde verarbeitet und UO geht auch wieder.

Sonnige Grüße aus NRW.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

wahmbeck — Tue, 09 Nov 2021 12:54:24 GMT

Aus LODAS heraus lassen sich derzeit (13.51 Uhr) keine Lohn Daten senden. Heute Vormittag war es zumindest im Lohn in Ordnung. 😣 😢

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

peter — Tue, 09 Nov 2021 12:58:04 GMT

Hallo @michelwolf

kommt einer von euch in die Rechteverwaltung Online rein?

gerade getestet: RVO lässt sich bei mir öffnen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dirkschmakies — Tue, 09 Nov 2021 13:01:25 GMT

Bei mir ging es auch; hat nur einen Moment länger gedauert beim Laden als sonst

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

michelwolf — Tue, 09 Nov 2021 13:07:16 GMT

@peter

Eben nochmal probiert, jetzt sind unsere Mitarbeiter auch wieder sichtbar...

Vielen Dank für das Feedback :):)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Tue, 09 Nov 2021 13:09:50 GMT

@wahmbeck schrieb:
Aus LODAS heraus lassen sich derzeit (13.51 Uhr) keine Lohn Daten senden. Heute Vormittag war es zumindest im Lohn in Ordnung. 😣 😢

Also Probeabrechnung hat eben (14:05 Uhr) problemlos funktioniert.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 13:15:46 GMT

14:00 Uhr

Aktuell kann ich vorsichtige Entwarnung geben. In den allermeisten Fällen sollte aktuell der Zugriff auf die Belege klappen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

wahmbeck — Tue, 09 Nov 2021 13:21:55 GMT

Yo, bei mir bzw. uns auch wieder 🤗

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

rganter — Tue, 09 Nov 2021 13:28:38 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
14:00 Uhr

Aktuell kann ich vorsichtige Entwarnung geben. In den allermeisten Fällen sollte aktuell der Zugriff auf die Belege klappen.
Wir haben 25 Bestände, die wir heute Abend noch manuell korrigieren müssen. In den betroffenen Fällen können die Belege weder in Rechnungswesen noch in Unternehmen online angezeigt werden. Die betroffenen Kunden informieren wir individuell.

Danke für die Info.

Und ganz herzlichen Dank für Ihren Einsatz *virtueller Blumenstrauß rüberschieb*

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dtx — Tue, 09 Nov 2021 13:37:11 GMT

@invoicefetcher-Phillip schrieb:
Ereignisorientiertes Hilfeangebot und Lösungsangebot trifft es eher. Wir verdienen daran nichts, machen keine Datenauswertung oder Datenverkauf. Ich habe mit dem Angebot ein Pflänzchen gepflanzt und einen Weg geschaffen und aufgezeigt der unentgeltlich für den ersten Schritt für Scans, E-Mails und Portale funktioniert. Wir sind Tekkies, die in erster Linie Spaß haben ...

Und wenn man plötzlich merkt, daß man mit seiner Zeit Geld verdienen muß, hat man keine mehr für die Spaßkunden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Tue, 09 Nov 2021 13:37:38 GMT

https://t3n.de/news/komplettausfall-datev-1425705/

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 13:37:56 GMT

Liebe Kollegen, Liebe Kolleginnen,

ich rate Ihnen dringend Ihre interne Fristenplanung zu überarbeiten.

Wir hatten die RZ-Verfügbarkeitsprobleme nicht zum ersten Mal. Und es wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein.

Wenn man einmal verstanden hat, dass man sich auf die Zusagen und Versprechungen der Datev nicht verlassen kann, dann wird das Leben sehr viel leichter.

Meine Tipps aus der Praxis:

erziehen Sie Ihre Mandanten! Dauerfristverlängerung heißt nichts anderes als einen Monat Notfall-Puffer. Die Fibu Oktober ist für alle Mandanten bis spätestens bis 15. November fertig. Ausnahmen nur nach vorheriger Absprache. Anfangs 2 Monate in einem Monat buchen ist anstrengend. Man stellt dann auch vielleicht fest, dass man eine oder zwei Buchhaltungen zu viel in der Pipeline hat. Die völlig automatische Fibu wird uns seit Jahren versprochen, ich glaube da nicht mehr dran. Also lieber ein Mandat weniger und dafür kein Dauerstress mit den Fristen.
Genauso mit den Löhnen. Mandanten erziehen. Wenn die Unterlagen nicht am vereinbarten Tag da sind, dann ist das nicht mehr mein Problem.
Lassen Sie Ihre Vitamin B (die Bandbreite) Werte im Blut checken und achten Sie darauf, dass sie nicht am unteren Rand der Normalwerte liegen. Das stärkt die Nerven.

Ich habe allen Mandanten ganz klar kommuniziert, dass wir uns auf eine zuverlässige Verfügbarkeit des Rechenzentrums nicht verlassen können. Wir müssen selbst die Verantwortung dafür übernehmen, dass wir rechtzeitig fertig sind. Inzwischen haben es die Mandanten verstanden und ziehen mit.

Den Mandanten vorspielen, das alles bei der Datev "rund läuft" ist keine Lösung.

Weiterhin frohes Schaffen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dombrowski — Tue, 09 Nov 2021 13:43:39 GMT

@Stefanie_Herold

Ist damit zu rechnen das sich in Punkto Performance noch etwas tut? Wir versuchen seit heute Morgen einige hundert Datensätze an das DATEV RZ zu übermitteln. Langsam wäre noch untertrieben, ich kann quasi zwischen jeder Übermittlung einen Kaffee trinken.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 13:47:47 GMT

@dombrowski

ich hab heut morgen den kommsrv mal durchgestartet.

ging dann besser..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Christian_Feuerstein — Tue, 09 Nov 2021 13:58:38 GMT

Also aktuell klappt der Abruf der Bankkontoumsätze aus DUO über den Zahlungsverkehr in Kanzlei-Rewe immer noch nicht?!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Tue, 09 Nov 2021 14:05:50 GMT

@Gelöschter Nutzer

Das ist ja etwas sinnfern. Der RZ-Ausfall vom 08.11.2021, der nach wie vor anhält, hat mit den anderen Steuererklärungen 2018 und 2019 nichts zu tun. Das Ganze hätte auch am 03.11.2021 auftreten können.

Es ist tagsüber aufgetreten und nicht durch einen sog "Überlauf" am Spätnachmittag oder danach oder am Wochenende wie bei den Abgabefristen Steuererklärungen 2018 und 2019.

Die Dauerfristverlängerung hat damit überhaupt nichts zu tun! Das verschiebt sich ja nur. Es ist auch kein Notfallpuffer. Das ist auch analog zu Lohn etc.

Unabhängig davon ist es für den Großteil der Unternehmer nicht möglich alle Unterlagen so zusammen zu stellen, dass der StB am 10. des Folgemonats die USt-VA erstellen kann. Denn der StB braucht auch Zeit das zu überprüfen. Also es verschiebt sich alles.

Jedenfalls Lexinform geht immer noch nicht richtig.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dkunzskdk — Tue, 09 Nov 2021 14:07:24 GMT

Gerade mit einem bayerischen Finanzamt telefoniert. Die konnten wohl lt. Aussage des Finanzbeamten zumindest in Südbayern gestern auch 3 Stunden gar nicht arbeiten. Da war das System auch komplett down. Scheint also eine etwas weitreichendere Situation gewesen zu sein (Saturn/Mediamarkt, Audi, Datev, Finanzamt). Daher denke ich, dass das Verständnis bei der Finanzverwaltung groß sein wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 14:09:29 GMT

@dombrowski

Ich hab gerade nochmal live nachgefragt. Aktuell gibt beim Senden vom Aufträgen über die RZ-Kommunikation bei uns keinerlei Anzeichen für aktuelle Performanceeinschränkungen.

VG Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 14:11:01 GMT

@Christian_Feuerstein

Könnten Sie sich dazu bitte bei uns im Service melden. Ein grundsätzliches Problem ist bei uns nicht feststellbar.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Alex38 — Tue, 09 Nov 2021 14:17:04 GMT

Hallo,

bei uns liegt jetzt eine Buchhaltung im RZ-Archiv mit Fehler und wurde nicht verarbeitet. Im Rewe heißt es die Daten wurden gesendet und stehen somit nicht mehr zur Verfügung. Wie kann ich die Buchhaltung erneut senden?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Christian_Feuerstein — Tue, 09 Nov 2021 14:15:47 GMT

@Stefanie_Herold

Mache ich, danke!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

steuerhammer — Tue, 09 Nov 2021 14:17:27 GMT

Also bei uns ist die Ampel gelb...

Rechnungen schreiben und Löhne abrechnen geht grad wieder nicht.

Zum Thema Rechenkapazitäten erhöhen, das ist doch ein grundsätzliches Problem.

Unternehmen Online ist im Vergleich zu anderen Anwendungen eine Schnecke.

Frau Herold Sie tun mir an der Stelle leid und ich würde mir wünschen, dass die Vorfälle der letzten zwei Tage an oberster Stelle angesprochen werden.

Es kann doch nicht sein, dass DATEV Kapazitäten für Fanartikel hat und der Vorstandsvorsitzende an jeder möglichen Stelle sein Konterfei präsentiert und bis heute kein Newsletter zu der Sache verschickt wurde.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Felix_Pfister — Tue, 09 Nov 2021 14:17:54 GMT

Hallo Sofie-Friedrich,

das beschriebene Problem tritt im Moment bei mehreren Anwendern auf. Wir versuchen im Moment das Problem intern zu klären.

Falls Sie spezifische Informationen haben möchten, so senden Sie uns bitte einen Servicekontakt.

Vielen Dank.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 14:20:26 GMT

Hallo,

eine Frage, hängt denn das Programm Datev - Zahlungsverkehr auch mit Untern. online zusammen?! Ich bekomme meine generierten Zahlungen nicht versendet. Jedes mal bricht das Programm ab, weil keine Verbindung hergestellt werden kann.
Unternehmen Online arbeitet bei uns nach wie vor nicht, aber ich dachte bzw. hatte die Hoffnung das der Zahlungsverkehr davon losgelöst sei.

Mit freundlichen Grüßen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Christian_Feuerstein — Tue, 09 Nov 2021 14:24:22 GMT

@Gelöschter Nutzer

Ja, es scheint im Zahlungsverkehr derzeit auch irgendwas zu klemmen (siehe meinen Beitrag oben).

Wir bekommen aktuell keine Kontoumsätze in Kanzlei Rewe.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 14:26:41 GMT

@Christian_Feuerstein
Ah okay, sorry das hab ich nicht gesehen.

Dann übe ich mich weiter in Geduld.

Dankeschön für die Antwort.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 14:40:39 GMT

@Sofie-Friedrich Es war nicht das erste Mal, dass das RZ "am 10." down war und die Nerven blank lagen.

Man kann und darf sich nicht darauf verlassen, dass man die Fristen bis kurz vor Tilt ausreizen kann.

Ein paar Tage Puffer und man hat weniger Stress.

Der Puffer mag für jede Kanzlei anders aussehen. Aber wenn ich Panik gerade, weil am 8. das RZ down ist und ich dann meinen "10." nicht halten kann, dann läuft in der internen Orga was schief.

Wenn die Mandanten Ihren Laden nicht in den Griff bekommen, ist das keine Entschuldigung.

Wer bis zum xx. des Monats seine Unterlagen nicht vorliegen hat, der hat halt Pech gehabt.

Ich habe auch schon eine Fibu anhand der Kontoauszüge (RZ) und der Ausgangsrechnungen übermittelt. Dann gibt es halt keine Vorsteuer.

Zum Thema Einkommensteuer: Ich habe mir angewöhnt und kommuniziere es auch entsprechend, dass ich NICHT gewährleiste, dass fristgerecht übermittelt werden kann, wenn ich nicht mindestens 1 Monat (je nach Kanzlei xx Monate) vor Fristablauf alle Unterlagen vollständig vorliegen habe. Wenn ich es doch noch rechtzeitig schaffe, wenn die Schlamperten zu spät kommen- super. Aber wenn es schief geht, weil RZ down, weil Grippe, Corona oder Bandscheibenvorfall, dann sind die Mandanten für die versäumte Frist verantwortlich. Sie haben es vorher gewusst.

Man muß das nur kommunizieren. Meine Erfahrung: Die Mandanten verstehen das. "Geben Sie Ihr bestes und wenn es noch klappt wäre super."

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Christian_Feuerstein — Tue, 09 Nov 2021 14:45:59 GMT

Das ist die Fehlermeldung wenn man im Zahlungsverkehr den Umsatzabruf machen will.

Vermutlich hängt damit auch das Problem in Kanzlei-ReWe zusammen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Tue, 09 Nov 2021 14:46:22 GMT

Danke @Felix_Pfister

Ich warte mal ab was die interne Untersuchung ergibt.

Ich gehe mal davon aus, dass der Fehler ein Internet-Problem in der Region war. Das scheint sich so zusammen zu ballen. Bis alles wieder normal läuft, dauert es eben.

Ein Servicekontoakt für nicht von mir verursachte Nichtfunktion eines Datev-Programms kostet mich ja mindestes 25 EUR. Das wäre doch etwas merkwürdig,.

Letzte Woche ging es ja noch normal und gestern wollte ich mal in Lexinform was suchen. Das Ganze sieht so auch:

und so:

Also Suche funktionier nicht und ergo auch das Inhaltsverzeichnis funktioniert nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 14:49:38 GMT

@Christian_Feuerstein
Ja, so sieht das bei mir auch aus.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CR1 — Tue, 09 Nov 2021 14:50:01 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

bitte stellen Sie noch heute für uns Anwender eine Information ein, was seitens der DATEV eG an die Finanzverwaltung zum Ausfall 08./09.11.2021 kommuniziert wurde. Morgen ist schließlich USt-Stichtag.

Besten Dank

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Tue, 09 Nov 2021 14:51:13 GMT

@dtx schrieb:
@invoicefetcher-Phillip schrieb:
Ereignisorientiertes Hilfeangebot und Lösungsangebot trifft es eher. Wir verdienen daran nichts, machen keine Datenauswertung oder Datenverkauf. Ich habe mit dem Angebot ein Pflänzchen gepflanzt und einen Weg geschaffen und aufgezeigt der unentgeltlich für den ersten Schritt für Scans, E-Mails und Portale funktioniert. Wir sind Tekkies, die in erster Linie Spaß haben ...
Und wenn man plötzlich merkt, daß man mit seiner Zeit Geld verdienen muß, hat man keine mehr für die Spaßkunden.

Aus zahlenden Kunden kann auch ganz schnell eine schnaufende Herde Stiere werden. Gerade hier im Forum haben wir die letzten 48h zahlreiche Emotionen gesehen. Wir sind von Tag 1, organisch unterwegs und entwickeln und betreiben alles Selbst und ob nun im Rahmen dieser Aktion 1.000, 10.000, 100.000 oder 1.000.000 Belege mehr verarbeitet werden, erhöht nicht den derzeitigen fixen Kostenblock nebenan bei Hetzner im Rechenzentrum. Das ABO-Modell schulteter die Entwicklung, Wartung und Pflege über alle Kunden. So profitieren die Einzelkämpfer auch von Automatisierung die sonst nur den ganz Großen vorbehalten ist. Fokus und Kundennutzen steht im Vordergrund. So viel zu meiner Denkweise und Intention hier im genossenschaftlichen Umfeld. Es ist ein ernst gemeintes Hilfsangebot ohne Eintrittshürde, unkompliziert und anwendbar. Fakt ist auch die Zeiten von Papierbuchungen neigen sich dem Ende. Was also machen, wenn der Mandant in der Tür steht und eine Lösung verlangt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Tue, 09 Nov 2021 15:09:13 GMT

@Gelöschter Nutzer

ich nutze das Telemodul für USt-VA. Es lebe das Telemodul!

Ansonsten ist die Störung wohl auf einen Internetausfall in der Region zurückzuführen. Mal abwarten. Jedenfalls bei so etwas hätte es jeden Tag einen treffen können. Solange man die Ursachen nicht kennt, so kann man noch so viel gute Ratschläge abgeben.

Mal was generelles zu Fristen und Termine: Das vorzeitige Erfüllen dieser weit vor des Fristablaufes oder des Termines bringt im Steuerrecht für den Steuerpflichtigen keine Vorteile. Wer genau zum Punkt übermittelt, handelt korrekt. Ist das korrekte übermitteln aufgrund Dritter (hier Datev) nicht möglich, so ist das Problem da. Die Datev ist dann haftbar. Ist es aber ein Internetausfall generell, so kann es auch ein Bagger sein oder vieles andere.

Wir sollten es dabei belassen und es geht um das technische Problem.

NB: Es gibt schon genug Leute in dieser Welt und in diesem Staat, die an einem rumnörgeln und meinen einen Erziehungsauftrag zur Erfüllung des Staatsgehorsams zu haben. Der StB/RA/WP sollte nicht dazu gehören. Ich spreche aus Erfahrung

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cro — Tue, 09 Nov 2021 14:59:34 GMT

Neu auf der Startseiten von UO. Das ist schon mal ein sehr guter Schritt um auch die Mandanten schneller zu informieren. Vielen Dank:

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Markus_Richter — Tue, 09 Nov 2021 15:06:06 GMT

Hallo Herr Feuerstein,

die Fehlermeldung lässt vermuten, dass Ihre RZ-Kommunikation nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Bitte schauen Sie dazu auch im Dokument #RZK77001 nach oder wenden Sie sich bitte an die Kollegen von der RZ-Kommunikation.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Alex38 — Tue, 09 Nov 2021 15:13:26 GMT

Kann mir auch mal jemand helfen??

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Christian_Feuerstein — Tue, 09 Nov 2021 15:15:02 GMT

@Markus_Richter

danke, aber ich habe einfach 50 Mal auf Umsatzabholung geklickt und irgendwann ging es dann.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

glasi — Tue, 09 Nov 2021 15:17:54 GMT

Einfach noch mal in Daten senden gehen. Mehr muss man eigentlich nicht machen. Eventuell die Voranmeldung noch anwählen, wenn die übertragen werden soll.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Alex38 — Tue, 09 Nov 2021 15:22:39 GMT

Da steht aber, es stehen keine Daten bereit, diese wurden bereits gesendet!! Sonst könnte ich das ja einfach machen.

Und im Archiv kann ich den Auftrag nicht erneut verarbeiten, er wurde mit Fehler beendet und gelöscht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

glasi — Tue, 09 Nov 2021 15:25:28 GMT

Dann in die Bestandsdienste Rechnungswesen, Mandant und dort unter "Senden" einmal das Komplettsenden auswählen, die dazugehörigen Knöpfe sollten selbsterklärend sein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

fruchtzwerg — Tue, 09 Nov 2021 15:40:05 GMT

Danke @Stefanie_Herold für Ihren Einsatz und für die laufenden Updates!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Alex38 — Tue, 09 Nov 2021 16:03:31 GMT

Herzlichen Dank! Das hat funktioniert 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Steuermaus1 — Tue, 09 Nov 2021 16:16:47 GMT

Ich kann bislang immer noch nicht die Unterlagen aus der Digitalen Personalakte öffnen und muss dringend die Löhne fertig machen. Wie sieht in diesem Bereich die Fehlerbehebung aus? Vielen Dank!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 16:29:50 GMT

Ich hab meine PWS-Kollegen gerade nochmal angefunkt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Steuermaus1 — Tue, 09 Nov 2021 16:52:35 GMT

Vielen Dank. Rechnungen können im übrigen auch nicht geschrieben werden, da diese nicht in UO abgelegt werden können. Belege online funktioniert derweil wieder - zwischenzeitlich funktioniert alles wieder 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Tue, 09 Nov 2021 16:46:59 GMT

17:30 Uhr

Der heutige Nachmittag verlief zum Glück in etwas ruhigeren Bahnen 🍀

Ich hoffe auch, dass wir die allermeisten Einzelprobleme zwischenzeitlich klären konnten. Tausend Dank für Ihre Geduld und auch die gegenseitige Unterstützung 🙏

Zur Klärung mit dem Finanzamt haben wir das Dokument 1022722 aktualisiert.

Außerdem informieren wir alle Kunden zusätzlich noch per DATEV-Mitteilung und E-Mail. Der Versand startet in Kürze.

Die angekündigte Wartung für den 14.11.2021 wird verschoben, damit Sie bei Bedarf das Wochenende für eventuelle Nacharbeiten nutzen können.

Das enge Monitoring setzten wir morgen auf jeden Fall noch fort.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CR1 — Tue, 09 Nov 2021 17:32:59 GMT

Danke & angenheme Nachtruhe!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

deusex — Tue, 09 Nov 2021 19:48:08 GMT

Hat jedenfalls Wellen geschlagen:

Digital Pioniers Golem

Ein gutes Gelingen für die Nachtschicht und Danke !

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 19:46:31 GMT

@Hetty-21: Weil das untergangen ist, so wie ich das überflogen habe: das Problem ist bekannt: kein Login nach Logout vom UO möglich

Mittlerweile schließe ich alle offenen DATEV Tabs im Browser, wenn ich Feierabend mache, weil mein Browser mir alle Tabs der letzten Sitzung anzeigt, damit ich da weiter arbeiten kann, wo ich aufgehört habe und wenn da DATEV mit dabei ist; DATEV nach einer SmartCard schreit, die aber noch nicht am PC steckt, und ggf. auch nicht während der offenen RDS Sitzung durchgeschliffen wird und man dann auf abbrechen klickt, ist DATEV ganz kaputt, weil auch ein F5 der Webseite nicht nochmal die SmartCard anspricht und man somit nochmal Browser schließen und öffnen muss, damit der die SmartCard anspricht und der PIN Dialog kommt.

I like 👎. Deshalb gibt es den Tag #SMARTCARDNERVT, weil wir dringend etwas anderes brauchen. Andere Technik, die zuverlässiger läuft. Zumal der mIDentity nicht mit USB-C Anschluss kommen wird und man damit bei neuen Laptops und Co. mit einem Adapter rumhampeln muss. Sieht sehr professionell aus 🙄.

Vielen Dank an alle DATEV Mitarbeiter 🙏! Bildlich gesprochen ist der 🎄 in diesen 2 Tagen gerade lichterloh abgebrannt 🔥. Bin auf die 🚒 Reaktion der DATEV gespannt. Worte 🗣 werden wohl nur noch sehr bedingt helfen und mit den letzten 2 Tagen überzeugt man > 30% analoge Kanzleien ganz sicherlich nicht auf den Zug der Digitalisierung aufzuspringen. Jetzt bedarf es einiger Kursanpassungen.

Anspruch und Wirklichkeit.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

MR2006 — Tue, 09 Nov 2021 20:26:06 GMT

Hallo, wir sind seit 2016 ASP-Kunde und arbeiten 100% REWE mit UNO. Und ja, ASP war bis heute Nachmittag auch betroffen. Belege in UNO ließen sich nicht öffnen und dadurch nicht buchen, Anbindung workplace ist teilweise ausgefallen, RZ-Kommunikation Lohn verzögert oder unmöglich. 2 Arbeitstage Ausfall. Haben in der Zeit online-Schulungen durchgeführt. So zumindest kein Totalausfall 😢

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 20:32:37 GMT

@metalposaunist

es geht hier nicht um "30% analoge Kanzleien"... das passt absolut nicht.

Diese **bleep** RZ-Anbindung nervt einfach.. für (mittlerweile= DUO Top, anders lässt es sich nicht vernünftig verwalten.. auch Richtung KI usw. TOP, aber vieles nervt einfach nur. Wenn das alles RZ wäre, bräuchte ich ne Kanne Kaffee in zwei Stunden. Es ist einfach nur lahm und dadurch fehleranfällig, da ständig ein Abgleich mit Lokal und Internet gemacht werden muss.

Jaja, jetzt kommen die: packen wir doch alles da rein. Da sind da die, die mit Lohn, Rewe usw. eher weniger intensiv arbeiten und von dem technischen Hintergrund keinen Plan haben. Hotkeys, skalieren und so.. ja, funktioniert super im Browser (-> Sarkasmus).

Ich hab letzte Woche penibel darauf geachtet, alle Haken rauszunehmen.

Ich wollte nur mit Festschreibung Daten für eine UO-Prüfer-DVD (das nenn ich mal Digital.. ne DVD-> unnützer Müll) in das RZ senden. Einige Zeit später viel mir auf, Hey, da stehen auf einmal 8 Voranmeldungen bereit... waren aber, sehr gut, noch nicht übermittelt.

Das ist doch Murks, wenn da nicht mal klare Grenze gezogen werden.. DATEV ist ja nicht Amateur-Software wie S*ge, Le*of oder irgendeiner ist neulich von svd*sk auf DATEV umgezogen. Lass die die Spielsoftware mit 120 Konten und Klick und Klack-Cloud machen.. was muss sich DATEV damit messen..

Endloses Thema.. einige labern das nach, was irgendwelcher Vertriebler in die Schüssel zum verteilen geworfen bekommen. Haben aber mal überhaupt keine Ahnung.. also manchmal..

Erhaltet das Telemodul...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 20:39:22 GMT

@Gelöschter Nutzer: Naja, da drehen Sie sich aber auch ein bisschen alles so, wie man's gerade braucht 🤐 - sorry.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Hotkeys, skalieren und so.. ja, funktioniert super im Browser (-> Sarkasmus).

Oh, Sie haben's schon genutzt und sprechen aus Erfahrung oder ist das eine subjektive Annahme, weil man es sich nicht gut vorstellen kann?

Meine Hotkeys im Browser klappen super 😀:

STRG+Zahl = Anwahl der direkten Tabs
STRG+W = Schließen des aktuelles Tabs
STRG+L = Sprung in die Adressleiste
STRG+F = Suche starten / ESC schließt die Suche wieder
STRG+D = Favorit hinzufügen
STRG+SHIFT+V = Einfügen nur des Textes (aus der Zwischenablage aber ohne Formatierung)
STRG+SHIFT+B = Ein- / Ausblenden der Favoritenleiste
ALT+64 = @
ALT+3 = ♥
...

@Gelöschter Nutzer schrieb:
ne DVD-> unnützer Müll)

Okay, die ist also im Gegenzug dann nicht mehr digital genug?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 20:49:53 GMT

@metalposaunist

Rechte Maustaste geht auch?

Also wird es nen eigenen Datev-Browser geben? Oder ein fehleranfälliges Plugin? Muss ich dann ab und an den Cache löschen? Kann ich da frei skalieren?

Ich kenne nur die „Lösungen“ der anderen Anbieter.. das taugt nicht im professionellen Einsatz.

Ich bestell meistens passwortgeschützte Archiv DVD‘s um sie anschliessend in einem rostigen DVD-Laufwerk auf Platte zu ziehen.. ist das cloud? naja…

da muss man ganz klar differenzieren..

ich mach mir das nicht, wie es gerade passt.. schwarz/weiss ist die welt nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 20:52:25 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Rechte Maustaste geht auch?

Das kann DATEV im DUO schon jetzt und OneDrive kann das auch. Also ja, warum nicht? 🤔 Ich bin aber kein Freund einer ineffizienten Maus, wenn man beide Hände an der Tastatur hat und damit auch schon vieles möglich ist. Aber das ist bei DATEV noch nicht ganz angekommen. Also Hotkeys gehen schon jetzt bei DATEV nicht oder klappt bei Ihnen STRG+A in der Mandantensuche im Arbeitsplatz? 😉

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Also wird es nen eigenen Datev-Browser geben?

Nein, warum? Gibt doch genug Auswahl von Google Chrome, über FireFox bis Safari 🍏.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Oder ein fehleranfälliges Plugin?

Ich hoffe nicht. Haben wir hiermit der DATEV gesagt. Zumal das Plugin dann für verschiedene Plattformen (Windows, macOS, Linux, ...) geschrieben werden müsste. Das ist ja nicht Ziel der DATEV.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Muss ich dann ab und an den Cache löschen?

Ich hoffe nicht. Können weder Sie noch ich zum aktuellen Zeitpunkt sagen.

@Gelöschter Nutzer schrieb:
ist das cloud?

Sie wollen doch gar keine Cloud 🤔? Oder habe ich das falsch verstanden? Also bei der ISO: Cloud ja; bei DATEV Anwendungen: Cloud nein - und damit hat man doch wieder 2 Systeme, die miteinander sprechen müssen?

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Es ist einfach nur lahm und dadurch fehleranfällig, da ständig ein Abgleich mit Lokal und Internet gemacht werden muss.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 21:14:41 GMT

@metalposaunist

das mit der rechten Maustaste ist mir in DUO noch nicht bewusst aufgefallen.

ja gut, anscheinend geht das jetzt.

wie soll datev im browser das mit den hotkeys und der skalierung mitkriegen?

@boomboom schrieb:
ist das cloud?

Sie wollen doch gar keine Cloud

? Oder habe ich das falsch verstanden? Also bei der ISO: Cloud ja; bei DATEV Anwendungen: Cloud nein - und damit hat man doch wieder 2 Systeme, die miteinander sprechen müssen?

den versteh ich nicht

letztlich ändert es auch nichts daran, dass der zustand gerade eher mau ist... Egal ob Stammdaten, Lohn, Rewe.. alles will teilweise mit DATEV online "abgleichen" und das sorgt für nicht unerheblichen Zeitverlust und verkompliziert viele Prozesse.

Ein Kollege hat mal in etwa ausgerechnet, was ihm 3.000 UStVA's im Jahr per RZ mehr kosten.. nicht nur an Gebühren, sondern auch an Personalkosten (durch mehr Zeitaufwand). Bei uns sind es noch ein paar mehr UStVA's..

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

bcor711 — Tue, 09 Nov 2021 21:19:49 GMT

Bei uns (Datev ASP) taucht seit heute ca. 18:00 Uhr bei mehreren Mitarbeitern folgende Fehlermeldung auf und Datev lässt sich nicht starten.

FSLogix Inc.

The user profile failed to attach. (...)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 21:20:36 GMT

@bcor711

da muss der datev-support ran...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

gustus — Tue, 09 Nov 2021 21:26:37 GMT

Ist das euer Ernst? Wartung von DUO und ich kann wieder nicht auf die digitalen Belege zugreifen.
MUSS das jetzt sein??

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marcel_Weiler — Tue, 09 Nov 2021 22:12:35 GMT

Die Wartungsarbeiten waren leider zwingend notwendig.

Mittlerweile sollte es jedoch wieder funktionieren 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 22:16:23 GMT

@Marcel_Weiler schrieb:
Mittlerweile sollte es jedoch wieder funktionieren 🙂

Ja, aber Bank online ist doch um 23:59 Uhr dann wieder offline (bis 2 Uhr?), oder?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marcel_Weiler — Tue, 09 Nov 2021 22:17:53 GMT

Die Wartungsarbeiten waren bis 2 Uhr geplant, konnten aber schneller abgeschlossen werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 22:29:29 GMT

Dann verstehe ich den Hilfe Center Eintrag nicht: Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum. Ist der heute außer Kraft gesetzt? 🤔

So wie ich das verstehe, ist dann 00:30 Uhr Schluss? Komische Zeitangabe in meinen Augen. Macht es nicht mehr Sinn, die Angaben umzudrehen und damit die Ausschlusszeit anzugeben? Ist doch viel einfacher zu sagen:

Sie können DATEV DUO 24/7 nutzen, außer von 00:30 bis 02:30 bzw. Bank online von 00:30 bis 03:30 Uhr.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Marcel_Weiler — Tue, 09 Nov 2021 22:30:18 GMT

Nein, der ist nicht außer Kraft gesetzt 🙂

Ich habe mich lediglich auf die geplanten notwendigen Wartungsarbeiten bezogen, welche wir jetzt schon deutlich früher als geplant abschließen konnten.

Weitere Informationen gibt es dann morgen von Stefanie Herold 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

OliverFrank — Wed, 10 Nov 2021 06:14:02 GMT

Hallo ZhiQing,

sehr gewagt zu behaupten dass an auch unserer internen Orga etwas schief ist. Bei den Branchen die wir betreuen bekommen die Mandanten auch Ihre Belege sehr spät. Da kann man nichts besser organisieren. Ich empfinde Ihre Darstellung als sehr frech. Vielleicht ist Ihre Auslastung ja so, dass sie bereits zwei Wochen früher die Buchhaltungen erstellen können... wir scheinen da produktiver zu sein

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

jjunker — Wed, 10 Nov 2021 06:33:08 GMT

@OliverFrank durchatmen.

@Gelöschter Nutzer auch wir haben einen Mandanten der seine Belege extrem spät bekommt manche Lieferanten in Drittländern können mit dem deutschen Fiskus und den Fristen nichts anfangen. 🤗

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Massl — Wed, 10 Nov 2021 07:01:37 GMT

Belegbilder von heute werden mit aktuell in DUO nicht angezeigt. OCR liest aus, auf dem Beleg selbst kommt:

"Seite konnte nicht angezeigt werden. Wiederholen >"....

Tritt nur bei Belegen mit Eingangsdatum "heute" auf. Die von gestern sind noch alle in Ordnung.

@Stefanie_Herold zur Info. Noch jemand das Problem?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

B-Bali1 — Wed, 10 Nov 2021 07:04:21 GMT

@Massl Habe das gleiche Problem. 🤔

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

it-hahn — Wed, 10 Nov 2021 07:12:20 GMT

Schließe mich an. Habe mich extra angemeldet um mitzuteilen das man hochgeladene Belege nicht ansehen kann und dementsprechend nicht zuordnen kann.

Das ist aber bereits gestern Abend ab ca. 21 Uhr so. Ich hatte die Hoffnung das dies während der Wartung gefixt wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Massl — Wed, 10 Nov 2021 07:08:00 GMT

Ich kann zumindest bestätigen, dass Belege vom 9.11.2021 - 20:54 Uhr noch funktioniert haben.

Die Belege von heute, 10.11.2021 ab 00:54 Uhr haben bei mir nicht mehr funktioniert.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:08:32 GMT

Oh nein - ich kümmere mich gleich.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:09:18 GMT

Könnt ihr mir bitte die Ordnungsbegriffe gleich über eine persönliche Nachricht schicken.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 07:09:34 GMT

Moin,

@Massl : Kann ich bestätigen. Belege die ich gestern Abend hochgeladen habe, konnte ich nicht sehen. Texterkennung funktionierte.

Heute einen Beleg hochgeladen. Das gleiche Phänomen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

herrkirner — Wed, 10 Nov 2021 07:10:27 GMT

Guten Morgen zusammen, weiß eventuell jemand ob der Bankabruf RZ Bankinfo funktioniert? Ich bekam eben eine Mail von einer Mandantin, dass sie seit gestern keine Bankdaten mehr abrufen kann.

Vielen Dank und einen schönen Mittwoch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

peter — Wed, 10 Nov 2021 07:13:48 GMT

Hallo @herrkirner

ob der Bankabruf RZ Bankinfo funktioniert?

ich habe die aktuellen Daten gerade bei einem Mandaten erfolgreich abgerufen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Hauke_Hamann — Wed, 10 Nov 2021 07:14:46 GMT

Jupp, hier das gleiche Problem.

Heute morgen frisch hochgeladene Belege werden nicht in DUO angezeigt, aber ausgelesen. Schon vorhandene Belege werden aber angezeigt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:16:25 GMT

10.11.2021 8:15 Uhr

Aktuell erreichen uns Meldungen, dass heute hochgeladene Belege zum Teil nicht angezeigt werden können.

Wir schauen uns diese Fälle gerade mit Hochdruck an.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

it-hahn — Wed, 10 Nov 2021 07:19:04 GMT

Man muss dazu sagen das eine Störungsmeldung in DUO auch schon gestern in Bezug auf Belege angezeigt wurde.

D.h. Aus meiner Sicht ist das Problem bekannt war aber bisher nicht vollständig gelöst.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Einfraubetrieb — Wed, 10 Nov 2021 07:20:45 GMT

Guten Morgen Frau Herold,

vielen Dank an Sie und das Team, welches seit Stunden und nunmehr Tagen kontinuierlich an der Problembeseitigung arbeitet.

eine kleine Statusmeldung...

Ich weiß nicht wie es dem Rest der Community geht, aber bei mir ist das Hochladen von Belegen ins DUO seit gestern abend 21 Uhr wieder nicht möglich. Die Belege können hochgeladen aber nach dem Hochladen nicht im DUO angezeigt und somit auch nicht zugeordnet werden. Auch ein erneuter Versuch heute morgen scheiterte.

Leider wieder eine demotivierende Pause nachdem ich gestern Abend etwas aufholen konnte.

Ich hoffe, dass es bald wieder funktioniert, was ich wohl leider nur durch fortlaufende Versuche herausfinden kann.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

karstenm — Wed, 10 Nov 2021 07:24:26 GMT

Bei unseren Mandanten tritt das Problem auch auf.

Die Störung scheint aber nur im DUO zu sein, da das Verbuchen der Belege im Rechnungswesen (aktuell) zu funktionieren scheint.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 07:27:43 GMT

@karstenm Die Konstellation kann ich bestätigen.

Heute hochgeladene Belege kann ich im Rechnungswesen über Digitale Belege buchen mit kurzer Verzögerung sehen. In DUO bleibt es bei dieser Ansicht

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

zieglerconsult — Wed, 10 Nov 2021 07:29:58 GMT

Hallo Frau Herold,

wir haben Probleme mit der Rechteverwaltung Online. Globale Einträge führen zu keiner Berechtigung des Sendens in der RZ-Komm. Abo Aufträge mit globalen Freigaben werden abgelehnt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

heitschmidt — Wed, 10 Nov 2021 07:31:28 GMT

In KAREWE werden die Belege anscheinend zwar in der Belegübersicht nicht angezeigt...

...allerdings schon, wenn der Beleg geöffnet ist.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:32:27 GMT

Danke, dass ich eine sehr hilfreiche Info.

Aktuell stellt es sich so dar, dass die Belege im Original vorhanden sind und "nur" in Unternehmen online nicht angezeigt werden können.

Wir sind dran.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 07:33:38 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
Aktuell stellt es sich so dar, dass die Belege im Original vorhanden sind und "nur" in Unternehmen online nicht angezeigt werden können.

Weil DATEV aus jedem Original ein komprimiertes, unscharfes JPG macht anstatt das Original einfach an zu zeigen 😶. Reine technische Vermutung ...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

A_S — Wed, 10 Nov 2021 07:35:34 GMT

Hallo!

Kann ich die Belege denn trotzdem in Duo verarbeiten und in KREWE hochladen? Werden mir die Belege in KREWE angezeigt und ich kann sie dort über Buchungsvorschläge erzeugen und buchen?

Danke und beste Grüße

Antje

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 07:35:47 GMT

@heitschmidt

Kann ich ebenfalls bestätigen. Habe ich vorhin glatt übersehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:36:06 GMT

8:33 Uhr

Meine Kollegen sind dran.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

A_S — Wed, 10 Nov 2021 07:36:51 GMT

also ist es besser zu warten?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Massl — Wed, 10 Nov 2021 07:38:58 GMT

Nicht, dass man noch wichtige Infos rauskopieren könnte....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 07:39:13 GMT

Hallo @A_S ,

ja das geht. Gerade getestet.

Ich habe den Beleg blind erfasst und anschließend bereitgestellt (Erweiterte Version)

Als Buchungsvorschlag wurde mir der Beleg angezeigt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

A_S — Wed, 10 Nov 2021 07:42:02 GMT

Super, Danke!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Wed, 10 Nov 2021 07:43:43 GMT

Hier funktioniert das Buchen aus ReWe.
Die wenigen kaputten PDF hat wohl der Mandant zu verantworten...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 07:45:27 GMT

@Massl schrieb:
Nicht, dass man noch wichtige Infos rauskopieren könnte....

Du meinst Apple Live Text? 😎

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Massl — Wed, 10 Nov 2021 07:50:07 GMT

Stimmt, man könnte den Beleg, der als PDF geschrieben und nicht gescannt wurde, mit dem iphone abfotografieren, Text rauskopieren, die Zwischenablage mit dem Mac synchronisieren und hat es dann wieder auf seinem Rechner.

Naja, vielleicht zeigt einem DUO ja irgendwann scharfe Belege an.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

siro — Wed, 10 Nov 2021 07:56:59 GMT

Braucht die Datev dazu einen SK von jedem Kunden?

Oder geht das automatisch über alle Bestände??

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 07:59:39 GMT

Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind alle neu hochgeladenen Belege betroffen. Ordnungsbegriffe brauche ich daher aktuell keine. Trotzdem danke 🙏

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dirkschmakies — Wed, 10 Nov 2021 08:00:12 GMT

Bei uns sind aktuell auch gerade keine Probleme feststellbar. Ich selbst habe eben noch in Kanzlei-Rewe mit Belege aus DUO gebucht und es lief, wie es laufen sollte. Auch in einer normalen Geschwindigkeit.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Sofie-Friedrich — Wed, 10 Nov 2021 08:08:15 GMT

@Felix_Pfister

@Stefanie_Herold

Guten Morgen,

ich möchte noch mal nachfragen, ob man den Fehler bei Lexinform orten konnte. Ich hatte gestern auch 2 Bilder eingestellt.

Es hat sich nicht geändert. Das funktioniert alles nicht. Gibt man eine Dok-nummer ein, so kommt nichts.

Bei "Dokumentenverlauf" öffnet er aber das Dokument, was ich zuletzt aufgerufen habe. Die dortige Verlinkung geht.

Da stimmt eine oder mehrere entscheidende Verknüpfungen nicht.

Vielleicht sollte man ein neues Thema hierzu aufmachen? Ich habe auch die E-Mail-Benachrichtigung ausgeschaltet, weil das zu viel wird.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 08:03:18 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind alle neu hochgeladenen Belege betroffen.

@Stefanie_Herold: Ich habe gerade unseren Testmandanten mit frischen Testbelegen von heute gefüttert: keine Beleganzeige im DUO. OCR läuft aber durch.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DanielReich — Wed, 10 Nov 2021 08:04:33 GMT

In der Belegfreigabe können die Belege aktuell zwar bearbeitet, allerdings auch nicht angezeigt werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

anjabusse — Wed, 10 Nov 2021 08:18:26 GMT

Hallo Zusammen,

bei uns funktioniert das Buchen ohne Probleme, ebenfalls nur Probleme bei der Anzeige in DUO

Viele Grüße und allen frohes Schaffen

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

burggrjo — Wed, 10 Nov 2021 08:23:01 GMT

Wenigstens läuft jetzt alles wieder halbwegs.

Ich hoffe, dass die Ursache dieses Blackouts gefunden und dann offen kommuniziert wird.

Im Zweifel hat eh nur ein Techniker versehentlich den Stecker eines WLAN-Kabels rausgezogen.

😁

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Wed, 10 Nov 2021 08:27:57 GMT

Guten Morgen in die Runde,

gestern abend/heute morgen ging dann eine Mail raus an alle Kanzleien bzw. Abo-Empfänger:

■	Zum Abschluss der durchgeführten Maßnahmen im Rechenzentrum müssen wir heute Nacht dringende Wartungsarbeiten durchführen. Diese finden voraussichtlich zwischen 22:00 Uhr und 2:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum steht DATEV Unternehmen online nicht zur Verfügung.

■	Die angekündigte Wartung für den 14.11.2021 wird verschoben, damit Sie bei Bedarf das Wochenende für eventuelle Nacharbeiten nutzen können.

Die Ursachenanalyse läuft parallel weiter, nimmt aber erfahrungsgemäß einige Zeit in Anspruch. Wir werden Sie über die weitere Entwicklung in der DATEV-Community informieren.

Bei Fragen senden Sie uns gerne einen Servicekontakt mit dem Stichwort "Ausfall im DATEV-Rechenzentrum"."

Frage: muss man heute abend um 22 Uhr unbedingt mit Wartungsarbeiten beginnen? Auch wenn es ein perfektes Zeitmanagement gibt, so kann es doch durchaus sein, dass heute abend um 22 Uhr der eine oder andere noch an einer Buchhaltung arbeitet.

Desweiteren sollte man mal erklären, wie und wo man in einem SK das "Stichwort "Ausfall im DATEV-Rechenzentrum" eingeben soll...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

StefanBruns — Wed, 10 Nov 2021 08:28:44 GMT

Abyssus abyssum invocat.

Ich verstehe es nicht wirklich; wird denn das nicht getestet - ob wirklich alle Funktionen greifen?

Freundliche Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

OliverFrank — Wed, 10 Nov 2021 08:30:09 GMT

Da wird ein neues auswählbares Topic draus gemacht, kommt in einem der nächsten Releases

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

NadimBhatti — Wed, 10 Nov 2021 08:31:56 GMT

@andreashofmeister die Mail kam bei dir verspätet an. Die Wartung fand gestern statt - steht hier ca. 2-3 Seiten zuvor beschrieben. Ich habe die Mail übrigens auch erst heute Nacht um 4.45 Uhr erhalten - in der Zentrale ging sie gestern gegen 19.30 Uhr ein.

Heute sollte seitens DATEV nichts weiter anstehen - jedenfalls bisher.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 08:35:14 GMT

@NadimBhatti @andreashofmeister

Richtig, es ging um die letzte Nacht. Ich hätte vielleicht ein Datum dazuschreiben sollen 🙈

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreap — Wed, 10 Nov 2021 08:37:45 GMT

Liebe Frau Herold,

vielen Dank für Ihren unermüdlichen Einsatz.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

PrioService — Wed, 10 Nov 2021 08:39:42 GMT

Hallo in die Runde,

seit dem Totalausfall am Montag werden keine Belege mehr von Getmyinvoices nach DUO exportiert. Auch eine Neu-Initialisierung führte nicht zum gewünschten Ergebnis. Folgender Status - nicht nur bei einem Kunden - wird angezeigt:

Haben nur wir die Probleme oder auch andere?

Ansonsten mache ich ein Ticket auf.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Massl — Wed, 10 Nov 2021 08:41:05 GMT

Durch die vielen Fehlversuche steht mit Sicherheit die Synchronisierung auf Inaktiv.

Stelle Sie auf aktiv und es geht wieder.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

RE — Wed, 10 Nov 2021 08:41:56 GMT

Getmyinvoices funktioniert bei uns auch nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreap — Wed, 10 Nov 2021 08:44:05 GMT

auch wenn ich mir nun den Unmut von einigen hier zuziehe....

hier wird teilweise viel Zeit aufgewendet um zu lamentieren und sich zu beschweren das die Fristen nicht eingehalten werden können. Wäre es da nicht sinnvoller die Arbeit aufzuholen anstatt die Zeit momentan in diese Beschwerden zu investieren? An der Situation der letzten beiden Tage ändert es ja nichts mehr

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Wed, 10 Nov 2021 08:45:47 GMT

@NadimBhatti schrieb:
@andreashofmeister die Mail kam bei dir verspätet an. Die Wartung fand gestern statt - steht hier ca. 2-3 Seiten zuvor beschrieben. Ich habe die Mail übrigens auch erst heute Nacht um 4.45 Uhr erhalten - in der Zentrale ging sie gestern gegen 19.30 Uhr ein.

Heute sollte seitens DATEV nichts weiter anstehen - jedenfalls bisher.

LG

So ähnlich kam dann die Mail hier rein...zudem stand da ja "heute.." Ok, alles gut.

Dann ist "heute" eben "gestern"...

Danke @Stefanie_Herold für Deinen Einsatz! Ohne Dich würde das hier wohl total überkochen....

Großartig von Dir!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

PrioService — Wed, 10 Nov 2021 08:45:50 GMT

auch das hatte ich mehrmals probiert. GMI aktualisiert dann manches Mal die Uhrzeit, zu der es bereitgestellt werden soll, aber es bleibt auf "gelb" und wird nicht übertragen. Vielleicht kontaktiere ich auch mal GMI. Eventuell wissen die mehr...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

lösungsorientiert — Wed, 10 Nov 2021 08:47:06 GMT

Ich verstehe diesen ganzen Thread nicht mehr und würde darum bitten, dass man den dann auch mal moderiert oder endlich schließt. Foren sind ja grundsätzlich 90er und da erinnere ich mich an eine gesunde Moderationskultur, wenn nichts neues mehr kommt.

Jedes neue Mitglied, was auf diese Forumsseite stößt, sieht nur ein einziges Gemecker in mindestens 5 Threads und das nervt. Der Großteil der Nutzer sieht sich nicht gern schreiben, sondern sucht Hilfe zu verschiedenen Themen.

Die einzig sinnvollen und lösungsorientierten Beiträge in diesem Thema hier beispielsweise sind von der DATEV bzw. Frau Herold gekommen. Der große Rest ist ein Stammtischgepolter von nun schon 31 Seiten. Die Erde dreht sich jedoch nicht um euch, sondern mit euch und die DATEV wird es auch nach 5 negativen Kommentaren verstanden haben!

Ich muss als neues Mitglied nicht ständig lesen, wie doof die DATEV ist. Das stößt mich ab und ihr steht genau für das was ihr kritisiert oder habt zu viel Zeit. Einfach mal darüber nachdenken wie es wäre, wenn in eurer Kanzlei ein Fehler passiert und wie ihr euch die Kritik wünschen würdet. Ebenso sollte sich der ein oder andere hinterfragen, welches Licht er auf sich und seine Kanzlei wirft. Der Nachwuchsmangel wird dadurch sicher nicht geringer.

Objektiv gesehen würde ich an DATEV Stelle eine AG (Arbeitsgemeinschaft) gründen, in der sich die Leute, die sich positiv einbringen wollen (sendepause?) auch tatsächlich einbringen können, mit der festen Vorgabe, dass 5 wichtige Vorschläge der AG pro Jahr auch umgesetzt werden.

Ebenso schlage ich vor die Meckerthreads so zu verschieben, dass die nicht täglich den Einstieg in dieses Forum bilden.

Dieser Thread kann gut und gerne geschlossen werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CR1 — Wed, 10 Nov 2021 08:47:39 GMT

Sie hatten gestern um 17:30 Uhr geschrieben:

"Zum Abschluss der durchgeführten Maßnahmen im Rechenzentrum müssen wir heute Nacht dringende Wartungsarbeiten durchführen. Diese finden zwischen 22:00 Uhr und 2:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum steht DATEV Unternehmen online nicht zur Verfügung."

Da braucht es m. E. keine zusätzliche Datumsangabe mehr.

Dank der "Wartung" war ich gestern früher daheim. War auch nicht schlecht. 😊

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cwes — Wed, 10 Nov 2021 08:49:33 GMT

@lösungsorientiert schrieb:
DATEV wird es auch nach 5 negativen Kommentaren verstanden haben!

Made my day.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Steuererklärer — Wed, 10 Nov 2021 09:02:25 GMT

Abyssus abyssum invocat.

Wessen Katze?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

gnoll — Wed, 10 Nov 2021 09:09:49 GMT

@Steuererklärer schrieb:
Abyssus abyssum invocat.
Wessen Katze?

Schrödingers?

SCNR

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 09:20:50 GMT

@lösungsorientiert schrieb:
und die DATEV wird es auch nach 5 negativen Kommentaren verstanden haben!

Das ist leider der Knackpunkt um den sich hier alles dreht. Die Datev - eigentlich eine Genossenschaft - versteht es nicht. Und das auch nicht erst seit gestern oder vorgestern.

Ich würde auch lieber weniger meckern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 09:42:16 GMT

Habe ich vershoben.

Ausfall DATEV RZ vom 08.11.2021 - Eine Frage. - DATEV-Community - 252025

Vielen Dank.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 09:27:21 GMT

"Aktuell stellt es sich so dar, dass die Belege im Original im Bestand vorhanden sind.."

Was meinen Sie damit? Können die auch nicht im Original vorhanden sein?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cro — Wed, 10 Nov 2021 09:29:24 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:

Wie verargumentieren Sie den Umstand, dass wir ihnen Daten geben, Geld geben und sie augenscheinlich nichts dafür tun die Verfügbarkeit dieser Daten mit dem erhaltenen Geld zu gewährleisten und schlimmer noch Bemühungen einzelner Kanzleien zu torpedieren mit Kriterien, welche Sie mit einem Label DigitaleKanzlei ihren Kunden aufzwingen?

Ich würde mich sehr über eine echte Antwort freuen.

Vielen Dank.

Meine persönliche Meinung. Was soll man auf eine solche Falschaussage schon antworten??

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 09:32:29 GMT

Ein wenig mehr Erklärung wäre an der Stelle vorteilhaft. Wenn du nur flamen willst, verschwende meine Zeit nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 09:33:27 GMT

10:30 Uhr

Die Anzeige von neu hochgeladen Belegen in Unternehmen online steht leider noch nicht wieder zur Verfügung.

Das Hochladen von Belegen ist möglich und die Belege werden ordnungsgemäß gespeichert.

Auch das Digitale Belegbuchen in Rechnungswesen ist möglich. Dort können die Belege anzeigt werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

CR1 — Wed, 10 Nov 2021 09:34:03 GMT

Schreiben Sie bitte an den Vorstand!

Hier an dieser Stelle geht es um eine Information zu den seit Montag bestehenden RZ-Einschränkungen und Hilfeleistungen für Anweder bzw. unter Anwendern.

Frau Herold ist der falsche Adressat.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

cro — Wed, 10 Nov 2021 09:38:25 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Ein wenig mehr Erklärung wäre an der Stelle vorteilhaft. Wenn du nur flamen willst, verschwende meine Zeit nicht.

Ist definitiv meine Meinung. Was gibt's da zu erklären? Ändert an Ihren Falschaussagen nichts. Und das wars dazu von mir. Ist übrigens, für mich persönlich, auch am Thread-Thema vorbei.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 09:37:55 GMT

Dann bitte ich um Entschuldigung und kippe das als separaten Thread ein.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Wed, 10 Nov 2021 09:38:37 GMT

@Stefanie_Herold Ich habe hier ein Problem, wo ich nicht weiß, ob es ein Fehler ist, oder ich nur zu blöde.

Ich habe allen in der Kanzlei empfohlen, in Rewe das digitale Belegbuchen zu nutzen. Bei einer Kollegin wollte ich da Hilfestellung leisten. Nunmehr habe ich alles so eingestellt, dass es gehen müsste. Im Auswahlfenster, welche Belege angezeigt werden sollen, muss man ja auch hinterlegen, in welchem Speicherpfad die anschließend im UO abgelegt werde sollen. Dort werden gar keine Pfade angezeigt. Im UO sind diese aber angelegt. Habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen oder ist das auch ein Fehler?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 09:41:13 GMT

@Neu_hier schrieb:
"Aktuell stellt es sich so dar, dass die Belege im Original im Bestand vorhanden sind.."

Was meinen Sie damit? Können die auch nicht im Original vorhanden sein?

Da wird es etwas technischer:

Die Belege werden bei uns im Rechenzentrum zum einen als Original GoBD-konform in vollständiger Größe gespeichert und zusätzlich in eine verkleinerte Version konvertiert. Diese konvertierte Version verwenden wir u.a. aus Performancegründen z.B. für die Anzeige in Unternehmen online. Und genau da liegt das aktuelle Problem.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

andreashofmeister — Wed, 10 Nov 2021 09:42:27 GMT

.....

Funktioniert hat es nicht. Das Gegenteil war der Fall. Wir erleben hier eine Art Komplettversagen. Seit dem 08.10. können Kanzleien die Buchführungen mit digitalen Belegen praktizieren nicht vernünftig arbeiten. Und da kommen wir zu meiner Frage.

Sorry, Sie schreiben Unsinn, @Gelöschter Nutzer

Einfach mal besser recherchieren. Kommt wohl davon, wenn man hier mal einfach einen raushauen will....

Trolle soll man zudem nicht füttern.

Also wenn trollen, dann bitte richtig. Oder es lassen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 09:53:21 GMT

@Thomas_Kahl schrieb:
Ich habe hier ein Problem, wo ich nicht weiß, ob es ein Fehler ist, oder ich nur zu blöde.
Ich habe allen in der Kanzlei empfohlen, in Rewe das digitale Belegbuchen zu nutzen. Bei einer Kollegin wollte ich da Hilfestellung leisten. Nunmehr habe ich alles so eingestellt, dass es gehen müsste. Im Auswahlfenster, welche Belege angezeigt werden sollen, muss man ja auch hinterlegen, in welchem Speicherpfad die anschließend im UO abgelegt werde sollen. Dort werden gar keine Pfade angezeigt. Im UO sind diese aber angelegt. Habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen oder ist das auch ein Fehler?

Hallo Herr Kahl,

drei Ideen von meinem Kollegen dazu:

Die Kollegin hat keine Ordnerrechte.
Der Ordner hat ein Datum, das nicht zum Wirtschaftsjahr in Rechnungswesen passt.
Wenn es ein einzelnes Register in dem Ordner ist, fehlt bei dem Register evtl. in Unternehmen online der Haken für die Anzeige in Rechnungswesen.

Viele Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

marcow — Wed, 10 Nov 2021 10:01:39 GMT

Woran liegt es denn, dass die Belege nicht angezeigt werden?

OCR-Erkennung auch nur sehr rudimentär vorhanden.

Sind das noch Auswirkungen der letzten beiden Tage, oder ist jetzt zufällig bei uns was nicht in Ordnung?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Thomas_Kahl — Wed, 10 Nov 2021 10:01:44 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
@Thomas_Kahl schrieb:
Ich habe hier ein Problem, wo ich nicht weiß, ob es ein Fehler ist, oder ich nur zu blöde.
Ich habe allen in der Kanzlei empfohlen, in Rewe das digitale Belegbuchen zu nutzen. Bei einer Kollegin wollte ich da Hilfestellung leisten. Nunmehr habe ich alles so eingestellt, dass es gehen müsste. Im Auswahlfenster, welche Belege angezeigt werden sollen, muss man ja auch hinterlegen, in welchem Speicherpfad die anschließend im UO abgelegt werde sollen. Dort werden gar keine Pfade angezeigt. Im UO sind diese aber angelegt. Habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen oder ist das auch ein Fehler?
Hallo Herr Kahl,

drei Ideen von meinem Kollegen dazu:

Die Kollegin hat keine Ordnerrechte.
Der Ordner hat ein Datum, das nicht zum Wirtschaftsjahr in Rechnungswesen passt.
Wenn es ein einzelnes Register in dem Ordner ist, fehlt bei dem Register evtl. in Unternehmen online der Haken für die Anzeige in Rechnungswesen.
Viele Grüße

Hallo Frau Herold,

es war tatsächlich der 2. Punkt. Der Ordner war in UO auf 01.01.2019 bis 31.12.2019 beschränkt. Zu den Gründen sage ich jetzt mal nicht mehr dazu. 😁

Danke Ihnen und Ihren Kollegen ganz dolle.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Wed, 10 Nov 2021 10:04:31 GMT

Hallo beim invoicefetcher werden Belege automatisch per Schnittstelle nach DATEV übertragen. Wir haben die Verbindungen im Monitoring, alles läuft so wie es soll und auch sehr zügig. Im DATEV Unternehmen Online kommen die Belege an, die DATEV gibt die Rückmeldung, dass der Beleg angenommen wurde. Allerdings lassen sich die Belege im Unternehmen Online nicht anzeigen, öffnen oder über die Schaltfläche im "Original herunterladen" herunterladen. Bei der Belegausgabe gibt es scheinbar derzeit ein Problem. Sofern nichts passiert könnten Sie die Verbindung bei Ihrem Anbieter neu aufbauen. Es muss also etwas ankommen. Evtl. ist es zu Folgefehlern beim Verbindungsaufbau gekommen die die ausgetauschten Token ungültig gemacht haben. Für den erneuten Verbindungsaufbau brauchen Sie Ihre SmartCard oder SmartLogin. Für diesen Beitrag haben wir einen Produktivtest mit unserem eigenen DATEV Unternehmen Online Konto gemacht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Florian_Brett — Wed, 10 Nov 2021 11:01:18 GMT

Nachdem jetzt einige verärgerte Mandanten mir mit Ausstieg aus Unternehmen Online drohen, wo finde ich denn die zugesagte Verfügbarkeit in Prozent von UO?

@Stefanie_Herold

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 10:11:22 GMT

@marcow schrieb:
Woran liegt es denn, dass die Belege nicht angezeigt werden?
OCR-Erkennung auch nur sehr rudimentär vorhanden.
Sind das noch Auswirkungen der letzten beiden Tage, oder ist jetzt zufällig bei uns was nicht in Ordnung?

Das ist eine Auswirkung der aktuellen Anzeigeprobleme. Wenn Sie die Belege anklicken, sollten sie geladen werden.

Viele Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 10:22:54 GMT

Es ist der DATEV aber bewusst, dass durch das Nichtanzeigen der Belege (in der Belegbearbeitung) KEINE Belegbearbeitung MÖGLICH ist!

Man kann ja nicht einfach blind die erkannten Daten (und die nicht erkannten schon gar nicht) übernehmen, wenn das Belegbild nicht zu sehen ist.

Faktisch geht es also nicht nur um eine fehlende Beleganzeige, sondern um ein dadurch insgesamt nicht funktionierendes Belegerfassungssystem, das Kernstück der Anwendung. Entsprechend dürften auch Überweisungen nicht (sicher) möglich sein.

Die Fehlermeldungen "verharmlosen" das Problem meiner Ansicht nach.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

AKW — Wed, 10 Nov 2021 10:22:00 GMT

Bei mir hängt sich ReWe gerade wieder auf, wenn ich auf die digitalen Belege zugreifen will.

Das Öffnen von DUO über Chrome geht auch nicht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 10:28:32 GMT

@Neu_hier schrieb:
Es ist der DATEV aber bewusst, dass durch das Nichtanzeigen der Belege (in der Belegbearbeitung) KEINE Belegbearbeitung MÖGLICH ist!

Man kann ja nicht einfach blind die erkannten Daten (und die nicht erkannten schon gar nicht) übernehmen, wenn das Belegbild nicht zu sehen ist.

Faktisch geht es also nicht nur um eine fehlende Beleganzeige, sondern um ein dadurch insgesamt nicht funktionierendes Belegerfassungssystem, das Kernstück der Anwendung. Entsprechend dürften auch Überweisungen nicht (sicher) möglich sein.

Für die Belegerfassung anhand des Belegbilds in Unternehmen online haben Sie natürlich Recht.
Das funktionierende Digitale Belegbuchen findet in den Rechnungswesen-Programmen statt.

Überweisungen für erfasste Belege an sich sind nach meinen aktuellen Informationen möglich -> ist aber Haarspalterei, wenn Sie den Beleg noch erfassen müssten und das wegen des fehlenden Bildes aktuell nicht können 😉

Viele Grüße

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 10:35:37 GMT

Es wäre ggf. hilfreich, neben der kurz gefassten Fehleranalyse "Beleganzeige geht nicht" dem Anwender auch eine praktische und risikoorientierte Hilfe zu geben, z.B. dass es beim Belegbuchen unter DUO aktuell besser ist, dies aktuell nicht zu tun, da die Daten nicht anhand des Belegbildes validiert werden können. Ganz besonders bei Überweisungen.....

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 10:39:06 GMT

Und ein grober Fahrplan, ab wann man ca. damit rechnen kann, dass es wieder läuft, wäre auch nicht schlecht.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 10:44:33 GMT

Das kann wohl (leider) keiner aktuell sagen! Ich schätze erst am kommenden Montag läuft alles wieder. Die User / Steuerberater werden dann sicherlich noch zwei weitere Wochen zur Aufbearbeitung benötigen, Spätfolgen sind zu erwarten. Alles ein Blick in die Glaskugel.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Cheimrich — Wed, 10 Nov 2021 10:45:34 GMT

Guten Tag, mein Name ist Christian Heimrich und ich bin verantwortlich für GetMyInvoices.

Ich möchte an dieser Stelle keine Werbung machen, sondern explizit darauf hinweisen, dass ALLE von GetMyInvoices gesammelten Dokumente an die DATEV übertragen werden, sobald das Rechenzentrum wieder funktioniert.

ES GEHT NICHTS VERLOREN, alle Rechnungen werden zusätzlich in GetMyInvoices GoBD-Konform archiviert.

LG
Christian Heimrich

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 10:45:48 GMT

Danke, klare Kommunikation ist hilfreich und beruhigt!

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 10:53:17 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Und ein grober Fahrplan, ab wann man ca. damit rechnen kann, dass es wieder läuft, wäre auch nicht schlecht.

Leider nicht. Wir haben das Problem zwischenzeitlich gefunden und suchen gerade nach einer Lösung zur Behebung. Nach aktuellem Stand wird es noch dauern.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 10:54:52 GMT

Besten Dank.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 11:06:09 GMT

12:00 Uhr

Es gibt leider noch keine gute Nachrichten für die Anzeige von Belegen in Unternehmen online.

Wir verfolgen aktuell verschiedene Stränge zur Behebung des Problems.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

dirkschmakies — Wed, 10 Nov 2021 11:10:34 GMT

Danke für die Info und ein wirklich ernstgemeintes großes Danke für die Arbeit, die ihr seit Montag in Nürnberg leistet.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 11:13:49 GMT

Hallo @Stefanie_Herold ,

vielen Dank für die Rückmeldung auch wenn sie nicht erfreulich sind.

Viel Erfolg an all ihre Kollegen und Kolleginnen, die im RZ immer noch auf Hochtouren arbeiten.

Ich drücke weiterhin die Daumen, dass die Kaffeemaschinen durchhalten 😉

Beste Grüße

Martin Kausch

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

DerSteuerschlüssel144 — Wed, 10 Nov 2021 12:11:35 GMT

Digitales Belegbuchen und Anzeige von Belegen in ReWe ist offline.

Nur bei mir so?

Edit: geht wieder

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08./09.11.2021

martinkolberg — Wed, 10 Nov 2021 12:14:11 GMT

Hier werden Belege aus ReWe korrekt angezeigt. Arbeiten ist uneingeschränkt möglich.

"Uneingeschränkt" heißt: Bank Buchen, wobei gefühlt 30% aller vom Mandanten für Montag angeforderten Belege fehlen.
Warum kann ein Doppeltklick auf die Belegnummer der Zahlung diese nicht in das Belegfeld tragen?

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 12:49:47 GMT

13:50 Uhr

erstmal ganz schnell Good News - es läuft wieder...

Weiteres gleich...

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Uwe_Lutz — Wed, 10 Nov 2021 12:58:34 GMT

Hat sich erledigt - die Daten sind jetzt da - dauert also nur etwas.

Moin,

ich habe jetzt auch gerade ein merkwürdiges Phänomen.

Ich habe gerade die Daten für eine Umsatzsteuer-Voranmeldung über das DATEV-Rechenzentrum übermittelt.

In der Übersicht unter Geschäftsfeldübersichten - Rechnungswesen - Buchführung wird mir für diesen Mandanten auch angezeigt, dass ich am 10.11.2021 die Daten für das 3. Quartal 2021 ins Rechenzentrum übermittelt habe.

Wenn ich mir aber die Übersicht Datenübermittlung Finanzverwaltung bei diesem Mandanten aufrufe, ist die Übersicht der bereitstehenden Daten leer. Auch in den bereits übermittelten Daten wird die Anmeldung für das III. Quartal 2021 nicht angezeigt.

Woran liegt dies? Verzögert sich die Bereitstellung dort? Werden die Daten übermittelt?

Viele Grüße

Uwe Lutz

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

heinzhoeller — Wed, 10 Nov 2021 13:00:07 GMT

Hallo an das Team um und mit Frau Herold,

ich lobe bekannter Weise die DATEV nur ganz selten, hier und jetzt doch an Sie und Ihr Team ein gaaanz großes Kompliment und Dankeschön !

Frage:

Welches Wundermittel nutzen Sie, um hier die Nerven und die Ruhe zu bewahren? Dieses Mittel und das Rezept brauchen nicht nur viele Nutzer, auch ich hätte das gerne ! 🙂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

invoicefetcher-Phillip — Wed, 10 Nov 2021 13:01:54 GMT

1A mit Sahne. Belege können wieder im DATEV Unternehmen Online erfasst werden.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

siro — Wed, 10 Nov 2021 13:06:50 GMT

@heinzhoeller schrieb:

Welches Wundermittel nutzen Sie, um hier die Nerven und die Ruhe zu bewahren? 🙂

Wahrscheinlich "Fränkischer Burggeist" 😂

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 13:12:02 GMT

@heinzhoeller Aus meiner Erfahrung als StB: Vitamincheck beim Arzt machen lassen:

D
B-Vitamine
Selen, Zink, Jod, Eisen
Omega 3 fürs Herz

Man fühlt sich zwar wie ein Rentner, wenn man die Pillendosen auf dem Tisch sieht. Aber den Vitaminstatus auf ein normales Level zu bringen wirkt Wunder. Gerade jetzt in Corona-Zeiten.

Wenn man mal rot auf weiß sieht, was dem Körper fehlt. Das ist ein Aha-Erlebnis. (Die Werte schreibt das Labor rot, wenn sie völlig aus dem Ruder gelaufen sind. Und ja, durch Stress kann man einen Mangel an B-Vitaminen bekommen.)

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

dirkschmakies — Wed, 10 Nov 2021 13:34:35 GMT

Schokolade bzw. Kakao hilft bei mir ganz gut

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

rganter — Wed, 10 Nov 2021 13:36:54 GMT

Kurzcheck in UO, Belege werden angezeigt.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

anjabusse — Wed, 10 Nov 2021 13:42:30 GMT

Kaffee, viel und stark 😊😉

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

tini — Wed, 10 Nov 2021 13:57:16 GMT

Funktioniert die Beleganzeige bei allen Mandanten im Rechnungswesen wieder? Mandantin sagt sie hätte gestern Abend 100 Belege gesendet. Ich kann sie aktuell aber im Rechnungswesen nicht sehen.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

anjabusse — Wed, 10 Nov 2021 13:57:57 GMT

bei uns läuft alles wieder reibungslos, bisher fehlen auch keine Belege

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 14:05:01 GMT

Super. Bei sporadischen Tests bei Mandanten werden die Belegbilder wieder angezeigt.

Ich hoffe das war es jetzt mit den Problemen und @Stefanie_Herold und der Rest des Teams können endlich durchatmen und bald Feierabend machen. Nach den letzten Tagen ist das mehr als verdient.

Vielen Dank an alle.

Störung im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

tini — Wed, 10 Nov 2021 14:16:31 GMT

Problem behoben, die Belegen waren als Kassenbelege hochgeladen. 🙈

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 14:48:59 GMT

15:00 Uhr

So jetzt nochmal etwas ausführlicher 🙂

Alle Belege, die gestern noch sogenannte "broken links" hatten, wurden bereits heute Nacht bereinigt.

2 User haben noch ein zusätzliches Problem bei der Rückverschlagwortung und werden direkt kontaktiert.

Auslöser von heute

Dabei werden auch für die konvertierten Belege interne eindeutige Nummern vergeben.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

anjabusse — Wed, 10 Nov 2021 14:51:16 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank für die Info und auch nochmal vielen Dank an die Techniker für den a.o. Arbeitseinsatz!

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Wed, 10 Nov 2021 14:58:47 GMT

@Stefanie_Herold

Vielen Dank für die Info. Und jetzt wünsche ich Ihnen und allen Beteiligten einen schönen Feierabend.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Neu_hier — Wed, 10 Nov 2021 15:02:42 GMT

Unabhängig davon, dass solche massiven Ausfälle genau analysiert werden müssen und im Zuge dessen die Qualität der vorhandenen Strukturen sowie das Informationsmanagement auf den Prüfstand gestellt werden müssen,

vielen Dank an Frau Herold, die sich hier wirklich tapfer durchgekämpft hat.

Natürlich auch ein Lob an alle anderen Beteiligten der DATEV ohne die der Ausfall eventuell auch noch viel länger gedauert hätte!

Wenn es wirklich haarig wird, konnte man sich bisher auf DATEV verlassen!

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Wed, 10 Nov 2021 15:09:43 GMT

Vielen Dank.

Jetzt bitte im entsprechenden Dokument...

https://apps.datev.de/help-center/documents/1022722

...noch die Störung von heute ergänzen.

Vielen Dank.,

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

MartinOhl — Wed, 10 Nov 2021 15:59:37 GMT

@Stefanie_Herold

zunächst bedanke ich mich -wie bereits viele weitere eifrige Community-Mitglieder- für Ihre Geduld, die starken Nerven und das "dicke Fell" so manchen Kommentar hier ertragen zu haben.

Der gesamten IT der Datev zollt unser Dank für die erbrachten Leistungen.

Allerdings sollte folgender Fall näher erläutert bzw. betrachtet werden:

Übermittlung Einkommensteuererklärung am 08.11.2021 um 11:37:30 schlug natürlich fehl. Nach dem Abfrageergebnis der ELSTER-Aufträge erfolgte die Übermittlung am 09.11.2021 um 09:14:44 an die DATEV. Kein Hinweis auf den fehlgeschlagenen Übermittlungsversuch...

Heißt das im Umkehrschluss gegenüber der Finanzverwaltung muss ich jetzt mit Daten der RZ-Kommunikation, dem Schreiben der Datev bezüglich RZ-Ausfall 08.11./09.11.2021 und einem -aus meiner Sicht- missglückten Abfrage-Ergebnis zu der spezifischen Erklärungsübermittlung argumentieren?

Da können wir froh sein, dass die Störung "schnell" behoben wurde und die Übermittlung wenigstens geklappt hat... ein ähnliches Datengemengechaos hat sich bereits am 31.08./01.09.2021 ergeben. Welches in jedem einzelnen Fall dem Sachbearbeiter des Finanzamtes erläutert werden musste... die selbstverständlich ahnungslos in Ihren Heim-Arbeitsplätzen verweilen - eine schnelle Abhilfe durch eine offizielle Antwort der Finanzverwaltung, auf die Info der Datev an die Finanzverwaltung zur RZ-Störung, gab es nicht - hier scheinen die Kontakte der Datev nicht so gut zu sein, um dies zu ermöglichen.

Gut, dass die Beraterschaft keine anderen Sorgen hat und wir alle gern Briefe schreiben und argumentieren...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Wed, 10 Nov 2021 16:13:40 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Vielen Dank.

Jetzt bitte im entsprechenden Dokument...

https://apps.datev.de/help-center/documents/1022722

...noch die Störung von heute ergänzen.

Vielen Dank.,

Sind schon dabei und wird spätestens über Nacht aktualisiert.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

bodensee — Wed, 10 Nov 2021 17:26:43 GMT

Liebe Frau Herold,

danke für ihre Nerven 😀

Ach was war das noch schön im Dos und Nesy/Desy Zeitalter da war und galt die Datev Software als die zuverlässigste und stabilste.

Seit dem 8.11. bekommt die Datev in den social Media Kanälen heftigste zum Teil - zumindest aus meiner Sicht- respektlose Kritik.

Vielleicht könnten Sie - Frau Herold- ihre Vorgesetzten - dazu bewegen ein ähnlich transparentes und freundliches Verhalten an den Tag zu legen wie Sie selbst, damit würde vielen "Schimpfern" und das ist wohl noch eher freundlich ausgedrückt der Boden entzogen.

Kein Thema ich kann alle Kritik an der Datev verstehen und ich gehöre mit Sicherheit durchaus auch durch die Sendepause aber auch schon vorher zu denen denen die Prozesse in der Datev schlicht zu langsam und intransparent sind aber ein kleiner Aufruf an Alle bleibt doch bitte sachlich und respektvoll. Der Umgang miteinander - hier macht der Ton die Musik - sollte m.E. immer auf respektvoller Art und Weise erfolgen.

In diesem Sinne wünsche ich uns allen einen schönen Abend.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 17:34:58 GMT

Liebe @Stefanie_Herold!

@Stefanie_Herold schrieb:
Auslöser von heute

As I said earlier 😉.

@Stefanie_Herold schrieb:
[...] u.a. aus Performancegründen [...]

Ich nehme an, Performancegründe auf Seiten der DATEV, damit DUO nicht noch langsamer wird, als es schon ist 🤔? An Internetbandbreiten der Kanzleien sollte es meiner Meinung nach nicht mangeln und wenn, werden auch alle anderen Dinge wie Videokonferenzen wohl nur schwer meisterbar.

Hat das RZ 2.0 denn mehr Power? Will DATEV dieses "digitale Abfotografieren" der Belege und Darstellung in unscharfem JPG Format auch wann mal beenden? Hat die OCR deshalb die Probleme, weil diese über die JPGs läuft anstatt über die Originale?

Wir wollen, dass Mandanten bei der FiBu mitmachen und uns zuarbeiten, welche aber seit 3 Tagen (!) wohl nicht wirklich mit DUO arbeiten können 👎. Heute hatte ich ein Mandat am Telefon, der mittlerweile schwer genervt von DUO ist, weil es immer lahmer wird und selbst der DATEV Support nicht mehr helfen konnte 👎. Glück, dass ich neu in der Kanzlei bin und daher nochmal einen Vorschuss Lorbeeren bekomme und mich der Sache nochmal annehme.

Wenn DUO mit der Belegfreigabe nicht zeitnah und kontinuierlich auf den technischen Stand der Dinge gebracht wird, fahren wir langsam aber sicher mit einem Opel Kadett rum aber die Marketingabteilung verkauft noch immer den Tesla mit > 1000 PS. Anspruch und Wirklichkeit.

Übertragen auf meinem Baum ist davon heute nur noch Ruß übrig.

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Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 07:37:29 GMT

https://apps.datev.de/help-center/documents/1022722

Ach so, "lediglich" die Anzeige von Belegen in DATEV Unternehmen online war gestern ein bisschen gestört. Ansonsten alles tippitoppi, schließlich funktionierte das Digitale Belegbuchen ja einwandfrei.

Verstehe...

Naja...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

münster — Thu, 11 Nov 2021 07:44:43 GMT

Hallo @metalposaunist ,

Wenn DUO mit der Belegfreigabe nicht zeitnah und kontinuierlich auf den technischen Stand der Dinge gebracht wird, fahren wir langsam aber sicher mit einem Opel Kadett rum aber die Marketingabteilung verkauft noch immer den Tesla mit > 1000 PS. Anspruch und Wirklichkeit.

Die Metapher mit den Autos stimmt nicht ganz. In Opas RZ steht eine Hardware, die einem Tesla mit 1000 PS alle Ehre macht, leider ist die Software, die auf dieser Hardware läuft, auf dem Stand des Opel Kadett.

DATEV wird aber nicht die Kraft und Ausdauer haben zügig eine Software zu konstruieren welche den heutigen Anforderungen entspricht. Es wird wie immer das Uralte Konzept genommen und dann in einer gestern modernen Programmiersprache so umgesetzt das alle bekannten Konstruktionsmängel bestehen bleiben.

Beim Tesla ist es genau andersherum, da wurde erst die Software komplett neu entwickelt und dann das Auto drumherum gebaut, Hardwarefehler lassen sich schneller fixen als Konstruktionsfehler in der Software.

Aber DATEV ist eben ein Marketingunternehmen mit angeschlossener Sofwareabteilung.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:05:24 GMT

DATEV hat ein enormes Kommunikationsproblem.

Unsere Genossenschaft war nicht in der Lage, einfachste Zusammenhänge praktisch zu erläutern und vorhandene Alternativen anzubieten.

So wäre es gestern den ganzen Tag möglich gewesen (als Berater) die Belege ohne Einschränkung in Rewe unter "Digitale Belege buchen" zu erfassen, anstelle in DUO unter der Belegbearbeitung (nur da ging es ja nicht).

Diese einfache und in einigen Fällen bestimmt hilfreiche Notlösung hätte als Text in DUO neben der (nichtssagenden Fehlermeldung) zur Unterstützung erscheinen können.

"Tipp: Als Berater können Sie die Belege auch in Rewe unter "Digitale Belege buchen" erfassen, Hilfetext hierzu: Link"

Es ist bestimmt nicht jedem klar, dass es diese Alternative gibt.

Die Fachleute mit einfachen Lösungen aus der Praxis sitzen in der Kanzlei als Nutzer vor der Software und natürlich hier in der Community, DATEV hat es aber bis heute nicht verstanden diese Power zu nutzen, sie wird zwar (irgendwie) gehört es gibt aber kein Konzept der schnellen Umsetzung, nicht mal im Notfall! Schließlich will keiner was falsch machen, mag man manchmal das Gefühl haben.

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OliverFrank — Thu, 11 Nov 2021 07:50:36 GMT

Dann ist die fehlende Anzeige der Belege also keine Störung im bisherigen Sinne. Nur das wir wieder mal stundenlang keine Buchungen vornehmen konnten. Kommunikation und Transparenz sehe ich in solchen Darstellungen leider . nicht.

Die Kollegen, die nach mehr Stil und heftige Aussprache, haben mit Ihrer Forderung absolut recht. Allerdings fühle ich mich mit den bisherigen Antworten (?), Äußerungen (?) seitens der Datev nicht richtig ernst genommen. Es gibt jetzt eine Hilfeseite aus der hervorgeht, das am 8.11. Störungen mit DUO etc. vorlagen und ein klein wenig am 9.11.

Verehrte Frau @Stefanie_Herold das erscheint mir nicht dem was gelaufen ist in irgendeiner Weise als passend. Hier muss mehr kommen als das. Meine Mandanten hatten für unsere Probleme = DUO jedenfalls kaum Verständnis.

Gerne werde ich wieder mal unsere Kundenansprechpartnerin (key account managerin wäre wohl...) hierauf ansprechen. Aber macht das Sinn? Auf andere Themen habe ich bislang nichts produktives als Antworten bekommen. Anspruch und Wirklichkeit klaffen mittlerweile immer mehr auseinander. Wird uns mit KMnext oder den anderen Next - Entwicklungen wirklich geholfen. Momentan kann ich nicht mehr so viel nachvollziehen, erst recht nicht, wenn hier einige schrieben "toll das uns die Technik geholfen hat". Irgendwie hatte ich eine andere Wahrnehmung in der Kanzlei. Vielleicht sollte manche von der Datev und hier aus dem wohlwollenden Kreis mal mit DUO-Mandaten oder den Mitarbeitern sprechen, die die tolle Technik ausbaden mussten... vielleicht mal näher dran sein.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

cro — Thu, 11 Nov 2021 08:06:59 GMT

@Neu_hier schrieb:
DATEV hat ein enormes Kommunikationsproblem.

Unsere Genossenschaft war nicht in der Lage, einfachste Zusammenhänge praktisch zu erläutern und vorhandene Alternativen anzubieten.

So wäre es gestern den ganzen Tag möglich gewesen (als Berater) die Belege ohne Einschränkung in Rewe unter "Digitale Belege buchen" zu erfassen, anstelle in DUO unter der Belegbearbeitung (nur da ging es ja nicht).

Diese einfache und in einigen Fällen bestimmt hilfreiche Notlösung hätte als Text in DUO neben der (nichtssagenden Fehlermeldung) zur Unterstützung erscheinen können. Es ist bestimmt nicht jedem klar, dass es diese Alternative gibt.

Nur zur Info: Wir buchen schon immer und ausschließlich lokal in Karewe.

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Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:09:30 GMT

Was wollen Sie damit beitragen? Wir haben es nicht so gemacht!
Es hätte ja auch andersherum ein Problem geben können.

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eliansawatzki — Thu, 11 Nov 2021 08:08:52 GMT

@Neu_hier schrieb:
DATEV hat ein enormes Kommunikationsproblem.

Unsere Genossenschaft war nicht in der Lage, einfachste Zusammenhänge praktisch zu erläutern und vorhandene Alternativen anzubieten.

So wäre es gestern den ganzen Tag möglich gewesen (als Berater) die Belege ohne Einschränkung in Rewe unter "Digitale Belege buchen" zu erfassen, anstelle in DUO unter der Belegbearbeitung (nur da ging es ja nicht).

Diese einfache und in einigen Fällen bestimmt hilfreiche Notlösung hätte als Text in DUO neben der (nichtssagenden Fehlermeldung) zur Unterstützung erscheinen können. Es ist bestimmt nicht jedem klar, dass es diese Alternative gibt.

Was nützt dem Mandanten in DUO die Aussage, dass er zwar nichts erfassen kann, aber die Kanzlei buchen kann? Wegen einer Störung stellt m. E. niemand seinen Bearbeitungsprozess um.

Siehe auch Beitrag 922 von gestern von Frau Herold:

10:30 Uhr

Die Anzeige von neu hochgeladen Belegen in Unternehmen online steht leider noch nicht wieder zur Verfügung.
Das Hochladen von Belegen ist möglich und die Belege werden ordnungsgemäß gespeichert.
Auch das Digitale Belegbuchen in Rechnungswesen ist möglich. Dort können die Belege anzeigt werden.

Leider ist es, bei allem Unmut zum Teil auch verständlich, in der Community so, dass häufig einfach drauf losgeschrieben wird und bei der Flut der Beiträge die wirklich zentralen und relevanten Informationen untergehen. Es wurde bereits gestern Vormittag kommuniziert, dass in ReWe digitale Belege aus DUO gebucht werden können.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

OliverFrank — Thu, 11 Nov 2021 08:11:07 GMT

ja eben nicht, das ging bei vielen nicht, alles Einzelfälle?

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Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:49:03 GMT

Ich sprach/meinte von/nur der/die Beraterseite und habe keine Universallösung für jeden Fall angeboten!

Es ist im Wesentlichen (für den Berater) kein anderer Prozess (Erfassung unter DUO oder in Rewe) und genau das haben wir gestern getan, weil eine Buchführung gestern erledigt werden musste!

Es geht hier um Notlösungen und da müssen Prozesse in unserem Beruf auch mal zurückgestellt werden. Das kann man aber nur als Steuerberater einer kleinen Kanzlei verstehen, der die volle Verantwortung trägt.

Für große Kanzleien ist eine Prozessumstellung evtl. nicht geeignet.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

eliansawatzki — Thu, 11 Nov 2021 08:16:49 GMT

@Neu_hier schrieb:
Vollkommener Unsinn! Erstens ist es im Wesentlichen kein anderer Prozess und genau das haben wir gestern getan, weil eine Buchführung gestern erledigt werden musste!

Ich denke, die Diskussion, ob eine mandantenseitige Vorerfassung der Belege in Unternehmen online (die gestern nicht möglich war) in der Bearbeitungsform "Erweitert" mit anschließender Übergabe von Buchungsvorschlägen nach Rechnungswesen einen anderen Bearbeitungsprozess darstellt, als ein reiner Upload der Belege nach Unternehmen online ohne Vorerfassung und anschließendes digitales Belegbuchen in der Bearbeitungsform "Standard" (was gestern möglich war) können wir uns sparen.

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Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:24:08 GMT

Lesen Sie einfach, was ich geschrieben habe! Von einer "Mandantenseitigen Erfassung" war nie die Rede.

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eliansawatzki — Thu, 11 Nov 2021 08:26:13 GMT

@Neu_hier schrieb:
Lesen Sie einfach, was ich geschrieben habe! Von einer "Mandantenseitigen Erfassung" war nie die Rede.

Ich habe zu Ihrer Aussage in Beitrag 974 Stellung genommen, dass Sie gern einen Hinweis in DUO gehabt hätten, dass man in ReWe digitale Belege buchen kann. Dort hätte dieser Hinweis aus besagten Gründen m. E. nicht hingehört.

Und noch ein Hinweis: Nicht erst seit Corona sollte man regelmäßig mal lüften...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:50:21 GMT

Da DATEV keine Mails versenden konnte/wollte, wäre die passende Stelle DUO gewesen (dort gab es ja auch einen Hinweis auf einen abstrakten Fehler aber keine praktische Hilfe für eine Alternative.

Mir hätte dieser Hinweis geholfen, dann hätten wir schon eher entsprechend alternativ buchen können und ich hätte die Mitarbeiterin nicht schon nach Hause geschickt, weil ich dachte nichts geht mehr.

Niemand stellt seine Prozesse um? Tja, wir eben schon, wenn es drauf ankommt!

Was wäre denn Ihre Lösung gewesen? Wo, wenn nicht unter DUO wäre den der Hinweis angebracht gewesen?

Was soll das mit dem "Lüften"? Ich hoffe, es war nicht persönlich und respektlos gemeint.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 08:31:45 GMT

Liebe Kollegen, liebe Kolleginnen,

die heftige Diskussion über die mangelhafte Kommunikationsfähigkeit der Datev bringt uns nicht weiter.

Die Kommunikation der Datev ist seit Jahren grottenschlecht und völlig chaotisch. Das weiß die linke Hand nicht, was die rechte macht.

Nehmen Sie es wie ist. Es wird sich nichts ändern. Die können es nicht. Punkt. Ende. Aus.

Die Datev heute lebt nur noch vom guten Ruf von früher. Das ist alles schon lange passé.

Sparen Sie sich Ihre Energie für Ihre Kanzlei, Ihre Mitarbeiter, Ihre Mandanten, Ihre Gesundheit.

Bauen Sie sich Puffer in den Kanzleiprozess ein. Informieren Sie Ihre Mandanten.

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andreap — Thu, 11 Nov 2021 08:32:20 GMT

Hallo zusammen,

wegen mir könnte dieser Thread gerne geschlossen werden.

Die Probleme sind momentan behoben und ich denke es kann jeder wieder arbeiten und hat genügend zu tun.

Denke hier "nur" seinen Frust abzulassen bringt nichts und ist an der falschen Stelle angebracht.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

eliansawatzki — Thu, 11 Nov 2021 08:36:14 GMT

@Neu_hier

Ich unterstelle, dass dem sachkundigen Mitarbeiter die Aussage, dass digitale Belege aus DUO in ReWe gebucht werden können ausreichend ist. Hierbei bedarf es m. E. keinerlei weiterer praktischer Hilfe.

Es ist m. E. übrigens nicht zielführend, wenn Sie ständig den Inhalt Ihrer Beiträge anpassen und damit die von anderen Teilnehmern gegeben Antworten nicht mehr passen.

Außerdem ist m. E. unser Dialog nun auch inhaltlich erschöpft.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Neu_hier — Thu, 11 Nov 2021 08:44:11 GMT

"Ich unterstelle, dass dem sachkundigen Mitarbeiter die Aussage, dass digitale Belege aus DUO in ReWe gebucht werden können ausreichend ist. Hierbei bedarf es m. E. keinerlei weiterer praktischer Hilfe."

Ja, genau das wollte ich! Einen Hinweis der DATEV an den sachkundigen Mitarbeiter, dass alternativ zu DUO auch in Rewe gebucht werden kann.

Dann sind wir uns ja einig, super!

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

vogtsburger — Thu, 11 Nov 2021 08:37:04 GMT

@andreap schrieb:
... wegen mir könnte dieser Thread gerne geschlossen werden ...

... haben Sie denn soooooo schlimm formuliert ?

... ist mir gar nicht aufgefallen, dass wegen Ihnen der Thread geschlossen werden sollte/könnte/müsste 😁

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Thomas_Kahl — Thu, 11 Nov 2021 08:40:24 GMT

Neee! Es fehlen nur noch 10 Beiträge bis 1.000. Wir wollen doch wissen, was dann passiert. Also bitte gerne noch etwas mit Sand werfen oder die Schaufel auf den Kopf hauen (Erwachsen war die letzte Diskussion ja nicht mehr wirklich).

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

anjabusse — Thu, 11 Nov 2021 08:47:20 GMT

...gibt es bei 1.000 Geschenke? 😉

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Thomas_Kahl — Thu, 11 Nov 2021 08:50:52 GMT

@anjabusse schrieb:
...gibt es bei 1.000 Geschenke? 😉

Wahrscheinlich zerstört sich die Community eher selbst ... 🤣

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

münster — Thu, 11 Nov 2021 08:51:54 GMT

@anjabusse schrieb:
...gibt es bei 1.000 Geschenke? 😉

Da jetzt ohnehin nur noch der Blödelmodus läuft spekuliere ich auf den Ausfall der Community Software bei überschreiten der 1000. Hoffentlich bin ich das nicht...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 08:56:07 GMT

Dann trage ich auch mal noch meinen Beitrag zur magischen Grenze bei.

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m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 08:57:38 GMT

ich wette @Christian_Buggisch macht den 999. Post und schließt den Thread um Schlimmeres zu verhindern 🤣

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

münster — Thu, 11 Nov 2021 09:00:16 GMT

@m_kausch schrieb:
ich wette @Christian_Buggisch macht den 999. Post und schließt den Thread um Schlimmeres zu verhindern 🤣

Wäre da nicht @Dirk_Jendritzki zuständig?

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

heinzhoeller — Thu, 11 Nov 2021 09:01:05 GMT

Man merkt, heute ist trotz CORONA der 11.11. und damit Karnevalsbeginn 🙂

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Thomas_Kahl — Thu, 11 Nov 2021 09:06:24 GMT

@m_kausch schrieb:
ich wette @Christian_Buggisch macht den 999. Post und schließt den Thread um Schlimmeres zu verhindern 🤣

Ich finde, der 1.000 steht dem @metalposaunist zu. Selbst wenn der das Forum damit abschießt, hat der dann bis morgen ein Neues programmiert. Ohne die bekannten Fehler ...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 09:06:41 GMT

Stimmt, mein Fehler:

Falls mit Erreichen der 1.000 das Ende der Community erfolgt, wollte ich noch sagen.

War schön mit Euch.

Beste Grüße

Martin Kausch

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 09:07:19 GMT

1.000

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

münster — Thu, 11 Nov 2021 09:08:16 GMT

Community lebt noch, RZ läuft, Feierabend.

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andreashofmeister — Thu, 11 Nov 2021 09:08:29 GMT

@heinzhoeller schrieb:
Man merkt, heute ist trotz CORONA der 11.11. und damit Karnevalsbeginn 🙂

Aber erst in einer Stunde, wenn das hier immer noch der Beitrag 998 ist...

In Nürnberg sitzt wohl jemand, der neu nummeriert..

"If next beitrag then number 998"..

oder so..

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

andreashofmeister — Thu, 11 Nov 2021 09:09:30 GMT

@münster schrieb:
Community lebt noch, RZ läuft, Feierabend.

Liegt eben alles an der Telekom. Hat man doch heute morgen erst erlebt..

Nina klappte, Katwarn klappte.....

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Dirk_Jendritzki — Thu, 11 Nov 2021 09:13:08 GMT

@m_kausch Glückwunsch zum 1.000 Beitrag in diesem Thema 👍 und @all bitte wieder zurück zum Thema - Danke

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

vogtsburger — Thu, 11 Nov 2021 09:25:00 GMT

@Dirk_Jendritzki ,

... nein, zum Thema "Störungen im RZ" wollen wir lieber nicht mehr zurück ... wenn möglich ...😁

Nachtrag:

... sonst müsste man ja wieder den Titel anpassen 😁

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Christian_Bär — Thu, 11 Nov 2021 10:03:39 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

hinter Ihnen und uns liegen turbulente Tage, auf die wir alle gerne verzichtet hätten.

Es kam am Montag gegen 9:45 Uhr im Rechenzentrum der DATEV zu einem Ausfall eines IBM-Systems. Aufgrund der großflächigen Auswirkungen haben wir sehr schnell einen IT-Notfall ausgerufen, um alle relevanten Ressourcen sofort zu informieren und zu bündeln, erste Maßnahmen zu koordinieren und die Fehlerbehebung voranzutreiben. Gemeinsam mit einer Task Force von DATEV und unserem IT-Partner IBM Deutschland/USA haben wir intensiv an einer Fehleridentifikation und der sich anschließenden Fehlerbehebung gearbeitet. Der Fehler wurde gemeinsam durch ein PTF (Program Temporary Fix) des Herstellers im Rahmen eines Workarounds behoben, so dass um kurz vor Mitternacht die Systeme wieder liefen. Eine umfängliche und tiefgehende Fehlerklärung steht noch aus. Erfahrungsgemäß dauert dies aufgrund der hochkomplexen Systeme einige Zeit. Eine abschließende Information dazu werden wir hier in der Community veröffentlichen.

Am darauffolgenden Dienstag kam es aufgrund der hohen Last zu weiteren Einschränkungen bei Ihrer Arbeit. Wir hatten bereits in der Nacht zuvor gemeinsam mit IBM alle verfügbaren zusätzlichen Kapazitäten hinzugezogen, um die zu erwartende Hochlast bestmöglich aufzufangen. Zudem haben wir die ins RZ eingehenden Daten sequenziell und nach Priorität abgearbeitet, um die für den Umsatzsteuer-Voranmeldetermin relevanten Daten bevorzugt zu verarbeiten. An diesem Dienstag wurden allerdings mit Abstand so viele Belege verarbeitet wie nie zuvor an einem einzigen Tag. Zum Vergleich: An einem normalen Tag verarbeitet unser Rechenzentrum rund 2,5 Millionen Belege. Diese Marke wurde am Dienstag bereits um 11 Uhr erreicht. Bis Tagesende hatten wir 4,6 Millionen Belege im Rechenzentrum verarbeitet. Die dadurch aufgetretenen Performance-Probleme waren mehr als ärgerlich, aber zu diesem Zeitpunkt technisch von uns nicht aufzufangen. Auch die Fehler bei der Beleganzeige vom Mittwoch waren eine indirekte Folge des RZ-Ausfalls.

Dies als kurzer Zwischenstand für Sie. Ich möchte mich an dieser Stelle bei Ihnen für Ihre Geduld und die vielen konstruktiven, auch konstruktiv-kritischen und sogar aufmunternden Worte hier in der Community bedanken. Ich melde mich wieder, sobald wir mehr sagen können.

Viele Grüße

Christian Bär

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 13:19:26 GMT

Hall @Christian_Bär ,

vielen Dank für eine erste Rückmeldung. Dass der genauer Hergang und die entsprechende Fehlererklärung noch etwas Zeit in Anspruch nimmt, kann ich verstehen. Zumal ich ab einem Punkt, wenn es zu technisch wird sowieso aussteige.

Ich habe aber bezüglich der Kapazitäten eine Frage.

Wenn wir immer mehr Mandanten digitalisieren und auch andere Anwendungen immer mehr über das Rechenzentrum laufen. Wie soll denn das abgefangen werden? Wieviele aller Fibu-Bestände laufen denn bereits über Unternehmen online. Ich tippe mal um die 50%.

Wie sollen wir denn die Digitalisierung gemeinsam voranbringen, wenn die vorhandene IT-Infrastruktur nicht dafür ausgelegt ist. Ich bin kein Techniker habe keine Ahnung. Aber ist es denn "kurzfristig" möglich die Kapazitäten zu erhöhen und das auch dauerhaft? Ich höre auch ab und zu etwas von dem RZ 2.0

Leider schwer zu erkennen, aber es steht Stand: September 2021

Langsame Performance, ständige Wartungsarbeiten

Es ist ein Dauerzustand, dass die Systeme gefühlt am Limit laufen. Und wir dadurch auch.

Ich möchte noch einmal jeden einzelnen der Task Force danken, dass das Problem behoben werden konnte. Und jeder hat dort nach den turbulenten Tagen eine Verschnaufspause verdient. Aber bitte setzt Euch alle schnell wieder zusammen, besprecht die aktuellen Probleme und die zukünftig auftretenden und findet Lösungen um zumindest Kapazitätseinbußen für die Zukunft zu vermeiden.

Ich hätte gerne diesbezüglich einmal eine Roadmap, wie Sie die Cloud-Strategie mit der vorhandenen IT meistern wollen.

Ich bin ab und zu genervt von den Störungen. Aber ich bin eher für die Zukunft besorgt. Soll das so weitergehen?

Wir sind kritisch und auch ab und zu (mich eingeschlossen) ungehalten und provokativ. Aber wir wollen am Ende alle dasselbe. Ein funktionierendes System um die alltäglichen Hürden der Arbeit zu meistern.

Der Weg ist nicht einfach und der wird auch viele Rückschläge beinhalten. Aber nehmt uns mit. Wir werden soweit es uns möglich ist auch helfen, damit der Blick in die Zukunft Freude und nicht Sorge auslöst.

Das bereits versucht wird offen und transparent zu kommunizieren (auch wenn das noch nicht optimal ist) ist der erste Schritt.

Beste Grüße

Martin Kausch

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

OliverFrank — Thu, 11 Nov 2021 10:54:50 GMT

Wenn alle zusätzlichen Ressourcen genutzt wurden, um den zusätzlichen Ansturm von bisher 2,5 Mio auf 4,6 Mio Belege Dienstag zu sichern, dann scheint ja die Reserve viel zu klein zu sein. Kurz vor dem 10. eines Monats und bei einem solchen Ausfall..... hätte damit gerechnet werden müssen.

Warum sind de Reserven dafür nicht ausgerechnet? Ist das Budget dafür zu klein? Gut das ja bald mehr Geld wegen Abkündigung eines Moduls reinkommt, allein durch meine Kanzlei über 6500,00 p.a..

So etwas wurde nicht Testen vor kurzem mit getestet? Was testet man dann?

Alles soll mehr in die Cloud gehen auch zwangsweise, nur ob sie darauf vorbereitet sind, das erscheint doch mehr als fraglich.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 11:01:15 GMT

@m_kausch

Wie kommen Sie auf 50%?

Ich würde 25-30% schätzen...

Es ist immer noch ein Bruchteil.. auch wenn es anders propagiert wird.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 11:03:09 GMT

@Gelöschter Nutzer

optimistisch geschätzt 😅

Vielleicht kriegen wir ja noch eine Antwort seitens der DATEV

Vermutlich liegt es irgendwo zwischen unseren beiden Schätzungen

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

eliansawatzki — Thu, 11 Nov 2021 11:27:04 GMT

DATEV kann sicher genauerer Zahlen liefern - es wird sich aber so im Bereich 30% bis 40% bewegen:

...was Sie über DATEV wissen sollten

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

metalposaunist — Thu, 11 Nov 2021 11:28:03 GMT

@m_kausch schrieb:
Ich hätte gerne diesbezüglich einmal eine Roadmap, wie Sie die Cloud-Strategie mit der vorhandenen IT meistern wollen.

www.datev.de/roadmap Wie lange wollen wir alle schon dasselbe? 🤔

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

kirschi — Thu, 11 Nov 2021 11:36:15 GMT

Lieber Herr Bär,

vielen Dank für Ihre Ausführungen. Aber am Ende des Tages ist das wieder nur Wasser auf die Mühlen derer, die der fortschreitenden Digitalisierung weitestgehend skeptisch gegenüberstehen.

Die DATEV geht mit ihren Systemen jetzt schon unter, wenn doppelt so viele Belege verarbeitet werden müssen. Was passiert denn dann erst, wenn wir Berater mit allen Buchhaltungs-Mandaten in DUO arbeiten wollen, was ja unsere Wunschzielsetzung ist? Über Meine Steuern oder zukünftige Online-Anwendungen will ich gar nicht reden. Die Kapazitäten der DATEV sind offensichtlich zu klein und so können wir das unseren Mandanten zukünftig wohl kaum noch anbieten.

Was mir in Ihrem Beitrag auch fehlt, ist die Begründung für das schlechte Informationsmanagement.

Wir sind alle bereit für den digitalen Weg und wollen den auch gerne mitgehen. Aber so kann es nicht weitergehen.

Beste Grüße

Petra Kirsch

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

dstoll — Thu, 11 Nov 2021 12:17:09 GMT

Hallo Herr Bär,

vielen Dank für Ihre Ausführungen. 👍 Zwei Fragen dazu:

Wenn es sich um den "Ausfall" eines Systems (Stück Blech) handelte, warum greift dort keine Redundanz?
Wie kann sich ein Datenbankfehler einer Anwendung so dermaßen auf die Status Anzeige (www.datev-status.de) auswirken, so dass stundenlang niemand in der Lage war, die Störung zu kommunizieren? Das eine hat (bzw. sollte) doch mit dem anderen nichts zu tun haben?

Viele Grüße nach Nürnberg!

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heinzhoeller — Thu, 11 Nov 2021 12:43:11 GMT

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. ( soviel Zeit muss sein ) Christian Bär,

danke für Ihre Ausführungen. Wir alle haben verstanden dass die Technik aussteigen kann, was ich aber nicht verstanden habe, warum es bei DATEV keinen Verantwortlichen gibt der sich oder seinem Team die Aufgabe stellt, die insgesamt ungeduldig werdenden Anwender sachlich aber nachvollziehbar zu informieren, das kann doch nicht alleine der armen Frau Herold und ihrem Team überlassen bleiben, die kann ja nur in der Community wirken und da sind nicht alle Anwender drin.

Wer im Vorstand hat in seinem Verantwortungsbereich eine solche Aufgabe ?

( aber jetzt bitte keine amerikanischen Bezeichnungen oder Abkürzungen dieser Position. )

Bin neugierig auf dien Antwort.

Freundliche Grüße

Heinz Höller

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Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 12:50:34 GMT

@Christian_Bär

Heute ist Donnerstag, der 11.11.2021

Dieses Statement von Ihnen kommt für mich 2 Tage zu spät. Für diese nichtssagende Pressemeldung hätten Sie auch am Montag Zeit gehabt.

Wenn um 9:45 Uhr das System zusammen bricht, dann wäre es z.B. eine Möglichkeit gewesen, wenn die Datev eigene Infrastruktur so wenig Redundanz hat, dass nicht einmal eine "Rundmail" an die betroffenen Nutzer senden kann, die Steuerberaterverbände per Telefon zu informieren.

Die Kollegen aus den Verbänden geben wichtige Informationen immer sehr zeitnah weiter.

Ich sehe in Ihrem Statement nichts weiter als die übliche Datev-Strategie: Kollegen abreagieren lassen, dann ein Statement bringen und weiter wie immer machen.

Keiner ist verantwortlich. Keiner fühlt sich verantwortlich. Niemand übernimmt die Verantwortung.

Dass das RZ nicht funktioniert, ist eine nicht vorhersehbare Naturkatastrophe.

Dass nicht kommuniziert werden konnte, ist eine nicht vorhersehbare Naturkatastrophe.

Dass die Kollegen versuchen, die verlorene Zeitaufzuarbeiten, ist eine Naturkatastrophe, die man nicht vorhersehen und auch nicht vorausplanen kann.

Sie sollten den Job bei der Datev an den Nagel hängen und in die Politik gehen.

Parallelen zur aktuellen Coronapolitik sind rein zufällig.

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andreashofmeister — Thu, 11 Nov 2021 14:26:29 GMT

Es gab einen solchen "Vorfall" schon unter

@Peter_Krug

unter

@Martin_Krämer

und nun unter Ihnen, @Christian_Bär. Man kennt das also irgendwie; nix neues für uns in den Kanzleien!

M.E. waren es immer wieder nahezu die gleichen Ursachen bzw. Umstände (immer Hardware in Verbindung mit einem "Fehler in den Tiefen einer Datenbank"..).

Zwischendurch (unter welchem Vorstandsverantwortlichen das dann war, entzieht sich momentan meinem Wissen) eine dann mehrmals missglückte Hardwareerweiterung.

Man kann und muss einfach auch @Stefanie_Herold für ihr hervorragendes Info-Management danken!

Sie beruhigt und moderiert hier dann (leider immer wieder) den Unmut der Community-Teilnehmer. Erstklassig!

Vor allem: es wird ihr abgenommen, sie steht zu ihrem Wort.

Leider kann man das von anderen Verantwortlichen bei den bisher aufgetretenen RZ-DUO-Downs so irgendwie nicht feststellen.

Sorry, aber so langsam zweifelt man nicht nur an der Technik zur Cloud-Strategie, sondern auch an der Fähigkeit des Managements, diese Technik auch im Griff zu haben.

Irgendwas wird irgendwie falsch eingeschätzt, was letztendlich dann immer wieder (leider) zu solchen RZ-Katastrophen führt!

Klären Sie uns also nicht immer über die Anstrengungen zur Fehleranalyse auf, sondern erklären Sie auch, was Sie zukünftig anders machen wollen.

Denn einen gewichtigen Grund wird das doch haben, oder?

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quantenjoe — Thu, 11 Nov 2021 13:39:14 GMT

Moin Moin

Ich vermute, die Systeme werden repliziert. Dann werden auch die Fehler mit repliziert. Mehrere Rechenzentren sind gut gegen Hardwareausfälle, nicht aber unbedingt gegen Softwarefehler.

Aber Datev sollte m.E. wirklich eine ganz wichtige Lehre jetzt ziehen: Für ein produktives Cloud-Angebot ist der gegenwärtige Zustand einfach zu wackelig.

Ich hörte, Datev, hat in den AGB auch nur 90% Verfügbarkeit garantiert. Das ist unterirdisch. Unter 99,9% geht das nicht (viel zu risikoreich) und Hochverfügbarkeit von 99,99(9)% wären gerade für STB und WP eher angemessen.

On premise hatte diese Woche einige Vorteile, weil zumindest etwas getan werden kann, die Verluste durch Untätigkeit also gemindert wurden. Das sollte Datev besser unterstützen anstatt seine Ressourcen so stark auf die Cloud zu konzentrieren. Und es sollte besser immer ein Plan B in der Zeit eines Ausfall bereitstehen. Dabei denke ich nicht nur an das Telemodul.

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münster — Thu, 11 Nov 2021 14:03:46 GMT

Es sollte das Wort Vertrauen ruhig verwendet werden. Das in der Vergangenheit aufgebaute Vertrauen in DATEV Anwendungen ist mehr als weg.

Die Vorgänger in der Position die Herr Prof. Dr. Bär heute innehat haben dazu erheblich beigetragen. Bei einem solchen Vorfall muss auch ein CEO einmal Stellung beziehen und sich nicht hinter einer so hervorragenden Kraft wie Frau Herold verstecken.

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martin65 — Thu, 11 Nov 2021 14:24:11 GMT

Hallo @Christian_Bär ,

kurze Frage:

Wer trägt die entstandenen Kosten der Berater? Die Kosten für die "Reparatur" des IT- Systems tragen wir ohnehin genossenschaftlich.

Es ist bestimmt wie immer: die Genossen bezahlen die Aktion und die Rückvergütung bleibt unverändert.

Meine Tochter würde jetzt sagen "danke für Nichts".

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d_z_ — Thu, 11 Nov 2021 14:33:51 GMT

Im Hinblick auf die Verfügbarkeit muss auch beachtet werden, dass eine stehende Einzelkanzlei für sich "nur" ein Problem der Kanzlei ist. Steht das RZ wegen "Ausfall einer zentralen Komponente" sind davon ungleich mehr Nutzer betroffen. In den zukünftigen Cloud-Fantasien geht dann auch lokal gar nichts mehr. Und es ist nicht so dass alle freiwillig den Weg in die Cloud wählen. Und die Mandanten fragen zu Recht, wer Ihnen dieses Modell empfohlen hat....

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m_kausch — Thu, 11 Nov 2021 14:44:45 GMT

Zum Thema Verfügbarkeit.

Ich habe jetzt einmal geschaut. Falls ich was übersehen habe, dann bitte ergänzen.

In den AGBs steht folgendes

AGBs

Also bin ich dann mal zu den Produkten.

Leistungsbeschreibung DATEV Unternehmen online

Das führte mich unter Punkt 2.6 auf das Dokument: Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum

Dort steht unter "Cloud-Anwendungen (speziell DUO) das

@andreashofmeister

Gebe dir in allem Recht. Die Versäumnisse und Fehler wurden früher gemacht.

Jetzt ist es an Ihnen @Christian_Bär das Rechenzentrum zu einem stabilen System aufzubauen.

PS: Das Wartungsarbeiten nicht zu Lasten der Verfügbarkeit gehen. Mmh. Aber die Häufigkeit der Wartungsarbeiten und die permanenten Meldungen im RZ-Status sind besorniserregend.

Gehört der Ausfall der letzten 3 Tage zu "außerplanmäßigen zwingend notwendigen Maßnahmen, z.B. um die Sicherheit und Integrität der Daten und des Betriebs zu gewährleisten, nicht zu erreichen sind, gehen nicht zu Lasten der Verfügbarkeit."?

Wie bereits geschrieben. Ich hätte gerne einmal eine Roadmap, ein strategisches Vorgehen, wie die Technik aufgebaut werden soll um das zukünftig zu stemmen.

Beste Grüße

Martin Kausch

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oaausb69 — Thu, 11 Nov 2021 14:43:03 GMT

Der "Ausfall eines Systems" führt zu einem ganztägigen Stillstand. Am nächsten Tag schafft es das RZ dann nicht, den erhöhten Datendurchsatz zur Nachholung EINES einzigen Arbeitstages abzufangen.

Ich hätte das so nie für möglich gehalten. Ernsthaft.

Man mag sich gar nicht ausmalen was passiert, wenn irgendwann mal "was Ernstes" vorfällt.

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Sebastian_Popp — Thu, 11 Nov 2021 15:07:44 GMT

Liebe Community,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und die aufgekommenen Fragestellungen, die wir gerne für Sie gesammelt beantwortet. Die Antworten stellen wir zeitnah an dieser Stelle zur Verfügung.

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jpfefferle — Thu, 11 Nov 2021 15:59:54 GMT

Ich habe ein Problem beim Login in MeineSteuern ... ist das noch Ausfluss der Störung oder ein neues Problem

Mehr wird leider nicht angezeigt ... keine genaue Fehlermeldung.

Vielen Dank.

J. Pfefferle

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vogtsburger — Thu, 11 Nov 2021 16:18:18 GMT

@Stefanie_Herold schrieb:
... Die Antworten stellen wir zeitnah an dieser Stelle zur Verfügung...

Hallo Herr @Sebastian_Popp ,

wow, das klingt sehr gut.

Ich bin wirklich gespannt (wie ein 'Flitzebogen'), wie aussagefähig die Datev-Antworten auf die diversen Fragestellungen sein werden.

Es gibt hier in der Datev-Community genügend IT-Spezialisten, die auch mit sehr fachspezifischen, technischen Erklärungen 'zurecht kommen'.

Analogie:

... besser ein medizinisches Gutachten als eine Ferndiagnose eines Astrologen oder eines 'Heilers !'

Wir vertrauen schließlich der Datev quasi unsere berufliche Existenz an.

Und dieses Vertrauen kann gerne auch mit ausgefeilten technischen und organisatorischen Konzepten und Maßnahmen 'untermauert' werden 🙂

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 19:10:11 GMT

Ich verstehe nicht so richtig, warum sich viele so aufregen...

Es gab in der Vergangenheit doch immer schon Ausfälle (auch ASP usw.).. warum sollte sich das ändern?

Ich verstehe auch nicht, warum UO und insbesondere Belege Online so billig sind. Ich finde den Kurs echt gut.

Das wird doch (seit x Jahren) Querfinanziert mit diversen anderen Leistungen, mit dem Wegfall des Telemoduls, der Abgabe der UStVA per RZ.. anders geht das nicht?

Letztlich wird es auch künftig Ausfälle geben.. DATEV ist mal kein Amazon und wie sie nicht heißen.. und dort kann es auch zu Ausfällen kommen.

Deswegen sollte es den Genossen freigestellt werden, welchen Weg sie nutzen.. ich bin für Hybrid.

Belege Online mit Sammler Offline zur Verfügung stellen.

Rewe, Lohn und Dokumente weiterhin Offline (bzw. on Premise) behalten, damit im Ausnahmefall nicht alle Däumchen drehen...

Achso.. erhaltet das Telemodul...

Was kann dann noch schief gehen? Ausfall am 31.8. oder die Spätis die in UO hochladen wollen, aber gut.. das muss dann die Quasi-Monopol-Keule geschwungen werden mit Fingerzeig auf DATEV.

Ich halte bei uns auch diverse Sicherungen und Backupsoft- und Hardware vor.. ist nicht ganz billig, wurde in 40 Jahren noch nie genutzt. Allerdings auch **bleep** egal.. Hauptsache der Laden läuft. Immer.. das wissen auch Mandanten zu schätzen.

Allerdings ist das bei weitem nicht so komplex wie ein RZ, wo viele viele Mitarbeiter und Faktoren mit einfließen...

Für den Ausfall des RZ-Status habe ich allerdings auch kein Verständnis.. aber gut.. der lief noch nie irgendwie richtig.

In der Info-Mail von eben heißt es:

"Es tut uns leid".

Ja naja.. passiert. Da muss nichts leid tun.

Ausser das man Frau Herold vielleicht etwas im Stich gelassen hat.

Eher sollte die künftige Ausrichtung mit Augenmaß angepasst werden, damit wir uns nicht 20 Jahre in einer lästigen Blase (Übergang On Premise zu Cloud) mit anschließenden Komplettausfällen rumärgern müssen.

Effiziente Workflows, Einfachheit, Kontinuität, Stabilität sind wichtig. Teilweise ein Gegensatz, wo man aber die richtige Spur finden sollte.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Thu, 11 Nov 2021 20:55:57 GMT

Hallo zusammen,

nachdem ich hier immer wieder lese ich wäre "alleine oder im Stich gelassen" worden, muss ich jetzt doch mal was dazu loswerden 🙂

Und nein ich wurde nicht dazu gezwungen oder sonst irgendwie von irgendjemandem mit irgendwas unter Druck gesetzt 😉

Ich fühle und fühlte mich in keiner Sekunde im Stich gelassen. Alle Verantwortlichen aus allen Ebenen (Technik, Management, Unternehmenskommunikation, Datensicherheit, Recht) waren die ganze Zeit mit mir in einem Raum und haben mir bei allen Fragen, die ich nicht selbst beantworten konnte, zu jedem Zeitpunkt geholfen.
Ok - manchmal könnte es mir persönlich etwas schneller gehen 😉 - häufig gibt es aber einfach auch gerade vordringlichere technische Fragen und Entscheidungen. Und auch für mich gilt "Wiederherstellung hat aller oberste Priorität".

Warum in erster Linie ich "alleine" hier auftauche liegt einfach auch daran, dass es mich wahnsinnig machen würde, wenn bei der Dynamik hier parallel noch x andere Leute posten und dazu ja auch immer wieder neue Fragen entstehen würden. Es ist so schon von der Menge und Zuordnung der Antworten kaum handelbar. Außerdem hab ich echt keinen Nerv mich ständig mit x Leuten abzustimmen, was eine logische Konsequenz daraus wäre.

Und irgendwie sind WIR (also ihr und ich) in unserer Community-Ehe ja auch die meiste Zeit ganz glücklich miteinander 💚

Von daher muss sich niemand Sorgen um mich machen🍀

Ich wünsche euch allen einen schönen Abend ✨

Stefanie Herold

Ach ja... Der Tag heute im Rechenzentrum lief gut. Es gab keinerlei Auffälligkeiten.

Die offenen Fragen beantworten wir wie angekündigt gesammelt in den nächsten Tagen.

Bis dann.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 22:32:04 GMT

Und irgendwie sind WIR (also ihr und ich) in unserer Community-Ehe ja auch die meiste Zeit ganz glücklich miteinander

Guten Abend Frau Herold,

ich gönne es Ihnen von Herzen, dass Sie sich in und mit der Situation gut fühlen.

Aber Sie sollten bitte nicht von sich auf andere schließen.

Unter "ganz glücklich" in der Community-Ehe verstehe ich etwas anderes.

IHR Gehaltsscheck, der übrigens von den Kollegen durch die Datev-Kosten bezahlt wird- kommt Ende des Monats

wie immer auf Ihr Konto.

WIR haben finanzielle Verluste auszuhalten und werden wie immer mit Plattitüden abgespeist.

Wenn ich an Ihrer Stelle wäre, fände ich "diese Ehe" auch toll.

Nach meiner Meinung- es mögen mir Kollegen widersprechen- leben die Datev und Ihre Mitarbeiter auf einer grünen Wolke 7 auf Kosten der Kollegen, die immer wieder ihre Fehler ertragen, bezahlen und ausbaden müssen.

In Nürnberg fehlt inzwischen jedes Verständnis für die Situation der Kollegen "an der Front".

Schönen Abend.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

quantenjoe — Thu, 11 Nov 2021 22:45:04 GMT

Moin Moin

Cloud wird als ein Teil DER Digitalisierung gehypt, tatsächlich ist es aber nur ein Geschäftsmodell, das für den Cloud-Betreiber lukrtativer ist. Gerade Microsoft hat dies in der Nach-Ballmer-Ära vorgemacht.

Cloud kann auch eine Menge neuer Möglichkeiten eröffnen - die kann aber nur dann funktionieren, wenn hinreichend Sicherheit und Verfügbarkeit gewährleistet wird. Und da ist 99,9+% für den Berufszweig STB/WP einfach Voraussetzung! Einfach weil wir Fristen beachten müssen und ganz schnell erheblicher Schadensersatz entstehen kann. Bei einer Datev, die sich aus der Verantwortung ich sage bewußt provokant "stiehlt", bedeutet das ein echtes Risiko.

Und, liebe Datev, ihr glaubt doch nicht ernsthaft, dass euch die Finanzbehörden auf Dauer die Ausfälle durchgehen lassen. Das tun sie teilweise bereits jetzt nicht (oder versuchen es zumindest).

Ich muss auch ehrlich sagen, Frau Herold hat meinen vollen Respekt - der Vorstand nicht. Dabei wird der Vorstand sicherlich nicht weniger als Frau Herold gewußt haben. Eine frühere Kommunikation an Stelle von Wegducken wäre die bessere Geste gewesen. Gerade weil die Community als einziger Kanal übrigblieb (wer immer die Community von dem Rest entkoppelt hat, hat uns und Datev einen Riesendienst erwiesen), wäre das Zeichen "es ist Chefsache" gut gewesen.

Kein Kritik daran, wie Datev, nachdem das Kind in den Brunnen gefallen war, die Krise an der Technikfront gemeistert hat! Das dies zu häufig auftritt - und diesmal richtig massiv, liegt nicht an den Technikern.

Ich kann Frau Herold nur bestätigen, heute lief alles wunderbar. Und ich bin überzeugt es wird auch so gut weiter gehen - erstmal. Ich bin auch den technischen Bericht zum Ausfall gespannt - wenn er denn veröffentlicht wird. Und ob die Entscheider bei Datev etwas daraus lernen.

Aus meiner Admin-Erfahrung heraus bin ich leider recht skeptisch.

PS: Kritisieren ist natürlich immer leichter 😉

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

heitschmidt — Fri, 12 Nov 2021 07:02:44 GMT

Und ob die Entscheider bei Datev etwas daraus lernen.

Ich wäre persönlich froh, wenn man die Überlegungen zu cloudbasierten Anwendungen mit cloudbasierter Datenhaltung kritisch hinterfragen würde. Der Ausfall des RZ hat aufscheinen lassen, was in solch einem Fall für den Berufsstand passieren würde, falls das RZ dann ausfiele...

Dann würden die Büros komplett still stehen!

Ich habe mir ernsthaft überlegt, ob ich die DATEV schadenersatzpflichtig für die Folgen des RZ-Ausfalls mache. Das musste ich in meiner Berufspraxis - aus anderen Gründen - schon zweimal. Diesmal werde ich darauf verzichten. Das konkrete Ereignis war etwas, das vielleicht wirklich niemand absehen konnte - das passierte...

Aber offenen Auges Risiken einzugehen und gleichzeitig die Abhängigkeit der Nutzer (und Eigentümer) weiter zu erhöhen, findet dann bei mir persönlich kein Verständnis mehr.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

f_mayer — Fri, 12 Nov 2021 07:24:01 GMT

Ich glaube bei der DATEV und vielen anderen auch fehlt ein bisschen das Bewusstsein, dass abhängig davon, was man über das Internet macht, ganz andere Verfügbarkeiten da sein müssen.

Ein Beispiel, das abholen der elektronischen Bescheiddaten. Mit einem Monat Einspruchsfrist, da kann sich das auch ein paar Tage verzögern und es ist halt ärgerlich aber noch nicht kritisch. Verzögerungen von Stunden höchstens lästig für den Arbeitsablauf, in der Regel wird man sie aber kaum bemerken.

Nun hatten wir aber den Fall, dass man sich nicht an die Buchführung machen konnte. Mit Dauerfristverlängerung hat man zwar auch hierfür einen Monat Zeit, diese Frist wird aber leider gerne von Mandanten bereits in Anspruch genommen, dem Steuerberater bleiben teilweise nur wenige Tage zwischen Erhalt der Belege und Termin für die Voranmeldung. Hier spürt man dann schon den Ausfall weniger Stunden deutlich.

Noch schlimmer, je mehr über einen Kanal (RZ) läuft, desto weniger kann man tun wenn dieser ausfällt. Man versucht ja möglichst eben andere Arbeiten voranzutreiben, wenn aber fast alles über das RZ läuft kommt man schnell an den Punkt, wo der Ausfall von eben diesem zu einem kompletten Stillstand der Kanzlei führt.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 08:04:56 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
ich gönne es Ihnen von Herzen, dass Sie sich in und mit der Situation gut fühlen.
Aber Sie sollten bitte nicht von sich auf andere schließen.
Unter "ganz glücklich" in der Community-Ehe verstehe ich etwas anderes.

Hallo @Gelöschter Nutzer,

es ging mir nur darum zu erklären, warum ich die meiste Zeit hier "alleine" auftauche und warum dass nicht gleichbedeutend damit ist, dass ich "alleine gelassen" werde. Um nichts anderes.

Dass die Situation an sich für Sie als Betroffene:r viel schlimmer war oder vielleicht auch noch immer ist und wir hier im Verhältnis dazu aus einer komfortablen Situation heraus agieren, ist davon unbenommen und uns allen sehr bewusst.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 08:16:52 GMT

@Stefanie_Herold

Das hat vielleicht was mit der Unternehmenskultur zu tun..

Wenn es in den Büro's kräftig brennt, stürmt in der Regel der Chef oder die Chefin an die Front und gibt ungefiltertes und zeitnahes Feedback.

Bei DATEV nicht.. das wird erst noch "aufbereitet" und dauert recht lang.. da ist der brannt schon gelöscht.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

martin65 — Fri, 12 Nov 2021 08:26:35 GMT

Wenn es in den Büro's kräftig brennt, stürmt in der Regel der Chef oder die Chefin an die Front und gibt ungefiltertes und zeitnahes Feedback.
Bei DATEV nicht.. das wird erst noch "aufbereitet" und dauert recht lang.. da ist der brannt schon gelöscht.

@Gelöschter Nutzer

Ich verstehe Ihre Aussage nicht. Es gab einen technischen Defekt, wenn auch der größeren Art. Soll zukünftig der CEO sofort zu Mikrofon stürmen und eine evtl. unbelegte Nachricht verbreiten?

Da keine Gefahr für Leib und Leben bestand glaube ich, dass es bei der Problemkommunikation richtig ist, zu erst zu denken und dann zu handeln. Die DATEV ist schließlich keine kleine Organisation. Da sind die Wege länger. Wie die Reaktionen bei unbedarften Äußerungen ausfallen, wissen die Community-Mitglieder nur zu gut. Damit ist niemand gedient.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 08:38:29 GMT

@Stefanie_Herold

Dem muss ich widersprechen! Die Datev hat NICHT VERSTANDEN!

Habe gerade eine PN auf Twitter von so einem der 💚 bekommen. Sie - die Datev- die Datevmitarbeiter - verstehen nicht einmal ansatzweise, was Ihre Geschäftspolitik und Ihre immer wieder gleichen Fehler in den Kanzleien anrichten.

Sonst würde Sie anders handeln.

Ihre leeren Sprüche und Ihr Handeln sind inzwischen nicht einmal mehr ansatzweise korreliert.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 08:40:02 GMT

@martin65

Ein einfaches und direktes "Wir sind an der Sache dran. Es tut uns leid" hätte dem ein oder anderen vielleicht nicht so aufbrausen lassen. Der Thread ist ja teilweise leicht eskaliert... und die Wege müssen nicht immer länger sein, auch wenn das Unternehmen groß ist. Elon Musk.. ok, andere Dimension.. 😄

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

kallebarlage — Fri, 12 Nov 2021 08:40:31 GMT

Hallo in die Runde,

aktuell (Freitag, den 12.11.2021 - 9:37 Uhr) stelle ich fest, dass die Administration in Unternehmen Online nur sehr schleppend läuft oder sich gar nicht öffnen läst. Ein Abspeichern der erfassten Ordnungsbegriffe ist ebenfalls nicht möglich.

Konnte jemand ähnliches beobachten? Weiß jemand mehr?

Mit freundlichen Grüßen

Karlheinz Barlage

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

martini-ceb — Fri, 12 Nov 2021 09:31:59 GMT

Guten Morgen,

gibt es noch Probleme bei Meine Steuern?

Wir haben noch oft das Problem, dass die Belege auf einmal mitten im Arbeitsablauf nicht mehr angezeigt, bzw. zu sortiert werden können.

Sind wir da die einzigen oder haben noch andere Kanzleien dies Problem??

Vielen Dank

LG Tina Martini

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

grandfunck — Fri, 12 Nov 2021 09:40:13 GMT

Moin,

wenn wir versuchen, DUO zu starten kommen die (gern immer mal wieder bei DATEV erscheinenden) Hinweise, zuerst dass die Seite nicht erreichbar ist und dann

Kein Internet

Versuchen Sie Folgendes:

Netzwerkkabel, Modem und Router prüfen
WLAN-Verbindung erneut herstellen
Windows-Netzwerkdiagnose ausführen

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

"Komisch" dabei finde ich "nur", dass ich zur Community, NWB, ntv oder wen auch immer durchkommen, aber mal wieder nicht zur DATEV?!? Meist klappte es bei uns (DATEV-NET) dann irgendwann wieder, aber schön geht anders.

Jetzt wo ich mit dem Beitrag fertig bin, kommen wir wieder rein.

Dann gab's Probleme mit dem Anzeigen der digitalen Belege in KReWe, das war so ca. 10.10 h Beitrag nicht abgeschickt. Jetzt 10:40 h ist der Spuk auch wieder vorbei.

Rundlaufen geht irgendwie anders.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

martin65 — Fri, 12 Nov 2021 09:54:57 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

bitte für "neue" auftretende Fehler einen neuen Thread aufmachen.

Dann sind die Chancen größer Antwort zu bekommen, denn viele Mitglieder sind es momentan leid diesem Thread zu folgen.

Dieser Thread bezieht sich auf die behobene Störung vom 8. bis 10.11.. Also bitte für neue Störungen neue Beiträge erstellen.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Nov 2021 10:16:05 GMT

Der Fehler kommt so ab und zu bei uns auch.

Meist hilft es, wenn man den Browser Cache löscht, den Stick zieht und sich dann neu anmeldet.

Hatte ich gerade heute Morgen bei einem Mandanten.

Da machen irgendwelche Cookies ein Bäuerchen.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

vogtsburger — Fri, 12 Nov 2021 10:45:25 GMT

@martin65 schrieb:
... bitte für "neue" auftretende Fehler einen neuen Thread aufmachen....

... wissen Sie denn immer sofort, ob die Fehler "neu oder mit Perwoll gewaschen" sind ?

... wenn die Fehler in irgendeinem Zusammenhang mit den RZ-Problemen stehen könnten. wäre es erst recht verwirrend, neue Threads zu 'erfinden'

... aber wenn das "Thema RZ-Störung" definitiv abgeschlossen ist, könnte der Moderator den Thread tatsächlich schließen und nur noch den detaillierten und sehr aussagefähigen Schlussbericht von Seiten der Datev-Verantwortlichen (oder eine Art technisches Gutachten) zulassen 😉

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Stefanie_Herold — Fri, 12 Nov 2021 10:47:13 GMT

zum neuen Thread geht's hier: aktuelle Störung im Rechenzentrum 12.11.2021 11:30... - DATEV-Community - 252696

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

OliverFrank — Fri, 12 Nov 2021 13:59:25 GMT

Die Datev ist eine kleine Organisation? In welchem Verhältnis? Microsoft?

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

martin65 — Fri, 12 Nov 2021 14:02:12 GMT

@OliverFrank

Keine Kleine - steht da.

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

OliverFrank — Fri, 12 Nov 2021 14:03:08 GMT

aua sorry, das habe ich überlesen

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

jana_t1 — Sat, 13 Nov 2021 14:04:34 GMT

Leider sind Nacharbeiten so nicht möglich:

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

vogtsburger — Sat, 13 Nov 2021 14:23:54 GMT

...

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Sat, 13 Nov 2021 14:45:59 GMT

@jana_t1 Machen Sie Feierabend. Sorgen Sie für sich. Denken Sie an Ihre Gesundheit.

Aus meiner Erfahrung: Mandanten haben verstanden, was wir an der Datev, in ihrem heutigen Zustand, haben.

Deren Seite des Systems läuft ja auch nicht rund und ist viel zu teuer für die Leistung. Ich schäme mich immer, wenn ich die Datev-Rechnungen meiner Mandanten buche.

Mein größter Mandant hat gestern angerufen "Sie haben mal wieder eine schlimme Woche hinter sich. Ich möchte mich nicht einmischen, aber glauben Sie nicht, eine andere Software wär besser? Sie haben in den letzten Jahren so viel durchgemacht. Wir gehen mit Ihnen dahin, wo Sie wollen. Sagen Sie nur Bescheid."

Liebe Kollegin, ruhen Sie sich aus! Unsere Genossenschaft schickt Ihnen keinen Kranz zu Ihrer Beerdigung! Wenn Sie sich wegen deren Fehler kaputt gemacht haben.

Kochen Sie sich einen Tee. Gehen Sie spazieren. Tun Sie sich etwas Gutes! Unsere Mandanten sind 10 Mal menschlicher und verständnisvoller als unsere Genossenschaft. Vertrauen Sie darauf.

Schönes Wochenende.

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"I have lost my faith in this broken system", ONE OK ROCK, Renegades

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

Gelöschter Nutzer — Sat, 13 Nov 2021 16:49:45 GMT

@jana_t1

Liebe Kollegin,

Ihr Hilferuf hier interessiert von der Datev niemanden.

Damit Sie dieses System "Datev" wirklich verstehen:

Ich lerne nebenbei ein bisschen Chinesisch. Meine Chinesisch-Lehrerin, zur Zeit in Schanghai, ist ein sehr lieber Mensch. Während des Corona-Lockdown und sie geht kein Klopapier hamstern , sondern macht wunderschöne Kaligraphien". Nebenbei übersetzt Sie große, deutsche Dichter ins Chinesische.

Ich habe mit der KI das Mandantenmerkblatt zu den Ordnungsgemäßen Rechnungen ins chinesische übersetzt und ihr zum Korrekturlesen nach Schanghai geschickt. Dafür lese ich jetzt ihre Übersetzung Korrektur ins Deutsche des größten chinesischen, zeitgenössischen Philosophen.

Ich habe das mit dem Merkblatt nur gemacht, weil es manchmal so mühsam ist, von den Chinesischen Online Händlern eine ordnungsmäßige Rechnung für die Mandanten zu bekommen. Erfahrungsgemäß kommt es wirklich gut an, wenn man auf Chinesisch schreibt. Es gab schon Händler, die mir kostenlose Ware angeboten haben, was ich natürlich nicht angenommen habe, weil ich Ihnen das mit den deutschen Rechnungen und der deutschen Umsatzsteuer erklärt habe. Wenn ich mit der KI übersetzt auf Chinesisch schreibe kommt dann die Rückantwort auf Deutsch mit google translate. Es ist so schön.

Es geht hier eigentlich nur um respektvolles Miteinander und gegenseitige Wertschätzung. Aber ich komme vom Thema ab.

Jedenfalls habe ich drüber getwittert, dass die Übersetzung des USt-Merkblatts für einen Chinesen verständlich ist.

Daraufhin wurde ich vom angeblichen Leiter der Abteilung Wissensvermittlung der Datev über Twitter kontaktiert.

Ich habe zwar nur eine kleine Einzelkämpferkanzlei, aber im Verhältnis wohl viele nur Englisch sprechende Mandanten. Deshalb übersetze ich inzwischen alles - Merkblätter, Newsletter, Mandantenkorrespondenz ins Englische. Die KI ist da wirklich hilfreich.

Jedenfalls hat mir Datev angeboten für gigantische 50 EUR/Monat die Übersetzung der Mandanteninformationen/-infos etc mit der KI ins Englische Korrektur zu lesen und für die Übersetzung die Haftung zu übernehmen.

Ich habe mal, wenn man es anständig macht, 10-15 Stunden/Monat dafür angesetzt. Damit käme ich als StB auf einen Stundenlohn, der soweit unter Mindestlohn ist, das gäbe es noch nicht mal auf dem Bau für illegale Migranten. Unabhängig von der Haftungsproblematik.

Das kam aber als ernst gemeintes und offensichtlich als großzügig aufgefasstes Angebot von der Datev. Kein Störgefühl. Keine Scham.

Nur eine gewisse Verwunderung, dass ich dieses "großzügige Angebot" abgelehnt habe.

Ich denke dieses Aktion zeigt das wahre Gesicht "unserer Genossenschaft".

Die haben einfach keine rudimentäre Scham mehr. Dass bestimmte Dinge einfach nicht mal mehr ansatzweise anständig sind.

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"I have lost my faith in this broken system" - ONE OK ROCK, Renegades

Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

vogtsburger — Sat, 13 Nov 2021 17:20:07 GMT

@Gelöschter Nutzer , gut ausgesucht !

... war der Songwriter ein Datev-Anwender ? 😮

... der Songtext passt an einigen Stellen sehr gut 😁

z.B.

I've lost my faith in this broken system

"Ich habe meinen Glauben an diesem kaputten System verloren"

...

We're the forgotten generation
We want an open conversation

"Wir sind die vergessene Generation"
"Wir wollen ein offenes Gespräch"

...

... das Folgende passt allerdings nicht so recht

We are young and we're proud

"Wir sind jung und wir sind stolz"

.. worauf sollten wir stolz sein ?

... und wir (die meisten) sind schon Ü30 😁

... die Wartezeit bis zu einem aussagefähigen Bericht über die Ursachen der massiven RZ-Störungen kann man gut mit passender Musik überbrücken 😉

Apropos.... wo sind eigentlich meine CDs mit Fado-Musik ?

Nachtrag:

... wer zu langsam tippt oder während des Tippens zu lange telefoniert ... so wie ich ... , wird von einem Post überholt 😉

@Gelöschter Nutzer ,

ich bin entsetzt, dass sich die Datev traut, Ihnen ein solches 'Honorar' anzubieten

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Stefanie_Herold — Sat, 13 Nov 2021 16:58:59 GMT

@jana_t1

Ich hab es gerade getestet und komme in DUO eigentlich überall rein.

Hat noch jemand Probleme mit den Auswertungen in Unternehmen online?

Viele Grüße

Stefanie Herold

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Gelöschter Nutzer — Sun, 14 Nov 2021 07:50:50 GMT

@vogtsburger

Mir gefällt der Teil "burn it down and built it up again" in dem Song eigentlich besser.

Ich muß mich wieder aus der Diskussion ausklinken. Wollte eigentlich nur den Beitrag über die inhaltlichen Fehler im Lernvideo auf der Lernplattform schreiben. Selbst das bekommen sie nicht mehr anständig gebacken.

Ich habe die letzten 6, 7 Jahre bei der Datev einen existenzgefährdenden und menschlichen Alptraum nach dem anderen erlebt.

Diese Woche kam eine neuer Untersuchungsbericht meines Kardiologen. Da stand als Befund etwas von "erhöhtem kardiovaskulärem Risiko".

Wenn die ganzen Geringschätzungen und Verletzungen von Seiten der Datev in mir hochkommen, dann tut es meiner Gesundheit nicht gut. Ich habe eine klare Korrelation zwischen der Höhe meines Blutdrucks, meinen "Herzschmerzen" und Auseinandersetzungen mit der Datev.

Ich kann nur dann meine Arbeit machen, mich um meine Mandanten kümmern und irgendwie überleben, wenn ich meine Berührungspunkte zur Datev so gering wie möglich halte.

Wenn ich ehrlich bin, interessiert mich der Abschlussbericht über diesen Crash nicht wirklich.

Genauso wenig wie die Abschlussberichte der nächsten 10 Crashs.

Solange sich nicht strukturell und personell bei der Datev etwas ändert, wird sich an der Gesamtsituation nichts ändern.

Denken Sie doch mal drüber nach:

"Früher" war es schon viel, wenn es ein Passbild des Verfassers zu einem fachlich hervorragenden Beitrag gegeben hat.

Schauen Sie sich "Heute" die ganzseitigen Fotos des Vorstandsvorsitzenden der Datev an.

Diese narzisstische Selbstdarstellung ist unserm Berufstand nicht würdig. Bei uns geht es um Inhalte und Kompetenz und nicht um heiße Luft, bunte Bildchen, leere Versprechungen und Selbstdarstellung.

Bei Licht betrachtet ist es so armselig, dass die sich für innovativ und modern halten, weil sie Englisch sprechen können. Das ist heutzutage ein Basic. Keine Qualifikation.

Ich, das ist eine ICH-Botschaft, empfinde das als einfach nur schlimm. Keines weiteren Kommentars mehr würdig.

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Alfred1 — Sun, 14 Nov 2021 08:37:39 GMT

@vogtsburger

die Wartezeit bis zu einem aussagefähigen Bericht über die Ursachen der massiven RZ-Störungen kann man gut mit passender Musik überbrücken 😉

Highway to Hell von AC/DC 😉

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Gelöschter Nutzer — Sun, 14 Nov 2021 08:49:03 GMT

@Gelöschter Nutzer

warum haben Sie den Nutzer gewechselt..?

Englisch Basic.. wer definiert Basics? Sie?

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vogtsburger — Sun, 14 Nov 2021 10:04:37 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
... Mir gefällt der Teil "burn it down and built it up again" in dem Song eigentlich besser ...

... da das 'Einstampfen' und Neuaufbauen des 'kaputten' Systems nicht passieren wird, habe ich immer noch die Hoffnung, dass sich bei der Datev an ein paar zentralen 'Stellschrauben' drehen lässt, um diese rumpelnde, zischende, dampfende und quietschende Maschine in eine andere Richtung zu lenken.

(ich assoziiere die Datev-'Maschine' immer mit Objekten des Schweizer Künstlers Jean Tinguely)

... manche alte Maschinen sind zwar 'unkaputtbar', aber Ersatzteile sind oft nur schwer oder gar nicht zu kaufen und müssen z.T. in mühsamer Handarbeit individuell hergestellt werden.

... ansonsten: "schmieren und salben hilft allenthalben"

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Stefanie_Herold — Mon, 15 Nov 2021 08:12:28 GMT

Hallo zusammen

Ich habe den Thread jetzt erstmal geschlossen.

Die Beantwortung der offenen Fragen und auch weitere Informationen zur Ursache folgen natürlich noch.

Viele Grüße

Stefanie Herold

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Stefanie_Herold — Fri, 19 Nov 2021 14:58:30 GMT