Thema "PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht" in Technisches zu Software

PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht

myview — Mon, 25 Oct 2021 08:37:37 GMT

Hallo!

Ich arbeite mit DATEV LODAS. Da ich meistens im Homeoffice bin, baue ich eine Remote Desktop Verbindung zu meinem Rechner im Büro auf.

Wenn ich dazu aufgefordert werde, gebe ich von zu Hause aus die PIN für die Smartcard ein. Ich sehe im Eingabefeld auch die Sternchen bei jedem Tastenklick.

Wenn ich OK klicke, bekomme ich an manchen Tagen jedoch die Mitteilung, dass die PIN falsch sei.

Das ist sie 100% nicht!

Es kommen also nicht die Zahlen und Buchstaben an, die ich tippe, auch wenn es durch die Sternchen so aussieht.

Wenn ich aus Sicherheitsgründen die Smartcard nicht aus der Ferne aktivieren soll, wie ich hier im Forum gelesen habe, wäre es sinnvoll, die Eingabe komplett zu blockieren und nicht Gefahr zu laufen, gesperrt zu werden!

Gruß

myview

PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht

Andreas_Bär — Mon, 25 Oct 2021 09:28:52 GMT

Hallo,

grundsätzlich kann das nur funktionieren wenn die/eine SmartCard am PC im HomeOffice steckt: DATEV SmartCard in einer Remotedesktopsitzung ohne Terminalserver nutzen

Andernfalls dürfte gar keine PIN-Abfrage kommen - so oder so wird es jedenfalls nicht richtig funktionieren.

Wenn die Voraussetzung gegeben ist und das beschriebene Verhalten auftritt, ist uns dazu nichts bekannt. Vielleicht tippen Sie mal testweise was woanders ein (z.B. Word) damit Sie sehen ob wirklich das ankommt was Sie meinen einzugeben. Denkbar wären Feststelltaste, falsches Tastaturschema oder ähnliches.

PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht

myview — Mon, 25 Oct 2021 09:36:07 GMT

Hallo,

Bei allen anderen Programmen (Word, Excel, Firefox, LODAS, Outlook) funktioniert es, d.h. das, was ich tippe, kommt auch richtig an. Nur in der PIN-Eingabe offensichtlich nicht.

Da ich jetzt weiß, dass die Eingabe-Maske gar nicht auftauchen sollte und die Eingabe auch nicht funktionieren darf, werde ich die Maske ignorieren - auch wenn es etwas nervig ist, dass sie ständig wieder auftaucht.

Gruß

myview

PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht

Andreas_Bär — Mon, 25 Oct 2021 10:09:20 GMT

Noch 2 Hinweise:

Wenn die PIN-Abfrage einfach so kommt (ohne dass Sie aktiv mit der SmartCard arbeiten wollen), liegt das meistens am aktiven DFÜ-Sammler: PIN-Abfrage oder Aufforderung die SmartCard zu stecken obwohl nicht mit DATEV-Programmen gearbeitet wird

Also eventuell deaktivieren wenn nicht benötigt.

Eventuell übernehmen Sie die an der Konsole (im Büro) angemeldete Sitzung per RDP (im HomeOffice). Generell ist es ratsam die Sitzung immer komplett abzumelden (Rechtsklick auf Start | Herunterfahren oder abmelden | Abmelden), also nicht nur schließen oder trennen. Allerdings kann es dann statt der PIN-Abfrage zur Meldung kommen dass die SmartCard gesteckt werden soll, dann bleibt es wiederum beim Dokument oben.

PIN-Eingabe-Maske erkennt Eingabe nicht

myview — Tue, 02 Nov 2021 07:16:34 GMT

Hallo!

Wenn ich den DFÜ-Sammler deaktiviere, erscheint die Meldung nicht mehr.

Viele Grüße

myview