Thema "Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT" in Technisches zu Hardware

[Behoben] Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Sebastian_Popp — Tue, 17 Jan 2023 20:52:23 GMT

Liebe Community-Mitglieder,

aktuell kommt es zu sporadischen Verbindungsunterbrechungen bei der Nutzung von Outlook innerhalb von DATEVasp und DATEV-SmartIT. Die Verbindungen zum Exchange-Server werden nach kurzer Zeit wieder aufgebaut.

Die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösungen. Sobald mir weitere Informationen vorliegen, melde ich mich

Update 10:30 Uhr

Die Verbindungen bauen sich sukzessive auf, so dass Outlook wieder zur Verfügung steht. Die Situation muss jedoch weiter beobachtet werden, da die generelle Ursache noch nicht gefunden wurde. Nächstes Update kommt in 30 Minuten.

Update 11:00 Uhr

Die Verbindungen sind weiterhin stabil und es sollte aktuell zu keinen Einschränkungen in der Verwendung von Outlook mehr kommen. Sie Situation bleibt weiterhin intensiv unter Beobachtung. Sobald sich etwas ändert, informiere ich.

Update 11:45 Uhr

Nach aktuellem Kenntnisstand kam es zu Verbindungsabbrüchen an der zentralen Einwahlinstanz zum Exchange-Server. Erste Maßnahmen sind nach aktuellem Stand erfolgreich und die Verbindungen sind seitdem stabil. Die Situation befindet sich aber weiterhin unter Beobachtung. Entsprechend bleibt der RZ-Status vorerst aktiv. Nächster Status gegen 13:00 Uhr.

Update 13:00 Uhr

Verbindungen sind laut den Monitoring-Systemen weiterhin stabil. Um ein erneutes Auftreten der Abbrüche bestmöglich auszuschließen, haben sich die technischen Experten dazu entschieden, die Situation weiter zu beobachten. Der RZ-Status bleibt damit ebenfalls aktiv. Nächstes Update gegen 14:00 Uhr.

Update 14:00 Uhr

die Verbindungen waren auch in der vergangenen Stunde stabil und ohne Auffälligkeiten. Die Störung ist damit behoben. Der RZ-Status wird entsprechend deaktiviert.

Wichtiger Hinweis: Als weitere vorbeugende Stabilitätsmaßnahme werden heute Abend ab 20:00 Uhr Wartungsarbeiten an der zentralen Einwahlinstanz zum Exchange-Server durchgeführt. Die Wartung wird zeitnah im RZ-Status (Rubrik Wartungen) publiziert. Es kann im angegebenen Zeitraum zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen zum Exchange-Server kommen.

Update 21:30 Uhr

die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Gerne Feedback an dieser Stelle, sollte es noch zu Problemen kommen.

Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Nutzer_8888 — Tue, 17 Jan 2023 09:00:16 GMT

Danke für die Klarstellung, hatte dazu gerade einen Anruf aus der Kanzlei...

Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Nutzer_8888 — Tue, 17 Jan 2023 12:15:39 GMT

Hallo @Sebastian_Popp

möchte Ihre Kommunikation zum aktuellen Stand erstmal loben.

Hätte aber eine Bitte. Mit jedem Update wäre ein neuer Post sinnvoll, weil die Info dann auch einen neuen Zeitstempel bekommt und in der Community-Übersicht nach oben rutscht.

In der jetzigen Bearbeitung "veraltet" der Post mehr und mehr.

Nochmals vielen Dank - Sie haben mir heute einen unnötigen SK erspart!

Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Sebastian_Popp — Tue, 17 Jan 2023 12:28:40 GMT

@Nutzer_8888 vielen Dank für Ihr Feedback. Das hört man gerne 🙂

Guter Hinweis bzgl. des "Nach unten Rutschens" des Threads. Ich werden dies beim nächsten Post berücksichtigen.

Man kann ja auch beide Varianten kombinieren, so dass man im Start-Post die gesamte Chronologie nachverfolgen kann, zusätzlich einen neuen Post, damit der Thread einen aktuellen Zeitstempel erhält.

Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Sebastian_Popp — Tue, 17 Jan 2023 13:03:55 GMT

Update 14:00 Uhr

die Verbindungen waren auch in der vergangenen Stunde stabil und ohne Auffälligkeiten. Die Störung ist damit behoben. Der RZ-Status wird entsprechend deaktiviert.

[Behoben] Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

Sebastian_Popp — Tue, 17 Jan 2023 20:52:02 GMT

Update 21:30 Uhr

die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Gerne Feedback an dieser Stelle, sollte es noch zu Problemen kommen.

[Behoben] Störung: Verbindungsunterbrechungen von Outlook bei DATEVasp und DATEV-SmartIT

csuckow — Tue, 17 Jan 2023 21:15:56 GMT

Danke auch für die Updates, war auch schneller als der RZ-Status