Thema "Performanceprobleme im Rechenzentrum" in Technisches zu Software

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Stefanie_Herold — Wed, 11 Mar 2020 11:40:56 GMT

Update 11.03. 12:30 Uhr

Hallo zusammen,

hier mein vorerst letzte Status:

Die diese Woche aufgetreten massiven Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben.

Die Anwendungen laufen stabil - trotz weiterhin hoher Last insbesondere in der Belegdigitalisierung.

Die Ursache wird unter Beteiligung unserer Technologiepartner weiter analysiert. Wie von Herrn Prof. Dr. Krug versprochen, werden wir Sie nach Abschluss über das Ergebnis informieren.

VG Stefanie Herold

Update 11.03. 9:00 Uhr

Guten Morgen,

aktuell laufen alle Systeme ohne Probleme.

Die Nachverarbeitung der im RZ vorliegenden FIBU-Archiv-Aufträge konnte heute Nacht ebenfalls nahezu vollständig abgeschlossen werden.

Noch offen ist die Abarbeitung der FIBU-Archiv-Aufträge, die nicht vollständig ins RZ übertragen wurden. Diese werden im Normalfall automatisch durch die RZ-Kommunikation vervollständigt. Wir behalten diese Aufträge im Auge.

Darüber hinaus laufen aktuell weitere Analysen zur Fehlerursache.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 20:25 Uhr

Aktuell stehen alle Systeme wieder auf grün.

D.h. sowohl rund um Belege als auch Daten senden und Mandant ergänzen in Kanzlei-Rechnungswesen sollte wieder alles laufen.

In der FIBU werden noch die aufgelaufenen Archivaufträge nachverarbeitet, weshalb Sie bei der Aktualisieren der RZ-Mandantenübersicht für das Holen von kompletten Beständen noch nicht alle Bestände sehen können.

Dies wird auch mindestens noch die ganze Nacht dauern.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 17:30 Uhr

Auch das Daten senden und Daten holen aus Rechnungswesen funktioniert wieder.

Die Vorbelegungen in der Erfassung sind nach wie vor stark verzögert.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 16:20 Uhr

Hier ein kurzes knappes Update:

Upload von Belegen läuft stabil
Beleganzeige in Unternehmen online hat noch einige Minuten Verzögerung
Vorbelegung in der Erfassung sowohl in Unternehmen online als auch in Kanzlei-Rechnungswesen hat noch massive Verzögerungen (2-3h)
Anzeige von Belegen in Kanzlei-Rechnungswesen sieht schon ganz gut aus
FIBU-Verarbeitungen aus Kanzlei-Rechnungswesen haben noch Rückstand

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 15:45 Uhr

Es gibt eine erste vorsichtige Entwarnung für Belege online. Der Upload von Belegen sieht aktuell ganz gut aus. OCR/Buchungsassistent haben noch massive Verzögerungen.

Konkret heißt das, dass hochgeladene Belege wieder angezeigt werden, aber die Vorbelegungen in der Erfassung ggf. noch fehlen.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 15:10 Uhr

das Info-Dok zur Weitergabe an die Finanzverwaltung steht online: 1002337

Ansonsten gibt's leider noch nix Neues.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 14:30 Uhr

Die Probleme mit LODAS sollten behoben sein. Es gab in einem Nummernkreis ein temporäres Problem bei der Probeabrechnung.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 14:00 Uhr

Es gibt leider noch keine Entwarnung 😞

Für die Finanzverwaltung stellen wir Ihnen ein entsprechendes Dokument zur Verfügung, das Sie dann gerne weitergeben können.

Zu den zuletzt genannten LODAS-Problemen stehe ich mit meinen Kollegen Kontakt.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 11:40 Uhr

Die Analysen laufen auf Hochtouren.

Die aktuelle Situation sieht wie folgt aus:

Die Belegzugänge stehen aktuell alle nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.
Weitere Infos hierzu finden Sie auch hier:
https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Unternehmen-online-Belegzugang-Beleganzeige-und-Auswertungen-nur/m-p/140148#M17392
Die Verarbeitung von FIBU-Daten aus Kanzlei-Rechnungswesen laufen nur mit Verzögerungen.
Die Übertragung der UStVA ist aktuell nicht betroffen.
Ich stehe aber mit Kollegen hinsichtlich einer zentralen Meldung an die Finanzverwaltung in Kontakt.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 9:10 Uhr

Die Verarbeitung von Belegen in Unternehmen online macht leider wieder Probleme.

Ich bin bereits bei meinen Kollegen vor Ort und halte Sie auf dem Laufenden.

VG Stefanie Herold

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Update 10.03. 6:45 Uhr

Der Rückbau heute Nacht wurde planmäßig abgeschlossen. Alle Tests verliefen fehlerfrei.

Alle Anwendungen stehen wieder damit wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir beobachten die Systeme selbstverständlich durchgehend.

VG Stefanie Herold

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Update 18:00 Uhr

Die Maßnahmen laufen aktuell nach Plan.

Ich melde mich auf jeden Fall morgen früh wieder.

VG Stefanie Herold

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Update 15:30 Uhr

Da sich das Hardware-Problem an dem betroffenen Großrechner nicht auf die Schnelle lösen lässt, bauen wir diesen mit allen Komponenten komplett auf den alten Stand vom Freitag zurück.
Der Rückbau dauert ca. 12 Stunden. Nach Abschluss erfolgt die Rückverlagerung der Teillast und die notwendigen Anwendungstests.

Nach aktuellem Plan, sollte ab 6:00 Uhr morgen früh wieder alles laufen.

Aktuell beobachten wir einen Rückgang der Systemlast. Wer heute Vormittag Schwierigkeiten beim Hochladen von Belegen hatte, kann es gerne im Laufe des späten Nachmittags und Abends nochmal versuchen.

VG Stefanie Herold

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Hallo zusammen,

wie gestern bereits in einem Thread berichtet, haben wir im Rechenzentrum an einer zentralen Stelle einen größeren Hardwaredefekt.

Die betroffene Maschine wurde bereits gestern Abend deaktiviert und die laufenden Systeme im Hinblick auf die erwartungskonforme Hochlast heute und morgen entsprechend hochgerüstet.

Trotzdem kommt es aktuell leider an verschiedenen Stellen zu Performanceeinschränkungen.

Weitere Informationen speziell zu den Störungen rund um Unternehmen online finden Sie hier:

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/DATEV-Unternehmen-online-Beleganzeige-OCR-sowie-Belegzugang-sind/m-p/139950

Der Hersteller ist bereits im Boot und arbeitet mit Hochdruck an der Fehlerbehebung.

Darüber hinaus bewerten wir aktuell verschiedene Alternativen zur weiteren Lastverteilung.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

happe — Mon, 09 Mar 2020 12:07:53 GMT

Taurig. Ständig Probleme.

Wie sieht die Notfallplanung aus?!?

Eine frühere Dienstleistung der DATEV (NSM) machte Vorgaben für eine Ausfallsichere Hardware etc. Warum funktioniert dies offensichtlich bei DATEV selbst nicht?

@Vorstand

Performanceprobleme im Rechenzentrum

m_steinert — Mon, 09 Mar 2020 12:30:35 GMT

Hallo zusammen,

wieso ist denn die Hardware einer "zentralen Stelle" (genauere Informationen wird's wohl hier nicht geben...) nicht redundant ausgelegt? Zumal so ein Problem an "zentraler Stelle" vor einiger Zeit schonmal aufgetreten ist...

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 09 Mar 2020 12:40:34 GMT

Hallo zusammen,

es gibt natürlich Redundanzen der Systeme, über die die Last im Normalfall verteilt wird.

Genau eines dieser Systeme musste gestern deaktiviert werden. D.h. die Last verteilt sich aktuell auf ein System weniger. Die restlichen Systeme wurden gemäß Notfallplan soweit wie möglich entsprechend aufgerüstet.

Zur Aussage "an einer zentrale Stelle" 🙂

In einem so komplexen System wie unserem Rechenzentrum gibt es leider eine Vielzahl zentraler Stellen, die die verschiedenen Systeme und Komponenten miteinander verbinden.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 13:11:47 GMT

@Stefanie_Herold

Hallo Frau Herold,

das Mal" etwas defekt ist, ist auch nicht der Punkt. Es fällt nur mehr als deutlich auf, dass immer etwas an zentraler Stelle schief geht, wenn Termine einzuhalten sind und die entsprechenden Tage näher rücken.

Vielleicht sollte sich die Datev diese Termine, die einheitlich sind, auch mal merken und entsprechende Vorbereitungen treffen. Sie persönlich können nichts dafür, das weiß hier sicher jeder, aber so ganz allmählich nervt die Inkompetenz der Datev an dieser Stelle. Die von ihnen erwähnte Hardware fällt wohl jeden Monat zwischen dem 8. und dem 10. aus.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

zippo — Mon, 09 Mar 2020 13:23:39 GMT

Moin,

ich bin nicht sicher, ob man wirklich noch von Redundanz sprechen kann, wenn die die überlebenden Systeme mit der Last regelmäßig überfordert sind.

Gruß aus Hamburg

Performanceprobleme im Rechenzentrum

andreashofmeister — Mon, 09 Mar 2020 13:31:08 GMT

Hallo, Herr @happe

stimmt! Leider nun seit Jahren.

Der Vorstand der DATEV fährt rum und lässt sich feiern (wer feiert eigentlich) und lobt die Plattformstrategie. Hier kracht dann jede Woche bzw. regelmäßig zum Steuertermin die (wahrscheinlich) schnaufende Hardwarelokomotive unter Volllast zusammen. Auch das ist nicht das erste Mal.

Anstatt, dass "nur" Frau @Stefanie_Herold hier Rede und Anwort steht, sollte vielleicht mal jemand aus der Vorstandsetage den Unmut der Anwender hier "erfahren".

Frau @Stefanie_Herold, Danke (zum wiederholten Male) für Ihren Einsatz!

Auszeichnungen für Ihren Einsatz hier gäbe es ohne Ende genug! Danke für Ihre Besonnenheit!

Leider muss so langsam aber mal die Erkenntnis in den oberen Etage der DATEV reifen, dass man hier auch eine ganze Menge Reputation vor die Wand fährt. Und das bekommen zunächst diejenigen zu spüren, die "vorne" mitspielen.

Also bitte liebe DATEV.....

MfG

A. Hofmeister

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 13:57:41 GMT

@andreashofmeister

darf ich deinen Satz noch ergänzen?

"Der Vorstand der DATEV fährt rum und lässt sich feiern (wer feiert eigentlich) und lobt die Plattformstrategie."

Was feiern die eigentlich? Die Strategie geht ja auch nicht wirklich auf, oder?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

andreashofmeister — Mon, 09 Mar 2020 14:04:45 GMT

@Gelöschter Nutzer

Ich nehme den "Hype" immer nur eben so zur Kenntnis. Regionaltag, Thema "Buchungsautomat/Buchungsorakel" etc.

Ist ja letztendlich auch egal. Wir pushen das ganze ja nur uns machen den Support. Und erklären, warum es Fehlermeldungen beim Hochladen gibt. Muss ich Dir ja nicht erzählen.

Und dann werden Referate über die schöne neue Welt gehalten in schönen Hotels inmitten der großen Städte. So langsam nervt das ganze. Ehrlich!

Oder?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 14:21:04 GMT

Wenn das, was man da zu sehen bekommt und die ganze angekündigte Funktionalität dann auch mal kommen würde, könnte man damit leben.

Die Realität sieht leider so aus, dass das, was wirklich notwendig ist, um den Betrieb aufrecht zu erhalten, komplett vernachlässigt wird. Man predigt ständig von der fortschreitenden Digitalisierung und hat sie selbst schon lange nicht mehr im Griff. Das wird zu jedem einzelnen Termin mehr als deutlich.

Beim DMS wird sogar der Rückwärtsgang eingelegt und Funktionen, die einem heute (DMS classic) das Leben erleichtern sind im DMS neu nicht mehr vorgesehen. Da geht man weg von Automatismus zurück zu einer rein manueller Bearbeitung.

Aus dem Thema Buchungsautomat habe ich mich rausgehalten. Da haben wir eine andere Lösung im Einsatz, die es schon seit drei Jahren gibt und ganz brauchbar ist. Die Datev Lösung schaue ich mir erst an, wenn sie "fertig" ist und das RZ in der Lage ist, Spitzenzeiten abzufangen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

xml — Mon, 09 Mar 2020 14:22:00 GMT

Ich hatte bzgl. der Offline Zeiten von "Unternehmen online" bereits per Servicekontakt den Vorstand kontaktiert und tatsächlich eine Antwort vom Vorstand erhalten. Es wurde Besserung gelobt. Das war aber schon vor einem Jahr.

Leider sind die offline Zeiten von "Unternehmen online" immer noch zu hoch. Es scheint so, als sei die DATEV technisch nicht fit für die Zukunft.

Ärgerlich für die, die mit Fristen im Nacken eine Fibu fertig stellen müssen und auf DUO angewiesen sind.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 09 Mar 2020 14:37:12 GMT

Update 15:30 Uhr

Nach aktuellem Plan, sollte ab 6:00 Uhr morgen früh wieder alles laufen.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

happe — Mon, 09 Mar 2020 14:43:14 GMT

davon habe ich vom Vorstand mindestens 3 - 5 Briefe mit der man Besserung gelobt hat und auf eine weitere vertrauensvolle Zusammenarbeit hofft...

Wo soll der Grund für das Vertrauen herkommen?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

bodensee — Mon, 09 Mar 2020 14:50:34 GMT

An dieser Stelle ein großes Kompliment an Sie Frau Herold, hier schließe ich mich Herrn Hofmeister ausdrücklich und sehr gerne an.

Nur das die Datev insbesonderen die Verantwortlichen sich hier niemals äußern ist mehr als zu bedauern.

Es bleibt für uns Anwender und Genossen eigentlich nur übrig, das Verhalten unser eigenen Genossenschaft so hinzunehmen und zu bedauern.

Es bleibt ein sehr schales Gefühl zurück, das innerhalb der Datev vieles nicht mehr mit rechten Dingen zugeht und das was wichtig wäre wird vernachlässigt bzw. auf Schultern wie die der Frau Herold verteilt.

Für mich ein Trauerspiel.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 15:26:03 GMT

Ich schließe mich den Kollegen an.

Frau Herold gibt hier den Gummipuffer, der den Frust der Genossen abbekommt. Bei dem Mist, der in letzter Zeit läuft, sollte die arme Frau eine Gehaltserhöhung bekommen. Sonderurlaub kann man ihr ja nicht anbieten.... Dann wäre ja niemand mehr da, wenn mal wieder nix mehr geht.

Die nervliche und zeitliche Belastung, die die Genossen und Ihre Mitarbeiter "an der Front" inzwischen regelmäßig haben, weil regelmäßig um die Fristen herum das RZ in die Grätsche geht, ist nicht mehr lustig.

"Probieren Sie es heute Abend noch mal".

Wieso erwartet die Datev eigentlich, dass die Genossen und die Mitarbeiter sich regelmäßig die Abende, das Wochenende und Nachtstunden um Ohren hauen?

Und wenn es wieder völlig schief gelaufen ist, dann schreibt die Datev wieder einen Brief fürs Finanzamt?!

Einfach nur noch traurig, was da läuft!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Mon, 09 Mar 2020 15:47:25 GMT

Der Frust spiegelt sich auch an anderer Stelle wieder:

https://www.xing.com/communities/posts/datev-community-1018734164

@Stefanie_Herold: Ihre Beiträge machen die Sache transparenter als dies bei früheren Fehlern der Fall war. Danke dafür! Das ist gut für meine Nerven. Aber leider können Sie nicht alles abfangen. Ich hoffe, Sie müssen nicht zu viel ausbaden.

@Fabian_Pickel: Ich drücke die Daumen, dass die Sache gut ausgeht. Ich weiß, dass Sie oft mehr als "nur" Ihr Bestes geben.

An den Vorstand der DATEV

Ich möchte mich oben genannter Forderung anschließen:

Der Vorstand "darf" sich hierzu gerne einmal äußern. Bitte ohne die üblichen Textbausteine.

Ansonsten kann er sich das Papier mit dem Aufdruck

"wünschen uns für die Zukunft wieder eine vertrauensvolle Zusammenarbeit"

in Din-A6 schnippseln und sich einrahmen lassen, es interessiert mich nicht mehr.

Hier freue ich mich auf

eine ehrliche und Vertrauen schaffende Antwort bzw. Stellungnahme an die Genossen = Eigner = Umsatzbringer!
eine verbindliche Darstellung und Zusage, wie solche Fehler in Zukunft vermieden werden können.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r_pretner — Mon, 09 Mar 2020 15:49:42 GMT

Wir wollten Unternehmen online auf weitere Mandanten ausdehnen. Bei der Performance im RZ kann man dies nicht guten Gewissens machen. Wir können unsere UNO-Mandanten zur Zeit (bis 06:00h morgen früh?1) nicht buchen. Der Vorstand der DATEV sollte sich mal mit diesen grundsätzlichen Problemen beschäftigen, statt sich mit Plattform etc. zu beschäftigen. Hier fällt einem nur noch "Major Tom" von der NDW ein. Völlig losgelöst.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 09 Mar 2020 16:59:44 GMT

Update 18:00 Uhr

Die Maßnahmen laufen aktuell nach Plan.

Ich melde mich auf jeden Fall morgen früh wieder.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Mon, 09 Mar 2020 17:32:52 GMT

Hallo Frau Herold,

ein erneutes Mal Dank für ihre Infos und eine ungestörte Nacht. Lassen wir uns überraschen, was morgen schief geht.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

vogtsburger — Mon, 09 Mar 2020 17:48:45 GMT

Hallo Frau Herold,

das Stichwort Redundanz wird hier mMn etwas missverständlich verwendet.

Sie formulieren es so, dass sich mehrere Geräte bzw. 'Maschinen' eine Aufgabe teilen.

Und wenn eine von x 'Maschinen' ausfällt, teilen sich eben x-1 Maschinen diese Aufgabe.

... also wie im Krankenhaus: wenn eine Krankenschwester ausfällt, müssen die anderen Krankenschwestern einer Station umso mehr arbeiten.

Ich selbst verstehe Redundanz so, dass eine zweite (Reserve-)Maschine die Arbeit vollständig übernehmen kann, wenn die erste Maschine ausfällt, etwa so wie das zweite Netzteil in unserem Server sofort einspringt, wenn das erste Netzteil streikt.

Wird bei Datev etwa auch an allen Ecken und Enden gespart ?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 18:03:19 GMT

@vogtsburger Ich vermute mal, dass die Datev inzwischen so viele Projekte, die nichts mit unserem Kerngeschäft zu tun haben, am Laufen hat, dass für die wichtigen Dinge kein/nicht mehr genügend Geld und Manpower vorhanden ist.

Ich denke nur an diese "grüngescheckte Wölkchen" mit dem das Update für den Zugang für die Smart-It herunter geladen werden sollte. Das Programm ist zwar beim Download abgestürzt, ich habe insgesamt knapp 2,5 Stunden (inkl. Warten in der Warteschleife der Datev) gebraucht, bis ich mich wieder ins RZ einloggen konnte.

Aber das grüne Wölkchen sah g*** aus!

Für so einen Unfug werden Ressourcen verschwendet und für die wichtigen Dinge reichen die Ressourcen offenbar nicht mehr.

Ich kann dazu nur sagen: Liebe Genossen. Ihr habt mehrheitlich für die Plattformstrategie und diesen bunten Unfug gestimmt. Es war doch abzusehen, dass die Kapazitäten fürs Kerngeschäft fehlen würden, wenn die Datev anfängt sich mit Projekten zu verzetteln, wofür die Kompetenzen fehlen. Das Know-How muss doch erst einmal aufgebaut oder teuer zugekauft werden.

Es ist so bitter zu sehen, wie viele Bugs inzwischen in der Software sind. Wie instabil das System geworden ist. Wo sind die guten Mitarbeiter für das Kerngeschäft der Datev abgeblieben?

Ich würde mir zu diesem ganzen Unfug, der dieses Jahr gelaufen ist, eine Stellungnahme des Vorstands wünschen.

Aber mal Klartext. Bis wann wir wieder mit einem zuverlässigen, stabilen, richtig rechnenden System rechnen können.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 09 Mar 2020 19:34:21 GMT

@vogtsburger

Ich hab mir das von einem unserer Techniker nochmal erklären lassen:

Bei einem Großrechner wie unserem teilen sich mindestens zwei Systeme im Normalbetrieb die Arbeit. Die Systeme sind dabei redundant ausgelegt und jedes System für sich trägt schlummernde Reserven in sich, um den Ausfall eines anderen abzufangen.

Insofern ist beides richtig 🙂

VG und schönen Abend

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Mon, 09 Mar 2020 20:07:28 GMT

@Stefanie_Herold

Hallo Frau Herold,

Redundanz heißt, dass beide System gleichwertig sind und keiner merkt, wenn eines der beiden den Geist aufgibt. Da müssen keine Reserven schlummern, weil das andere System 1 zu 1 die Jobs übernimmt.

Lastausgleich heißt, dass n Systeme das gleiche tun und bei Ausfall eines Systems, gibt es einen Hypervisor, der die Last entsprechend auf alle Systeme verteilt. Dabei ist es möglich, dass es Einbußen bei der Performance gibt.

Was die Datev betreibt, kann man so genau nicht feststellen. Offensichtlich ist es eine Fehlerredundanz. Wenn das eine System nicht funktioniert, tut es das andere auch nicht. Das allerdings funktioniert sehr zuverlässig zu Terminen, die wir heute schon für 10 Jahre im Voraus benennen können.

Nehmen sie uns den Frust und die schlechte Laune bitte nicht übel. Wir sind ihnen alle dankbar für ihre Arbeit und Bemühungen. Eine logische Erklärung für die Pannen im RZ können auch sie sicher nicht finden.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 05:03:09 GMT

Guten Morgen an Alle

Wir haben 6.00 Uhr, Die Störungen werden zwar immer noch gemeldet, aber ich habe alles übertragen und bereitgestellt.

Der frühe Vogel ...... usw. usw.

Ich hoffe, die Datev hat den Wurm auch gefunden, der wieder einmal drin steckte.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Claudia-FU — Tue, 10 Mar 2020 05:31:58 GMT

Guten Morgen,

auch meine vier großen Mandanten sind komplett übertragen worden, hat zwar fast 15 min gedauert, aber alles ist ohne Fehler verarbeitet worden.

Ich hasse es früh aufzustehen, aber immerhin hat es sich gelohnt. 😎😴

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 05:51:37 GMT

Update 10.03. 6:45 Uhr

Der Rückbau heute Nacht wurde planmäßig abgeschlossen. Alle Tests verliefen fehlerfrei.

Alle Anwendungen stehen wieder damit wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir beobachten die Systeme selbstverständlich durchgehend.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 06:30:10 GMT

Hallo Frau Herold,

danke für die Nachricht - aber „Rückbau“ !? Das heißt doch, dass eine als nötig angesehene Maßnahme rückgängig gemacht wurde, also in absehbarer Zeit wieder bevorsteht - oder?

Auf was müssen wir uns einstellen?

Wenn schon mit Problemen zu rechnen sein wird, wäre pro-aktive Kommunikation sicher eine gute Idee!

können sie mal ihre Kollegen interviewen, was die und die Technik uns dann auftischen müssen?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 06:34:32 GMT

Rückbau?

Am 28.2. wurde zurück gebaut, am 9.3. wurde noch einmal zurück gebaut. Wenn das so weitergeht, sind wir bald wieder bei der guten alten Zuse Z3 angekommen.

Ist das Testlabor eigentlich vollständig dem Portalwahn zum Opfer gefallen?

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 06:35:23 GMT

@Michael-Renz

Schon dabei 🙂

Grundsätzlich finden im Rechenzentrum natürlich laufend Hardwareanpassungen statt - es ist ein Stück weit also Tagesgeschäft.
Ab einer gewissen Größenordnung bin aber ganz bei Ihnen, dass eine proaktive Kommunikation über die Wartungsmeldungen hinaus auf jeden Fall sinnvoll ist.

Die Termine für solche Anpassungen werden Ihnen (und auch mir ;-)) nicht immer gefallen, aber das Wissen hilft auf jeden Fall schon mal, um ggf. umplanen zu können.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

olafbietz — Tue, 10 Mar 2020 06:36:34 GMT

Ich nutze inzwischen den Hashtag 1000DingeDieWichtigerSindAlsKlartax.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 06:38:27 GMT

@Gelöschter Nutzer

Am 28.02. wurde nix zurückgebaut.

Wie kommen Sie darauf?

Oder Sie wissen mehr als ich...

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 07:13:14 GMT

@Stefanie_Herold

Ich habe in Erinnerung, dass ein oder mehrere Jobs angehalten werden mussten, weil die geplante Verarbeitungszeit nicht ausreichte und deshalb dann schließlich alles zum Erliegen kam.

Was genau in der Downtime an Hard- oder Software gemacht wurde, hat man uns ja so genau auch nicht verraten. Da liegt Rück- oder Umbau wohl recht nahe.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 07:44:00 GMT

@Gelöschter Nutzer

Infos zur Ursache im Thema Steuern sind so gut wie fertig.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 08:11:01 GMT

Update 10.03. 9:10 Uhr

Die Verarbeitung von Belegen in Unternehmen online macht leider wieder Probleme.

Ich bin bereits bei meinen Kollegen vor Ort und halte Sie auf dem Laufenden.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

happe — Tue, 10 Mar 2020 08:44:27 GMT

Entschuldigung, aber es wurde doch von normalem Tagesgeschäft gesprochen, was die ständige Erweiterung und Anpassung betreffen sollte.

Kann DATEV das normale Tagesgeschäft nicht mehr? Wer redet mal KLARTEXT?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r_pretner — Tue, 10 Mar 2020 08:48:51 GMT

Unternehmen online ist nicht nutzbar. Heute ist der 10. Unsere Mitarbeiter können nicht buchen. Die Überstunden heute Abend dürfen wir bezahlen. Mandanten würden uns bei dieser Performance die Rechnung kürzen. Wie will DATEV diesen Schaden kompensieren?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

martinkolberg — Tue, 10 Mar 2020 09:28:01 GMT

Ich wünsche den Technikern, daß sie wirklich die Ursache finden und beheben können.

Als Ziel für diese Woche sollte formuliert werden, daß die EDV auch ohne Eingriff von Menschen für eine möglicherweise anstehende Quarantäne in Nürnberg hochverfügbar läuft.

Danke für die zeitnahe Rückmeldungen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 09:09:27 GMT

Ganz ehrlich, das sind Anfängerfehler. Das kann ich nach fast 40 Jahren IT sicher sagen. Mit solchen Problemen quälen sich Amateure rum, aber kein professioneller Dienstleister, der mehrere zig-tausend Steuerberater und sonstige Kunden betreut.

Dafür muss man sich allerdings auch als Dienstleister sehen und nicht als Trendsetter, der die Richtung vorgibt. Dabei kommt dann so etwas heraus. Performance Probleme gibt es schon sehr lange. Probleme zu den Terminen sind auch nicht neu und sie beheben sich nicht von alleine. Das es etwas zu beheben gibt, beweist die Tatsache, dass die Laufzeiten von Jobs nicht mehr ausreichen, um on Time fertig zu werden und dadurch Warteschlangen überlaufen und man die Notbremse ziehen muss.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

clapohl — Tue, 10 Mar 2020 09:52:37 GMT

Bei uns funktioniert nun auch das Senden aus Rewe nicht mehr. Seit ca. 9 Uhr versuche ich diese Buchführung zu senden.

Hat das jetzt auch mit dem bekannten Problem zu tun? Oder ist das ein neues Problem?

Auf der Seite "Wartungen und Störungen" werden noch keine Probleme mit Rewe gemeldet.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hkmoch — Tue, 10 Mar 2020 10:10:40 GMT

Hallo Frau Herold,

gibt es hierzu von Seiten der Datev zu den Finanzbehörden einen Austausch, da wir nach der aktuellen Lage die eine oder andere USt-Voranmeldung unserer Mandanten nicht rechtzeitig übermittelt bekommen?

Vielen Dank!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 10:11:25 GMT

Das hängt leider alles zusammen. Aktuell staut es sich - vereinfacht gesagt - durch die dahinterliegenden Probleme an den RZ-Zugängen.

Das Senden der UStVA funktioniert nach unserem Kenntnisstand aktuell.

Alles anderen Sende- und Holaufträge werden aktuell nur verzögert verarbeitet.

Die Schaltung im RZ-Status wird entsprechend erweitert.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

vogtsburger — Tue, 10 Mar 2020 10:16:11 GMT

... wenn ich die laaaaaange, laaaaange Liste der Dienstleister, Lieferanten und Hersteller für das Datev-RZ sehe, dann sehe ich eine laaaange Liste von „Single Points of Failure“ (SPoF), also das Gegenteil von Redundanz und von Hochverfügbarkeit ....

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Thomas_Kahl — Tue, 10 Mar 2020 10:16:48 GMT

Gerade kontrolliert und getestet: Senden USt-VA funktioniert tatsächlich an den Problemen vorbei.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Sandra4 — Tue, 10 Mar 2020 10:22:42 GMT

Bei uns geht leider auch nichts mehr. Der Auftrag hängt im RZ fest.

Meldung vom Programm Kanzlei-Rechnungswesen:

"Auftrag xxxxx ist nicht im RZ verarbeitet (Status: 2)"

Was bedeutet Status 2?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hkmoch — Tue, 10 Mar 2020 10:25:02 GMT

Ich habe auch kein Problem mit dem übermitteln der USt-Voranmeldung, sondern damit dass meine Mandanten heute Belege übermitteln wollen oder wir übermittelte Belege hochladen müssen um diese zu verbuchen.

Wenn meine Angestellte, die bis 11 Uhr arbeitet keine Buchhaltung erfassen kann weil Belege fehlen so ist dies Mist!

Wenn ich Kontoumsätze verarbeite, die Voranmeldung übermittle und den Vorlauf festschreibe um diesen festgeschriebenen Vorlauf dann morgen wieder stornieren zu können um dann die Belege anzuheften ist dies Mist!

Wenn ich nicht Debitorisch/Kreditorisch einbuchen kann sondern nur nach den Kontoumsätzen und dies in den nächsten Tagen nacharbeiten "darf" ist dies Mist.

Das sind meine heutigen Probleme, nicht die funktionierende Übermittlung an das Finanzamt. Ich kann Schätzungen übermitteln um diese später nachzuarbeiten. Das finde ich toll!!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hjaehne — Tue, 10 Mar 2020 10:28:58 GMT

Seit gestern hängen wir in der FiBu durch - nichts geht vollständig. Einige Belege sind inzwischen da - und zwar gleich doppelt und dreifach. Andere fehlen immer noch. Das ist ein vollständig unbefriedigender Zustand. Mir ist schleierhaft, wie man seine Kunden so in der Luft hängen lassen kann. Wann wird wieder alles (Rewe und Lohn und Gehalt mit allen Optionen) wieder vollständig rund laufen? Ich kann meine Mitarbeiter ja lieber heim schicken als rumsitzen zu lassen....

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Sandra4 — Tue, 10 Mar 2020 10:29:57 GMT

Neuer Versuch:

Jetzt die gleiche Fehlermeldung, aber wir sind jetzt Status 3

🤔

Jetzt meldet das RZ aber auch, dass das Programm bis 11:47 nicht verfügbar ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 10:39:37 GMT

Update 10.03. 11:40 Uhr

Die Analysen laufen auf Hochtouren.

Die aktuelle Situation sieht wie folgt aus:

Die Belegzugänge stehen aktuell alle nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.
Weitere Infos hierzu finden Sie auch hier:
https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Unternehmen-online-Belegzugang-Beleganzeige-und-Auswertungen-nur/m-p/140148#M17392
Die Verarbeitung von FIBU-Daten aus Kanzlei-Rechnungswesen laufen nur mit Verzögerungen.
Die Übertragung der UStVA ist aktuell nicht betroffen.
Ich stehe aber mit Kollegen hinsichtlich einer zentralen Meldung an die Finanzverwaltung in Kontakt.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Thomas_Kahl — Tue, 10 Mar 2020 10:41:59 GMT

@Sandra4 schrieb:
Neuer Versuch:
Jetzt die gleiche Fehlermeldung, aber wir sind jetzt Status 3
🤔

Jetzt meldet das RZ aber auch, dass das Programm bis 11:47 nicht verfügbar ist.

Die vom RZ zurückgemeldete Zeit können Sie vergessen. Die vergibt ein Automatismus. Und setzt die bei jedem senden fleißig hoch ..

Sagt also gar nix aus. Leider.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

j_stobbe — Tue, 10 Mar 2020 10:44:23 GMT

Die zweit häufigste Suche in google (nach corona/covid 19) wird heute sein:

Alternative DATEV

Sorry für den Sarkasmus, aber wir beschäftigen uns gerade mit einer 18-20T€-Investition um DMS und EO comfort einzuführen - das legen wir jetzt erstmal auf Eis.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 10:51:36 GMT

Hallo @hjaehne,

das ist leider alles mehr als unbefriedigend 😞

Aktuell kann ich Ihnen leider noch nicht sagen, wann alles wieder sicher läuft.

Die FIBU-Aufträge im Rechenzentrum werden aktuell nur mit Verzögerung verarbeitet.

Das Senden der UStVA funktioniert.

Können Sie mir bitte sagen, was Sie bei Lohn und Gehalt für ein Problem haben? Geht es hier auch um das Senden der Daten, um diese mit Kanzlei-Rechnungswesen in die FIBU zu holen?

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r_pretner — Tue, 10 Mar 2020 10:55:40 GMT

Sehr geehrter DATEV-Vorstand,

erst das RZ-Desaster am 28./29.02. jetzt das nächste Desaster zum 10.03. An den DATEV-Mitarbeitern an der Kommunikationsfront liegt es nicht. Diese ernten zurecht viel Lob. Es kann aber nicht sein, dass wir vor Kurzem noch Berater der DATEV im Haus hatten, die uns erklärt haben, wie wichtig es ist, digital voranzuschreiten und auf Unternehmen online zu setzen und auf der anderen Seite DATEV nicht in der Lage ist, eine zufriedenstellende Performance im RZ sicherzustellen. DATEV macht sich lächerlich. Der Vertrieb von Klartax bringt uns nichts, wenn DATEV das Kerngeschäft der Berater nicht mehr versteht und vernachlässigt.

Mit freundlichen Grüßen

R. Pretner

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Sandra4 — Tue, 10 Mar 2020 11:01:40 GMT

Danke.

Dann werden wir jetzt die letzten UStVAs über Elster direkt ans Finanzamt schicken. Ist zwar aufwendiger, aber nervenschonender.

Für Belege Online hilft es zwar nicht, aber für einfache UStVAs. Dann sind wenigstens die schon mal erledigt.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

silvi_revisio — Tue, 10 Mar 2020 11:02:08 GMT

Ja, diese Situation ist wirklich übel. Eigentlich können wir wirklich Heim gehen und die DATEV klärt die Fristversäumnis mit den Finanzbehörden 😞

Ich drücke die Daumen, dass die Techniker alles wieder schnell in den Griff bekommen.

Und auch, wie viele Vorredner schon erwähnt haben, schließe ich mich an, dass leider unser Kerngeschäft von der DATEV ein wenig aus den Augen verloren wurde. Der Vorstand sollte zu diesem Problem Stellung nehmen.

Vielen Dank an die DATEV Mitarbeiter hier im Forum, die uns immer auf dem Laufenden halten! 🙂

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Thomas_Kahl — Tue, 10 Mar 2020 11:08:14 GMT

@Sandra4 schrieb:
Danke.

Dann werden wir jetzt die letzten UStVAs über Elster direkt ans Finanzamt schicken. Ist zwar aufwendiger, aber nervenschonender.

Für Belege Online hilft es zwar nicht, aber für einfache UStVAs. Dann sind wenigstens die schon mal erledigt.

Neeeeeeeeeeeee! UstVA senden geht. Einfach Daten senden wie immer. UStVA läuft durch, Daten senden (also Rewe-Daten) bleiben in der RZ-Kom hängen.

Das Protokoll für die UStVA müssen Sie auf "manuellem Weg" ausdrucken:

Im geöffneten Mandant in Kanzlei Rewe
Bestand > Daten holen > Übersicht Datenübermittlung Finanzverwaltung
Rest erklärt sich dann von selbst

Performanceprobleme im Rechenzentrum

grandfunck — Tue, 10 Mar 2020 11:17:19 GMT

Moin, moin,

ich hab mal wieder Glück gehabt. Eine Mini-Fibu ist dann doch im zweiten Versuch an die DATEV übertragen worden. Aber mein Puls geht mal wieder beim ersten Versuch oder beim Überfliegen (zum Lesen fehlt mir die Zeit) dieser Beiträge hier hoch.

Es ist einfach nicht nachzuvollziehen, warum DATEV immer mehr und intensiver alles wieder ins RZ ziehen will (früher sprach niemand von Cloud, da gab's noch Lochstreifen oder Cassetten etc.), aber die Probleme bei Übertragungen zu den Steuerterminen immer wieder aufkommen. So etwas darf einem Vorzeige-IT-Unternehmen einfach nicht passieren, vor allem nicht wiederholt. Aber vielleicht wollen wir gar keine Vorzeige-Genossenschaft sein.

Kopfschüttelnde Grüße

Performanceprobleme im Rechenzentrum

edmund_rehm — Tue, 10 Mar 2020 11:27:55 GMT

Guten Tag Frau Herold,

vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Die USt-VA´s können wir übermitteln.

Ein Test hat gezeigt, dass der "Bankmanager" funktioniert.

Lodas hat eine Verbindung zum RZ, Löhne können abgerechnet werden.

Freundliche Grüße, Edmund Rehm

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katto_w — Tue, 10 Mar 2020 11:30:37 GMT

Das Holen von Kontoumsätzen aus dem RZ in KaReWe (via Bestand\Mdt. ergänzen) ist ebenfalls gestört😩 Das sollte man vllt. hier und auf DATEV-status.de noch ergänzen!

Wäre halb so wild, wenn das Programm "Zahlungsverkehr" nicht permanent "fehlende Positionen" generieren würde und somit (z.Zt.) keine Alternative (mehr) darstellt 😞

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hm — Tue, 10 Mar 2020 11:39:38 GMT

.... die finapi/PSD2-Umstellung haben Sie vergessen 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katto_w — Tue, 10 Mar 2020 11:44:14 GMT

Die fehlenden Positionen generiert Zahlungsverkehr bei uns auch bei Konten, die seit Jahren schon über RZ-Bankinfo laufen 😒

Von finAPI möchte ich gar nicht reden 😵 😂

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hjaehne — Tue, 10 Mar 2020 12:07:19 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank, dass Sie sich bei all dem Stress gemeldet haben. Ich wünsche Ihnen und uns, dass bald alles wieder regelgerecht funktioniert. Und erbitte eine Aussage, ob das Problem endgültig beseitigt ist.

Mittlerweile konnten wir einen Teil der Belege einlesen/bearbeiten. Neue Belege werden wir erst buchen, wenn alles wieder funktioniert.

Wegen Lohn und Gehalt warte ich mit der Bearbeitung ebenfalls ab, bis die aktuellen Probleme beseitigt sind und ich Gewissheit habe, dass alles korrekt in der FiBu ankommt.

Beste Grüße und gute Nerven Ihnen und dem Team

Heike Jähne

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 12:10:26 GMT

@katto_w

Ich hab meine Kollegen schon informiert, dass wir im RZ-Status einen individuellen Text ergänzen.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

edmund_rehm — Tue, 10 Mar 2020 12:44:18 GMT

Guten Tag Frau Herold,

Lodas hat leider keine Verbindung mehr.

Freundliche Grüße, Edmund Rehm

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Thomas_Kassner — Tue, 10 Mar 2020 12:51:12 GMT

Bitte Auch ergänzen, dass die RZ Einwahl über Zahlungsverkehr Ebics nicht funktioniert

Performanceprobleme im Rechenzentrum

clapohl — Tue, 10 Mar 2020 12:51:23 GMT

Ich bekomme auch gerade Nachricht aus unserer Lohnabteilung, dass dort keine Verbindung mehr ins Rechenzentrum möglich ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

koecke — Tue, 10 Mar 2020 12:53:11 GMT

Verfügbarkeit von der RZ-Status-Seite ist sehr dürftig:

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 13:08:39 GMT

Der RZ-Status funktioniert - zumindest bei mir.

Zu dem Lohnthema stehe ich mit meinen Kollegen in Kontakt.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 13:12:08 GMT

Update 10.03. 14:00 Uhr

Es gibt leider noch keine Entwarnung 😞

Für die Finanzverwaltung stellen wir Ihnen ein entsprechendes Dokument zur Verfügung, das Sie dann gerne weitergeben können.

Zu den zuletzt genannten LODAS-Problemen stehe ich mit meinen Kollegen Kontakt.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Peter_Krug — Tue, 10 Mar 2020 13:16:06 GMT

Liebe Communitymitglieder,

zunächst einmal möchte ich Sie im Namen des Vorstands um Entschuldigung für die erneut auftretenden Probleme gerade wieder zu einem Fristende bitten. Gleichzeitig möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie trotz der erheblichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstehen, so konstruktiv-kritisch diskutieren und die Diskussion nicht – wie es in anderen sozialen Medien leider Gang und Gäbe ist – in unsachliche und polemische Gefilde abdriftet.

Wir sind derzeit dabei, das aktuelle Problem bei der Verarbeitung der Belege zu analysieren und zu beheben. Zur Problemursache werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Wie auch bei der Störung Ende Februar arbeiten unsere Mitarbeiter mit Hochdruck an einer Lösung. Auslöser war damals, um das schon mal vorwegzunehmen, ein technisch beschädigter Datensatz und nicht – wie vermutet wurde – die Lastsituation per se zum Steuerabgabetermin. Im aktuellen Fall kämpfen wir noch mit den Folgen aus einem vermuteten Hardwaredefekt vom Wochenende.

In unserem Einsatzraum arbeiten unsere Fachspezialisten gemäß den Plänen, die wir für solche Störungen bereitliegen haben. Gemeinsam mit den betreffenden Kollegen aus der Geschäftsleitung stimmen wir in unserem Einsatzraum die weiteren Maßnahmen ab. Die Kommunikation hier in der Community wird deshalb weiter in erster Linie über Frau Herold laufen. Sie wird Sie an dieser Stelle laufend über die aktuellen Entwicklungen informieren. Auch ich werde mich mit Updates und Hintergrundinformationen melden, sobald uns diese vorliegen. Zudem werde ich, nachdem wir alle Probleme behoben und analysiert haben, ausführlich zu den zuletzt auftretenden Problemen Stellung nehmen und Ihnen aufzeigen, mit welchen Schritten und Strategien wir künftig wieder für mehr Stabilität im Rechenzentrum sorgen werden. Momentan liegt der Fokus aber darauf, die Belegverarbeitung so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Prof. Dr. Peter Krug

Chief Technology Officer

Performanceprobleme im Rechenzentrum

heinzhoeller — Tue, 10 Mar 2020 13:23:53 GMT

Im Gegensatz zu dem Ende Februar an einem Wochenende aufgetretenen Problem mischt sich in diese Diskussion auch mal ein verantwortliches Vorstandsmitglied mit einer sachlichen Stellungnahme ein, dieses empfinde ich als wohltuend, das liegt hoffentlich nicht daran, dass heute kein Wochenende ist .... 🙂

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hm — Tue, 10 Mar 2020 13:29:49 GMT

Vielen Dank für die Info und herzlich Willkommen in der Anwender-Basis!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 13:34:10 GMT

Update 10.03. 14:30 Uhr

Die Probleme mit LODAS sollten behoben sein. Es gab in einem Nummernkreis ein temporäres Problem bei der Probeabrechnung.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 13:38:34 GMT

Hallo Herr Meyer,

danke fürs Posten!

Wenn jetzt alle Datev-Vorstände jetzt noch zum Lernen mal an Fristtagen zum Buchen und Übermitteln in der einen oder anderen Kanzlei vorbeikommen würden, dann würden sie vielleicht verstehen, welchen Stress und welche Belastung sie uns und den Mitarbeitern zumuten.

Man versteht das Gegenüber erst dann, wenn man in seinen Schuhen gelaufen ist.

Jetzt bitte keine unqualifizierten Bemerkungen, dass ich nicht in den Schuhen eines Vorstandes gegangen bin. Für das entsprechende Gehalt übernehme ich die Aufgabe gerne 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 13:41:48 GMT

@Peter_Krug

Den Argumenten könnte man folgen, wenn nicht seit Monaten immer wieder zu den bekannten Terminen die gleichen Störungen auftreten würden. Die Performance wird schon seit geraumer Zeit moniert und der Totalausfall ist da wohl der nächste logische Schritt.

Es entsteht der Eindruck, dass die Datev ihre Schwerpunkte deutlich verlagert hat und die Belange der Steuerberater und deren Mandanten eher in den Hintergrund gelangt sind.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

mehrkaffee — Tue, 10 Mar 2020 13:45:12 GMT

Mich würde vielmehr interessieren, wie ein defekter Datensatz einen derartiges Problem auslösen kann... Was wohl passiert, wenn zwei defekte Datensätze dort auftauchen?

Ich empfinde hier momentan wenig als wohltuend, wenn seit geraumer Zeit die Performance von Unternehmen Online im Keller ist das dann von den Problemen zum Fristdatum 28.02. als auch 10.03. getoppt wird.

Vielleicht sollten die Gebühren der Mitglieder anderswo verwendet werden als beim Sponsoring vom Open Beatz Festival oder Triathlon...

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 13:52:22 GMT

Bin mal gespannt, wann es zu den ersten "echten" Datenverlusten kommt.

Dann wird nicht mehr von "digitaler Transformation" gesprochen, sondern dann heisst es auf einmal "digitale Formatierung"... aber ist auch egal, hauptsache digital is drin.

Bis Gestern wusst ich gar nicht, dass man in Lohn & Gehalt auch Löhne komplett ohne Beitragsnachweis abrechnen kann (RZ-Komm war leer, nichts war in den Auswertungen). Entweder kennt meine Kollegin Trick 17 oder das hat mit dem 28.2. zu tun. Gabs vorerst auch nur am 28.2...

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 13:58:56 GMT

@Gelöschter Nutzer

Ich war in der 1. EDV AG meiner Schule (das einzige Mädel). So um 1980/81/82 rum. Schon lange her, Dann habe ich während Schule & den Anfangssemestern im EDV-Bereich gejobbt. Ich habe auch Wirtschaftsinformatik studiert.

M.a.W. ich habe seit meiner Schulzeit viel Freude an altmodisch EDV gehabt und mich nie als ewig gestrig gefühlt.

Durch den Sch****, den ich seit Jahren immer wieder mit der Datev erlebe, habe ich jeden Spaß an EDV, IT, Digitalisierung ... verloren.

Ich bin mit meinen Voranmeldungen für diesen Zeitraum jetzt durch. Dafür spriest mein Herpes wieder, mir ist sehr kalt und gefühlt habe ich heute Abend meine "seit Januar Dauergrippe" wieder intensiv in den Knochen.

Ich weiß nicht, wie es den Kollegen/Genossen/Mitarbeitern geht:

Mich macht der Zirkus mit der Datev einfach nur noch krank.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

koecke — Tue, 10 Mar 2020 14:00:14 GMT

Funktioniert wieder 🙂

Performanceprobleme im Rechenzentrum

fraud — Tue, 10 Mar 2020 14:01:34 GMT

Bis Gestern wusst ich gar nicht, dass man in Lohn & Gehalt auch Löhne komplett ohne Beitragsnachweis abrechnen kann (RZ-Komm war leer, nichts war in den Auswertungen).

WOW!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

andreashofmeister — Tue, 10 Mar 2020 14:05:10 GMT

Habe weder nen Herpes, mir ist warm und gegen die Grippe bin ich geimpft. Bis jetzt toi toi.

Und wenn es soweit wäre, dass ich das in den Knochen merke, würde ich zuhause bleiben.

Mal ehrlich: das ist alles sehr ärgerlich. Aber auf die Gesundheit eines jeden sollte das ganze nicht wirken dürfen. Da stimmt dann vermeintlich irgendetwas anderes nicht...

Und: die EDV-AG der 90er Jahre ist nicht mal im Ansatz vergleichbar, was heutzutage in der IT so los ist.

Wird schon wieder.....keine Bange!

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 14:19:23 GMT

@fraud Hab ich was verpasst mit den Beitragsnachweisen :-D? Kann ja mal passieren..

Achso, es wurde nicht mit Beitragsnachweisschätzung gearbeitet. Es ging schon um den März-Abrechnung. Immer noch WOW?

@Gelöschter Nutzer Ja, der scheiss mit dem Herpes.. aber ganz ehrlich, das lohnt nicht.

Bei uns ist es relativ entspannt.. wenn wir allerdings alles in die Cloud gedrückt hätten, wie der eine oder andere Kollege oder wie es der DATEV KAM gern hätte, ja dann..

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 14:13:26 GMT

Update 10.03. 15:10 Uhr

das Info-Dok zur Weitergabe an die Finanzverwaltung steht online: 1002337

Ansonsten gibt's leider noch nix Neues.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r_pretner — Tue, 10 Mar 2020 14:20:33 GMT

Sehr geehrte Frau Decker, ich kann vollständig nachvollziehen, dass man krank wird. Die Widersprüche zwischen DATEV-Schein und DATEV-Sein nehmen seit Neuestem satirische Züge an. Leider bleibt einem das Lachen aber im Halse stecken, weil man leidendes Teil der Aufführung ist. Nichtsdestotrotz, die Hoffnung stirbt zuletzt. Bleiben Sie gesund.

R. Pretner

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 14:30:40 GMT

@Gelöschter Nutzer

Nehmen sie sich das bloß nicht so zu Herzen. Die Verantwortlichen bei der Datev schlafen auch noch seelenruhig.

Wenn jeder, der mit der Datev und deren RZ-Problemen zu tun hat, gleich krank würde, wäre Corona das kleinere Problem in diesem, unserem Lande.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Tue, 10 Mar 2020 14:37:50 GMT

@Peter_Krug

Sehr geehrter Herr Prof. Krug,

vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Es ist seit langer Zeit das erste mal, dass sich ein Vorstandsmitglied hier schreiben lässt oder gar selbst schreibt. Ich habe das nur ein einziges Mal in der ganz alten Community mitbekommen, noch unter einem Ihrer Vorgänger. Warum nicht schon früher und intensiver. Sie wissen doch, dass die Genossen nur beißen, wenn sie keine Informationen bekommen oder ihre eigene Arbeit nicht in Ruhe machen können.

Aber das war in den vergangenen Wochen und Monaten nicht der Fall, allein im letzten Jahr gab es gefühlte sechs Fristtermine, an denen die das RZ nicht sauber lief. Dazu ein langer Ausfall von DUO, für einige nicht nur 2 Tage sondern fast 4 Wochen.

Abgesehen von Extern verursachten Problemen (namentlich FinApi und die PSD2 Umstellung!) verursacht DUO und der RZ-Zugang seit langem gravierende Probleme. Nicht im Niedriglastbetrieb, sondern zu den Fristen. Das ist Ihnen bekannt, wir sprachen am Telefon bereits darüber.

Damals gelobten Sie für die DATEV Besserung. Nun stehen wir wieder vor einem Desaster.

Sicherlich kann immer mal etwa kaputt gehen, geschenkt. Auffällig ist aber, dass es zu Hochlastzeiten passiert. Das kann ich nicht mehr nachvollziehen. Neben der angekündigten Analyse und den Strategien zur Stabilisierung des RZ würde ich gerne wissen, warum der Verstand der DATEV nicht in der Lage ist, die schon lange andauernden Probleme in den Griff zu bekommen.

Einige Ihrer Mitarbeiter reißen sich tatsächlich die Beine aus um die Probleme zu beheben, mindestens zwei sind mir namentlich bekannt, sie liefern eine Top-Leistung ab, nicht nur zu Bürozeiten. Denen kann und will ich die Probleme nicht anlasten.

In meinen Augen wurde im Bereich der Kernleistungen der DATEV für uns Steuerberater in den letzten Jahren zu wenig Nachhaltigkeit betrieben und seitens des Vorstandes auf diesen geachtet. Probleme wurden mit Textbausteinen und dem Wunsch nach einer weiteren vertrauensvollen Zusammenarbeit beantwortet.

Diese Zeit ist - zumindest auf meiner Seite - vorbei. Nun ist es Sache des Vorstandes, durch Taten wieder Vertrauen zu schaffen, nicht nur durch Preiserhöhungen.

Lassen wir den Mitarbeitern im DATEV-Einsatzraum die Zeit und die Ruhe, die akuten Probleme in den Griff zu bekommen. Danach ist es an Ihnen die latenten Probleme erstmalig offen und verständlich zu kommunizieren und sich einer Diskussion zu stellen. Vielleicht gelingt ja sogar eine ergebnissoffene Diskussion.

Ich bin mir sicher, zerrissen werden Sie hier nicht. Wir wollen alle nur unsere Arbeit machen und suchen dafür professionelles Werkzeug. Liefern Sie es!

mit freundlichen Grüßen

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum

hjaehne — Tue, 10 Mar 2020 14:49:46 GMT

Diesen Worten schließe ich mich vollinhaltlich an und bin gespannt auf eine Stellungnahme.

Freundliche Grüße

Heike Jähne

Performanceprobleme im Rechenzentrum

martinkramer — Tue, 10 Mar 2020 14:54:18 GMT

gelöscht

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 14:53:11 GMT

Update 10.03. 15:45 Uhr

Es gibt eine erste vorsichtige Entwarnung für Belege online. Der Upload von Belegen sieht aktuell ganz gut aus. OCR/Buchungsassistent haben noch massive Verzögerungen.

Konkret heißt das, dass hochgeladene Belege wieder angezeigt werden, aber die Vorbelegungen in der Erfassung ggf. noch fehlen.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Tue, 10 Mar 2020 14:55:31 GMT

Nachtrag:

Alternativ zur Diskussion können Sie auch persönliche personelle Konsequenzen aus dem RZ-Desaster und dem KlarTax-Unfug ziehen.

Dann kann ein Nachfolger der Herausforderung und der Diskussion stellen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

einmalnoch — Tue, 10 Mar 2020 14:58:11 GMT

Info DB über Web ist z. Zt. auch sehr langsam. Der "klassische" Aufruf aus dem AP läuft fast normal.

Edit: Antwort auf gelöschten Post.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Wed, 11 Mar 2020 08:11:31 GMT

Update 10.03. 16:20 Uhr

Hier ein kurzes knappes Update:

Upload von Belegen läuft stabil
Beleganzeige in Unternehmen online hat noch einige Minuten Verzögerung
Vorbelegung in der Erfassung sowohl in Unternehmen online als auch in Kanzlei-Rechnungswesen hat noch massive Verzögerungen (2-3h)
Anzeige von Belegen in Kanzlei-Rechnungswesen sieht schon ganz gut aus
FIBU-Verarbeitungen aus Kanzlei-Rechnungswesen haben noch Rückstand

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

stelie — Tue, 10 Mar 2020 15:25:29 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

kann immer noch nicht über Mandant ergänzen den Februar-Lohn holen und ins Rewe importieren.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 15:30:32 GMT

@stelie

Das ist leider richtig und hängt mit dem Berg noch zu verarbeitender Daten der FIBU zusammen 😞

Sobald sich auch hier Entspannung zeigt, melde ich mich.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

dombrowski — Tue, 10 Mar 2020 15:44:15 GMT

@katersam schrieb:
Diese Zeit ist - zumindest auf meiner Seite - vorbei. Nun ist es Sache des Vorstandes, durch Taten wieder Vertrauen zu schaffen, nicht nur durch Preiserhöhungen.

Das einzige was passieren wird ist, dass man einen tollen neuen Namen für ein QS Projekt sucht, welches inhaltlich die gleiche Meilensteine hat wie die tollen Projektnamen davor. Das haben wir an unzähligen anderen Beispielen die letzten Monate gesehen. Viele ausschweifende Marketingreden ohne Inhalt, ändern wird sich nix.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

andreashofmeister — Tue, 10 Mar 2020 15:56:58 GMT

@dombrowski

Eben! Regionaltage, auf denen das Wunder des Buchungsautomaten auf uns einprasselte.

Aus Roadmaps wurden Ausblicke. Man stelle sich mal vor, die Lohnverarbeitung (gar die neue Lohn-Plattform ab 2023) im RZ hat diese Ausfälle.

Nicht auszudenken.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 15:57:11 GMT

@genossen

Da ich Kauffrau und keine Juristin bin:

Können wir als Genossen gemeinsam den Vorstand eigentlich in die Wüste schicken? Was wären die Voraussetzungen dazu?

Ich würde mir so sehr wünschen, dass der Vorstand sich für unser Geschäft interessiert und uns bei unserer Arbeit unterstützt.

Dass wir wirklich einen IT-SUPPORT hätten und nicht jeden Monat sinnlos Zeit und damit Geld und Lebensqualität der Kollegen und der Mitarbeiter in "Datev-Verwaltung" stecken müssten.

Das kann doch nicht bis zum St-Nimmerleinstag so weiter gehen....

Irgendwie ist Datev doch von Kollegen für Kollegen, d.h. für UNS, gegründet worden.

Wieso sollen wir eigentlich immer für die Datev da sein?

Da ist doch irgendwie, irgendwo im System etwas völlig falsch gelaufen...

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 16:02:50 GMT

Warum sollte jemand seine Komfortzone verlassen, wenn von den entsprechenden Gremien alles abgenickt wird? Gremien gibt es ja genug und die Vertreterversammlung hat doch gegen besseres Wissen genau so abgestimmt.

Das es so kommt, war abzusehen und es ließ ja auch nicht allzu lange auf sich warten.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 16:17:19 GMT

Hallo Frau Decker,

Herr Renz, unser Vertreter, sieht das eigentlich immer alles ganz locker... RZ, läuft doch... nicht immer, aber das kann doch überall passieren. Smartexperts, Klartax, Buchungsautomat, Steuerbürger.. die Zukunft. DATEV muss Zukunft, der Genosse muss Zunkuft, sonst hinkt er hinter der Konkurenz hinterher und geht nachher noch Pleite!

Eigentlich ähnlich wie das DATEV-RZ grad den anderen RZs hinterherhinkt .:-). Ja, naja.. wurde schon viel hier geschrieben und versinkt halt regelmäßig in all den anderen Problemen.

Die Masse machts.. bei genug Fehlern macht einer mehr oder weniger auch nichts.

Und mit genug Fehlern bringt man auch die größten Kritikern zum verzweifeln.. (die dann letztlich die Community meiden).

Performanceprobleme im Rechenzentrum

einmalnoch — Tue, 10 Mar 2020 16:15:57 GMT

Um einmal @Gelöschter Nutzer zu bestätigen, der Vorstand hat sich mit der Satzungsänderung komplett von den Genossen abgesetzt. Es wäre an der Zeit, dass Herr Renz die Wirksamkeit seiner innerhalb der Satzungsänderung angeblich eingebauten Aufsichtsfunktion beweist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

olafbietz — Tue, 10 Mar 2020 16:17:11 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@genossen

Da ich Kauffrau und keine Juristin bin:

Können wir als Genossen gemeinsam den Vorstand eigentlich in die Wüste schicken? Was wären die Voraussetzungen dazu?

Ich würde mir so sehr wünschen, dass der Vorstand sich für unser Geschäft interessiert und uns bei unserer Arbeit unterstützt.
Dass wir wirklich einen IT-SUPPORT hätten und nicht jeden Monat sinnlos Zeit und damit Geld und Lebensqualität der Kollegen und der Mitarbeiter in "Datev-Verwaltung" stecken müssten.

Das kann doch nicht bis zum St-Nimmerleinstag so weiter gehen....

Irgendwie ist Datev doch von Kollegen für Kollegen, d.h. für UNS, gegründet worden.

Wieso sollen wir eigentlich immer für die Datev da sein?
Da ist doch irgendwie, irgendwo im System etwas völlig falsch gelaufen...

Ich wollte mich für die Vertreterwahl aufstellen lassen um genau hieran zu arbeiten. Ohne Witz: Die meisten Kollegen, die ich auf eine Nominierung angesprochen habe, sagten: "Die Wahlunterlagen habe ich gleich weggeschmissen. Bei DATEV kann man doch sowieso nichts ändern".

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 16:40:19 GMT

Update 10.03. 17:30 Uhr

Auch das Daten senden und Daten holen aus Rechnungswesen funktioniert wieder.

Die Vorbelegungen in der Erfassung sind nach wie vor stark verzögert.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Peter_Krug — Tue, 10 Mar 2020 17:27:51 GMT

Liebe Communitymitglieder,

wie versprochen auch von mir ein kurzes Update: Ursächlich für die aktuelle Störung war mutmaßlich ein Hardwaredefekt auf einer neuen, am 07.03.2020 installierten Hardwarekomponente im Rechenzentrum. Dieser Umbau auf die neuste Generation des Großrechners war seit Monaten geplant und ist vor dem Hintergrund des Wachstums notwendig. DATEV hat zwei Großrechner, deren geplanter Umbau auf die neuste Generation an zwei Wochenenden mit dazwischenliegendem Puffer-Wochenende erfolgen muss. Daher lässt sich die Nähe zu wichtigen Terminen wie UStVa- oder Lohnabgabe-Termin kaum vermeiden. Derartige Infrastrukturmaßnahmen werden stets mit Puffer geplant, sodass eventuell auftretende Fehlersituationen möglichst wenige Auswirkungen auf Kunden haben. Leider ist die Fehlersituation in diesem Fall erst deutlich zeitverzögert aufgetreten, so dass die Korrektur am Wochenende nicht mehr möglich war und der laufende Betrieb massiv gestört wurde.

In Zusammenarbeit mit dem Hersteller der neu installierten Komponente haben wir mit allen vorhandenen Ressourcen daran gearbeitet, die aktuelle Störung schnellstmöglich zu beheben. Ab etwa 15 Uhr haben wir den erhofften Silberstreif am Horizont gesehen, seit circa 16:15 Uhr stehen unsere Systeme mit drei Ausnahmen wieder auf Grün. Besonders bei der Vorbelegung des Buchungssatzes mittels OCR kommt es noch zu einer längeren Verzögerung, die voraussichtlich bis morgen behoben ist. Wir halten Sie diesbezüglich auf dem Laufenden.

Momentan werden die angestauten Belege nach und nach verarbeitet. Wir monitoren die Nachbearbeitung selbstverständlich aufmerksam, um ggf. sofort eingreifen zu können.

Ich möchte im Namen des gesamten Vorstands nochmals um Entschuldigung für die erneute Störung bitten. Wir analysieren die Störung in den nächsten Tagen umfassend und grundlegend. Anschließend erhalten Sie die von mir versprochene Rückmeldung zur Ursache der aktuellen Störung. Ich werde also kein U-Boot sein, das aus aktuellem Anlass in der Community auftaucht, um dann wieder zu verschwinden, sondern stehe für den Austausch gerne zur Verfügung. Sehen Sie mir dabei aber bitte nach, dass ich es nicht schaffen werde im Stundentakt zu reagieren.

Mit freundlichen Grüßen

Prof. Dr. Peter Krug

Chief Technology Officer

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 17:40:59 GMT

Ich dachte heute gibt es nur noch grössere Cluster, je nach Bedarf, aus Grossrechnern, Servern usw. Aber zwei Grossrechner.. ok

Performanceprobleme im Rechenzentrum

bernhard_holleitner — Tue, 10 Mar 2020 18:33:22 GMT

@Gelöschter Nutzer ja, diese Möglichkeit gibt es.

Letztlich ist das an dieser Stelle maßgebende Gremium die Vertreterversammlung.

Hier finden ja derzeit Wahlen statt.

Das Problem dabei ist aber auch: Es müssen sich genügend Genossen finden, die sich (freiwillig) auch wählen lassen.

Scheinbar gibt es in manchen Bezirken nicht mal genug Kandidaten. Das sollte uns (Genossen) auch mal nachdenklich machen.

Und ganz ehrlich: Jeder der sich nicht mal mit der Komplexität der DATEV vor Ort und persönlich beschäftigt hat kann m.E. nur schwer das System und die Zusammenhänge verstehen. Einfach nur "drauf hauen" und schimpfen bringt uns nicht weiter.

Es geht um ein konstruktives Miteinander... (oder @Michael-Renz ?)

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 19:23:31 GMT

Hallo @bernhard_holleitner ,

wenn es hier in allen Beiträgen um ein „konstruktives Miteinander“ ginge, dann wäre das Leben ja total einfach.
Es wird immer Situationen geben, in denen einige „ihr Mütchen kühlen müssen“ oder einfach verbal übers Ziel hinausschießen- dazu sind wir alle (zum Glück) normale Menschen.

Wie dem auch sei. Dass das RZ in letzter Zeit massive Ausfälle hat, ist mehr als ärgerlich und dass die Performance des RZ in den Online-Anwendungen miserabel ist, ist ebenfalls mehr als ärgerlich.

Und wenn dann investiert wird, um das o.a. beschriebene Problem Stück für Stück zu beseitigen und dabei die neue Hardware „die Flügel streckt“ ist das einfach Pech.

Es hat keinen Sinn, das auf die leichte Schulter zu nehmen, aber „wild um sich zu schlagen“ hat noch weniger Sinn.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 19:06:45 GMT

Hallo Herr Renz,

alles zu entschuldigen ist nicht unbedingt konstruktiv.. aber egal.

Ich mach das eher als Hobby und verdiene damit nicht meine Brötchen.. aber wenn ich da von zwei! Großrechnern lese, dann kann ich die Probleme durchaus nachvollziehen. Fehlende Skalierbarkeit ( bzw. monatelange Planung). hohe Komplexität, Ausfälle usw.

Warum werden da keine Cluster eingesetzt?

https://www.channelpartner.de/a/der-mainframe-und-seine-vorteile,3050315

Auch interessant..:

"Die alte Riege der Mainframe-Spezialisten geht in Rente..".

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 19:14:07 GMT

Hallo @Gelöschter Nutzer

ich habe m.E. nicht „alles entschuldigt“ - jedenfalls sollte das auf keinen Fall als Tenor meines Posts verstanden werden - schon deshalb, weil ein Einzelner da gar nichts „zu entschuldigen“ hat.

Es ist m.E aber hilfreich, die Probleme ( und zwar die tatsächlichen und nicht die, die man mutmaßt oder denen man‘s gern unterschieben wollte) zu benennen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 19:26:17 GMT

Update 10.03. 20:25 Uhr

Aktuell stehen alle Systeme wieder auf grün.

D.h. sowohl rund um Belege als auch Daten senden und Mandant ergänzen in Kanzlei-Rechnungswesen sollte wieder alles laufen.

Dies wird auch mindestens noch die ganze Nacht dauern.

Ich melde mich morgen auf jeden Fall nochmal.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 19:29:13 GMT

Hallo Frau Herold,

dann hoffe ich ganz in Ihrem Sinne, dass es eine ruhige Nacht wird - verdient haben Sie‘s und wahrscheinlich nötig zwischenzeitlich auch.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

olafbietz — Tue, 10 Mar 2020 19:35:50 GMT

@bernhard_holleitner schrieb:

Und ganz ehrlich: Jeder der sich nicht mal mit der Komplexität der DATEV vor Ort und persönlich beschäftigt hat kann m.E. nur schwer das System und die Zusammenhänge verstehen. Einfach nur "drauf hauen" und schimpfen bringt uns nicht weiter.
Es geht um ein konstruktives Miteinander... (oder @Michael-Renz ?)

Und ganz ehrlich: Jeder der sich nicht mal mit der Komplexität der Vorschriften und der Technik vor Ort im Steuerbüro persönlich beschäftigt hat kann m.E. nur schwer das System und die Zusammenhänge verstehen. Das ist dem Mandanten aber auch egal. Er zahlt gutes Geld dafür, dass es funktioniert und läuft. Und dafür reißen wir uns ein Bein aus.

Ich dagegen zahle einen Haufen Geld an DATEV damit das Rechenzentrum und die Software in unserem Kernbereich läuft. Und es kommt immer wieder zu Problemen und Totalausfällen. ES IST MIR EGAL WIE KOMPLEX DAS IST. Das ist der verdammte Job der Datev. Es muss laufen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 19:41:42 GMT

"Und wenn dann investiert wird um das o.a. beschriebene Problem Stück für Stück zu beseitigen und dabei die neue Hardware „die Flügel streckt“ ist das einfach Pech."

"PECH".. das erzähle ich unseren Mandanten mal.

Ihre Daten sind weg.. ist halt Pech.

UO läuft nicht.. sie haben sich zwar extra die Zeit genommen um UO zu füttern, aber DATEV hat halt grad Pech und Sie dehalb auch.

eMailverschlüsselung läuft nicht (gerade zu der heißen "Einführungsphase") .. ist halt Pech.

Der Lohn wird nicht verarbeitet - bitte entschuldigen Sie uns bei Ihren Mitarbeiten. Die DATEV hat halt gerade Pech.

UO läuft gerade sehr langsam.. tut mir leid , lieber Kollege, lieber Mandant, aber DATEV hat bei viel Last pech.

Uns wurde das Buchungsorakel verkauft.

Wir haben deshalb massiv auf UO gesetzt und es Ihnen, als Mandant, aufs Auge gedrückt.

Läuft gerade aber nicht wegen Pech.

Entschuldigung, lieber Admin, aber wir haben derzeit zu wenig Betatester.

Wenn Sie früh installieren, rutschen Sie allerdings automatisch noch in diese Betatester-Phase und dürfen als Bonus zusätzlich, und ohne extra Aufpreis, xy € für den Servicekontakt zahlen.

Das ist schon eine "sportliche" Herangehensweise mit dem Pech.. gerade in der Frequenz der letzten Jahre.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r_pretner — Tue, 10 Mar 2020 19:41:33 GMT

Hallo Herr Renz,

ich muss zugeben, mein technisches Verständnis reicht nicht aus, um beurteilen zu können, ob das Hardware Problem, eine defekte Datei, ein Umbau des Rechenzentrums oder oder oder allein solche gravierenden Auswirkungen haben kann. Ich habe den Verdacht, dass die technischen Aspekten nur der Auslöser für ein oder mehrere andere Defizite ist.

Ich erwarte deshalb vom Vorstand, dass er bei seiner Fehleranalyse auch auf eventuelle Planungsdefizite bei den Erweiterungsmaßnahmen, Kapazitätsfehlallokationen, unzureichende Kapazitätsplanungen oder strategische Planungsdefizite eingeht. Erst eine Analyse auch dieser Aspekte wäre für mich eine wirkliche Fehleranalyse und nicht nur der Versuch, von tatsächlichen Defiziten abzulenken.

Ich möchte überzeugt werden, dass der Vorstand eine gründliche Fehleranalyse vorgenommen hat und auch seine eigenen Entscheidungen überprüft hat. Erst dann habe ich Vertrauen, dass man den Aussagen trauen darf. Wenn jemand dann vom Vorstand für Fehler die Verantwortung übernimmt, werde ich ihm allen Respekt zollen.

Wir haben entschieden, solange die Situation nicht vollständig geklärt ist, keine Mandanten mehr auf DUO umzuziehen, nicht von DMS classic auf DATEV DMS zu wechseln oder andere Projekte umzusetzen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 20:02:52 GMT

Sehr geehrter Herr Kollege @r_pretner ,

ich verstehe Ihre Entscheidung nur zugut. Und manche meiner Entscheidungen (z.B. EOuncomfort etc.) würde ich mir wünschen, unter einen ähnlichen Vorbehalt gestellt zu haben.

Ich teile ihre Ansicht, dass „das Thema“ nicht mit einem vordergründigen Erklären der unmittelbaren Ursache „gegessen“ ist.

Das Engagement, das wir in Zeiten solcher Probleme unter den hier vertreten Kolleginnen und Kollegen erleben, würde ich mir (die DATEV wahrscheinlich auch) allerdings viel häufiger wünschen. Es ist UNSER Unternehmen und UNSERE Genossenschaft. Dass wir da nicht nur Information fordern müssen, sondern uns auch dafür einsetzen sollten, ist - jedenfalls nach meinem Verständnis - eine Selbstverständlichkeit.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 20:02:07 GMT

Hallo @Gelöschter Nutzer,

ja - erzählen Sie’s ihren Mandanten, versuchen‘s sie’s evtl. etwas weniger tendenziös zu formulieren, und sie werden erkennen, das auch ihre Mandanten Verständnis dafür haben, dass es eben unabwendbare Ereignisse gibt.

Nehmen wir mal an, der Corona schläge in Ihrer Kanzlei zu - würden sie erwarten, dass sie von ihren Mandanten dafür „gesteinigt werden“? Ich bin sicher, dass das keiner denken und tun würde und ich bin sicher, dass alle ihre Mandanten annehmen und auch erwarten, dass sie alles getan haben, es zu verhindern.

Und jeder ihrer Mandanten wird mit ihnen hoffen, dass es halbwegs glimpflich abgeht.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 20:05:43 GMT

Sorry Herr Renz,

aber "unsere" Firma und unsere Genossenschaft ist im Juni 2018 weitgehend beerdigt worden und seitdem steigt die Fehlerquote und die Performance und die Zuverlässigkeit nimmt deutlich ab. Wir hatten inzwischen mehere mehrtägige Ausfälle in verschiedenen Bereichen die man einem professionellen RZ nicht zugtraut hätte.

Die Datev nimmt gutes Geld, steigert die Gebühren und wird konstant schlechter. Wenn das "unsere" Firma ist, fange ich langsam an, mich zu schämen und weiß ehrlich gesagt auch nicht mehr, wie ich das den Mandanten erklären soll. Ein Ausfall: geschenkt. Aber an jedem einzelnen 10. eines Monats ist das genausowenig tragbar wie am letzten Steuertermin.

Wenn Mitarbeiter in der Kanzlei derart schlechte Leistung bringen, denken sie doch sicherlich auch mal drüber nach, ob das so weitergehen kann.

Ein Ewiges: "Das kann doch mal passieren." hilft hier sicher nicht weiter.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Michael-Renz — Tue, 10 Mar 2020 20:09:21 GMT

Hallo @Gelöschter Nutzer ,

sorry - nichts von dem, was sie mir mit dem Post offenbar mitteilen wollen, steht m.E. in einem inneren Zusammenhang zum aktuellen Problemfall.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Tue, 10 Mar 2020 20:36:18 GMT

@Stefanie_Herold

Sehr geehrte Frau Herold,

ich möchte mich - und da glaube ich darf ich für alle Mitlesenden in der Community sprechen - ganz herzlich bei Ihnen für die gute Arbeit in der Sache bedanken. Ihr Job ist wahrlich nicht leicht gewesen, Sie haben ihn nicht nur angemessen, sondern bravurös gemeistert.

Durch Ihrer ruhiges und sachliches Schreiben konnten wir die Entwicklungen nach verfolgen. Ob das nun immer für alle erfreulich war darf dahingestellt bleiben. Wichtig waren und sind die Informationen! Dafür und für Ihre ruhige und besonnene Art gilt mein / unser Dank.

@alle Mitarbeiter

Den hier nicht aufgetretenen Mitarbeiter des Einsatzraums gilt der Dank ebenso. Ich gehe davon aus, dass der eine oder andere mehr getan hat als er hätte tun müssen. Ob jeder seine 8 Stunden Schlaf für die letzten Nächte bekommen hat, bezweifle ich einmal per se. Ob alle ihre Wohnung gesehen haben?

Auf jeden Fall möchte ich mich auch bei all den Unbekannten und vielleicht bekannten Mitarbeitern ganz herzlich für ihren Einsatz bedanken. Ohne sie könnten wir uns hier aufregen bis der Bildschirm schwarz wird. Mit ihnen dürfen wir regelmäßig weiterarbeiten.

@Peter_Krug

Sehr geehrter Herr Krug,

auch Ihnen gilt zunächst mein Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Bestreben um Aufklärung.

Wenn Ihre Aktivitäten hier in der Community ein erster Frühlingshauch einer Änderung des Kommunikationsverhaltens der DATEV sind, dann möchte ich das zarte Pflänzlein nicht zertreten, sondern freue mich ehrlich. Warten wir es mal ab, bevor wir hier ungerecht bewerten.

Die letzten Vorfälle haben gezeigt, dass die Infrastruktur der DATEV leider nicht gegen Widernisse gefeit sind. Sicherlich lagen immer unterschiedliche Ursachen zu Grunde. Ein Grund mehr, ihnen detailliert auf den Grund zu gehen und auch den Genossen zu veröffentlichen.

Ob hier oder in einem Brief, sei mal dahin gestellt. In der Community wird es so oder so zu einer Diskussion kommen, welcher sich der Vorstand der DATEV stellen sollte. Ich bin mir sicher, dass wir hier als Berufsträger und erfahrene Mitarbeiter und Administratoren in der Lage sein werden sachlich hart und persönlich fair zu diskutieren.

Es gilt aber nicht nur die technischen Ursachen der Störungen zu durchleuchten sondern auch die strukturellen. Diese wurden ja bereits durch die Kollegen @Michael-Renz, , @Gelöschter Nutzer , @olafbietz , @r_pretner thematisch angesprochen. Hier muss weiter gemacht werden und auch der Vorstand muss hier Farbe bekennen. Welche wird sich dann zeigen.

Ich würde mich natürlich freuen, wenn es eine Genossenschaftliche Fahne ist, die letztlich den Sieg davon trägt. Aber das wird sich dann zeigen.

Wir Genossen nehmen Sie, Herr Krug, beim Wort. Wir werden diskutieren und wollen die Hintergründe wissen. Und wir wollen unsere Arbeit machen können, mit guten, soliden und wegweisenden Werkzeugen. Dafür wurde die DATEV gegründet, deswegen sind wir Genossen und keine Kunden anderer Anbieter.

Geben Sie uns diese Werkzeuge, damit wurde die DATEV groß, damit wird sie auch in den nächsten Jahren, wenn nicht Jahrzehnten weiter bestehen. Sicherlich wird sich einiges ändern. Auch und vor allem im Beruf des Steuerberaters. Aber eines wird bei ihm bleiben: die Beratung. Grundlage der Beratung ist zum einen Wissen und persönliches Können. Zum anderen aber auch eine solide Zahlengrundlage. Diese kommt aus der Fibu und nicht jeder Unternehmer ist in der Lage diese selbst mit einem Buchhaltungsautomaten sauber zu erstellen.

Also lassen Sie die DATEV weiterhin für die Steuerberatenden Berufe arbeiten. Den Rest können Sie mitnehmen, wenn es passt und vom Hauptgeschäft einfach abfällt "Nachtisch" passt immer noch in den Bauch. Aber vergessen Sie den Hauptgang nicht, sonst wird aus dem Nobelrestaurant nur noch eine einfache Eisdiele.

Herzliche Grüße

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Tue, 10 Mar 2020 20:58:09 GMT

Hallo Herr Renz,

unten schmeissen Sie Herrn Pfeiffer noch sowas vor die Füße:

"sorry - nichts von dem, was sie mir mit dem Post offenbar mitteilen wollen, steht m.E. in einem inneren Zusammenhang zum aktuellen Problemfall."

Und versuchen weiter oben dann noch Corona mit ins Spiel zu bringen... das nenne ich klassisches Abseits.

Auch egal.. ich erzähl den Mandanten und Kollegen "tacheles".

Ich verbocke auch schonmal was.. kann es in aller Regel aber auch schnell wieder gerade ziehen und stehe dazu.

Aber DATEV verbockt viel viel mehr, so dass ich mittlerweile schon pauschal auf den DATEV-Mist verweise und nach Recherche ganz ganz selten etwas korrigieren muss. Langsam tendiere ich sogar dazu, Recherchen zu unterlassen und einfach doof im Forum zu Fragen (siehe Post wg. 28.2.)

Nun muss ich dazu sagen: wir versuchen das RZ zu meiden wie die Pest.. wir nutzen UO derzeit nur punktuell. Auch wenn ich es gerne anders hätte!

Auch muss ich erwähnen: DATEV ist Quasi-Monopol für uns. Der Support ist meistens echt in Ordnung, war allerdings auch mal viel besser..

Die Programme sind größtenteils auch in Ordnung. Es gibt haufenweise Defizite, aber es ist auch nicht alles so einfach.... wenn Prüfer zur Technik "komische" Fragen stellen und DATEV haucht etwas von Rechtsabteilung, winken Prüfer ab. DATEV macht das schon ganz gut. Müssen sie auch, sonst sie weg vom Fenster.

Aber auch die Akzeptanz unter den Kollegen und Mandanten schwindet allmählich und es wird immer schwieriger sich VOR die DATEV zu stellen. DATEV ist Engelchen und Teufelchen zugleich und so muss ich es den Mandanten auch suggerieren. Dynamische und agile, aber ansonsten, in gewissen Bereiche, ahnungslose Anbieter gibt es auch genug.

Stellten Sie sich vor: z.B. 500 UO Mandanten, 50 haben Probleme, 20 haben etwas Ahnung oder sind generell kritisch... sie kommen aus der Entschuldigungspirale irgendwann nicht mehr raus und wie viel Zeit da drauf geht.

Die melden sich sogar mittlerweile in so einem Forum, welches ein großer Teil der Berater nicht mal kennt.

Auch egal.. DATEV's "Cashcow" ist das RZ. Wenn das nicht vernünftigt läuft, skaliert usw. wird das alles noch sehr interessant in den nächsten Jahren..

Verschwörungstheoretiker behaupten, die Satzungsänderung hätte vielleicht sogar etwas damit zu tun.. kann ja sein. Dann muss DATEV damit leben irgendwann eine DUTAV eG als Konkurrenten zu haben. Die ohne alte Zöpfe oder Betonpfeiler hinter sich herzuschleppen agiert..

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Tue, 10 Mar 2020 20:59:10 GMT

@Michael-Renz

" Das Engagement, das wir in Zeiten solcher Probleme unter den hier vertreten Kolleginnen und Kollegen erleben, würde ich mir (die DATEV wahrscheinlich auch) allerdings viel häufiger wünschen. Es ist UNSER Unternehmen und UNSERE Genossenschaft. Dass wir da nicht nur Information fordern müssen, sondern uns auch dafür einsetzen sollten, ist - jedenfalls nach meinem Verständnis - eine Selbstverständlichkeit."

Da stimme ich mit Ihnen überein. Allerdings habe ich in den letzten Jahren auch spüren müssen, dass Einsatz, kritisches Engagement und das Hinterfragen von Dingen und Programmen außerhalb der gewählten Gremien nicht gerne gesehen wurde. Es sollte auch seitens der DATEV eine Selbstverständlichkeit sein, dass Anregungen nicht nur als Wünsche auf einen Zettel kommen.

Ebenso sollte es selbstverständlich sein, Informationen zu solchen Umbauten mit zu teilen. Jede RWZ teilt ihren Genossen mit, wenn ein neues Silo kommt oder der Parkplatz neu asphaltiert wird. Warum nicht auch hier? Klar, wenn ein neues Gebäude eingeweiht macht sich das besser auf einem Foto. Aber was interessiert uns denn als Nutzer?

Das die Programme rund laufen und dass der Service stimmt.

Hier insistiere ich seit Jahren (!) dass die Übergänge zwischen den einzelnen Programmen besser im Service verankert werden müssen. Und immer wieder höre ich, "Tut mir leid, aber dafür bin ich nicht zuständig, ich lasse Sie von einem anderen zurückrufen, der von meiner Seite dann keine Ahnung hat und sie wieder an mich weiterleiten wird." Aber auch hier scheint man die Zeichen der Zeit gesehen zu haben. Letztens erhielt ich ein paar Textbausteine mit dem Inhalt, dass man nun die Schnittstellenproblematik erkannt hätte, zukünftig ein Konzept zur Schulung von Mitarbeitern erarbeiten würde.

Vielleicht ist auch mein Beitrag nun am Thema des Fadens vorbeigeschrieben. Wenn ja, vielleicht kann ja ein Admin oder @Peter_Krug einen neuen Faden beginnen und diese Beiträge dorthin verschieben.

Wie dem auch sei, allen eine gute Nacht.

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Wed, 11 Mar 2020 08:12:47 GMT

Update 11.03. 9:00 Uhr

Guten Morgen,

aktuell laufen alle Systeme ohne Probleme.

Die Nachverarbeitung der im RZ vorliegenden FIBU-Archiv-Aufträge konnte heute Nacht ebenfalls nahezu vollständig abgeschlossen werden.

Darüber hinaus laufen aktuell weitere Analysen zur Fehlerursache.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Stefanie_Herold — Wed, 11 Mar 2020 11:41:26 GMT

Update 11.03. 12:30 Uhr

Hallo zusammen,

hier mein vorerst letzte Status:

Die diese Woche aufgetreten massiven Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben.

Die Anwendungen laufen stabil - trotz weiterhin hoher Last insbesondere in der Belegdigitalisierung.

Die Ursache wird unter Beteiligung unserer Technologiepartner weiter analysiert. Wie von Herrn Prof. Dr. Krug versprochen, werden wir Sie nach Abschluss über das Ergebnis informieren.

VG Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Peter_Krug — Mon, 06 Apr 2020 09:57:43 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

ich hatte Ihnen versprochen, dass meine Teilnahme an den Diskussionen hier kein One-Hit-Wonder bleibt – und doch habe ich mich in den vergangenen Wochen etwas rar gemacht. Sie können sich sicherlich denken, woran das liegt: Corona.

Die Corona-Krise überschattet seit mittlerweile fast drei Wochen unser aller Geschäftsalltag. Da bleibt momentan wenig Zeit für anderes. Ich kann Ihnen aber versichern: Ich habe sowohl die noch offene Antwort zur Fehlerursache für die Störung in unserem RZ um den 10. März als auch die Antwort auf die hier adressierte Frage, wie wir den Vertrauensverlust wieder wett machen wollen, nicht vergessen und werde mich dazu auf jeden Fall noch melden, sobald wir alle notwendigen Corona-Unterstützungsangebote auf den Weg gebracht haben. Diese haben für mich im Moment absolute Priorität. Das heißt aber nicht, dass wir in der Ursachenanalyse der RZ-Störung eine Pause einlegen 😉 Als allererste kurzfristige Maßnahme haben wir bis Anfang Mai eine sogenannte Frozen Zone für unser Rechenzentrum etabliert. Das ist ein wenig vergleichbar mir den aktuellen Ausgangsbeschränkungen. Im Rechenzentrum werden momentan nur die absolut notwendigen Maßnahmen wie gesetzliche Änderungen und sicherheitsrelevante Updates bearbeitet, alles andere wird zurückgestellt. Wir nutzen diese Frozen Zone, um Maßnahmen zu ergreifen, die künftig wieder einen maximal störungsfreien Betrieb gewährleisten sollen.

Der Genossenschaftsgedanke der DATEV lebt in den Wochen so stark wie lange nicht mehr. Ich möchte dabei gar nicht auf die Ihnen sicherlich weitestgehend bekannten Unterstützungsangebote der DATEV (www.datev.de/corona) eingehen, sondern eher meinen Respekt und Stolz darüber zum Ausdruck bringen, wie sehr sich auch Sie alle untereinander unterstützen, wertvolle Tipps und Hinweise geben. Das alles können Sie im Übrigen auch in unserem Onlineaustausch „von Berater zu Berater“ machen, dazu gibt es ja bereits einen Beitrag hier in der Community.

Ich freue mich auf den weiteren Austausch mit Ihnen – jetzt und auch in der Zeit nach der akuten Corona-Krise.

Ihr
Prof. Dr. Peter Krug

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Tue, 07 Apr 2020 15:13:55 GMT

Sehr geehrte Herr Prof. Dr. Krug,

schön, hier von Ihnen zu lesen, ich habe ehrlich gesagt schon ein wenig auf Sie gewartet.

Lassen wir die Corona-Pandemie-Krise erst mal im Alltag ankommen, dann sehen wir weiter. Solange wird hier wohl jeder a) Verständnis für und b) selbst andere Gedanken haben.

Aber "so leicht lassen wir Sie nicht vom Haken." Ich denke, so sehen es die meisten Kollegen hier.

Schön, dass es eine Rückmeldung gibt, gut, dass Sie uns nicht vergessen haben. Aber es fehlt noch was.

Wenn sich die Prioritäten wieder etwas normalisiert haben, freuen wir uns auf die Auflösung des Problems.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund, alle im Team der DATEV und auch alle Kollegen im Forum.

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Wed, 08 Apr 2020 11:50:40 GMT

Lieber Herr Prof. Dr. Peter Krug,

Corona hin oder her, aber seit Ihrer letzten Wasserstandsmeldung ist ein Monat vergangen. Nun gibt es ein paar Absätze über eine "Frozen Zone". Wie lange hat Ihre Marketingabteilung wohl an diesem Begriff gesessen?

Wie das alles passieren konnte, dafür interessieren sich bestenfalls die Admins und Techniker. Die Frage die für alle hier im Mittelpunkt steht lautet aber: "Wie kann man das verlorene Vertrauen bei all diesen Problemen wiederherstellen?" Das sind ja nicht nur zahlreiche Probleme im DATEV RZ, sondern auch die vielen wirklich derben Schnitzer in den Fachanwendungen die Sie sich in der letzten Zeit geleistet haben. Ich habe allein binnen eines Monats drei inoffizielle Hotfixe von den Entwicklern für das Auswertungssystem bekommen, ohne die unser System nicht mehr laufen würde. Das ist doch langsam alles nicht mehr normal. Ich dachte eine DVD 7.0 sollte es nie wieder geben?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 08 Apr 2020 13:00:22 GMT

Hallo,

endlich traut sich mal jemand, das böse "D"-Wort zu sagen. Wir sind halt auf dem Rückweg und nach Corona wird alles auf Null gesetzt. Das wiederum kommt der Datev dann zugute und wir werden erst in sieben Jahren wieder eine DVD 7.0 haben.

Unter "Frozen Zone" kann man natürlich auch verstehen, dass alle Systeme eingefroren sind und nichts mehr geht. Warten wir die nächsten wichtigen Termine ab und dann schauen wir mal, wielange der Vorstand wieder in der Versenkung verschwindet.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Wed, 08 Apr 2020 13:35:01 GMT

Moin @Gelöschter Nutzer

spekulieren könnte man ja jetzt viel in der Zwischenzeit. Scheinbar hält ja auch die Hardware (da war doch mal irgendwas mit einem Bauteil..., egal, nach Corona wissen wir das...).

Zumindest hat Herr @Peter_Krug jetzt ja nochmal beteuert, dass er zu seinem Wort steht.

Was eine Fehleranalyse mit Corona zu tun hat, nun ja. Ist eben fast so wie mit der Fördermittelbeantragung, bei der man belegen muss, dass der Liquiditätsengpass mit Corona zusammenhängt....

Software-Coronahilfe ist auf jeden Fall nötig im Lohnsektor. Hier könnte doch vieles reibungsloser vonstatten gehen, wenn die Software das könnte. Aber da wird dann wohl der Fokus von Herrn @Peter_Krug liegen. Ist dann ja auch ok.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Wed, 08 Apr 2020 14:03:01 GMT

Böse Worte mit D gibt es so einige, zumindest wenn man Kölner ist gibt es da noch das D-Dorf... 😉

Ich hatte über meinen KV der sich rührender Weise irgendwann erkundigte, ob er in der C-Krise etwas für mich tun könnte. (da ich kein A oder B Kunde bin, kam der Anruf auch nicht sofort, sondern mit etwas Zeitverzögerung. War nicht schlimm, Ich hatte auch so genug zu tun. Hoffentlich nimmt er mir das jetzt nicht übel. Aber so habe ich es geschafft, von A über B nach C und sogar bis nach D zu kommen)

In diesem Gespräch habe ich dann auch auf das nette Schreiben zur C-Krise angesprochen. Unter normalen Umständen hätte ich es zu den Textbausteinen im Keller gelegt. Zur Zeit fehlt es aber an manchen Ecken an geeignetem Papier im Format C6. Also mal lieber aufheben, vielleicht brauchen wir es ja noch mal.

Allerdings hat man meine Kritik zum Anlass genommen, mich noch einmal durch die Kommunikationsabteilung anrufen zu lassen. Den Inhalt des Telefonates kann jemand anderes wiedergeben. Wichtig ist hier nur, dass man wohl lange an dem Text gearbeitet hat und das dieses böse C hier alles umgeworfen hat.

Darauf hin habe ich allerdings noch meinen Unmut über das Schweigen hier kund getan. Die Reaktion des Herrn @Peter_Krug sowie die der anderen Schreiber hat mich bestätigt.

Ich bin mir zwar nicht ganz so sicher, wie lange nun eine Aufklärung brauchen wird. ich befürchte schon fast, dass das Ringen um die richtige Formulierung länger braucht als die Zusammenstellung der Tatsachen.

Aber warum eigentlich? Hier im Forum sollte es doch eigentlich nur um die technischen Dinge gehen.

Ich zumindest möchte verstehen, was passierte und warum es zu dem Ausfall kommt. Sicherlich auch um beurteilen zu können wie es für mich weiter geht. Wenn ich nichts erfahre, dann ist das auch eine Äußerung in eine klare Richtung. Ich bin aber zuversichtlich, dass wir hier zumindest aus technischer Sicht Aufklärung bekommen werden. Sachverstand ist ja einiger hier im Forum vorhanden.

Diese Krise wirkt sich zwar auf alles aus, darf aber nicht als Entschuldigung für alles herhalten.

Wie gesagt, die Sache liegt auf Wiedervorlage und wir lassen den Vorstand nicht vom Haken.

Ich bin mir aber sicher, dass alle hier zu ihrem Wort stehen.

Herzliche Grüße und gute Gesundheit

Olaf Stein

p.s. Oder könnten vielleicht diese seltsamen Wahlen auch noch Einfluss auf die Unternehmenskommunikation haben?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Wed, 15 Apr 2020 05:37:28 GMT

@Peter_Krug schrieb:
Als allererste kurzfristige Maßnahme haben wir bis Anfang Mai eine sogenannte Frozen Zone für unser Rechenzentrum etabliert. Das ist ein wenig vergleichbar mir den aktuellen Ausgangsbeschränkungen. Im Rechenzentrum werden momentan nur die absolut notwendigen Maßnahmen wie gesetzliche Änderungen und sicherheitsrelevante Updates bearbeitet, alles andere wird zurückgestellt.

DATEV E-Mail von gestern: "Am Sonntag den 26.04.2020 finden von 06:00 Uhr bis 15:00 Uhr umfangreiche Wartungsarbeiten im DATEV-Rechenzentrum statt. In diesem Zeitraum ist das Arbeiten mit allen DATEV-Programmen, die Zugriff auf das RZ erfordern, nicht möglich. Betroffen ist auch der Zugriff auf das Rechenzentrum aus den Programmen anderer Anbieter (z.B. Vollmachtsdatenbank, Offenlegung Bundesanzeiger)."

Widerspricht sich das nicht?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

eliansawatzki — Wed, 15 Apr 2020 05:59:25 GMT

Nein

„Im Rechenzentrum werden momentan nur die absolut notwendigen Maßnahmen wie gesetzliche Änderungen und sicherheitsrelevante Updates bearbeitet, alles andere wird zurückgestellt.“

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

rvh — Fri, 17 Apr 2020 10:24:13 GMT

Na ja ...

Da man solche ShutDowns nicht unter der Woche machen kann, ist der 26.04. der letzte Sonntag vor "Anfang Mai". Insofern könnte das schon die Vorbereitung auf die Aufhebung der "frozen zone" sein.

Mir ist in dem Zusammenhang nur wichtig, dass nach dieser Update-Arie das Rechenzentrum stabil läuft und wir nicht wieder bei Annäherung an den Steuertermin in Schwierigkeiten kommen. Denn das können wir unseren Mandanten kaum noch erklären und konterkariert jegliche Digitalisierungsbemühungen in den Kanzleien.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Fri, 17 Apr 2020 10:30:20 GMT

Lief ja auch lange ohne große Probleme..

Von daher darf man dann mal gespannt sein. Denn: es läuft ja.....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Peter_Krug — Tue, 28 Apr 2020 13:52:23 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

ich bin Ihnen noch einen Beitrag zu den Störungen im Rechenzentrum Anfang März schuldig. Neben den für uns alle ungeplanten kurzfristig notwendigen Corona-Aktivitäten hat leider auch die Fehleranalyse lange gedauert. Diese musste bei einem externen Partner nachgestellt werden, wo auch eine der Fehlerquellen lag. Das hat sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Ich wollte Ihnen aber eine möglichst vollständige Erläuterung der Ursachen darlegen, weshalb der Beitrag erst jetzt kommt.

Was war also passiert? Insgesamt kamen zwei Probleme zusammen, die zu Performance-Einbußen und einer eingeschränkten Verfügbarkeit unserer Online-Anwendungen im Zeitraum vom 8. März 2020 bis 10. März 2020 geführt haben. Ursächlich war ein Defekt (Problem 1) auf einem am Samstag, den 7. März 2020, installierten neuen Großrechner. Dieser Umbau auf die neueste Generation des Großrechners war seit Monaten geplant und ist vor dem Hintergrund des Wachstums unerlässlich. Für den Umbau sind zwei Wochenenden mit dazwischenliegendem Puffer-Wochenende notwendig. Daher lässt sich die Nähe zu wichtigen Terminen wie zur Umsatzsteuervoranmeldung oder Lohnabgabe kaum vermeiden. Prinzipiell versuchen wir selbstverständlich, alle notwendigen Umbauarbeiten so zu legen, dass sie nicht mit wichtigen Terminen kollidieren; bei besonders umfangreichen Umbauarbeiten lässt sich das aber leider nicht immer vermeiden.

Derartige Infrastrukturmaßnahmen planen wir stets so, dass nach dem Umbau in der Nacht von Samstag auf Sonntag und der ganze Sonntag für einen im Fehlerfall notwendigen Rückbau zur Verfügung stehen, um mögliche Auswirkungen auf unsere Kunden auf ein absolutes Minimum zu begrenzen. Im Störungsfall im März ist die Fehlersituation aber erst deutlich zeitverzögert nach mehr als zwölf Stunden reibungslosem Betrieb am Sonntag, den 8. März 2020 eingetreten, sodass dieser Tag nicht für einen kompletten Rückbau genutzt werden konnte und es in der Folge zu massiven Einschränkungen der Online-Anwendungen auch noch in den Folgetagen kam.

Um die Fehlersituation zu beherrschen, wurde die gesamte Verarbeitung am 8. März 2020 auf einen noch nicht umgebauten Großrechner verlagert. Mit dem erwartungskonform sehr hohen Belegvolumen am Folgetag kam es dabei zu massiven Einschränkungen bei verschiedenen Online-Anwendungen. Das hohe Belegvolumen an dem Tag war also nicht ursächlich für die Störung, hat aber dazu geführt, dass die Beeinträchtigung massiver war, als sie es an einem anderen Tag gewesen wäre, da es zu einem erheblichen Rückstau an Belegen kam.

Da auch am Montag, den 9. März 2020 die Ursache der Fehlerkonstellation seitens des Herstellers nicht geklärt werden konnte, haben wir unter Betrachtung aller Risiken entschieden, die Systeme nun doch komplett zurückzubauen, damit für den Umsatzsteuervoranmeldungstermin am 10. März 2020 die erforderliche Systemlast auf Basis der bisherigen Technologie möglichst wieder in beiden RZ-Standorten verfügbar ist. Dies ist am Abend und in der Nacht vom 9. März 2020 auf den nächsten Tag erfolgt, sodass am 10. März 2020 die Systemkonfiguration wieder auf dem Stand von vor dem Umbau und damit vor dem Wochenende war.

Dennoch kam es am 10. März 2020 erneut zu massiven Störungen der Online-Anwendungen (Problem 2), die letztendlich auch dazu führten, dass das Daten holen und senden in Kanzlei-Rechnungswesen zeitweise nicht möglich war. Bei einzelnen Ordnungsbegriffen brach zudem ein Teil der RZ-Archivierungsaufträge ab.

Bereits ab Sonntag wurden, gemäß den Plänen für derartige Störungen, alle für die Störungsbehebung notwendigen Mitarbeiter im Einsatzraum aktiviert.

Nachdem unsere Mitarbeiter alle Punkte unserer Maßnahmenpläne bearbeitet hatten, führten am 10. März 2020 erst Neustarts aller Serverpartitionen auf den Großrechnern zu einer Entspannung im Laufe des Nachmittags. Durch die inzwischen angestauten Belege für die OCR-Erkennung verzögerte sich jedoch auch danach noch die korrekte Vorbelegung in Kanzlei-Rechnungswesen beim Buchen. Aufgrund des vermuteten Hardware-Defekts war auch der betroffene Hersteller auf maximalem Eskalationslevel intensiv und vor Ort bei uns eingebunden.

Zur Ermittlung der konkreten Fehlerursache und zur Ableitung von Gegenmaßnahmen befinden wir uns nach wie vor regelmäßig im Austausch mit dem Hersteller. Die Fehlerproblematik vom 8. März 2020 – also Problem 1 auf dem Großrechner – wurde nachgestellt und intensiv getestet. Ein Fix zur Problemlösung ist vom Hersteller für Mai avisiert. Erst nach Verfügbarkeit dieses Fixes können wir in die Detailplanung eines erneuten Umbaus gehen. Es laufen aber bereits Abstimmungen darüber, wie dieser Umbau so gestaltet werden kann, dass ein möglicher Rückbau schneller durchgeführt werden kann als im März.

Zu den Störungen am 9. März 2020 (Problem 2) ermittelten die Spezialisten des Herstellers Optimierungsbedarf im Systemdesign, wie etwa bei der Lastverteilung und der Erweiterung einer bestimmten Gruppe von Spezialprozessoren. Inzwischen konnte eine geänderte Konfiguration definiert werden, die solche Probleme künftig ausschließt.

Auch wenn diese Erklärungen sehr technisch sind, habe ich versucht, diese so einfach wie möglich zu halten. Die Komplexität solcher Konstellationen lässt aber leider nicht immer eine simple Erläuterung zu.

Auch wenn die Fehlerursache in diesem Fall bei einem unserer Partner lag, stehen wir dennoch für die daraus resultierenden Probleme in der vollen Verantwortung. Wir als DATEV wollen Ihnen innovative und performante Software zur Verfügung zu stellen. Wir werden daher unsere Bemühungen noch weiter verstärken, dies über die gesamte Prozesskette zu gewährleisten, soweit es uns möglich ist – von der Hardware bis zu Ihren Mandanten und der Finanzverwaltung.

Ich möchte nochmals für die erheblichen Unannehmlichkeiten dieser Störung um Entschuldigung bitten. Einen Beitrag mit allgemeinen Infos zu unserem Rechenzentrum, zu den Abläufen, Präventions- und Sicherheitsmaßnahmen, schreibe ich in Kürze, um mehr Transparenz in unseren Abläufen zu erzeugen.

Mit freundlichen Grüßen – und bleiben Sie gesund!
Prof. Dr. Peter Krug

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Tue, 28 Apr 2020 16:31:53 GMT

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. @Peter_Krug

vielen herzlichen Dank für Ihr erneutes Statement in der Sache.

Ich möchte ein paar Ding hier festhalten.

Die von Ihnen in diesem Faden auf den Weg gebrachte Transparenz ist richtig und notwendig, insbesondere in einer Genossenschaft.
Ihre Erläuterungen zeigen mir, dass "Murphy´s Gesetz" mal wieder zugeschlagen hat. Und zwar in mehreren Sätzen: 1. Satz: alles was schief gehen kann, geht auch schief. 2. Satz: Wenn eine Sache in einer Abfolge mehrere Möglichkeiten hat Fehler zu produzieren, wird sie diese auch nutzen und so zu einem größtmöglichen Schadensereignis führen.
Aus der Rückschau hat Ihr Team für mich umsichtig und für uns Anwender ab einem gewissen Punkt auch transparent und informativ gearbeitet.
Es gibt Ausfälle in der IT, mit denen man leider (!) leben muss. Dieses war ein solcher. Das ist wie ein Wasserrohrbruch bei einem Feuerwehreinsatz: alle sind da und wollen das Feuer löschen, die Drehleiter ist ausgefahren, die ganze Umgebung funkelt durch die blaue Einsatzdiscobeleuchtung. Nur das Wasser kommt nicht durch den Schlauch, weil gerade irgendwo gebuddelt wird. Und alle warten auf den Tankwagen aus der nächsten Stadt. **bleep** happens. (jetzt fallt nicht direkt wegen dem unpassenden Vergleich über mich her!)

Wir alle werden aus dem Vorfall gelernt haben. Ich zumindest werde versuchen Übermittlungen nicht mehr auf den letzten Drücker vorzunehmen. Eine Frist bedeutet ja nicht, dass man sie bis zu letzten Minute ausnutzen muss (aber kann!). Auf Seiten der DATEV wird man - so hoffe ich und lese ich aus Ihren Zeilen - gelernt haben, dass Transparenz etwas Gutes haben kann. Insbesondere @Stefanie_Herold hat hier sehr gute Arbeit geleistet. Ihre wunden Finger beim Tippen der Updates für den Faden hier, hat zumindest mir einige Aufregung und Ärger erspart. Nochmals Danke dafür!

Ich bin mir sicher, dass die Aufarbeitung des Vorfalls bei dem Zulieferer nicht immer für Freudentränen gesorgt hat.

Aber was bringt es, nun darauf herum zu hacken, wenn man letztlich auf einander angewiesen ist. Sie berichten von intensiven Analysen und Verbesserungen im Hinblick auf zukünftige Arbeiten im RZ. Ob ich nun zu optimistisch bin, wenn ich hoffe und glaube, dass diese Arbeiten reibungslos über die Bühne gehen werden? Einige der Kollegen werden hier wohl schwarz sehen. Ich will da lieber ein zartes Grün durchschimmern sehen.

Allein schon, damit Frau Herold nicht schon wieder blutige Finger vom Tippen bekommt 😉

Herzliche Grüße nach Nürnberg

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Wed, 29 Apr 2020 08:31:21 GMT

Lieber Herr Prof. Dr. Krug,

würden Sie bitte auch noch auf die Frage eingehen, wie das verloren gegangene Vertrauen von der DATEV wiederhergestellt werden soll? Meine Vorgesetzten sehen die DATEV nach dieser Vielzahl von (wiederkehrenden) Problemen inzwischen sehr kritisch. Da hilft ihr Beitrag nicht unbedingt weiter.

Besten Gruß,

R. Dombrowski

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Wed, 29 Apr 2020 09:52:50 GMT

Auch wenn die Fehlerursache in diesem Fall bei einem unserer Partner lag, stehen wir dennoch für die daraus resultierenden Probleme in der vollen Verantwortung. Wir als DATEV wollen Ihnen innovative und performante Software zur Verfügung zu stellen. Wir werden daher unsere Bemühungen noch weiter verstärken, dies über die gesamte Prozesskette zu gewährleisten, soweit es uns möglich ist – von der Hardware bis zu Ihren Mandanten und der Finanzverwaltung.

Vielen Dank Herr @Peter_Krug für Ihre Darstellung des Ausfalls von Anfang März 2020.

U.a. mit Abbau der "Frozen Zone" ist also dann im Mai 2020 ein weiterer Versuch der Inbetriebnahme des neuen Grossrechners anberaumt.

Man darf also hoffen, dass beim nächsten Anlauf dann auch alles Vorkehrungen jedweder Art berücksichtigt sind, die man beim ersten Mal ein wenig "vernachlässigt" hat?

Denn genau das, auch Transparenz der Informationen rund um diesen Umbau, ist eigentlich nur einer einzigen Person Ihres Hauses zu verdanken, die sich der Kritik aller gefrusteten Anwender hervorragend gestellt hat: @Stefanie_Herold !

Warum haben etwas Sie, Herr @Peter_Krug nicht schon viel früher Stellung genommen?

Nicht erst jetzt (erst der Hersteller , dann Corona als Gründe kann man ja gerade noch gelten lassen)?

Sondern zu einem viel früherem Zeitpunkt als die "Karre bereits an die Wand gefahren wurde"?

Meinen Sie nicht, dass ein Statement von Ihnen zu einer früheren Zeit nicht schon den einen oder anderen Genossen hier "ruhig gestellt" hätte?

Die teilweise unsachliche Kritik hat ja letztendlich die Community selbst moderierend gelöst...

MfG

Andreas Hofmeister

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bfit — Wed, 29 Apr 2020 10:37:54 GMT

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Krug,

vielen Dank für Ihre Erläuterungen.

Ich schließe mich den Ausführungen von Herrn Stein hierzu vollständig an, hätte aber eine kleine Ergänzung.

Sie schreiben in Ihrem Statement:

Dieser Umbau auf die neueste Generation des Großrechners war seit Monaten geplant und ist vor dem Hintergrund des Wachstums unerlässlich. Für den Umbau sind zwei Wochenenden mit dazwischenliegendem Puffer-Wochenende notwendig. Daher lässt sich die Nähe zu wichtigen Terminen wie zur Umsatzsteuervoranmeldung oder Lohnabgabe kaum vermeiden. Prinzipiell versuchen wir selbstverständlich, alle notwendigen Umbauarbeiten so zu legen, dass sie nicht mit wichtigen Terminen kollidieren; bei besonders umfangreichen Umbauarbeiten lässt sich das aber leider nicht immer vermeiden.

Wenn ich mir jedoch meinen Kalender so angucke, wäre der April für einen solchen Umbau prädestiniert dafür gewesen. An den Wochenenden 11./12. April sowie 25./26. April hätte man so ziemlich alle wichtigen Termine (FIBU/Lohn) umgangen. Dazu noch eine Ankündigung einen Monat im Voraus mit der Info, was im Worst-Case eventuell passieren kann, hätte sicherlich zu einem besseren Ablauf in den Kanzleien und damit auch mehr Verständnis bei Ihren Genossen geführt.

Nicht zuletzt hätte es auch den Druck von den mit der Fehlerbehebung befassten Mitarbeitern genommen. Diese haben mir nur noch leidgetan. Erst die Probleme am Wochenende 28./29. Februar wegen der Übermittlung der Steuererklärungen und dann ein Wochenende später schon wieder so massive Probleme. Frau Herold sowie sicherlich auch andere Mitarbeiter bei Ihnen sind ja gar nicht mehr zur Ruhe gekommen. Ihnen gilt mein ganzer Dank, aber dafür kann man sich nichts kaufen. Daher hoffe ich, dass die DATEV sich bei diesen Mitarbeitern auch finanziell mit einer Prämie erkenntlich zeigt.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 29 Apr 2020 10:51:25 GMT

Liebe Kollegen, sehr geehrter Herr Prof. Dr. Krug,

ich bin der "Obermeckerheini", schon aus Familientradition. Seit Generationen können wir nie die Klappe halten.

In der aktuellen Lage, möchte ich mich nur einem meiner Lieblings-Jazz-Musiker anschließen:

" There comes a time where we should be together, united in our fight to make things better"....

Avishai Cohen Song of Hope

Lassen Sie es sich alle gut gehen und bleiben Sie gesund!

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

wielgoß — Wed, 29 Apr 2020 11:13:12 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

es gab doch Beiträge vom 10.03.2020 und 06.04.2020 🤔.

Daneben auch noch eine schriftliche Info.

Herr Krug hatte ja auch darauf hingewiesen, das "Zepter" der laufenden Kommunikation während der äußerst schwierigen Phase des Ausfalls an @Stefanie_Herold zu übergeben...

Viele Grüße

Christian Wielgoß

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Wed, 29 Apr 2020 20:23:48 GMT

Hallo Herr @wielgoß ,

ich bin mir noch nicht ganz sicher, ob die hervorragende Kommunikation von Frau @Stefanie_Herold nun das Ergebnis oder der Auslöser einer Sache war. Ich bin mir aber recht sicher, dass ohne sie weder hier noch wo anders ausführlichere Statements zu dem Vorfall zu lesen wären. Sei es drum, zurück geht nicht mehr und das ist gut so.

at all:

Was ich aber noch anmerken möchte ist, dass die Mitarbeiter hier keinen eigene Fehler gerade ziehen, sondern einen fremdproduzierten ausbaden mussten. Das ist für nur in sofern "schön" als dass wohl deswegen keine Köpfe im Hause DATEV rollen werden. Ebenso war es etwas leichter, nun hier vor die versammelte Mannschaft zu treten und Farbe zu bekennen. Ich hoffe, dass es eine Übung für (hoffentlich nicht eintretende) schlimmere Zeiten war, nämlich dann, wenn mal ein eigener Fehler zu einem Desaster führt. Auch wenn ich es nicht wirklich miterleben möchte, auf die dann folgende Kommunikation bin ich ehrlich gespannt.

Viele Grüße

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Peter_Krug — Wed, 29 Apr 2020 21:50:14 GMT

Liebe(r) R.Dombrowski,

einige Ansätze hatte ich versucht mit meiner Erläuterung zu geben - ist vielleicht nicht ganz gelungen.

Verloren gegangenes Vertrauen - sollte es so empfunden werden - können Sie niemals mit Worten lösen, sondern nur mit verändertem Erleben über längere Zeit. Also wäre es vollkommen gleichgültig, was ich schreibe. Nur das, was Sie (und natürlich Ihre Chefs) in den nächsten Wochen und Monaten erleben, wird zählen....und zumindest in der Krisenphase rund um CORONA zeigt die RZ-Status-App fast immer einen grünen Haken und ich kann Ihnen nur versprechen, dass wir alles Menschenmögliche dafür tun, dass dies möglichst lange so bleibt!

Mit freundlichem Gruß

Prof. Dr. Peter Krug

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

freiburgersteuermann — Wed, 29 Apr 2020 22:34:13 GMT

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Krug @Peter_Krug ,

und solange der RZ-Status grün ist, können Sie vielleicht mal die einzelnen Entwickler der vielen Abteilungen virtuell zusammenbringen und uns die tägliche Arbeit mit den Programmen der DATEV Schritt für Schritt etwas erleichtern.

Was Herr @blum zum Umstieg DMS schildert, schafft noch kein Vertrauen. Ich hoffe, dass sich das in den nächsten Wochen und Monaten anders erleben lässt.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 30 Apr 2020 07:44:52 GMT

Sehr geehrter Herr Dr. Krug,

ich gebe Ihnen gerne Recht,das Vertrauen lässt sich nur duch tun und Transparenz herstellen.

In Sachen Transparenz scheint die Datev wenn auch langsam aber immerhin zu lernen.

Die Performanceprobleme zum 29.2. bzw. 10.3. ist eben leider nur 1 von unglaublich vielen Hemmnissen mit denen wir als user kämpfen und uns häufig die Frage stellen rechtfertigen diese Programme den Preis der monatlich abgebucht wird ?

Und spätestens hier wird es aus meiner Sicht sehr problematisch. Die Datev eG bepreist quasi alles - ich weiss das ist jetzt überspitzt- und das für Programme die in extrem vielen Punkten verbesserungswürdig sind.

Die Kollegen da bin ich überzezugt bezahlen den Preis gerne wenn denn die Datev eG

a) die Sicherheit und Zuverlässigkeit (hier war sie m.E. früher Marktführer zumindest zu MS -DOS Zeiten)

b) die Innovation (hier hinkt die Datev seit Jahren hinterher)

c) user freundliche - intuitiv bedienbare Programme liefern würde

d) nicht monatlich patches die zu Installation (ohne Wts sondern klassich server-client) in den letzten Monaten regelmässig 1 Std. dauern liefern würde.

e) die unzähligen Anregungen hier in der community umsetzen würde oder wenigstens den Ansatz dazu liefern würde. Beiträge gibt es hier zu Hauf sei von Herrn Blum zu DMS oder anderen zu quais allen Programmteilen ( häufige Antwort z.Bsp zur EO ist in die Tage gekommen wird nicht weiterentwickelt.

Das waren nur mal so meine Gedanken , die liste läßt sich fast beliebig lange fortführen.

Gleichzeitig bekomme ich an 2 Tagen hintereinander Umfragen der Datev eG die m.E. überhaupt nicht zielführernd sind.

Dann bekam ich heute Morgen noch den Chefbrief via pdf -fand ich erstmal sehr gut- und muss feststellen dass an der Wahl zum Vertreterrat gerade mal 26% also etwas mehr als 1/4 teilnimmt.

Das müsste die Gremien in der Datev eG alarmieren, dass quasi nur noch 1/4 der Mitglieder Interesse zeigt indem sie wenigstens wählt. Spannend wäre wieviele Genossen hier in der community unterwegs sind, vermutlich noch deutlich weniger- wäre meine Wahrnehmung.

Dass soll für heute genügen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Peter_Krug — Tue, 05 May 2020 07:45:21 GMT

Liebe Communitymitglieder,

wie versprochen habe ich einen Artikel über unser Rechenzentrum und über unsere Abläufe geschrieben, der Ihnen einen Einblick in unsere Prozesse und einen Ausblick auf die Zukunft unseres Rechenzentrums gibt.
Sie finden den Artikel in unserem DATEV magazin online:

https://www.datev-magazin.de/aus-der-genossenschaft/ein-blick-tief-ins-herz-26941

@bfit: Die Planung derartiger Umbauten ist komplex und herausfordernd. Unsere Fachleute haben sich im Vorfeld intensiv damit beschäftigt, welche Auswirkungen der geplante Umbau im Fehlerfall haben könnte und standen dazu auch im intensiven Austausch mit dem Hersteller. Eine Durchführung im April hätte beispielsweise am 26.04. zu Konflikten mit ebenfalls lange im Vorfeld geplanten Änderungen im Datenbankumfeld geführt. Durch Redundanzen in unseren insgesamt vier Rechenzentrum-Standorten stellen wir sicher, dass Störungen an einem Standort durch die anderen Standorte aufgefangen werden. Durch regelmäßige Übungen proben wir genau diese Konzepte. Leider hat in diesem Fall auch "Netz und doppelter Boden" nicht zum gewünschten Erfolg geführt: Der Puffertag (Sonntag, 08.03.) konnte nicht als solcher zur Fehlerbehebung genutzt werden, da der Fehler erst nach über zwölf Stunden störungsfreien Betrieb auftrat. Auch der Rückbau auf die Systemkonfiguration von Freitag, 06.03., konnte das Problem nicht vollständig lösen.

Aktuell laufen die Planungen für den Umbau des Großrechners und wir werden den Termin wie bei anstehenden Wartungen kommunizieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Prof. Dr. Peter Krug

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 28 May 2020 07:49:03 GMT

Sehr geehrter Herr @Peter_Krug,

vielen Dank bisher für Ihre Ausführungen, die ich persönlich technisch gut nachvollziehen kann. Allerdings halte ich es nicht für tragbar, dass es jetzt nach der FrozenZone im RZ anfängt, wie wir es bisher kannten. Ist es nicht möglich, Arbeiten, die Störungen verursachen könnten, nicht in die Kernarbeitszeit zu verlegen?

Nur einige Beispiele, die mir adhoc wieder einfallen:

DATEV Belegtransfer war wieder gestört, Belegupload nicht möglich, min. 2 Mitarbeiter haben mich deshalb in der IT kontaktiert und gefragt, was da los ist. Einmal wollten wir REWE Daten/Belege übernehmen und einmal Personalbelege in die digitale Personalakte hochladen. Die Mitarbeiter mussten ihren Workflow unterbrechen, sich einen Knick ins Ohr machen und was Neues anfangen.
SmartLogin war gestern gestört. Da wir im DATEVasp uns gerne mobil damit anmelden, hatte eine Kollegin angerufen: der Login ist kaputt. Eine Meldung gab es in der App SmartLogin; eine Meldung auf den bekannten Kanälen nicht. Der Fehler war zwar nach 5min behoben. Aus meiner Sicht aber einfach unnötig, da auch hier wieder die IT angerufen wurde, die den Fehler nachstellte und nur sagen konnte: "warte bitte ab". Und da das SmartLogin die Zukunft ggü. der SmartCard sein soll - sowas darf nicht passieren, wenn man es selber nicht ansatzweise lösen kann.
DSO Umstellung auf HTML5.

Auch heute noch werde ich mit folgendem Hinweis begrüßt:

In meinen Augen ist das alles andere als professionell.

Wann hören all diese kleinen aber wirklich nervigen Probleme an immer wieder anderen Stellen auf? Wir aus der IT haben noch andere Aufgaben als uns damit zu beschäftigen, ständig den Leuten zu helfen, weil es nicht so funktioniert, wie es soll oder - entschuldigen Sie den Ausdruck - seinen Namen noch tanzen muss.

Viele Grüße aus Iserlohn aus einer 140 Mann DATEVasp Kanzlei

Daniel Bohle

EDITH: Wenn es nur der Hinweis wäre ... unsere 4-stellige Beraternummer bekomme ich noch hin. Langsam zweifle ich an mir selbst. Getestet im MS Edge, Cookies und Co. sind gelöscht. Außer der Verlauf, den ich behalten wollte, damit ich weiß, was ich wann schon mal angeklickt habe.

Im IE11 das gleiche.

EDITH 2: Ohja, ich musste ja 2x auf anmelden klicken. 😵 ...

Wünsche mir aktuell gerade die FrozenZone zurück. Ist dann zwar technisch nicht der Hit aber es läuft. Vernünftig. Dauerhaft. Ohne Probleme. Was war die FrozenZone angenehm ...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 09:11:42 GMT

@metalposaunist Ich muß mich Ihnen - leider -anschließen. Gestern hat mich ein Mandant kontaktiert, warum denn der Upload in Meine Steuern nicht funktioniert. Wir sind wieder an dem Punkt, wo wir wieder den 叩頭- kētóu - vor den Mandanten machen müssen. "Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass die IT nicht funktioniert. Ich bin Genosse bei der Datev!"

"Corona ist vorbei"- es herrscht auch bei der Datev wieder "Normalität". Es wurde aus den Fehlern offenbar nichts gelernt. Schade.😣

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 10:28:27 GMT

Die Realität holt uns wieder ein.

Wir hatten auch ein paar verzweifelte Mandanten, die nicht arbeiten konnten.

Corona ist zwar noch nicht vorbei, aber bei Datev macht sich leider wieder die "Normalität" breit und die Zeit, in der man mit der Tatsache, dass man Genosse ist, angeben konnte, ist wohl vorbei. -Leider-

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 28 May 2020 10:53:26 GMT

Sehr geehrter Herr Krug,

leider muss ich mich als 'alter Genosse' den Vorredner anschließen. Mit der Performance schafft sich die Datev selber ab.

Kein Zugang- schlechte Performance- Gott sei Dank bin ich kein Raucher mehr, bei der Frequenz die manchmal beim Hochladen herrscht unzumutbar

Umstellung von Zugängen smartcard zu smart login aber nicht vollumfänglich

Klartax braucht niemand

Wieviele Ideen gibt es zu Verbesserung - wieviele sind umgesetzt ?

Wielange dauert es wenn denn mal umgesetzt wird , es gibt hier Posts mit Vorschlägen die gehen 10 Jahre zurück.

Die Performance ist das eine , aber auch alle anderen Unzulänglichkeiten der Datev eG wachsen in einem kaum genannten Ausmaß.

Hierfür sollte die Datev dringend eine Task Force bilden und die hier engangierten Mitglieder alle miteinbeziehen bitte auch und gerade die Unbequemen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 11:08:53 GMT

Aktuelles Führungspersonal austauschen - das muss mal richtig krachen

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

taxit — Thu, 28 May 2020 11:29:09 GMT

@Peter_Krug

Auch ich muss mich - leider! - anschließen.

Gestern Mandantentermin Einführung DUO mit SmartLogin, an Peinlichkeit nicht mehr zu überbieten. Die SmartLogin-Authentifizierung war bis in den Abend beeinträchtigt, so zumindest die Rückmeldungen die wir erhalten haben.

Man schaue sich die Legion der Datev-Status-Meldungen der letzten Tage an, mehr braucht man dazu fast nicht mehr zu sagen. DIe iOS-SmartLogin-App erhielt in den letzten Tagen - man korrigiere mich - mindestens 2x kurz hintereinander ein Update. Diese Frequenz kann doch nur mangelnde Qualitätssicherung bedeuten. Und nein, es sind nicht die Einzelfälle, es ist die Summe der vielen vielen Einzelfälle.

Nicht nur wir, auch die Mandanten erwarten heutzutage ein permanent fehlerfrei laufendes System, die Achtziger-Jahre wo man sich gefreut hat dass es überhaupt lief sind vorbei! Und die Mandanten rufen jedes einzelne Mal an, gnadenlos. Ja, ich weiß, die Dinge sind komplex und niemand ist fehlerfrei, aber in dieser Häufigkeit ist das nicht akzeptabel.

Gruß rw

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 11:39:36 GMT

@Gelöschter Nutzer Mit den "" wollte ich dokumentieren, dass für die Datev "Corona vorbei" ist.

Was im Zusammenhang mit Corona geleistet wurde, war wirklich gut. Ich habe mich tatsächlich mal- kurzfristig- gegenüber Kollegen, die nicht bei der Datev sind, und Mandanten aus dem Fenster gelehnt und die Datev gelobt.

In dieser Woche habe schon wieder mehrere Entschuldigungsmails an Mandanten geschrieben und mich für die Datev - Performance entschuldigt.

"Corona ist vorbei" - Business as usual.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 28 May 2020 11:40:49 GMT

@taxit schrieb:
die Achtziger-Jahre wo man sich gefreut hat dass es überhaupt lief sind vorbei!

Naja - das sehe ich aus IT-Sicht zwar etwas anders, gerade im Office365 hakt es wohl öfter mal an einigen Stellen und auch nicht alle BlueJeans Konferenzen laufen auf Anhieb und auch so manches Windows 10 Update von MS ist sehr fraglich aber uns stört es einfach nicht so sehr im täglichen Betrieb. Zumindest nicht mich. Aber alles von DATEV muss zumindest von 8 bis 17 Uhr fehlerfrei laufen oder lange vorher angekündigt werden, dass man sich drauf einstellen kann. Aber einfach mal so plötzlich keine Belege hochladen oder als Hinweis zu bekommen, deine Zugangsdaten sind falsch auch wenn sie es gar nicht sind ...

Und wenn dann die Mitarbeiter es verstanden haben, nicht in der IT anzurufen, weil diese ebenfalls machtlos ist, ärgern sich die Mitarbeiter 😑.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 13:27:53 GMT

Das hatte ich richtig gedeutet, aber die Datev ist wieder (oder immer noch) "krank" und wenn die Verantwortlichen sich nicht allmählich darum kümmern, ist der Ruf gänzlich ruiniert.

Dann wird der Tag kommen, an dem die Datev Mitgliedschaft ein Ausschlusskriterium für mögliche Neumandante wird.

Man arbeitet auf allen Ebenen daran.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 13:44:24 GMT

@metalposaunist ...mein Hausarzt hat gesagt, ich soll mich nicht aufregen, wenn die Datev wieder Mist macht und die Existenz meiner kleinen One-Woman-Show-Kanzlei mal wieder auf der Kippe steht, weil ich nicht arbeiten kann. Wenn man regelmäßig wegen seines IT-Dienstleisters vor dem Verlust der wirtschaftlichen Existenz steht, das geht an die Gesundheit. Das können Sie mir glauben.🤕

"OMMM" brüllen ist nach meiner Erfahrung wirklich hilfreich. Empfehlen Sie dieses Vorgehen den genervten und angepissten Mitarbeitern.

Wenn ich mich auf das Meditationskisschen setze und versuche zu meditieren, dann schimpfe ich eine ganze Sitzung nur über die Datev. Wenn das die Nachbarn hören würden..... Das bringt mich nicht weiter.

Der gewünschte Effekt für meine Gesundheit ist also identisch Null. Da ich aber den "Münchner im Himmel" kenne (der luja sag I, gesungen hat),brülle ich OMMMM. "OMMM, sag I, OMMMM, OMMMMMMM".

Mir wird dabei immer wieder klar, die grotesk die Situation ist. Die Datev will sich als IT-Dienstleister, Betriebswirtschaftlicher Berater, QM-Manager, blablabla.... profilieren und schafft nicht einmal ihr Tagesgeschäft.

Ich könnte könnte hier noch eine "lustige Datev-Geschichte" erzählen, die wieder super ins Bild passt. Die ist schon beim Vertreterrat und geht noch zum Vorstand. Erzähle ich also später. Sonst würden Sie noch mehr die Hände über dem Kopf zusammen schlagen. So kurz vor den Pfingstfeiertagen brauchen wir das nicht auch noch.😩

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Thu, 28 May 2020 14:09:07 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
...
die Zeit, in der man mit der Tatsache, dass man Genosse ist, angeben konnte, ist wohl vorbei. -Leider-

.... zur Zeit wird man schief angeguckt, wenn man nicht in die Armbeuge genossen hat.

Schon das Wort "Genossen" sollte man nicht in den Mund nehmen.

... und genießen kann man die Genossenschaft schon länger nicht mehr, "genossen" ist ja schließlich die Vergangenheitsform von "genießen" 😎

... man muss in dieser Zeit auch mal albern sein dürfen, wenn man schon sonst nichts zu lachen hat ...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 28 May 2020 14:57:07 GMT

@Gelöschter Nutzer: Ich bin noch jung und glaube an Veränderung bei DATEV 👍 und bin gewillt diese mit zu gestalten. Der Weg ist steinig aber ist ja nicht so, dass außerhalb der DATEV alles rosa wäre 😁.

Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden und statt dass jeder einen SK schreibt, den DATEV dann mühsam zählen muss ist uns hier meiner Einsicht nach besser geholfen, wenn sich andere Betroffene einfach mit "ich auch" melden.

Die DATEV ist ein Tanker - wissen wir alle aber insgesamt sind wir ja doch auf einem ganz guten Wege, wenn ich noch an die Zeiten aus 2014 denke. DATEV ist halt wahnsinnig gewachsen und muss sich wandeln. Bei so vielen Mitarbeitern dauert das leider länger als uns Genossen lieb ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 14:54:31 GMT

@metalposaunist Ich bin nicht mehr so jung... bis die in die Pötte gekommen sind, sehe ich die Radieschen von unten. 💀 Jeden Umsatzverlust, den ich wegen Datevperformance habe, kostet mich einen Teil meiner Altersvorsorge, die ich nicht ins Versorgungswerk einzahlen kann.

Der Mist, den die Datev macht, den kann ich nicht mehr über die Zeit aussitzen. Für mich ist das existenzbedrohend.

Nicht lustig.😰

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 28 May 2020 17:04:22 GMT

Liebe Frau Decker,

wenn nicht Datev was dann ? Was wäre denn die Alternative ? Finanzbuchhaltung wieder im amerikanischen Journal und Pfennige suchen, nein cent ?

Mit händischen Arbeitspapieren , Bilanzen entwickeln und abschreiben bzw. abtippen lassen . Hier gab es ja nun hin und wiede auch Fehler weshalb damals Tipex Fläschchen hoch im Kurst standen - gibt' s das heute überhaupt noch ? Und last and least die Steuerformulare von Hand oder ebenfalls abtippen. Fehlerquote hoch.

Wenn Sie also nicht zurück wollen wäre die Alternative anderer Softwarehersteller - und ich denke das ist die Intention von Herrn Bohle- die sind auch nicht besser, sonder Datev kann mehr. Ich habe zwar sicherlich nicht alle Anbieter getestet aber die meisten gängigen kenne ich ob das nun Lexware ( Haufe) , Addison ( Wolters Cluwe) , Agenda, Beck, Stotax ( Stolffußverlag) , SHS und irgendeine Lex... Datenbank komme gerade nicht mehr auf den Namen kenne ich und glauben Sie mir bei aller Kritik die ich selbst an der Datev habe , ich habe keinen anderen Anbieter gefunden der das gleiche Leistungsportfolio anbieten kann wie die Datev. Daher bin ich sein nun mehr mehr als 25 Jahren Genosse und arbeite seit rd. 40 Jahren mit DAtev Programmen.

Die letzte sehr intensive Auseinandersetzung hatte ich vor 2 -3 Jahren als ich ernsthaft überlegt hatte ob ich nicht zu Addison wechseln sollte, weil mir die monatlichen Rechnung der Datev langsam aber sicher ein Dorn im Auge waren. Ich konnte sehr gut nachvollziehen warum Addison günstiger ist und war und wie das Geschäftsmodell dort abläuft und was Addison eben nicht kann. Ich hätte soviel in der Kanzlei an Prozessen verändern müssen , das machte für mich keinen Sinn, dann lieber mit den Hemmnissen der Datev leben.

Nicht zufriedenstellend aber mangels Alternativen, leider alternativlos.

Ich hatte gestern mal wieder das Vergnügen mit der Datev einen Serienbrief aus dem DAP starten zu wollen, ca 600 Adressaten die zuerst noch gefiltert werden mussten. Mit wäre zumindest kein normaler Filter im DAP eingefallen der das was ich filtern möchte automatisch getan hätte. Daher Empfänger auswählen alle und die die ich nicht wollte löschen, nach 3maligem Abstuzr des Programmes immer schön wenn ich so in der Mitte des Alphabets war habe ich es aufgegeben. Das ganze hat sicher 2-3 Std. gedauert. Dann war mir das zu blöd. Ich habe kurzerhand die Daten aus dem DAP in Excel kopiert dort die falschen daten gelöscht und mit word Serienbrief den Serienbrief erstellt. Die Mitarbeiterin stöhnte nur ,wieso muss die Datev das so kompliziert machen , wenn es doch auch einfach geht. Ich konnte nur die Achseln zucken.

Das ist jz auch nur ein kleines Bsp. die Unzulänglichkeiten der Datev, die aus meiner Sicht falsche Priorisierung, die Zugänge und Performanceprobleme, Lexinform Dokumente die ins Leere gehen und und und ....

Dann rechne ich noch liebe KUG mit AG - Zuschuss.

Schönen Feierabend.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 28 May 2020 18:00:04 GMT

gestern hat mir ein kollege von der konkurrenz vorgeschwärmt und er scheint sehr glücklich zu sein.

es gibt wohl auch konstellationen, wo der wechsel erfolgreich sein kann, wenn man nur mutig ist und die kanzleistruktur es zulässt und die kanzlei nicht selbst schon ein tanker ist..

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

edmund_rehm — Fri, 29 May 2020 07:04:16 GMT

Guten Morgen Herr Eberhardt,

mit den Unbequemen gebe ich Ihnen Recht.

Wir hatten Verbesserungsvorschläge, die erst nach Jahren umgesetzt wurden.

Immer wieder bekomme ich zu hören, dass der Wunsch nur von wenigen geäußert wurde ...

Und jetzt sind wir beim Thema: Nur von wenigen heißt m.E. Quantität vor Qualität.

Rd. 55% der StB, die bei der Datev sind, benutzen nicht mal den sog. Bankmanager. Die 55% wurden mir in mehreren Gesprächen seitens der Datev bestätigt. Ich würde gerne wissen, wie viele StB z.B. PayPal, die Kasse oder die Faktura elektronisch einspielen.

Bei diesem Zustand ist es nicht verwunderlich, dass unsere Prioritäten hinten anstehen. Die Mehrheit will anscheinend wie in den 1960-er Jahren buchen.

Wir müssen die Datev aufteilen: In eine digitale Datev und in eine Datev für die 55%.

Freundliche Grüße, Edmund Rehm

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Fri, 29 May 2020 07:14:21 GMT

@edmund_rehm

Klasse Beitrag. Und dann sollte man mal feststellen, wieviele Berater mittlerweile DUO einsetzen bzw. wieviele DATEV-Kunden insgesamt.

Vor 2-3 Jahren waren die Zahlen wirklich "erschreckend"....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Fri, 29 May 2020 07:37:06 GMT

lieber Herr Kollege @edmund_rehm ,

NEIN - wir müssen die DATEV überhaupt nicht aufteilen!

Es muss nur klar sein, welchen Kurs die DATEV fährt! und dabei wäre es wünschenswert, wenn dieser Kurs KONSEQUENT die Digitalisierung vorantreibt.

Der Genossenschaftsgedanke ist nicht dadurch geprägt, dass die Genossenschaft den Innovationskurs opfert, weil einige - ggf. sogar viele - den nicht mitgehen wollen. Der Genossenschaftsgedanke ist dadurch geprägt, dass das was die Zukunftsfähigkeit der Genossenschaft und Ihrer Mitglieder sicherstellt auch tatsächlich, zeitnah und in einer von allen Mitgliedern nutzbaren Form zur Verfügung gestellt wird.

Wenn einzelne - oder gar viele - das nicht nutzen wollen, dann stellt sich allenfalls die Frage, ob das Angebot nicht intuitiv und verständlich genug ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

r24 — Fri, 29 May 2020 07:35:30 GMT

Ja, "Genau eines dieser Systeme musste gestern deaktiviert werden. " So war das auch in Tschernobyl. Und dann kam es zur Kernschmelze.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

r24 — Fri, 29 May 2020 07:47:08 GMT

Der Kurs der Datev geht m.E. in eine völlig andere Richtung, als wir Steueberater denken. Ich denke, die Datev plant folgendes:

- Die StB sollen soviel wie möglich Mandanten in DUO bringen. Direktkontakt Mandant Datev.

- Direktkontakt auch über Steuern.

- Die Datev will dann auch nicht mehr nur Datendrehscheibe sein, sie will Portal werden.

- Mandanten nehmen nicht mehr die Steuerberater wahr, sondern die Datev.

- SmartExpert soll dazu führen, dass die Mandanten praktisch die Datev beauftragen und diese einen aus ihrer Sicht geeigneten Steuerberater auswählt.

- Okay, stellt sich nur noch die Frage, wann sie anfängt, sich an Kanzleien zu beteiligen bzw diese aufkauft.

- Welche Konditionen bekommen wir dann als Angestellte?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Fri, 29 May 2020 08:13:38 GMT

@r24 schrieb:
Direktkontakt Mandant Datev.

Laut meiner Info und Gefühl ist das aktuell seitens der Mandanten gar nicht gewünscht. Deren Erstkontakt geht immer wieder zum StB des Vertrauens.

@r24 schrieb:
Die Datev will dann auch nicht mehr nur Datendrehscheibe sein, sie will Portal werden.

So in etwa sehe ich das auch - sehe es aber eher als Chance als negativ.

@r24 schrieb:
Welche Konditionen bekommen wir dann als Angestellte?

Ach, ich glaube dann ganz gute 😁.

back2topic 😊

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Fri, 29 May 2020 08:17:04 GMT

.
- Welche Konditionen bekommen wir dann als Angestellte?

Irgend jemand muss das ganze ja bedienen können und über den Tellerrand schauen. Ist ja jetzt schon so....Es gibt ja auch Kanzleien, die gehören zu den 45 % der "anderen".....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 29 May 2020 08:19:33 GMT

@bodensee

Lieber Herr Eberhard,

mir geht es gar nicht so sehr um die Programm. Ich kann work-around. Vermutlich wäre ich bei den Serienbriefen auf eine ähnliche Lösung gekommen. Gerade diese Woche hatte ich ein wirklich tolles Telefonat mit einem Datev Mitarbeiter aus dem Bereich Steuern. Kompetent. Nett. Das habe ich dem Mitarbeiter auch gesagt. Ich kann sehr wohl zwischen, sehr gut und totale Scheiße differenzieren.

Ich nutze alles, an digitalen Möglichkeiten, was ich finanziell stemmen kann:

Die Fibus laufen über Duo (ggf. intern in der Kanzlei),

alle ESt-Mandate sind auf "Meine Steuern" umgestellt.

Ich nutze selbstverständlich RZ-Bankbuchen, Paypal,....

Mit anderen Worten: ich habe kein DMS. Das ist für mich finanziell nicht darstellbar. Alles andere nutze ich.

Die Instabilitäten der Systeme sind eine Katastrophe. Haben Sie sich einmal ausgerechnet, was es uns kostet, wenn immer die produktive Arbeitszeit wegen "Datev-Problemen" ausfällt? Das mag eine große Kanzlei noch kompensieren können, für mich sind immer mal wieder Tage oder es waren auch schon Wochen, in denen ich nichts abrechnen kann, weil ich schlicht nicht arbeiten kann, eine massive Gefährdung meiner wirtschaftlichen Existenz. Und die Datev bügelt darüber immer wieder einfach so weg und vertritt die Auffassung, das sei alles kein Problem.

Das Argument, die anderen Softwareanbieter sind nicht besser, ist m.E. nicht wirklich zielführend.

Dann können wir gleich einpacken.

Haben Sie die Corona-Podcasts unseres "CEO der Datev" gehört. Seit wann heißt der "Obergenosse" "CEO"? Allein dieses Wording zeigt uns, wo die Reise hingehen soll und wie die Herren (und Damen) sich selbst sehen. Nicht mehr als Vertreter des Berufstands, als Vertreter der Steuerberater. Nein, als als executive staff im headquarter eines multinational business!

Die Situation wird uns immer als alternativlos verkauft:

Entweder wir machen Digitalisierung à la Datev oder wir bleiben im technischen Mittelalter hängen.

Ich sehe das anders. Die Datev drängt uns in immer mehr Abhängigkeiten. Wenn es dort nicht läuft können wir gar nicht mehr arbeiten. Gerade in den "Plattformbereichen" haben ich subjektiv das Gefühl, dass da mehr Werkstudenten als Fachkräfte unterwegs sind.

Die Datev will bestimmen, wie unsere Zukunft aussehen soll. Was maßen sich die Herrschaften, CEO, CFO,CTO, ... eigentlich an?

Wir sind Freiberufler! Wenn wir auf Franchise stehen würden, dann hätten wir einen MacDo aufgemacht!

Die Datev ist ein IT-Dienstleister für den Berufstand. Nicht mehr und nicht weniger.

Herzliche Grüße, schöne Pfingstfeiertage und bleiben Sie gesund!

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Fri, 29 May 2020 08:38:39 GMT

Liebe Frau Decker,

fast alles kann ich nachvollziehen, was Sie schreiben und auch ich habe kein DMS nicht weil es finanziell nicht darstellbar wäre sondern weil ich weiss das es Vorteile aber in Form der Datev DMS auch erhelbiche Nachteile bzw. Unzulänglichkeiten hat und andere Anbieter weiter viel weiter sind.

Alternativlos- ich bin und bleibe immer ein lösungsorientierter Mensch. Also was bleibt wenn meine ach so innig geliebte Datev nicht das tut oder es nicht so tut wie ich es möchte ? Ich schaue mich nach Alternativen um. Keine gefunden . Das meinte ich mit alternativlos. Und das hat auch nichts mit Mut zu tun, den hätte ich keine Sorge, aber es macht eben nur Sinn wenn das dann auch zielführend ist.

Also müsste ich mithelfen das die Datev -deswegen bin ich in der Community nach wie vor aktiv- den aus meiner Sicht richtigen Weg beschreitet.

Auch ich habe häufig gepostet, dass aus meiner Sicht der Genossenschaftsgedanken schon längst dem einer AG gewichen ist- dazu passen dann auch an die CEO usw. Bezeichnungen, auch wenn Herr Renz diese n Gedanken noch sehr verteidigt. Allein in seinem letzten Beitrag hier schreibt er vom Wohl der Genossenschaft und der Genossen und genau in der Reihenfolge wird leider auch von der DAtev gedacht anstatt andersherum. Im Vordergrund müssten immer wir- Genossen/STB/ RA/WP - stehen, wenn es uns gut geht geht es dem IT Diensleister autoamtisch auch gut. Aber leider hat sich das im Zeitablauf auf den Kopf gestellt.

Chancen für die Datev sehe ich genug, nur richtig anpacken , richtige Priorisierungen setzen und nicht auf bereits lang vergebene Märkte setzen oder wirklich Neues Innovatives auf den Weg bringen das sind so meine Gedanken zu meiner eG.

Bleiben Sie gesund und behalten Sie ihren kritischen Geist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Fri, 29 May 2020 08:46:31 GMT

Sehr geehrter Herr Renz,

konsequente Digitalisierung heißt aber auch, dass nicht alles über einen Kamm geschert werden muss. Es bringt eine Genossenschaft keinen Millimeter in die Zukunft, wenn z. B. die Nutzung von UO zwingend ein Digitalisierungsmuss ist. Es gibt diverse Szenarien, in denen Digitalisierung anders abläuft und UO dabei nichts anderes als ein Umweg ist. UO mag durchaus eine Berechtigung haben, ist aber nicht immer der richtige Weg.

In der gesamten Digitalisierungsdiskussion kommt eigentlich nur der von DATEV eingeschlagene Weg als Allheilmittel vor, wer diesen nicht geht ist Digitalisierungsleugner. Dabei wird gerne verkannt, dass es andere Wege gibt und geben muss, die ohne Umwege gegangen werden müssen. DATEV muss diese Wege an das Wegenetz anschließen, ansonsten verkommt DATEV zu einer Insel. Digitalisierung ist mehr als ein Rechenzentrum, eine Cloud ist offen für Alles.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Fri, 29 May 2020 11:49:45 GMT

hallo @einmalnoch ,

DUO ist sicher kein Zwang und sollte es auch nicht sein - es gibt:

andere Digitalisierungs- und BuHa-Formen
andere Anbieter
in seltenen Fällen auch die Situation, dass Digitalisierung gar nix bringt.

Ich sehe zwischen dem, was ich sagte und ihrem Einwand eigentlich keinen Widerspruch.

Letztlich sind wir alle eigenverantwortliche Menschen, die den Weg beschreiten, der im jeweiligen Fall zum gewünschten Erfolg führt. Von Zwang hatte ich nie gesprochen, aber ich halte viel davon, dass sich die DATEV ebenso wie wir einen Standardweg überlegt, der die erste Präferenz ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 29 May 2020 11:19:48 GMT

Von der Genossenschaft und deren Sinn hat sich die Datev schon lange verabschiedet. Es wurde "demokratisch" so lange abgestimmt, bis das Ergebnis dem Vorstand endlich in den Kram passte.

Der Begriff Digitalisierung ist m.E. auch extrem dehnbar und stellt sich für mich momentan so dar, dass man die Zahlen anstatt vom Papier vom Monitor abtippt. Das digtalisertes Arbeiten aber auch eine Automatisierung beinhalten kann, kommt bei der Datev nicht mehr vor.

Stichwort DMS. Es gibt bei DMS classic Funktionen, die das System so rentabel machen, dass es sich komplett selbst trägt. Diese Funktionalität ist in der neuen Version leider nicht mehr vorgesehen. Angeblich wollen die befragten STB lieber alles manuell indizieren, damit die moderne Ablage mit integrierter OCR genau so aussieht, wie der alte Aktenordner aus den 60er Jahren (dazu gibt es einen Thread von mir, in dem sich die DMS Abteilung dazu äußert). Weil das Streichen zweier wichtigen Automatisierungsfunktionen aber soviel Aufwand erfordert hat, wird das neue DMS noch teurer und es gibt nichts mehr, womit man es rechnen kann.

Der Zwang, dass man mit Digitalisierung immer DUO in Verbindung bringt, stört auch massiv. Warum muss alles im Datev RZ landen? Das RZ hat mehr Probleme als verfügbare Prozessorkerne. Die Performanz und die Verfügbarkeit sind auf einem Punkt angelangt, der nicht mehr tragbar ist. RZ und Kanzlei sind getrennte Applikationen, oder warum werden die Daten zwischen DUO und Kanzlei ReWe immer noch nicht synchronisiert?

Die Datev wir hier oft mit einem Dampfer verglichen, der nur langsam reagiert. Kann sich das ein IT UNternehmen heute noch leisten? Wer genau trifft eingentlich die Entscheidungen bei der Datev? Der Kapitän als der "einsame Wolf"? Beim berühmten "Captains Dinner" nickt der erlesene Kreis geladener Gäste dann alles ab?

Hier gab es einige Aussagen zu Alternativen. Die Datev macht einige Dinge wirklich gut und erleichert die tägliche Arbeit. Aber der Anspruch, dass man DER IT Partner der Steuerberater für alle Belange ist, ist inzwischen etwas weit her geholt. Es gibt viele Vorsysteme, die es Mandanten einfacher (und schöner) machen, als DUO. Dann ist zu beobachten, dass die Datev sich selbst auch von dem Gedanken verabschiedet, alles anbieten zu müssen. In letzter Zeit werden immer mehr Schnittstellen angeboten, um sich für Drittanbieter zu öffnen.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Tue, 02 Jun 2020 17:54:15 GMT

Ich glaube, das war wieder nicht geplant, oder?

Habe einem Kollegen erzählt, dass man ein SmartLogin "mal eben" noch beim Mandanten bestellen und schnell einrichten kann. Na möchte ich dann hoffen, dass mich die DATEV nicht im Stich lässt und man nicht peinlich den Mandanten verlassen muss, weil man es ggf. nicht ganz zu Ende machen kann.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Wed, 03 Jun 2020 04:18:22 GMT

Der Alltag beginnt uns wieder einzuholen. Ein gewohnter Zustand! Man will mal eben ein SmartLogin bei einem Mandant einrichten dem man die Vorzüge der Cloud-Belegsammlung grade in höchsten Tönen angepriesen hat!

Schon bei der Einrichtung des Logins lässt einen die DATEV zuerst im Workflow und dann komplett technisch „im Regen stehen“ - so stelle ich mir die schöne digitale Zukunft mit Cloé und Alex nicht vor.

Leider ist aber gerade bei der SmartLogin-Registrierung genau das der Alltag. Das müsste schnell besser gehen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

martinkolberg — Wed, 03 Jun 2020 05:12:08 GMT

In unserer Genossenschaft ist es genauso, wie in jedem anderen Technik- Bereich:

- Es gibt wenige Freaks, die wollen immer das Neueste haben - koste es was es wolle

- realtiv wenige gut organisierte Kanzleien wollen das Optimum aus den Systemen herausholen

- Ein großer Anteil schwimmt mit und nutzt die Technik, wenn sie sich bewährt hat
- Unzählbar Viele ignorieren die neue Technik und arbeiten so, wie schon immer.

Wie mit dieser Situation umgehen?

Die "Freaks", die sich auch hier in den Foren tummeln müssen unbedingt bei der Entwicklung gehört werden, denn aus diesem Personenkreis kommen Anregungen für bahnbrechende Neuerungen.

Bei den Kanzleien, die die neuen Möglichkeiten nutzen, muß die Technik zuverlässig funktionieren. Da muß auch die Performance stimmen, wenn deren Mandanten Abends und am Wochenende ihre Belege in UO einpflegen. Ein regelmäßiger geplanter Server- Down mit zusätzlichen offline- Zeiten ist ein absolutes NoGo. Lassen Sie mich das Wartungsfenster definieren: 23:00 Uhr bis 5:00 Uhr Morgens! Servicekontakte und Verbesserungsvorschläge aus diesen Kanzleien müssen absolute Priorität haben, um Designfehler zu beheben.

Für die Kanzleien, die irgendwann "notgedrungen" auf die neue Technik umstellen, muß alles optisch ansprechend und intuitiv funktionieren. Dafür haben die Freaks und Power- Anwender mehrere Jahre lang Verbesserungswünsche usw. eingereicht, die natürlich auch umgesetzt werden müssen. Hier darf es definitiv keine technischen Probleme mehr geben! Alles, was hier genutzt wird, muß einfach rund um die Uhr funktionieren,

Die ewig- Gestrigen stören doch niemanden... DATEV- sollte nur darauf achten, daß altbewährte Arbeitsweisen nicht ohne Not über Bord gekippt werden. Warum nur wurde das Postversand- Format "abgeschaltet" und nicht einfach im System belassen. Dieser Programmcode ist doch wirklich keine Last gewesen.
Diese "Gestrigen" sind doch Cash- Cows, die mit ihren Beiträgen die Entwicklung finanzieren, ohne Kosten durch Systemlast oder Service- Anfragen zu erzeugen. Warum also diese Mitglieder verärgern?

Wo müssen demnach die Prioritäten liegen?

- natürlich zeitnahe!! Einpflegen gesetzlicher Änderungen (Auch Vorabversionen der Steuerprogramme!!!)
- Zuverlässigkeit und Hochverfügbarkeit!
- Performance und Reaktionszeit der Anwendungen
- Optische Gestaltung und Funktionalität der vom Mandanten genutzten Oberflächen

Hierfür muß einfach der direkte Kontakt mit den "Freaks" aufrecht gehalten werden und folgende Antwort eines DATEV- Mitarbeiters tut einfach nur weh:

"der Wunsch wurde erneut geprüft und ist bei der Nutzung von großen Schriftarten oder kleineren Monitoren nachvollziehbar. Eine konkrete Umsetzung ist jedoch in der derzeitigen Produktplanung nicht enthalten."

oder noch schlimmer diese Bankrotterklärung, die mir jegliche Motivation für Verbesserungsvorschläge nimmt:
https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/BiBer-Seitenumbruch-in-den-Erl%C3%A4uterungen/m-p/155224#M13113

"Hallo Community,

vielen Dank für Ihren Vorschlag zur Programmverbesserung. Die Umsetzung der gewünschten Funktion ist derzeit weiterhin nicht geplant, da die für eine Umsetzung notwendigen Personalkapazitäten weiterhin durch andere Projekte gebunden sind. Eine Nennung an einen entsprechenden Wunsch füge ich selbstverständlich hinzu. Vielen Dank für Ihren Vorschlag und für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin konstruktive Vorschläge für die Verbesserung unserer Produkte mitteilen."

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Wed, 03 Jun 2020 08:08:18 GMT

@Michael-Renz schrieb:

Leider ist aber gerade bei der SmartLogin-Registrierung genau das der Alltag. Das müsste schnell besser gehen.

Falsch! Das muss ganz schnell besser gehen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 03 Jun 2020 08:25:34 GMT

@martinkolberg

Ich werde nie vergessen: Ich war Pilotanwender der geplanten DMS Compact. Wir, d.h. die Entwicklung und ich, haben bis abends 22.00 UHR gechattet und gemacht und getan. Dann lief das Ding endlich- und es fiel die politische Entscheidung dass das Produkt nicht eingeführt wird. Statt dessen sollen jetzt auch kleine Kanzleien, für die sich DMS aus Kostengründen nicht darstellen lässt, zur Nutzung von DMS gedrängt werden.

Ich bin, da komplett digitalisiert, an die Grenzen der Suchmöglichkeiten in der Dokumentenablage gestoßen.

Ich ärgere mich jedes Mal tierisch, wenn ich E-Mails von Mandanten, ordentlich abgelegt, nicht mehr finde.

Als User der Smart (- äh. DEPP-It) habe ich leider keine Möglichkeit, E-Mail-Archivierung einzubinden.

Das sei zwar in Arbeit, aber ich vermute, dass auch hier die Personalkapazitäten nicht ausreichen, um vernünftiges Arbeiten im Tagesgeschäft zu ermöglichen.

Es ist so unendlich frustrierend. Ich verstehe einfach nicht mehr, für wen die Datev Produkte entwickelt. Für Größtkanzleien wie PWC oder BDO? Für Kanzleien mit 10 Berufsträgern und 100 Mitarbeitern? Oder für die Mehrheit der Genossinnen und Genossen mit kleinen Kanzleien?

Die Diskussion im Berufsstand, dass kleine Kanzleien die Digitalisierung nicht überleben werden, wird doch eigentlich erst durch die Produktpolitik der Datev überhaupt erst geschaffen.

Ich bin mal gespannt, wie lange die wirklich wichtigen und mächtigen Kollegen, die in den Kammern und Verbänden etwas zu sagen haben, diese Politik der Datev noch mittragen. Was alles noch passieren muss, bis den Spielkindern die Bauklötzchen weggenommen werden.

Gerade eben kann im Handelsblatt Ticker die neuen Arbeitsmarkt Zahlen rein. Wenn die Wirtschaftsleistung sinkt und in den Kanzleien allein durch die sinkenden Gegenstandswerte signifikant weniger umgesetzt wird, dann werden aus Kostengründen bestimmt einige heilige Kühe geschlachtet werden.

Es bleibt spannend.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Wed, 03 Jun 2020 09:50:08 GMT

Mir hat man das vor Zeiten einmal so erklärt:

die Großen finanzieren die Genossenschaft mit den in Anspruch genommenen Leistungen.

Auch wenn die Genossen nur eine Stimme pro Mitglied haben, schenkt man den Großen aufgrund der höheren Leistungsabnahme mehr Gehör wenn es um neue Funktionen geht bzw. um die Abschaltung gewohnter, aber dort nicht mehr gebrauchter Featchers.

Gut, das war vor jetzt ca. 8 Jahren. Aber warum sollte sie diese Struktur schneller ändern als etwas anderes bei der DATEV?

Übrigens war der Gesprächspartner damals Vorstand.

Aktuell muss man sagen, dass die DATEV mir nur noch als Getriebene erscheint.

Man muss sich öffnen, weil:

- andere die besseren Buchhaltungssystem für Mandanten bauen.

- andere die besseren Kommunikationsportale haben

- andere Office365 in Germany hosten und damit sicher sind.

Wer hätte denn kein O365 von DATEV bezogen?

wer hätte den kein einfaches und kostengünstiges Kommunikationsportal genutzt?

(ok, Datev hatte (!) eins. War aber weder einfach noch kostengünstig und auch nicht an DMS / DOkAB angebunden!)

Aber diese Entscheidungen hätten schon vor Jahren getroffen werden können. Jetzt ist der Zug wohl leider abgefahren. Hoffentlich gibt es noch irgendwie die Möglichkeit, nicht unter den fahrenden Zug zu geraten....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

arminwoif — Wed, 03 Jun 2020 10:10:17 GMT

Aber diese Entscheidungen hätten schon vor Jahren getroffen werden können. Jetzt ist der Zug wohl leider abgefahren. Hoffentlich gibt es noch irgendwie die Möglichkeit, nicht unter den fahrenden Zug zu geraten....

Manchmal kommt mir der Eindruck, der letzte geniale Fortran- Programmierer ist mit all seinem Know how vor Jahren in Rente gegangen oder hat gar zu einem anderen Systemhaus gewechselt. Leider kann niemand mehr den alten aber immer noch zentralen Programmcode lesen oder gar programmieren.

Für die komplette Neuprogrammierung scheinen die Experten zu fehlen.

Thema "Steuern Pro"
https://archiv.datev-community.de/index.php?r=topic%2Fview&id=61580

https://archiv.datev-community.de/index.php?r=topic%2Fview&id=59738

Letztlich wurden wohl den alten Strukturen neue Kleider angezogen und das "Pro-" jekt für abgeschlossen erklärt.

Noch rollt der Zug, aber nur bergab mit Rückenwind. Leider zieht die Lokomotive nicht mehr aus eigener Kraft.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Wed, 03 Jun 2020 10:30:05 GMT

Ob Datev dann wohl eine ' heilige Kuh' ist ?😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Wed, 03 Jun 2020 10:31:52 GMT

Sand war in der Vergangenheit eine übliche Bremshilfe für Züge, vielleicht wird diese HighTec-Methode ja immer noch angewandt.

An Sand (im Getriebe) mangelt es der Datev jedenfalls nicht, um die fahrende Dampflokomotive abzubremsen 😁

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Wed, 03 Jun 2020 10:32:51 GMT

Spannend wäre doch die Frage wer sind den die Großen ? Oder ist das nur vorgeschoben ?

Ähnlihce Argumente habe ich schon häufig gelesen und gehört.

Die Big Four ? Glaube nicht das die bei Datev sind !

Wer ist dann groß wer kleine von welchem Monats - oder Jahresumsatz sprechen wir hier ?

Wer wird wie gewichtet ? Gibt es überhaupt eine Gewichtung ?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Wed, 03 Jun 2020 10:34:17 GMT

Nun bei der Datev hat man eher manchmal das Gefühl permanenter Stromausfall oder wie sonst sind die dauerhaften Performanceprobleme zu erklären.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Wed, 03 Jun 2020 10:41:02 GMT

Das mit dem Alten Wein in neue Schläuche kennt man doch schon seit der Umstellung von DOS auf Windoof auf richtig Windoof auf Daten PRO(test) auf DATEV-aktueller(wirdsnichtmehr).

Bei jeder Umstellung wurde der Aufbau einer neuen Struktur verpasst mit der Begründung, man müsse ja die die Anwender - insbesondere die ohne technisches Verständnis - mitnehmen.

Dafür habe ich bald kein Verständnis mehr. Jeder D mutet sich beim Kauf eines neuen KFZ andere, fortschrittlichere, sichere Technik zu, in welcher Form auch immer. Da kennt jeder (!) den "Will-Haben"-Effekt. Selbst der größte DAU will den dicksten Motor, mit den besten Programmen für die eigene Fahrweise und genau dieser DAU wird nach spätestens 3 Tage seinen Hut genau dort hinten auf die Ablage platzieren wo er es schon seit Jahrzehnten macht, ja, dort neben dem Häkelschmuck für den Hamster.

Aber die Programme für die Fahrwerksabstimmung, die Motorleistung und die beliebtesten Sender (WDR4) sind alle fertig eingestellt. Das ist ja jetzt modern und das wollte man ja haben.

@bodensee Sorry, das Gespräch ist rund 8 Jahre her. Aus der Erinnerung: Es ging damals tatsächlich um umsatzträchtige Mitglieder (ca >200000 Euro). (aber bitte nicht unter Eid!)

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Wed, 03 Jun 2020 11:08:40 GMT

Auch wenn die Genossen nur eine Stimme pro Mitglied haben, schenkt man den Großen aufgrund der höheren Leistungsabnahme mehr Gehör wenn es um neue Funktionen geht bzw. um die Abschaltung gewohnter, aber dort nicht mehr gebrauchter Featchers.

Das wird auch heute noch gesagt, kann ich in der Praxis aber nicht bestätigen. Insbesondere im EO Umfeld haben wir über viele Jahre Hinweg Features vorgeschlagen und Ideen für die Entwicklung geliefert, umgesetzt wurde davon allerdings kaum etwas. Es hieß vielmehr, dass wir einfach zu groß seien und die Masse an Nutzern unseren Wunsch schlicht nicht benötigt. Die Dinge wurden zwar immer auf diese geheimnisvolle Liste aufgenommen, die noch nie jemand gesehen hat, es tat sich letzten Endes aber nichts. Als große bzw. sogar sehr große Kanzlei hat man nicht unbedingt mehr zu sagen bzw. hat die Stimme nicht gleichzeitig mehr Gewicht.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

taxit — Wed, 03 Jun 2020 17:43:32 GMT

Und weiter geht es in bekannter Manier: zunächst mehrfach Login-Fehler beim Aufruf UO (Apache-Fehler) und jetzt geht Kassenbuch online nicht, zigfach versucht in RDP-Session als auch lokal am Notebook, mit mIdentity als auch mit Smartlogin. datev-status.de ohne Eintrag, auch nicht zu geplanten Wartungen.

Grüße an die Geplagten, wieder mal über eine halbe Stunde am Abend verschossen die niemand bezahlt...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Wed, 03 Jun 2020 18:04:21 GMT

Das wäre doch eine schöne Strategie:

den kleinen sagt man wir müssen uns um die Großen Umsatzstarken kümmern und mit den

Großen macht man das umgekehrt.

Ich denke bei der Größenordnung von Herrn Blum und Herrn Bohle dürften vermutlich die großen gemeint sein , oder ?

Man hat vlt nicht an die eigene Communtiy gedacht, das da ja ein Austausch stattfinden kann.

Ich würde Datev raten ( mal angenommen die Umsatzzahlen vor 8 Jahren stimmen ganz ohne Eid 200.000 dann brauchts doch nur 10 Kanzlei a 20.000 und die wird Datev allemal haben, eine komplett neue Strategie zu fahren.

Basis kein Thema geht halt nicht mehr anders windows 10 + office 2016/2019 365.

Für die Übergangszeit 2-3 Jahre erhalten alle die Info wir arbeiten an etwas neues einem integreativen Produkt welches nur 1 Cloud ( UO , mysteuern und was sonst noch ) was den DAtentransfer und die Kommunikation mit dem Mandanten durchgängig zulässt und ca 50% der Verbesserungsvorschläge der letzten 2 Jahren miteinfließen lassen.

Damit wäre meine Behauptung wäre min. 75% der Mitglieder mehr als zufrieden , wenn dann die große Lösung auch wirklich eine ist.

Schönen Feierabend an die Newsgroup ach sorry ist ja jetzt Community.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Wed, 03 Jun 2020 18:50:49 GMT

@Gelöschter Nutzer: Sie hatten die Abhängigkeit zu DATEV angesprochen. Was ist denn mit Microsoft Office? Dort ist es, wenn nicht gar schlimmer, genauso. Frage: Du möchtest ein Office, das auf Höhe der Zeit ist, sich in Cloud und Co. integriert und in der "alle" Anwendungen miteinander "reden" - gut, wer kennt hier gute Alternativen zu MS Office? Nein, Libre Office und Co. meine ich damit nicht.

Das nächste: Sie suchen einen E-Mail Server, der zentral alle Mails verwaltet und archiviert? Wer setzt denn noch was anderes außer MS Exchange ein? Ja, es gibt Tobit. Ja es gibt noch was von IBM aber der Platzhirsch auch hier ist Microsoft.

Und da Microsoft das weiß und wohl auch offen zu gibt (so wie ich einige Anbieter verstanden habe), droht uns hier die viel größere Abhängigkeit, die aber auch Chancen bietet in Sachen E-Mail Archivierung.

Statt irgendwelche Krücken vom Outlook zu bauen, damit man zwar alles schön beim Mandanten hat, ja - kann ich gut verstehen. Aber warum dann nicht gleich mit Exchange fest verzahnen? Die E-Mail Archivierung von O365 ist laut KPMG DSGVO konform und jedes E-Mail Postfach muss sowieso gesichert werden. Da lässt sich sicherlich was programmieren, dass automatisch oder halbautomatisch läuft. Dass ich jetzt für jede zu archivierende E-Mail aus Outlook via DMS PlugIn mehrere Minute brauche ... Katastrophe. Dann würde ich lieber die Suchfunktion im Outlook nutzen. Geht bestimmt schneller und effizienter und richtig eingerichtet auch als GoBD-konforme Archivierung.

@katersam: "andere Office365 in Germany hosten und damit sicher sind." Bietet doch Microsoft seit neustem auch wieder selbst an? Alles eine Frage des Vertrauens und der Bestätigung, dass es DSGVO-konform ist. Ob die Daten nun wirklich in DE liegen? Wer kann das prüfen? Kann man die RZs besuchen und seine Mails sehen? Wir Deutschen brauchen nur ein Papier, auf dem steht "Du bist sicher vor Prüfungen und dem deutschen Gesetz".

Wie machen das andere EU-Länder? Warum brauchen wir Deutschen eine DeutschlandCloud? Gibt es auch eine FrankreichCloud und SpanienCloud und ItalienCoud? Mag sein, dass nicht alles gleich in den USA liegen muss aber was wir Deutschen da fordern ist irrsinnig. Und Deutschland ist für Microsoft nur ein Fliegenschiss im Geschäft. Wohl eher lästig.

Und auch hier: Wer hat gute Alternativen zu Office365? Und dabei meine ich Gesamtkonzept von Cloud bis einzelne Programme. LibreOffice in einer ownCloud ist ja wohl eher eine Krücke und ganz sicher nicht das gleiche.

Eigentlich müsste man hier auf EU-Ebene was tun. Was den USA entgegensetzen aber leider schafft sich die EU IT-mäßig nach und nach immer mehr ab. Alle bewundern die EU für die DSGVO und was hat es gebracht? Laut einigen Medienberichten ist die Ernüchterung groß. Die EU Kommission lässt Mark Zuckerberg einfach so bei der Anhörung gehen, weil der keinen Bock mehr hat. Was die EU alles mit sich machen lässt ist traurig 😖.

Und nochmal zur O365 und DATEV: Microsoft ist so groß, dass die einfach einen Betrag X von der DATEV fordern, dass DATEV für deren Genossen O365 rechtlich anbieten darf, dass DATEV den Betrag X nicht mal eben aus der Spardose zaubern kann. Und ein Einmalbetrag ist das sicherlich auch nicht. Und da muss man sich auch als DATEV Gedanken zu machen, ob man dem friss oder stirb der Microsoft folgt und ob man das jahrelang mit sich machen kann. Aber was gibt es für Alternativen, die das gleiche bieten? Bis in Sachen iOS / iPadOS Apps und Pencil Bedienung?

Und da DATEV nach einigen Telefonaten mit Anbietern aus der Branche nicht wirklich der Player ist und Microsoft wohl auch gut ohne DATEV wirtschaften könnte ...

Steht in der DSGVO nicht auch drin, dass "alle Daten aus allen Systemen" untereinander kompatibel sein sollen, damit schnell der Anbieter gewechselt werden könnte? Und jeder der Autohersteller fängt an, sein eigenes System zu basteln. VW Play, BMW und Co. - und die Nutzerdaten soll man seamless mitnehmen können.

@martinkolberg: Mein Reden. Alles, was Störungen verursacht, darf man gerne nachts machen. Aber ich glaube, da hat die DATEV ggf. etwas gegen das Arbeitsrecht - oder so?! Und da ja nachts auch bei der DATEV einiges läuft, damit die Änderungen vom Vortag dann nutzbar sind - wobei ich auch das seltsam finde, dass es eine "Nachtverarbeitung" braucht. Muss nicht alles in 5min gehen aber selbst wenn ich DNS/MX Einträge einer Domain ändere, bekommen das 99% aller anderen Mailserver binnen weniger Stunden mit.

Heute wieder einen SK Rückruf bzgl. Wordvorlagen in DATEV, wobei das Ribbon Interface einfach "tot" ist und man nichts anklicken kann. Abhilfe, weil der Fehler bekannt ist: 1. Fenster maximieren, minimieren oder 2. anderes Fenster als aktiv markieren und wieder zurück. Das in Zeiten von Office 2016. Angerufen hat interessanterweise auch jemand im Auftrag der DATEV mit 0800 Nummer 😮. Das hatte ich auch noch nie. War ich sehr irritiert darüber.

Aber das sind grundlegende Dinge, die einfach im Alltag extrem nerven, Zeit rauben und ineffizient sind. Solche Sachen müssen funktionieren. Wenn es gesetzliche Änderungen gibt oder wirklich neue Dinge entwickelt werden, müssen diese grundlegend zu 100% laufen. Mag sein, dass es hier und da etwas hakt; dafür gibt es Pilotanwender und Tester aber dass man Office-Dokumente über Umwege bearbeiten muss. Seinen Namen tanzen und so ... 😕

Und nur just for fun mal optisch angemerkt: Warum sieht die DATEV RZ Status Webseite anders, als alle anderen Webseiten aus? Wo ist CD hin? Hat man die Status Webseite beim Relaunch der DATEV Webseite vergessen? Nichts technisches aber inkonsequent nach außen hin.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 03 Jun 2020 18:56:40 GMT

also mit dms neu geht archivieren geht ziemlich fix.. es gibt auch schlanke alternativen wie kerio ivm mit mailstore usw. um solche lösungen angenehm zu realisieren.

aber ändert ja trotzdem alles nichts..

gefühlte 185 mails vom vorstand, kundenverantwortlichen usw. und alle zielt auf mehr digitalisierung ab.. es läuft aber im rz immer noch nicht sauber.

wir haben wegen corona nicht einen weiteren digitalisierten mandanten und alle mandanten lassen sich nicht "digitalisieren". kaufmännisch betrachtet einfach nicht sinnvoll.. kein win/win, was es eigentlich immer sein sollte.

aber das bringt ja eh alles nichts.. es müssen erst genug kanzleien abwandern. aber bringt auch nichts.. dann wird irgendwo wieder für nichts die preisschraube gedreht und am anfang nächstes jahres ist man total stolz darauf, dass man wieder mehr umsatz erwirtschaftet hat (auf kosten der genossen, die dann versuchen sie irgendwie wieder weiter zu berechnen.. lose/lose/win, mandant/genosse/datev.)

aber da ist man dann als CEO so richtig stolz drauf :-).

das ganze geht dann so lange gut, bis der mandant fragt.. warum zahle ich eigentlich 500 oder 1000 Eur im Jahr für die archvierung der belege und digitalisiere das auch noch selbst. der andere berater pfeift darauf und macht die buchhaltung auch noch billiger..

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Wed, 03 Jun 2020 18:54:40 GMT

@metalposaunist

das kann ich bei fast allen Punkten zustimmen.

Nur als Ergänzung zu den Dingen, welche mich betreffen. Mir ging es weniger um die Tatsache, dass O365 wieder in D gehostet wird, eher darum dass unsere Genossenschaft sich mit einem eigenen Hosting wesentlich besser hätte platzieren können. Ob man nun etwas gegen winzig-weich aka Microsoft hat oder nicht, die Programme haben sich seit über 30 Jahren zu einem Industriestandard entwickelt und sind so etwas wie Tempo; nicht mehr wegzudenken. Etwas anderes will ich auch nicht einsetzen, schlicht und ergreifend weil es funktioniert. Meistens und ohne DATEV-Addon zumindest. Das Fass mit der Dokumentenerstellung und dem Variablen-Wirrwar machen wir aber an anderer Stelle auf.

JA, bei der DATEV könnte man das Rechenzentrum besuchen und den "eigenen Server streicheln". Muss tatsächlich nicht sein, aber die Möglichkeit ist schon interessant.

Das Rechenzentrum muss (!) tagsüber funktionieren. Ende der Diskussion!

Mindestens zu den heißen Tagen (10ter, 7letzter Bankarbeitstag, 28.2. / 31.12.) darf nichts, aber wirklich nichts passieren. Die anderen Zeiten kann/muss man dann planen. Ich vermute, dass die wenigsten Kanzleien im Bereich Buchhaltung im Drei-Schichtbetrieb 24/7/365 arbeiten. Und wenn, bezweifle ich, dass sie DATEV nutzen.

Also bleibt wohl die Nacht. Und es wird auch dort in der kritischen Infrastruktur Mitarbeiter geben, die für ein besonderes Salär zu besonderen Zeiten arbeiten.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Wed, 03 Jun 2020 19:10:28 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
also mit dms neu geht archivieren geht ziemlich fix..

Ach mit Drag&Drop, richtig? 😊 Cool. Dann können wir uns darauf ja freuen und die ewigen PlugIn Supports (wo ist es plötzlich hin?) haben ein Ende.

Gut, dass wir als 140 Mann Kanzlei auch erst 2023 auf DATEV DMS umgestellt werden können. Gut Ding, will Weile haben 😁. Aber auch bei einer 40 Mann Kanzlei steht im aktuellen Plan der DATEV zur Kanzlei: Umsetzung: unbekannt. Okay. Werden wir das Tool DMS Datenqualität pfleglich behandeln 👍.

BTW: Selbst mit Drag&Drop - können das andere Anbieter nicht ggf. automatisieren? Also im Hintergrund E-Mails zu den Mandanten archivieren? Suchfunktion im Betreff und in der E-Mail inkl. genauer Wortlaute mit "..." sollte ja ausreichen.

@katersam: "eher darum dass unsere Genossenschaft sich mit einem eigenen Hosting wesentlich besser hätte platzieren können."

Okay, aber auch dann ist man ja von Microsoft abhängig und wenn MS die Hand aufhält und der Betrag einfach irrsinnig ist? Da hilft auch der Industriestandard nichts, wenn man es nicht mehr bezahlen kann oder das P/L Verhältnis am Ende nicht stimmt oder man aufgrund der Preise dann Entwickler an anderer Stelle abziehen muss und sich die Programme nicht mehr ändern. Von DATEV Steuern mal abgesehen ... Oder man erhöht die Preise allgemein.

Microsoft kann tun und lassen, was die wollen. Und das nutzen die auch aus. Da geht's nicht um freundschaftliche Verhältnisse sondern rein ums Geld. Deshalb werden langsam auch einige Städte unruhig und planen Linux zumindest überhaupt als Gedankenexperiment ein.

@Dirk_Jendritzki: Gibt es schon etwas Neues, wann wir wieder so zitieren können, wie vorher? Oder muss man jetzt dauerhaft langfristig einfach 2, 3 Antworten auf verschiedene User hintereinander posten?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 03 Jun 2020 19:09:21 GMT

mit drag and drop nicht. aber er erkennt zumindest schonmal den mandanten automatisch, sofern stammdaten gepflegt :-). die umstellung bestimmt genau genommen jeder selbst.. nach herausgabe der rechte haben wir es selbst umgestellt. wir haben damals dms classic allerdings auch selbst installiert und eingerichtet und kennen daher auch unseren workflow und unsere anforderungen, da wir auch selbst nutzer sind.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 03 Jun 2020 20:00:58 GMT

Hallo,

das ist genau der Fehler. Der Mandant wird nicht eindeutig und immer richtig erkannt, wenn keine Mandantennummer gefunden wird.

Der zweite Fehler ist der, dass man die Mail öffnen muss um überhaupt irgendetwas anzustoßen. Das müssen wir bei rund 90 Prozent der Mails heute nicht. DMS ist auf dem technischen Rückweg und keiner weiß warum.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 03 Jun 2020 20:27:51 GMT

da sind wieder bei dem thema workflow.. wir sind mit der lösung zufrieden/zufriedener als bei classic.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Thu, 04 Jun 2020 05:43:24 GMT

Gut, dass wir als 140 Mann Kanzlei auch erst 2023 auf DATEV DMS umgestellt werden können. Gut Ding, will Weile haben 😁.

Hört sich fast danach an, als ob Sie auch das Zusatzprodukt "Dokumentezuordnung" nutzen, dass aktuell mit 2022 für die Umsetzung angesetzt wurde 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 07:27:32 GMT

@metalposaunist Ich hatte doch eine Mailarchivierung. (Mailstore). Die musste ich doch plätten, als ich in die Depp-IT gewechselt bin. Es wurde mehrfach von Datevseite gesagt, dass das Programm auch in der DEPP-IT verwendet werden könne, das war dann aber - in offiziellen Datev-Veranstaltungen- jedes Mal eine Fakenews der plappernden Kundenverantwortlichen, die gerade vorne Standen und mal wieder keinen Plan hatten, über was sie eigentlich reden.

Ich hatte dann ein Gespräch mit einer Dame von der DEPP-IT, die mir sagte, dass sie an der Einbindung arbeiten würden, aber.......blablabla. Mails einfach im Exchange lassen ist leider auch nicht so einfach, wenn man Kunde bei der DEPP-IT ist. Dann bekommt man nämlich eine nette Mail: Ihr Postfach ist voll. Bitte Mails löschen.

Ich hätte nicht gemeckert, wenn ich das Thema nicht schon ausgelutscht hätte.

Zum Thema Abhängigkeit: Ich meinte weniger die Programme. Wenn office nicht funktioniert, dann kann ich mit meiner alten Sharp Compet CS-2635RH rechnen, ich kann einen Brief von Hand schreiben.... Wenn das Datev RZ mal wieder down ist, dann kann ich heim gehen und Flasche Rotwein aufmachen. Dann geht gar nichts mehr.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 04 Jun 2020 07:31:42 GMT

Nun eine Flasche guten Rotweins ist nun nicht zu verachten und durchaus eine angenehme Alternative zu unserer Steuerbürokratie.

Das Problem ist eher bei der Häufigkeit der Performance von Datev brauchen Sie ordentlich Vorrat. 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Thu, 04 Jun 2020 07:41:33 GMT

...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 04 Jun 2020 07:39:46 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Mails einfach im Exchange lassen ist leider auch nicht so einfach, wenn man Kunde bei der DEPP-IT ist. Dann bekommt man nämlich eine nette Mail: Ihr Postfach ist voll. Bitte Mails löschen.

Korrekt. Das wird beim hosted Exchange aber auch nicht anders sein. Ich glaube 5GB hat man pro User? Woohoo. Microsoft bietet mindestens 50GB.

Das ist ja das schöne an O365: 50GB im Postfach und per Richtlinie über alle Postfächer einstellen: verschiebe alle Mails > x Jahre ins Archiv und zack wird im Archiv 1:1 der Baum wie im Postfach angelegt und alle Mails dahin verschoben. Vollautomatisch. Dann liegen im Postfach nur Mails von x Jahren rum und wenn man wirklich alte Mails sucht: ab ins Archiv. Und: das Archiv wird bei MS nicht berechnet. Da können dann alle Mails landen, die einem geschickt wurden.

Löschen? Braucht man nicht mehr. Wozu? Und wenn, kann man per Richtlinie sagen: alle Mails löschen > x Jahre, GoBD-konform. Sollte doch keiner was dagegen sagen können? Vielleicht etwas platt aber vom Prinzip her ist das meine Idee.

Und: dazu ein Austauschportal für Mails / Daten über 10MB. Mails mit > 10MB abweisen mit dem englischen Hinweis: Mail zu groß.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 07:43:02 GMT

Ich betreue ein paar hochkarätige Softwarenentwickler. Jahresumsatz 6-stellig, erste Zahl eine 2. Die haben zur Datev eine ganz dezidierte Meinung: Bei der Datev arbeitet keiner in der Entwicklung, der wirklich Ahnung hat. Die zahlen einfach zu schlecht.

Vielleicht sollten betriebswirtschaftlich vernünftige Prioritäten gesetzt werden: Gute und entsprechend teure Fachkräfte in der Entwicklung und der Administration des RZ beschäftigen. Dafür ein paar unnötige Pöstchen, wie z.B. die "Kundenverantwortlichen" auf Kurzarbeit Null außerhalb der Werkstore setzen.

ICH, das ist hier eine ICH-Botschaft, habe von meinem ersten Tag bei der Datev von jeden jeweiligen Kundenverantwortlichen nur fachlichen Bull**bleep** gehört. Ich denke nur dran, wie mir die völlig unmotivierte Dame erzählt hat, ich solle mir als Gründer ein LAPTOP anschaffen. Schon mal digitales Belegbuchen auf dem Laptop gemacht? Wenn Sie den Schwachsinn bei Ihren Mitarbeitern einführen wollen, dann geben Sie den Mitarbeitern meine Kontaktdaten, dann bekomme ich nämlich schnell und günstig qualifizierte Mitarbeiter.

Das ist nur ein Beispiel von vielen....

Was ich damit sagen will: ich sehe gewisses Sparpotential, damit man qualifizierte Mitarbeiter für die wichtigen Bereiche einkaufen kann.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 07:45:36 GMT

@metalposaunist Warum sagen Sie das mir? Sagen Sie das denen von der DEPP-IT. ICH kann doch nichts machen....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

d_z_ — Thu, 04 Jun 2020 08:02:42 GMT

aber da ist man dann als CEO so richtig stolz drauf :-).

das ganze geht dann so lange gut, bis der mandant fragt.. warum zahle ich eigentlich 500 oder 1000 Eur im Jahr für die archvierung der belege und digitalisiere das auch noch selbst. der andere berater pfeift darauf und macht die buchhaltung auch noch billiger..

Das ist genau der Punkt, den der CEO mal erläutern müsste -> Große Mandate haben eine eigene Lösung, bei den Kleinen steht es oft in keinem Verhältnis. Und dann darf auch noch eine Archiv DVD für einen nicht geringen Preis per Post angefordert werden - so geht Digitalisierung! Das Handwerkervideo ist unvergessen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 08:11:54 GMT

Mal wieder "meine Platte" dazu: Microsoft geht langfristig in die Cloud (O365). DATEV hadert immer noch mit einer Strategie, letztendlich läuft der Zug aber in die Cloud. Und das soll dann wie funktionieren?

Bei DATEV gibt es

affine Cloudnutzer
Genossen, die davon nichts wissen wollen
Smart-IT (Cloud)
ASP (Cloud)
hybride Lösungen
sonstige Nutzer...

Wie strategisch bei der DATEV agiert wird, sieht man an der DMS (vor 2 Jahren noch Buchungsassistenten, nun dann doch nicht...).

Statt den Genossen mal zu sagen, wie die DATEV in 2025/2030 aufgestellt sein könnte, holt man immer nur die verstaubte "Roadmap" aus der Tasche, die zwischendurch in "Ausblicke" umbenannt wurde.

Die DUO Zahlen dümpeln irgendwo um die 50%-Marke, man will alle zufriedenstellen, aber keinem sagen, wohin die Reise gehen könnte.

Bezeichnend sind die Vorträge, die eigentlich seit Jahren immer nur mit frischen Zahlen aufgehübscht werden. Sei es in Präsenzseminaren oder aber in irgendwelchen Videokonferenzen....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 08:16:50 GMT

@andreashofmeister Dann müssten unsere "C.."s (CEO, CTO,...) eine Strategie haben! Man kann den Genossen nichts vermitteln, was nicht da ist.

Da wird immer wieder richtig Geld für Projekte in den Sand gesetzt, die groß angekündigt und dann stillschweigend beerdigt werden.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 04 Jun 2020 08:17:52 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Statt den Genossen mal zu sagen, wie die DATEV in 2025/2030 aufgestellt sein könnte, holt man immer nur die verstaubte "Roadmap" aus der Tasche, die zwischendurch in "Ausblicke" umbenannt wurde.

Tue ich mich aber auch sehr schwer mit. Wer weiß, was 2021 alles auf uns wartet? IT ist dermaßen dynamisch geworden, dass man mittlerweile echt schlecht planen kann meiner Meinung nach. Was heute gilt, kann morgen schon altbacken sein. Aber vom Prinzip her ja, wäre es nicht schlecht einmal zu wissen, wohin es wirklich langfristig gehen soll. Wie wir in 2030 buchen, damit man sich und die Mitarbeiter schon jetzt in die richtige Richtung schieben / schulen kann.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 08:19:49 GMT

@Gelöschter Nutzer

das wird doch von den Vorständen so getwittert. Zumindest dort ist man ganz trendy dabei.....

Die Strategie wird leider nur nicht im ganzen Unternehmen gelebt. Und das nervt.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 08:21:50 GMT

Aber vom Prinzip her ja, wäre es nicht schlecht einmal zu wissen, wohin es wirklich langfristig gehen soll. Wie wir in 2030 buchen, damit man sich und die Mitarbeiter schon jetzt in die richtige Richtung schieben / schulen kann.

Eben!

Wie war das nochmal mit dem "Buchungsautomaten"? Und der "KI"?

An Corona kann es doch wohl nicht liegen, oder?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 08:23:28 GMT

@metalposaunist IT ist total dynamisch! Hatte gerade gestern Abend ein kurzes Gespräch mit einem (jungen) IT-Fachmann, der irgendwas von wichtiger Fachliteratur und wichtigen Papers auf Chinesisch gemurmelt hat.... Bin mal gespannt, wer die hier lesen kann....🤣

Dann müsste die Datev schneller sein. Oder, wie es der Rest der Branche mache macht, gut extern Einkaufen, wenn sie selbst nicht liefern kann. Aber auch für eine Shopping-Tour braucht man qualifizierte Leute....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 08:24:57 GMT

@andreashofmeister Trump twittert auch.....😰

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 04 Jun 2020 08:26:05 GMT

Dem kann ich nur zustimmen.

Bei allen erkennbaren Varianten sieht zwar alles nach Cloud aus, aber da wäre ich obwohl ich kein C vorne habe vorsichtig.

Ich selbst habe die Wellen erlebt zuerst Großrechner und andocken mit PC, dann Server Client Lösung als das Non Plus Ultra verkauft. Aber permanenten Inv. zwang zu Leistungsstarken Desktop PC.

Dann wieder zurück quais zu Großrechner Lösung Datev ASP unverschämt Teuer

Dann WTS als Zwischenlösung

Jetzt alles nur noch in der Cloud ? DAtev 365, login über browser wie z.Bsp. die oneclick Lösung von Addison für Unternehmer ? Für jeden Browser Compatibel ? Bei der Performance der Datev im online Bereich, dann sind wir wenns schlecht läuft doch wieder bei der Schreibmaschine die Frau Decker sicherheitshalber ja schon aus dem Keller geholt hat.

Es gibt in der EDV die gleichen Wellenbewegungen zumindest in den letzten 20 Jahren oder eher 30 Jahren wie in der gesamten Wirtschaft. Dort auf ein einziges Pferd zu setzen macht zwar das Handling leichter, aber wenn es das falsche Pferd war hat unsere Genossenschaft ein massives Problem. Und vor diesem Risiko scheuen sich nicht nur unsere CEO usw. sondern alle.

Entscheider Fehlanzeige

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 08:44:51 GMT

Dieses Auf und AB gibt es schon seit 1980 (da habe ich in der IT angefangen) Zentral, dezentral, Abteilungsrechner, Arbeitsplatzrechner, Wildwuchs und alles wieder auf Anfang. Nur früher war es ein wassergekühlter Großrechner für alles und heute sind es eben zig Server, die im besten Fall zusammen arbeiten.

Und genau da klemmt es bei der Datev. An manchen Dingen kann man nichts ändern, weil sie vom Gesetzgeber vorgegeben werden. Aktuelles Beispiel: Wir ändern die Mehrwertsteuer für ein halbes Jahr. Da bleiben wahrscheinlich andere Dinge liegen.

Aber es fehlt an einer langfristigen Strategie und irgend jemanden, der damit mal anfängt. Andere IT Dienstleister hatten ähnliche Probleme und mal einen kompletten Relaunch gemacht. SAP hat alles konsequent in die Cloud gepackt, weil die ganzen Inseln nicht mehr zu bewältigen waren. Aber dafür müsste sich die Datev zunächst einmal als Dienstleister sehen. Momentan glauben sie ja, sie wären der Obersteuerberater der Nation, der vorgibt, was gebraucht wird und was nicht. SAP sagt VW auch nicht, wie sie ihr Hochregallager zu führen haben oder Microsoft überlässt es seinen Anwendern, welche Briefe sie mit Word schreiben. IBM hat vor vielen Jahren auch gelernt, dass man mit "Zuteilung" und "Diktat" langfristig keinen Erfolg hat. Da ist die Datev leider noch nicht angekommen.

Während wir uns mit der schlechter werdenden Dienstleistung rumärgern, wird sich irgendwo in Nürnberg jemand zurücklehnen und zufrieden sein (zumindest mit seinem Gehalt). Dass es den Vorstand überhaupt nicht interessiert, sieht man schon daran, dass sich Dr. Krug erst hier im Forum angemeldet hat, als die Hütte lichterloh brannte.

Ich glaube nicht, dass sich da etwas ändert, solange die Strukturen so sind, wie sie im Moment sind.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 04 Jun 2020 08:54:15 GMT

Jetzt wohl nicht mehr, wenn er es verbieten lassen will 😂

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 04 Jun 2020 09:00:35 GMT

Herzlichen Glückwunsch auch 1980 habe ich mit dem Job begonnen.

Damals gab es noch keine PC's aber riesige Datenerfassungsgeräte die die DAten auf Kasette gespeichert haben und abends via Telefonleitung nach Nürnberg übertragen haben.

Lang lang ist's her.

Aber kein Thema an einer langfristigen Strategie fehlt es bereits zu Zeiten der Umstellung von DOS auf Windows. Man nein die DAtev will eben immer alle Stb's mitnehmen und daher gibt es wohl zig Varianten wie Kanzleien aufgestellt sind.

Und ja die DAtev ist EDV Dienstleister nicht mehr und nicht weniger.

Aber die Verstrickungen nach Berlin in die Politik oder in die Lobbyarbeiten wie den BDI und andere sind nicht erst seit Herr Kempf bekannt und so kann es schon sein das sich die Herren in Nürnberg als Oberlehrer fühlen, die sie definitiv nicht sind- weit gefehlt.

Daher braucht es eine Zukunftsstrategie egal auf welches Pferd nun gesetzt wird und im Zweifel einen Plan B und die Datev wird dann eben auch verschmerzen müssen wenn der ein oder andere Kollege nicht mitziehen kann oder will. Aber nur dann hat die eG auf Dauer eine Chance zu überleben.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 09:07:30 GMT

SAP hat alles konsequent in die Cloud gepackt, weil die ganzen Inseln nicht mehr zu bewältigen waren. Aber dafür müsste sich die Datev zunächst einmal als Dienstleister sehen.

Fairerweise muss man feststellen, dass auch SAP in den letzten Jahren diverse CEOs verabschiedet hat....Zumindest gibt es momentan keine Doppelspitze mehr....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 09:55:54 GMT

Dann muss man wohl festhalten, dass SAP wenigstens nach einem Verantwortlichen gesucht und entsprechend gehandelt hat.

Wie oft musste man denn abstimmen, bis das gewünschte Ergebnis erreicht war?

Die Datev ist doch nur aoch auf dem Papier eine eG. Gelebt wird das doch schon lange nicht mehr.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 10:10:25 GMT

Ich habe mit meiner besten Freundin diese Woche gewettet, wer von "unseren C"s als erster gegangen wird....

Wenn man einer normalen Bilanzbuchhalterin aus einem großen Unternehmen, das NICHT mit Datev arbeitet, erzählt, was bei uns nicht abgeht, dann höre ich immer nur "DAS GEHT GAR NICHT! DAS GEHT GAR NICHT!"

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 10:18:15 GMT

Wenn man einer normalen Bilanzbuchhalterin aus einem großen Unternehmen, das NICHT mit Datev arbeitet, erzählt, was bei uns nicht abgeht, dann höre ich immer nur "DAS GEHT GAR NICHT! DAS GEHT GAR NICHT!"

Es gibt sicherlich eine Menge Gegenbeispiele. Es ist ja jedem selbst überlassen, für sich das kleinere Übel zu wählen.

@Gelöschter Nutzer , dann muss eben in den sauren Apfel gebissen und dem Schrecken ein Ende gemacht werden. Immer noch besser als ein Schrecken ohne Ende.

Ist dieser Punkt denn bei Ihnen erreicht?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Thu, 04 Jun 2020 10:27:27 GMT

Schon lange. Leider hat die Datev mit ihrer Top Performance dafür Sorge getragen, dass ich mir einen Wechsel des IT Anbieters nicht leisten kann. Ich kämpfe immer noch im die Existenz meiner Kanzlei nach dem letzten Flop. Ich kann den Laden nicht schon wieder für Wochen schließen.... Irgendwann geht der geduldigste und verständnisvollste Mandant.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Thu, 04 Jun 2020 10:35:02 GMT

nur mal so am Rande:

wir diskutieren gerade wieder so schön unter uns. Das Bier ist war, die Musik ist schlecht, die Chips und Erdnüsse sind alle. Der Wirt ist nicht da und keiner weiß, was er macht. Wie in der Kneipe auf der Ecke.

Wäre schön, wenn sich auch mal jemand von DATEV melden würde. @peterkrug (funktioniert gerade nicht mehr) ist auf Tauchstation gegangen. Vielleicht noch in Pfingsturlaub oder wie oben angeführt in KUG 0, (Sorry, die Vorlage war einfach zu gut 😉 )

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

bodensee — Thu, 04 Jun 2020 10:38:40 GMT

Krug in KUG ist wirklich gut 😂

Aber vlt. hat er nur ein smartlogin vom Homeoffice und kann sich mal wieder nicht einloggen.

Ein Schelm wer böses hierbei denkt.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 04 Jun 2020 10:44:42 GMT

@bodensee schrieb:
Aber vlt. hat er nur ein smartlogin vom Homeoffice und kann sich mal wieder nicht einloggen.

Na das nicht. Aktuell ist nur DATEVnet in Bezug auf die E-Mail Verschlüsselung gestört / eingeschränkt verfügbar:

Nochmal in Bezug auf O365: Microsoft will Videochats für bis zu 300 Teilnehmer bringen

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 10:57:24 GMT

Wer muss denn auch heute noch Teilnehmer für die Email-Verschlüsselung schlüsseln....

Alles Einzelfälle...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Thu, 04 Jun 2020 11:00:32 GMT

@peterkrug (funktioniert gerade nicht mehr) ..

Doch das geht noch erst das "@" dann der Nachname...

@katersam

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 07:15:58 GMT

Kann mir mal jemand verraten, warum die Gruppe "...... probleme im RZ sind behoben" heißt?

Wir haben gerade ein neues festgestellt. Vom Datev Arbeitsplatz kann man mit SmartLogin DUO aufrufen, aber über den Stick geht es nicht. Da dreht der Kringel bis ihm schwindelig wird.

Liegt es am Anmeldeverfahren oder daran, dass wir Datev.net einsetzen?

Der Fehler tritt, so wie es aussieht, nur mit Google Chrome auf. DUO über IE manuell aufgerufen dauert, aber taucht dann doch irgendwann auf.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Fri, 05 Jun 2020 07:32:09 GMT

Wir haben gerade ein neues festgestellt. Vom Datev Arbeitsplatz kann man mit SmartLogin DUO aufrufen, aber über den Stick geht es nicht. Da dreht der Kringel bis ihm schwindelig wird.

Liegt es am Anmeldeverfahren oder daran, dass wir Datev.net einsetzen?

Der Fehler tritt, so wie es aussieht, nur mit Google Chrome auf. DUO über IE manuell aufgerufen dauert, aber taucht dann doch irgendwann auf.

Ich habe mich nicht getraut, das zur fragen. Also fragen wir mal unseren "Browsergott", @metalposaunist ....

VG, Andreas Hofmeister

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Fri, 05 Jun 2020 07:41:33 GMT

Habe via DATEV Arbeitsplatz > Suche > DUO > Chrome geht auf (weil im DATEVasp kein MS Edge) > SmartCard ausgewählt > SiPa com fragt nach PIN > UO geht.

Lokal am Edge habe ich kein DATEV drauf. Kann ich so nicht testen. Manuell duo.datev.de via MS Edge kein Problem.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 09:46:17 GMT

Hallo,

das kann sogar stimmen. Warum?

Da fehlt Datev.net. Mit ASP ist man ja schon mal irgendwie im RZ angekommen und kommt dann wahrscheinlich auch auf DUO. Wenn man von außen kommt, geht es mit .net nicht. Ohne .net und vom normalen DSL-Anschluss zuhause, geht es auch.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 12:15:45 GMT

@olafbietz schrieb:
Ich nutze inzwischen den Hashtag 1000DingeDieWichtigerSindAlsKlartax.

🙂 das findet der Vorstand der Datev leider nicht. Aus einer IDA Mail von eben:

Das ist schon doll, sich hier zu Problem der Datevmitglieder nicht zu äußern, weil man ja selbst als Entwicklungschef angeblich so viel mit Corona zu tun hat, dann aber mit anderen Datev-Product Ownern für einen Verein zu einer Videokonferenz zu einem unnötigen und resourcenfressenden Vortrag Zeit zu haben.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 12:30:46 GMT

@Gelöschter Nutzer Für die Doofen: Was sind Datev Product Owner?

Können die nicht Deutsch babbeln/schreiben?

Wenn die so weiter machen, schrieb ich hier nur noch Chinesisch. (Das ist keine leere Drohung! Noch ist meine Chinesisch Lehrerin in Deutschland erreichbar und ich hänge mit professionellen Chinesischübersetzern ab).

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 14:11:30 GMT

ich hab chrome.. der übersetzt das chinesische ins spanische (das ich auch nicht verstehe.. :-).

Was gibt es neues an der front?

Sieht aus als würde alles wieder ins leere laufen... so kann man halt auch für ruhe sorgen.

die groß- und kleinschreibung bei klarotax und smartExpertos nimmt ja hackerartige züge an.. fast beängstigend und schlimmer als mein kleingeschreibsel.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Fri, 05 Jun 2020 14:31:03 GMT

Ruhe an der Front....

erreicht man am besten durch:

- gutes Essen in der Etappe, dann ist keiner mehr an der Front.

- ein Großes Bumm, das ist ein für allemal Ruhe

- Unruhe stiften unter den Grabenbewohnern, dann können die sich untereinander an die Gurgel gehen, dann ist da auch Ruhe.

- Ignorieren, dann hat man zwar Ruhe, aber ..... wer weiß, die Front kann sich ja auch verlagern oder die Grabebewohner kommen irgendwann mal auf eine Tasse Kaffee vorbei. Dann geht die Ruhe zu Hause von selbst.

Grüße von einem Provider-geplagten

0,5 Tage mit Beeep verbracht. Jetzt kann die Mannschaft auch wieder per VPN in die Kanzlei bzw. von dort raus.

(und das TROTZ Backup-Leitung)😤🤢

p.s. wenn ich hier die Smilies durchsehe fehlt mir so einiges. Da ist ja ALLES entschärft.

💣

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Fri, 05 Jun 2020 14:44:07 GMT

Na da kann aber DATEV ja nichts zu, wenn der eigene Provider / Tarif / Leitung nicht cool sind?

Wir sind im DATEVasp, SDSL 50 via Glasfaser im Keller und die läuft. Hatte mal Schwankungen bis zu 40ms statt 10ms; hat aber die Telekom selber gemerkt. In Attendorn VDSL100 und DATEVnet: läuft. Ohne Probleme durch.

@katersam: Haben Sie UnityMedia / Vodafone? Dass die mit DATEV öfters Probleme haben und die tolle Werbung mit 4x schneller als DSL, mit bis zu 1Gbits nur Marketing ist ... Interessant ist, dass Unity öfter mal nur mit DATEV Probleme hat. Ping zu datev.de? Tot und damit auch die RZ-Anbindung. Rest vom Internet geht aber 😁.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 15:20:36 GMT

marketing ist relativ.. bin seit ein paar wochen vodafone-kunde. messungen von 930-1050mbit ist schon nahezu absurd (wenn man von 50mbit kommt). ping top.. bisher zuverlässig.

ob ich das allerdings für die firma nehmen würde... weiß ich nicht. dafür läuft die tkom-leitung da über 20 jahre, bis auf einmal (lkw hat den anschlusskasten umgeschubst), top.

wenn datev dann noch rumzicken sollte.. wohl eher nicht.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Fri, 05 Jun 2020 15:26:16 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
bisher zuverlässig.

Wir werden sehen und berichten Sie, wenn das nicht der Fall ist 😎😄. Ob nun Business oder privat - datev.de ist bei Unity einfach so mal einen oder zwei Tage nicht zu erreichen. Nicht mal map.datevasp.de kann man aufrufen 😂.

Privat kann man solche Bandbreiten nicht ausschöpfen, wenn nicht mehrere auf der Leitung tanzen. Kein Server liefert bis nach Hause 1Gbits.

Richtig abgefahren ist erst das 😜 - Achtung: nur auf Englisch:

1Gbits ... pfff 😂

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 15:36:31 GMT

es läuft zuverlässig, seitdem die neue fb dran ist .. sollte ich dabei erwähnen :-).

Machen auch, angeblich, nur ein paar prozent der kunden.. mit dem eigenen router.

und klar.. 1gibt braucht man. irgendwelche linux images (die gegenstellen schaffen teilweise 1gibt) , tonnenweise streams, 300-600mbit mit wlan über drei stockwerke oder alternativ kabel.

wir machen ja nun alles übers internet.. das braucht man 1gbit, immer und überall :-D.

nein, scherz.. ist schon irgendwie absurd.

soviel netflixen, tven, spotifyen usw. kann man vielleicht mit einem 40-köpfigen haushalt, der grad anwesend ist und jeder irgendeinen anderen mist auf seinem streamingtv irgendwas gucken will.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

katersam — Fri, 05 Jun 2020 15:41:29 GMT

@metalposaunist

ja, vodavon. seit 2 Jahren, weitgehend stabil. erst in den letzten 14 tagen muckt die Leitung rum. habe kurze PN geschickt.

viele Grüße

Olaf Stein

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 05 Jun 2020 19:08:34 GMT

Nein, das wurde falsch verstanden.

Über die Datev.net Leitung geht es nicht und ohne Datev.net geht es über die gleiche DSL Leitung. Nur eben nicht über das VPN. Die Telekom ist ja auch nicht die Unschuld vom Lande, aber dafür kann sie wirklich nichts.

Schönes Wochenende

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Fri, 05 Jun 2020 19:13:53 GMT

@Gelöschter Nutzer: Arbeiten Sie via WTS und schleifen den mIDentity durch? Kommt die Meldung, dass der PIN Dialog abgebrochen wurde, obwohl dieser nie erscheint?

DATEVnet hat hier keine Schuld. Der Fehler muss woanders liegen. Kann man so aber schwer aus der Ferne sagen, wo er liegen soll.

Wenn WTS: Mal via Chrome lokal übers DATEVnet UO probiert?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Sat, 06 Jun 2020 04:57:50 GMT

@metalposaunistDoch, Datev.net hat hier schuld!!

Es erscheint alles, wie es soll und es gibt keine Fehlermeldungen. Bei Chrome, egal ob über Datev Arbeitsplatz oder direkter Aufruf, kommt nichts. Über manuellen Aufruf IE funktioniert es über .net.

Wir haben WTS mit ThinClients (IGEL).

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dstoll — Sat, 06 Jun 2020 07:38:15 GMT

Hallo Herr Pfeiffer,

schauen Sie sich mal InfoDb Dok 1008971 an. Dies war bei uns die Ursache, warum UO in Chrome spontan von heute auf morgen nicht mehr wollte.

Viele Grüße!

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Sat, 06 Jun 2020 13:29:50 GMT

Wenn es daran liegt, Herr @Gelöschter Nutzer, bekomme ich aber zumindest einen halben Kasten Bier 🍺 - die andere bekommt @dstoll 😁 .

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Sat, 06 Jun 2020 14:00:33 GMT

@dstoll ,

dieser Link führt zu einem Perpetuum Mobile, einem endlos drehenden Kreisel (jedenfalls auf meinem iPad)

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Sat, 06 Jun 2020 14:08:32 GMT

Nö, wird ganz normal am iPad Air 3 mit aktuellem iOS bei mir geladen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

peter — Sat, 06 Jun 2020 14:40:34 GMT

Hallo,

funktioniert auch auf einem Ipad mini mit IOs 12.4.6 problemlos.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Sat, 06 Jun 2020 15:26:15 GMT

... bei mir nach wie vor nicht, trotz (ur)altem iPad 4 und veraltetem, nicht mehr aktualisierbarem iOS 😁.

.... nein, ich will jetzt wegen diesem Effekt bei diesem einen Info-Dokument das iPad nicht in den Elektromüll schmeißen 🙂

'witzigerweise' funktionieren andere InfoDB-Dokumente

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Sat, 06 Jun 2020 15:42:41 GMT

Hallo Herr @dstoll ,

den kannte ich schon und habe es vosichtshalber noch einmal gecheckt, ob nicht das letzte Update einen Rollback gemacht hat.

Ich habe morgen ein Wartungsfenster und dann schaue ich mir das noch einmal an.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

martinkolberg — Sat, 06 Jun 2020 19:13:19 GMT

Hier in der Kanzlei hat der Kommserver um ca-. 14:00 Uhr seine SC abgeworfen... (rot)
Es hat niemand am Kommserver gearbeitet, zufällig bemerkt...

- Deinstallation vom SiPa Apps: Sipa Compact auch weg
- Kobil, USB- Adapter aus dem Gerätemanager raus...
- PC ausgeschaltet und Neustart

- SiPa neu installiert

- PC ausgeschaltet und Neustart

- Ging wieder.

Ein Abziehen der SC für einen anderen USB- Port war leider per Remote nicht möglich...

Woran es wohl lag???

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

katersam — Mon, 08 Jun 2020 05:40:43 GMT

Bei uns das gleiche Problem!

Komserver weg, Problem mit dem Softwareschutzmodul,

Datev nicht zu erreichen.

So fängt der Montag doch gut an!

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Jun 2020 09:07:43 GMT

Ich habe in meiner Verzweiflung am Wochenende - Wlan auf dem Laptop war nach dem neusten Windows Update platt -, nachdem ich alle PcDoc Hilfen durchgecheckt hatte und dann nur noch Firewall-Probleme blieben, einfach Datev komplett vom Laptop geworfen. Zumindest kann ich jetzt übers Laptop wieder mein chinesisches Fernsehprogramm sehen. Für was braucht man schon Datev?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

vogtsburger — Mon, 08 Jun 2020 09:19:02 GMT

... da wäre es vermutlich sinnvoll, Sin(n)ologe zu sein, um chinesisches Fernsehen zu sehen 😀😁

... und welche Erkenntnisse gewinnt man im chinesischen Fernsehen ?

... den richtigen Umgang mit Corona ?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Jun 2020 09:21:57 GMT

... das schaffe ich in meinem Alter nicht mehr. Aber als leidenschaftlicher Fan von Fantasyfilmen bleibt mir nur chinesisches Programm (mit Untertiteln). Nach 2 Semestern Unterricht, verstehe ich einiges, aber noch ganz lange nicht alles, was gesprochen wird. Chinesische Sci-Fi-Filme sind auch nicht schlecht.

Es ist total schade, dass man so etwa 4.000 Zeichen braucht, um ein Buch zu lesen. Ich fürchte, ich brauche noch 3 bis 4 Jahre bis ich die Bücher zu den Filmen lesen kann.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Mon, 08 Jun 2020 09:23:41 GMT

... den Umgang mit Corona habe ich über die chinesischen Tweets gelernt. Da half dann google-translate.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Tue, 09 Jun 2020 17:46:58 GMT

Hallo Herr Prof. Dr. @Peter_Krug,

da sich ja sonst niemand meldet, wenn alles läuft 😉 - mal ein Gegenbeispiel. Heute bei einem Mandanten 2h Unternehmen Online installiert, eingerichtet, erklärt, Fragen beantwortet und zum Schluss stellte sich heraus: es sind Smombies, die alles mit dem Smartphone machen. Einer der beiden Herren hatte auch schon eine App zum Scannen von Papier seit Jahren benutzt. Ohne die, könne er nicht mehr leben 😁.

Also tatsächlich mal eben (!) mit Laptop plus LTE und mIDentity zwei SmartLogins bestellt, in die UO Gruppe gepackt, Apps installiert und eingerichtet dank sofortiger Darstellung der Codes in der SmartLogin Administration und alle waren happy, weil kostet nichts extra und in 10min eingerichtet.

Top! So und so zuverlässig darf die DATEV gerne immer sein 👍. Danke!

EDITH: Ganz ohne Hinweise kommen wir dann heute doch nicht aus, wenn man schon ein SmartLogin Video auf YouTube hochlädt. Denn Smart-IT und DATEV SmartLogin verstehen sich ja laut Info-DB Erste Schritte DATEV-SmartIT dann wiederum nicht wirklich 😑. Es wird alles Positive im Video hervorgehoben aber das leider nicht. Mandanten gehen davon aus, dass sich auch diese beiden Smart-Produkte verstehen.

Gibt es dazu schon einen Fahrplan, ob das geändert wird?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Peter_Krug — Wed, 10 Jun 2020 20:59:20 GMT

Hallo metallposaunist,

das geht runter wie Öl und ist tatsächlich leider die große Ausnahme, mal was zu schreiben, wenn es besonders gut läuft!!!

Ich gestehe, ich bin nicht besser - vielleicht sollte ich mich öfter mal bei meinen MitarbeiterInnen bedanken, weil die wirklich einen tollen Job machen und ich sollte nicht immer nur meckern, wenn ich hier in der Community wieder einiges über (vermeintliche?) Unzulänglichkeiten lese 😉

Und weil das Schildern von Positiv-Erlebnissen wirklich was ganz seltenes ist, hab ich auch gleich selbst zur Tastatur gegriffen....

Ich lese übrigens (fast) alle Beiträge und würde ich regelmäßig antworten, wäre der R-Faktor mindestens drei. D.h., auf jede Antwort von mir kommen erfahrungsgemäß drei neue Fragen....also verhalte ich mich Corona-gemäß: "flaten the curve" und Kontaktreduzierung 😉

Gruß aus Nürnberg nach Iserlohn

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Wed, 10 Jun 2020 21:35:05 GMT

@Peter_Krug schrieb:
Ich lese übrigens (fast) alle Beiträge und würde ich regelmäßig antworten, wäre der R-Faktor mindestens drei. D.h., auf jede Antwort von mir kommen erfahrungsgemäß drei neue Fragen....also verhalte ich mich Corona-gemäß: "flaten the curve" und Kontaktreduzierung 😉

Das ist schön zu hören 😀, nachdem hier einige Mitglieder wieder etwas lautstark(er) nach Ihnen gerufen haben und schön zu lesen, dass es Ihnen gut geht!

Ich weiß, Sie haben weiß Gott noch etliche andere Aufgaben bei der DATEV und können hier nicht so aktiv mit diskutieren, wie wir es untereinander tun und wie wir uns Gedanken zur DATEV machen.

Aber wenn Sie meine ehrliche Meinung hören wollen: DO IT! Fragen Sie uns, löchern Sie uns - nur so können wir auch ohne Corona auf 428km Entfernung [stellvertretend für einige andere Kanzleien in Deutschland] in Kontakt bleiben 😊.

Und gerade in Zeiten von Corona und deren Nachwehen muss man im regen Austausch bleiben und die digitalen Möglichkeiten ausschöpfen, die uns mittlerweile zur Verfügung stehen. Anfang der 2000er wäre all das, was hier passiert, rein technologisch gar nicht möglich gewesen. Heute geht es. Schnell, einfach und effektiv - also lasst uns quatschen, diskutieren, fragen und antworten & Ideen austauschen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

martinkolberg — Thu, 11 Jun 2020 17:41:17 GMT

Soeben sind die Updates für morgen frei gegeben worden.

Ich dachte, noch heute alles zu erledigen, um das WE zu entlasten.

Irgendwie dümpelt der Download der Dateien mit maximal 15 MBit/s dahin.
Ist im RZ irgend ein Problem bekannt?

Daß vorbelegt ist. [x] Arbeitsplatz habe ich noch rechtzeitig gesehen 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Thu, 11 Jun 2020 18:06:41 GMT

Hallo Herr @martinkolberg ,

bei mir waren die Updates ruckzuck da und sind auch schon installiert. hat ca. 1 Std. Gedauert bei 4 Servern, die WTS-Clients machen wir morgen Mittag.

Heute Mittag hatte ich die MS-Updates schon draufgemacht. Hat etwas länger gedauert, als die DATEV-Updates.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 11 Jun 2020 20:36:27 GMT

@martinkolberg: Auch das kann tatsächlich vorkommen. Hatte ich schon des Öfteren, dass hier einige schrieben, dass der RZ Download lahm oder gar nicht geht - ich selber aber damit keine Probleme habe, wie @Michael-Renz. Woran das wieder im Hintergrund liegt ...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

martinkolberg — Thu, 11 Jun 2020 21:13:12 GMT

Könnte daran liegen, daß wir per DATEVNET komunizieren.
Der Download des SiPa dauerte auch ewig. Vom Privat- PC gefühlt keine Sekunde.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Thu, 11 Jun 2020 21:40:55 GMT

Und sonst ist alles OK im DATEVnet? Nur jetzt ist die Performance nicht OK? Der Installationsmanger lädt die Dateien ja von Akamai herunter. Wenn Downloads von datev.de/downloads einwandfrei klappen, wird die Verbindung zwischen Akamai und DATEVnet nicht gut sein, nehme ich an.

Hätten Sie's früher erwähnt, hätte ich's in einer DATEVnet Kanzlei in Attendorn auch getestet. Da liegen VDSL100 an und im DATEVnet kommen so ca. 40 bis 60Mbits an.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Fri, 12 Jun 2020 04:30:24 GMT

Hallo @metalposaunist , @martinkolberg

wir haben auch DATEVnet - und Cabel 150 Unitymedia, ging wie gesagt schnell.

Allerdings hatten wir am Mittwoch den ganzen Tag Untiymedia-Störungen, immer wieder Abbruch und minibandbreite. Manchmal fummeln halt auch die Provider am System.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 12 Jun 2020 05:20:08 GMT

Hallo Herr @Michael-Renz

waren die MS Updates von Datev schon freigegeben? Auf der Webseite wird noch "in Arbeit" angezeigt.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Michael-Renz — Fri, 12 Jun 2020 05:23:07 GMT

Hallo Herr @Gelöschter Nutzer ,

MS-Updates sind noch nicht offiziell freigegeben - also Vorsicht geboten.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Stefanie_Herold — Fri, 12 Jun 2020 09:40:22 GMT

Hallo zusammen,

gestern konnten alle Vorabtests für einen erneuten Umbau eines unserer Großrechner im Rechenzentrum erfolgreich abgeschlossen werden.

Der Umbau findet jetzt am Wochenende statt.

Weitere und ggf. aktuelle Informationen finden Sie hier: Hardware-Umbau im Rechenzentrum am Wochenende

Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Sommer-Wochenende ☀️

VG aus Nürnberg

Stefanie Herold

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Thomas_Puritscher — Tue, 16 Jun 2020 14:17:57 GMT

Hallo metalposaunist,

ich habe mir das Video gerade nochmals angesehen und ihren Einwand an den zuständigen Kollegen weitergegeben.

Das SmartLogin kann im Moment nicht von allen Anwendungen genutzt werden, in denen die Authentifizierung über SmartCard erfolgt. Eine Erweiterung der Programme erfolgt sukzessive, allerdings gibt es dafür keinen Fahrplan.

Eine aktuelle Übersicht über Smartlogin genutzte Anwendungen finden Sie hier: Smartlogin genutzte Anwendungen

Leider ist meine Antwort nicht so richtig befriedend - leider. Wir versuchen die Anwendungen weiter auf das Smartlogin-Szenario auszuweiten.

Trotzdem noch einen schönen Tag!!!

Thomas Puritscher

DATEV eG

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Tue, 16 Jun 2020 15:54:32 GMT

@Thomas_Puritscher: Danke für die Antwort. Dass allg. Hersteller nicht groß etwas veröffentlichen mit "Bitte beachten Sie aber ..." im Sinne von bei Risiken und Nebenwirkungen, ist ja verständlich 😉. Niemand preist groß das an, was er (noch) nicht kann. Ich kann's daher nachvollziehen aber pfiffige, IT-affine Mandanten werden doch bei YouTube und der DATEV landen.

Spätestens, wenn man dem Mandanten selber sagen muss, dass das so nicht geht, ist das für diesen meist nicht nachvollziehbar.

Dass Smart-IT auf RDP und VPN setzt, DATEVasp aber auf Citrix und einen Loadbalancer ist uns Technikern bewusst 😊. Dann müsste vor dem RDP via VPN ja auch eine Abfrage des QR-Codes kommen, sodass hier wieder einige Bereiche im RZ miteinander mehr reden müssen.

Und, noch ein Hinweis: Gestern sagte mir unser Mandant, dass die DATEV im Beratungsgespräch für Smart-IT explizit einen mIDentity benötigt und eine SmartCard classic dazu nicht ausreicht. Unabhängig der Bauform stimmt das meines Wissens nach nicht, wenn man sich Leistungsbeschreibung DATEV-SmartIT, Art.-Nr. 62130, Punkt 9 durchliest.

Für den Zugriff benötigt jeder Benutzer eine DATEV SmartCard mit Lesegerät bzw. einen DATEV mIDentity (nicht im Leistungsumfang von DATEV-SmartIT enthalten).

Dann habe ich dem Mandanten mitgeteilt, das das nicht stimmt. Leider bekommt der Mandant so von der DATEV keine guten Eindruck. Denn jeder mIDentity kostet einmalig - statt man die schon vorhandene SmartCard classic dazu einfach nutzt. Schade. Namen werde ich hier öffentlich nicht nennen. 😊

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Thu, 20 Aug 2020 20:16:19 GMT

Ich bin mal so "frech" und hole den Thread aus der Vergessenheit. Im Positiven gemeint, weil sich seit 06/20 tatsächlich einiges in Sachen Performance / Stabilität des RZs getan hat. Es ist Ruhe eingekehrt 👍. Deshalb ist es auch hier so still geworden 😉. Sicherlich hakt es an der ein oder anderen Stelle ab und zu noch aber nicht mehr in dem Maße, als nahezu täglich sich die App meldete mit "ist gerade kaputt, sorry".

Ob das nun an der neuen Hardware (@Stefanie_Herold) liegt, sei mir tatsächlich gleich. Ich hoffe, dass es so bleibt und alle Systeme in der Regelarbeitszeit nutzbar sind 😀.

An dieser Stelle daher ein dickes DANKE DATEV!

Ja, ich - wir - wissen, dass es etliche andere Baustellen gibt aber zumindest haben wir keine Sorgen mehr, dass wir nicht arbeiten können, weil das RZ gerade Schluckauf hat 😋.

Keep on running DATEV 😎!

Vielleicht möchte sich ja Prof. Dr. @Peter_Krug noch einmal zu Wort melden, wenn er denn nicht gerade im Urlaub ist 😊.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

dombrowski — Fri, 21 Aug 2020 05:26:24 GMT

@metalposaunist schrieb:
Ich bin mal so "frech" und hole den Thread aus der Vergessenheit. Im Positiven gemeint, weil sich seit 06/20 tatsächlich einiges in Sachen Performance / Stabilität des RZs getan hat. Es ist Ruhe eingekehrt 👍. Deshalb ist es auch hier so still geworden 😉. Sicherlich hakt es an der ein oder anderen Stelle ab und zu noch aber nicht mehr in dem Maße, als nahezu täglich sich die App meldete mit "ist gerade kaputt, sorry".

An dieser Stelle daher ein dickes DANKE DATEV!

Dabei sollte man trotzdem nicht vergessen, dass der Zustand "RZ läuft ohne Probleme" der Standardzustand sein sollte, für den man sich nicht bedanken muss. Unsere Arbeitgeber bedanken sich ja auch nicht wenn wir 40h im Büro sind und unsere täglichen Aufgaben so verrichten, wie man es von uns erwartet. Sobald die DATEV mehr als die 100% gibt oder uns in Teilbereichen positiv mit innovativen - lauffähigen - Ideen überrascht, lobe ich natürlich auch, aber ich denke das dauert noch 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 21 Aug 2020 05:35:30 GMT

Im Prinzip kann man dem zustimmen, aber .....

Der Thread hat leider auch etwas mit Performance und nicht nur mit der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit zu tun,

Die beiden letzten Punkte haben sich ohne Wenn und Aber deutlich verbessert.

Die Performance allerdings lässt m. E. weiterhin zu wünschen übrig. Ich hatte gestern das Vergnügen 1,5 Stunden mit einem Mandanten DUO zu durchstöbern und haben davon in der Summe mindestens 20 bis 30 Minuten den Kringel gesehen und auf den Bildaufbau gewartet. Der Mandanten hat eine DSL 100 und ich glaube nicht, dass es daran lag.

Vielleicht kann man an dieser Stelle auch die entsprechenden Kapazitäten schaffen.

Viele Grüße aus Mainz

Performanceprobleme im Rechenzentrum

eliansawatzki — Fri, 21 Aug 2020 06:01:29 GMT

„Unsere Arbeitgeber bedanken sich ja auch nicht wenn wir 40h im Büro sind und unsere täglichen Aufgaben so verrichten, wie man es von uns erwartet.„

Häufig ist es leider tatsächlich so. Ich verfahre diesbezüglich anders. Für ein angenehmes Betriebsklima sind meines Erachtens zwischenmenschliche Gesten, wie zum Beispiel ein „Danke“, äußerst wichtig.

Zum Thema Performance von DUO:

Versuchen Sie mal, aus dem lokal installierten Browser (Google Chrome; MS Edge auf Chromium Basis) heraus, mit DUO zu arbeiten. Sie werden verwundert sein, in welcher Geschwindigkeit mit DUO gearbeitet werden kann. In dieser Konstellation wird auch keine großartig Bandbreite benötigt. Ich mache damit Präsentationen bei Mandanten über LTE und muss mich wegen der Performance nicht schämen. Häufig höre ich dann Sätze wie „So schnell geht das bei mir aber nicht.“.

Wenn DUO mit einem Browser aus einer Serversitzung heraus gestartet wird, ist die Performance deutlich schlechter. Woran auch immer das liegt. Meine Vermutung ist, dass die Sicherheitseinstellungen der Serversitzung bremsen. Manchmal sind es aus Erfahrung auch die Browsereinstellungen.

Das DUO langsam ist, weil das Internet gerade mal wieder langsam ist (diese Aussage kommt auch manchmal von DATEV), ist eher eine Schutzbehauptung weil man selbst keine andere Erklärung hat. Die langsame Performance liegt m. E. in den seltensten Fällen am Internet.

Performanceprobleme im Rechenzentrum

metalposaunist — Fri, 21 Aug 2020 06:08:58 GMT

@dombrowski schrieb:
Unsere Arbeitgeber bedanken sich ja auch nicht wenn wir 40h im Büro sind und unsere täglichen Aufgaben so verrichten, wie man es von uns erwartet.

Korrekt. Und das fällt bei Ihnen unter "gute Mitarbeiterführung" 🤔? Muss ja nicht jeden Tag sein aber wenn man sich für was ins Zeug legt, plant, tut und macht und es am Ende läuft, ohne Probleme - meinen Sie nicht, da wäre auch mal ein "Danke" angebracht?

Performanceprobleme im Rechenzentrum

Gelöschter Nutzer — Fri, 21 Aug 2020 07:53:25 GMT

Zum Thema Performance von DUO:

Man kann das sehr einfach erklären, ohne nach irgendetwas suchen zu müssen.

Wenn der Kringel nach Aufruf der Seite sehr schnell zu sehen ist, ist das Internet schnell.

Wenn man sich den Kringel sehr lange ansehen muss, ist es das RZ.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Fri, 09 Apr 2021 14:45:53 GMT

Hallo Prof. Dr. @Peter_Krug,

ich schlage hier einmal die Brücke zum heutigen 3,25h Großausfall und weise auf den Intialpost von @Stefanie_Herold aus diesem Thread hin: 09.03.2020. Genau heute vor exakt 1 Jahr plus 1 Monat. Das ist ein weiterer Indiz dafür, dass DATEV größere Ausfälle eher vor dem wichtigen 10. eines jeden Monats passieren. Davor gab es, wenn man Ihren Post nochmal liest, im Februar 2020 einen ähnlichen größeren Ausfall. Im Januar 2020 habe ich noch den Ausfall vom Belegtransfer und ScanModul in Erinnerung.

Noch im August habe ich DATEV gelobt, wie stabil sich das anfühlt und alles ohne Probleme läuft. Heute wurden wir wieder von der Vergangenheit eingeholt. 13 Monate ist leider keine große Zeitspanne.

@Peter_Krug schrieb:
Auslöser war damals, um das schon mal vorwegzunehmen, ein technisch beschädigter Datensatz und nicht – wie vermutet wurde – die Lastsituation per se zum Steuerabgabetermin. Im aktuellen Fall kämpfen wir noch mit den Folgen aus einem vermuteten Hardwaredefekt vom Wochenende.

Die Hochlast war es heute nach den ersten Informationen auch nicht. Aber, dass Hardware im DATEV RZ immer um den 10. herum ausfällt, ist dann auch ein seltsamer Zufall. Finde ich zumindest. Zumindest kann man @deusex an dieser Stelle beruhigen, dass das RZ an sich in der Lage ist, die höhere Last an einem 10. zu verarbeiten. Anders macht auch die Zeit von 08/2020 bis heute keinen Sinn, sonst träten solche Ausfälle / Einschränkungen noch öfter auf.

Aber dennoch frage ich mich: Wie kann 1 Bauteil (Stand und Kommunikation jetzt) gleich den gesamten Onlinebetrieb der DATEV lahm legen? DATEV hat 4 Standorte und probt auch den Ausfall via Simulation, was letztes Jahr auch reibungslos über die Bühne ging und heute braucht es > 3h, bis alles wieder so läuft, dass wir Genossen und die Mandanten arbeiten können. Das verstehe ich nicht und kann auch nicht Anspruch der DATEV sein, die sich "Eines der größten Softwarehäuser Europas" auf www.datev.de nennt. Auch in Ihrem Artikel schreiben Sie, dass der Anwender meist nichts davon mitbekommt, wenn 1 der 4 Rechenzentren Schluckauf hat - was genau führte also heute wieder zu einem Ausfall, der nicht abgefangen werden konnte (so kommt es extern bei mir an)?

Auf der Suche aus den 270 Antworten dieses Threads bin ich auf die folgende Aussage von Ihnen gestoßen:

@Peter_Krug schrieb:
Verloren gegangenes Vertrauen - sollte es so empfunden werden - können Sie niemals mit Worten lösen, sondern nur mit verändertem Erleben über längere Zeit.

Eine ausführliche(re) Antwort, zur Frage, wie DATEV das damals verloren gegangene Vertrauen wieder stärken kann, habe ich jetzt (im Schnelldurchlauf) nicht finden können (bis auf den Blick ins DATEV Herz). Wenn dem doch so sein sollte, bitte ich um Entschuldigung 🙏. Aber 1 Jahr ist für mich keine längere Zeit bzw. wenn es wirklich nur 1x im Jahr solch einen Ausfall gäbe, würden wir das vielleicht noch verstehen können aber aktuell hakt es wieder an allen möglichen Stellen, sodass der heutige Ausfall über mehrere Stunden nur das i-Tüpfelchen war. Zumal nicht nur Genossen betroffen waren, sondern sich das heutige Problem auch auf alle Mandaten durchgeschlagen hat und 7 Kudos zu meinem Post bestätigen, dass DATEV auch bei den Mandanten federn lässt, wenn man grade DUO (oder meineSteuern oder was da noch kommen möge) neu einrichten will; es aber genau dann nicht klappt und wir Genossen am Ende "Schuld" sind, weil unsere tolle neue Vision vom papierlosen Büro sich gleich in Luft auflöst. Da braucht es erst einen Generationswechsel, der mit WhatsApp und Co. selbst stark merkt, dass nicht alle Cloud Anwendungen zu 100% 24/7 laufen.

3 Beispiele hatte ich im Thread Störung im DATEV Rechenzentrum schon genannt und es lassen sich in der Community sicher noch weitere Probleme im Alltag finden, die einfach niemand braucht und auf Dauer nur nerven 😖. Teils stolpere ich als DATEV Techniker von Problem zu Problem bei DATEV, was einen zur Weißglut bringen, man es aber nicht ändern kann. Ich hatte auch @StevenJames_Herron dazu eine Nachricht geschickt, wie ich DATEV aktuell erlebe und was ich vom Produktfeeling halte. Ich wollte das Wort schade schon nicht mehr in Zusammenhang mit DATEV bringen aber an vielen Stellen ist es leider wieder so. DATEV hat so viel Potential, bekommt so viel Input durch uns PowerUser aus der Community aber nutzt es noch nicht so, wie wir uns das vorstellen. Mit DATEV arbeiten macht aktuell nicht den Spaß, den es haben könnte, wenn man das Potential hebt.

Zudem geht DATEV völlig richtig den Weg Richtung Cloud 👍. Schon heute sind wir an vielen Stellen vom DATEV RZ abhängig aber wenn dies in Zukunft zu 100% so sein wird, wenn alle Anwendungen vollständig in der Cloud liegen (Ausblick 2021) und es dann ebenfalls zu solch einem Ausfall kommt, sind dann auch 100% alle Mitarbeiter in den Kanzleien arbeitslos, wenn kein DATEV Programm mehr erreichbar ist. Das darf nicht passieren. Zumindest muss es dann einfach langfristig an allen Stellen und Schnittstellen laufen. Ohne wenn und aber.

Ich freue mich über eine Antwort von Ihnen 😀 und bedanke mich im Voraus 🙏, dass Sie hier kurz ein Feedback hinterlassen und wünsche ein schönes Wochenende 🍻 - bleiben Sie gesund! 🍀

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

deusex — Fri, 09 Apr 2021 14:25:08 GMT

... und ich zumindest denke, dass "schade" nur eine "Avatarformulierung" ist 😉

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Fri, 09 Apr 2021 15:29:50 GMT

Da braucht es erst einen Generationswechsel, der mit WhatsApp und Co. selbst stark merkt, dass nicht alle Cloud Anwendungen zu 100% 24/7 laufen.

3 Beispiele hatte ich im Thread Störung im DATEV Rechenzentrum schon genannt und es lassen sich in der Community sicher noch weitere Probleme im Alltag finden, die einfach niemand braucht und auf Dauer nur nerven 😖. Teils stolpere ich als DATEV Techniker von Problem zu Problem bei DATEV, was einen zur Weißglut bringen, man es aber nicht ändern kann. DATEV hat so viel Potential, bekommt so viel Input durch uns PowerUser aus der Community aber nutzt es noch nicht so, wie wir uns das vorstellen. Mit DATEV arbeiten macht aktuell nicht den Spaß, den es haben könnte, wenn man das Potential hebt.

Online-Lösungen-endlich-auf-Höhe-der-Zeit-bringen

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Sat, 10 Apr 2021 21:28:12 GMT

Nachtrag:

@metalposaunist schrieb:
was genau führte also heute wieder zu einem Ausfall, der nicht abgefangen werden konnte (so kommt es extern bei mir an)?

Die Frage wurde bereits durch @Stefanie_Herold im anderen Thread ausführlich beantwortet 😀. Hier besteht also kein weiterer (Er)Klärungsbedarf 👍. Dieser Post dient nur der Vollständigkeit meines vorangegangen Posts, weil ich ihn nur 180min bearbeiten kann 🙈 sonst hätte ich's als EDITH noch unten rein editiert; damit's übersichtlicher ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Peter_Krug — Tue, 13 Apr 2021 10:13:38 GMT

Lieber @metalposaunist,

Störungen in unserem Rechenzentrum sind stets ärgerlich – ich persönlich würde wohl am allerliebsten darauf verzichten. In meiner mittlerweile fast 1,5-jährigen Verantwortung für das Rechenzentrum der DATEV waren dies stets sehr aufreibende Tage meiner langen beruflichen Laufbahn. Ich möchte hier allerdings auch betonen, dass sich diese Tage sehr in Grenzen halten. In den vergangenen 13 Monaten konnten unsere Mitgliederinnen und Mitglieder stets auf unser Rechenzentrum vertrauen, obwohl die Nutzerzahlen stark gestiegen sind. So haben wir erst am 06.04 mit über 3 Mio. Belegen einen neuen Tagesspitzenwert erreicht.

Auch finde ich die Aussage „immer um den 10.“ zu pauschalierend. Einerseits war nur einmal ein UStVA-Termin betroffen, anderseits zeigt sich auch bei dieser Störung, dass es sich gerade nicht um ein Last-Problem handelt. Vor dem Hintergrund des komplexen Zusammenwirkens von Störungsauslösern finde ich einen Verweis auf ein zu wenig leistungsfähiges Rechenzentrum zu kurz gegriffen. Wenn es nur so einfach wäre, dann müssten wir nur noch mehr Geld in die Hand nehmen und größere Hardware kaufen. Kein System wird jedoch störungsfrei laufen, weil sich Hardwareausfälle einfach nicht an Wunschzeitfenster halten.

Daneben blicken wir auf einen stabilen Jahreswechsel trotz widriger Rahmenbedingungen zurück. Auch für die DATEV war die Dynamik des Gesetzgebers durch die Vielzahl von Anpassungen betroffen, ohne dass es zu einer größeren Anzahl von Fehlern kam. Ob ein 3-stündiger Ausfall – wenn auch durchaus ärgerlich – vertrauensschädigend ist, mag jeder selbst beurteilen.

Natürlich werden wir diese Störung dafür nutzen, unsere Prozesse zu verbessern. Vielleicht wäre eine derartige Störung auch in 1,5 Stunden behandelbar gewesen oder unsere Kommunikation hätte noch besser sein können. Ja! Aber eine Garantie für ein störungsfreies Rechenzentrum werde ich Ihnen nicht geben können.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Wed, 01 Sep 2021 10:26:14 GMT

Dieser Thread dümpelte dann auch noch fast auf dem Grund dieser Community.....

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Wed, 01 Sep 2021 11:33:08 GMT

@andreashofmeister, diese noch nicht so ganz alten Threads zeigen aber deutlich, dass DATEV nichts verstanden hat. Das Marketingsprech von Herrn Dr. Krug wird durch die neue Aufgabenverteilung im Vorstand auch nicht mehr in taten umgesetzt. Der Fokus der Entwicklung liegt ja nun eindeutig darin alle Anwendungen in das Rechenzentrum zurückzubringen.

Bisher sind die meisten Versprechungen der Marketingabteilung nicht eingehalten worden. Wenn Neuerungen eingeführt wurden kamen diese extrem fehlerhaft (neues Jahresabschlussmodul), mit erheblichem Mehrarbeitsaufwand durch schlechtes Programmdesign (neues Jahresabschlussmodul) oder auf einem extrem niedrigen Niveau (Kommunikation mit der Finanzverwaltung) in die Kanzleien.

Für wen entwickelt DATEV eigentlich?

Moderne und effiziente Anwendungen suchen wir vergeblich.

Steuern - bis auf die rechtliche Seite total veraltet.

Eigenorganisation, ob classic oder comfort, total veraltet, selbst notwendige Anpassungen an die Rechtslage lassen sich nur noch mit großem Aufwand, auf Seiten der Entwicklung und der Anwender, implementieren. Anpassung an moderne Abrechnungsmodelle, von DATEV selbst in Seminaren empfohlen, sind nicht möglich.

Rechnungswesen - als von Anfang an ungeliebtes Kind dümpelt es verwahrlost und nur rechtlich gepflegt in der Kanzlei vor sich hin. Das neue Jahresabschlussmodul dient mit den Kontenzwecken ausschließlich der Befriedigung der Anforderungen zur E-Bilanz.

Berichtsschreibung - rennt hinter dem Rechnungswesen hinterher und alle 2 Jahre sind alle Musterberichte durch irgendwelche Änderungen für die Tonne.

Wirtschaftsberatung - eigentlich hervorragend, aber verwahrlost und ungepflegt. Die Auswertungen sind dermaßen halbfertig und zudem veraltet das bld auch hier das Aus droht.

Lohn - Lodas soll abgeschafft und durch ein neues Programm im RZ ersetzt werden. Schön und gut, aber bei dem ganzen Kollaborationsgetöse darf eines nicht vergessen werden, die Haftung.

Lohn und Gehalt - wird immer mehr den guten Möglichkeiten und Konzepten beraubt, die Auswertungen sehen immer noch wie im letzten Jahrtausend aus.

Seit der unsäglichen DVD 7.0 wurden nur die schlimmsten Fehler behoben, eine Fortentwicklung begonnener Projekte wurde nicht mehr abgeschlossen.

So sitzen wir Anwender jetzt auf einem Haufen gerade noch funktionsfähiger Programme, richtig durchgängiges, sicheres und effizientes Arbeiten ist nicht möglich.

Wie stellt sich DATEV denn Vertrauen vor?

Vertrauen hat auch etwas mit Zuverlässikeit zu tun - und zuverlässig ist DATEV seit einiger Zeit eigentlich nur bei der Produktion von Fehlern, wo diese herkommen kann uns Anwender herzlich egal sein.

Einmal ist keinmal, zweimal ist einmal zu viel.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 13:09:06 GMT

@einmalnoch

Es wird erst schlimmer, bevor in der Cloud alles besser wird ;-).

Irgendwo müssen die Ressourcen ja weggezogen werden, um die "Vision" umzusetzen...

Was passiert eigentlich, wenn Lohn "Online" zum Rohrkrepierer wird und die Lohnbuchhalter usw. die Mistgabeln rausholen um Chef zu piksen und dieser so dann die DATEV pikst?

Wird das dann einfach wie de-Mail weggebucht und in die Geschichtsbücher der verflossenen Visionen niedergeschrieben?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dombrowski — Wed, 01 Sep 2021 13:52:57 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Was passiert eigentlich, wenn Lohn "Online" zum Rohrkrepierer wird und die Lohnbuchhalter usw. die Mistgabeln rausholen um Chef zu piksen und dieser so dann die DATEV pikst?
Wird das dann einfach wie de-Mail weggebucht und in die Geschichtsbücher der verflossenen Visionen niedergeschrieben?

Wenn das bei Lohn passiert, dann kannst die DATEV zu machen, da dann die Genossen und deren Mandanten gehen. Die DATEV weiß aber auch wie kritisch dieser Aspekt hinsichtlich der Lohn Programme ist.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Wed, 01 Sep 2021 13:59:13 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@einmalnoch
Es wird erst schlimmer, bevor in der Cloud alles besser wird ;-).
Irgendwo müssen die Ressourcen ja weggezogen werden, um die "Vision" umzusetzen...

Was passiert eigentlich, wenn Lohn "Online" zum Rohrkrepierer wird und die Lohnbuchhalter usw. die Mistgabeln rausholen um Chef zu piksen und dieser so dann die DATEV pikst?
Wird das dann einfach wie de-Mail weggebucht und in die Geschichtsbücher der verflossenen Visionen niedergeschrieben?

Wer lange genug mit DATEV arbeitet und die Entwicklungen der Programme anschaut, wird aus Erfahrung die Frage beantworten können.

Zunächst wird DATEV den RZ Lohn umstellen, LuG wird noch eine Weile länger laufen müssen weil RZ Lohn ja am Anfang nur den MVP Status hat um die Anforderungen zur Zertifizierung bei der ITSG zu erfüllen. Der Anwender steht also nicht im Mittelpunkt der Entwicklung. Im Mittelpunkt steht die Kollaboration, ist ja gerade ein Buzzword, also werden fleißg Schnittstellen gebaut um eine irgendwie geartete Zusammenarbeit hinzubekommen. Mit anderen Worten: Der kollaborierende Mandant knallt mangels Kenntnis Daten in das System, der Sachbearbeiter in der Kanzlei kann dann die Daten wieder in einen Zustand der Abrechenbarkeit versetzen. Der Mandant meckert da er ja den Gechäftsführer als Minijobber abgerechnet haben wollte und ändert die Daten erneut. Wer haftet? Im Zweifel der Berater!

Prüfung der Eingaben durch das Programm? Fehlanzeige da vermutlich nicht geplant. Die antwort von DATEV wird dann wie üblich lauten, das man den Wunsch zur Kenntnis genommen hat, aber leider mangels Kapazität nicht sagen kann wann der Wunsch umgesetzt wird.

Einen Monat später kommt dann die Ankündigung einer Preiserhöhung für Programmnutzung und Abrechnung um min. 15% nach Staffel alle 2 Jahre.

Wechsel des Programms? Wird durch geschickt erschwerte Gestaltung der Datenfelder nahezu unterbunden.

Die Reaktion visionärer Anwender wird dann darauf hinauslaufen das vor dem Zwangswechsel auf das revolutionäre RZ Produkt ein Anbieterwechsel vollzogen wird.

Als DATEV sich nicht vom RZ lösen konnte sind sehr viele Kanzleien Mitte bis Ende der 1990er zu anderen Anbietern geflüchtet um preiswerter, besser und effizienter arbeiten zu können.

DATEV hat lange gebraucht um mit Lohn und Gehalt und DATEV pro in eine Richtung zu weisen die auch wirklich annehmbar aussah. Viele benötigte Funktionen waren nun integriert (was andere Anbieter schon lange konnten). Was aus der pro Serie wurde wissen wir. Die Umstellung auf pro ähnelte auf frappierende Weise der Umstellung von den VB Programmen auf die Windows Welt, also vom RZ auf den PC. Zu viel Autarkie wurde dabei nicht gewährt was zu den besagten Abwanderungsbewungen führte.

Diese Historie hat den Verantwortlichen bis auf eine Ausnahme nicht geschadet und wird es vermutlich auch in Zukunft nicht. Bei den Entwicklungen wird meist auf den Vorstand gezeigt, es darf nie aus den Augen verloren werden, dass esauch noch Aufsichtsgremien gibt.

Na ja, schon wieder viel zu viel geschrieben ohne das es eine Veränderung seitens DATEV geben wird.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 14:27:10 GMT

Ich kann mich an die berühmte DVD 7.0 erinnern, die doch allen hier sehr große Freude bereitet hat. Das war m.E. der Anfang von doch eher fraglichen Entscheidungen, die bei Datev getroffen wurden.

Viele haben es damals auch als den ersten Schritt gesehen, als Datev den Genossenschaftsgedanken gekippt und solange abgestimmt hat, bis es passte. Solange solche Vorhaben von Stimmberechtigen abgesegnet werden, besteht wenig Hoffnung auf Verbesserung. Viel Geld für wenig Leistung ist das Ergebnis und das können die Kanzleien irgendwann auch nicht mehr an ihre Mandanten weitergeben. Dafür fehlen letztlich auch die Argumente, wenn die teuren Online-Anwendungen gerade dann nicht zur Verfügung stehen, wenn es die Termine erfordern.

Ich sehe die ganze Entwicklung eher skeptisch und das Chaos bei der Datev wird in Zukunft noch größer werden, wenn alle nur noch online arbeiten sollen. Bei den Visionen, die die Datev hat kann ich mich nur Helmut Schmidt anschließen.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 15:00:08 GMT

@einmalnoch

so lange bin ich noch nicht dabei :-).

Ich frage mich immer, wie ein Programm wie L&G oder auch Rewe sauber in einem Browser, einer Webanwendung, gebracht werden soll.

Es gibt soviele Laschen, Dropdowns, Hotkeys, "rechte Maustaste", Druckfunktionen usw. um allein diese zwei Moloch zu "bezwingen"..

Ich kenne Lohn im Browser mittlerweile von der Konkurrenz.

Aber das hatte, wie zu erwarten war, nichts mit einem professionellen Programm zu tun, so dass ich das Mandat relativ mühevoll in die DATEV-Welt bringen musste.

Das Programm ist mehr was für Spassabrechner mit 08/15-Fällen.

Oder verwechsel ich das? "Lohn Online" soll doch im Browser laufen, oder nicht?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Wed, 01 Sep 2021 14:57:10 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@einmalnoch

Oder verwechsel ich das? "Lohn Online" soll doch im Browser laufen, oder nicht?

Zumindest läuft es schon im Browser. Rudimentär. Aber es läuft.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Wed, 01 Sep 2021 15:09:17 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@einmalnoch
so lange bin ich noch nicht dabei :-).

Ich frage mich immer, wie ein Programm wie L&G oder auch Rewe sauber in einem Browser, einer Webanwendung, gebracht werden soll.
Es gibt soviele Laschen, Dropdowns, Hotkeys, "rechte Maustaste", Druckfunktionen usw. um allein diese zwei Moloch zu "bezwingen"..

Ich kenne Lohn mittlerweile von der Konkurrenz.
Aber das hatte, wie zu erwarten war, nichts mit einem professionellen Programm zu tun, so dass ich das Mandat relativ mühevoll in die DATEV-Welt bringen musste.

Oder verwechsel ich das? "Lohn Online" soll doch im Browser laufen, oder nicht?

Wenn Sie das browserbasierte Arbeiten testen wollen dann buchen Sie doch einfach einmal eine Lohnabrechnung auf Basis der 1,99 EUR pro Abrechnung Angebote. In der Regel steckt dahinter eine Software von Wolter Kluwer die früher als SBS Lohn bekannt war und doch eine weite Verbreitung hatte. Ob damit ein tolles Feeling im Browser aufkommt? Mein Geschmack war das damals bei der Präsentation nicht. Am Ende war es dann, neben der Vernachlässigung der on premise Version, das Ende von SBS Lohn. Es sollte so viele tolle Anwendungen im Browser geben, wenn sie so toll wären würde es schon lange keine PCs mehr geben. So richtig Vertrauen kommt da nicht auf.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

dstoll — Wed, 01 Sep 2021 15:16:33 GMT

Ich frage mich immer, wie ein Programm wie L&G oder auch Rewe sauber in einem Browser, einer Webanwendung, gebracht werden soll.
Es gibt soviele Laschen, Dropdowns, Hotkeys, "rechte Maustaste", Druckfunktionen usw. um allein diese zwei Moloch zu "bezwingen"..

Das frage ich mich seit Ankündigung der Cloud- (Browser-) Strategie seitens Datev auch und kann mir das aktuell überhaupt nicht vorstellen. Eine rudimentäre und überschaubare Anwendung wie Belege online im Browser ok - aber sowas wie Rewe vollständig im (Javascript-)Browser? Ich weiß nicht, das klingt mir sehr sehr ambitioniert 😳 Noch dazu vor dem Hintergrund, dass sich in meiner Wahrnehmung Datev jetzt nicht unbedingt als innovativer Webtechnologieführer mit vorausschauender Strategie hervorgetan hat (ich sag nur Silverlight...).

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

j_stobbe — Wed, 01 Sep 2021 15:22:33 GMT

Ich stehe jetzt schon kurz vor dem Herzinfarkt, wenn ich daran denke, was wir schon für Probleme mit Unternehmen online hatten, weil wir den Zoom der Seite angepasst hatten.

Mal ganz abgesehen davon, dass es bestimmt noch Kollegen im ländlichen Raum gibt, die eben keinen "fünf TrillonenGB-Anschluss" ihr eigen nennen können um die High-End-Gucci-Glitzer-Design-Oberfläche, die mit Sicherheit auf uns wartet flüssig zu öffnen.

Schlimm genug, wenn der Telefonanbieter oder ein Problem mit der FritzBox den Saft abdreht. Aktuell kann man dann wenigstens noch einen Abschluss oder Papier-Fibu's bearbeiten und Anschreiben verfassen/Rechnungen schreiben. Es fällt einem ja immer was ein, aber in einer Browser-Lösung geht dann gar nichts mehr.

Mir graut es schon davor.

Ach ja und die Entschuldigung der DATEV "huch - XY-Browser hat ein Update gemacht und sorry, das haben wir auf die Schnelle nicht umprogrammieren können" höre ich ja auch schon.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 15:24:59 GMT

@einmalnoch

ich kenne leider diverse Onlineplattformen und auch Fremdanbieter, da einige (insgesamt wenige, aber reicht!) Mandanten auch gerne mal was ohne Rücksprache mit dem Steuerbüro angehen und einfach mal in die "Hin- und Her-Klickbuchhaltung" usw. reinschnubbern wollen... aus neugierde habe ich selbst auch schon ganz exotische Anbieter ausprobiert :-).. uiuiui...

Lange Rede, kurzer Sinn: ich kann es nicht nachvollziehen, warum das da unbedingt in die Cloud soll, wenn die DATEV schon selbst ihre Probleme damit hatte und andere Anbieter es auch nicht richtig hinbekommen..

Bei unseren Hauptanwendungen Rewe, Lohn, Stammdaten usw. wird mir da schon etwas übel...

aber immerhin werden die LODAS-Anhänger voran geschickt.. also abwarten.

Nur natürlich Schade, dass so viele Anwendungen dann auf der Strecke bleiben und soviele Gebühren verbrannt werden..

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

andreashofmeister — Wed, 01 Sep 2021 15:25:05 GMT

@dstoll schrieb:
Ich frage mich immer, wie ein Programm wie L&G oder auch Rewe sauber in einem Browser, einer Webanwendung, gebracht werden soll.
Es gibt soviele Laschen, Dropdowns, Hotkeys, "rechte Maustaste", Druckfunktionen usw. um allein diese zwei Moloch zu "bezwingen"..
Das frage ich mich seit Ankündigung der Cloud- (Browser-) Strategie seitens Datev auch und kann mir das aktuell überhaupt nicht vorstellen. Eine rudimentäre und überschaubare Anwendung wie Belege online im Browser ok - aber sowas wie Rewe vollständig im (Javascript-)Browser? Ich weiß nicht, das klingt mir sehr sehr ambitioniert 😳 Noch dazu vor dem Hintergrund, dass sich in meiner Wahrnehmung Datev jetzt nicht unbedingt als innovativer Webtechnologieführer mit vorausschauender Strategie hervorgetan hat (ich sag nur Silverlight...).

Zwei Reizworte...

Javascript
Silverlight

Es kann nur besser werden...

Und dann: Cookies und Browserverlauf mal löschen, wenn es mal nicht läuft. Gibt's nur bei DATEV......

Aber ist ja noch ein Weilchen hin...

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

einmalnoch — Wed, 01 Sep 2021 15:39:25 GMT

Vielleicht mal wieder ein Stück Technik.

Die DATEV Anwendungen werden brav im RZ laufen, wie vor 30 Jahren. Im Browser werden nur die Masken zur Bedienung angezeigt, nicht mehr und nicht weniger. Es läuft keine Java irgendwie Anwendung im Browser um den Lohn zu rechnen, es reicht die Maske, wie im Onlineshop mit dem klick auf "Kaufen" wird die Lohnabrechnung ausgelöst und sie kann dann x Stunden später als pdf heuntergeladen werden.

Diese grundsätzliche Technik ist ja nun auch nicht gerade neu und wird bei vielen Anwendungen genutzt, SAP /Hana möchte dieses ja auch gerne unter die Leute bringen, in D ist unter den Anwendern aber die Skepsis groß, in den USA die Begeisterung. Die Unterschiede sind aber mentalitätsbedingt, in D verweigert der Anbieter jegliche Haftung und kommt damit durch und damit hätte der Anwender halt die volle Kontrolle. In den USA macht man einfach, geht es schief wird der Anbieter in Haftung genommen und der (muss) zahlen.

Nun möchte DATEV aber einem Buzzword (Cloud) hinterherlaufen und definiert die Cloud etwas anders als der geneigte Anwender. DATEV meint mit Cloud das gute alte Rechenzentrum mit all seinen Vorteilen bei dem Vendor Lock-In und Bepreisung der Leistungen. Die Cloud ist eine vom Anwender zubuchbare Leistung.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 15:45:37 GMT

Silverlight????

Der war gut. Dafür, habe ich gehört, hat sich jemand von der Datev extra ins Zeug gelegt, um MS von einer Verlängerung zu überzeugen. Es lebe die Nostalgie.

Zurück zur Cloud:

Jetzt, wo MS Windows 365 auf den Markt bringt, kann man ja auch mal darüber nachdenken. T-Systems wirft die Cloud-Privacy-Services in den Ring und dann noch Office 365. Daraus muss sich doch was machen lassen. Die Daten sind DSGVO konform abgelegt und niemand, wirklich niemand, hat noch Zugriff darauf. Sicherer geht es nicht.

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

Gelöschter Nutzer — Wed, 01 Sep 2021 16:00:42 GMT

Nun möchte DATEV aber einem Buzzword (Cloud) hinterherlaufen und definiert die Cloud etwas anders als der geneigte Anwender. DATEV meint mit Cloud das gute alte Rechenzentrum mit all seinen Vorteilen bei dem Vendor Lock-In und Bepreisung der Leistungen. Die Cloud ist eine vom Anwender zubuchbare Leistung.

Bei der Datev und leider auch bei vielen Anwendern ist "Cloud" alles, was man über das Internet erreichen kann. ASP und PartnerASP ist alles Cloud. Da wird auch niemand stutzig, wenn jemand den Hinweis bekommt, dass "sein" Server auf ein neues Betriebssystem umgestellt wird.

Die Technik ist zum Greifen nahe, aber was nutzt es, wenn die Arme zu kurz sind?

Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben

metalposaunist — Wed, 01 Sep 2021 16:20:54 GMT

@j_stobbe schrieb:
Mal ganz abgesehen davon, dass es bestimmt noch Kollegen im ländlichen Raum gibt, die eben keinen "fünf TrillonenGB-Anschluss" ihr eigen nennen können um die High-End-Gucci-Glitzer-Design-Oberfläche, die mit Sicherheit auf uns wartet flüssig zu öffnen.

Aber das hat ja nichts mit DATEV zu tun? 🤔 Wenn unsere #Neuland Regierung nun 16 Jahre von Digitalisierung und Co. nichts wissen will, planlos irgendwas umsetzt und zum Teil private Unternehmen schnelleres Internet anbieten als die Telekom oder auch die Telekom ihr Glasfaser direkt neben dem des Konkurrenten zusätzlich verbuddelt ... #sprachlos.

Wenn's danach ginge, müsste in Deutschland 🇩🇪 alles auf 2G respektive EDGE optimiert werden. Ja, DUO ist nicht das schnellste, geschenkt aber dass es an schnellem Internet mangelt, kreide ich vor allem der CDU an. Die konnten ja nicht mal gescheit im Medium des Rezo (YouTube) antworten. #peinlich

Man fährt durch die Schweiz und Österreich und rechts und links Berge; Meter hoch und was sagt das iPhone: 4G 4 Balken - voller Empfang. Verrückt.

Wer dieses Jahr CDU oder die neue SPD (geklaute) Raute wählt - da habe ich rein technisch kein Verständnis mehr für. In Afrika bekämpft man mit SORMAS Software aus Deutschland Ebola (?) und wir Deutschen sind unfähig damit Corona in den Griff zu bekommen.

Wenn ich unseren Innenminister reden höre, dass die BTW vor Manipulation geschützt werden soll 🙄 aber etliche E-Mail Server, die dazu genutzt werden, nicht mal IT Mindeststandards erfüllen? Digitalisierung in Deutschland: Wahlleitung im E-Mail-Test Sorry, das ist doch alles riesengroßer Müll 🚮!

@einmalnoch hat es ebenfalls schön beschrieben. Wir Deutschen 🇩🇪 eben.

@j_stobbe schrieb:
Es fällt einem ja immer was ein, aber in einer Browser-Lösung geht dann gar nichts mehr.

Komisch nur, dass die Community im Gegensatz zum RZ deutlich zuverlässiger läuft und es auch mit M365, OneDrive, Teams, Slack und Co. relativ wenig Probleme gibt, oder? Wie viele Milliarden Menschen nutzen WhatsApp täglich? Am iPhone und mit den Programmen und auch das läuft bis auf wenige Ausnahmen, die nach 4h ungefähr immer alle gelöst sind (afaik).