Thema "DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?" in Technisches zu Software

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Mon, 14 Dec 2020 06:32:42 GMT

Heute morgen ruft mich die Kollegin an, daß die DFÜ über den Kommserver nicht mehr geht.
Ampel auf gelb, läßt sich auf grün schalten, fällt aber zurück auf gelb.
Die DATEV- Seiten zeigen natürlich keine Störung an.

Was getan? (client- server- umgebung)
- DATEV- Update vom Freitag
- Windows- Update (war alles frei gegeben)
- DATEV- Server: im Bios Turbo- Modus aktiviert

Frage. Lokales Problem oder RZ- Problem?

Die Digitalen Belege aus ReWe funktionieren.

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Mon, 14 Dec 2020 06:18:46 GMT

- nach dem 3. Neustart am Komm- Server die Ampel plötzlich dauerhaft grün.

- Start DAP -> Ampel bleibt grün...
- Funktionstest

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

peter — Mon, 14 Dec 2020 06:19:28 GMT

Hallo,

ich habe am Samstag die DATEV-Updates installiert.

Gerade nachgesehen: Ampel am Komm-SRV ist grün - Funktionstest funktioniert problemlos.

Nachtrag: Für die Fehlermeldung #RZK77208 gibt es ein Info-Dokument Vielleicht hilft das schon.

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Mon, 14 Dec 2020 08:05:55 GMT

RZ- Komm deinstalliert, Neu installiert
den Service (der natürlich lief) neu gestartet
DFÜ- Profile aufgeräumt
Geht wieder (hoffentlich morgen immernoch...)

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Tue, 15 Dec 2020 04:23:17 GMT

Heute selbes Problem...
Der Dienst "Security Token mußte manuell neu gestartet werden.
(Jetzt umgestellt vom manuell auf automatisch..)
Ist dieses Problem am Kommserver bekannt? (Seit dem letzten DATEV bzw. MS- Framework- Update...)

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Tue, 15 Dec 2020 04:24:11 GMT

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

metalposaunist — Tue, 15 Dec 2020 07:01:13 GMT

Herr @martinkolberg, so wie ich sehe und mich erinnern kann, haben Sie im Vergleich zu anderen recht oft RZ-Probleme. Bei mir läuft alles immer durch. Einzig mit der myUTN eines anderen Herstellers habe ich meine Probleme aber das liegt ja nicht an Windows / DATEV.

Ist das ein normales Windows 10 als Kommunikationssserver? Seitdem ich bei einem Mandanten den Belegtransfer auf einem "normalen" Windows 10 installiert habe ohne WSUS Konfiguration und mir auch dort das Windows 10 macht, was es will und neustartet, wann es will und die PIN dann fehlt, kann ich unter keinen Umständen ein Windows 10 im DATEV Bereich als Server oder Kommunikationsserver oder "Belegtransferserver" empfehlen. Es macht einfach nur jede Menge Ärger. Ein Windows Server läuft durch und tut was er soll: laufen. 24/7 ohne plötzliche Neustarts.

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Tue, 15 Dec 2020 08:05:54 GMT

Ich bin Frühaufsteher...
Üblicherweise werden meine DFÜ- Probleme regelmäßig von der DATEV als RZ- Problem bestätigt.

Ja, der Kommserver läuft auf einem ganz normalem und performantem Win 10 mit DATEV- Umgebung, der Nachts runter fährt und sich jeden Tag um 5:00 Uhr automatisch einschaltet.
PIN ist hinterlegt und bis zum letzten DATEV bzw. Framework- Update lief alles zuverlässig.

Bauchgefühl: Ich erwarte für nächste Woche einen Fix, der mein Problem löst 😉

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

Thomas_Roestel — Tue, 15 Dec 2020 09:10:48 GMT

Hallo in die Runde,

bisher sind wir noch in der Analyse des Problems und konnten aber bereits feststellen, dass vereinzelt der DATEV Security Token Service ("STS") beim Neustart des Kommunikationsserver noch vor der DATEV Framework Library ("DFL") und der Benutzerverwaltung ("BV") sein Dienst startet.

In der Ereignisanzeige erscheinen Fehlermeldungen der DFL oder der BV.

Beispiel:

(z. B. #NK00105 Konfigurationsdaten der Nutzungskontrolle können nicht ermittelt werden. Technische Fehlerinfo: Die Fehlerursache konnte nicht ermittelt werden oder Der DATEV-Benutzer kann nicht ermittelt werden)

Fehlermeldungen:

#RZK77027 Der DATEV Security Token Service am Kommunikationsserver wurde nicht erreicht, prüfen Sie ob der Dienst DATEV Security Token Service am Kommunikationsserver gestartet ist

oder

#RZK77208 Fehler beim Holen des Kommunikationsserver Discovery Dokuments, Service unavailable HTTP Error 503

Eine kurzfristige Lösung wäre den STS nach dem Neustart des Systems nochmal per geplanten Task / Aufgabenplanung neu zu starten:

Script:

net stop Datev.Framework.RemoteServices.sts
ping <lokale IP-Adresse> -n 60
net start Datev.Framework.RemoteServices.sts

Wir überarbeiten gerade das oben genannte Info-DB Dokument 1008757 - RZK77208.

Grüsse

Thomas Röstel

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

martinkolberg — Tue, 15 Dec 2020 11:17:00 GMT

Ich habe jetzt beim Dienst: DATEV Security- Token "verzögerten Auto- Start" aktiviert.
Mal sehen, ob es funktioniert....

DFÜ Nach Update Ampel gelb / oder doch RZ- Probleme?

Thomas_Roestel — Tue, 15 Dec 2020 11:23:55 GMT

Hallo,

der Dienst läuft als manueller Dienst und wird durch das DFL Hosting mit gestartet.

Hier werden im Hintergrund noch BV / DFL usw. in Reihenfolge gestartet.

Daher wenn der verzögerte Start den STS noch vor diesen Diensten und Prozessen wieder startet haben wir ggf. das gleiche oder ein ähnliches Problem.

Ich rate eher davon ab 😉