Thema "RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?" in Technisches zu Software

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 08:43:49 GMT

Unser Fehler? Der RZ-Status gibt leider selten etwas her.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

oschmitt — Fri, 28 Feb 2020 08:44:35 GMT

Scheint so, hier ebenfalls keine Verbindung.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

pascal_duennebacke — Fri, 28 Feb 2020 08:45:27 GMT

Fehlermeldung kann ich bestätigen - haben aktuell auch Probleme bei der RZ-Kommunikation.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

hm — Fri, 28 Feb 2020 08:46:52 GMT

Ich erhalte auch eine Fehlermeldung beim senden einer ESt-Erklärung....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 08:48:05 GMT

Seit ner Stunde gehts bei uns auch nicht mehr.

App sagt keine Störung........

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

k_scherraus — Fri, 28 Feb 2020 08:48:07 GMT

lt Datev-Meldung --> Störungen bei der Finanzverwaltung.. 🙄

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

hm — Fri, 28 Feb 2020 08:49:59 GMT

aber doch nur bei Steuerkontoabfrage...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 08:50:11 GMT

Es klappt aber schon nicht die Verarbeitung im Datev RZ.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 08:50:56 GMT

Wollte eben Rewe-Daten senden - Fehler - insofern liegt der Fehler wohl nicht am FinVerw-Server.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

davidcapriati — Fri, 28 Feb 2020 08:58:23 GMT

Definitiv kein lokales Problem, sondern im RZ. Und das am 28.02.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbadelmann — Fri, 28 Feb 2020 08:59:32 GMT

Meine Mitarbeiterin hatte ein Problem. Bei mir ging es gerade problemlos eine UStVA zu übermitteln.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

k_scherraus — Fri, 28 Feb 2020 09:00:13 GMT

stimmt, nur Steuerkonto. soweit hab ich gar nicht geschaut...

RZ-Problem am 28.2. - JACKPOT 🤡🎉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

zippo — Fri, 28 Feb 2020 09:01:33 GMT

DFÜ-Test am Kommsterver geht, aber MA laufen mit ihren Aufträgen auf Fehler.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

hm — Fri, 28 Feb 2020 09:02:54 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 09:06:00 GMT

Hi, was soll das eigentlich mit dem "Spoiler-Roll-up" ?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

davidcapriati — Fri, 28 Feb 2020 09:07:42 GMT

Verstehe ich selbst nicht, Beitrag wurde ganz normal erfasst

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerbär — Fri, 28 Feb 2020 09:13:03 GMT

Bei uns gibt es auch Probleme beim Senden von Jahresabschlüssen und Steuererklärungen.

@datev : wann gibt es endlich einmal vernünftige Fehlermeldungen, aus denen erkennbar ist, was der Fehler ist. Meldung wie die Rechte sind falsch … prüfen Sie die Rechtverwaltung … usw. im Zusammenhang mit einem Problem im Rechenzentrum sind nicht zielführend und verursachen sinnlosen und teuren Arbeitsaufwand. Ich darf übrigens darauf hinweisen, dass ausgerechnet heute Fristen beim Finanzamt auslaufen und die meisten Kanzleien sich auf ihre Arbeit diesbezüglich konzentrieren müssen. Da ist für solche Irrungen keine Zeit.

Und warum können die Fehlermeldung in der Community immer deutlich kommuniziert werden als in der App RZ-Status. Die App wäre toll, aber solange das nicht mindestens so zügig wie in der Community geht, ist sie für die Tonne. Nach einer halben Stunde heißt es noch immer, dass keine Störungen im RZ vorliegen. Und tausende Kanzleien verschwenden weiter ihre Zeit ...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 09:13:17 GMT

Müsste wieder gehen - gerade ein Toast erhalten.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Fri, 28 Feb 2020 09:13:22 GMT

Das RZ wurde anscheinend "Termin-ated".. 😂 StE 2018 -> Termin 28.02...

Oder die grünen Männchen im RZ machen es wie die Schweizer... "Blockabfertigung".... 🤣

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

oschmitt — Fri, 28 Feb 2020 09:17:53 GMT

Ein Glück haben wir Schaltjahr --> Frist 29.02. --> 108 (3) AO --> 02.03. ... jetzt macht euch mal nicht alle ins Hemd

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

d_z_ — Fri, 28 Feb 2020 09:19:49 GMT

Hier geht auch nichts! Am letzten Tag!

Ich schlage sofort die Programmierung einer KI vor, welche solche unerwarteten Lasten erkennt und entsprechende Vorsorge trifft! @Datev bitte in Marketingsprech umformulieren.

Wenn man direkt über Elster senden könnte... Aber nein es wird von Clouds geträumt...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerbär — Fri, 28 Feb 2020 09:20:49 GMT

War mir schon bewusst … im Gegensatz zu den meisten Aufsätzen und BMF-Schreiben ...

Trotzdem erwarte ich nicht, dass meine Mitarbeiter das ganze Wochenende in der Kanzlei verbringen müssen ...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Marco_Linder — Fri, 28 Feb 2020 09:24:05 GMT

Wenigstens ist es nun auf der Status-Seite einsehbar.

Nachdem ich schon 20 Minuten nach einem Problem in unserer Struktur gesucht habe.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Fri, 28 Feb 2020 09:24:06 GMT

@oschmitt schrieb:
Ein Glück haben wir Schaltjahr --> Frist 29.02. --> 108 (3) AO --> 02.03. ... jetzt macht euch mal nicht alle ins Hemd

Auf keinen Fall! Ich als Techniker sehe das sowieso entspannt. Irgendwann sind die Aufträge aus der RZ-Komm verarbeitet...

Also Kopf hoch, wird schon. Und hier in Koblenz scheint derzeit die Sonne. Passt also!

Grüße

Chr.Ockenfels

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Fri, 28 Feb 2020 09:24:59 GMT

Immer ersteinmal die Schuld bei den grünen Männchen suchen... 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

oschmitt — Fri, 28 Feb 2020 09:25:02 GMT

Ihre Aussage verstehe ich nicht.

Ob die vom Mandanten authorisierte Steuererklärung heute, oder am Montag gesendet wird und bei der Finanzverwaltung eingeht ist doch Wurscht. Ob die Mitarbeiter heute oder am Montag aufs "Knöppchen" drückt, dafür muss das Wochenende keiner "durcharbeiten"

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 09:30:22 GMT

Hallo Herr Linder,

also mir war nach rund 30 Sekunden mit dem Blick in die RZ-Komm klar, dass das Problem im RZ liegt.

Der Blick in die RZ-Komm und ggf. Test hat mir schon das ein oder andere Mal "lange Analysen" erspart.

Ich kann es auch durchaus nachvollziehen, dass die Störung nicht sofort "online" steht, wenn "wir" im laufenden Betrieb sofort merken, dass etwas nicht stimmt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerbär — Fri, 28 Feb 2020 09:33:38 GMT

Herr Kollege Schmitt,

das Problem liegt nicht darin, ob meine Mitarbeiter heute oder am Montag auf den Knopf drücken.

Das Problem ist eine irreführende Fehlermeldung in der RZ-Kommunikation und eine nicht aktuelle RZ-Status-Meldung.

Folge ist "Panik in der Kanzlei" mit Fehlersuche x Anzahl Mitarbeiter x Zeit … und genau das Produkt daraus fehlt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

d_z_ — Fri, 28 Feb 2020 09:34:53 GMT

Wer sagt dass das RZ am Montag funktioniert - es laufen heute sicher noch einige Aufträge auf

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Marco_Linder — Fri, 28 Feb 2020 09:38:07 GMT

@deusex schrieb:
Hallo Herr Linder,
also mir war nach rund 30 Sekunden mit dem Blick in die RZ-Komm klar, dass das Problem im RZ liegt.

Der Blick in die RZ-Komm und ggf. Test hat mir schon das ein oder andere Mal "lange Analysen" erspart.

Ich kann es auch durchaus nachvollziehen, dass die Störung nicht sofort "online" steht, wenn "wir" im laufenden Betrieb sofort merken, dass etwas nicht stimmt.

Nachdem dann der Funktionstest nach mehreren Versuchen durchgelaufen war, war mir das auch klar.

Nur ist es halt bei 3 Funktionstests zu 3 unterschiedlichen Ergebnissen gekommen, das war dann ein wenig verwirrend.

Dann habe ich vorsichtshalber mal in die Community geschaut. 😂

Wird wohl beim nächsten Mal direkt ein Blick in die Community geworfen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 09:45:27 GMT

Genau, RZ-Komm. und Comm. parallel schließt an sich sofort ein lokales Problem aus.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 09:51:07 GMT

Irgendwie liegt es gefühlt zu 95% am RZ.. aber man ist ja dann doch immer etwas unsicher, schmeisst chrome an und schaut im RZ Status, macht einen Funktionstest.. demnächst einfach direkt in die community schreiben.

Eine eindeutigere Antwort konnte ich ja nicht erhalten :-). Aber passt auch zum 28.2...

Lohn&Gehalt sieht das Problem ganz locker auf der Seite des Beraters:

Es gab ein Problem bei der PIN-Eingabe oder bei der SmartCard.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

c_möller — Fri, 28 Feb 2020 09:51:54 GMT

Hallo,

da heute der 28.02. ist und damit alle Ihre letzten 2018er Erklärungen schicken, sind wahrscheinlich Datev und die Finanzverwaltung überfordert...

Bei uns geht leider auch nichts mehr, schade das die beiden mit "so viel Arbeit" nicht klar kommen?!?!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blablax — Fri, 28 Feb 2020 09:54:52 GMT

Tja... Hier laufen auch gerade die Telefone heiß. Heute ist ja der 28. Februar. Alle wollen senden. Die Statusabfrage läuft sich tot. Hier in der Community mehr Infos. War auch gleich mein 2. Anlaufpunkt nach der 2. Rückmeldung von Kunden. Den RZ Test kann ich mir sparen.

Da ist wohl das RZ umgefallen. Hoffe es kommt bald wieder in die Gänge, denn zum Freitag wollen alle pünktlich ins Wochenende.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

oschmitt — Fri, 28 Feb 2020 09:58:23 GMT

@Agnes_Krause @Michael_Conermann @Andreas_Huxhagen Kann man den Thread mal dicht machen? Es hilft ja nix wenn das 67. Community Mitglied sich hier meldet und sich darüber beschwert dass das RZ nicht geht.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 10:02:58 GMT

Einfach nicht lesen, oschmitt ! Ist wie "dichtmachen" 😉 ... nur krasser !

~~Das RZ ist wohl grade wieder "down" gegangen.~~

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

c_möller — Fri, 28 Feb 2020 10:00:32 GMT

uns ist allen bewusst, dass wir auch am Montag auf den Knopf drücken können, aber wenn wir alle am Montag drücken, haben wir ja wieder das Problem...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

davidcapriati — Fri, 28 Feb 2020 10:02:40 GMT

Das halte ich für keine gute Idee. Die Community und die Threads sind das zuverlässigste Mittel, um an aktuelle Informationen zu kommen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blablax — Fri, 28 Feb 2020 10:06:18 GMT

Warum sollte man das tun? Die Community ist ein schnelles Medium zum Austausch. Die Statusabfrage hängt beim Aktualisieren. Also nicht gerade dienlich. Der erste der merkt das es wieder geht, wird hier sofort Vollzug melden. Wenn Sie die Infos nicht benötigen, dann blenden Sie das einfach aus.

Und warum sollte man hier nicht seinen Frust auch mal abladen können?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

hoorpeter — Fri, 28 Feb 2020 10:09:31 GMT

Jetzt scheint es auch www.datev-status.de erwischt zu haben.
(am PC lädt es ewig lange und nicht komplett, auf dem Handy per LTE werden irgendwann dann die Störungsmeldungen angezeigt auf der Website)

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 10:13:45 GMT

also wenn die Fehlermeldung lautet, "Fehler mit Ihrer Smartcard, prüfen Sie das" (wie denn?) und "starten Sie Ihren PC neu" (was alles nichts bringt) und dann nach einer Stunde erst die Statusmeldung im Internet und die Bandansage die korrekte Info liefert, kann ruhig mal kübelweise Frust abgeliefert werden.

Wenn ich wenigstens rechtzeitig weiß, dass es nicht an uns liegt und die Übertragung später wieder klappt, kann man ruhiger weiterarbeiten.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

hoorpeter — Fri, 28 Feb 2020 10:13:53 GMT

Vielleicht könnte sich ja auch mal jemand von @Datev dazu hier äußern ??
@Stefanie_Herold vielleicht haben Sie ja Informationen für uns.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kwwm — Fri, 28 Feb 2020 10:16:20 GMT

Lassen Sie sich die Teilnehmer doch austoben, oder was soll das Mitteilungsverbot? ^^

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Fri, 28 Feb 2020 10:19:45 GMT

Die Finanzverwaltung hat auch Probleme...

Bei DATEV scheint das wohl ein sehr großes Problem zu sein...

Wenn RZ-Zugang über Internet schon nicht klappt, dann scheint schon was im Busche zu sein....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

KerstinOsterholt — Fri, 28 Feb 2020 10:21:17 GMT

Hab mich auch gefragt, warum von der Datev nichts kommt... Hier wird ja bereits seit 1,5 Stunden diskutiert...

@Agnes_Krause @Michael_Conermann @Andreas_Huxhagen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 10:21:35 GMT

Immerhin geht UO.. think positiv

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 10:22:51 GMT

rien ne va plus!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 10:23:16 GMT

und noch viel wichtiger, die Community 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Fri, 28 Feb 2020 10:29:56 GMT

@oschmitt dicht machen kann man den Thread schon. Wäre ja mal schön, wenn sich hier seitens der DATEV mal jemand dazu melden könnte.....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 10:31:03 GMT

Hallo zusammen,

ich stehe gerade mit den Kollegen dazu in Kontakt.

Wir melden uns gleich.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 10:43:40 GMT

Hallo zusammen,

hier nun endlich ein paar aktuellen Infos zur aktuellen Störung im Bereich der RZ-Einwahl.

Nach aktuellem Stand haben wir ein ursächliches Problem bei der RZ-Einwahl im Bereich von Steuern, was sich aber zum Teil auch auf weitere Programm auswirkt.

Das Problem wird aktuell analysiert. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Fri, 28 Feb 2020 10:46:29 GMT

Herr Hofmeister, warum sollte man den Beitrag schließen ?

Der Beitrag verschwindet innert weniger Stunden doch sowieso wieder in den Tiefen der Community. So kann jeder noch seinen Senf dazu ablassen (inklusive mir) und dem ein oder anderen half es doch auch wieder in der Tat bezüglich "trouble-shooting".

Beträge zu schließen, macht nur dann Sinn, wenn das Problem endgültig gelöst ist oder eine Diskussion vollständig off topic oder gar ins Beleidigende ausufert.

Sonst sehe ich persönlich keine Veranlassung, Beiträge zu schließen. Mag ja jeder anders sehen, aber die DATEV meldet sich, wenn vielleicht für einige Geschmäcker zu spät, an sich schon zu einer Stellungnahme; alleine diesbezüglich wäre eine Schließung nicht zielführend.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Fri, 28 Feb 2020 10:47:47 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 10:50:03 GMT

Nach ersten vorsichtigen Schätzungen, wird die Störung gegen 12:30 Uhr behoben sein.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 11:07:40 GMT

Was heißt den bitte OnPremise RZ-Anwendungen???

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 11:16:09 GMT

Das sind Anwendungen, die lokal installiert sind und mit dem RZ kommunizieren. Also zum Beispiel Rechnungswesen, wenn Sie Daten senden oder holen möchten.

Die Online-Anwendungen sind heute mal nicht betroffen 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 11:46:31 GMT

Wir müssen das Zeitfenster der Störung im Bereich Steuern leider verlängern.

Aktuell rechnen wir damit, dass wir noch bis mindestens 14:00 Uhr brauchen, um das Problem zu lösen.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Fri, 28 Feb 2020 11:59:13 GMT

Nicht nur im Bereich Steuerrecht.
Auch diese Seite kommt erst nach langem Warten:
https://www.datev-status.de/dsk/ext_site/app.html?stat_Mparam=int_se_azg_datev-status

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 12:02:44 GMT

Schauen wir uns gleich an. Danke für den Hinweis!

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blacky1973 — Fri, 28 Feb 2020 12:07:25 GMT

dann wird das mal wieder nix mit bald in das Wochenende. Bevor die Daten nicht übermittelt sind kann ich nicht ohne Fristensorgen starten. Danke dafür.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 12:57:14 GMT

Hallo zusammen,

der RZ-Status läuft wieder.

Die RZ-Anbindung aus Steuern ist leider nach wie vor down. Nach aktuellem Stand wird es noch bis mindestens 15:00 Uhr dauern.

Für den Fall, dass Sie aufgrund der Störung fällige Steuererklärungen nicht mehr fristgerecht bei der Finanzverwaltung einreichen können, stellen wir Ihnen ab Montag ein Dokument zur Weitergabe an die Finanzverwaltung bereit.

Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kwwm — Fri, 28 Feb 2020 12:57:19 GMT

Nach §149 Absatz 3 AO endet die Frist für die dort genannten StErkl am letzten Tag des Monats Februar. Der ist bekanntermaßen morgen.

§108 Absatz 3 AO:

Fällt das Ende einer Frist auf einen Sonntag, einen gesetzlichen Feiertag oder einen Sonnabend, so endet die Frist mit dem Ablauf des nächstfolgenden Werktags.

Ergo ist Fristende am MONTAG den 02.03.2020 !!!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

koecke — Fri, 28 Feb 2020 13:00:23 GMT

Um eine Prüfung des ELSTER-Status am Montag kommen wir aber leider (trotzdem) nicht herum

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 13:01:23 GMT

Danke für Info.

So hab ich auch gleich was gelernt 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

c_heilmann — Fri, 28 Feb 2020 13:10:01 GMT

Am sonnigen Wetter, wie letztes Frühjahr in Frankreich, wird´s ja wohl nicht liegen 🤔

https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/frankreich-steuer-zusammenbruch-computer-1.4474311

Mal sehen, wie viel Aufschub wir von der deutschen Finanzverwaltung erhalten, sollte das Problem, was wir nicht hoffen, noch bis Montag bestehen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 13:25:47 GMT

Bevor alle in Jubelschreie ausbrechen und mich hinterher steinigen 😉

Die eben auf grün geschaltete Komponente hat nichts mit dem Problem des RZ-Zugangs zu tun.

Die angebliche Störung der Verbindung zwischen RZ und Finanzverwaltung war eine Fehlschaltung, die bereinigt wurde.

Von daher leider noch keine Entwarnung - im Gegenteil 😞 Im Moment sieht es eher so aus, dass es noch länger dauert.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 13:34:32 GMT

Schaltjahr hin oder her - ich bin nächste Woche nicht da! Hoffentlich klappt die automatische RZ-Verarbeitung.......
Nachfrage: Wird der Auftrag in der RZ-Kommunikation auch erneut angestoßen, wenn ich nicht bei DATEV nicht angemeldet bin ( SmartIT)?

Wie auch immer, genau das richtige Datum für solche Probleme.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

sebastian_schwoerer — Fri, 28 Feb 2020 13:37:14 GMT

Ich denke nicht, dass das verfahrensrechtliche Einmaleins hier das Problem ist.

Ich darf es mal so ausdrücken: Wenn ich mit meiner hochschwangeren Frau auf dem Weg zur Entbindung bin und mein Auto plötzlich grün und blau aus dem Auspuff qualmt, komme ich um eine Ursachenforschung nicht herum. Dann hilft es mir auch nicht, dass der errechnete Geburtstermin erst in drei Tagen ist oder nur Probewehen vorliegen.

Sich um ein System erstmal kümmern zu müssen, das man als zuverlässig unterstellt, kostet Zeit, frisst Aufmerksamkeit und verschlechtert die Laune. Das dementsprechende Feedback, wenn der Fehler nicht auf der eigenen Seite zu suchen ist, hat dann genau einen Adressaten und dieser muss das meines Erachtens auch aushalten. Ist nur fair.

Mein Feierabend und der meiner Mitarbeiter hat sich bspw. bereits um eine Stunde verlängert, weil die ersten Fehleranalysen noch von Smartcardfehlern sprachen und ich davon ausging, dass lokal ein Problem vorliegt. Kein Drama, wir kennen alle Überstunden, aber ich lass mir das auch nicht wegdiskutieren.

Was man auch nicht vergessen darf: Es liegen auch recht stressige Tage und Wochen hinter manchen Kollegen. Da reicht auch mal eine kleine Ursache für eine Reaktion, die halt nicht stoisch ist. Ich halte so eine Überreaktion insofern für normal, sogar folgerichtig. Diese Empathie dürfte man auch von den Kollegen erwarten, die sich "nicht ins Hemd machen". Wir gehen alle mit Menschen um, nicht nur mit Paragraphen.

Gleichwohl sei natürlich gesagt, dass die DATEV sehrwohl eine Erleichterung für unseren Berufsstand bietet und keiner eine fehlerfreie Performance erwartet. Das ist auch faires Feedback und kommt sicherlich insgesamt zu kurz. Insbesondere an solchen Tagen.

Gutes Durchhaltevermögen an alle, die - unabhängig von dem RZ-Fehler! - bereits das Wochenende verplant haben. Der 3. März kommt bestimmt und die Welt wird sich weiterdrehen!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 13:49:19 GMT

Und elektronischer Einspruch - lieber per Papier? Hier hilft die Erbsenzählerei nicht, wenn der heute beim FA ankommen muss.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bfit — Fri, 28 Feb 2020 13:53:07 GMT

Heute kann keine Einspruchsfrist ablaufen, da der 25. Januar ein Samstag war. Und sonst gibt es auch noch das gute alte Fax.

Ich wünsche allen hier ein schönes, sonniges Wochenende - wenn es dann soweit ist!

Viele Grüße aus dem Norden.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 14:01:00 GMT

... und wenn der Bescheid mit PZU am 28.01.20 zugestellt wurde? 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 14:08:14 GMT

Erbsenzählerei, wie gesagt!!!!

Es geht darum, dass man heute (wie ich) in den Urlaub fährt. Das mit dem Fax ist doch klar (bin ja nicht blöd) es geht aber um die Nutzer von DATEV, die vielleicht die technischen Probleme nicht mitbekommen und dann vor einer verpassen Einspruchsfrist stehen - hier ist Weiterdenken angesagt! DATEV, gab es schon eine Mail?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Uwe_Lutz — Fri, 28 Feb 2020 14:14:46 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
die Nutzer von DATEV, die vielleicht die technischen Probleme nicht mitbekommen und dann vor einer verpassen Einspruchsfrist stehen

Naja, bei einem elektronischen Einspruch am letzten Tag der Einspruchsfrist würde ich aber empfehlen, dass man die erfolgreiche Übermittlung der Daten in das DATEV-Rechenzentrum prüft. Ähnlich wie ich auch bei einem Telefax prüfen muss, dass die Übermittlung auch tatsächlich erfolgt.

Und gleiches machen wir auch bei allen Erklärungen, die am letzten Tag einer Frist eingereicht werden. Auch hier sollte man sich nicht auf die Übermittlung aus dem Steuerprogramm verlassen, sondern die ordnungsgemäße Übertragung in das RZ über die RZ-Kommunikation prüfen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Fri, 28 Feb 2020 14:25:32 GMT

Und dann fällt Ihnen am 28.2.2020 ein, dass Sie noch aktiv werden müssen?

Und weil die Technik ausgerechnet an diesem letzten Tag nicht geht, ist dann wer schuld?

Top!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 14:44:44 GMT

Da haben Sie natürlich Recht! Hier geht es aber (ggf.) gar nicht um den letzten Tag? DATEV selber sagt doch, dass eventuell am Montag das Problem noch nicht behoben ist!

Ich kann natürlich prüfen und verstehen was da los ist, Sie auch, aber für unzählig viele DATEV-User ist das ein Buch mit sieben Siegeln, die verlassen sich eben darauf, dass es klappt!

Wenn dann der PC aber am Montag aus bleibt (Urlaub, Krankheit & Co) klappt entweder die automatische RZ-Anbindung nicht (dafür muss man wohl angemeldet sein?) oder DATEV hat das Problem noch nicht im Griff und zack, ist die Frist überschritten.

Aber uns aktiven Community-Usern entgeht eben so manches nicht! Tolle Truppe!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 18:05:09 GMT

Update von Prof. Dr. Peter Krug:

Liebe Community-Mitglieder,

nachdem wir bei den aktuellen Performance-Problemen im Rechenzentrum Licht sehen, möchte ich Ihnen noch erklären, wie es zur Störung bei der Steuerübermittlung Ende Februar gekommen ist.

Am Freitag, den 28.02.2020, kam es zu einer massiven Störung im Umfeld „Übermittlungen/Steuern“, die bis zum 02.03.2020 andauerte.

Auslöser der Störung war die Überlagerung von zwei Fehlerkonstellationen:

1. Fehler durch technisch beschädigten Datensatz in der Verarbeitung der Steuer-Aufträge im DATEV RZ

2. Fehler bei der Nachverarbeitung der Steuer-Aufträge

Nach Auftreten des ersten Fehlers am 28.02.2020 wurden entsprechend der vorgesehenen Verarbeitung die neu eingesendeten Datensätze zur Nachverarbeitung in den sogenannten Wiederanlaufpool geschrieben. Hier funktionierte jedoch das automatische Starten von Aufträgen aus dem Wiederanlaufpool nicht (Fehler 2). Um die korrekte Übermittlungsreihenfolge der Datensätze zu gewährleisten, wurde entschieden, den Eingangskanal bis zur vollständigen Übermittlung der Daten aus dem Wiederanlaufpool zu schließen.

Die Verarbeitung der Daten aus dem Wiederanlaufpool gelang erst am 29.02.2020 (Samstag). Im Anschluss erfolgte die Übermittlung dieser Daten an die Finanzverwaltung. Danach wurden die Eingangskanäle sukzessive für die einzelnen Steuerarten geöffnet und die reguläre Verarbeitung freigegeben. Die störungsfreie Verarbeitung der hohen Last nach Freischaltung der Eingänge zeigt, dass die Lastsituation nicht ursächlich für die Fehlersituation vom 28.02.2020 gewesen sein kann, da innerhalb von 90 Minuten rund 300.000 Datensätze verarbeitet und in der Nacht zum 01.03.2020 erfolgreich an die Finanzverwaltung übermittelt werden konnten. Den Sonntag über lief die Verarbeitung dann störungsfrei und alle Datensätze wurden erfolgreich verarbeitet und übermittelt.

Sowohl am Donnerstag vor der Störung als auch am Montag wurden sogar bis zu 490.000 Aufträge völlig störungsfrei verarbeitet.

Als konkreter Auslöser des ursprünglichen Fehlers (Fehler 1) wird nach dem aktuellen Stand der Ermittlungen ein technisch beschädigter Datensatz vermutet. Die Analyse des zweiten Fehlers ergab folgende Erkenntnisse:

1. Im Wiederanlaufpool gab es 3.000 Aufträge, die nicht verarbeitet werden konnten. Ursache hier war eine Funktion, die im Normalfall dafür sorgt, technisch nicht 100% einwandfreie Aufträge zu „reparieren“. In diesem konkreten Fall führte es jedoch dazu, dass die automatisierte Nachverarbeitung durch die permanenten Reparaturversuche behindert wurde und diese Aufträge aus der Verarbeitung genommen werden mussten.

2. Am Rande der Analysen rund um die Störung hat sich noch ein Programmfehler in der Kombination zwischen den Steuern-Anwendungen und einer neuen Pilotversion der RZ-Kommunikation herausgestellt, der in diesem Zusammenhang zwar bereinigt wurde, aber nicht ursächlich für das Problem war.

Da bei den 3.000 nicht verarbeiten Aufträgen die korrekte Verarbeitungsreihenfolge nicht gewährleistet werden konnte, wurden 2.262 betroffene Kunden am Montag (02.03.2020) mit individuellem Anschreiben inkl. Liste der betroffenen Bestände per E-Mail informiert. 132 von 217 Kunden ohne E-Mail-Adresse wurden aktiv telefonisch erreicht. Zusätzlich erhielten diese Kunden eine Info per Post.

Ich möchte im Namen des Vorstands für diese Störung und die damit verbundenen Überstunden, Unannehmlichkeiten und Schweißattacken um Entschuldigung bitten und mich gleichzeitig bei meinen Mitarbeitern für ihren Einsatz auch in den Nachtstunden vom Wochenende bedanken.

Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. Peter Krug
Chief Technology Officer

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Update 02.03. 23:25 Uhr

So hier nun mein vorerst letztes Update.

Auch die 23:00 Uhr-Übermittlung an die Finanzverwaltung für alle Steuerarten ist durch.

Ich hoffe sehr, dass Sie heute noch alle fälligen Steuererklärungen fristgerecht einreichen konnten.

Sollten Sie dennoch einzelne Fälle haben, in denen Sie durch die Störung die Abgabefrist nicht einhalten konnten, melden Sie sich gerne am besten via Servicekontakt bei meinen Steuern-Kollegen mit dem entsprechenden Ordnungsbegriff und der dazugehörigen Steuer-ID.

Wir werden diese Fälle nach Prüfung mit der Finanzverwaltung klären, damit für Sie keine unberechtigten Verspätungszuschläge entstehen.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Steuerübermittlungen für Sie wieder in gewohnten Bahnen verlaufen.

Wir beobachten die Situation selbstverständlich weiterhin.

Von mir hören Sie dann erst wieder in ein paar Tagen, wenn unsere Spezialisten ihre Ursachenforschung abgeschlossen haben.

Ich wünsche Ihnen einen guten Nacht und eine hoffentlich ruhigere Restwoche 🍀🍀🍀

VG Stefanie Herold

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Update 02.03. 21:10 Uhr

ESt ist jetzt auch durch und Sie können Ihren Übermittlungsstatus abrufen.

Die Verarbeitung der seit 18:30 Uhr übertragenen 18.000 Aufträge folgt jetzt im Anschluss.

Es wurden übrigens gerade 342.000 Erklärungen an die Finanzverwaltung übermittelt.

Stefanie Herold

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Update 02.03. 20:24 Uhr

Nach einem kurzen Schreck, hier die Aufklärung, warum der Lauf heute länger dauert als gewohnt.

Immer am 01. Werktag eines Monats werden in dem Übermittlungslauf an die Finanzverwaltung auch gleich die Dateien reorganisiert, was den Lauf um ca. 1-2h verlängert. Fällt normalerweise niemandem auf - heute natürlich schon 😉

Die USt-Übermittlung ist inzwischen auch durch.

ESt läuft noch.

Wir müssen uns also alle noch etwas in Geduld üben, was mir an Tagen wie heute auch nicht leicht fällt 😉

Ich melde mich sofort, wenn ESt auch erledigt ist 🙂

Für alle die Sorgen haben, weil in ihrer RZ-Komm der Status der Aufträge ab 18:30 Uhr noch auf "Übertragen" steht. Das ist während des Übermittlungslaufs auch ganz normal 🙂 Sobald die Übermittlung abgeschlossen ist, werden diese Aufträge verarbeitet und in den Pool für 23:00 Uhr gestellt.

VG Stefanie Herold

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Update 02.03. 19:40 Uhr

Die Übermittlung an die Finanzverwaltung ist leider noch nicht vollständig durch.

USt und ESt fehlen noch. Hier warte ich auf Infos.

KSt, GewSt und Toolbox sind durch.

Ich melde mich ab ca. 20:15 Uhr nochmal.

VG Stefanie Herold

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Noch eine kleine Ergänzung:

Aufträge, die nach 23:00 Uhr gestern Abend übertragen wurden, werden erst heute Abend um 18:30 Uhr wieder an die Finanzverwaltung übermittelt.

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Update 02.03. 10:40 Uhr

Es gibt neue Infos zum Status:

Wir können die gelben Ausrufezeichen leider nicht RZ-seitig bereinigen.

Wenn Sie im DATEV Arbeitsplatz in der Geschäftsfeldübersicht Steuern elektronische Übermittlung in der Spalte Übermittlungsstatus "bei Finanzverwaltung eingegangen" sehen, ist alles gut 🙂

Vorher bitte in den kontextbezogenen Links die Übermittlungsinformationen aktualisieren 🙂

VG Stefanie Herold

Update 10:10 Uhr

Die Toolbox-Aufträge sind bis auf 7 Stück alle verarbeitet und neue Aufträge laufen wieder normal durch.
Die betroffenen 7 Kunden rufen wir an, sobald ich die Liste habe.
Das Status Thema ist noch offen.
Ansonsten läuft alles.

VG Stefanie Herold

Update 02.03. 9:18 Uhr

Hier ein aktueller Stand von heute morgen:

Aufträge aus der Toolbox laufen zum Teil aktuell nicht sauber durch. Das Problem schauen sich unserer Spezialisten gerade an. Wenn ich mehr weiß, melde ich mich.

Der Status am PC synchronisiert sich in bestimmten Fällen aktuell nicht richtig, wenn Aufträge mehrfach gesendet wurden. Wir prüfen, wie wir diese glattziehen können.
Die Systeme an sich laufen ansonsten aktuell stabil.

VG Stefanie Herold

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Update und Zusammenfassung 01.03. 16:15 Uhr

Nachdem nun alle Kommunikationsmaßnahmen für morgen vorbereitet sind, hier nun endlich meine Zusammenfassung.

Aktueller Status im Rechenzentrum:

Alle seit gestern Abend eingegangen Aufträge wurden im RZ fehlerfrei verarbeitet.
Alle gestern eingegangen Aufträge wurden heute Nacht um 1:30 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.
Alle heute eingegangen Aufträge werden wieder regulär um 18:30 bzw. 23:00 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.

Sollte sich Ihr Mandant über die Übermittlungszeit wundern, dürfen Sie das gerne auf uns schieben 😉

Manuell nachverarbeitete Aufträge:

Die allermeisten Aufträge konnte nachverarbeitet werden und wurden ebenfalls um 1:30 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.
Ca. 3000 Aufträge konnten aufgrund unklarer Stati nicht verarbeitet werden. Betroffene Kunden werden mit einer Liste der betroffenen Bestände morgen früh per E-Mail individuell dazu informiert.

217 Kunden, die leider immer noch keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten die Information dann leider erst am Dienstag per Post. Parallel versuchen wir Sie morgen telefonisch zu erreichen.
Mein persönliches Angebot: Sollte hier unter Ihnen jemand Unsicherheit hinsichtlich einzelner Aufträge und heute Zeitdruck haben, schreiben Sie mir gerne bis 17:30 Uhr eine private Nachricht mit Ihrer Beraternummer. Dann gebe ich Ihnen vorab eine Rückmeldung.

Information an die Finanzverwaltung

Neben allen uns bekannten Einsprüchen, die durch die Störung nicht fristgerecht übermittelt wurden, haben wir die Finanzverwaltung auch allgemein über die Störung informiert. Ebenso haben wir uns den Abgabetermin am 02.03. bestätigen lassen.

Sollten Sie dennoch Ärger mit Ihrem Finanzamt haben, können Sie gerne eines der Schreiben verwenden oder bei Exremfällen auch nochmal individuell zur Klärung auf uns zukommen.

In meiner Glaskugel für morgen sehe ich Folgendes 🙂

Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass die eingehenden Daten morgen reibungslos verarbeitet werden. Dass die grundsätzliche Datenmenge nicht das Problem darstellt, hat sich bei der Massenverarbeitungen heute Nacht und auch heute morgen nochmal gezeigt.

Wir werden dies natürlich intensiv begleiten und bei Bedarf manuell eingreifen.

Kommunikation an unsere Kunden

Neben der individuellen Information betroffener Kunden mit nicht verarbeiteten Aufträgen, erhalten ebenfalls morgen alle Kunden mit Verträgen zu Steuerprogrammen ein Zusammenfassung der Situation.

Persönliche Empfehlung für die Zukunft

Ich bin ja nun keine Steuerfachfrau ;-), aber eine Kollegin hat mir heute berichtet, dass der Grund für die späten Einsendungen die Fälligkeit der Zahllast ist, die möglichst weit rausgezögert werden soll.

Wie mir berichtet wurde, gibt es dafür in den Steuerprogrammen die Möglichkeit, die Einreichung per Termin zu steuern. D.h. Sie könnten die Daten bereits früher ins RZ schicken und sie wären schon mal drin. Die Übermittlung an die Finanzverwaltung findet dann erst zum gewählten Termin statt.

Wie war es überhaupt dazu gekommen?

Wie auch an allen anderen Hochlastterminen haben wir auch am 28. und 29.02. zur Absicherung des RZ-Betriebs alle erforderlichen Maßnahmen für einen reibungslosen Ablauf vorgenommen und z.B. keine Programmänderungen im Rechenzentrum durchgeführt.

Am Freitag Vormittag konnten die eingehenden Steuererklärungen jedoch trotz aller Maßnahmen nicht direkt weiterverarbeitet werden, was in der Folge zu einem Überlauf des Nachverarbeitungspools geführt hat.

Um die bereits im RZ vorliegenden Daten zu schützen, haben wir in Folge dessen den Zugang zum Rechenzentrum für weitere Daten aus den Steuerprogrammen geschlossen, um die vorhanden erst mal abzuarbeiten. Hierbei kam es durch den Poolüberlauf zu Folgeproblemen bei den automatisierten Prozessen, weshalb wir unter besonderer Qualitätssicherung eine manuelle Nachverarbeitung durchgeführt und die Daten in einem gesonderten Lauf an die Finanzverwaltung übermittelt haben.

Um kein weiteres Risiko einzugehen, haben wir die einzelnen Anwendungen dann erst im Anschluss wieder für die Übertragung ins Rechenzentrum freigegeben.

Ich bitte um Ihr Verständnis, dass wir uns im ersten Schritt in erster Linie um die Wiederherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Rechenzentrum gekümmert haben. Im Nachgang werden wir nun die konkreten Ursachen in Zusammenarbeit mit unseren Technologiepartnern analysieren und notwendige Maßnahmen ableiten.

Gerne gebe ich Ihnen hier im Anschluss nochmal eine Rückmeldung.

Ich hoffe, dass ich keine offenen Fragen übersehen habe und wünsche Ihnen allen morgen einen guten Start in die Woche 🙂

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 00:04 Uhr

Inzwischen sind 41.000 KSt, 50.000 GewSt, 76.000 USt und 140.000 ESt-Aufträge verarbeitet. Weitere laufen noch.

Ab jetzt alle Anwendungen wieder offen, inkl. Telemodul.

Die Übermittlung an die Finanzverwaltung ist ab ca. 1:30 Uhr geplant.

Ich verabschiede mich für heute. Alles weitere morgen mit frischem Kopf und nach unseren Status-Terminen so ab Mittag 🙂

Vielen Dank für's Mitfiebern und Daumen drücken und gute Nacht 🌛

Stefanie Herold

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Update 29.02. 23:25 Uhr

GewSt sind inzwischen auch 50.000 Aufträge durch.

ESt läuft noch. Die ersten 63.000 sind durch.

Die Datenübermittlung an die Finanzverwaltung ist ab etwa 1:30 Uhr geplant.

D.h. ab morgen früh können Sie gerne prüfen, ob alles korrekt übermittelt wurde.

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Update 29.02. 23:04 Uhr

Die ESt-Bugwelle läuft 👍

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Update 29.02. 22:56 Uhr

ESt inkl. GuE ist jetzt offen.

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Update 29.02. 22:45 Uhr

40.000 KSt und 68.000 USt-Aufträge sind durch.

22.000 GewSt laufen aktuell.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 22:15 Uhr

46.000 USt-Aufträge sind durch 🙂

GewSt ist offen.

Damit unser Virenscanner nicht die Grätsche macht, ist ESt erst für 23:00 Uhr geplant

Wir beobachten die Eingänge weiter intensiv.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 21:45 Uhr

rund 25.000 KSt-Aufträge sind sauber durch. So eben wurde der USt-Zugang freigegeben.

Die restlichen Anwendungen sind für 22:30 anvisiert.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 21:35 Uhr

Wir sehen Licht am Ende des Tunnels 🙂

Seit 21:13 ist der Zugang für KSt wieder offen. Die ersten Fälle laufen sauber durch.

Sobald ESt offen ist, melde ich mich.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 20:50 Uhr

Die Freischaltung des RZ-Zugangs verzögert sich leider weiter.

Nach aktuellem Stand können wir erst gegen 21:30 Uhr mit der ersten Anwendung (Körperschaftssteuer) starten. Die größeren Anwendungen folgen dann erst im Anschluss.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 19:22 Uhr

Die im RZ vorhandenen Datensätze sind erfolgreich an die Finanzverwaltung übermittelt. Aktuell laufen noch abschließende Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Sobald diese abgeschlossen sind, starten wir wie angekündigt nach und nach stufenweise mit der Freischaltung des RZ-Zugangs der einzelnen Steueranwendungen. Mit der Freischaltung für Einkommenssteuer rechne ich aktuell nicht vor 21:00 Uhr.

Ich melde mich, sobald der Zugang für Einkommenssteuer wieder möglich ist.

VG Stefanie Herold

Update 29.02. 18:00 Uhr

Die Nachverarbeitungen sind soweit abgeschlossen und werden aktuell an die Finanzverwaltung übermittelt. Sobald dieses abgeschlossen ist, starten wir damit, den RZ-Zugang unter intensiver Beobachtung nach und nach für die einzelnen Anwendungen wieder freizugeben.

Sobald der Zugang für die Einkommenssteuer wieder möglich ist, informiere ich Sie.

Den nächsten Status gibt es dann gegen 20:00 Uhr.

VG Stefanie Herold

Update 29.02. 15:00 Uhr

Hier der versprochene Status:

Die bereits im Rechenzentrum vorhandenen Aufträge werden aktuell alle nachverarbeitet. Dies wird inkl. Qualitätssicherung, wenn alles gut geht, noch bis ca. 17:00 Uhr dauern.

Anschließend haben wir vor, die RZ-Zugänge für die einzelnen Steuern-Anwendungen unter intensiver Beobachtung wieder freizugeben.

Einen neuen Status gibt's spätestens um 18:00 Uhr wieder.

VG Stefanie Herold

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Update 29.02. 10:57 Uhr

Nach einer erneuten Bewertung und Zusammenfassung heute morgen sieht die Situation wie folgt aus:

Das Störungsende ist aktuell unbekannt.
Spätestens um 15:00 Uhr gibt es einen neuen Status.

Es wird alles versucht, den RZ-Zugang für Steuern so schnell wie möglich wieder zu öffnen. Damit es jedoch nicht zu Fehlermeldungen durch Doppelverarbeitungen bei Ihnen auf Kundenseite kommt, ist es zwingend notwendig zuerst die im Rechenzentrum bereits vorliegenden Aufträge sauber zu verarbeiten und an die Finanzverwaltung zu übermitteln.

Da wir noch nicht sagen können, wann wir den Zugang wieder öffnen können, wird die Sperre in der RZ-Kommunikation sicherheitshalber auf 20:00 Uhr gesetzt und ggf. früher wieder aufgehoben.

Sobald es was Neues gibt, melde ich mich selbstverständlich.

VG Stefanie Herold

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Update 20:01 Uhr

Das Ende der Störung verlängert sich auf mindestens morgen 12:00 Uhr.

Wir arbeiten mit Hochdruck und allen relevanten Spezialisten an der Lösung des Problems.

Ich informieren Sie morgen weiter.

VG Stefanie Herold

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Hallo zusammen,

ich versuche mal die unterschiedlichen Themen zu beantworten:

1. Einsprüche

Bis ca. 14:50 Uhr konnten Einsprüche noch ins RZ gesendet werden. Sollten diese heute nicht mehr fristgerecht an die Finanzverwaltung übermittelt werden, erfolgt durch uns eine Meldung an die Finanzverwaltung, dass die Frist in diesen Fällen gewahrt wurde. Dazu stehen wir mit der Finanzverwaltung in Kontakt.

Können Sie heute fällige Einsprüche nicht mehr fristgerecht ins RZ übertragen, melden Sie sich bitte via Servicekontakt bei uns, damit wir die Finanzverwaltung entsprechend informieren können.

2. Steuererklärungen

Die Abgabefrist endet offiziell am Montag. Alle Einsendungen ins RZ werden automatisch nachverarbeitet.

Ab Montag stellen wir Ihnen auch ein entsprechendes Dokument bereit, das Sie bei Bedarf an die Finanzverwaltung weitergeben können. Parallel dazu wurde die Finanzverwaltung bereits über unsere RZ-Störung informiert.

3. DFÜ-Sammler und SmartIT

Haben Sie einen aktiven Sammler in der RZ-Kommunikation laufen, werden die Daten ins RZ gesendet, sobald dies wieder möglich ist - diese Wiederholfunktion läuft bis zum übernächsten Tag automatisch. Informationen hierzu finden Sie auch im Info-Dok 9206779 . Voraussetzung ist natürlich, dass das System auf dem der Sammler bei Ihnen läuft, nicht ausgeschaltet ist 😉

Bei SmartIT ist der DFÜ-Sammler standardmäßig aktiv.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Uwe_Lutz — Fri, 28 Feb 2020 14:44:14 GMT

Eigentlich sollte die Übertragung -sobald die DATEV wieder will- automatisch erfolgen, wenn der Kommunikationsserver korrekt eingerichtet ist.

Problematisch finde ich -gerade bei den elektronischen Einsprüchen- dass das Einmspuchs-Programm mit der Übergabe der Daten in die RZ-Kommunikation anbietet, die Frist auszutragen... Das wäre etwa so, als würde man die Frist austragen, sobald man die FAX-Nummer des FA angewählt hat, ohne abzuwarten, dass die Übertragung auch erfolgt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 14:51:06 GMT

"Voraussetzung ist natürlich, dass das System auf dem der Sammler bei Ihnen läuft, nicht ausgeschaltet ist"

Das ist der Kern, am Montag im Urlaub, System ist ausgeschaltet, Pech gehabt. Es ist nicht zu erwarten, dass jeder DATEV-Nutzer diese technischen Zusammenhänge versteht.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 14:57:51 GMT

Schade, dass es keine Mail von DATEV gab. Wer nicht in der Community ist hat das alles vielleicht übersehen (hat aber ein schönes Wochenende).

Schönen Feierabend und mal sehen was der Montag so bringt!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

klokkomat — Fri, 28 Feb 2020 15:02:41 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kgaspers — Fri, 28 Feb 2020 15:08:40 GMT

Das ganze ist schon frustrierend. Eine E-Bilanz ans FA hat aber eben funktioniert, zumindest wurde mir das eben so angezeigt...?

Das alles bringt meine ganze Planung durcheinander und erhöht nicht grade meine Laune :-(.

Und RZ-Kommunikation teilt mit das es Störungen gibt und schiebt das mit der Meldung immer eine Stunde voraus, aktuell 17 Uhr....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 15:16:27 GMT

Es tut mir leid, das ist wirklich sehr ärgerlich und so kurz vor Fristende und dem Wochenende braucht das echt keiner 😞

Ihre E-Bilanz sollte durch sein - zumindest haben wir hier keine Störung.

Es sind "nur" die Steueranwendungen und die digitale Kommunikation mit der Finanzverwaltung im Bereich Steuern betroffen.

Die bisherigen Maßnahmen haben das Problem leider noch nicht gelöst, so dass ich aktuell auch nicht mit 17:00 Uhr rechne.

Haben Sie einen DFÜ-Sammler der evtl. weiterlaufen kann?

VG und trotzdem schon mal ein schönes Wochenende!

Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

det_r — Fri, 28 Feb 2020 15:37:18 GMT

Dass das RZ heute unter dem Ansturm der elektronischen Steuererklärungen zusammenbricht, ist zwar ärgerlich, aber irgendwie noch nachvollziehbar. Dass die Datev-DFÜ-Programme aber mit irreführenden, obskuren Fehlermeldungen darauf reagieren, muss nicht sein!

Auch dass entsprechende Hinweise auf www.datev-status.de erst mit einer halben Stunde Verzug erscheinen, ist wenig hilfreich.

Die Programmierer sollen sich da bitte fürs (hoffentlich ferne) nächste Mal etwas einfallen lassen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kgaspers — Fri, 28 Feb 2020 15:41:54 GMT

Vielen Dank für Ihre nette Antwort und Ihr Verständnis und auch für Ihre offene Antwort.

Wir nutzen Smart-IT und da sollte ja der DFÜ-Sammler funktionieren.

Aber ich werde es trotzdem prüfen müssen, und hoffen das es am Montag funktioniert und es sonst keine Störungen wie zB Internetausfall gibt. (sorry für ein wenig Galgenhumor).

Ihnen allen ein schönes und erholsames Wochenende !!!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

georg_fortmann1 — Fri, 28 Feb 2020 15:54:42 GMT

Aber Sie haben sich die Datev doch selbst als Dienstleister ausgesucht. Wenn das alles so besch… eiden ist, hier ein Tipp: Wir leben in einem freien Land und Sie haben jederzeit die Möglichkeit einen anderen Anbieter zu wählen...

Beste Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerbär — Fri, 28 Feb 2020 16:03:52 GMT

Wenn das immer so einfach wäre ...

Als ich die Entscheidung für DATEV vor über 16 Jahren getroffen habe, war die DATEV auch ganz toll, sehr zuverlässig usw. Im Zweifel hatte auch immer die DATEV recht. Es war nicht immer alles Gold was glänzt, aber im großen und ganzen eine tolle Software.

Damals habe ich DATEV aus voller Überzeugung an Kollegen weiter empfohlen, die haben extra von Agenda zur DATEV gewechselt und haben gesagt, dass das eine gute Entscheidung war. Damals ... Heute hört sich das anders an ...

Die Zuverlässigkeit hat immer mehr nachgelassen und heute interessiert sich die DATEV mehr für ihr Eigengeschäft und hat den Gedanken der Genossenschaft etwas aus dem Auge verloren. Aber dazu gibt es genügend andere Tweets, das müssen wir nicht an der Stelle wiederholen.

Wünsche allen ein schönes Wochenende!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

merchantofdoubt — Fri, 28 Feb 2020 16:11:59 GMT

Hallo Frau Herold,

wird Datev uns schriftlich bestätigen, dass die Steuererklärungen nicht übermittelt werden konnten? Ich gehe davon aus, dass die Finanzämter dann gnädig sind, wenn wir aus technischen Gründen erst am Montag einreichen können.

Mit freundlichen Grüßen

Braun

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

georg_fortmann1 — Fri, 28 Feb 2020 16:15:26 GMT

Ein Blick in die AO hilft bei der Berechnung von Fristen. Also heute läuft keine Frist ab... , ob sie vielleicht morgen abläuft (an einem Samstag), oder gar erst am Montag... Ein Blick in die AO hilft.

Beste Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

georg_fortmann1 — Fri, 28 Feb 2020 16:19:36 GMT

Mag ja alles sein. Aber sie selbst haben sich entschieden und tun es jeden Tag erneut.

Und an meiner Empfehlung ändert das nichts...

Beste Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 16:33:11 GMT

Wir bestätigen im Normalfall, dass es eine Störung im Rechenzentrum gab und es aufgrund dessen zu Fristverletzungen gekommen sein kann. Im Normalfall akzeptiert die Finanzverwaltung dieses Schreiben.

Sollten darüber hinaus etwas Individuelles benötigen, melden Sie sich gerne bei uns.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Fri, 28 Feb 2020 17:03:23 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

in Serienbriefen der Finanzverwaltung wurde den Steuerpflichtigen im Fall der Erstellung der Erklärung durch unsere Berufsgruppe der 29.02.2020 als Fristende für 2018 mitgeteilt.

Die Steuerbescheide enthalten das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung von DATEV an die Finanzverwaltung.

In ein paar Wochen/Monaten können dann die Bescheide mit einem eingedruckten Übermittlungsdatum nach dem 29.02.2020 bei Mandanten Unmut hervorrufen (Steuerberater hat die Frist versäumt...) - ganz egal, ob durch das Wochenende sowieso der 02.03.2020 als Frist gilt.

Ihr Angebot der schriftlichen Bestätigung des Systemausfalls ist war löblich, bringt jedoch nur eingeschränkt etwas.

Auch wird der heutige Tag allen DATEV-Anwendern in Erinnerung bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

taxadvisor — Fri, 28 Feb 2020 17:42:23 GMT

Nicht nur dieser Tag wird uns als Berater in Erinnerung bleiben. Auch bei der PSD2 Umstellung hat sich die DATEV nicht mit Ruhm bekleckert und auch die Beschwerden über Geschwindigkeit und Laufzeit von DUO häufen sich bei uns. Insgesamt kann ich momentan leider sagen, dass die DATEV mehr als nur unwesentliche Probleme hat.

Es ärgert umso mehr, wenn die Probleme auf den Rücken der Berater ausgetragen werden. 😡

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Fri, 28 Feb 2020 18:27:32 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 18:41:53 GMT

ach nee .... erst seit 11:16 Uhr ???

bei uns steht (mit Smartcardfehler):

und mit DFÜ Fehler 10:47 Uhr. Solche Mogeleien schaffen wenig Vertrauen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 18:43:23 GMT

Wir mussten uns entscheiden, ob der Link in der App oder auf der Website direkt funktioniert 😉 oder ganz auf den Link verzichten.

Die Funktion mit den Links im RZ-Status ist neu und funktioniert offensichtlich noch nicht über alle Endgeräte richtig ;-).

Auch das werden wir uns natürlich im Nachgang nochmal anschauen.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wjaschke — Fri, 28 Feb 2020 18:50:39 GMT

Ich hoffe jetzt einfach mal auf morgen...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 18:53:54 GMT

Um 9:35 Uhr gingen wir noch von einer Störung der RZ-Kommunikation aus. Diese finden Sie in den behobenen Störungen.

Die Störung für Steuern wurde dann erst um 11:16 Uhr konkretisiert. Daher kommt die diese Uhrzeit.

Wir werden den Beginn der Störung noch manuell anpassen.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Klartext-2020 — Fri, 28 Feb 2020 19:00:08 GMT

Können Sie nun irgendwann genaue Angaben machen, wann die Störungen behoben sind? Das Hin und Her in den Chats ist ja toll zum Lesen, hilft aber nicht, das Problem zu lösen.

Also, ab wann seid Ihr in Nürnberg endlich wieder korrekt zu erreichen? Was läuft bei Euch denn heute so quer???

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Fri, 28 Feb 2020 19:02:23 GMT

Das frage ich mich langsam auch. Wann geht es wieder? Ständig wird man bei den Übermittlungen vertröstet...wäre schön, wenn es morgen wieder funktionieren würde.

Da macht das ganze echt keinen Spaß mehr!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Fri, 28 Feb 2020 19:02:48 GMT

... und wie kann vorgesorgt werden, dass am MO/DI nicht wieder ein Ausfall sein wird?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

DW — Fri, 28 Feb 2020 19:08:44 GMT

Es wäre tatsächlich sehr schön und langsam an der Zeit, dass Sie uns darüber informieren, wann mit einer Fehlerbehebung gerechnet werden kann. Wie sie merken, verbringen immer noch viele Kollegen ihre Zeit vor dem Rechner (Freitag 28.02.2020 20:00 Uhr !!!). Dies sicherlich nicht, weil es soviel Spaß macht, sondern vielmehr in der Hoffnung, doch noch heute Abend das Thema abschließen zu können. Also wäre eine offene Aussage Ihrerseits echt hilfreich, falls das ganze Warten heute ohnehin keinen Sinn mehr macht.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 19:11:06 GMT

Update 20:01 Uhr

Das Ende der Störung verlängert sich auf mindestens morgen 12:00 Uhr.

Wir arbeiten mit Hochdruck und allen relevanten Spezialisten an der Lösung des Problems.

Ich informieren Sie morgen weiter.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

olafbietz — Fri, 28 Feb 2020 19:18:42 GMT

@Klartext-2020 schrieb:
Können Sie nun irgendwann genaue Angaben machen, wann die Störungen behoben sind?

Na wenn die Steuerberater endlich aufhören ständig Steuererklärungen über das Rechenzentrum schicken zu wollen. Und dann auch noch alle gleichzeitig. Das muss jetzt mal aufhören, damit die Leitung für den 10.03. wieder frei ist.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 19:20:06 GMT

Hallo Frau Herold,

Danke für die Information und einen hoffentlich entspannten Abend.

Letztendlich ist es ja egal, wann die Erklärungen beim Finanzamt eintrudeln; es ist eben nur angenehmer, wenn alles abgehakt ist... 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

DW — Fri, 28 Feb 2020 19:20:06 GMT

Dann wünsche ich allen eine gute Nacht und bis morgen dann.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Fri, 28 Feb 2020 19:24:27 GMT

Bis vor Kurzem sah es noch so aus, dass wir den RZ-Eingang heute Abend wieder öffnen können.

Diese Option hat sich leider um kurz vor 20:00 Uhr zerschlagen.

Es tut mir sehr leid 😞 Wir tun was wir können, um Ihnen schnellstmöglich alle Dienste wieder zur Verfügung zu stellen.

Ich informiere Sie morgen weiter.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Fri, 28 Feb 2020 19:29:43 GMT

Soviel zu den Themen: Wenn man sich auf die Technik verlässt und Digitalisierung!

Wenn mir noch einer erzählen möchte, dass durch die Digitalisierung alles besser wird, dann fange ich laut an zu schreien.

Den Mitarbeitern der DATEV wünsche ich gutes Gelingen im Interesse aller. Ich werde die Hoffnung nicht aufgeben, dass die DATEV das Problem lösen wird.

Allen Kolleginnen und Kollegen wünsche ich starke Nerven und die notwendige Geduld und einen schönen Abend.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Rudolf_Josef — Fri, 28 Feb 2020 19:54:24 GMT

Liebe Kollegen,

nun bleibt mal cool. Auf der DATEV-Seite arbeiten Menschen, die bestimmt sehr bemüht sind das Problem zu lösen.

Denkt positiv, morgen wird die Sache ganz sicher laufen.

Außerdem ist noch Zeit bis Montag 23.59.

Ich wünsche allen einen schönen Abend.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkramer — Fri, 28 Feb 2020 20:13:16 GMT

Tja, irgendwie war das ja absehbar. Aber ich finde die Kommunikation durch Frau Herold sehr positiv, Nachrichten nach 20 Uhr von der Datev sind nicht gewöhnlich, und auch keine standadisierten Antworten. Dafür herzlichen Dank.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

seprof — Fri, 28 Feb 2020 20:13:03 GMT

Liebe Datev-Mitarbeiter*Innen,

auch wenn Murphy's law hier unerbittlich zugeschlagen hat, gebührt Ihnen für das Engagenment auch jetzt die Nacht durchzuarbeiten, um die Fehler zu beheben, Respekt und Anerkennung.

Vielleicht war der Abend anders verplant. Der ein oder andere Termin musste jetzt verschoben werden, damit alles rechtzeitig wieder läuft.

Vielen Dank für diesen Einsatz und viel Erfolg bei der Behebung der Probleme.

Sven Ehlers

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 21:12:44 GMT

In den späten Abend oder die Nacht reinzuarbeiten ist bei IT-lern und auch Steuerberatern gar nicht mal so ganz unüblich. Bei solchen Fehlern sollte es eigentlich selbstverständlich sein, solange noch Sinn dahinter steckt (wenn man "durch" ist, sollte man nach Hause gehen).

Es sollte an der Lösung gearbeitet werden: wie verhinder ich das für die Zukunft?

Die DATEV will alles in die Cloud verlagern (mit aller Macht..) und scheitert an vorhersehbaren Stoßzeiten.

UO ist launisch. Der RZ-Status funktioniert nicht usw.

Vielleicht hängt die IT noch an "alten Zöpfen", die man trennen sollte. Kennt man ja von der Software.

Vielleicht ist die IT schlecht konstruiert (zu wenig Ressourcen, zu wenig Cache, zu viele externe Dienstleister bzw. zugekaufte Produkte usw.)

Schlechte IT-Architektur (alte Zöpfe..)

Vielleicht gibt die IT mit den vorhandenen Ressourcen (Cash) auch gerade einfach nicht mehr her.

Vielleicht sollte man den Genossen offen empfehlen quasi "antizyklisch" zu agieren und die Klamotten schon 2-3-4-5 Tage eher loszuschicken. Muss ja nicht peinlich sein. Solche "Spitzen" abzufangen ist nicht einfach..

Am 10. sollte allerdings generell genug "Power" zu Verfügung stehen. Mit Kollegen (die es allerdings schon kennen), Mandanten und Finanzämtern zu diskutieren und eventuell die Schuld auf DATEV zu schieben.. sehr kontraproduktiv.

Die Systeme müssen skalieren können...

Klar.. es ist noch Zeit. Aber irgendwelche Fehler im Lohn, Steuern, Diskussion um UO usw. mit kuriosen Fehlermeldungen braucht keine Kanzlei.

Wenn wir z.B. UO verkaufen sollen, muss es laufen. Wenn wir UO wegen einem Fibu-Automaten verkaufen sollen, der nun, nach der heutigen Mail, quasi eh nur Fiktion ist, läuft noch mehr schief.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Fri, 28 Feb 2020 21:48:02 GMT

@CR1

@Klartext-2020

@YSchleimer

tolle Sache, sich heute hier anmelden und dann erstmal Bashing betreiben.

Ihr Unmut, schön und gut, aber dann gleich solche Tiraden abzuziehen, nun denn.

Ihr Pseudo zeugt davon. Kennt man so schon.....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

seprof — Fri, 28 Feb 2020 21:50:26 GMT

Digitalisierung hat halt so seine Nachteile 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Fri, 28 Feb 2020 22:02:31 GMT

Na klar.

Aber wir sitzen ja alle in einem Boot.

Ist ja auch nicht das erste Mal. Wenn auch die Szenarien bisher immer anders waren.

Jetzt aber wie @taxadvisor hier und heute zu diesem Thema dann auch noch vermeintliche PSD2-Unzulänglichkeiten anzuprangern, na ja....

Themen für's Bashing gibt's viele. Muss ich Ihnen ja nicht erzählen....

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Fri, 28 Feb 2020 22:33:36 GMT

"Digitalisierung hat halt so seine Nachteile"

ja, größenwahn? datev ist nicht amazon oder sowas.

und die IT hängt. intel war lange stark, hatte lange keine konkurrenz,

amd hat es geschafft nachzuziehen, schafft konkurrenz, intel zieht irgendwie nach..

aber quantensprünge wie früher? nein.. datev steht auf 1 core. quasi künstliche beschneidung.

die smartphonebranche hatte es auch mal einfacher..

wie will datev den automaten und alex und chloe umsetzen?

funktioniert nicht. ist erstmal reine fiktion. genauso wie die ganze cloudgeschichte.

"buchen" ist oft zu komplex.

von abschlüssen mal ab..

x clients, x irgendwas server auf beraterseite bieten einfach mehr bezahlbare power als millionen teure xyz datev server. aber alles soll in die cloud,..

interessiert doch eigentlich gar keinen mehr.. psd2? oder? ivm mit den banken und der "flüssigen" gesetzgebung auch nicht einfach.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

mbesch — Fri, 28 Feb 2020 22:36:12 GMT

...das lernt die DATEV dann hoffentlich noch, und ihre User hier auch.
Communities sind immer der effizienteste Informationskanal, denn wir sind immer mehr 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gerd_Görtz — Fri, 28 Feb 2020 22:41:59 GMT

hallo

@seprof schrieb:
auch wenn Murphy's law hier unerbittlich zugeschlagen hat, gebührt Ihnen für das Engagenment auch jetzt die Nacht durchzuarbeiten, um die Fehler zu beheben, Respekt und Anerkennung.

...auch Yhprums Gesetz wäre eine Möglichkeit

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Sat, 29 Feb 2020 05:07:59 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Sat, 29 Feb 2020 05:16:31 GMT

Insbesondere ReWe,

- Anzeige digitaler Beleg &
- Mandant ergänzen, Bankkontoumsätze

funktionert mit normaler Performance.

-> Normales Buchen für den Steuertermin ist möglich.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Sat, 29 Feb 2020 05:49:34 GMT

@andreashofmeister:

Lieber Herr Hofmeister,

Sie haben recht, Tiraden sind keine Lösung. Allerdings muss ich sagen, dass dies ja nicht das erste Digitalisierungsproblem ist, dass ich mit der DATEV habe. Ich bin schon länger DATEV-Kunde und habe immer meinen Mund gehalten. Gestern hat sich mein Frust kumuliert.

Ja, man kann argumentieren, ich hätte eben früher die Sachen wegschicken müssen. Das stimmt. Leider ergeben sich im Leben jedoch manchmal Situationen, die einen Plan zu nichte machen und man doch auf den letzten Drücker arbeiten muss. Ich wünsche Ihnen, dass Sie in solch einer Situation die Größe haben, Ihren Unmut zu unterdrücken.

Es geht auch nicht um die Mitarbeiter der DATEV, die, so denke ich, werden ihr bestes geben, dass alles so schnell wie möglich wieder läuft. Was mich stört ist der "Digitalisierungswahn" der von allen Seiten betrieben wird und einem als Fortschritt verkauft wird.

Und übrigens, kein Pseudonym, sondern lediglich der Anfangsbuchstabe meines Vornamens und mein Nachname. Vielleicht beim nächsten Mal erst informieren, bevor man hier andere Teilnehmer verurteilt!

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Yvonne Schleimer

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Sat, 29 Feb 2020 06:34:10 GMT

Guten Morgen Frau @YSchleimer

"Wenn mir noch einer erzählen möchte, dass durch die Digitalisierung alles besser wird, dann fange ich laut an zu schreien."

Was hat der "Digitalisierungswahn" mit dem partiellen Ausfall des RZs zu tun?

Und um Digitalisierung geht es ja bei diesem Ausfall nur am Rande. Dass die Steuererklärungen elektronisch abgegeben werden müssen, hat ja nicht die DATEV beschlossen. Läuft nur auch mit DATEV schon seit einigen Jahren.

Hier im Forum gibt es fast unzählige Möglichkeiten, sich zur Digitalisierung einzubringen. Und der eine oder andere schreit hier durchaus schon mal auf bei Digitalisierungsprojekten. Also, nur zu.

Und dass durch die Digitalisierung alles besser wird, nun ja....

Finde es nur nicht gerade passend, an einem Tag mit einem Ereignis wie gestern, hier aufzutauchen und über den "Digitalisierungswahn" herzuziehen. Sorry. Falscher Tag, falscher Ort, falsches Thema.

Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende

Andreas Hofmeister

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 07:04:01 GMT

Man kann ja schon so seine parallelen ziehen.. und wenn es überkocht, landet es auch schonmal im falschen thread.

Würd mich mal interessieren, was da los ist. Eigentlich lagen die meisten Daten ja eh schon im RZ und von Beraterseite kam ja „nur“ das „go“ an die finvw. nur halt „etwas“ mehr als üblich..

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martin65 — Sat, 29 Feb 2020 07:31:38 GMT

Liebe Kollegen,

ich verstehe die Panik nicht. 🤔

1. Drücken Sie alle am 28.2. erst aufs berühmte Knöpfchen um die Steuererklärungen aller Mandanten zu übermitteln? Was wäre, wenn ihre hauseigene EDV selbst am 28.2. ein Problem hätte und Ihr Techniker erst am Montag käme? Eine verantwortungsvolle Berufsausübung sieht anders aus.

2. Die Frist endet am 2.3.2020. Ich denke, dass die Spezialisten dies in der Zeit bis dorthin schaffen die EDV zum Laufen zu bringen.

3. Bei der Menge der Steuererklärungen, die dann verspätet eingehen würden, würden die FA sicher von der DATEV informiert. Eine Wiedereinsetzung in den vorherigen Stand wird dann mühelos möglich sein. Und wenn nicht siehe Punkt 1 und die Pflicht des Steuerberaters zur ordnungsgemäßen Berufsausübung.

4. Ich finde es gut, dass die DATEV Wasserstandsmeldungen gibt. Das dies nur Schätzwerte sind, sollte klar sein. Denken Sie an Ihr eigenes Zeitmanagement, oder zurück, an die Zeit, als Sie ein Haus gebaut haben.

5. Was sagt Ihr Notfallplan zu einem Szenario wenn die EDV nicht funktioniert? Sie haben doch Einen?

6. Ruhe bewahren.

Schönen Sams- und Sonntag.

Martin Heim

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkolberg — Sat, 29 Feb 2020 07:42:27 GMT

Welchen Notfall- Plan?

Beim Stromausfall steht die Kanzlei komplett und man kann nur hoffen, das die USV vom Server ausreichend dimensioniert ist, so daß beim ersten "Licht geht wieder" ein sofortiges Weiterarbeiten möglich ist.

Letztens war es ärgerlich, daß die Telekom dann noch 1/4 Stunde benötigte, bis auch das Internet wieder lief.

Wenn ich hausinterne und DATEV- Ausfälle vergleiche, dann ist hier ein zwei, oder gar dreistelliger Faktor zuungunsten des RZ zu erkennen.

Die gefühlte Statistik deutet darauf hin, daß die DATEV- Ausfälle immer zu den wichtigsten Steuerterminen kommen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

jafrasch — Sat, 29 Feb 2020 07:42:29 GMT

Die beste Theorie zu dem Thema war ja bis jetzt, das dass ein Hack des BMF war, weil Herr Scholz dringend die Zuschläge braucht um die neue Corona Wirtschaftskrise zu finanzieren.

Diese Verschwörungstheorie trifft ziemlich genau das Level, das hier gerade gefahren wird. Warum vergessen die Kollegen hier eigentlich ein paar Grundsätze unseres (naja eures) Berufsstandes:

Keine Kommentare zu irgendwas ohne eine ordentliche Sachverhaltsaufklärung.

Nein, erstmal unqualifiziertes Bashing. Willkommen in der Digitalisierung. Genauer: Dem digitalen Stammtisch.

Liebe DATEV: Holt den Techies mal ein Jahresvorrat ClubMate oder wasauchimmer und lasst Sie machen. Aber bitte: Wenn die Nummer hier wieder läuft, wäre es wirklich interessant zu erfahren was eigentlich schief gelaufen ist. Macht einen Vortrag draus. Eine allgemein verständliche Version und vielleicht eine für Techies. Aber vielleicht verstehen die Genossenschaftsmitglieder dann, wie komplex diese Materie ist. Fast so komplex wie Steuerrecht. 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Sigurd_Fastenrath — Sat, 29 Feb 2020 07:46:25 GMT

Kommt ja immer auf den Standpunkt an. Offenbar wird vergessen, das kein Berater ein Problem mit seiner EDV hat, sondern die DATEV. Und die wird nach meinem Kenntnisstand für die Verfügbarkeit bezahlt. Es ist mir ein Rätsel, wie man aus solchen Vorgängen Rückschlüsse auf die ordnungsgemäße Berufsausübung ziehen kann bzw. will.

Da kann man schreiben was man will, es bleibt ganz einfach:

- Problem bei der DATEV

- Verursacher: die DATEV

- Kein Problem des Anwenders

Abhilfe zu schaffen hat die DATEV, keiner sonst. Verantwortlich ist die DATEV keiner sonst. Ist doch nicht so schwer.

Bisher hat doch immer alles noch geklappt, aber das Krisenmanagement und die Notfallpläne der DATEV sollten evtl. einmal hinterfragt werden, denn die aktuellen "Verfügbarkeitsverschiebungsmeldungen" machen auf Grund Ihrer Anzahl und der andauernden Nichterfüllung keinen guten Eindruck.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martin65 — Sat, 29 Feb 2020 07:59:07 GMT

Die DATEV ist ein Dienstleister, der für Sie arbeitet. Sie, als Steuerberater sind dafür verantwortlich Ihre Dienstleister auszusuchen. Das Problem der DATEV wird zu Ihrem Problem, wenn Sie nicht rechtzeitig Vorsorge treffen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

d_z_ — Sat, 29 Feb 2020 08:43:03 GMT

Hallo Herr Heim,

hier wird gerade etwas verdreht. Der Steuerberater ist dafür verantwortlich, dass die Erklärungen fristgerecht eingereicht werden - soweit richtig.

Stand Freitag war hier nichts von lokalen Problemen mit der EDV zu lesen. Damit ist die lokale Verfügbarkeit gegeben. Ausfälle des Telekommunikationsanbieters können meist notdürftig überbrückt werden - zum zum Beispiel mit Mobilfunk. Bei uns galt die Anweisung die Erklärungen bis 11.00 Uhr zu übermitteln. Damit hätte ein gewisser Puffer für lokale Probleme bestanden. Also lokal alles erfüllt.

Bleibt der ausgewählte Dienstleister - Datev. Hier wurde vor Jahren die Entscheidung getroffen die Steuererklärungen gegen Bepreisung zusätzlich zur Gebühr der Programmnutzung ausschließlich über das "sichere Rechenzentrum" zu übermitteln. Wäre der alternative Weg direkt über Elster offen geblieben, hätten die Erklärungen übermittelt werden können.

Ein Ausfall von Elster ist der Finanzverwaltung anzurechnen. Eine direkt Übermittlung über Elster klappt bei Datev noch bei den Umsatzsteuervoranmeldungen - deshalb haben uns die regelmäßigen Ausfälle des RZ zumindest in diesem Bereich nicht berührt.

Die Frage ist, welche Konsequenzen nun aus dem mittlerweile über 24 Stunden dauernden Komplettausfall des Datev Übermittlungsweges zu ziehen sind? Ein verantwortungsvoller Dienstleister würde zumindest den direkten Übertragungsweg über Elster öffnen. Wenn ich allerdings aktuelle Visionen wie Klartax und FIBU Automat sehe, kann ich nicht daran glauben.

Auf jeden Fall ist DATEV in den letzten Jahren mit massiven Fokussierung auf Cloud und Rechenzentrum überfordert und ein Ausfall hat ungleich größere Konsequenzen wie ein lokaler Ausfall bei einer Kanzlei. Die Verfügbarkeit des Rechenzentrums ist auf das Jahr gesehen durchaus

Ich bin auf das weitere Vorgehen von Datev gespannt - vor allem auf die nächsten Werbeblättchen.

Schönes Wochenende.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martin65 — Sat, 29 Feb 2020 09:15:31 GMT

@d_z_ schrieb:
Hallo Herr Heim,

hier wird gerade etwas verdreht. Der Steuerberater ist dafür verantwortlich, dass die Erklärungen fristgerecht eingereicht werden - soweit richtig.

Auf jeden Fall ist DATEV in den letzten Jahren mit massiven Fokussierung auf Cloud und Rechenzentrum überfordert und ein Ausfall hat ungleich größere Konsequenzen wie ein lokaler Ausfall bei einer Kanzlei. Die Verfügbarkeit des Rechenzentrums ist auf das Jahr gesehen durchaus

Umso wichtiger, dass Sie Vorsorge treffen; genug Zeitpuffer einbauen, alternative Übertragungswege suchen und/oder den Anbieter wechseln, wenn Sie die Probleme schon erkannt haben. Um Ihre eigene Verantwortung gegenüber dem Finanzamt und dem Mandanten kämen/kommen Sie nicht herum. Ihre evtl. Forderungen gegenüber DATEV stehen auf einem anderen Blatt.

P.S. Ich bin auch betroffen; ich konnte eine 2019er Steuererklärung nicht übermitteln.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 09:29:38 GMT

.. und auch das noch :

Da ist jetzt nicht mehr witzig, denn die Smartcard ist in Ordnung (jedenfalls klappt die Anmeldung in der Community mit der Smardcard). Die Steuerkontoabfrage brauche ich aber zur Fertigstellung der bis zum 3.2.20 zu übermittelnden Steuererklärung auf jeden Fall. Und da hilft es mir nicht, wenn das irgendwann am Wochenende klappt, denn wir sitzen jetzt hier und wollen arbeiten (und das ist auch ok so, mir braucht niemand einen blöden Kommentar zukommen lassen, dass ich aber spät dran bin)

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sat, 29 Feb 2020 09:31:31 GMT

Hallo Frau Herold, wann wird das schätzugsweise sein, dass Sie uns weiter informieren?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Sat, 29 Feb 2020 09:34:03 GMT

Nun ja... bei all dem DATEV-Bashing in diesem Threat ist leider untergegangen, dass die SmartCard-Fehler zu ignorieren sind, weil "Fake-Meldungen".

Insofern ist mit der SC bei Ihnen alles in Ordnung und der Fehler ist eine Falschmeldung weil das RZ nicht erreichbar ist.

Vielleicht sollte in der Community mal ein allgemeiner DATEV-Bashing-Threat eröffnet werden, dann können sich die Kollegen dort austoben. Immer wieder das selbe... der OP wird zur kompletten Nebensache und die Kollegen die dann einen Fehler haben, finden die Antwort nicht...

Man oh man...

@DATEV: Kopf hoch, weitermachen, wird schon.

Grüße

Chr.Ockenfels

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Sat, 29 Feb 2020 09:35:44 GMT

Lt. Statusseite wird es nicht vor 12:00 Uhr werden.

http://www.datev-status.de

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sat, 29 Feb 2020 09:40:03 GMT

lt. Auskunft der Datev-RZ-Status-Seite liegt auf Seiten der Finanzverwaltung ein Problem in der Steuerkonto-Abfrage vor. Zudem ist der Finanzverwaltungsserver aufgrund von Wartungsarbeiten bis 12:00 bzw. 18:00 nicht erreichbar.

Also ausnahmsweise kein Problem der Datev. 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 09:44:39 GMT

Hallo Herr Ockenfels,

ich finde schon, dass es einen Unterschied macht, ob nur die Übermittlung der fertigen Steuererklärungen nicht heute, sondern irgendwann noch fristgerecht bis zum 3.3. erfolgen (was meine Arbeit nicht behindert und insofern kein Grund zum Meckern ist) oder ob ich bei der Bearbeitung der Steuererklärung nicht weiterkomme, weil der Abruf der Steuerdaten nicht funktioniert. Auf diesen Unterschied hinzuweisen hat nichts mit Datevbashing zu tun, sondern macht klar, dass es eben nicht nur ein Übermittlungsproblem ist, das sich beim Einsatz des DFÜ Sammlers irgendwann von selbst erledigt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 09:51:09 GMT

Hallo Herr Baumeister,

Danke für die Info. Die Fehlermeldung der Datev passt dazu leider nicht.

Ergänzung: Die Störungsmeldung der FV betrifft nur Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Dann ist das bei mir nicht der Grund 😞

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Sat, 29 Feb 2020 09:49:23 GMT

Es ging mit darum, dass der SC-Fehler bereits gestern schon bekannt war und Ihnen ggf. es erspart hätte den heutigen Beitrag zu schreiben oder gar einen SC-Fehler bei sich zu suchen.

5 Seiten in diesen Threat und die meisten Äußerungen sind schlicht unnötig und zum OP vollkommen unpassend.

Grüße

Chr.Ockenfels

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sat, 29 Feb 2020 09:50:36 GMT

Das stimmt allerdings. Das ist leider ein wenig lästig, da die Ursachenforschung immer etwas über den Tellerrand hinaus erfolgen muss.

Getreu dem Motto: Was will uns die Fehlermeldung sagen?

Auf jeden Fall noch einen maximalen Wirkungsgrad. Ich denke, dass neben uns auch die Datev auf Hochtouren arbeitet um die Dinge rechtzeitig auf Reisen zu schicken.

So lange bemühen wir uns noch ein paar Dinge fertig zu stellen und im stillen Kämmerlein nicht dem Corona zu verfallen. 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sat, 29 Feb 2020 09:56:22 GMT

Da war ich tatsächlich zu voreilig. Ich habe gerade mal einen Abruf in Niedersachsen probiert. Klappt soweit.

Dann noch viel Erfolg in der Ursachenforschung.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 10:09:27 GMT

Guten Morgen,

Update 29.02. 10:57 Uhr

Nach einer erneuten Bewertung und Zusammenfassung heute morgen sieht die Situation wie folgt aus:

Das Störungsende ist aktuell unbekannt.
Spätestens um 15:00 Uhr gibt es einen neuen Status.

Da wir noch nicht sagen können, wann wir den Zugang wieder öffnen können, wird die Sperre in der RZ-Kommunikation sicherheitshalber auf 20:00 Uhr gesetzt und ggf. früher wieder aufgehoben.

Sobald es was Neues gibt, melde ich mich selbstverständlich.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

thomas_langer — Sat, 29 Feb 2020 10:20:50 GMT

Ich erwarte langsam mal personelle Konsequenzen bei der Unfähigkeit der Datev. Die Fehler in den Programmen, die Unzuverlässigkeit des RZ und auch der asp-Systeme sind nicht mehr tragbar. Es wird ja von Jahr zu Jahr schlimmer. Das hilft uns nicht im Moment, vielleicht ändert sich dann aber mal etwas.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Sat, 29 Feb 2020 10:28:04 GMT

@thomas_langer

Na dann rufen Sie doch eine außerordentliche Vertreterversammlung ein! Am besten sofort! Sie werden zum Held!

Wie wäre es, erst mal das Problem zu beheben, anstatt hier nach personellen Konsequenzen zu schreien?

Bringt ja echt viel, Ihre "Forderung".

Wen sollten denn zudem personelle Konsequenzen erwarten?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

thomas_langer — Sat, 29 Feb 2020 11:06:14 GMT

Wie von mir geschrieben, bringt es im Moment nichts - lesen Sie daher richtig bevor Sie antworten. Wir sind uns aber wohl einig, dass dieser Ausfall einen neuen Gipfel in der Unfähigkeit der Datev darstellt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

ivonnevoigt — Sat, 29 Feb 2020 10:50:19 GMT

Îch bin für gegebenfalls! Wer noch? Vielleicht geschehen doch noch Wunder!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

chrisocki — Sat, 29 Feb 2020 10:52:52 GMT

Da KEINER von uns derzeit weis, was genau vorgefallen ist, ist ledigliche Forderung derzeit vollkommen überflüssig.

Ob wir (Mitglieder/Genossen) detailliert im weiteren Verlauf der kommenden Tage/Wochen informiert werden, werden ebenfalls sehen.

Wer sagt denn, ob DATEV hier die Schuld hat und nicht z.B. IBM (Großrechner) oder Cisco (Router/Switche) oder oder oder....

Grüße

Chr.Ockenfels

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Sat, 29 Feb 2020 11:06:13 GMT

@Stefanie_Herold

Vielen Dank, Frau Herold, für die Informationen. Ich wünsche Ihnen und Ihren Kollegen viel Erfolg bei der Behebung des Problems und drücke uns allen die Daumen, dass der Fehler behoben werden kann.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 11:13:48 GMT

Hallo Andreas,

im Prinzip habt ihr beide recht.

Erst mal das größte Problem lösen: die Funktion

Das andere Problem ist aber definitiv die Datev, die immer teurer und gleichzeitig schlechter wird. Wenn uns das Acht-Augen Prinzip, das Vierhand-Prinzip und zusätzlich noch zwei PIN und drei TAN, als die notwendige Sicherheit verkauft wird, dann kann es eigentlich völlig egal sein, ob da Leitungen, Rechner, Router oder sonst etwas im Eimer ist. Dafür hat bei einem RZ dieser Größe ein BackUp da zu sein.

Die einzige Entschuldigung ist eine Störung beim Bundesamt und da läuft und lief alles.

Viele Grüße aus Mainz

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 11:58:40 GMT

Hallo Zusammen,

zur Beruhigung: Die Steuerkontoabfrage klappt bei mir wieder; ob es am Zertifikatsspeicher oder etwas anderem gelegen hat, ist mir heute egal 🙂 Vielen Dank an Frau Herold für die Nachfrage.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

abq — Sat, 29 Feb 2020 12:02:22 GMT

Moin,

ohne persönlich zu werden, aber Sie sind ein ganz schön Klugschieter (Norddeutsch).

Woher nehmen Sie die Weisheit, man würde bis zum letzten Tag "warten" ? Meinen Sie, wir sitzen alle hier rum und warten darauf, dass endlich der 28.2. kommt ? Außerdem kann es auch möglich sein, dass man erst bis dahin fertig wurde und/oder mit dem Wissen, dass die Frist am 02.03. erst abläuft. Auch andere beherrschen die AO.

Solche Kommentatoren*Innen sind genau der Grund, warum ich hier mich selten beteilige. Hat Hier Youtube-Kommentar Niveau.

Kollegiale Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martin65 — Sat, 29 Feb 2020 12:43:34 GMT

Sehr geehrter Beginner @abq ,

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Vielleicht haben Sie das Fragezeichen übersehen, welches meinen Kommentar ziert?

Nochmals:

Der "Aufstand" der hier verbreitet wird erweckt bei mir den Eindruck, dass die Schreiber mehrere/viele Steuererklärungen noch nicht weggeschickt haben. Ich kann mir allerdings nicht vorstellen, dass die Schreiber gerade gestern mehrere/viele Steuererklärungen fertiggestellt haben.

Natürlich gibt es Kollegen, die sitzen sicher nicht herum, sondern warten - im Auftrag der Mandanten - bis zum letzten Tag der Abgabefrist um die Steuererklärung zu übermitteln. Das ist natürlich Abwägungssache, ob bis zum 28.2.2020 nachmittags gewartet werden sollte; mit allen Risiken, die eigentlich nie eintreten (sollten).

Welches YouTube-Niveau meinen Sie?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sat, 29 Feb 2020 13:32:22 GMT

Hallo,

auch wenn die einen oder anderen Nerven offenbar recht angespannt sind, sollten wir alle Ruhe bewahren.

Was ist bislang passiert?

Imageverlust bei DATEV
Störung im Betriebsablauf der Kanzleien (Bahndeutsch)

Die Abgabefrist ist (noch) nicht versäumt.

Wie die laufende Berichterstattung von @Stefanie_Herold zeigt, ist man sich der Dramatik des Problems bei DATEV bewusst und arbeitet an einer Lösung.

Wir können nun also nur hoffen, dass die Erklärungsabgabe 2018 mit Ablauf des kommenden Montag funktionieren wird, die Abgabefrist gewahrt bleibt und wir uns nicht mit der automatischen, ermessensfreien Festsetzung von Verspätungszuschlägen auseinandersetzen müssen.

Bis zur Behebung des Problems hilft ein Spekulieren über das "wieso, weshalb, warum" nicht weiter.

Ich gehe außerdem stark davon aus, oder hoffe es zumindest, dass durch anschließende detaillierte Informationen und Darlegung der Kapazitätsplanung zum gesetzlichen Abgabetermin versucht wird, den Vertrauensverlust zu mindern.

Aber auch hier: abwarten!

Dieser Beitrag in der Community ist ja laut Störungs-App ein offizieller Informationskanal geworden. Ich fände es fair, wenn wir uns hier etwas zusammenreißen und den Informationscharakter des Beitrages durch Diskussionen und persönliche "Spielbälle" nicht unterlaufen. Es gibt sicherlich genügend Leserinnen und Leser denen es nur um aktuelle Infos und nicht um die übrigen Aspekte der Beiträge geht. Wer möchte, kann ja für eine Debatte einen weiteren Beitrag eröffnen und hier darauf verlinken.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

elo — Sat, 29 Feb 2020 13:26:52 GMT

Ein Imageverlust für die Datev ohne Gleichen. Aber hier muss Transparent mit dem Problem umgegangen werden damit es nicht wieder passiert.

Aber liebe DATEV, dass ihr euch bei den Mitgliedern entschuldigen solltet, dürfte klar sein. Denkt aber auch an deren Mitarbeiter, die gekämpft haben um die Steuererklärungen raus zu bekommen... Dafür ist auch ne Entschuldigung fällig.

Hoffen wir das Beste. Und das Montag das Drama nicht weitergeht. Die Mitarbeiter der Hotline können übrigens nichts dafür...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Sat, 29 Feb 2020 16:05:52 GMT

Gelöscht: off topic & nicht allgemein anwendbar 🤐

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bodensee — Sat, 29 Feb 2020 14:22:15 GMT

Ein Verweis auf die letzten 30 Jahre ist sicherlich auch nicht hilfreich.

Die gesetztliche Lage hat sich nunmal geändert. Sie wissen das und ich weiss das und wohl so ziemlich alle Kollegen. Das Finanzamt hat gerade eben keinen Ermessenspielraum mehr.

Daher nach Rücksprache mit meinen 2 Haus und Hoffinanzämtern Fristverlängerungen werden abgeleht, Ausnahme ärztliches Attest.

Bei Mandanten ist sicherlich zu unterscheiden, wer hat die Unterlagen rechtzeitig gebracht und wer nicht- hier ist der STB wohl dann in Der Bringschuld.

Die Finanzämter werden und zwar weil Sie müssen rigoros bei allen Eingängen nach dem 29.2. ( Schonfrist 2.3.) VZ festsetzen ob Ihnen das gefällt oder nicht , weil wenn nicht würden Sie die AO nicht anwenden was ein Verstoß gegen ihren obersten Diensthernn wäre.

Daher wird - meine Prognose - eine Flut von VZ auf die STpfl. niederprasseln und in aller Regel werden die sich an den Stb wenden wofür habe ich Sie denn ? Im Fall von spät eingereichten Unterlagen können wir den Ball zurück spielen, aber bei zeitgemäßer Einreichung in meiner Kanzlei Deadline 30.11. wer danach kam kann nicht mehr fristgerecht fertig werden. Aber das ist sicherlich von Kanzlei zu Kanzlei unterschiedlich.

Kollegen die er besondern Haftungstechnsich erwischen wird ,werden den Weg zum FG nicht scheuen und erst dort bzw. im zweiten Rechtszug vor dem BFH wird dann wohl entschieden werden ob es rechtens ist und war dem Finanzamt via gestzlicher Regelung die Ermessensentscheidung abzunehmen.

Dennoch ist es auch für mich ein NoGo was im Bereich der Steuern bei der Datev passiert. Es würde mich nicht wundern wenn zwar die Datev bis am Montag die Übertragung hinbekommt aber dann wg. massiven Andrang 1000 wohl eher 10.000 ERklärungen Elster zusammenbricht. Und dann ?

Stand heute bzw. gerade eben stehen bei mir ca 80 Erkl. zur Übermittlung in der RZ Komm. Und es werden bis Montag mit Sicherheit noch mehr.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 14:22:59 GMT

Sehr geehrter Herr "deusex",

ich vermute mal, dass Ihnen die Neuregelung ab dem Veranlagungsjahr 2018 zu den Abgabefristen nicht bekannt sind ("...die letzten 30 Jahre habe ich...").

Eine Entgegenkommen der DATEV eG durch eine Nichtberechnung von Standard-Servicekontakten bringt auch finanziell wohl kaum etwas, da

1. nur Kleinbetrag

2. alle DATEV-Nutzer davon betroffen sind und sich daher nur im nächsten Jahr die Höhe der Gutschrift reduzieren würde.

Es soll hier und heute auch nicht um Geldfragen gehen.

Ich fand zur eigentlichen Thematik den Beitag von "wielgoß" als abschließende Worte gut.

Bleiben wir doch bitte sachlich beim Kernthema.

MfG

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Sat, 29 Feb 2020 15:41:40 GMT

Hallo bodensee, dann setzt sich mein Hausfinanzamt wohl über "geltendes Recht" hinweg, denn mir wurde bereits signalisiert, sofern die Antragstellung "übersichtlich" ist, einer Verlängerung wohl zugestimmt werden kann. "Sie" ist es und ich gehe davon aus, dass hier nichts "anbrennt".

edit:

Offen gesagt stehen bei mir keine zehn Fälle mehr offen und in der RZ liegen grade noch zehn für die Übermittlung. Dies ist natürlich auch eine ganz andere "Qualität", als 80 Erklärungen in der "Pipeline" liegen zu haben.

Keine Frage.
Genau das möchte doch die FinVerw vermeiden: Hinauszögern von Steuerfällen und damit Vermeidung zeitnaher Steuerverinnahmung zu -entstehung sowie eine Entzerrung der jährlichen Veranlagungstaues.

Insofern ist natürlich auch interessant, ob die ganzen "geparkten" Fälle einfach so spät, als möglich eingereicht werden sollen (machen wir ja vereinzelt auch). Insofern ist eine gewisse Rigidität bei größeren Mengen schon nachvollziehbar.

Selbstverständlich würde sich dann bei einer Vielzahl noch offener Fälle in Kanzlei UND "Pipeline" auch nicht, die von mir dargelegte Entspannung breit machen.

@CR1: Mir ist die Rechtslage durchaus bewusst und zumindest die Geste der Servicekontakte wäre nett, soll aber keine Kompensation des Ärgers darstellen; das ist schon klar.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sat, 29 Feb 2020 14:41:08 GMT

Ein erneutes Hallo,

wollen wir die Diskussionen rund um die Rechtsfolgen versäumter Fristen und deren Vermeidung auf Dienstag verschieben und erstmal Montag abwarten, ob es überhaupt tatsächlich zu diesem Szenario kommt?

Ansonsten drehen wir uns im Kreis und beschäftigen uns und andere mit den berühmten "ungelegten Eiern" 😉.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Uwe_Lutz — Sat, 29 Feb 2020 14:44:25 GMT

Moin,

nur mal so zwischendurch:

Frau Herold hat in ihrem früheren Beitrag die angekündigte Info für 15 Uhr ergänzt:

https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/RZ-nicht-erreichbar-Am-28-02/m-p/138584/highlight/true#M11253

Es scheint also zumindest im RZ wieder anzulaufen und es müssen danach "nur noch" die Daten abgearbeitet werden, die in den einzelnen Kanzleien in der RZ-Kommunikation warten...

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Uwe Lutz

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Sat, 29 Feb 2020 14:50:47 GMT

@Stefanie_Herold

Sehr geehrte Frau Herold,

dass klingt doch schon ganz gut. Ich danke für Ihre Informationen und Ihren Kollegen für Ihre Arbeit.

Ich drücke die Daumen, dass es funktioniert.

Herzliche Grüße

Yvonne Schleimer

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Sat, 29 Feb 2020 14:54:01 GMT

Hallo Herr wielgoß, schon richtig, aber man muss sich ja daran nicht beteiligen, wenn man nicht mag, oder nicht? Ich werde allerdings nicht bis Montag warten, da meine "Strategie" ja nun bekanntlich eine Andere ist. 😉 Schönes WE.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bodensee — Sat, 29 Feb 2020 14:54:37 GMT

Können wir gerne, da mache ich lieber noch ein paar Steuererklärungen fertig.

Aber die ungelegten Eier holen uns mit Sicherheit vor Ostern noch ein.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bodensee — Sat, 29 Feb 2020 14:57:19 GMT

Warum Sie von Ihrem Hoffinanzamt solch ein zuvorkommende Auskunft bekommen - keine Ahnung.

Aber liegt vlt. auch an der Anzahl der wenigen Fälle.

Bei vielen Kollegen die ich kenne sieht zwar nicht ganz so 'schlimm' wie bei mir aus, aber auch da Stau ohne Ende.

Per 30.11. waren beim Finanzamt Konstanz trotz der Verkürzung der Frist zumindest der faktischen Frist exakt gleich viel Erklärungen eingegangen wie in den Vorjahren. Daher kam der dringende Appell an uns zu beschleunigen weil Fristverlängerungen nicht mehr möglich sind.

Schönes Wochenende.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

vogtsburger — Sat, 29 Feb 2020 15:04:27 GMT

Hallo Frau Herold (@Stefanie_Herold),

vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden (oder 'auf dem Hoffenden und Bangenden') halten.

Wenn die letzte Status-Meldung im laaaangen Thread aber im Beitrag #76 von #163 steckt, finde ich das ein wenig unübersichtlich.

Ganz hinten als letzten Beitrag oder ganz vorne als ersten Beitrag oder z.B. innerhalb eines separaten, geschlossenen Threads fände ich eine solch wichtige Info besser platziert.

(aber besser irgendwo als nirgendwo 😀)

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sat, 29 Feb 2020 15:22:25 GMT

Hallo Herr Vogtsburger,

das dürfte damit zu tun haben, dass der Link in der Störungs-App eben auf diesen einzelnen Beitrag verweist. Rufen Sie den Beitrag in der App oder auf der RZ-Status-Seite auf, gelangen Sie direkt zur Info - und brauchen sich nicht durch die übrigen Beiträge hier "durchkämpfen" 😉.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

PS: Den Absprung gibt es auch im Ankündigungsbereich hier in der Community.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kgaspers — Sat, 29 Feb 2020 15:08:53 GMT

Hallo Herr Vogtsburger,

bei mir auf meinem iPad ist hier oben ein Bereich der blau markiert ist, wenn Sie da auf den link klicken kommen Sie auf den aktuellen Stand.

Und nochmal ein Dank an Frau Herold und die Datev-Mitarbeiter die sich hier große Mühe geben das Problem zu lösen !!! Alles andere ist Thema für später.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

vogtsburger — Sat, 29 Feb 2020 15:27:18 GMT

.... in meinem Gedächtnis und Synapsen hatte sich schon eingebrannt, dass die Community i.d.R. aktueller ist als die "RZ-Status"-App.

... muss jetzt doch mal schnell mein Gedächtnis resetten und 'kalt starten', um diese Infos sicher aus dem RAM zu löschen 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 15:33:55 GMT

Sorry, war mein Fehler. Hatte vergessen auf Senden zu drücken.

Hier noch das Update von 15:00 Uhr als eigener Kommentar.

Update 29.02. 15:00 Uhr

Hier der versprochene Status:

Die bereits im Rechenzentrum vorhandenen Aufträge werden aktuell alle nachverarbeitet. Dies wird inkl. Qualitätssicherung, wenn alles gut geht, noch bis ca. 17:00 Uhr dauern.

Anschließend haben wir vor, die RZ-Zugänge für die einzelnen Steuern-Anwendungen unter intensiver Beobachtung wieder freizugeben.

Einen neuen Status gibt's spätestens um 18:00 Uhr wieder.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

aigo01 — Sat, 29 Feb 2020 16:35:40 GMT

Da hat man nun die DATEV und ist größtenteils zufrieden und dann stürzt ausgerechnet am 28.02.20 das Rz ab und wird auch bis 29.02.17.33 Uhr nicht wiederhergestellt.

Ich frage mich schon, warum dies ausgerechnet zum Schluß der Abgabefrist beim Finanzamt für die Steuererklärungen 2018 passiert. Die DATEV-RZ-App, so gut sie auch sein mag, letztlich trägt sie nur zur weiteren Verunsicherung bei, denn was nützt es mir zu wissen, dass sich der Termin für die Wiederherstellung des Systems weiter verzögert. Entscheidend ist doch, dass das System wieder hergestellt werden muß und zwar unverzüglich und nicht erst nach zwei Tagen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bodensee — Sat, 29 Feb 2020 16:38:54 GMT

Vlt sollten Sie ihrem Gedächtnis gar nicht auf die Sprünge helfen.

sondern den Status derzeit aufgrund techn. Störung nicht verfügbar schalten und einen Wein trinken gehen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 17:08:43 GMT

es gibt immer noch die Möglichkeit der E-Mail für die fristgerechte Abgabe eines Einspruches😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 17:04:11 GMT

Update 29.02. 18:00 Uhr

Sobald der Zugang für die Einkommenssteuer wieder möglich ist, informiere ich Sie.

Den nächsten Status gibt es dann gegen 20:00 Uhr.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 17:05:17 GMT

Danke!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerberaterzukunft — Sat, 29 Feb 2020 17:37:55 GMT

Danke immer langsam hochfahren. Beim Finanzamt ist heute keiner mehr das

Einkommensteuer immer noch ein s nicht das von Elster Fehlermeldungen kommen ✅

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

metalposaunist — Sat, 29 Feb 2020 17:52:14 GMT

Die DATEV hat's in den Blog von Günter Born geschafft!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 18:23:57 GMT

Update 29.02. 19:22 Uhr

Die im RZ vorhandenen Datensätze sind erfolgreich an die Finanzverwaltung übermittelt. Aktuell laufen noch abschließende Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Ich melde mich, sobald der Zugang für Einkommenssteuer wieder möglich ist.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 18:24:38 GMT

vielleicht bekommen wir als DATEV es ja hin, die ELSTER-Server auch in die Knie zu zwingen. Also mach die Tore auf😁

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

vogtsburger — Sat, 29 Feb 2020 18:41:34 GMT

@metalposaunist schrieb:
Die DATEV hat's in den Blog von Günter Born geschafft!

.... was aber nicht erstrebenswert ist 😀

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 19:55:28 GMT

Update 29.02. 20:50 Uhr

Die Freischaltung des RZ-Zugangs verzögert sich leider weiter.

Nach aktuellem Stand können wir erst gegen 21:30 Uhr mit der ersten Anwendung (Körperschaftssteuer) starten. Die größeren Anwendungen folgen dann erst im Anschluss.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sat, 29 Feb 2020 20:05:27 GMT

[quote=wielgoß]

auch wenn die einen oder anderen Nerven offenbar recht angespannt sind, sollten wir alle Ruhe bewahren.

[/quote]

Gute Idee. Wer angesichts des zugegeben nicht sehr ersprießlichen Lapsus das Kriegsbeil ausgrub, dem mangelte es offenbar an praktischen Erfahrung mit den Softwarelösungen von Mitbewerbern. Permanenter Frust ist in jeder Beziehung belastender als alle Jubeljahre einmal eine (aus jetziger Sicht Beinahe-)Katastrophe.

[quote=wielgoß]

Was ist bislang passiert?

Imageverlust bei DATEV

[/quote]

Weiß nicht. Mich hat die Idee, auf der Internetseite auf diesen Faden hinzuweisen, schwer beeindruckt. Schließlich war abzusehen, daß da nicht gerade Mon Cherie verteilt würden.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 20:36:15 GMT

Update 29.02. 21:35 Uhr

Wir sehen Licht am Ende des Tunnels 🙂

Seit 21:13 ist der Zugang für KSt wieder offen. Die ersten Fälle laufen sauber durch.

Sobald ESt offen ist, melde ich mich.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

ivonnevoigt — Sat, 29 Feb 2020 20:41:03 GMT

Hallo Frau Herold,

Danke für diese positiven Informationen. Unsere KSt-Fälle sind jetzt mit positiven Verarbeitungsmelden erst einmal im RZ.

Wenn Sie die Zeiten der anderen Freischaltungen dann regelmäßig kommunizieren, wäre das echt super!

Wünsche dem Team, die heute Sonderschichten schieben müssen noch viel Kraft und Durchhaltevermögen.

Freundliche Grüße

Ivonne Voigt

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 20:41:10 GMT

Super. Meiner erste KSt ist durch😍

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 20:47:01 GMT

wäre es möglich auch eine kurze Rückmeldung für die GewSt und die USt zu geben?

Nochmals vielen Dank, auch an Ihre Kollegen, für den Einsatz. Ist bestimmt nicht leicht gewesen.

Hoffentlich "hält" der Tunnel 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 20:47:40 GMT

Update 29.02. 21:45 Uhr

rund 25.000 KSt-Aufträge sind sauber durch. So eben wurde der USt-Zugang freigegeben.

Die restlichen Anwendungen sind für 22:30 anvisiert.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 20:49:57 GMT

... und kommen Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen bitte gut vom Büro wieder nach Hause!

Danke für den Einsatz

MfG

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:04:37 GMT

Wie sieht es mit GewSt aus? Wann können wir damit rechnen?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

HeTo — Sat, 29 Feb 2020 21:06:40 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

wenn die Fälle folgenden Status haben: RZ-Auftrag verarbeitet.

Bedeutet dies dann auch, dass die Fälle heute bei der Finanzverwaltung eingegangen sind bzw. heute übermittelt werden?

Vielen Dank für eine Antwort und hoffentlich bald einen schönen Feierabend

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:08:40 GMT

GSt nach aktuellem Stand voraussichtlich auch ab ca. 22:30 Uhr.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:09:11 GMT

Danke für die Antwort

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:10:46 GMT

Die nächste standardmäßige Übermittlung an die Finanzverwaltung läuft heute um 23:00 Uhr.

Ob wir diese laufen lassen oder evtl. nach hinten schieben, um alle offenen Aufträge mitzunehmen, kann ich noch nicht sagen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

HeTo — Sat, 29 Feb 2020 21:13:59 GMT

Das würde dann aber bedeuten, dass die Erklärungen dann aber trotzdem nicht rechtzeitig (nämlich heute) ankommen.

Leider teilen nicht alle Berater und auch Finanzämter die Meinung, dass bis zum 02.03. Zeit ist.

Ich denke eine Übermittlung heute ist unabdingbar!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 21:15:06 GMT

Entspannung!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:19:48 GMT

§§ 149 Abs. 3 AO iVm. 108 Abs. 3 AO

Der Termin ist definitiv der Montag der 02.03.2020. In Hessen ist auch auf Rückfrage bei einigen FA genau dieser Termin genannt worden.

Also keine Panik😎

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:20:21 GMT

Update 29.02. 22:15 Uhr

46.000 USt-Aufträge sind durch 🙂

GewSt ist offen.

Damit unser Virenscanner nicht die Grätsche macht, ist ESt erst für 23:00 Uhr geplant

Wir beobachten die Eingänge weiter intensiv.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:29:38 GMT

Die standardmäßige Übermittlung an die Finanzverwaltung um 23:00 Uhr wird angehalten bis alle Aufträge verarbeitet sind.

Aufgrund der großen Datenmenge würde dieser ohnehin nicht bis 0:00 Uhr durch sein.

Die Frist endet definitiv erst am Montag 02.03.. Dies wurde uns so auch von der Finanzverwaltung bestätigt.

Sollte es hier bei einzelnen Finanzämtern zu Irritationen kommen, hilft ein Blick in die AO oder ein Anruf bei der OFD.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Frani_Rabbit — Sat, 29 Feb 2020 21:31:47 GMT

Liebe Frau Herold,

vielen Dank für Ihren unermüdlichen Einsatz!!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:38:01 GMT

Danke für Ihre Hilfe und auch DAnke für den großen Einsatz ihrer Kollegen im RZ👍

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:41:33 GMT

Update 29.02. 22:45 Uhr

40.000 KSt und 68.000 USt-Aufträge sind durch.

22.000 GewSt laufen aktuell.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:47:26 GMT

Ist die ESt bzw. die GuE schon offen?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:49:47 GMT

Die Freigabe von ESt wird gerade vorbereitet.

GuE muss ich nachfragen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:50:20 GMT

Danke

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 21:56:59 GMT

Update 29.02. 22:56 Uhr

ESt inkl. GuE ist jetzt offen.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 21:57:24 GMT

Super ESt läuft durch 👍

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 22:00:57 GMT

... und hoffentlich überlasten wir jetzt nicht die Systeme.

Nochmals Danke!

MfG

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kgaspers — Sat, 29 Feb 2020 22:02:28 GMT

Danke an alle und besonders an die Kollegen im RZ einen wohlverdienten Feierabend und allen anderen ein schönes Wochenende!!!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 22:04:43 GMT

Hallo Frau Herold,

danke für die Arbeit. Wie sie sehen, haben doch ganz viele Kollegen ein ziemlich ungemütliches zuhause bzw. arbeiten noch von dort aus.

Gegebn sie den Dank bitte auch an den Rest des TEams weiter und wir würden uns alle freuen, wenn wir mal erfahren würden, was passiert ist.

Viele Grüße aus Mainz

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 22:06:46 GMT

Update 29.02. 23.04. Uhr

Die ESt-Bugwelle läuft 👍

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 22:08:12 GMT

Dann drücken wir uns mal alle die Daumen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Suering — Sat, 29 Feb 2020 22:10:40 GMT

Wie sieht es aus mit den Steuererklärungen aus der Toolbox, im Speziellen "Toolbox Elster KSt"? Wann werden die Prüfaufträge verarbeitet, so dass man übertragen kann?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

ev1212 — Sat, 29 Feb 2020 22:11:17 GMT

Herzlichen Dank Frau Herold für Ihre regelmäßigen Infos und dem IT-Team für die geleistete Arbeit!

Einen schönen Abend aus Heidelberg

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sat, 29 Feb 2020 22:16:00 GMT

Ausgerechnet jetzt geht bei mir der Sammler in die Ausschlusszeit 😫

und ich wundere mich, dass bei mir nichts raus geht.

So schnell hatte ich die noch nie deaktiviert 😀

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 22:21:00 GMT

Telemodul kommt erst ganz zum Schluss. Es gibt einen ganz vorsichtigen ersten Verdacht, dass der Auslöser in diesem Umfeld lag.

Nach aktuellem Stand voraussichtlich gegen 23:45 Uhr.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Rudolf_Josef — Sat, 29 Feb 2020 22:27:02 GMT

Herzlichen Dank Frau Herold für die tolle Komunikation,

schlafen Sie gut und nehmen Sie die ein oder andere unangemessene Bemerkung einiger Kollegen nicht so ernst.

Rudolf_Josef

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 22:27:45 GMT

Update 29.02. 23:25 Uhr

GewSt sind inzwischen auch 50.000 Aufträge durch.

ESt läuft noch. Die ersten 63.000 sind durch.

Die Datenübermittlung an die Finanzverwaltung ist ab etwa 1:30 Uhr geplant.

D.h. ab morgen früh können Sie gerne prüfen, ob alles korrekt übermittelt wurde.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

drbischoff — Sat, 29 Feb 2020 22:32:33 GMT

Tolle Arbeit. Dank an alle Mitarbeiter der DATEV.

Wünsche eine gute Nacht und nochmals vielen Dank für den Einsatz zur späten Stunde.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Roxane — Sat, 29 Feb 2020 22:35:15 GMT

Vielen Dank für die Infos. Hoffen wir, dass morgen alles läuft. Ich wünsche Ihnen eine gute Nacht.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 22:36:08 GMT

Toolbox muss auf voraussichtlich ca. 00:30 Uhr verschoben werden.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

S_Welsch — Sat, 29 Feb 2020 22:37:26 GMT

Vielen herzlichen Dank allen Beteiligten. Auch wenn die Nerven der Mitglieder mehr als zum Zerreißen gespannt waren. Alle Erklärungen sind "just in time" (zumindest bei mir) raus. Bei Schadensersatzforderungen weit über 3 Mio. (bei nur 25 €/Fall!) schöpfen sogar die DATEV Mitarbeiter ihr ganzes Potential aus ;-). Trotz allem ein Lob, auch wenn es nicht üblich sein sollte bis 23:30 am Samstag den 29.02.2020 vor dem Rechner zu sitzen.

Ich habe seit gestern jedes hochsetzten der Time einen Wecker gestellt um zu prüfen. Puh, das war nicht schön.

Allen anderen wünsche ich, dass die Daten bis um 23:59 rausgehen. Denn auf den völlig unnötigen Schriftverkehr mit einigen Finanzbeamten und dem Zeitaufwand wegen ggfs. 25 € hätte man dann ggfs. betriebswirtschaftlicher eher zähneknirschend hingenommen. Hätte die Reputation der DATEV erheblich mehr geschadet. Aber trotzdem hat Sie zumindest gestern und heute erheblich Federn lassen müssen.

LG und ein schönes Wochenende. Und Du Welt dreht sich auch morgen weiter, ob 11.09 oder 29.02 😉 von einem der gut Reden hat, wenn die Daten durch den Äther eh dem RZ sind.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Frani_Rabbit — Sat, 29 Feb 2020 22:37:55 GMT

Danke, meine Steuererklärungen sind alle weg 🙏

Grundsätzlich wäre ich ja bis Montag entspannt gewesen, allerdings steht ja die Übermittlungszeit auf dem Bescheiden drauf und das wirkt dann natürlich doof, wenn man vorher Stress macht 😝

Tausend Dank nochmal!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

HeTo — Sat, 29 Feb 2020 22:46:19 GMT

Die Übermittlung findet jedoch erst heute Nacht statt. Nicht mehr heute.
auf dem Bescheid steht ja das Eingangsdatum bei der Finanzverwaltung

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Axel1 — Sat, 29 Feb 2020 22:52:01 GMT

Bei allen interessanten Mitteilungen würde mich doch interessieren was eigentlich in Nürnberg passiert ist.? Gibt es hierzu irgendwann eine Info?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sat, 29 Feb 2020 22:53:16 GMT

Die Mandanten werden es hoffentlich schaffen, den ersten März einem Sonntag zuzuordnen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

de_stb — Sat, 29 Feb 2020 23:02:18 GMT

1:30 Uhr ist ein wenig spät, wenn Fristablauf 0 Uhr ist.

Wer kommt dafür auf, wenn Verspätungszuschläge festgesetzt werden? Die DATEV und damit doch wieder wir als Genossen? Wer bezahlt die Arbeitszeit in den Kanzleien? Wer meinen Samstag?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Axel1 — Sat, 29 Feb 2020 23:05:24 GMT

Frau Herold
wann erhalten wir Informationen was eigentlich passiert ist

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 23:06:49 GMT

Update 29.02. 00:04 Uhr

Inzwischen sind 41.000 KSt, 50.000 GewSt, 76.000 USt und 140.000 ESt-Aufträge verarbeitet. Weitere laufen noch.

Ab jetzt alle Anwendungen wieder offen, inkl. Telemodul.

Die Übermittlung an die Finanzverwaltung ist ab ca. 1:30 Uhr geplant.

Ich verabschiede mich für heute. Alles weitere morgen mit frischem Kopf und nach unseren Status-Terminen so ab Mittag 🙂

Vielen Dank für's Mitfiebern und Daumen drücken und gute Nacht 🌛

Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sat, 29 Feb 2020 23:07:37 GMT

Angenehme Nachtruhe!

Danke

MfG

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sat, 29 Feb 2020 23:11:51 GMT

Morgen bekommen Sie eine Zusammenfassung von mir.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

MA — Sat, 29 Feb 2020 23:17:40 GMT

Ich frage mich, wer für Schäden aufkommt?! Und wer die Überstunden der Mitarbeiter bezahlt, die heute extra Sonderschichten geleistet haben, ohne zu wissen das sie bis weit nach 17.00 Uhr im Büro sein müssen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

rgeiler — Sat, 29 Feb 2020 23:21:43 GMT

Gute Abend Frau Herold,

vielen Dank für den Einsatz ans ganze Team. Den Rest dürfte dann der Vorstand der DATEV e.G. als Verantwortungsträger via Kommunikation mit den Mitgliedern und auch der Finanzverwaltung zu erklären und zu kommunizieren haben.

Es ist wohl wenig sinnvoll, dass die Steuerberater zu jedem Fall ein Schreiben ans Finanzamt schicken.

Gute Nacht!

Viele Grüße!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sat, 29 Feb 2020 23:26:10 GMT

Nach § 108 Abs. 3 AO

Zitat:

"Fällt das Ende einer Frist auf einen Sonntag, einen gesetzlichen Feiertag oder einen Sonnabend, so endet die Frist mit dem Ablauf des nächstfolgenden Werktags."

ist Fristende der kommende Montag um 24:00 Uhr. Bis dahin sollte Ihr Sammler die am Freitag bereitgestellten Aufträge an die DATEV übertragen haben.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

de_stb — Sat, 29 Feb 2020 23:33:44 GMT

Mancher vertritt aber die Auffassung aus 152 2 AO, das sich die 14 Monate nicht verlängern.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

STBSauter — Sat, 29 Feb 2020 23:43:49 GMT

Hallo DATEV!

Da habt Ihr ja wirklich was geschafft.

Wenn Ihr jetzt noch zuseht, dass alle Übermittlungen vom Montag auch noch am Montag bei der Finanverwaltung eingehen, ist doch alles in Ordnung. Fristablauf für 2018 ist der Montag, 2.3.2020.

Ich werde versuchen, am Sonntag die Arbeit vom FReitag zu erledigen, damit es am Montag nicht zu viel für Euch wird. Datenübertrag am Sonntag muss also möglich sein.

Viele Grüße nach Nürnberg

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sat, 29 Feb 2020 23:45:35 GMT

Das gibt aber das Gesetz nicht her. Die Frist wäre nur dann penibel einzuhalten, wenn sie von einer Behörde gesetzt worden wäre (§ 108 Abs. 5 AO).

Ich würde in eigener Sache der 25 Euro wegen ohne Weiteres auch vor das FG ziehen, aber viele Mandanten unterschreiben ja die Vollmacht nicht einmal dann, wenn es um ansehnliche Beträge ginge und sie offenbar Recht bekommen müßten.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sun, 01 Mar 2020 03:40:33 GMT

Hallo Frau Herold, danke für den Einsatz. Die RZ bzw Übermittlung ist leer gefegt. Müssen wir nun noch die Übermittlung zum Fa prüfen? Zu Datenverlusten wird es wohl nicht gekommen sein?!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael-Renz — Sun, 01 Mar 2020 06:07:13 GMT

Liebe Frau Herold,

ganz herzlichen Dank für die tolle Krisenkommunikation und vor allem herzlichen Dank an ihre Kolleginnen und Kollegen, die sich Wochenende und Nacht „um die Ohren geschlagen“ haben, damit das RZ wieder zum Laufen kommt.

ich hoffe ihr Hinweis auf „... Morgen kommt ... „ war wirklich auf „Morgen“ terminiert. Als sie es prosteten war schon Sonntag - und bei aller Wichtigkeit der Transparenz in solchen Themen muss der Blick auf die Priorität nicht verloren gehen.

Wie‘s aussieht läuft das RZ wieder und die Aufträge klickern zur Finanzverwaltung durch - das ist erstmal das Wichtigste.

Die Aufklärung der Fehlerursache und der Bericht darüber ist auch wichtig, aber nicht brandeilig. Und bevor nach einer durchgearbeiteten Nacht dabei was schiefläuft, ist’s klug mal ausreichend darüber zu schlafen, die Gedanken zu sortieren und dann genauso strukturiert wie in den vergangenen Stunden zu berichten.

Ich wünsche allen ein erholsames Restwochenende. Erstaunlicherweise drehte sich die Welt weiter, obwohl das RZ nicht reibungslos lief und alle Betroffenen haben’s überlebt. Also „cool down“.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sun, 01 Mar 2020 06:51:32 GMT

Hallo Frau Herold, ist zu erwarten, dass morgen erneut ein Stau Auftritt, weil viele Kollegen, so wie wir, am Freitag das senden irgendwann aufgegeben haben? Sollten wir lieber heute die ausstehenden Daten senden? Freundliche Grüße aus dem grünen Herzen Deutschlands!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

thomas_langer — Sun, 01 Mar 2020 07:14:20 GMT

Lieben Dank Herr Wielgoß! Habe gerade die Infos noch einmal abgerufen: Ergänzungen: Seit 8:00 Uhr kommen Bestätigungen - jedoch nicht für alle Übermittlungen ordnungsgemäß; hier erhalten wir für eine Vielzahl die Meldung nach einem Abruf der Infos „Für diesen Mandanten stehen keine Elster-Informationen zur Verfügung „.

Einige Est-Erklärungen haben sogar noch gestern den Eingang bei der Finanzverwaltung gefunden.

Liebe Frau Herold,

Sie hatten gestern Abend geschrieben, dass ich mir heute Morgen den Übermitttlungsstatus im Arbeitsplatz bestätigen lassen kann. Bei keinem der gestern von uns übermittelten Aufträgen ist ein Übermittlungsstatus hinterlegt. Eine Aktualisierung der Übermittlungsinformationen bringt auch keine Änderung. Auch die Spalte Eingang RZ ist leer. Könnten Sie mir bitte daher kurz eine mögliche Fehlerquelle auf meiner Seite nennen oder eine andere Handlungsempfehlung / Information geben. Vielen lieben Dank und Grüße Thomas Langer

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 07:11:20 GMT

Hallo Herr Langer,

ich gehe davon aus, dass Sie die Übermittlungsinformationen und ggf. weitere Daten per Abo beziehen und vermutlich die bei Ihnen eingestellte Abosteuerung auch im Wochenende ist.

Abos können Sie jederzeit unabhängig von hinterlegten Abo-Terminen auch sofort holen, eine Anleitung finden Sie hier:

Abos und Mitteilungen holen

Probieren Sie das mal aus. Falls das erfolgreich war, können Sie das ja hier kurz für andere bestätigen. Es könnte natürlich auch sein, dass aufgrund der abweichenden Verarbeitungszeiten der letzten Nacht die Übermittlungsinformationen erst zu den regulären heutigen Verarbeitungszeiten laut Datenfahrplan zur Verfügung stehen...

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 07:17:26 GMT

Guten Morgen,

ich nehme das Thema nachher um 9:30 Uhr zur Klärung mit in den Einsatzraum und melde mich anschließend.

Falls jemand bereits früher bestätigen kann, dass es an den Abos liegt, wäre das hier eine superhilfreiche Info.

Vielen Dank und bis später.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 07:20:27 GMT

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 07:21:41 GMT

Das ist MEGA! 😍 Danke @wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

jürgenhärter — Sun, 01 Mar 2020 07:22:31 GMT

Sehe ich genauso. Man kann doch alle Steuerklärungen bearbeiten, abschließen und übertragen. Fristablauf ist am 2.3.2020.

Sobald die Übertragung zur Finanzverwaltung wieder läuft, wird doch alles noch rechtzeitig übertragen 😃

Außerdem wurde doch bereits seit Freitag kommuniziert, dass die Übertragung automatisch über die RZ-Kommunikation vorgenommen wird, wenn die Störung beseitigt ist.

Mir wäre aber wichtig, die Gründe für den Totalausfall zu erfahren. Die Datev müsste doch eigentlich eine Kapazitätsplanung haben. Es ist doch nicht überraschend, dass dieses Jahr die Verspätungszuschläge gesetzlich wurden und wieviel Steuerklärungen pro Veranlagungszeitraum pro Jahr von der Datev übertragen werden.

Die gleichen Probleme gibt es doch auch bei Unternehmen online immer um den Abgabetermin der USt-Voranmeldungen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

MH4 — Sun, 01 Mar 2020 07:28:04 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

vielen Dank für den Tipp. Die Abos waren bei mir für Sonntag ausgesetzt. Habe Sie nun angestoßen und danach hat sich der Status auf bei der Finanzverwaltung eingegangen geändert. Datum 1.3.2020. Das muss sowohl gegenüber meinen Mandanten reichen, da es sich um einen Sonntag handeln noch gegenüber der Verwaltung. Wir haben ja auch alle hier bei uns den Nachweis, dass wir "fristgerecht" senden wollten. Was halt nicht ist, ist nicht. Lasst uns etwas besonnener sein.

Vielen Dank an das ganze Team von Datev und die tolle Arbeit der letzten Tage. Fehler und Störungen passieren nun einmal...

VG MH4

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Klartext-2020 — Sun, 01 Mar 2020 07:32:59 GMT

Guten Morgen, Frau Herold,

die letzten 48 Std. werden Sie und alle Ihre „Leidensgenossen“ wahrscheinlich nicht so schnell vergessen.

Ganz, ganz herzlichen Dank an alle Beteiligten. Das sowas passiert und ausgerechnet an so einem Tag...., das braucht kein Mensch.

Auf jeden Fall einen ruhigeren Tag und weiterhin gute Nerven. Wahrscheinlich ist es noch nicht ganz vorbei, es wird bei Ihnen sicher noch viel aufgearbeitet werden. Was, wann, warum.
Nochmals, vielen Dank.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 07:34:23 GMT

Hallo MH4,

wie es in anderen Beiträgen schon erwähnt ist:

Die Frist für die Abgabe der Steuererklärungen 2018 endet mit Ablauf des Montag, 2. März 2020 - die Steuererklärungen die heute und morgen bei der Finanzverwaltung eingehen, sind also noch rechtzeitig 🙂.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

MH4 — Sun, 01 Mar 2020 07:36:51 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

das sehe ich auch so mit der Frist. Nur leider haben wir hier unterschiedliche Aussagen erhalten und ich habe keine Lust auf Streitereien mit der Finanzverwaltung wegen diesem Thema. 😉

Wünsche allen noch einen schönen und hoffentlich stressfreien Sonntag.

VG MH4

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blablax — Sun, 01 Mar 2020 07:37:15 GMT

Guten Morgen,

vielen Dank an die fleißigen Techniker bei Datev und natürlich für die sehr gute Kommunikation durch Frau StefanieHerold.

Ich habe nun bei unseren Kunden die RZ Kommunikation geprüft und hängengebliebene Aufträge manuell angestoßen. Unsere Kunden habe wir über den Fortgang der Störung auf dem laufenden gehalten. Bei all dem Frust, sind alle glücklich, das es wieder läuft.

Ich denke nun, dass es morgen noch ein paar Nachwehen geben wird, aber im Großen und Ganzen haben wir es wohl überstanden.

Ich als Techniker wünsche mir nun eine gute Beschreibung darüber, was das Problem verursacht hat. Vielen Dank.

Viele Grüße Thomas Eger

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael-Renz — Sun, 01 Mar 2020 07:54:26 GMT

Hallo Community,

für alle, die mit dem Abosystem nicht auf "Du und Du" stehen, hier ein screenshot, wo sich's befindet und wie man's kontrollieren kann.

Auch bei mir sind die Aufträge als "am 1.3.2020" verarbeitet gekennzeichnet.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Klartext-2020 — Sun, 01 Mar 2020 07:44:00 GMT

Bei mir hängen noch Tool Ergänzende Steuerformulare in der Warteschleife, Hinweis;

#CCRZ002H, RZ-Status: 10040. Ist nur ein Hinweis, kein Hilferuf.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

thomas_langer — Sun, 01 Mar 2020 07:45:08 GMT

Hallo Frau Herold, alle Aufträge sind derweil ordnungsgemäß gekennzeichnet 29.2. oder 1.3. - insofern passt alles. Lieben Dank für Ihren Einsatz und viele Grüße Thomas Langer

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sun, 01 Mar 2020 08:49:17 GMT

Zitat: "... und ich habe keine Lust auf Streitereien mit der Finanzverwaltung ..."

Streit mit der Finanzverwaltung aus dem Wege zu gehen, verträgt sich nicht mit dem Daseinszweck eines Steuerberaters. Auch wenn es, wie im Beispiel weiter oben, nur um 2.000 Euro ginge (80 Fälle a 25 Euro VZ).

Die Erfahrung zeigt ja, daß die Verwaltung mit den Bürgern macht, was die mit sich machen lassen. Und wer sollte da noch dagegen halten, wenn nicht die Steuerberater?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

deusex — Sun, 01 Mar 2020 08:57:49 GMT

Frau Herold, Ihnen und der DATEV herzlichen Dank für die Lösung des Problemes. Gegen 00:00 Uhr lief wohl die Verarbeitung an und heute morgen war alles wie von "Zauberhand" verarbeitet.

Ich denke, die vielverwendete Formulierung: "Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung...", war noch nie so zutreffend wie die letzten beiden Tage. Danke nochmals.

Es wäre durchaus interessant, was zu diesem katastrophalen Ausfall geführt hat.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sun, 01 Mar 2020 08:59:43 GMT

Hallo Frau Herold, ich möchte meine Frage noch mal wiederholen: ist es besser, noch ausstehende Sendeaufträge heute abzuarbeiten oder bis morgen zu warten?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

SP72 — Sun, 01 Mar 2020 09:02:38 GMT

Guten Morgen,

leider sind die um ca. 6:45 Uhr an das Finanzamt übermittelten Daten bis jetzt noch immer mit dem Status "noch nicht bei Finanzverwaltung eingegangen".

Wann ist hier mit der Statusmeldung "bei Finanzverwaltung eingegangen" zu rechnen?

Schöne Grüße.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Sigurd_Fastenrath — Sun, 01 Mar 2020 09:13:29 GMT

Gut gemacht! Vielen Dank!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael_Roscher — Sun, 01 Mar 2020 09:20:25 GMT

Guten Morgen, Frau Herold,

erstmal vielen Dank an Sie für die Informationen und an das Datev-Team für die geleistete Arbeit.

Für unsere am Freitag und gestern gesendeten Erklärungen habe ich heute den Status geprüft.

Bei UmSt, GewSt, GuE ist für alle Erklärungen der Status "Bei Finanzverwaltung eingegangen am 01.03.2020" protokolliert. Bei einigen der Protokolle ist auch der Status "Eingegangen beim RZ" korrekt, bei einigen fehlt der Eintrag, bzw. steht die Erklärung noch auf "in Bearbeitung". Das nur als Hinweis.

Für mich wichtig ist die Bestätigung für den Eingang beim FA.

Die EinkSt-Erklärungen sind leider nur teilweise erfolgreich protokolliert.

Bei drei Erklärungen steht nach wie vor "in Bearbeitung" und "RZ-Auftrag erstellt". Bisher liegt mir keine Bestätigung für den Eingang beim RZ bzw. die Übermittlung ans FA vor.

Aktualisierung der Übermittlungsinfos:

Meldung aus dem DATEV-Rechenzentrum:
#ESEI116H Für diesen Mandanten stehen keine ELSTER-Informationen
im Rechenzentrum zur Verfügung.

Abos und Mitteilungen habe ich bereits manuell geholt.

Müssen die Aufträge nochmals an RZ gesendet werden oder wird die ESt im RZ noch abgearbeitet?

Vielen Dank und viele Grüße

Michael Roscher

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sun, 01 Mar 2020 09:34:09 GMT

Ich würde es ja pragmatisch halten und einfach heute übermitteln. Tut i.d.R. niemandem weh. Wenn Sie es bis in die Community geschafft haben, sollte der Reiter Elektronische Übermittlung zur massenhaften Übermittlung der Daten im Arbeitsplatz nicht mehr fern sein. Ich für meinen Teil habe Freitag schön eingestellt und gewartet, bis der Sammler alles ins RZ geschickt hat. Nun heute und morgen noch der Rest. 🙂

An dieser Stelle der Dank ans Technikteam und insbesondere an Frau Herold für die Wasserstandsmeldungen.

Transparenz sorgt für Verständnis -> hat m.E. super funktioniert. Für den Belastungstest RZ & Steuerberater können Sie ja nun nichts.

Ansonsten jedem ein grandioses Finish sowie einen maximalen Wirkungsgrad den Berufsträgern und den Teams.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

skost — Sun, 01 Mar 2020 09:35:34 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

große Erleichterung. Es war ein spannender Samstagabend und -nacht! Ich habe mitgefiebert. Dagegen ist der Tatort am Sonntag langweilig. "Hero"-lds... waren am Werk! Danke, dass die DATEV den Fehler behoben hat.

Aus Fehlern lernt man, ich ich, dass ich weiß, der letzte Tag ist nicht immer der optimale Tag für Terminsachen.

viele Grüße und lasst die Sektkorken heute knallen!

Siegmar Kost

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sun, 01 Mar 2020 09:51:21 GMT

Hallo andreasbaumeister,

was bedeutet pragmatisch? Der Weg in die community führt über mein iPhone, der Weg zu dem von Ihnen angesprochenen Reiter über mein Auto in die Kanzlei. Diesen würde ich dann normalerweise Montag früh antreten. Daher meine Frage. Wenn ich aber damit rechnen muss, dass am Montag wieder Stau entsteht, dann fahr ich lieber in die Kanzlei und sende heute. Beziehungsweise schicke eine Mitarbeiterin hin. Das hätte ich gern von Frau Herold gewusst.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blablax — Sun, 01 Mar 2020 10:02:29 GMT

@Thomas_Kassner In solchen Situationen ist eine VPN Verbindung in die Kanzlei sehr dienlich und Sie sparen sich die Fahrt in die Kanzlei. Dann können Sie die Übertragungen entspannt vom Sofa aus erledigen.

Gruß blablax

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

SE — Sun, 01 Mar 2020 10:03:53 GMT

Hallo,

bei der Menge an Erklärungen die an einem Tag übermittelt werden sollen, war doch klar, dass der Server zusammenbricht. DATEV hätte besser vorbereitet sein können, aber wer sagt uns das andere Softwareanbieter besser sind. Das können wir i.d.R. nicht beurteilen, da wir ja DATEV nutzen.

Was das Fristende angeht, sollte es keine Fragen geben. Das ist doch nichts anderes als wenn die Frist am 31.12. enden würde. Das stand aber auch in jedem Schreiben zu den verlängerten Firsten vom letzten Jahr und auch bei jeder Schulung wurde das gesagt.

Zum Thema verspätetet Übermittlung wegen technischer Probleme, wurde mir auf einer Schulung vom Verband gesagt, dass man in solchen Fällen eine Antrag auf rückwirkende Fristverlängerung stellen und dies mit den technischen Problemen begründen.

Ja es war stressig und Bock auf Diskussionen mit dem Finanzamt habe ich auch nicht, aber jetzt läuft es.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sun, 01 Mar 2020 10:07:16 GMT

Hallo toka,

das ist grundsätzlich richtig. Der Kollege hat es bereits erwähnt. I.d.R. ist eine VPN-Verbindung vorhanden. Alternativ eine Lösung via TeamViewer oder so ähnlich. So kann man beim Kaffee zu Hause noch ein wenig nachbessern.

Da auch Frau Herold ihre Glaskugel nicht verlässlich bedienen können wird - wer weiß schon was morgen ist - würde ich mich wohl ins Auto setzen; zumindest bei uns in Niedersachsen lädt das Wetter nicht unbedingt zum Barbeque ein. 😉

Ihnen trotz fehlender Antwort noch weiterhin viel Erfolg und das auch Ihre Daten - sei es heute oder auch morgen - den Weg über das RZ zum FA finden.

MfG

Andreas Baumeister

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sun, 01 Mar 2020 10:09:24 GMT

Habe heute morgen um 5.00 Uhr (Sonntag!) geprüft, ob und welche Erklärungen "durch" waren und welche "noch hängen". Da ich keine Erklärung mehr neu anstoßen konnte und in der RZ-Kommunikation stand, dass heute übermittelt wird, gehe ich davon aus, dass die Erklärungen fristgerecht beim FA eingehen.

Glücklicherweise hatte ich keine Mandanten, die auf Übermittlung am 28. bestanden haben und es waren nur noch 2 Erklärungen mit Erstattungen, die gehangen haben.

Grundsätzlich sollte sich die Datev fragen, wie man solche Zustände durch Backup-Lösungen zukünftig vermeiden kann. Es macht keinen Spaß, am Wochenende bis mitten in der Nacht die Datev-RZ-Stautus-App alle 30 Minuten abzufragen, um zu sehen, wie der Stand der Dinge ist.

Grundsätzlich frage ich mich immer mehr, ob die Datev sich nicht verzettelt und zuviel Manpower und Geld in - steuerlich nicht relevante und nicht unser Kerngeschäft betreffende- Nebenkriegsschauplätze steckt.

Es scheint in letzter Zeit eine Kultur der "Bananen-Software-Lösung" eingerissen zu sein.

In den letzten Monaten hatten wir viele Bugs, auch Bugs, die Rechenfehler von Programmen betreffen.

Ich hatte selbst 2 Fälle. Wenn man Fehler bei Datev meldet, wird selbst dafür die Servicepauschale berechnet.

Eine Kollegin hat mir gestern in der Quartalsweiterbildung erzählt, dass Sie die Datev auf einen Rechenfehler im ESt-Programm hingewiesen hat und die Datev, dafür, dass Sie sich den Fehler anschaut 31,25 EUR/15 Minuten berechnen wollte.... Die Kollegin hat dann darauf verzichtet. Soll das Programm halt falsch rechnen, der Bescheid war richtig.

Ich habe Fehler per Servicekontakt gemeldet und habe dann nach Wochen einen Anruf bekommen "Da ist noch ein Servicekontakt offen, besteht das Problem noch?"

Es wird jetzt Kollegen geben, die sagen, diese Aussagen haben in diesem Thread nichts zu suchen. Den Kollegen möchte ich widersprechen. ICH (das ist jetzt eine klare ich-Botschaft!) habe das Gefühl, dass die Datev eine "gewisse Fehlertoleranz" entwickelt hat und offenbar nicht unbedingt den Willen oder die Kapazitäten(?!) hat, die Fehler zu beseitigen.

Für solche Management-Entscheidungen können die Mitarbeiter der Datev nichts. Ich gehe davon aus, dass diese genauso überarbeitet und überlastet sind, wie wir. Und wie wir versuchen, den "Laden irgendwie am Laufen zu halten".

Schönes Wochenende. Und ein herzliches "Danke" an die Datev-Mitarbeiter, die Ihren Schlaf und Ihr Wochenende geopfert haben, damit der Laden wieder läuft.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

harryhhv — Sun, 01 Mar 2020 10:18:03 GMT

Info-Datenbank, Dok.-Nr. 0411389

Keine Panik; bis Montag alles im grünen Bereich 😎

Und am Montag ist sicher das Problem behoben und mindestens 1 Mitarbeiter oder Chef nicht krank und kann Den Start am Kommserver anstubsen

Wer kennt noch 108 Abs. 3 AO ????

Ende der Frist Sonnabend; dann Montag Ende der Frist !

In Lexinform habe ich nur mit einigem Suchen im Dokument 0411389 und in 0630359 ganz unten das richtige Datum bzw. den Hinweis gefunden;. ansonsten wird überall nur Ende Februar genannt :-((

Schön wäre da eine Liste mit allen tatsächlichen Fristen für die Abgabe

Aber vielleicht habe ich ja auch nur nicht professionell genug gesucht.

bedauerlich: bei taxfix.de bin ich dagegen sehr schnell fündig geworden; da wird der 2.3.20 angegeben !

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

harryhhv — Sun, 01 Mar 2020 10:21:17 GMT

Info-Datenbank, Dok.-Nr. 0411389

Keine Panik; bis Montag alles im grünen Bereich 😎

Und am Montag ist sicher das Problem behoben und mindestens 1 Mitarbeiter oder Chef nicht krank und kann Den Start am Kommserver anstubsen

108 Abs. 3 AO !

Ende der Frist Sonnabend; dann Montag Ende der Frist !

In Lexinform habe ich nur mit einigem Suchen im Dokument 0411389 und in 0630359 ganz unten das richtige Datum bzw. den Hinweis gefunden;. ansonsten wird überall nur Ende Februar genannt :-((

Schön wäre da eine Liste mit allen tatsächlichen Fristen für die Abgabe

Aber vielleicht habe ich ja auch nur nicht professionell genug gesucht.

bedauerlich: bei taxfix.de bin ich dagegen sehr schnell fündig geworden; da wird der 2.3.20 angegeben !

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

FranziskaFP — Sun, 01 Mar 2020 10:22:38 GMT

Hallo Community,

ich freue mich sehr über die vielen positiven Feedbacks hier. Allerdings kann ich die nicht bestätigen. Mein Bearbeitungsstatus ist nach wie vor "RZ-Auftrag erstellt" und beim Elster-Status "in Bearbeitung". Wenn ich die Übermittlungsinformationen aktualisiere ,erhalte ich lediglich die Antwort "Für diesen Mandanten stehen keine ELSTER-Informationen im Rechenzentrum zur Verfügung." Was mache ich denn falsch?

Viele Grüße

Franziska Funke-Pohl

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kwwm — Sun, 01 Mar 2020 10:22:50 GMT

§149 Absatz 3 AO in Verbindung mit §108 Absatz 3 AO; da wird ihnen geholfen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

sebastian_schwoerer — Sun, 01 Mar 2020 10:23:18 GMT

Vielen Dank an das DATEV-Serverteam für den Einsatz! Prima! 👍

Ach ja, Weil es so schön war... könnte bitte nochmal jemand die Fristenverschiebung prüfen und hier die AO-§§ zitieren? Es wurde jetzt oft genug gesagt, nur noch nicht von jedem... 😁

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

harryhhv — Sun, 01 Mar 2020 10:25:17 GMT

Frau Herold; vielleicht wäre die Situation im chat etwas „ruhiger“, wenn man auf den tatsächlichen Fristablauf 2.3. hingewiesen hätte (108 Abs.3 AO).

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

kwwm — Sun, 01 Mar 2020 10:27:47 GMT

ist schon lustig, wenn man die Steuerberater EXTRA auf das RICHTIGE Fristende hinweisen muss; ich werde den Eindruck nicht los, dass es Kollegen gibt, die das Denken eingestellt haben ^^

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sun, 01 Mar 2020 10:28:25 GMT

Hallo Zusammen,

ist das wirklich die Aufgabe von Frau Herold, die AO zu kennen?

Das sollte jeder STB irgendwann mal gehört haben und entsprechend auslegen können, oder?

Viele Grüße aus Mainz

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bfit — Sun, 01 Mar 2020 10:34:31 GMT

Moin,

rufen Sie mal die RZ-Kommunikation auf und prüfen, ob die Aufträge dort hängen geblieben sind.

Falls dort noch Aufträge mit Fehlern angezeigt werden, hilft: Auftrag markieren, rechte Maustaste, verarbeiten.

Dann noch einmal Übermittlungsinformationen aktualisieren und prüfen, ob es jetzt geklappt hat.

Viel Erfolg!

Und:

Liebes DATEV-Team,

vielen herzlichen Dank für die tolle Arbeit unter Hochdruck und die gute Kommunikation. Die Infos zu dem Ursachen haben ganz sicher auch noch eine Woche Zeit. Erholen Sie sich erst einmal vom Stress!

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreasbaumeister — Sun, 01 Mar 2020 10:36:11 GMT

Hallo Franziska FP,

sind denn in der RZ-Kommunikation alle Aufträge verarbeitet worden? Evtl. ist der Sammler nicht gestartet und die Aufträge warten auf den finalen Start. Hierzu einfach die Lasche "fällige DFÜ-Aufträge" und "DATEV-RZ" markieren und verarbeiten.

Viel Erfolg an dieser Stelle.

Andreas Baumeister

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

MH4 — Sun, 01 Mar 2020 10:43:30 GMT

Hallo FranziskaFP,

haben Sie die Geschichte mit den Abos schon geprüft? Ist weiter oben gut von einem Kollegen mit screenshot beschrieben und hat bei mir geholfen. Wenn es nicht daran liegt, dann gehen Sie bitte in Ihre RZ-Kommunikation und dort auf die Workflow-Gesamtansicht. Dort dann auf das Feld "fällige DFÜ-Aufträge" klicken. Falls dort noch Aufträge erscheinen, diese mit der Maus markieren und über rechte Maustaste Auswahl öffnen und dann auf "Verarbeiten" gehen.

Das hat bei mir geholfen, da doch noch ein paar Fälle hingen.

Ich hoffe, das hilft auch bei Ihnen weiter, sonst nochmals schreiben.

MH4

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Sun, 01 Mar 2020 10:51:02 GMT

Zitat:

"ist schon lustig, wenn man die Steuerberater EXTRA auf das RICHTIGE Fristende hinweisen muss; ich werde den Eindruck nicht los, dass es Kollegen gibt, die das Denken eingestellt haben ^^"

Das ist vielleicht ein bißchen hart ausgedrückt. Schließlich hat ja auch keiner vorhersehen können, daß 2020 ein Schaltjahr sein würde. Folglich wurde den Leuten der 28. als Endtermin ins Gedächtnis gehämmert.

Vera F. Birkenbihl (Gott hab sie selig, aber ihre Vorträge findet man noch bei Youtube) setzte den Leuten dazumal auseinander, daß man nie etwas dementieren solle. Denn sechs Wochen später erinnern sich die Leute nur noch an den Fakt, aber nicht mehr wo und in welchem Zusammenhang sie das gehört bzw. gelesen haben. Folglich denken dann auch viele nicht mehr daran, daß das in der steuerrechtlich unbeschlagenen Tagespresse gestanden hat.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 11:10:52 GMT

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei, die kommunikativen Maßnahmen für morgen vorzubereiten und die bereitstehenden Kollegen mit Arbeit zu versorgen 😉

Im Anschluss melde ich mich hier wieder mit allen aktuell vorliegenden Informationen und Antworten auf Ihre Fragen.

Eine schnelle Info vorab: Heute übertragene Daten werden wieder regulär heute Abend um 18:30 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sun, 01 Mar 2020 11:12:09 GMT

Sehr geehrte Frau Herold, bitte setzen Sie sich dafür ein, dass morgen ein Dokument auf der Internetseite der DATEV leicht zu finden ist, auf welchem unsere Mitarbeiter nachvollziehen können, was sie genau tun müssen, um sicherzustellen, dass alle am Freitag gesendeten Aufträge ordnungsgemäß verarbeitet und an die Finanzverwaltung weitergeleitet wurden. Vielen Dank!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 11:20:47 GMT

Hallo dtx,

Schaltjahre: https://de.wikipedia.org/wiki/Schaltjahr

Keine Sorge, ich weiß, was Sie meinen 😉.

Ich denke, es stünde allen hier gut zu Gesicht, an das Thema "AO-Fristenberechnung" einen Haken ✔️ dran zu machen - diskutabel und auslegungsbedürftig ist das ja nun nicht gerade.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

FranziskaFP — Sun, 01 Mar 2020 11:24:43 GMT

Hallo Community,

vielen Dank an Frau Herold für die regelmäßigen Updates und ein riesiges Dankeschön an das Feedback hier! Ich musste tatsächlich alle Aufträge von Freitag und Samstag noch einmal aktiv verarbeiten, das waren leider nicht wenige.

Sie sind zwar noch nicht in der Finanzverwaltung eingegangen, aber immerhin im RZ verarbeitet.

Danke,

Franziska Funke-Pohl

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

vogtsburger — Sun, 01 Mar 2020 12:01:22 GMT

... der Samstag-Abend war jedenfalls spannender als das TV-Programm.

Der Datev-Online-Krimi hatte beliebte Elemente aus vielen Genres:

"Ich bin eine Steuer-Erklärung, holt mich hier raus"

"Klein(er) StB gegen Groß(e Datev)"

"Eine Stadt sucht eine M(öglichkeit), Steuererklärungen zu übermitteln)"

"Deutschland sucht einen Super-Server"

"Psycho"

usw.

... habe ich das richtig in Erinnerung, dass nur Kanzleien mit lokalen Datev-Programmen (On Premises) betroffen waren/sind ?

... vielleicht ist es nur ein kleines Rädchen im großen Räderwerk der Datev,

vielleicht tatsächlich nur eine kleine Ursache mit großer Wirkung

... bin sehr gespannt auf die Auflösung des "Rätsels"

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael_Rösch — Sun, 01 Mar 2020 12:14:09 GMT

Bei uns kommt jetzt, dass die SmartCard gesperrt ist und keine Übertragungen (RZ-Anschlatung gesperrt) mehr möglich sind. Was ist jetzt passiert?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Dschmi — Sun, 01 Mar 2020 12:22:33 GMT

Mittlerweile sind die offenen Aufträge zwar verarbeitet aber im Status steht immer noch : nicht bei der Finanzverwaltung eingegangen ; wann ist das denn geplant?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 12:35:20 GMT

Hallo Dschmi,

wenn die Aufträge verarbeitet wurden, müsste es eine Info in der Spalte Übermittlung (geplant): geben, sofern das Abo-System genutzt und heute auch aktiv ist.

Wie @Stefanie_Herold hier bereits schrieb, erfolgt die Übermittlung wieder regulär gemäß Datenfahrplan, also ab heute Abend 18:30 Uhr.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 12:37:33 GMT

Hallo RM,

können Sie den genauen Wortlaut der Meldung wiedergeben oder ggf. eine eventuell vorhandene Fehlernummer?

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Katharina_Schug — Sun, 01 Mar 2020 12:37:45 GMT

Steuererklärungen werden jeden Tag um 18:30 und 23:00 Uhr an die Finanzverwaltung übermitteln. Haben Sie heute die DFÜ-Aufträge verarbeitet, werden dieses um 18:30 an die Finanzverwaltung übermittelt. Der Status "bei Finanzverwaltung eingegangen" kann daher erst später am Tag eingetragen werden, wenn Sie einen Abo-Auftrag eingerichtet haben oder manuell die Übermittlungsinformationen aktualisieren.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael_Rösch — Sun, 01 Mar 2020 13:11:45 GMT

Hatten versucht die Übermittlungsinformationen zu aktualisieren, weil die Umsatzsteuer noch als "nicht bei der Finanzverwaltung eingengangen" steht um zu kontrollieren was alles verarbeitet wurde.

Fehler:

#CCR24118 Die Anschlatuing mit der Beraternummer xxxxx ist fehlgeschlagen. Ursache: Die SmartCard ist nach zu vielen Fehlversuchen aus Sicherheitsgründen für die RZ-Anschalung gesperrt. Es gint ne Telefonnummer ab da geht niemand ans Telefon +49 911 319-32484

Wohl keine gute Idee die Übermittlungsinformationen zu aktualisieren.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 12:50:45 GMT

Hallo rm,

wurden Sie denn bei der Anschaltung nach dem Beraternummer-Kennwort (nicht Smartcard-PIN) gefragt?

Diese Meldung erhalten Sie normalerweise wenn es zu viele Anschaltungen mit der betroffenen Beraternummer und fehlerhaftem Beraternummer-Passwort gab.

Diese Sperre wird im Regelfall nach Mitternacht automatisch aufgehoben.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

georg_fortmann1 — Sun, 01 Mar 2020 12:52:32 GMT

Falls Sie Rechtsberatung benötigen, stehen die Kollegen der Anwaltszunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbadelmann — Sun, 01 Mar 2020 12:54:33 GMT

Wir mit PartnerASP konnten auch nicht übermitteln.

@FrauHerold Vielen Dank für die fortlaufende Information. So stelle ich mir Krisenkommunikation vor.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael_Rösch — Sun, 01 Mar 2020 12:55:43 GMT

@wielgoß Kam keine Abfrage nach einem Kennwort, unser Beraternummer-Kennwort ist im System hinterlegt. Bleibt uns wohl nur die Hoffnung bis morgen abzuwarten, können auch keine Kontoumsätze mehr vom Rechenzentrum holen.

Danke für Ihre Unterstützung.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Sun, 01 Mar 2020 13:04:17 GMT

Hallo rm,

eventuell handelt es sich ja um ein temporäres Problem.

Offenbar setzen Sie den Kommunikations-Server ein, da könnte man auch nochmal nachsehen, ob alles ok ist.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

vogtsburger — Sun, 01 Mar 2020 14:21:53 GMT

@Michael-Renz

das Abo-Logbuch ist jedenfalls eine wunderbare Lektüre für einsame Stunden im Büro oder bei unbegründeten Panikattacken wg. Fristablauf😀

... falls man nicht gerade einen spannenden Groschenroman zur Hand hat.

@all

Jedenfalls werden dort viele Fragen beantwortet, die man hier evtl. noch stellen könnte

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 15:14:07 GMT

Update und Zusammenfassung 01.03. 16:15 Uhr

Nachdem nun alle Kommunikationsmaßnahmen für morgen vorbereitet sind, hier nun endlich meine Zusammenfassung.

Aktueller Status im Rechenzentrum:

Alle seit gestern Abend eingegangen Aufträge wurden im RZ fehlerfrei verarbeitet.
Alle gestern eingegangen Aufträge wurden heute Nacht um 1:30 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.
Alle heute eingegangen Aufträge werden wieder regulär um 18:30 bzw. 23:00 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.

Sollte sich Ihr Mandant über die Übermittlungszeit wundern, dürfen Sie das gerne auf uns schieben 😉

Manuell nachverarbeitete Aufträge:

Die allermeisten Aufträge konnte nachverarbeitet werden und wurden ebenfalls um 1:30 Uhr an die Finanzverwaltung übermittelt.
Ca. 3000 Aufträge konnten aufgrund unklarer Stati nicht verarbeitet werden. Betroffene Kunden werden mit einer Liste der betroffenen Bestände morgen früh per E-Mail individuell dazu informiert.

217 Kunden, die leider immer noch keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten die Information dann leider erst am Dienstag per Post. Parallel versuchen wir Sie morgen telefonisch zu erreichen.
Mein persönliches Angebot: Sollte hier unter Ihnen jemand Unsicherheit hinsichtlich einzelner Aufträge und heute Zeitdruck haben, schreiben Sie mir gerne bis 17:30 Uhr eine private Nachricht mit Ihrer Beraternummer. Dann gebe ich Ihnen vorab eine Rückmeldung.

Information an die Finanzverwaltung

Sollten Sie dennoch Ärger mit Ihrem Finanzamt haben, können Sie gerne eines der Schreiben verwenden oder bei Exremfällen auch nochmal individuell zur Klärung auf uns zukommen.

In meiner Glaskugel für morgen sehe ich Folgendes 🙂

Wir werden dies natürlich intensiv begleiten und bei Bedarf manuell eingreifen.

Kommunikation an unsere Kunden

Neben der individuellen Information betroffener Kunden mit nicht verarbeiteten Aufträgen, erhalten ebenfalls morgen alle Kunden mit Verträgen zu Steuerprogrammen ein Zusammenfassung der Situation.

Persönliche Empfehlung für die Zukunft

Wie war es überhaupt dazu gekommen?

Um kein weiteres Risiko einzugehen, haben wir die einzelnen Anwendungen dann erst im Anschluss wieder für die Übertragung ins Rechenzentrum freigegeben.

Gerne gebe ich Ihnen hier im Anschluss nochmal eine Rückmeldung.

Ich hoffe, dass ich keine offenen Fragen übersehen habe und wünsche Ihnen allen morgen einen guten Start in die Woche 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sun, 01 Mar 2020 15:22:03 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank für die kompetente und nette "Betreuung" der teils sehr nervösen SteuerberaterInnen und Ihnen noch einen entspannten Restsonntag.

Herzliche Grüße

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbkrueger — Sun, 01 Mar 2020 15:37:05 GMT

Hallo Frau Herold,

bei uns geht leider immer noch nichts.

Es werden weder die Übermittlungsinformationen aktualisiert noch erhalten wir irgendeine Rückmeldung, ob die neu angestoßenen Übermittlungen vorgenommen wurden (nicht mal eine Fehlermeldung kommt).
Wenn ich in der RZ-Kommunikation "Abos und Mitteilungen holen" anklicke, erhalte ich sofort die Fehlermeldung, dass eine Anschaltung an das RZ fehlgeschlagen ist, weil es nicht erreicht wurde.

VG Antje Krüger

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 15:41:04 GMT

Hallo Frau Krüger,

läuft Ihr Kommserver heute am Sonntag? Vielleicht hängt es daran?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbkrueger — Sun, 01 Mar 2020 15:45:40 GMT

Ja, der KommServer sollte laufen. Kann ich das irgendwo prüfen?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 15:49:46 GMT

Ich bin jetzt unbedingt der RZ-Komm-Experte, aber wenn ich mich richtig erinnere, gibt es in der RZ-Komm den DFÜ-Funktionstest. Damit würde ich es versuchen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbkrueger — Sun, 01 Mar 2020 15:53:55 GMT

Der Funktionstest kommt auch zu der Fehlermeldung, dass eine Anschaltung nicht möglich ist. Ich werde es morgen nochmal versuchen in der Hoffnung, dass sich auch bei uns alles regelt.

Müssen die bereits gesendeten Übermittlungen nochmals angestoßen werden? Kann ich irgendwo sehen, welche bereits angestoßen wurden und welche nicht?

Vielen Dank!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bfit — Sun, 01 Mar 2020 16:00:11 GMT

Moin,

manchmal hilft es, den Komm-Server herunterzufahren und neu zu starten.

Die übermittelten bzw. noch offenen Steuererklärungen können Sie im Arbeitsplatz unter Unsere Kanzlei / Steuern / Elektronische Übermittlung sehen, in der Spalte Übermittlung geplant sollte ein Datum stehen.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

stbkrueger — Sun, 01 Mar 2020 16:01:04 GMT

Vielen Dank!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 16:01:54 GMT

Infos zum Übermittlungsstatus finden Sie im Info-Dok, 1070420 .

Morgen dann bitte alles nochmal senden, was in der RZ-Komm nicht als erledigt gekennzeichnet ist.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

reihofer_markus — Sun, 01 Mar 2020 16:11:25 GMT

Da muss ich den Kollegen in Schutz nehmen! Fristen sind dazu da um sie auszunutzen! 😉

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Sun, 01 Mar 2020 16:33:24 GMT

Poolüberlauf heisst softwaretechnische Beschränkung, zu wenig Ressourcen bzw. Limit der eingesetzten Hardware erreicht, zu wenig Ressourcen vergeben?! Erinnert mich etwas an die DMS Umstellung auf "Neu". Da werden hier und da auch Limits überschritten werden.. bei uns ging es ja noch.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Sun, 01 Mar 2020 17:15:28 GMT

Hallo Blablax, eine VPN Verbindung zu meiner Kanzlei habe ich, die nützt mir aber nichts, weil ich von diesen ganzen Dingen überhaupt keine Ahnung habe. Ich habe in meiner Kanzlei zwei Mitarbeiterinnen, die das alles können. Mein Fachgebiet ist Steuerberatung. Wenn ich eine von den Mitarbeiterinnen am Sonntag in die Kanzlei zitiere, dann gebietet es der Anstand, dass ich selbst auch dort erscheine. Hier in dieser community erscheinen Beiträge, da bleibt mir die Luft weg. Bitte überlegen Sie mal, was hier gerade stattgefunden hat beziehungsweise stattfindet. Ich bin seit 1990 Mitglied der DATEV und wirklich ein Patriot. Aber im Moment fehlt mir in der Tat Luft und Worte...

ich wünsche Ihnen und allen anderen Kollegen sowie den Mitarbeitern der Datev ein möglichst angenehmes Restwochenende und bin wahnsinnig gespannt, ob wir morgen alle Probleme gelöst bekommen und was die Ursache für dieses Ereignis war. Herzliche Grüße!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

olafbietz — Sun, 01 Mar 2020 17:27:59 GMT

Ich fürchte, es geht schon wieder los. Aufträge laufen nicht durch, sondern produzieren die Meldung

01.03.2020 18:25:32		Meldung aus dem DATEV-Rechenzentrum: #CCRZ001H Der Auftrag ist im Rechenzentrum in Bearbeitung. (RZ-Status: 11040) (Auftrag 72704)
01.03.2020 18:25:32		Die Verarbeitung des DFÜ-Auftrags läuft noch. » Prüfen oder Verarbeiten Sie den DFÜ-Auftrag ggf. später in der RZ-Kommunikation, oder starten Sie den DFÜ-Sammler. (DFÜ-Auftrag 57392)

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bodensee — Sun, 01 Mar 2020 17:30:05 GMT

Bei mir ging es gerade 18.09.03 noch GUE und UstE

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bfit — Sun, 01 Mar 2020 17:30:50 GMT

Könnte es daran liegen, dass um 18.30 Uhr die Übertragung an die FV startet?

Hoffen wir doch mal, dass es in ein bis zwei Stunden wieder läuft!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

blablax — Sun, 01 Mar 2020 18:01:28 GMT

Hallo toka,

ich wollte ihnen keinesfalls die Qualifikation aberkennen. Lediglich wollte ich aufzeigen, dass bei alldem Stress, durch den Ausfall des RZ, sie selbst nicht in Hektik verfallen sollten. Eine VPN erspart Zeit und Nerven und man kann schnell an den nötigen Stellschrauben drehen. Wenn Sie schon einen Mitarbeiter für diese Dinge benötigen, so ist es vollkommen richtig, auch selbst im Büro zu erscheinen. Ich würde das dann auch nicht anders machen.

In der Kürze des Beitrages war leider nicht mehr "Würze" möglich. Also nichts für Ungut. Ich gehe davon aus, dass Sie auch mit ihrer Taktik, den Betrieb der Kanzlei aufrechterhalten konnten. Letztendlich geht es, wie auch bei mir, darum, zufriedene Kunden / Mandanten zu produzieren.

Ich wünsche einen schönen Abend und einen erfolgreichen Start in die neue Woche.

Gruß Blablax

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 17:44:16 GMT

Korrekt 🙂

Während der Übermittlung an die Finanzverwaltung ist der Zugang immer „dicht“.

Ab ca. 19:00 Uhr sollte es wieder gehen.

Wir haben die Systeme fest im Blick.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 18:01:47 GMT

Die Übermittlung an die Finanzverwaltung läuft noch und dauert aufgrund der großen Datenmenge auch noch etwas.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Rudolf_Josef — Sun, 01 Mar 2020 18:07:11 GMT

Liebe Frau Herold,

chapeau für Ihr tolles Engagement in dieser etwas prekären Sache.

Ihnen einen schönen und hoffentlich erholsamen Restsonntag.

Freundliche Grüße und herzlichen Dank

Rudolf-Josef Engel

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Sun, 01 Mar 2020 18:47:35 GMT

@Stefanie_Herold

Sehr geehrte Frau Herold,

vielen Dank für die Infos und Updates. Das war sehr hilfreich.

Dank auch an Ihre Kollegen, die das Problem behoben haben.

Nachdem die Verarbeitung leider nicht automatisch funktioniert hat, habe ich die Verarbeitung manuell angestoßen. So wie es aussieht wurde alles an DATEV übermittelt. Jetzt warte ich nur noch auf die Rückmeldung "Bei Finanzverwaltung eingegangen".

Vielen Dank nochmal und eine schöne Woche.

Herzliche Grüße

Yvonne Schleimer

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 18:50:01 GMT

Die Übermittlung ist durch 🙂

Von unserer Seite läuft alles.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

YSchleimer — Sun, 01 Mar 2020 19:03:17 GMT

@Stefanie_Herold Alles hat funktioniert 😀 Jetzt bin ich doch schon erleichtert. Danke nochmal für Ihre Arbeit.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

SP72 — Sun, 01 Mar 2020 19:11:52 GMT

Hallo Frau Herold,

vielen Dank für Ihre Statusmeldungen...endlich liegen die ersehnten Rückmeldungen "bei Finanzverwaltung eingegangen" vor.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Schöne Grüße und einen schönen und ruhigen Sonntagabend.

Sabine Pölt

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Suering — Sun, 01 Mar 2020 19:15:43 GMT

Toolbox Datenprüfung scheint noch nicht zu funktionieren. Seit über 2 1/2 Stunden wird das Prüfergebnis nicht angezeigt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 19:28:47 GMT

Ich versuch gerade einen Kollegen zu kriegen, um das zu prüfen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

olafbietz — Sun, 01 Mar 2020 19:35:43 GMT

Meine Aufträge von 18:25 sind noch in Bearbeitung..ich bin mal gespannt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 19:38:09 GMT

@olafbietz Wann haben Sie die Daten auf die Reise geschickt?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Suering — Sun, 01 Mar 2020 19:40:03 GMT

17:44 und 17:46 Uhr

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

olafbietz — Sun, 01 Mar 2020 19:44:15 GMT

Nun, erstmals 18:25. Dann habe ich die Verarbeitung noch mal neu angeschubst, nachdem Sie sagten, dass bei Ihnen alles klar ist. Zuletzt noch mal vor 5- 10 Minuten.

Update: Soeben sind sie durchgelaufen!

Vielen dank für Ihren Check, Frau Herold!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 19:57:40 GMT

@Suering

Die Toolbox-Aufträgen machen uns zum Teil noch Probleme, wenn wir bereits einen nicht verarbeiteten Auftrag im Pool haben. Wenn Sie mir Ihre Beraternummer über eine private Nachricht schicken, schau ich mal nach, ob sie zufällig in der Liste sind. Falls nicht, schauen meine Kollegen sich das morgen nochmal mit den Toolbox-Spezialisten an.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

marcbrost — Sun, 01 Mar 2020 21:43:05 GMT

Hallo Frau Herold,

Klasse Zusammenfassung, ich bin begeistert weil alles wichtige enthalten ist und würde mich freuen wenn RZ-Probleme auch zukünftig so beantwortet werden könnten 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael-Renz — Sun, 01 Mar 2020 21:52:11 GMT

Hallo Frau Herold,

liebe DATEV,

interpretiere ich die Uhrzeit (Freitag 28.2, gegen 9:15 Uhr) und den Hinweis zur Ursache

„Am Freitag Vormittag konnten die eingehenden Steuererklärungen jedoch trotz aller Maßnahmen nicht direkt weiterverarbeitet werden, was in der Folge zu einem Überlauf des Nachverarbeitungspools geführt hat. Um die bereits im RZ vorliegenden Daten zu schützen, haben wir in Folge dessen den Zugang zum Rechenzentrum für weitere Daten aus den Steuerprogrammen geschlossen, um die vorhanden erst mal abzuarbeiten. Hierbei kam es durch den Poolüberlauf zu Folgeproblemen bei den automatisierten Prozessen, weshalb wir unter besonderer Qualitätssicherung eine manuelle Nachverarbeitung durchgeführt und die Daten in einem gesonderten Lauf an die Finanzverwaltung übermittelt haben.Um kein weiteres Risiko einzugehen, haben wir die einzelnen Anwendungen dann erst im Anschluss wieder für die Übertragung ins Rechenzentrum freigegeben.“

richtig, wenn. Ich daraus schließe, dass um diese Zeit sehr große Mengen von Erklärungen ins RZ übertragen wurden und dies Ursache war. Wenn das so ist, dann haben offenbar ganz viele Kollegen ganz ganz viele Steuererklärung bis zum Tag des (vermeintlichen) Fristendes zurückgehalten - denn am Freitag früh dürften solche Mengen nicht erst fertiggeworden sein.!?

Dann wäre das ja wohl ein klassische „Eigentor“ von uns DATEV-Usern gewesen und zudem auch noch „grottenunnötig“, weil ja Übertragung an RZ und Weitergabe an FA keineswegs in einem Schritt erfolgen muss.

Trifft meine o.a. Vermutung zur Ursache zu?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Sun, 01 Mar 2020 22:10:12 GMT

Hallo,

meine Interpretation ist identisch.

Aber wenn, dann was das schon ein Eigentor von DATEV!

Es sollte nicht möglich sein, aus den Steuerprogrammen die Übermittlung in die RZ-Kommunikation mit Tagen/Wochen/Monaten Vorlauf auf einen bestimmten Tag festzulegen zu können (falls das problematisch ist).

Das ist Sache der DATEV eG bzw. der Programmierer und nicht von uns Anwendern.

Nebenbei, bevor jemand meint, dass ich uns selbst verteildigen will:

von unserer Kanzlei wurden keine Übermittlungsaufträge mit Vorlauf auf den 28.02.2020 gesetzt.

Die bescheidene Situation wurde - soweit wir das aus der Ferne sagen können - von DATEV sehr gut gelöst, insbesondere war die Information für uns Anwender sowohl inhaltlich als auch hinsichtlich des zeitlichen Rahmens hervorragend (am Samstag bis über Mitternacht in den Sonntag hinein) - incl. Unterstützungsleistungen für einzelne Anwender.

Den DATEV-Mitarbeitern können wir hierfür dankbar sein!

DATEV hat den Ball aufgenommen und wird bestimmt für die Zukunft Änderungen vornehmen.

MfG

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 22:13:14 GMT

@Michael-Renz

Ich tippe aktuell, dass es eine Verkettung mehrerer Umstände war.

Da wir mit den Toolbox-Aufträgen zum Teil nach wie vor noch Probleme haben und ja auch die automatisierte Nachverarbeitung nicht einfach wieder gestartet werden konnte, glaube ich nicht, dass es nur an der Menge der Daten lag.

Die große Menge hat die Situation aber sicher auch nicht verbessert 😉

Dass wir grundsätzlich in der Lage sind diese Datenmengen zu verarbeiten, hat sich letzte Nacht und heute morgen gezeigt.

Das sind aber nur meine laienhaften Mutmaßungen. Wir müssen abwarten, was bei den Analysen der Spezialisten rauskommt.

VG und schönen Abend

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Michael-Renz — Sun, 01 Mar 2020 22:14:49 GMT

Vielen Dank

wir warten ab, bis die Ursachen klar sind.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Sun, 01 Mar 2020 22:28:24 GMT

Die Übermittlung um 23:00 Uhr ist auch durch 🙂

Heute wurden nochmal 270.000 Erklärungen an die Finanzverwaltung übermittelt.

Wir monitoren morgen intensiv weiter.

VG und gute Nacht 🌙

Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

mosachse — Sun, 01 Mar 2020 22:35:44 GMT

Danke für Ihre sehr gute Krisenkommunikation

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Mon, 02 Mar 2020 06:56:18 GMT

Sehr geehrter Herr Kollege Renz, ich sehe das vollkommen anders. Auf Basis der bekannten Sach-

und Rechtslage im Zusammenhang mit dem Fristablauf hätte die Datev wissen können, nein, wissen müssen, was in den Tagen bis zum 1. März passieren wird. Und: Unserer Kanzlei (zum Beispiel) Hat in diesem Jahr nicht eine einzige Steuererklärung zurückgehalten. Wir haben tatsächlich mit absolutem Hochdruck bis zur letzten Minute gearbeitet, um SteuerErklärungen fertig zu stellen, bei welchen wir im Vorjahr noch auf Kulanz hoffen durften, wenn die Einreichung etwas später erfolgt. Aber auch Kollegen, die im Auftrag ihrer Mandanten SteuerErklärungen bis zum letzten Moment zurückhalten müssen, sollten hier keinerlei SchuldGefühle entwickeln müssen. Schöne Grüße aus Schmalkalden

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

u_merkler — Mon, 02 Mar 2020 07:02:44 GMT

Guten Morgen,

unsere noch offenen Erklärungen sind jetzt gestern alle zu Datev durchgegangen, aber im Übermittlungsstatus steht immer noch: noch nicht beim Finanzamt eingegangen.

Habe die Aktualisierung jetzt auch schon manuell angestoßen, aber es ändert sich nichts... was kann ich jetzt noch tun?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 07:04:43 GMT

Bitte prüfen Sie mal im ELSTER-Portal, ob wirklich nix bei der Finanzverwaltung angekommen ist oder ob sich der Status aus irgendwelchen Gründen nicht sauer synchronisiert hat.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 07:06:22 GMT

Hallo Frau Herbold,

die Erklärungen sind bei "Elektronische Übermittlung" weg, nachdem ich das dort am Sonntag früh (schon vor 7:00 Uhr) angestossen hatte.

Leider habe ich bis heute (Montag, 8:05 Uhr) noch keine Bestätigung, dass die Daten tatsächlich übermittelt worden sind!

Wo bleiben die Bestätigungen?

Sind die Erklärungen wirklich übermittelt worden???

MFG

Tanja Kreß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

SP72 — Mon, 02 Mar 2020 07:07:41 GMT

Guten Morgen,

die entsprechenden Erklärungen mit der rechten Maus anklicken und dann Übermittlung Finanzverwaltung / Übermittlungsinformationen aktualisieren. Dann sollten hoffentlich die entsprechenden Informationen vorhanden sein.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 07:14:00 GMT

Wir treffen uns gleich wieder mit allen Spezialisten und prüfen Ihre einzelnen Rückmeldungen.

Ich melde mich, wenn ich mehr weiß.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 07:21:30 GMT

Wie denn, wenn die Erklärungen unter Übermittlung weg sind?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Suering — Mon, 02 Mar 2020 07:22:20 GMT

Toolbox-Prüfaufträge laufen nach wie vor nicht.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 07:29:08 GMT

Hallo Frau Kreß,

bitte wechseln Sie in der Übersicht Elektronische Übermittlung den Filter (oben links beim Trichter-Symbol), ich vermute, dass bei Ihnen der Standard-Filter Noch nicht übermittelte ELSTER eingestellt ist.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 07:33:14 GMT

Bei Filter "Übermittelte Elster" steht nur übermittelt an Datev.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

u_merkler — Mon, 02 Mar 2020 07:38:00 GMT

Hallo,

danke, das habe ich jetzt zum zweiten Mal gemacht. Die Kommunikation rödelt wie ab, aber es sieht gut aus!

Der Übermittlungsstatus aktualisiert sich jetzt laufend und das Eingangsdatum beim Finanzamt steht auf 1.3.

Danke an alle Mitarbeiter der Datev und an alle hier in der Community, die an diesem Wochenende parat standen und geholfen haben!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 07:40:45 GMT

Hallo Frau Kreß,

entweder Sie versuchen über das Kontextmenü die Übermittlungsfunktionen manuell zu aktualisieren oder Sie rufen außerhalb des bei Ihnen eingestellten Zeitplans für das Abo-System die Abo-Daten manuell ab, eine Anleitung hierzu finden Sie im Beitrag 248.

Bitte beachten Sie neben der Spalte ELSTER-Status auch die Datumsangaben in den Spalten Eingang RZ, Übermittlung (geplant) und Eingang Finanzverwaltung.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

danielajo — Mon, 02 Mar 2020 07:43:59 GMT

Hallo zusammen.

Am Freitag, 28.02.2020 hatte ich um 9:41 eine Umsatzsteuer-Erklärung für 2018 übermittelt. Diese Daten wurden aufgrund der bekannten Probleme nicht übermittelt. Die Daten der 1. Übermittlung stehen jetzt im Archiv mit Status "Übertragen" mit "Fkz" gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen. Unter Unsere Kanzlei/Geschäftsfeldübersichten/Steuern/Elektronische Übermittlung steht unter Bearbeitungsstatus "RZ-Auftrag verarbeitet" und unter Übermittlungsstatus "bei Finanzverwaltung eingegangen" am 29.02.2020, jedoch ist unter "Nicht übermittelt" ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen.

Komischerweise ist in der RZ-Kommunikation unter "Fertige DFÜ-Aufträge" eine weitere Datei für die Umsatzsteuererklärung 2018 des selben Mandanten mit Bereitstellungsdatum 02.03.2020 7:59 mit Status "Fertig" unter Bezeichnung ist "Übermittlungsinformation aktualisi" angegeben. Als Sachbearbeiter bin ich angegeben, obwohl ich heute nichts bereitgestellt habe. Auch hat sonst niemand im Büro etwas für diesen Mandanten bereitgestellt.

Ist nun die Umsatzsteuererklärung 2018 fristgerecht übermittelt worden?

Viele Grüße

Daniela Johannes

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 07:49:05 GMT

Hallo Frau Johannes,

ich gehe davon aus, dass der weitere DFÜ-Auftrag durch die automatische Abholung der Abo-Daten generiert wurde.

Was sagt denn die Datumsangabe in der Spalte Eingang Finanzverwaltung in der Übersicht Elektronische Übermittlung?

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

danielajo — Mon, 02 Mar 2020 07:52:18 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

unter "Elektronische Übermittlung" steht der 29.02.2020 mit dem gelben Dreieck unter "Nicht übermittelt".

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Mon, 02 Mar 2020 07:52:25 GMT

@Michael-Renz schrieb:
Hallo Frau Herold,
liebe DATEV,

...

Dann wäre das ja wohl ein klassische „Eigentor“ von uns DATEV-Usern gewesen und zudem auch noch „grottenunnötig“, weil ja Übertragung an RZ und Weitergabe an FA keineswegs in einem Schritt erfolgen muss.

Falls ich Ihre Frage richtig verstehe, kann man sich aussuchen, ob man die Erklärungen, die erst am Fristletzten an die Finanzverwaltung gesendet werden sollen, bei der DATEV oder auf dem eigenen Server lagern läßt?

Dann müßte man @Thomas_Kassner Recht geben, der die "Schuld" nicht bei denjenigen sieht, die sich für letzteres entschieden haben. Dann fehlt freilich eine Funktion in der RZ-Komm, die der DATEV die Information liefert, welche Datenmengen sie am Sendetermin zu erwarten hat und die ggf. die tatsächlichen Sendezeiten so steuert, daß es nicht zu einer "DOS-Attacke" aufs RZ kommen kann.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 07:58:18 GMT

Hallo Frau Johannes,

rufen Sie mal im Kontextmenü der betroffenen Steuererklärung (Übermittlung Finanzverwaltung | Übermittlungsinformationen aktualisieren) auf. Dies kann etwas dauern.

Anschließend erneut die Spalte Eingang Finanzverwaltung prüfen.

Wenn es sich um einen Einzelfall handelt, können Sie auch im geöffneten Steuerfall im Menüeintrag Mandant | Daten holen | Elster-Aufträge abfragen... die genauen Angaben sehen.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 08:00:59 GMT

Hallo dtx,

nein - die beschriebene Funktion führt dazu, dass Sie bereits beim Senden der Erklärung einen Übermittlungstermin (Datum) festlegen.

Die Erklärungsdaten werden anschließend im DATEV-RZ gespeichert und zum angegebenen Termin an die Finanzverwaltung weitergeleitet.

Das funktioniert so ähnlich, wie die Möglichkeit, Erklärungen für die spätere Übermittlung im DATEV-RZ bereitzustellen.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

ltx-Hardt — Mon, 02 Mar 2020 08:04:41 GMT

Guten Morgen,

kann es sein, dass das RZ dennoch weiterhin nicht reibunsglos funktioniert?

Stammdatenbearbeitung mit "Firmenname laut Registergericht prüfen" bringt nach ein paar Minuten folgende Meldung: Der Überwachungsthread ist ins Timeout gelaufen.

MfG

C. Hardt

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

danielajo — Mon, 02 Mar 2020 08:07:23 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

vielen Dank für Ihre Hilfe! Lt. der Abfrage Elster-Aufträge ist die 1. Übermittlung bei der Finanzverwaltung eingegangen.

Viele Grüße

Daniela Johannes

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 08:21:01 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

ich habe das Abosystem aktualisiert, aber der Stand ist unverändert.

MFG

Tanja Kreß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 08:26:24 GMT

Update 02.03. 9:18 Uhr

Hier ein aktueller Stand von heute morgen:

Aufträge aus der Toolbox laufen zum Teil aktuell nicht sauber durch. Das Problem schauen sich unserer Spezialisten gerade an. Wenn ich mehr weiß, melde ich mich.

Der Status am PC synchronisiert sich in bestimmten Fällen aktuell nicht richtig, wenn Aufträge mehrfach gesendet wurden. Wir prüfen, wie wir diese glattziehen können.
Die Systeme an sich laufen ansonsten aktuell stabil.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 08:27:55 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

jetzt hat das Programm aktualisiert und ich habe ein noch komischeres Ergebnis:

Die Mandanten, die ich vor dem Fehler übermittelt hatte und für die ich auch Bestätigungen habe (zum Teil ist auch der Bescheid schon da) stehen auf "noch nicht bei Finanzverwaltung" und die 7 Erklärungen vom Wochenende stehen jetzt auf "bei Finanzverwaltung eingegangen".

Da stimmt jetzt aber wirklich gar nichts mehr!

MFG

Tanja Kreß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 08:32:47 GMT

Hallo Frau Kreß,

gibt es denn eine Änderung in der Spalte Übermittlung (geplant)?

Im Zweifelsfall würde ich die Erklärung ansonsten erneut senden.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

carmenbethkenhagen — Mon, 02 Mar 2020 08:33:38 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

ich bekomme beim Aktualisieren der Übermittlungsinformationen den Hinweis: "Für diesen Mandanten stehen im Rechenzentrum keine ELSTER-Informationen zur Verfügung" und die geplante Übermittlung steht auf 01.03.2020. Auch in der einzelnen Einkommensteuererklärung komme ich nicht über diesen Hinweis hinaus.
Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

Viele Grüße,
Carmen Bethkenhagen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gerd_Görtz — Mon, 02 Mar 2020 08:34:07 GMT

@t-kress schrieb:
Hallo Herr Wielgoß,

jetzt hat das Programm aktualisiert und ich habe ein noch komischeres Ergebnis:
Die Mandanten, die ich vor dem Fehler übermittelt hatte und für die ich auch Bestätigungen habe (zum Teil ist auch der Bescheid schon da) stehen auf "noch nicht bei Finanzverwaltung" und die 7 Erklärungen vom Wochenende stehen jetzt auf "bei Finanzverwaltung eingegangen".

Da stimmt jetzt aber wirklich gar nichts mehr!

Hier meine Meinung:

Was hier nicht stimmt ist, dass nicht aktualisiert wurde, da ja der Bescheid schon da war.
d.h. in der Vergangenheit wurde zu mindest bei einigen Bescheiden nicht nachgesehen, ob sie lediglich an DATEV übermittelt wurden oder bereits schon "bei Finanzverwaltung eingegangen " sind.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 08:41:38 GMT

Das ist aber bei allen Erklärungen, die ich vor Freitag, 28.02. übermittelt habe.

Also auch bei den Erklärungen, die ich Mitte letzter Woche übermittelt habe. Da gibt es noch gar keine Bescheide!

Die hätte das System also nach Ihrer Logik aktualisieren müssen!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 08:42:03 GMT

Hallo Frau Bethkenhagen,

im Zweifel (würde ich) die Erklärung einfach erneut senden - bevor man (heute) zu viel Zeit in die Ursachenforschung steckt 😉.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 08:45:46 GMT

Hallo Frau Kress,

wenn in der Spalte Eingang Finanzverwaltung (nicht ELSTER-Status) nichts steht, muss ich an dieser Stelle leider passen.

Hier hat sich zumindest alles "erwartungsgemäß" aktualisiert.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gerd_Görtz — Mon, 02 Mar 2020 08:45:50 GMT

Aus dem Text ergab sich, dass teilweise die Bescheide schon da waren. Siehe Zitat. Das kenne ich von mir selbst, dass ich früher dann teilweise auf den Statusabruf verzichtet habe.

Scheint aber hier nur zur Verwirrung beigetragen haben, deswegen sorry für meinen Einwand.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Mon, 02 Mar 2020 08:46:34 GMT

... dann jedoch mit einer neuen Telenummer senden (hierzu die Erklärung ändern, ohne natürlich etwas inhaltlich zu ändern, damit eine neue Telenummer generiert wird), sonst gibt es nur erneut Fehlermeldungen!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

carmenbethkenhagen — Mon, 02 Mar 2020 08:46:42 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

da muss ich aber erst einmal eine Änderung in den einzelnen Erklärungen vornehmen um eine neue Telenummer zu bekommen (für die ich dann keine Unterschrift des Mandanten habe) um die Übermittlung erneut senden zu können. Oder?🤔

Viele Grüße,

Carmen Bethkenhagen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 08:49:18 GMT

@ltx-HardtIch gebe das an meine Kollegen weiter. Bisher ist noch nix dazu aufgeschlagen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 08:51:02 GMT

Hallo Frau Bethkenhagen,

nein, letztendlich können Sie einfach erneut senden.

Wobei ich eigentlich davon ausgehe, dass die Erklärungen übermittelt wurden und es irgendwie nur an der Rückmeldung des Status hängt...

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Mon, 02 Mar 2020 08:54:45 GMT

.... falls die Erklärung erfolgreich übermittelt wurde, dann ist unter der bisherigen Telenummer keine erneute Übermittlung möglich (es kommt von der Finanzverwaltung eine Fehlermeldung zurück) - so war es zumindest gestern bei mir.

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 08:58:06 GMT

@ltx-Hardt

Bei uns kam bisher anderweit nix dazu rein. Sollte das Problem noch bestehen, melden Sie sich bitte bei uns im Service.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

carmenbethkenhagen — Mon, 02 Mar 2020 09:02:16 GMT

Hallo Herr Wielgoß,

das funktioniert leider nicht. Siehe auch Kommentar CR1.

Viele Grüße,

Carmen Bethkenhagen

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Mon, 02 Mar 2020 09:05:26 GMT

.... falls die Erklärung erfolgreich übermittelt wurde, dann ist unter der bisherigen Telenummer keine erneute Übermittlung möglich (es kommt von der Finanzverwaltung eine Fehlermeldung zurück)

Ist doch super, genauso möchte die Kollegin das ja: Vorsichtshalber neu senden und wenn die vorherige doch richtig verarbeitet wurde, wird die erneute Übermittlung abgelehnt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 09:06:12 GMT

Können mir bitte 2-3 über private Nachricht jeweils einen Ordnungsbegriff (Beraternummer/Mandantennummer) schicken.

Wir kommen anders mit dem Stati-Problem gerade nicht weiter.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 09:10:34 GMT

Update 10:10 Uhr

Die Toolbox-Aufträge sind bis auf 7 Stück alle verarbeitet und neue Aufträge laufen wieder normal durch.
Die betroffenen 7 Kunden rufen wir an, sobald ich die Liste habe.
Das Status Thema ist noch offen.
Ansonsten läuft alles.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

clapohl — Mon, 02 Mar 2020 10:53:43 GMT

Bei uns läuft gar nichts, hab es gerade noch mal ausprobiert.

Inzwischen haben wir hier 67 unverarbeitete DFÜ-Aufträge in der RZ-Kommunikation hängen.

Update 11:40 Uhr: Jetzt ist alles verarbeitet.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

p_k_ — Mon, 02 Mar 2020 09:28:51 GMT

Hallo Frau Herold,

auch wir haben die DATEV „Fehlermail“ mit einem ESt Bestand erhalten. Der darin genannte Fall hat jedoch bereits den Elsterstatus „bei Finanzverwaltung eingegangen“ und „01.03.2020“. Können wir uns auf den Status verlassen oder liegt hier noch eine Datendiskrepanz vor?

Vielen Dank

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 09:35:13 GMT

@p_k_dann ist alles gut 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dstoll — Mon, 02 Mar 2020 09:36:05 GMT

Bei uns hängen noch 6 EST Aufträge mit dem Status "Der Auftrag ist im RZ in Bearbeitung" in der RZ Kommunikation. Wenn ich alle Aufträge markiere und auf "Verarbeiten" klicke, ändert sich nichts, der Status bleibt gleich. Kann ich hier noch etwas anderes unternehmen oder soll ich einfach noch ein wenig warten?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 09:40:42 GMT

Update 02.03. 10:40 Uhr

Es gibt neue Infos zum Status:

Wir können die gelben Ausrufezeichen leider nicht RZ-seitig bereinigen.

Wenn Sie im DATEV Arbeitsplatz in der Geschäftsfeldübersicht Steuern elektronische Übermittlung in der Spalte Übermittlungsstatus "bei Finanzverwaltung eingegangen" sehen, ist alles gut 🙂

Vorher bitte in den kontextbezogenen Links die Übermittlungsinformationen aktualisieren 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

KerstinOsterholt — Mon, 02 Mar 2020 09:54:09 GMT

Persönliche Empfehlung für die Zukunft

Hallo Frau @Stefanie_Herold ,

wir kennen dieses Prozedere nicht, dass die spätere Einreichung möglich ist. Könnten Sie mir bitte hier zu Informationen / ein LexInform-Dok. geben? Vielen Dank.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 09:54:09 GMT

Noch eine kleine Ergänzung:

Aufträge, die nach 23:00 Uhr gestern Abend übertragen wurden, werden erst heute Abend um 18:30 Uhr wieder an die Finanzverwaltung übermittelt.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

FranziskaFP — Mon, 02 Mar 2020 09:54:36 GMT

Hallo dstoll,

Haben Sie schon die Übermittlungsdaten aktualisiert? ("Übermittlungsinformationen aktualisieren" unter der Rubrik "Übermittlung Finanzverwaltung" in der Geschäftsfeldübersicht Steuern? Erst danach konnte ich Veränderungen sehen...

Franziska Funke-Pohl

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

t-kress — Mon, 02 Mar 2020 10:01:25 GMT

Guter Tipp.

Das werde ich jetzt auch machen!

Ich habe gerade gesehen, dass ein Teil meiner Übermittlungen in den Steuerprogrammen unter Protokolle / Elektronische Datenübermittlung al "bei der Finanzverwaltung eingegangen" und ein Teil als "noch nicht bei der Finanzverwaltung eingegangen" gekennzeichnet waren.

Ich habe jetzt die noch nicht eingegangen nochmals gesendet!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Sandra4 — Mon, 02 Mar 2020 10:00:41 GMT

Ich habe in der RZ-Kommunikation auch noch ein paar einzelne Aufträge vom Freitag Nachmittag stehen. Im Arbeitsplatz sind auch noch ein paar, bei denen ich kein Eingangsdatum beim FA sehen kann.

Einfach mal in die Einkommensteuer reingehen:

Daten holen, Elster-Aufträge abfragen

Mandanten markieren und auf "Status holen" klicken.

Wenn Sie Glück haben, erhalten Sie ein Eingangsdatum beim FA und sogar eine Ticketnummer. Diese haben wir jetzt gedruckt und abgelegt. Im Zweifel muss das ja gegen jeden Verspätungszuschlag helfen. 🙂

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dstoll — Mon, 02 Mar 2020 10:26:33 GMT

Hallo Frau Funke-Pohl,

vielen Dank für Ihren Hinweis! Die Aufträge sind laut der Übersicht alle an das Finanzamt übertragen worden 😊 Ich werde sie jetzt in der RZ Kommunikation so stehen lassen und abwarten, ob sie irgendwann von selbst verschwinden.

Viele Grüße,

Dana Stoll

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bienelela — Mon, 02 Mar 2020 11:30:58 GMT

Sehr geehrte Frau Herold,

vorab erst einmal einen herzlichen Dank an Sie und die DATEVMitarbeiter, die sich zusammen mit uns das Wochenende um die Ohren geschlagen haben. Informationen sind bekanntlich in unsere Branche das A und O.

Schade finde ich allerdings, dass es noch immer eine unzureichende Info darüber gibt, was eigentlich passiert ist. Meine Kanzlei hat sich 1990 bewusst für die DATEV als Branchenriese entschieden. Jetzt erlebe ich in den letzten Jahren einen vermehrten Preisanstieg, zusätzliche Kosten für bisher enthaltene Programme. Die nächste Preisstufe steht ja bekanntlich schon wieder vor der Tür. Wie kann es da also sein, dass ein seit vielen Monden bekannter Zustand im Vorfeld eben doch nicht zureichend vorbereitet wird? Der Abgabetermin war nicht nur uns Steuerberatern bekannt, sondern auch Ihnen als Dienstleister. Es mag sicherlich dahingestellt sein, dass einige Kanzleien den Termin zur Ausnutzung der Zahlungsfristen bewusst gesteuert haben. Allerdings dürfte dass auf den Großteil der Berater eben nicht zutreffen. Wir haben zum Beispiel nicht mehr eingereicht, als an einem Freitag üblich. Was fertig wurde, sollte gesendet werden.

Ich finde es daher nur fair, dass hier alle Karten auf den Tisch gepackt werden und die DATEV - nicht Sie Frau Herold - umfassend informiert was schief gelaufen ist und daraus auch die entsprechenden Konsequenzen gezogen werden. Und ich bitte doch darum, dass wir als zahlenden Mitglieder nicht mit so einem technischen Blabla wie Poolüberlauf abgespeist werden.

Ich denke ich spreche für Viele, dass wir in Zukunft auf solche Krimis mit Herzinfarktrisiko, Überstunden und jetzt, in Konsequenz dessen, auch auf Schreiben gegenüber der Finanzverwaltung verzichten können.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dtx — Mon, 02 Mar 2020 12:23:43 GMT

Unabhängig davon, daß ich Ihren Frust verstehen kann, bringt es nichts, Antworten einzufordern und diese im selben Atemzug als "Blabla" abzutun. Wenn ein Problem technischer Natur ist und Sie für kein Verständnis haben, werden Sie leider damit leben müssen, daß sich Ihnen die Zusammenhänge nicht völlig erschließen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Steuerverraeter — Mon, 02 Mar 2020 12:45:27 GMT

In Nachricht 76 wurde erklärt, was passiert ist.

Konnte DATEV wirklich damit rechnen, dass an einem Tag über 300.000 Steuererklärungen und am nächsten Tag 270.000 Steuererklärungen zu verarbeiten sind?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

martinkramer — Mon, 02 Mar 2020 13:05:24 GMT

Bei Datev arbeiten auch nur Menschen. Ich kann die Vorwürfe an Datev an einigen Stellen ganz gut nachvollziehen (auch wenn mir der Ton ab und an zu ruppig ist). Beim RZ-Ausfall gehe ich davon aus, dass viele unglückliche Sachverhalte zum Crash führten, die auf Grund der Masse nur schwer wieder in Gang zu kriegen waren. Es gingen keine mir bekannten DÜ's verloren, sondern alles wurde in einer Hauruck-Aktion von der Datev nach und nach wieder bereit gestellt. Auch die Kommunikation war zu jedem Zeitpunkt vorbildlich.

Ich für meinen Teil sage an dieser Stelle Dankeschön an die betroffenen Mitarbeiter bei Datev für die professionelle Hilfe.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Mon, 02 Mar 2020 13:07:15 GMT

@steuerveraraeter.. ja, eigentlich könnte man das schon in etwa.

Aber letztlich: ist das denn soviel? ich schätze einfach mal in das blaue mit vielleicht 100kb pro erklärung?!

macht bei 570.000 erklärungen 57 GB. gut.. sind viele zugriffe, aber letztlich mit viel power zu bewältigen..

aber es läuft ja auch wieder.. eine erklärung wäre trotzdem durchaus interessant.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Thomas_Kassner — Mon, 02 Mar 2020 13:15:21 GMT

Klares ja! Einfache Rechenaufgaben! Wieviele Erklärungen wurden für 2017 eingereicht? Sicherheitszuschlag dazu, so viele waren auch für 2018 zu erwarten. Wieviele davon Sind nach dem 28.02.2019 eingegangen ? Diese hätte man nach der neuen Rechtslage in die Zeit vor dem 28.2.2020 einkalkulieren müssen. Wieviele SteuerErklärungen liegen für 2018 bereits vor, diese Fragen in den letzten Monaten jeweils regelmäßig analysiert, da hätte man hinreichend aussagefähige Ergebnisse erhalten!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 13:28:20 GMT

Hallo zusammen,

bevor sich hier demnächst noch weitere mit irgendwelchen Rechenbeispielen beschäftigen, die weder Sie noch uns irgendwie weiterbringen, möchte ich gerne nochmal auf meinen Beitrag von gestern Abend (Beitrag 327) hinweisen.

Die dort noch genannten Toolbox-Probleme konnten wir zwischenzeitlich ebenfalls heilen.

Die reine Datenmenge kann auch jetzt am 03.02. um 14:26 Uhr aus meiner Sicht nicht die alleinige Ursache sein.

Abschließend muss das aber in den nächsten Tagen geklärt werden. Aktuell liegt unser Fokus noch ganz klar auf der Betriebsstabilität am heutigen Tag und der Information an Kunden, die bei einzelnen Fällen nochmal aktiv werden müssen.

Bitte haben Sie also einfach noch etwas Geduld 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bienelela — Mon, 02 Mar 2020 13:33:54 GMT

Die Antwort war bisher nur, dass die eingereichten Daten nicht verarbeitet werden konnten und demzufolge ein Stau im Ablauf entstand. Das beantwortet die Frage nach dem warum nicht wirklich Herr Kollege.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 13:40:51 GMT

Hallo bienelela,

wie @Stefanie_Herold im vorhergehenden Beitrag und auch in einem anderen Beitrag mitteilte, werden die genauen Umstände noch untersucht.

Ich fände es fair, dass wir es bis zum "Abschlussbericht" dabei belassen.

Wichtig ist doch heute nur, dass die Erklärungen noch fristgerecht rausgehen konnten bzw. können.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Mon, 02 Mar 2020 13:45:07 GMT

achso, läuft es immer nicht sauber?!

kein stress wegen der erklärung. es wäre ja nur interessant..

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

andreashofmeister — Mon, 02 Mar 2020 13:51:56 GMT

Danke Frau Herold,

dass Sie sich nicht davon abbringen lassen, trotz der hier aufgestellten (durchaus emotional begründeten) Forderungen nach "Aufklärung", ruhig und besonnen Frage und Antwort zu stehen!

Das, was Sie hier leisten, ist Krisenmanagement par excellence!

Na klar, kann man jetzt und hier nach den Gründen fragen. Kaum geht's wieder, werden Konsequenzen gefordert. Schon klar! Seien wir doch alle froh, dass Dank Einsatzes aller Beteiligten alles gut über die Bühne gegangen ist.

Und Preiserhöhungen etc. auf eine Stufe zu stellen mit RZ-Problemen, nun ja. Wer sich das einfach machen will, bitte sehr...

Wie bei anderen solcher "Ausfälle" auch, wird es dafür einen Grund geben. Lassen Sie sich Zeit mit der Aufarbeitung!

Vielen Dank also nochmals für Ihren unermüdlichen Einsatz. Chapeau!

Andreas Hofmeister

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Mon, 02 Mar 2020 13:55:02 GMT

Ich verstehe das Gequatsche über eventuelle Ursachen hier auch nicht. Geben Sie der Datev die Chance, die Hintergründe aufzuklären und sich dann zu äußern. Außerdem kann ich gut damit leben, wenn jemand, der einen Fehler gemacht hat, den wieder gut macht und sich entschuldigt. Dann muss er mir nicht jede Einzelheit erklären, wie z.B.: ich war zu doof, meine MitarbeiterInnen waren zu doof, ich war zu sparsam, ich war zu langsam ...

Kein Wunder, dass wir durch Fakenews zugrunde gehen, wenn sogar hier so heftig und wild spekuliert wird... übrigens anscheinend hauptsächlich von neuen Teilnehmern, die hier wohl eine Meckerecke vermuten. Schade.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bernhard_holleitner — Mon, 02 Mar 2020 14:02:49 GMT

Ich denke, man kann an dieser Stelle nur wiederholen, was viele schon geschrieben haben:

Gegenüber mancher Störungen in der Vergangenheit hat die DATEV zu jeder Zeit versucht, die Betroffenen auf dem aktuellen Stand zu halten.

Neben dem RZ-Status war das auch der Stand den @Stefanie_Herold immer wieder gepostet hat.

Letztlich war auch der Lösungszeitraum aus meiner Sicht angemessen.

Vielen Dank dafür!

Man sollten auch mal an die vielen Menschen denken, die im Hintergrund sich das Wochenende in der Arbeit bei DATEV befunden haben - permanent im Stress und unter (massivem) Druck.
Ich hab meine Mitarbeiter am Freitag heimgeschickt. Heute morgen sind wir dann die Fälle durch gegangen und haben sie bereinigt. Alles kein Problem. Wie vermutlich bei 90% der "betroffenen" Kanzleien.

Auch bei DATEV arbeiten nur Menschen. Auch DATEV leidet unter dem Fachkräftemangel. Bei einigen Beiträgen habe ich das Gefühl, dass dies vergessen wird.

Ein zutreffender Beitrag hat auch mal das Thema behandelt: Was wäre denn gewesen wenn die Kanzlei-IT am Freitag (Samstag, Sonntag, ...) ausgefallen wäre?!

Machen ist glaub ich auch nicht die Komplexität des Systems "DATEV" bekannt.

Allen, die weiterhin meinen sich konstruktiv einbringen zu können oder zu wollen kann ich nur raten sich mal für die Vertreterversammlung aufstellen zu lassen. Soweit ich weiß ist in einigen Regionen nicht mal die Mindestzahl der zu wählenden Vertreter erreicht worden. Eigentlich traurig. Die DATEV ist zwar unser Dienstleister aber eigentlich auch unsere Genossenschaft. Da muss man sich dann auch mal drum kümmern.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Korte — Mon, 02 Mar 2020 14:24:34 GMT

Hallo Frau Herold,

ein großes Dankeschön an Sie und Ihre Kollegen für Ihren unermüdlichen Einsatz während des gesamten Wochenendes! Das ist keineswegs selbstverständlich.

Auch bei uns hingen einige Steuererklärungen am Freitag fest, heute morgen lief die Übermittlung problemlos durch. Andere Anwendungen (LODAS) liefen ebenfalls problemlos.

Viele Grüße von der Ostsee

Tina Korte

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 17:22:23 GMT

Hallo Frau Osterholt,

auch wenn die Antwort auf Ihre Frage hinsichtlich der Übermittlungsvarianten hier eventuell etwas "off-topic" wirkt, habe ich das wichtigste weiter unten mal zusammengestellt (Quelle: Begleitunterlage Lernvideo online).

Bitte beachten Sie auch die Hilfe in den einzelnen Programmfenstern.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

emoeller20 — Mon, 02 Mar 2020 17:53:09 GMT

Habe hier noch div Erklärungen, die den Status "noch nicht bei Finanzverwaltung eingegangen" haben -> dauert das noch länger bis es eine Rückmeldung via "Übermittlungsinformation aktualisieren" gibt?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

wielgoß — Mon, 02 Mar 2020 17:56:38 GMT

Hallo emoeller20,

ich würde es ab 19:00 oder 19:30 Uhr erneut probieren.

Sofern Sie mit dem Abo-System arbeiten, können Sie die Abos auch manuell unabhängig von Ihren Abo-Einstellungen abrufen (siehe Beitrag 248).

Viele Grüße

Christian Wielgoß

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Sandra4 — Mon, 02 Mar 2020 18:18:20 GMT

Haben Sie das schon versucht?

Einfach mal in die Einkommensteuer bzw. GewSt, USt, etc. reingehen:

Daten holen, Elster-Aufträge abfragen

Mandanten markieren und auf "Status holen" klicken.

Sie können auch mehre Mandanten gleichzeitig markieren und z. B. die Aufträge von den letzten Tagen auswählen.

Wenn Sie Glück haben, erhalten Sie ein Eingangsdatum beim FA und sogar eine Ticketnummer. Ich glaube, dass es am Wochenende einfach für eine bestimmte Zeit keine korrekte Rückmeldung gab und diese im Moment auch nicht nachträglich kommt.

Bei uns hat es so wie oben beschrieben funktioniert. Auch wenn im Arbeitsplatz immer noch kein Datum für Eingang bei Finanzverwaltung steht, haben wir jetzt für alle Aufträge eine Bestätigung mit Ticketnummer.

Viel Glück.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

emoeller20 — Mon, 02 Mar 2020 18:34:47 GMT

Danke :), das funktioniert leider nicht - aber da KSt zwischenzeitlich zurück gekommen ist, gehe ich mal davon aus, dass ESt und USt demnächst auch kommt.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 18:41:02 GMT

Update 02.03. 19:40 Uhr

Die Übermittlung an die Finanzverwaltung ist leider noch nicht vollständig durch.

USt und ESt fehlen noch. Hier warte ich auf Infos.

KSt, GewSt und Toolbox sind durch.

Ich melde mich ab ca. 20:15 Uhr nochmal.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Gelöschter Nutzer — Mon, 02 Mar 2020 19:04:20 GMT

ok, war gerade schon verwundert.

So langsam müssen Sie aber auch mal ins Wochenende :-).

Nicht schön.. Danke.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 19:35:14 GMT

Update 02.03. 20:24 Uhr

Nach einem kurzen Schreck, hier die Aufklärung, warum der Lauf heute länger dauert als gewohnt.

Die USt-Übermittlung ist inzwischen auch durch.

ESt läuft noch.

Wir müssen uns also alle noch etwas in Geduld üben, was mir an Tagen wie heute auch nicht leicht fällt 😉

Ich melde mich sofort, wenn ESt auch erledigt ist 🙂

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 20:10:43 GMT

Update 02.03. 21:10 Uhr

ESt ist jetzt auch durch und Sie können Ihren Übermittlungsstatus abrufen.

Die Verarbeitung der seit 18:30 Uhr übertragenen 18.000 Aufträge folgt jetzt im Anschluss.

Es wurden übrigens gerade 342.000 Erklärungen an die Finanzverwaltung übermittelt 😎

Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

steuerlotse — Mon, 02 Mar 2020 20:44:45 GMT

Frau Herold, ich möchte Ihnen DANKEN! für Ihre offene und umsichtige Kommunikation während des vergangenen Wochenendes und auch DANKE! sagen für die sicher stark druckbelastete Arbeit der IT-Experten während der Tage.

Grüße aus Südwestfalen von Ralf Strupat

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Mon, 02 Mar 2020 22:25:07 GMT

Update 02.03. 23:25 Uhr

So hier nun mein vorerst letztes Update.

Auch die 23:00 Uhr-Übermittlung an die Finanzverwaltung für alle Steuerarten ist durch.

Ich hoffe sehr, dass Sie heute noch alle fälligen Steuererklärungen fristgerecht einreichen konnten.

Wir werden diese Fälle nach Prüfung mit der Finanzverwaltung klären, damit für Sie keine unberechtigten Verspätungszuschläge entstehen.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Steuerübermittlungen für Sie wieder in gewohnten Bahnen verlaufen.

Wir beobachten die Situation selbstverständlich weiterhin.

Von mir hören Sie dann erst wieder in ein paar Tagen, wenn unsere Spezialisten ihre Ursachenforschung abgeschlossen haben.

Ich wünsche Ihnen einen guten Nacht und eine hoffentlich ruhigere Restwoche 🍀🍀🍀

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bfit — Mon, 02 Mar 2020 22:29:20 GMT

Gute Nacht! Schlafen Sie gut 😊!

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

CR1 — Mon, 02 Mar 2020 22:33:22 GMT

Hallo Frau Herold,

herzlichen Dank und guten Heimweg

CR1

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dombrowski — Tue, 10 Mar 2020 07:13:30 GMT

Gibt es zu der Ursachenforschung schon Ergebnisse?

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 07:46:08 GMT

@dombrowski

Sind so gut wie fertig und veröffentliche ich dann natürlich auch hier.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

alex7763 — Tue, 10 Mar 2020 08:02:33 GMT

Der DFÜ Auftrag wurde nicht angenommen. .....RZ bis 9.16 Uhr nicht verfügbar

schon wieder *argh* ???

A. Skerat

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 08:04:44 GMT

@alex7763

Was für einen Auftrag wollten Sie schicken?

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

schmulz — Tue, 10 Mar 2020 08:05:47 GMT

Daten senden schient zu funktionieren aber Daten holen (Mandant ergänzen) geht nicht...

Zumindest bekommen wir keine Belegdaten und können auch nciht Digitale Belege buchen...

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 08:08:58 GMT

Ich kümmere mich.

Weitere Infos folgen dann im Thread https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Performanceprobleme-im-Rechenzentrum/m-p/140014#M11639

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

dirkschmakies — Tue, 10 Mar 2020 08:13:19 GMT

Guten Morgen,

die Mandantenübersicht in Bestandsdienste Rechnungswesen lässt sich auch nicht aktualisieren auf Grund dieses Fehlers. Genauso wurde die Rückschreibung von Beleginformationen wegen zu langer Übertragungsdauer abgebrochen.

MfG,

Dirk Schmakies

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 10 Mar 2020 08:28:44 GMT

Das Problem mit Kanzlei-Rechnungswesen außerhalb von digitale Belege sollte erledigt sein.

VG Stefanie Herold

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Peter_Krug — Tue, 10 Mar 2020 18:00:57 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

nachdem wir bei den aktuellen Performance-Problemen im Rechenzentrum Licht sehen, möchte ich Ihnen noch erklären, wie es zur Störung bei der Steuerübermittlung Ende Februar gekommen ist.

Am Freitag, den 28.02.2020, kam es zu einer massiven Störung im Umfeld „Übermittlungen/Steuern“, die bis zum 02.03.2020 andauerte.

Auslöser der Störung war die Überlagerung von zwei Fehlerkonstellationen:

1. Fehler durch technisch beschädigten Datensatz in der Verarbeitung der Steuer-Aufträge im DATEV RZ

2. Fehler bei der Nachverarbeitung der Steuer-Aufträge

Sowohl am Donnerstag vor der Störung als auch am Montag wurden sogar bis zu 490.000 Aufträge völlig störungsfrei verarbeitet.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

bernhard_holleitner — Tue, 10 Mar 2020 18:18:24 GMT

@Peter_Krug vielen Dank für die ausführlichen Infos und die Erkenntnisse.

Die Fehlerkonstellation zeigt, wie komplex das System ist. Zugleich ist es eine interessante Information, dass eine Überlastung eben nicht die Ursache war.

Wichtig denke ich ist, dass aus der Situation entsprechende Folgerungen gezogen werden um in Zukunft solche Ausfälle zu vermeiden.

Die aktuelle Situation im Bereich DUO zeigt aber auch, dass hier noch Handlungsbedarf besteht. Wir setzen seit 2019 massiv auf DUO - und werden jetzt bestraft. Die letzten Tage konnten wir bspw. keine Belege digitalisieren. Beim Buchen digitaler Belege kam es auch immer wieder zu Fehlern. Das führt zu Frust bei meinen Mitarbeitern.

Auch hier hoffe ich, dass die DATEV sich weiterentwickelt.

(ich erinnere mich hier aber auch noch an die Aussagen bzgl. den Ausfällen bei DATEVasp auf der Vertreterversammlung 2019...)

Gefühlt / subjektiv sind die verschiedenen Anwendungen im RZ in den letzten 24 Monaten vermehrt von umfangreicheren Ausfällen betroffen. Es ist sicher mal interessant dies objektiv zu betrachten und zu quantifizieren.

Sicher wäre uns als Anwender lieber, wenn das RZ ohne Fehler laufen würde. An dieser Stelle daher auch noch mal ausdrücklich Danke an alle Mitarbeiter im RZ die sich die letzten Tage bemüht haben die diversen Probleme zu lösen und mit Hochdruck daran gearbeitet haben die Situation so schnell wie möglich wieder in den Griff zu bekommen.

Auch Danke an @Stefanie_Herold für die permanente Information und das "Kümmern" um die diversen Anliegen.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Markus_Woeste — Fri, 13 Mar 2020 11:10:03 GMT

Hallo zusammen,

heute haben wir den ersten (Umsatz-) Steuerbescheid für 2018 nach Störung des Rechenzentrums am 28.02.2020 bekommen:

"Es wurde ein Verspätungszuschlag festgesetzt, weil Ihre Steuererklärung erst am 1.03.2020 eingegangen ist."

Nun hieß es hier beruhigend im Forum, dass die Finanzverwaltung den 02.03.2020 als Fristende bestätigt hatte.

Anscheinend ticken die Uhren in NRW anders: Laut telefonischer Aussage des Finanzamtes erfolgte die Festsetzung des Verspätungszuschlages programmgesteuert ohne manuelles Zutun eines Sachbearbeiters. Demnach werden hier Steuerbescheide mit Eingangsdatum 01.03.2020 und später automatisch mit einem Verspätungszuschlag versehen.

Verwirrte Grüße

Markus Woeste

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bfit — Fri, 13 Mar 2020 11:15:47 GMT

Moin,

da scheinen die Uhren in NRW tatsächlich anders zu ticken.

Ich habe heute die elektronischen Daten des ersten Bescheides aus Hamburg bekommen.

Es wurde kein Verspätungszuschlag festgesetzt, obwohl die Steuererklärung erst am 02.03.2020 übermittelt wurde.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

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vogtsburger — Fri, 13 Mar 2020 11:29:45 GMT

... vielleicht kann man dem zuständigen (IT-)Beamten die Abgabenordnung als Lektüre zwecks 'Überprüfung des Verspätungszuschlagsalgorithmus' zumailen (falls das FA eMails annimmt, ansonsten 'persönlich überreichen')

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 11:30:46 GMT

Anscheinend ticken die Uhren in NRW anders:.....

Ja, auch die OFD in NRW berechnet die Quote zum 29.02. statt zum 2.3. .... dabei hatte ich mich so bemüht, am 2.3. eine schöne Quote zu erzielen 🙂

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witte — Fri, 13 Mar 2020 11:53:08 GMT

OFD Karlsruhe hat noch mit Pressemitteilung v. 4.10.2019 ausgeführt: "Da der 29.2.2020 auf einen Samstag fällt, verlängert sich die Frist ausnahmsweise bis zum 2. März." Schön, dass sich die OFD´s so gut abgesprochen haben!

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 12:07:54 GMT

Mal sehen, wann die ersten Finanzämter komplett geschlossen werden; dann wird man dort vielleicht auch verständnisvoller... wir werden unsere Büros ja vermutlich auch bald zumachen müssen. Insoweit wäre hier ein Corona-Bereich, wo Fragen wie Fristwahrung unter diesen Umständen diskutiert werden könnte, hilfreich.

Vielleicht könnte man die Finanzverwaltung sogar dazu bewegen, automatisch die Rechtsbehelfs- und Zahlungsfrist ab Montag auf zwei Monate zu verlängern. Besondere Umstände verlangen eben besondere Lösungen.

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Lukas_Steindor — Fri, 13 Mar 2020 12:15:31 GMT

Hallo Herr Woeste,

vielen Dank für den Hinweis, wir gehen dem nach und informieren hier im Thread dazu.

Viele Grüße
Lukas Steindor

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 12:21:03 GMT

Ich habe meine Kanzlei seit heute auf "volldigital" - Video-Konferenz-Only (natürlich deutscher Anbieter, DSGVO-konform und deutsche/österreichische Server) und Belege digital oder per Post - umgestellt.

Eine gute Webcam kostet bei Zeg-shop vor Ort 49,50 EUR. Die Jahreslizenz fürs Onlinekonferenzen 299,00 EUR.

Das kann ich zur Not auch vom Homeoffice machen.

Alles digital. Alles gut.

Bleiben Sie gesund.

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olafbietz — Fri, 13 Mar 2020 12:27:11 GMT

Welcher Anbieter?

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 12:55:49 GMT

TeamViewer.

Bin über eine Meldung im Handelsblatt darauf gestoßen, dass TeamViewer nicht Lösungen für den IT Support anbietet. https://www.teamviewer.com/de/loesungen/zusammenarbeit

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 13:00:39 GMT

Meldung kam gerade auf Xing: Verfahrensrecht | Steuerliche Hilfsangebote bei finanziellen Schwierigkeiten durch Corona (FinMin) https://datenbank.nwb.de/Dokument/Anzeigen/821066/

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martinkramer — Fri, 13 Mar 2020 13:08:47 GMT

Wer auf die Schnelle noch eine kostenlose Variane für Videokonferenzen aufsetzen möchte, kann auch Blizz by Teamviewer in weningen Augenblicken einrichten:

https://www.blizz.com/de/

Funktioniert problemlos, bis zu 5 Teilnehmer und sowohl auf PC und Smartphone lauffähig. Das war in 2019 eine Empfehlung aus dem Datev IT-Club.

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Gelöschter Nutzer — Fri, 13 Mar 2020 13:11:57 GMT

@martinkramer

Die Lösung hatte ich mir auch angesehen. Mich hat gestört, dass ich keine Dateien mit den Mandanten austauschen kann. in der kostenpflichtigen Lösung kann ich die Formulare z.B. für die Vollmachten gleich zum Mandanten rüberschieben und muß nicht mit der - von den Mandanten so sehr geliebten Mailverschlüsselung - rumbasteln.

Die kostenpflichtige Lösung wirkt professioneller. Ich habe für meine Kanzlei persönliche Einladungen eingerichtet. Die Mandanten müssen nur noch auf einen Link klicken.

Ich wollte einen professionellen Auftritt für meine Kanzlei.

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martinkramer — Fri, 13 Mar 2020 13:16:47 GMT

@Gelöschter Nutzer

Da bin ich zu 100% bei Ihnen. Ich wollte nur eine schnelle, günstige und schnell einzurichtene Alterantive erwähnen, wenn sich ein Kollege (m/w/d) kurzfristig zum ersten Mal dem Thema Videokonferenz annähern möchte.

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Sandra4 — Mon, 16 Mar 2020 08:05:28 GMT

Hallo Frau Decker,

ich werde ab jetzt auch auf Online-Konferenzen umsteigen. Verwenden Sie die kostenpflichtige Version von Blizz oder eine Version von Teamviewer? Können Sie vielleicht die Version angeben.

Vielen Dank.

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Gelöschter Nutzer — Mon, 16 Mar 2020 08:23:12 GMT

Ich habe mich für die kostenpflichtige (eine Woche Test-) Version des TeamViewer entschieden.

Ein weiteres Kriterium war noch, dass für TeamViewer andere Server, die vermutlich nicht ganz so überlastet sein werden, wie die Server von Blizz, verwendet werden. Wenn es mit den Serverkapazitäten eng wird, dann bediene ich erst einmal die zahlenden Kunden, die das "professionelle System" gekauft haben.

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Gelöschter Nutzer — Mon, 16 Mar 2020 09:25:26 GMT

Hallo,

als Datenschutzbeauftragter habe ich mit TeamViewer so meine Probleme, um ehrlich zu sein. Die Server stehen allesamt in den USA und haben bekanntermaßen einen gesetzlich vorgeschriebenen Exit zu den US-Geheimdiensten.

Wohin das führen kann, sehen wir gerade an dem Tübinger Forschungslabor, was massiv von den USA angegraben und gelockt wird.

Für die reine Fernbetreuung reichen m.E. das Datev-Tool und ein Telefon völlig aus.

Viele Grüße aus Mainz

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blablax — Mon, 16 Mar 2020 09:41:56 GMT

Hallo,

wem Teamviewer zu unsicher ist, kann sich mit diesem Produkt beschäftigen. Hier sprechen wir von einer Firma in Deutschland.

https://www.pcvisit.de/fernwartungssoftware/

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vogtsburger — Mon, 16 Mar 2020 10:01:00 GMT

Die 'Datenschutzhinweise' von 'fastviewer', dem Hersteller des Tools "Datev Mandanten-Fernbetreuung" ist auch ziemlich mühsam zu lesen (26 Seiten 'Kleingedrucktes').

Dort wird auch von Analyse, Speicherung, Aufbewahrung von Daten (auch in Amerika), von Tracking, Werbung usw. gesprochen.

Ich hätte wesentlich mehr Vertrauen in Anwendungen, die Daten per Internet übertragen, wenn man nicht überall auf Schritt und Tritt getrackt und 'gestalkt' würde.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist jedenfalls (für mich) eine gute 'Beruhigungspille'

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oschmitt — Mon, 16 Mar 2020 10:16:53 GMT

@Gelöschter Nutzer Und warum besprechen wir das im Thread des RZ-Ausfalls am 28.02.?

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vogtsburger — Mon, 16 Mar 2020 10:22:47 GMT

Sie haben Recht, ein separater Thread "Home-Office-Szenarien" wäre sinnvoller

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andreashofmeister — Mon, 16 Mar 2020 10:30:58 GMT

@oschmitt genau!

Zumal das Thema "28.2." durch ist.

Man könnte mittlerweile wirklich einen Beitrag eröffnen mit "Problemen bei der lapidaren DATEV-TAP-Bereitstellung".

Da glänzt die DATEV gerade auch nicht. Hat aber hier nix zu suchen. Problem ist auch bereits erkannt.

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Markus_Praller — Mon, 16 Mar 2020 12:43:55 GMT

Liebe Community,

die Server der Mandantenfernbetreuung stehen in den Räumen der DATEV. Somit werden keine Daten an FastViewer oder andere Unternehmen weitergegeben.

Viele Grüße

DATEV eG

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Gelöschter Nutzer — Mon, 16 Mar 2020 14:41:42 GMT

Vielen Dank für die Klarstellung.

Es war auch mein Kenntnisstand, dass die Anwendung bei Datev gehostet wird und nichts in die USA, China oder sonst wohin geht.

Viele Grüße aus Mainz

PS: Ich befolge jetzt den Rat und verabschiede mich aus diesem Thread. Der ist wirklich über das MHD hinaus.

RZ nicht erreichbar? Am 28.02.?

Stefanie_Herold — Tue, 17 Mar 2020 17:11:31 GMT

Hallo Herr Woeste,

wir sind Ihnen noch eine Antwort schuldig.

Unsere Nachfrage bei unseren Ansprechpartnern für länderübergreifende Verfahrensfragen (wieder was Neues gelernt ;-)) hat ergeben, dass die einzelnen Länder - wie schon von Ihnen hier vermutet - unabhängig von der Rechtslage unterschiedlich damit umgehen.

"Kommt es im Zuge dessen zu fehlerhaften Festsetzungen hat der betroffene Steuerpflichtige individuell die Rücknahme des Verspätungszuschlags beim Finanzamt zu beantragen."

Für den Antrag auf Rücknahme des Verspätungszuschlags, können Sie gerne unseren Brief oder das Info-Dok. 1008575 verwenden.

Sollte das Finanzamt dieses nicht akzeptieren, melden Sie sich gerne mit der entsprechenden Berater- und Mandantennummer und Steuer-ID bei uns im Service. Dann nehmen wir nochmal direkt Kontakt mit der Finanzverwaltung auf.

VG Stefanie Herold