Thema "Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage" in Technisches zu Hardware

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

tinage — Wed, 20 Jan 2021 16:48:26 GMT

Gibt es hier jemanden der mit der genannten Cloud Telefonanlage Erfahrungen hat?

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

metalposaunist — Wed, 20 Jan 2021 18:34:04 GMT

Hallo auch 👋!

Für alle Interessenten: DATEVasp Zusatzmodul Cloud-Telefonie & DATEVasp: Cloud Telefonanlage

Verwandte Begriffe: Nouvelle Com GmbH

Zu Ihrer Frage: Wir hatten 3 Telefone zum Testen da inkl. 10er Rufnummernblock und ohne DATEVasp Verbindung ist das eine schicke, einfache und sehr flexible TK Anlage inkl. vieler Möglichkeiten in Sachen Telefone & Konferenztelefone.

Die Verkabelung in der Kanzlei muss tops sein, weil alles via IP kommuniziert und am besten nutzt man einen PoE Switch, damit der Kabelsalat auf und unterm Schreibtisch weniger wird.

Frage: Nutzen Sie DATEVasp? Dann haben Sie wohl eh keine Wahl, weil nFon nicht alles kann, was Plusnet kann (Stand: 06/2020).

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

tinage — Wed, 20 Jan 2021 21:22:59 GMT

Vielen Dank.

Ja wir nutzen ASP und liebäugeln mit Swyx oder Plusnet.

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

metalposaunist — Wed, 20 Jan 2021 21:31:41 GMT

Empfehlenswert: Telefonanlagen für DATEV Telefonie

Ich glaube, mit Swyx im DATEVasp ist da schon einmal wer auf die Nase gefallen. Kann man machen; macht aber mehr Ärger, weil DATEV nicht alle von Swyx benötigten Ports aufmacht.

@tinage schrieb:
Ja wir nutzen ASP

DATEVasp ≠ PARTNERasp. Im PARTNERasp hat der DATEV Systempartner Hand über seine Systeme und kann von DATEVasp "Vorgaben" abweichen, sodass hier Swyx wieder möglich ist.

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

m_kausch — Thu, 21 Jan 2021 00:20:39 GMT

Moin @tinage ,

wir haben seit letztem Jahr Oktober eine Telefonanlage von PLUSNET.

Wir sind selbst DATEVasp-Kunden. Ausschlaggebend war für uns die Möglichkeit der Telefonie im Home Office zu ermöglichen. Das klappt auch sehr gut. Wir haben auch ProCall im Einsatz.

Zum Ablauf:

Wir hatten nach Auftragserteilung ca. 2 Wochen später die konfigurierten Telefone.

Ich habe bei uns einen PoE-Switch angeschlossen. Dort alle Telefone angeschlossen und schon waren sie einsatzbereit.

Am Tag der Umstellung ging es ein wenig stressig zu. Aber dank der Techniker war das auch alles zu lösen. Besten Support den ich jemals hatte.

Wir sind ca. 25 Leute im Büro. Bisher haben wir in unseren Doppelbüros ein Telefon und der andere Mitarbeiter hat sein Handy mit den passenden Apps (Centraflex Remote, Centraflex Communicator)

Die meisten Telefone haben eine flexible Seating Funktion. Nach 12h wird der angemeldete Benutzer automatisch abgemeldet. Muss sich morgens halt immer wieder anmelden. Durch die Verbindung mit ProCall, sind dann auch die Telefonate mit einem Klick problemlos möglich.

An den Telefonen sind wahlweise Headsets angeschlossen. Klappte auch sofort. Bei unseren Telefonen davor war es eine mittelschwere Katastrophe.

Apps:

Da bin ich hin und hergerissen. Sie funktionieren in den meisten Fällen! Und ehrlich gesagt, sind die Mitarbeiter keine Techniker und wünschen sich irgendwelche Spielereien. Ich wähle am PC die Nummer vom Mandanten oder wähle direkt am Handy. Das Handy wird angerufen, ich nehme den Anruf an und dann wird raustelefoniert (Remote-Funktion). Passt. Wichtig war für uns, dass die allgemeine Büronummer angezeigt wird. Und nicht die direkten Durchwahlen.

Ich besitze seit dem Tag kein festes Telefon mehr. Laufe im Büro nur noch mit meinen AirPods rum und endlich erreichen mich mal meine Kollegen. Weiß zwar noch nicht ob ich das gut oder schlecht finde, aber die Ausrede "ich war nicht am Platz" zieht nicht mehr 😉. Aber..."mein Akku vom Handy war alle" hat jetzt gute Chancen.

Vor allem für das Homeoffice ist es klasse. Und wenn wirklich mal alle Stricke reißen und jemand mit der App nicht klar kommt. Telefon und passendes Stromkabel (habe trotz PoE-Switch 2 Kabel in Reserve bestellt) einpacken und zuhause an den heimischen Router anschließen. Und dann läuft das Telefon. Klappt und ich muss mich nicht mit meinem unglaublich gefährlichen technischen Halbwissen mit irgendwelchen Konfigurationen oder so rumschlagen.

Preise habe ich gerade nicht im Kopf. Aber neben den einmaligen Kosten für die Telefone (150 € netto pro Telefon) sind die mtl. Kosten gegenüber unseren vorherigen Kosten gleich oder sogar günstiger.

Wir haben jetzt auch wieder ein Fax. Ja, ich weiß ist jetzt wirklich kein Grund zur Begeisterung. Aber hey, gab es dazu.

Wenn es zu sehr in technische Fragen geht, dann bin ich leider raus. Da bin ich ab und an schon im bereits von @metalposaunist verlinkten Thread ausgestiegen. Ich glaube auch, dass wir noch nicht alle Möglichkeiten der Telefonanlage ausgeschöpft haben, aber es läuft.

Ich kann PLUSNET und vor allem Nouvelle Solution (Techniker) ganz klar empfehlen.

Ich hoffe ich konnte helfen.

Beste Grüße

Martin Kausch

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

tinage — Thu, 21 Jan 2021 06:26:18 GMT

Wir nutzen PartnerAsp 😉

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

tinage — Thu, 21 Jan 2021 17:20:23 GMT

Hallo Herr Bausch,

Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht, das hat mir schon einmal sehr weitergeholfen.

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

marco_keuthen — Fri, 22 Jan 2021 08:38:25 GMT

@metalposaunist schrieb:
Empfehlenswert: Telefonanlagen für DATEV Telefonie

Ich glaube, mit Swyx im DATEVasp ist da schon einmal wer auf die Nase gefallen. Kann man machen; macht aber mehr Ärger, weil DATEV nicht alle von Swyx benötigten Ports aufmacht.

Hi,

Swyx mit DATEVasp klappt einwandfrei.

Grüße

Marco

Erfahrungen PLUSNET Telefonanlage

hansch — Fri, 22 Jan 2021 09:55:34 GMT

Bei uns läuft DATEVasp mit der Plusnet-Anlage wunderbar.