Thema "Problem mit Smart-Card" in Technisches zu Software

Problem mit Smart-Card

Felix_Mueller — Wed, 18 Dec 2019 08:08:50 GMT

Hallo,

ich habe meine My-ID-Stick eingesteckt, sowohl lokal als auch auf dem Terminal-Server ist das Symbol grün.

Sobald ich auf eine Webandwendung (Bestellung auf Datev.de, Vollmachts-DB) zugreife, wird die einliegende Smart-Card erkannt jedoch nach längerer Zeit bekomme ich nur die Meldung, dass „Für diese Aktion wird die SmartCard benötigt“.

In der RZ-Kommunikation habe ich einen Funktionstest ohne Fehler durchgeführt.

Problem mit Smart-Card

jjunker — Wed, 18 Dec 2019 10:20:53 GMT

Üblicherweise bekommt man die Meldung „Für diese Aktion wird die SmartCard benötigt“. Einmal Morgens zusammen mit der Aufforderung Ihren Code einzugeben.

--> Haben Sie eine feste IP Adresse? (z.B. Business Vertrag bei unseren Magentafarbenen Freunden)

Ich könnte mir vorstellen, dass die IP Adresse wechselt und damit natürlich ein neuer Login erforderlich ist.

Bitte beschreiben Sie ihr Problem genauer. Das Symbol ist die "Lasche" des Sicherheitspakts?

Mit freundlichen Grüßen,

Johannes Junker

Problem mit Smart-Card

cro — Wed, 18 Dec 2019 10:51:19 GMT

Haben das Problem auch sporadisch. Der Fehler ist nicht provozierbar. Systempartner ist ratlos. Hier hilft es, den lokalen Arbeitsplatz 1-3Mal neu zu starten. Die TS-Sitzung kann bestehen bleiben. Wir haben Ruhe seit dem SiPa 6.41.

Problem mit Smart-Card

Gelöschter Nutzer — Wed, 18 Dec 2019 10:58:08 GMT

seit dem 1.12. funktioniert nur noch das SiPa 6.41.

Wenn eine ältere Version installiert ist, Update installieren.

Problem mit Smart-Card

Felix_Mueller — Wed, 18 Dec 2019 12:01:47 GMT

Sicherheitspaket auf dem neuesten Stand.

Das Problem Tritt nur an meinem Arbeitsplatz auf, bei den Kollegen funktioniert es!

Problem mit Smart-Card

Gelöschter Nutzer — Wed, 18 Dec 2019 12:21:03 GMT

1.) Evtl. ist zwar das SiPa auf dem Server aktuell, nicht aber auf Ihrem Notebook/PC.

2.) Oft funktioniert das Ganze nicht, sofern die Windows-Updates nicht aktuell nachgefahren werden.

3.) Zu guter letzt das SiPa 6.41 lokal erneut installieren; i.d.R. wird in der Auswahl "Reparieren" angeboten.

Problem mit Smart-Card

Felix_Mueller — Wed, 18 Dec 2019 12:23:55 GMT

Alles aktuell.

Lokal funktioniert die Autentif. auf dem WTS, nur bei mir, nicht.

Problem mit Smart-Card

Thomas_Puritscher — Mon, 23 Dec 2019 07:03:01 GMT

Hallo Herr Müller,

versuchen Sie mal die Abhilfen aus dem Dokument

Meldung Zertifikat bestätigen beim Aufruf von DATEV-Online-Anwendungen

Sollte das zu keiner Lösung führen, empfehle ich Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 0911 / 319 34445 an unsere Hotline zu wenden.

Einen schönen Tag!

Thomas Puritscher