Thema "Steuerkonto online Störung? (12/2025)" in Steuern und Expertisen

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

FlorianMurr — Wed, 03 Dec 2025 15:21:47 GMT

Es scheint derzeit wieder eine Störung zu geben, welche noch nicht dokumentiert ist.

Im aktuellen Fall hier in Bayern.

Beitrag durch @Dirk_Jendritzki als neues Thema abgetrennt.

Steuerkonto online Störung?

sindys — Tue, 02 Dec 2025 11:01:44 GMT

@FlorianMurr

Steuerkonto online Störung?

olafbietz — Tue, 02 Dec 2025 11:15:48 GMT

Bei mir funktioniert der Abruf derzeit auch nicht (Hessen).

Fehler: TIMEOUT_ONPREM.

Hessen wird auf der ELSTER-Störungsseite nicht erwähnt.

Steuerkonto online Störung?

tu_heggi — Tue, 02 Dec 2025 11:17:00 GMT

Nur Beamte können auf die Idee kommen während der Arbeitszeit (planbare) Wartungsarbeiten an Systemen durchzuführen!

Steuerkonto online Störung?

anderl — Tue, 02 Dec 2025 11:39:08 GMT

Denke nicht, dass die geplant waren, da nicht nur wir seit heute morgen keine Daten mehr abrufen können ...

Viele Grüße

Steuerkonto online Störung?

Felix_Pfister — Wed, 03 Dec 2025 14:50:14 GMT

Liebe Community,

wie bereits in Ihren Nachrichten beschrieben und im RZ-Status einsehbar, liegt eine Störung von DATEV Steuerkonto online vor, wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

Im Bereich Wartungen & Störungen werden wir Sie über die Fortschritte informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Pfister

DATEV eG

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

FlorianMurr — Thu, 04 Dec 2025 13:32:40 GMT

Die Störung in Bayern scheint behoben zu sein:

Es funktioniert wieder und auch die Fehlermeldung auf der Status-Seite ist verschwunden.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

tinage — Mon, 08 Dec 2025 08:58:31 GMT

Bei uns in der Kanzlei funktioniert der Abruf noch immer nicht.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

progress_1808 — Tue, 09 Dec 2025 08:09:34 GMT

Hallo Zusammen bei uns kommt auch ständig eine Fehlermeldung, die Rechte wären nicht verteilt. Dies ist allerdings nicht richtig. Hat jemand eine Ahnung, was hier los ist?

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

tinage — Tue, 09 Dec 2025 08:13:23 GMT

Bitte prüfen Sie noch einmal die Rechte und testen Sie einmal die Freigabe mit Sternchen- das hat bei uns geholfen.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

progress_1808 — Tue, 09 Dec 2025 08:18:13 GMT

Danke für den Hinweis. Das habe ich soeben bereits gemacht, dauert die Freigabe ein wenig oder müsste die Änderung in der Rechteverwaltung sofort wirksam sein?

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

Daniela_D — Tue, 09 Dec 2025 08:34:08 GMT

Bei uns sind alle Rechte schon vor drei Wochen vergeben worden, auch mit "Sternchen". Letzte Woche ging es noch, seit gestern nicht mehr, gleiche Fehlermeldung.

Ich habe gestern Abend einen Servicekontakt geschrieben. Falls zeitnah eine Antwort kommt (womit ich nicht ernsthaft rechne), werde ich das hier posten.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

erickibler — Tue, 09 Dec 2025 09:21:39 GMT

Es gab ein update von Steuerkonto, was mit Änderungen der Rechteverwaltung einherging. Dazu gab es folgende email von Datev

Sehr geehrte Damen und Herren,

die technologische Basis der Steuerkonto-Abfrage und der Abfrage der E-Steuerdaten (VaSt) wird grundlegend geändert. Daher sind bis zum 31.12.2025 dringende Anpassungen in DATEV Steuerkonto online notwendig.

Betroffen sind Steuerkonto- und VaSt-Abfragen bei allen Finanzämtern.

Für alle Mitarbeiter, die Steuerkonto- und VaSt-Abfragen in DATEV Steuerkonto online vornehmen, müssen Sie dringend in der DATEV Rechteverwaltung online folgende Rechte einrichten:

■ Unter „Digitale Kommunikation mit der Finanzverwaltung“ das Recht „Steuerkonto/VaSt abrufen“

■ Wenn Basisdaten online bereitgestellt wurden, zusätzlich das Recht „Zentrale Mandanten“ unter „MyDATEV Übergreifende Anwendungen“

Außerdem müssen Sie die Programmversion 5.3 von Steuerkonto online installieren, die ab dem 27.11.2025 verfügbar ist. Beachten Sie, dass mit dieser Version die oben genannten Rechte zwingend eingerichtet sein müssen, damit Steuerkonto- und VaSt-Abfragen weiterhin möglich sind.

Detaillierte Informationen zum Vorgehen finden Sie im DATEV Hilfe-Center (www.datev.de/hilfe) in folgendem Dokument: Dok.-Nr. 1048207

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

CaroWald — Tue, 09 Dec 2025 09:27:58 GMT

Das kommt bei uns auch. Und noch mehr Rechte als ich habe, kann man nicht vergeben!

So langsam könnte sich die Datev auch mal zu dem Problem äußern, da es sich ja nun auch häuft!

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

progress_1808 — Tue, 09 Dec 2025 09:30:19 GMT

Sehe ich auch so. Ich habe auch Adminrechte und sehe nicht das Problem bei den verteilten Rechten.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

glasi — Tue, 09 Dec 2025 10:09:06 GMT

Jetzt bei uns auch. Ich bin der Admin und habe sogar noch mal die Rechte neu gesetzt. Alles kein Erfolg.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

katharinas — Tue, 09 Dec 2025 10:48:07 GMT

Wir haben auch das gleiche Problem, dass die Fehlermeldung mit fehlenden Rechten kommt. Wurde bei uns ebenfalls vor Wochen bereits vergeben....

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

glasi — Tue, 09 Dec 2025 10:50:23 GMT

Jetzt geht es wieder. Ein Kollege hatte gestern das Problem schon, bei ihm ging es gerade wieder. Bei der Kollegin von heute stellte sich heraus, das bei dem Mandanten eine falsche Beraternummer hinterlegt worden ist.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

Laura_Borngräber — Tue, 09 Dec 2025 11:19:28 GMT

Bei uns kommt bei einigen Mitarbeitern auch folgende Fehlermeldung, obwohl die Rechte korrekt vergeben worden sind.

Das Absurde: Mitarbeiter A bekommt die Fehlermeldung, Mitarbeiter B kann mit der gleichen SmartCard ganz normal abrufen. Es scheint also noch ein Problem auf anderer Ebene zu geben?

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

progress_1808 — Tue, 09 Dec 2025 11:21:04 GMT

Bei uns exakt dasselbe Schauspiel- und dazu noch: bei manchen Mandanten funktioniert der Abruf mit ein und derselben Smartcard fehlerfrei und bei machen nicht.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

T_Ahmad — Tue, 09 Dec 2025 13:54:09 GMT

Liegen denn alle Mandantenbestände auf der gleichen Beraternummern?

Gerade bei den PartG hat man häufig mehr als eine Beraternummer unter welcher die Mandantenbestände gespeichert sind. Wenn nur die Hauptberaternummer in der RVO freigegeben wurde, aber der Bestand unter einer Unterberaternummer gespeichert ist, würde das den Fehler erklären.

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

Daniela_D — Thu, 11 Dec 2025 12:35:05 GMT

Hallo an alle Leidgeprüften,

der Servicekontakt hat schon nach drei Tagen geantwortet, wie versprochen hier die Info:

Es gibt ein Dokument 1048673 "Keine Steuerkontoabfrage möglich trotz Rechtevergabe". Ich werde das einmal in Ruhe durchgehen, soweit das vor Weihnachten möglich ist - heute ist aber erst mal die Weihnachtsfeier angesagt.

In diesem Sinne frohe Festtage für alle!

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

tobiasg_ — Thu, 11 Dec 2025 13:30:59 GMT

Hallo zusammen,

für uns habe ich das Problem wohl gefunden und gehe jetzt in Kontakt mit der DATEV.

Es liegt an unterschiedlichen Mitgliedschaften (Beraternummer Basisdaten online vs. Beraternummer DATEV Arbeitsplatz ZMSD) wegen verschiedenen Kanzleiniederlassungen.

Die Info gab es in dem Dokument unter 3.3 : https://help-center.apps.datev.de/documents/1048673?product-version=16.25&caller-identifier=LEXinformSearchSlotPlugin

Viele Grüße

Tobias

Steuerkonto online Störung? (12/2025)

TobiasD — Wed, 17 Dec 2025 09:24:44 GMT

Bei uns war es in der Tat so, dass bei einigen Mandaten die falsche Beraternummer hinterlegt war und dadurch der Abruf nicht "mehr" klappte.

Danke für den Tipp