Thema "Performance seit ViWas- Oktober- Update" in Technisches zu Software

Performance seit ViWas- Oktober- Update

martinkolberg — Tue, 12 Oct 2021 04:48:30 GMT

Am Wochenende wurde hier auf der Client- Server- Umgebung ViWas aktualisiert. Ver. 11.36.0.21272

Seitdem haben alle Mitarbeiter das Problem, daß Anwendungen beim Start für Sekunden "ohne Rückmeldung" hängen. Insbesondere auch Anwendungsstart aus den Dokumenten der Dokumentenablage heraus.

Ein Deaktivieren des ViWas- "on-Access-Scan" behebt dieses Problem.

Fragen:

- Was ist da passiert?

- Wann gibt es eine Lösung von DATEV?

- Sollte zur Entspannung der genervten Mitarbeiter besser ViWas weg gekickt werden?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

boomstick — Tue, 12 Oct 2021 07:23:51 GMT

Guten Morgen,

vielen Dank für den Tipp "on-Access-Scan".

Ich habe gestern den langen Weg gewählt, indem ich Viwas 11.33 wieder installiert hatte. Danach war die Performance wieder wie gewohnt.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

berthold_treek — Tue, 12 Oct 2021 07:27:09 GMT

Es reicht vorerst, die Funktion "GTI" abzuschalten, nicht unbedingt den kompletten "on-Access-Scan".

https://docs.mcafee.com/bundle/endpoint-security-10.7.x-release-notes/page/GUID-EF78EBF6-0628-4372-9000-D113CE30862B.html

Näheres hierzu ist mir noch nicht bekannt.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Tue, 12 Oct 2021 09:56:44 GMT

Hallo Herr Kolberg,
hallo DATEV Community,

die beobachteten Performanceprobleme scheinen tatsächlich mit der GTI-Funktion in Zusammenhang zu stehen, so wie es Herr Treek richtigerweise bereits geschrieben hat.

Mit VIWAS 11.36 wurde das aktuelle McAfee Endpoint Security Update September 2021 ausgeliefert.
Hier wurden von McAfee Änderungen an der GTI-Funktion vorgenommen, welche nun wohl zu diesen Problemen führen.

Bisherigen Erkenntnissen zufolge, sind nur Umgebungen mit Proxyserver betroffen (u.a. DATEVnet). In diesen Situationen scheint der Workaround zu helfen, die Proxyeinstellungen für die GTI-Funktion manuell zu hinterlegen.
Wie dies gemacht wird, können Sie in dem InfoDB-Dokument 1009158 nachlesen.

Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen werde ich diese hier posten.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

martinkolberg — Tue, 12 Oct 2021 10:18:57 GMT

Danke für die Lösung.

Frage:

Wird es einen Hotfix geben, der dieses Problem fixt?

Wenn nein, wie kann das zentral administiert werden, wo mir ein Import eines reg- Eintrages an den Clienten akzeptabel scheint.

Wir kommen dahin, daß jedes Gerät jetzt manuell abweichend administriert wird und das wird später nie mehr parallel laufen, so daß sich irgendwann jeder PC unterschiedlich verhält.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Wed, 13 Oct 2021 07:33:21 GMT

Gerne beantworte ich Ihre Fragen.

Wird es einen Hotfix geben?

Aktuell gibt es noch keine Entscheidung ob es einen Hotfix oder ein Service Release - speziell für diese Situation - geben wird.
Hierüber werde ich nochmals an dieser Stelle informieren.

Wie können die Einstellungen zentral administriert werden?

Wenn die VIWAS Managementkonsole im Einsatz ist, kann die Proxyeinstellung über die Funktion "Einstellungen auf Gruppe übertragen..." einfach verteilt werden. Siehe hierzu InfoDB-Dokument 1018924 .

Wichtig: Über diese Funktion können ausschließlich Einstellungen aus dem Bereich "Allgemeingültig" innerhalb vom McAfee ENS übertragen werden.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

steuerbär — Tue, 19 Oct 2021 08:53:59 GMT

Die von DATEV vorgeschlagenen Änderungen haben leider keinen Erfolg bei uns bzw. nur eine geringfügige Verbesserung.

Die Laufzeit ist inakzeptabel schlecht, ständig friert der Bildschirm ein, manche Programme brauche vor dem Start eine Gedenkminute (ok ... "nur" 20 bis 30 Sekunden ... was dazu führt, dass Mitarbeiter mehrmals hinterherklicken, bis sich alles aufhängt, die Programmverbindungen brauchen z.T. eine Ewigkeit).

So macht arbeiten keinen Spaß und kostet Zeit und Geld.

Bitte dringend um Lösung oder zumindest die Inaussichtstellung eines Termins!

Performance seit ViWas- Oktober- Update

martinkolberg — Wed, 20 Oct 2021 04:26:00 GMT

Hier ist der on- access- Scanner auf allen Geräten deaktiviert und die Kollegen empfinden DATEV als ungewöhnlich flott.

Administriert per:
"C:\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe"

Frage:
Wird das Ding noch repariert, oder muß der Mist deinstalliert werden, daß die Windows- Bordmittel Defender übernehmen können?

DATEV: Bitte eine DATEV- konforme Konfiguration einbauen, so daß die Geräte mit maximaler Performance laufen. Insbesondere checken, warum das Arbeiten mit der Dokumentenablage (50 GB Datenbank- Größe) ausgebremst wird.

Gibt es Ausnahmelisten für den Defender auf dem DATEV- SQL- Server, auf dem natürlich kein ViWas installiert ist.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

berthold_treek — Tue, 26 Oct 2021 07:05:16 GMT

Nachdem nun einige wenige Systeme mit der Version V.11.36 installiert wurden muss ich feststellen, dass auch mit definiertem Proxy immer wieder längere Pausen zu beobachten sind.

Einzig das deaktivieren von GTI sorgt für eine gleichmäßige Performance wie unter den Vorgängerversionen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Tue, 26 Oct 2021 10:59:01 GMT

Liegt das eventuell an einer zu langsamen Internetverbindung? Wir haben bisher keine Probleme mehr..

Performance seit ViWas- Oktober- Update

steuerbär — Tue, 26 Oct 2021 11:49:50 GMT

Ich wüsste nicht, was das Öffnen eines DATEV-Programms, eines Dokuments aus DMS oder das Einlesen der bereits zuvor automatisch abgerufenen RZ-Bankkontoumsätze in Kanzlei-Rechnungswesen (automatisch mehr oder weniger im Hintergrund laufende Programmverbindung) mit dem Internet zu tun haben sollte.

Es gibt zwar schnelleres Internet, aber VDSL 100 sollte auch ausreichen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Tue, 26 Oct 2021 11:52:20 GMT

An irgendeiner Stelle wird es ja geladen und/oder temporär abgelegt.. vlt schickt McAfee dann irgendwelche Dateiparameter ins Netz um prüft quasi in der Cloud und Echtzeit auf Bedrohungen.

Keine Ahnung ob das die Ursache sein kann.. aber möglich wäre es..

Eine 100er-Leitung sollte aber wohl reichen...

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Fri, 29 Oct 2021 09:21:07 GMT

Achso.. das langsame Programmverhalten liegt bei uns an fehlenden NATIV-Images.

Ich habe gestern Abend die neuen SR's installiert - und das mit der neuen Installationsroutine so lange dauert - hatte ich keine Lust mehr die NGEN auszuführen. Der Haken für das automatische Erzeugen ist im Inst-Man gesetzt. Macht er aber nicht...

Heute dann Probleme beim öffnen von PDF's aus DAP heraus mit anschließendem Absturz DAP.

Nach ausführen der ngen keine Probleme mehr.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Fri, 29 Oct 2021 12:52:24 GMT

Hallo DATEV-Community,

ab heute steht für die betroffenen Kunden mit Proxyservern (u.a. DATEVnet) die VIWAS Version 11.37 zum Abruf bereit. Diese Version beinhaltet die Abhilfe aus dem InfoDB-Dokument 1022574 und ändert die Proxyeinstellung auf die Option "Proxy-Einstellungen des Systems verwenden".

Hinweis: Die VIWAS Version 11.37 enthält ausschließlich Änderungen im Bereich der Proxyeinstellungen und ist damit nur bei Umgebungen mit Proxyserver notwendig.

Aktuell sind uns über diesen Sachverhalt hinaus keine generellen Performanceprobleme bekannt.

Sollten Performanceprobleme nach der Aktualisierung auftreten bzw. bestehen bleiben, so wenden Sie sich bitte an den VIWAS-Service.

Kontaktdaten:
Tel: +49 911 319-36060
E-Mail: viwas@service.datev.de

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

burkhart — Thu, 04 Nov 2021 10:37:29 GMT

Hallo Herr Aulitzky,

wir haben trotz Viwas 11.37 die Probleme. Installation Update 28.10.21 wurde erst am 30./31.10.21 durchgeführt.

Was sollen wir tun? McAfee GTI deaktivieren?

Seit Dienstag beschweren sich unsere MA täglich, dass Sie extreme Lautzeitprobleme haben. Bisher haben wir immer gesagt, dies ist nach einer Installation immer der Fall, dies wird besser. Aber nein, es wird nicht besser. Das Öffnen der Anwendungen dauert gefühlt eine Ewigkeit, die Programme laufen instabil bzw. schließen sich automatisch.

Das kostet viel zu viel Zeit und frustet uns derzeit alle. Hier muss dringend eine Lösung gefunden werden.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Nov 2021 10:44:11 GMT

Bei uns lief es Gestern ganz schlimm.. heute besser, aber PDF‘s sind teilweise immer noch lahm.. letzten Datev-Updates alle drauf. Datevnet…

Performance seit ViWas- Oktober- Update

udokubatov — Thu, 04 Nov 2021 10:58:26 GMT

Hallo,

auch bei uns häufen sich die Klagen nach Update auf 11.37 im Rahmen der Pilotierung der Jahreswechselversionen. Zuvor mit 11.36 und der manuellen Anpassung der Proxy-Einträge lief es besser. Muss ggfs. nochmals was manuell verändert werden? Ach ja.... wir haben DATEVnet.

Udo Kubatov

Performance seit ViWas- Oktober- Update

grandfunck — Thu, 04 Nov 2021 11:00:56 GMT

Moin.

auch wir stellen leider nach Installation der Okt.-Updates incl. Vivas 11.37 am Montag fest, das Manches grottig langsam läuft. Insbesondere pdfs gerade aus Mails gehen gefühlt gar nicht auf, aus Doppelklicken wird eher Sechsfachklicken. Sekunden die gefühlt ewig lang werden und reichlich an den Nerven zehren.

Es wäre schön, wenn DATEV diesem Problem abhelfen würde, selbst möchte ich möglichst wenig in die Einstellungen eingreifen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

udokubatov — Thu, 04 Nov 2021 11:03:16 GMT

@grandfunck schrieb:

Es wäre schön, wenn DATEV diesem Problem abhelfen würde, selbst möchte ich möglichst wenig in die Einstellungen eingreifen.

dem ist natürlich nichts hinzuzufügen 🙂 Allerdings würde ich lieber manuell eingreifen, als den Ist-Zustand bis zum nächsten Updatetermin beizubehalten....

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Nov 2021 11:26:12 GMT

Betrifft alles Client/Server und DATEVnet?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

grandfunck — Thu, 04 Nov 2021 11:29:12 GMT

Moin,

selbst Hand anlegen würde ich dann, wenn ich eine genaue Anweisung hätte. So manches Datev-Info-Dokument kann ich richtig gut nachvollziehen.

Auch wir arbeiten mit Datev-Net aber auf einem Mini PtP-Netz.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

siro — Thu, 04 Nov 2021 11:45:33 GMT

@udokubatov schrieb:
Zuvor mit 11.36 und der manuellen Anpassung der Proxy-Einträge lief es besser. Muss ggfs. nochmals was manuell verändert werden? Ach ja.... wir haben DATEVnet.

Ich würde testweise den Proxy fest vorgeben (s.u.)

Die 11.37 legt ja nur fest das ein Proxy benutzt wird, aber nicht welcher

Performance seit ViWas- Oktober- Update

berthold_treek — Thu, 04 Nov 2021 11:55:40 GMT

McAfee empfiehlt in diesem Dokument u.a. die Einrichtung des Proxys wie folgt:

TIPP: Bewährte Methode: Schließen Sie Die McAfee GTI-Adressen vom Proxy-Server Aus. Weitere Informationen Finden Sie in KB79640 .

Folgende GTI-Adressen "8.21.161.0/25", "161.69.92.0/25", "161.69.165.0/25", "161.69.169.0/25", "161.69.226.0/25" sollten somit vom Proxyserver ausgenommen werden.

Ein längerer Test mit installiertem VIWAS V.11.37 mit den o.g. Einstellungen am Proxy vorbei (nicht DATEVnet) mit Routing der o.g. Netze über ein zusätzliches Gateway zeigte keine gravierenden Verzögerungen mehr.

Sobald allerdings wieder DATEVnet als Proxy eingestellt wird (hier machen die o.g. Netzausschlüsse wohl keinen Sinn) gibt es immer wieder Verzögerungen, wahrscheinlich auch in Abhängigkeit zum Status des McAfee GTI-Caches.

Evtl. gibt es eine Möglichkeit den Traffic der o.g. Netze (oder *rest.gti.mcafee) über DATEVnet zu priorisieren oder am Proxy vorbeizuleiten.

Laut McAfee werden die Proxyeinstellungen des IE (oder per Systemsteuerung) per manueller Konfiguration oder PAC-Konfigdateien ausgewertet bei Einstellung "Proxy des Systems verwenden". Hier ließen sich die Ausnahmen dann relativ leicht implementieren.

Ein weiteres Dokument lässt auch Rückschlüsse darauf zu, bei welcher Art von Anwendungen/Situationen mit Verzögerungen zu rechnen ist. Denn reproduzierbar ist das Verhalten nicht wirklich.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Nov 2021 12:11:31 GMT

Also muss DATEVnet umkonfiguriert werden, damit die Timeouts nicht mehr auftreten…

@siro

den proxy habe ich fest vergeben.. ist besser geworden, aber immer noch schlechter als vor dem Update.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

berthold_treek — Thu, 04 Nov 2021 12:09:26 GMT

Möglicherweise sollten sich die jeweiligen DATEV-Fachabteilungen "DATEVnet" und "VIWAS" hierzu gemeinsam Gedanken machen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Thu, 04 Nov 2021 12:25:34 GMT

Hallo DATEV Community,

wir analysieren gerade die eingehenden Sachverhalte und eruieren mögliche Lösungen, u.a. auch eine Ausnahme von IP-Adressen.

Aktuell können wir noch keine allgemeingültige Abhilfe nennen. Über Neuigkeiten werde ich in diesem Beitrag informieren.

Sollten Performanceprobleme nach der Aktualisierung auftreten bzw. bestehen bleiben, so wenden Sie sich bitte an den VIWAS-Service.

Kontaktdaten:
Tel: +49 911 319-36060
E-Mail: viwas@service.datev.de

Zum Thema Abschaltung der GTI-Funktion.
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Abschaltung der GTI-Funktion unter Umständen die Sicherheit des System reduzieren.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

steuerbär — Thu, 04 Nov 2021 14:08:14 GMT

Nur die Vollständigkeit halber: bei uns bestehen die Probleme auch nach Installation von VIWAS 11.37 nach wie vor. Mal hat man das Gefühl, dass es besser ist, dann wieder schlechter.

Nicht dass jemand unterstellt, dass alles wieder läuft, nur weil man nichts mehr schreibt ...

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Nov 2021 14:18:31 GMT

wir warten jetzt auf die lösung von @ludwig_aulitzky bzw. datevnet.

die probleme treten ja auch mit 11.37 auf..

Performance seit ViWas- Oktober- Update

udokubatov — Thu, 04 Nov 2021 14:19:46 GMT

wir warten auch...

Performance seit ViWas- Oktober- Update

michaelsz — Thu, 04 Nov 2021 14:46:30 GMT

Viwas 11.37 steht inzwischen nicht mehr zum installieren bereit.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Nov 2021 09:31:15 GMT

Heute hakt es teilweise extrem.. wir können teilweise nicht vernünftig arbeiten...

Das ist doch **bleep**e..

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Nov 2021 09:43:16 GMT

auch bei uns nach wie vor Problem, nur das abschalten der GTI Funktion bringt wirklich Besserung

Zum Thema Abschaltung der GTI-Funktion.
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Abschaltung der GTI-Funktion unter Umständen die Sicherheit des System reduzieren.

die E-Mails kommen von datevnet.de, der gesamte Internet Trafik geht über DATEVnet, externe Medien werden vorab an einem System ohne DATEVnet und Vivwas überprüft. Was soll also passieren?

Oder hat DATEV auf ihren Servern die GTI Funktion auch deaktiviert? 😉

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Nov 2021 10:01:37 GMT

GTI könnte ich nicht über die Managementconsole verteilen.. kann doch auch nicht die Lösung sein.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Nov 2021 10:06:14 GMT

Nein, die Lösung kann und soll das nicht sein.

Hier muss DATEV definitiv aktiv werden!

Wenn ich nicht noch ein paar 2012R2 Server im Einsatz hätte, dann hätte ich Viwas schon längst komplett entfernt.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

drms — Mon, 08 Nov 2021 23:13:21 GMT

Vielleicht ist es jetzt nach dem wiederholten Verkauf von McAfee Zeit den Anbieter zu wechseln. Die Software wird nur noch zum Spielball von Spekulanten.

Siehe folgenden Artikel:

https://www.heise.de/news/McAfee-wird-in-einem-14-Milliarden-Dollar-Deal-von-Finanzinvestoren-uebernommen-6261044.html

Darin:

In den vergangenen Jahren hat McAfee sein Hauptgeschäft mit Cybersicherheitssoftware durch Preiserhöhungen, neue Partnerprogramme und gute Kundenbindung gestärkt.

Das sollte DATEV bedenken....

Performance seit ViWas- Oktober- Update

oliverstippe — Tue, 09 Nov 2021 10:24:26 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:

Wenn ich nicht noch ein paar 2012R2 Server im Einsatz hätte, dann hätte ich Viwas schon längst komplett entfernt.

Was wäre aus Ihrer Sicht die Alternative? Reicht evtl. auch auf Servern MS Defender?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Tue, 09 Nov 2021 10:28:13 GMT

ab Server 2019 würde mir der Defender reichen, als zusätzliche Absicherung zum Internet über DATEVnet.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Tue, 09 Nov 2021 20:26:57 GMT

@oliverstippe schrieb:
Was wäre aus Ihrer Sicht die Alternative?

Kommt immer drauf an aber Sophos hat schon ein sehr ausgeklügeltes Sicherheitskonzept von Switchen, Routern bis hin zu Endpoint Security. Alles aus 1 Hand - 1 Ökosystem.

@oliverstippe schrieb:
Reicht evtl. auch auf Servern MS Defender?

Reicht meiner Meinung nach aus. Wobei es da mit M365 Paket bzw. je nach Paket auch Unterschiede gibt und der Defender allein nur 1 kleiner Teil des Konzeptes ist. Die USB-Sicherheit wird oft vergessen, dabei reicht nur 1 unbefugter USB-Stick und man kann infiziert werden.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

d_kuehn — Wed, 10 Nov 2021 07:46:33 GMT

Aufgrund dieser Meldungen zu den Performanceproblemen unter VIWAS 11.36 haben wir das Update zurückgestellt.

Hat sich das Laufzeitverhalten zwischenzeitlich verbessert?

Wir haben eine Terminalserver-Umgebung mit Server 2019 als Betriebssystem und DATEVnet im Einsatz.

Daniel Kühn

Performance seit ViWas- Oktober- Update

oliverstippe — Wed, 10 Nov 2021 07:50:53 GMT

M.M.n nicht.

Ich habe Viwas gestern Abend von unseren Servern 2019 (1 WTS und 1 FS) runtergeschmissen und beobachte heute mal die Performance.

Diese war bzw. ist zumindest hier eine Katastrophe, auch mit den Tipps hier im Thread bzw. der Einstellungen.

Insb. meine Terminalsitzung ist pro Tag fünf bis zehnmal eingefroren.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

d_kuehn — Wed, 10 Nov 2021 08:40:46 GMT

Was mich als Laie wundert, dass die DATEV-ASP-Kunden und SmartIT-Nutzer keine Probleme haben.

Die haben doch auch DATEVnet im Einsatz. Läuft auf diesen Systemen kein VIWAS ?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 09:37:54 GMT

Wir haben testweise GTI auch abgeschaltet (eigenes Hosting, kein DATEVnet) und sofort danach ist eine positive Änderung spürbar 😲! Alle DATEV Programme laufen deutlich schneller, reaktionsschneller und es macht deutlich mehr Spaß mit DATEV zu arbeiten 👍. DATEV ist nicht mehr so zäh und gummiartig, wie mit GTI.

Beobachte das weiter. Den Leistungsindex während des Betriebes zu starten, halte ich aber für wenig aussagekräftig.

@ludwig_aulitzky: Ist das so gewollt, dass GTI dermaßen viel Performance zieht?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Wed, 10 Nov 2021 12:53:00 GMT

Hallo DATEV Community,

hallo metalposaunist,

nach aktuellem Kenntnisstand müssen wir unsere Empfehlung anpassen.

Es wird, wie bereits bei der Version 11.36, nun auch bei der Version VIWAS 11.37 empfohlen den Proxy manuell einzutragen.

In einigen Fällen führte auch das manuelle Eintragen des Proxyservers nicht zur vollständigen Behebung der Performance-Beeinträchtigungen. Bezogen auf diesen Sachverhalt stehen wir in engem Austausch mit McAfee.

Das InfoDB-Dokument 1022574 wird ab Morgen in einer aktualisierten Version zur Verfügung stehen.

@metalposaunist nutzten Sie in Ihrem Hosting einen Proxy? Bisher sind uns nur Fälle aus Proxyumgebungen bekannt.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

siro — Wed, 10 Nov 2021 12:57:00 GMT

@d_kuehn schrieb:
Läuft auf diesen Systemen kein VIWAS ?

Bei Datev smart-IT habe ich letztens keinen Viwas gesehen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

münster — Wed, 10 Nov 2021 13:57:28 GMT

@metalposaunist, dem Leistungsindex ist es relativ egal ob er im laufenden Betrieb gestartet wird oder nicht. Der Test läuft im Userkontext auf dem WTS und verursacht wenig Last, der SQL wird auch nicht großartig behelligt. Insgesamt ist der Unterschied zwischen GFI und nicht GFI rd. 2 Sekunden.

Bei Heise würde man sagen das die Schwuppdizität sich merkbar verbessert hat.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Wed, 10 Nov 2021 15:53:02 GMT

@ludwig_aulitzky schrieb:
@metalposaunist nutzten Sie in Ihrem Hosting einen Proxy? Bisher sind uns nur Fälle aus Proxyumgebungen bekannt.

Nein, kein Proxy im Einsatz. Die Performance war den Tag über gleich gut und ist nicht wieder schlechter geworden. Aber DATEV Software ist mittlerweile so lahm, dass die Kanzleikollegen erst gar keinen Unterschied merken und bei denen DATEV wohl immer lahm ist - sorry.

Habe in der Kanzlei extra nichts gesagt aber bisher hat niemand gesagt, dass es schneller ist. Ist es aber deutlich bei Programmstarts zu merken und der Tabwechsel im DAP ist ebenfalls zackiger.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

grandfunck — Thu, 11 Nov 2021 09:44:39 GMT

Moin,

vielleicht eine Idee:

Nach Update auf 11.73 lief bei uns ja alles richtig lahm (PtP 2 Rechner Datev-Net), ganz schlimm war es z. B. PDFs aus Outlookmails zu öffnen.

Heute nicht aufgepasst und schon früher als gewollt das aktuelle MS-Update (20H2) installiert (KB5007186) und dazu noch Intel-Software Component 2130.1.16.4 sowie 1.63.115.0 und schon springen uns die PDFs aus Mails förmlich entgegen. Hinsichtlich des Starts der DATEV-Programme sind wir bezüglich einer Beschleunigung noch sehr unsicher.

Ein anderer Grund für die Änderung könnte darin liegen, dass ich heute meine Smart-Card ausgetauscht habe (man gut, dass dies jetzt mal wieder auf den letzten Drücker durchlief ;-)). Aber dann müsste die IT ja langsamer werden, wenn die Smart-Card alt wird und kurz vorm Lebensende steht. Das wäre wohl schon sehr merkwürdig.

Bin gespannt, ob auch andere eine plötzliche Turbozündung nach MS-Updates verspüren. Dann könnte die Langsamkeit ja auch an MS liegen...

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Thu, 11 Nov 2021 09:58:56 GMT

@grandfunck

Sie können Sie Ms-Updates in den Optionen (ab Win10 pro) zurückstellen.

3 Tage.. 3 Wochen.. 3 Tage macht eigentlich immer Sinn (auch privat).

Dann sind wir mal gespannt auf die Frigabe der Ms-Updates. Hab allerdings die letzten Tage nichts mehr mitbekommen. Teilweise war es ja richtig schlimm.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Nutzer_8888 — Mon, 15 Nov 2021 15:00:33 GMT

Habe ich am WE mal geprüft.

In der Smart IT läuft das Virenprogram auch, aber offensichtlich im Original ohne Viwas-Aufsatz, womit die hier geschilderten Themen dort auch zutreffen dürften.

Im Übrigen, starteten/starten dort aktuell wohl auch einige Programme eher träge, aber dies muss - wie vorab schon erwähnt - nicht unbedingt mit dem Virenscanner zu tun haben.

Viele Grüße

Performance seit ViWas- Oktober- Update

siro — Mon, 15 Nov 2021 15:13:14 GMT

@Nutzer_8888 schrieb:
In der Smart IT läuft das Virenprogram auch, aber offensichtlich im Original ohne Viwas-Aufsatz, womit die hier geschilderten Themen dort auch zutreffen dürften.

Ah, Danke, werde ich mal bei Gelegenheit versuchen zu ergründen

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Wed, 22 Dec 2021 07:40:33 GMT

Hallo DATEV-Community,

ich möchte noch folgende Information abschließend bereitstellen.

Wir konnten nach Analyse der eingegangenen Serviceanfragen kein weiteren generellen Performanceprobleme im Zusammenhang mit VIWAS feststellen. Die Abhilfe mit der manuellen Eintragung des Proxyservers hat in allen uns bekannten Fällen geholfen.

Sobald eine entsprechend Version von McAfee veröffentlicht wird, in welcher die Option "Systemproxy benutzen" ordnungsgemäß funktioniert, werden wir diese zeitnahe ausliefern. Darüber hinaus ist es geplant das Vorhandensein des DATEVnet Proxy entsprechend zu berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Wed, 22 Dec 2021 07:47:18 GMT

@ludwig_aulitzky schrieb:
Wir konnten nach Analyse der eingegangenen Serviceanfragen kein weiteren generellen Performanceprobleme im Zusammenhang mit VIWAS feststellen.

Okay, dann kümmere ich mich um einen echten Plan B und schaue nach einer Alternative. Wir haben den OnAccess Scanner seit längerem aus (seit meinem Post hier) und man kann endlich mit DATEV vernünftig arbeiten. Mag sein, dass bei "besseren" DATEV Systemen der VIWAS nicht so stark ins Gewicht fällt. Bei uns tut er das aber. Und nach einem Gespräch mit einem Kollegen aus der Branche hat er mir das gleiche erzählt: VIWAS zieht bis zu 30% Performance durch irgendwelche Hintergrundaktivitäten. Seit dem er ESET einsetzt rennt die DATEV Umgebung.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

LS4B — Wed, 22 Dec 2021 08:16:11 GMT

Hab VIWAS überall "entsorgt". Was gut läuft ist IKARUS bzw. SecurePoint - eh die gleiche Engine. Man kann sich bei dem Produkt bestimmt über manche Sache streiten aber die Erkennungsraten sind nun wirklich sehr gut. Die Idee mit dem Outlook-Plugin (Scan & SPAM über Mails) find ich gar nicht so doof und das Produkt funzt auch hinter nem (DATEV-) Proxy.

Die Software läuft auf nem Client, Server oder WTS. Immer das gleiche Produkt, immer die gleiche Lizenz, immer die gleichen Kosten und ist auch für WTS freigegeben.

Was man aber machen sollte: Die DATEV-Ausschlüsse hinterlegen. Ich gebe auch die entsprechenden Prozesse (Arbeitsplatz, etc...) im Scanner als Ausschluss auch frei.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Wed, 22 Dec 2021 08:25:16 GMT

@ludwig_aulitzky schrieb:
Hallo DATEV-Community,

ich möchte noch folgende Information abschließend bereitstellen.

Wir konnten nach Analyse der eingegangenen Serviceanfragen kein weiteren generellen Performanceprobleme im Zusammenhang mit VIWAS feststellen. Die Abhilfe mit der manuellen Eintragung des Proxyservers hat in allen uns bekannten Fällen geholfen.

leider kann man hier keinen Daumen runter vergeben,

aber immerhin Danke für das finale Argument, DATEV Viwas endlich in die Tonne zu kloppen und eine Alternative zu suchen.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

steuerbär — Wed, 22 Dec 2021 08:30:35 GMT

Bei uns haben die Einstellungen zum Proxyserver damals nichts gebracht.

Aber seit dem DATEV-Update von vor ca. 2 Wochen läuft es eigentlich performancemäßig wieder ziemlich gut.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Wed, 22 Dec 2021 08:35:48 GMT

Ist das eigentlich normal (Intensivscan Viwas)?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

AW- — Wed, 22 Dec 2021 09:01:51 GMT

Windows Defender + Drittprodukt, egal ob VIWAS oder nicht, ist nicht empfehlenswert

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Wed, 22 Dec 2021 09:06:06 GMT

Wenn ein Drittprodukt installiert wird, sollte sich der Windows Defender automatisch abschalten, wenn das das Drittprodukt dem Defender mitteilt. Wenn nicht, ist es kein gutes Drittprodukt.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Wed, 22 Dec 2021 09:44:09 GMT

@metalposaunist schrieb:
Wenn ein Drittprodukt installiert wird, sollte sich der Windows Defender automatisch abschalten..

So habe ich das auch in Erinnerung..

Performance ist derzeit super und stabil läuft es auch.. entsprechend kann es eigentlich nur ein Sicherheitsplus sein.

Erklären kann ich es mir dennoch nicht..

Gerade schaut.. er sagt mir auch, dass beide aktiviert sind.

Ergänzen die sich gegenseitig? Kann den Defender auch nicht (so einfach) deaktivieren. Wenn ich "App öffnen" sage springt er auf McAfee Endpoint.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

Gelöschter Nutzer — Wed, 22 Dec 2021 14:04:53 GMT

@ludwig_aulitzky

Vielleicht können Sie noch etwas dazu sagen (Defender bei VIWAS-Scan)?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

ludwig_aulitzky — Thu, 23 Dec 2021 13:03:37 GMT

Hallo boomboom,

McAfee schreibt dazu folgendes:

ENS and VSE honor the Windows antimalware agreement to not uninstall Windows Defender. ENS and VSE integrate with Windows Action Center (WAC). When WAC sees that ENS Threat Prevention or VSE is installed, it disables Windows Defender. On an ENS or VSE uninstall, Windows Defender is re-enabled.

Mögliche Gründe dafür können u.a. sein:

WAC enables Windows Defender, if an ENS or VSE on-access scan is disabled. Or if ENS or VSE content is more than three days out of date.

Um zu überprüfen ob der Windows Defender wirklich deaktiviert ist, beschreibt McAfee wie folgt:

To verify whether Windows Defender is disabled on Windows 10 after you install ENS Threat Prevention or VSE:
Open the Control Panel and verify the status of Windows Defender.

Verify the status of the Windows Defender services:
Press Ctrl+Alt+Del, and then select Task Manager.
Click the Services tab.
Verify the status of the following services:

Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
Windows Defender Antivirus Service

Quelle:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB88214

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Ich konnte das von Ihnen beschriebene Verhalten ebenfalls auf einem Testsystem beobachten. Nach einem Neustart des System war die Anzeige im Sicherheitsdashboard und dem Task Manager aber wieder wie gewohnt (nur McAfee, kein Defender).

Ich würde hier zunächst von einem temporären Anzeigefehler ausgehen, vor allem wenn es kein Auswirkungen hat und die Defender-Dienste nicht aktiv sind.

Selbstverständlich können Sie sich auch bei uns im VIWAS-Service melden und wir werfen einen Blick auf das System.

Mit freundlichen Grüßen
L. Aulitzky
VIWAS Service | DATEV eG

Performance seit ViWas- Oktober- Update

martinkolberg — Wed, 29 Dec 2021 11:56:36 GMT

Wie oben beschrieben, wurde an allen Geräten irgend etwas in lokal deaktiviert.
Besteht die Chance, daß durch die zwischenzeitlichen ViWas- Updates das wieder auf den alten Stand gebracht wird?

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Tue, 01 Mar 2022 12:33:24 GMT

Hallo @ludwig_aulitzky,

unser IT-Dienstleister hat mir den entscheidenden Tipp bei unserem Problem gegeben: VIWAS hat uns die Möglichkeit genommen, PDFs in Chromium Browsern anzuzeigen. Egal, ob diese installiert waren (MS Edge, Google Chrome) oder portable ohne Installation (Google Chrome portable) - die Browser haben die PDF immer heruntergeladen, egal, wie der Browser eingestellt ist. Außer FireFox, weil der keine Chromium Engine hat. Aber wir können ja nicht anfangen alle Browser der Welt auf der RDS Farm zu installieren.

VIWAS aus bzw. den OnAccess Scanner: works like a charm 💪.

Das hat nämlich den Effekt, wenn man PDFs per drag&drop in online Formulare schieben will, dass das Formular sagt: nicht unterstützte Dateityp oder es ist ein Fehler aufgetreten.

Danke für nichts VIWAS. Ich habe Stunden zur Lösung gegoogelt. Der kommt jetzt runter! Wir nutzen einen anderen Scanner. Schluss, aus, vorbei 😠.

Performance seit ViWas- Oktober- Update

metalposaunist — Sun, 11 Sep 2022 08:47:00 GMT

FYI: Microsoft Defender for Endpoint bekommt in neuen Tests volle Punktzahl