Thema "TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung" in Technisches zu Software

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Nicole27 — Wed, 07 Apr 2021 10:09:03 GMT

Hallo, zum zweiten Mal erscheint mir nun diese Fehlermeldung, beim übermitteln der USt per Telemodul-Internet.

...Vermutlich falsche PIN.

Die PIN ist 100% richtig, ich habe mich direkt bei Elster mit dem Zertifikat und der PIN eingeloggt.

Ich habe auch 2 andere Mandanten gebucht, ohne Probleme. Aber bei dem einen klappt es einfach nicht.

Hat hier jemand eine Idee und kann mir helfen?

Vielen Dank

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Marco_Lachmann — Thu, 08 Apr 2021 11:53:58 GMT

Hallo @Nicole27,

welche Fehlermeldung/Fehlernummer/Fehlerdetails?

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Nicole27 — Thu, 08 Apr 2021 18:15:37 GMT

Hallo,

gibt leider keine Fehlernummer.

Die Fehlermeldung lautet:

TM DÜ Rechungswesen

Fehler in der Verarbeitung, vermutlich falsche PIN. Die Anwendung wird aus Sicherheitsgründen geschlossen!

Wie gesagt, die PIN stimmt zu 100%, habe mich direkt bei Elster mit dem Zertifikat und mit der PIN angemeldet - ohne Probleme.

Wäre toll wenn mir jemand helfen könnte.

Vielen Dank

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Marco_Lachmann — Fri, 09 Apr 2021 12:16:07 GMT

Hallo @Nicole27,

eine Meldung "falsche PIN" bedeutet so gut wie immer: Falsche PIN!

Gibt es evtl. eine neue Zertifikatsdatei, die noch nicht im Telemodul hinterlegt ist?

Dazu: Dokument 1045671 Punkt 3.1.2

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

vogtsburger — Fri, 09 Apr 2021 12:27:05 GMT

... verwenden Sie für den betreffenden Mandanten die gleiche Zertifikatsdatei wie für die beiden anderen Mandanten ?

... falls nein, hätte ich einen 'Verdacht'

... falls ja, habe ich momentan keinen 'Verdacht' 😁

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

andreashofmeister — Fri, 09 Apr 2021 12:54:14 GMT

Das weiß wohl nur @Nicole27 und sie war gestern zuletzt aktiv hier...

Vielleicht ist das Problem schon erledigt...?

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

vogtsburger — Fri, 09 Apr 2021 13:12:09 GMT

... schade, dass oft keine Feedbacks oder Erfolgsmeldungen von den Fragestellern kommen

... so holt man vielleicht 'unnötig' das eigene Hirn mit WOH (="Wake On Hirn") aus dem Energiesparmodus 😄

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Nicole27 — Fri, 09 Apr 2021 14:07:45 GMT

Hallo,

nein ich verwende jeweils andere Zertifikate.

wie gesagt, das Zertifikat ist aktuell und die PIN stimmt.

Ich kann mich bei Elster direkt mit Zertifikat und PIN ohne Probleme einloggen.

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

andreashofmeister — Fri, 09 Apr 2021 14:15:53 GMT

@Nicole27 schrieb:
Hallo,
nein ich verwende jeweils andere Zertifikate.
wie gesagt, das Zertifikat ist aktuell und die PIN stimmt.
Ich kann mich bei Elster direkt mit Zertifikat und PIN ohne Probleme einloggen.

Stimmt die Auswahl des Zertifikates im DÜ-Rewe-Modul (übergreifende/individuelle Einstellungen)?

Klingt nach Zugriff auf das falsche Zertifikat aus dem DÜ-Modul...

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

vogtsburger — Fri, 09 Apr 2021 15:16:59 GMT

@Nicole27 ,

... dann noch eine weitere "Gretchenfrage":

liegen die Zertifikats-Dateien an (ganz) unterschiedlichen Orten ?

Falls ja, wäre mein 'Verdacht' noch stärker und konkreter 😉

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Nicole27 — Fri, 09 Apr 2021 15:33:45 GMT

Hallo,

ja die Zertifikate liegen an unterschiedlichen Orten

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

vogtsburger — Fri, 09 Apr 2021 15:37:42 GMT

... ok, dann könnte es z.B. sein, dass die betreffende, nicht funktionierende Zertifikatsdatei irgendwo in einer Cloud oder in OneDrive oder sonstwo im nicht-lokalen Netz liegt

... ich denke, dass das dann die Ursache sein kann.

falls ja, bitte die Zertifikats-Datei testweise auf den eigenen PC kopieren und nochmal probieren

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

andreashofmeister — Fri, 09 Apr 2021 15:47:25 GMT

@Nicole27 schrieb:
Hallo,
ja die Zertifikate liegen an unterschiedlichen Orten

Wäre interessant zu wissen, welche Zertifikatsdatei Sei dann bei den verschiedenen Mandanten aufrufen. Das ist ja gespeichert...

Wahrscheinlich...

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

Gelöschter Nutzer — Fri, 09 Apr 2021 16:26:14 GMT

Ein Servicekontakt bei der Datev kostet 9 € und beinhaltet auch die Aufschaltung auf Ihren PC ... natürlich jetzt nicht mehr, aber Montag früh...

TM DÜ Rechnungswesen Fehler in der Verarbeitung

vogtsburger — Sat, 10 Apr 2021 06:20:31 GMT

... an sich keine schlechte Idee, vor allem bei 'speziellen' Gegebenheiten.

Diesmal wird die UStVA ja erst am 12. des Monats fällig 😉

Jedenfalls sieht jemand mit Fernzugriff mit eigenen Augen viel schneller, wo 'der Hase im Pfeffer' liegt.

Ich tippe immer noch darauf, dass die betreffende ELSTER-Zertifikatsdatei an einem Ort liegt , der von ELSTER als nicht sicher betrachtet wird, z.B. in OneDrive.

Falls das zutrifft, würde ich diese Datei z.B. dorthin kopieren, wo das jeweilige Telemodul liegt oder wo die anderen (funktionierenden) ELSTER-Dateien liegen.

(vielleicht geht es hier ja um separate REWE-Installationen bei Mandanten.

... bin gespannt auf die Auflösung des Rätsels 😉