Thema "Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide" in Steuern und Expertisen

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Sandra_Arnold — Fri, 31 Oct 2025 13:32:43 GMT

Liebe Community,

seit der aktuellen Bereitstellungswelle der Wirtschafts-Identifikationsnummern (W-IdNr.) im Oktober kommt es vermehrt zu Störungen beim Abruf digitaler Bescheide.

Mögliche Auswirkungen beim Abruf von Bescheiden/Dokumenten:

Einzelne oder mehrere Bescheide werden doppelt bereitgestellt und/oder
der Abruf im DATEV Dokumentenkorb ist erst nach mehreren Versuchen erfolgreich und/oder
beim Anzeigen oder Öffnen eines Bescheids/Dokuments erscheint die Programm-Meldung: „Konvertierungsfehler“.

Empfehlungen für den Abruf von Bescheiden/Dokumenten:

Beobachten Sie regelmäßig den RZ-Status, um über aktuelle Einschränkungen informiert zu bleiben.
Verteilen Sie den Abruf über den Tag, z. B. auch am Nachmittag statt direkt morgens, um Systemspitzen zu vermeiden.
Bei doppelten Bescheiden: Legen Sie die betroffenen Dokumente erneut im DATEV DMS ab und löschen Sie anschließend die Duplikate im DMS.
Bei einem Konvertierungsfehler: Beachten Sie bitte die Hinweise im Dokument Digitaler Bescheidabruf (DIVA II): Abruf über Dokumentenkorb – Konvertierungsfehler .

Unsere Fachabteilungen analysieren derzeit die Hintergründe und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, um den Bescheidabruf schnellstmöglich wieder stabil bereitzustellen. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße

Sandra Arnold

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

EH9 — Mon, 03 Nov 2025 09:55:18 GMT

Hallo DATEV,
leider funktioniert dies alles seit dem 29.10.2025 garnicht mehr.
Wir können seit diesem Zeitraum keine Bescheide abrufen, weder über den Dokumentenkorb noch über die Kommunikation mit der Finanzverwaltung. Weder morgens gleich, auch nicht später.
Die Einschränkungen RZ-Status haben wir nicht den kompletten Tag im Blick, aber mehrfach am Tag. Das Problem mit den Bescheiden steht seit letzter Woche als Störung und als behobene Störung immer wieder da. Tatsache ist jedoch eine andere - leider!
Wir hoffen doch sehr, dass DATEV hier kurzfristig eine Lösung des Problems liefern kann, denn hier geht es schließlich um Fristen und Zahlungstermine die eingehalten werden müssen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cwes — Mon, 03 Nov 2025 10:08:50 GMT

@Sandra_Arnold schrieb:

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Liebe Datev. Zuviel funktioniert zu häufig nicht. Ich habe kein Verständnis und keine Geduld mehr. Für meinen Geschmack müssen "personelle Konsequenzen" folgen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

pfillers — Mon, 03 Nov 2025 10:36:48 GMT

Das sehe ich auch so. Seit Wochen klappt das nicht zuverlässig.
DATEV will komplett in die Cloud (was ich technisch nachvollziehen kann) aber wenn nicht einmal so etwas vergleichbar simples wie ein "digitaler Briefkasten" zuverlässig funktioniert frage ich mich, wo das hinführen soll.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Mon, 03 Nov 2025 13:21:57 GMT

Mittlerweile kommt bei mir keine Fehlermeldung mehr, aber mir wird mitgeteilt, dass keine aktuellen Bescheide zum Abruf bereit stehen. Was natürlich nicht stimmt.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Chris607 — Mon, 03 Nov 2025 13:30:11 GMT

Hier same. Geht der Abruf überhaupt bei jemandem?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

tu_heggi — Mon, 03 Nov 2025 13:33:43 GMT

Heute morgen 2 erfolgreich abgerufene ESt-Bescheide - Finanzamt Höxter

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

olafbietz — Mon, 03 Nov 2025 13:33:48 GMT

Hier nicht.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Mon, 03 Nov 2025 13:52:07 GMT

Der Status des Dienstes ist "nicht verfügbar", wahrscheinlich wurde der Dienst bis zur Problemlösung von DATEV abgeschaltet. Somit wird beim Versuch Dokumente abzurufen nichts zurückgemeldet.

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

tu_heggi — Tue, 04 Nov 2025 05:56:18 GMT

Heute morgen waren es sechs

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Tue, 04 Nov 2025 06:56:40 GMT

Ich sollte seit gestern 10 haben und die noch von nächster Woche. Aber es steht immer noch das keine Bescheide zum Abruf bereit stehen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

MGilbert — Tue, 04 Nov 2025 06:56:45 GMT

Sehe ich leider auch so. Meine Mitarbeiter warten z.T. auf Bescheide, BvFA etc. Wenn es dann mal wieder funktioniert, ist das Postfach so rappelvoll, dass der Betrieb ne Weile mit nichts anderem beschäftigt ist. Das erinnert schon hart an Zeiten unzuverlässiger Logistiker.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

martin65 — Tue, 04 Nov 2025 07:01:52 GMT

Gestern Abend hat es funktioniert, nachdem die Beamten Feierabend hatten. Die RZ-Statusmeldung ist allerdings immer noch rot.

Gruß

Martin Heim

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Tue, 04 Nov 2025 07:13:30 GMT

Funktioniert auf jeden Fall noch nicht. Schade, dann müssen die 10 Stück eben immer noch in der Kälte warten auf das warme Nest im DMS.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

bri_ma5 — Tue, 04 Nov 2025 07:23:36 GMT

Das ist doch Wahnsinn, dass es immer noch nicht geht. Bei uns geht es nicht nur um 10 Bescheide...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Melanie_1 — Tue, 04 Nov 2025 07:26:56 GMT

Es werden täglich mehr, gestern konnte ich mal 40 abrufen. Einige davon waren doppelt oder mit Konvertierungsfehler. Es hängen aber über 60 noch in der Pipeline. Das ist mittlerweile ein solches Durcheinander, dass das nur schief gehen kann am Ende.

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Jinye — Tue, 04 Nov 2025 07:31:16 GMT

Bei uns hängen wohl 37 in der Pipline. Was machen wir denn, wenn wir irgendwelche Zahlungsfristen verpassen? Gibt es irgendeine Benachrichtigung an die FAs? Wir haben es gestern von 8:00 bis 17:00 versucht irgendwas abzurufen, wir haben nicht einen einzigen bescheid erhalten. Wenn es mal funktioniert, läuft das wohl nach Zufallsprinzip.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

pfillers — Tue, 04 Nov 2025 07:38:27 GMT

Was sagt denn die DATEV dazu @Sandra_Arnold ?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Tue, 04 Nov 2025 07:39:54 GMT

Zumindest erhält die Finanzverwaltung keine Rückmeldung, dass die Dokumente zugestellt sind - das dürfte etwas "Luft" verschaffen.

... und, der Dokumentenabruf funktioniert seit 29.10.2025 nicht wirklich - da ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Zahlungsfrist verpasst wird doch gering.

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

pfillers — Tue, 04 Nov 2025 07:57:14 GMT

In einem anderen Beitrag wurde erklärt, dass man Bescheide über Login bei Elster-Online mit dem ElsterAuthenticator mit seinem mIdentity abrufen könne.

Das klappt bei mir nicht mit folgendem Fehler. Hat das jemand anders hinbekommen und kann mir das Schritt für Schritt erklären?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

EckeTina — Tue, 04 Nov 2025 09:14:20 GMT

@Sandra_Arnold

Gibt es inzwischen einen neuen Sachstand? Wir können seit 29.10.2025 keine Bescheide abrufen, inzwischen sind hier über 200 Bescheide aufgelaufen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Kaddy_Mey — Tue, 04 Nov 2025 10:04:45 GMT

Hallo zusammen,

wir sind zwar eine kleine Kanzlei mit relativ "wenigen" Bescheiden, aber auch bei uns funktioniert es weder über den Dokumentenkorb noch über KoFi. Da ich letzte Woche in Urlaub war und meine Kollegen, die eigentlich Sachbearbeiter sind, die Bescheide "nur" über den Dokumentenkorb abrufen, wird es langsam Zeit, dass ich die Bescheide abrufen kann. Da ich nur Teilzeit arbeite und ich nachmittags nicht da bin, rufe ich morgens und - wenn es nicht funktioniert - im Laufe des Vormittags immer mal wieder ab. Es kommt nichts an. Wir bemühen uns, digitaler zu werden, bekommen eine "Rüge", wenn wir das DATEV-Label "digitale Kanzlei" behalten wollen, dann auch bitte mehr im Hinblick auf Digitalisierung zu tun, und doch gibt es Probleme, die seit März bestehen und nicht behoben werden können. Zum Glück funktioniert die E-Mail-Benachrichtigung noch, so dass ich wenigtens weiß, dass da ein Bescheid da ist. Und wenn das auch irgendwann ausfällt und so lange nicht behoben wird? Dann sehe ich schwarz für mehr Digitalisierung... Dann rutschen Bescheide durch, Nachzahlung, Mahnungen... 😐

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

WP — Tue, 04 Nov 2025 11:23:45 GMT

Der Abruf über die Kommunikation Finanzverwaltung scheint im Moment zu funktionieren.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

SD1 — Tue, 04 Nov 2025 11:44:10 GMT

Hallo zusammen,

mal eine blöde Frage: Ist das die Fehlermeldung, die aufgrund der Störung erscheint, wenn man versucht, im Dokumentenkorb die digitalen Belege abzurufen oder ist das ein weiteres Problem bei uns in der Kanzlei?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Tue, 04 Nov 2025 12:03:40 GMT

Cant confirm. Weiterhin tot.

Ist eine allgemeine Fehlermeldung, habe die auch ein paar mal gesehen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Tue, 04 Nov 2025 15:26:43 GMT

Update:

Abruf gerade funktioniert wieder. Probieren auf eigene Gefahr.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

AD_ — Tue, 04 Nov 2025 16:07:01 GMT

Bei uns hat´s auch geklappt. 🙂

Danke für die Info

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

PatLudWe85 — Tue, 04 Nov 2025 16:08:02 GMT

Guten Abend.

Bei uns geht es leider soweit, dass die Mitarbeiterinnen unterschiedliche Stände haben der abgerufenen Bescheide.

Hoffe Sie bekommen das zeitnah in den Griffe, besteht doch eine latente Gefahr, dass "Bescheide" durchrutschen

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

tax — Tue, 04 Nov 2025 16:31:54 GMT

@Sandra_Arnold

Wann gilt der Bescheid als bekanntgegeben, wenn er aufgrund von Datev Softwareproblemen nicht abgerufen werden kann?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Tue, 04 Nov 2025 16:59:54 GMT

Eben auch noch zum Feierabend einen Abruf im Portal versucht - hat funktioniert, aber über 50% der Dokumente ohne Metadaten, also manuelle Zuordnung erforderlich.

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Nicolai_Fahlke — Tue, 04 Nov 2025 17:18:38 GMT

Liebe Community,

wie bereits in Ihren Nachrichten beschrieben und im RZ-Status einsehbar, liegt die Störung des digitalen Bescheid-/Dokumentabrufs weiterhin vor, wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

Die von @Sandra_Arnold aufgezählten Empfehlungen gelten weiterhin. Wie auch hier in Beiträgen von Ihnen geschildert, kann ein Abruf in Randzeiten gegebenenfalls zu einem erfolgreichen Abruf führen.

Im Bereich Wartungen & Störungen werden wir Sie über die Fortschritte informieren.

Mit freundlichem Gruß

Nicolai Fahlke

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Tue, 04 Nov 2025 17:41:56 GMT

Gegebenenfalls zählt für mich nicht als Fehlerbehebung!

Ich möchte freundlich bleiben, daher:

Die aktuelle Situation beim Bescheidabruf (und leider auch in einigen anderen Bereichen) ist untragbar.

Ich bitte daher um kurzfristige Fehlerbehebung und klare Kommunikation der Fehlerquelle.

Hinzu kommt die Kostenübernahme für vergeudete Lebens- und Arbeitszeit

Arbeitstäglich 10 Minuten für die erfolglosen Bescheidabrufe

Arbeitstäglich 40 Min (in kleine Stücken) für die Rückfragen von Mandanten, welche schon eine Erstattung auf dem Konto haben aber noch keinen Bescheid im Postfach.

Dazu die Frage:

was ist mit der Zustellung und einer offiziellen Stellungnahme der DATEV für die FinVerw?

Erledigung bitte kurzfristig.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Gelöschter Nutzer — Tue, 04 Nov 2025 18:16:49 GMT

Ja des isch ja luuustig: Die Digitalisierung scheitert in Deutschland voran – DATEV magazin

wundervoll, entspannte, abendliche Grüüüße aus der Dunkelheit

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

NinaJ — Wed, 05 Nov 2025 06:57:00 GMT

Die Digitalisierung scheitert in Deutschland voran – DATEV magazin

TRAURIG!

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Diederich — Wed, 05 Nov 2025 07:23:19 GMT

@NinaJ schrieb:
Die Digitalisierung scheitert in Deutschland voran – DATEV magazin

TRAURIG!

Ein kleiner Trost: Der Artikel aus dem DATEV magazin ist vom 29.06.2023 ... heute sind wir schon mehr als zwei Jahre weiter ! 😉

Anders gesagt: Damals standen wir kurz vor dem Abgrund ... heute sind wir schon einen Schritt weiter ! 😳

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

andreashofmeister — Wed, 05 Nov 2025 07:32:56 GMT

@NinaJ , der Artikel ist aus 2023. Und hat mit DATEV-Problemen was zu tun..?

Wie soll es zudem funktionieren, dass man Versäumnisse aus früheren Jahren (Jahrzehnten) nun auf die Reihe bekommen soll.

Mittlerweile hat man die gleiche Diskussion (was "schnelle Daten-Infrastruktur" angeht") wie bei der Einführung von ISDN und später dann mit DSL. Auch da merkt man, wie Bereitstellung von Technik eingeordnet wird (auch bei Behörden). Brauchen wir nicht, so viele Daten übertragen wird doch nicht...

Und: wenn Verwaltungen auf einmal (siehe "Findrive" in NRW) wechseln "müssen", merkt auch hier den "Willen zur Digitalisierung" am Verhalten der Mitarbeiter in den Finanzverwaltungen.

Und dann wundert man sich, dass es nicht voran geht....

Es kommt nicht nur auf die Technik an, sondern auch auf den Mut zum Umsetzen.

Aber lieber diskutieren wir über die Unabhängigkeit, die uns Bargeld verschafft und regen uns dann darüber auf, dass Bankfilialen schließen (die niemand mehr nutzt)....

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Wed, 05 Nov 2025 07:41:42 GMT

Guten Morgen @Nicolai_Fahlke ,

zum Thema "Randzeiten": im Fall unserer Kanzlei bedeutet Randzeit = meine Freizeit ☹️

Ich habe bereits vergangenes Wochenende in meiner Freizeit Bescheide abgerufen, weil es tagsüber in der Woche absolut nicht klappte.

Soll ich jetzt auch in der Woche meine Freizeit hierfür "opfern", damit nicht zu viel aufläuft?

Ein Abruf von Bescheiden funktionierte in den letzten beiden Tagen zumindest in unserer Kanzlei bis 17 Uhr nicht.

Aktuell erhalte ich auch wieder keine, obwohl zahlreiche angekündigt sind.

Zumal auch der über den Tag verteilte Versuch des Abrufens jedes Mal den Dokumentenkorb für mindestens 5 Minuten komplett lahmlegt. 😩

Die Angelegenheit hat sich ja jetzt über Wochen hin verschlechtert.

Ein Lösung ist wirklich wünschenswert...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

NinaJ — Wed, 05 Nov 2025 07:42:39 GMT

alles traurig, in allen Bereichen, sorry sollte sich niemand jetzt angegriffen fühlen - ist meine Stimmung gerade tut mir leid

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

andreashofmeister — Wed, 05 Nov 2025 07:57:28 GMT

@BB_CU schrieb:
Guten Morgen @Nicolai_Fahlke ,

zum Thema "Randzeiten": im Fall unserer Kanzlei bedeutet Randzeit = meine Freizeit ☹️

...

Genau, @BB_CU !

DATEV und Randzeiten: 18 Uhr, Feierabend.

Ja, es gibt Ausnahmen bei DATEV.

Sollte mal wieder die Kapazität im RZ nicht reichen: dann bitte im Rahmen von Investitionen verbessern und nicht auf "Randzeiten" hinweisen, @Nicolai_Fahlke .

Das Thema ist nämlich immer wieder "das Problem".

Die "KI" mietet übrigens nun auch bei Amazon Rechnerleistung an...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Christoph_Tratz — Wed, 05 Nov 2025 08:14:30 GMT

Rechnungen schreiben wie Könige während das Rechenzentrum arbeitet wie ein Hofnarr funktioniert auf Dauer nicht....

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Wed, 05 Nov 2025 09:07:47 GMT

@BB_CU

Ich möchte jetzt nicht über Ihre Freizeit verfügen/entscheiden, aber ganz ehrlich:
Dann geht man halt an irgendeinem Tag ein, zwei Stunden eher nach Hause; das sollte mit dem entsprechenden Hinweis auf die Probleme bei DIVA II durchsetzbar sein.

Und bei allem Ärger, den auch ich verspüre, wenn mal wieder Fehlermeldungen kommen, es ewig dauert oder der "Dokumenten-Berg" immer größer wird:

Ob ein Bescheid nun erst drei Tage später zur Verfügung steht, kann doch kein Problem darstellen. Bei der Fristberechnung ein Auge mehr drauf werfen, ggf. anpassen und gut ist. Wer zeitlich dermaßen "auf Kante genäht" ist, dass hier das Leben von einem Tag abhängt, hat organisatorisch ganz andere Probleme.

Und: Wer hindert den Berufsträger oder seine Erfüllungsgehilfen daran, wenn's wirklich mal zeitlich knapp sein sollte, vorsorglich zur Fristwahrung einen Einspruch einzulegen, mit dem Hinweis, dass die Begründung nachgereicht wird?

Ja, es ist ärgerlich, ja, es ist eine Arbeitsbehinderung und ja, auch hier zeigt sich mal wieder, dass nicht alles Gold ist, was im DATEV-grün erscheint. Aber man sollte hier die Kirche im Dorf lassen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Wed, 05 Nov 2025 09:24:50 GMT

Offizielle Stellungnahme der Datev:

Wir als Kanzlei bitten auch um eine offizielle Stellungnahme der Datev, wir können ja nun nicht ausschließen, dass Bescheide verloren gehen. Niemand kann das. Eine Störung, die über mehrere Tage andauert, bedarf einer Stellungnahme des Vorstandes, gerade im Kernbereich der Steuerberater.

Die Datev sollte nun endlich die Konsequenzen ziehen und sich mit voller Kraft auf die Steuerberater und deren Kernaufgaben konzentrieren. Das hier, ist keine Lappalie.

Wir als Kanzlei sind im Kernprozess gehindert. Von den finanziellen Mehraufwendungen möchte ich gar nicht sprechen und wir möchten auch, dass die Datev dass "ernst" nimmt. So ist es leider.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Wed, 05 Nov 2025 09:34:01 GMT

Hallo @ulli_preuss ,

da ich nicht mehr in der Kirche bin, lasse ich diese grundsätzlich im Dorf 😉😎

Ich habe absolut kein Problem damit, meinen Stick mit nach Hause ins Homeoffice zu nehmen, und kurz am Abend oder Wochenende nach den Bescheiden zu schauen. Erst recht nicht in Bezug auf meine Chefs, weil die das noch nicht mal von mir erwarten, es aber selbstverständlich sehr schätzen.

Wir sind auch weder zeitlich noch organisatorisch "auf Kante genäht", jedoch habe ich null Interesse daran, dass sich hier ein Schneeball aufrollt, der sich dann nachher nur mit viel Zeitaufwand für mich wieder schmelzen lässt.

Denn es kommen ja nicht nur angekündigte, neue Bescheide an, sondern auch nicht angekündigte alte, bereits vorhandene und abgelegte Bescheide. Diese auch gerne doppelt und dreifach. Es erfordert deutlich mehr Zeit, diese Bescheide abzugleichen und zu kontrollieren, damit mir auch keiner durchgeht.

Sollte es bei Ihnen nicht der Fall sein - Glückwunsch!

Diese Zeit würde ich grundsätzlich lieber meinen nicht wenigen, anderen, normalen, täglichen Aufgaben widmen.

In diesem Sinne... jeder so wie er mag und möchte... 🙂

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Wed, 05 Nov 2025 09:39:34 GMT

Darum geht es doch nicht - es geht darum, dass etablierte Prozesse plötzlich und unerwartet nicht mehr funktionieren. Ich rufe die Bescheide notfalls auch nachts um drei ab, aber eben zuverlässig und nicht doppelt etc.

Es ist hier keine Kleinigkeit und die Datev duckt sich weg und brüstet sich anderswo und das ist bei diesem Thema nicht hinnehmbar. Steuerbescheide und Steuerberater gehören schon zusammen. Wir haben jetzt seit sechs Tagen Fehlermeldung (6!).

Datev????

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Wed, 05 Nov 2025 09:49:13 GMT

@Norddeutsch_Gunns schrieb:
...
Es ist hier keine Kleinigkeit und die Datev duckt sich weg und brüstet sich anderswo und das ist bei diesem Thema nicht hinnehmbar. ....

Das Gefühl ist auch in mir hochgekommen ... immerhin meldet sich jetzt wenigsten @Nicolai_Fahlke und gibt eine gewisse Rückmeldung https://www.datev-community.de/t5/Wartungen-und-St%C3%B6rungen/St%C3%B6rung-beim-Abruf-digitaler-Bescheide/m-p/517639#M289

*Daumendrück* dass es hoffentlich bald wieder ordentlich funktioniert.

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

martin65 — Wed, 05 Nov 2025 09:53:04 GMT

Hallo @Norddeutsch_Gunns ,

@Norddeutsch_Gunns schrieb:
Offizielle Stellungnahme der Datev:

Wir als Kanzlei bitten auch um eine offizielle Stellungnahme der Datev, wir können ja nun nicht ausschließen, dass Bescheide verloren gehen. Niemand kann das. Eine Störung, die über mehrere Tage andauert, bedarf einer Stellungnahme des Vorstandes, gerade im Kernbereich der Steuerberater.

Das ist ein wirklich sehr frommer Wunsch. Der CEO hat sich in den letzten Jahren noch NIE persönlich geäußert oder eine Stellungnahme abgegeben. Selbst bei extremen Problemen (Ausfall RZ zum Umsatzsteuertermin etc.) kam noch nicht einmal heiße Luft.

Es gibt ja Mitarbeiter*innen die vorgeschickt werden und sich die Ohrfeigen abholen müssen.

Gruß

Martin Heim

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

andreashofmeister — Wed, 05 Nov 2025 10:03:28 GMT

@martin65 , hat der CEO überhaupt nen Plan, was momentan läuft?

Aber es gab aber auch schon schlimmere Vorfälle. Aber selbst dazu kam von ihm nix.

Stattdessen dann Beiträge in irgendwelchen sozialen Netzen....

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Wed, 05 Nov 2025 10:07:59 GMT

@martin65

Das ganze nennt sich Vorstandsbeschwerde und geht entweder über den Service-Kontakt oder über den Kundenverantwortlichen.

Kann ich nur empfehlen.

Allerdings sollte man sich keine allzu großen Hoffnungen auf eine persönliche Hinwendung oder aufklärende Worte machen.

Mir reicht hier schon die schriftliche, an mich als Mitglied gerichtete Aussage der DATEV:

"Der Bescheidabruf funktioniert seit dem tt.mm.jjjj nicht. Es ist für DATEV-Nutzer nicht möglich die Bescheide abzurufen. Bedauerlich, aber wahr."

Damit hätten als Kanzleien keinen Druck mehr wegen irgendwelchen Fristen und können dies dann entweder im Nachgang - bei Fristversäumnis - dem Einspruch direkt hinterher schicken oder bereits jetzt dem FA mitgeben, auf dass die Fristen nicht zu laufen anfangen und die Bescheid nochmals zugestellt werden.

Auch für Quengelmandanten (ich habe gerade eine Erstattung des FA gesehen und möchte jetzt (!) meinen bereits geprüften (!) Bescheid haben) könnte so ein Schreiben genutzt werden.

Die Frage ist nur: wer Zahlt die ganzen Kosten, die durch so einen Fehler im Nachgang entstehen?

Zeit bei Mitarbeitern wegen erfolglosen Abrufen
Säumniszuschlage
zusätzliche Rückfragen durch Mandanten (nicht viel pro Mandant, max. 5 Min Telefonat, aber insgesamt 15 Min incl. Dokumentation
zusätzliche Zeit für Rückfragen des Finanzamtes bei Einspruch
Überstundenvergütung in der Zeit, wo sich wegen der Verspätung hier alles zusammenballt

Die Antwort ist einfach: nicht die DATEV! Wie so immer.

Allerdings ist das ein Phänomen unserer Zeit, in der immer nur die anderen Schuld an einer Misere sind und die Verantwortlichen maximal die Konsequenz eines Rücktritts, nie aber die tatsächlichen Kosten tragen werden.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Wed, 05 Nov 2025 10:14:35 GMT

Naja - ich denke schon, dass wir hier alle ein größeres Problem haben. Nach § 122a AO haben wir ja die Bescheide schon und suchen uns ja den Dienstleister aus. Wenn man die posts der Datev liest, ist es auch kein Problem der Finanzverwaltung.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Tromtobi — Wed, 05 Nov 2025 11:20:08 GMT

Die RZ-Störung ist wohl jetzt behoben. Es hat etwas gedauert, aber jetzt sind alle Bescheid da 🙂

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Wed, 05 Nov 2025 11:25:38 GMT

Danke für die Info! Es hat tatsächlich geklappt! 😁🍾🥂

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Wed, 05 Nov 2025 11:45:55 GMT

Erfreulich, bei uns geht es noch nicht.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Wed, 05 Nov 2025 11:48:23 GMT

@ Datev:

Danke für die eMail. Die bringt etwas Sicherheit für die Zugangsfiktion. Danke - bei uns geht es aber auch noch nicht.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Wed, 05 Nov 2025 12:10:50 GMT

Es gab ne Email... Ich habe noch keine gesehen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Wed, 05 Nov 2025 12:52:29 GMT

@Moonshine schrieb:
Es gab ne Email... Ich habe noch keine gesehen.

es kam eine Nachricht von serviceinformationen@infos.datev.de mit der Aufforderung, ein nicht näher bezeichnetes Schreiben der Finanzverwaltung vorzulegen, damit es nicht zu Fristverletzungen kommt.

In dringenden Fällen könne man die Bescheide bei zuständigen Finanzamt anfordern.

Kontaktmöglichkeiten:

Bei Fragen können Sie sich gerne per Servicekontakt oder per E-Mail an uns wenden:

Servicekontakt: Produkt „DATEV Kommunikation Finanzverwaltung“, Stichwort „Störung digitaler Bescheidabruf“ (Anleitung: www.datev.de/hilfe/1004321)

E-Mail-Adresse: einkommensteuer@service.datev.de

Man bittet, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen....

Ich muss zugeben, dass mein Vorrat an Verständnis leider aufgebracht ist. Wenn jemand noch etwas hat, darf er das gerne statt meiner der DATEV zur Verfügung stellen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

NinaJ — Wed, 05 Nov 2025 13:11:13 GMT

Wie wäre es, wenn wir uns absprechen, wer wann Bescheide abruft? Jeder bekommt einen Timeslot von 15min, Deal?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Wed, 05 Nov 2025 13:14:36 GMT

Eine Mitarbeiterin hat sich schon freiwillig für morgen 0530 gemeldet.

nächster Slot dann 0545. Wer nimmt den?

Wer zahlt die Überstunden / Nachtarbeit?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Wed, 05 Nov 2025 14:00:24 GMT

Ganz einfache Lösung: Einfach mehrfach über den Tag probieren. Hatte heute schon, keine digitalen Belege da oder die Fehlermeldung oder wie jetzt gerade, oh er ist da.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

NinaJ — Wed, 05 Nov 2025 16:18:16 GMT

habe eben Bescheide erhalten!

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Wed, 05 Nov 2025 16:37:49 GMT

ebenfalls Bescheide erhalten.

Allerdings noch kein Schreiben der DATEV.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Thu, 06 Nov 2025 06:59:03 GMT

Bei uns kamen jetzt auch Bescheide an.

Einen habe ich doppelt erhalten und bekam diese Meldung.

Ich kann Bescheid weder speichern noch löschen. Hat da jemand einen Tipp?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Thu, 06 Nov 2025 07:03:10 GMT

@Discednose schrieb:
Bei uns kamen jetzt auch Bescheide an.
Einen habe ich doppelt erhalten und bekam diese Meldung.
Ich kann Bescheid weder speichern noch löschen. Hat da jemand einen Tipp?

Klar:

einen Termin nach Zeitpunkt der DATEV vereinbaren und mindestens 9 Euro dafür latzen.

Solange mit dem Fehler leben und fluchen.

Sorry, DATEV.

Aber hier sollte Gaaaaanz schnell reagiert werden.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Melanie_1 — Thu, 06 Nov 2025 07:05:20 GMT

Löschen kann man einen dig. Bescheid mit Alt/Shift/Entf.

Wir können immer noch nichts abrufen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Thu, 06 Nov 2025 07:08:43 GMT

Super Tipp. Vielen Dank 🤗

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Discednose — Thu, 06 Nov 2025 07:09:36 GMT

Konnte das Geld zum Glück sparen durch den Tipp mit Alt/Shift/Entf.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Thu, 06 Nov 2025 07:12:31 GMT

Heute klappt es bei uns auch wieder (bzw. noch) nicht.

Ich versuche es, wie gestern, heute Mittag wieder... 🙄😴 Da hat es dann ja kurzzeitig geklappt gehabt... "tschakka" 😉

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cro — Thu, 06 Nov 2025 07:18:41 GMT

Bin da technisch nicht versiert genug. Aber kann es vielleicht daran liegen?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

marlenewetzel — Thu, 06 Nov 2025 07:29:32 GMT

Abruf über die KoFi geht auch immer noch nicht - obwohl mir hier beim Starten des Abrufs zwischenzeitlich 2 Bescheide angezeigt wurden, die abgerufen werden sollten... (was aber lt. Mail-Ankündigungen der letzten Tage leider nicht alle gewesen wären):

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cro — Thu, 06 Nov 2025 08:36:15 GMT

Der DATEV-Service ist dazu anderweitig solo fleißig: Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV-Community - 517639

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Thu, 06 Nov 2025 10:31:59 GMT

Achtung - versucht es mal... 🙈 Ich hatte gerade Glück 🎉😉🍀

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Melanie_1 — Thu, 06 Nov 2025 10:34:22 GMT

Ich auch 💪

Mache dann wohl heute nichts anderes mehr als Bescheide eintragen 😅

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Tromtobi — Thu, 06 Nov 2025 10:37:39 GMT

Hurra 💓

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Interceptor — Thu, 06 Nov 2025 10:51:21 GMT

@BB_CU schrieb:
Achtung - versucht es mal... 🙈 Ich hatte gerade Glück 🎉😉🍀

Worüber hat der Abruf funktioniert? Dokumentenkorb oder Portal direkt?

mfg

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Tromtobi — Thu, 06 Nov 2025 11:07:37 GMT

Über den Dokumentenkorb.

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BB_CU — Thu, 06 Nov 2025 11:11:13 GMT

Jepp - bei mir auch über den Dokumentenkorb. 😁 👍

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pfillers — Thu, 06 Nov 2025 11:44:18 GMT

Bei mir auch Dokumentenkorb.

Allerdings habe ich nur 14 von 21 Bescheiden erhalten und auch komplett zufällig... Nicht alle Mandanten vollständig im Vergleich zu den Ankündigungen, auch nicht alle Kalenderdaten.

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BB_CU — Thu, 06 Nov 2025 11:56:04 GMT

Dann nochmal den Abruf starten, bis alle vollständig da sind.

So ging das bei mir die letzten 4 Wochen schon - bevor es komplett ausfiel. 😑

"Einfach kann ja jeder" 😉😊😉

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cwes — Thu, 06 Nov 2025 14:34:36 GMT

@cro schrieb:
Der DATEV-Service ist dazu anderweitig solo fleißig: Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV-Community - 517639

So kann man es machen. Oder "MyDATEV MySoftwareTesting, MyQualitätsSicherung, MyScaling" und myleicht noch ein paar ander Mys einführen. Oder halt mit Forenposts "Joah, geht halt grad nicht." Letzteres ist wohl einfacher - so hat halt jeder seinen Anspruch an sich.

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ulli_preuss — Thu, 06 Nov 2025 18:31:23 GMT

@cwes schrieb:
@cro schrieb:
Der DATEV-Service ist dazu anderweitig solo fleißig: Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV-Community - 517639
So kann man es machen. Oder "MyDATEV MySoftwareTesting, MyQualitätsSicherung, MyScaling" und myleicht noch ein paar ander Mys einführen. Oder halt mit Forenposts "Joah, geht halt grad nicht." Letzteres ist wohl einfacher - so hat halt jeder seinen Anspruch an sich.

Bei allem Ärger und ich bin sicherlich kein DATEV-Fanboy:

Was soll denn DATEV in diesem Falle anders machen?

DATEV nutzt in dieser Situation endlich mal den für solche Probleme eigens geschaffenen Bereich hier in der Community und informiert relativ regelmäßig. (Traurig daran ist nur, dass es regelmäßig erfolgen muss, weil bislang keine Lösung gefunden wurde.)
In Nürnberg wird an der Beseitigung des/der Fehler gearbeitet.

Wie gesagt, der momentane Zustand ist alles andere als erfreulich und behindert massiv Arbeitsabläufe, aber da gab es in Vergangenheit schon Vorfälle, bei denen es nur Schweigen gab und man sich nicht sicher sein konnte, ob in Nürnberg nicht schon der Letzte das Licht aus gemacht hat.

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silberbauer — Thu, 06 Nov 2025 20:16:45 GMT

Es gab auch eine Info der DATEV via E-Mail. Unsere regionale IT der Finanzämter bemühen sich um uns oder, um es mit den Worten eines Finanzamtes im Norden zu sagen, gemeinsam halten wir den Laden zusammen und kriegen das hin. Manchmal machen einen solche Gesten sprachlos und dankbar.

Sicher nicht schön für uns, aber ich möchte nicht wissen, was da jetzt in Nürnberg los ist. Insofern will ich den stillen Helden viel Ideen, Ausdauer und gute Nerven wünschen.

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BB_CU — Fri, 07 Nov 2025 06:46:10 GMT

Guten Morgen! 😁

Es geschehen noch Zeichen und Wunder... 😧🥂 Es ist 7:38 Uhr und ich habe Bescheide abgerufen (über den Dokumentkorb) und ... alle angekündigten kamen... *schneuz* 🤧

Das Wochenende kann kommen! 😉😊

Drücke euch die Daumen ✊🍀

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Interceptor — Fri, 07 Nov 2025 06:55:46 GMT

Ja, hat eben auch funktioniert (über das Portal), jedoch wieder 50% ohne Metadaten (also manuelle Zuordnung erforderlich), sonst kommen die nochmals.

mfg

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Discednose — Fri, 07 Nov 2025 07:14:01 GMT

Bei uns heute morgen über Dokumentenkorb keine Bescheide.

Per Mail sind aber welche angekündigt.

Über "Kommunikation Finanzverwaltung" kein Button mehr zum Bescheidabruf mehr bei uns.

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Kaddy_Mey — Fri, 07 Nov 2025 07:53:29 GMT

Guten Morgen,

ich habe mir gestern extra von einer Kollegin noch einen SmartLogin bestellen lassen, damit ich mal zu Hause abends um 20.00 Bescheide abrufen könnte... Betonung liegt auf "könnte", da es anscheinend mit dem SmartLogin nicht funktioniert. Ich bin keine ITlerin, deswegen war mir nicht bewusst (und auch den Kollegen nicht), dass man mit SmartLogin keine Bescheide abrufen kann... Nun gut, von 20 bereitgestellten Bescheiden konnte ich, warum auch immer, zumindest 5 mal herunterladen, yeah... Heute morgen wollte ich es nochmal probieren, Betonung liegt auf "probieren", denn... nun habe ich in der KoFi noch nicht mal den Button "Bescheide abrufen":

🙄Was ist nun das schon wieder? Ich habe für Vieles echt Verständnis, aber so langsam müsste doch mal wieder Grund hier reinkommen, zumal ab 01.01.2026 ja alle FAs digital Bescheide bereitsstellen...

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BB_CU — Fri, 07 Nov 2025 08:03:27 GMT

@Kaddy_MeyHast du es schon über den Dokumentenkorb versucht? 🤔

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Jinye — Fri, 07 Nov 2025 08:11:33 GMT

Per Mail wurden 31 Bescheide angekündigt, laut Dokumentenjorb sind 0 Bescheide abrufbar und in der Kommunikation Finanzverwaltung ist der button "Abruf" weg.... ich geh lieber wieder ins Bett 😁

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Kaddy_Mey — Fri, 07 Nov 2025 08:28:03 GMT

Habe es gerade versucht, aber es kommt die Meldung, dass keine Bescheide zum Abruf bereitstehen...

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BB_CU — Fri, 07 Nov 2025 08:44:47 GMT

Gib nicht auf! 😀💪

Das heißt nichts. Versuche es immer wieder. Irgendwann kommen die dann. 😎

Bei mir war in den letzten beiden Tagen so gegen 11:30 Uhr eine gute Zeit. Da habe ich die angekündigten Bescheide dann bekommen. Bis dahin hat der Dokumentenkorb auch die ganze Zeit erzählt, es stünden keine Bescheide bereit.

🙄

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AG_Tech — Fri, 07 Nov 2025 08:49:47 GMT

Bei uns ging es einmal um 15:30 und dann am nächsten Tag gegen 13 Uhr. Jetzt funktioniert es wieder nicht. Einfach viel Geduld mitbringen.

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Nicolai_Fahlke — Fri, 07 Nov 2025 09:11:44 GMT

Hallo @Kaddy_Mey ,

aufgrund des (Updates 09:37 Uhr) wird der Button "Bescheide/Dokumente abrufen" in der Online-Anwendung DATEV Kommunikation Finanzverwaltung nicht angezeigt.

Sobald der Ausfall nicht mehr vorliegt, wird der Button "Bescheide/Dokumente abrufen" wieder angezeigt und wir kommunizieren im Störungsbeitrag.

Mit freundlichen Grüßen

Nicolai Fahlke
DATEV eG

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Interceptor — Fri, 07 Nov 2025 09:14:06 GMT

Danke @Nicolai_Fahlke bleibt dran der Lösung des Problems.

mfg

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Gelöschter Nutzer — Sun, 09 Nov 2025 13:20:32 GMT

Hallo,

meine Mitarbeierin arbeitet ab sofort samstags, da wohl nur am samstag alle Bescheide einwandfrei abgerufen werden konnten. Dafür macht sie wie in der Gastronomie nun montags frei und arbeitret mur Di bis SA.

Wenn es anders in diesem Land nicht geht, seine arbeit erledigt zu bekommen, zzwr ein armiutszeugns aber besser als nicts.

Grüüüße

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TomTom1 — Tue, 11 Nov 2025 10:59:18 GMT

Hat wohl nicht lange gehalten.... bei uns geht's heute nicht...

Aber die Störung besteht ja laut "Datev Störungen" schon seit 03.11. (also eigentlich schon seit ungefähr 20.10. ....).

Schön in dem Zusammenhang auch, daß ich die Störungsmeldung jetzt bei meiner Sekretärtin abrufen mußte. Bei mir rödelt der Browser nur die ganze Zeit. Und das liegt vermutlich nicht an meinem Rechner, liegt ja auch DatevASP...

Besonders schön sind die ganzen Hinweise, man möge das in den "Randzeiten" abrufen... Meine Sekretärin ist nur nicht täglich im Büro und zeitlich auch so eingeschränkt, daß sie das nicht in den "Randzeiten" abrufen kann.

Also bleibt's an mir hängen. Das wäre ja nicht das Problem, wenn ich die Bescheide im Dokumentenkorb weiterleiten könnte. Explizit bei den Bescheiden geht das aber nicht. Also bleibt der digitale Posteingang jetzt an mir hängen....

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Lumia — Tue, 11 Nov 2025 13:49:10 GMT

Hallo,

bei uns funktioniert es leider auch noch nicht wirklich 😞

Ab und zu kommt ein Bescheid durch, aber uns fehlen immer noch Bescheide vom 31.10. fortlaufend.

Wir werden nun die Finanzämter der betroffenen Mandanten anrufen und um Zusendung der Papierbescheide bitten.

In der Hoffnung, dass das möglich ist.

Soweit ich weiß, beginnt die Frist ja mit Bereitstellung und das ist mit Versand der Infomail m.E. erfolgt. Gerne verbessern, wenn ich damit falsch liege.

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katersam — Tue, 11 Nov 2025 14:20:00 GMT

@Lumia schrieb:
Hallo,

bei uns funktioniert es leider auch noch nicht wirklich 😞
Ab und zu kommt ein Bescheid durch, aber uns fehlen immer noch Bescheide vom 31.10. fortlaufend.

Wir werden nun die Finanzämter der betroffenen Mandanten anrufen und um Zusendung der Papierbescheide bitten.
In der Hoffnung, dass das möglich ist.

Soweit ich weiß, beginnt die Frist ja mit Bereitstellung und das ist mit Versand der Infomail m.E. erfolgt. Gerne verbessern, wenn ich damit falsch liege.

Sg

Papierbescheide sollten möglich sein, auch noch nach 14 Jahren. Da liegt nicht das Problem.

Das liegt - wie Sie schon schreiben - im Beginn der Frist mit bewiesenem Zugang der Benachrichtigungsmail bzw. vier Tage nach Absenden der Mail durch die FinVerw.

Hier kommt es dann nach meiner Lesart nicht mehr auf den Zugang an, sondern nur noch darauf, dass die FinVerw. diese versandt. Darüber wird es ein Protokoll (=Postausgangsbuch!) geben. Damit liegt die Beweislast des Nichtzugangs wohl auf Beraterseite.

Bislang habe ich nichts zu dem hier aufgetretenen Problem gelesen, wie es zu lösen wäre.

Nach meiner unmaßgeblichen Meinung sollte aber hier das gleiche gelten wie bei einer objektiven Unmöglichkeit des Zugangs. Sei es, dass der Brief aus dem Kasten entwendet wurde oder tatsächlich auf dem Postweg verloren gegangen ist.

Es mögen anderen Entscheiden, was hier die zutreffende rechtliche Lösung ist.

Technisch sollte hier kurzfristig eine stabile Lösung mit einem handhabbaren Fallback laufen.

Gerade die Bescheide und die Wahrung der Fristen sind für uns essentiell!

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Discednose — Wed, 12 Nov 2025 06:47:46 GMT

Heute morgen geht bei uns auch wieder nichts.

Wirklich ärgerlich

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BB_CU — Wed, 12 Nov 2025 06:56:50 GMT

Dito 👎

Bescheide abrufen ist mittlerweile ein tägliches Glücksspiel geworden. Ich sitze vor dem PC und bin gespannt auf das Abrufergebnis, ob ich Glück habe - wie vor einem Spielautomaten... 😐

Mich würde langsam mal interessieren, was da hinter steckt... 🤔 Welches "Häkchen" jetzt seit Wochen nicht mehr gesetzt ist, dass das alles nicht mehr so funktioniert wie früher... 😎

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Loew70 — Wed, 12 Nov 2025 07:36:31 GMT

Also wir erhalten gar keine Bescheide oder Schriftsätze mehr elektronisch. Obwohl ich Nachts über Mail informiert werde und jeden Morgen fast 10 Abrufe hätte. Mir wird es langsam unwohl was da alles verloren geht. Wer haftet dafür? Oder gibt es ein Schreiben was man den Finanzämtern vorlegen kann? Meine Mandanten erhalten Mahnungen mit Gebühren. Da muss höchste Priorität angesetzt werden, da ist die Weiterentwicklung der Cloud momentan sekundär.

Ich bitte hier schnellstmöglich eine Lösung herbeizuführen.

Viele Grüße

Markus Löw

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Claudi_SN_ — Wed, 12 Nov 2025 07:36:48 GMT

Same here...Freitag mal Glück gehabt..

gestern und heute rödelt die Maschine endlos...wirft Fehlermeldung aus oder sagt es stehen keine Bescheide bereit 😞

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Moonshine — Wed, 12 Nov 2025 07:38:54 GMT

Mich würde brennend interessieren, ob es die gleichen Probleme auch bei Addison gibt. Hat da jmd Erfahrung?

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bri_ma5 — Wed, 12 Nov 2025 07:41:36 GMT

Haben auch Bescheide erhalten, aber diese bereits um 7.00 Uhr morgens abgerufen - als Randzeit 😅; Aber sehr viele mit Fehlermeldung, das erschwert das Ablegen

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Interceptor — Wed, 12 Nov 2025 07:44:26 GMT

@bri_ma5 schrieb:
.. Aber sehr viele mit Fehlermeldung, das erschwert das Ablegen

d.h. über das DATEV-Portal und manuelle Zuordnung?

Für mich kommt der Verdacht auf, dass die FinVerw. einfach nur Datenschrott erzeugt, mit dem keiner was anfangen kann.

mfg

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bri_ma5 — Wed, 12 Nov 2025 07:46:05 GMT

genau, manuelle Zuordnung...

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oschmitt — Wed, 12 Nov 2025 07:50:40 GMT

Aus einer anderen Steuerberatergruppe sind mir solche Probleme bei Addison nicht bekannt.

Wir haben immernoch jeden Tag massiv Probleme die Bescheide über den Tag verteilt abrufen zu können ...

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BB_CU — Wed, 12 Nov 2025 08:02:02 GMT

Ich rufe seit 6:30 Uhr erfolglos ab... ☹️ Noch eher wäre mir dann doch zu frühe "Randzeit"... 😴

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Kaddy_Mey — Wed, 12 Nov 2025 08:04:23 GMT

Guten Morgen,

gestern hat der Abruf über "Kommunikation Finanzverwaltung" soweit funktioniert. Ich konnte alle Bescheide ablegen, lediglich einer scheint im Nirwana verschwunden zu sein. Diesen habe ich nun beim FA nochmal angefordert. Über den Dokumentenkorb geht gar nichts. Heute hat Abruf über die KoFi wieder nicht funktioniert, Dokumentenkorb ebenso wenig... 😐

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BB_CU — Wed, 12 Nov 2025 08:05:14 GMT

Ich habe gestern 30 Bescheide über die KoFi abgerufen, manuell zugeordnet, auf Speichern gedrückt, dann rödelte es und rödelte es und dann... Richtig... "Vorgang abgebrochen"... I was definitely not amused... 🤢

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dro — Wed, 12 Nov 2025 08:50:49 GMT

Bei uns das gleiche 💩

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Discednose — Wed, 12 Nov 2025 09:02:33 GMT

Es kann ja nicht Sinn der Sache sein, dass man ständig schauen muss wo der Abruf nun funktioniert oder nicht. Wenn er denn mal funktioniert.

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bri_ma5 — Wed, 12 Nov 2025 09:18:13 GMT

Meine Sekretärin verbringt schon den ganzen Vormittag damit, die digitalen Bescheide abzurufen, abzulegen und Fehlermeldungen abzuarbeiten. Als die Bescheide in Papierform kamen, hat sie sie eingescannt und war innerhalb kürzester Zeit fertig. Soviel zur Digitalisierung 😤.

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Kaddy_Mey — Wed, 12 Nov 2025 11:54:14 GMT

Vor allem, wenn man es über die KoFi macht, ist es dreifache Arbeit. Erstmal abrufen, dann wahrscheinlich noch manuell zuordnen, dann herunterladen und beim Herunterladen muss man naürlich schauen, dass man einen Namen o.Ä. mit hinterlegt. Dann muss ich die Bescheide in den Dokumentenkorb importieren. Und gestern jedenfalls musste ich ALLES manuell eingeben: Art des Bescheides, welcher Mandant, welches Jahr, welches Datum, welches Datum Posteingang, welcher Sachbearbeiter, welche Dokumentart... Es hat mehr als den halben Arbeitstag gebraucht bis ich alle Bescheide in DMS abgelegt hatte.

Hoffnungslose Frage in die Runde: es gibt keinen Weg, die Bescheide gleich in DMS zu schieben... oder???

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katersam — Wed, 12 Nov 2025 17:54:36 GMT

@Nicolai_Fahlke bittet weiterhin um Geduld und Verständnis.

Dies musste ich in den vergangenen drei Wochen (!) bereits an meine Mitarbeiter:innen verteilen, daher ist meines leider aktuell aufgebraucht und ich kann hier nichts mehr zur Verfügung stellen.

Mandanten sind auch nicht bereit, hier etwas beizusteuern. Daher muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Sie von mir Aktuell nichts in diesem Punkt erwarten können.

Auch wenn Fehler vorkommen können und sich nie ganz vermeiden lassen, greift dieser Fehler in zwei Kernbereiche unserer Unternehmen:

- Fristgebundene Prüfung von Bescheiden

- Kommunikation mit Mandanten

Beides ist derart sensibel, dass drei Wochen mit Problemen zu einen Vertrauensverlust nach Außen führen.

Wie bitte soll ich einem Mandanten erklären, dass ich seinen Bescheid vom 3.11. erst am 10.11. erhalten habe und weiterleiten konnte?

Wie soll ich einer Mitarbeiterin erklären, dass sie bitte eine Stunde am Tag aufwendet um doppelt übermittelte Wirtschafts-ID zu prüfen und unser DMS nicht vollzumüllen?

Wie soll ich einer Mitarbeiterin erklären, dass sie bitte drei oder besser 5 mal am Tag zu unterschiedlichen Zeiten Bescheide (größtenteils erfolglos) abruft und diese mit den Benachrichtigungsmails abgleicht, damit keiner verloren geht?

Wie soll ich bitte das Vertrauen in das System wiedererlangen und wie lange soll nun das Abgleichen nach der Fehlerbehebung noch weitergehen?

Mein Vertrauen in die Übermittlung der Digitalen Bescheide durch DATEV ist erst einmal weg!

Und nun?

Mehrarbeit, Mehraufwand, weniger Zeit für wichtige Dinge.

Warum dann Digitalisierung?

Warum dann DATEV-Software?

Diese Erklärung hätte ich gerne vom Vorstand.

Hier, nicht im stillen Kämmerchen.

Kurzfristig, nicht erst in der kommenden Woche oder gar noch später.

Dann kann ich auch gerne wieder nach Verständnis Geduld suchen, vielleicht trifft bis dahin ja eine Lieferung aus Absurdistan oder Ironesien am Sarkastischen Meer ein.

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ulli_preuss — Wed, 12 Nov 2025 18:32:29 GMT

@Kaddy_Mey schrieb:

Hoffnungslose Frage in die Runde: es gibt keinen Weg, die Bescheide gleich in DMS zu schieben... oder???

So Sie die Bescheide aus anderer Quelle als PDF-Datei vorliegen haben, können Sie sie einfach ins DMS ziehen und entsprechend verschlagworten, Posteingang anlegen usw.

Der Dokumentenkorb vereinfacht ja nur den Zugriff z. B. auf einen eigenen (Scan)Ordner. Und soll natürlich durch die Integration des DIVA II-Verfahrens eine Anwendung für den Arbeitsablauf "Abruf und die nachgelagerte Bearbeitung" darstellen (wenn es denn funktioniert), weil das alles halt in einer Anwendung stattfindet.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Wed, 12 Nov 2025 18:43:23 GMT

In der Kofi im Portal kam heute den ganzen Tag nichts ... und ich Depp klicke zum Spaß im Dokumentenkorb auf digitale Bescheide abrufen ... jetzt habe ich den Salat ...

.... bzw. dann darf morgen jemand vom Sekretariat sich mit meinen Zugangsdaten anmelden 😜

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Wed, 12 Nov 2025 18:49:16 GMT

@Interceptor schrieb:

... und ich Depp klicke zum Spaß im Dokumentenkorb auf digitale Bescheide abrufen ...

Man macht doch nicht aus Spaß irgendwelche "Randzeiten-Klicks", ich bitte Sie!

🙃

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

moeller — Thu, 13 Nov 2025 06:13:46 GMT

Wie lange der Fehler jetzt andauert und nicht behoben werden kann, finde ich zwischenzeitlich besorgniserregend.

Auch die scheinbare Gelassenheit der Führungsebene, als wäre die tägliche Nachricht „es geht noch nicht, aber Danke für die Geduld“ ein ausreichender Umgang mit einem kritischen Ereignis, irritiert mich sehr.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Thu, 13 Nov 2025 06:43:37 GMT

😳😳😲 Es ist Donnerstag, 7:37 Uhr, ich habe auch mal "aus Spaß" 😉 zum wiederholten Male die Bescheide im Dokumentenkorb abgerufen und... ich kann es kaum fassen... womit habe ich das verdient??? Es kamen Bescheide! 🎉🥂 Der Haken an Sache ist... 19 waren ankündigt - 42 sind im Dokumentenkorb... 😩😵🙄

Nun ja, ich will mich mal nicht zu sehr beschweren, ich freue mich ja inzwischen über die Bescheidhäppchen, die mir zugeworfen werden. 😎 Egal, in welcher Form und wieviel.

Ich bin dann mal wech... überprüfen, abgleichen und ablegen... 👋⏲

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Kaddy_Mey — Thu, 13 Nov 2025 08:05:44 GMT

Guten Morgen,

heute Morgen habe ich den Dokumentenkorb abgerufen, es kam aber nur ein Bescheid, den ich nun schon zum dritten Mal erhalte. Ich wollte den Bescheid ohne Posteingang und Frist ablegen, um ihn anschließend wieder zu löschen, bekam aber folgende Fehlermeldung:

Nun kann ich Bescheide weder ablegen noch löschen! Wenn dies in den folgenden Tagen vermehrt so passiert, dann gibt es wohl keinen Weg, diese Bescheide wieder loszuwerden und ich mülle den Dokumentenkorb voll. Das kann es nun wirklich nicht sein und bei allem Verständis für die Situation, ist das alles unhaltbar. Vom Vertrauensverlust ganz zu schweigen. Ich möchte nun eine Möglichkeit genannt bekommen, wie ich diese Bescheide wieder löschen kann.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

theo — Thu, 13 Nov 2025 08:07:38 GMT

@Kaddy_Mey Strg+Shift+entf

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Kaddy_Mey — Thu, 13 Nov 2025 08:10:52 GMT

@theo

Oh super, vielen vielen Dank, das funktioniert! Bin halt auch keine ITlerin, bin immer nur brav auf "löschen" gegangen 😂

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Thu, 13 Nov 2025 08:24:51 GMT

Dem gibt es nichts hinzuzufügen! Das ein derartiges Problem, dass unseren Kernbereich berührt nicht mit höchster Priorität gelöst wird, ist sehr besorgniserregend.

Warum wird denn der Fehler nicht offen kommuniziert?

Ist es die Masse? Ist es die Technik? Software?

Verantwortung sieht - für mich - anders aus!

Vorstand? CTO? Wo seid ihr in der Krise?

Mehraufwand? Schäden? ...... Es wäre wünschenswert, wenn alle diese Fragen beantwortet würden.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Thu, 13 Nov 2025 08:47:47 GMT

Wird doch kommuniziert: https://www.datev-community.de/t5/Wartungen-und-St%C3%B6rungen/St%C3%B6rung-beim-Abruf-digitaler-Bescheide/td-p/517639/jump-to/first-unread-message

um hier mal eine Lanze für DATEV zu brechen - auch wenn es nicht wirklich funktioniert, aber wenigstens gibt es hier ein regelmäßiges Lebenszeichen von der Genossenschaft an die Genossen.

mfg

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Norddeutsch_Gunns — Thu, 13 Nov 2025 08:55:13 GMT

...nun ja - da wird ein Mitarbeiter vorgeschickt, der mit regelhaften Floskeln antwortet.

"Ihre Beharrlichkeit" -> es ist unser Job und rechtlich vorgeschrieben und hat nichts mit Ausdauer zu tun, solange die Datev auf dem Niveau kommuniziert, wird sich nichts ändern. Wir können uns aber nicht anders Gehör verschaffen. Die anderen Wege führten zu keinem Erfolg in den letzten Jahren.

Mal ne Störung ist man ja leider gewöhnt, aber das hier übertrifft meine schlimmsten Szenarien. Die Gerichte werden später unter Umständen urteilen, dass wir uns im Einzelfall ja an das FA hätten wenden können. Aber das ist ja kein Problem der Datev, sondern der Steuerberater/innen.

Warum nimmt man sich dem nicht endgültig an? Ich verstehe es leider nicht mehr....

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Thu, 13 Nov 2025 09:37:01 GMT

@Norddeutsch_Gunns schrieb:
...nun ja - da wird ein Mitarbeiter vorgeschickt,

was ja ersteinmal auch nicht verkehrt ist.

Störung kommt, man kommuniziert auf Ebene der Technik, Störung wird behoben, alles ist in Ordnung.

EDIT:

wenn eine Störung länger als 3 oder 4 Tage dauert oder im kritischen Bereich (RZ, gesamte (!) Kommunikation FinVerw, Lohn) liegt, ist eine Stellungnahme von höherer Stelle notwendig, je kritischer, desto höher! Wie in jeder Lebenslage eben, nur nicht bei der DATEV.

Edit-Ende

@Norddeutsch_Gunns schrieb:

"Ihre Beharrlichkeit" -> es ist unser Job und rechtlich vorgeschrieben und hat nichts mit Ausdauer zu tun, solange die Datev auf dem Niveau kommuniziert, wird sich nichts ändern. Wir können uns aber nicht anders Gehör verschaffen. Die anderen Wege führten zu keinem Erfolg in den letzten Jahren.

Bei den Großstörungen der letzten Jahre war es unter anderem der Community und wohl auch dem einen oder anderen geharnischten Anruf beim KV zu verdanken, dass hier etwas offener kommuniziert wurde.

Diese Art ist leider wieder etwas zurückgegangen.

Den kleinen Genossen bleibt halt dann nur noch, sich anderen Anbietern zuzuwenden.

@Norddeutsch_Gunns schrieb:

Mal ne Störung ist man ja leider gewöhnt, aber das hier übertrifft meine schlimmsten Szenarien.

Naja, dann sage ich nur DVD 7.... oder die RZ-Störungen vor 2 Jahren. Das war m.E. ähnlich unschön.

Nur dass aus diesen Großstörungen nicht nachhaltig gelernt wurde.

@Norddeutsch_Gunns schrieb:
Die Gerichte werden später unter Umständen urteilen, dass wir uns im Einzelfall ja an das FA hätten wenden können.

eigentlich ist die DATEV da sogar grundsätzlich raus.

a) es gibt einen oder sogar mehrere Fallback-System

b) die AGB der DATEV schließen wohl eine Haftung in solchen Fällen aus.

FG werden sich auf Punkt a) beziehen, die Zivilgerichte namentlich AG / LG Nürnberg auf Punkt b)

Soweit meine rechtliche Einschätzung.

Bleibt also nur, sich hier und anderswo gehör zu verschaffen und die Damen und Herren in der Vorstandsetage neu zu erden.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cwes — Thu, 13 Nov 2025 11:31:29 GMT

@katersam schrieb:

Soweit meine rechtliche Einschätzung.
Bleibt also nur, sich hier und anderswo gehör zu verschaffen und die Damen und Herren in der Vorstandsetage neu zu erden.

Not going to happen. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Inhalt teilweise gelöscht wegen Verstoß gegen die Netiquette von @Ute_Höpfner

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katersam — Thu, 13 Nov 2025 18:05:53 GMT

Im Nachbarfaden wird von knapp 2 Wochen geschrieben. Das ist so FALSCH!

Wir haben seit mindestens dem 13. Oktober, eher früher, also wohl um den 10. Oktober herum (über ein MONAT!) Problem beim Abruf von Bescheiden, schriftlich bestätigt durch einen Servicekontakt der DATEV.

Anlässlich des ersten Zwölftel der Kerze möchte ich nicht mehr bitten, dass sich hier kurzfristig eine Lösung findet, sondern FORDERE dies ein.

Frist zur Behebung des Schadens ist der 17.11.2025.

Wenn die DATEV dies jetzt nochmal schriftlich und mit meinem Briefkopf braucht, kann sie das gerne haben.

Dann aber auch mit einer Aufstellung des verursachten Schadens und meiner Bankverbindung.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

EllenAndert — Mon, 17 Nov 2025 09:54:50 GMT

Leider haben die Arbeiten der DATEV am Wochenende wohl wieder keine Besserung gebracht. Wir erhalten weiterhin die Bescheide erst nach vielen erfolglosen Versuchen - meistens gegen Nachmittag. Das sind regelrechte Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen!

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Interceptor — Mon, 17 Nov 2025 09:58:14 GMT

Die Frage die sich stellt: Wer ist dafür verantwortlich - DATEV oder die Finanzverwaltung!?! Wenn was nicht funktioniert, muss es nicht unweigerlich an DATEV liegen.

mfg

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Tromtobi — Mon, 17 Nov 2025 10:14:45 GMT

Bei uns haben die Abrufe heute Morgen reibungslos funktioniert.

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BB_CU — Mon, 17 Nov 2025 10:25:54 GMT

Der Dauer von nur 2 Wochen kann ich definitiv auch nicht zustimmen! ☹️

Es hat vor mehr als einem Monat langsam damit angefangen, dass ich mehrmals abrufen musste, um alle angekündigten Bescheide auch vollständig zu erhalten.

Das baute sich dann jeden Tag mehr auf. Bis dann irgendwann entweder die Meldung kam "Es sind keine Bescheide vorhanden" obwohl welche angekündigt waren oder halt die Meldung "Technischer Fehler beim Abruf".

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Mon, 17 Nov 2025 10:29:02 GMT

Wir bekommen seit letzten Donnerstag keine Bescheide mehr. 😵

Das macht richtig - keinen - Spaß im Moment... Ich werde mir mal für heute Nacht um 2:30 Uhr den Wecker stellen und es da versuchen... NICHT... *scherz* 😟

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Mon, 17 Nov 2025 15:45:02 GMT

Abruf heute MOrgen nach Workflow.

1. Abruf Fehlermeldung.

2. Abruf Erfolg

Aber diesmal leicht schwierig mit Frist eintragen, aber auch über Umwege gemeistert, da Posteingang von einem digitalen Bescheid vom Freitag nicht am Montag sein kann.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

bri_ma5 — Wed, 19 Nov 2025 07:17:55 GMT

Meine Mitarbeiterin beschäftigt sich momentan nur mit Bescheide abrufen, Bescheide zuordnen (sollte der Abruf doch mal geklappt haben), doppelt abgerufene Bescheide aussortieren, Telefonate mit dem Finanzamt, wenn Bescheide mal wieder mit Fehlermeldung kommen...die restliche Arbeit bleibt liegen...Wann hat der Wahnsinn endlich ein Ende?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

olafbietz — Wed, 19 Nov 2025 13:19:09 GMT

Nachdem der Bescheidabruf in den letzten Tagen klappte, geht es nun wieder nicht:

Ist das nun Bescheidabruf MVP, DATEV?

Seit DATEV in die Cloud drängt, schein On-Premises zu vergammeln.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

bri_ma5 — Wed, 19 Nov 2025 13:28:53 GMT

Wir haben es heute auch schon vergeblich versucht - und aufgegeben😖

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Wed, 19 Nov 2025 16:15:29 GMT

@olafbietz schrieb:
Nachdem der Bescheidabruf in den letzten Tagen klappte, geht es nun wieder nicht:

Habe heute mal spaßeshalber 6 (!) Fehlerberichte versandt. Die werden sicherlich keine Abhilfe schaffen, aber wenn jeder, der dieses Fenster angezeigt bekommt, jedesmal auch wirklich versendet, könnten irgendwann einmal so viele Meldungen in Nürnberg eintreffen, dass es die Programmierer so richtig ankotzt und sie in die Puschen kommen. Oder anders ausgedrückt:

Erst kotzen, dann klotzen!

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Nicolai_Fahlke — Wed, 19 Nov 2025 16:50:31 GMT

Liebe Community,

uns ist bewusst, dass die aktuelle Situation Ihre Arbeit erheblich beeinträchtigt. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams intensiv daran arbeiten, die Ursachen zu identifizieren und den Abruf so schnell wie möglich wieder zu stabilisieren.

Dazu haben wir im Rahmen weiterer Verbesserungen gestern Abend um 18:15 Uhr einen Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 freigegeben (siehe myUpdates). Dieser wird die Stabilität und Erfolgsquote beim Abruf von Bescheiden über den DATEV Dokumentenkorb nochmals deutlich erhöhen.

@bri_ma5 / @olafbietz : haben Sie den Hotfix bereits installiert?

Bitte installieren Sie diesen Hotfix so schnell wie möglich. Für Kanzleien, die DATEVasp nutzen, wird der Hotfix automatisch in den nächsten Tagen installiert. Somit ist ihrerseits keine weitere Aktion erforderlich.

Darüber hinaus empfehlen wir Maßnahmen:

Führen Sie mehrfache Abrufversuche durch, insbesondere auch über den Tag verteilt, um die Erfolgsquote zu maximieren.
Prüfen Sie anhand der E-Mail-Benachrichtigungen der Finanzverwaltung, ob alle angekündigten Bescheide erfolgreich abgerufen wurden.
Berücksichtigen Sie die möglichen Lösungen im Hilfe-Dokument zur Störung beim Abruf digitaler Bescheide.

Es tut uns sehr leid, dass die Störung weiterhin andauert und noch nicht vollständig behoben wurde.

Wir informieren Sie weiterhin laufend im Bereich Wartungen und Störungen in der Community.

Mit freundlichen Grüße

Nicolai Fahlke

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

olafbietz — Wed, 19 Nov 2025 16:52:58 GMT

@Nicolai_Fahlke schrieb:

@bri_ma5 / @olafbietz : haben Sie den Hotfix bereits installiert?

Ich bin SmartIT-Anwender und kann den Hotfix nicht selbst installieren. Fragen Sie bitte bei Ihren Kollegen der SmartIT nach.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Wed, 19 Nov 2025 17:08:27 GMT

@Nicolai_Fahlke schrieb:
Liebe Community,
...
Es tut uns sehr leid, dass die Störung weiterhin andauert und noch nicht vollständig behoben wurde.
...

Vielen Dank @Nicolai_Fahlke , dass Sie uns seit geraumer Zeit täglich über Erfolge und Rückschläge informieren. Ich denke diese Kommunikation ist für die Genossen sehr wichtig, dann fühlt man sich nicht im Regen stehen gelassen. 👍

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

bri_ma5 — Thu, 20 Nov 2025 06:56:55 GMT

Ich kann leider den Hotfix auch nicht selbst installieren. Bin auf meinen ASP-Dienstleister angewiesen. Habe noch keine Rückmeldung erhalten, wann die Installation erfolgen soll.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Thu, 20 Nov 2025 10:37:43 GMT

Hotfix wurde gestern vom ASP-Partner installiert.

Erste Eindrücke:

• ca. 6 min bis zur Anzeige der Dokumente → Verbesserung

• 3 neue Bescheide per ELSTER angekündigt → keiner davon im Dokumentenkorb

• 3 neue Bescheide im Dokumentenkorb → keine ELSTER-Mail, dafür ein VZ-Bescheid, der bereits gestern übermittelt wurde [Edit: ein EStB kommt noch dazu]

• 1 sonstiges Schreiben vom 17.11.2025 → immer noch nicht im Dokumentenkorb, DATEV KoFi seit 17.11. unbrauchbar (Fehlermeldungen aufgrund der Dauer des Abrufs) [Edit: funktionierte heute dann doch, allerdings kein sonstiges Schreiben vom 17.11.2025]

Fazit:

Bis auf den (gefühlten) Performance-"Schub" noch größerer Kummer, weil hier und dort unterschiedliche Dokumente angekündigt bzw. abgeholt wurden; oder halt eben gar nicht. Diese Lachnummer wird langsam unerträglich.

Edit:

Mich erinnert diese ganze Murks irgendwie an die ersten zwei, drei Jahre mit dem digitalen Lohnnachweis. Was war das für Theater. Später stellte sich dann heraus, dass es ja durchaus auch bei der DGUV Betriebs- und Mitgliedsnummern-Kombinationen gibt, welche für Testzwecke zur Verfügung stehen.

Deshalb war es für mich unverständlich, dass es damals diese Probleme gab. Und deshalb ist dieser momentane DIVAII-Murks für mich auch hier nicht nachvollziehbar. Wer testet denn eigentlich noch irgendwas oder ist dies auch ein Opfer auf dem MVP-Altar?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ch_h_ — Thu, 20 Nov 2025 09:53:30 GMT

Hier ähnlich.

Was und ob das Hotfix etwas bringen könnte... Keine Ahnung. Wir haben seit Installation des Hotfixes von der Finanzverwaltung diverse Benachrichtigungsmails, aber fast keinen Bescheid, den wir abrufen können. Es kommt nichts. Weder über Dokumentenkorb noch über die Cloud (Kommunikation Finanzverwaltung eingehend).

Nachdem wir die Aufforderung von DATEV zur Abstimmung zwischen erhaltenen Mails und abgerufenen Bescheiden zunächst relativ entspannt gesehen haben (ich kenne DATEV zuverlässig, die aktuelle Situation haut mich um), stimmen wir seit gestern ab, was uns fehlt und können es nicht fassen. Uns fehlen im November mehr als ein Dutzend Bescheide, die wir jetzt alle händisch beim Finanzamt erneut anfordern.

Ich kann allen nur dringend raten, die Benachrichtigungsmails der Finanzverwaltung gewissenhaft abzuarbeiten.

Sollte der Ist-Zustand noch länger andauern (schon jetzt sind es mehr als 20 Tage), werden wir den digitalen Weg des Bescheideingangs notgedrungen zunächst wieder deaktivieren.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Nicolai_Fahlke — Thu, 20 Nov 2025 09:48:31 GMT

Liebe Community,

die Auslieferung des Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 vom 18.11.2025 für DATEVasp und DATEV-SmartIT Kunden erfolgt in Tranchen, so zum Beispiel in der vorletzten und letzten Nacht, sowie in den kommenden Nächten.

Ob der Hotfix bereits auf Ihrem System installiert ist, können Sie z.B. im DATEV Dokumentenkorb unter Hilfe > Info > Installierte Komponenten > DIVA Basis Version 5.21 einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Nicolai Fahlke

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Thu, 20 Nov 2025 09:58:04 GMT

Ich habe gestern angekündigte, aber nicht erhaltene, Bescheide telefonisch beim Finanzamt angefordert...

Das war ein Spaß... 😐 Erst das übliche lange Warten in der Warteschleife der Servicehotline (für Steuerberater 😂) und dann die "hocherfreute", aber total freundliche, Finanzbeamtin, welche gestern schon zahlreiche Anrufe wie meinen hinter sich hatte... Die Finanzverwaltung freut sich auch gerade sehr (nicht) über diese Problematik.

Aaaaber, ich will mal loben: heute um 6:40 Uhr habe ich die angekündigten Bescheide nach nur 3 Minuten Abrufzeit erhalten. Vollständig. 🎉🎈🥂

Unsere IT hat gestern Nachmittag bereits das Hotfix installiert. Vielleicht lags daran...

Möglicherweise geht es jetzt langsam aufwärts... ✊

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

SusanneR — Thu, 20 Nov 2025 10:00:04 GMT

@ulli_preuss Ich hab jetzt auch mal damit angefangen, die Fehlerberichte zu senden.

Mittlerweile denke ich morgens schon: "Hoffentlich kommen heute keine Email-Benachrichtigungen über neue Bescheide."

Leider habe ich heute morgen wieder zwei und kann sie natürlich mal wieder nicht abrufen...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Norddeutsch_Gunns — Thu, 20 Nov 2025 10:19:01 GMT

Hotfix gestern installiert (Danke an DatevASP).

Heute Bescheidabruf teilweise möglich, aber Altbescheide vor dem Hotfix wurden nicht oder fehlerhaft nachgeliefert, d.h. der Hotfix löst Altfälle nicht auf 🙂

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

EllenAndert — Thu, 20 Nov 2025 10:31:11 GMT

Hier lief es zumindest besser als zuletzt:
1. Versuch: Das Programm und der Vorgang hängten sich komplett auf, ein Abbruch war nicht möglich, sodass der EO-Arbeitsplatz komplett geschlossen und wieder gestartet werden musste.

2. Versuch: Nach einer Wartezeit von zehn Minuten erfolgte die vollständige Verarbeitung.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Fri, 21 Nov 2025 20:48:16 GMT

Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV-Community - 517639

@Holger_Krämer schreibt nun als Product Owner, also nach über einem Monat mal eine Führungsperson, immer noch nicht der Vorstand.

Ihre Entschuldigung, Herr Krämer, kann ich Ihnen aktuell nicht abnehmen.

Seit über einem Monat, also rund 25 Arbeitstage steckt eine Mitarbeiterin jeweils gut eine Stunde in die Arbeit mit Ihren Fehlern, sei es den Abruf oder die Prüfung. Das ist in Teilzeit eine volle Woche!

Wenn ihre Mitarbeiter eine volle Woche NICHT produktiv sind, wird Ihre Laune und Ihr Verständnis auch gegen null gehen.

Wie es dazu gekommen ist, kann ich nicht wirklich beurteilen.

Ich kann nur sagen, dass unsere erste Fehlermeldung seitens der DATEV in keiner Weise ernst genommen wurde, eher als Blödheit von uns abgetan wurde:

"Dann rufen Sie halt mehrfach ab, und wenn die Bescheide doppelt kommen, ist das halt ihr Problem."

Ich frage mich inzwischen, wo das noch hin gehen soll. Selbst wenn Sie das Problem lösen werden. Drei (!) Monate ist Anbetracht der Größe der Einschränkungen und der damit verbundenen zeitlichen Ressourcenvernichtung auf Seiten der Mitglieder nicht hinnehmbar.

Auch wenn in der Kommunikation nunmehr drei Personen tätig werden, damit ist das Grundproblem der Kommunikation seitens der DATEV nicht gelöst. Früher und besser von höherer Ebene kommunizieren ist nicht die Stärke der DATEV!

Dazu kommt noch der Bug, dass Bescheide nicht richtig angezeigt werden!

Verursacht durch eine Sparmaßnahe der DATEV. Es sei mal dahingestellt, ob diese berechtigt war oder nicht. Allerdings wird auch hier die Zeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter missachtet:
Es ist erstmal egal, wenn sich der Bescheid langsam öffnet. Da ist wohl ihr System zu langsam. Haha....

Später hört man, dass nicht das System zu langsam ist, sondern die DATEV einen anderen Dokumentenviewer eingekauft hat und dieser nicht mit dem DATEV-System läuft bzw. spürbar schlechter läuft. langsamer oder schlechter in der Anzeige oder beides.

Auch hier keine offene Kommunikation! Nichts. Nur der Hinweis aus dem "Service": Installieren Sie einfach das Hotfix und halten sie F.... (Fenster geschlossen?) . Und fragen sie ja nicht nach einem Rückruf, dafür haben wir nun wirklich keine Zeit, wir müssen uns um Wichtigeres kümmern!

Zwei mal der gleiche Mitarbeiter, der eine explizit ausgesprochene Rückrufbitte ignoriert und stattdessen nur einen Link mit einem Service-Dokument postet, selbst dann wenn ich bereits angeführt habe, auf dem aktuellen Softwarestand zu sein! Mit einem solch ignoranten Service-Mitarbeiter möchte ich nicht mehr zusammenarbeiten! Meine Geduld in diesem Punkt ist leider nicht mehr vorhanden.

Da die DATEV wohl meine gesetzten Fristen nicht einhalten kann oder will, wird sich wohl meine Vorstandsbeschwerde um eine Schadensersatzforderung erweitern.

Schönes Wochenende!

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

martin65 — Sat, 22 Nov 2025 08:03:56 GMT

Hallo @katersam ,

@katersam schrieb:
Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV-Community - 517639

@Holger_Krämer schreibt nun als Product Owner, also nach über einem Monat mal eine Führungsperson, immer noch nicht der Vorstand.

Immerhin bewegt sich die DATEV auf der Entscheiderebene ein Stück nach oben. Das gab es, soweit ich das verfolgen konnte, bei meinen Themen noch nie. Allerdings weiß ich nicht, was ein Product Owner bei der DATEV macht und wie viele Ebenen in der Behördenhierarchie noch höher sind.

Mir will aber trotzdem nicht in den Kopf, das DATEV mit seinen hunderten Programmierer und Product Owner es nicht schafft ein Problem zu lösen, was sie sich selbst eingebrockt hatten. Gut ich bin Steuerberater und kein IT-Spezialist. Liegt wohl daran.

Ich gehe davon aus, dass die Finanzverwaltung die schrittweise Erhöhung der Kommunikationspalette mit Steuerberatern und -pflichtigen bereits vor Jahren angekündigt hat. Zeit war sicher vorhanden, aber die Programme wurden nicht angepasst und ausreichend getestet. Plan B ist für die DATEV anscheinend ein Fremdwort. Schließlich gibt es genügend Beta-Tester – sorry, Genossen –, die die Produktentwicklung vorantreiben.

DATEV, behalte bitte deine Aufgaben im Auge und versuche nicht mit aller Kraft, alles in die Cloud zu verlagern. Steuerberater sind sehr konservativ und ihren Mandanten verpflichtet. Wenn die Werkzeuge aber nicht stimmen, ist alles für die Katz.

Die DATEV-Konkurrenz lacht sich sicher seit Wochen ins Fäustchen.

Oh Mann. Dann können wir nur hoffen, dass wir die Lebkuchenpakete rechtzeitig zum Fest erhalten. Vielleicht gibt es die Community in 10 Jahren ja nicht mehr. Vielleicht verkauft sich die DATEV ja an einen großen US-Konzern und dann wird natürlich alles besser. 😉

Schönes Wochenende

Gruß

Martin Heim

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Sat, 22 Nov 2025 09:36:56 GMT

Immerhin bewegt sich die DATEV auf der Entscheiderebene ein Stück nach oben. Das gab es, soweit ich das verfolgen konnte, bei meinen Themen noch nie. Allerdings weiß ich nicht, was ein Product Owner bei der DATEV macht und wie viele Ebenen in der Behördenhierarchie noch höher sind.

Bei der RZ-Großstörung vor ein paar Jahren hat sich der Vorstand dann doch einer Woche Bundeweitem Stillstand in der Steuerberaterbranche dazu herabgelassen, ein paar warme Worte des Verständnis zu schreiben.

Fühlt sich für mich ungefähr so an, wie Landunter, Erdbeben, Sturm und Hagelschlag im gesamten Bundesgebiet und Bundeskanzler und Bundespräsident bleiben gemeinsam im Urlaub auf Malle. Gibt ja genug, die sich die Prügel abholen können.

Konsequenzen aus der Misere?

Genau, keine. Außer dass wir im Berufstand wieder Mehrarbeit haben. Wer muss die Bescheide abgleichen, die restlichen Bescheid beim FA anfordern und hat den Mehraufwand bei der Erfassung? Nicht die DATEV, am wenigsten die Führungsebene. Und wenn von dort nicht einmal ein Wort der Entschuldigung oder der Erklärung kommt, ist das offen gestanden ein menschliches Armutszeugnis.

Es geht nicht darum, dass Fehler gemacht werden. Das kann leider - auch in diesem Ausmaß - passieren.

Aber der Umgang damit, die Kommunikation mit uns als Genossen und zahlendem Fußvolk ist unter allen Bodenbrettern - ohne Respekt. Sicher - das Fußvolk aus Nürnberg müht sich redlich ab, das mag ich nicht in Abrede stellen. Aber mehr als etwas warme Luft und das Werben um Verständnis liegt halt nicht in deren Zuständigkeit.

Verständnis und Geduld wird erbeten, gut und schön. Für eine gewisse Zeit habe ich noch Reserven auf Lager, für Notfälle so zusagen. Aber hier wird ja eine größere Charge erwartet und die ist bei der letzten Lieferung aus Absurdistan leider schlecht geworden.

Wie soll denn ab dem 1.1.2026 die Situation aussehen, wenn Bescheide in erster Wahl digital zugestellt werden?

Sollen wir nun wieder die Rolle rückwärts machen und in der VDB auf Papierbescheid umstellen? Oder bricht dann die FinVerw, die VDB und damit auch die DATEV als Dienstleister zusammen?

Und ich überlege mir, auf SmartIT umzustellen? Vielleicht sollte ich lieber nach den letzten Karteikarten für die Durchschreibebuchführung im Archiv suchen. Das hat wenigstens immer funktioniert.

Wünsche für ein schönes Wochenende werden dankend entgegen genommen.

Selbst diese auszusprechen, wage ich nicht angesichts der Probleme.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

steuerberaterzukunft — Sat, 22 Nov 2025 17:04:45 GMT

Plädoyer für Sachlichkeit: Herausforderungen im digitalen Bescheidabruf

Als ehemaliger Finanzbeamter (zugegeben schon lange her, aber dennoch bestens noch vernetzt in der Finanzverwaltung) sowie langjähriger Pilotanwender digitaler Steuerprozesse (u. a. VaSt, Rabe-Verfahren, digitale Bescheidbekanntgabe) möchte ich zur Versachlichung der aktuellen Diskussion beitragen. Meine Erfahrung zeigt, dass die Ursachen für die aktuellen Schwierigkeiten nicht bei unserem Softwareanbieter DATEV alleine liegen, sondern struktureller Natur sind.

Die Kernprobleme liegen m.E. in erster Linie bei der Finanzverwaltung Die Finanzverwaltung operiert mit dem über 25 Jahre alten Elster-Programm und hat die eigenen Abläufe oft nicht im Griff.

Unkoordinierte Prozesse: 16 Bundesländer nutzen teilweise unterschiedliche, nicht abgestimmte Verfahren der Übermittlung.
Intransparente Änderungen: Prozessänderungen im Hintergrund werden oft gar nicht oder viel zu spät auch mit der DATEV kommuniziert.
Chaos bei der Zustellung: Während früher Bescheide verlässlich nachts bereitgestellt wurden, erfolgt die Bereitstellung nun unkoordiniert über den ganzen Tag verteilt, was ständige, manuelle Abrufe der Kanzleien notwendig macht. Oft passen E-Mail-Benachrichtigung und tatsächliche Bereitstellung zeitlich nicht mehr zusammen.
Mangelnde Schulung: Häufig wissen die Finanzbeamten vor Ort selbst nicht über die digitalen Neuerungen (z. B. beim RABE-Verfahren) Bescheid.

Positiver Einsatz der DATEV In diesem schwierigen Umfeld leistet die DATEV m.E. eine sehr gute Arbeit, wofür ich den Mitarbeitern ausdrücklich ein Lob aussprechen möchte:

Reaktion statt Information: Die DATEV erhält Informationen über Neuerungen oft erst kurzfristig vor der Freigabe und wird im Informationsfluss nicht mehr priorisiert. Das müsste durch unsere Kammern mehr in den Vordergrund gebracht werden.
Hoher Einsatz: Trotz des fehlenden Zeitvorsprungs reagiert die DATEV m.E. sofort auf die ständigen, unangekündigten Verfahrensänderungen der Verwaltung – oft unter Einsatz von Wochenendarbeit.
Sprachrohr für den Berufsstand: Wenn die DATEV auf Probleme hinweist, (das sehr wohl ständig passiert) reagiert die Finanzverwaltung meist verständnisvoll; leider geschieht dies oft erst, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.

Anstatt unseren Unmut nur auf die DATEV und die Mitarbeiter zu projizieren, sollten wir als Genossenschaft zusammenstehen.

Ich empfehle, die konkreten Probleme gezielt z.B. in den "Klimagesprächen" vor Ort mit den Elster-Beauftragten der Finanzämter oder durch die Kammervertreter anzusprechen, da uns ab dem 01.01.2026 mit weiteren Verfahrensänderungen u.a. Steuerkonto und Ausweitung der digitalen Bekanntgaben wohl noch größere Herausforderungen erwarten.
Ich bin weder DATEV-Vertreter, noch wird dieser Eintrag durch die DATEV oder einer der Verantwortlichen vorab abgestimmt oder besprochen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

flange — Sat, 22 Nov 2025 19:07:04 GMT

Hallo @steuerberaterzukunft

Danke für den interessanten Beitrag.

Er zeigt aber einmal mehr, dass eines der größten Probleme die fehlende Transparenz zu den wahren Ursachen ist.

Ja DATEV hat was geändert. Warum? Weil ELSTER in Vorbereitung auf 2026 Schnittstellen geändert hat?

Nichts genaues weiß man nicht…

Es ist an der Zeit, dass endlich mal Ross un Reiter genannt werden.

Was zur Hölle ist da los?

Ich hätte Fragen:

Ist es ein Push oder Pull von ELSTER zu DATEV?

Läuft das Zentral über die ELSTER Claeringstelle oder ballert jedes FA munter seine Dokumente raus?

Gibt es Verbindliche Protokolle in denen die Übergabe der Metadaten geregelt ist?

Wie sieht der Rückkanal aus?

Warum gibt es keinen Doublettencheck?

Werden die Dokumente bei DATEV im RZ zwischengespeichert oder greift der Abruf direkt auf die ELSTER-Server durch?

Bitte ELSTER und DATEV: mehr Transparenz!!!

MfG, F.Lange

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Mon, 24 Nov 2025 17:01:45 GMT

Wenn es denn an den von @steuerberaterzukunft geschilderten Problemen liegen würde, wäre es wohl kein Problem, dies seitens der DATEV hier offen zu legen.

Fehler bei andern konnten IMMER kommuniziert werden.

Zudem gebe ich zu bedenken, dass andere Anbieter keine Problem haben. Ob das ausschließlich daran liegt, dass die dortigen Anwender den ganzen digitalen Quatsch nicht nutzen? Ich glaube nicht.

auch mal so zum Thema "altes Programm": LODAS ist ein solch altes Programm, dessen Struktur (nicht in der Eingabemaske, sondern Im RZ) seit mehr als 30 Jahren nicht grundlegend verändert wurde. Ja, hier und da wurde ein Feld ergänzt, die Eingabemaske angepasst und um eine lokale Datenhaltung ergänzt. Aber die Grundsubstanz liegt im unverändert im RZ. Und läuft zum Glück für uns alle.

Ich will Probleme bei der Finanzverwaltung nicht klein reden. Dafür habe ich zu oft mit diesen Problemen auf Steuerberaterseite zu kämpfen. ABER: jeder darf auf seiner Seite anpacken und wenn das nicht passiert, wandert man bei DATEV ab bzw. gibt es hier mehr oder weniger heftige Brummelein.

macht die FinVer nichts, gibt es höchstens das Schwert der AO, je nach Wissen und Sachverhalt mehr oder weniger scharf geschmiedet.

Dazu sicherlich eine Scharfe Zunge in den Klimagesprächen. Aber seien wir mal ehrlich: wann hat das mal mehr gebracht als eine Tasse Behördenkaffee?

zum Einsatz:

Ich kann diesen auf meiner Seite beziffern. Und im Vergleich stehen dort insgesamt höhere Beträge als wenn ich zu einem Mitbewerber wechseln würde. Jetzt kann man natürlich sagen:

"dann geh doch, du Nörgelpeter, dann wird es hier ruhiger und friedlicher!"

Klar, wäre der Weg des geringsten Widerstands. Da ich aber seit rund 35 Jahren mit dieser Genossenschaft zu tun habe und Genosse aus Überzeugung bin, mache ich hier lieber laut und bestimmt den Mund und meinem Unmut Luft. In der Hoffnung und mit der Erfahrung, dass sich hier und da auch bei großen, behäbigen Institutionen wie der DATEV Dinge ändern. So wie ich mir die seinerzeit eingeführte allseits bekannte und tw. gehasste ServiceTan auf mein Veränderungskonto schreibe. Und das weil ich das Problem in einem persönlichen Telefonat mit dem damaligen Vorstand angebracht habe. Es war für den Vorstand kein erquickliches Telefonat, die Umstellung auf DATEV-Pro war das Thema und die Möglichkeiten, an einfach an hochsensible Informationen zu kommen. Aber - und dass muss ich den damaligen Akteuren zu Gute halten - es hat gewirkt.

Was sich danach leider immer noch nicht geändert hat, ist die Kommunikation in Sachen Fehlern.

Ich kann nur nochmals den Apell an die DATEV richten: ändert selbst etwas bevor etwas mit der DATEV geändert wird.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Interceptor — Tue, 25 Nov 2025 17:12:19 GMT

Im Moment schein es ja relativ stabil zu laufen. Die per Email angekündigten Bescheide/Dokumente kommen im Portal/Dokumentenkorb an - wie sieht es bei anderen aus?

mfg

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Wed, 26 Nov 2025 07:10:45 GMT

Man soll den Tag ja nicht vor dem Abend loben... 😎, aber dem stimme ich zu. 👍😄

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

tu_heggi — Wed, 26 Nov 2025 07:33:26 GMT

Aktuell wieder Probleme

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

SusanneR — Wed, 26 Nov 2025 09:10:03 GMT

Diese Woche hat es bis jetzt ohne Probleme funktioniert. Auch heute morgen. 🙏

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Claudi_SN_ — Wed, 26 Nov 2025 09:31:50 GMT

Bin ja froh das Sie über den Dokumentenkorb wieder abrufbar sind... aber über 4 min gerödelt bis dann 3 Bescheide abgerufen waren.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Gelöschter Nutzer — Wed, 26 Nov 2025 09:37:19 GMT

4min für 3 Bescheide? Ich hätte nach 15 Sekunden entnervt aufgegeben - haha. Da werden so kleine Datenmengen übertragen, das muss zack zack gehen. Zumal dann 4min der Korb doch gesperrt ist, oder? Dann muss man 4min was anderes machen? Wir zahlen in unseren Kanzleien so viel Leerlaufzeit und digitalen Overhead und unsere Mandanten müssen diesen ganzen Quatsch am Ende bezahlen. Erinnert mich an eine amazon Reportage.

Oh, Deutschland. Ich weiß sehr gut, warum unsere Wirtschaft stagniert. Ich habe dazu keine Fragen mehr.

Unfassbar.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Wed, 26 Nov 2025 11:07:09 GMT

Vielleicht ist es für einige hier interessant.

Mit ELSTER-Mail am 17.11.2025 wurde uns ein "sonstiges Schreiben" zu einer Steuernummer angekündigt. Dieses Schreiben war weder über den Dokumentenkorb noch über die DATEV Kommunikation Finanzverwaltung abrufbar.

Heute habe ich mich beim Finanzamt gemeldet, weil ich wissen wollte, was es mit dem Schreiben auf sich hat und ob uns dieses nicht auf einem anderen Weg zur Verfügung gestellt werden könnte, da es ja offenkundig nicht abrufbar ist.

Ergebnis:
"Na, da bin ich aber froh, dass Sie angerufen haben. Wir mussten die Steuernummer für eine Bauleistungsbescheinigung speichern und dabei muss wohl ein Fehler passiert sein. Das Schreiben hätten Sie eigentlich auch gar nicht bekommen sollen."
"Aha. Das ist jetzt aber auch etwas ärgerlich. Nicht nur für Sie, sondern auch für uns."
"Hmmm. Da ist aus dem Typ Aktenvermerk der Typ Ausgangsschreiben geworden und deshalb wurde dieses Schreiben dann per ELSTER angekündigt."

"Ok, Fehler passieren, auch uns. Aber dass man das nicht zurückziehen kann, weil hier ja offenkundig in Echtzeit verarbeitet wird, stiftet halt Verwirrung und kostet Zeit."
"Ja, das kann ich verstehen. Wir haben ja hier auch wirklich mit dem Verfahren zu kämpfen."

"Na, da rennen Sie bei mir offene Türen ein. Schöne Restwoche."

Fazit:

• Auch auf der anderen Seite sitzen nur Menschen, die Fehler machen können.

• Deren Auswirkungen haben aber leider auch Konsequenzen.
• DIVA II ist, Stand heute, stark verbesserungswürdig.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Lumia — Wed, 26 Nov 2025 11:23:44 GMT

Wir haben auch noch ein Problem, was wir nicht lösen können.

Fehlende Bescheide von Ende Oktober konnten wir beim Finanzamt noch einmal anfordern, weil in der Mail von Elster die Steuernummer stand.

Allerdings wurde auch eine Wirtschafts ID bereitgestellt, die bis heute nicht abrufbar ist.

Meine Kollegin, die für den Abruf zuständig ist, meinte man sieht nicht für welchen Mandanten diese ist, daher kann sie diese auch nirgends noch einmal anfordern.

Hat hier jemand eine Idee, wie man hier verfahren kann?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

BB_CU — Thu, 27 Nov 2025 07:30:28 GMT

Das ist eine wirklich gute und berechtigte Frage, deshalb habe ich gerade mal beim BZSt geschaut.

Ich würde mich über das Kontaktformular (siehe Link unten) an das BZSt wenden und den Fall schildern. Die werden hoffentlich nachvollziehen können, wann die wem die Wirtschafts-ID angekündigt haben... Vielleicht kommst du damit weiter?!

https://www.bzst.de/SiteGlobals/Kontaktformulare/DE/W-IdNr/kontakt_node.html

Berichte gerne mal. Das interessiert mich auch! 😊

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Thu, 27 Nov 2025 08:52:22 GMT

@Lumia schrieb:
Wir haben auch noch ein Problem, was wir nicht lösen können.

Fehlende Bescheide von Ende Oktober konnten wir beim Finanzamt noch einmal anfordern, weil in der Mail von Elster die Steuernummer stand.

Allerdings wurde auch eine Wirtschafts ID bereitgestellt, die bis heute nicht abrufbar ist.

Meine Kollegin, die für den Abruf zuständig ist, meinte man sieht nicht für welchen Mandanten diese ist, daher kann sie diese auch nirgends noch einmal anfordern.

Hat hier jemand eine Idee, wie man hier verfahren kann?

Evtl. auch noch eine Lösung:

Falls das Unternehmen bereits eine USt-ID hat, entspricht die W-IdNr der USt-ID. Sie erhält, zumindest dieses Jahr, nur den Präfix 0001.

Im DATEV Arbeitsplatz in der Mandantenübersicht die Spalten Wirtschaftsidentifikationsnummer und USt-IdNr. einblenden und nebeneinander anordnen. So kann man recht schnell erkennen, wo welche Nummern bereits vorliegen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

silberbauer — Thu, 27 Nov 2025 09:03:17 GMT

Ketzerisch könnte man sagen, wofür brauche ich die eigentlich? in den Steuererklärungen - Fehlanzeige. Bei der Rechnungslegung - Fehlanzeige. Bei den Bewirtungsrechnungen - Fehlanzeige. Das BMF lässt nur Steuernummer und USt-ID zu. Derzeit ist § 139c AO überflüssig.

Wie lange gibt es die SteuerID und was machen wir? Wir dürfen beides angeben, weil die Verwaltung es nicht kann.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Thu, 27 Nov 2025 10:20:43 GMT

@silberbauer

Werte Kollegin, Sie müssen doch das Große und Ganze betrachten! 😉

(Möglicherweise hat man hier aus Fehlern der Vergangenheit gelernt und schaltet die W-IdNr. erst "scharf", wenn auch jeder Taubenzüchter für sein Nebengewerbe "seine" Nummer bekommen hat.)

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

tu_heggi — Thu, 27 Nov 2025 10:23:35 GMT

Der Gesetzgeber reagiert vllt auch deswegen?! 😄

"Aber: Ursprünglich sollten Steuerbescheide, die Finanzbehörden auf Grundlage elektronisch eingereichter Steuererklärung erlassen, bereits ab 2026 grundsätzlich elektronisch zum Abruf bereitgestellt werden (§ 122a Abs. 1 Satz 2 AO). Wie der Beschlussempfehlung des Finanzausschusses des Deutschen Bundestages zum Gesetz zur Anpassung des Mindeststeuergesetzes zu entnehmen ist, soll das jetzt erst ab 2027 gelten (vgl. BT-Drs. 21/2751, Artikel 8, S. 65)."

Quelle Newsletter StBV

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

silberbauer — Thu, 27 Nov 2025 10:53:55 GMT

Aber ja doch, ganz groß - Danke für das geschenkte Lachen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Thu, 27 Nov 2025 10:58:29 GMT

Da tritt die Nachtigall aber mit Elefantenfüßen auf.... oder Nachtigall, ik hör dir trapsen....

Vielleicht ist man in der Finanzverwaltung zu dem Schluss gekommen, dass die Technik - mal wieder - den gesetzlichen Anforderungen hinterherhinkt. Zeitlich gesehen könnte das alles zu einander passen.

Interessant ist nur, wie solche Sachen dann ohne weiteres in die Beschlussvorlagen hineinkommen und mehr oder weniger (eher weniger) diskutiert werden.

es heißt ja oft nur: vorgelesen, genehmigt und beschlossen.

von "Verstanden" war die die Rede.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

ulli_preuss — Thu, 27 Nov 2025 11:21:00 GMT

@tu_heggi schrieb:
Der Gesetzgeber reagiert vllt auch deswegen?! 😄

"Aber: Ursprünglich sollten Steuerbescheide, die Finanzbehörden auf Grundlage elektronisch eingereichter Steuererklärung erlassen, bereits ab 2026 grundsätzlich elektronisch zum Abruf bereitgestellt werden (§ 122a Abs. 1 Satz 2 AO). Wie der Beschlussempfehlung des Finanzausschusses des Deutschen Bundestages zum Gesetz zur Anpassung des Mindeststeuergesetzes zu entnehmen ist, soll das jetzt erst ab 2027 gelten (vgl. BT-Drs. 21/2751, Artikel 8, S. 65)."

Quelle Newsletter StBV

Tja, es ist so, wie es der Kollege @katersam schrieb:

Vielleicht ist man in der Finanzverwaltung zu dem Schluss gekommen, dass die Technik - mal wieder - den gesetzlichen Anforderungen hinterherhinkt. Zeitlich gesehen könnte das alles zu einander passen.

Es gibt halt keine richtigen Fachpolitiker mehr. Politik wird nur noch für Talkshows gemacht; ein Satz bei "Lanz" könnte die Regierung platzen lassen. Dieses ewige Hin-und-Her, diese liederliche Gesetzgebung, das "Fahren auf Sicht" - wegen der zerknüllten Gesichter im Stadtbild deswegen machen ich mir mehr Sorgen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Claudi_SN_ — Thu, 27 Nov 2025 12:45:59 GMT

@Gelöschter Nutzer

Jepp, natürlich hab ich nebenbei was anderes erledigt 😅

Der Dokumentenkorb ist für die Zeit des Abrufes gesperrt ja.

Hat mich einfach mal interessiert und hab den Timer mal mitlaufen lassen.....weil zu funktionieren, scheint ja somit der Abruf noch immer nicht reibungslos.

Feierabendliche Grüße 😉

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Thu, 27 Nov 2025 13:01:26 GMT

Der wird auch bis Ende Januar nicht ordentlich funktionieren, lt den letzten Informationen der DATEV.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Gelöschter Nutzer — Mon, 01 Dec 2025 07:56:43 GMT

Hallo Moonshin,

hat man deshalb den verpflichtenden Start von digitalen Bescheiden um 1 Jahr auf Anfang 2027 verschoben? 🤣

hihi und 2028 kommt schon die E-Rechnung. Unsere deutschen alten Systeme kommen der Entwicklung einfach nicht mehr nach. Lustig!

guten Morgen mit Sonnenschein!

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

c_kleineboymann — Fri, 05 Dec 2025 12:43:07 GMT

Das nimmt ein Ende wie mit der Kassenregistrierung; wann wurde diese ins Gesetz aufgenommen? Wann hat man uns dieses außerordentlich schöne, detailllierte Elster Formular dann endgültig angebunden?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Kaddy_Mey — Fri, 12 Dec 2025 08:16:40 GMT

Nein, das glaube ich auch nicht.

Aktuell läuft es wieder nicht rund: der Dokumentenkorb rödelt 15 Minuten, um mir dann zu sagen, dass keine Bescheide zum Abruf bereitstehen. Stehen aber, zum Glück funktioniert die Benachrichtigungsmail noch. Gestern waren es 19 Bescheide. Also, nochmal Abrufversuch, er rödelt wieder 15 Minuten, dann stehen wenigstens 9 Bescheide bereit. Moment, da fehlen aber noch welche, also: nach erfolgreicher Ablage nochmal Abruf, 15 Minuten rödeln, dann kamen die restlichen. Dann musste ich die natürlich auch mit den Benachrichtigungsmails abgleichen, ob auch wirklich alle da sind, was eine ziemliche Arbeit ist. Blöd ist es nur, wenn ich nicht da bin (kleine Kanzlei, einzige Sekretärin): da meine Kollegen keinen Zugriff auch die Benachrichtigungsmail-Adresse haben (die haben schon genug um die Ohren), war besprochener Workflow: morgens einmal über den Dokumentenkorb Bescheide abrufen. Die denken dann: "Juhu, keiner da, alles i.O.!" Nee, überhaupt nix i.O.! Wenn ich dann wieder da bin, habe ich viele Benachrichtigungsmails und muss wieder vergleichen, ob alle da sind... Als absoluter Laie verstehe ich natürlich nichts von IT, aber ich verstehe auch einfach nicht, warum das nicht in Griff zu bekommen ist...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

mic — Fri, 12 Dec 2025 08:26:34 GMT

Hallo @Sandra_Arnold ,

nach dem Hin und Her mit den Abrufen stehen jetzt bei mir im Dokumentenkorb diverse Bescheide bereit, welche nicht gelöscht und auch nicht abgelegt werden können. Teils werden die Bescheide nicht mal in der Vorschau angezeigt.

Sicher ist, die Bescheide wurden bereits über einen anderen Arbeitsplatz abgerufen und eingespielt.

Wie bekommen ich mein Dokumentenkorb wieder frei?

Michael

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

c_kleineboymann — Fri, 12 Dec 2025 08:41:39 GMT

Wenn ich lustig sein wollen würde, würde ich Ihnen raten, mit dem nächsten DMS Update, wird der Korb bestimmt gelöscht; aber bin ja eigentlich eher ein Grinch, daher

DKO00072 beim Löschen von digitalen Bescheiden im Dokumentenkorb - DATEV Hilfe-Center

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cwes — Mon, 15 Dec 2025 08:11:08 GMT

Alle Updates eingespielt, Benachrichtigungen über 2 (in Worten: *zwei*) neue Bescheide, DokKorb braucht ~10 Minuten um mir mitzuteilen, dass keine neuen Bescheide zum Abruf bereit stünden. Good job.

Ich richte mir jetzt ein Elster-Konto ein, um die Bescheide direkt dort abzuholen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

martin65 — Mon, 15 Dec 2025 08:14:08 GMT

Hoffentlich beginnt das Dilemma nicht wieder von vorne.

Beim RZ-Status wird die Einschränkung „seit dem 5.12.2025” ausgewiesen. Die vorherigen Zeiträume werden ignoriert.

Gruß

Martin Heim

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

c_kleineboymann — Mon, 15 Dec 2025 08:17:30 GMT

Man kann doch nicht in Kauf nehmen, dass ein Produkt seit mehr als einem Monat gestört ist?

Wobei man fairerweise sagen sollte, dass sich die Probleme massiv entschlackt haben; wir haben tatsächlich im Oktober auf den Knopf gedrückt und quasi ab Tag 1 an Probleme gehabt. Daher kennen wir es gar nicht anders, als massiv gestört.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Moonshine — Mon, 15 Dec 2025 09:50:42 GMT

Glaube die Tastenkombi für das Löschen war STRG + Entf, damit kann man digitale Bescheide aus dem Dokumentenkorb entfernen.

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andreaeinig — Mon, 15 Dec 2025 09:59:29 GMT

STRG+Shift+Entf ist es.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

theo — Mon, 15 Dec 2025 10:14:42 GMT

@Moonshine schrieb:
Glaube die Tastenkombi für das Löschen war STRG + Entf, damit kann man digitale Bescheide aus dem Dokumentenkorb entfernen.

Strg+Umschalt+Entf

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Interceptor — Mon, 15 Dec 2025 10:24:53 GMT

Habe keinen digitalen Bescheid aktuell im Dokumentenkorb an dem ich es testen kann ... ich dachte es ist Kombination von Alt+Shift+Entf. ???

mfg

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DrNo — Mon, 15 Dec 2025 14:27:55 GMT

Ich bekomme die Meldung #DKO01000 Es ist ein Fehler aufgetreten. Das Hilfe Center sagt: SmartCard nicht identifiziert. Ist sie aber.

Hängt das mit den mittlerweile seit einem Monat laufenden Störungen zusammen? Hat das noch wer? Schreibe ich den Support an?

Abgesehen davon gibt’s die Mail: Neuer Bescheid, die DATEV sagt aber regelmäßig „Nö, gibt nix“… Gibts hier ne Lösung zur Behebung?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

theo — Mon, 15 Dec 2025 15:44:51 GMT

@DrNo Kann es sein, dass dein Administrator dir das neue Recht für die Steuer Kontoabfrage noch nicht gegeben hat?

https://www.datev-community.de/t5/Rechteverwaltung/Steuerkonto-online-neue-Rechte-ab-5-3-notwendig-Viel-viel-Arbeit/m-p/521407

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

DrNo — Mon, 15 Dec 2025 16:39:18 GMT

Da sind alle Rechte, letzte Woche ging ja auch alles problemlos. Manchmal dann aber wieder nicht.

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cwes — Tue, 16 Dec 2025 09:20:16 GMT

https://www.datev-community.de/t5/Wartungen-und-St%C3%B6rungen/St%C3%B6rung-beim-Abruf-digitaler-Bescheide/m-p/527144/highlight/true#M329

Die Stabilität ist weiterhin grundsätzlich gut. ... Wenn der Abruf funktioniert, dauert er aktuell mehrere Minuten.

Das Abholen von wenigen kB großen Dateien dauert - wenn es funktioniert - mehrere Minuten. Die Stabilität ist gut. "xxxxxxxxxxxxxxxx"

Unpassender Inhalt durch @Dirk_Jendritzki entfernt.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cro — Tue, 16 Dec 2025 08:25:16 GMT

@cwes Da sind leider ein paar seeeehr unpassende Worte gefallen. Könnte man auch löschen!

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cwes — Tue, 16 Dec 2025 08:27:38 GMT

@cro Habe es als Zitat gekennzeichnet. Die Herkunft mag - falls man es tatsächlich nicht kennt - ergooglet werden.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

katersam — Tue, 16 Dec 2025 08:32:09 GMT

Auch wenn ich mit der Informationspolitik und der Fehlerbehebung der DATEV äußerst unglücklich bin.

die Antwort von @cwes gehört m.E. hier so nicht hin.

Unzufriedenheit kann / sollte man anders ausdrücken. Zumal ich immer noch der Ansicht bin, dass eine Genossenschaft eine demokratische Gesellschaftsform ist. (wenn man sich denn beteiligen will, aber das ist ein Grundproblem jeder demokratischen Form)

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

DrNo — Tue, 16 Dec 2025 11:35:49 GMT

Wie von geisterhand lässt sich der Bescheid von gestern jetzt abrufen.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Taxprof — Tue, 03 Mar 2026 14:31:38 GMT

Ich darf das Problem mal wieder ans Licht zerren:

Bescheide (Berlin) sind da, alle Einstellungen sind richtig, alle Server laufen richtig, aber sie lassen sich nicht abrufen weil "keine Bescheide da sind".

Könnte das bitte mal jemand endgültig lösen. Das kann doch nicht sein, dass das jetzt wieder von vorne los geht.

Eventuell geht es morgen, oder in zwei Stunden.

Aber der Abruf hat jahrelang problemlos funktioniert und jetzt macht er seit Monaten Ärger und niemand kriegt das vernünftig gelöst?

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cwes — Tue, 03 Mar 2026 15:07:24 GMT

@Taxprof schrieb:

Könnte das bitte mal jemand endgültig lösen. Das kann doch nicht sein, dass das jetzt wieder von vorne los geht.

Ist endgültig gelöst: nicht Datev verwenden, sondern direkt in Elster online abholen. Dafür muss die Smartcard, die auch für die VDB verwendet wird als "Signaturkarte" für ein neues Elster-Konto eingerichtet werden.

Ich tippe mal darauf, dass das, was zu dem Fehlerbild bei der Abholung über Datev führt, auch nicht in unserem Interesse ist, sondern irgendeiner zukünftigen Monetarisierung o.Ä. dient.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Taxprof — Wed, 04 Mar 2026 08:56:51 GMT

Den mangelhaften Prozess durch Zerfaserung der eigenen Prozesse zu lösen, ist verständlich. Aber als echte Lösung begreife ich das nicht. Ich bezahle dafür, ich hätte auch gerne, dass es funktioniert und ich nicht alle möglichen Alternativen nutzen muss.

Update: Heute geht es dann wieder, nachdem es zwei Tage nicht ging.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cwes — Wed, 04 Mar 2026 09:09:47 GMT

@Taxprof schrieb:
Ich bezahle dafür, ich hätte auch gerne, dass es funktioniert

Ich auch. Schert nur die Datev nicht.

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witte — Wed, 04 Mar 2026 09:27:08 GMT

DATEV kann sich glücklich schätzen, das die Umstellung auf die digitalen Bescheide zum 1.1.2026 von der Finanzverwaltung verschoben wurde. Aber sie wird kommen! Ich hoffe, DATEV kriegt das bis dahin auf die Kette.

Ich vermute, die Probleme liegen in der (dynamischen) Zuordnung von Kapazitäten im Rechenzentrum. Die Schnittstellen auf Seiten der Finanzverwaltung werden funktionieren, sieht man ja, wenn die Bescheide auf anderen Wegen abgerufen werden.

Daher habe ich große Bedenken, wenn immer mehr über das Rechenzentrum läuft, aber das Thema wird an anderer Stelle bereits heftig diskutiert.

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

DrNo — Tue, 17 Mar 2026 10:18:53 GMT

Sechs Benachrichtigungsmails über bereitgestellte Bescheide, abgerufen werden nur 4/6 - ist das normal, dass manches einfach "länger" liegt?

Lustigerweise sind 5 Bescheide von einer Steuernummer, aber nur 3 Bescheide da..

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cclar — Tue, 17 Mar 2026 10:22:43 GMT

Bei mir sind trotz Benachrichtigungsmail von der Finanzverwaltung mal wieder gar keine Bescheide abrufbar....

Es nervt nur noch...

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Sandra_Arnold — Wed, 18 Mar 2026 13:28:52 GMT

Hallo @DrNo ,

bitte erfassen Sie einen Servicekontakt, damit wir uns den Fall genauer ansehen können.

Freundliche Grüße!

Sandra Arnold

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

Sandra_Arnold — Wed, 18 Mar 2026 13:29:51 GMT

Hallo @cclar ,

bitte erfassen Sie einen Servicekontakt, damit wir uns den Fall genauer ansehen können.

Freundliche Grüße!

Sandra Arnold

DATEV eG

Aktuelle Hinweise zum Abruf digitaler Bescheide

cclar — Wed, 18 Mar 2026 14:30:17 GMT

Es ging dann irgendwann später am Tag. Und die Bescheide von heute konnte ich abrufen. Keine Ahnung, was hakte, aber jetzt scheint es wieder zu gehen. Vielleicht ist der Trick auch, den Abruf nicht morgens als erstes zu starten, wenn das alle tun, weil die IT dafür nicht ausgelegt ist.