Thema "Keine SmartCard gesteckt" in Technisches zu Hardware

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 08:01:19 GMT

Hallo zusammen,

ich bin krankheitsbedingt zu Hause und möchte mit Datev arbeiten. Wir haben Datev in der Cloud liegen. Daher sollte ich eigentlich in Datev arbeiten können, da ich keinen VPN Tunnel habe.

Problem ist folgendes: Ich starte ganz normal Datev. Kann mich komplett anmelden, aber sobald ich Datev Rechnungswesen starte, geht der Stick auf rot mit Fragezeichen. Ich habe mit der Wirtschaftsprüferkanzlei auch schon mehrmals telefoniert und die meinten, es liegt an der schlechten Internetverbindung. Heute morgen kam dann das

bestellte LAN-Kabel an, alles angeschlossen, super Internet, aber der Stick geht auf Störung. Habe schon alles probiert, runtergefahren, Basistest, Router runtergefahren, Stick umgesteckt usw. aber es funktioniert einfach nicht.

Hat jemand noch eine Idee, das Problem zu beheben. Ansonsten kann ich mich beruhigt auf die Couch legen.

Schöne Grüße Sylvia

Keine SmartCard gesteckt

RavaDi — Wed, 22 Apr 2026 08:36:37 GMT

Ist lokal das Sicherheitspaket installiert?

Wenn ja welche Version?

Aktuell ist Ver. 8.08

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 08:50:12 GMT

Ja Sicherheitspaket 8.08

Alles ist auch gestartet wie Lizenzmanager, Datev Datenserver usw.

Aber sobald ich das Rechnungswesen starte, geht der Stick auf rot.

Das ist auch mein Laptop aus der Firma.

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 09:22:43 GMT

@Sylvia1503 schrieb:
...
Hat jemand noch eine Idee, das Problem zu beheben. Ansonsten kann ich mich beruhigt auf die Couch legen.

Schöne Grüße Sylvia

Erstmal: gute Besserung.

Hat so so (in genau dieser Konstellation, mit diesem Stick und Laptop) überhaupt mal einwandfrei funktioniert?

Falls nein: gab es evtl. vorher einen anderen Stick? Oder haben Sie evtl. Lizenzen zurückgeben müssen?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 09:34:32 GMT

Dankeschön...

Ja alles hat vorher super geklappt. Den Stick benutze ich schon seit 10 Jahren.

Verstehe das auch gerade alles nicht. Ich habe die Sachen 1:1 aus dem Büro hier vorbei gebracht bekommen.

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 09:48:57 GMT

Dann muss die WP-Kanzlei vielleicht mal dazu gefragt werden.

Hat man bei denen evtl. Einstellungen (Lizenzen??) gemacht, von denen Sie nichts wissen?

Oder den Zugang geändert..?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 10:00:44 GMT

Ich habe schon mit der WP Kanzlei telefoniert. Die meinten ja, es liegt an der Internetverbindung. Alles andere

sei so geblieben wie gehabt.

Sehe es aber als totaler Quatsch mit der Internetverbindung. Durch das LAN-Kabel habe ich jetzt super Internet und ich kann mich ja auch ganz normal anmelden bei Datev. Und sobald ich ins Rechnungswesen rein gehe, zack leuchtet der Stick rot. Habe dann nur noch meine letzten Daten, aber buchen kann ich nicht.

Vielleicht bin ich ja gekündigt und ich weiß noch von nichts. Nein Scherz... nervt einfach nur.

Keine SmartCard gesteckt

Eleonora — Wed, 22 Apr 2026 10:05:10 GMT

ist das Sicherheitspacket auf der lokalen Ebene und auf der Serverebene identisch? wenn nicht, dann muss eins davon aktualisieret werdern

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 10:08:36 GMT

Der Gedanke kam mir gerade auch. Das wäre ziemlich unglücklich, weil ich nicht auf den Server zugreifen kann.

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m_brunzendorf — Wed, 22 Apr 2026 10:12:43 GMT

@Sylvia1503 schrieb:
...Heute morgen kam dann das
bestellte LAN-Kabel an, alles angeschlossen, super Internet, aber der Stick geht auf Störung. ..

Gibt es eine genaue Störungsfehlermeldung, die Sie uns mal per Bild oder Fehlermeldungsnummer zeigen können?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 10:32:03 GMT

Habe jetzt eine Fehlermeldung bekommen.

Die Entkomprimierung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Fehlernummer 40 (One of more Files were Skipped)

ITEM:

C:\Users\00109 1\AppData\Local\Temp\18\_Sfx519\RepairScrips\de-DE\modules\Silent

Cause: Unable to open file for writing

Keine SmartCard gesteckt

m_brunzendorf — Wed, 22 Apr 2026 10:45:41 GMT

Und jetzt noch Sicherheitshalber:

Welches DATEV-Programm genau rufen Sie auf, bei dem der o.g. Fehler auftritt?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 11:12:27 GMT

Ganz normal Datev Arbeitsplatz V 16.43...dann Rechnungswesen...sobald ich drin bin geht der Stick auf rot.

Ich hatte nochmal den Basischeck durchlaufen lassen.

Keine SmartCard gesteckt

Eleonora — Wed, 22 Apr 2026 11:19:31 GMT

noch eine blöde Frage, stimmt die Server-Uhrzeit mit lokaler Ebene überein?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 11:21:54 GMT

Ich bin leider nicht serververbunden. Bei uns ist noch einiges im Umbruch, daher auch noch kein VPN.

Keine SmartCard gesteckt

anderl — Wed, 22 Apr 2026 11:28:45 GMT

Hallo @Sylvia1503 ,

arbeiten Sie über eine RemoteDesktopVerbindung ?

Dann hätte ich die neue Sicherheitswarnung von Microsoft im Verdacht und da würde einfach ein Haken fehlen, dass auf Smartcards zugegriffen werden darf.

Edit - wohl nicht - im letzten Post schreiben Sie ja, dass vollständig lokal installiert ..

Viele Grüße

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 11:34:48 GMT

Ja leider scheint es einfach nicht klappen wollen. Habe jetzt nochmal die IT um Rückruf gebeten und schreibe jetzt nochmal den WP an. Ansonsten muss die Arbeit liegen bleiben.

Keine SmartCard gesteckt

m_brunzendorf — Wed, 22 Apr 2026 11:44:00 GMT

Wenn Sie ja grundsätzlich Internet haben, soll da mal jemand über den Teamviewer oder die Fernbetreuung drüber schauen.

Keine SmartCard gesteckt

andrereissig — Wed, 22 Apr 2026 12:23:52 GMT

Kann es sein, dass in der RDP-Verbindung einfach das Durchschleifen von SmartCards nicht mehr angehakt ist, so wie bei diesem Fall hier:

Gelöst: beA-Abruf und Versand über DATEV nicht möglich - T... - DATEV-Community - 548846

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 12:58:39 GMT

@andrereissig schrieb:
Kann es sein, dass in der RDP-Verbindung einfach das Durchschleifen von SmartCards nicht mehr angehakt ist, so wie bei diesem Fall hier:

Gelöst: beA-Abruf und Versand über DATEV nicht möglich - T... - DATEV-Community - 548846

Oh je, ich dachte eigentlich, dass @Sylvia1503 das "immer so" gemacht hat.

Es hörte sich anfangs nicht nach RDP-Session an.

Wenn da mal nicht noch andere Faktoren noch ans Licht kommen....(ist das Laptop etwa noch getauscht worden....?)

Keine SmartCard gesteckt

andrereissig — Wed, 22 Apr 2026 13:02:11 GMT

@andreashofmeister

Oben hatte @anderl nach der RDP-Verbindung gefragt und das nächste Posting begann mit "Ja". Aber das kann ich auch falsch verstanden haben, da die Beschreibung insgesamt recht vage ist.

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 13:08:06 GMT

@andrereissig,

wie immer (wir kenne das ...) es macht schon Sinn, möglichst umfangreich das "Szenario" darzustellen.

Aber solche Beiträge sind immer wieder ein gutes Beispiel dafür....

Der Begriff "Umbruch" wurde auch nicht erwähnt im Eingangsbeitrag....

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 13:14:01 GMT

Also ich muss jetzt mal was kurz erklären. Ich hatte mal nach langer Krankheit homeoffice. Ich hatte einen VPN Tunnel, was allerdings auch nicht gerade gut funktioniert hat. Datev klappte aber da waren wir noch nicht in der Cloud.

Mir wurde am Montag hier alles hingestellt, angeschlossen mit dem o-Ton klappt alles was Datev betrifft. Laut dem WP und der IT.

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 13:15:28 GMT

Ja stimmt, habe ich nicht erwähnt. Der Umbruch passierte aber vor ca. 4 Wochen und bis dahin lief alles

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 13:23:12 GMT

Ich denke bevor ich alle nerve, harke ich das Thema ab, da ich einfach bezüglich solche speziellen Fragen (sorry schäm) keine Antwort liefern kann. Bei uns wurde nie was bezüglich EDV gemacht und nach neuer Geschäftsführung wird jetzt aufgeräumt. Hoffe ich kann am Montag wieder ins Büro und dann sollte es wohl irgendwie klappen.

Jedenfalls ein riesengroßes Danke an alle, gerade an die, die sich reingehängt haben. Und ich geh jetzt in die Ecke und schäme mich...

Euch allen noch ein frohes Schaffen.

Schöne Grüße Sylvia

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 13:39:23 GMT

@Sylvia1503 schrieb:
Ich denke bevor ich alle nerve, harke ich das Thema ab, da ich einfach bezüglich solche speziellen Fragen (sorry schäm) ...

Alles gut, dann aber vor allem nochmal: gute Besserung!

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 13:42:47 GMT

Dankeschön... und sollte ich am Montag wieder im Büro sein und habe Antworten über das Problem würde ich es gerne nochmal reinschreiben...vielleicht interessiert es den einen oder anderen...

Keine SmartCard gesteckt

andreashofmeister — Wed, 22 Apr 2026 13:50:55 GMT

@Sylvia1503 schrieb:
Dankeschön... und sollte ich am Montag wieder im Büro sein und habe Antworten über das Problem würde ich es gerne nochmal reinschreiben...vielleicht interessiert es den einen oder anderen...

Na klar! Danke aber auch Ihnen, dass Sie zumindest auf die vielen Rückfragen hier schonungslos geantwortet haben!

Am besten verweisen Sie im Büro auf diesen Thread mit der Bitte an Ihre IT-Fachleute, dann doch diesen "Community-Fragezettel" hier einfach mal abzuarbeiten...

Die werden staunen und beim nächsten Mal können Sie gleich zuhause voll durchstarten....

Wetten?

Keine SmartCard gesteckt

Sylvia1503 — Wed, 22 Apr 2026 14:17:52 GMT

😂mache ich gerne. Vielleicht bin ich sogar eine Bereicherung der Community🙊

Vielen Dank für alle Mithelfenden.

Keine SmartCard gesteckt

mariko — Wed, 22 Apr 2026 14:34:00 GMT

Ich wünsche Ihnen gute und baldige Besserung!

Ich verstehe Sie so, dass der Zugriff auf das Programm Rechnungswesen funktioniert, aber sobald Sie in Rechnungswesen was machen wollen, wozu die SmartCard benötigt wird, geht das nicht.

Meine Idee: Vielleicht ist ja auch nur beim Transport voon der Kanzlei zu Ihnen die SIM-Karte im Stick verrutscht, und sobald ein Zugriff erfolgt auf die SmartCard funktioniert das nicht richtig und die SmartCard wird deswegen rot?