Thema "SmartVerify" in Technisches zu Software

SmartVerify

nordlicht — Sun, 28 Mar 2021 15:59:43 GMT

Hallo,

wir sind per Post informiert worden, dass Ebics ab April im Zusammenspiel mit der SmartCard nur noch über SmartVerify funktioniert. Hierzu folgende Fragen:

1) Wir nutzen Ebics auf Smartcard bei einigen Mandanten zur Authentifikation im Zahlungsverkehr. Funktioniert heute gerade nicht, obwohl die Bankdaten in UnternehmenOnline da sind. Benötigen wir in dem Fall auch SmartVerify?

2) Wenn ja, warum ist es drei Tage vor dem April noch nicht im Installationsmanager abrufbar?

Schöne Grüße!

SmartVerify

eliansawatzki — Sun, 28 Mar 2021 16:15:37 GMT

Smart Verify benötigen Sie nur im Zusammenspiel von EBICS mit Online Anwendungen - also zum Beispiel bei EBICS-Nutzung im Unternehmen online.

Im Zusammenspiel Zahlungsverkehr und EBICS benötigen Sie Smart Verify nicht.

Der Download von Smart Verify muss über die DATEV Homepage erfolgen:

https://www.datev.de/web/de/service/software-auslieferung/download-bereich/it-loesungen-und-security/datev-smartverify/

Weitere Informationen gibt es hier:

https://www.datev.de/web/de/mydatev/anmeldeverfahren-bei-datev/datev-smartverify/

Und hier:

https://www.datev.de/web/de/mydatev/anmeldeverfahren-bei-datev/datev-smartcard-datev-midentity/smartverify-mit-dem-datev-smartcard-datev-midentity/

Und hier:

https://www.datev.de/web/de/mydatev/anmeldeverfahren-bei-datev/datev-smartlogin/smartverify-mit-dem-datev-smartlogin/

SmartVerify

metalposaunist — Sun, 28 Mar 2021 16:40:45 GMT

@nordlicht schrieb:
Benötigen wir in dem Fall auch SmartVerify?

Wenn der DATEV Zahlungsverkehr als Programm nebst DATEV Arbeitsplatz gemeint ist: nein.

EBICS in Bank online noch sicherer

DATEV Zahlungsverkehr ist von der Änderung nicht betroffen.

@nordlicht schrieb:
2) Wenn ja, warum ist es drei Tage vor dem April noch nicht im Installationsmanager abrufbar?

Weil es wohl zu schätzungsweise 80% Mandanten mit DUO betrifft, die keinen Installationsmanager haben. Gut, dort könnte man das Programm auch veröffentlichen als weitere Quelle 👍. Der Punkt geht an Sie 😉 .

@Guenter_Stettner: Ist geplant, SmartVerify auch via Installationsmanger abrufbar zu machen? Hat SmartVerify ein AutoUpdate im Bauch, dass zumindest Hinweise kommen, dass es ein Update gibt? Sonst sehe ich jetzt schon die ersten User fluchen, warum man auch mit EBICS so ein Theater hat, wenn SmartVerify veraltet ist und nicht mehr funktioniert 😶. Und wenn das der Fall ist oder sich so entwickelt, hat DATEV ein ganz großes Problem, weil HBCI / finAPI alles andere als eine Alternative ist (wir aus der Community EBICS immer als die beste Alternative gepredigt + "verkauft" haben) und sich Mandanten nicht auch noch mit Updates beschäftigen wollen und eigentlich auch nicht müssen, wenn man vieles automatisiert aktualisieren kann (Windows, ...).

Das ließe sich bei den Genossen via Installationsmanager abfangen, wenn dort sowieso 1x im Monat DATEV Updates eingespielt werden müssen. Dann ist man durch und muss nicht noch an weiteren Stellen sich Updates "zusammen suchen", wie es mit dem Belegtransfer aktuell der Fall ist.

@nordlicht sonst auch:

DATEV SmartVerify für DATEV SmartCard / DATEV mIDentity installieren

DATEV SmartVerify mit DATEV SmartCard / DATEV mIDentity nutzen

DATEV Downloads

In den DATEV Mitteilungen gab / gibt es dazu auch eine Nachricht / PDF zum Nachlesen; besonders für Ihre Mandanten, damit man dort nachhören kann, ob diese schon davon wissen und wenn ja, ob ggf. nicht doch besser ein SmartLogin anstatt der SmartCard in Frage kommt, weil man damit flexibler ist. Muss man schauen, ob die SmartCard nicht auch für den Belegtransfer gebraucht wird. Wenn ja, kann man hinterher immer noch umsteigen, wenn der Belegtransfer SmartLogin-fähig ist (Ende Q2 2021). Schade, dass DATEV beide Ereignisse nicht zusammenlegt und man zwischen zwei Türen steht. So hätte man gleich alles in einem Aufwasch mitmachen und als "Held" dastehen können. So ist es wieder ja, aber ...

@eliansawatzki: Oder einfach www.datev.de/smartverify 😬.

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 29 Mar 2021 08:21:13 GMT

@metalposaunist

Hallo Herr Bohle,

Der Standardauslieferungsprozess für DATEV SmartVerify ist der Internet-Download.

Dieser Internet-Download hat einen Updatemechanismus, ähnlich wie der vom Sicherheitspaket compact.

Bei allen DATEVasp und DATEV-SmartIT Anwendern wird noch vor der Freigabe der 2-Faktor-Authentifizierung bei Bank online DATEV SmartVerify flächendeckend vorinstalliert.

Dafür werden Mechanismen des Installationsmanagers verwendet.

Die Installationsmanager Variante wäre also verfügbar.

Anwender außerhalb dieser beiden Kundengruppen, die über die Mechanismen des Installationsmangers installieren wollen, können eine Auslieferung von DATEV SmartVerify über den Installationsmanager beauftragen.

Details dazu kann ich erst nach Ostern posten.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

deusex — Mon, 29 Mar 2021 09:33:12 GMT

Ich finde es natürlich mal wieder toll, was Daniel da für eine Support mit jeglichen Infos liefert. Top ! Wie immer.

Man fragt sich so manches Mal schon, warum sich Anwender oftmals selbst im Weg stehen. "Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht."

1. SmartVerify runterladen

2. Installieren

3. Start-Menü oder Desktop hinzufügen

4. Starten (Hinweis beachten, dass nicht automatisch gestartet wird)

5. Rundmail mit dem Link und kurzer Info an alle Mandanten.

Fertig.

SmartVerify

metalposaunist — Tue, 30 Mar 2021 09:34:49 GMT

@nordlicht schrieb:
wir sind per Post informiert worden,

Spricht für die Digitalisierung 😇. Ich frage mich langsam, wozu jede SmartCard und jedes SmartLogin eine E-Mail-Adresse hat oder auch jede Beraternummer eine allgemeine E-Mail-Adresse hat, wenn DATEV dort nicht wichtige Informationen hinschickt. Und wenn die E-Mail-Adresse falsch ist, liegt eindeutig dort das Problem und nicht bei DATEV. Bin gespannt, ab wann DATEV den Schritt dahin wagt: no risk - no fun 😬.

@Thomas_Neumeier: DATEV schreibt die Freischaltung ist wieder an die Beraternummer gekoppelt, unter der der Bestand läuft. Gibt es eine Liste wie bei der Umstellung der Auswertungspakete REWE, welche Beraternummer wann an der Reihe ist? Oder kommen die Mandanten plötzlich auf die StBs zu, wenn es hakt und das Mandat von nichts weiß? So kann man sich's schön im Outlook Kalender blocken, wer wann dran sein sollte.

SmartVerify

andreashofmeister — Tue, 30 Mar 2021 09:40:06 GMT

@metalposaunist schrieb:
@nordlicht schrieb:
wir sind per Post informiert worden,
Spricht für die Digitalisierung 😇. Ich frage mich langsam, wozu jede SmartCard und jedes SmartLogin eine E-Mail-Adresse hat oder auch jede Beraternummer eine allgemeine E-Mail-Adresse hat, wenn DATEV dort nicht wichtige Informationen hinschickt. Und wenn die E-Mail-Adresse falsch ist, liegt eindeutig dort das Problem und nicht bei DATEV. Bin gespannt, ab wann DATEV den Schritt dahin wagt: no risk - no fun 😬.

Bisher war das Argument der DATEV dazu immer: weil nicht alle Kanzleien eine Emailadresse haben. Zumindest beim Einsatz von Smartverify sollte das Argument zu vernachlässigen sein...

SmartVerify

metalposaunist — Tue, 30 Mar 2021 09:50:56 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Bisher war das Argument der DATEV dazu immer: weil nicht alle Kanzleien eine Emailadresse haben.

Aus welchem Jahrhundert ist das denn? 😯 Ich bin einfach zu jung 😄.

Eine Kanzlei ohne E-Mail Adresse war mal eine Kanzlei 🤐. Sachen gibt's 😇. Auch hier wieder: Wer das Label digitale Kanzlei trägt, hat zu 105% eine E-Mail-Adresse und dann kann sich DATEV dort den ganzen Papierkram sparen. Digitale Kanzleien erhalten von DATEV kein Papier mehr. Außer es ist von Rechtswegen so vorgeschrieben. Es gibt so viele andere Kanäle, auf denen man solche Änderungen ankündigen kann und nein, auch per Post erreicht man nicht 100%. Irgendwer bleibt immer auf der Strecke - egal, wie man's umsetzt. Man muss nur einen Weg finden, der für alle gut passt.

SmartVerify

andreashofmeister — Tue, 30 Mar 2021 09:48:07 GMT

@metalposaunist schrieb:
@andreashofmeister schrieb:
Bisher war das Argument der DATEV dazu immer: weil nicht alle Kanzleien eine Emailadresse haben.
Aus welchem Jahrhundert ist das denn? 😯 Ich bin einfach zu jung 😄.

Aus dem 21. Jahrhundert. Das wurde hier in der Community kundgetan. Frage mich nicht, ob 2017 oder 2018. Aber nicht in 2019....

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Tue, 30 Mar 2021 11:24:39 GMT

@metalposaunist

Hallo Herr Bohle,

die Kollegen von Bank online bereiten derzeit eine weitere Information an alle betroffenen Kunden vor.

Diese Information wird nach Ostern versendet und beinhaltet auch einen Link auf ein Hilfe-Center Dokument.

In diesem Hilfe-Center Dokument wird über die jeweils anstehenden Chargen informiert.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEVeG Nürnberg

SmartVerify

backoffice — Tue, 30 Mar 2021 12:01:28 GMT

Hallo Herr Neumeier,

werden denn auch die betroffenen Mandanten benachrichtigt, die SmartLogin nutzen?

DATEV SmartVerify ist ja bereits bei vielen schon im SmartLogin integriert worden. Dies sollte dann auch reibungslos funktionieren, vorausgesetzt, der Mandant hat seinen SmartLogin regelmäßig upgedatet und mindestens Version 2.5.2 drauf 😎

MfG

Claudia Stoller

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Tue, 30 Mar 2021 12:09:23 GMT

@backoffice

Hallo Backoffice,

in der Kommunikationsstrategie der Bank online Kollegen sind beide Kundengruppen berücksichtigt,

also sowohl SmartCard als auch SmartLogin Anwender.

Richtig, der SmartLogin Anwender muss lediglich darauf achten, dass am Smartphone eine aktuelle Version der SmartLogin-App installiert ist. (mindestens 2.5.2)

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

Businessanalyst SmartCard/Sicherheitspaket

DATEVeG Nürnberg

SmartVerify

metalposaunist — Tue, 06 Apr 2021 15:32:52 GMT

Es gibt was Neues: Bank online - Umstellungstermine auf 2-Faktor-Authentifizieung bei EBICS

DATEV scheint da sehr vorsichtig vorgehen zu wollen, wenn es anfangs nur 510 Beraternummern betrifft. Und wann kommen meine zwei 4-stelligen Beraternummern dran? Noch vor dem 14.04? Oder am Ende? Hat @chrisocki nicht auch eine 4-stellige Beraternummer?

Verstehe ich nicht 😔.

SmartVerify

chrisocki — Wed, 07 Apr 2021 05:36:32 GMT

@metalposaunist schrieb:

DATEV scheint da sehr vorsichtig vorgehen zu wollen, wenn es anfangs nur 510 Beraternummern betrifft. Und wann kommen meine zwei 4-stelligen Beraternummern dran? Noch vor dem 14.04? Oder am Ende? Hat @chrisocki nicht auch eine 4-stellige Beraternummer?

Schon, aber unter der haben wir keine EBICS-Zugänge....

Beste Grüße
Christian Ockenfels

SmartVerify

JörgW — Fri, 09 Apr 2021 06:49:04 GMT

E-Mail? Ist ja anscheinend Boomertech und wird wohl von DATEV schlicht übersprungen. Wir sind also nicht zu jung, um die Nichtnutzung dieses Kommunikationskanals durch DATEV zu verstehen, sondern zu alt.

SmartVerify

m_steinert — Sat, 10 Apr 2021 07:57:57 GMT

Hallo zusammen,

ich frage mich gerade, welchen Sinn die Einführung von SmartVerify hat. Wenn ich das richtig verstehe, gibt man im Endeffekt da doch nur nochmal die PIN zu der gleichen SmartCard ein, die man auch für EBICS in Bank online verwendet. Im Programm SmartVerify muss ja nichts weiter eingerichtet oder mit einem weiteren Sicherheitsmerkmal versehen werden.

Irgendwo hatte ich gelesen, dass es wohl unterbinden soll, dass "Fremde" bei einem nicht gesperrten PC einfach was überweisen könnten. Hätte es da nicht ausgerichtet, einfach in Bank online beim digitalen Unterschreiben einfach nochmal die PIN abzufragen? Käme doch eigentlich aufs gleiche raus, nur mit dem Unterschied, dass man nicht noch ein Programm installieren und starten muss. Oder habe ich das jetzt irgendwas übersehen?

P.S.: Gibt es eigentlich irgendwo eine Übersicht, wann so ungefähr die eigene Beraternummer dran ist? Bisher habe ich nur gelesen, dass am 14.4. die Beraternummern 1000 - 1510 umgestellt werden sollen.

Gruß

Matthias

SmartVerify

metalposaunist — Sat, 10 Apr 2021 08:39:50 GMT

@m_steinert schrieb:
Hätte es da nicht ausgerichtet, einfach in Bank online beim digitalen Unterschreiben einfach nochmal die PIN abzufragen?

Oh, wenn es wirklich die Ursache war 🤔, dass fremde überweisen können, hat das Sicherheitskonzept schon lange vorher Löcher 😂. Wer seinen Arbeitsplatz verlässt, hat diesen mit Windowstaste+L zu sperren. Anweisung von ganz oben, fertig. Wer sich nicht dran hält, wird es halt spüren 🙄. Das habe ich schon 2011 bis 2014 in meiner Ausbildung gelernt aber das ist scheinbar im Bereich StB/RA/WP wohl noch nicht so angekommen? Mir unverständlich.

Geht man halt ins E-Mail Programm und schreibt der entsprechenden Person eben auf diesem Wege, sie solle doch x Euro überweisen an Person y. E-Mail kommt vom Chef = vertrauenswürdig = Kopf wird ausgeschaltet und tada ...

"Human Factor“ in der Krise – Wie Cyberkriminelle jetzt angreifen ein kostenloses Webinar; bin sehr gespannt 🤓.

Aber ja, die PIN Abfrage im UO hätte mir auch besser gefallen 👍.

@m_steinert schrieb:
P.S.: Gibt es eigentlich irgendwo eine Übersicht, wann so ungefähr die eigene Beraternummer dran ist?

Nein, DATEV will immer 1 Woche vorher die Betreffenden aktiv informieren. Als Kanzlei hätte ich mir auch jetzt schon den Korridor geblockt, welcher Mandant wann dran ist. So muss man dann etwas hoffen, dass bei der Umstellung alles läuft und wenn das Mandat anruft und man an etwas anderem Wichtigen dran ist, muss man priorisieren, was wichtiger ist. Planung ist das halbe Leben.

SmartVerify

m_steinert — Sat, 10 Apr 2021 08:49:04 GMT

@metalposaunist schrieb:
@m_steinert schrieb:
Hätte es da nicht ausgerichtet, einfach in Bank online beim digitalen Unterschreiben einfach nochmal die PIN abzufragen?
Oh, wenn es wirklich die Ursache war 🤔, dass fremde überweisen können, hat das Sicherheitskonzept schon lange vorher Löcher 😂. Wer seinen Arbeitsplatz verlässt, hat diesen mit Windowstaste+L zu sperren. Anweisung von ganz oben, fertig. Wer sich nicht dran hält, wird es halt spüren 🙄. Das habe ich schon 2011 bis 2014 in meiner Ausbildung gelernt aber das ist scheinbar im Bereich StB/RA/WP wohl noch nicht so angekommen? Mir unverständlich.

Habs gefunden, gleich auf der ersten Seite unter https://www.datev.de/ebics

2-Faktor-Authentifizierung auch für EBICS sinnvoll

EBICS ist ein kryptographisches Verfahren, das bereits einen extrem hohen technischen Sicherheitsstandard aufweist. In der Praxis kann es jedoch vorkommen, dass die hohe technische Sicherheit durch unsachgemäße Nutzung oder organisatorische Nachlässigkeiten ausgehebelt wird, beispielsweise wenn der PC beim Verlassen des Arbeitsplatzes nicht gesperrt oder Unternehmen online nicht ordnungsgemäß beendet, also der Logout vergessen wird. Die 2-Faktor-Authentifizierung unterbindet auch in diesen Fällen den Missbrauch durch Dritte. Spätestens durch die zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) hat sich die 2-Faktor-Authentifizierung im elektronischen Zahlungsverkehr durchgesetzt. Die 2-Faktor-Authentifizierung begegnet uns heute bei allen marktüblichen Payment-Verfahren. DATEV steht für hohe Sicherheitsstandards. Deshalb nutzen wir dieses bewährte Sicherheitskonzept nun auch in Bank online in Verbindung mit EBICS

Ich weiß halt nur noch nicht, wo hier jetzt die 2 Faktoren sind, wenn ein- und das selbe Zugangsmedium (mit gleicher PIN) für beide "Faktoren" genutzt werden kann.

@m_steinert schrieb:
P.S.: Gibt es eigentlich irgendwo eine Übersicht, wann so ungefähr die eigene Beraternummer dran ist?
Nein, DATEV will immer 1 Woche vorher die Betreffenden aktiv informieren. Als Kanzlei hätte ich mir auch jetzt schon den Korridor geblockt, welcher Mandant wann dran ist. So muss man dann etwas hoffen, dass bei der Umstellung alles läuft und wenn das Mandat anruft und man an etwas anderem Wichtigen dran ist, muss man priorisieren, was wichtiger ist. Planung ist das halbe Leben.

Ja, das mit der einen Woche habe ich auch gelesen. Wäre halt nur schön, dass man die Mitteilung entweder noch etwas eher bekommt, oder so ungefähr den Zeitraum erfährt. Ist halt doof, wenn man dann grad in der Woche Urlaub hat und bei Fragen dann nicht zur Verfügung stehen kann.

SmartVerify

jjunker — Fri, 16 Apr 2021 09:02:26 GMT

Ist das von den Banken auferlegt worden oder hat sich das irgendein Fuchs bei DATEV ausgedacht? Man will smart sein und führt noch ein Programm ein. --> 🙄

@metalposaunist Warum bewirbst du dich nicht bei DATEV? --> Die von dir hier gelieferten Post sind in der Regel eingängiger als die von Seiten der DATEV veröffentlichten Hilfedokumente. 😄

SmartVerify

andreashofmeister — Fri, 16 Apr 2021 09:35:14 GMT

@jjunker schrieb:

@metalposaunist Warum bewirbst du dich nicht bei DATEV? --> Die von dir hier gelieferten Post sind in der Regel eingängiger als die von Seiten der DATEV veröffentlichten Hilfedokumente. 😄

@jjunker das geht nicht. Meinst Du, er darf dann so schreiben wie jetzt?

SmartVerify

metalposaunist — Sat, 17 Apr 2021 09:46:40 GMT

Am 15.04 war es für 510 Beraternummern soweit. Gibt es hier zufällig jemand, der das am DO scharf geschaltet hat inkl. SmartVerify statt über die SmartLogin App? Würde mich über Feedback an dieser Stelle freuen 🤗!

SmartVerify

p_arndt — Mon, 10 May 2021 06:49:41 GMT

Hallo Zusammen,

bei einem unserer Mandanten klappt es mit SmartVerify leider nicht so reibungslos.

Sobald man sich bei DATEV SmartVerify anmelden möchte, gibt es folgende Fehlermeldung:

Server nicht erreichbar

Der Server ist aktuell nicht erreichbar und kann Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Diese Fehlermeldung kommt seit einer Woche.

Unternehmen Online funktioniert einwandfrei.

Ich habe DATEV SmartVerify und das DATEV Sicherheitspaket erneut installiert, sowie das Virenprogramm ausgeschaltet, leider keine Besserung.

Hat jemand so ein Problem schon einmal gehabt, oder hat noch eine Idee, woran es liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße Patricia Arndt

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 10 May 2021 06:54:10 GMT

Ist der Mandant denn schon freigeschaltet worden? Hat das seit Aktivierung denn überhaupt schon mal geklappt?

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 10 May 2021 06:55:50 GMT

Hallo @p_arndt ,

Lösungsmöglichkeiten für diese Fehlermeldung werden in folgendem Dokument genannt:

www.datev.de/hilfe/1020501

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

p_arndt — Mon, 10 May 2021 06:55:42 GMT

Er hat sonst immer mit Unternehmen online und EBICS-Zugang Überweisungen getätigt.

SmartVerify

p_arndt — Mon, 10 May 2021 07:17:03 GMT

Hallo Herr Neumeier,

der PC-Name war das Problem.

Vielen Dank für die schnelle Lösung!

Mit freundlichen Grüßen

Patricia Arndt

SmartVerify

metalposaunist — Mon, 10 May 2021 08:12:06 GMT

War / Ist meine "EBICS via SmartLogin ist besser" Theorie gar nicht mal so falsch 😉. Will nicht wissen, wie viele nicht DATEV konforme PC-Namen es da draußen gibt und wenn man den ändert, welche andere Software dann nicht mehr funktioniert, weil die ebenfalls wie DATEV am PC-Namen hängt.

@Thomas_Neumeier: Mit SmartLogin ist der PC-Name egal, oder?

@p_arndt: Die Fehlermeldung ist natürlich wieder irreführend und stand zur Fehlermeldung kein Info-DB direkt dabei als Link? Nach dem Motto: probieren Sie doch mal folgendes? Muss man also erst wieder manuell suchen, was kein Mandat weiß wo und wie und es somit wieder Ärger gibt?

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 10 May 2021 08:28:07 GMT

Hallo Herr Bohle! @metalposaunist

Sie haben natürlich Recht damit, dass eine Änderung des Maschinennamens nicht so ohne weiteres auf allen Systemen durchführbar ist. Deshalb wird dieser BUG auch mit der Version 1.1 von DATEV SmartVerify behoben.

Ich rechne mit einer Freigabe im Downloadbereich noch im Mai.

Ab dieser Version wird dann auch in der Fehlermeldung direkt auf das von mir oben genannte Hilfe-Center-Dokument verlinkt.

Zu Ihrer Frage:

Da die Authentifizierung beim SmartLogin über die App am Mobiltelefon läuft, ist der Maschinenname des Gerätes auf dem Bank online innerhalb des Browsers läuft unerheblich.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 10 May 2021 08:38:46 GMT

@metalposaunist schrieb:

@p_arndt: Die Fehlermeldung ist natürlich wieder irreführend und stand zur Fehlermeldung kein Info-DB direkt dabei als Link? Nach dem Motto: probieren Sie doch mal folgendes? Muss man also erst wieder manuell suchen, was kein Mandat weiß wo und wie und es somit wieder Ärger gibt?

Zumal man dem Mandanten erstmal klar machen muss/kann/soll, was das ganze Procedere dann überhaupt für einen Hintergrund hat.

Wenn ich mich an die "Session" zu Smart-Verify auf dem Demo-Day erinnere, stelle ich mir die Frage, wie man solche "Features" zukünftig kommunizieren will/soll/muss? Hier in der Community?

Es bedarf ja schon fundierter Überzeugungskenntnisse, einen Mandanten hinsichtlich der Alternative EBICs/HBCI-PIN-TAN aufzuklären.

Nimmt man dann EBICS, kommt dann irgendwann auch noch Smart-Verify....und man schaut in virtuelle große Augen....

Oder seh´ ich das falsch, @metalposaunist

SmartVerify

cetze — Mon, 10 May 2021 08:41:06 GMT

Gibt es denn irgendwo eine Übersicht, in welchen Mandanten-Beständen in DUO das EBICS-Verfahren eingerichtet wurde?

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 10 May 2021 08:44:23 GMT

Hallo @cetze ,

die gibt es hier:

www.datev.de/hilfe/1020124

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEC eG Nürnberg

SmartVerify

cetze — Mon, 10 May 2021 08:49:55 GMT

Dort steht, welche Beraternummern wann umgestellt werden.

Ich möchte aber wissen, welche meiner Mandanten EBICS in DUO nutzen, um da proaktiv auf die entsprechenden Mandanten zugehen zu können.

SmartVerify

metalposaunist — Mon, 10 May 2021 09:00:04 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Wenn ich mich an die "Session" zu Smart-Verify auf dem Demo-Day erinnere, stelle ich mir die Frage, wie man solche "Features" zukünftig kommunizieren will/soll/muss?

Ich stelle mir allgemein die Frage, wie DATEV Änderungen kommunizieren will, wenn die Entwicklungsgeschwindigkeit steigt? Also in der gesamten DATEV mit allen Programmen. Deshalb gibt es wohl entweder interne Kanzleimitarbeiter wie Dich und mich, die am Ball der DATEV bleiben und sich täglich up2date halten oder man bekommt von seinem DATEV Systempartner Input. Weil was DATEV alles neu entwickelt und was z.B. heute anstehen würde steht zentral leider nirgends.

@andreashofmeister schrieb:
Nimmt man dann EBICS, kommt dann irgendwann auch noch Smart-Verify....und man schaut in virtuelle große Augen....

Bin gespannt, wie es bei uns läuft. Beim Demo Day war der Tenor auf Nachfrage ja: alle Testkandidaten waren davon überzeugt - ich habe innerlich die Klicks schon wieder gezählt und auf Nachfrage: geht das auch smarter? kam von DATEV keine zufriedenstellende Antwort in meinen Augen. Und meine Tankfüllung zahle ich auch sicher mit einem pling ⌚ im Vorbeigehen.

@Thomas_Neumeier: Ist es geplant z.B. auch solche Funktionalitäten wie Apple Pay ins DUO zu integrieren? 😎 TouchID am MacBook, DUO via Safari und Zahlen mit dem Fingerabdruck. Das wäre ein Zahlungserlebnis.

@cetze schrieb:
Ich möchte aber wissen, welche meiner Mandanten EBICS in DUO nutzen, um da proaktiv auf die entsprechenden Mandanten zugehen zu können.

Einfach täglich ins Info-DB schauen 🤐. @cetze: Wir hatten auch angeregt, dass DATEV von der Kanzlei ausgeht und man alle angeschlossenen Mandanten mit EBICS in 1 Woche dann umgestellt hat. Das wollte auch @marcbrost so haben und bin ich auch für zu haben. Jetzt grüßt täglich das Murmeltier und man redet sich länger den Mund fusselig. Naja.

Oder man rechnet anhand der 2 Freischaltungen sich seine Beraternummer und das Datum damit hoch. Dann weiß man ungefähr, wer wann dran sein könnte.

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 10 May 2021 09:31:54 GMT

Hallo @cetze ,

sorry, da hatte ich Ihre Frage wohl missverstanden.

Am 18.03.2021 haben die Kollegen von Bank online alle Kanzleien per DATEV-Mitteilung oder postalischem Brief darüber informiert, welche ihrer Mandanten EBICS nutzen.

Sollte Ihnen diese Mitteilung oder der Brief nicht mehr vorliegen, können Sie sich gerne per Servicekontakt an DATEV Unternehmen online wenden, die Kollegen werden Ihnen dann die Information noch einmal zukommen lassen.

Ich hoffe damit Ihre Frage zufriedenstellend beantwortet zu haben.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 10 May 2021 09:39:12 GMT

Hallo und guten Tag @Thomas_Neumeier

ist denn ungefähr absehbar, wenn die 6stelligen Beraternummern "an der Reihe" sein werden?

Bis zur Beraternummern 13675 dürften ja (m.E.) nur wenige "DUO-(Unter)Beraternummern" in Frage kommen.

Zumindest ist das in dem Dokument nicht enthalten, oder?

VG, A. Hofmeister

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 10 May 2021 09:59:04 GMT

Hallo Herr Hofmeister @andreashofmeister , Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,

mein Verantwortungsbereich ist die DATEV SmartCard und das Sicherheitspaket und damit auch die Anwendung DATEV SmartVerify. Ich bin weder an der Chargenplanung für die EBICS Umstellung, noch an der weiteren Produktplanung der Zahlungsverkehr Anwendungen online oder on premise beteiligt.

Von daher sehen Sie es mir bitte nach, dass ich Ihre gestellten Fragen nicht kompetent beantworten kann.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 10 May 2021 11:04:48 GMT

@Thomas_Neumeier schrieb:
Hallo Herr Hofmeister @andreashofmeister , Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,

mein Verantwortungsbereich ist die DATEV SmartCard und das Sicherheitspaket und damit auch die Anwendung DATEV SmartVerify. Ich bin weder an der Chargenplanung für die EBICS Umstellung, noch an der weiteren Produktplanung der Zahlungsverkehr Anwendungen online oder on premise beteiligt.

Von daher sehen Sie es mir bitte nach, dass ich Ihre gestellten Fragen nicht kompetent beantworten kann.

mit besten Grüßen
Thomas Neumeier
DATEV eG Nürnberg

Danke, @Thomas_Neumeier !

Lesen denn die entsprechenden DATEV-Kollegen hier mit oder an wen kann man sich explizit wenden? Zumindest lautet ja der entsprechende Beitrag hier "SmartVerify". Selbstverständlich kann ich das aber auch als SK einreichen.

Aber das von Ihnen zitierte Dokument gibt nun mal nicht mehr her.....

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 10 May 2021 11:13:05 GMT

SK ist raus.

Ich werde die Antwort hier posten!

SmartVerify

p_arndt — Mon, 10 May 2021 11:49:06 GMT

Richtig, es gab keine Hilfe im Sinne von Info-Datenbank oder sonstiges. Ich habe Hoffnung auf das nächste Update ! 🙂

SmartVerify

andreashofmeister — Tue, 11 May 2021 10:18:45 GMT

@andreashofmeister schrieb:
SK ist raus.
Ich werde die Antwort hier posten!

Also hier dann die Antwort auf meinen SK von gestern:

"Sehr geehrter Herr Hofmeister,
um Ihr Anliegen kümmern wir uns gerne.

Einen genauen Umstellungszeitpunkt, an dem die Mandantenbestände mit 6stelligen
Beraternummern für die 2-Faktor-Authentifizierung freigeschaltet wird, können wir Ihnen
derzeit leider noch nicht nennen.

Das Dokument 1020124 wird kontinuierlich um bevorstehende und weitere geplante
Umstellungstermine ergänzt. Sobald Umstellungstermine für 6stellige Beraternummern
geplant sind, können sie diese dem Dokument entnehmen."

@metalposaunist, kann also dauern bis das soweit ist....oder?

SmartVerify

metalposaunist — Tue, 11 May 2021 10:44:13 GMT

@andreashofmeister schrieb:
@metalposaunist, kann also dauern bis das soweit ist....oder?

Ich habe nichts anderes erwartet 😶.

SmartVerify

metalposaunist — Mon, 17 May 2021 13:35:45 GMT

Aha. OK. Und nun? Was ist **PAR1** für ein Tag? 🤔

Wer braucht solche DATEV Mitteilungen? Warum passiert sowas? Werden solche Schreiben automatisch generiert? Ist **PAR1** ein Platzhalter?

Es tut mir Leid aber das sind einfach zu viele kleine Fehler an zu vielen Orten, als dass man sagen könnte: Kann ja mal passieren. Kann es immer, keine Frage aber nicht in der Menge und an immer wieder neuen Orten. Es macht keinen Spaß mit DATEV zu arbeiten. Sorry 🙁.

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 17 May 2021 13:47:11 GMT

@metalposaunist schrieb:
Aha. OK. Und nun? Was ist **PAR1** für ein Tag? 🤔
teilungen? Warum passiert sowas? Werden solche Schreiben automatisch generiert? Ist **PAR1** ein Platzhalter?

Es tut mir Leid aber das sind einfach zu viele kleine Fehler an zu vielen Orten, als dass man sagen könnte: Kann ja mal passieren. Kann es immer, keine Frage aber nicht in der Menge und an immer wieder neuen Orten. Es macht keinen Spaß mit DATEV zu arbeiten. Sorry 🙁.

Voll daneben. Also der Platzhalter.... Gehen solche Schreiben auch an Mandanten mit Unterberaternummer?

@metalposaunist , Wortlaut vor ein paar Wochen: "das kann ja mal passieren"......

SmartVerify

deusex — Mon, 17 May 2021 15:14:04 GMT

Hi,

ich habe im anderen Thread nur mal die Technik der Community-Software bemängelt, was offensichtlich ist. Exemplarisch. Es ist nichts Halbes und nichts Ganzes. So scheint es mir leider auch mit zunehmender Programmentwicklung...

Mal alles in der Comm auf gelesen gesetzt und nach einer Stunde war die ganze Übersicht wieder fett und da ging es nahezu ausschließlich um Probleme. Das Überschreiten der 200k-Marke in diesem Kontext betrachtet, ist natürlich nicht grade prickelnd.

Genau dieses Unausgegorene und irgendwie Hingerotzte, wie mit dem Platzhalter schlägt auch ein wenig auf mein Gemüt, da sich dieses Prinzip wie ein roter Faden durchzieht.

Ich habe den Eindruck, die Baustellen werden mehr, statt weniger oder besser: Zwei Schritte vor und drei zurück. Gefühlt wird es insgesamt irgendwie immer unhandlicher.

Ich habe schon gar keine Lust mehr, Alles und Jedes zu posten, da mein Tag sonst zu kurz wird.

SmartVerify

andreashofmeister — Mon, 17 May 2021 13:59:17 GMT

@deusex schrieb:
Hi,

Mal alles auf gelesen gesetzt und nach einer Stunde war die ganze Übersicht wieder fett und da ging es nahezu ausschließlich um Probleme. Das Überschreiten der 200k-Marke in diesem Kontext betrachtet, ist natürlich nicht grade prickelnd.

...liegt bestimmt am Browser-Cache oder an den Cookies.....bestimmt....

SmartVerify

skost — Mon, 07 Jun 2021 11:11:38 GMT

Sehr geehrter Herr Neumeier,

ein Mandant nutzt DATEV online und zahlt über das Portal seine Rechnungen mit EBICS. Nun kommt smart Verify ins Spiel. Das Programm ist installiert. Man kann sich anmelden und man kann den Zahlungsvorgang über DUO starten.

Beim Punkt "Elektr. Unterschrift leisten" gibt der Mand. über Smart Verify die Bestätigung. Das Smart Verify sagt, die Bestätigung ist erfolgt, man soll wieder zur DUO wechsen. Dort läuft die Sanduhr und wartet auf die Bestätigung über Smart Verify, welche ja aber ordnungsgemäß erfolgt ist.

Können Sie helfen, wie wir das Problem lösen können.? aktuell sind keine Überweisungen aufführbar.

vielen Dank Siegmar Kost

SmartVerify

metalposaunist — Mon, 07 Jun 2021 11:17:48 GMT

@skost schrieb:
Können Sie helfen, wie wir das Problem lösen können.?

Welcher Browser wird genutzt? Cache und Cookies einmal gelöscht?

@Thomas_Neumeier: Ist das Umlaut Problem nun gelöst worden? 🤔 SmartVerify gibt es seit 27.05 in einer neuen Version. Leider steht beim Download, wie z.B. beim SiPa compact keine Version bei 😑. In der Info-DB finde ich auch keinen Chancelog auf die Schnelle.

Im Meldung 'Server nicht erreichbar' in DATEV SmartVerify steht Version 1.1. Also muss man auch jedes Mal, wenn es eine neue Version gibt, von Hand das Info-DB Dokument anpassen? 😲

SmartVerify

skost — Mon, 07 Jun 2021 11:26:09 GMT

Hallo Commuitiy,

der Mandant nutzt Windows 8 und IE 10, Cache und Cookies sind nicht gelöscht. Dann verschwinden immer liebgewordene Logins etc.

das will ich ungern vorschlagen, sonst zieht man sich persönlich die Wut des Mand. auf sich.

Komme ich um das Löschens des Cache und Cookies nicht herum?

danke

SmartVerify

metalposaunist — Mon, 07 Jun 2021 11:35:07 GMT

@skost schrieb:
der Mandant nutzt Windows 8 und IE 10, Cache und Cookies sind nicht gelöscht.

Ernsthaft? 😲 Unabhängig von DATEV aber Windows 8 ist genauso tot wie der IE10, wenn schon der IE11 in 2022 endgültig bald tot ☠️ ist. Das hat nur was mit IT-Sicherheit zu tun und nicht mit DATEV. Hier muss dringend gehandelt werden!

@skost schrieb:
Dann verschwinden immer liebgewordene Logins etc.

Nö, wenn man Logins und Kennwörter nicht löscht, passiert damit auch nichts.

@skost schrieb:
Komme ich um das Löschens des Cache und Cookies nicht herum?

Doch, wenn man sich um das eigentlich IT-Problem kümmert 😉 .

SmartVerify

Thomas_Neumeier — Mon, 07 Jun 2021 12:07:10 GMT

Hallo @metalposaunist Herr Bohle,

Die am 27.05.2021 bereit gestellte Version von DATEV SmartVerify ist die Version 1.1 .

Das derzeit sowohl in der Downloadübersicht unter "IT-Lösungen und Security" als auch im Titel der Katalogseite selbst die Versionsnummer nicht angezeigt wird ist nicht korrekt und wurde von mir auch bereits angemahnt.

Ich gehe davon aus, dass dieser Darstellungsfehler zeitnah behoben wird.

Das Umlaut Problem im Maschinennamen wurde mit dieser Version 1.1 behoben.

@skost :

Die geschilderte Konstellation Windows 8 und IE 10 hört sich etwas komisch an, denn auf einem Windows 8 System kann gar kein aktuelles Sicherheitspaket compact bzw. Sicherheitspaket Vollversion installiert werden.

Ich kann mich hier nur der Meinung von Herrn Bohle anschließen, auf einem solchen alten System sollte nicht mehr gearbeitet werden.

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

DATEV eG Nürnberg

SmartVerify

metalposaunist — Tue, 13 Jul 2021 09:27:47 GMT

@Thomas_Neumeier schrieb:
Ich gehe davon aus, dass dieser Darstellungsfehler zeitnah behoben wird.

Das hat man behoben. Schick! 😎

Was mich aber wieder wundert: www.datev.de/sipacom und www.datev.de/belegtransfer landen beide beim Download der Software. www.datev.de/smartverify landet auf einer Informationsübersicht und man muss erst SmartCard anklicken und dann dort "versteckt" (zumindest für mich nicht offensichtlich) ist der Link zum Download der Software.

Für mich wieder inhomogenes Verhalten & macht den Download nur unnötig kompliziert. Andere User werden wohl über Google suchen; ich gehe über www.datev.de/download und suche dann mittels STRG+F auf der Seite nach dem Download. Wie man's auch macht: so wie beim Belegtransfer und Sicherheitspaket compact ist es nicht - schade!